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篇1

關(guān)鍵詞：榆林；煤炭物流；問題；建議

中圖分類號(hào)：F259.27; F426.21 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）07-0-02

一、現(xiàn)代物流簡介

現(xiàn)代物流是指為了滿足顧客的需求，所發(fā)生的從生產(chǎn)地到銷售地的物質(zhì)、服務(wù)和信息的流動(dòng)過程，以及為使流通能有效、低成本進(jìn)行而從事的計(jì)劃、實(shí)施和控制行為?，F(xiàn)代物流具有跨行業(yè)、綜合性強(qiáng)的特點(diǎn)，涉及國家和地方行業(yè)管理、行政管理和工商管理等部門。在發(fā)達(dá)國家，物流管理被視為“成本經(jīng)濟(jì)的最后防線”和“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的黑大陸”。物流管理降低成本的潛力勝過其他經(jīng)營管理的手段，因而成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最引人注目和具有極高價(jià)值創(chuàng)造力的領(lǐng)域之一，其經(jīng)濟(jì)效益的直接來源是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本節(jié)約。物流管理技術(shù)的普及、推廣和物流管理水平的提高，可以降低社會(huì)物流總成本占GDP的比重，從而對(duì)國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大影響。

二、榆林市現(xiàn)代煤炭物流發(fā)展的現(xiàn)狀

總體來看，榆林市現(xiàn)代煤炭物流仍處于初級(jí)階段，還屬于運(yùn)輸、倉儲(chǔ)服務(wù)的傳統(tǒng)類型，規(guī)范化、信息化、規(guī)?；默F(xiàn)代煤炭物流企業(yè)還沒有真正形成，但發(fā)展前景良好。

1.煤炭物流規(guī)模不斷擴(kuò)大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，榆林市2009年的煤炭產(chǎn)量達(dá)到2.0929億噸，產(chǎn)量約占全國煤炭產(chǎn)量的6.96%，煤炭銷售除神東公司生產(chǎn)的煤炭全部通過鐵路發(fā)運(yùn)外，地方生產(chǎn)的煤炭通過鐵路發(fā)運(yùn)達(dá)到2200萬噸通過公路銷售煤炭1.01億噸。2011年煤炭產(chǎn)量達(dá)到2.8355億噸，同比增長11.8%，產(chǎn)量約占全國煤炭產(chǎn)量的8%。通過鐵路和公路銷售煤炭2.3億噸，轉(zhuǎn)化及其他工業(yè)用煤0.5億噸，煤炭物流規(guī)模呈不斷擴(kuò)大的趨勢。

2.煤炭物流企業(yè)不斷發(fā)展。榆林全市現(xiàn)有煤炭物流企業(yè)9個(gè)，其中國有股份制6個(gè)，私營3個(gè)。年發(fā)運(yùn)量可達(dá)3000萬噸，營業(yè)收入可達(dá)6億多元。另外，府谷、橫山、吳堡、神木等縣的新煤炭物流項(xiàng)目也正在籌建中。同時(shí)，煤炭物流信息中介企業(yè)也不斷成立，僅榆陽區(qū)就有近百家，全年中介業(yè)務(wù)量可達(dá)數(shù)億元。

3.煤炭物流基礎(chǔ)設(shè)施不斷加強(qiáng)?！笆晃濉币詠?，榆林市僅交通運(yùn)輸一項(xiàng)就投入200多億元，綜合交通網(wǎng)絡(luò)初步形成公路方面，到2011年末，全市公路總里程達(dá)3萬公里，特別是青銀高速、榆神高速的通車，使榆林市公路運(yùn)輸能力大大增強(qiáng)；鐵路方面，包西鐵路復(fù)線和太中銀鐵路榆林段開通，使榆林市的鐵路運(yùn)輸能力也大大提高。信息平臺(tái)建設(shè)方面，目前全市寬帶用戶達(dá)20多萬戶，本地交換機(jī)容量100多萬門左右，已具備了煤炭現(xiàn)代物流信息化的基礎(chǔ)條件。

三、榆林市發(fā)展煤炭物流存在的主要問題

1.現(xiàn)代煤炭物流理念尚未得到普及。大多數(shù)煤炭(礦)企業(yè)將煤炭物流活動(dòng)置于附屬地位，沒有對(duì)煤炭物流進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和統(tǒng)一運(yùn)作與管理，更沒有考慮過通過第三方煤炭物流來提高煤炭(礦)企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量，只是注重降低銷售成本，而忽視物流成本，從而失去了很大一塊利潤空間。

2.現(xiàn)代煤炭物流發(fā)展的基礎(chǔ)工作仍需加強(qiáng)。一是鐵路運(yùn)輸緊張，致使煤炭物流大部分要通過公路運(yùn)輸，造成210國道、神盤公路經(jīng)常性堵車，致使煤炭物流成本成倍增加。二是信息化程度低，現(xiàn)代信息技術(shù)在煤炭物流發(fā)揮作用很有限，而且榆林市尚未建立統(tǒng)一的煤炭物流信息平臺(tái)，區(qū)域性的、綜合性的煤炭物流信息網(wǎng)沒有形成。煤炭物流大部分都是通過老關(guān)系、老客戶進(jìn)行交易，致使榆林煤炭到目前為止還沒有真正形成長期穩(wěn)定相互依存的戰(zhàn)略合作市場體系。三是榆林市至今還沒有支持現(xiàn)代煤炭物流發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，致使榆林煤炭企業(yè)對(duì)發(fā)展現(xiàn)代煤炭物流動(dòng)力不足。

3.煤炭物流服務(wù)意識(shí)水平有待加強(qiáng)。榆林市現(xiàn)有煤炭物流企業(yè)大部分是鐵路運(yùn)輸為主，由于鐵路運(yùn)力緊張，所以煤炭物流企業(yè)準(zhǔn)入門檻高，造成煤炭物流企業(yè)的相對(duì)稀缺性和壟斷性，致使該行業(yè)服務(wù)意識(shí)相對(duì)淡薄，大部分煤炭物流企業(yè)只負(fù)責(zé)裝卸工作，其他工作基本都是由發(fā)客戶來完成，這與真正意義上的現(xiàn)代煤炭物流企業(yè)相差甚遠(yuǎn)。

4.煤炭物流環(huán)境有待優(yōu)化。一是政府沒有出臺(tái)對(duì)煤炭物流的專門扶持政策措施，對(duì)煤炭物流發(fā)展的土地、財(cái)稅、金融服務(wù)等一系列支持政策不夠明確。二是沒有專門的煤炭物流業(yè)發(fā)展扶持資金。三是煤炭物流市場秩序很不規(guī)范，針對(duì)煤炭運(yùn)輸車輛設(shè)立了許多收費(fèi)、檢查、罰款項(xiàng)目，還有煤礦周邊村民強(qiáng)行參與煤炭物流項(xiàng)目，不按市場行情收費(fèi)，無形中提高煤炭物流成本。

