導(dǎo)語：如何才能寫好一篇大學(xué)校園調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

調(diào)查對象：南通大學(xué)主校區(qū)和鐘秀校區(qū)共5個(gè)專業(yè) (軟件工程、應(yīng)用物理、統(tǒng)計(jì)、國貿(mào)、歷史師范)共50名同學(xué)，其中男25人女25人。

調(diào)查方式：通過問卷調(diào)查和打分的形式得出數(shù)據(jù) 調(diào)查結(jié)果：在通過抽樣和剔除無效數(shù)據(jù)后得到附表 調(diào)查項(xiàng)目：共三點(diǎn)，分別為 校區(qū)環(huán)境 宿舍環(huán)境 教室環(huán)境

本次調(diào)查主要是針對南通大學(xué)的校園環(huán)境進(jìn)行的，目的是調(diào)查同學(xué)們對于校園環(huán)境的態(tài)度，從而更加理性的分析通大在百年之后需要更加進(jìn)步和努力的地方，為學(xué)校建設(shè)出一份力。

一、校區(qū)環(huán)境

校園綠化是校園環(huán)境優(yōu)化的重要舉措之一。因此, 校園綠化不僅要與學(xué)生的審美教育相協(xié)調(diào), 與校園建筑的園林化、藝術(shù)化相協(xié)調(diào), 還要與校園文化建設(shè)相協(xié)調(diào), 使校園環(huán)境真正成為塑造人、影響人的特殊課堂。然而通大在老校區(qū)的建設(shè)方面還是差強(qiáng)人意。通過在南通大學(xué)兩個(gè)校區(qū)的調(diào)查和自己的親身體會發(fā)現(xiàn)，同學(xué)們對于南通大學(xué)主校區(qū)的校園環(huán)境和鐘秀校區(qū)的環(huán)境評價(jià)差距很大，南通大學(xué)主校區(qū)也叫做新校區(qū)各個(gè)方面相對于鐘秀來說要好很多，同學(xué)們自然對其校園環(huán)境的評價(jià)較高。相反，在鐘秀的同學(xué)來看自己的校區(qū)綠化、河流情況方面就不是很好，所以可以看出校區(qū)差異還是很明顯的。

但是兩個(gè)校區(qū)都出現(xiàn)了同一個(gè)問題，那就是校區(qū)內(nèi)部和周邊的湖泊河流都出現(xiàn)了不同程度的污染，其原因可能是同學(xué)們的不自覺或是學(xué)校對于河水方面沒有足夠的重視，清潔方面沒有做到位，這點(diǎn)在報(bào)告中十分有突出性。河水干凈與否看似和同學(xué)的學(xué)習(xí)生活沒有很大關(guān)系，但是河流其實(shí)對于校區(qū)的美感有著功不可沒的作用。學(xué)生們可以在河邊早讀，路過湖泊的時(shí)候也能感覺到湖面如鏡的美麗，晚上的水波更是能增加校園園林般的意境。所以我建議學(xué)校應(yīng)該組織專門人員和學(xué)校里有關(guān)專業(yè)的學(xué)生一起來做個(gè)暑期實(shí)踐，一方面也是讓有關(guān)專業(yè)的學(xué)生可以把所學(xué)的知識用到自己的生活中去，可以改善自己的校園。另一方面這個(gè)改變大大可以提升南通大學(xué)的形象，讓學(xué)生們都知道通大對于學(xué)生的關(guān)注，傳播通大一切為了學(xué)生的宗旨。

二、宿舍環(huán)境

對于宿舍環(huán)境的調(diào)查，我也發(fā)現(xiàn)了很有意思的現(xiàn)象。同樣是兩級分化，主校區(qū)的同學(xué)們大多都認(rèn)為自己的宿舍條件還可以，對提出的三個(gè)問題都沒有很不滿意的地方。但是身處鐘秀的同學(xué)們大多都對宿舍的條件和環(huán)境表示了不滿，尤其是住在普通公寓的大一學(xué)生，在十幾人一間的宿舍居住，他們比較期待宿舍的變動。而且和鐘秀其他的宿舍比較，似乎女生對于宿舍的滿意度較高，可能原因是男生宿舍較亂，女生宿舍比較整齊。因?yàn)槲易陨碓阽娦愫椭餍^(qū)都有一定時(shí)間的居住，所以從自己的角度來看鐘秀的宿舍墻壁涂抹現(xiàn)象較嚴(yán)重，一樓的采光不是很好。而且垃圾筒的擺放位置，讓很多偷懶的同學(xué)們直接從窗口扔下垃圾，十分不安全。而從宿舍衛(wèi)生方面來看，因?yàn)殓娦銓τ趯W(xué)生們的要求沒有主校區(qū)嚴(yán)，所以很多同學(xué)不注意個(gè)人用品的擺放，所以看上去會很亂。不過在問卷調(diào)查的時(shí)候，大多數(shù)同學(xué)對于自己的宿舍衛(wèi)生還是滿意的，估計(jì)是習(xí)慣了的原因。在此我建議學(xué)?？梢栽诩倨谥袑︾娦愕乃奚徇M(jìn)行下粉刷，對于壞掉的門窗進(jìn)行修補(bǔ)。這樣同學(xué)們住在干凈的宿舍中也會自覺地愛護(hù)宿舍，這樣雙贏的結(jié)果也是我們都希望看到的。

三、教室環(huán)境

篇2

為了了解大學(xué)生對自己這個(gè)群體文明程度的看法和認(rèn)識，進(jìn)一步了解大學(xué)生校園文明程度，我們設(shè)計(jì)了這份份調(diào)查問卷表，內(nèi)容主要為調(diào)查大學(xué)生對在現(xiàn)今大學(xué)校園里經(jīng)常能看到的各種不文明行為的看法。題型為單選題，共15道題目，采用不記名調(diào)查形式，共發(fā)放130份問卷，回收121份，回收率為93.1%。調(diào)查人群為杭州濱江高教園區(qū)六所高等院校的大學(xué)生，采用抽樣調(diào)查方式。

通過整理調(diào)查數(shù)據(jù)后，得出以下結(jié)果（除第5題為a、b兩個(gè)選項(xiàng)外，其余均為a、b、c三個(gè)選項(xiàng)，被選最多的選項(xiàng)用加粗標(biāo)記）：

1、你_____在教室吃早餐 a經(jīng)常 b偶爾 c從不

2、你對在教室吃早餐行為的看法______ a贊成 b反對 c無所謂

3、你______在上課時(shí)聽到手機(jī)鈴聲 a經(jīng)常 b偶爾 c從不

4、你­­­______在課桌上涂畫寫字 a會 b不會 c不確定

5、當(dāng)你正在上課時(shí)，外面走過的人會______ a壓低聲音走過 b仍是大聲喧嘩

6、你______看到占位現(xiàn)象 a經(jīng)常 b有，但不多 c沒有

7、你覺得在自修教室大聲討論、打電話的現(xiàn)象______ a經(jīng)常發(fā)生 b有，不多 c沒有

8、你______看到下課后垃圾留在課桌里的現(xiàn)象 a經(jīng)常 b偶爾 c從不

9、熄燈后在宿舍內(nèi)大聲說話吵鬧的現(xiàn)象______ a嚴(yán)重 b有，但不多 c沒有

10、你對運(yùn)動時(shí)赤膊赤腳的現(xiàn)象怎么看？ a贊成 b反對 c無所謂

11、你______從草坪上走過 a經(jīng)常 b偶爾 c從不

12、你覺得在食堂買飯插隊(duì)現(xiàn)象______發(fā)生 a經(jīng)常 b很少 c從不

13、你______看到校園內(nèi)自行車亂停放 a經(jīng)常 b很少 c從不

14、當(dāng)你在路上要吐痰或要扔拉圾時(shí)，你會______ a直接亂吐 b包起來扔掉 c有垃圾筒吐在筒內(nèi)，沒有拉圾筒就隨地吐

15.你對校園手機(jī)等物品失竊現(xiàn)象的看法______ a怪不得別人，只怪自己沒放好

b是小偷太猖狂了 c沒被偷過，無所謂

從上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，有九道題目（1、3、6、7、8、9、11、12、14題）反應(yīng)情況比較好，有四道題目（4、5、13、15題）反應(yīng)情況不容樂觀，對兩道題目（2、10題）大家覺得不無所謂?？偟膩碚f，大學(xué)生校園文明情況還較好，但還是存在很多問題需要解決。

例如第五題，在走過在上課的教室時(shí)的行為直接影響到教室里老師的上課情緒和學(xué)生的聽課注意力；第13題，自行車亂放，既涉及到同學(xué)的遵守紀(jì)律的問題，又牽涉到學(xué)校車棚是否設(shè)置合理和車棚數(shù)量是否與學(xué)生自行車數(shù)配套的問題；第15題，大學(xué)生偷同學(xué)手機(jī)的事已經(jīng)屢見不鮮，這個(gè)問題需要學(xué)校做好管理、教育工作，偷手機(jī)的同學(xué)自身的道德品質(zhì)和被偷同學(xué)自身的防范意識的提高。

篇3

>> 探析自媒體人的商業(yè)化現(xiàn)象 媒體商業(yè)化的利弊 新纖維的商業(yè)化應(yīng)用 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目商業(yè)化運(yùn)營的培育路徑 對視頻網(wǎng)站商業(yè)化運(yùn)營的思考 豆瓣的商業(yè)化發(fā)展 VR的商業(yè)化發(fā)展前瞻 從傳統(tǒng)公益到新商業(yè)化公益的品牌發(fā)展研究 媒體商業(yè)化的原因及影響 純電動商業(yè)化的新嘗試 我國電動汽車充電站商業(yè)化運(yùn)營與發(fā)展 現(xiàn)代西方媒體商業(yè)化取向 媒體商業(yè)化與公信力缺失 破解媒體商業(yè)化謎局 商業(yè)化的“紅與黑” 微信商業(yè)化新玩法 淺談商業(yè)化住宅設(shè)計(jì)的發(fā)展 體味現(xiàn)代“奧運(yùn)”商業(yè)化的發(fā)展與代價(jià) 中國小額信貸的商業(yè)化發(fā)展 讀經(jīng)教育商業(yè)化發(fā)展的SWOT分析 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：.

