一、產(chǎn)品質(zhì)量危機下的廣告策略

尤其是在信息傳播高度發(fā)達，市場競爭空前激烈的現(xiàn)代社會，產(chǎn)品的質(zhì)量一旦出現(xiàn)問題，即使是危害很小的質(zhì)量危機，也會被迅速放大，成為影響企業(yè)生死存亡的大問題。

我們可以將產(chǎn)品質(zhì)量危機分為企業(yè)自身產(chǎn)品質(zhì)量危機和企業(yè)所在行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量危機。由于危機來源的不同，其相應(yīng)采取的廣告策略也有細微的差異。因此，我們將分別探討這兩種產(chǎn)品質(zhì)量危機下的廣告策略。

1企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量危機下的廣告策略

市場上的公關(guān)危機絕大多數(shù)來自企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量危機，在企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時，廣告策略該如何應(yīng)用?

蒙牛在08年9月爆發(fā)的三聚氰胺事件中可謂損失慘重，其旗下嬰幼兒奶粉和液態(tài)奶都被檢測出含有三聚氰胺。一時間，蒙牛多年來苦心打造的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量形象和杰出企業(yè)形象都受到了嚴重的損害?？墒?，一波未平一波又起，就在三聚氯胺的勢頭剛剛退下一點的時候，蒙牛的王牌產(chǎn)品特侖蘇旗下的子產(chǎn)品“OMP奶”又因被疑含有可疑致癌物質(zhì)而被國家質(zhì)檢總局叫停。

一、產(chǎn)品質(zhì)量危機下的廣告策略

尤其是在信息傳播高度發(fā)達，市場競爭空前激烈的現(xiàn)代社會，產(chǎn)品的質(zhì)量一旦出現(xiàn)問題，即使是危害很小的質(zhì)量危機，也會被迅速放大，成為影響企業(yè)生死存亡的大問題。

我們可以將產(chǎn)品質(zhì)量危機分為企業(yè)自身產(chǎn)品質(zhì)量危機和企業(yè)所在行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量危機。由于危機來源的不同，其相應(yīng)采取的廣告策略也有細微的差異。因此，我們將分別探討這兩種產(chǎn)品質(zhì)量危機下的廣告策略。

1企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量危機下的廣告策略

市場上的公關(guān)危機絕大多數(shù)來自企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量危機，在企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時，廣告策略該如何應(yīng)用?

蒙牛在08年9月爆發(fā)的三聚氰胺事件中可謂損失慘重，其旗下嬰幼兒奶粉和液態(tài)奶都被檢測出含有三聚氰胺。一時間，蒙牛多年來苦心打造的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量形象和杰出企業(yè)形象都受到了嚴重的損害?？墒牵徊ㄎ雌揭徊ㄓ制穑驮谌勐劝返膭蓊^剛剛退下一點的時候，蒙牛的王牌產(chǎn)品特侖蘇旗下的子產(chǎn)品“OMP奶”又因被疑含有可疑致癌物質(zhì)而被國家質(zhì)檢總局叫停。

摘要：近幾年來，隨著經(jīng)濟全球化和一體化的推進，跨國公司的發(fā)展呈現(xiàn)出一些業(yè)務(wù)新趨勢，這對跨國財務(wù)管理形成了一系列的挑戰(zhàn)。本文認為跨國財務(wù)管理必須進行調(diào)整，以適應(yīng)跨國公司的跨國并購、跨國破產(chǎn)清算等新業(yè)務(wù)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：跨國財務(wù)管理跨國并購跨國破產(chǎn)清算

近幾年來，由于經(jīng)濟全球化和一體化的發(fā)展，跨國公司的發(fā)展比以往要快得多，同時出現(xiàn)新的內(nèi)容。隨著跨國公司的發(fā)展，跨國財務(wù)管理也被迫不斷地進行自身的調(diào)整，來適應(yīng)跨國公司的發(fā)展，這對跨國財務(wù)管理形成了一系列的挑戰(zhàn)。跨國公司在目前階段出現(xiàn)一些新趨勢，主要表現(xiàn)為跨國并購增多、跨國破產(chǎn)清算增多等，跨國公司需要考慮怎樣對這些業(yè)務(wù)進行更為有效和穩(wěn)妥的財務(wù)管理。

