導(dǎo)語(yǔ)：街道婦聯(lián)維權(quán)經(jīng)驗(yàn)交流一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

多年來(lái)，在上級(jí)婦聯(lián)和區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，**婦聯(lián)因地制宜，大膽實(shí)踐，在社區(qū)維權(quán)工作中，樹(shù)立大維權(quán)的理念，確立與時(shí)俱進(jìn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作思路，從調(diào)查研究、源頭維權(quán)著眼，提高婦女的素質(zhì)，促進(jìn)婦女參政，建立社會(huì)化的維權(quán)機(jī)制，調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的力量，從小事實(shí)事抓起，策劃、組織好社區(qū)的每一次活動(dòng)，抓好每一項(xiàng)服務(wù)，解決一個(gè)個(gè)實(shí)際問(wèn)題，積極探索社區(qū)維權(quán)工作的新路子。我們率先在全市成立了"婦女兒童維權(quán)中心”，專(zhuān)門(mén)受理侵害婦女兒童權(quán)益的案件，直接保障了婦女的合法權(quán)益；率先組建了一支由女法律工作者組成的"維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益志愿者"隊(duì)伍；率先在社區(qū)組建了由離退休法律、醫(yī)療、教育和社會(huì)工作者組成的"家庭志愿者"隊(duì)伍；率先成立了由人大女代表、政協(xié)女委員、黨代會(huì)女代表和婦代會(huì)代表組成的聯(lián)席會(huì)議制度，各盡所能為婦女兒童服務(wù)；率先在街道婦聯(lián)開(kāi)設(shè)法律維權(quán)志愿者接訪制度，志愿者義務(wù)接待來(lái)訪群眾，并跟蹤服務(wù)；率先建立了家庭暴力投訴站，使個(gè)案能得到及時(shí)有效的處理；率先把維權(quán)的著重點(diǎn)投向關(guān)愛(ài)外來(lái)女勞務(wù)工的生殖生理健康，引導(dǎo)她們學(xué)會(huì)保護(hù)自己……先后被評(píng)為黑龍江省先進(jìn)婦聯(lián)組織，哈爾濱市“不讓進(jìn)我家”活動(dòng)先進(jìn)集體，區(qū)婦聯(lián)三八紅旗集體，今年又喜獲黑龍江省婦女法制宣傳教育示范點(diǎn)的光榮稱(chēng)號(hào)。我們的做法是：

一、調(diào)研先行，科學(xué)定位，從熱點(diǎn)問(wèn)題入手強(qiáng)化社區(qū)維權(quán)

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入和擴(kuò)大，城市的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各方面都在發(fā)生深刻的變化，政府及各職能部門(mén)都紛紛把工作重點(diǎn)下移到了社區(qū)。街道婦聯(lián)"以滿足居民生活需要為內(nèi)容、開(kāi)展為家庭服務(wù)的細(xì)胞工程，以化解家庭矛盾、破鏡重圓為內(nèi)容、開(kāi)展為破損家庭服務(wù)的溫馨工程"為己任。按照上級(jí)主管部門(mén)和落實(shí)街道黨工委的指示，圍繞中心工作，加大調(diào)研力度，積極探索如何在黨政所急、婦聯(lián)所能、婦女所需的交匯點(diǎn)上參與社區(qū)工作，強(qiáng)化社區(qū)維權(quán)。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們確立了社區(qū)維權(quán)的工作思路：與時(shí)俱進(jìn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從熱點(diǎn)問(wèn)題抓起。

首先，建立聯(lián)系制度，加強(qiáng)與基層的聯(lián)系，傾聽(tīng)婦女群眾的呼聲。在街道黨工委的支持下，發(fā)揮街道骨干婦女的作用，在10個(gè)社區(qū)建立了聯(lián)系制度，都有各自的社區(qū)聯(lián)系點(diǎn)和調(diào)研任務(wù)。辦事處班子女成員聯(lián)同婦聯(lián)主席帶頭深入社區(qū)與不同年齡、不同層次、不同類(lèi)別的女性座談，交朋友，了解她們的疾苦與需求。

