導(dǎo)語(yǔ)：做好三個(gè)三提升服務(wù)水準(zhǔn)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

以全省黨委辦公室系統(tǒng)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為主線，近年來(lái)。立足“縣內(nèi)創(chuàng)一流、省市爭(zhēng)先進(jìn)”依照“規(guī)范、精細(xì)、嚴(yán)密”要求，充分發(fā)揮顧問(wèn)助手、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)三大職能，有效提升了三服務(wù)”工作水平?？h黨委辦公室工作連續(xù)多年在省市居領(lǐng)先位置，年縣委辦公室被省委辦公廳評(píng)為全省優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)先進(jìn)單位。

一、深入開(kāi)展“三項(xiàng)”活動(dòng)，豐富優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們結(jié)合自己的工作實(shí)際，切實(shí)創(chuàng)新活動(dòng)形式，廣泛深入開(kāi)展以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽為主要內(nèi)容的主題活動(dòng)，在全縣黨委辦公室系統(tǒng)迅速掀起了優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的高潮。一是開(kāi)展“2345”主題教育活動(dòng)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型秘書(shū)”，創(chuàng)造性地在黨委辦公室系統(tǒng)提出了“兩個(gè)十”、“三用心”、“四個(gè)一”、“五要”的“2345”主題教育活動(dòng)，將辦公室無(wú)形化的工作轉(zhuǎn)化成有形化的服務(wù)。即堅(jiān)持做到“二個(gè)十”，要求辦公室干部提前十分鐘上班，推遲十分鐘下班；堅(jiān)持做到“三用心”，倡導(dǎo)辦公室干部用心想事、用心干事、用心服務(wù)；堅(jiān)持做到“四個(gè)一”，要求辦公室每個(gè)干部精讀一本好書(shū)，為縣委、縣政府獻(xiàn)一計(jì)良策，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)提一條好建議，寫(xiě)一篇高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告；堅(jiān)持做到“五要”，辦公室干部要誠(chéng)實(shí)守信、要充滿激情、要富有智慧、要勇于創(chuàng)新、要恪守章法。通過(guò)廣泛深入開(kāi)展這一系列活動(dòng)，有效增強(qiáng)了辦公室干部的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)提速、服務(wù)產(chǎn)品提質(zhì)、服務(wù)管理提效的目標(biāo)，促進(jìn)了整體工作的提升。二是開(kāi)展優(yōu)秀論文評(píng)選活動(dòng)，提高參政設(shè)謀水平?！吧硖幈?，胸為帥謀”。今年以來(lái)，我們緊密結(jié)合縣委、縣政府部署開(kāi)展的“圍繞‘三最’搞調(diào)研，排憂解難促發(fā)展”活動(dòng)、“愛(ài)我家鄉(xiāng)、興我”獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)，以及“湘南大開(kāi)發(fā)，我們?cè)趺崔k”大討論征文活動(dòng)，立足增強(qiáng)辦公室干部想大事、謀全局的能力，在全縣黨委辦公室系統(tǒng)開(kāi)展了優(yōu)秀調(diào)研論文評(píng)比活動(dòng)，著力引導(dǎo)廣大干部跳出辦公室抓辦公室工作，深入基層開(kāi)展調(diào)查研究，站在全局高度抓大事、謀全局、出點(diǎn)子、獻(xiàn)計(jì)策，使優(yōu)秀論文評(píng)選活動(dòng)成為辦公室干部了解情況——參與政務(wù)——服務(wù)決策的有效載體，從而變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。三是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽評(píng)優(yōu)活動(dòng)，確保整體推進(jìn)效果。為深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，縣委辦積極爭(zhēng)取縣委的支持，安排了10萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于全縣黨委辦公室系統(tǒng)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，縣委辦公室創(chuàng)辦了優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)推介各地優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并把開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)列入年終考核的重要內(nèi)容，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)評(píng)比，極大地激發(fā)了黨委辦公室干部爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情，各級(jí)辦公室都結(jié)合自己工作實(shí)際，制定了具體實(shí)施方案，設(shè)立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)欄，公開(kāi)辦事制度和程序，承諾優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體事項(xiàng)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)成為了黨委辦公室的主旋律。