[2] 張新洲.大學(xué)生藍(lán)皮書：中國大學(xué)生生活形態(tài)研究報(bào)告（2013） [M]. 北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2013.

[3] http：///tech/2015-06/02/c_127870535.htm.

[4] 上海交通大學(xué)遠(yuǎn)東書院，上海交通大學(xué)公共關(guān)系研究中心，上海交通大學(xué)社會調(diào)查中心.2014中國大學(xué)生消費(fèi)行為與品牌認(rèn)知調(diào)查報(bào)告[J].新媒體與社會，2014（2）.

[5] 上海交通大學(xué)輿情研究實(shí)驗(yàn)室社會調(diào)查中心.2015年中國大學(xué)生消費(fèi)行為與品牌認(rèn)知報(bào)告[EB/OL].http：///dybg/ gqdy_gqcj/201601/t20160114_2827753.shtml.

[6] 姜文華，朱孔來，張艷芳，付賽.大學(xué)校園廣告對大學(xué)生文化素養(yǎng)的影響及對策[J].中國成人教育，2014（19）.

[7] 陳素川.不同群體的消費(fèi)心理、行為c群體對個(gè)體消費(fèi)者的影響[J].安徽大學(xué)學(xué)報(bào)，1997（5）.

篇4

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；漢語；語用能力；自身因素

在通訊發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生生活主流的今天，微博、微信等交際媒介的廣泛使用使書面交際出從幕后來到前臺。大學(xué)生漢語語用能力的不足暴露在公眾的視野。

1漢語語用能力的內(nèi)涵

漢語語用能力，是指運(yùn)用漢語言進(jìn)行得體交際的能力。它以漢語語言能力為基礎(chǔ)，依托一個(gè)特定的交際場合，在實(shí)踐中體現(xiàn)、形成并發(fā)展。

Leech將語用能力分為語用語言能力和交際語用能力。語用語言能力是正確使用一門語言的基礎(chǔ)能力，它是以語音、詞匯、語法能力為基礎(chǔ)，正確使用語法規(guī)則遣詞造句，在一定的語境中正確使用語言形式以實(shí)現(xiàn)某一交際功能的能力；交際語用能力是指在一定的語境中遵循語言使用的社會規(guī)則進(jìn)行有效、得體交際的能力，它是語言實(shí)踐中最重要的環(huán)節(jié)。漢語語用能力，包括漢語語言語用能力和漢語交際語用能力兩個(gè)方面內(nèi)容。

大學(xué)校園就是大學(xué)生漢語語用的主要環(huán)境之一。它為大學(xué)生的漢語語用提供一個(gè)學(xué)習(xí)平臺，也為大學(xué)生的漢語語用提供實(shí)踐的場所與機(jī)會。

2大學(xué)生漢語語用能力不足的表現(xiàn)

根據(jù)本人十余年大學(xué)語文教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，從學(xué)生平時(shí)的作業(yè)答卷、考卷、調(diào)查報(bào)告等內(nèi)容的批閱中，從日常生活交流的QQ聊天、短信往來、博客留言與回復(fù)中，還有學(xué)生寫的請假條、通知、活動計(jì)劃與總結(jié)等，我了解到大學(xué)生漢語書面交際語用能力不足主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：①詞匯不夠豐富、語言粗糙。②部分語義理解不準(zhǔn)確；③專業(yè)術(shù)語使用較少或不熟練；④公文格式普遍欠規(guī)范、用詞夸張失真；⑤場合意識不強(qiáng)；⑥缺乏交際禮儀。結(jié)合這六個(gè)方面的表現(xiàn)，下面將對導(dǎo)致大學(xué)生漢語語用能力不足的自身因素做詳細(xì)分析。

3大學(xué)生漢語語用能力不足的自身因素分析

在諸多影響因素中，大學(xué)生自身的因素是內(nèi)因，將直接影響他漢語語用能力的種種表現(xiàn)與交際結(jié)果。

首先，人文經(jīng)典知識積累不夠，缺乏良好的文化修養(yǎng)、語言修養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，計(jì)算機(jī)的普及，大學(xué)生不再依賴紙質(zhì)版的圖書。不少大學(xué)圖書館門前冷落，個(gè)別高校甚至撤走了圖書架，把圖書收進(jìn)了地下倉庫。不少任課老師也反映，現(xiàn)在的大學(xué)生讀書少了，人文視域狹小。據(jù)《2012年大學(xué)生調(diào)查網(wǎng)民上網(wǎng)習(xí)慣社會實(shí)踐報(bào)告》調(diào)查顯示大學(xué)生上網(wǎng)主要用來了解信息、娛樂和聯(lián)絡(luò)，用在學(xué)習(xí)上的時(shí)間較少。體現(xiàn)得最集中的是學(xué)生的作業(yè)答卷和社會調(diào)查報(bào)告：專業(yè)術(shù)語運(yùn)用較少，專業(yè)術(shù)語寫錯(cuò)或者理解錯(cuò)誤，社會調(diào)查報(bào)告語言不嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，一部分寫成了記行程內(nèi)容的流水賬或者敘事散文。如果把人腦比作是容器，知識積累是輸入，語用則是輸出。一般來講，先要有所儲存。沒有輸入，哪有輸出呢？大學(xué)生如果不積累文化知識，漢語語用就容易出現(xiàn)用詞單調(diào)、詞匯不豐富的弊病，也會造成表達(dá)內(nèi)容蒼白，理解出現(xiàn)偏差了。

其次，不重視除了網(wǎng)絡(luò)以外的漢語書面交際語用實(shí)踐。比如應(yīng)用文書的寫作，專業(yè)學(xué)術(shù)交流一直是其薄弱環(huán)節(jié)。十三中全會祖國大陸改革開放以后，國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，迫切需要向世界傳播漢語文化，全國上下，大學(xué)校園內(nèi)掀起了一波又一波的演講熱、辯論熱，大學(xué)生重說不重寫。這種散漫不重視的態(tài)度，導(dǎo)致幾年大學(xué)學(xué)習(xí)下來，大學(xué)生書面交際語用能力沒有太大的進(jìn)步。

再次，從語言能力到語用能力的轉(zhuǎn)化存在偏差。語言能力不同于語用能力。喬姆斯基（Chomsky）在《句法理論的若干問題》中討論過它們的根本區(qū)別。一名語言使用者對于語言規(guī)則系統(tǒng)的潛在意識稱為他的語言能力，而語言運(yùn)用指在具體場景中語言的實(shí)際運(yùn)用（Chomsky，1965：3）。所以語言能力強(qiáng)的人不一定語用能力強(qiáng)，語用能力強(qiáng)的人語言能力也強(qiáng)，因?yàn)椤皾撛诘恼Z言能力是一個(gè)具備生成機(jī)制的系統(tǒng)”。從積累到運(yùn)用，轉(zhuǎn)化過程必須借助具體的場景來實(shí)現(xiàn)，有的轉(zhuǎn)化很成功，有的轉(zhuǎn)化存在障礙。比如大學(xué)生學(xué)語文十多年了，部分同學(xué)還是“茶壺里煮餃子，有貨倒不出”，就屬于這種現(xiàn)象。語言的生命力在于運(yùn)用，只有多進(jìn)行實(shí)踐，語用能力才能有實(shí)質(zhì)的提高。

最后，交際能力不強(qiáng)，缺乏禮儀修養(yǎng)。交際有正式場合、非正式場合之分。正式場合要求大學(xué)生漢語表達(dá)精煉而莊重，同時(shí)注重交際禮儀，才能圓滿的達(dá)成交際目標(biāo)。大學(xué)生目前存在的主要問題是正式場合的書面語言表達(dá)較隨意、粗魯，不夠精煉和莊重；該私聊的內(nèi)容卻公開，大多數(shù)人缺乏場合意識。提高交際能力，增強(qiáng)禮儀修養(yǎng)是大學(xué)生的必修課，它能促進(jìn)人際關(guān)系的和諧，能有效提高大學(xué)生漢語語用能力。

當(dāng)然，影響大學(xué)生漢語書面交際語用能力發(fā)展的因素很多，限于能力與篇幅，不能一一例證。明確大學(xué)生在漢語語用方面自身存在的不足有助于其自省、自立，對改善其漢語語用能力，為下一步學(xué)習(xí)有著現(xiàn)實(shí)意義和參考價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]Leech. Princip les of Pragmatics [M]. New York： LongmanInc， 1983：49

