公司文秘人員培訓(xùn)計劃人力資源部

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的戰(zhàn)略資源。公司從單片機(jī)研究所成長為今日的中國知名電子企業(yè)，是依靠一批高素質(zhì)的人力資源為后盾和支持的。隨著公司的飛速成長與發(fā)展，迫切需要一批適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)、符合公司成長的人力資源。人力資源的開發(fā)與管理成為力源領(lǐng)導(dǎo)二十一世紀(jì)的重要保證。在今后的幾年中，公司將適應(yīng)信息化與現(xiàn)代化的潮流，大力提高產(chǎn)品的研發(fā)能力，開展信息服務(wù)，擴(kuò)大市場份額，增強(qiáng)在電子界乃至整個IT界的影響力。適應(yīng)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略，必須配置高素質(zhì)的人力資源。人力資源的培訓(xùn)開發(fā)成為公司戰(zhàn)略人力資源管理的保證，也是公司廣大員工自我發(fā)展的需要。

培訓(xùn)對象的確定

根據(jù)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略和人力資源的總體計劃。通過人力資源培訓(xùn)計劃，確保組織在需要的時候獲得所需合格人員，并使組織和個人獲得最大益處，是公司確立培訓(xùn)計劃的重要依據(jù)。

從公司成長來看，文秘人員是公司的重要組成人員，雖然處在不同的工作層次、不同的工作部門，但都是企業(yè)運(yùn)行的重要公務(wù)系統(tǒng)、參謀系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、公關(guān)系統(tǒng)等等，文秘人員是公司人員系統(tǒng)中一支重要的組成部分。公司目前正處于急劇成長期，一支符合信息化企業(yè)的有效管理架構(gòu)需要全面建立。企業(yè)形象的宣導(dǎo)，公司內(nèi)文化的確立，公司的文秘人員將發(fā)揮著重要的作用?？梢哉f，文秘人員是公司形象的“窗口”，其工作的直接性與特殊性決定了培訓(xùn)工作的重要性。而且，隨著公司的成長與發(fā)展，也積累了培訓(xùn)的實力，也有能力開展培訓(xùn)。為了實現(xiàn)資源的有效配置，必須加強(qiáng)文秘人員的培訓(xùn)。

從文秘的工作任務(wù)來講，文秘工作必須要符合公司成長與發(fā)展的需要。文秘工作是一項內(nèi)向性與外向性結(jié)合的工作，她與公司的客戶及社會公眾直接和間接交流，其業(yè)務(wù)素質(zhì)隨著公司的成長理應(yīng)得到不斷的提升，否則將會成為公司發(fā)展成長的瓶頸。

人力資源部

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的戰(zhàn)略資源。公司從單片機(jī)研究所成長為今日的中國知名電子企業(yè)，是依靠一批高素質(zhì)的人力資源為后盾和支持的。隨著公司的飛速成長與發(fā)展，迫切需要一批適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)、符合公司成長的人力資源。人力資源的開發(fā)與管理成為力源領(lǐng)導(dǎo)二十一世紀(jì)的重要保證。在今后的幾年中，公司將適應(yīng)信息化與現(xiàn)代化的潮流，大力提高產(chǎn)品的研發(fā)能力，開展信息服務(wù)，擴(kuò)大市場份額，增強(qiáng)在電子界乃至整個it界的影響力。適應(yīng)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略，必須配置高素質(zhì)的人力資源。人力資源的培訓(xùn)開發(fā)成為公司戰(zhàn)略人力資源管理的保證，也是公司廣大員工自我發(fā)展的需要。

培訓(xùn)對象的確定

根據(jù)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略和人力資源的總體計劃。通過人力資源培訓(xùn)計劃，確保組織在需要的時候獲得所需合格人員，并使組織和個人獲得最大益處，是公司確立培訓(xùn)計劃的重要依據(jù)。