5.煤炭物流人才短缺。目前，榆林市煤炭物流企業(yè)普遍缺乏配送、貨運(yùn)、物流規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理等煤炭物流領(lǐng)域高層次、復(fù)合型的技術(shù)和管理人才，而且技術(shù)培訓(xùn)、人才引進(jìn)工作相對(duì)滯后，致使大部分煤炭物流企業(yè)管理還是傳統(tǒng)的粗放管理模式。煤炭物流企業(yè)從業(yè)人員的基本素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)人員。同時(shí)，榆林市還缺乏與煤炭物流相關(guān)的職業(yè)教育、咨詢機(jī)構(gòu)，這直接影響了榆林煤炭物流業(yè)整體優(yōu)化升級(jí)。

四、榆林市構(gòu)建現(xiàn)代煤炭物流業(yè)的建議

篇2

【關(guān)鍵詞】 項(xiàng)目教學(xué)法；中職；市場營銷專業(yè)；校園實(shí)踐教學(xué)

一、項(xiàng)目教學(xué)法在市場營銷課程教學(xué)中的地位

美國市場營銷協(xié)會(huì)認(rèn)為市場營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。市場營銷的核心是交換，通過市場交換來體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。這就決定了當(dāng)市場營銷作為一門課程走進(jìn)中職校園時(shí)，在教育教學(xué)過程尤其要側(cè)重學(xué)生對(duì)相關(guān)學(xué)科知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中的能力的培養(yǎng)。

項(xiàng)目教學(xué)法的含義是：學(xué)生在教師的指導(dǎo)下親自處理項(xiàng)目并貫穿它的全部過程。在項(xiàng)目教學(xué)法的學(xué)習(xí)過程中，掌握教學(xué)計(jì)劃規(guī)定內(nèi)的全部教學(xué)內(nèi)容。學(xué)生獨(dú)立組織和安排學(xué)習(xí)行為，通過解決在處理項(xiàng)目中所遇到的困難，從而提高學(xué)生興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。項(xiàng)目教學(xué)法區(qū)別于以往的教學(xué)方法，它是通過教師的指導(dǎo)，學(xué)生去努力尋找得到結(jié)果的有效途徑，最終達(dá)到預(yù)期結(jié)果，并且進(jìn)行展示、自我評(píng)價(jià)，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)過程，學(xué)生在這個(gè)過程中鍛煉各種能力。項(xiàng)目教學(xué)法主張從嘗試入手、練習(xí)開始，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，有利于加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自學(xué)能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。項(xiàng)目教學(xué)法作為一種典型的以學(xué)生為中心的教學(xué)方法，其強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)參與的特性，使之成為專業(yè)課程教學(xué)過程中的不二選擇。

二、校園營銷活動(dòng)對(duì)市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)的意義

校園營銷是知名營銷機(jī)構(gòu)Fresh media提出的概念。主要指針對(duì)學(xué)生細(xì)分群體進(jìn)行的市場營銷活動(dòng)。目前，在中職校園比較常見的校園營銷活動(dòng)主要包括兩大類：一種是以提升形象、擴(kuò)大知名度為目的的企業(yè)活動(dòng)。另一種是學(xué)生的自主活動(dòng)。例如，網(wǎng)上代購、自營網(wǎng)店等。

在中職學(xué)校內(nèi)，尤其是針對(duì)市場營銷專業(yè)的學(xué)生組織開展校園營銷活動(dòng)，概括來講有如下好處：一方面，學(xué)?？梢园秧?xiàng)目教學(xué)法運(yùn)用到營銷活動(dòng)的實(shí)際過程當(dāng)中，注重培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力和創(chuàng)新能力；另一方面，校園營銷活動(dòng)具有貼近學(xué)生生活、面向?qū)W生需求、易于開展和易于教師指導(dǎo)和監(jiān)督，從而確保項(xiàng)目活動(dòng)切實(shí)可行和有效實(shí)施。特別是中職學(xué)生普遍年齡較小，尤其對(duì)于低年級(jí)的市場營銷專業(yè)學(xué)生，過早的參與校外實(shí)踐在管理和操作上均存在較大的困難，基于此，在中職學(xué)校內(nèi)針對(duì)市場營銷專業(yè)學(xué)生組織校園營銷活動(dòng)，并運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法組織引導(dǎo)具有十分重要的積極意義。

三、項(xiàng)目教學(xué)法在校園營銷活動(dòng)中的實(shí)施嘗試

以下是以一個(gè)教學(xué)實(shí)例來闡述項(xiàng)目教學(xué)法與校園營銷活動(dòng)的結(jié)合應(yīng)用過程。

1、確定項(xiàng)目的任務(wù)。為了培養(yǎng)學(xué)校市場營銷專業(yè)學(xué)生的市場調(diào)查能力，可以由教師組織學(xué)生，針對(duì)洛陽市區(qū)各中職學(xué)校的在校女生展開“xx公司十字繡產(chǎn)品市場需求調(diào)查”的項(xiàng)目任務(wù)活動(dòng)。首先，要告知學(xué)生進(jìn)行任務(wù)的程序，即：分組開展調(diào)查、完成調(diào)查任務(wù)、匯總受訪資料、撰寫調(diào)查報(bào)告。開展這次調(diào)研活動(dòng)的另一目的是，通過此次調(diào)查，激發(fā)女生對(duì)十字繡的興趣，從而豐富同學(xué)們的課余生活。明確項(xiàng)目任務(wù)后，教師向?qū)W生簡要介紹市場調(diào)查的基本程序。初步學(xué)習(xí)之后，學(xué)生在自愿組合、互補(bǔ)搭配、教師協(xié)調(diào)的原則下進(jìn)行分組并設(shè)立組長，然后在組長的帶領(lǐng)下，分工合作、共同搜集xx企業(yè)以及在校女生的相關(guān)信息、制定實(shí)施計(jì)劃、完成任務(wù)，并對(duì)成果進(jìn)行組內(nèi)自評(píng)和組間互評(píng)。

2、收集相關(guān)信息。在收集相關(guān)信息的環(huán)節(jié)，學(xué)生應(yīng)當(dāng)通過討論、查資料和請(qǐng)教老師等方式，進(jìn)一步制定和完善計(jì)劃，以及開展活動(dòng)所需要的知識(shí)技能。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極收集xx企業(yè)的相關(guān)信息和資料，并且通過合理有效的方式，取得洛陽市各中職校方的支持和協(xié)助，獲取到在校女生的相關(guān)信息，以備后續(xù)調(diào)查使用。

