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【關(guān)鍵詞】工程投資；控制管理

工程建設(shè)是把工程技術(shù)和工程經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合的過程，工程資金的使用與管理貫穿于建設(shè)全過程，是工程建設(shè)管理的核心。工程項目從決策、實施到竣工期間要經(jīng)歷很長時間，存在許多不確定因素，會對工程造價產(chǎn)生或多或少的影響，因此，工程造價確定的合理與否，控制的是否得當(dāng)，決定了項目決策的可行性，決定了項目組織實施的成敗。

一、籌劃好工程前期決策階段的造價控制是項目成功的基礎(chǔ)

項目的投資估算是可行性研究階段分析項目投資額的基礎(chǔ)，是編制初步設(shè)計文件，控制概算的主要依據(jù)，必須做到項目真實準(zhǔn)確、投資估算全面方法得當(dāng)，原始數(shù)據(jù)確切。必須要充分論證，做到有根有據(jù)，不能使實際投資與估算差距過大，使項目無法實施。因此可行性論證的深度，工程造價的高、低，為項目的可行性奠定了基礎(chǔ)。

1、扎實細(xì)致做好項目的可行性研究，為項目的審批提供有力的依據(jù)。項目的可行性論證必須依據(jù)國家基本建設(shè)的有關(guān)要求，綜合考慮市場前景，結(jié)合地域差別，技術(shù)、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀等因素，從經(jīng)濟(jì)上是否合理，技術(shù)上是否先進(jìn)，社會經(jīng)濟(jì)效益是否良好等方面進(jìn)行技術(shù)分析，既不能只一味強(qiáng)調(diào)節(jié)約，不考慮長遠(yuǎn)發(fā)展，眼光短淺，將建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)定得太低，缺乏可持續(xù)發(fā)展和適度超前的眼光，建成后資源得不到有效的配置，降低經(jīng)濟(jì)效益；也不能不切實際，盲目將項目標(biāo)準(zhǔn)定的太高，脫離工程實際，超出實際承受能力，項目建成不能充分發(fā)揮作用，造成國有資金的浪費(fèi)。因此必須扎實做好調(diào)研工作，投入適度的人力、物力、財力和時間，深入細(xì)致，充分認(rèn)真的做出正確評價。

2、統(tǒng)籌兼顧，在決策階段做好總框架。項目決策階段一定要形成一個總體框架，該框架要經(jīng)過不斷完善、深化，醞釀推敲。一經(jīng)確定，今后項目建設(shè)要圍繞這個框架有序推進(jìn)。總框架首先在方案上要符合城市總體規(guī)劃要求；滿足使用者對空間、功能使用的需求；在投資方面要符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展財力物力的要求，投資估算合理科學(xué)，數(shù)據(jù)可靠，既能實現(xiàn)投資目標(biāo)，又能避免“三超”。因此必須從源頭上進(jìn)行掌控，確定好主線，搭好框架，把項目切實可行的推進(jìn)落實。

二、抓好設(shè)計階段的造價控制是工程項目建設(shè)的關(guān)鍵

該階段是落實可研內(nèi)容，提出初步設(shè)計概算和施工圖預(yù)算的階段，是將工程技術(shù)與工程經(jīng)濟(jì)的具體化。據(jù)研究分析，設(shè)計費(fèi)相當(dāng)于建設(shè)工程全壽命費(fèi)用的1%，正確的設(shè)計決策，對工程造價的影響程度達(dá)到75%。因為設(shè)計圖紙一旦完成，建筑形式，裝修標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備選型確定的同時，投資也基本確定。因此，控制好設(shè)計階段的投資，才能實現(xiàn)初設(shè)概算不超可研估算，施工圖預(yù)算不超概算的目的。

1、好的設(shè)計方案，既可以滿足功能要求，又可以節(jié)省資金。通過方案競爭、設(shè)計招標(biāo)的方式，選擇最優(yōu)的設(shè)計方案，促使設(shè)計單位組織優(yōu)秀團(tuán)隊，達(dá)到采用先進(jìn)技術(shù)，降低工程造價，縮短設(shè)計周期，提高投資效益的目的。

2、推行限額設(shè)計控制工程造價。就是在保證達(dá)到使用功能和設(shè)計任務(wù)書內(nèi)容的情況下，按照批準(zhǔn)的總概算控制總體工程設(shè)計，將造價控制在限額以內(nèi)，經(jīng)過不斷的修改設(shè)計，修正造價，直至逐項滿足限額，這樣可以有效的控制投資。

3、審查設(shè)計概算和施工圖預(yù)算，嚴(yán)控施工圖的設(shè)計變更，把施工圖預(yù)算的價格控制在設(shè)計概算以內(nèi)，保證總投資不超概。

4、處理好設(shè)計周期、設(shè)計費(fèi)和控制投資的關(guān)系。 前期準(zhǔn)備充分，方案優(yōu)化到位，數(shù)據(jù)收集齊全是做好設(shè)計的基礎(chǔ)，在建筑形式、空間布局、材料選用等方面進(jìn)行充分的論證，今后變更會少，造價不會失控；另外設(shè)計精力的投入與產(chǎn)出應(yīng)相稱，合理的費(fèi)用才能讓設(shè)計者產(chǎn)生動力，用心負(fù)責(zé)，才會出高質(zhì)量的作品。因此適當(dāng)增加設(shè)計成本，留足設(shè)計時間，對項目投資的控制和節(jié)約也大有好處。

三、做好工程清單招標(biāo)階段的造價控制是項目順利實施的前提

采用工程量清單計價形式招標(biāo)，有利于規(guī)范建筑市場秩序，促進(jìn)市場有序競爭；有利于控制項目投資，實現(xiàn)節(jié)約資金，控制造價的目的。

1、工程量清單應(yīng)合理準(zhǔn)確，防范各種風(fēng)險。為確保工程量清單的編制質(zhì)量，必須委托具備資格的單位，人員有良好的職業(yè)操守，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識和責(zé)任心，有一定的工程設(shè)計、施工經(jīng)驗，這樣才能確保工程量準(zhǔn)確，特征描述詳細(xì)，編制內(nèi)容不重復(fù)不漏項，可以最大限度減少風(fēng)險。

2、評標(biāo)采用合理低價方式，可以使招標(biāo)價格趨于更合理。采取合理低價的方式進(jìn)行競爭，可以促使企業(yè)按照市場行為，綜合考慮自身實力，合理進(jìn)行報價，以單價的準(zhǔn)確性來保證投標(biāo)總價的合理性，是企業(yè)綜合實力和管理水平的一種較量，可以形成有序競爭，防止惡意報價，規(guī)避風(fēng)險，節(jié)約投資。

四、強(qiáng)化施工階段的造價控制是項目管理的重中之重

該階段建設(shè)周期長，人力、物力和財力消耗的多，資金使用流動量大，材料設(shè)備價格波動大，不可預(yù)見的因素多，因此做好全方位，全過程的造價控制是該階段管理的重點(diǎn)。

1、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，把好變更、洽商簽證關(guān)。工程建設(shè)中，難免發(fā)生設(shè)計變更和簽證，勢必對造價產(chǎn)生影響。因此應(yīng)加強(qiáng)對變更的管控。一要把好圖紙審核關(guān)，將設(shè)計變更控制在設(shè)計初期階段；二解決好清單編制、圖紙會審等階段設(shè)計存在的問題，防止今后變更；三要加強(qiáng)施工管理，防止虛假變更；四對工程影響較大的設(shè)計變更，一定要先算賬，后變更。

2、深入工程現(xiàn)場，收集掌握施工材料。在施工過程中，要做好過程的跟蹤，動態(tài)掌握施工情況，防止施工單位“偷梁換柱，以次充好”或“偷工減料”。督促檢查現(xiàn)場合同履行、圖紙執(zhí)行等的執(zhí)行情況，及時收集掌握。

3、加強(qiáng)材料、設(shè)備的采購招標(biāo)。據(jù)測算，材料費(fèi)在建筑工程造價中占60-70%，材料選用，對造價影響很大，因此材料、設(shè)備選擇應(yīng)多調(diào)研，多考察，并通過招標(biāo)的方式，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的材料設(shè)備。

4、嚴(yán)格合同管理，減少工程索賠。嚴(yán)格按合同執(zhí)行，控制變更，防止施工單位采取“低價中標(biāo)，高價索賠”的手段鉆空子。如若施工單位違約，要及時提出反索賠，從而有效控制成本。

五、做好竣工階段的造價控制是項目成敗的

該階段竣工決算是控制投資成本，提高投資效益的最后環(huán)節(jié)，應(yīng)控制好以下環(huán)節(jié)：一是決算審計人員要有良好的職業(yè)道德和信譽(yù)，熟悉相關(guān)專業(yè)知識，嚴(yán)格履行合同、規(guī)范，做到客觀公正；二是結(jié)算資料應(yīng)真實、準(zhǔn)確和完整；三要深入現(xiàn)場，核實施工單位完成合同、圖紙、變更的情況；四要給于審計單位科學(xué)、充足時間；五是為減少紕漏，若條件具備應(yīng)對工程結(jié)算進(jìn)行復(fù)核。

結(jié)束語

工程造價控制貫穿整個項目建設(shè)，是個較為漫長的過程，各階段要強(qiáng)化責(zé)任，加大管理和協(xié)調(diào)力度，提高管理者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任心，發(fā)揮管理者的主觀能動性，工程造價必然會得到有效的控制。

參考文獻(xiàn)：

[1] 徐桂英.控制建設(shè)工程造價的實踐與探索[J].中國科技信息.2007 （12）

篇2

關(guān)鍵詞:決策;障礙;解決對策

決策是組織管理中最重要的工作,是組織運(yùn)行成敗的關(guān)鍵。決策正確,就能提高組織的競爭能力和適應(yīng)環(huán)境的能力,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益;反之,決策失誤,就會給組織和社會帶來巨大的損失。因此,每一個組織都需要運(yùn)用科學(xué)的方法,預(yù)測未來環(huán)境變化的趨勢,做出正確的決策。然而,組織在決策活動過程中容易產(chǎn)生諸多障礙,影響決策的效果甚至造成決策失誤,帶來巨大損失。本文依據(jù)決策障礙產(chǎn)生的原因,將其劃分為客觀障礙和主觀障礙兩個方面,論述了決策過程容易產(chǎn)生的障礙并提出相應(yīng)的解決對策。

一、決策過程中的客觀障礙

決策過程中的客觀障礙是指由于組織所處環(huán)境的復(fù)雜多變性、人的認(rèn)識能力和計算能力的有限性,使得決策者不可能無所不知,進(jìn)而在決策過程中形成的障礙。這類障礙源于決策者對客觀世界認(rèn)識的理性限制,其存在是客觀的,對組織的影響也是客觀的,故此類障礙稱為客觀障礙。具體有以下幾種類型:

(一)決策者知識有限

找出所有可供選擇的行動方案,了解每一個被選方案在未來的實施后果,是以決策者擁有完全的知識為前提的。然而,由于時間和精力的限制,由于認(rèn)識能力的限制,由于信息收集所需成本的限制,決策者對環(huán)境中的不同因素對組織活動的影響方面、影響方式、影響程度不可能有完全的了解。這種知識的有限性必然限制著決策者關(guān)于行動方案的制定、實施后果的預(yù)見以及不同方案的評價能力,在決策過程中形成障礙。

(二)決策者預(yù)見能力有限

任何決策方案的有效實施都需要決策者正確地描述未來的環(huán)境狀況。然而,決策者不僅知識有限,而且對于這些有限的知識,其認(rèn)識、利用的能力(如計算能力)也是有限的。這種利用能力的限制決定了他們對未來的預(yù)測不可能是完全準(zhǔn)確的,他們所預(yù)測的未來環(huán)境與未來發(fā)生變化后的環(huán)境狀況不可能完全相符,從而影響對不同方案未來實施效果的評價,在決策過程中形成障礙。

(三)決策者設(shè)計能力有限

在一定時間內(nèi),決策者能夠考慮到的行動范圍、能夠設(shè)計出的備選方案的數(shù)量,也是有限的,組織的規(guī)模越大面對的環(huán)境就越寬泛,存在的行動場所就越廣闊,能夠設(shè)計的行動方案相對于可能存在的行動機(jī)會也就越有限,給合理性決策造成障礙的可能就越大。

(四)決策者信息處理能力有限

決策者作為獨(dú)特的個體,其信息處理能力相對于決策過程中所需要處理的問題,從客觀上來說是有限的,必然會造成決策的障礙。科學(xué)研究證實:在短時間的記憶中,大多數(shù)人僅能維持7條左右的信息。這樣的信息處理能力相對于合理性決策所需的處理能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,給合理性決策造成障礙。

二、決策過程中的主觀障礙

決策過程中的主觀障礙是指由于決策者在決策過程中的不良心理效應(yīng)而造成的障礙。因此,決策的主觀障礙亦可稱為決策的心理障礙。此類障礙具體有以下8種:

(一)定勢心理障礙

定勢是人們從事某項活動時的一種預(yù)先準(zhǔn)備的心理狀態(tài),它能影響后繼的心理活動的趨勢、程度、方式,其中包括知覺定勢、思維定勢、觀念定勢、情感定勢、意向定勢等。在決策活動中,決策者已有的心理定勢的消極效用主要表現(xiàn)在容易使決策者的心理活動特別是思維固化,缺乏變通,妨礙礙科學(xué)決策。比如在用人決策方面,“說你行你就行不行也行,說不行就不行行也不行”,顯然就是一種定勢障礙亟待矯正。

(二)完型心理障礙

所謂完型心理即人們總是自覺或不自覺地追求完整或完美的一種心理。按“格式塔”心理學(xué)派的解釋,人們的心理現(xiàn)象總是表現(xiàn)為結(jié)構(gòu)性、整體性,而心理組織也具有“良好完型原則”。完型心理的積極效用不言而喻,但現(xiàn)實生活中的“完整”或“完美”往往既不現(xiàn)實也無必要。如果我們的決策建立在一種面面俱到的假想中,就很可能患得患失,從而既使決策缺乏可行性,也使決策缺乏有效性。

(三)從眾意向障礙

從眾意向是指個體受到群體態(tài)度或行為的刺激后所表現(xiàn)出來的趨向。在從眾的情景下,個體可能會簡單地服從群體而放棄自己的意見,是決策的心理障礙之一。另外在從眾意向的支配下,也容易產(chǎn)生所謂的“冒險轉(zhuǎn)移”,因為在群體決策中,人們敢冒決策風(fēng)險的水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個人決策冒險的平均水平,表現(xiàn)在決策實踐中,就是使決策呈現(xiàn)出“左”的傾向,顯然是有礙科學(xué)化決策的。

(四)情緒意向障礙

決策活動伴隨一定的情緒是正常的甚至是合理的,但由于情緒泛化會沖擊人們的理性結(jié)構(gòu),導(dǎo)致非理性決策,因此過多過度的情緒也是決策的心理障礙之一。正如《孫子兵法?火攻篇》所說:“主不可怒而興師、將不可慍而致戰(zhàn);怒可以復(fù)喜,溫可以復(fù)悅。亡國不可復(fù)存,死者不可復(fù)生。故明君慎度將警之,此安國全軍之道?！?/p>

