導語：大數(shù)據(jù)背景電商企業(yè)精準營銷策略一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：大數(shù)據(jù)技術的廣泛應用，為各行各業(yè)的發(fā)展提供了全新的技術支持。電商企業(yè)依托大數(shù)據(jù)，對客戶信息進行采集、分析、處理，從而用更加精準的方式實現(xiàn)營銷?？纱髷?shù)據(jù)作為新興技術，其應用程度及范圍還具有局限性。面對電商企業(yè)精準營銷成本居高不下、規(guī)范化產(chǎn)業(yè)體系尚不完善、大數(shù)據(jù)信息獲取存在敏感性等問題，應通過規(guī)范電商企業(yè)精準營銷服務體系、構建標準化電商企業(yè)精準營銷制度、建立電商企業(yè)精準營銷多位一體發(fā)展機制、建設電商企業(yè)獨立的精準營銷數(shù)據(jù)庫等路徑，實施大數(shù)據(jù)精準營銷。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)；電商企業(yè)；精準營銷

現(xiàn)今，電商企業(yè)精準營銷已然成為其營銷推廣的重要方式。大數(shù)據(jù)時代信息技術的廣泛應用，為電商企業(yè)精準營銷提供多方面支持。電商企業(yè)應基于新時代發(fā)展新特點，做好對大數(shù)據(jù)時代精準營銷體系的優(yōu)化，提升自身多方面精準營銷能力，有效控制精準營銷成效及營銷成本，為電商精準營銷的科學化及系統(tǒng)化開展創(chuàng)造有利條件。

一、電商企業(yè)精準營銷的優(yōu)勢

精準營銷可以改變傳統(tǒng)營銷模式下電商企業(yè)在市場中的被動地位，從而幫助電商企業(yè)獲得市場營銷的主導權。通過精準營銷的市場定位，電商企業(yè)可以根據(jù)消費者基本需求，更好制定多元化營銷策略，加強電商企業(yè)針對不同端口的營銷對接能力，使電商企業(yè)營銷工作實際有效性得以大幅提高。

（一）強化電商企業(yè)營銷市場定位

傳統(tǒng)電商營銷模式加強電商企業(yè)對電商平臺的依賴性，電商企業(yè)難以從多個渠道獲取營銷資源，電商平臺提供的營銷支持，與電商實際營銷需求存在差異，促使部分電商企業(yè)的營銷服務質(zhì)量大打折扣。精準營銷則有效打破這一局面，使電商企業(yè)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析及大數(shù)據(jù)計算，面向更多消費者提供營銷服務，改變傳統(tǒng)電商企業(yè)市場營銷單一循環(huán)的基本狀況，為電商企業(yè)更好滿足消費者的消費需求提供支持。正因如此，在電商企業(yè)及消費者雙向需求支撐下，電商企業(yè)市場營銷能更好找準自身定位，使其可以更好地根據(jù)自身產(chǎn)品特點、產(chǎn)品受眾等，科學地制定電商營銷策略，實現(xiàn)電商企業(yè)市場營銷的系統(tǒng)化開展，為電商企業(yè)進一步面向市場營銷做好優(yōu)化、夯實基礎。

（二）加強電商企業(yè)多端口營銷對接能力

傳統(tǒng)電商企業(yè)市場營銷，主要面向產(chǎn)品供應商、生產(chǎn)企業(yè)及電商平臺開展，對于消費者的消費需求缺乏了解。電商平臺為電商企業(yè)提供的營銷支持，僅限于在單一平臺加以運用，無法全面投入市場營銷發(fā)展體系建設。采用精準營銷模式推進營銷工作，則可從銷售端、供應端、服務端及消費端等多個端口，做好多個層次的營銷工作，在有效簡化電商企業(yè)營銷流程的同時，也為電商企業(yè)更好地適應市場營銷新環(huán)境打開了突破口。所以，從新時期電商企業(yè)市場營銷發(fā)展來看，精準營銷準確定位電商企業(yè)營銷的痛點，為電商企業(yè)市場營銷開辟了新的路徑，通過對營銷資源的有效采集與整合，實現(xiàn)不同端口之間營銷對接，提升電商企業(yè)市場營銷總體實效性，彌補大數(shù)據(jù)時代電商企業(yè)市場營銷結構性缺失。