3、制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。教師要給學(xué)生發(fā)送項(xiàng)目安排計(jì)劃表，并且要求學(xué)生針對(duì)市場調(diào)查中的每個(gè)步驟，項(xiàng)目的工作內(nèi)容、相關(guān)人員的時(shí)間安排、物資以及經(jīng)費(fèi)的支持、調(diào)查過程中的其他注意事項(xiàng)和調(diào)查中可能遇到的問題展開討論，然后匯總討論的結(jié)果，由學(xué)生詳細(xì)填寫調(diào)查項(xiàng)目工作表。教師可以引導(dǎo)各組分析討論工作表的現(xiàn)實(shí)可行性，并且最終確定調(diào)查項(xiàng)目的最佳實(shí)施方案。

4、開展項(xiàng)目活動(dòng)。當(dāng)調(diào)查對(duì)象、實(shí)施方法、相關(guān)人員、所需經(jīng)費(fèi)和物資都已經(jīng)確定之后，各個(gè)小組成員可以和校方聯(lián)系、確定具體的調(diào)查時(shí)間，即正式展開現(xiàn)場調(diào)查。當(dāng)調(diào)查結(jié)束之后，小組各個(gè)成員對(duì)此次調(diào)查所獲的資料進(jìn)行整理，然后按學(xué)生在校專業(yè)不同進(jìn)行歸類、編號(hào)以及匯總，通過核算和分析，從而得出調(diào)查結(jié)論。接下來，小組的成員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過組內(nèi)討論與組間交流相結(jié)合，并聽取指導(dǎo)教師的意見，最終提出建議，并且匯總調(diào)查情況、調(diào)查結(jié)論與相關(guān)建議，最后撰寫出調(diào)查報(bào)告，從而作為xx企業(yè)是否開發(fā)中職學(xué)校十字繡產(chǎn)品市場的決策依據(jù)。

5、項(xiàng)目檢查的評(píng)價(jià)。為了保證項(xiàng)目教學(xué)的有效實(shí)施，各個(gè)項(xiàng)目小組要對(duì)信息的收集、計(jì)劃的制定以及活動(dòng)的開展等各環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)過程，其中主要包括組內(nèi)自評(píng)、組間互評(píng)和教師總評(píng)三個(gè)方面。組內(nèi)自評(píng)是指，先由組員就自己是否做到服從組內(nèi)分工、按時(shí)高質(zhì)完成自己所承擔(dān)任務(wù)等方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，再由組長針對(duì)成員的項(xiàng)目完成情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并且對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行打分記錄。組間互評(píng)是指，把小組的調(diào)查項(xiàng)目完成情況、獲取的信息與存在的不足進(jìn)行公示，然后在小組之間展開評(píng)議，吸取經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識(shí)不足。教師要充分發(fā)揮指導(dǎo)和監(jiān)督的作用。不但要對(duì)小組及成員的完成情況進(jìn)行評(píng)定，還要引導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)和提高自己，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性的思維，注重分析、歸納和啟發(fā)。

6、項(xiàng)目總結(jié)和反思。在項(xiàng)目教學(xué)法中，項(xiàng)目完成的過程是學(xué)生探索和鉆研的過程，為了能博采眾長、積累經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)首先由學(xué)生對(duì)自己參與的項(xiàng)目進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，教師在收齊學(xué)生的總結(jié)之后，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的過程中出現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)和不足進(jìn)行歸納，從而為今后開展、推廣營銷活動(dòng)積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

四、結(jié)語

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，市場營銷在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益凸顯。在中職市場營銷專業(yè)教學(xué)中，使用項(xiàng)目教學(xué)法可操作性更強(qiáng)，更有利培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力，縮小理論教學(xué)與實(shí)際營銷之間的差距，從而使學(xué)生更好地理解掌握專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)實(shí)踐技能，成為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的實(shí)用性人才。

【參考文獻(xiàn)】

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篇3

DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心于1月8號(hào)的《Netguide2008中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示：2007年中國C2C電子商務(wù)市場保持健康增長，交易規(guī)模為410.4億元，較2006年增長90%；預(yù)計(jì)未來兩年我國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的總營收規(guī)模將繼續(xù)迅速增加（見圖1）。同時(shí)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《2008-2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究與前景預(yù)測分析報(bào)告》顯示：中國目前網(wǎng)絡(luò)購物市場僅占社會(huì)品零售總額的0.64%，預(yù)計(jì)2010年這一比例將達(dá)到2.8%。但《第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》也顯示：截止2007年底，中國互聯(lián)網(wǎng)的普及率為16%，其中有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的僅占22.1%。面對(duì)如此龐大的C2C市場和如此廣闊的發(fā)展空間，各平臺(tái)運(yùn)營商都依托自身優(yōu)勢，努力開展差異化服務(wù)，以期在市場競爭中取勝。然而目前中國主要的C2C電子商務(wù)平臺(tái)（如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)）仍未實(shí)現(xiàn)盈利，自身需承擔(dān)高額運(yùn)營成本，這將為整個(gè)C2C產(chǎn)業(yè)帶來發(fā)展壓力。正處于培育、發(fā)展期的中國C2C電子商務(wù)市場具有自己的特性，國外已有的成功經(jīng)驗(yàn)在這里并未奏效，C2C電子商務(wù)平臺(tái)需要在發(fā)展和盈利之間探索適合自己的經(jīng)營模式。

二、C2C電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)證分析

據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，2007年淘寶網(wǎng)的交易份額占中國C2C市場交易規(guī)模的83.6%，拍拍網(wǎng)占8.7%，易趣占7.7%。從技術(shù)的角度來講，各平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)支付、即時(shí)交流、誠信安全等方面都有成熟的解決方案（見表1），提供的服務(wù)大同小異。因此平臺(tái)的成功程度主要取決于其對(duì)客戶的黏性，具體表現(xiàn)為各平臺(tái)所提供的差異化服務(wù)。

1.淘寶網(wǎng)

淘寶網(wǎng)是目前中國最大的C2C電子商務(wù)交易平臺(tái)，它是阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司依托其在B2B市場的成功經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)能力花巨資傾力打造的。

(1)淘寶網(wǎng)自創(chuàng)立以來，對(duì)C2C一直堅(jiān)持免費(fèi)策略。也正是這一策略，使其打敗了eBay易趣，成為市場上的領(lǐng)先者。

(2)淘寶致力于打造立體商圈，建立網(wǎng)上最大的商品零售市場。

(3)2007年7月，淘寶推出網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，通過賣廣告、提供增值服務(wù)等全新的方式賺錢。

