導(dǎo)語：如何才能寫好一篇建材培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

       在朱巨露老師快樂成功的秘訣中，我深深地感受到45年來，自己約束了自己的觀念，自己約束了自己的潛力，自己為自己設(shè)限，總認為自己只會做曾經(jīng)學(xué)過的工作，沒有去想通過學(xué)習(xí)，我也會學(xué)會更多的東西，可以提升自己的能力，每天也會進步的，讓自己在我“不可能”中心安理得地工作和生活，而不會去考慮，只要我每天進步一點，充滿自信和決心，出現(xiàn)問題想辦法努力去解決，給自己提能力的機會，在朱老師舉例中，失去雙腿的約翰、謝維斯先生，可以參加舉重比賽，駕駛汽車，全世界巡回演講等許許多多的活動，而鍵全的我卻處處認為自己我“不可能”，別人在失敗中樂觀地說“好極了，棒極了，爽極了，這樣的事居然發(fā)生在我身上，凡事必有其因果，必有助于我，”從容地面對困境，想盡千方百計地去解決問題，一次次取得成功，一次次提升自己，這種自信，樂觀，良好的心態(tài)，正是我需要學(xué)習(xí)的。體會到只要我們用全都真心去面對同事，面對客戶，面對工作，面對生活，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，一定取得優(yōu)異的業(yè)績。 您現(xiàn)在閱覽的是第一謝謝您的支持和鼓勵?。。?/p>

   在劉可春工程師對歐神諾產(chǎn)品賣點解析中和歐神諾企業(yè)文化講解中，我初步了解了歐神諾是中國建筑陶瓷知名品牌，首批通過3c認證企業(yè)，擁有全國最大的建陶研發(fā)中心和數(shù)十項國家專利。首批獲中國環(huán)境標志認證的綠色瓷磚，主要代表：負離子瓷片---可以凈化空氣的瓷磚。 

在歐天成老師“陶一郎”產(chǎn)品賣點解析中。我了解到多年以來，陶一郎以原創(chuàng)設(shè)計領(lǐng)先于行業(yè)，風(fēng)動2009中，不但要從產(chǎn)品創(chuàng)新，展示創(chuàng)新，更要為產(chǎn)品注入生命力。全面提升產(chǎn)品附加值，了解了陶一郎墻紙瓷磚四大核心技術(shù)。（1）采用意大利全球頂尖激光刻板技術(shù)及整套膠輥印花技術(shù)，五次印刷，多次施釉，保證瓷片圖案高度清晰，色彩自然豐富，視覺效果可以和墻紙媲美，（2）、運用輕雕技術(shù)，表面通過析晶溶層處理，具胡輕柔的絲質(zhì)特征，使釉面更加精致柔雅（3）采用珍珠釉，閃光釉，使產(chǎn)品更加細膩舒適，層次感清晰，顯得精致又奢華，（4）采用凹凸專利技術(shù)，7200噸壓機壓制成型，一次半密窯燒制，使產(chǎn)品光線在細小的紋路間折射，反射，吸光不刺眼，特別柔和舒適，三大賣點是：1、質(zhì)感的突破，陶一朗瓷磚以柔和的光感，讓瓷磚忠實于空間的同時盡顯高貴，給人以最舒適的心理感受，細致的立體顆粒，使光在瓷磚表面形成漫反射，從而讓生硬的瓷磚變得柔軟起來，讓人生出猶如觸摸肌膚般的感受，利用球拋園心轉(zhuǎn)拋，從而讓磚表面每一個角落都能被柔拋，使柔拋效果更加完美。

在鐘雷老師羅馬利奧產(chǎn)品賣點解析中，我了解到羅馬利奧是仿古磚中的三強品牌，是國內(nèi)最早生產(chǎn)仿古磚的品牌之一，是國內(nèi)最專業(yè)的仿古磚生產(chǎn)品牌，了解了羅馬利奧系列產(chǎn)品定位及產(chǎn)品特點，適用范圍，裝飾特點和適用人群，它是最經(jīng)典，最佳華的別墅，豪宅專用仿古磚，品質(zhì)最優(yōu)，永不龜裂，墻地通用的瓷片產(chǎn)品

篇2

自從做了商業(yè)財經(jīng)主持人以來，整體上看，我近兩年刻意淡化了培訓(xùn)業(yè)務(wù)。然而，套用一句最近流行的話來說就是“關(guān)于終端培訓(xùn)，我不在江湖，江湖上卻有我的傳說……”這句話是源自我今年8月2日在南京機場廣場看到的大型戶外廣告，印象中好像是一個地產(chǎn)廣告。卻很形象地描述了我對“終端培訓(xùn)”這個專業(yè)細分領(lǐng)域的一份難以割舍的情懷。在終端培訓(xùn)領(lǐng)域，我感謝還有這么同行朋友能經(jīng)常提及我和引用我前期的終端作品。不過這句話據(jù)說是源自陳凱歌之口。看來人人都有一個屬于自己的江湖。

最近我講建材終端的培訓(xùn)課程比較多。像廣東中山大自然地板、上海北美楓情地板全國巡講、佛山新中源陶瓷、佛山歐神諾陶瓷、江蘇科利達地板、四川升達地板等，其中大自然是實木地板的典型代表，北美楓情是多層實木復(fù)合地板的典型代表，而升達則是強化地板的典型代表，并且也是中國第一個率先提出“強化木地板”概念的企業(yè)。

可以說我把地板行業(yè)的幾個典型企業(yè)都培訓(xùn)了，慢慢地積累了許多地板建材行業(yè)的實用培訓(xùn)心得，也凝結(jié)出了許多獨具個性特征的終端怪論。并且在每次講課時都能引用近200張真實的市場走訪照片做案例分析。讓我感到欣慰的是，每每講課結(jié)束，都能迎來許多學(xué)員的圍攏簽名，這也算是大家對我的肯定，我最近幾年的努力積累總算沒有白費。就拿8月16-17日剛剛結(jié)束的在升達地板成都青白江總部對全國優(yōu)秀經(jīng)銷商和導(dǎo)購員精英的培訓(xùn)來說，升達副總裁張昌林先生和營銷老總龐德強先生帶頭兩天全程聽課，兩天培訓(xùn)結(jié)束后還當場預(yù)約了下次繼續(xù)講課的時間。

千萬不能“想當然”：

對許多從事終端工作的同行來說，每天最擔心的恐怕是終端的瞬息萬變，而自身的更新速度還趕不上市場的更新的速度。形象一點來說，往往是還沒弄清“誰革命？革誰的命？”就盲目隨大流去革命了。而事實上，我們在從事日常終端工作的時候，要謹記：終端活化不能就活化而活化，要有整體搭配！而終端促銷不能就促銷而促銷，要關(guān)注產(chǎn)品去向！我們要經(jīng)常思考的是，您的產(chǎn)品都有什么與眾不同的特性？從公司的“王牌技術(shù)”里面，究竟能挑出哪些最為差異化和最容易區(qū)分辨認的特性？他們各自的特點顧客如何分清？你自己都記住了哪些特性？等等。試想如果連我們自身都沒有一個相對明朗的頭緒，還怎么去引導(dǎo)顧客呢？

通過這樣的深度思考和分析，最后你會發(fā)現(xiàn)，解鈴還須系鈴人，產(chǎn)品賣點提煉太多了卻未必是好事，往往是賣點越多越記不住（不光自己記不住，顧客更是難以理清頭緒）。品種再多，沒有梯隊感也仍然模糊！因此，“產(chǎn)品的梯隊感”VS“顧客的層級感”，才是終端零售的消費根源。這里的“產(chǎn)品梯隊感”就是要我們能對自己的產(chǎn)品拉開檔次和價位差異，而“顧客層級感”則是要我們能快速理清顧客的消費差異和真正需求方向。所以我們要回歸本源，在最核心的問題上找到最為強勢的差異化方向，然后進行突圍。

但在現(xiàn)實工作中，我們經(jīng)常在用“內(nèi)行的眼光”來看待產(chǎn)品品質(zhì)和消費者需求，總會站在內(nèi)行的角度上認為“我這樣想”所以“顧客應(yīng)該也會這樣想”。其結(jié)果就是，有許多終端從業(yè)者都不自覺地會犯“想當然”的主觀錯誤，想當然地認為有錢人（或貌似有錢人）就應(yīng)該會買更貴的產(chǎn)品，而衣著簡陋或形容憔悴的人就應(yīng)該沒有太大消費實力；想當然地認為買高端產(chǎn)品的人就應(yīng)該會更關(guān)注核心價值，而買中低端產(chǎn)品的人就應(yīng)該更重視實惠。大家可以自我反思一下，有許多時候我們就是這樣培訓(xùn)我們的導(dǎo)購員的，其實這些想當然的結(jié)果往往是錯覺。

我在此僅舉一例，據(jù)我長期走訪建材市場觀察，發(fā)現(xiàn)有許多顧客在大型建材賣場隨機游蕩采購地板的時候，最關(guān)注的第一要素是地板的花色和紋理（也就是第一視覺印象），只有花色和紋理他看著順眼甚至是非常喜歡，眼前一亮，才會有可能留下來耐心聽導(dǎo)購員介紹產(chǎn)品的性能、質(zhì)地以及其他高深難懂的術(shù)語和參數(shù)，最后往往會在價格的“層級對應(yīng)”上選擇合適的交匯點而成交。而我們許多終端導(dǎo)購員卻往往大老遠就開始招呼顧客說這里有特價，或者說自己的產(chǎn)品木材質(zhì)量有多么好，或者說自己的產(chǎn)品甲醛含量有多么低。其實這些都很難形成消費者的直觀印象，也就很難對消費者的決策起到太大的促成作用。

因此，請廣大的終端同行朋友一定要謹記：你最為自豪的賣點，并不見得是顧客最為關(guān)注的賣點。終端市場不能想當然。悶在辦公室里絕對做不好終端！而真正的終端智慧永遠產(chǎn)生于終端實地的實踐、觀察和總結(jié)之中。

