摘要：隨著改革開放的不斷深入和市場經濟體制的逐步完善，我國的社會主義現(xiàn)代建設取得了舉世矚目的成就，但是伴隨而來的卻是社會道德包括商業(yè)職業(yè)道德等出現(xiàn)了很大滑坡。商業(yè)道德的缺失對經濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和人民生活產生了很大的危害，因此重構現(xiàn)代商業(yè)道德體系迫在眉睫，文章就此提出了一些重構的對策。

關鍵詞：商業(yè)道德缺失重構

一、商業(yè)道德的界定

商業(yè)道德，是指在商業(yè)活動中，商家及其成員從事經營時，完善其素質和協(xié)調商業(yè)內外部利益關系的善惡價值取向以及在行為上應遵循的道德原則、道德規(guī)范準則的總和。本文所談的商業(yè)道德問題，由企業(yè)人對某些商業(yè)道德規(guī)則的違背談起，同時涉及到企業(yè)人對企業(yè)的管理與經濟制度的道德性問題。

商業(yè)道德雖然涉及到商家及其成員對商業(yè)規(guī)范和經濟法規(guī)的遵守問題，商業(yè)道德并不等同于商業(yè)規(guī)范和經濟法規(guī)，后兩者帶有濃厚的強制性、他律性特點，而商業(yè)道德則屬于道德范疇，有著自律性和非強制性的特點。簡單講，商業(yè)道德對市場經濟領域的商家及其成員的要求，包括誠實經營、平等交易、公平競爭、合法謀利、遵守職業(yè)道德規(guī)范等。樹立商業(yè)道德的目的是通過保護市場經濟中商家的平等競爭、維護消費者的權益借以維護市場經濟的正常秩序，同時通過培養(yǎng)個體的商業(yè)道德完善個體的道德人格。

二、商業(yè)道德缺失的危害性分析

總理希望"企業(yè)家血管里流淌著道德的血液",這是老人家對當下許多企業(yè)喪失商業(yè)道德的憂慮之言.商業(yè)道德是指商業(yè)從業(yè)人員的道德規(guī)范在具體商業(yè)情景和商業(yè)活動中的應用,是商業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)道德,也就是同商業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和,它既是對本職人員在職業(yè)活動中行為的要求,同時又是職業(yè)對社會所負的道德責任與義務.

商業(yè)道德的履行一定意義上是"利他"精神,也是儒商一貫奉行的精神.在我國,儒商奉行的商業(yè)道德是恪守信用、誠信為本,誠實不欺,利以義制、以義取財,仗義疏財?shù)鹊?意在把誠、信、義、恕、讓等倫理道德原則貫徹到從商經營之中去",己所不欲,勿施于人"、"窮則獨善其身""、達則兼濟天下",充分體現(xiàn)儒商具有強烈的社會責任感;儒商的消費通常也是"利他"性的,且多見于藝術層面,如建造園林、挽救文化遺產、收藏藝術珍品等方面.儒商文化的內容在今天的企業(yè)發(fā)展中仍有十分積極的作用,西方諸多管理法則--美國企業(yè)的創(chuàng)新精神、德國企業(yè)的質量第一觀念、日本企業(yè)的團隊意識等與中國儒商的管理理念甚為相似.

現(xiàn)如今企業(yè)文化為企業(yè)的生存與發(fā)展所發(fā)揮的巨大作用日益顯現(xiàn),企業(yè)文化具有經濟性,必須為企業(yè)的經濟活動服務,有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展.其價值在于經濟作用和超出功利性的廣泛的社會意義,企業(yè)正確的價值觀和信念決定商業(yè)道德的水準,商業(yè)道德植根于企業(yè)文化土壤之上,商業(yè)道德水準要靠土壤的養(yǎng)分來支撐.

企業(yè)文化對商業(yè)道德的支撐作用表現(xiàn)于以下方面:

1企業(yè)文化建設對商業(yè)道德有導向功能

(1)企業(yè)文化依托戰(zhàn)略管理而形成,提倡企業(yè)履行商業(yè)道德,就是要確保企業(yè)戰(zhàn)略落地且不影響愿景,考慮長遠目標,以可持續(xù)發(fā)展為宗旨.不同企業(yè)的個性化文化就在于愿景的不同,從一定意義上講愿景決定企業(yè)文化特色.