[2]胡壯麟.語言學(xué)教程[M].北京：北京大學(xué)出版社，2007：18

篇5

1　不把職場當(dāng)戰(zhàn)場

葉青拿著某汽車高等?？茖W(xué)校的畢業(yè)文憑，成功應(yīng)聘到一家汽車4S店，被安排做汽車銷售顧問。在3個(gè)月的試用期里，只要有顧客光臨，他就向人家鼓吹他所賣的那種汽車如何如何好，讓人家一定要買。人家提出某方面的質(zhì)疑，他就毫不客氣、毫不留情面地批駁人家，說人家這也不懂，那也不明白，弄得顧客即使想買這種汽車，最后也被氣得打消了購買的念頭。葉青每次與顧客沖突后，都覺得自己用專業(yè)知識打敗了對汽車“一無所知”的顧客。還得意揚(yáng)揚(yáng)地在同事面前吹噓：“剛才我又占了上風(fēng)，弄得那家伙一句話都說不出來了?！?/p>

然而3個(gè)月的試用期很快就結(jié)束了，葉青一輛汽車也沒賣出去。4s店負(fù)責(zé)銷售的主管通知他試用期不合格。本店不予聘用。葉青不理解4S店的做法，自言自語道：“我可是有專業(yè)文憑的呀!他們?yōu)槭裁床挥梦夷?”

微評：職場畢竟不是戰(zhàn)場，沒有必要非分出個(gè)勝負(fù)不可，即使你“勝”了，也是一個(gè)失敗者。文憑只能幫你為就業(yè)打開一扇門，如何妥善處理人際關(guān)系，善于化解職場中的矛盾沖突。讓和諧的人際關(guān)系帶動工作效率提高。這些職場“軟技能”才是走進(jìn)這扇門，并不被趕出門外的根本保障。

2　不會合作就不會工作

一家著名的雜志社招聘4名記者。經(jīng)過層層把關(guān)、考核，最終有12名應(yīng)聘者進(jìn)入了復(fù)試。

復(fù)試的方式是市場調(diào)研。雜志社把12個(gè)人隨機(jī)分成甲、乙、丙3個(gè)小組，指定各組的4個(gè)人分別對企業(yè)讀者、部隊(duì)讀者和大學(xué)校園讀者進(jìn)行市場調(diào)查，之后根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分別寫出一份調(diào)查報(bào)告。負(fù)責(zé)招聘的副社長強(qiáng)調(diào)說：“我們招聘的記者將來要面向社會各個(gè)層面，通過這次調(diào)研可以考核你們對讀者市場的敏銳觀察力和判斷力，及每個(gè)人對記者這個(gè)職業(yè)的勝任能力?！?/p>

5天之后，12個(gè)應(yīng)聘者分別把自己完成的調(diào)查報(bào)告送交到了副社長手里。副社長經(jīng)過仔細(xì)閱讀后，把12個(gè)人召集到會議窒宣布：“乙組4名成員被本社錄用了。因?yàn)?個(gè)小組中，只有乙組的4個(gè)人相互借鑒參考了他人的數(shù)據(jù)資料，使各自的調(diào)查報(bào)告更加全面翔實(shí)。這4個(gè)人正是本社需要的人才――既有獨(dú)立的工作勝任能力，又具有資源共享、互助共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)合作意識?！?/p>

微評：不會分享就等于不會合作，不會合作就等于不會工作。一個(gè)人的專業(yè)知識再多，能力再強(qiáng)，也不足以勝任現(xiàn)代社會紛繁復(fù)雜的工作。只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都以整體利益為上，才能創(chuàng)造出效益的最大化。合作意識只是一種“軟技能”，但其中卻蘊(yùn)藏著一種硬道理。

3　責(zé)任感能換來信任感

王一塵畢業(yè)于清華大學(xué)，趙曉琳畢業(yè)于一所普通的建工學(xué)院，二人同時(shí)到廣東某大型地產(chǎn)公司應(yīng)聘建筑設(shè)計(jì)師。公司要求必須經(jīng)過半年試用期后才能決定是否正式簽約。而且試用期二人只能擔(dān)任一個(gè)新開發(fā)樓盤的銷售顧問。王一塵認(rèn)為自己是名牌大學(xué)畢業(yè)生，公司安排他當(dāng)一個(gè)售樓員實(shí)在是明珠暗投、大材小用了，便經(jīng)常發(fā)牢騷，有客戶向他咨詢買房子的問題時(shí)，他總是表現(xiàn)得十分不耐煩。別人勸他工作要有責(zé)任感，他卻說：“我是應(yīng)聘建筑設(shè)計(jì)師的，又不是來賣房子的?！?/p>

趙曉琳與王一塵的表現(xiàn)完全不同，她總是耐心細(xì)致地向客戶介紹各種戶型房源，宣傳新樓盤的優(yōu)勢，回答客戶的種種疑問。與此同時(shí)，她還主動征求客戶的意見，向他們了解什么樣的建筑風(fēng)格更受人喜歡，什么樣的房屋結(jié)構(gòu)最適用。多大的戶型面積最容易讓人接受……

試用期剛剛過了一半，趙曉琳就收集到了大量客戶信息，她將這些信息整理后寫出一份報(bào)告。交給了人事部經(jīng)理。沒過3天，人事部經(jīng)理就找到趙曉琳說：“你的試用期結(jié)束了，公司決定提前與你簽約，今天下午你就可以到設(shè)計(jì)部報(bào)到了?！?/p>

篇6

不久的將來，校園網(wǎng)將是這樣一幅場景:圖書館中的每一本書，食堂的每一張飯卡，甚至每個(gè)學(xué)生手中的PDA都已分配了唯一的IP地址。

IPv6之路 校園先行

市場的機(jī)遇在于能夠適應(yīng)這個(gè)過渡期又能準(zhǔn)確把握本土教育用戶需求和標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)的產(chǎn)品。

CERNET2:教育領(lǐng)域突破口

近幾年來，CERNET在安全、搜索、網(wǎng)格等領(lǐng)域率先在國內(nèi)做研究和投入應(yīng)用，培養(yǎng)了一批人才，在建設(shè)下一代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)形成了厚積薄發(fā)之勢。

高校應(yīng)用新趨勢

目前可以預(yù)見的一種IPv6典型應(yīng)用就是視頻業(yè)務(wù)、多媒體業(yè)務(wù)的應(yīng)用。

近年來互聯(lián)網(wǎng)在教育領(lǐng)域得到了空前發(fā)展，教育行業(yè)對信息資源的開發(fā)和利用進(jìn)入一個(gè)全新階段。最近新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)IPv6在教育行業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)小范圍展開。教育部的我國第一次針對大學(xué)校園網(wǎng)及信息化應(yīng)用的調(diào)查報(bào)告表明，我國99%以上的高校建設(shè)了校園網(wǎng)，其中65%的高校校園網(wǎng)接入速率超過1000M。全國高校接入個(gè)人用戶高達(dá)1800萬，70%以上接入了中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)。

從二十世紀(jì)九十年代末起，在相關(guān)部委科技計(jì)劃的支持下，一批IPv6關(guān)鍵技術(shù)研究課題作為國家重大專項(xiàng)立項(xiàng)，并陸續(xù)取得了突破性成果，為我國開展以IPv6為基礎(chǔ)核心協(xié)議的下一代互聯(lián)網(wǎng)的研究奠定了較好的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，我國相關(guān)研究機(jī)構(gòu)、高校、廠商及運(yùn)營商也已陸續(xù)開始跟蹤與關(guān)注IPv6技術(shù)發(fā)展，投入IPv6技術(shù)研發(fā)，并相繼建成IPv6試驗(yàn)床及實(shí)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)。中國教育與科研CERNET IPv6試驗(yàn)網(wǎng)就是其中最具代表性的新一代互聯(lián)網(wǎng)。該網(wǎng)在IPv6核心技術(shù)研發(fā)、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)制定、組網(wǎng)、過渡策略、測試、應(yīng)用示范和商業(yè)模式探討等方面積累了寶貴的知識與經(jīng)驗(yàn)。

新開通的IPv6新一代互聯(lián)網(wǎng)的速率目前可達(dá)到2500兆，它所具有的海量IP地址、高傳輸速度、高圖像清晰度、高管理安全性，將對教育信息化應(yīng)用水平的提高產(chǎn)生重大影響。具有全面覆蓋、新老兼容、資源共享等優(yōu)點(diǎn)。

篇7

春節(jié)過后，90后大學(xué)生陸續(xù)迎來了開學(xué)日。在返校途中，他們驟然發(fā)現(xiàn)，迎接他們的總有一個(gè)特殊的人群，滿面笑容但眼神里卻隱含“殺氣”。

“動感地帶型動派，開學(xué)有禮派，2012六大服務(wù)優(yōu)惠”、“你可以不買，但是不能不知道！走WO的3G高速路”、“師兄，師妹喊你換天翼3G刷微博了”……