三度換位解讀建材終端營銷：

有鑒于上述的終端錯位認識，我們首先要從自身的市場認知習(xí)慣的根本上給予逆向改善，從而就引出了我最近講課時經(jīng)常講到的三度換位思想：

1、我們要用外行的眼光來看本行業(yè)；

2、我們要用競爭對手的角度來看本品牌；

3、我們要用顧客的立場來看本次消費行為。

為了讓大家有個直觀的理解，我在此再舉一例。比如同樣作為家裝地面用材，地板和瓷磚的鋪裝順序就大相徑庭。地板通常是家庭裝修的中后期約90%時才開始鋪裝，而瓷磚則需要在裝修剛開始10%左右就開始鋪裝了。這就要求我們的銷售人員事先就必須充分了解家裝順序，要充分站在顧客的角度進行設(shè)身處地的推想，根據(jù)顧客的裝修進度而靈活實施導(dǎo)購。如：

對裝修還沒開始就著急來走市場的人怎樣接待？

對裝修還沒開始但順路來隨便看看的人怎樣接待？

對裝修剛開始聽從家裝公司設(shè)計師指揮來分批次采購建材的人怎樣接待？

對裝修進行了大半快要收尾的人怎樣接待？等等。

其實這些都有著非常微妙的接待差別，就看我們的終端導(dǎo)購人員如何去“刺探”了。

地板建材行業(yè)的分類對比研究：

經(jīng)過我長時間的觀察總結(jié)，就拿地板行業(yè)來講（建材類其他產(chǎn)品大致相當），通常要首先進行如下的分類對比研究：

地板建材行業(yè)項目劃分 分類對比分析 相應(yīng)對策與說明

行業(yè)特征 “冷關(guān)注”行業(yè)的典型市場表現(xiàn) 沒有需求時平時沒有直觀感覺，也不怎么關(guān)注；而一旦有了需求則往往爆發(fā)式關(guān)注。消費者普遍在起初對價格比較模糊。而后來又通過謹慎比較而變得清晰，但由于一次性投入的機會風(fēng)險，最終往往會在價格上超支。

地板產(chǎn)品自身的分類 強化、多層實木復(fù)合、實木、三層實木復(fù)合、其他 依次按檔次高低劃分，首先能對顧客有個大類篩選。

建材渠道類型的差異 建材超市、建材綜合樓、建材批發(fā)市場、建材一條街、建材個體店 從集約到分散，從整合到粗放，多重業(yè)態(tài)共存，短期和平共處，長期必將整合。

區(qū)域市場自身的分類 城市差異、氣候差異、區(qū)域消費習(xí)慣差異、房屋新舊差異、賣場類型差異、店面差異等 不同因素會影響消費者決策側(cè)重點

消費者對地板的認識 真懂、略懂、裝懂、不懂 懂與不懂之間，導(dǎo)購技巧要做相應(yīng)的分化處理

消費者自身的個性差異 性別、年齡、婚否、職業(yè)、文化層次、性格、審美觀、是否有老人孩子等 不同個性彰顯不同需求和不同的決策力。

不同地板用途對消費者的映射 商用、家用、戶型大小、裝修風(fēng)格、品味要求等 采購用途很大程度上會直接影響預(yù)算和檔次需求。

不同用戶類型的選購差異 新婚新房、全家喬遷新房、房改回遷戶、自家舊房翻新、新購二手房、房地產(chǎn)商批量精裝修等 用戶類型很大程度上會折射經(jīng)濟實力和支出大氣程度。

其他相關(guān)建材產(chǎn)品購買取向 一損俱損，一榮俱榮，對其他相關(guān)建材產(chǎn)品的購買取向能折射其購買品位和方向。 要多問問顧客除了買地板，還買了什么牌子的衛(wèi)浴，什么牌子的瓷磚、什么牌子的櫥柜和廚具等

地板建材產(chǎn)品的營銷屬性

通常，一個行業(yè)多數(shù)產(chǎn)品的“營銷屬性”是指長期以來廣大消費人群對該行業(yè)產(chǎn)品的消費習(xí)慣歸類，而行業(yè)的專業(yè)研究人士和高級從業(yè)者往往會由此逆向倒推并還原到消費者的購買決策上來。這樣就非常有利于我們進行科學(xué)而又深度的消費者心理研究。

下面，我們不妨先簡單對比一下以下幾個行業(yè)的營銷屬性，看看由此能否“推理”出建材行業(yè)的營銷屬性。

家電——功能型、耐用消費品

食品飲料——功能型、快速消費品

服裝——時尚型、情感型消費品

珠寶——奢侈型、情感型消費品

汽車——半功能型、情感型、耐用消費品

手機——半功能型、時尚型、情感型消費品

那么，建材——是什么？

張會亭解讀觀點：建材——功能型、一次投入型、半情感型、耐用消費品！

現(xiàn)在又接著追問：地板呢？

張會亭解讀觀點：

地板——是一次性投入，長期不更換（通常至少十年）的“超耐用消費品”；是四分質(zhì)量、六分安裝的半成品；鋪裝后無法區(qū)分品牌，無法彰顯品牌價值；花色和紋理通常是每位觀眾的第一直觀感受和選擇誘因；鋪裝效果無法直接體現(xiàn)產(chǎn)品價格高低。

愛恨交織的矛盾心理：

張會亭觀點：要想賣好建材，必須先了解裝修；而要想了解裝修，必須先搞透消費者的矛盾抉擇。

目前，對于中國的廣大普通家庭而言，買房恐怕是一個家庭最大的單筆支出，而住房裝修（包括購買家具）則是僅次于購房的第二大家庭支出。因此，消費者在裝修時的真實感受往往是“愛恨交織”，具體表現(xiàn)為以下幾點矛盾心理：

1. 既想求得滿意的裝修效果，又想節(jié)省裝修開支；

2. 既想自己獨立決策，卻又往往不得不受制于裝修公司；

3. 既想自己采購所有原材料，又怕裝修公司偷工減料；

4. 既想讓裝修公司幫助采購，又怕他們揮霍成本；

5. 既想對裝修公司獨立承包，又怕他們偷奸?；?；

6. 既想自己監(jiān)工驗收，又怕遭到裝修公司糊弄。

面對如此左右為難的裝修抉擇，該怎么辦？

別急，還是我們中國人有大智慧。于是，長期浸于儒家文化的中國人便想出了“兩害相權(quán)取其輕”的中庸之道——今天的家庭裝修現(xiàn)狀往往是：顧客自購主材，裝修公司實行輔材附帶式服務(wù)。主材通常指櫥柜、地板、瓷磚、衛(wèi)浴等大件的或價值高、能夠直接體現(xiàn)裝修效果的主要材料，甚至還包括五金、門鎖、玻璃等部分個性化輔材。而輔料通常是指水泥、沙子、砂紙、滾筒、膩子、木器漆、墻漆等通用型輔材。但不可忽視的是，一些主材在購買時已經(jīng)包含了安裝人工，比如櫥柜的定制與安裝、淋浴房的定制與安裝、木地板鋪裝、鋁扣板吊頂?shù)?，而其它的裝修人工如裝馬桶、裝五金、安玻璃、鋪瓷磚、刷墻漆等，這些通常都是家裝公司做的。

于是我們便經(jīng)常能看到諸如北京龍發(fā)、東易日盛等專業(yè)裝修裝飾公司和百安居等建材超市都推出了“28800，精裝搬回家”的一站式服務(wù)。客觀來說，這些都是折衷之后具有典型中國特色的兩全兼顧式服務(wù)模式。

從硬到軟的微妙轉(zhuǎn)變：

有鑒于此，為了更好地適應(yīng)消費者的這種中庸式裝修心理，并能更加人性化地為客戶服務(wù)，許多有遠見的建材賣場開始從經(jīng)營戰(zhàn)略角度出發(fā)，逐漸調(diào)整店內(nèi)商品出樣結(jié)構(gòu)，使整個店面營造出一種“輕裝修，重裝飾”的“從硬到軟”的效果。甚至在店面名稱和店面廣告?zhèn)鞑サ燃毠?jié)上都下足了非常微妙的功夫。

例如過去的“東方家園建材超市”已經(jīng)改成了“東方家園建材家居超市”。從表面上看只多了兩個字，但其微妙的意義卻大有不同。而居然之家則更為有趣，干脆在廣告上進行直接調(diào)整：還是同一個陳寶國，過去是“當皇上我坐金鑾寶殿，裝房子，我只來居然之家”；而現(xiàn)在已經(jīng)變成了“當皇上我坐金鑾寶殿，裝房子買家具，我只來居然之家”。多了一個“買家具”，很普通的三個字，其背后整個店面的經(jīng)營戰(zhàn)略卻發(fā)生了驚人的轉(zhuǎn)變。

不得不重視的網(wǎng)絡(luò)團購：

此外，我們不得不特別關(guān)注的是，在今天的建材消費中，建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)團購早已形成了一股不可忽視的“氣候”。甚至已經(jīng)成為建材行業(yè)營銷的獨特商業(yè)經(jīng)營模式。它正以超出其他任何行業(yè)的空前氣勢影響著更多的建材消費人群。

那么，建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)團購為什么會能成為一種商業(yè)模式，而占有建材營銷的一席之地呢？在其他行業(yè)為什么就沒有形成如此空前團結(jié)的“氣候”呢？

張會亭分析認為關(guān)鍵就在三點：

1. 首先必須承認的是，國家商品房制度改革與中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)崛起的高度同步性，都是1995年。在1995年以前，中國還沒有真正意義的商品房，也沒有真正意義的互聯(lián)網(wǎng)。這時候房子沒有熱炒，網(wǎng)絡(luò)也沒有幾個人能接觸到。1995年以后，房子開始熱炒，互聯(lián)網(wǎng)人群也開始增多，并且能買的起房的人又往往是會用并且是首先會用互聯(lián)網(wǎng)的高知識階層，這在消費人群上又是一個驚人的巧合。為后來的網(wǎng)絡(luò)交流打下了良好的溝通基礎(chǔ)。12年后的今天，伴隨著買房人和上網(wǎng)人的增多，你根本不由得他們不去進行網(wǎng)上交流。

2. 中國人買房著實不易。我曾在今年五一節(jié)期間發(fā)表的《你值得深思的12句感言》一文中說過，人們往往是越缺什么就越關(guān)注什么，比如瘸子更關(guān)注別人的走姿，不育者更關(guān)注別人孩子的笑聲。同樣道理，中國能買的起房的畢竟是少數(shù)，而絕大多數(shù)人買房都是罄盡了全家?guī)状说姆e蓄，所以當然要更珍惜，當然要更呵護，當然就更愿意跟同樣身份、處境和遭遇的人一起溝通心得，交流取經(jīng)。核心一句話，好不容易湊這么一筆巨款買的房，并且還要考慮一次性投入的機會風(fēng)險，所以裝修時可千萬不能給虧了。