(五)權(quán)威人格障礙

權(quán)威人格實際上是權(quán)威意識的泛化及定型。表現(xiàn)在決策中的心理障礙主要為:一方面,決策者由于權(quán)威地位(包括其職位、社會地位、資歷、專業(yè)地位等)而形成的封閉意識及獨(dú)斷人格,聽不得反面意見,惟我獨(dú)尊、一意孤行;另一方面,社會群體由于權(quán)威情結(jié)而形成依附意向、盲從意向。誠然,權(quán)威地位在決策中有著重要作用,但以權(quán)威為核心而不是以科學(xué)為核心則是決策的大忌。

(六)自利人格障礙

人的態(tài)度總存在著自利傾向,總是因為自我維護(hù)的需要而自覺不自覺地形成相應(yīng)態(tài)度。應(yīng)該說,自利人格具有一定的普遍性,人們的態(tài)度形成及改變總是脫離不開自利傾向的影響,但自利人格也具有明顯的偏頗性,在自利傾向的影響下,個體態(tài)度的形成總是以自己的認(rèn)知、情感和意向為依據(jù),而不是以一般的事實為依據(jù),即所謂的“屁股決定腦袋”。由此,在決策過程中,自利人格也是潛在的心理障礙之一。

(七)拜物情結(jié)障礙

拜物情結(jié)是指在決策活動中重視物的因素而忽略人的因素特別是忽略對人的心理狀態(tài)及心理特征的分析。影響社會發(fā)展的有諸多杠桿如“政治杠桿”、“經(jīng)濟(jì)杠桿”、“文化杠桿”等,但關(guān)鍵還在于“心理杠桿”的作用,因為任何社會活動總是由具體的人去推動的,人的活動又是由一定的心理現(xiàn)象操縱的,脫離了心理分析包括更為廣泛的社會心理分析,就很容易導(dǎo)致決策的失誤。

(八)逆反情結(jié)障礙

逆反情結(jié)也稱逆反心理,是個體由于刺激物的消極特征而誘發(fā)的非常規(guī)性質(zhì)的逆向反應(yīng)。在決策中主要表現(xiàn)為平衡逆反,這是一種由于人際關(guān)系與認(rèn)知系統(tǒng)不協(xié)調(diào)而導(dǎo)致的逆反心理。由于人際關(guān)系不協(xié)調(diào),有關(guān)決策便可能“故意對著干”,“反其道而行之”。

三、決策過程中對障礙的解決對策

前文我們論述了決策過程中易產(chǎn)生的客觀障礙和主觀障礙,筆者針對障礙的不同類型提出解決如下對策:

(一)客觀障礙的解決對策

決策中的客觀障礙源于決策者的對客觀世界認(rèn)識的理性限制,是決策實踐中客觀實在,所以人們不可能完全消除這種影響,決策者能做的只是努力減弱人類理性有限性的消極影響,使組織的決策盡可能逼近“合理”的標(biāo)準(zhǔn),具體做法有:

1、合理地分配決策權(quán)力。合理地分配決策權(quán)力即把適當(dāng)?shù)臎Q策任務(wù)交給需要解決的問題直接相關(guān)的人去制定。組織內(nèi)部的不同成員,在不同的崗位和層次上,從事著不同的活動。這些不同活動中的決策,要求掌握與之有關(guān)的大量信息,只有讓直接從事這些活動的人去制定與他們直接有關(guān)的決策,這樣可以盡可能地收集決策所需的信息,促進(jìn)這些決策盡可能的合理。

2、組織專家參與決策。組織專家參與決策,建立決策“智囊團(tuán)”或“思想庫”,“智囊團(tuán)”中集中了一大批掌握與組織活動有關(guān)的各方面知識的專家,利用他們的知識幫助組織分析問題,擬定和評價方案,為決策提供依據(jù),克服決策者知識不完備的局限,使組織在決策時對環(huán)境的特點(diǎn)、行動可能性以及各行動方案在未來實施的效果考慮得盡可能全面,從而提高決策的科學(xué)性和正確性。

3、組織員工參與決策。組織是由員工個體所組成,讓盡可能多的員工參與決策,可以利用他們對組織內(nèi)部不同部門和環(huán)節(jié)的活動條件及要求的充分了解來彌補(bǔ)組織決策者的信息不足,使組織未來行動的設(shè)想更加豐富、備選方案數(shù)量更多。同時通過員工提出的各種建議還可以啟發(fā)組織決策者的思路,開拓決策者的視野,了解組織中各利益集團(tuán)的特征信息,從而有利于組織決策者協(xié)調(diào)組織中各利益集團(tuán)的利益關(guān)系,制定出支持率較高的決策方案。此外,通過組織員工參與決策可以加強(qiáng)組織成員之間的思想交流和信息溝通,提高員工對所制定決策方案的認(rèn)同感,進(jìn)而保證決策方案的順利實施。

(二)主觀障礙的解決對策

決策中的主觀障礙即心理障礙源自于決策主體不良的心理效應(yīng),所以其解決對策主要集中在矯正決策者各種心理障礙上,具體做法有:

1、培養(yǎng)決策者的自我否定意識。培養(yǎng)決策者的自我否定意識是矯正定勢心理的有效方法。只有使決策者時刻保持自我否定意識,才能使其在決策不囿于已有的經(jīng)驗、習(xí)慣和觀念,跳出“用有限推導(dǎo)無限,用過去推導(dǎo)將來,用靜態(tài)推導(dǎo)動態(tài)”的定勢心理嵌套,與時俱進(jìn)。

2、培養(yǎng)決策者的整體性思維。培養(yǎng)決策者的整體性思維可以有效矯正完型心理障礙。決策中的整體性思維要求決策者總攬全局、統(tǒng)籌兼顧、抓住問題的主要矛盾和矛盾的主要方面。科學(xué)的決策應(yīng)當(dāng)把全局作為考慮問題、分析問題和作出決策的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,要注意研究事物的結(jié)構(gòu),通過優(yōu)化結(jié)構(gòu)來提高全局的整體功能,要把注意力的重心放在對全局有決定意義的問題和動作上。這樣便矯正了面面俱到的完型心理障礙。

3、提升決策者的職業(yè)道德素質(zhì)。從眾意向、情緒意向、權(quán)威人格、自利人格及逆反情結(jié)障礙出現(xiàn)的根本原因是決策者職業(yè)道德素質(zhì)不高造成的,所以矯正這幾種心理障礙只能從源頭入手,逐步提高決策者的職業(yè)道德素質(zhì)。只有決策者有較高的職業(yè)道德素養(yǎng),才能本著對工作、對組織負(fù)責(zé)的態(tài)度,實事求是地進(jìn)行決策,既敢于堅持正確意見,同時也善于接受正確的意見;才能不為其本人和本部門利益所誘惑,破除自利傾向;才能不為決策是的情緒所困,使決策客觀地進(jìn)行?？傊?提升決策者的職業(yè)道德素質(zhì),是矯正從眾意向等心理障礙的根本途徑。

4、強(qiáng)化決策者的人本主義意識。強(qiáng)化決策者的人本主義意識是矯正拜物情結(jié)的有效方法。只有強(qiáng)化人本主義意識,才能在決策過程中充分尊重人、理解人、關(guān)心人,以人為本,多進(jìn)行對組織成員的心理分析,發(fā)揮人員的積極性,而不僅僅拘泥于決策的“物質(zhì)”層面。進(jìn)而矯正決策過程中的拜物情結(jié)。

參考文獻(xiàn):

1、H?A?西蒙.現(xiàn)代決策理論的基石:有限理性說[M].北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社,1989.

2、朱占峰,陳德清.管理學(xué)原理[M].武漢理工大學(xué)出版社,2005.

3、劉宗粵,王貴喜.談決策的心理障礙[J].領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),2006(10).

篇3

（鄭州大學(xué) 教育系，河南 鄭州 450001）

摘 要：個體決策是指個體對已有方案進(jìn)行評估并做出選擇的過程.決策時個體的情緒狀態(tài)、環(huán)境因素、認(rèn)知因素等都會影響個體做出的抉擇.本文從個體決策的類型、決策時的情緒種類、情緒與決策的關(guān)系及情緒是如何影響決策等方面進(jìn)行系統(tǒng)論述，以期對決策領(lǐng)域的研究有所幫助.

關(guān)鍵詞 ：情緒；個體決策；情緒類型

中圖分類號：B842文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1673-260X（2015）02-0089-02

生活中無處不存在決策，小到超市購物，大到做出風(fēng)險投資都屬于決策.決策作為我們?nèi)祟惇?dú)有的高級認(rèn)知過程，是人類自主性和能動性的集中表現(xiàn).而情緒是人類適應(yīng)環(huán)境的產(chǎn)物，始終伴隨著決策，進(jìn)入21世紀(jì)人們對情緒與決策關(guān)系的研究更加深入和細(xì)致，從不同角度對決策過程中的情緒進(jìn)行了細(xì)分和研究并產(chǎn)生了豐富的研究成果，本文將對這些研究的進(jìn)展進(jìn)行綜述.

1 個體決策與情緒關(guān)系的理論淵源

早期的決策論起源于博弈，它是以完全理性假設(shè)為基礎(chǔ).此時的決策就如這樣：在一場賭博活動中，你有10%的機(jī)會贏100塊錢，90%的機(jī)會一分錢也得不到，那么你愿意出多少錢來玩這種游戲呢？這個階段的決策理論一般都是經(jīng)濟(jì)學(xué)家、統(tǒng)計學(xué)家在客觀世界決定論思想指導(dǎo)下建立起來的，在追求客觀性和指標(biāo)量化的過程中忽視了情緒的存在或者把決策過程中出現(xiàn)的情緒情感狀態(tài)看作是偶發(fā)事件，沒有被整合在決策過程中.其中的代表理論是Morgenstern提出的期望效用理論.該理論認(rèn)為決策者是在完全理性的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策，雖然決策者也是按照自己的偏好進(jìn)行選擇，但這種偏好遵循的是最大預(yù)期效用原則.這個原則不是一種主觀的心理感覺，而是一種可量化的指標(biāo).

后來，隨著認(rèn)知心理學(xué)和行為科學(xué)的興起，研究者們開始用“有限理性”取代“完全理性假設(shè)”來對決策過程進(jìn)行研究.這個時期，情緒和其他心理因素才真正被列為決策理論發(fā)展中不可忽視的影響因素，如著名的后悔理論，該理論認(rèn)為后悔是基于對不利或相對不利行為結(jié)果的反事實思維而引起的一種復(fù)雜的負(fù)性情緒，它在人們的決策行為中起重大作用.

此后，“生態(tài)理性經(jīng)濟(jì)人”理論假設(shè)開始流行.該理論認(rèn)為，人類的決策行為具有生物進(jìn)化的特征，而情緒作為人類適應(yīng)環(huán)境的產(chǎn)物，對決策過程的影響也越來越受到研究者的關(guān)注.來自生理心理學(xué)、進(jìn)化心理學(xué)、決策心理學(xué)等方面的證據(jù)也都證明了情緒能夠有效反映環(huán)境信息，自動調(diào)節(jié)決策行為.如此時Loewenste提出的風(fēng)險即情緒模型就體現(xiàn)了情緒與決策是密不可分、息息相關(guān)的.

2 個體決策的含義

對決策領(lǐng)域的研究由來已久，但是不同學(xué)科對決策的定義有不同的側(cè)重點(diǎn).經(jīng)濟(jì)學(xué)中強(qiáng)調(diào)決策過程中理性的概率判斷，管理學(xué)強(qiáng)調(diào)決策中縝密細(xì)致的計劃安排，而心理學(xué)則強(qiáng)調(diào)個體在決策過程中心理因素對行為的影響.

汪安圣從心理學(xué)的角度把決策定義為是對未來實踐的方向、目標(biāo)、原則和方法所作的決定并加以實施的活動.王重鳴則認(rèn)為，決策是一種判斷與選擇的過程，判斷是通過它形成你的看法、得出結(jié)論以及對事件和人做出評論性評估的過程，而決策是在備選項之間進(jìn)行選擇，選擇和拒絕可用的選項的過程.Githooly也指出了決策和問題解決之間有明顯的相似與區(qū)別之處.決策過程中存在問題解決的成分，問題解決也要求必須做出一些決策，但是，在問題解決中，需要關(guān)注所有的可能解決問題的行為，而在決策過程中，決策者只需要在一些給定的選項中做出選擇即可，不用考慮選項的產(chǎn)生.

3 個體決策的類型

依據(jù)決策時情景的不同可以分為確定性決策和不確定性決策.確定性決策就像是做選擇題，有幾個已知選項供個體決策使用，個體根據(jù)客觀價值和主觀偏好做出決策如生活中的購買決策；不確定性決策指可供選擇的方案在客觀價值方面和能夠成功實施概率方面都可能是不確定的，如大學(xué)志愿填報問題就是一種不確定性的決策行為.而不確定情境中的決策又分為兩類：概率已知的不確定性決策，通常稱為風(fēng)險決策；未知概率的不確定性決策，通常稱為模糊決策.

風(fēng)險決策是指存在一些不可控制的因素，有出現(xiàn)幾種不同結(jié)果的可能性，要冒一定風(fēng)險的決策.近年來對個體風(fēng)險決策的研究相對較多，毛華配[1]等人通過靜態(tài)－動態(tài)決策情景的創(chuàng)設(shè)，考察情緒對風(fēng)險決策行為的影響，結(jié)果表明不同情緒在靜態(tài)－動態(tài)決策情景下對風(fēng)險決策行為的影響不同；情緒在動態(tài)決策情境中能對風(fēng)險決策行為產(chǎn)生影響，恐懼情緒促使被試在動態(tài)決策中趨于保守.

危機(jī)決策是一種特殊的決策過程，指個體在緊急情況下知覺到?jīng)Q策后果的危險性的高度的生理喚醒狀態(tài)，此時的行為多是自動化的，受到個體慣性思維和行為的影響，是一種瞬間的、非程序化的決策，心理因素的作用占主導(dǎo).比如，在地震爭分奪秒的搶救工作中做出的先救誰后救誰的抉擇.如楊繼平[2]等人運(yùn)用實驗室實驗考察情緒對危機(jī)決策質(zhì)量的影響，結(jié)果表明：男性被試對危機(jī)決策過程的自信程度顯著高于女性，且情緒與難度變量之間存在顯著交互作用；個體對于自身危機(jī)決策結(jié)果的滿意程度在性別、情緒和難度變量之間也存在顯著的三次交互效應(yīng).

在日常消費(fèi)決策中，有研究卻發(fā)現(xiàn)，積極情緒有時能夠促進(jìn)消費(fèi)者的多樣化探索性行為，有時卻又阻礙了消費(fèi)決策[3]；也有研究得出，認(rèn)知信息與情緒信息的交互作用對決策依據(jù)有顯著影響，而單獨(dú)的情緒信息對決策依據(jù)無顯著影響，認(rèn)知信息、情緒信息和兩者的交互作用對最終的決策質(zhì)量均無顯著影響.

在利他行為的決策研究中，謝燁等人的實驗研究發(fā)現(xiàn)，捐贈者的悲傷情緒能夠增加捐贈者的捐贈意愿，而快樂情緒則降低捐贈者的捐贈意愿[4].