摘要：隨著改革開放的不斷深入和市場經濟體制的逐步完善，我國的社會主義現(xiàn)代建設取得了舉世矚目的成就，但是伴隨而來的卻是社會道德包括商業(yè)職業(yè)道德等出現(xiàn)了很大滑坡。商業(yè)道德的缺失對經濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和人民生活產生了很大的危害，因此重構現(xiàn)代商業(yè)道德體系迫在眉睫，文章就此提出了一些重構的對策。

關鍵詞：商業(yè)道德缺失重構

一、商業(yè)道德的界定

商業(yè)道德，是指在商業(yè)活動中，商家及其成員從事經營時，完善其素質和協(xié)調商業(yè)內外部利益關系的善惡價值取向以及在行為上應遵循的道德原則、道德規(guī)范準則的總和。本文所談的商業(yè)道德問題，由企業(yè)人對某些商業(yè)道德規(guī)則的違背談起，同時涉及到企業(yè)人對企業(yè)的管理與經濟制度的道德性問題。

商業(yè)道德雖然涉及到商家及其成員對商業(yè)規(guī)范和經濟法規(guī)的遵守問題，商業(yè)道德并不等同于商業(yè)規(guī)范和經濟法規(guī)，后兩者帶有濃厚的強制性、他律性特點，而商業(yè)道德則屬于道德范疇，有著自律性和非強制性的特點。簡單講，商業(yè)道德對市場經濟領域的商家及其成員的要求，包括誠實經營、平等交易、公平競爭、合法謀利、遵守職業(yè)道德規(guī)范等。樹立商業(yè)道德的目的是通過保護市場經濟中商家的平等競爭、維護消費者的權益借以維護市場經濟的正常秩序，同時通過培養(yǎng)個體的商業(yè)道德完善個體的道德人格。

二、商業(yè)道德缺失的危害性分析

一、商業(yè)道德的界定

商業(yè)道德，是指在商業(yè)活動中，商家及其成員從事經營時，完善其素質和協(xié)調商業(yè)內外部利益關系的善惡價值取向以及在行為上應遵循的道德原則、道德規(guī)范準則的總和。本文所談的商業(yè)道德問題，由企業(yè)人對某些商業(yè)道德規(guī)則的違背談起，同時涉及到企業(yè)人對企業(yè)的管理與經濟制度的道德性問題。

商業(yè)道德雖然涉及到商家及其成員對商業(yè)規(guī)范和經濟法規(guī)的遵守問題，商業(yè)道德并不等同于商業(yè)規(guī)范和經濟法規(guī)，后兩者帶有濃厚的強制性、他律性特點，而商業(yè)道德則屬于道德范疇，有著自律性和非強制性的特點。

簡單講，商業(yè)道德對市場經濟領域的商家及其成員的要求，包括誠實經營、平等交易、公平競爭、合法謀利、遵守職業(yè)道德規(guī)范等。樹立商業(yè)道德的目的是通過保護市場經濟中商家的平等競爭、維護消費者的權益借以維護市場經濟的正常秩序，同時通過培養(yǎng)個體的商業(yè)道德完善個體的道德人格。

二、商業(yè)道德缺失的危害性分析

1.損害廣大消費者的利益

摘要：隨著改革開放的不斷深入和市場經濟體制的逐步完善，我國的社會主義現(xiàn)代建設取得了舉世矚目的成就，但是伴隨而來的卻是社會道德包括商業(yè)職業(yè)道德等出現(xiàn)了很大滑坡。商業(yè)道德的缺失對經濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和人民生活產生了很大的危害，因此重構現(xiàn)代商業(yè)道德體系迫在眉睫，文章就此提出了一些重構的對策。

關鍵詞：商業(yè)道德缺失重構

一、商業(yè)道德的界定

商業(yè)道德，是指在商業(yè)活動中，商家及其成員從事經營時，完善其素質和協(xié)調商業(yè)內外部利益關系的善惡價值取向以及在行為上應遵循的道德原則、道德規(guī)范準則的總和。本文所談的商業(yè)道德問題，由企業(yè)人對某些商業(yè)道德規(guī)則的違背談起，同時涉及到企業(yè)人對企業(yè)的管理與經濟制度的道德性問題。

商業(yè)道德雖然涉及到商家及其成員對商業(yè)規(guī)范和經濟法規(guī)的遵守問題，商業(yè)道德并不等同于商業(yè)規(guī)范和經濟法規(guī)，后兩者帶有濃厚的強制性、他律性特點，而商業(yè)道德則屬于道德范疇，有著自律性和非強制性的特點。簡單講，商業(yè)道德對市場經濟領域的商家及其成員的要求，包括誠實經營、平等交易、公平競爭、合法謀利、遵守職業(yè)道德規(guī)范等。樹立商業(yè)道德的目的是通過保護市場經濟中商家的平等競爭、維護消費者的權益借以維護市場經濟的正常秩序，同時通過培養(yǎng)個體的商業(yè)道德完善個體的道德人格。