3. 通常來說，一個家庭買了房，如果沒有過往的裝修經(jīng)歷，那么基本上相當于全家人都是外行，甚至親戚朋友中凡是沒有裝過房子的也都愛莫能助。但與此形成強烈反差的是，通常一個小區(qū)交樓之后業(yè)主往往集中在兩三個月內(nèi)突擊裝修，這時候，自己所在的小區(qū)，樓上樓下，左鄰右舍，大家都在裝修，都有著共同的需求和困惑，于是大家需要交流，渴望交流，但卻苦于相互都不認識，當場過去參觀、請教吧又怕面子上過不去，或者對方未必愿意傳授真經(jīng)。這時候互聯(lián)網(wǎng)就非常及時地派上了用場，當仁不讓地成了廣大互不相識而又有相同問題的業(yè)主的“隱形交流平臺”。大家可以無需見面卻以虛擬集群的方式一起交流經(jīng)驗心得，可以征詢建議，可以一起集體侃價（就是常說的“網(wǎng)上集采”），可以相互提醒教訓(xùn)，等等等等。總之一句話：親戚朋友愛莫能助，而一群陌生的同路人卻可以相互幫忙——這就是張會亭講課時經(jīng)常說的建材行業(yè)“社區(qū)虛擬采購群的二次解構(gòu)”。同時也是建材行業(yè)得以開展“小區(qū)推廣”的理論根源。

多快好省賣建材：

上面已經(jīng)分析了很多，那么到底該如何進行實戰(zhàn)性的建材終端營銷呢？通過長期的終端監(jiān)測和實踐，在我本人看來，終端銷售決不僅僅是考試和炫耀自己對產(chǎn)品賣點的熟練程度。應(yīng)“一棍子把顧客敲暈”（趁顧客決策成熟之際趁熱打鐵），趕緊成交，不留后路。要“多、快、好、省”地賣好我們的產(chǎn)品——

“多”就是以多賣貨為第一要務(wù)，不能多賣貨就很難成為優(yōu)秀導(dǎo)購員；

“快”就是單筆生意成交一定要快，只有這樣才能提高銷售效率；

“好”就是給顧客留下的印象要好，生意不成人情在，這次不買下次買；

“省”就是導(dǎo)購員自己要省時省力，要能緊能松，能說能停，給顧客留下一定的獨立挑選和決策空間，也給自己節(jié)省一定的體力和口水。

此外，張會亭還曾創(chuàng)造性地提出過“向婚紗影樓學(xué)習(xí)賣地板！”、“用賣鉆戒的方法來賣地板！”這些思想心得都在我的其他建材類作品里曾經(jīng)有過較為詳細的闡述。今天在此簡略。

這里還有一點需要特別強調(diào)說明的是，在今天的建材終端營銷中，無論是專賣店還是超市，所銷售的品牌都實在是太多太濫，還沒有形成像家電行業(yè)一樣真正意義的“寡頭領(lǐng)導(dǎo)品牌群”。許多建材品牌的跟風(fēng)、仿制、傍大款現(xiàn)象相當普遍，讓消費者不易決策。據(jù)我在中國強化木地板之鄉(xiāng)——江蘇常州橫林鎮(zhèn)的親眼觀察，自從圣象出名之后，橫林鎮(zhèn)馬上就有了森象、神象、歐象等等。此時此刻，不知圣象見此情景會有如何感想？

篇3

【關(guān)鍵詞】建筑工程；建筑建材檢驗；法律依據(jù)；檢驗方法；注意事項

建筑建材的檢驗對于建材的科研和建筑工程的施工有著十分重要的意義，它不僅對建材技術(shù)的不斷進步起著推動作用，也為建筑工程的質(zhì)量起著基礎(chǔ)監(jiān)督作用，為建筑工程的質(zhì)量評價提供了依據(jù)[1]。我國社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，人民的生活水平在不斷提高，對于建筑工程的質(zhì)量要求也越來越高，但是盡管我國建筑工程數(shù)量不斷增加，我國建筑工程的質(zhì)量依然堪憂。近些年來建筑質(zhì)量問題頻發(fā)，建筑建材的檢驗作為建筑工程質(zhì)量的基礎(chǔ)保障，越來越受到人們的關(guān)注。以下本文就將對建筑建材檢驗中所使用的方法和注意事項進行闡述，描述建筑建材檢驗中所出現(xiàn)的問題并提出相應(yīng)問題的解決方法，以促進建筑工程質(zhì)量的提高和建筑建材科技的發(fā)展。

一、建筑建材檢驗中所使用的方法

建筑建材檢驗方法的選擇必須符合國家相關(guān)的規(guī)范和標準，在檢驗流程中要對檢驗方法進行反復(fù)地試驗和對比，找出其中的不足之處并及時進行改進，使檢驗流程能夠更加科學(xué)合理，提高建筑建材的檢驗效率，以獲取最準確的檢驗結(jié)果，為建筑工程的質(zhì)量安全提供可靠保證。比如在對水泥的標準稠度的用水量進行檢驗的實際過程中，檢驗人員一般采取代用檢驗法對其進行檢驗，檢驗結(jié)果會更加準確科學(xué)[2]。還有一種檢驗方法叫做標準檢驗方法，也符合國家的相關(guān)規(guī)范，但是在這里的對水泥的標準稠度的用水量進行檢驗的實際過程中卻并不適用，檢測結(jié)果會與正確結(jié)果有一定的偏差，對于水泥凝結(jié)所以得時間的結(jié)果會不準確，不準確的建材的檢驗結(jié)果會對建筑工程造成極大的影響，由此可見建筑建材檢驗中使用正確的檢驗方法的重要性。

二、建筑建材檢驗過程中的注意事項

1、建筑建材的檢驗設(shè)備

建筑建材的檢測設(shè)備在使用之前必須要經(jīng)過專業(yè)計量的檢驗，在檢驗合格之后還要發(fā)放合格證書，然后才能投入使用。建筑建材檢驗技術(shù)人員所選擇的檢驗儀器和設(shè)備應(yīng)當符合檢驗項目和檢驗標準，并且檢驗設(shè)備應(yīng)當完好無損，在使用之前要先進行檢查和校準，以確保設(shè)備能夠精準運作，才能保證檢驗結(jié)果的準確性和真實性，為建筑工程提高可靠的質(zhì)量保證。建筑建材的檢驗技術(shù)人員在檢驗過程中應(yīng)當熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法，比如在對鋼筋的力學(xué)性能進行檢驗時，檢驗技術(shù)人員必須要先將工作活塞升起，然后再將測力裝置調(diào)零進行檢驗，才能避免在所得到的檢驗結(jié)果中計入活塞的摩擦力，避免檢驗結(jié)果的誤差。在建筑建材檢驗過程中還要根據(jù)檢驗流程和檢驗情況對器具進行適當?shù)恼{(diào)整，使得器具的輔助作用能夠充分發(fā)揮，檢驗結(jié)果更加精確。

2、建材的取樣和試驗環(huán)境

在建筑建材的檢驗過程中，為了得到精準的檢驗結(jié)果，必須要進行有典型代表性的取樣。在對建材進行取樣時通常是對同一批建材的不同部分進行隨機取樣，取樣的樣品數(shù)量要符合檢驗數(shù)量，對于有特定規(guī)定的取樣要嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行樣本的選擇，使得樣本的規(guī)格和尺寸等都符合規(guī)定，使得建材的檢驗?zāi)軌蝽樌M行。在取樣過程中有關(guān)人員必須對對取樣進行見證，對見證取樣制度進行嚴格遵守，零建筑建材的質(zhì)量得到真正的反映。一些建筑材料對于環(huán)境的溫度和濕度的要求比較高，建材性能受到的影響較大，因此必須要確保環(huán)境中溫度和濕度的相對穩(wěn)定，才能使建材檢驗的精準度得到提高，避免產(chǎn)生系統(tǒng)誤差而影響到檢驗結(jié)果[3]。

三、建筑建材檢驗過程中所出現(xiàn)的問題

1、在建筑建材的檢測中，建設(shè)單位的責(zé)任主體地位沒有得到體現(xiàn)

在實際的檢驗流程中，建設(shè)單位的主體地位被施工單位所取代，建筑建材檢驗的委托合同雖然是由建設(shè)單位簽訂的，但是實際的建筑建材檢驗委托表卻是由施工單位來填制的，相關(guān)檢驗費用也是由施工單位所支付的，建設(shè)單位的質(zhì)量監(jiān)督和管理工作并沒有落到實處。

2、檢驗結(jié)果不準確，甚至造假

由于檢驗技術(shù)人員在對建筑建材進行檢驗的過程中沒有嚴格遵守建材檢驗的相關(guān)規(guī)范、在檢驗過程中粗心大意、對于建材檢驗設(shè)備沒能熟練掌握等原因而造成了建筑建材檢驗結(jié)果的不規(guī)范，使得檢驗結(jié)果不能有效代表建筑建材的真正質(zhì)量特征和功能特性。檢測技術(shù)人員在建筑建材檢測過程中造假，編造檢驗數(shù)據(jù)，來得到假的檢驗結(jié)論，對于檢驗市場的市場秩序有著極為惡劣的影響。檢驗單位內(nèi)部的較為混亂的管理秩序也使得檢驗技術(shù)人員對檢驗標準和規(guī)范不進行重視，在檢驗過程中不按照正確的檢驗流程進行[4]。

3、建材檢驗技術(shù)人員的素質(zhì)較低，檢驗過程流于形式

社會經(jīng)濟的快速發(fā)展帶動了建筑行業(yè)的發(fā)展，建筑工程的數(shù)量越來越多，建筑工程中建筑建材的檢驗技術(shù)人員也越來越多，許多單位為了節(jié)省資金，就聘用一些素質(zhì)較低的勞動力來擔任建材檢驗技術(shù)人員的職務(wù)，甚至沒有經(jīng)過單位內(nèi)部培訓(xùn)就直接上崗。這些人員沒有經(jīng)過專業(yè)的建材檢驗知識的學(xué)習(xí)，缺少建材檢驗經(jīng)驗，在取樣過程和檢驗過程中都無法進行取樣和專業(yè)檢驗，使檢驗結(jié)果存在較大誤差，缺乏真實性。監(jiān)理機構(gòu)的人員不重視取樣見證工作，只是對取樣程序進行應(yīng)付，對于檢驗結(jié)果的虛假也負有相當大的責(zé)任。