4 情緒在決策研究中的分類

在進(jìn)入21世紀(jì)，情緒在決策研究中占主導(dǎo)地位以后的研究中，對情緒與決策的關(guān)系研究迎來了.在心理學(xué)研究中，情緒一般從效價和喚醒度兩個方面進(jìn)行描述.效價作為情緒的一個屬性，包括正性情緒、負(fù)性情緒和中間情緒.喚醒度指情緒激活的程度，從平靜到興奮，中間包含各種不同程度的情緒狀態(tài).

從情緒的效價方面對情緒和決策的關(guān)系研究比較多，在馬英[5]的研究中發(fā)現(xiàn)，積極和消極兩種效價對決策有不同的影響，積極效價下，個體表現(xiàn)出較高的出價，消極效價下，個體表現(xiàn)出較低的出價；白學(xué)軍等人對負(fù)性情緒的抑制對社會決策影響的研究發(fā)現(xiàn)：情緒抑制組被試在遭遇不公平的分配時，更傾向于做出不理智的決策行為，表明情緒抑制對決策者在最后通牒博弈中的行為產(chǎn)生負(fù)面影響[6].還有研究得出，在正性情緒下個體的信息搜索深度較深，傾向于運(yùn)用線性策略進(jìn)行決策，而處于悲傷情緒狀態(tài)下的個體信息搜索較淺，傾向于采用非線性策略進(jìn)行決策.還有些學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)積極情緒能夠提高思維的創(chuàng)新性，同時使個體的認(rèn)知加工過程更加精細(xì)化.但是也有學(xué)者提出積極情緒比消極情緒加工了更多的信息，因此就消耗了更多的認(rèn)知資源.據(jù)以往的研究總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)到目前為止，積極情緒對個體決策行為的影響究竟是積極的還是消極的，還是沒有研究給出一致的答案.

同時，也有研究者從一些特殊情緒的角度進(jìn)行了相關(guān)研究，比如研究發(fā)現(xiàn)，偶然情緒對延遲選擇的影響機(jī)制，認(rèn)為當(dāng)可選項中不存在1個優(yōu)勢選項時,與正性情緒相比，個體在負(fù)性情緒下會更傾向于延遲選擇，而偶然情緒對延遲選擇的影響中，決策者對決策信息的加工深度起到了重要的中介作用[7].嚴(yán)霞從恐懼和憤怒兩種具體情緒里探討了情緒對個體決策的影響，結(jié)果表明，在憤怒情緒誘導(dǎo)下，厭惡和愉快情緒對風(fēng)險評估具有良好的正向預(yù)測作用，而在恐懼情緒誘導(dǎo)下,驚奇對風(fēng)險評估也具有良好的正向預(yù)測作用[8].

既然情緒對決策產(chǎn)生影響已毋庸置疑，那么情緒調(diào)節(jié)是否會提升決策質(zhì)量呢？也有學(xué)者從情緒調(diào)節(jié)、情緒調(diào)節(jié)策略對決策影響的角度進(jìn)行了相關(guān)研究.如方平等人使用問卷法和實驗室研究相結(jié)合，探討得出情緒調(diào)節(jié)的兩種方式，其中，表達(dá)抑制個體傾向于做出風(fēng)險回避決策行為，采取認(rèn)知重評的個體傾向于做出冒險決策行為，且兩者在統(tǒng)計學(xué)意義上存在顯著差異[9].

5 情緒影響決策的途徑

情緒對決策的影響伴隨整個決策過程.一般情況下，決策者的情緒是通過決策者的預(yù)期情緒、決策后情緒和決策時的情緒（即時情緒）三種途徑影響決策行為和決策質(zhì)量.預(yù)期情緒是人們在多種可能結(jié)果中，期望某一種結(jié)果發(fā)生的一種情緒.預(yù)期情緒與決策關(guān)系的研究相對較多，由預(yù)期情緒派生出來的情緒預(yù)測偏差與決策關(guān)系的研究也有很多.如馬英的研究中得出：情緒預(yù)測強(qiáng)度偏差和持續(xù)時間偏差影響人們回避或趨向決策[7].決策后情緒，對后悔和失望研究較多，形成了情緒的后悔和失望理論.但這兩種理論對所假定的預(yù)期情緒均缺乏直接驗證.不難理解，情緒與決策結(jié)果具有可逆性的影響關(guān)系，決策導(dǎo)致的積極或消極的結(jié)果能夠引發(fā)決策者相應(yīng)的情緒，而該種情緒反過來又會影響到隨后的決策行為和決策質(zhì)量.但到目前為止，人們是如何處理后悔和失望等決策后情緒以及這些決策后情緒又是如何影響隨后的決策行為的，并沒有引起心理學(xué)家的重視.因此，在決策后情緒對決策的影響研究領(lǐng)域內(nèi)，只有一些零散的研究結(jié)果，至今沒有形成系統(tǒng)的理論.決策時的情緒，指在做出決策時刻的情緒狀態(tài)，或者說在決策選擇瞬間體驗到的狀態(tài)，有的研究者稱之為直接情緒，直接情緒又可分為體驗情緒和伴隨情緒，也有學(xué)者把直接情緒劃分為體驗情緒和偶然情緒.直接情緒是指在做決策的瞬間對決策事件的直接情緒反應(yīng)；伴隨情緒是在決策選擇的瞬間體驗的源自與當(dāng)前決策任務(wù)無關(guān)的客觀情境的情緒，如做決策時的環(huán)境背景.這樣的細(xì)分充分考慮到了情緒在決策過程中的動態(tài)變化，不僅有利于人們理解和分析決策過程以及情緒在決策中的作用，而且更具有生態(tài)學(xué)效應(yīng).如李曉明研究發(fā)現(xiàn)個體在決策過程中的加工深度在偶然情緒對延遲選擇的影響中具有中介作用[9].

參考文獻(xiàn)：

〔1〕毛華配.動態(tài)決策模型下情緒對風(fēng)險決策的影響[J].心理與行為研究，2014(12).

〔2〕楊繼平.情緒對危機(jī)決策質(zhì)量的影響[J].心理學(xué)報，2009(06).

〔3〕夏小紅．情緒及任務(wù)種類對購買決策信息加工的影響[J].心理研究，2010(02).

〔4〕謝燁.情緒和框架效應(yīng)對個體捐贈決策影響的實驗研究[J].心理科學(xué)，2012(04).

〔5〕馬英.情緒效價對決策的影響[J].社會心理科學(xué)，2009(05).

〔6〕白學(xué)軍，沈德立.負(fù)性情緒抑制對社會決策行為的影響[J].心理學(xué)報，2012(05).

〔7〕李曉明.偶然情緒對延遲選擇的影響機(jī)制[J].心理學(xué)報，2012(12).

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    社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和管理科學(xué)的發(fā)展,是影響管理會計發(fā)展的兩個主要因素。安東尼(Anthony)對管理會計發(fā)展的評論進(jìn)一步指出:衡量任何管理會計思想的尺度是企業(yè)管理者對這一思想的應(yīng)用。管理會計是對優(yōu)秀管理實踐的吸收、提煉、改進(jìn)與傳播。

    一、管理會計的萌芽階段

    19世紀(jì)初的工業(yè)革命導(dǎo)致了工廠制度的出現(xiàn),并從根本上改變了傳統(tǒng)的生產(chǎn)過程。為了適應(yīng)企業(yè)價格決策和業(yè)績評價的需要,產(chǎn)生了作為管理會計萌芽的成本會計。管理會計形成的歷史源流正是來自于成本控制思想及其相關(guān)理論的產(chǎn)生,以及早期成本控制行為的發(fā)生。當(dāng)人們的思想、行為開始由成本計量、記錄方面轉(zhuǎn)向成本控制方面的時候,管理會計創(chuàng)立便處于萌芽階段。

    20世紀(jì)初期,美國人在其得天獨(dú)厚的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與科技環(huán)境的影響之下,率先在成本控制方面尋找到拓寬會計參與公司管理的通道。緊接著,通過以美國為首的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家中的會計師與工程師的共同努力,終于在20世紀(jì)會計的發(fā)展中出現(xiàn)一個新的突破一管理會計產(chǎn)生,一門在20世紀(jì)與財務(wù)會計并駕齊驅(qū)發(fā)展的新興分支學(xué)科管理會計建立起來了。

    之后,管理理論的迅速發(fā)展,大大豐富了會計科學(xué)中專門用于內(nèi)部管理部分的理論和方法,使得管理會計的內(nèi)容逐步豐富、完善起來。管理會計形成與發(fā)展的基本框架大致可以分為兩個大的階段,即執(zhí)行性會計階段和決策性管理會計階段。前者是以經(jīng)營決策方案經(jīng)濟(jì)效益的分析評價為核心;后者是以責(zé)任會計為其核心,著重于對經(jīng)營活動的進(jìn)程和效果進(jìn)行評價與控制。

    二、執(zhí)行性管理會計階段(20世紀(jì)初到20世紀(jì)50年代)

    在西方,這一階段是以泰羅的科學(xué)管理學(xué)說為基礎(chǔ)形成的會計信息系統(tǒng)占主導(dǎo)地位的時期。

    繼發(fā)表的“計件工資”及“車間管理”著作之后,泰羅于1911年發(fā)表了《科學(xué)管理的原則和方法》一書,開創(chuàng)了企業(yè)管理上的一個新紀(jì)元。書中對標(biāo)準(zhǔn)化管理制度的確定,為“標(biāo)準(zhǔn)成本制度”的確立奠定了思想及理論基礎(chǔ)。隨后,“標(biāo)準(zhǔn)成本控制”與“預(yù)算控制”制度、理論及其“差異分析”方法的產(chǎn)生,便為管理會計的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)。

    從1885年美國軍械師亨利。梅特卡夫的《制造成本》、1887年英國電氣工程師埃米爾。加克與會計師M.費(fèi)爾斯合著的《工廠賬目》,到1911年E.韋伯納的《工廠成本》這些書主要講的還是產(chǎn)品成本計算問題,但其中已開始涉及到一些成本管理方面的問題,這些書在一定程度上已由單純的講成本核算向兼顧論及成本管理問題過渡。1880年美國機(jī)械工程師協(xié)會成立,它的成員諸如泰羅、埃默森等工程師開始超出工藝技術(shù)范圍研究產(chǎn)品成本問題。尤其是在1886年工程師H.R.湯在協(xié)會的年會上發(fā)表題為《作為經(jīng)濟(jì)學(xué)家的工程師》的論文之后,工程師便更加注重從解決產(chǎn)品成本問題著手研究公司經(jīng)濟(jì)效果問題,正是圍繞著這方面的問題而展開的深入研究,促使美國的科學(xué)管理運(yùn)動處于醞釀之中。

    科學(xué)管理運(yùn)動為管理會計的形成與發(fā)展創(chuàng)造了契機(jī),泰羅(Frederick Taylor)等工程師以提高生產(chǎn)和工作效率為目的,進(jìn)行了工作分析和時間、動作研究,建立起特定單位產(chǎn)出所需的人工和材料的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn),開創(chuàng)了將間接制造費(fèi)分配給產(chǎn)品成本的實務(wù),并形成了費(fèi)用預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)成本法和差異分析為主的,具有科學(xué)管理特性的會計管理技術(shù)方法。泰羅科學(xué)管理學(xué)說的核心是要求企業(yè)把生產(chǎn)經(jīng)營中一切可以避免的損失和浪費(fèi)盡可能縮減到最低限度。為了實現(xiàn)這個目標(biāo),它在管理上要求實行“最完善的計算和監(jiān)督制度”。而“最完善的計算和監(jiān)督制度”當(dāng)時在會計上主要是通過科學(xué)的制定“標(biāo)準(zhǔn)成本”,嚴(yán)格的執(zhí)行“預(yù)算控制”和“差異分析”來體現(xiàn),這是會計為配合泰羅制的廣泛實施,在計算和監(jiān)督方面所取得的重大進(jìn)展。特別是它把嚴(yán)密的事先計算引進(jìn)到會計體系中來,實行事先計算、事中控制與事后分析相結(jié)合,可以看作是管理會計乃至整個會計發(fā)展史上的一個重要的里程碑,為管理會計的發(fā)展提供7契機(jī),也為會計直接服務(wù)于企業(yè)管理開創(chuàng)了一條新路。

    三、決策性管理會計階段(20世紀(jì)50年代后)

    戰(zhàn)后時期的資本主義現(xiàn)代科技突飛猛進(jìn),使得生產(chǎn)力發(fā)展十分迅速,資本主義企業(yè)也進(jìn)一步集中,企業(yè)規(guī)模越來越大,生產(chǎn)經(jīng)營日趨復(fù)雜,企業(yè)外部的市場情況瞬息萬變,競爭更加激烈。這些新的條件和環(huán)境,對企業(yè)管理相應(yīng)提出了新的要來。泰羅的科學(xué)管理學(xué)說著眼于對生產(chǎn)進(jìn)程進(jìn)行科學(xué)管理,把重點(diǎn)放在對生產(chǎn)過程的個別環(huán)節(jié)、個別方面的高度標(biāo)準(zhǔn)化,為盡可能提高生產(chǎn)和效率提供條件,但對企業(yè)管理的全局、企業(yè)與外部的關(guān)系則很少考慮。而且泰羅的科學(xué)管理學(xué)說不把人當(dāng)作具有主動性、創(chuàng)造性的人,而是把人當(dāng)作機(jī)器的努力(附屬品),強(qiáng)調(diào)管得嚴(yán),才能提高效率。這使得泰羅的科學(xué)管理學(xué)說無法適應(yīng)戰(zhàn)后資本主義新的條件與環(huán)境。

    以泰羅制為基礎(chǔ)形成和發(fā)展起來的標(biāo)準(zhǔn)成本系統(tǒng),雖可視為管理會計的一個起點(diǎn),并成為至今流行的管理會計的重要組成部分,但它是以服務(wù)于企業(yè)提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效果為核心的,這與真正嚴(yán)格意義上的現(xiàn)代管理會計仍有區(qū)分,現(xiàn)代管理會計是一種全局性的、以服務(wù)于企業(yè)正確地進(jìn)行經(jīng)營決策、提高經(jīng)濟(jì)效益為核心的會計,即以“決策會計”和“執(zhí)行會計”為主體,并把決策會計放在首位的決策性管理會計。

    現(xiàn)代管理科學(xué)的形成和發(fā)展,對決策性管理會計的形成和發(fā)展,在理論上起著奠基和指導(dǎo)的作用,其中,赫伯特。西蒙(Herbert A.Simon)的管理決策理論對決策性管理會計的發(fā)展起到了舉足輕重的作用。