（三）提升電商企業(yè)市場營銷有效性

長期以來，提升市場營銷的實際有效性，始終是市場營銷發(fā)展創(chuàng)新的重要內(nèi)容。然而，之所以部分電商企業(yè)市場營銷流于形式，主要原因在于電商企業(yè)對于消費者的消費認知，停留于概念性消費理念的認知，未能從消費者基本消費觀念的形成及市場發(fā)展導向等方面，做好對市場發(fā)展及消費需求的合理判斷，使電商企業(yè)市場營銷難以引起良好市場關注度，久而久之，部分電商企業(yè)市場營銷則成為邊緣化發(fā)展趨勢。精準營銷則是打破消費者及電商企業(yè)之間溝通壁壘，通過電商企業(yè)數(shù)據(jù)信息的分析，幫助其構建多元化市場營銷發(fā)展體系，采用一對一或一對多的市場營銷模式，實現(xiàn)對市場營銷信息的精準化投放，進一步解決電商企業(yè)市場營銷有效性不足問題，為電商企業(yè)更好提升市場關注度及加強對消費需求的合理判斷提供有力保障。

二、大數(shù)據(jù)背景下電商企業(yè)營銷面臨的問題

精準營銷發(fā)展雖然為電商企業(yè)構建多元營銷體系提供支持，但大數(shù)據(jù)背景下的電商企業(yè)精準營銷，仍存在部分問題有待解決。其中，電商精準營銷成本過高及精準營銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏規(guī)范，對于電商企業(yè)精準營銷埋下隱患，降低電商企業(yè)精準營銷實際有效性。

（一）電商企業(yè)精準營銷成本居高不下

目前，精準營銷在電商領域有所普及，但技術成本較高問題，仍然困擾電商企業(yè)精準營銷的發(fā)展。之所以電商企業(yè)精準營銷產(chǎn)生這一問題，主要原因在于以下兩個方面。第一，電商企業(yè)針對精準營銷技術優(yōu)化能力不足，部分電商企業(yè)精準營銷采用外包服務的基本模式。該模式雖然提升了精準營銷的質(zhì)量，但卻增加了電商企業(yè)精準營銷成本投入，不利于電商企業(yè)對營銷成本的控制。第二，電商企業(yè)缺乏專業(yè)技術開發(fā)人才，對于部分精準營銷技術的應用較為滯后，未能基于新時代發(fā)展，做好面向未來階段精準營銷布局。長此以往，電商企業(yè)精準營銷能力勢必有所下降，電商企業(yè)市場營銷的環(huán)境適應能力也將受到一定影響。因此，控制電商企業(yè)精準營銷成本，并加強部分新興技術的普及與應用，是電商企業(yè)精準營銷發(fā)展的重中之重。

（二）電商企業(yè)精準營銷的體系尚不完善

電商企業(yè)精準營銷需要依賴于大數(shù)據(jù)平臺予以支撐。然而，從當前大數(shù)據(jù)平臺發(fā)展現(xiàn)狀來看，國內(nèi)頭部大數(shù)據(jù)平臺雖然坐擁大量用戶資源，卻無法實現(xiàn)對大數(shù)據(jù)資源的分流，使部分電商企業(yè)難以獲取頭部企業(yè)的支持。部分中小大數(shù)據(jù)平臺由于用戶資源相對匱乏，數(shù)據(jù)定位及分析精準性降低，使其難以為電商企業(yè)提供全面化幫助。例如，部分數(shù)據(jù)平臺對于快消用品數(shù)據(jù)應用積累大量資源，但面向尖端數(shù)碼產(chǎn)品卻無法實現(xiàn)對用戶信息有效采集。對于部分從事尖端數(shù)碼產(chǎn)品行業(yè)的電商企業(yè)而言，降低其精準營銷時效性。所以，構建完善且規(guī)范的電商精準營銷體系，對于提升電商企業(yè)精準營銷能力至關重要，有助于更好實現(xiàn)電商企業(yè)與大數(shù)據(jù)平臺的有效對接。

（三）電商企業(yè)精準營銷的大數(shù)據(jù)信息獲取存在安全性隱患

現(xiàn)階段，保護個人隱私及數(shù)據(jù)隱私安全，成為打擊互聯(lián)網(wǎng)犯罪的重中之重。部分電商平臺過于濫用市場支配地位及過度采用消費者個人信息，遭到有關部門嚴厲行政處罰。由此可見，大數(shù)據(jù)背景下的電商企業(yè)精準營銷，必須科學地掌握數(shù)據(jù)采用及應用尺度。確保電商精準營銷不會對個人隱私安全產(chǎn)生負面影響。然而，電商企業(yè)精準營銷的核心目標在于保證盈利，面向個人隱私保護加大投入，無疑將增加電商企業(yè)精準營銷成本。若單方面收緊對用戶消費信息的采集與分析，則不利于更好分析消費者的消費行為，降低電商企業(yè)精準營銷的實際有效性。因而，科學掌握電商企業(yè)精準營銷的平衡，并運用大數(shù)據(jù)技術做好數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)安全保護工作，成為新時期電商企業(yè)精準營銷必不可少的重要一環(huán)。