跨國并購問題

跨國并購是在境外進行并購，并購方往往對境外的并購市場的熟悉程度比對國內(nèi)的要低，因此跨國并購的風(fēng)險比國內(nèi)并購的風(fēng)險要大，這些風(fēng)險主要以財務(wù)風(fēng)險的形式體現(xiàn)出來，因此跨國并購的財務(wù)管理至關(guān)重要?，F(xiàn)階段，隨著經(jīng)濟全球化和一體化的發(fā)展，跨國公司進行跨國并購的行為增多，如何更好地處理跨國并購中的財務(wù)問題，成為跨國公司財務(wù)管理中的新問題?？鐕①徤婕暗膯栴}很多，如果從財務(wù)管理的角度來看，要關(guān)注和處理好兩個關(guān)鍵的問題：目標企業(yè)的價值評估和融資決策，這兩個問題也是決定并購是否成功的關(guān)鍵。

對目標企業(yè)的價值評估，一般情況下是以持續(xù)經(jīng)營為假設(shè)前提，估算目標企業(yè)的經(jīng)營期限和各個時期的預(yù)期收益，體現(xiàn)所有收益，得出目標企業(yè)的價值。目標企業(yè)價值的準確評估依賴于各期收益的預(yù)測，收益的預(yù)測是建立在目標企業(yè)的信息基礎(chǔ)上。并購方對目標企業(yè)的信息往往依靠評估機構(gòu)和上市公司的信息披露。由于進行的是跨國并購，容易引起信息的不對稱等問題，比如評估機構(gòu)會計師事務(wù)所等提供的審計報告有水分，上市公司信息披露不充分，這樣對目標企業(yè)的資產(chǎn)價值、未來的經(jīng)營狀況、未來的現(xiàn)金流等情況的評估就會出現(xiàn)偏差，這種偏差在被收購方占據(jù)地利的情況下，一般會高估目標企業(yè)的價值，進而導(dǎo)致實際的收購價高于目標企業(yè)的實有價值。這種高估對收購后的經(jīng)營也不利，因為沒有正確把握目標企業(yè)的實際盈利能力。

摘要

隨著中國加入世界貿(mào)易組織和全球經(jīng)濟一體化進程的加快，人力資源管理在私營企業(yè)管理中的地位和作用日益增強，而采用員工激勵機制提高企業(yè)核心競爭力已成為當今我國私營企業(yè)的必要選擇。通過研究分析私營企業(yè)員工激勵及激勵機制，說明了私營企業(yè)的激勵機制必須隨著經(jīng)營環(huán)境的變化做出相應(yīng)的調(diào)整，進而依據(jù)激勵理論分析了私營企業(yè)現(xiàn)行激勵機制存在的問題，指出了其原因所在，并明確了其調(diào)整策略。

本文在對當前私營企業(yè)員工激勵機制背景認知的基礎(chǔ)上，首先通過對私營企業(yè)員工激勵機制現(xiàn)狀進行分析，從而對私營企業(yè)激勵機制所處的現(xiàn)狀有了更深入的認識；其次，提出應(yīng)根據(jù)調(diào)查員工工作滿意度來反映私營企業(yè)激勵機制存在的問題。基于此，從激勵理論的角度出發(fā)，設(shè)計了員工工作滿意度調(diào)查問卷，對西安市部分私營企業(yè)進行員工工作滿意度問卷調(diào)查與訪談?wù){(diào)查，并對問卷調(diào)查結(jié)果進行了實證分析，找出員工激勵機制問題所在；最后，根據(jù)存在的問題制定出了相應(yīng)的調(diào)整策略，使其能夠更大程度地吸引人才，激勵員工，從而形成一套良好的激勵機制，增強私營企業(yè)的綜合競爭力。

通過對私營企業(yè)員工激勵機制的分析，可以看出在經(jīng)濟高速發(fā)展的形勢下，私營企業(yè)通過制定并執(zhí)行有效的員工激勵機制，才能吸引人才，充分發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)立于必敗之地。

