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2009年上半年，我出租汽車公司在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司年初的總體部署和工作要求，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真履行職責(zé)，基本完成上半年的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將2009年上半年工作總結(jié)和下半年工作思路報(bào)告如下：

一、學(xué)習(xí)情況

我出租汽車公司通過(guò)學(xué)習(xí)，深刻地認(rèn)識(shí)到科學(xué)發(fā)展觀是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)方針，是我們黨馬克思主義中國(guó)化的最新理論成果，也是我們做好工作的強(qiáng)大思想武器。這次在全黨開展的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，是在新的歷史時(shí)期貫徹落實(shí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)黨的建設(shè)的重要舉措，是一次大規(guī)模、廣泛性、深層次的黨內(nèi)思想解放運(yùn)動(dòng)，是一次黨的肌體自我修復(fù)、自我完善的創(chuàng)新過(guò)程。作為出租汽車公司，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行同志提出的：“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措。”的要求，要把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀與當(dāng)前的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，要提升我們每個(gè)人的思想理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，要把科學(xué)發(fā)展觀貫穿我們工作

二、工作情況

我出租汽車公司在做好日常的管理工作外，上半年主要做了以下工作：

1、抓安全培訓(xùn)

作為出租汽車公司，安全是頭等大事，時(shí)刻放松不得。除了抓好車輛維修保養(yǎng)工作外，重點(diǎn)是抓好駕駛員的安全培訓(xùn)工作，要求駕駛員嚴(yán)格執(zhí)行道路交通安全法，做到文明駕駛、安全駕駛，徹底消除不安全因素。

2、抓好服務(wù)質(zhì)量工作

要求駕駛員樹立服務(wù)意識(shí)，全心全意為乘客服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高乘客對(duì)我公司服務(wù)的滿意度。

3、抓好“5+1單車考核”工作

我們根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)到期考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》的規(guī)定，制訂具體考核制度和考核辦法，建立單車考核臺(tái)帳，認(rèn)真細(xì)致予以考核。對(duì)考核優(yōu)秀的單車，給予公布表?yè)P(yáng)；對(duì)考核成績(jī)差的，及時(shí)批評(píng)指出，督促其改進(jìn)提高。

4、我公司“品愛(ài)車隊(duì)”

上半年組織了殘疾、孤寡老人游“錢江新城”愛(ài)心活動(dòng),以此提高我公司的形象，展示公司的風(fēng)采，展現(xiàn)車隊(duì)司機(jī)積極奉獻(xiàn)、樂(lè)于助人的精神,體現(xiàn)我公司尊老愛(ài)幼的光榮傳統(tǒng)。

5、關(guān)愛(ài)職工，送上公司祝福

浙江外事浙AT0467駕駛員張運(yùn)根，是位江西籍在杭的哥，五年前一場(chǎng)無(wú)情的車禍將曾是永豐縣中考狀元的女兒變成了半植物人，難能可貴的是張師傅雖然承受著巨大的精神壓力和生活壓力，在平時(shí)的行車中遵章守法，規(guī)范營(yíng)運(yùn)，從未有過(guò)違章和投訴記錄，多次被公司評(píng)為先進(jìn)工作者、星級(jí)駕駛員、安全駕駛員和優(yōu)勝車輛。在“父親節(jié)”這天，分公司與浙江交通之聲、浙江電視臺(tái)5套、浙江在線記者乘坐“加油老爸愛(ài)心車隊(duì)”和張運(yùn)根師傅一起前往江西吉安永豐縣，探望他在老家的女兒。浙江外事出租汽車與浙江交通之聲給張師傅的女兒送上了精心制作的一面“3000張笑臉墻”和杭州“加油老爸愛(ài)心車隊(duì)”成員的祝福.

三、存在不足

回顧2009年上半年的工作，我出租汽車公司按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的工作安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，取得了一定的工作成績(jī)，但也還存在一些不足，一是思想解放不夠，就是公司的思想跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求有差距，沒(méi)有及時(shí)跟上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門，所以有些工作做起來(lái)比較被動(dòng)。二是領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門精神不夠，這里面有差距，沒(méi)有及時(shí)按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門精神做好各項(xiàng)工作。三是工作的全局性不夠，任何工作都有全局性，而我出租汽車公司本位思想嚴(yán)重，對(duì)全局性工作把握不好，大局意識(shí)不夠強(qiáng)。

四、改進(jìn)提高和下半年工作思路

我出租汽車公司要在2009年上半年總結(jié)的基礎(chǔ)上，針對(duì)自己存在的不足，要仔細(xì)分析，找出差距，找出問(wèn)題的根源，進(jìn)行切實(shí)改進(jìn)提高，使自己的工作符合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求，能得到人民群眾的滿意。下半年，我要出租汽車公司繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好出租汽車公司工作必備的知識(shí)與技能。要解放思想，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的各種目標(biāo)保持一致，使做的工作符合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求。繼續(xù)做好安全培訓(xùn)和質(zhì)量服務(wù)工作，抓好“5+1單車考核”工作，為全面完成2009年目標(biāo)工作任務(wù)作出努力。