市經(jīng)協(xié)辦加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作意見(jiàn)

時(shí)間:2022-09-08 11:37:00

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為進(jìn)一步加強(qiáng)我辦機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),不斷提升機(jī)關(guān)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的水平,根據(jù)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的部署和要求,按照市機(jī)關(guān)作風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)《機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作意見(jiàn)》的精神,現(xiàn)就我辦機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作提出如下意見(jiàn):

一、辦機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的基本要求:

辦機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)以服務(wù)發(fā)展為主線,以開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)年”活動(dòng)為抓手,以服務(wù)企業(yè)服務(wù)民生為重點(diǎn),以企業(yè)滿意、基層滿意、群眾滿意為目標(biāo),提出以下基本要求:

1、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí):真正做到“支持企業(yè)天經(jīng)地義、服務(wù)企業(yè)關(guān)愛(ài)有加”。視企業(yè)為衣食父母、財(cái)稅之源。帶著感情真誠(chéng)服務(wù),帶著責(zé)任盡責(zé)服務(wù)。

2、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度:為企業(yè)和群眾服務(wù)要滿腔熱情,做到無(wú)事不擾、有求必應(yīng)、態(tài)度可親、形象可信。

3、提高服務(wù)效率:把企業(yè)發(fā)展和服務(wù)對(duì)象工作中遇到的難點(diǎn)作為服務(wù)的重點(diǎn),千方百計(jì)幫助他們化解矛盾、解決問(wèn)題。辦事服務(wù)做到“簡(jiǎn)化、明確、快速、高效”。對(duì)企業(yè)和服務(wù)對(duì)象的訴求、請(qǐng)示有明確的態(tài)度,落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制。辦事流程要短、時(shí)間要快、效率要高。當(dāng)天事當(dāng)日畢,規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的事力爭(zhēng)提前,決不拖后。

4、嚴(yán)格兌現(xiàn)承諾:各處室將各自工作職能、服務(wù)政策、服務(wù)內(nèi)容、工作程序和工作時(shí)限要向服務(wù)對(duì)象公開(kāi)承諾,承諾了的事要不折不扣地做到。

5、堅(jiān)持依法辦事:把所有行政行為嚴(yán)格規(guī)范在法律范圍之內(nèi),在任何情況下,都不能超越法律范圍自行其事,更不允許為了處室利益和個(gè)人私利不作為、亂作為。

6、敢于創(chuàng)新創(chuàng)造:只要有利于南京的發(fā)展、有利于基層和群眾的根本利益,就要敢闖敢試,對(duì)法律上沒(méi)有禁止、政策條文上暫時(shí)還沒(méi)有規(guī)定的創(chuàng)造性探索,要熱情支持,新事新辦、特事特辦。

7、做到廉潔自律:嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,處處以身作則,做好表率,對(duì)企業(yè)和群眾的服務(wù)無(wú)私無(wú)償,不圖回報(bào),更不允許吃拿卡要,堅(jiān)決杜絕收取企業(yè)和下屬的禮金、禮券等違紀(jì)行為。

二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的主要措施:

1、全面落實(shí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制

強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)責(zé)任制,辦“一把手”是本辦作風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人,實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任。各職能處室負(fù)具體責(zé)任。繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)接待日、決策公示制、預(yù)告制、通報(bào)制、重點(diǎn)崗位輪換等制度的落實(shí),研究制定機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作制度,逐步建立完善制度體系,使我辦機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

2、建立服務(wù)企業(yè)綠色通道,切實(shí)提高服務(wù)企業(yè)時(shí)效。

全辦機(jī)關(guān)人員要從實(shí)現(xiàn)全面達(dá)小康、建設(shè)新南京的高度把服務(wù)企業(yè),推動(dòng)發(fā)展作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)年”的重點(diǎn),切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任感和使命感。真心實(shí)意地為企業(yè)快辦事、辦成事、辦好事。利用“重洽會(huì)”、“經(jīng)洽會(huì)”、“名城會(huì)”,區(qū)域合作、對(duì)口支援“西部行”等平臺(tái),在年內(nèi)力爭(zhēng)與全市百家大中型企業(yè)建立服務(wù)綠色通道,加強(qiáng)溝通聯(lián)系,幫助企業(yè)走出南京,在區(qū)域合作大舞臺(tái)上,為企業(yè)提供信息、尋找商機(jī)、開(kāi)拓市場(chǎng),為南京經(jīng)濟(jì)集聚與輻射做出新貢獻(xiàn)。