【關(guān)鍵詞】私營企業(yè)，激勵機制，存在問題，調(diào)整策略

ABSTRACT

□作者：福建紅旗股份有限公司鄭書雄

內(nèi)容摘要：營銷渠道策略是整個營銷系統(tǒng)的重要組成部分，公務(wù)員之家，全國公務(wù)員公同的天地它對降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競爭力具有重要意義。隨著市場發(fā)展進入新階段，企業(yè)的營銷渠道不斷發(fā)生新的變革，舊的渠道模式已不能適應(yīng)形勢的變化。本文分析了企業(yè)營銷渠道變革的主要原因，指出了企業(yè)營銷渠道變革的主要方向，并提出應(yīng)對的具體措施。

關(guān)鍵詞：營銷渠道變化原因方向?qū)Σ?/p>

營銷渠道又稱為分銷通路，營銷專家菲利浦•科特勒認為：“一條分銷通路是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費者移動時，取得這種貨物或勞務(wù)的所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個人?！庇猛ㄋ椎脑捳f：營銷渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)者傳到消費者手中所經(jīng)過的通道，該通道通常由制造商、批發(fā)商及其它輔助機構(gòu)組成，換言之，一切與商品轉(zhuǎn)移有關(guān)的商務(wù)流程組成了營銷渠道，渠道的起點是生產(chǎn)者或服務(wù)提供者，終點是消費者或用戶。

營銷渠道策略是整個營銷系統(tǒng)的重要組成部分，它解決的主要問題有：在時間、空間、數(shù)量、規(guī)格等方面調(diào)節(jié)著生產(chǎn)者與消費者之間的矛盾，銷售費用的控制，產(chǎn)品信息反饋等。所以渠道的選擇和執(zhí)行在產(chǎn)品營銷中起著至關(guān)重要的作用。越來越多的企業(yè)認識到，由于市場的瞬息萬變，產(chǎn)品如何能在最短時間內(nèi)送至市場一線，呈現(xiàn)在目標消費者面前，已成為營銷能否成功的關(guān)鍵因素。當前，一方面是廠商越來越重視渠道建設(shè)，渠道作為一種極為重要的無形資產(chǎn)，正逐漸被廠商應(yīng)用并推廣；另一方面是廠商渠道管理上普遍存在問題，原有的銷售渠道在很大程度上，已不適合于今天市場多元化的競爭結(jié)構(gòu)，渠道的成本、控制、效率和效益之間的矛盾越來越不易協(xié)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)、新興商業(yè)資本等新的力量又增加了其間的變數(shù)，如果不在傳統(tǒng)銷售渠道上，根據(jù)企業(yè)的自身情況進行創(chuàng)新與改革，那它將變成一個非常不穩(wěn)定的因素。因此，如何針對營銷渠道的變革，根據(jù)商品特點設(shè)計自己獨具特色的銷售渠道，如何利用銷售渠道更好地從事產(chǎn)品分銷，已日益成為企業(yè)營銷工作的重點問題。

企業(yè)營銷渠道變革的主要原因

編者按：本文主要從高校貧困女生的界定；高校貧困女生常見的戀愛心理沖突；高校貧困女生戀愛心理沖突的認知輔導(dǎo)策略進行論述。其中，主要包括：能夠正確處理戀愛問題，將使大學(xué)生在戀愛經(jīng)歷中得到成長、高校貧困女生是一個特殊的群體、根據(jù)學(xué)生家庭收入水平來確定、根據(jù)學(xué)生月消費水平來確定、根據(jù)學(xué)生在校期間其經(jīng)濟狀況能否維持其正常的學(xué)習(xí)和生活所需來確定、面對愛情缺乏自信、異性交往自我封、自我防御機制的不成熟、消除由家境貧困而產(chǎn)生的面對愛情的自卑感、正確看待經(jīng)濟狀況對人際交往的限制、建立成熟的自我防御機制以應(yīng)對戀愛挫折等，具體請詳見。