移動、聯(lián)通及電信三大通訊運(yùn)營商，在大學(xué)校園大打擂臺，海報(bào)、吆喝，運(yùn)營商使出了渾身解數(shù)。

拼資費(fèi)、拼服務(wù)……對于電信運(yùn)營商來說，校園競爭是一場誰都輸不起的戰(zhàn)爭。節(jié)節(jié)敗退的資費(fèi)，步步攀升的免費(fèi)禮品，還有動輒支付的高額校園營銷公關(guān)費(fèi)用，使運(yùn)營商壓力倍增。網(wǎng)上流傳著一則段子：“運(yùn)營商校園營銷，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)笑了，今年分紅節(jié)節(jié)高；學(xué)生也笑了，手機(jī)白送，話費(fèi)白送，寬帶白送；分銷商也笑了，運(yùn)營商砸成本放棄利潤，三家通吃年年豐?！彪m然利潤微薄，但三家通訊商不惜成本惡性廝殺，旨在爭奪新用戶。因?yàn)樾@市場是新增用戶市場的重要陣地，大學(xué)生都是“潛力股”，對通話和移動互聯(lián)網(wǎng)的需求很大。

數(shù)據(jù)顯示，從1996年中國正式實(shí)行大學(xué)生擴(kuò)招以來，中國大學(xué)生人口總數(shù)已經(jīng)激增至3000萬，相當(dāng)于德國人口的1/3、英國人口的1/2。 大學(xué)生群體迅速擴(kuò)大，使校園成為企業(yè)淘金的新樂土。

校園惡戰(zhàn)

畢業(yè)已有七年時(shí)間，陳晶依舊用著當(dāng)年大學(xué)時(shí)代的動感地帶手機(jī)號。和她一樣，進(jìn)入職場多年仍舊選擇動感地帶套餐的大有人在，他們成為了中國移動的忠實(shí)客戶。

2003年，中國移動作出了戰(zhàn)略抉擇：將動感地帶作為與全球通和神州行并行的第三大子品牌，以全球通為利潤品牌，神州行為大路品牌，動感地帶為種子品牌。

“動感地帶”策劃案對其目標(biāo)客戶的描述是這樣的：年齡在15～25歲，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性，樂于接受新事物，容易相互影響，有成長性，是未來高端客戶的生力軍。很明顯，“動感地帶”是一個(gè)純粹針對80后的產(chǎn)品，他們腰包不鼓，愛發(fā)短信，被稱為“拇指一族”。

炫酷的品牌語言、富有叛逆的廣告語“我的地盤聽我的”、紅得發(fā)紫的周杰倫擔(dān)任形象代言人……動感地帶僅僅推出15個(gè)月，就“感動”了2000萬目標(biāo)人群，也就是說，平均每3秒鐘就有一個(gè)動感地帶用戶產(chǎn)生，而這群80后學(xué)生，日后也成為了動感地帶的忠實(shí)消費(fèi)者。這些年來，動感地帶幾乎占領(lǐng)了大學(xué)校園九成乃至九五成的市場。

但是，到了2008年，隨著出生在1990年代的第一批年輕人進(jìn)入大學(xué)校園，面對“90后”群體，中國移動盡管份額依舊很大，但已面臨著來自中國電信和中國聯(lián)通的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

一份《互聯(lián)網(wǎng)下的90后大學(xué)生數(shù)字化生活》的調(diào)查報(bào)告顯示，90后大學(xué)生群體正過著一種“鏈接”的生活，即隨時(shí)隨地上網(wǎng)，生活高度依賴網(wǎng)絡(luò)。他們之中有四分之三人的網(wǎng)齡超過三年，平均每天花費(fèi)18%的時(shí)間上網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)對他們來說，已是一種生活方式。

數(shù)據(jù)進(jìn)一步表明，有86%的90后大學(xué)生通過手機(jī)上網(wǎng)，其次才是筆記本電腦和臺式機(jī)電腦，分別是79%和40%。他們擁有的手機(jī)價(jià)格平均為1416元，平均每月手機(jī)費(fèi)為64元。

“你90%的學(xué)長都用中國移動動感地帶”，“師哥師姐都改用天翼3G，你還迷戀神馬地帶？”，“同學(xué)，都3G時(shí)代了，你還在你的地盤瞎折騰”……類似的宣傳標(biāo)語，表明三大電信運(yùn)營商對90后群體的各自角力。

在2G時(shí)代，聯(lián)通曾希望通過“新勢力”等品牌挑戰(zhàn)“動感地帶”，但效果并不理想。2009年，聯(lián)通和電信都開始推3G，這是網(wǎng)絡(luò)一代年輕人喜歡的技術(shù)，兩家運(yùn)營商將無線數(shù)據(jù)傳輸速率大幅提升的優(yōu)勢帶入校園。

一項(xiàng)最新的“手機(jī)體驗(yàn)白皮書”調(diào)查顯示，學(xué)生和白領(lǐng)是3G的主要用戶群，其中學(xué)生以23%的比重占據(jù)3G用戶的第一位，而學(xué)生群體具有追求時(shí)尚、消費(fèi)觀念超前的特點(diǎn)，對于3G業(yè)務(wù)樂于嘗試。

為了迎合90后學(xué)生用戶的需求，去年以來運(yùn)營商們各出奇招。中國移動在廣東正式啟動全國高校移動互聯(lián)網(wǎng)“體驗(yàn)精彩 創(chuàng)造未來”的大型主題活動，活動包括校園生活體驗(yàn)營，以及第二屆“MM百萬青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”兩大部分。

中國聯(lián)通的品牌“沃派”在全國推廣“36元套餐”，贈500MB國內(nèi)定向流量；啟動沃3G智能終端校園免費(fèi)體驗(yàn)活動，提供總量達(dá)4000臺的免費(fèi)體驗(yàn)手機(jī)。

中國電信則利用全業(yè)務(wù)經(jīng)營和固移融合的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，主推“智慧校園”概念，試圖用“天翼i特”對抗“動感地帶”和“沃派”。同時(shí)，針對2011年大學(xué)新生推出了每月只需19元的優(yōu)惠套餐，國內(nèi)長途電話低至9分錢/分鐘等優(yōu)惠服務(wù)……

3G時(shí)代的來臨，給通訊市場格局帶來了一些改變。據(jù)馳昂咨詢調(diào)研顯示，目前“動感地帶”在校園用戶市場占據(jù)約75%的市場份額?！疤煲韎特”和“沃派”的加入，使校園市場競爭更加白熱化。

殺出血路

撇開通訊商在校園的“廝殺”，愿意花心思在校園營銷的企業(yè)還真不少。

在計(jì)算機(jī)行業(yè)，惠普、戴爾、華碩及宏等早已在校園市場上有所建樹。戴爾、惠普以品牌知名度聞名，而華碩則進(jìn)行文化營銷，在各大高校都建有“碩士生”組織。相比之下，聯(lián)想公司就慢了一拍，直到2009年才有所作為。

當(dāng)年5月，聯(lián)想推出了ideapad Y450 NBA紀(jì)念版機(jī)型，希望借助NBA在各高校中的號召力，帶動聯(lián)想的銷量，但一直到7月底，該款機(jī)型仍反應(yīng)平平，銷量不超過20萬臺。

聯(lián)想集團(tuán)副總裁湯捷說：“這些年輕人怎么想的，他們的生活態(tài)度是什么，我們不知道。所以需要在他們身上找到共鳴，這個(gè)共鳴只能來源于他們，而不是我們?！?/p>

7月，在ideapad Y系列學(xué)生機(jī)型面市前，聯(lián)想決定把校園營銷交給學(xué)生來做，邀請了“聯(lián)想NBA紀(jì)念機(jī)型營銷大賽”的獲勝者來北京，為即將啟動的ideapad Y系列產(chǎn)品返校促銷項(xiàng)目把脈。是月，J34項(xiàng)目組匯聚北京聯(lián)想總部，他們由大學(xué)生組成，工作是籌備聯(lián)想 ideapad Y系列的上市推廣和籌建聯(lián)想idea精英匯（學(xué)生社團(tuán)）。

在北京師范大學(xué)就學(xué)的向思也在其中，她通過幾輪面試進(jìn)入了團(tuán)隊(duì)，和其他同學(xué)開始了五天四夜的閉門會議。

聯(lián)想和大學(xué)生們在Slogan（廣告語）上產(chǎn)生了分歧，其最先擬定的是“超強(qiáng)配置享四年”，但這顯然不符合大學(xué)生的口味。

團(tuán)隊(duì)里來自北京工商大學(xué)的呂大鵬喜歡質(zhì)疑別人，他總愛問Why。同學(xué)們覺得也許可以從Why這個(gè)思路著手，因?yàn)樗砹四贻p人勇敢挑戰(zhàn)權(quán)威的Why精神，最后他們決定用“小y”來稱呼該系列機(jī)型。

但成為宣傳語，小y顯然不夠。一天晚上，向思突然想到一句當(dāng)紅的網(wǎng)語――彪悍的人生不需要解釋。她覺得彪悍和小y搭配在一起，很有80后、90后的范兒?！氨牒返男”在團(tuán)隊(duì)中達(dá)成共識。

在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，聯(lián)想發(fā)放1.5萬份問卷征求學(xué)生的建議，并最終確立了ideapad Y470跑車的外觀造型。