二、商業(yè)道德缺失的危害性分析

編者按：本文主要從基于商業(yè)道德的戰(zhàn)略制定；基于商業(yè)道德的戰(zhàn)略實施；基于商業(yè)道德的戰(zhàn)略評估三個方面進行論述。其中，主要包括：商業(yè)道德是維系著整個戰(zhàn)略管理過程中的紐帶、必須要用商業(yè)道德觀念來指導確定企業(yè)愿景和使命、戰(zhàn)略目標必須建立在商業(yè)道德基礎上、從商業(yè)道德角度來評價和選擇最佳戰(zhàn)略、企業(yè)職能部門在制定策略時要恪守商業(yè)道德、在實施過程中要堅守商業(yè)道德原則、要培養(yǎng)一種商業(yè)道德文化、戰(zhàn)略評估是一個系統(tǒng)工程貫穿于整個戰(zhàn)略管理的全過程、商業(yè)道德是戰(zhàn)略評估的評判標準等，具體材料請詳見。

[摘要]隨著社會的進步和發(fā)展，企業(yè)越來越意識到商業(yè)道德在戰(zhàn)略管理過程中的重要性。如果企業(yè)以損壞別人的利益為前提，雖然可以得到一時的贏利，但是終究是不長久，最終會導致企業(yè)的失??！因此企業(yè)要獲得生存的空間，進而長久立足于社會，就必須樹立正確的商業(yè)道德觀，并把這道德觀上升到企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次，指導著企業(yè)的戰(zhàn)略制定、實施、評估整個戰(zhàn)略管理過程。

關鍵詞：商業(yè)道德戰(zhàn)略管理社會責任

商業(yè)道德是商業(yè)從業(yè)人員在商業(yè)活動中所應遵循的道德規(guī)范和行為準則。戰(zhàn)略管理是企業(yè)在激烈競爭的環(huán)境中，為謀求生存和發(fā)展而做出的帶長遠性、全局性的謀劃或方案。戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、實施、評估三個階段組成。商業(yè)道德是維系著整個戰(zhàn)略管理過程中的紐帶，指導著整個戰(zhàn)略管理活動。

一、基于商業(yè)道德的戰(zhàn)略制定

1.必須要用商業(yè)道德觀念來指導確定企業(yè)愿景和使命

[摘要]發(fā)展社會主義市場經濟，有必要構建商業(yè)道德體系；要制定與社會主義市場經相適應的商業(yè)道德體系的目標，并明確其基本內容；構建商業(yè)道德體系宜從深入宣傳，正確引導等四個方面入手。

[關鍵詞]市場經濟商業(yè)道德構建

1992年中共十四大明確提出建立社會主義市場經濟體制的改革目標，經過十幾年的努力，社會主義市場經濟體制已經初步建立，但是與之相適應的商業(yè)道德體系尚未完全建立。沒有良好的商業(yè)道德作為有力支撐，商品流通不可能繁榮，社會主義市場經濟體制最終也是難以穩(wěn)定和健康發(fā)展的。因此，商業(yè)道德體系的構建對發(fā)展社會主義市場經濟的意義重大。

一、構建商業(yè)道德體系的必要性

1.這是社會主義市場經濟發(fā)展的客觀需要。市場經濟是趨利經濟、競爭經濟、信用經濟，但更是道德經濟。在社會主義市場經濟條件下，私人利益對社會利益的依賴，要求人們對社會負責，即要承擔相應的社會責任。主要表現(xiàn)在追求私人利益或局部利益時，應該充分考慮社會效益和經濟的可持續(xù)發(fā)展。

2.企業(yè)生存和發(fā)展的內在要求。在社會主義市場經濟條件下，企業(yè)惟有抓住消費者，才能生存下去。而消費者對企業(yè)產品有充分、自由的選擇權，他們行使選擇權的依據(jù)是企業(yè)形象的好壞和產品質量的優(yōu)劣。企業(yè)形象的建立是一個長期的過程，在這個過程中，需企業(yè)時刻都要講信譽，稍有疏忽便前功盡棄。南京“冠生園”以次充好月餅事件就是一個典型的佐證。