(4)淘寶網(wǎng)新推出的“手機(jī)版淘寶”成為目前中國電子商務(wù)市場上最引人關(guān)注的服務(wù)，此舉意味著淘寶網(wǎng)涉足手機(jī)B2C業(yè)務(wù)。據(jù)淘寶網(wǎng)站的信息顯示（如淘寶商城的出現(xiàn)），不久的將來，淘寶網(wǎng)全新B2C平臺(tái)也即將上線，以尋求新的發(fā)展可能和空間。

2.易趣網(wǎng)

易趣網(wǎng)是我國首家C2C購物網(wǎng)站。2002年3月，易趣獲得美國eBay的注資，并同其結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；2006年12月，eBay與TOM在線合作組建易貝易趣；2007年8月30日，新易趣平臺(tái)投入使用，“易趣”品牌重新啟用。

(1)易趣經(jīng)過三次品牌更替，流失了很多客戶。但易趣這個(gè)品牌被很多老網(wǎng)民熟知，本身具備無可替代的價(jià)值。

(2)易趣與網(wǎng)易等網(wǎng)站進(jìn)行合作，充分發(fā)揮強(qiáng)勢聯(lián)合、資源互補(bǔ)的優(yōu)勢，極大豐富了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)服務(wù)的內(nèi)容，充分拓展了易趣競標(biāo)交易的用戶空間。

(3)易趣開辟“網(wǎng)上代購”服務(wù)，意味著網(wǎng)友可通過易趣買到海外商品。易趣代購海外產(chǎn)品依舊走海關(guān)程序，但其購買總價(jià)仍比國內(nèi)購買的價(jià)位低。

(4)在眾多的C2C平臺(tái)中，易趣是惟一采用收費(fèi)策略的。雖然易趣需要探索網(wǎng)友愿意付費(fèi)的服務(wù)，但目前對(duì)她來說，培養(yǎng)人氣卻是更為關(guān)鍵的任務(wù)。最近，易趣宣布將針對(duì)易趣老賣家、其他網(wǎng)站賣家，以及新賣家發(fā)起一輪“易趣賣家共成長計(jì)劃”。易趣推出優(yōu)惠政策專門針對(duì)淘寶網(wǎng)：對(duì)于淘寶信用度實(shí)行按一定比例轉(zhuǎn)換，具體做法是，對(duì)于淘寶“1鉆”至“5鉆”的用戶，易趣將給予20-50的起步信用度；而對(duì)于淘寶“皇冠”以上的賣家，易趣將統(tǒng)一給予100的信用度。其目的在于吸引淘寶網(wǎng)賣家轉(zhuǎn)移。

3.拍拍網(wǎng)

拍拍網(wǎng)是騰訊旗下電子商務(wù)交易平臺(tái)。依托于騰訊QQ目前超過7億的龐大用戶群，以及3億活躍用戶的優(yōu)勢資源，拍拍網(wǎng)具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)。憑借豐富多樣的商品和高人氣的粘性互動(dòng)社區(qū)，拍拍網(wǎng)已發(fā)展成為國內(nèi)成長速度最快、最受網(wǎng)民歡迎的C2C電子商務(wù)交易平臺(tái)。作為騰訊“在線生活”戰(zhàn)略的重要業(yè)務(wù)組成并依托于騰訊QQ以及騰訊其他業(yè)務(wù)的整體優(yōu)勢，拍拍網(wǎng)一直致力于打造時(shí)尚、新潮的品牌文化，希望打造一個(gè)全新的“社區(qū)化電子商務(wù)交易平臺(tái)”。

(1)拍拍網(wǎng)堅(jiān)持“用戶第一，體驗(yàn)為王”的經(jīng)營戰(zhàn)略。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在電子商務(wù)市場中女性相關(guān)產(chǎn)品占到30%以上，根據(jù)女性及其相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)特點(diǎn)，通過打“體驗(yàn)牌”可增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

(2)為提升用戶體驗(yàn)在國內(nèi)率先推出“視頻秀”這一新奇互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)購物方式，在很大程度上解決了網(wǎng)絡(luò)購物的誠信問題，以及買家經(jīng)常反映的商品圖片與實(shí)際物品不符等困擾，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的安全誠信起到了維護(hù)促進(jìn)作用。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有近八成買家表示更滿意“視頻秀”商品。

(3)拍拍網(wǎng)與QQ2007的結(jié)合開辟了“社區(qū)化電子商務(wù)”模式。聊天軟件與購物網(wǎng)站相結(jié)合的模式將會(huì)為用戶提供更多的易用性，這在爭奪用戶群方面將起到至關(guān)重要的作用。

三、C2C電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營模式分析

與國外C2C電子商務(wù)發(fā)展不同，中國C2C網(wǎng)站目前仍沒有在發(fā)展和盈利中找到好的平衡方式，而隨著C2C電子商務(wù)交易規(guī)模和用戶規(guī)模的擴(kuò)大，C2C購物網(wǎng)站除了承載交易功能外，還直面消費(fèi)終端、掌握海量用戶購買路徑和習(xí)慣數(shù)據(jù)、覆蓋群體廣泛等特征，其蘊(yùn)含的巨大媒體價(jià)值將被逐步釋放和認(rèn)可，網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)盈利模式探索也初步獲得成功。綜合來講，未來C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式如下（見表2）。

篇4

據(jù)世界奢侈品協(xié)會(huì)6 月9日的官方報(bào)告，2010 年2 月初至2011 年3 月底，中國奢侈品市場消費(fèi)總額已經(jīng)達(dá)到107 億美元（不包括私人飛機(jī)、游艇和豪華汽車），而幾乎同期中國人在歐洲市場購買奢侈品消費(fèi)累計(jì)近500 億美元，是國內(nèi)市場的4 倍之多，中國奢侈品消費(fèi)嚴(yán)重外移。

報(bào)告顯示，中國奢侈品消費(fèi)市場仍然保持著強(qiáng)勁的增長勢頭，截至3 月底，國內(nèi)奢侈品市場消費(fèi)占據(jù)全球份額的四分之一強(qiáng)，中國已經(jīng)成為全球第二大奢侈品消費(fèi)國。預(yù)計(jì)2012 年，中國奢侈品市場消費(fèi)將會(huì)達(dá)到146 億美元以上，超過日本成為全球第一大奢侈品消費(fèi)國。同時(shí)，中國人在境外的消費(fèi)更是驚人。2010 年3 月至2011 年3 月，世界奢侈品協(xié)會(huì)調(diào)查了在法國、意大利、英國主要區(qū)域奢侈品商業(yè)的消費(fèi)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)有效購買數(shù)據(jù)中65% 以上為亞洲人，中國人又占其中的75%。