身心不斷成熟，升學(xué)壓力已經(jīng)釋放，輿論的寬容和環(huán)境的寬松，這一切使所有在中學(xué)時期壓制和約束戀愛行為的因素在進入大學(xué)以后都不復(fù)存在，于是戀愛成為大學(xué)生最重要的生活內(nèi)容之一，在大學(xué)期間有過戀愛經(jīng)歷的學(xué)生占了大多數(shù)。有研究者對1000名大學(xué)生所做的調(diào)查結(jié)果表明，曾經(jīng)談過戀愛以及正在談戀愛的大學(xué)生人數(shù)占總?cè)藬?shù)的62.58%。其中，大一的比例為50%，大二的比例為52.9%，大三的比例為74%，大四的比例為86.67%⑴。戀愛不僅是大學(xué)生身心成熟的必然結(jié)果，也是促使其身心進一步走向成熟的寶貴人生經(jīng)歷。能夠正確處理戀愛問題，將使大學(xué)生在戀愛經(jīng)歷中得到成長；無論戀愛結(jié)局怎樣，都會讓大學(xué)生在人格的健全發(fā)展、擇偶觀的成熟與理性、對學(xué)業(yè)與愛情的兼顧意識等方面得到促進與提升。

高校貧困女生是一個特殊的群體，作為女生，她們有著和其他女生一樣的對愛的渴望和期待；但窘迫的經(jīng)濟狀況，讓她們在面對愛情的到來以及在經(jīng)營愛情的戀愛過程中，都會經(jīng)受比其他女生更多、更特殊的心理沖突。作為高校學(xué)生中的一個弱勢群體，她們在戀愛期間這段特殊的經(jīng)歷中，需要更多的關(guān)注和指導(dǎo)，以免戀愛成為她們的一個負性生活事件，失去通過戀愛讓自己得到成長的機會。

一、高校貧困女生的界定

對于高校貧困生的界定，在學(xué)術(shù)研究和高校工作實踐中有許多種認定方式：一是根據(jù)學(xué)生家庭收入水平來確定，規(guī)定家庭人均年收入低于一定水平的學(xué)生為貧困生，這種認定方式在許多高校被普遍采用，學(xué)生原籍出具的家庭收入證明被作為貧困生認定和實施資助的重要依據(jù)；二是根據(jù)學(xué)生月消費水平來確定，即將每月消費低于一定水平的學(xué)生確定為貧困生；三是根據(jù)學(xué)生在校期間其經(jīng)濟狀況能否維持其正常的學(xué)習(xí)和生活所需來確定，這需要綜合學(xué)生家庭收入狀況和學(xué)生就學(xué)的學(xué)校所在地的生活消費水平、學(xué)校及專業(yè)收費情況等才能認定。還有學(xué)者認為，前面三種貧困生認定方式是經(jīng)濟學(xué)意義上的認定，提出還可以從心理學(xué)意義上界定高校貧困生的概念，即凡因經(jīng)濟來源無法滿足現(xiàn)實需求而產(chǎn)生“貧困心理”并認同自己貧困的個體均可稱為貧困生⑵。

本文所稱的高校女生，是指國民教育系列的普通高等學(xué)校在校本?？婆髮W(xué)生；貧困是指客觀上的經(jīng)濟貧困，即在高校求學(xué)期間不能負擔(dān)學(xué)校所規(guī)定的各項費用，以及可支配收入難以維持在校期間正常的學(xué)習(xí)和生活所需。綜合以上界定，高校貧困女生是指可支配收入不能負擔(dān)學(xué)習(xí)和生活所需各項費用，以致經(jīng)濟狀況窘迫的普通高校在校本?？婆髮W(xué)生；其可支配收入不僅指家庭為其提供的經(jīng)濟來源，還包括通過其它途徑獲得的經(jīng)濟資助，以及學(xué)生本人通過勞動獲得的報酬。這樣的界定是確保本文所研究的對象確實處于經(jīng)濟貧困之中，并為此在生活和心理上受到困擾，具有典型的貧困生的心理狀態(tài)。