兩個(gè)月后，聯(lián)想大學(xué)生項(xiàng)目為聯(lián)想全球盈利作出突出貢獻(xiàn)，季度盈利達(dá)到5800萬美金；彪悍的Y450系列機(jī)型成為其時(shí)最熱門的筆記本電腦，連續(xù)三周網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度第一，能檢索到1700萬條記錄，中關(guān)村一度加價(jià)600元銷售；聯(lián)想市場份額因?yàn)槌錾臓I銷提升至29.4%。

“彪悍的小Y，不只是傳說”被大學(xué)生們所熟知，同時(shí)“彪悍的小Y”項(xiàng)目被評為2009年度中國最成功的整合營銷推廣方案，被授予聯(lián)想集團(tuán)2009年度項(xiàng)目最高獎“珠穆朗瑪獎”。

湯捷并不諱言，“小y”的出現(xiàn)具有一定的偶然性。最初要接受“彪悍的小y”，無論對于他個(gè)人，還是對于風(fēng)格穩(wěn)重的聯(lián)想來說，都存在一定的困難。產(chǎn)品的具體配置是什么？它的促銷點(diǎn)在哪里？這些都曾經(jīng)是聯(lián)想高層們的疑問。但是考慮到它來自于大學(xué)生，本著尊重大學(xué)生的意見和勇于嘗試的心態(tài)，于是開了綠燈放行“彪悍的小y”。

“大學(xué)生將成為購買力最旺盛的群體，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)越想貼近他們，他們就越不喜歡。小y的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，應(yīng)該改變以往的灌輸式推廣。首先，要用大學(xué)生喜歡的語言去說話；其次，關(guān)注情感比關(guān)注產(chǎn)品更重要，即關(guān)注客戶想要的，比關(guān)注你想賣的重要?！睖菡f。

此后，聯(lián)想決定以這次營銷大賽的獲獎隊(duì)伍為班底，在全國高校組建“聯(lián)想idea精英匯”。目前，聯(lián)想在全國的idea精英匯已經(jīng)擁有了5萬多名成員。

精英匯在聯(lián)想眼里是大學(xué)生的代表，在大學(xué)生眼里又是聯(lián)想的代表。在重大項(xiàng)目推廣前，聯(lián)想都會和精英匯的成員展開深入溝通，深度了解大學(xué)生對各類推廣方式的想法。

此外，聯(lián)想每年還舉辦聲勢浩大的營銷創(chuàng)意大賽，暑期提供300至400個(gè)實(shí)習(xí)崗位給大學(xué)生們。

目前，聯(lián)想筆記本在學(xué)生市場的份額達(dá)28%，這個(gè)數(shù)字超過了第二名近一倍。

忠實(shí)粉絲

作為全球500強(qiáng)之一的歐萊雅，一直致力于在大學(xué)推廣自己的品牌形象。1993年，全球最大的化妝品公司歐萊雅集團(tuán)發(fā)起“歐萊雅校園市場策劃大賽”，此后成為全球最著名的大學(xué)生國際性營銷和品牌管理賽事。

歐萊雅進(jìn)入中國時(shí)，品牌定位于中高檔。然而，中國市場不同于歐美及日本市場，中國市場很大而且非常多元化，消費(fèi)梯度很多，尤其是塔基部分的比例大。歐萊雅的產(chǎn)品，吸引的只是最有消費(fèi)能力的30%的人群。

歐萊雅的發(fā)展目標(biāo)很明確，即趕超美國競爭對手寶潔，奪取中國美容護(hù)膚品市場上的頭把交椅。為此，歐萊雅十分重視大學(xué)校園市場的培育。

在成功收購了美寶蓮之后，歐萊雅取得了全面進(jìn)入中國市場的機(jī)會。通過美寶蓮的銷售渠道，歐萊雅迅速滲透了中國化妝品市場，尤其是大學(xué)生市場。

推廣美寶蓮BB霜時(shí)，歐萊雅選擇了四位極具代表性的代言人拍攝了不同廣告，創(chuàng)新地選擇了本土“草根明星”作為產(chǎn)品代言人，曾軼可、蔣方舟、花子等無一不是通過自身努力和在某個(gè)領(lǐng)域的特長，從平民蛻變成明星，從而更有效地引發(fā)了90后年輕人的共鳴。

美寶蓮在大學(xué)校園、寫字樓、大賣場、專柜等地發(fā)放產(chǎn)品試用裝，并舉辦“全國大學(xué)BB控巡演”造勢活動，同時(shí)，通過在人人網(wǎng)等SNS網(wǎng)站線上游戲與大學(xué)校園線下活動的結(jié)合，使BB霜在中國市場上備受青睞，成為該集團(tuán)在中國的“新印鈔機(jī)”，創(chuàng)造了“每三秒鐘賣出一支美寶蓮BB霜”的銷售佳績。

歐萊雅并不是簡單地推廣旗下產(chǎn)品，而是通過校園公益項(xiàng)目和校園人才選拔，打造品牌形象。

2003年，歐萊雅攜手中國青少年發(fā)展基金會啟動了“真情互動”校園義賣助學(xué)活動，將義賣所得成立“歐萊雅助學(xué)金”，用于資助西部貧困大學(xué)生。10年來，累計(jì)捐贈助學(xué)金達(dá)900萬元，惠及全國15個(gè)城市、23所高校的2300多名大學(xué)生。

歐萊雅的校園算盤打得很響。從大學(xué)時(shí)購買歐萊雅旗下的小護(hù)士、美寶蓮、卡尼爾等中低端化妝品，到工作后青睞蘭蔻、碧歐泉、赫蓮娜，歐萊雅靠著高校市場培養(yǎng)了一群忠實(shí)客戶。去年，歐萊雅在中國的銷售額達(dá)到107億元人民幣，同比增長18%，這也是其在中國連續(xù)11年保持雙位數(shù)的業(yè)績增長。除美國、法國市場之外，中國已經(jīng)成為歐萊雅在全球的第三大市場。

品牌烙印

更多的企業(yè)在校園營銷中嘗到了甜頭。新鮮傳媒是一家專門做校園營銷的公司，CEO紀(jì)中展2004年發(fā)現(xiàn)了這門生意。

當(dāng)時(shí)并沒有多少商家重視校園市場，偶爾有品牌做校園宣傳，也是學(xué)生會做活動時(shí)主動拉的贊助。紀(jì)中展稱，直到2006年，新鮮傳媒的年收入都只在100萬元左右，但最近這兩年，每年收入都在4000萬元左右。

“客戶數(shù)目并沒有快速增加，原因是它們對校園營銷的投入在猛增?！奔o(jì)中展估算，商家每年在高校投入的營銷資源將近200億，其中TMT（科技、媒體和通信）和快速消費(fèi)品行業(yè)的投入居前兩位。

雀巢咖啡是快速消費(fèi)品行業(yè)的翹楚，作為中國市場份額最大的咖啡品牌，雀巢咖啡的工作重點(diǎn)在于培育咖啡文化，與年輕消費(fèi)群體建立情感聯(lián)系，使品牌理念在他們中間得到滲透。最近幾年，雀巢將關(guān)注點(diǎn)之一放到校園營銷上――盡管大學(xué)生的消費(fèi)能力不及白領(lǐng)，但他們的身份很快就會發(fā)生轉(zhuǎn)變。另外，與星巴克相比，雀巢咖啡產(chǎn)品價(jià)位較低，在學(xué)生可以接受的范圍內(nèi)。

“我們希望從高中、大學(xué)開始，培養(yǎng)他們喝咖啡的習(xí)慣?！?雀巢大中華區(qū)咖啡及飲品業(yè)務(wù)單位總監(jiān)何文龍這樣談及公司的校園營銷計(jì)劃。

的確，很多企業(yè)已意識到，今天如果不關(guān)注當(dāng)下在校的學(xué)生，可能失去未來的顧客。

新鮮傳媒曾給Levi's做過校園Rock Party（搖滾派對），“原創(chuàng)、自由、獨(dú)立、冒險(xiǎn)、勇氣十足”，是搖滾樂與Levi's文化共同的核心，也是此次搖滾賽事的重要元素。

紀(jì)中展透露，Levi's北方區(qū)總經(jīng)理在合作時(shí)表示，“希望激發(fā)學(xué)生對Levi's的渴望，并將這種渴望集聚到他們工作后領(lǐng)取第一個(gè)月薪水時(shí)爆發(fā)?！?/p>

篇8

刻板印象 “90后”大學(xué)生 服務(wù)與管理

一、社會對“90后”的刻板印象及對“90后”大學(xué)生的更深層次的解讀

1.負(fù)面刻板印象

提到“90后”，大多數(shù)人會聯(lián)想到“非主流”、“腦殘?bào)w”、“膚淺”、“性開放”、“自私脆弱”等負(fù)面的詞匯，這就是社會對“90后”的典型的負(fù)面刻板印象。

