導(dǎo)語：農(nóng)行農(nóng)戶貸款配備客戶經(jīng)理可行性匯報(bào)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

做好我行農(nóng)戶貸款業(yè)務(wù)，為了更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)。支行擬在局部網(wǎng)點(diǎn)試點(diǎn)配備2名客戶經(jīng)理。其工作職責(zé)是以客戶為中心，處置客戶貸款業(yè)務(wù)，及時(shí)解決貸款業(yè)務(wù)中的問題。客戶經(jīng)理需符合以下條件：

大專學(xué)歷以上，金融等相關(guān)專業(yè)；

2年以上銀行工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉金融理論、金融法規(guī)及各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)運(yùn)作；

具有較強(qiáng)的公關(guān)能力，能夠承擔(dān)營銷金融產(chǎn)品和開發(fā)客戶市場的使命；

服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，積極調(diào)動(dòng)銀行的各項(xiàng)資源為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)。

行農(nóng)戶貸款業(yè)務(wù)不時(shí)增加，近年來。網(wǎng)點(diǎn)人員工作量不時(shí)增加，貸款風(fēng)險(xiǎn)也在不時(shí)增大。農(nóng)戶貸款具有金額小、分布散、使用頻、信息不對(duì)稱和系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)大的特點(diǎn)，銀行需要在與貸款客戶多次博弈中逐步積累信息以判斷客戶風(fēng)險(xiǎn)水平。盡職盡責(zé)做好貸后管理工作既是積累客戶信息的重要渠道，也是防控風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵關(guān)口。然而，行現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)網(wǎng)點(diǎn)和人員非常有限，難以完全覆蓋農(nóng)戶小額貸款貸后管理半徑。

每個(gè)客戶經(jīng)理管理數(shù)百戶甚至上千戶農(nóng)戶，客戶經(jīng)理配備缺乏導(dǎo)致沒有能力進(jìn)行貸后管理。由于農(nóng)戶小額貸款前期集中推進(jìn)而客戶經(jīng)理數(shù)量十分有限。難以嚴(yán)格依照規(guī)定進(jìn)行貸后管理，貸后管理難免流于形式。局部客戶經(jīng)理盡職意識(shí)相對(duì)較弱。由于精力和能力問題，局部客戶經(jīng)理貸后管理不嚴(yán)格，未按規(guī)定進(jìn)行貸后定期檢查，客戶經(jīng)理對(duì)部分客戶的情況不了解、不熟悉，很多客戶聯(lián)系方式變化后，客戶經(jīng)理未能及時(shí)搜集，貸款出現(xiàn)逾期后，未能及時(shí)催收。