導(dǎo)語：風(fēng)景區(qū)價格服務(wù)調(diào)研匯報一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

風(fēng)景區(qū)是市旅游業(yè)的“龍頭”企業(yè)。也是國家領(lǐng)導(dǎo)人、外國政要、商賈、中外游客來考察參觀和旅游度假的首選之地，同時，風(fēng)景區(qū)也接著市許多大型的活動。做好價格管理工作、充分發(fā)揮價格工作的職能，提供優(yōu)質(zhì)的價格服務(wù)，促進(jìn)風(fēng)景區(qū)的旅游事業(yè)健康穩(wěn)步的發(fā)展?，F(xiàn)就風(fēng)景區(qū)當(dāng)前價格工作中出現(xiàn)的難點作一探討。

一、概況

目前，景區(qū)共有30多個景點，2001年通過ISO9001:2000質(zhì)量管理和ISO14001:1996環(huán)境管理雙證景區(qū)。

二、風(fēng)景區(qū)價格服務(wù)現(xiàn)狀

1、據(jù)統(tǒng)計，風(fēng)景區(qū)年入園人數(shù)約120萬人，其中免費(fèi)接待人數(shù)約7萬人次，旅游總收入約1200萬元；門票收入主要依靠每年的“黃金周”及一些大型活動。景區(qū)門票收入及其他收入均投入到基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)、景點的維護(hù)、人員工資、稅金以及相關(guān)管理費(fèi)用。

2、由于風(fēng)景名勝旅游區(qū)地域特殊，許多大型活動都在區(qū)域內(nèi)開展，穩(wěn)定轄區(qū)物價、維持良好的市場秩序、規(guī)范市場的價格行為尤為重要，為做好價格管理和物價誠信工作，確保各項大型活動的順利開展，景區(qū)物價部門在人手少、職能多的情況下化大力氣做了大量基礎(chǔ)性的工作。2006年，在旅游區(qū)舉辦了許多重大的活動，其中較大的活動有“春節(jié)、五一、十一”三個黃金周、“桃花節(jié)”、“三會一節(jié)”等系列活動，為了給風(fēng)景區(qū)創(chuàng)造一個更好的價格環(huán)境，規(guī)范風(fēng)景區(qū)價格管理，加大價格服務(wù)力度，增強(qiáng)風(fēng)景區(qū)價格自律；營造良好的價格秩序，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，預(yù)防價格違規(guī)、違法行為的發(fā)生，景區(qū)物價部門根據(jù)價格有關(guān)方面的規(guī)定,首先從收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)上規(guī)范收費(fèi)單位的收費(fèi)行為，嚴(yán)格按照核發(fā)標(biāo)準(zhǔn)或在浮動標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)收費(fèi)，并做到明碼標(biāo)價。

3、特別是中國—東盟“三會一節(jié)”的重頭戲——東南亞國際美食節(jié)的期間，風(fēng)景區(qū)為美食節(jié)的唯一舉辦地，價格規(guī)范顯得尤為重要。為了配合市進(jìn)一步提升城市形象。物價部門積極做好市場價格的“保衛(wèi)”工作，積極發(fā)揮價格監(jiān)督檢查作用，突出重點，精心組織開展了一系列專項檢查和重點檢查行動，對照“三會一節(jié)”期間上級物價部門對市餐飲、旅游包車、停車場等服務(wù)價格制訂的臨時性干預(yù)措施，以及所有的賓館實行最高限價。其中包括‘三會一節(jié)’期間，所有提供餐飲服務(wù)的場所，不得設(shè)置最低消費(fèi)，也不得收取包廂費(fèi)、自帶酒水開瓶費(fèi)以及正常營業(yè)以外的服務(wù)費(fèi)”的臨時性規(guī)定，對轄區(qū)服務(wù)業(yè)、景區(qū)物價部門提前一個月聯(lián)合工商、行政執(zhí)法等部門成立了“三會一節(jié)期間市場價格穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)組”，對規(guī)范市場價格行為作前期部署；按行業(yè)劃分，對交通、商業(yè)中心、景點、酒店等對外服務(wù)窗口行業(yè)進(jìn)行了走訪，并召開單位代表負(fù)責(zé)人會議，對保證誠信經(jīng)營約法三章。對風(fēng)景區(qū)共15家重點單位進(jìn)行了價格監(jiān)督檢查，著重檢查月餅及所有的商品是否做到明碼標(biāo)價，價簽、價目是否齊全、標(biāo)價內(nèi)容是否真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標(biāo)示醒目，是否存在價格欺詐、牟取暴利的現(xiàn)象，對標(biāo)價不規(guī)范的商家進(jìn)行當(dāng)場糾正；與此同時，還隨同區(qū)物價局對“2006東南亞國際旅游美食節(jié)”的現(xiàn)場進(jìn)行了檢查，對不規(guī)范的商家當(dāng)場與以糾正，2006年參加美食節(jié)的商家達(dá)240家之多，在活動期間，無一例物價投訴，規(guī)范的物價管理工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。“三會一節(jié)”期間還每天實行專人負(fù)責(zé)，對與人民生活密切相關(guān)的一些重要商品以及服務(wù)價格實行每日監(jiān)測，并于每日上午10：00將監(jiān)測結(jié)果上報到市價格信息中心，切實地維護(hù)了消費(fèi)者的合法利益。節(jié)日期間均未發(fā)現(xiàn)價格投訴情況和價格欺詐的行為。為“三會一節(jié)”順利的閉幕作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、存在的主要問題