圍繞我國的創(chuàng)業(yè)板要不要開設(shè)，創(chuàng)業(yè)板功能定位和選擇何種模式，以及何時開設(shè)最合適等問題已爭論了三四年?？芍^仁者見仁，智者見智，眾說紛紜，莫衷一是，致使高層管理舉棋不定，難以拍板。近日獲悉，社會各層面似乎基本達成共識，一致主張為避免與現(xiàn)行有關(guān)證券法規(guī)和交易規(guī)則發(fā)生沖突，也為了減少創(chuàng)業(yè)板開設(shè)后可能出現(xiàn)意外的較大風(fēng)險，創(chuàng)業(yè)板建設(shè)可分兩步走，第一步先過渡一下，新股上市進行分流，即上海證交所主要負責(zé)超過《公司法》規(guī)定最低股本總額的公司上市，即負責(zé)大盤股發(fā)行和流通，深圳證交所在恢復(fù)新股發(fā)行的同時，主要負責(zé)以法定最低股本總額為限的公司上市，即負責(zé)小盤股發(fā)行和流通，并且與現(xiàn)行的股市一樣，國有股和法人股暫不準流通。在審核發(fā)行上市公司時，主要將挑選已有一定收益、具高成長性并管理規(guī)范的科技型企業(yè)和其他民營企業(yè)。然后經(jīng)過探索、培育、試運作一段時間，根據(jù)我國證券市場總體發(fā)展情況，再適時過渡到低門檻、全流通的市場。

那么，這種帶有過渡形態(tài)的新興中小盤股市場還叫不叫創(chuàng)業(yè)板市場？我認為仍應(yīng)叫創(chuàng)業(yè)板市場，而且是適合中國現(xiàn)階段國情的創(chuàng)業(yè)板市場。這是因為從本質(zhì)內(nèi)涵上講，它仍屬于為中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供直接融資的資本市場。況且我國正處在兩個根本轉(zhuǎn)變時期，無論主板市場還是創(chuàng)業(yè)板市場既要進一步發(fā)展，但又不能不帶有體制轉(zhuǎn)變中的某些舊痕跡。主張不搞創(chuàng)業(yè)板者，無疑與實現(xiàn)兩個根本轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略背道而馳，因為全面建立社會主義市場體系，不能沒有發(fā)達的多層次資本市場，不能沒有為中小企業(yè)直接融資的平臺；但是主張完全照搬美國的模式而一步到位，則是脫離我國實際的理想主義和教條主義，其結(jié)果也必然是與兩個根本轉(zhuǎn)變相違背。中國的事情要從中國的實際出發(fā)，走中國自己的路。既要堅持發(fā)展，與時俱進，又不能盲目冒進，實事求是搞發(fā)展，才是我們唯一正確的選擇。

根據(jù)以往的主板市場開設(shè)十多年的經(jīng)驗和對我國民間資本強烈的投資沖動欲的認識，如果創(chuàng)業(yè)板確能開設(shè)，則不難預(yù)料，這將給我國的社會經(jīng)濟生活帶來巨大而深刻的變化。

一是已具一定規(guī)模并具有發(fā)展?jié)摿Φ拇笈萍计髽I(yè)和其他民營企業(yè)通過上市，獲得發(fā)展壯大所需要的資金，將進一步增強其市場競爭力，并促進其建立科學(xué)的治理結(jié)構(gòu)和提高管理水平，從而引發(fā)一場史無前例的創(chuàng)業(yè)革命，成為推動我國經(jīng)濟持續(xù)高速成長、不斷增強綜合國力和國際競爭力的無比強大的推動力。具有艱苦創(chuàng)業(yè)、自強不息傳統(tǒng)精神的12億中國人民，經(jīng)過20多年改革開放的洗禮，一旦徹底擺脫傳統(tǒng)投融資體制的束縛，其創(chuàng)業(yè)的熱情、智慧、聰明和才能，必將如同火山的溶漿從地心中迸發(fā)出來，勢如破竹，銳不可擋。