“90后”出生年代的特殊性和時(shí)代大背景決定了他們的性格形成：他們出生在物質(zhì)極其豐富的年代，沒有經(jīng)歷過任何社會動蕩；他們出生在信息飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)、電腦、MP4等相當(dāng)普及；他們是中國第二代獨(dú)生子女；他們受著現(xiàn)代情感觀念的影響，電影、電視、網(wǎng)絡(luò)無時(shí)無刻不向他們灌輸各種各樣甚至互相矛盾的戀愛婚姻觀念……這樣的大環(huán)境決定了他們追求新潮，超前消費(fèi)，崇尚物質(zhì)享樂；依賴網(wǎng)絡(luò)，自理能力差，缺乏團(tuán)隊(duì)意識；孤獨(dú)脆弱，親情觀念淡薄……由此而表現(xiàn)出的桀驁不馴的反叛言行不為社會主流所接受，進(jìn)而形成了“非主流”、“90后”的負(fù)面刻板印象。

2.正面刻板印象

與負(fù)面刻板印象相反，時(shí)代也賦予了“90后”很多優(yōu)秀的特質(zhì)。正因?yàn)樯谥袊母锇l(fā)展速度最快的歷史時(shí)期，長在信息飛速發(fā)展、思想解放的年代，“90后”思維相對更加活躍，知識面廣，在計(jì)算機(jī)方面的應(yīng)用能力強(qiáng)，視野寬，對新事物接收能力強(qiáng)，有時(shí)代責(zé)任感，有一技之長。在社會競爭日益激烈的環(huán)境壓力下，“90后”心態(tài)更加開放，敢于質(zhì)疑，敢于語言創(chuàng)新，敢于極力表現(xiàn)與眾不同的一面?！?0后”也因此成為了更加理性的一代。

3.“90后”大學(xué)生的深層解讀

社會對“90后”的刻板印象并不代表現(xiàn)階段“90后”大學(xué)生的完全真實(shí)狀態(tài)。2008年中國青年報(bào)刊登了首份針對“90后”大學(xué)新生的調(diào)查報(bào)告，對“90后”大學(xué)生進(jìn)行的較為權(quán)威的解讀。

調(diào)查結(jié)果顯示，與社會刻板印象不同的是，被調(diào)查的學(xué)生中僅有10.9%的人熱衷于“火星文（腦殘?bào)w）”或者“非主流”裝扮，其他的人更注重生活質(zhì)量和品位。在人生信仰和心理承受力方面，他們當(dāng)中有34.5%的人缺乏信念，而77%的人充滿自信，但當(dāng)他們遭受挫折的時(shí)候，只有9.4%的人會“從頭再來”，其他的人表示會留下陰影，甚至有人會一蹶不振。但是“90后”大學(xué)生心態(tài)比較開放，愿意接受新鮮事物。

調(diào)查還顯示，“90后”大學(xué)生的交際主要靠電話、QQ、短信來完成，77.4%的“90后”大學(xué)生表示缺乏知心朋友，有時(shí)會因?yàn)闊o人傾訴而覺得空虛和無助。除此之外，“90后”大學(xué)生在情感方面也有著復(fù)雜的經(jīng)歷，他們對性的認(rèn)識也比較超前，超過半數(shù)的學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)前就有過情感經(jīng)歷，其中一部分甚至談過多次戀愛。

二、針對“90后”大學(xué)生的特點(diǎn)，對其進(jìn)行服務(wù)和管理

“90后”大學(xué)新生的調(diào)查結(jié)果對教育模式轉(zhuǎn)變提供了有力依據(jù)。我們要從實(shí)際出發(fā)，摒棄以往的呆板說教理論，開展以服務(wù)為主導(dǎo)思想，將管理作為其次的輔助工具的教育方式，做到與時(shí)俱進(jìn)，整理出一套以人為本的服務(wù)體系，形成培養(yǎng)人才的最佳模式。

1.著力發(fā)展黨、團(tuán)、志愿組織，幫助“90后”大學(xué)生樹立正確的人生觀

“90后”大學(xué)生普遍信念缺失，經(jīng)常會處于盲從、迷茫的狀態(tài)，學(xué)生的價(jià)值觀也呈現(xiàn)功利化的趨勢，但他們這個(gè)時(shí)期也正是重新樹立價(jià)值觀和人生觀的最關(guān)鍵時(shí)期，引導(dǎo)他們接受社會主流價(jià)值的至關(guān)重要。

班級和黨、團(tuán)隊(duì)、志愿組織作為開展學(xué)生教育的基本組成單位，在大學(xué)校園中發(fā)揮著不可估量的作用。通過黨、團(tuán)、志愿組織的各種活動，如組織幫扶特困家庭、地震救災(zāi)與自救宣傳等志愿者活動，不斷地幫助他們樹立社會主義的核心觀念。

2.進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及就業(yè)輔導(dǎo)，滿足“90后”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要

“90后”大學(xué)生對家庭依賴性強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)意識薄弱，受挫能力差。但“90后”大學(xué)生更加關(guān)注個(gè)性化發(fā)展，敢于嘗試和創(chuàng)新，追求在最大程度上發(fā)展個(gè)性、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

3.開設(shè)心理輔導(dǎo)室，利用網(wǎng)絡(luò)對“90后”大學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)

“90后”大學(xué)生的確存在很多心理問題，網(wǎng)癮、叛逆、早戀等等，過早體驗(yàn)性生活也對他們產(chǎn)生了負(fù)面影響。對大學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，方法得當(dāng)與否非常重要。一方面，要保護(hù)他們的隱私；另一方面，又要讓他們愿意吐露心聲，排解煩惱。

針對這種特點(diǎn)，學(xué)?？梢栽诰W(wǎng)上開設(shè)心理咨詢空間，利用網(wǎng)絡(luò)聊天交流，聘請專業(yè)的心理咨詢師，傾聽和解決大學(xué)生的心理問題，減少和杜絕“90后”自殺、犯罪等系列極端行為的產(chǎn)生。

4.組織戶外活動及訓(xùn)練，培養(yǎng)“90后”大學(xué)生的團(tuán)體意識

“90后”大學(xué)生自我主觀意識強(qiáng)，團(tuán)體意識較差，通過組織戶外活動和訓(xùn)練，讓他們體會信任與合作在人際交往中的重要作用，學(xué)會感恩他人，增強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作能力。

5.發(fā)揮“90后”大學(xué)生的一技之長，進(jìn)行揚(yáng)長教育

“90后”大學(xué)生對計(jì)算機(jī)操作能力極強(qiáng)，英語運(yùn)用能力也超出往屆的大學(xué)生。針對“90后”大學(xué)生的這個(gè)特點(diǎn)，學(xué)?？梢赃M(jìn)行揚(yáng)長教育。例如，開設(shè)計(jì)算機(jī)維修專業(yè)班、英語翻譯特長班等相關(guān)的強(qiáng)化培訓(xùn)班，并定期組織各種形式的競賽，結(jié)合獎勵(lì)機(jī)制來鼓勵(lì)大學(xué)生們積極參與。

6.對“90后”大學(xué)生管理模式的創(chuàng)新

前面說過，對“90后”大學(xué)生應(yīng)以服務(wù)為主，管理為輔，如果還延續(xù)各項(xiàng)硬性規(guī)章制度的管理模式，他們很容易產(chǎn)生逆反心理，反而達(dá)不到很好的效果。在學(xué)校制度管理的基礎(chǔ)上，我們一定要進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新，使其更有助于學(xué)生自身發(fā)展。

三、結(jié)論

社會的刻板印象對“90后”大學(xué)生的服務(wù)與管理提供了一定的社會依據(jù)，但刻板印象不能代表“90后”的全部，更不代表“90后”大學(xué)生的群體狀態(tài)。在對“90后”大學(xué)生的教育和管理中，要依據(jù)具體情況進(jìn)行具體分析。

“90后”的大學(xué)生群體已經(jīng)被打上了鮮明的時(shí)代烙印，他們將承擔(dān)起這個(gè)時(shí)代的歷史使命。對“90后”大學(xué)生的深度解讀，對“90后”大學(xué)生的服務(wù)與管理的深入探討和研究，有助于“90后”大學(xué)生樹立正確的人生觀，最大程度地激發(fā)他們的創(chuàng)業(yè)熱情，引導(dǎo)他們建立完善的愛情觀和性觀念，培養(yǎng)他們的團(tuán)體意識，使他們吸收精華，摒棄糟粕，終有一天成為真正承擔(dān)起時(shí)代賦予的重任的一代人。

參考文獻(xiàn)：

[1]曾秋菊，王俊壘.淺議“90后”大學(xué)生的教育與管理.魅力中國，2009，（7）.

[2]全國首份90后大學(xué)生調(diào)查報(bào)告.中國青年報(bào)，2008，（11）.