其次，對(duì)與社區(qū)居民息息相關(guān)的維權(quán)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研。我們發(fā)現(xiàn)婚姻戀愛(ài)、家庭暴力、貧困救濟(jì)、勞動(dòng)就業(yè)、生殖生理健康等問(wèn)題是社區(qū)維權(quán)的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，先后開(kāi)展了"大有地區(qū)家庭暴力調(diào)查"、"失業(yè)、下崗女工生活狀況調(diào)查"、"婚姻家庭狀況調(diào)查"、"大有地區(qū)貧困婦女生活狀況調(diào)查"和"外來(lái)女工生殖健康調(diào)查"等專(zhuān)題調(diào)研。通過(guò)調(diào)研，認(rèn)真分析問(wèn)題形成的原因，找出了解決問(wèn)題的根本途徑，積極向工委、辦事處及上級(jí)婦聯(lián)組織提出意見(jiàn)和建議。20*年以來(lái)經(jīng)過(guò)街道婦聯(lián)的不懈努力，使地區(qū)婦女的就業(yè)、參政議政、貧困救助以及家庭暴力等權(quán)益問(wèn)題得到了有效的維護(hù)。

今年我們對(duì)外來(lái)女務(wù)工人員生殖健康進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)生殖健康問(wèn)題已成為影響女勞務(wù)工身心健康的重要問(wèn)題。婦女患生殖道感染后，若不及時(shí)治療，不僅影響婦女本身的健康，而且還會(huì)影響下一代，直接關(guān)系到家庭和社會(huì)的穩(wěn)定，關(guān)系到一個(gè)民族的興盛。為此，我們一方面聯(lián)合市婦聯(lián)聘請(qǐng)了市婦幼保健院及區(qū)保健辦的專(zhuān)業(yè)醫(yī)生，在女勞務(wù)工集中的嵩山社區(qū)開(kāi)展了"女性生理健康及保護(hù)"的專(zhuān)題講座，以及"女勞務(wù)工與法同行"的宣傳咨詢(xún)活動(dòng)；另一方面，我們還在區(qū)婦聯(lián)的協(xié)調(diào)下，為300余名婦女進(jìn)行了免費(fèi)的B超和婦科檢查，受到了廣大婦女及家人的一致好評(píng)，維護(hù)家庭穩(wěn)定，促進(jìn)了社會(huì)和諧。

二、整體策劃、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，走出群眾自我管理、自我服務(wù)、自我發(fā)展的社區(qū)維權(quán)新路子

結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展各具特色的社區(qū)維權(quán)活動(dòng)。我們從優(yōu)化社區(qū)維權(quán)環(huán)境著手，精心策劃了一系列既有針對(duì)性，又深受社區(qū)姐妹歡迎的活動(dòng)。我們以"美德在我家"為載體，開(kāi)展了"愛(ài)心服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家、真誠(chéng)奉獻(xiàn)在社區(qū)"的活動(dòng)，社區(qū)普遍建立了"二室三會(huì)"，開(kāi)展環(huán)保、法律等五個(gè)方面知識(shí)進(jìn)家庭活動(dòng)，設(shè)立了社區(qū)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)和維權(quán)信箱，在社區(qū)警務(wù)室增設(shè)了家庭暴力維權(quán)站。各社區(qū)根據(jù)自己的實(shí)際情況和婦女群眾的需求，積極探索服務(wù)社區(qū)、服務(wù)婦女群眾的方法。紅河社區(qū)從接送孩子、房屋租賃鐘點(diǎn)工介紹等項(xiàng)目做起，組織骨干為婦女扶貧濟(jì)困；鐵四社區(qū)把無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)的內(nèi)容張榜公示；遼河、紅平社區(qū)建立下崗女工檔案，完善各項(xiàng)制度，規(guī)范服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)……婦聯(lián)組織在群眾中威信日高，有難事找社區(qū)婦聯(lián)逐漸成為群眾共識(shí)，而且吸引了一批家庭志愿者。

因地制宜，建立不同形式的社區(qū)維權(quán)陣地。紅平社區(qū)早在20*年就率先成立了社區(qū)維權(quán)站，她們?cè)谵k公室辟出一角來(lái)做維權(quán)室，專(zhuān)門(mén)申請(qǐng)了一部電話，添置了辦公用品，聘請(qǐng)熱心的家庭志愿者對(duì)社區(qū)群眾遇到的房產(chǎn)糾紛、消費(fèi)者權(quán)益、遺產(chǎn)繼承、社會(huì)保障等問(wèn)題進(jìn)行解答；利用這個(gè)陣地組織"社區(qū)論壇"，就"家庭暴力"社區(qū)維權(quán)你、我、他"等一系列問(wèn)題進(jìn)行討論，引發(fā)社區(qū)群眾深層次的思考。嵩山社區(qū)在20*年開(kāi)設(shè)了姐妹悄悄話心理咨詢(xún)室，增強(qiáng)人與人之間的溝通，緩解都市人的心理壓力，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)；去年，姐妹悄悄話又?jǐn)U大了服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展了"手拉手"聯(lián)誼活動(dòng)，為都市大齡單身男女牽線搭橋。在紅平、嵩山社區(qū)婦聯(lián)工作的示范作用下，鐵四社區(qū)設(shè)立了"開(kāi)心屋"，倡導(dǎo)開(kāi)心生活、開(kāi)心學(xué)習(xí)；報(bào)達(dá)社區(qū)設(shè)立了"姐妹驛站"；宏南社區(qū)設(shè)立了"心靈驛站"……這些組織和陣地使得十個(gè)社區(qū)婦女在家門(mén)口就能解決問(wèn)題，使得大有轄區(qū)的婦女到政府和市婦聯(lián)的上訪率變成了零。