從公司成長來看，文秘人員是公司的重要組成人員，雖然處在不同的工作層次、不同的工作部門，但都是企業(yè)運(yùn)行的重要公務(wù)系統(tǒng)、參謀系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、公關(guān)系統(tǒng)等等，文秘人員是公司人員系統(tǒng)中一支重要的組成部分。公司目前正處于急劇成長期，一支符合信息化企業(yè)的有效管理架構(gòu)需要全面建立。企業(yè)形象的宣導(dǎo)，公司內(nèi)文化的確立，公司的文秘人員將發(fā)揮著重要的作用。可以說，文秘人員是公司形象的“窗口”，其工作的直接性與特殊性決定了培訓(xùn)工作的重要性。而且，隨著公司的成長與發(fā)展，也積累了培訓(xùn)的實力，也有能力開展培訓(xùn)。為了實現(xiàn)資源的有效配置，必須加強(qiáng)文秘人員的培訓(xùn)。

從文秘的工作任務(wù)來講，文秘工作必須要符合公司成長與發(fā)展的需要。文秘工作是一項內(nèi)向性與外向性結(jié)合的工作，她與公司的客戶及社會公眾直接和間接交流，其業(yè)務(wù)素質(zhì)隨著公司的成長理應(yīng)得到不斷的提升，否則將會成為公司發(fā)展成長的瓶頸。

人力資源部

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的戰(zhàn)略資源。公司從單片機(jī)研究所成長為今日的中國知名電子企業(yè)，是依靠一批高素質(zhì)的人力資源為后盾和支持的。隨著公司的飛速成長與發(fā)展，迫切需要一批適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)、符合公司成長的人力資源。人力資源的開發(fā)與管理成為力源領(lǐng)導(dǎo)二十一世紀(jì)的重要保證。在今后的幾年中，公司將適應(yīng)信息化與現(xiàn)代化的潮流，大力提高產(chǎn)品的研發(fā)能力，開展信息服務(wù)，擴(kuò)大市場份額，增強(qiáng)在電子界乃至整個IT界的影響力。適應(yīng)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略，必須配置高素質(zhì)的人力資源。人力資源的培訓(xùn)開發(fā)成為公司戰(zhàn)略人力資源管理的保證，也是公司廣大員工自我發(fā)展的需要。

培訓(xùn)對象的確定

根據(jù)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略和人力資源的總體計劃。通過人力資源培訓(xùn)計劃，確保組織在需要的時候獲得所需合格人員，并使組織和個人獲得最大益處，是公司確立培訓(xùn)計劃的重要依據(jù)。

從公司成長來看，文秘人員是公司的重要組成人員，雖然處在不同的工作層次、不同的工作部門，但都是企業(yè)運(yùn)行的重要公務(wù)系統(tǒng)、參謀系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、公關(guān)系統(tǒng)等等，文秘人員是公司人員系統(tǒng)中一支重要的組成部分。公司目前正處于急劇成長期，一支符合信息化企業(yè)的有效管理架構(gòu)需要全面建立。企業(yè)形象的宣導(dǎo)，公司內(nèi)文化的確立，公司的文秘人員將發(fā)揮著重要的作用。可以說，文秘人員是公司形象的“窗口”，其工作的直接性與特殊性決定了培訓(xùn)工作的重要性。而且，隨著公司的成長與發(fā)展，也積累了培訓(xùn)的實力，也有能力開展培訓(xùn)。為了實現(xiàn)資源的有效配置，必須加強(qiáng)文秘人員的培訓(xùn)。

從文秘的工作任務(wù)來講，文秘工作必須要符合公司成長與發(fā)展的需要。文秘工作是一項內(nèi)向性與外向性結(jié)合的工作，她與公司的客戶及社會公眾直接和間接交流，其業(yè)務(wù)素質(zhì)隨著公司的成長理應(yīng)得到不斷的提升，否則將會成為公司發(fā)展成長的瓶頸。

根據(jù)組織考核要求，現(xiàn)將一年來思想、學(xué)習(xí)、工作等方面的情況做如下自查，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平