四、建筑建材檢驗的改進策略

1、建設(shè)單位的主體責(zé)任地位要在檢驗過程中進行體現(xiàn)

建設(shè)工程的建設(shè)單位是建設(shè)工程的主體單位，是檢驗部門和其他建設(shè)部門與管理部門的服務(wù)對象，所有的檢驗活動都是為了建設(shè)單位的建設(shè)質(zhì)量而進行的，建設(shè)單位應(yīng)當作為委托檢測主體，其他的施工單位都不能作為檢測主體。因此要明確建設(shè)單位的責(zé)任主體地位，負責(zé)檢驗費用的支付和報告的整理存檔等工作。

2、檢驗機構(gòu)要對檢驗結(jié)果負責(zé)

建筑建材的檢驗結(jié)果直接關(guān)系到建筑工程的質(zhì)量，檢驗機構(gòu)是檢驗工作的執(zhí)行者，應(yīng)該對建材的檢驗過程和檢驗結(jié)果負責(zé)。建材檢測技術(shù)人員要嚴格取樣，在檢測過程中遵守檢驗流程和檢驗標準，熟練運用檢驗儀器和設(shè)備，避免人為原因造成檢驗結(jié)果產(chǎn)生誤差，對建材產(chǎn)品的質(zhì)量和建筑工程的質(zhì)量都進行如實反映。進行建材檢驗的個人和單位，都要對建材檢驗結(jié)果的真實性負責(zé)。

3、提高建材檢驗人員素質(zhì)

提高建筑建材檢驗行業(yè)的從業(yè)門檻，要求建材檢驗技術(shù)人員要具有專業(yè)的建材與建材檢驗的專業(yè)知識，在正式上崗之前對人員進行培訓(xùn)，以確保檢驗技術(shù)人員能夠熟練運用檢驗儀器和設(shè)備，有較強的工作責(zé)任感。監(jiān)理機構(gòu)的人員要嚴格對取樣進行見證。

總結(jié)

建筑建材的質(zhì)量和在施工中的應(yīng)用是建筑工程質(zhì)量的關(guān)鍵影響因素，也是建筑工程中影響施工方法的選擇的重要因素，對于建筑工程的質(zhì)量安全有著最為基礎(chǔ)的保障作用，因此要嚴格檢驗程序，保證檢驗結(jié)果的準確性。

參考文獻：

[1]張宇霆. 對建材產(chǎn)品質(zhì)量檢驗方法的探析[A]. .科學(xué)中國人（人文社科版）[C].：，2014：1.

[2]蘇峰. 建筑施工過程中建筑材料管理探析[J]. 科技傳播，2012，08：36-37.

[3]周鵬. 淺談建筑工程材料檢測技術(shù)[J]. 技術(shù)與市場，2011，06：89+91.

[4]羅昌榮. 建筑材料檢測試驗有關(guān)問題的探討[J]. 黑龍江科技信息，2013，24：238.

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現(xiàn)在的傳播媒體實在比較多，除了傳統(tǒng)的電視、報紙、電臺、單頁、海報等，互聯(lián)網(wǎng)、移動手機、樓宇LED等新興媒體也是層出不窮，不斷的被廣泛應(yīng)用。當然，我們在做終端促銷活動時可能用不到那么多媒體，但是媒體的不斷豐富也給我們提供了更多的選擇機會。

筆者一直從事家居建材營銷行業(yè)，認為有效的傳播攻勢對終端活動的效果會起到積極的推動作用，反之會使活動效果可能會大打折扣。終端活動傳播猶如一張無形的大網(wǎng)，織好網(wǎng)才有可能將潛在目標客戶一網(wǎng)打盡，無網(wǎng)而不勝。

筆者憑自己的從業(yè)經(jīng)驗認為家居建材終端活動傳播應(yīng)進行“360度傳播”，多角度突圍，現(xiàn)將終端常用的傳播途徑、方式和注意點進行總結(jié)如下：

1.外圍部分

1）場地：終端活動場地有時候選擇在戶外，有時在店內(nèi)或者賣場內(nèi)，很多時候活動場地本身就是一個很好的宣傳媒體，尤其是在戶外做活動的時候，比如某縣級的廣場，本身資源稀缺，你去了搶占了位置，就起到了“定海神針”的作用。

2）單頁：重點小區(qū)插樓，廣場、大型超市、交通要道等人群集散地發(fā)放。

3）海報：重點小區(qū)戶外張貼、電梯張貼、臨街張貼等。

4）條幅：臨街懸掛、小區(qū)懸掛等。

5）宣傳車：租用宣傳車進行城內(nèi)交通干道巡回，有條件可配喇叭。

6）路演：通過各交通要道的路演進行巡回宣傳。

7）短信：通過購買小區(qū)業(yè)主手機號碼、對老客戶手機號碼整理等建立號碼數(shù)據(jù)庫，編輯活動內(nèi)容短信進行群發(fā)，精準傳播。

8）報紙、直投、夾報：報紙、直投的報刊可以考慮做硬廣或軟文，或者直接夾報。

9）戶外廣告牌：交通站牌、燈桿掛牌、建材城廣告位、臨街廣告位等。

10）電視：可以用短視頻形式，亦可用字幕飛播形式。

11）廣播：公交、出租車上、廣場上等場所一般都設(shè)有廣播，可覆蓋這部分人群。

12）電話：可以電話回訪老客戶的形式將活動信息告知對方，或邀請其捧場且有禮品相送。

13）小區(qū)推廣：單頁、海報、條幅、小區(qū)POP、小區(qū)駐點、樣板店、樣板房、業(yè)主家裝科普會、業(yè)主聯(lián)誼會等形式。

14）終端攔截：用促銷人員在活動場地周邊、建材城（賣場）各入口等進行攔截引導(dǎo)。

15）網(wǎng)絡(luò)推廣：利用當?shù)亻T戶網(wǎng)站、小區(qū)網(wǎng)站、團購網(wǎng)站、論壇、貼吧、QQ群等網(wǎng)絡(luò)工具進行宣傳推廣。

16）聯(lián)盟渠道：可將宣傳物料放置到異業(yè)聯(lián)盟的店面內(nèi)進行延伸宣傳。

17）其它：滑翔傘、人員著裝、開票區(qū)（戶外活動）、體驗區(qū)（戶外活動）等其它工具。

2.內(nèi)圍部分

1）舞臺（演出）：舞臺搭建、背景布布置、禮品堆碼、文藝演出等。

2）拱門：戶外活動的話可以多個布置到活動場地周圍，單店的話可布置店前用來烘托活動氛圍。

3）空飄：布置在活動場地附近或店前。

4）條幅：拱門橫幅、懸掛豎幅、門上橫幅等。

5）LED屏:單店有LED屏的話可以用來播放促銷內(nèi)容。

6）單頁：擺放至洽談區(qū)、迎賓臺等。

7）海報：布置到櫥窗、玻璃門上等。

8）價格牌：產(chǎn)品活動價格牌標簽。

9）吊旗：店內(nèi)懸掛。

10）氣模：戶外活動現(xiàn)場或店前等。

11）KT版：用來公布活動內(nèi)容、執(zhí)行細則、老客戶案例等。

12）X展架：用來公布活動內(nèi)容、執(zhí)行細則等。

13）禮品堆碼：將禮品進行堆碼，擺出造型用以烘托氣氛。

14）地貼：宣傳活動內(nèi)容等營造氣氛。

15）紅地毯：營造活動氛圍，如果是賣場內(nèi)的話鋪到通道內(nèi)還可以起到引導(dǎo)顧客的作用。

16）視頻：店內(nèi)視頻播放企業(yè)品牌宣傳片、客戶案例、活動信息等。

17）錄音：企業(yè)品牌介紹錄音、活動錄音等。

18）其它：人員著裝等。

3.人員傳播

活動內(nèi)容的傳播一定要先在活動參與人員內(nèi)部進行落地，否則顧客一旦細問起來一問三不知就麻煩了，嚴重影響活動的傳播效果和可信度。對于活動內(nèi)容的內(nèi)部傳播我們可以采用培訓(xùn)會的形式對參與人員進行集中培訓(xùn)，統(tǒng)一口徑，保證宣傳人員出去一個聲音。具體的活動參與人員根據(jù)活動規(guī)模的大小不同有所不同，以經(jīng)銷商促銷活動為例可能參與人員有廠家區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷商、分銷商、店長、導(dǎo)購、售后安裝人員、臨促人員、家裝設(shè)計師等，這些人員在活動宣傳之前必須對活動內(nèi)容進行熟知，了然于心。

4.傳播時間

活動傳播很多人又稱之為“預(yù)熱”，累積意向客戶又稱為“蓄水”，時間節(jié)點的把控非常重要。時間太短，預(yù)熱不充分，意向客戶量累積不足；時間太長，顧客容易淡忘，甚至因等不急流失等。以筆者在活動推廣方面的講演，活動傳播以提前2-3周為佳。

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同樣是因為產(chǎn)品同質(zhì)化的原因，導(dǎo)致整個行業(yè)的利潤率明顯偏低。不僅企業(yè)感嘆錢越來越難賺，連經(jīng)銷商也不例外。在門店租金高漲、經(jīng)銷商被迫擴張的背景下，地板日益成為一個無利可圖的行業(yè)。

營銷渠道是企業(yè)運營命脈所在。目前，可供建材企業(yè)選擇的銷售渠道眾多，如建材市場、專賣店、建材超市、出口、工程、團購、網(wǎng)絡(luò)直銷、小區(qū)推廣、設(shè)計師、裝飾公司等。建材市場、專賣店、建材超市雖然還是大多數(shù)企業(yè)的主流銷售渠道，但這些渠道所占企業(yè)銷售份額呈逐年下降趨勢。行業(yè)利潤率偏低決定了企業(yè)或經(jīng)銷商都必須利用低成本方式開發(fā)市場，在這種前提下，團購、網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸浮出水面，正受到越來越多的企業(yè)關(guān)注。從目前企業(yè)反饋的信息來看，不少企業(yè)已經(jīng)嘗到這些新興渠道運作模式的甜頭。比如圣象地板目前在淘寶網(wǎng)月銷售量近3萬平方米、貝爾月銷售近萬平方米。