二、充分發(fā)揮“三大”職能，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)過(guò)程中，我們緊緊圍繞把辦公室建設(shè)成“謀劃于決策之前、督辦于決策之后、協(xié)調(diào)于全過(guò)程”的決策支持系統(tǒng)、“溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方”的中樞系統(tǒng)、“更新、更快、更好”的綜合服務(wù)系統(tǒng)，充分發(fā)揮參謀助手、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)三大職能，全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。一是發(fā)揮參謀助手職能，切實(shí)增強(qiáng)參謀服務(wù)的超前性和主動(dòng)性。全縣各級(jí)黨委辦公室按照“當(dāng)高參，設(shè)大謀”的要求，緊緊抓住牽動(dòng)全局的重點(diǎn)問(wèn)題、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題、亟待突破的難點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)出擊，深入調(diào)研，在重大決策、關(guān)鍵問(wèn)題上給黨委出金點(diǎn)子、當(dāng)好參謀。近年來(lái)，全縣黨委辦公室共開(kāi)展較大規(guī)模調(diào)研活動(dòng)80多次，起草和撰寫(xiě)各類(lèi)調(diào)研報(bào)告100余篇，一批調(diào)研成果直接被縣委、縣政府采納，成為指導(dǎo)和推動(dòng)全縣工作開(kāi)展的有力思想武器，一些調(diào)研報(bào)告上報(bào)中央省市后引起上級(jí)有關(guān)部門(mén)的高度關(guān)注，先后在市級(jí)以上刊物發(fā)表100余篇，其中在中央政策研究室《學(xué)習(xí)與研究》、國(guó)務(wù)院研究中心《縣域經(jīng)濟(jì)研究》、省委《新湘評(píng)論》等省級(jí)以上刊物發(fā)表30多篇。如我們針對(duì)全球氣溫升高，防汛抗旱形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，對(duì)我縣近年來(lái)抓水利建設(shè)和防汛抗旱工作的經(jīng)驗(yàn)和做法進(jìn)行了深入調(diào)研，上報(bào)中央省市后引起了上級(jí)有關(guān)部門(mén)的高度關(guān)注。市委以《市委通報(bào)》的形式，對(duì)我縣抓水利建設(shè)的典型經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行了重點(diǎn)推介，并促成了年全省水利建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在召開(kāi)。今年日，縣委書(shū)記李應(yīng)國(guó)家防總和水利部的邀請(qǐng)，專(zhuān)題赴京就如何抓好防汛抗旱工作接受了《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者專(zhuān)訪，在全國(guó)都產(chǎn)生了很好的反響。二是充分發(fā)揮督促檢查職能，切實(shí)增強(qiáng)督查工作的嚴(yán)肅性和實(shí)效性。我們堅(jiān)持把督查工作的重點(diǎn)放在縣委重大決策部署的組織落實(shí)上，切實(shí)維護(hù)縣委決策權(quán)威；把督查工作的著力點(diǎn)放在創(chuàng)新思路、改進(jìn)方法、落實(shí)制度上，做到既了解各項(xiàng)工作的進(jìn)度情況，又總結(jié)各單位、各部門(mén)在實(shí)踐中創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)和好做法；既發(fā)現(xiàn)決策執(zhí)行中的存在的問(wèn)題，又找準(zhǔn)產(chǎn)生問(wèn)題的原因；既針對(duì)基層操作層面出現(xiàn)具體問(wèn)題提出解決問(wèn)題的措施和辦法，又站在全局的高度為縣委完善決策、指導(dǎo)實(shí)踐提出建設(shè)性意見(jiàn)，充分發(fā)揮督促檢查在推進(jìn)工作、解決問(wèn)題、完善決策中的積極效應(yīng)。今年來(lái)，先后開(kāi)展了防汛保安、干部作風(fēng)建設(shè)、烤煙收購(gòu)、為民辦八件實(shí)事和礦業(yè)秩序整治等決策督查余10次，辦理專(zhuān)項(xiàng)督辦152件，開(kāi)展民情調(diào)查7次，編發(fā)《督查專(zhuān)報(bào)》13期、《督查通報(bào)》8期，有效確保了縣委重大決策的落實(shí)。如縣委作出加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的重大決策后，我們切實(shí)強(qiáng)化作風(fēng)督查，針對(duì)政務(wù)服務(wù)中心等少數(shù)單位服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)和移民局支部書(shū)記等個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)散漫問(wèn)題，及時(shí)向縣委提出了對(duì)政務(wù)中心常務(wù)副主任進(jìn)行停職檢查、對(duì)移民局支部書(shū)記進(jìn)行停職檢查和立案調(diào)查的督查處理建議，起到了抓綱帶目、抓大帶小的作用。三是發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，切實(shí)增強(qiáng)辦公室日常工作的創(chuàng)造性和績(jī)效性。