在中國人的奢侈品消費(fèi)中，超五成為境外消費(fèi)。世界奢侈品協(xié)會(huì)《2011 中國奢侈行為心理趨向調(diào)查報(bào)告》顯示，中國主流消費(fèi)者購買奢侈品的三大途徑，比例如下：(1) 出境購買奢侈品占57%；(2) 通過代購渠道的占23%；(3) 在國內(nèi)奢侈品店內(nèi)購買的占20%。此外, 世界奢侈品協(xié)會(huì)對(duì)中國北京、上海、廣東、深圳四個(gè)主要奢侈品商業(yè)集中的城市進(jìn)行了年度調(diào)查，與意大利米蘭、法國巴黎相比，中國四個(gè)城市的消費(fèi)總額遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于米蘭與巴黎。

統(tǒng)計(jì)顯示，紐約、巴黎、東京及羅馬等時(shí)尚之都成為中國最熱的海外奢侈品消費(fèi)地。從奢侈品的產(chǎn)品分類來看，化妝品在境內(nèi)消費(fèi)較多，不過昂貴的腕表和珠寶則境外消費(fèi)的比重比較高。

德國媒體稱，德國經(jīng)濟(jì)直接獲益于中國人的奢侈品熱情。2010 年，中國的消費(fèi)者平均在德國采購金額為454 歐元，俄羅斯人為351 歐元，而歐洲最富有的瑞士人僅有127 歐元。法國調(diào)查機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，2010 年中國游客在法國免稅商店消費(fèi)猛增60%，總額達(dá)到6.5 億歐元，大大超過2009 年在法國消費(fèi)第一的俄羅斯游客的2.2 億歐元，人均花費(fèi)5 年內(nèi)正好翻一番，從2005年的650歐元上升到去年的1300歐元，成為法國免稅商品消費(fèi)最多的顧客。

奢侈品海外消費(fèi)熱

那么，是什么原因造成了中國人新富階層熱衷海外購買奢侈品？

首先，是源于價(jià)格和稅收的差異。中國目前對(duì)奢侈品征稅不合理，同一款奢侈品境外的價(jià)格往往比境內(nèi)要便宜很多。造成價(jià)差的主要原因是由于多年來中國國內(nèi)對(duì)進(jìn)口奢侈品實(shí)行了高額關(guān)稅，個(gè)別商品還需加征特別消費(fèi)稅，導(dǎo)致進(jìn)口奢侈品價(jià)格大大高出周邊國家（地區(qū)）和歐美市場。加之國內(nèi)消費(fèi)稅和境外退稅的存在，造成了同樣的商品在中國境內(nèi)的價(jià)格遠(yuǎn)高于境外價(jià)格的離奇現(xiàn)象。據(jù)了解，除進(jìn)口關(guān)稅外，還有海關(guān)檢測、進(jìn)店檢測等環(huán)節(jié)，銷售過程中還有增值稅、營業(yè)稅、消費(fèi)稅等，這使得境內(nèi)奢侈品的價(jià)格一般會(huì)比原產(chǎn)地高出至少三分之一，直接導(dǎo)致中國內(nèi)地大多數(shù)奢侈品購買力流向了境外。

其次，是國外商品質(zhì)量可靠放心。產(chǎn)品的正宗和多樣化是人們?nèi)ゾ惩赓徺I奢侈品的主要原因之一。對(duì)于品牌原產(chǎn)地的信賴促使多數(shù)人在境外購買奢侈品時(shí)，可以放心買到正宗的世界名牌產(chǎn)品?，F(xiàn)在，境內(nèi)同樣商品的正宗性受到不少高端顧客的置疑，由于擔(dān)心買到的是“水貨”，或者其他不正規(guī)的商品，因此人們更愿意舍近求遠(yuǎn)到境外購物。

再次，境外購物環(huán)境比較完善。據(jù)了解，目前銀聯(lián)卡可在我國香港和澳門，以及新加坡、馬來西亞、泰國、日本、韓國、德國、意大利、美國、埃及等國家或地區(qū)提現(xiàn)或消費(fèi)。方便的信用卡消費(fèi)，大大便利了中國游客?，F(xiàn)在，已經(jīng)形成了境外購物如同在國內(nèi)一樣方便的環(huán)境。

第四，人民幣加快升值使境外旅游購物變得更為便宜。自2005 年7 月啟動(dòng)人民幣匯改以來，人民幣升值幅度已超過20%。人民幣加快升值使外出旅游購物成本降低，意味著用同樣多的外幣可以買到更多的外國商品或服務(wù)，這在一定程度上刺激了中國人在境外的消費(fèi)。

另外，海外購物還有更多的產(chǎn)品選擇和更多的新款。

根據(jù)歐洲最新的市場政策，已經(jīng)將中國消費(fèi)者列為重點(diǎn)服務(wù)客戶，目前歐洲80% 以上的奢侈品門店都配有中文服務(wù)，這種專為中國人消費(fèi)而專有的語言服務(wù)也將進(jìn)一步吸引更多中國顧客的購買興趣。

問題是，一旦在中國境內(nèi)形成習(xí)慣或趨勢，將會(huì)有更多的中國人選擇出境消費(fèi)，這將給中國的高端內(nèi)需市場帶來非常嚴(yán)重的慘重代價(jià)。根據(jù)奢侈品的消費(fèi)心理分析，越來越多的中國人出境消費(fèi)，就會(huì)使更多的中國人效仿從往，這樣一來，中國很難控制高端消費(fèi)局面，如果繼續(xù)維持奢侈品國內(nèi)外市場價(jià)格分離的狀態(tài)，只能把更多的中國消費(fèi)者推出門外，造成消費(fèi)嚴(yán)重外移。

如何改變高端消費(fèi)外流？

世界奢侈品協(xié)會(huì)認(rèn)為，要解決高端消費(fèi)外流問題，需要從以下幾個(gè)方面入手：

（1）調(diào)整關(guān)稅、細(xì)化關(guān)稅與部分商品的免稅政策；

（2）減少國際貿(mào)易摩擦, 促進(jìn)貿(mào)易平衡, 使奢侈品商品在中國與全球市場同步, 縮小差異化；

（3）制定奢侈品在華銷售監(jiān)管政策, 使奢侈品價(jià)格與銷售環(huán)節(jié)規(guī)范化, 減少國際價(jià)差競爭力；

（4）抵制仿冒品市場, 加強(qiáng)奢侈品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)；

（5）正確引導(dǎo)奢侈品消費(fèi), 增加奢侈品消費(fèi)文化的培養(yǎng)。

6 月15日，商務(wù)部新聞發(fā)言人姚堅(jiān)稱，將進(jìn)一步降低進(jìn)口關(guān)稅，包括中高檔商品的關(guān)稅。他說，“降低關(guān)稅是大勢所趨，各個(gè)部門對(duì)此已有共識(shí)?！贝饲?，商務(wù)部部長陳德銘也曾表示，部分境外市場沒有關(guān)稅、內(nèi)地高檔消費(fèi)品分銷體制等原因，導(dǎo)致“奢侈品國外便宜國內(nèi)貴”。他個(gè)人也傾向于在降低關(guān)稅方面有進(jìn)一步的考慮和推進(jìn)。隨后有媒體報(bào)道，奢侈品關(guān)稅即將下調(diào)，化妝品、煙酒等商品將先行，降低幅度定在2%~15% 之間。