二是大量的民間資本將會從地底下涌流出來，以前所未有的高漲熱情投資具有高成長潛力的科技型項目和其他民營企業(yè)，不僅加速銀行儲蓄轉(zhuǎn)化為投資，分散銀行的金融風(fēng)險，而且更重要的是引發(fā)民間投資的熱潮，加快建設(shè)以民間資本為投融資主體的新型資本市場體系。這是我國全面建立社會主義市場體系的重要組成部分，并隨之會極大地促進產(chǎn)權(quán)交易市場的蓬勃發(fā)展和加速企業(yè)產(chǎn)權(quán)證券化的步伐，因而也將引發(fā)一場金融領(lǐng)域的深刻革命。用美國著名創(chuàng)業(yè)管理學(xué)家杰費里·蒂蒙斯先生的話來說：“我們正處于美國及世界股權(quán)創(chuàng)造新時代的黎明時期”。這一個新時代的特征是“資本市場已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)革命整體的一部分，創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造價值并通過所有權(quán)創(chuàng)造資產(chǎn)來實現(xiàn)價值?！?/p>

三是為促進新興資本市場規(guī)范健康發(fā)展，為鼓勵和規(guī)范民間資本的投資行為，國家相關(guān)的各項政策和法規(guī)也將加速制定和配套實施，現(xiàn)有過時的一些政策和法律也將予以修改，一場圍繞新興資本市場發(fā)展的制度建設(shè)和機制創(chuàng)新的革命浪潮將應(yīng)運而生。與此同時，各種制度創(chuàng)新、投融資工具創(chuàng)新、企業(yè)微觀機制創(chuàng)新、宏觀監(jiān)管方式創(chuàng)新等等也將大量涌現(xiàn)。

摘要本文以產(chǎn)品質(zhì)量危機和企業(yè)形象危機為切入口,通過大量的實際案例分析,初步印證了危機公關(guān)下的廣告策略對于企業(yè)應(yīng)對公關(guān)危機的積極意義,并簡單探討了危機公關(guān)下的廣告策略的應(yīng)用問題。

關(guān)鍵詞企業(yè)危機公關(guān)廣告策略調(diào)整研究

當企業(yè)遭遇公關(guān)危機的時候,如何及時有效地采取措施,最大限度地減少危機給企業(yè)帶來的名譽損害和經(jīng)濟損失。是企業(yè)值得探討的現(xiàn)實問題。危機公關(guān)作為危機管理的一部分,是現(xiàn)代企業(yè)管理中值得深思的一門學(xué)問。它利用公關(guān)、廣告、營銷等一系列手段,幫助企業(yè)恢復(fù)名譽、重塑形象、促進銷售。

筆者發(fā)現(xiàn),以往的研究大多以危機公關(guān)下的公關(guān)策略為切入口來探討危機公關(guān)。普遍認為,由于公關(guān)具有公信力高、傳播深入、溝通效果好的特點。如果能夠嚴格遵照“危機公關(guān)5S法則”來處理公關(guān)危機,那么企業(yè)就能夠最大程度地爭取時間,與媒介真誠溝通,爭取民眾的理解,用最快速的方式來澄清事實真相或表達企業(yè)的態(tài)度,停止負面豬測和報道進一步危害企業(yè)形象。

與上述觀點不同,筆者認為危機公關(guān)下的廣告和營銷策略也不容忽視,它們都在企業(yè)應(yīng)對危機的過程中,發(fā)揮了積極的作用。其中,廣告策略的恰當運用顯得尤為關(guān)鍵。其原因在于,一方面由于企業(yè)在危機發(fā)生前可能有大量的與該危機事件相關(guān)的廣告的投放,比如形象代言人危機、產(chǎn)品質(zhì)量危機等,而危機發(fā)生后,如何有效地轉(zhuǎn)變廣告策略,變危機為機遇,借勢進一步宣傳企業(yè)、擴太品牌知名度。是企業(yè)必須面對的問題;另一方面,廣告作為企業(yè)市場戰(zhàn)略實施中獨一無=的重要手段,如何在企業(yè)遇到公關(guān)危機時,繼續(xù)利用其傳播面廣、表現(xiàn)力強等特點,幫助企業(yè)在危機中挖掘新元素,延伸并豐富品牌內(nèi)涵,也是其值得深思的問題。