我們充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的功能，按照“顧全大局、縝密周到、講究細(xì)節(jié)、把握分寸、注意形象”的要求，切實(shí)加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)和創(chuàng)新，不斷提高縣委機(jī)關(guān)日常工作的創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)辦公室日常工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作創(chuàng)新上，努力做到文電辦理精簡(jiǎn)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)，會(huì)議活動(dòng)安排周密、安全、高效，接待服務(wù)精細(xì)化、規(guī)范化、人性化。在綜合協(xié)調(diào)上，堅(jiān)持每月對(duì)全縣擬開(kāi)展的重點(diǎn)工作、重大活動(dòng)、重大接待進(jìn)行收集整理，制定預(yù)安排表，做到早安排、早參與、早協(xié)調(diào)，為縣委決策的順利實(shí)施創(chuàng)造條件。今年來(lái)，縣委辦公室共完成46個(gè)大小會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，制發(fā)各類(lèi)文件137個(gè)，處理上級(jí)文件145個(gè)，接待來(lái)賓341批3698人，都實(shí)現(xiàn)了“零差錯(cuò)”目標(biāo)，得到了縣委領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的高度評(píng)價(jià)及充分肯定。

三、切實(shí)加強(qiáng)“三個(gè)”建設(shè)，激發(fā)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活力。我們堅(jiān)持以開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)制度、硬件、隊(duì)伍三個(gè)建設(shè)，不斷夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)，充分調(diào)動(dòng)辦公室干部投身優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的深入開(kāi)展。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，搭建優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。全縣各級(jí)黨委辦公室按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，相繼建立健全了《工作目標(biāo)管理考核制度》、《接待工作制度》、《上稿獎(jiǎng)勵(lì)制度》、《來(lái)信來(lái)訪接待制度》等規(guī)章制度，有效地推進(jìn)了黨委辦公室工作制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。縣委辦在此基礎(chǔ)上還建立了月工作點(diǎn)評(píng)等制度，規(guī)定縣委辦各科室和歸口單位每周星期五和每月的第一個(gè)星期一為“周工作研究日”和“月工作研究日”，各科室月初上交月工作計(jì)劃，月底由科室負(fù)責(zé)人在辦公室全體干部職工會(huì)上小結(jié)工作，然后由辦公室主任或副主任對(duì)各科室月工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，極大地激發(fā)了辦公室干部比學(xué)趕超、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的熱情。二是加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境。我們按照力爭(zhēng)全市一流、適當(dāng)超前的原則，積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的支持，不斷加大投入，先后投入資金100余萬(wàn)元，改善辦公室的工作條件和環(huán)境。目前，縣委辦各科室都配備了辦公電話、電腦，安裝了空調(diào)，解決了工作專(zhuān)用車(chē)，特別是從事文字工作的秘書(shū)人員基本上確保了人手一臺(tái)電腦。與此同時(shí)，各級(jí)黨委辦公室也積極爭(zhēng)取資金，改善辦公條件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，納入全縣優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽考核的122個(gè)單位共投入資金78萬(wàn)元，為辦公室配置了電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備，辦公室面貌煥然一新。三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)。一方面嚴(yán)把選人進(jìn)人關(guān)。按照“政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良”的要求，從嚴(yán)選拔辦公室干部，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。今年縣委辦公室選拔調(diào)入了4名優(yōu)秀干部，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也以開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，將去年公開(kāi)招考的20名優(yōu)秀公務(wù)員中的16名充實(shí)到辦公室工作崗位上，有力地加強(qiáng)了辦公室干部隊(duì)伍力量。另一方面，按照“圍繞事業(yè)用干部，用好干部干事業(yè)”的原則，對(duì)辦公室的同志高看一等、厚愛(ài)一層，政治上關(guān)心，積極向縣委提出建議，重用優(yōu)秀年輕干部。今年縣委辦1名年輕干部被提拔為縣委辦副主任，2名干部得到重用，分別被任命為政研室副主任、督查室副主任，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委辦公室共有21名干部走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。