篇5

[關(guān)鍵詞] C2C電子商務(wù)平臺(tái) 運(yùn)營模式 實(shí)證分析

一、C2C電子商務(wù)市場概況

DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心于1月8號(hào)的《Netguide2008中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示：2007年中國C2C電子商務(wù)市場保持健康增長，交易規(guī)模為410.4億元，較2006年增長90%；預(yù)計(jì)未來兩年我國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的總營收規(guī)模將繼續(xù)迅速增加（見圖1）。同時(shí)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《2008-2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究與前景預(yù)測分析報(bào)告》顯示：中國目前網(wǎng)絡(luò)購物市場僅占社會(huì)品零售總額的0.64%，預(yù)計(jì)2010年這一比例將達(dá)到2.8%。但《第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》也顯示：截止2007年底，中國互聯(lián)網(wǎng)的普及率為16%，其中有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的僅占22.1 %。面對(duì)如此龐大的C2C市場和如此廣闊的發(fā)展空間，各平臺(tái)運(yùn)營商都依托自身優(yōu)勢，努力開展差異化服務(wù)，以期在市場競爭中取勝。然而目前中國主要的C2C電子商務(wù)平臺(tái)（如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)）仍未實(shí)現(xiàn)盈利，自身需承擔(dān)高額運(yùn)營成本，這將為整個(gè)C2C產(chǎn)業(yè)帶來發(fā)展壓力。正處于培育、發(fā)展期的中國C2C電子商務(wù)市場具有自己的特性，國外已有的成功經(jīng)驗(yàn)在這里并未奏效，C2C電子商務(wù)平臺(tái)需要在發(fā)展和盈利之間探索適合自己的經(jīng)營模式。

圖 中國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站交易規(guī)模發(fā)展情況

二、C2C電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)證分析

據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，2007年淘寶網(wǎng)的交易份額占中國C2C市場交易規(guī)模的83.6%，拍拍網(wǎng)占8.7%，易趣占7.7%。從技術(shù)的角度來講，各平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)支付、即時(shí)交流、誠信安全等方面都有成熟的解決方案（見表1），提供的服務(wù)大同小異。因此平臺(tái)的成功程度主要取決于其對(duì)客戶的黏性，具體表現(xiàn)為各平臺(tái)所提供的差異化服務(wù)。

1.淘寶網(wǎng)

淘寶網(wǎng)是目前中國最大的C2C電子商務(wù)交易平臺(tái)，它是阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司依托其在B2B市場的成功經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)能力花巨資傾力打造的。

(1)淘寶網(wǎng)自創(chuàng)立以來，對(duì)C2C一直堅(jiān)持免費(fèi)策略。也正是這一策略，使其打敗了eBay易趣，成為市場上的領(lǐng)先者。

(2)淘寶致力于打造立體商圈，建立網(wǎng)上最大的商品零售市場。

(3)2007年7月，淘寶推出網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，通過賣廣告、提供增值服務(wù)等全新的方式賺錢。

(4)淘寶網(wǎng)新推出的“手機(jī)版淘寶”成為目前中國電子商務(wù)市場上最引人關(guān)注的服務(wù)，此舉意味著淘寶網(wǎng)涉足手機(jī)B2C業(yè)務(wù)。據(jù)淘寶網(wǎng)站的信息顯示（如淘寶商城的出現(xiàn)），不久的將來，淘寶網(wǎng)全新B2C平臺(tái)也即將上線，以尋求新的發(fā)展可能和空間。

表1 國內(nèi)主要C2C電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)比

2.易趣網(wǎng)

易趣網(wǎng)是我國首家C2C購物網(wǎng)站。2002年3月，易趣獲得美國eBay 的注資，并同其結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；2006年12月，eBay與TOM在線合作組建易貝易趣；2007年8月30日，新易趣平臺(tái)投入使用，“易趣”品牌重新啟用。

(1)易趣經(jīng)過三次品牌更替，流失了很多客戶。但易趣這個(gè)品牌被很多老網(wǎng)民熟知，本身具備無可替代的價(jià)值。

(2)易趣與網(wǎng)易等網(wǎng)站進(jìn)行合作，充分發(fā)揮強(qiáng)勢聯(lián)合、資源互補(bǔ)的優(yōu)勢，極大豐富了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)服務(wù)的內(nèi)容，充分拓展了易趣競標(biāo)交易的用戶空間。

(3)易趣開辟“網(wǎng)上代購”服務(wù)，意味著網(wǎng)友可通過易趣買到海外商品。易趣代購海外產(chǎn)品依舊走海關(guān)程序，但其購買總價(jià)仍比國內(nèi)購買的價(jià)位低。

(4)在眾多的C2C平臺(tái)中，易趣是惟一采用收費(fèi)策略的。雖然易趣需要探索網(wǎng)友愿意付費(fèi)的服務(wù)，但目前對(duì)她來說，培養(yǎng)人氣卻是更為關(guān)鍵的任務(wù)。最近，易趣宣布將針對(duì)易趣老賣家、其他網(wǎng)站賣家，以及新賣家發(fā)起一輪“易趣賣家共成長計(jì)劃”。易趣推出優(yōu)惠政策專門針對(duì)淘寶網(wǎng)：對(duì)于淘寶信用度實(shí)行按一定比例轉(zhuǎn)換，具體做法是，對(duì)于淘寶“1鉆”至“5鉆”的用戶，易趣將給予20-50的起步信用度；而對(duì)于淘寶“皇冠”以上的賣家，易趣將統(tǒng)一給予100的信用度。其目的在于吸引淘寶網(wǎng)賣家轉(zhuǎn)移。

3.拍拍網(wǎng)