一、由公共產品形成的硬環(huán)境

由公共產品組成的硬環(huán)境包括三類：第一類，為生產服務的公共設施，包括：通訊、交通、供水、供電、供氣等。此類公共設施的主要目的是為生產服務，同時也可以為生活服務；它必須是企業(yè)無法獨立承擔投資的服務。政府建立這類設施的目的在于節(jié)約企業(yè)的生產成本，克服企業(yè)獨立投資的障礙。第二類，為生活服務的公共設施，包括：醫(yī)療衛(wèi)生設施、公園和娛樂設施、旅游風景、草坪，以及其他可以由政府提供的商業(yè)、飲食等設施。政府建立這類設施能有效降低勞動力生活成本，留住高素質的勞動力，節(jié)約企業(yè)的生產成本。第三類，為要素發(fā)展服務的公共設施，包括：免費的幼兒教育、基礎性教育、專業(yè)教育、養(yǎng)老、喪葬等設施，為要素交易和流動提供的交易場所與服務，如產權市場、科技與企業(yè)家人才市場、勞務市場、不動產市場等。要素發(fā)展可以為企業(yè)和要素所有者提供未來的利益預期，因此，為要素發(fā)展提供服務的公共設施也可以產生吸引投資者和要素進入的效果。

二、由非公共產品形成的硬環(huán)境

由非公共產品形成的硬環(huán)境意指不能由政府提供的地區(qū)經濟發(fā)展的物質環(huán)境，包括自然資源環(huán)境和區(qū)域市場環(huán)境。

自然資源環(huán)境，如礦產資源稟賦、地表形狀、氣候條件、沿海條件等，這些條件直接對企業(yè)的生產方式、生產工藝、產品決策和生產成本產生影響，其本質性的影響是生產成本。

區(qū)域市場環(huán)境由區(qū)域經濟運行狀況、區(qū)域市場結構及區(qū)域非生產性設施與服務等因素構成。對于企業(yè)來說，區(qū)域市場環(huán)境直接影響著企業(yè)生存和發(fā)展的空間。衡量區(qū)域市場結構的指標主要有行業(yè)分散程度、主導行業(yè)的集中程度、市場進入障礙等。服務水平、基礎設施商業(yè)化程度、要素供給與價格也是區(qū)域市場環(huán)境的重要內容。就服務水平來說，這里的服務不是指政府提供的服務，而是指地區(qū)內第三產業(yè)，如金融、保險、商業(yè)零售、信息等方面的服務，盡管它們是服務性的行業(yè)，但卻具有商業(yè)目的，通過服務獲得收益。一個地區(qū)基礎設施的商業(yè)化程度越高，表明這一地區(qū)的經濟越發(fā)達。就要素供給與價格來說，每個企業(yè)都必須考慮要素供給的情況，主要是要素供給的余缺、種類、要素價格、供給彈性、提供的方便程度、要素質量以及要素信息。這里主要指的是勞動力要素和資本要素的供給情況。本地區(qū)勞動力是否豐富決定了企業(yè)對勞動力的選擇自由程度；勞動力是否具有多層次和多種類，決定了企業(yè)在選擇勞動力時能否按自己的意愿選擇合適工種的勞動力；勞動力質量是指勞動力中所包含的以市場標準衡量的人力資本，而不是以文憑或職稱來衡量的人力資本。資金供給也有類似的情況，如果本地區(qū)信貸機構很少、信貸種類很少，很不方便，即使央行規(guī)定了較低的貸款利息，也貸不到款，這種情況會增加企業(yè)的實際資金成本。