網(wǎng)絡(luò)商城的建立無非基于三大目的：第一是拓展新的銷售渠道，從而增加銷售額;第二是減少運營成本投入(一般的網(wǎng)絡(luò)購物主要是節(jié)省店面成本、人員成本等);第三是減少消費者選擇其他品牌的余地。而能激起消費者到網(wǎng)絡(luò)商城購物的因素，也無非這么幾個：第一是價格優(yōu)惠;第二是對網(wǎng)絡(luò)商城的產(chǎn)品質(zhì)量足夠認可;第三是可以滿足售后服務(wù)。當然網(wǎng)絡(luò)銷售價格相對較低，運作復(fù)雜，在兩三年內(nèi)還不會以成為大部分企業(yè)的主流銷售渠道。但不能否認，電子商務(wù)是未來的發(fā)展趨勢，地板行業(yè)當然不能錯過，地板企業(yè)要試著去探索，因為只有探索才有成功的希望，如同李連杰在接受中央電視臺柴靜的訪談中所說，經(jīng)驗是摸著石頭過河摸出來的，不是坐在那里寫出來的。作為最難監(jiān)管的銷售渠道，一旦地板行業(yè)電子商務(wù)興起，會有更多的地板企業(yè)參與，到那時，將可能會出現(xiàn)質(zhì)量參差不齊的狀況，甚至比現(xiàn)在的市場更加混亂。因此，地板行業(yè)的網(wǎng)購時代，需要的是寧缺毋濫!

隨著行業(yè)成熟度不斷提高，整個行業(yè)競爭格局已經(jīng)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)性的競爭。原來簡單的單點突破，邀請明星代言，或者是申請國家免檢就可以做好品牌的時代已經(jīng)過去了。現(xiàn)在經(jīng)銷商選擇品牌首先看老板的能力和格局，整個公司的團隊精神。人的因素在整個企業(yè)實力所占比重越來越大。人才是企業(yè)的第一競爭力，這一點很多企業(yè)都有共識，很多企業(yè)哀嘆人才匱乏，招人不易留人難。筆者去企業(yè)走訪，基本上在最后告別時，老板都會拜托一件事：“幫我找?guī)讉€技術(shù)人才、營銷人才、管理人才?！?/p>

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對業(yè)務(wù)員來說，工作表要把要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好見面，一定要按照時間來制定好自己的工作計劃，要事事都考全面。在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。這里給大家分享一些關(guān)于2021建材業(yè)務(wù)員工作計劃，供大家參考。

建材業(yè)務(wù)員工作計劃1一、想辦法制訂每日工作流程表

沒有工作目標和每天時間安排的'人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較合理的人，是沒有多余時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。

最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。

比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。

你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間安排(僅供參考)

1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)

我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進。

2、設(shè)計跟進(8：40—9：00)

業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9：00—9：20)

與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習(xí)慣。

建材業(yè)務(wù)員工作計劃2一:對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二:在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三:要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四:今年對自己有以下要求

1：每周要增加2個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

建材業(yè)務(wù)員工作計劃3一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較合理的人，是沒有多余時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。

在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。

比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。

你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間安排(僅供參考)

1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)

我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進。

2、設(shè)計跟進(8：40—9：00)

業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計師的'工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9：00—9：20)

與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習(xí)慣。

建材業(yè)務(wù)員工作計劃4在20--年剛剛接觸本行業(yè)時，在選擇客戶的方面走了不少的彎路，思其原因是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，所選擇的客戶群體對于我們這個行業(yè)有些偏差?？偨Y(jié)去年一些失誤的教訓(xùn)，所以今年要好好分析市場情況，根據(jù)我們的行業(yè)狀況，仔細劃分應(yīng)對客戶群體、尋找更多的對應(yīng)客戶名錄，從而提高工作效率。

20--年的計劃如下：

一:對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二:在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三:要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四:今年對自己有以下要求

1：每周要增加2個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

建材業(yè)務(wù)員工作計劃5一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，制訂每天的工作流程表是很重要的的。對于身為業(yè)務(wù)員的我們來說，就顯得更加重要了。

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，一定要按照時間來制定好自己的工作計劃，要事事都考全面。

在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。

應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看，必要時及時的修改自己的`計劃。

你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間安排

1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。

做到人人參與。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進。2、設(shè)計跟進(8：40—9：00)

業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9：00—9：20)

與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話，如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習(xí)慣。

4、到小區(qū)展開行動(9：30—17：00)

這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據(jù)實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去

5、回公司打電話(17：00—18：00)

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最理想。

6、晚上要進行客戶分析;SU!

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。

7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

篇7

關(guān)鍵詞：建筑工程；工程施工；質(zhì)量控制；

房屋建筑施工是形成工程項目實體的一種過程,也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段,要提高工程項目的質(zhì)量,必須狠抓施工階段的質(zhì)量控制。工程質(zhì)量分為狹義和廣義兩種含義。狹義的工程質(zhì)量是指工程符合業(yè)主需要所具備的使用功能。這一概念強調(diào)的是工程的實體質(zhì)量,如基礎(chǔ)是否堅固,主體結(jié)構(gòu)是否安全以及通風(fēng)采光是否合理等。

廣義的工程質(zhì)量不僅包括工程的實體質(zhì)量,還包括形成實體質(zhì)量的工作質(zhì)量,工作質(zhì)量是指參與工程的建設(shè)者,為了保證工程實體質(zhì)量、提高從事參建工作的水平和完善程度。本文重點討論的是廣義的工程質(zhì)量。要提高工程質(zhì)量,作為施工單位,必須明確以下幾個方面。

1工程施工過程中質(zhì)量控制的重要性

工程施工涉及面非常廣,是一個極其復(fù)雜的過程,影響工程質(zhì)量的因素也很多,如設(shè)計、材料、機械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等均直接影響著工程項目的施工質(zhì)量；況且工程項目位置固定、體積大、每一個項目都處于不同的地點和環(huán)境,不像工業(yè)生產(chǎn)有固定的流水線便于規(guī)范把握、成套的生產(chǎn)設(shè)備、穩(wěn)定的生產(chǎn)條件和很規(guī)則的生產(chǎn)流程,便于管理。可是建筑工程項目質(zhì)量的影響因素多,尤其是不可控因素多,所以容易產(chǎn)生質(zhì)量問題。

例如:使用材料的微小差異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動、機械設(shè)備的正常磨損,都會產(chǎn)生質(zhì)量變異,造成質(zhì)量事故。工程項目建成后,如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題又不可能像一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件,更不可能實行“包換”或“退款”,這樣工程項目施工過程中的質(zhì)量控制,就更顯得極其重要。

2強化培訓(xùn),優(yōu)選管理人員和施工人員是奠定質(zhì)量控制的人本基礎(chǔ)

工程質(zhì)量是所有參加工程項目施工的技術(shù)管理干部、操作人員、服務(wù)人員協(xié)同工作的結(jié)果,所以施工人員是形成工程質(zhì)量的主要因素。要控制施工質(zhì)量,首先要培訓(xùn)和優(yōu)選施工人員,提高他們的綜合素質(zhì)。

首先應(yīng)提高他們的質(zhì)量意識。按照全面質(zhì)量管理的觀點,施工人員必須樹立五大觀念:質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會效益與企業(yè)效益并重的綜合效益觀念。

其次是施工人員的技術(shù)素質(zhì)。管理干部、技術(shù)人員都應(yīng)具有較強的進行質(zhì)量規(guī)劃和目標管理的能力、組織施工和進行技術(shù)指導(dǎo)的能力、以及識別質(zhì)量和檢查質(zhì)量的能力；生產(chǎn)人員則應(yīng)當具有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)、嚴格執(zhí)行質(zhì)量標準和操作規(guī)程的法制觀念；服務(wù)人員則應(yīng)做好技術(shù)和生活服務(wù),能以出色的服務(wù),間接地保證工程質(zhì)量。

建立多層次多方位的教育培訓(xùn)體系，是提高管理人員和施工人員的質(zhì)量意識、技術(shù)素質(zhì)的有力保障措施。

1) 強化各層次管理人員的培訓(xùn)觀念，同時將培訓(xùn)理念作為管理人員績效的評價標準之一。

2) 周密規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，建立多層次、多方位的培訓(xùn)體系，保證不同類別員工的需求。

3) 企業(yè)要重視對所有專業(yè)技術(shù)員工的培訓(xùn)和開發(fā)，提供再教育和再學(xué)習(xí)的機會，使員工感覺在企業(yè)里會有很好的發(fā)展前景，因而產(chǎn)生職業(yè)滿足感。應(yīng)引入人力資源開發(fā)觀，根據(jù)中期培訓(xùn)規(guī)劃，有計劃地鼓勵員工參加能夠提高技能與業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓(xùn)，而且因為其工作績效的逐漸顯露，給予相應(yīng)技術(shù)崗位的升遷， 使之認同企業(yè)文化。

4) 把握好培訓(xùn)后的應(yīng)用環(huán)節(jié)。培訓(xùn)中獲得的理論、認知轉(zhuǎn)化為自然的行為，從而改善行為方式，需要不斷地實踐。如果不能為受訓(xùn)人員提供應(yīng)用的平臺，會讓受訓(xùn)人員感覺很失落，打擊其積極性。而企業(yè)在將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為成果的過程中還可以發(fā)現(xiàn)人才，為選拔人才作儲備，使培訓(xùn)真正成為企業(yè)“用人 ―培訓(xùn) ―晉升 ―留人”循環(huán)中的重要一環(huán)。

通過培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)，提高管理人員和施工人員的管理技術(shù)水平，從而保證了工程質(zhì)量關(guān)。

建立與健全科學(xué)、合理、有效的員工績效評估體系，是實現(xiàn)人力本增值的動力，是制定具有競爭力薪酬的基礎(chǔ)。

1) 先進行全面的工作分析、職位分析，在此基礎(chǔ)上制訂績效評估標準，評估的因素要比較全面、合理。

2) 人員分類考評。除制訂通用的考核標準外，還應(yīng)根據(jù)人員的崗位、職責(zé)的不同，分別按高層管理人員、普通管理人員、生產(chǎn)人員和非生產(chǎn)人員分別制訂評估細則，可實行自我評估、下屬評估與上司評估、專門組織 360 度績效考核辦法。