一年來，本人始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)素質(zhì)、做好工作的前提，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動的開展，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的理論知識的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找了自己在理論學(xué)習(xí)、黨性觀念等方面存在的問題，通過學(xué)習(xí)動員、分析評議、整改提高三個環(huán)節(jié)，達(dá)到了尋找差距、提高修養(yǎng)、改進(jìn)工作的目的。同時，除積極參加辦公室周一、周五集體學(xué)習(xí)外，擠時間自覺認(rèn)真地學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想理論文章、十七大及十六屆三中全會精神、省市縣有關(guān)會議精神及市場經(jīng)濟(jì)理論、法律等方面的知識，努力用先進(jìn)理論武裝頭腦，提高自己的政策理論水平。同時，不斷學(xué)習(xí)掌握了文秘、信息、機(jī)要、計算機(jī)等業(yè)務(wù)知識，閱讀學(xué)習(xí)了《辦公廳工作》、《秘書工作》等業(yè)務(wù)書刊上的有關(guān)文章，熟悉和掌握了辦文、辦事、辦會的一些基本常識。學(xué)習(xí)中，采取電腦網(wǎng)絡(luò)、報刊摘錄等行之有效的方法，了解和掌握農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、黨建、精神文明、社會各項事業(yè)發(fā)展等各方面的思路措施，不斷改善知識結(jié)構(gòu)，更新思維方式，堅持邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊總結(jié)、邊實踐，學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合，將學(xué)習(xí)的成果融會貫通于材料寫作當(dāng)中，應(yīng)用到各項工作中，努力提高文字材料質(zhì)量和工作水平。

二、勤奮干事，認(rèn)真做好辦公室各項工作

一是認(rèn)真做好文秘工作。先后承擔(dān)或與其他同志合作撰寫了全委擴(kuò)大會、縣委工作會、縣委縣政府工作會等會議上的領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)研匯報等各種材料20多篇；撰寫了項目建設(shè)、貫徹落實市委一屆全委擴(kuò)大會議精神、發(fā)展農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織、縣委班子構(gòu)建先進(jìn)性建設(shè)長效機(jī)制等督查專報和調(diào)查研究相關(guān)材料，起草了縣委半年工作總結(jié)、縣委常委會先進(jìn)性教育工作匯報以及情況簡介、工作通報等材料，同時，按照綜合組的工作要求，盡職盡責(zé)的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各類材料、文件的起草工作。

二是認(rèn)真做好信息工作。嚴(yán)格遵守辦公室信息工作制度，積極主動的挖掘、上報信息，今年以來，上報信息90條，被省委辦公廳和市委辦公室《信息快報》采用21條。與此同時，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好下發(fā)信息登記、整編、組稿工作，每天按時上網(wǎng)登收信息，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真編輯下發(fā)。在編輯內(nèi)容上，圍繞縣委中心工作、重大決策部署和重點(diǎn)工作落實情況，加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的聯(lián)系溝通，加大綜合信息編報力度，按時下發(fā)信息通報，增強(qiáng)信息的時效性。2008年，共登記簽收各信息點(diǎn)報送信息2238條，編輯下發(fā)887條，公務(wù)網(wǎng)《信息快報》欄目實現(xiàn)了信息當(dāng)天報送當(dāng)天更新。為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門及時掌握了解我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展動態(tài)和科學(xué)決策提供了有效的信息服務(wù)。

加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)；

遵紀(jì)守法，掌握政策，熟悉業(yè)務(wù)；

把好文字關(guān)、政策關(guān)；

勤于收集資料、及時上報信息；

深入開展調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)；

做好理監(jiān)事主任辦公會、聯(lián)社辦公會會議記錄。上報對上級會議的貫徹落實情況。

根據(jù)組織考核要求，現(xiàn)將一年來思想、學(xué)習(xí)、工作等方面的情況做如下自查，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平