三、大數(shù)據(jù)背景下電商企業(yè)精準營銷策略

針對大數(shù)據(jù)電商企業(yè)精準營銷策略的制定，不應單方面進行結構性調(diào)整，要從服務體系的規(guī)范、標準制度的應用及人才與技術的引進等多個方面，推進電商企業(yè)進行精準營銷布局，進一步提升電商企業(yè)精準營銷能力，彌補電商企業(yè)精準營銷不足，為后續(xù)階段電商企業(yè)更好適應精準營銷發(fā)展新環(huán)境奠定堅實基礎。

（一）規(guī)范電商企業(yè)精準營銷服務體系

針對電商企業(yè)精準營銷服務體系進行規(guī)劃，可以在有效降低電商企業(yè)精準營銷外包服務成本的同時，提升電商企業(yè)精準營銷有效性。為此，電商企業(yè)應積極做好對外合作拓展，加強與部分平臺的精準營銷聯(lián)動，提升大數(shù)據(jù)平臺面向電商企業(yè)的信息數(shù)據(jù)共享能力，并基于電商企業(yè)的發(fā)展需求，做好長期性合作的發(fā)展規(guī)劃，使電商企業(yè)積累的數(shù)據(jù)資源及大數(shù)據(jù)平臺的資源信息能實現(xiàn)雙向融合，通過電商企業(yè)前端數(shù)據(jù)采集與大數(shù)據(jù)平臺末端數(shù)據(jù)處理，實現(xiàn)對各類不同數(shù)據(jù)資源的有效整合，避免電商企業(yè)精準營銷的數(shù)據(jù)資源流失。隨著電商企業(yè)與大數(shù)據(jù)平臺發(fā)展合作的進一步深入，電商企業(yè)精準營銷成本將得到有效控制，其數(shù)據(jù)信息來源也得以豐富，強化電商企業(yè)精準營銷的規(guī)范化水平。

（二）構建標準化電商企業(yè)精準營銷制度

構建標準化精準營銷制度的實際意義在于，解決因隱私安全問題對于電商企業(yè)精準營銷的影響，促使電商企業(yè)能根據(jù)相關法律規(guī)范，合理地運用大數(shù)據(jù)平臺資源，避免電商企業(yè)精準營銷觸碰法律的紅線。為此，電商企業(yè)應根據(jù)自身產(chǎn)品特點及產(chǎn)品線結構，做好有針對性營銷方案調(diào)整，在充分滿足電商企業(yè)精準營銷需求的前提下，最大限度為消費者及用戶隱私安全提供保障。此外，電商企業(yè)可以通過與網(wǎng)絡安全企業(yè)開展合作的模式，建立數(shù)據(jù)安全協(xié)同保障機制，提升電商企業(yè)對部分數(shù)據(jù)資源采用及提取的安全性，強化電商企業(yè)對精準營銷資源的合理配置，為后續(xù)階段電商企業(yè)精準營銷的穩(wěn)步推進奠定良好根基。

（三）建立電商企業(yè)精準營銷多位一體發(fā)展機制

建立精準營銷的多位一體發(fā)展機制，主要目的在于做好多元化發(fā)展評估，強化電商企業(yè)精準營銷對于市場風險的控制能力，避免電商企業(yè)精準營銷流于形式。使電商企業(yè)精準營銷能有效發(fā)揮實際作用。為此，電商企業(yè)要從經(jīng)濟發(fā)展、行業(yè)動態(tài)等多個領域，做好對各類一手信息的掌握，及時根據(jù)市場發(fā)展變化及行業(yè)發(fā)展動態(tài)，調(diào)整精準營銷方向及營銷內(nèi)容。例如，服飾類電商企業(yè)精準營銷，要在前期階段做好對主流消費群體消費動向、經(jīng)濟收益、季節(jié)變化及氣溫變化等做好分析，保證電商企業(yè)精準營銷能有效為主流消費群體做好營銷對接，并在不同消費者之間做好消費管理尺度的控制，使電商企業(yè)精準營銷產(chǎn)品信息的投放，處于消費者實際可接受范圍，避免面向貧困群體不間斷投放勞斯萊斯５元減免優(yōu)惠券等無用營銷信息。