危機公關(guān)主要是處理企業(yè)與公眾的關(guān)系。而在最常見的四種公關(guān)危機中,產(chǎn)品質(zhì)量危機和企業(yè)形象危機與消費者的關(guān)系最為密切。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響到消費者對產(chǎn)品的選擇態(tài)度。同樣,企業(yè)形象的好壞直接影響到消費者對企業(yè)的美譽度和選擇度。

一、加大對教育和科研的投入，優(yōu)化教育科研支出的內(nèi)部結(jié)構(gòu)

在知識經(jīng)濟時代，科技、教育是一個國家經(jīng)濟增長的重要推動力。針對目前我國科技與教育的現(xiàn)狀，我們有必要對財政中用于教育和科研的支出進行一定的調(diào)整。

1.要加大財政對教育和科研的支持力度，提高財政支出中教育經(jīng)費、科研經(jīng)費的比重，確保教育支出的穩(wěn)定增長。財政性教育支出、科研支出的增長速度應(yīng)當高于同期財政經(jīng)常性收入的增長速度，如此才能確保我國科教興國戰(zhàn)略的實施，提高國民素質(zhì)與國際競爭力。

2.必須優(yōu)化教育科研支出的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提高資金使用效益。教育方面，基礎(chǔ)教育基本上屬于公共產(chǎn)品，它可以提高全民族素質(zhì)，提供并保證義務(wù)教育是一國政府不可推卸的責(zé)任，其經(jīng)費應(yīng)全部由國家承擔(dān);高等教育和職業(yè)教育是“準公共產(chǎn)品”，更多地具有私人產(chǎn)品性質(zhì)，費用主要應(yīng)由受教育者個人承擔(dān)，財政只負擔(dān)一部分經(jīng)費。在科研支出方面，基礎(chǔ)科學(xué)研究具有純公共產(chǎn)品的特征，其成果為社會所共享，不能作為商品出售，因此其經(jīng)費應(yīng)全部由財政負擔(dān);應(yīng)用研究與技術(shù)開發(fā)是“準公共產(chǎn)品”，具有直接的經(jīng)濟應(yīng)用價值，在專利制度下可以作為商品出售，財政不應(yīng)負擔(dān)經(jīng)費，或酌情負擔(dān)一部分，并將其逐步推向市場。

二、增加社會保障支出，提高社會保障能力

目前，在全球經(jīng)濟危機的影響下，提高社會保障能力是確保我國經(jīng)濟增長、社會和諧的重中之重。

在全球經(jīng)濟失衡的情況下，中國經(jīng)濟實力總體上還不夠強，尚沒有力量改變世界經(jīng)濟格局，應(yīng)該從自身平衡出發(fā)，主動對開放戰(zhàn)略中的外貿(mào)、外資、外匯、外交等對外經(jīng)濟政策進行適時調(diào)整，以適應(yīng)世界經(jīng)濟變化的挑戰(zhàn)。

一個國家的貿(mào)易結(jié)構(gòu)、貿(mào)易方式和貿(mào)易政策，是這個國家經(jīng)濟發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)水平和比較優(yōu)勢在貿(mào)易上的真實反映。改革開放我們走過了20多年歷程，經(jīng)濟發(fā)展的模式主要是模仿型經(jīng)濟、粗放型經(jīng)濟、生產(chǎn)主導(dǎo)型經(jīng)濟，那時候我們?nèi)辟Y本、缺技術(shù)、缺人才、缺管理經(jīng)驗、缺商業(yè)運營模式，不得不走這樣的道路。如果說我國過去主要是世界加工廠，將來主要應(yīng)該是世界的資本密集、技術(shù)密集和人才密集的區(qū)域；過去在國際產(chǎn)業(yè)鏈中處于低端，今后主要是向高端發(fā)展；過去在“微笑曲線”的底部，將來要向微笑曲線的兩端發(fā)展。在經(jīng)濟增長方式上，過去我們注重的是流量、是銷售總額、是進出口總額，未來我們追求的是創(chuàng)造財富的存量和增量；過去我們注重的是GDP的總量，是經(jīng)濟增長的速度，未來我們更注重的是經(jīng)濟增長的質(zhì)量和效益，是創(chuàng)造了多少利潤，創(chuàng)造了多少稅收，創(chuàng)造了多少就業(yè)，創(chuàng)造了多少研發(fā)能力，創(chuàng)造了多少技術(shù)專利，創(chuàng)造了多少知名品牌，特別是跨越國界的世界名牌。