依靠社會(huì)力量，建立社區(qū)自愿者隊(duì)伍，逐步形成了群眾自我管理、自我服務(wù)、自我發(fā)展的社區(qū)維權(quán)新局面。在社區(qū)開(kāi)展維權(quán)工作，僅僅依靠婦女干部的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，為此，我們團(tuán)結(jié)了一批熱心社會(huì)公益事業(yè)的自愿者。接待來(lái)訪、來(lái)電，處理來(lái)函、信件，有退休的律師、心理學(xué)教師；舉辦社區(qū)論壇，有律師解答群眾的提問(wèn)；辦維權(quán)宣傳專(zhuān)欄、櫥窗，有書(shū)法、美術(shù)工作者幫忙寫(xiě)字、畫(huà)畫(huà)；舉辦文藝活動(dòng)，有文藝工作者出謀劃策；社區(qū)圖書(shū)室、活動(dòng)室都是自愿者在管理……法律工作者侯冬梅就是其中的骨干，她們義務(wù)地3年多來(lái)，受理案件20多件，共接待前來(lái)法律咨詢(xún)60余人次，還義務(wù)管理社區(qū)圖書(shū)室，收集報(bào)刊資料中有關(guān)維權(quán)的內(nèi)容，分門(mén)別類(lèi)匯集成翦報(bào)資料7本。曾有一位70多歲的婦女的女兒被女婿騙走了積蓄十四萬(wàn)多元錢(qián)，絕望之極，想一死了之。侯冬梅用自己豐富的法律知識(shí)為老人分析案情，并義務(wù)做老人的人。事情解決后，老人一定要給侯冬梅磕頭致謝。她（他）們的敬業(yè)精神和熱情，使上百個(gè)家庭得到了法律援助，許多貧困婦女得到切實(shí)的救助。

三、多渠道、多途徑提高女性素質(zhì)，促進(jìn)社區(qū)維權(quán)進(jìn)入新境界

多年來(lái)的工作實(shí)踐還使我們認(rèn)識(shí)到：婦女素質(zhì)的提高，四自精神的普及對(duì)維權(quán)工作具有十分重要的意義。我們倡導(dǎo)教育強(qiáng)身、教育立身，并通過(guò)形式多樣的法制宣傳，強(qiáng)化女性的"四自"精神，培養(yǎng)她們利用現(xiàn)代社會(huì)信息與資源的能力，積極幫助女性提高素質(zhì)，從而提高婦女群眾的受益率和婦聯(lián)維權(quán)的社會(huì)影響力。

建立婦女學(xué)校，對(duì)婦女進(jìn)行素質(zhì)教育。20*年街婦聯(lián)成立了"女子素質(zhì)學(xué)校"，免費(fèi)為婦女舉辦各種知識(shí)講座，送教進(jìn)社區(qū)，指導(dǎo)廣大婦女學(xué)法、懂法、用法，依法維權(quán)，得到社會(huì)各界普遍好評(píng)。這些沒(méi)有圍墻的學(xué)校以其公益性、社會(huì)性、開(kāi)放性、靈活性、實(shí)效性，贏得了廣大女性的信賴(lài)，被譽(yù)為"成年女性的希望工程"?，F(xiàn)在這種以素質(zhì)學(xué)校為依托進(jìn)行系統(tǒng)的、經(jīng)常性的教育，不僅有助于女性素質(zhì)的提高，而且對(duì)解決情感、心理、權(quán)益和進(jìn)步、發(fā)展等問(wèn)題都有極大的幫助。女性維權(quán)的工作由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，很多矛盾將由女性本人智慧地解決在萌芽狀態(tài)，維權(quán)工作在羅湖正進(jìn)入一種全新的境界。

策劃各具特色的主題活動(dòng)，使婦女在參與活動(dòng)的過(guò)程中提高素質(zhì)。20*年，街婦聯(lián)發(fā)出創(chuàng)建"五型家庭"倡議，通過(guò)各類(lèi)講座、演講、爭(zhēng)創(chuàng)、評(píng)選活動(dòng)等方式，引導(dǎo)婦女自強(qiáng)不息、拚搏創(chuàng)業(yè)、熱愛(ài)學(xué)習(xí)、科學(xué)育兒、廉潔守法、熱心公益和環(huán)保，提高婦女的綜合素質(zhì)。