    西蒙在管理學(xué)方面所研究的主要是生產(chǎn)者的行為,特別是當(dāng)代公司中的組織基礎(chǔ)和心理依據(jù)。西蒙的公司行為理論對微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中簡單追求利潤最大化假設(shè)的經(jīng)濟(jì)人模型提出挑戰(zhàn),強(qiáng)調(diào)7大公司中復(fù)雜的內(nèi)部結(jié)構(gòu),其目標(biāo)和子目標(biāo)的多重性,提出了理性人——具有“有限理性”的人——即基于“令人滿意”而不是“最優(yōu)”方案決策模型。他借助于心理學(xué)的研究成果,對決策過程進(jìn)行了科學(xué)的分析,概括出了他的決策過程理論。在西蒙提出的決策模型中,其目標(biāo)函數(shù)以效用函數(shù)取代價值函數(shù),可以適應(yīng)目標(biāo)多樣化的要求,非物質(zhì)因素(精神因素)也可用“效用”的形式表現(xiàn);在決策方法上,以滿意性準(zhǔn)則取代原來奉行的最優(yōu)化準(zhǔn)則,即企業(yè)中的各級決策人,從“主觀的理性”出發(fā),在決策中尋求的是他們自己認(rèn)為“滿意的解”,而不是從“客觀的理性”出發(fā)所要來的“最優(yōu)解”。把決策人看作是“尋求滿意的人”,而不是尋求“最優(yōu)的人”,在決策中會更加符合或接近客觀實踐。管理會計由此得到進(jìn)一步的豐富、發(fā)展、提高,決策目標(biāo)從單一向多樣化轉(zhuǎn)變,決策方法從最優(yōu)準(zhǔn)則向滿意性準(zhǔn)則轉(zhuǎn)變。企業(yè)管理可以從不同的角度分解成不同的子系統(tǒng),各個子系統(tǒng)從總體上來說目標(biāo)是一致的,但有時也會發(fā)生矛盾,這就要求必須把企業(yè)管理作為一個整體進(jìn)行分析,只有整體的目標(biāo)才是系統(tǒng)的最高目標(biāo),只有整體最佳才是最優(yōu)的管理對策。管理會計必須根據(jù)上述要求,樹立整體觀念,從整體上去分析和評價企業(yè)的管理活動。整體觀念的樹立,有利于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)運(yùn)作,增強(qiáng)內(nèi)部組織間的目標(biāo)一致,減少內(nèi)部職能失調(diào)。為此,管理會計的控制不能僅僅停留于對結(jié)果的分析,而要通過對過程的控制將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)、各個方面都和企業(yè)整體目標(biāo)相聯(lián)系,為尋求企業(yè)整體的競爭優(yōu)勢服務(wù)。決策貫穿于管理的全過程中,而許多決策都要利用成本數(shù)據(jù),人們開始認(rèn)識到成本數(shù)據(jù)的收集與分配應(yīng)根據(jù)決策的不同而有所變化,因為實際上并沒有一種對所有決策都適用的成本分配方法。為了進(jìn)行科學(xué)的決策分析,必須采用不同于對外報告所使用的方法來收集和計算成本數(shù)據(jù),以供內(nèi)部管理使用,于是,變動成本法就應(yīng)運(yùn)而生,并成為現(xiàn)代管理會計中規(guī)劃和控制經(jīng)濟(jì)活動的重要工具。

    四、現(xiàn)代管理會計的新發(fā)展——戰(zhàn)略管理會計階段

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摘要:管理是生產(chǎn)力要素組合的粘接劑。管理論文范文當(dāng)代管理學(xué)對人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人、社會人、決策人假設(shè)向復(fù)雜人轉(zhuǎn)變,因而,管理的理念正在發(fā)生根本性的變革,促使管理從科學(xué)管理和人際關(guān)系管理,向人性化管理轉(zhuǎn)化。由此,探討和研究人性化管理問題,不失為增強(qiáng)企業(yè)管理職能的一個重要途徑。

關(guān)鍵詞:管理 人性化 復(fù)雜人

abstract: administration is the adhesive of essential factors of production. in modern administration, theassumptionofa personhas changed fromeconomic person, social personand decisionmakertoa more cpm-lex one. thus, the idea od adminstration is changing radically, and this drives administration to transferfromscientific administration and interpersonnal administration to humanized adminstration. find a way tocarryoutthe humanized administration is an importantapproach tostrenghten the enterprise administration.

key words: administration; humanization; complex

管理是人類實踐的操作過程,凡有人群協(xié)同勞動的地方,均需要管理。當(dāng)代管理覆蓋人類生活的一切領(lǐng)域,一切社會事務(wù)的實現(xiàn)均要通過管理,一切決策意圖、決策過程、決策實施均是管理的過程。管理是生產(chǎn)力要素組合的粘接劑,沒有當(dāng)代管理就沒有當(dāng)代生產(chǎn)力。

而當(dāng)代最具代表性的管理模式主要有西方式管理、日本式管理和中國式管理等。那么,究竟哪一種管理最為有效呢?管理學(xué)界和實際工作者一直有不同的觀點(diǎn)。但隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)展,許多管理學(xué)家指出,領(lǐng)導(dǎo)21世紀(jì)管理潮流的將是中國式的管理。盡管今天的中國式管理遠(yuǎn)未達(dá)到至善至美的程度,但中國傳統(tǒng)文化的“仁愛”思想、“和合”精氣中,決定了中國式管理從根本上講就是管理理念的人性化,而這恰恰代表了當(dāng)代管理學(xué)的未來發(fā)展方向。

人性化是一個科學(xué)的概念,是很客觀的東西,是社會發(fā)展的最高追求。為此,管理學(xué)對人性的假設(shè)也由經(jīng)濟(jì)人、社會人、決策人向復(fù)雜人轉(zhuǎn)變。

早期管理思想中,把人當(dāng)作會說話的工具,認(rèn)為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無責(zé)任心的。麥格雷戈把這種傳統(tǒng)的人性假設(shè)稱作x理論。/

以泰羅為代表的科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)人追求經(jīng)濟(jì)利益的本性,使管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的人性假設(shè)趨于一致。之后,梅奧從“霍桑試驗”中認(rèn)識到,除了對經(jīng)濟(jì)利益的需求外,人們對社會和心理方面的需求也很重要,因而否定了經(jīng)濟(jì)人假設(shè),提出了社會人假設(shè);其他,行為科學(xué)理論的代表也從不同側(cè)面強(qiáng)化了社會人假設(shè),其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設(shè)發(fā)展為一個精典的需求模型。

當(dāng)代管理學(xué)派中對人性的假設(shè)也為數(shù)不少,其中較有代表性的是西蒙在他的決策理論中闡述的決策人假設(shè)。他認(rèn)為管理就是決策,并且在組織中,不同層次的員工都在做決策,所以都是決策人。

從馬斯洛的需求層次理論中可以看出,由于個人目的、個人偏好、個人利益的存在,人就會有多種需求,這些需求會產(chǎn)生各種各樣的動機(jī),因此引發(fā)出各種各樣的行為來滿足個人的自我發(fā)展、自我實現(xiàn)和自我完善的需要。在當(dāng)今社會,人們受經(jīng)濟(jì)、政治、文化道德等方面的陶冶和洗禮,人性變得非常復(fù)雜,如果管理者不及時審時度勢,引入激勵機(jī)制與員工真誠合作,以滿足員工的需要,充分調(diào)動他們的潛能,組織效率就不可能真正提高。因此,隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,管理學(xué)對人性的假設(shè)必將超越經(jīng)濟(jì)人、社會人、決策人假設(shè),升華為復(fù)雜人假設(shè)。//sixianghuibao/

于是,當(dāng)代管理就逐步擺脫西方傳統(tǒng)管理的科學(xué)管理階段和人際關(guān)系管理階段,走向人性化管理階段,也就是在本質(zhì)上向中國式的管理———人性化管理靠攏。

人性化管理其根本的觀念仍然是人性的假設(shè),但它是整合為系統(tǒng)的“人性”、整體實現(xiàn)的“人性”,并在新的關(guān)于人性的假設(shè)的基礎(chǔ)上構(gòu)建新的管理方式。人性化的管理就是“以人為本”,從滿足人的最根本的需求出發(fā),通過道德引導(dǎo)、理解、認(rèn)同、尊重、關(guān)愛等極具人性化的因素,充分調(diào)動人的激情和活力,使每個人的能力都得到最有效地發(fā)揮,自身價值得到最大化的體現(xiàn),產(chǎn)生出巨大的企業(yè)推動力和社會推動力;同時,清楚人性的復(fù)雜性,人性都是有弱點(diǎn)的,人是容易犯錯誤的,管理要針對人容易犯錯誤的特點(diǎn),通過道德約束、制定科學(xué)合理的規(guī)章制度等方法對人加以必要的約束與管制,盡量限制人性的弱點(diǎn),減少錯誤的發(fā)生,提高整體工作效率。如果背離了人性化,我們所建立的法律體系和道德體系就很難起到弘揚(yáng)真善美、遏制假惡丑的作用,一切管理的效能都將大打折扣。

那么,怎樣才能實現(xiàn)人性化管理呢?人性化和實事求是是緊密相連的,人性化包含著人情味兒,但人性化不等于人情化,更不等于無原則。它是一個積極的、極富正義感和愛心的、綜合科學(xué)管理與現(xiàn)代管理精華的管理理念,是積極地滿足人們的需要,通過人性化的管理與服務(wù)實現(xiàn)人們對各個層次物質(zhì)的和精神的需求,把人類社會變得更加美好的管理方法。人性化的另一層意思是堅持原則不等于不通人情,鐵面無私固然好,但管理者遇到的問題往往不是簡單地用一個“行”或“不行”就能解決的。管理既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù),而且更大程度上是一門藝術(shù),因為在同樣的環(huán)境里去處理同一個問題,不同的人采取不同的情感和和手法,就會產(chǎn)生各種不同的效果。管理者在堅持原則的同時,用富于理解、同情、關(guān)愛的思想去考慮問題、分析問題、解決問題,就可以收到既解決了問題又協(xié)調(diào)了關(guān)系、聯(lián)絡(luò)了感情的理想效果。相反,如果管理者忘記了自己所面對的是富有感情的人,而采取簡單粗暴的方式去解決問題的話,就會傷害與之共事的人,難以取得好的效果,甚至?xí)o以后的工作留下隱患。所以,要實現(xiàn)人性化的管理,首先管理者要具備較高的文化素養(yǎng)、良好的品德修養(yǎng)、豐富的管理知識、公認(rèn)的人格魅力,要極富事業(yè)心、正義感和愛心,同時,要對管理對象有充分的了解,對消極的、丑惡的現(xiàn)象與行為有敏銳的洞察力,能夠針對產(chǎn)生這些現(xiàn)象的人性的弱點(diǎn)及時、有效地予以遏制和消除。//sixianghuibao/

篇6

本文首先回顧了消費(fèi)者購買行為及消費(fèi)者購買決策的研究，其次提出了心理場理論，通過己有的對消費(fèi)名購買決策的影響因素研究，概括出心理場由產(chǎn)品功分析了心理介質(zhì)是如何對心理場做出變換的，構(gòu)建了消費(fèi)心理模型。最后，論文對研究的成果做出總結(jié)，指出研究的局限性及研究展望。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)者行為；消費(fèi)者購買決策；心理場；心理模型

一、研究背景與研究意義

1.研究背景

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場不斷擴(kuò)大，商品種類的不斷增多，媒體廣告鋪天蓋地，信息技術(shù)日新月異，促銷手段不斷創(chuàng)新，電子商務(wù)快速發(fā)展，這些在為滿足消費(fèi)者個性化需求創(chuàng)造了便利性、提供了多樣化信息的同時，增大了消費(fèi)者購買商品的決策過程的復(fù)雜性。

2.研究意義

在理論意義方面，目前，國內(nèi)外關(guān)于消費(fèi)心理及購買決策的研究正處于上升階段。本研究將在該領(lǐng)域內(nèi)提出自己的觀點(diǎn)，以進(jìn)一步豐富和補(bǔ)充消費(fèi)者購買決策的理論體系。在現(xiàn)實意義方面，金融危機(jī)過后，進(jìn)一步了解消費(fèi)者的購買決策無論對企業(yè)還是消費(fèi)者都有重要的意義。從企業(yè)角度，消費(fèi)者購買決策的研究對企業(yè)研究制定營銷策略和保持競爭優(yōu)勢具有重要作用。

3.消費(fèi)者購買行為研究綜述

消費(fèi)者是指直接消費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)的人。消費(fèi)者行為是人類社會生活中最具有普遍性的一種行為活動，指的是消費(fèi)者為滿足自身的某種需要而發(fā)生的購買品的所有行為活動，是消費(fèi)心理的外在表現(xiàn)。西方對消費(fèi)行為的研究起步較早，發(fā)展至今，大體可以分為三個階段：理性決策人的消費(fèi)行為階段；情感體驗人的消費(fèi)行為階段；行為主義的消費(fèi)行為階段。

4.消費(fèi)者購買決策綜述

下面我們將從消費(fèi)者購買決策的過程來對消費(fèi)者進(jìn)行研究，市場營銷中，消費(fèi)者是購買活動的主體，不論消費(fèi)者是否做出購買，其內(nèi)心都會經(jīng)過一系列的過程和思考，針對不同的消費(fèi)行為，研究消費(fèi)者是如何做的購買決策的對我們研究消費(fèi)者具有重要意義。

1.尼科西亞模型

尼科西亞在1966年的《消費(fèi)者決策程序》一書中提出了這一決策程序，認(rèn)為消費(fèi)者行為源于廠商特性―與消費(fèi)者特性，并把消費(fèi)者的購買決策看成是由四部分組成。第一部分，信息形成態(tài)度；第二部分，信息收集與方案評估收集與產(chǎn)；第三部分，實施購買行動；第四部分，信息反饋。

2.霍華德和謝思模型

霍華德和謝思模型經(jīng)修訂于1969年正式形成，來源于“SR”模式，引入滿意度理念，主要用來解釋一段時期內(nèi)的品牌選擇行為，其重點(diǎn)在于解釋是否會重復(fù)購買某一品牌的產(chǎn)品。

3.E.K.B.模型

E.K.B.模型是1968年提出。該模型較全面的解釋消費(fèi)者的購物決策過程，具有對不同情境的概括性和適用性，并與消費(fèi)者具體的決策行為相一致。

4.多屬性態(tài)度模型

伊利諾斯大學(xué)的心理學(xué)教授Martin 提出了多屬性態(tài)度模型。該模型認(rèn)為人們在整合過程中通過結(jié)合對產(chǎn)品的顯著信念的評價和信念的強(qiáng)度，態(tài)度就是這些好壞結(jié)果的加權(quán)總和。

二、消費(fèi)者心理的研究

我國人口現(xiàn)在已達(dá)13億，約占世界人口的四分之一，我們每一個人為了生存都會購買產(chǎn)品，都可以稱為是一個消費(fèi)者，所以這么龐大的群體蘊(yùn)含著巨大的消費(fèi)潛力，這一點(diǎn)已經(jīng)被國外的許多企業(yè)所熟知，所以他們紛紛進(jìn)軍中國市場，吸引中國的消費(fèi)者，最突出的便是零售業(yè)，他們在許多大城市建立了大商場、大超市。甚至有的消費(fèi)者本來沒有購物的打算，只是想去逛逛，結(jié)果進(jìn)去逛完之后總是大包小包的買了不少東西。針對大商場和大超市如此流行，對消費(fèi)者的吸引力如此巨大，其原因何在呢?下面我們將用場的觀念來解釋，探究影響消費(fèi)者的心理場是怎樣形成的？