3、繼續(xù)推進(jìn)處室作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步提升行政效能。

去年通過(guò)開(kāi)展行政效能提升年活動(dòng),使我辦機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)得到了加強(qiáng),整體水平有了新的提高。今年各處室要認(rèn)真總結(jié)和推廣“行政效能提升年”的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真疏理分析企業(yè)、服務(wù)對(duì)象提出的意見(jiàn)和建議,制定整改措施,下大氣力解決好去年在處室評(píng)議活動(dòng)中,服務(wù)對(duì)象反映的問(wèn)題,以提高執(zhí)行力為重點(diǎn),強(qiáng)化工作落實(shí)的力度。要樹(shù)立全辦一盤(pán)棋的思想,打好接發(fā)球,實(shí)行AB角。機(jī)關(guān)工作人員要做到“六個(gè)不讓”:不讓工作產(chǎn)生延誤;不讓差錯(cuò)發(fā)生;不讓服務(wù)對(duì)象受到冷落;不讓不穩(wěn)定因素滋生;不讓違紀(jì)行為發(fā)生;不讓部門(mén)形象受到損害。

4、組織機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)評(píng)議活動(dòng)。

在全辦組織開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)年”活動(dòng),目的是全面實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)效能提速、服務(wù)優(yōu)質(zhì),為“全面達(dá)小康、建設(shè)新南京”提供更加有力的保障。年終辦機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,將對(duì)照機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的基本要求,對(duì)各處室實(shí)施綜合考評(píng),著重考評(píng)責(zé)任制落實(shí)情況,作風(fēng)建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施成效、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)年”活動(dòng)成果以及服務(wù)投訴、反饋問(wèn)題的整改情況??荚u(píng)的結(jié)果將作為創(chuàng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。公務(wù)員之家:

三、按照“全面達(dá)小康、建設(shè)新南京”的任務(wù)要求,為基層和服務(wù)對(duì)象辦十件實(shí)事。

針對(duì)我辦工作職能,圍繞解決基層和服務(wù)對(duì)象關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,千方百計(jì)的想辦法,全心全意的抓落實(shí),努力為基層和服務(wù)對(duì)象辦十件實(shí)事。

1、區(qū)域合作:組織企業(yè)參加“重洽會(huì)”、“經(jīng)洽會(huì)”數(shù)量增長(zhǎng)10%;促進(jìn)南京產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)占有率提高10%。

2、組織區(qū)縣及企業(yè)參與“長(zhǎng)三角”重大經(jīng)貿(mào)活動(dòng)不少于2場(chǎng)。

3、招商引資:幫助區(qū)縣引進(jìn)市外資金實(shí)際到位增幅18%。

4、項(xiàng)目推進(jìn):對(duì)2007年簽約項(xiàng)目分類(lèi)推進(jìn),爭(zhēng)取年度項(xiàng)目開(kāi)工率達(dá)到90%,資金到位率達(dá)到60%。新引進(jìn)5000萬(wàn)元以上大項(xiàng)目160個(gè),其中億元以上項(xiàng)目40個(gè)。

5、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌:幫助7郊縣引進(jìn)城區(qū)資金實(shí)際到位增幅12%。

6、開(kāi)展“街鎮(zhèn)會(huì)三方共建”活動(dòng)。組織客商對(duì)溧水和鳳鎮(zhèn)、六合馬集鎮(zhèn)考察洽談不少于15批次,幫助引進(jìn)千萬(wàn)元以上項(xiàng)目2個(gè)。

7、對(duì)口支援:全年籌措對(duì)口支援專項(xiàng)資金1550萬(wàn)元,其中市級(jí)財(cái)政資金800萬(wàn)元;援建重點(diǎn)項(xiàng)目5-6個(gè)。

8、西部人才培訓(xùn):組織專家學(xué)者,去受援地區(qū)完成西部人才培訓(xùn)100名以上。

9、駐寧機(jī)構(gòu)管理:吸引外地企業(yè)在寧設(shè)立“區(qū)域總部”150家、“職能總部”10家。

10、組織基層黨組織,發(fā)動(dòng)外地駐寧機(jī)構(gòu)、異地在寧商會(huì)、外地在寧企業(yè)為社區(qū)和農(nóng)村開(kāi)展送崗位、送項(xiàng)目、送技術(shù)活動(dòng)不少于2場(chǎng)。