一年來，本人始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)素質(zhì)、做好工作的前提，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動的開展，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的理論知識的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找了自己在理論學(xué)習(xí)、黨性觀念等方面存在的問題，通過學(xué)習(xí)動員、分析評議、整改提高三個環(huán)節(jié)，達(dá)到了尋找差距、提高修養(yǎng)、改進(jìn)工作的目的。同時，除積極參加辦公室周一、周五集體學(xué)習(xí)外，擠時間自覺認(rèn)真地學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想理論文章、十七大及十六屆三中全會精神、省市縣有關(guān)會議精神及市場經(jīng)濟(jì)理論、法律等方面的知識，努力用先進(jìn)理論武裝頭腦，提高自己的政策理論水平。同時，不斷學(xué)習(xí)掌握了文秘、信息、機(jī)要、計算機(jī)等業(yè)務(wù)知識，閱讀學(xué)習(xí)了《辦公廳工作》、《秘書工作》等業(yè)務(wù)書刊上的有關(guān)文章，熟悉和掌握了辦文、辦事、辦會的一些基本常識。學(xué)習(xí)中，采取電腦網(wǎng)絡(luò)、報刊摘錄等行之有效的方法，了解和掌握農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、黨建、精神文明、社會各項事業(yè)發(fā)展等各方面的思路措施，不斷改善知識結(jié)構(gòu)，更新思維方式，堅持邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊總結(jié)、邊實踐，學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合，將學(xué)習(xí)的成果融會貫通于材料寫作當(dāng)中，應(yīng)用到各項工作中，努力提高文字材料質(zhì)量和工作水平。

二、勤奮干事，認(rèn)真做好辦公室各項工作

一是認(rèn)真做好文秘工作。先后承擔(dān)或與其他同志合作撰寫了全委擴(kuò)大會、縣委工作會、縣委縣政府工作會等會議上的領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)研匯報等各種材料20多篇；撰寫了項目建設(shè)、貫徹落實市委一屆全委擴(kuò)大會議精神、發(fā)展農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織、縣委班子構(gòu)建先進(jìn)性建設(shè)長效機(jī)制等督查專報和調(diào)查研究相關(guān)材料，起草了縣委半年工作總結(jié)、縣委常委會先進(jìn)性教育調(diào)研報告，保質(zhì)保量的完成了各項工作任務(wù)。

四是積極完成有關(guān)會務(wù)的籌備服務(wù)及其它工作。今年以來，先后參與了總支及支部的黨員先進(jìn)性教育活動相關(guān)工作，完成縣委工作會、全委擴(kuò)大會等重大會議的籌備服務(wù)及辦公室安排的有關(guān)接待服務(wù)工作。積極參加各種義務(wù)勞動，較好地完成了各項工作任務(wù)。

高校文秘工作是高校辦公室管理工作中的一部分。在傳統(tǒng)上，主要負(fù)責(zé)文書工作，即文書的撰寫、處理和保管、隨著高校教育改革的提出和深入，新常態(tài)與改革創(chuàng)新的指導(dǎo)思想已逐步滲透至高校教育與行政的方方面面，與我國經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會、生態(tài)等各領(lǐng)域所呈現(xiàn)出的全方位新常態(tài)相適應(yīng)。高校文秘工作已不再歸為單純文件整理或端茶遞水的刻板工作性質(zhì)，而是創(chuàng)新型、智慧型的工作；是內(nèi)參與管理助手，是一個內(nèi)涵豐富的概念，具有高度的綜合性，在本質(zhì)上是綜合輔助管理工作。

一、高校文秘人員應(yīng)具備的職業(yè)道德職業(yè)道德

就是指人們在一定的職業(yè)活動中所形成和遵循的，具有自身職業(yè)特征的道德規(guī)范以及與之相適應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)”。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）服務(wù)意識。文秘人員應(yīng)隨時隨地牢固樹立服務(wù)意識，在新形勢、新要求下，要不畏壓力，重事業(yè)、輕得失、講奉獻(xiàn)，做到服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、部門、廣大師生。