1、心里場概念

心理場的概念最早是由勒溫提出來的，在此將其應(yīng)用于消費(fèi)者購買決策的研究中。消費(fèi)者的購買行為是有內(nèi)部心理因素和外部環(huán)境共同作用產(chǎn)生的，內(nèi)部心理因素也有好多專家、學(xué)者研究過，在這里引入心理場的觀點(diǎn)，從系統(tǒng)的角度分析更有合理性。心理場具有物質(zhì)性，是客觀存在的。消費(fèi)者的購買行為可以看成是心理場對消費(fèi)者的一種場化過程，消費(fèi)者的許多購買決策都是在心理場的作用下產(chǎn)生的。

2、心理場系統(tǒng)有以下特征：

（1）交互綜合性，心理場系統(tǒng)中的三個場相互聯(lián)系，相互制約。

（2）開放性，心理場系統(tǒng)不可能是封閉的系統(tǒng)。

（3）動態(tài)性，心理場中的各個子場組成要素總是處于不斷變化中，因此，心理場也是不斷的變化的。

三、消費(fèi)者購買決策心理模型

購買決策心理過程是消費(fèi)心理學(xué)和消費(fèi)行為學(xué)的一個重要組成部分，也是營銷研究的核心內(nèi)容。從消費(fèi)者的角度說，了解購買決策心理過程，能夠克服自身的不理性消費(fèi)和盲目性消費(fèi)：從營銷實踐角度而言，有助于企業(yè)進(jìn)行有效地市場細(xì)分、市場地位以及制定明確的營銷戰(zhàn)略組合。消費(fèi)者行為模型為研究和分析消費(fèi)者行為提供了基本框架。本文結(jié)合西方學(xué)者的 “刺激―反應(yīng)” 模型和中國實際，構(gòu)建購買決策心理模型。

1、 消費(fèi)行為是人類社會生活中最具普遍性的種行為活動。

比較著名的消費(fèi)者行為模型有：尼柯西亞模型 ,恩格爾―科拉特布―布萊克模型(簡稱E.B.K)、霍華德―謝恩模型，而霍華德―謝恩模型更強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者購買的早期情況，認(rèn)為態(tài)度和意向是消費(fèi)者購買決策的關(guān)鍵因素。通過對以往消費(fèi)行為模型的學(xué)習(xí)與比較，結(jié)合中國的經(jīng)濟(jì)狀況，提出了“消費(fèi)者購買決策心理模型。”

2、購買需要

需要是有機(jī)體由于缺乏某些心理和身體素質(zhì)而產(chǎn)生的與周圍環(huán)境的某種不平衡狀態(tài)，是有機(jī)體對延續(xù)和發(fā)展其生命以及實現(xiàn)自我價值所必須的對客觀條件的反應(yīng)。

3、購買動機(jī)

一般而言，動機(jī)有三種要素組成：需要驅(qū)使；刺激強(qiáng)化；目標(biāo)誘導(dǎo)。由此可見，動機(jī)受需要的強(qiáng)度、購買行為等多種因素的影響。

4、信息搜集

由于中國消費(fèi)市場的不規(guī)范性，虛假廣告比較泛濫，使得消費(fèi)者需要花大力氣搜尋信息。

5、決策

這是整個購買決策模型的核心環(huán)節(jié)，也是消費(fèi)者心理沖突與矛后的環(huán)節(jié)，決策過程包含系列的心理活動同時，決策也受以往知識經(jīng)驗、結(jié)合自己的經(jīng)濟(jì)狀況，對各種品牌進(jìn)行比較，形成自己的購買標(biāo)準(zhǔn)。

6、購買

消費(fèi)者在決策以及形成自己購買標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行購買行為，購買過程有一定的個體傾向性，個體由于經(jīng)?；蛘吡?xí)慣購買某種商品而拒絕了其他同類物美價廉的商品。

7、購買后評估

在使用了產(chǎn)品和服務(wù)后，消費(fèi)者會將其實際水平與期望水平進(jìn)行比較，并體會到滿意或者不滿意，為以后的購買決策服務(wù)，改進(jìn)以后的購買決策行為。

四、研究局限性與研究展望

1、研究的局限性

(1)由于消費(fèi)者購買決策的復(fù)雜性，本研究預(yù)先設(shè)定了研究的情景，即非生活必需品的購買，因此，對于其他情景，本研究沒有涉及。

(2)樣本的局限性。所選用的樣本數(shù)量和所調(diào)查的消費(fèi)者難免會有一些問題，需要進(jìn)一步增加研究樣本的代表性。

2、研究展望

（1）購買決策過程的神經(jīng)機(jī)制研究

對購買決策過程的研究，現(xiàn)在的研究更多的是實證研究和理論研究，對生理機(jī)制的研究較少。今后應(yīng)注重運(yùn)用生理學(xué)以及生理解剖學(xué)相關(guān)知識，采用實驗的力法(如ERP)，找出人腦中影響決策心理過程的相關(guān)區(qū)域，借助儀器設(shè)備進(jìn)一步研究購買決策的生理機(jī)制。

（2）把經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)理論與心理學(xué)相關(guān)理論相結(jié)合研究，共同探購買決策的心理過程。

以往研究只注重經(jīng)濟(jì)學(xué)宏觀的購買過程或者是關(guān)注微觀的購買心理活動，今后應(yīng)把宏觀的購買過程與微觀的心理活動結(jié)合起來。

（3）網(wǎng)絡(luò)時代下，購買決策具有怎樣的新特點(diǎn)

由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已成為一種時尚，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中購物，在不確定的情境中，消費(fèi)者的決策心理具有怎樣的新特點(diǎn)，與傳統(tǒng)的決策心理有怎樣的區(qū)別和聯(lián)系等。

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篇7

管理專業(yè)存在的最大問題是重理論、輕實踐,培養(yǎng)出的學(xué)生理論知識較扎實,但對現(xiàn)場實際了解甚少,畢業(yè)后實際知識與操作能力往往需從頭學(xué)起,難以盡快勝任現(xiàn)場工作。同時,由于經(jīng)費(fèi)少、實習(xí)時間短,沒能從根本上解決教與學(xué)兩個方面“空對空”的問題。管理科學(xué)屬于“軟科學(xué)”,傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為,軟科學(xué)教育需要聯(lián)系實際時,通過教師提供案例或輔之以學(xué)生實習(xí)即可,不需要建立實驗室。本論文由整理提供教學(xué)方法上的不足與教學(xué)觀念中存在的這些謬誤客觀上導(dǎo)致了工商管理類專業(yè)教學(xué)效果不佳。企業(yè)需要的是懂理論、通實踐和能操作的復(fù)合性經(jīng)營管理人才,這一需要呼喚管理專業(yè)人才的培養(yǎng)方式必須加以調(diào)整。管理學(xué)科是實踐性極強(qiáng)的專業(yè),同樣具有利用自然科學(xué)及現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行觀察、檢驗、研究、設(shè)計等方面的功能和屬性。許多重要的管理理論和技術(shù)來源于生產(chǎn)現(xiàn)場,管理工作的績效更是展現(xiàn)并落實在現(xiàn)場,因此,管理者必須具有很強(qiáng)的實踐能力,善于對生產(chǎn)系統(tǒng)的各組成要素及相互關(guān)系進(jìn)行周密的觀察和實驗分析,為優(yōu)化設(shè)計提供依據(jù)和參數(shù),提出改進(jìn)措施,選擇最優(yōu)方案,促進(jìn)系統(tǒng)有效運(yùn)行?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為把企業(yè)和市場搬到實驗室提供了技術(shù)支持,因此,教學(xué)方式調(diào)整的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是建立和完善以企業(yè)實際為特征的實驗教學(xué)。

20世紀(jì)90年代以來,發(fā)達(dá)國家高校對工商管理學(xué)科教學(xué)模式進(jìn)行了一系列重大變革。以哈佛商學(xué)院為代表的美歐大學(xué)商學(xué)院,強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)與實驗教學(xué)的結(jié)合,而不僅僅是我國通常認(rèn)為的案例教學(xué)。實際上,管理學(xué)科的實驗教學(xué)在國外許多院校早已倍受重視,已有相當(dāng)規(guī)模并建成了管理學(xué)科實驗室。麻省理工學(xué)院、加州大學(xué)伯克利分校、斯坦福大學(xué)、密西根大學(xué)、威斯康星大學(xué)等院校早已開設(shè)了有關(guān)管理專業(yè)的系列實驗,在實驗中進(jìn)行案例教學(xué),使學(xué)生了解未來工作環(huán)境的實際需要,在實驗及案例中使所學(xué)的知識融會貫通,逐漸增長實際工作的才干。筆者認(rèn)為,工商管理類專業(yè)的實驗教學(xué)具有以下作用:①提供感性材料,使理論聯(lián)系實際。②加深和鞏固管理理論與方法。③加強(qiáng)能力培養(yǎng),使學(xué)生成為“多面手”。④從整體上使管理學(xué)科所有課程的教學(xué)水平上一個大的臺階。實驗教學(xué)可以應(yīng)用于工商管理類專業(yè)的一些主要核心課程,其應(yīng)用范圍很廣。從目前來看,可以建立六大實驗教學(xué)系統(tǒng)。

一、商務(wù)技巧開發(fā)訓(xùn)練系統(tǒng)

該系統(tǒng)包括:①決策過程與策略規(guī)劃能力訓(xùn)練子系統(tǒng)。通過學(xué)生對各類決策者角色的扮演,體驗不同決策環(huán)境與任務(wù)下的決策過程的特點(diǎn)及方法,培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行各類管理決策的能力。②商務(wù)談判與推銷技巧模擬演練子系統(tǒng)。通過在不同環(huán)境下個體談判和團(tuán)體談判情景與過程模擬演練,使學(xué)生熟悉商務(wù)談判的特點(diǎn),培養(yǎng)駕馭談判過程靈活應(yīng)變的能力;通過對某種產(chǎn)品與服務(wù)推銷過程的模擬,使學(xué)生體會推銷過程中情緒與態(tài)度、時間與空間、方法與技能等方面的重要性,培養(yǎng)在推銷工作中的獨(dú)立性、自信心、創(chuàng)造力。③人際溝通與沖突訓(xùn)練子系統(tǒng)。通過正式溝通情景模擬,使學(xué)生熟悉組織內(nèi)部法定信息傳遞渠道以及傳遞過程中的規(guī)范,掌握提高正式溝通效率的方法,促進(jìn)正確合理的工作導(dǎo)向型行為的形成;通過非正式溝通情景模擬,使學(xué)生熟悉明示和暗示信息的作用,以及時間與空間距離在非正式溝通中的重要性,掌握提高非正式溝通效率的要訣;對溝通中遇到的沖突問題(包括人際沖突、團(tuán)體沖突、組織沖突)過程的模擬,使學(xué)生了解各類沖突發(fā)生的原因、動力、表現(xiàn)形式、演變過程和可能的各種結(jié)果,掌握和了解應(yīng)對各類沖突的方法以及沖突過程中第三方的作用與調(diào)解仲裁各類沖突的技能。④會議模擬系統(tǒng)。通過在不同會場環(huán)境下對各類會議(決策會議、執(zhí)行會議、研討會議、磋商會議)的準(zhǔn)備、組織、實施和總結(jié)等全過程,使學(xué)生掌握舉行各類會議的基本知識與技能,尤其是在組織會議過程中,組織者、參與者雙方工作導(dǎo)向型行為和關(guān)系導(dǎo)向型行為的正確把握與應(yīng)用。⑤公關(guān)交際禮儀與形態(tài)語言訓(xùn)練子系統(tǒng)。通過公關(guān)場景的模擬,使學(xué)生掌握在不同時間、不同場合、不同交往目的下的言行舉止及儀表形態(tài)的要求;模擬演練各種公關(guān)專向活動的組織技能。⑥頭腦風(fēng)暴及個人和團(tuán)隊創(chuàng)意激發(fā)子系統(tǒng)。通過各種個人和團(tuán)隊創(chuàng)造技法的運(yùn)用,提高學(xué)生在產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、廣告、公關(guān)、危機(jī)管理、人力資源開發(fā)等各類經(jīng)營管理活動中的創(chuàng)造性和創(chuàng)新管理技能。

二、企業(yè)運(yùn)作模擬系統(tǒng)

該系統(tǒng)包括兩大部分:①企業(yè)實際運(yùn)作模擬演示系統(tǒng)。由企業(yè)計劃管理子系統(tǒng)、企業(yè)制造子系統(tǒng)、營銷管理子系統(tǒng)、資薪管理子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)、財務(wù)管理子系統(tǒng)、物料管理子系統(tǒng)、技術(shù)管理子系統(tǒng)等構(gòu)成。系統(tǒng)的運(yùn)行以網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)(如MRPII)為技術(shù)支撐,能夠演示某個企業(yè)的實際運(yùn)行狀況,便于學(xué)生了解企業(yè)、認(rèn)識企業(yè)。②企業(yè)實際運(yùn)作模擬決策系統(tǒng)。同樣由企業(yè)計劃管理子系統(tǒng)等子系統(tǒng)所構(gòu)成。不同的是,它可以提供若干個決策環(huán)境,用戶在實驗中可以通過扮演企業(yè)主要決策崗位中的不同角色,模擬運(yùn)作一個企業(yè),制定滿意決策。

三、市場運(yùn)作模擬仿真系統(tǒng)

該系統(tǒng)包括:①市場實際運(yùn)作模擬演示子系統(tǒng)。由需求、供給和價格機(jī)制等方面的變量集所構(gòu)成,能夠直觀形象地模擬演示一個市場的運(yùn)作情況以及各主體的行為方式,主要功能是讓學(xué)生了解與認(rèn)識市場;②商戰(zhàn)模擬決策子系統(tǒng)。模擬多個競爭主體,每個決策主體賦予一系列的決策變量,每個決策變量都影響其經(jīng)營績效,可以訓(xùn)練用戶在市場中的綜合決策能力。③證券市場交易模擬子系統(tǒng)。包括公共信息接收子系統(tǒng)和交易模擬子系統(tǒng)。其基本功能如下:行情顯示功能,通過大型電子顯示屏,可動態(tài)顯示任一時刻的各種證券和商品交易的價格和成交量,為投資者(學(xué)生)提供交易信息;委托交易和申報、電腦自動配對成交功能,通過設(shè)置委托柜臺,接受投資者的買進(jìn)和賣出委托,通過設(shè)置申報柜臺,將委托單輸入交易電腦主機(jī);盈虧計算與成績評定功能,自動記錄每位投資者的交易資料,計算其投資盈余,自動生成每位投資者的投資績效并轉(zhuǎn)換成百分制的成績單。④金融市場投資分析子系統(tǒng)。包括錢龍股票、期貨靜態(tài)及動態(tài)技術(shù)分析軟件;用友財務(wù)分析軟件。該子系統(tǒng)具有以下功能:信息庫功能,各上市公司的經(jīng)營和財務(wù)狀況及各金融產(chǎn)品交易的歷史資料的存儲、顯示和打印;技術(shù)分析功能,借助信息庫資料,運(yùn)用配備的分析軟件包使學(xué)生學(xué)會各種技術(shù)分析和上市公司財務(wù)分析。超級秘書網(wǎng)