3) 指標定量化，并以實際工作結(jié)果為依據(jù)。既評定工作的數(shù)量、又評定工作的質(zhì)量；既考評個人業(yè)績、又重視考評團隊業(yè)績；使個人業(yè)績與團隊業(yè)績保持一致。既注重絕對標準、又注重相對標準。

4) 建立反饋制度，減少評估誤差，并根據(jù)實際條件的變化而改進評估方案，以保持其有效性。

通過培訓(xùn)考核，建立科學(xué)的管理體制和有效的激勵機制、充分調(diào)動管理者、工人和員工的積極性，進行管理創(chuàng)新，使人力資源真正成為企業(yè)的第一資源。從而奠定了質(zhì)量控制的人本基礎(chǔ)。

3嚴格監(jiān)管建材、建筑構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量是保證工程建設(shè)質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)

國家《建筑法》明確指出:“用于建筑工程的材料、構(gòu)配件、設(shè)備 ……,都必須符合設(shè)計要求和產(chǎn)品質(zhì)量標準”。因此要保證工程優(yōu)質(zhì),那么凡承建的工程必須把住“四關(guān)”:即采購關(guān)、檢測關(guān)、運輸保險關(guān)和使用關(guān)。當前在物資供應(yīng)處于買方市場的環(huán)境下,各種銷售名目繁多,有“回扣銷售”、“有獎銷售”、“送貨上門銷售”等,對采購人員是極大的誘惑。因此在建筑材料選擇方面我們尤其要把好采購關(guān)。

首先要優(yōu)選采購人員,并提高他們的政治素質(zhì)和材料質(zhì)量鑒別水平。采購員應(yīng)挑選那些誠實守信、事業(yè)心強,并具有一定專業(yè)知識的人擔任。

其次要掌握信息、優(yōu)選送貨廠家，確保建材、建筑構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量。廣泛調(diào)查,全面掌握質(zhì)量、價格、供貨能力的信息,選擇國家認證許可、有一定技術(shù)和資金保證的供貨商或廠家。去自由市場采購,則應(yīng)選購有產(chǎn)品合格證、有廠址下落、有社會信譽的產(chǎn)品。這樣既可控制材料質(zhì)量,又可降低材料成本。針對建材市場產(chǎn)品良莠混雜情況,還要對建材、構(gòu)配件和設(shè)備實行施工全過程的質(zhì)量監(jiān)控。施工項目所有主材要嚴格按設(shè)計要求選材,要有符合規(guī)范要求的質(zhì)保書,對進場材料除按規(guī)定進行必要的檢測外,對質(zhì)保書項目不全的產(chǎn)品,應(yīng)進行分析、檢測、鑒定。凡不符合要求的設(shè)備和材料決不得使用,凡發(fā)現(xiàn)有材料質(zhì)量問題應(yīng)追蹤到底。為了把好材料關(guān),要嚴格執(zhí)行建材檢測的見證取樣送檢制度,以確保檢測報告的真實性。

4積極采用科技成果,全面實施質(zhì)量管理,努力提高施工技術(shù)水平是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程重要條件

施工質(zhì)量控制與技術(shù)因素息息相關(guān),技術(shù)因素除了人員的技術(shù)素質(zhì)外,還包括裝備、信息、檢驗和檢測技術(shù)等。國家建設(shè)部《技術(shù)政策》中指出:“要樹立建筑產(chǎn)品觀念,各個環(huán)節(jié)要重視建筑最終產(chǎn)品的質(zhì)量和功能的改進,通過技術(shù)進步,實現(xiàn)產(chǎn)品和施工工藝的更新?lián)Q代”。這句話闡明了新技術(shù)、新工藝和質(zhì)量的關(guān)系?？萍际堑谝簧a(chǎn)力,體現(xiàn)在施工生產(chǎn)活動的全過程。技術(shù)進步的作用,最終體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。為了工程質(zhì)量,要重視新技術(shù)、新工藝的先進性和適用性。在施工的全過程要建立符合技術(shù)要求的工藝流程、質(zhì)量標準、操作規(guī)程,建立嚴格的考核制度,不斷地改進和提高施工技術(shù)和工藝水平,確保工程質(zhì)量。

“管理也是生產(chǎn)力”,管理因素在質(zhì)量控制中舉足輕重。建筑工程項目應(yīng)建立嚴密的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)任制,明確各自責(zé)任。施工過程的各個環(huán)節(jié)要嚴格控制。每項工程的各具體小項目,各工作流程的具體環(huán)節(jié)崗位,均要全面實施到位管理,不能有任何疏漏。在實施全過程管理中,首先要根據(jù)施工隊伍自身情況和工程的特點及質(zhì)量上易出問題的通病,確定質(zhì)量目標和攻關(guān)內(nèi)容。再結(jié)合質(zhì)量目標和攻關(guān)內(nèi)容編寫施工組織設(shè)計,制定具體的質(zhì)量保證計劃和攻關(guān)措施,明確實施內(nèi)容、方法和效果。

在實施質(zhì)量計劃和攻關(guān)措施中要加強質(zhì)量檢查,其結(jié)果要作定量分析,得出結(jié)論。要不斷將經(jīng)驗加以總結(jié),轉(zhuǎn)化成今后保質(zhì)量的“標準”和“制度”,形成新的質(zhì)保措施；發(fā)現(xiàn)的“問題”則要作為以后質(zhì)量管理的預(yù)控目標。質(zhì)量控制目標是質(zhì)量控制預(yù)期應(yīng)達到的結(jié)果、程度和水平,在進行質(zhì)量控制時實施目標管理可以激發(fā)施工人員質(zhì)量控制的積極性、主動性,使關(guān)鍵問題得到及時解決。只要不斷總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚優(yōu)點,克服問題,就能保證優(yōu)質(zhì)高效的建筑工程。

質(zhì)量控制的目標管理應(yīng)特別抓住目標的制定、目標展開和目標實現(xiàn)三個環(huán)節(jié)。施工質(zhì)量目標的制定,應(yīng)根據(jù)企業(yè)和項目質(zhì)量目標及控制中沒有解決的問題,沒有施工經(jīng)驗的新產(chǎn)品、以及用戶的意見和特殊要求等綜合確定。其中同類工程質(zhì)量通病是最主要的質(zhì)量控制目標。目標展開就是目標的分解與落實；目標的實施,中心環(huán)節(jié)是落實目標責(zé)任和實施目標責(zé)任的關(guān)鍵。各專業(yè)、各工序都應(yīng)以質(zhì)量控制為中心進行全方位管理,從各個側(cè)面發(fā)揮對工程質(zhì)量的保證作用,從而使工程質(zhì)量控制目標得以實現(xiàn)。

篇8

【關(guān)鍵詞】 工程建筑；建筑節(jié)能；節(jié)能技術(shù)

一、加大建筑節(jié)能工作的宣傳力度

積極宣傳，營造良好社會環(huán)境和提高公眾節(jié)能意識。推進建筑節(jié)能是資源節(jié)約和貫徹《節(jié)約能源法》、保護環(huán)境、保護耕地、可持續(xù)發(fā)展等基本國策的重要組成部分。提高全民建筑節(jié)能意識，普及全民建筑節(jié)能常識，促進建設(shè)、設(shè)計、施工、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)和管理和居民各方盡快了解和掌握建筑節(jié)能的專業(yè)技術(shù)與政策，營造全社會建筑節(jié)能的良好氛圍，形成自覺參與和積極投入到建筑節(jié)能行列的共識，是建筑節(jié)能全面發(fā)展的關(guān)鍵。新聞宣傳部門應(yīng)利用廣播、電視、報紙、雜志、黑板報等各種宣傳工具，廣泛宣傳建筑節(jié)能和節(jié)約能源的重要意義。廣泛、持久開展形式多樣的專題宣傳活動和建筑節(jié)能科普知識教育，通過多形式的宣傳教育活動，使節(jié)能意識深入人心，逐步成為全社會的自覺行動。

二、進一步完善建筑節(jié)能政策法規(guī)體系

進一步完善建筑節(jié)能政策法規(guī)。我國有關(guān)建筑節(jié)能的政策法規(guī)與標準都不配套。為了加快節(jié)能建設(shè)和使建筑節(jié)能有序發(fā)展，應(yīng)編制建筑節(jié)能的規(guī)劃和實施計劃等。要繼續(xù)貫徹執(zhí)行國家關(guān)于《中華人民共和國節(jié)約能源法》、《民用建筑節(jié)能管理規(guī)定》、《民用建筑熱環(huán)境與節(jié)能設(shè)計標準》、《夏熱冬冷地區(qū)居住建筑節(jié)能設(shè)計標準》等法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)程，使建筑能耗滿足規(guī)定的標準要求，要盡快建立和健全各類建筑節(jié)能材料標準、應(yīng)用技術(shù)規(guī)程、施工安裝圖集、質(zhì)監(jiān)驗收規(guī)范、認定技術(shù)條件等配套性技術(shù)規(guī)范，以及相應(yīng)的住宅建筑節(jié)能圍護結(jié)構(gòu)施工安裝應(yīng)用圖集、建筑節(jié)能認定技術(shù)條件和評定標準、公用建筑節(jié)能設(shè)計標準等。并對每一項政策法規(guī)制定相應(yīng)的實施細則，使其不斷完善。嚴格實施建筑節(jié)能標準，是保證我國可持續(xù)發(fā)展的重要措施之一，通過行政立法，把推廣建筑節(jié)能從一種號召轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N強制并加強落實和監(jiān)督管理。加大執(zhí)法力度，明確各級政府職責(zé)，并帶有強制性，使建筑節(jié)能工作步上法制化軌道。只有采取強化節(jié)能的措施和提高效能的政策，走“能源消耗最少，環(huán)境污染最小”的發(fā)展道路才能形成能源可持續(xù)發(fā)展的新機制，為今后城市建設(shè)更長遠的循環(huán)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、加強監(jiān)管，嚴格執(zhí)行建筑節(jié)能標準