1、隨著市的不斷發(fā)展壯大，風(fēng)景區(qū)也加大了開發(fā)建設(shè)的力度，建設(shè)規(guī)模日趨擴(kuò)大，力爭把風(fēng)景區(qū)建設(shè)成品牌化、規(guī)模化、規(guī)范化為一體的旅游區(qū)。而景區(qū)15元/人的門票價格仍屬偏低，已難以維持4.1平方公里的園林綠化、基礎(chǔ)配套設(shè)施的維護(hù)和公司的日常開支。

2、15元/人門票價格過低,與景區(qū)的品牌和國家AAAA級旅游區(qū)不相匹配,在一定程度上制約了風(fēng)景區(qū)的發(fā)展。

3、收入渠道單一，主要依靠每年的“黃金周”和風(fēng)景區(qū)舉辦一些大型活動。

4、風(fēng)景區(qū)舉辦的大型活動較多，特別是每年的“春節(jié)”“五一”“十一”三個黃金周以及每年的中國——東盟節(jié)美食節(jié)，穩(wěn)定風(fēng)景區(qū)內(nèi)商品價格、維護(hù)良好的價格秩序、規(guī)范價格行為非常重要，而管理區(qū)物價部門職能多、人手少，工作難度大。

四、物價部門為景區(qū)大型活動價格服務(wù)的方向

1、豐富景區(qū)來源渠道、提高景區(qū)經(jīng)濟(jì)收入

建議物價部門在核定參觀點門票價格時，參照國家AAAA級景區(qū)的平均價格，核定在某一范圍之內(nèi)，而具體價格由參觀點根據(jù)季節(jié)和舉辦活動內(nèi)容不同而決定。這樣，既有利于參觀點進(jìn)一步充實游覽內(nèi)容吸引游客，又有利于在游客量飽和或稀少時，通過價格杠桿進(jìn)行調(diào)節(jié)。

2、挖掘價格潛力、增強(qiáng)價格靈活性

風(fēng)景區(qū)可以根據(jù)市場變化及時調(diào)整收費(fèi)價格，增強(qiáng)價格的靈活性，可以分別制定淡、旺季門票價格有各類優(yōu)惠票價、自主設(shè)置月（季、年）等門票價格；景區(qū)的主要游樂項目收費(fèi)以及商業(yè)性投資的大型活動門票價格，由企業(yè)根據(jù)投資成本自行定價。

3、建立價格聯(lián)動平臺，提高風(fēng)景區(qū)知名度

廣泛開展價格政策咨詢和宣傳活動，將價格法規(guī)政策宣傳進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)。選定基層物價員，對照重大活動的實際情況和要求建立區(qū)、市、景區(qū)物價專項服務(wù)聯(lián)動隊，加強(qiáng)工作指導(dǎo)及價格監(jiān)督，確保各項大型活動順利進(jìn)行。并通過提供優(yōu)質(zhì)的價格服務(wù)，規(guī)范風(fēng)景區(qū)的價格行為，設(shè)立景區(qū)價格監(jiān)督站，做到明碼實價，公布價格舉報電話；幫助風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建“價格服務(wù)誠信單位”及“明碼實價示范單位”，樹立風(fēng)景區(qū)價格誠信的良好形象，為促進(jìn)風(fēng)景區(qū)以及旅游業(yè)的健康發(fā)展盡其所能的發(fā)揮好政府價格職能。