四、管理崗位操作模擬系統(tǒng)

該系統(tǒng)包括:①管理崗位模擬演示系統(tǒng)。主要功能是讓學(xué)生了解有關(guān)管理崗位的基本要求及運(yùn)作過程。②管理崗位運(yùn)作模擬系統(tǒng)。主要功能是讓學(xué)生在某個管理崗位中進(jìn)入角色,進(jìn)行實際操作,并通過業(yè)績評價系統(tǒng)衡量和改進(jìn)其管理行為,學(xué)到多種崗位技能。五、EDI模擬系統(tǒng)該系統(tǒng)用于模擬外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié),使實際業(yè)務(wù)的諸多環(huán)節(jié)集中在實驗室內(nèi)完成。包括:①外貿(mào)業(yè)務(wù)交易磋商模擬子系統(tǒng)。它包括了外貿(mào)業(yè)務(wù)過程中各個環(huán)節(jié)的各種業(yè)務(wù)聯(lián)系方法及技巧(發(fā)盤、接受、商檢、發(fā)貨、保險、運(yùn)輸、索賠、理賠等),通過設(shè)計若干業(yè)務(wù)內(nèi)容,采用案例庫的形式進(jìn)行模擬操作,訓(xùn)練學(xué)生的外貿(mào)業(yè)務(wù)聯(lián)系技巧,提高函電交際能力。②合同簽訂模擬子系統(tǒng)。通過設(shè)置各種標(biāo)準(zhǔn)格式合同,進(jìn)行合同簽訂,讓學(xué)生掌握合同的類型和格式,學(xué)會合同的起草和簽訂。③外貿(mào)制單模擬子系統(tǒng)。包括從外貿(mào)業(yè)務(wù)員的角度準(zhǔn)備制單和從銀行的國際結(jié)算角度審核各種單據(jù),使學(xué)生既能適應(yīng)外貿(mào)工作,也能適應(yīng)銀行的國際結(jié)算業(yè)務(wù)。④外貿(mào)運(yùn)輸模擬子系統(tǒng)。掌握海運(yùn)、陸運(yùn)和空運(yùn)中各國、各公司之間的運(yùn)輸單據(jù)。

篇8

關(guān)鍵詞:管理學(xué);課程教學(xué);實踐

中圖分類號:G64文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

《管理學(xué)》是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課,它既具有應(yīng)用的廣泛性與實踐的藝術(shù)性特點(diǎn),又具有一定的科學(xué)性與抽象性,這就要求學(xué)生在學(xué)習(xí)中既要重視和掌握基本概念、基本原理和基本方法,又要重視管理理論的應(yīng)用,加強(qiáng)實踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。隨著我國企業(yè)改革實踐的深入發(fā)展和高等教育教學(xué)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變,《管理學(xué)》教學(xué)面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn),需要對傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行根本性創(chuàng)新。

一、明確課程教學(xué)目標(biāo)

《管理學(xué)》是經(jīng)濟(jì)管理類本科生必修的核心專業(yè)基礎(chǔ)課,是一門系統(tǒng)地研究管理全過程基本原理和方法的課程,旨在介紹現(xiàn)代管理的基本理論、基本原理、一般方法和管理技巧,具有凝練管理思想、強(qiáng)化基礎(chǔ)理論、注重聯(lián)系實踐、拓寬知識面和追求理論創(chuàng)新等特點(diǎn),構(gòu)成了經(jīng)濟(jì)管理類各專業(yè)其他后續(xù)課程的基礎(chǔ)。因此,《管理學(xué)》課程的基本教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是在教給學(xué)生管理知識的過程中,一方面為學(xué)生專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和研究奠定基礎(chǔ);另一方面要著力強(qiáng)化學(xué)生的能力培養(yǎng)。而其中能力培養(yǎng)又是重中之重,涉及學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力的綜合培養(yǎng),是一個能力培養(yǎng)的完整體系。這一體系中,實踐能力是創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力的基礎(chǔ)和前提;沒有實踐,沒有身體力行,就無所謂創(chuàng)造。因此,《管理學(xué)》課程教學(xué)的根本目標(biāo)是通過學(xué)生實踐能力和創(chuàng)造能力的提高,達(dá)到提高學(xué)生就業(yè)能力、甚至是創(chuàng)業(yè)能力的最終目的。

二、合理安排教學(xué)內(nèi)容

基于《管理學(xué)》課程的教學(xué)目標(biāo),要求教學(xué)內(nèi)容不僅包括理論教學(xué)內(nèi)容,又要包括實踐教學(xué)內(nèi)容;在理論教學(xué)內(nèi)容中,不僅包括傳統(tǒng)的基礎(chǔ)理論,即各種管理學(xué)教材中介紹的管理的基本職能,更要包括現(xiàn)代不斷發(fā)展創(chuàng)新的管理思想和管理方法等,因此在內(nèi)容的合理安排上尤為重要。

1、幫助學(xué)生樹立“自主學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)觀。本科生一般都具有較強(qiáng)的自學(xué)能力,而《管理學(xué)》課程的很多基礎(chǔ)理論知識在各種管理學(xué)教材中介紹的都比較詳細(xì),學(xué)生是完全可以通過自學(xué)理解和掌握的。因此,在《管理學(xué)》的教學(xué)中,尤其是傳統(tǒng)基礎(chǔ)理論知識的教學(xué)中,應(yīng)該認(rèn)真貫徹以學(xué)生為中心的教學(xué)指導(dǎo)思想,著力在教師的導(dǎo)學(xué)與學(xué)生的自學(xué)上下功夫,卓有成效地為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供支持服務(wù)。在導(dǎo)學(xué)時,注意在傳授知識的過程中,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識,引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)造性地思考,指導(dǎo)學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,點(diǎn)撥學(xué)生的學(xué)習(xí)技巧;在學(xué)生自學(xué)過程中,要主動幫助學(xué)生設(shè)計、制定自學(xué)計劃,探究自學(xué)方法,調(diào)動和鼓勵學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。培養(yǎng)學(xué)生樹立“自主學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)觀,逐步養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣,掌握一定的學(xué)習(xí)方法,包括學(xué)習(xí)的技術(shù)、學(xué)習(xí)的技巧、學(xué)習(xí)的手段或工具。

2、開展“三個課堂結(jié)合”教學(xué)模式。所謂“三個課堂結(jié)合”的教學(xué)模式即第一課堂是課堂理論教學(xué)、第二課堂是圍繞《管理學(xué)》課堂理論教學(xué)組織開展的多種活動、第三課堂是社會實踐教學(xué)方法相結(jié)合的教學(xué)模式。第一課堂即課堂理論教學(xué),是《管理學(xué)》課程理論教學(xué)的主渠道,為第二、第三課堂提供基本理論知識和方法論上的指導(dǎo)。學(xué)生只有掌握了一定的管理理論基礎(chǔ),才能夠在具體的實踐活動中加以應(yīng)用并進(jìn)一步取得創(chuàng)新。第二課堂是圍繞《管理學(xué)》課堂理論教學(xué)組織開展的多種活動,如案例討論、主題辯論、創(chuàng)業(yè)大賽等。通過“實戰(zhàn)式”訓(xùn)練,能使學(xué)生更好地理論聯(lián)系實際,提高學(xué)生的實際工作能力。第三課堂是社會實踐,是第一、第二課堂的進(jìn)一步拓展,是學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要途徑。通過實習(xí),讓學(xué)生參與企業(yè)的實際管理活動,可以綜合運(yùn)用和融會貫通所學(xué)的管理知識,使學(xué)生成為實用型的管理人才。

三、改革教學(xué)方法和手段

1、綜合運(yùn)用各種教學(xué)方法。傳統(tǒng)的“填鴨式”課堂講授的教學(xué)方法顯然不能適應(yīng)和滿足《管理學(xué)》課程教學(xué)目標(biāo)的需要,因此在教學(xué)過程中,必須綜合采用多種教學(xué)方法,一方面讓學(xué)生充分理解和掌握管理學(xué)理論知識,一方面提高學(xué)生綜合運(yùn)用管理理論指導(dǎo)管理實踐活動的能力。

目前,在《管理學(xué)》的課堂教學(xué)過程中應(yīng)用最廣泛的教學(xué)方法當(dāng)屬理論講授法和案例教學(xué)法。理論講授法是一種傳統(tǒng)的教學(xué)方法,也是迄今為止管理學(xué)教師普遍采用的一種主要教學(xué)方法,是教師運(yùn)用口頭語言通過深入淺出的講授把管理學(xué)基本理論知識傳授給學(xué)生。為提高這種方法的教學(xué)效果,教師可加強(qiáng)與學(xué)生的互動,鼓勵學(xué)生主動提出問題,改善課堂上師生間的溝通效果。案例教學(xué)法是把管理實踐中的典型案例進(jìn)行處理后引入課堂,讓學(xué)生通過對案例的閱讀與分析以及在群體中的討論,促使學(xué)生進(jìn)入特定的管理情景和管理過程,從而建立真實的管理感受和解決問題的方案,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。其最大作用在于能夠激發(fā)學(xué)生思維的主動性,培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力,使學(xué)生養(yǎng)成良好的科學(xué)研究精神。

此外,隨著教學(xué)方法的不斷改革和創(chuàng)新,越來越多新的教學(xué)方法被應(yīng)用于《管理學(xué)》教學(xué)過程中,比如情景模擬法、管理游戲法等。情景模擬法是在案例教學(xué)法的基礎(chǔ)上派生出來的一種極具實踐性和可操作性的教學(xué)方法,它要求圍繞有待探討的某一管理課題,從管理實踐、案例和相關(guān)資料中收集相應(yīng)素材,編寫成情景模擬試驗指導(dǎo)或稱“劇本”,將管理實踐活動“搬”進(jìn)課堂或?qū)嶒炇?讓學(xué)生扮演其中的各種管理角色,身臨其境,從中學(xué)習(xí)和運(yùn)用管理知識及操作藝術(shù),從而達(dá)到提高學(xué)生管理素質(zhì)這一實質(zhì)性目標(biāo)。它是建立在管理學(xué)的理論與實踐高度結(jié)合基礎(chǔ)上的教學(xué)方法,其核心是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性和創(chuàng)造性,是一種典型的親驗性教學(xué)方法。管理游戲法就是通過教學(xué)游戲讓學(xué)生領(lǐng)會基本知識以及基本管理思想的教學(xué)方法,該方法使學(xué)生在決策過程中面臨更多切合實際的管理矛盾,決策成功或失敗的可能性都同時存在,它需要參與者積極地參與訓(xùn)練,運(yùn)用有關(guān)的管理理論與原則、決策力與判斷力對游戲中所設(shè)置的種種遭遇進(jìn)行分析研究,采取必要的有效辦法去解決問題。

2、運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段。隨著計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,教學(xué)環(huán)境和條件的改善,一方面可為教師的課堂教學(xué)提供更多的資料來源;另一方面有助于提高教學(xué)效率;同時,還可以豐富課堂氣氛,寓教于樂。多媒體教學(xué)具有生動、形象、直觀、信息量大等特點(diǎn),能充分調(diào)動學(xué)生各種感官的綜合功能,提高學(xué)生的注意力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐探索能力。通過運(yùn)用多媒體等現(xiàn)代教學(xué)手段,大量的電教片和教學(xué)軟件可以更多地運(yùn)用于課程教學(xué)過程中,讓圖文并茂、視聽結(jié)合的多媒體傳播信息,為教學(xué)手段的進(jìn)一步現(xiàn)代化奠定更為堅實的基礎(chǔ)。

四、建立新型考核方式

管理學(xué)是一門實踐性非常強(qiáng)的課程,教學(xué)活動旨在使學(xué)生掌握管理的基礎(chǔ)知識和實際應(yīng)用能力。而現(xiàn)行的課程考核分為兩部分:一是形成性考核(即平時成績+考勤),成績占總成績的30%;二是總結(jié)性考核(即期末筆試),成績占總成績的70%。這種方式不符合面向應(yīng)用型人才培養(yǎng)類高等院校人才培養(yǎng)模式中關(guān)于學(xué)習(xí)質(zhì)量評價與考試方法的有關(guān)精神。教育部有關(guān)負(fù)責(zé)人明確指出:“要注重人才質(zhì)量觀念轉(zhuǎn)變與調(diào)整,要變以前對學(xué)生知識繼承、對知識掌握程度為判斷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改為對學(xué)生在知識、能力、素質(zhì)幾方面綜合評價的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?！币虼?需要對《管理學(xué)》課程的考核進(jìn)行改革,把實踐應(yīng)用考核作為質(zhì)量評價考核的重要內(nèi)容。

對于《管理學(xué)》課程的考核,可采取三三制考核方式,即平時課堂考核占1/3,包括課堂討論、主題辯論、案例總結(jié)等;平時課后考核占1/3,包括作業(yè)、小論文、參考書學(xué)習(xí)匯報、專題調(diào)研報告等等;期末理論考核占1/3,主要包括知識性考核和能力性考核,其中知識性考核占分40%,能力性考核占分60%。這種考核方式有利于學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中增強(qiáng)主動性,增強(qiáng)感性認(rèn)識,鞏固所學(xué)理論知識,取得更好的學(xué)習(xí)效果。

(作者單位:陜西理工學(xué)院)

主要參考文獻(xiàn):

篇9

關(guān)鍵詞：認(rèn)知科學(xué)；神經(jīng)科學(xué)；勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)；管理決策學(xué)

中圖分類號：F069.9　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A　文章編號：1003―5656(2007)04―0026―05

認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)是一門建立在神經(jīng)科學(xué)和認(rèn)知科學(xué)基礎(chǔ)上的交叉學(xué)科，在過去的十幾年中，認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)飛速迅猛地發(fā)展，同時，它又與經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)等學(xué)科交叉融合，使得神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)管理學(xué)進(jìn)入了人們的視野。本文的目的就是通過對文獻(xiàn)的考察，來介紹神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)管理學(xué)的基礎(chǔ)――神經(jīng)科學(xué)(主要是認(rèn)知神經(jīng)科學(xué))以及神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)管理學(xué)的發(fā)展及其應(yīng)用。本文的框架大致如下：第一節(jié)介紹認(rèn)知科學(xué)和神經(jīng)科學(xué)研究中的基本技術(shù)和方法；第二節(jié)介紹認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)在勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融經(jīng)濟(jì)學(xué)和信任經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的最新發(fā)展和應(yīng)用；第三節(jié)介紹神經(jīng)決策管理學(xué)及其研究基礎(chǔ)；第四節(jié)介紹神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)管理學(xué)未來研究的趨勢；第五節(jié)是本文的小結(jié)。

一、認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的基本觀點(diǎn)和學(xué)科滲透

神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)管理學(xué)的生理基礎(chǔ)是神經(jīng)科學(xué)，而認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)是神經(jīng)科學(xué)的一個重要分支，它是對腦神經(jīng)系統(tǒng)的智能活動過程進(jìn)行實驗研究和計算模擬研究的一門新興學(xué)科。