一、問題的緣起

互聯(lián)網商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個以互聯(lián)網經濟為中心，跨越地理界限，通過在各種類型的互聯(lián)網企業(yè)之間、企業(yè)與用戶之間、企業(yè)與外部組織及環(huán)境之間相互作用，從而形成統(tǒng)一、交互、持續(xù)運行的信息流、資金流和物流的有機整體。a當前，我國互聯(lián)網市場日益成熟，競爭優(yōu)勢越發(fā)明顯，互聯(lián)網行業(yè)競爭態(tài)勢也在持續(xù)演進，b在線視頻網站的快速興起就是一個典型代表。我國在線視頻行業(yè)主要遵循“免費+廣告+增值服務”的商業(yè)模式，運營商通過免費向用戶提供在線視頻的方式吸引大量用戶，再向用戶群體投放廣告主的廣告以獲取收益。其中，貼片廣告是在線視頻網站投放廣告的一種常用方式，播放貼片廣告是用戶免費觀看在線視頻的前提，具有一定強制性。一些瀏覽器運營商為了迎合互聯(lián)網用戶的需求，采用技術手段為用戶提供屏蔽、快進在線視頻貼片廣告的過濾廣告服務。該服務雖然受到了大量互聯(lián)網用戶的歡迎，但該行為也不可避免地會對在線視頻運營商的經營活動產生一定損害?！矮C豹瀏覽器不正當競爭案”、“傲游瀏覽器不正當競爭案”等案例的出現(xiàn)，a不但預示著瀏覽器過濾視頻貼片廣告行為不斷增多，也對互聯(lián)網領域新型競爭行為的違法性分析提出了新的挑戰(zhàn)。瀏覽器過濾視頻貼片廣告行為不同于傳統(tǒng)的不正當競爭行為，該行為雖然損害了在線視頻運營商的利益，但卻在一定程度上維護了用戶的利益，提升了用戶的觀看體驗，因此，對該行為正當性、違法性的認定需要權衡多方利益、考量多種因素，才能作出周全、準確的判斷。瀏覽器過濾視頻貼片廣告行為產生于互聯(lián)網經濟快速發(fā)展的背景下，互聯(lián)網經濟與傳統(tǒng)經濟在商業(yè)模式、行業(yè)類型、競爭方式等方面均存在較大差異，該行為的違法性認定需要充分考慮互聯(lián)網領域競爭行為形式新穎、技術先進的特點，以及瀏覽器與視頻行業(yè)各自的商業(yè)模式、競爭利益、用戶群體等多種因素。由于,瀏覽器過濾視頻貼片廣告行為不屬于《反不正當競爭法》中明確規(guī)定的11類具體不正當競爭行為，其違法性認定目前不存在既有模式及標準，導致瀏覽器過濾視頻貼片廣告行為的違法性認定存在較多爭議和疑難問題。本文針對爭議最為集中的幾大問題逐一進行分析，試圖對瀏覽器過濾視頻貼片廣告行為作出科學、合理的違法性認定。