篇9

調(diào)查時(shí)間：------

調(diào)查地點(diǎn)：------

調(diào)查對象：------

一、問題的提出

當(dāng)前的消費(fèi)市場中，隨著經(jīng)濟(jì)社會的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會特殊的消費(fèi)群體，我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的財(cái)商，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，有著不同于社會其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對大學(xué)生的消費(fèi)有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點(diǎn)，同時(shí)難免存在一些非理性的消費(fèi)甚至一些消費(fèi)的問題。為了調(diào)查清楚大學(xué)生的消費(fèi)問題，我們決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次消費(fèi)的調(diào)研。

二、問卷情況

見附錄一、

本問卷共發(fā)放150份，收回有效問卷146份。發(fā)放以我們周圍的同學(xué)為主。

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析

1.總消費(fèi)額

統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，消費(fèi)額主要集中在400800，對純消費(fèi)群體，我們覺得這個(gè)結(jié)果略低。我們認(rèn)為，合適的人數(shù)分布峰值應(yīng)該出現(xiàn)在500800區(qū)間，其他區(qū)間大概符合正態(tài)分布

2.恩格爾系數(shù)

由表中數(shù)據(jù)可看出，飲食方面支出居于250-350的人數(shù)最多，吃飯消費(fèi)占總消費(fèi)的比例較高，因此，大學(xué)生這一群體的恩格爾系數(shù)較高，這可能是這一群體的特點(diǎn)。雖然考慮到，數(shù)據(jù)受限于學(xué)校的物價(jià)水平，但還是可以反映大學(xué)生消費(fèi)支出的大概情況。

3、通訊開支

隨機(jī)問卷得到的結(jié)果，擁有手機(jī)的同學(xué)居然占到被調(diào)查總?cè)藬?shù)的100%，可見大學(xué)校園手機(jī)的普及率之高。月花費(fèi)高于50元的占到43%，已經(jīng)接近一半。以我們的感覺，似乎大一的時(shí)候電話方面支出較多，而大二除了極個(gè)別人外似乎這方面的支出銳減，而我們的數(shù)據(jù)也基本反映了這個(gè)特點(diǎn)，，接近八成的同學(xué)每月都很少打電話，或每

4.打工目的方面?zhèn)€電話時(shí)間較短。即使考慮到目前的手機(jī)普及率，大家這方面的消費(fèi)還是比較的合理。

最高的選項(xiàng)是增長社會經(jīng)驗(yàn)，可以看出，大部分人做家教的目的不在于經(jīng)濟(jì)方面，而只是為增加社會閱歷，由這點(diǎn)也可以看出大家普遍的經(jīng)濟(jì)狀況較好，有足夠的資金應(yīng)付日常支出。

5.生活資金來源及家庭收入

九成以上的被調(diào)查者資金主要是由父母或家庭提供這個(gè)數(shù)據(jù)還是說明了一些問題，這種情況是大學(xué)生的普遍情況。很多社會因素我們無法改變，但是我們需要關(guān)注的是，很多人居然認(rèn)為這是天經(jīng)地義的事，即使做家教，也不是為了減輕父母的負(fù)擔(dān)，或是盡早經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，大家經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識之差可見一斑。

6.自我評價(jià)

結(jié)果顯示，71%的被調(diào)查者認(rèn)為花銷較大，與自己的預(yù)期不符?？墒?，大家又一直保持著這種花費(fèi)勢頭，這也算是大學(xué)生消費(fèi)心理脆弱的一定表現(xiàn)。

四.思考

綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出，大學(xué)生目前正受到社會的影響，具有多種經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)能力的個(gè)體，區(qū)分程度相對穩(wěn)定。但是大學(xué)生作為一個(gè)群體在消費(fèi)方面是有一些共性的特點(diǎn)。

A、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)新概念

1.理性消費(fèi)是主流

價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊拇髮W(xué)生與國外的不同，經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在 300-800元之間，家境較好的一般也不超過2000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們在花錢時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求花得值，我們會盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。

2.追求時(shí)尚和名牌是不老的話題

即使在取消高考年齡限制之后，20歲左右的青年仍是大學(xué)校園的絕對多數(shù)，我們站在時(shí)代前沿，追新求異，敏銳地把握時(shí)尚，惟恐落后于潮流，這是我們的共同特點(diǎn)。最突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。當(dāng)代大學(xué)生們的消費(fèi)中普遍增加了手機(jī)的消費(fèi)項(xiàng)目。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生手機(jī)擁有率已達(dá)到每班不低于60%。此外，電腦及相關(guān)消費(fèi)也是我們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當(dāng)代大學(xué)生的寵物，用計(jì)算機(jī)系同學(xué)的話來形容，我們簡直就把電腦當(dāng)成自己的情人知己。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學(xué)校園中都不乏追新族。調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn)，就所占比例來看，是否流行緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當(dāng)問到如果經(jīng)濟(jì)許可，會否購買名牌產(chǎn)品時(shí)，80%的學(xué)生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學(xué)生對追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。

B、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)狀況存在的問題

1.儲蓄觀念淡薄，財(cái)商需培養(yǎng)和加強(qiáng)

財(cái)商一詞的提出者羅伯特清崎曾經(jīng)說過：財(cái)商與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。在調(diào)查中，當(dāng)問及對財(cái)商概念的認(rèn)識時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲蓄的意識?？梢?，當(dāng)前大學(xué)生的財(cái)商需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。

2.消費(fèi)差距拉大，出現(xiàn)兩極分化

在關(guān)于月平均消費(fèi)一欄的調(diào)查中，有15.2%的同學(xué)在400元以下有點(diǎn)痛苦的生活線上堅(jiān)持學(xué)業(yè);有28.3%的同學(xué)在400-550元之間勉強(qiáng)過得去，有34.4%的同學(xué)在550-900元之間稍為有點(diǎn)爽，有14.6%的同學(xué)在900-1400元之間比較自由有7.5%的同學(xué)月消費(fèi) 1400元以上可以說是跟著感覺走無憂無慮?？梢?，大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。

3.消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出

大學(xué)生的生活消費(fèi)從20世紀(jì)70年代至今，至少有一個(gè)方面是共同的，即消費(fèi)的主要組成部分以生活費(fèi)用和購買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費(fèi)用中，飲食費(fèi)用又是重中之重，按照青島地區(qū)的物價(jià)水平，以學(xué)生在校每天消費(fèi)十元左右用于基本飲食需要來估計(jì)，學(xué)生每月凈飲食費(fèi)需300元左右。

我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的197名女生中，83.7%飲食費(fèi)用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價(jià)的飯菜;而192名男生中也只有66.4%達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時(shí)，比如對一杯奶養(yǎng)起一個(gè)民族說法的認(rèn)同時(shí)，90%的同學(xué)表示認(rèn)可，但不怎么在意。當(dāng)我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在調(diào)查中指出的時(shí)候，他們當(dāng)中，尤其是女同學(xué)很多都承認(rèn)自己對健康飲食知識了解不夠。

4.過分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理

在調(diào)查中，一些同學(xué)指出，為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。

5.戀愛支出過度

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出100-300元左右，最少的也有50元左右，最高的達(dá)到1000元(比如送名貴禮物給對方)。他們大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛的費(fèi)用支出一般由男方承擔(dān)的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔(dān)、男女方共同承擔(dān)和女方主動全部承擔(dān)，女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當(dāng)代大學(xué)生中被充分演繹。

C、當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)心理和行為偏頗的原因分析

當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)上出現(xiàn)無計(jì)劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費(fèi)、戀愛支出過度等問題，既與社會大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。今天的大學(xué)生生活在沒有圍墻的校園里，全方位地與社會接觸，當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會風(fēng)氣的侵襲時(shí)，如果沒有及時(shí)得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向，在校風(fēng)建設(shè)上注重塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識和消費(fèi)行為，培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣，這是高校思想政治教育一個(gè)非常重要的內(nèi)容。

D、引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為的建議

當(dāng)前，我國社會正處于激烈的社會轉(zhuǎn)型過程中，雖然社會經(jīng)濟(jì)與以往比較已經(jīng)取得卓越的成就，但是放眼世界，我們離工業(yè)化發(fā)達(dá)國家的距離還很遙遠(yuǎn)。當(dāng)代大學(xué)生是未來社會建設(shè)的棟梁，引導(dǎo)大學(xué)生繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念，反對奢侈浪費(fèi)、盲目攀比、過高消費(fèi)等不良消費(fèi)風(fēng)氣，加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造，在當(dāng)前國情下具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為，可以從以下三個(gè)方面著手：

1.加強(qiáng)對大學(xué)生消費(fèi)心理和行為的調(diào)查研究。我們認(rèn)為今后老師應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)對大學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注，注重研究我們的消費(fèi)心理與行為，從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，幫助我們養(yǎng)成健康消費(fèi)心理，形成正確的消費(fèi)觀。

篇10

[關(guān)鍵詞]貧困大學(xué)生　心理危機(jī)　預(yù)防和干預(yù)

[中圖分類號]G645

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1005－5843（2012）06－0147－03

經(jīng)過幾十年的艱苦探索，目前我國已經(jīng)初步建立起以獎、貸、助、補(bǔ)、免為主體的多元化貧困大學(xué)生資助體系，很大程度上緩解了貧困生經(jīng)濟(jì)上的困難。然而，貧困生內(nèi)心深處形成的心理問題并沒有因此而得到消解。雖然多數(shù)貧困大學(xué)生身兼獨(dú)立性強(qiáng)、耐受力強(qiáng)、勤勞簡樸和學(xué)習(xí)刻苦等優(yōu)點(diǎn)，但他們（包括貧困生中的優(yōu)秀分子在內(nèi)）大都存在精神上的困惑，不同程度地受到心理上的傷害，容易產(chǎn)生諸如焦慮、強(qiáng)迫、抑郁等心理癥狀，甚至產(chǎn)生敵對、偏執(zhí)、精神分裂等疾病。許多調(diào)查表明，貧困生在這些癥狀上的指數(shù)大大高于非貧困生。由此，貧困生的經(jīng)濟(jì)壓力已經(jīng)給他們帶來了巨大的心靈痛楚，而這種痛楚更多地體現(xiàn)于許多貧困生由于經(jīng)濟(jì)困難帶來的一些心理“貧困”，成為他們成長道路上的一道屏障。