（二）保密意識。秘書工作會涉及大量秘密?！暗谝活愂菄颐孛埽坏┬孤?，會給國家的安全和利益造成重大損失；第二類是商業(yè)技術(shù)秘密，一旦泄露，會給當(dāng)事人造成一定經(jīng)濟(jì)損失；第三類屬于領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)部不宜公開或者暫時不公開的事項，如正在醞釀而尚未確定的干部任免事項，領(lǐng)導(dǎo)人之間的意見分歧等。這類秘密一旦泄露，往往給領(lǐng)導(dǎo)工作造成極大的被動?！痹谛畔⒕W(wǎng)絡(luò)時代，數(shù)據(jù)共享為文秘工作帶來了極大的便捷性，但與此同時，也存在信息泄露的風(fēng)險。所以在處理文件傳遞時需注意私密性，在條件允許的情況下，應(yīng)設(shè)立機(jī)要室和獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)，配備專人專職管理。存儲工具應(yīng)具有專屬性，不可與公開文件的存儲工具混淆。涉密文件的影印亦不可與一般文件產(chǎn)生交叉，包括所使用的硒鼓等配件不可隨意丟棄，需開設(shè)專門通道作廢棄處理。

（三）創(chuàng)新意識。創(chuàng)新從大的方面來講，是一個國家和民族解決自身生存，發(fā)展問題能力大小的最客觀和最重要的標(biāo)志。它激發(fā)人的主體性、能動性、創(chuàng)造性的進(jìn)一步發(fā)揮。從而使人自身的內(nèi)涵獲得極大豐富和擴(kuò)展。世界日新月異地改變，沒有創(chuàng)造力將找不到新路。對于高校文秘工作而言，創(chuàng)造力不僅是會整理文件，會寫發(fā)言稿件，更是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并且積極改變環(huán)境的能力。尋求自我發(fā)展而不被淘汰的獨(dú)特實力，才是適應(yīng)高校改革與教育改革的不二法門。文秘工作是具有創(chuàng)造性的，而非對號入座地去接受。

同志們：

根據(jù)縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的安排，由縣委辦、縣政府辦聯(lián)合舉辦這期全縣文秘工作人員培訓(xùn)班，其目的主要是通過集中培訓(xùn)輔導(dǎo)，進(jìn)一步提高全縣文秘人員服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平。在全縣改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵階段的時候，舉辦這樣一期文秘人員培訓(xùn)班，是全縣文秘人員更好地適應(yīng)新形勢，更好地服務(wù)全縣工作大局的需要。

在今年學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，縣委提出了按照“夯實城鄉(xiāng)基礎(chǔ)，提升特色產(chǎn)業(yè)，做大優(yōu)勢工業(yè)，發(fā)展現(xiàn)代物流，開發(fā)文化旅游，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的思路，全力打造“中國藥都”、隴中現(xiàn)代物流中心和世界李氏文化中心，把建設(shè)成為全省經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣和現(xiàn)代化中等城市的戰(zhàn)略目標(biāo)。這一目標(biāo)定位，是縣委認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，在準(zhǔn)確把握全縣發(fā)展階段性特征的基礎(chǔ)上作出的科學(xué)決策，為全縣各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部指明了工作的方向。要實現(xiàn)縣委提出的這一目標(biāo)，需要全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位以更加開闊的視野、更加務(wù)實的作風(fēng)、更加有效的措施，扎實推進(jìn)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門、本單位的工作。而文秘部門是連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各個部門的紐帶，保持整體工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，文秘人員素質(zhì)的高低，直接影響機(jī)關(guān)辦事效率和工作質(zhì)量，關(guān)系黨委、政府各項決策部署的貫徹落實。因此，在新形勢下，文秘人員肩負(fù)的使命更加光榮，責(zé)任更加重大。