創(chuàng)建樓道文化，使社區(qū)婦女權(quán)中在日常生活中受到潛移默化的教育。樓道文化是利用樓道場(chǎng)所宣傳黨的政策，倡揚(yáng)社會(huì)文明，弘揚(yáng)民族精神，引導(dǎo)居民自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣，同時(shí)傳遞各種信息、時(shí)事公告，是一種簡(jiǎn)便有效的居民自管自制的宣傳方式。嵩山社區(qū)從選擇圖書(shū)室及書(shū)畫(huà)室等活動(dòng)陣地較集中的一個(gè)樓道開(kāi)始，現(xiàn)已普及整個(gè)社區(qū)，每個(gè)樓道都張貼了約20幅言簡(jiǎn)意賅、生動(dòng)形象的宣傳專(zhuān)欄，并多次被評(píng)為市級(jí)綠色樓道，接待了各地的參觀和學(xué)習(xí)。

多年的維權(quán)工作，使我們體會(huì)到維權(quán)工作必須講實(shí)效，創(chuàng)特色，才能出成果。社區(qū)維權(quán)是一份非常需要激情的工作，我們的體會(huì)是：

一、視婦女的信賴(lài)為最高榮譽(yù)--以"娘家人"的情懷去贏得婦女的信賴(lài)

有人說(shuō)：婦聯(lián)無(wú)權(quán)無(wú)錢(qián)，很難開(kāi)展實(shí)質(zhì)性的維權(quán)工作，但我們認(rèn)為婦聯(lián)組織作為黨和政府聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶，一方面是國(guó)家政權(quán)的重要社會(huì)支柱之一，一方面與廣大婦女有著密不可分的聯(lián)系，只要以"娘家人"的情懷，發(fā)揮婦女敏感、熱情、細(xì)心的優(yōu)勢(shì)，察民意、暖民心、解民憂、辦民事，把黨和政府的溫暖及時(shí)送到群眾中，把婦女的呼聲和需求及時(shí)反饋回來(lái)，就會(huì)贏得社會(huì)和婦女的認(rèn)可。

街婦聯(lián)在社區(qū)走訪中，發(fā)現(xiàn)存在著一定數(shù)量因病殘、離異、喪偶、下崗等引致的貧困婦女。20*年我街就以救助報(bào)達(dá)社區(qū)孤兒吳家宏病危無(wú)錢(qián)醫(yī)治為切入點(diǎn)，在全省率先建立街道突發(fā)性特困救助資金，以解決對(duì)三條保障線實(shí)施后生活仍難以維持的特困群眾的生活難題，為深入探索科學(xué)、有效的社會(huì)救助體系開(kāi)辟一條新路。街道捐贈(zèng)中心舉辦了兩次大型捐贈(zèng)活動(dòng)，共收到捐款25900元，并成立了長(zhǎng)效機(jī)制，為弱勢(shì)群體體更幫扶，救助那些因天災(zāi)人禍等突發(fā)事件造成貧困而無(wú)力自救的婦女。20*年春節(jié)前，我街婦聯(lián)在街道黨政班子的帶領(lǐng)下一起慰問(wèn)了一批貧困單親母親，并邀請(qǐng)單親母親中成功的強(qiáng)者與她們座談，讓陷于困境的單親母親不僅得到物質(zhì)的資助，還受到精神的鼓勵(lì)。

此外，為單親母親找工作，為下崗女工辦畫(huà)展，為殘疾兒童找學(xué)校，為失學(xué)兒童組織捐款、結(jié)對(duì)子……婦聯(lián)正是以實(shí)實(shí)在在服務(wù)，體現(xiàn)"娘家人"的關(guān)愛(ài)，贏得婦女群眾的信賴(lài)。

二、視"為婦女服務(wù)的人為婦聯(lián)的人"--以情感的力量、人格的魅力，凝聚社會(huì)力量服務(wù)婦女

眾所周知，女性維權(quán)是一個(gè)非常龐雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，僅靠婦女組織自身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到過(guò)大有的人，看到社區(qū)自愿者忙碌的身影，都會(huì)問(wèn)這些人怎么這么熱心為婦聯(lián)做事？這是因?yàn)槎嗄陙?lái)我們樹(shù)立了"誰(shuí)為婦女服務(wù)，誰(shuí)就是婦聯(lián)的人"這樣的理念，最大限度地調(diào)動(dòng)社會(huì)的力量，同時(shí)注重提高自身修養(yǎng)，在工作中注入情感的力量、人格的魅力去協(xié)調(diào)、凝聚各方面的力量，把一個(gè)個(gè)的維權(quán)案件落到實(shí)處。