（四）建設電商企業(yè)獨立的精準營銷數(shù)據(jù)庫

建設電商獨立的精準營銷數(shù)據(jù)庫，便于更好在合法的條件下，做好對相關數(shù)據(jù)信息的采集與分析。電商企業(yè)應根據(jù)自身所處行業(yè)、產(chǎn)品特點等做好數(shù)據(jù)庫構建，并根據(jù)不同消費者的實際消費傾向、購買力等做好歸類劃分，結合消費者的消費周期及消費特性，面向消費者精準做好營銷信息的投放。提升電商企業(yè)數(shù)據(jù)庫信息投放的精準性。另外，電商企業(yè)可以圍繞數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)整合，將部分大數(shù)據(jù)技術應用于精準營銷，提升在短期內(nèi)精準營銷的時效性，避免信息的滯后問題對于電商企業(yè)精準營銷產(chǎn)生影響。以此，盡可能發(fā)揮電商企業(yè)精準營銷的實際優(yōu)勢，實現(xiàn)電商企業(yè)精準營銷的多元化開展，促使電商精準營銷能更好達到預期規(guī)劃效果。

（五）積極開展電商企業(yè)的精準營銷的市場模型分析

建立市場分析模型，是電商企業(yè)精準營銷的重要構成。針對市場模式做好深入分析，則可為電商企業(yè)科學的掌握市場發(fā)展節(jié)奏及了解消費者實際消費需求提供支持，使電商企業(yè)能面向各類不同消費者，有效進行精準營銷信息的投放。電商企業(yè)要結合不同周期內(nèi)，自身產(chǎn)品出貨量及產(chǎn)品銷售情況，適當?shù)貙κ袌瞿Ｐ瓦M行調(diào)整，即保證了電商精準營銷的實際有效性，同時也提升了電商精準營銷環(huán)境適應能力，確保在不同環(huán)境下，電商企業(yè)均能掌握精準營銷的先發(fā)優(yōu)勢。除此之外，電商企業(yè)亦可利用對消費者基礎消費模型的構建，采用多層級分析策略，將消費者的消費動態(tài)及市場發(fā)展動態(tài)進行結合，幫助電商企業(yè)從評估市場發(fā)展趨勢的角度，提升總體精準營銷能力。

（六）強化電商企業(yè)精準營銷的品牌概念滲透

電商企業(yè)精準營銷不僅要做好面向不同消費者的營銷布局，同時，也要利用精準營銷的品牌概念滲透，提高自身實際的市場影響力與關注度，使電商企業(yè)能基于增加產(chǎn)品曝光度，實現(xiàn)對精準營銷實效性的強化。對此，電商企業(yè)應在現(xiàn)有消費群體的數(shù)據(jù)分析基礎上，做好對潛在消費目標及消費群體的抓取，根據(jù)潛在消費目標的消費行為及消費傾向，判斷其實際消費潛力，而后根據(jù)各類消費者的消費需求及購買興趣，開展精準營銷的信息投放與推廣，使?jié)撛谙M群體對電商企業(yè)產(chǎn)品能形成先入為主的概念，提升部分潛在消費群體對電商企業(yè)自有品牌的實際認可度。隨著電商企業(yè)市場影響力的逐步提升，電商企業(yè)精準營銷覆蓋范圍也將隨之擴大，電商企業(yè)精準營銷水平也將達到更高的高度。

參考文獻

：［１］張淑紅，劉鑫，王永照．大數(shù)據(jù)背景下食用菌生產(chǎn)企業(yè)精準營銷探析［Ｊ］．中國食用菌，２０２０，３９（３）：１４４－１４６．

［２］邱媛媛．基于大數(shù)據(jù)的Ｏ２Ｏ平臺精準營銷策略研究［Ｊ］．齊齊哈爾大學學報（哲學社會科學版），２０１６（１２）：６０－６２．

［３］陳孝強，李永端，陳敏，等．大數(shù)據(jù)背景下十堰農(nóng)產(chǎn)品電商精準營銷模式研究［Ｊ］．湖北工業(yè)職業(yè)技術學院學報，２０１８，３１（２）：３１－３４．

［４］鐘明輝，李志軍．大數(shù)據(jù)背景下電子商務專業(yè)精準營銷人才的培養(yǎng)模式探索與實踐［Ｊ］．現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，２０２１，４２（２０）：３．

作者：彭晶晶 單位：蘭州財經(jīng)大學長青學院