中國1978年以來經(jīng)歷了28年的改革，國際國內(nèi)形勢發(fā)生了很多變化，政治、經(jīng)濟、文化、社會環(huán)境也發(fā)生了根本性變革。我國經(jīng)濟已經(jīng)從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟，從自然經(jīng)濟、產(chǎn)品經(jīng)濟轉(zhuǎn)向商品經(jīng)濟，從封閉型經(jīng)濟轉(zhuǎn)向開放型經(jīng)濟，從總體上短缺經(jīng)濟轉(zhuǎn)向總體上的過剩經(jīng)濟，從供給約束型經(jīng)濟轉(zhuǎn)向需求約束型經(jīng)濟，從政府主導(dǎo)型經(jīng)濟轉(zhuǎn)向微觀經(jīng)濟自增長型經(jīng)濟。在此基礎(chǔ)上，我們正在著力推動我國經(jīng)濟實現(xiàn)新的轉(zhuǎn)型，即從模仿型經(jīng)濟轉(zhuǎn)向創(chuàng)造型經(jīng)濟，從粗放型經(jīng)濟轉(zhuǎn)向集約型、循環(huán)型經(jīng)濟，從生產(chǎn)主導(dǎo)型經(jīng)濟轉(zhuǎn)向流通先導(dǎo)型經(jīng)濟，從速度型經(jīng)濟轉(zhuǎn)向和諧型經(jīng)濟。這不僅是生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，而是一種財富創(chuàng)造方式的轉(zhuǎn)變。認識這一點，主動地進行對外開放戰(zhàn)略包括貿(mào)易政策的調(diào)整。

第一，要推動我國實現(xiàn)從貿(mào)易大國向貿(mào)易強國的轉(zhuǎn)型

這是戰(zhàn)略目標的轉(zhuǎn)變。我國現(xiàn)在是第三大貿(mào)易國，進出口貿(mào)易總額比1978年增長了68倍，年均增長16.8%。專家預(yù)測，在未來三年內(nèi)，中國有可能超過德國和美國，成為世界第一大貿(mào)易國。我國貿(mào)易總量從第三位上升到第一位，不僅僅是位次的上移，而是在經(jīng)濟全球化的趨勢下，全球貿(mào)易格局、全球經(jīng)濟格局乃至全球政治格局新的洗牌和調(diào)整。

我國雖然貿(mào)易總量迅速上升，但是國際競爭力還比較低，應(yīng)該改變這種規(guī)模擴張、數(shù)量擴張和外延擴張的道路，改變對外貿(mào)易的核心競爭力、綜合競爭力和國際競爭力低下的被動格局。中國對外貿(mào)易已經(jīng)走過的路程，一些代價是中國改革開放和鑒于中國國情必須要付的成本，但是現(xiàn)在到了轉(zhuǎn)型時期。對于已經(jīng)獲得的國際市場份額，決不能輕易放棄或收縮，這是幾代領(lǐng)導(dǎo)人帶領(lǐng)全國人民經(jīng)過20多年艱苦努力形成的世界貿(mào)易格局，是來之不易的成就，一旦由于我們的政策舉措不當失去，再想重新獲得是不可能的。我們要把力量下在實現(xiàn)我國從貿(mào)易大國向貿(mào)易強國的轉(zhuǎn)型上，通過貿(mào)易結(jié)構(gòu)、貿(mào)易方式和貿(mào)易政策的調(diào)整，促進我國對外貿(mào)易完成從小到大、再從大到強的轉(zhuǎn)變歷程。