獨家原創(chuàng):公司物業(yè)管理工作意見
時間:2022-09-07 10:05:00
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物業(yè)管理是一個非?,嵥?、繁雜、系統(tǒng)邏輯環(huán)扣性強的綜合性服務(wù)行業(yè),建筑是凝固的音符,物業(yè)管理則是跳動的樂章;源于這樣的一個理念,為了“打造**首腦機關(guān)物業(yè)的品牌”,進一步提高公司的社會的認知和認可,促進公司的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,結(jié)合多年一線物業(yè)管理實踐與經(jīng)驗,特提出建議如下:
一、要進一步明確首腦機關(guān)物業(yè)管理的困難與問題
市委、市政府是**市的首腦機關(guān),是一個城市的政治活動中心,是承擔著領(lǐng)導、運作和管理全市——多萬人的執(zhí)政載體,它既具備有一般寫字樓的基本功能,又有其細微、深沉的特殊之處,物業(yè)管理難度非同一般,首腦機關(guān)建筑占地面積大,樓宇層次結(jié)構(gòu)錯綜復雜,通道樓道互通相連,辦事人員流動量大,會議召開頻繁,車多、人多、會議多、上訪的人多是首腦機關(guān)大院最為典型、最為突出的特點,從而給管理服務(wù)帶來多樣復雜性的阻力和難題,在管理前期,會出現(xiàn)進出人員登記控制力度不到位,來訪人員特別是群訪人員失控;保潔特別是重要的接待會議、大型高標準會議的會場布置接待服務(wù)不及時到位,保潔質(zhì)量不高,車輛亂停亂放,嚴重影響機關(guān)整體形象問題突出,管理混亂,人員勢氣消沉,業(yè)主投訴頻繁等不利影響。因此首腦機關(guān)大院的物業(yè)管理在安全保衛(wèi)、環(huán)維保潔、綠化養(yǎng)護、會務(wù)接待、水電設(shè)施設(shè)備的維養(yǎng)都必須做到高標準、高要求才能滿足業(yè)主單位的需求。
二、要進一步提高對首腦機關(guān)物業(yè)管理的認知與定位
首腦機關(guān)是提市委、市政府領(lǐng)導的辦公所在地,也是**市的政治活動中心,擔負著領(lǐng)導**進行改革開放和現(xiàn)代化建設(shè),推動**發(fā)展的策源地。物業(yè)管理公司為市委、市政府領(lǐng)導業(yè)主們創(chuàng)造一個高效、安全、有序、舒適、溫馨的辦公環(huán)境,塑造進取、創(chuàng)新、和諧富有效率服務(wù)于社會的管理氛圍,是首腦機關(guān)物業(yè)管理的核心重點、難點主題工作。因為他代表著**的形象,更是體現(xiàn)**物業(yè)管理服務(wù)水平的窗口;源于對首腦機關(guān)大院的物業(yè)特殊屬性有了清晰的認知和明確的定位,我們必須要明確肩上的責任和重擔,更為重要的是要明白工作的主導和方向,因而要對首腦機關(guān)實行物業(yè)一體化全方位立體全面管理;實現(xiàn)物業(yè)管理一體化、社會化、專業(yè)化和規(guī)范化,正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系,平衡管理與服務(wù)的矛盾性和對立性,以完善的機制管理,以“業(yè)主至上、服務(wù)第一、親情服務(wù)、規(guī)范管理”宗旨服務(wù)管理,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),實現(xiàn)從單純物業(yè)管理更高層次綜合物業(yè)管理的轉(zhuǎn)型變更,建立精干、高效的管理的機構(gòu),運用科學管理方式和先進管理手段,形成具有“管理嚴密,操作規(guī)范,工作務(wù)實,服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的管理模式,推崇管理機制專業(yè)規(guī)范化、服務(wù)體系科學合理人性化,貼心的“管家式”的服務(wù)管理,進一步為首腦機關(guān)的物業(yè)管理提供必要的和必需的后勤保障。
三、要進一步樹立“打造**市首腦機關(guān)物業(yè)的品牌”的信心與決心
多年來,我們在各級領(lǐng)導的重視、關(guān)心和支持下,全體員工統(tǒng)一思想、提高認識,攜手共進,眾志成城,始終堅持“親情服務(wù)、規(guī)范管理”的宗旨,以打造公司物業(yè)龍頭品牌為核心目標,兢兢業(yè)業(yè),力爭進取,戰(zhàn)勝束縛、明確思路、扎實工作,不守殘抱缺、打破陳規(guī)陋習、糾編除弊、撥亂反正,遠處著眼近處著手,全身心投入到管理處各項細小的管理服務(wù)中來;在工作中強有而力地顯現(xiàn)出我們公司的生命活力和管理服務(wù)的戰(zhàn)斗力。今后,我們在首腦機關(guān)物業(yè)管理中一定要繼續(xù)本著構(gòu)建和諧強大的后勤管理服務(wù)保障體系的從業(yè)原則,為業(yè)主全身心投入前線工作構(gòu)建一個堅實完善和諧的后勤管理服務(wù)保障體系;一定要堅持“親情服務(wù)、規(guī)范管理”的宗旨;一定要堅持苦心經(jīng)營、精心運作管理和全員齊心協(xié)力、共同拼搏奮斗,并結(jié)合多方的關(guān)心與支持,才能把首腦機關(guān)物業(yè)管理處打造到了具備申報“國優(yōu)”資歷和能力的這樣一個管理服務(wù)水平的新層次、新高度,才能真正打造出**首腦機關(guān)物業(yè)的品牌。