總體來看，近年來，全縣廣大文秘人員能夠堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神和省、市、縣委的各項決策部署，緊緊圍繞縣委“發(fā)展抓項目、改革抓創(chuàng)新、和諧抓民生、保證抓黨建”的總體要求，較好地發(fā)揮了參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、督促檢查、后勤服務(wù)等職能，優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項工作任務(wù)?？梢哉f，全縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定各方面成績的取得，無不凝結(jié)著廣大文秘人員的智慧、心血和汗水。借此機(jī)會，我代表縣委、縣政府，向在座的各位，并通過你們向辛勤耕耘在全縣文秘工作崗位上的所有同志表示親切的慰問和衷心的感謝！

成績值得肯定，征程任重道遠(yuǎn)。我們必須清醒地認(rèn)識到，目前全縣文秘工作中還存在一些與新形勢、新任務(wù)不適應(yīng)、不符合的問題，主要表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)抓得不緊不實。一些文秘人員沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，基本處于被動應(yīng)付狀態(tài)，對黨的理論、路線、方針、政策不能進(jìn)行全面、深入、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致對政策理論一知半解，貫徹落實不到位。二是文字功底不扎實。一些文秘人員不注重寫作知識的學(xué)習(xí)和寫作能力的鍛煉，起草的文字材料質(zhì)量不高，缺乏指導(dǎo)性和可操作性。三是行文不規(guī)范。日常行文中，多頭請示、向領(lǐng)導(dǎo)個人請示、主題詞運(yùn)用不得當(dāng)、公文格式不正確等問題屢見不鮮。特別是多頭請示、主送單位不正確等問題，往往需要重新行文，容易造成工作上的延誤和被動。四是協(xié)調(diào)服務(wù)不到位。一些文秘人員不能充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)職能，在服務(wù)基層和群眾時，熱情不夠、辦法不多，效率不高，影響了機(jī)關(guān)在基層和群眾中的形象；一些文秘人員在參與接待工作時，不注重細(xì)節(jié)，溝通不及時、銜接不到位的問題經(jīng)常發(fā)生。我們常說，文秘人員是綜合體現(xiàn)一個單位形象的“窗口”，也是一個單位領(lǐng)導(dǎo)的“左膀右臂”。但目前我縣文秘人員中存在的這些問題，較大地影響了文秘人員自身的成長和職能作用的發(fā)揮。加強(qiáng)文秘人員隊伍建設(shè)，全面提升文秘人員綜合素質(zhì)，是一項迫在眉睫的重要任務(wù)。因此，縣委決定，由縣委辦和縣政府辦聯(lián)合舉辦這期文秘工作人員培訓(xùn)班，為全縣文秘人員搭建一個相互學(xué)習(xí)、交流和提高的平臺。同以往培訓(xùn)班相比，這期培訓(xùn)班涉及范圍更廣、內(nèi)容更加豐富，希望參加培訓(xùn)的文秘人員能夠靜下心來，認(rèn)真學(xué)習(xí)，切實做到學(xué)有所思、思有所得。借此機(jī)會，我向全縣文秘人員提幾點(diǎn)要求：

一是要有一種服務(wù)發(fā)展的大局觀念。目前，我們的發(fā)展正處在一個關(guān)鍵時期，全縣各級各類干部一定要從服務(wù)發(fā)展這個大局出發(fā)來定位自己的工作職能。但我們的有些文秘人員感覺自己從事的都是一些瑣碎的工作，與全縣經(jīng)濟(jì)工作關(guān)系不大，這是思想認(rèn)識上的誤區(qū)。要認(rèn)識到，任何一個單位、任何一個崗位、任何一個人的工作，都是為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展這個大局服務(wù)的，文秘工作的特殊性，更是決定了它在服務(wù)全局的特殊重要性。因此，要善于從全縣發(fā)展的大局出發(fā)看問題，認(rèn)清自身工作的重要性，自覺置身大局中來謀劃和落實各項工作任務(wù)。