大量研究表明一種功能常需要腦的多種結(jié)構(gòu)參與，同時腦的一個結(jié)構(gòu)單位可以參與多種功能。認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)研究以兩個基本觀點(diǎn)為基礎(chǔ)：第一、腦的結(jié)構(gòu)與功能具有多層次性，而且大腦結(jié)構(gòu)的多層次性導(dǎo)致了其功能的多層次性；第二、腦的結(jié)構(gòu)是腦功能的基礎(chǔ)，但結(jié)構(gòu)與功能之間不存在簡單的對應(yīng)關(guān)系。

認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的研究技術(shù)和方法有很多，如神經(jīng)磁場學(xué)與磁源成像、光學(xué)成像、功能性磁共振成像(fMRI)、神經(jīng)圖象分析、事件相關(guān)電位(ERP)等等。其中，應(yīng)用最廣泛的是fMRI和ERP。fMRI在認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)中的應(yīng)用包括：感覺和運(yùn)動皮層的fMRI研究、聽覺及語言加工的fMRI研究、學(xué)習(xí)和記憶等認(rèn)知過程的fMRI研究等等。

認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)雖然剛剛誕生，但它的發(fā)展十分迅速。如發(fā)達(dá)國家美國、德國、英國等都積極對認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)進(jìn)行研究，對此也投入了大量的人力和物力。像在德國，1997年投資5000萬馬克興建的猴實驗室內(nèi)同時具有專門的fMRI和一百多套腦細(xì)胞電活動記錄的儀器，這說明認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的發(fā)展具有相當(dāng)重要的地位。認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)要取得進(jìn)步，就必須不斷發(fā)展和完善研究手段，利用更有效的方法對其進(jìn)行研究。

二、認(rèn)知科學(xué)和神經(jīng)科學(xué)對經(jīng)濟(jì)學(xué)科研究的拓展和深入

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中，人類經(jīng)濟(jì)行為的目的是為了追求其效用最大化，序數(shù)效用論和顯示性偏好理論解釋人們對效用的排序問題；在理性人假設(shè)的基礎(chǔ)上建立起了自己的理論體系，但其研究結(jié)論的有效性常常受到質(zhì)疑。如今隨著神經(jīng)科學(xué)研究技術(shù)的迅速發(fā)展，對人類的心理感受和思維活動的測量已經(jīng)日益可能，從而使我們以一種新的角度理解人類的思想和行為。通過神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，可以了解到傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)不能精確解釋的問題，神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域很廣，比較典型的有在勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)，信任研究等方面。

(一)在勞動力供給行為決策和勞動力市場的應(yīng)用

勞動供給是勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)中很重要的一個內(nèi)容。勞動供給中工作時間的決策理論描述的是在既定的時間資源下，勞動者如何對自己的勞動供給時間和閑暇進(jìn)行分配，以達(dá)到自己效用的最大化。在勞動供給中涉及到許多人的行為和選擇，因此也可以通過神經(jīng)科學(xué)對人的勞動供給行為下的神經(jīng)基礎(chǔ)進(jìn)行研究。Conver和Shizgal曾利用勞動供給理論模型解釋對大腦進(jìn)行電流刺激所產(chǎn)生的報酬的價值。通過設(shè)計，使得老鼠只有在呈指數(shù)分布的間隔結(jié)束時處在按住控制桿的狀態(tài)，才能獲得電流刺激，這樣老鼠為了獲得每個報酬，必須放棄實驗者控制的閑暇時間。老鼠勞動和閑暇的預(yù)算線是線性的，從而得出老鼠的勞動供給的分配決定。Conver和Shizgal的研究為勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)中勞動供給時間的決策理論提供了一個有利證明。同時它也對這個理論提供了不少補(bǔ)充，如在勞動供給和閑暇之間的時間分配不僅取決于工資率的變化，還受到閑暇機(jī)會的影響。在增加閑暇時的活動種類后，對勞動報酬和閑暇的時間分配就面臨更多選擇。除此之外，研究者還對延期貼現(xiàn)、替代率的估計以及行為分配方程等進(jìn)行了探討。

運(yùn)用神經(jīng)科學(xué)對勞動市場上的歧視進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)歧視是自主性的。神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為勞動力市場歧視不是一種喜好或統(tǒng)計上的捷徑，而被假定為一種神經(jīng)聯(lián)系，神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)對勞動力歧視的研究表明歧視的產(chǎn)生受到人們無意識感情的影響，是人們情感對勞動力市場有作用的一個很好的證明。

(二)在金融風(fēng)險偏好方面的應(yīng)用

神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)能夠為金融學(xué)提供神經(jīng)學(xué)的理論基礎(chǔ)，把人們的金融決策行為用神經(jīng)學(xué)的觀點(diǎn)加以分析運(yùn)用，從而以更科學(xué)的方法對待和處理金融決策問題。在對金融決策過程的神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究中，人們發(fā)現(xiàn)大腦的前額葉系統(tǒng)與金融決策有密切關(guān)系。

人們還可以利用神經(jīng)科學(xué)研究金融市場上投資者的投資行為，了解證券市場信息以及投資者本身的情感狀態(tài)如何驅(qū)動他們做出投資決策，我們也可以由此設(shè)計出更加人性化、更具贏利性的市場投資模型。神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)能夠?qū)︻A(yù)期到的事件所引起的價格異常變化進(jìn)行研究。投資者的事件預(yù)期會刺激神經(jīng)系統(tǒng)以一種可以預(yù)知的方式進(jìn)行活動，而投資者預(yù)期的自我實現(xiàn)使得股票價格呈現(xiàn)“山型”的變化圖形，被稱為FRLD。我們還可以利用形成的“山型”的價格變化圖形，設(shè)計出一種投資策略BHS，它包括兩種方法：(1)在可預(yù)知的利好事件出現(xiàn)之前購買證券并在該預(yù)知事件發(fā)生時將他們拋售出去；(2)在可預(yù)知的利好事件發(fā)生前不進(jìn)行任何操作，等到發(fā)生利好事件就立即賣空。

(三)在人際信任研究方面的應(yīng)用

信任是人類一種很重要的感情，它與人類的經(jīng)濟(jì)行為也有著密切的關(guān)系。Zak和Fakhar研究發(fā)現(xiàn)，信任是經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)測貧困的一個很好的工具，貧窮的國家通常是一個低信任度的國家。當(dāng)信任度很低的時候，很少會有新的投資，就業(yè)率也不會得到提高。最近的神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗證明從陌生人那里得到的一個有意的信任信號與大腦釋放的催產(chǎn)素相聯(lián)系。Spinella等在一個單獨(dú)的實驗中發(fā)現(xiàn)從外部控制催產(chǎn)素的水平會大大提高研究對象相信陌生人的可能性。這些實驗都表明催產(chǎn)素可以促進(jìn)人們之間的信任程度。

神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)是經(jīng)濟(jì)學(xué)與神經(jīng)科學(xué)交叉形成的一門新興的學(xué)科，它具有很強(qiáng)的實用價值，能夠應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)的眾多領(lǐng)域。雖然目前神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展還存在著一些困難，理論體系和研究框架還沒有建立，但是隨著人們對神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)重視程度的越漸高漲，這一困境會得到改善。

三、神經(jīng)科學(xué)對管理決策學(xué)的研究滲透

就像經(jīng)濟(jì)學(xué)一樣，管理學(xué)的發(fā)展也離不開對決定行為的神經(jīng)活動規(guī)律的研究。國際上雖然尚未出現(xiàn)神經(jīng)管理學(xué)的術(shù)語，但毫無疑問，神經(jīng)管理學(xué)已經(jīng)開始慢慢走入人們的視野。從神經(jīng)科學(xué)的發(fā)展趨勢和對經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)的滲透來看，神經(jīng)科學(xué)在決策學(xué)、營銷學(xué)、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等方面都獲得了巨大發(fā)展，推動了相關(guān)學(xué)科對微觀機(jī)理的深入探究。目前對神經(jīng)管理學(xué)關(guān)注較多的是在神經(jīng)決策學(xué)的認(rèn)知基礎(chǔ)和微觀機(jī)制方面的應(yīng)用。

決策科學(xué)是管理科學(xué)的核心領(lǐng)域之一，認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)與決策科學(xué)的結(jié)合必將帶來神經(jīng)決策學(xué)。神經(jīng)決策科學(xué)主要包括：決策所涉及行為人的風(fēng)險偏好和價值觀的腦神經(jīng)基礎(chǔ)；動態(tài)決策的腦神經(jīng)系統(tǒng)工作模式；與決策者的個性心理特征和行為特征相適應(yīng)的決策模型研究；決策時動態(tài)博弈過程(包括演化博弈過程)的神經(jīng)機(jī)制和模式。

神經(jīng)科學(xué)的發(fā)展對于我們了解人們?nèi)绾巫龀鰶Q策有很大的幫助。人們在做出決策之前首先要做的就是對各種決策帶來的風(fēng)險或收益進(jìn)行分析，從而做出一個風(fēng)險最小，收益最大的決策。早期對大腦報酬系統(tǒng)的研究主要側(cè)重于建立運(yùn)算方程以及其神經(jīng)化學(xué)機(jī)制基礎(chǔ)，而最近的研究認(rèn)識到區(qū)分報酬的強(qiáng)度和概率的重要性并且分別測試了他們各自對報酬相關(guān)的大腦活動的影響。從對多巴胺神經(jīng)元以及前額腦區(qū)底部、紋狀體和后扣帶回神經(jīng)元的記錄顯示神經(jīng)反應(yīng)與報酬強(qiáng)度有關(guān)。更進(jìn)一步地，研究結(jié)果揭示價值被編碼成刺激性的輸入整體記錄在報酬相關(guān)的大腦區(qū)域。大量的報酬神經(jīng)方面的研究集中在正效用上，但最近的研究發(fā)現(xiàn)評價負(fù)效用的補(bǔ)充機(jī)制也是存在的。如有證據(jù)證明前扣帶皮層(ACC)對于很多負(fù)效用的信號都有反應(yīng)。關(guān)于神經(jīng)基礎(chǔ)的概率研究一直以來都不充分，但是最近已經(jīng)開始著手這方面的工作，比如一項研究表明內(nèi)側(cè)額葉皮層的活動與獲得金錢報酬的可能性呈逆向關(guān)系。

在神經(jīng)決策學(xué)研究中，很突出的一項就是對藥物成癮性的研究。一直以來人們都有一個困惑：為什么有些人在明知道某項決策會給他們帶來不好的后果時，仍然會作出這項決定，更有甚者在這種不好的結(jié)果出現(xiàn)后，還有人會重復(fù)這種決策。這種行為類似于藥物成癮。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)都對此展開了研究。Bickel等假設(shè)兩個神經(jīng)系統(tǒng)――沖動神經(jīng)系統(tǒng)和執(zhí)行神經(jīng)系統(tǒng)之間的相互競爭的互動可能會導(dǎo)致與藥物依賴相符的行為。沖動神經(jīng)系統(tǒng)對刺激的反應(yīng)、作出心理的反應(yīng)以及對感情進(jìn)行解碼都是非常必要的。執(zhí)行神經(jīng)系統(tǒng)包括前額葉皮層，前額葉皮層通常被認(rèn)為與目標(biāo)的確定、結(jié)果的預(yù)期和社會控制等有關(guān)。沖動神經(jīng)系統(tǒng)和執(zhí)行神經(jīng)系統(tǒng)可以解釋成癮：活動過度的沖動神經(jīng)系統(tǒng)可能會減弱執(zhí)行神經(jīng)系統(tǒng)的相對影響，而當(dāng)沖動神經(jīng)系統(tǒng)戰(zhàn)勝執(zhí)行神經(jīng)系統(tǒng)時，藥物依賴就會出現(xiàn)，并隨之人們會注重當(dāng)前的結(jié)果。兩個競爭腦區(qū)域的假說使我們意識到要治療成癮應(yīng)該盡量減少沖動神經(jīng)系統(tǒng)的活動并且增加執(zhí)行神經(jīng)系統(tǒng)的活動。目前的治療方法大多只在其中一個腦區(qū)操作。比如意外事件管理通過對沖動腦區(qū)域的運(yùn)作可能會減少成癮，而認(rèn)知行為療法通過對執(zhí)行腦區(qū)域的加強(qiáng)可能獲得成功。而同時對這兩個腦區(qū)域進(jìn)行操作很可能產(chǎn)生更有效的治療效果。

管理科學(xué)是以人為中心的，神經(jīng)管理學(xué)以人的行為的神經(jīng)學(xué)研究為核心，強(qiáng)調(diào)具體情景，強(qiáng)調(diào)個體差異，強(qiáng)調(diào)操作層面上行為規(guī)律，研究不同時空條件下的被管理對象的演變規(guī)律以及達(dá)到預(yù)期最優(yōu)的管理方法。神經(jīng)管理學(xué)與神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)一樣，都以認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)作為解釋的微觀基礎(chǔ)，但兩者也存在不同之處，主要表現(xiàn)在神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)主要說明基本經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的微觀基礎(chǔ)，而神經(jīng)管理學(xué)是說明管理行為的微觀證據(jù)。認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的發(fā)展，將對經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)產(chǎn)生重要影響，在神經(jīng)元層面上進(jìn)行研究，將給神經(jīng)科學(xué)帶來不斷地創(chuàng)新，也能不斷完善經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)，使人們更加了解人類行為的神經(jīng)學(xué)原因，為人們制定經(jīng)濟(jì)管理政策提供更多的理論和實證幫助。

四、神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)管理學(xué)未來的研究趨勢

神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)管理學(xué)的發(fā)展歷史都不長，目前已經(jīng)有越來越多的人認(rèn)識到這兩個領(lǐng)域的重要性，而且隨著神經(jīng)科學(xué)(特別是認(rèn)知神經(jīng)科學(xué))的發(fā)展，研究趨勢表現(xiàn)在：

(1)研究內(nèi)容將更加廣泛。目前，神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究范圍已經(jīng)相當(dāng)廣泛，包括偏好、金融風(fēng)險、信任等方面，今后神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究將涉及經(jīng)濟(jì)行為的更多領(lǐng)域，如博弈、購買行為、利他主義等等。神經(jīng)管理學(xué)的研究現(xiàn)今主要集中在神經(jīng)決策學(xué)和神經(jīng)營銷學(xué)上，但今后神經(jīng)人才管理學(xué)、神經(jīng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理學(xué)、神經(jīng)病態(tài)行為管理學(xué)等新的研究內(nèi)容也將慢慢進(jìn)入人們的視野。

(2)研究成果將更加實用。目前神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)管理學(xué)一般只是對人們行為背后的神經(jīng)學(xué)原理的研究，但對利用這些原理來預(yù)測和指導(dǎo)人們行為則缺乏足夠了解，這也受到了不少神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)反對者的批評。將來神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)管理學(xué)將會針對這些不足進(jìn)行深入研究，力圖使其研究成果對于人們經(jīng)濟(jì)行為有著良好的預(yù)測和指導(dǎo)作用。

(3)神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)管理學(xué)所引發(fā)的道德問題的研究也將受到關(guān)注。利用神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)管理學(xué)去控制人們的行為以達(dá)到利己的目的，這引起了很多人的非議，比如企業(yè)利用神經(jīng)營銷學(xué)去影響消費(fèi)者的購買行為，可能會損害消費(fèi)者的真正利益等。因此在未來神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和神經(jīng)管理學(xué)研究所引發(fā)的道德問題也是一個非常重要的研究方向。