建筑節(jié)能涉及科技、設(shè)計、建材、供熱、家電等多個領(lǐng)域，單靠哪一個部門都很難推動，必須建立一個強有力的權(quán)威綜合監(jiān)管機構(gòu)；行政主管部門應(yīng)在項目立項、可行性研究、規(guī)劃、設(shè)計、施工、監(jiān)理、竣工驗收和備案等環(huán)節(jié)依據(jù)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標準，加強對建筑節(jié)能的實施和監(jiān)管。

四、加強建筑節(jié)能從業(yè)設(shè)計人員的素質(zhì)培養(yǎng)

加強建筑節(jié)能從業(yè)設(shè)計人員的素質(zhì)培養(yǎng)，增強節(jié)能建筑設(shè)計與環(huán)境質(zhì)量相統(tǒng)一的迫切感和責(zé)任感，要把建筑節(jié)能作為建筑設(shè)計是否達標的重點考核項目，建筑師應(yīng)率先執(zhí)行有關(guān)建筑節(jié)能的技術(shù)標準。結(jié)構(gòu)師和設(shè)備師及建筑師之間應(yīng)互相學(xué)習(xí)、密切協(xié)作，共同實現(xiàn)節(jié)能建筑設(shè)計的真正統(tǒng)一，確保節(jié)能設(shè)計的質(zhì)量。

五、加強建筑節(jié)能技術(shù)和經(jīng)驗的學(xué)習(xí)交流和培訓(xùn)

通過舉辦研討會和培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達國家、先進省、市發(fā)展節(jié)能建筑的經(jīng)驗和做法，結(jié)合本地區(qū)的實際情況，加快自主創(chuàng)新的步伐，形成有本地特色的節(jié)能建筑發(fā)展模式，是加快節(jié)能建筑的有效途徑之一。

六、積極推廣使用建筑節(jié)能產(chǎn)品和技術(shù)

（一）積極推廣使用新型建筑節(jié)能產(chǎn)品和技術(shù)

積極推廣和使用新型建筑節(jié)能材料。大力推廣采用節(jié)能建材、重視建筑節(jié)能設(shè)備的研究與開發(fā)應(yīng)用，尤其應(yīng)重視高新技術(shù)與建筑技術(shù)結(jié)合的研究，采用智能化控制，使節(jié)能技術(shù)成果得到最廣泛的推廣應(yīng)用。對氣密性、水密性、保溫性、抗風(fēng)性、抗變形性和環(huán)保、隔音、防污、保溫、隔熱的特殊建筑節(jié)能材料應(yīng)大力推廣使用。積極推廣應(yīng)用“四新”技術(shù)和產(chǎn)品，經(jīng)常開展建筑節(jié)能材料展示推廣會，使建筑節(jié)能材料通用化、配套化、系統(tǒng)化。要開展建筑節(jié)能設(shè)計大賽，重獎建筑節(jié)能設(shè)計人才。

加強建筑節(jié)能的科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)，堅持與新型墻體材料的發(fā)展應(yīng)用相結(jié)合，推廣應(yīng)用節(jié)能型建筑材料、高效用能設(shè)備、可再生能源利用等建筑節(jié)能系統(tǒng)和技術(shù)，鼓勵選用節(jié)能型建筑材料合用能設(shè)備。

重點發(fā)展和推廣應(yīng)用的產(chǎn)品與技術(shù)：節(jié)能墻體和屋面的保溫、隔熱材料與技術(shù)的應(yīng)用；節(jié)能門窗的保溫隔熱和密封技術(shù)的應(yīng)用；太陽能等可再生能源實用技術(shù)及裝置的應(yīng)用；空調(diào)節(jié)能技術(shù)與產(chǎn)品的應(yīng)用，以及空調(diào)和熱力管道系統(tǒng)的保溫、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)防滲漏技術(shù)的應(yīng)用；節(jié)能型的建筑產(chǎn)品和器具的應(yīng)用；建筑節(jié)能能耗的檢測評估技術(shù)的應(yīng)用；其他技術(shù)成熟、效果顯著的節(jié)能產(chǎn)品和技術(shù)的應(yīng)用。

（二）因地制宜利用自然和再生能源。

因地制宜利用自然和再生能源，如太陽能、地?zé)帷⒌氐里L(fēng)、沼氣，重視回收應(yīng)用廢熱余熱，提高能源的利用率。要把節(jié)能和合理利用太陽能、地下熱（水）能、風(fēng)能結(jié)合起來，開發(fā)節(jié)能和用能（利用太陽能、冷能、風(fēng)能、地?zé)崮埽┫嘟Y(jié)合的產(chǎn)品。太陽能開發(fā)及利用技術(shù)包括：）太陽能采暖與制冷。窗戶是利用好太陽能的關(guān)鍵部位，其中大有文章，著重是冬季通過窗直接獲熱。太陽能制冷技術(shù)與蓄存技術(shù)也會發(fā)展。用太陽能集熱器供應(yīng)熱水，提高集熱效率和用熱的穩(wěn)定性。充分利用天然采光又避免過熱，用百葉、窗簾及建筑遮陽進行調(diào)節(jié)。太陽能光電池發(fā)電。提高太陽能轉(zhuǎn)換率，并降低光電板價格。

結(jié)論

綜上所述，推廣建筑節(jié)能，實現(xiàn)“健康舒適、高效清潔、和諧優(yōu)美”的理想家園，是我們共同的責(zé)任。相信只要積極營造建筑節(jié)能的良好氛圍，自覺參與到建筑節(jié)能的行列中來，就一定能夠使建筑節(jié)能技術(shù)進一步的推廣應(yīng)用，使得建筑節(jié)能工作得到快速發(fā)展，使廣大人民從建筑節(jié)能中得到更多的實惠。

參考文獻

[1] 張君，建筑工程建筑節(jié)能技術(shù)措施淺談[J].四川建材，2012/04

[2] 章杰，探討建筑工程建筑節(jié)能設(shè)計[J].中華民居，2012/02

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但是，我們想問的是這樣的好日子到底還能過多久呢？隨著競爭的加劇，消費者更加理性和挑剔，家居建材品牌之爭必然要從行業(yè)品牌轉(zhuǎn)向大眾品牌，你的品牌能否在區(qū)域市場具有一定的影響力，完全取決于經(jīng)銷商老板在區(qū)域市場上的資源投入和營銷水平，所以在區(qū)域市場不做品牌建設(shè)的經(jīng)銷商老板是難以真正做大做強的。

有位日本學(xué)者曾經(jīng)提出過這樣的觀點，消費者對品牌的直接體驗就是來自終端門店的體驗，所以門店質(zhì)量和門店數(shù)量成為消費者判斷品牌強弱的重要標志。特別是對于認知程度不高的家居建材行業(yè)來說，在同一個區(qū)域市場，門店數(shù)量多消費者就會認為你是大品牌，而門店數(shù)量少，即使你是全國性的大品牌，但是在區(qū)域市場則很難得到消費者的認可。是時候該做出改變了，不管改變的目的是要提升品牌在區(qū)域市場的影響力，還是要提升經(jīng)銷商老板的銷售總額，或者只是要增加和廠家談判的砝碼，經(jīng)銷商都需要多開店，實現(xiàn)區(qū)域市場的全面覆蓋。

多開店的方向已定，那么怎樣才能做到用最快的速度開出更多高贏利的門店呢？

水平分銷：形成區(qū)域市場的聯(lián)動效應(yīng)

關(guān)于水平分銷的概念非常簡單，就是在同一區(qū)域市場開幾家店的問題。那么水平分銷到底有哪幾種形式，在區(qū)域市場開幾家店比較合適，是不是每家店都要建成標準店呢？這個問題的答案是值得思考的，有想法的老板會采取差異化的水平分銷策略，水平分銷可以總結(jié)為三種模式。

1.基于地理位置的分銷

如果從地理位置上作出評估的話，首先要去評估一家門店對周邊消費者的輻射范圍有多大，比如，在蘇州市已經(jīng)有了3家紅星美凱龍的賣場，一家在相城區(qū)、一家在園區(qū)、一家在新區(qū)，那么你就會發(fā)現(xiàn)這三家店對周邊顧客的輻射范圍是不一樣的。作為一名經(jīng)銷商老板沒有專業(yè)的門店選址開發(fā)團隊，但是家居建材賣場則不一樣，他們在開店之前一定會做選址評估，所以經(jīng)銷商老板只要跟對大賣場，他們在哪開店你就在哪開店，這個方向錯不了。這種分銷開店的形式是現(xiàn)在大多數(shù)經(jīng)銷商做法，就是在地理位置上多開店，多插旗，方便顧客的購買。

2.基于顧客細分的分銷

德高防水大連的經(jīng)銷商在同一家居建材賣場開出了三家專賣店，他是怎么做到的呢？他是充分地利用了顧客細分的原則，第一家店開在市場的負一樓，店面面積不大，主要負責(zé)裝修工人對防水產(chǎn)品、瓷磚膠等產(chǎn)品的配送工作，第二家店開在市場的一樓，開在各種品牌瓷磚店之間，這家店主要做零售業(yè)主和瓷磚店的生意，通過瓷磚店的聯(lián)合銷售和客戶轉(zhuǎn)介紹來帶動自己的產(chǎn)品銷售，第三家店開在這個市場的，主要和板材、管材等基礎(chǔ)建材店開在一起，這個店主要負責(zé)工長、包工頭的銷售。同一家賣場能開出三家專賣店，很多經(jīng)銷商老板一聽到這個消息都有些咋舌，但是這位老板開店成功了，三家店的生意都很不錯，原因就是因為他對顧客進行了細分。家居建材產(chǎn)品的銷售主要來自終端業(yè)主，但是裝修工人、設(shè)計師等一些渠道資源同樣要引起商家的足夠注意，他們能夠帶來很大的銷售量，為不同的顧客提供專業(yè)的服務(wù)需求是零售門店發(fā)展的一個方向。