拍拍網(wǎng)是騰訊旗下電子商務(wù)交易平臺(tái)。依托于騰訊QQ目前超過7億的龐大用戶群，以及3億活躍用戶的優(yōu)勢資源，拍拍網(wǎng)具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)。憑借豐富多樣的商品和高人氣的粘性互動(dòng)社區(qū)，拍拍網(wǎng)已發(fā)展成為國內(nèi)成長速度最快、最受網(wǎng)民歡迎的C2C電子商務(wù)交易平臺(tái)。作為騰訊“在線生活”戰(zhàn)略的重要業(yè)務(wù)組成并依托于騰訊QQ以及騰訊其他業(yè)務(wù)的整體優(yōu)勢，拍拍網(wǎng)一直致力于打造時(shí)尚、新潮的品牌文化，希望打造一個(gè)全新的“社區(qū)化電子商務(wù)交易平臺(tái)”。

(1)拍拍網(wǎng)堅(jiān)持“用戶第一，體驗(yàn)為王”的經(jīng)營戰(zhàn)略。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在電子商務(wù)市場中女性相關(guān)產(chǎn)品占到30%以上，根據(jù)女性及其相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)特點(diǎn)，通過打“體驗(yàn)牌”可增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

(2)為提升用戶體驗(yàn)在國內(nèi)率先推出“視頻秀”這一新奇互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)購物方式，在很大程度上解決了網(wǎng)絡(luò)購物的誠信問題，以及買家經(jīng)常反映的商品圖片與實(shí)際物品不符等困擾，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的安全誠信起到了維護(hù)促進(jìn)作用。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有近八成買家表示更滿意“視頻秀”商品。

(3)拍拍網(wǎng)與QQ2007的結(jié)合開辟了“社區(qū)化電子商務(wù)”模式。聊天軟件與購物網(wǎng)站相結(jié)合的模式將會(huì)為用戶提供更多的易用性，這在爭奪用戶群方面將起到至關(guān)重要的作用。

三、C2C電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營模式分析

與國外C2C電子商務(wù)發(fā)展不同，中國C2C網(wǎng)站目前仍沒有在發(fā)展和盈利中找到好的平衡方式，而隨著C2C電子商務(wù)交易規(guī)模和用戶規(guī)模的擴(kuò)大，C2C購物網(wǎng)站除了承載交易功能外，還直面消費(fèi)終端、掌握海量用戶購買路徑和習(xí)慣數(shù)據(jù)、覆蓋群體廣泛等特征，其蘊(yùn)含的巨大媒體價(jià)值將被逐步釋放和認(rèn)可，網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)盈利模式探索也初步獲得成功。綜合來講，未來C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式如下（見表2）。

表2 C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式

目前C2C電子商務(wù)網(wǎng)站為交易雙方提供的各項(xiàng)服務(wù)仍以免費(fèi)為主，但是從長遠(yuǎn)來看收費(fèi)將是必然的趨勢。針對(duì)賣家用戶進(jìn)行收費(fèi)有利于C2C網(wǎng)站很好地保證買賣雙方的信用，創(chuàng)建安全可靠的交易環(huán)境。C2C市場的一個(gè)明顯特征是聚集效應(yīng)明顯，網(wǎng)民不放心網(wǎng)站的信譽(yù)，于是只到大的、有口碑的網(wǎng)站上交易，這樣C2C網(wǎng)站逐漸形成寡頭模式。中國C2C市場競爭激烈，加之目前整個(gè)C2C市場還處在燒錢的狀態(tài)，想要進(jìn)入這個(gè)市場并站穩(wěn)腳跟存在相當(dāng)大的難度。目前C2C平臺(tái)普遍黏度不足，小商家沒有忠誠度，只要有競爭對(duì)手利用免費(fèi)策略去攻擊一家對(duì)交易進(jìn)行收費(fèi)的網(wǎng)站，就很容易導(dǎo)致原來用戶的轉(zhuǎn)移。 同時(shí)，中國的C2C平臺(tái)雖然發(fā)展多年，但在技術(shù)創(chuàng)新上存在很多不足。如商品越來越多而站內(nèi)搜索不完善，很多買家無法迅速找到自己所需的物品。

現(xiàn)有平臺(tái)的運(yùn)營的成功經(jīng)驗(yàn)表明：C2C平臺(tái)將為用戶提供更加完美的購物解決方案，費(fèi)用、即時(shí)通訊、社區(qū)資源、搜索等均可影響平臺(tái)黏性。C2C電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營的顯著趨勢是：（1）在已有的業(yè)務(wù)模式基礎(chǔ)上，C2C運(yùn)營商開始紛紛向B2C等其他模式尋求發(fā)展的可能和空間，以實(shí)現(xiàn)模式融合和互補(bǔ)，為C2C提供新的盈利模式；(2)以搜索引擎為基礎(chǔ)，探索C2C的新空間。目前C2C網(wǎng)站流量40%以上是通過搜索導(dǎo)入,而eBay和Google的緊密合作、中國流量最大的搜索引擎公司百度宣稱2008年要進(jìn)入C2C市場，都證明了搜索引擎和C2C利益管道的存在。(3)同時(shí)要活躍社區(qū)，培養(yǎng)人氣，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，使用戶有強(qiáng)烈的歸屬感，從而提升網(wǎng)站黏性。

參考文獻(xiàn):

[1]張潤彤:電子商務(wù)，科學(xué)出版社，2005

篇6

Key words： the age of aging；land according to law after the transfer；pension model

中圖分類號(hào)：F323.89 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）14-0100-03

1 相關(guān)研究背景

進(jìn)入21世紀(jì)以來，老年人的養(yǎng)老、醫(yī)療以及照料護(hù)理服務(wù)問題，越來越引起全社會(huì)的關(guān)注。如何解決他們的養(yǎng)老問題是一大難題。這關(guān)系到廣大農(nóng)村老年人的基本生活權(quán)益，關(guān)系到農(nóng)村的繁榮和穩(wěn)定，關(guān)系到國家的長治久安，關(guān)系到新農(nóng)村的建設(shè)。國內(nèi)關(guān)于農(nóng)村居民土地流轉(zhuǎn)養(yǎng)老問題的研究普遍從描述現(xiàn)象及反映問題方面進(jìn)行，張文斌[2]在《關(guān)于失地農(nóng)民的生存狀況》中以武威市涼州區(qū)清水鄉(xiāng)張清村為例，通過問卷調(diào)查的方式描述了該類現(xiàn)象的一種表現(xiàn)，即在經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)與心理感受上農(nóng)民普遍不愿意出讓土地，失地后無法維持生存狀況包括養(yǎng)老等問題。桑軍[3]的調(diào)查報(bào)告指出了我國新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的存在問題，并提出了相關(guān)建議，高文書[4]、石紹賓[5]等就該問題深入的分析了原因。但現(xiàn)今研究均未能就此類問題提出比較好的解決方案。本課題組就山東省濱州市呂藝鎮(zhèn)養(yǎng)老公寓為案例，通過問卷調(diào)查等方法，探究土地流轉(zhuǎn)農(nóng)村養(yǎng)老的一種新模式，填補(bǔ)了國內(nèi)未能找到成功案例的這一空白，為農(nóng)村土地養(yǎng)老提供了新思路。