一、當(dāng)前貧困大學(xué)生心理健康現(xiàn)狀及存在的主要問題

1　自卑心理嚴(yán)重。隨著高校在校生數(shù)量的逐年增加和學(xué)費(fèi)的逐年升高，校園里出現(xiàn)了一個(gè)特殊的群體——貧困大學(xué)生。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，近年來，高校貧困生的絕對人數(shù)不斷上升，全國大學(xué)生中貧困生的比例達(dá)到了近30％，特困生比例為10～15％。針對這一現(xiàn)象，有關(guān)教育專家認(rèn)為，高校特困生群體的相對集中性、復(fù)雜性、不可預(yù)測性和可塑性，遠(yuǎn)比其他貧困群體要大。貧困大學(xué)生為自己的貧困出身而自卑，對自己沒有信心，總覺得低人一等，不少人因害怕被別人看不起而不愿與同學(xué)交流，不愿參加集體活動，顧影自憐。他們不愿承認(rèn)自己的貧困，因而一次次失去得到幫助的機(jī)會；即使得到別人的資助，也會深深內(nèi)疚、自責(zé)，心靈深處自覺或不自覺地產(chǎn)生了一種挫折感，從而導(dǎo)致自卑心理，部分學(xué)生因此成為經(jīng)濟(jì)、身心方面的“雙困生”。

2　抑郁癥比例明顯偏高。抑郁是人因自身無力應(yīng)付外界壓力而產(chǎn)生的消極情緒。由于城鄉(xiāng)和東西部之間的經(jīng)濟(jì)差距，貧困生的學(xué)習(xí)條件與發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)生比較相對較差，接受的基礎(chǔ)教育比較薄弱，學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)較低，導(dǎo)致其進(jìn)入大學(xué)后的學(xué)習(xí)相對艱難。據(jù)《當(dāng)代大學(xué)生價(jià)值觀調(diào)查報(bào)告》對全國部分高校貧困生的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有73％的貧困生對生活狀況不滿意，52％的存在抑郁狀態(tài)或抑郁傾向，主要表現(xiàn)為：（1）情緒低落，遇事缺乏信心，無精打采，對學(xué)習(xí)和生活興趣索然，常常逃課，不愿與人溝通，談及前途時(shí)心情黯淡。（2）思維抑制，反應(yīng)遲鈍。上課注意力不集中，常常走神。（3）行為被動。凡事缺乏主動性，不愿參加集體活動，有沉默和獨(dú)處傾向。（4）有時(shí)突發(fā)沖動，行為極端。

3　自我封閉現(xiàn)象嚴(yán)重?！懂?dāng)代大學(xué)生價(jià)值觀調(diào)查報(bào)告》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有近50％的貧困生在人際交往上存在著障礙，不愿意主動、積極地與人溝通，自我封閉意識強(qiáng)；有40％的貧困生對參與社會活動的熱情不高，交往動機(jī)薄弱。這表明，貧困大學(xué)生由于經(jīng)濟(jì)匱乏難以支付人際交往的必要開支，往往不喜歡參加集體性或公益性的活動，擔(dān)心因自己拮據(jù)的經(jīng)濟(jì)狀況或與他人的能力差距而被人輕視，不能獲得他人的尊重，只好采取逃避的方式以避免自尊心受挫。一些貧困大學(xué)生對別人的主動幫助雖然心懷感激但卻不愿接受。在他們看來，如果接受了別人的幫助，就等于承認(rèn)自己是貧困生，而這恰恰是他們不愿意接受的事實(shí)。貧困生不愿主動與人接觸和溝通，表情冷淡刻板，性格意志脆弱，遇到挫折就灰心喪氣；不能很快適應(yīng)大學(xué)校園的新環(huán)境、大學(xué)的師生關(guān)系和教學(xué)方式等，基本是集體生活學(xué)習(xí)中的“慢熱型”或“捂不熱型”，難與他人和睦相處，經(jīng)常出現(xiàn)議論、嫉妒、懷疑、計(jì)較別人的問題，造成同學(xué)、師生關(guān)系的不和諧甚至是緊張。由于人際關(guān)系和環(huán)境適應(yīng)不良，許多大學(xué)生不習(xí)慣集體生活、不遵守規(guī)章制度、不善于團(tuán)結(jié)他人、不會互助學(xué)習(xí)、不懂得維護(hù)各種關(guān)系，長此以往，就會形成狹隘心理，既對完成學(xué)業(yè)毫無裨益，也會對今后漫長的人生之路產(chǎn)生無法預(yù)料的負(fù)面影響。

二、貧困大學(xué)生心理問題產(chǎn)生的原因

1　不同環(huán)境和文化的不適應(yīng)。農(nóng)村和城市有著不同的文化背景和生活環(huán)境，我國許多農(nóng)村的生活條件還比較差，消費(fèi)習(xí)慣與城市存在著很大差異。貧困生中很大一部分人來自相對落后的農(nóng)村，對都市流行時(shí)尚或者新鮮事物接觸得少，甚至對很多時(shí)髦的東西很陌生。還有的貧困學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣、生活習(xí)慣等與都市人口子女的習(xí)慣有很大不同。這種文化和生活環(huán)境的不同必然給貧困大學(xué)生心理帶來一定的沖擊。

2　學(xué)習(xí)方法的不適應(yīng)。農(nóng)村文化環(huán)境和教育條件相對落后，教育還停留在死讀書的應(yīng)試階段，音樂、美術(shù)等綜合能力的培養(yǎng)水平落后，外語、計(jì)算機(jī)等課程的學(xué)習(xí)條件相對較差，導(dǎo)致其培養(yǎng)的學(xué)生綜合素質(zhì)較差，個(gè)性缺乏充分發(fā)展。而大學(xué)強(qiáng)調(diào)素質(zhì)的全面發(fā)展，使貧困生在學(xué)習(xí)、生活上一時(shí)難以適應(yīng)，產(chǎn)生和其他學(xué)生學(xué)習(xí)成績上的差距；有些貧困生為勤工儉學(xué)而奔波，消耗了很多精力，造成了他們更加沉重的身心負(fù)擔(dān)。

3　心理不適應(yīng)。許多來自農(nóng)村的貧困大學(xué)生在中學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，出類拔萃，能考入大學(xué)，會產(chǎn)生很強(qiáng)的自豪感。但到了大學(xué)，強(qiáng)手如云，他們會逐漸感覺到與其他人在知識面、經(jīng)濟(jì)條件等方面的差距，失去心理優(yōu)勢。很多貧困大學(xué)生有不平衡心理，對家庭和社會有所抱怨，對其他同學(xué)有所排斥。他們表面上很自強(qiáng)，甚至很自負(fù)，但事實(shí)上內(nèi)心一般很脆弱。一部分人由于一時(shí)的努力沒有得到理想回報(bào)，就變得十分消極，不再試圖改變自己。

4　社會價(jià)值觀的沖突。市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊加劇了貧困生對金錢的渴望，使他們更加看重物質(zhì)利益。有些家境不寬裕的大學(xué)生，既不忍心向父母伸手，又沒有能力勤工儉學(xué)，會產(chǎn)生強(qiáng)烈的自卑感，甚至出現(xiàn)各種各樣的心理和行為問題。有臨床心理學(xué)家認(rèn)為，抑郁癥患者與其早年的某些思維方式有緊密關(guān)系。比如，一個(gè)孩子總是被父母忽視，那他就會發(fā)展出這樣的思維：無論怎樣做，自己的表現(xiàn)總是不夠好。長大以后，當(dāng)生活中發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，往往就會只看到事情的消極面，從而加重了失敗感。

5　貧困生缺乏有效的應(yīng)對貧困的方式。一個(gè)大學(xué)生當(dāng)前每年的全部支出約為1.2萬元左右，對于普通家庭來說，壓力不小。不少貧困學(xué)生能體諒家長的辛苦，四處打工賺錢，以求自立。大學(xué)中家庭經(jīng)濟(jì)條件好的學(xué)生受各種文化的影響、現(xiàn)代意識的熏陶、社會潮流的引導(dǎo)，甚至受所學(xué)專業(yè)特殊風(fēng)格的熏染，開始紛紛追求生活的新潮化和高消費(fèi)，有意無意中加大了貧困生的心理壓力。為改變現(xiàn)狀，貧困生只能利用“身體資本”和一切可利用的時(shí)間作校外兼職，用掙來的微不足道的辛苦錢彌補(bǔ)學(xué)費(fèi)，偶爾滿足一下虛榮心。但他們使出渾身解數(shù)也無法同家庭優(yōu)裕的學(xué)生相比，于是羨慕、嫉妒、自卑、孤獨(dú)、無奈并存共生，促使其想方設(shè)法拼命賺錢，這樣做的代價(jià)可想而知，大量的時(shí)間、精力花費(fèi)在大學(xué)校園之外。久而久之就會出現(xiàn)焦慮、注意力不集中、記憶力減退等學(xué)習(xí)問題。

三、貧困大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防和干預(yù)對策