3.基于產(chǎn)品細分的分銷

這個問題也比較好理解，經(jīng)銷商都希望做到利潤的最大化，實現(xiàn)利潤最大化從銷售增長的角度看有兩個方法，一個是產(chǎn)品利潤最大化，一個是銷量利潤最大化。如果你追求的是產(chǎn)品利潤最大化，就需要對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行梳理，將那些毛利低的產(chǎn)品剝離;如果你追求的是銷量利潤的最大化，就需要有足夠的銷售量做支撐。所以，理想狀態(tài)是，經(jīng)銷商的核心專賣店要賣高利潤產(chǎn)品，對于那些低毛利跑量的產(chǎn)品完全可以放出去，讓分銷商或者一些相關(guān)的零售商去銷售。很多家居建材行業(yè)的商戶都聽過“搬磚頭”的概念，我在給經(jīng)銷商老板培訓(xùn)的時候就提過這個做法，為什么不把搬磚頭的客戶納入我們的管理體系中來，讓“搬磚頭”常態(tài)化呢。產(chǎn)品細分上的分銷也早有先行者，歐普照明的專賣店之外還有另外一種店，叫作歐普照明電工電器店，這樣的店里就不是銷售歐普照明的燈具產(chǎn)品，而是專門銷售浴霸、廚衛(wèi)燈和開關(guān)等產(chǎn)品。產(chǎn)品細分上的分銷原則就是凡是無法通過家裝設(shè)計提升訂單金額的同質(zhì)化產(chǎn)品，都可以像方便面和礦泉水等快銷品一樣，通過多網(wǎng)點進行密集分銷。

垂直分銷：渠道下沉開拓陌生市場

垂直分銷的概念對于很多人來說一點也不陌生，這就是我們經(jīng)常說到的渠道下沉。對于一名經(jīng)銷商老板來說，能否做渠道下沉的開發(fā)工作呢，答案是肯定的，關(guān)鍵就是老板有沒有這方面的意識和有沒有這方面的方法。

在做垂直分銷的策略上，也有兩種模式可以借鑒，一種就是發(fā)展分銷商，通過分銷商的加入來積極拓展三四線市場，另外一種就是經(jīng)銷商老板自己直接做直營，這兩種模式的區(qū)別在于經(jīng)銷商老板對門店的管控力度上和未來門店的發(fā)展規(guī)劃上。

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[關(guān)鍵詞]工民建；施工質(zhì)量；管理要素；主要措施

中圖分類號：TU201.2 文獻標識碼： A 文章編號：

工民建施工中，影響施工質(zhì)量管理的因素方方面面，質(zhì)量控制措施也多種多樣。然而在施工管理中，應(yīng)該抓住影響施工質(zhì)量管理的主要因素，也就是人、材、機、法、環(huán)這五大要素，才能做好施工質(zhì)量控制。下面總結(jié)影響施工質(zhì)量管理的主要因素，并分析加強施工管理質(zhì)量控制的主要措施。

一、影響施工質(zhì)量管理的主要因素

（一）人為因素

人為因素主要包括領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)及施工人員的技能水平等。近幾年來，我國建筑工程質(zhì)量事故頻繁發(fā)生，其中一個重要原因就在于甲方素質(zhì)較低和行為不規(guī)范。項目法人或業(yè)主對工程質(zhì)量的影響重大，有什么樣的業(yè)主就會有什么樣的工程。此外，施工人員技能水平較低也是影響工程質(zhì)量的一個重要原因。目前，在建筑隊伍中，其中很大一部分是農(nóng)民工，這些農(nóng)民工絕大多數(shù)文化水平不高，缺乏專門的培訓(xùn)以及基本的建筑知識，在施工過程中無法按照規(guī)范及規(guī)程操作，這必將影響到建筑工程的施工質(zhì)量。

（二）材料因素

建筑材料是工程施工的物質(zhì)條件，建筑材料的質(zhì)量是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。建筑材料質(zhì)量的高低，對工程質(zhì)量起著很重要的影響。在我國目前的建筑工程中，有不少建筑材料的質(zhì)量未能達到質(zhì)量要求。例如，目前的住宅工程中，有 85%以上是磚混結(jié)構(gòu)，其中以燒結(jié)粘土磚作為主墻體材料，據(jù)統(tǒng)計，該類磚中有近 50%是不合格產(chǎn)品。農(nóng)村中的建筑物中不合格產(chǎn)品比例更高。

（三）機械設(shè)備因素

現(xiàn)代化的施工離不開現(xiàn)代化的設(shè)備，機械設(shè)備是建筑工程施工中不可缺少的必備工具，設(shè)備的狀況直接影響著建筑工程的質(zhì)量和進度。同時，設(shè)備合理地使用，及時地維護保養(yǎng)是保證設(shè)備良好運行的關(guān)鍵。

（四）方法因素

施工過程中的方法，出現(xiàn)的問題往往是比較多的，如制定了施工組織設(shè)計，不能嚴格執(zhí)行，不按標準和規(guī)范施工，不注重施工過程的管理，不制定切實可行的預(yù)防措施，出現(xiàn)問題了才去處理。特別是施工方案的正確與否，直接影響工程質(zhì)量。

二、加強施工質(zhì)量管理的主要措施

（一）建立健全法律體系和監(jiān)管力度

我國的《建筑法》成功地構(gòu)筑了我國建設(shè)法律體系的基本框架。但從實施至今，《建筑法》也逐漸顯露出缺乏適應(yīng)性、過于原則化、可操作性不強等弱點。鑒于建筑工程質(zhì)量管理的特殊性，國家必須從長遠角度出發(fā)，借鑒發(fā)達國家的成熟做法，醞釀制定一部《建筑工程質(zhì)量法》，并在此基礎(chǔ)上，頒布實施一系列與之相配套的法規(guī)細則，從根本上為建筑工程質(zhì)量的監(jiān)督管理奠定一個更加堅實的法律基礎(chǔ)。而建筑業(yè)走向市場經(jīng)濟必然要求將建筑工程管理納入法制的軌道，對建筑工程管理要經(jīng)濟、法律、行政手段并舉，從而形成新型的建筑工程監(jiān)管機制。因此，各級執(zhí)法部門要加大對建筑部門的監(jiān)管力度，這樣才能促進建筑工程質(zhì)量管理。

（二）加強施工項目的過程控制

1.施工人員的控制。施工項目管理人員由項目經(jīng)理統(tǒng)一指揮，各自按照崗位標準進行工作，工程部隨時對項目管理人員的工作狀態(tài)進行考查，并如實記錄考查結(jié)果存入工程檔中。各崗位依據(jù)其性質(zhì)量化為若干小的考評項目?？荚u結(jié)果將是工程部對管理人員進行評定的依據(jù)，評定結(jié)果與獎罰掛鉤。施工操作人員要相對穩(wěn)定，相對穩(wěn)定的施工隊伍是一個企業(yè)的根本保證，每一個操作人員對公司的管理都清清楚楚，這樣便于工程質(zhì)量的提高。

2.施工材料的控制。建筑材料品種繁雜，質(zhì)量及檔次相差懸殊，在材料進場前必須先報驗，在材料進場后，依樣品及相關(guān)檢測報告進行報驗，報驗合格的材料方能使用。采購人員在采購時，也要嚴格執(zhí)行材料的檢查驗收手續(xù)，保證采購材料合格。

3.施工機具的控制。庫管員要對施工機具妥善保管，分類存放，實行施工機具領(lǐng)用登記制度，以誰領(lǐng)用誰保管誰負責(zé)為原則。操作人員在領(lǐng)用工具時要向庫管員說明機具的使用目的，庫管員按機具使用要求發(fā)放機具，確保機具正常的使用壽命。

（三）加強技術(shù)質(zhì)量控制

對工程難點組織技術(shù)攻關(guān)，針對易出現(xiàn)的質(zhì)量通病拿出預(yù)防方案。例如，對在小區(qū)建設(shè)初期，框架結(jié)構(gòu)易出現(xiàn)梁柱部位與砌體之間的抹灰開裂問題，采用砌體二次砌筑并加鋼絲網(wǎng)的技術(shù)措施。根據(jù)工程特點，經(jīng)有關(guān)專家研究，統(tǒng)一制訂并編制小區(qū)住宅工程做法。例如在屋面的節(jié)點做法上，各家施工單位因地域上的差異，做法不統(tǒng)一，并產(chǎn)生了一些質(zhì)量問題，通過小區(qū)統(tǒng)一做法這一有針對性的技術(shù)措施，有效地控制了質(zhì)量通病，達到了較好的效果。堅持以施工組織設(shè)計為指導(dǎo)，對施工組織設(shè)計應(yīng)進行兩個方面的管理和控制：

1.在選定施工方案后，認真考慮施工工序、施工方法和技術(shù)措施，再制定進度計劃，使施工單位上報計劃與實際施工計劃相符合。

2.既要考慮單項施工，又要結(jié)合分部、單體工程，合理安排施工工序，真正讓流水作業(yè)達到流水的目的。支持加強技術(shù)攻關(guān)，在工程建設(shè)過程中，監(jiān)理單位、建設(shè)單位及施工單位根據(jù)住宅樓的特點，對疑難、易出現(xiàn)的問題多次組織專題進行研究，分析影響質(zhì)量的主、次原因，總結(jié)出一整套辦法，有效地防止了問題再一次出現(xiàn)。

（四）整頓建材市場，選擇優(yōu)質(zhì)的建筑材料

要解決建材質(zhì)量問題，就必須建立建材生產(chǎn)、銷售質(zhì)量認可制，這是提高建材質(zhì)量的有效手段。一是要通過建立建材（包括預(yù)制構(gòu)件）生產(chǎn)質(zhì)量認可制，確保生產(chǎn)嚴格遵守技術(shù)、工藝要求，對達不到質(zhì)量要求的生產(chǎn)廠家，要組織限期整改或責(zé)令關(guān)閉。二是要建立市場準售認可制，有關(guān)部門在充分掌握市場銷售建材的來源和供應(yīng)渠道的基礎(chǔ)上，應(yīng)對建材的質(zhì)量等級進行評定，合格的方可發(fā)給準售證。三是要建立經(jīng)常性的質(zhì)量檢測信息機制。職能部門應(yīng)當采取檢測和調(diào)查相結(jié)合的形式，對本地建材市場銷售的產(chǎn)品進行質(zhì)量跟蹤，及時通過當?shù)匦侣劽襟w，對不合格產(chǎn)品的型（批）號、生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商等重要信息進行公開、曝光，以引起用戶警惕。除了以上所述的要整頓建材市場生產(chǎn)、銷售秩序外，建筑施工單位在采購材料時，也要嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴禁不合格的建筑材料在工程建設(shè)中使用。

[參考文獻]

[1]鄔偉彬.淺談建設(shè)工程施工質(zhì)量管理[J].建材與裝飾,2007,(8).