二、公認的商業(yè)道德作為終極且唯一認定標準的問題

瀏覽器過濾視頻貼片廣告行為不在《反不正當競爭法》規(guī)定的11種行為之列，因此對于該行為的違法性認定需考慮《反不正當競爭法》第2條中關于公認商業(yè)道德的規(guī)定。b在《反不正當競爭法》中，公認的商業(yè)道德體現(xiàn)為一種商業(yè)倫理，其作為交易過程中絕大多數(shù)參與者共同認可的行為標準，體現(xiàn)了市場交易參與者的普遍倫理標準，用于評判特定商業(yè)領域中競爭行為的正當性。c一般認為，如果企業(yè)的競爭行為僅對自身有利，卻損害了該領域產業(yè)發(fā)展及社會福利，就應當認定該競爭行為不具有正當性。d互聯(lián)網市場隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展不斷壯大，沖破了傳統(tǒng)市場空間、時間的桎梏，將全球的互聯(lián)網競爭行為納入互聯(lián)網市場，進而使得在互聯(lián)網市場用作判定競爭行為正當性的商業(yè)道德具備了全球性的特征。然而，全球各地區(qū)不同的歷史背景、經濟發(fā)展情況、文化傳統(tǒng)、宗教信仰等因素，導致各地對于商業(yè)道德確切內涵的認識皆有或多或少的差異，繼而賦予了互聯(lián)網商業(yè)道德多元性的特征。瀏覽器過濾視頻貼片廣告的違法性認定是否應當僅以公認的商業(yè)道德作為依據(jù)，是長期以來各界人士爭議較多的問題之一。（一）公認的商業(yè)道德概念不清所導致的問題將互聯(lián)網市場公認的商業(yè)道德，獨立作為瀏覽器過濾視頻貼片廣告行為違法性認定的標準，將導致以下兩個問題：其一，公認的商業(yè)道德具有一定的抽象性，法官的主觀好惡易影響違法性認定的結果?？紤]到互聯(lián)網領域新型競爭行為層出不窮，但相關法律文件具有一定的滯后性，而行業(yè)慣例的規(guī)定較為抽象。目前，我國對于新型不正當競爭行為的正當性判斷尚缺少客觀道德標準或者法官難以知曉，因此，司法實務中對于新型不正當競爭行為的正當性認定往往依賴于法官的主觀道德，最終導致審判者的個人好惡成為正當性認定的關鍵因素。a其二，互聯(lián)網市場商業(yè)道德的多元性特征，易導致互聯(lián)網市場競爭行為評判標準的無序與混亂。b我國互聯(lián)網經濟起步晚，互聯(lián)網各細分行業(yè)在興起之初沒有與其相配套的法律制度對該領域的競爭行為進行規(guī)制，該領域競爭秩序的維護主要依賴行業(yè)自律，部分行業(yè)基本規(guī)則最初都是用戶自發(fā)制定并自行遵守的。隨著互聯(lián)網市場的不斷壯大，各個行業(yè)領域均形成了其內部普遍認可的商業(yè)道德，然而各個行業(yè)的特殊性導致不同領域的商業(yè)道德之間存在差異甚至是沖突，進而造成互聯(lián)網市場商業(yè)道德標準混亂的困境。（二）明晰“公認的商業(yè)道德”的內涵總體而言，公認的商業(yè)道德可以作為瀏覽器過濾視頻貼片廣告違法性認定的標準之一，但不宜作為判斷該行為違法性終極且唯一的標準。在運用公認的商業(yè)道德標準來分析瀏覽器過濾視頻貼片廣告行為是否違法時，需要對“公認的商業(yè)道德”概念予以明晰。首先，參考互聯(lián)網行業(yè)的自律公約確定該領域公認的商業(yè)道德。在互聯(lián)網市場得到廣泛遵守和認同，并出于維護市場競爭秩序、保護經營者及用戶合法利益的目的，而善意確定的行業(yè)基本規(guī)則，應當被視為該領域公認的商業(yè)道德。具體到瀏覽器過濾視頻貼片廣告行為，其違法性認定則主要將《中國互聯(lián)網行業(yè)自律公約》、《互聯(lián)網終端軟件服務行業(yè)自律公約》作為該行業(yè)的基本規(guī)則，將“誠實守信，合法經營，公平競爭”作為該行為違法性認定的基本原則。c其次，綜合考慮各互聯(lián)網行業(yè)的特殊性，確定相對統(tǒng)一的互聯(lián)網商業(yè)道德。我國對于互聯(lián)網商業(yè)道德的確定，有必要對其他國家互聯(lián)網市場商業(yè)道德的價值理念和評判標準加以借鑒、吸收、融合，并結合我國互聯(lián)網市場的實際情況，確立統(tǒng)一權威的互聯(lián)網商業(yè)道德，使我國互聯(lián)網新型競爭行為正當性的評判標準更具開放性和靈活性。