代企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的戰(zhàn)略資源。公司從單片機(jī)研究所成長為今日的中國知名電子企業(yè)，是依靠一批高素質(zhì)的人力資源為后盾和支持的。隨著公司的飛速成長與發(fā)展，迫切需要一批適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)、符合公司成長的人力資源。人力資源的開發(fā)與管理成為力源領(lǐng)導(dǎo)二十一世紀(jì)的重要保證。在今后的幾年中，公司將適應(yīng)信息化與現(xiàn)代化的潮流，大力提高產(chǎn)品的研發(fā)能力，開展信息服務(wù)，擴(kuò)大市場份額，增強(qiáng)在電子界乃至整個IT界的影響力。適應(yīng)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略，必須配置高素質(zhì)的人力資源。人力資源的培訓(xùn)開發(fā)成為公司戰(zhàn)略人力資源管理的保證，也是公司廣大員工自我發(fā)展的需要。

培訓(xùn)對象的確定

根據(jù)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略和人力資源的總體計劃。通過人力資源培訓(xùn)計劃，確保組織在需要的時候獲得所需合格人員，并使組織和個人獲得最大益處，是公司確立培訓(xùn)計劃的重要依據(jù)。

從公司成長來看，文秘人員是公司的重要組成人員，雖然處在不同的工作層次、不同的工作部門，但都是企業(yè)運(yùn)行的重要公務(wù)系統(tǒng)、參謀系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、公關(guān)系統(tǒng)等等，文秘人員是公司人員系統(tǒng)中一支重要的組成部分。公司目前正處于急劇成長期，一支符合信息化企業(yè)的有效管理架構(gòu)需要全面建立。企業(yè)形象的宣導(dǎo)，公司內(nèi)文化的確立，公司的文秘人員將發(fā)揮著重要的作用?？梢哉f，文秘人員是公司形象的“窗口”，其工作的直接性與特殊性決定了培訓(xùn)工作的重要性。而且，隨著公司的成長與發(fā)展，也積累了培訓(xùn)的實力，也有能力開展培訓(xùn)。為了實現(xiàn)資源的有效配置，必須加強(qiáng)文秘人員的培訓(xùn)。

從文秘的工作任務(wù)來講，文秘工作必須要符合公司成長與發(fā)展的需要。文秘工作是一項內(nèi)向性與外向性結(jié)合的工作，她與公司的客戶及社會公眾直接和間接交流，其業(yè)務(wù)素質(zhì)隨著公司的成長理應(yīng)得到不斷的提升，否則將會成為公司發(fā)展成長的瓶頸。

從文秘人員個人來看，從其構(gòu)成分析，她們都受過比較專業(yè)的教育，然而卻面臨著工作多樣性與復(fù)雜性的挑戰(zhàn)，每個人都想追求一份比較充分的發(fā)展空間與發(fā)展機(jī)會，都想完善自己的職業(yè)生涯?？陀^上具有培訓(xùn)的動力。也要求了公司的文秘培訓(xùn)必須注重公司內(nèi)發(fā)展的職業(yè)技能，這是培訓(xùn)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益的保證。

在xx企業(yè)工作也有半年了，在這半年來，經(jīng)歷了很多，面對了很多。秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議，經(jīng)過我自己的努力，我有了進(jìn)一步的提高。

第一、在領(lǐng)導(dǎo)和部門之間要主動做好協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好每項工作，做到百忙之中而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

第三、雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標(biāo)的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準(zhǔn)確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好，時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。

第四、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。

及時了解和掌握上級領(lǐng)導(dǎo)不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動，并強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力，專業(yè)工作能力，檢查指導(dǎo)能力，參謀咨詢能力、具有較強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力、商務(wù)業(yè)務(wù)知識及處理能力、外語能力、計算機(jī)應(yīng)用能力、溝通協(xié)調(diào)能力、既熟悉商務(wù)經(jīng)貿(mào)活動，又精通文秘業(yè)務(wù)的商務(wù)秘書努力提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)世界觀的改造，成為政治過硬，業(yè)務(wù)精通的合格商務(wù)文秘人員。