篇10

行為財務(wù)理論作為一個新興的研究領(lǐng)域,雖然已經(jīng)有近30年的發(fā)展歷史,但至今還沒有一個為學(xué)術(shù)界所公認(rèn)的嚴(yán)格定義。在對此問題進(jìn)行研究的過程中,學(xué)者們通常將人的心理活動行為結(jié)合到財務(wù)理論的研究中,并從財務(wù)行為發(fā)生、變化的內(nèi)在心理機(jī)制以及心理活動的特點(diǎn)和規(guī)律入手,探索財務(wù)行為與其他經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象之間存在的必然聯(lián)系,揭示財務(wù)現(xiàn)象的本質(zhì)。

(一)行為財務(wù)理論的內(nèi)涵

行為財務(wù)理論是將行為科學(xué)、心理學(xué)和認(rèn)知科學(xué)上的成果運(yùn)用到金融市場中產(chǎn)生的理論體系,是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、傳統(tǒng)財務(wù)學(xué)、心理學(xué)研究以及決策科學(xué)的綜合體。其主要研究方法是基于心理學(xué)實驗結(jié)果,提出投資者決策時的心理特征假設(shè),研究投資者的實際投資決策行為,以及投資者在做出判斷時是怎樣出錯的,或者說是研究投資者在決策或判斷時的系統(tǒng)性偏差。它試圖解釋實證研究結(jié)果與傳統(tǒng)財務(wù)理論不一致的異常之處。

概括起來,行為財務(wù)理論是在不斷放寬甚至放棄傳統(tǒng)財務(wù)理論的理性人假設(shè)和有效市場假說的基礎(chǔ)上,以人們決策過程中的實際心理特征為變量,研究金融市場異象、資產(chǎn)定價和投資組合等系列問題的一種理論體系。其主要特征包括以下幾方面:首先,行為財務(wù)理論是將心理學(xué)、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)和財務(wù)學(xué)相結(jié)合的一種邊緣性、交叉性理論體系。它不僅是在行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論基礎(chǔ)上延伸發(fā)展起來的,是行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個分支,而且在決策過程中,還考慮人們的認(rèn)知、感情、態(tài)度等心理特征,兼顧了行為人的信念、偏好及與決策相關(guān)的認(rèn)知心理學(xué)和社會心理學(xué)的研究成果。其次,行為財務(wù)理論突破了傳統(tǒng)財務(wù)理論關(guān)于人是完全理性的經(jīng)濟(jì)人的假定的影響,只注重投資決策模型對投資者實際決策行為的影響,更多的強(qiáng)調(diào)投資者非理性或者有限理性。第三,行為財務(wù)理論以人們實際決策心理為出發(fā)點(diǎn),研究金融市場與傳統(tǒng)財務(wù)理論相違背的異常現(xiàn)象和資產(chǎn)定價等問題。

(二)行為財務(wù)理論的研究對象

行為財務(wù)理論的研究對象是財務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)現(xiàn)象及其本質(zhì)。由于行為財務(wù)理論研究的核心是財務(wù)主體的行為觀念,而行為觀念又必然會對財務(wù)信息的處理流程及其管理產(chǎn)生影響,包括對人們的動機(jī)形成、生產(chǎn)水平、決策動機(jī)、利益分配的影響?；诖?我們將行為財務(wù)理論的研究對象界定為“人們的行為和財務(wù)系統(tǒng)之間的相互關(guān)系”。也就是說,行為財務(wù)理論不僅要研究人們的理性決策,而且也要研究與人們行為相關(guān)的人的心理感受、他人的行為和社會規(guī)范等。

二、行為財務(wù)理論的理論基礎(chǔ)

(一)心理學(xué)基礎(chǔ)

行為財務(wù)理論的發(fā)展與財務(wù)理論中引入心理學(xué)研究成果是分不開的。心理學(xué)家通過實驗證明,人們在不確定條件下的決策會明顯地呈現(xiàn)出如下常見的心理特征:損失回避、心理賬戶、過度自信、后悔厭惡和確認(rèn)偏差等。因而,傳統(tǒng)財務(wù)理論與心理學(xué)研究的交叉為行為財務(wù)理論產(chǎn)生和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

心理學(xué)關(guān)于個體的判斷與決策的突破性研究為行為財務(wù)理論的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。行為財務(wù)理論利用了投資者的信念、偏好以及決策相關(guān)的認(rèn)知心理和社會心理學(xué)的研究成果,突破了傳統(tǒng)財務(wù)理論只注重投資決策模型對投資者實際決策行為進(jìn)行簡單測度的范式,以“非理性或者有限理性”的投資者實際決策心理為出發(fā)點(diǎn),研究投資者的投資決策行為規(guī)律及其對市場價格的影響,從而更透徹、真實地刻畫投資者行為,由此使行為財務(wù)理論以心理學(xué)對投資者實際決策過程的研究成果為基礎(chǔ),重新審視了整體市場的價格行為。

(二)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)

實驗經(jīng)濟(jì)學(xué)是在可控的條件下,針對某一現(xiàn)象,通過控制某些條件,觀察決策者行為并分析實驗結(jié)果,檢驗、比較和完善經(jīng)濟(jì)理論,目的是通過設(shè)計和模擬實驗環(huán)境,探求經(jīng)濟(jì)行為的因果機(jī)制,驗證經(jīng)濟(jì)理論或幫助政府制定經(jīng)濟(jì)政策。傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟(jì)學(xué)被普遍看作是一種必須依賴于對現(xiàn)實世界的觀察,而不能依靠在實驗室里做受控制的實驗來進(jìn)行研究的非實驗性科學(xué),其研究依賴于各種合理的假設(shè),這些假設(shè)在決策中具有重要意義。然而,現(xiàn)在越來越多的研究人員開始嘗試用實驗的方法來研究經(jīng)濟(jì)學(xué),修改和驗證各種基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè),使經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究越來越多地依賴于實驗和各種數(shù)據(jù)的收集,從而所得出的結(jié)論越來越貼近于現(xiàn)實。

行為經(jīng)濟(jì)學(xué)是伴隨著實驗經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)心理學(xué)而產(chǎn)生的,是運(yùn)用心理學(xué)、社會學(xué)、決策科學(xué)等理論和方法研究個人或群體的經(jīng)濟(jì)行為規(guī)律的科學(xué)。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的成果以實際經(jīng)驗為根據(jù),修正了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中有效市場和理性人的基本假設(shè),認(rèn)為現(xiàn)實中的人類的行為不只是自私的,他還會受到社會價值觀的制約,從而影響利益最大化要求的實現(xiàn)。

行為財務(wù)理論利用實驗經(jīng)濟(jì)學(xué)和行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論成果,修正了傳統(tǒng)財務(wù)理論的基本假設(shè),指出由于人們認(rèn)知過程中的偏差和情緒等心理方面的原因會使其無法以理性人方式做出無偏估計,由此確定市場并非是完全有效的。[(三)傳統(tǒng)財務(wù)學(xué)基礎(chǔ)

行為財務(wù)理論并沒有否定傳統(tǒng)財務(wù)學(xué)理論,而是在接受人類行為具有效用最大化傾向的前提下,以人類行為有限理性為基礎(chǔ),對其進(jìn)行修正和補(bǔ)充,豐富其分析問題的視角。

盡管行為財務(wù)理論是在對傳統(tǒng)財務(wù)理論的質(zhì)疑中提出來的,但行為財務(wù)理論實際上是對傳統(tǒng)財務(wù)理論的深化和拓展,我們不能將兩者簡單地對立起來。同時還應(yīng)該看到,由于有限理性假設(shè)的復(fù)雜性和心理因素的不可度量性,行為財務(wù)理論尚不能完全對金融市場中的各種現(xiàn)象做出普遍的解釋,兩者實際上是緊密聯(lián)系的,所以在研究和應(yīng)用行為財務(wù)理論時,還應(yīng)以科學(xué)的態(tài)度將兩者結(jié)合起來進(jìn)行研究。在分析、研究和實際應(yīng)用中應(yīng)當(dāng)予以全面考慮,不能將兩者割裂開來。

三、行為財務(wù)理論與傳統(tǒng)財務(wù)理論的比較

盡管行為財務(wù)理論是在傳統(tǒng)財務(wù)理論的基礎(chǔ)上,對傳統(tǒng)財務(wù)理論未能解釋的金融市場出現(xiàn)的一系列問題的修繕,但從行為財務(wù)理論的內(nèi)涵、研究對象及其理論基礎(chǔ)等方面,都可以看出它和傳統(tǒng)財務(wù)理論存在顯著的差異。

(一)假設(shè)基礎(chǔ)不同

傳統(tǒng)財務(wù)理論是建立在理性人和有效市場假設(shè)基礎(chǔ)之上的。然而,大量的實踐觀察和實證研究表明,心理因素會干擾這兩個基礎(chǔ)?；诖?行為財務(wù)理論對傳統(tǒng)財務(wù)理論提出了質(zhì)疑。首先,傳統(tǒng)財務(wù)理論認(rèn)為人都是理性人,有充分決策能力,能夠做出有利于自身利益的決策,追求經(jīng)濟(jì)價值的最大化。

但行為財務(wù)理論通過大量的心理學(xué)和行為學(xué)研究,認(rèn)為市場上投資者并非都是理性的而是有限理性的,在面臨不確定的市場時,通常是以正常行為取,用現(xiàn)實中投資者真實的行為模式替假設(shè)。其次,傳統(tǒng)財務(wù)理論把市場預(yù)設(shè)為一個完全有效的市場,這樣,無論在何種情景下,投資者都可以運(yùn)用有效市場,根據(jù)成本和收益進(jìn)行比較,從而做出使自己效用最大化的決策。行為財務(wù)學(xué)恰恰就是在這最基礎(chǔ)的假設(shè)上,對傳統(tǒng)財務(wù)理論進(jìn)行了反思。行為財務(wù)理論認(rèn)為,市場并不是完全有效的,這樣的假設(shè)更貼近實際,也打破了傳統(tǒng)財務(wù)理論的認(rèn)知。第三,傳統(tǒng)預(yù)期效用理論是經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論基礎(chǔ)之一,它認(rèn)為人們都是理性的,當(dāng)人們面臨不確定性時,決策主體可以對各種可能出現(xiàn)的結(jié)果加權(quán)估價,從而選擇預(yù)期效用最大化的方案。期望理論在預(yù)期效用理論重建過程中成為行為財務(wù)理論的重要理論基礎(chǔ)。期望理論成功地替代了傳統(tǒng)預(yù)期效用理論,并且解釋了不少預(yù)期效用理論無法解釋的現(xiàn)象,從根本上打破了傳統(tǒng)理論嚴(yán)格規(guī)定的理性。

(二)解決的問題不同

傳統(tǒng)財務(wù)理論旨在解決兩個問題:其一,通過最優(yōu)決策模型解釋什么是最優(yōu)決策;其二,通過描述性決策模型探討投資者的實際決策過程。傳統(tǒng)財務(wù)理論已很好地解決了第一個問題,但是,由于該理論未充分考慮實際情況,投資者的實際決策并不一定是最優(yōu)決策,因此,在解決第二個問題時遇到了困難。

在行為財務(wù)理論早期研究者Kaheman和Tver2sky的研究成果中把心理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)融合到了一起,對不確定狀態(tài)下人們?nèi)绾巫龀雠袛嗪蜎Q策進(jìn)行了研究,描述了不確定情況下人們進(jìn)行決策判斷的實際過程,解決了傳統(tǒng)財務(wù)理論未能解決的第二個問題。

(三)對投資過程的認(rèn)識不同

傳統(tǒng)財務(wù)理論把投資過程看成是一個動態(tài)均衡過程,根據(jù)均衡原理,在理性人假設(shè)和有效市場假說前提下推導(dǎo)出金融市場的均衡模型。行為財務(wù)理論基于心理學(xué)原理,把投資過程看成是一個心理過程,包括對市場的認(rèn)知過程、情緒過程和意志過程。投資者在這一過程中可能產(chǎn)生系統(tǒng)性的或非系統(tǒng)性的認(rèn)知偏差或選擇偏好。這些個體偏差加上金融市場上可能出現(xiàn)的群體偏差或羊群效應(yīng),可能導(dǎo)致投資中的決策偏差,使資產(chǎn)價格偏離其內(nèi)在價值,從而導(dǎo)致資產(chǎn)定價的偏差。

(四)學(xué)科特征不同

傳統(tǒng)財務(wù)理論是較為純粹的、單一的財務(wù)理論學(xué)科,它是建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的基礎(chǔ)上,并利用大量數(shù)學(xué)模型解決現(xiàn)實財務(wù)問題,具有數(shù)理財務(wù)學(xué)的特點(diǎn)。而行為財務(wù)理論則以心理學(xué)和其他相關(guān)學(xué)科的研究成果為依據(jù),是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、傳統(tǒng)財務(wù)理論、心理學(xué)研究以及決策科學(xué)的綜合體,是一種交叉性、邊緣性學(xué)科。行為財務(wù)理論突破了傳統(tǒng)財務(wù)理論只注重最優(yōu)決策模型,認(rèn)為理性投資決策模型就是決定金融資產(chǎn)價格變化的實際投資決策模型的假設(shè),開創(chuàng)了投資者實際上是如何進(jìn)行決策的研究領(lǐng)域,從而把人的行為模式建立在更加現(xiàn)實的基礎(chǔ)之上。

(五)研究方法不同

傳統(tǒng)財務(wù)理論主要研究以財務(wù)預(yù)測、財務(wù)計劃、財務(wù)控制和財務(wù)分析等財務(wù)方法,進(jìn)行籌集資金、投資管理、成本管理、資本回收、資本分配等,其主要運(yùn)用財務(wù)數(shù)學(xué)模型來分析財務(wù)問題和財務(wù)管理工作的質(zhì)量和效率,依然堅持用理性人決策模型和預(yù)期效用理論來分析投資者行為和金融市場。它的研究方法較為單一,且排斥實驗的方法。

行為財務(wù)理論的研究通常是圍繞一系列社會科學(xué)理論展開的,它建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、行為科學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科基礎(chǔ)上,有獨(dú)特的研究程序。該理論堅持經(jīng)濟(jì)學(xué)分析框架,突破了傳統(tǒng)財務(wù)理論理性人假設(shè),借鑒了實驗經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法,注重通過模擬實驗來分析投資者的行為及其心理特征。

行為財務(wù)理論從20世紀(jì)80年展至今,越來越受到學(xué)者的注目。其創(chuàng)新之處不僅在于為財務(wù)領(lǐng)域提供了一個新的研究視角,更在于它能夠很好地指導(dǎo)客觀實踐,解釋財務(wù)活動中的異常現(xiàn)象。行為財務(wù)理論在國外的研究己經(jīng)進(jìn)行了相當(dāng)長的時間,而國內(nèi)的研究起步較晚,真正適合我國國情的研究還需要進(jìn)一步進(jìn)行。我們必須充分了解中國現(xiàn)階段的實際情況,把心理學(xué)、行為學(xué)理論充分結(jié)合,并運(yùn)用到財務(wù)理論與實踐領(lǐng)域中去,構(gòu)建有中國特色的行為財務(wù)理論新晨

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