三、違法性認定中涉及多方利益衡量的問題

瀏覽器提供過濾貼片廣告服務時是默認關閉該功能的，用戶需要自行了解該功能，并基于其對貼片廣告的態(tài)度自主選擇是否開啟該功能，該行為不具有明顯的阻礙目的，其認定應當考慮干擾行為所造成的損害，綜合衡量經營者、競爭者、消費者以及社會公眾的利益后再進行判斷。利益衡量實際是一種價值判斷，在衡量利益時，首先應當明確被承認和保護的具體利益范圍，如果各方利益存在沖突，則應當確定衡量利益位階的價值尺度，繼而對某種利益作出承認或否定的最終決定，最后再確定被承認利益主張保護的范圍及限度。在對個案中的利益進行價值衡量時，并不能局限于對原告、被告雙方利益的簡單比較，而是需要對案件審理結果可能涉及并影響到的利益進行綜合衡量。（一）將消費者利益作為違法性認定中的關鍵因素利益衡量的原則依賴于基本法的價值位階，即在沖突的多個法益中，如果某一種法益與其他法益相比，其價值位階具有明顯的優(yōu)越性，那么這一種法益就應該優(yōu)先受到保護。a利益衡量本質上是一個價值判斷的過程，在對行為涉及的各種利益進行衡量時，應當明確認識需要承認及保護的利益，依據(jù)利益發(fā)生沖突時各種利益的價值尺度承認或放棄某一利益，并確定最終優(yōu)先保護的利益的范圍及限度。b個案中的利益衡量并不是簡單直接地將原告方與被告方的利益放在一起比較，還要綜合考慮案件結果可能會涉及的各方利益，將這些利益劃入原告方或者被告方進行比較和衡量。具體到瀏覽器過濾在線視頻貼片廣告行為，瀏覽器與在線視頻網站經營者的利益屬于同一位階利益，不存在一方利益服從另一方利益的必要性，因此雙方利益以外的其他利益因素（即消費者利益）的加入將會對利益衡量的最終判斷產生重要影響。目前,規(guī)制互聯(lián)網新型不正當競爭行為比較常用的“非公益必要不干擾”原則將“消費者知情并自主選擇”作為適用該項原則的例外，即在此情境下互聯(lián)網產品或服務可以作為非實質性侵權用途的工具，用于修改其他經營者的互聯(lián)網產品或服務，c可見消費者利益及意志對于競爭行為的正當性認定具有關鍵作用。用戶利益與在線視頻網站經營者利益的沖突，是瀏覽器過濾在線視頻貼片廣告行為與互聯(lián)網領域其他的新型競爭行為的不同之處。瀏覽器過濾在線視頻貼片廣告雖然會在一定程度上動搖在線視頻網站的商業(yè)模式，并在短期內影響其廣告收入，但卻維護了用戶自主選擇是否觀看貼片廣告的權利。當一種競爭行為雖侵犯其他競爭利益卻維護了消費者利益時，消費者利益將成為判斷行為正當性的重要標準，應當謹慎地進行利益衡量。（二）在利益衡量中引入“比例原則”市場競爭中，對于某一方利益的保護限度及范圍的確定具有一定的抽象性、原則性，因此有必要在具體衡量經營者利益與消費者利益時引入比例原則。比例原則主要包括適當性原則、必要性原則及狹義比例原則，旨在考慮不同方式對于沖突利益影響效果的同時，最大程度兼顧沖突利益，從而認定競爭行為的正當性。d對于瀏覽器過濾在線視頻貼片廣告行為中的利益衡量，主要從以下三個原則展開：其一，適當性原則。該原則要求行為手段有助于目的的實現(xiàn)，瀏覽器過濾在線視頻貼片廣告的目的是保障用戶（即消費者）利益。為了維護市場競爭中公平競爭秩序、保障社會的整體利益，與保護經營者利益相比，消費者利益的保護應當更加優(yōu)先。當然，消費者利益是指絕大部分消費者的整體利益，而不是個別消費者的個人利益，利益的內容是普遍而非特殊的。a考慮到絕大多數(shù)普通消費者對于在線視頻貼片廣告主要持反感的態(tài)度，以及在知曉瀏覽器具備過濾在線視頻貼片廣告的功能后，普遍選擇開啟并持續(xù)使用的現(xiàn)象，可以認定瀏覽器過濾貼片廣告的行為確實在一定程度上滿足了大多數(shù)用戶的需求，維護了消費者利益，具有正當目的且滿足適當性原則。其二，必要性原則。該原則要求實現(xiàn)正當目的的手段侵害性最小，這就意味著實現(xiàn)正當目的的手段具有多樣性，且能夠明確分辨所有手段中最不具有侵害性的一種。當然，原則并不是要求行為主體將各種手段逐一比較，而是僅要求行為主體證明具有同等實現(xiàn)效果的手段中，沒有比該手段侵害更小的即可。瀏覽器實現(xiàn)過濾在線視頻貼片廣告的行為方式主要有兩種，既可以通過插件向用戶提供該服務，也可以將過濾功能作為瀏覽器的內置功能。其中，瀏覽器在選擇第二種行為方式時可以有兩種實現(xiàn)目的的手段，一種是在不告知用戶的情況下默認開啟過濾功能，另一種則是在告知用戶瀏覽器具備過濾功能后，將是否開啟功能、何時或在那個在線視頻網站使用該功能的選擇權留給用戶。在視頻網站經營者不能證明存在侵害性更小的實施手段時，可以認定提供插件由用戶決定是否下載并安裝使用，以及默認關閉過濾功能而將選擇權交給用戶的行為方式在實現(xiàn)過濾效果、提升用戶觀看體驗的模式，對視頻網站經營者的經營利益損害最小，滿足必要性原則。默認開啟過濾功能的行為方式則因為不滿足損害最小的要求，不符合必要性原則。其三，狹義比例原則。該原則主要從行為的負面影響進行考量，要求行為目的本身恰當且不過分。毫無疑問，瀏覽器過濾在線視頻貼片廣告的行為會對在線視頻網站的經營者利益造成一定影響，然而并沒有證據(jù)證明這種影響遠遠大于該行為所帶來的改善用戶觀看體驗的利益。從瀏覽器提供過濾貼片廣告服務的方式可以看出，用戶如果不是在難受忍受貼片廣告的情況下，是不會通過主動了解，自行下載安裝插件或自主開啟過濾功能的方式過濾貼片廣告的。雖然，貼片廣告被過濾會影響廣告的宣傳效果，并在短期內損害在線視頻網站經營者的利益，但是在線視頻網站還可以繼續(xù)通過貼片廣告以外的其他廣告獲得大量經濟利益，這種損害不是致命且全面的。相反，在線視頻網站經營者可以明確地了解用戶的真實需求，從用戶的需求出發(fā)，改進視頻貼片廣告投放方式、提高廣告質量，從而創(chuàng)造更加符合市場和用戶取向的經營模式，獲得更多的用戶資源及豐厚的經濟利益。毋庸置疑，消費者利益在新型競爭行為正當性的認定中扮演的角色日益重要。b在互聯(lián)網競爭手段不斷變換且相關法律不能立即作出合法性評價的情況下，應當重視對消費者利益的保護，c允許消費者利益在一定程度上限制經營者權益，將優(yōu)先保護消費者利益的原則作為認定及規(guī)制互聯(lián)網領域不正當競爭行為的基礎原則。a消費者選擇不但可以限制經營者濫用經營自由，b篩選忽視用戶利益、不受消費者歡迎的商業(yè)模式，還可以促進相關行業(yè)用戶利益作為出發(fā)點進行積極且正當?shù)母偁?。另外，通過消費者選擇限制經營者利益并不一定會給在線視頻網站帶來損害，給予消費者選擇的權利并不意味著所有的消費者必然會選擇過濾視頻貼片廣告。當絕大多數(shù)用戶自主選擇過濾視頻貼片廣告時，不能認為是消費者過度限制經營者利益，這只能表明在線視頻網站投放貼片廣告的方式不符合絕大多數(shù)用戶的需求，經營者有必要針對市場和用戶需求作出改進，從而才能適應市場發(fā)展并獲得長遠利益。