目前，社區(qū)維權(quán)除了婦聯(lián)干部，主要有三支骨干隊(duì)伍，一支是20*年8月組建的由公、檢、法、司等部門(mén)的女法律工作者組成的"維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益志愿者"隊(duì)伍，她們以"維權(quán)志愿者奉獻(xiàn)日"和每周二固定的"維權(quán)志愿者接訪日"等方式，為婦女提供法律幫助；另一支隊(duì)伍是由社區(qū)中關(guān)心婦女兒童事業(yè)、具有一定法律知識(shí)和心理輔導(dǎo)、調(diào)解能力的熱心人士組成的"家庭志愿者"隊(duì)伍，他們?cè)谳爡^(qū)開(kāi)展各種法律宣傳和咨詢(xún)活動(dòng)。嵩山社區(qū)的侯冬梅、紅平社區(qū)的王文學(xué)、宏南社區(qū)的肖鐵男、紅河社區(qū)的李莉、鐵四社區(qū)的杜玉芬、……都是其中的骨干分子，大部分都被聘為大有的"愛(ài)心大使"；還有一支就是由骨干婦女代表、黨代會(huì)女代表、人大女代表、政協(xié)女委員等成員組成的"服務(wù)婦女兒童志愿者"隊(duì)伍。她們通過(guò)"三個(gè)一"活動(dòng)（即每年召開(kāi)一次會(huì)議、每季提供一條信息、每月跟婦聯(lián)通一次電話），及時(shí)反饋婦女中的熱點(diǎn)問(wèn)題，提出一些合理化建議。三支隊(duì)伍的總?cè)藬?shù)目前已達(dá)到300人左右。

三、視受害婦女為親人--以高度的責(zé)任感對(duì)待每一件信訪

信訪工作是社區(qū)維權(quán)的一大項(xiàng)內(nèi)容，沒(méi)有高度的責(zé)任感，可能接待了一件案子也就算一件；沒(méi)有一顆善良的心，實(shí)實(shí)在在為受害人著想，可能看到受害人聲淚俱下的投訴都嫌煩。但是當(dāng)我們用心工作，把受害婦女當(dāng)成自己的親人時(shí)，我們同時(shí)也收獲了很多：群眾的信賴(lài)使我們很忙碌，但也很充實(shí)。

對(duì)于弱者，婦聯(lián)充滿愛(ài)心，積極救助。今年初，在走訪轄區(qū)貧困婦女過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)單親母親王某與丈夫感情不合離婚，但六歲的孩子得了重病需要住院治療，婆婆經(jīng)常來(lái)家中驅(qū)趕母女離開(kāi)，王某沒(méi)有生活來(lái)源又居無(wú)定所，想一死了之，街婦聯(lián)及時(shí)向辦事處黨政領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，爭(zhēng)取到救助基金，又向社會(huì)各界發(fā)出了緊急援助的呼吁，在街領(lǐng)導(dǎo)支持、帶動(dòng)下，全街掀起了關(guān)注單親母親獻(xiàn)愛(ài)心的新熱潮，孩子病好后，街婦聯(lián)又為她介紹工作，幫助她討要孩子的贍養(yǎng)費(fèi)，現(xiàn)在王某一家的生活有了明顯的改觀。

對(duì)于受害者，婦聯(lián)不遺余力仗義執(zhí)言。紅平社區(qū)一位76歲的孤老，終身未嫁，與兩個(gè)養(yǎng)女因房產(chǎn)和贍養(yǎng)問(wèn)題發(fā)生矛盾，街道婦聯(lián)與維權(quán)干部一起多次走訪，與其女兒溝通，終于使得老人得到了妥善的照顧和合理的贍養(yǎng)費(fèi)。個(gè)案的解決不僅幫助了受害的婦女，從個(gè)案中得到的啟示還變成了一次次備受群眾喜愛(ài)、寓教于樂(lè)的活動(dòng)，使更多的女性從中受益。

社區(qū)維權(quán)其實(shí)就是盡我們所能為婦女姐妹踏踏實(shí)實(shí)地辦好每一件事情，這是一份弘揚(yáng)正義、播灑愛(ài)心、流淌真情、收獲友情的事業(yè)，我們相信，在十七大勝利召開(kāi)之際，十七大精神的鼓舞下，有上級(jí)婦聯(lián)和街黨工委（辦事處）的支持，它的前景將越來(lái)越美好。