[摘要]區(qū)域競爭環(huán)境由硬環(huán)境和軟環(huán)境構成。前者主要包括由公共產品組成的硬環(huán)境和由非公共產品形成的硬環(huán)境；后者主要包括政府性軟環(huán)境和經濟性軟環(huán)境。

[關鍵詞]區(qū)域競爭環(huán)境硬環(huán)境軟環(huán)境

區(qū)域競爭環(huán)境是指由影響一個特定區(qū)域競爭能力的各種要素所構成的有機環(huán)境系統(tǒng)。從競爭環(huán)境的范圍看，它可以分為區(qū)際競爭環(huán)境和區(qū)內競爭環(huán)境；從競爭環(huán)境的形成看，它可以分為人為的區(qū)域競爭環(huán)境和自然的區(qū)域競爭環(huán)境，前者是指由人造環(huán)境因素（如區(qū)域內的社會心理和觀念系統(tǒng)）所構成的區(qū)域競爭環(huán)境，后者是指由自然賦予的環(huán)境因素（如區(qū)域內自然資源稟賦）所構成的區(qū)域競爭環(huán)境；從競爭環(huán)境的性質看，它可以分為硬環(huán)境和軟環(huán)境。

一、由公共產品形成的硬環(huán)境

由公共產品組成的硬環(huán)境包括三類：第一類，為生產服務的公共設施，包括：通訊、交通、供水、供電、供氣等。此類公共設施的主要目的是為生產服務，同時也可以為生活服務；它必須是企業(yè)無法獨立承擔投資的服務。政府建立這類設施的目的在于節(jié)約企業(yè)的生產成本，克服企業(yè)獨立投資的障礙。第二類，為生活服務的公共設施，包括：醫(yī)療衛(wèi)生設施、公園和娛樂設施、旅游風景、草坪，以及其他可以由政府提供的商業(yè)、飲食等設施。政府建立這類設施能有效降低勞動力生活成本，留住高素質的勞動力，節(jié)約企業(yè)的生產成本。第三類，為要素發(fā)展服務的公共設施，包括：免費的幼兒教育、基礎性教育、專業(yè)教育、養(yǎng)老、喪葬等設施，為要素交易和流動提供的交易場所與服務，如產權市場、科技與企業(yè)家人才市場、勞務市場、不動產市場等。要素發(fā)展可以為企業(yè)和要素所有者提供未來的利益預期，因此，為要素發(fā)展提供服務的公共設施也可以產生吸引投資者和要素進入的效果。

二、由非公共產品形成的硬環(huán)境