濱州市當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)村鎮(zhèn)正進(jìn)行土地流轉(zhuǎn)、舊村改造、合村并居，如何解決土地流轉(zhuǎn)后老年人生活安置及養(yǎng)老，博興縣呂藝鎮(zhèn)老年社區(qū)作為試點(diǎn)建設(shè)，呂藝鎮(zhèn)以土地流轉(zhuǎn)為載體，按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化發(fā)展要求，對(duì)馬家、寨韓、正寨、寨王、夾河、寨李6個(gè)村近2萬畝土地進(jìn)行統(tǒng)一流轉(zhuǎn)，建設(shè)博興縣益豐生態(tài)林場，博華佳苑和益仁花園兩個(gè)社區(qū)分別安置上述6個(gè)村的村民，建設(shè)安置樓198棟，4864戶。修建的“美好時(shí)光”老年公寓在博華佳苑以南，項(xiàng)目占地約4.75公頃，占地面積4.5萬平方米。分2期工程建設(shè)，項(xiàng)目總投資1.35億元。5層設(shè)計(jì)，設(shè)有大小2部電梯，方便老人正常上下樓和病床出入；養(yǎng)老公寓的配套設(shè)施一應(yīng)俱全。這種養(yǎng)老方式是否獲得村民支持并提升老年人的幸福感，是否對(duì)其他進(jìn)行土地流轉(zhuǎn)的村鎮(zhèn)具有借鑒性。

2 研究方法

針對(duì)濱州市博興縣呂藝鎮(zhèn)新型養(yǎng)老模式的出現(xiàn)，此次針對(duì)農(nóng)村養(yǎng)老模式的調(diào)查研究主要采用問卷調(diào)查的方法，輔助使用訪談法、直接觀察法、文獻(xiàn)調(diào)查法，選定的目標(biāo)對(duì)象為山東省濱州市博興縣呂藝鎮(zhèn)美好時(shí)光敬老服務(wù)中心老年公寓的部分住戶。考慮到來魯北新型農(nóng)村社區(qū)養(yǎng)老模式的先進(jìn)性和知識(shí)文化層次，調(diào)查問卷問題的設(shè)計(jì)以封閉型問題為主，輔以半封閉型問題。課題組的調(diào)查人員同時(shí)以聊天談心的方式與老人交流以獲取先設(shè)問題的答案。問題的設(shè)計(jì)遵循了客觀性原則、目的性原則和自愿性原則。

調(diào)查問題的結(jié)構(gòu)按照類別排列。第一模塊為個(gè)人信息主要調(diào)查呂藝鎮(zhèn)老年人的基本情況，包括性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、子女情況、身體狀況、退休前從事工作等。第二個(gè)模塊的調(diào)查問題主要從日常生活狀況和起居活動(dòng)、家庭心理方面、社會(huì)保障方面、衡量生活質(zhì)量的因素。本次調(diào)查共發(fā)問卷213份，回收問卷213份，回收率100%，有效問卷213份。

3 主要調(diào)查結(jié)論

3.1 老年公寓住戶群體特征分析

3.1.1 男女比例平衡，年齡結(jié)構(gòu)分布均勻，文化程度偏低

調(diào)查樣本統(tǒng)計(jì)分析顯示，男性與女性數(shù)量大致均衡，男性占比55.87%，女性占比44.13%，老年公寓住戶的平均年齡分布在70-89歲之間，從擬合的正態(tài)曲線來看基本服從正態(tài)分布。文化程度總體偏低，初中文化及以下者占總樣本的89.2%

3.1.2 婚姻狀態(tài)比例均衡，兒女較多，老人身體狀況良好

本次調(diào)查結(jié)果中已婚并且配偶健在者占比50.2%，近似于喪偶的老人占比49.8%。由于年代關(guān)系，有3個(gè)子女的老人占比高達(dá)64.32%，大多身體良好，但患有不同層次的疾?。òㄖ卮蠹膊。?/p>

3.1.3 退休前從事職業(yè)大多以農(nóng)業(yè)為主

受訪老人普遍以小學(xué)文化為主，因此相比于物質(zhì)生活方面、精神生活方面的追求相對(duì)單一化。被調(diào)查者的子女生育情況多以3個(gè)以上為主，因此除養(yǎng)老公寓所提供的軟硬設(shè)施之外，老人們普遍能受到來自于家人的照顧與關(guān)懷。被調(diào)查者的職業(yè)多以務(wù)農(nóng)為主、經(jīng)商、等，其他職業(yè)所占比重較小，因此相比較于全國不同區(qū)域內(nèi)農(nóng)村地區(qū)情況，同時(shí)具備一定的普遍性與特殊性。

3.1.4 社區(qū)老人多數(shù)具備生活自理能力

根據(jù)調(diào)查可以看出，高達(dá)67.1%的老人都具備生活自理能力，這為他們?nèi)胱±夏旯⑻峁┝艘欢ǖ幕A(chǔ)條件。

3.2 生活調(diào)查情況的描述

3.2.1 居住條件普遍改善

通過本次調(diào)查，課題組發(fā)現(xiàn)老年人對(duì)居住條件與過去相比有不同的看法，分別體現(xiàn)在了：不如以前、稍差于之前、無差異、稍好于之前等方面存在著明顯的特征。調(diào)查樣本統(tǒng)計(jì)分析顯示，“稍好于之前”的比重偏多；調(diào)查樣本中所占的比重最小的是“不如之前”；而其中“無差異”、“稍差于之前”的比重頻率中，“無差異”的比重要高于“稍差于之前”。通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，老年人對(duì)老年人公寓的居住條件是比較滿意的，因?yàn)榇蟛糠值睦夏耆硕颊J(rèn)為現(xiàn)居住的條件要“稍好于之前”，而“無差異”的比率要小很多，在總頻率中“不如之前”的頻率是最低的。

3.2.2 社區(qū)服務(wù)多元化

從該社區(qū)提供的優(yōu)待老人的服務(wù)來看，社區(qū)提供了多元化的服務(wù)，包括節(jié)日登門問候、發(fā)放慰問金、特殊老人特殊幫助以及其他多種方式，也能夠從側(cè)面反映出社區(qū)提供的比較周到的服務(wù)。

3.2.3 健康服務(wù)有待改善

調(diào)查樣本統(tǒng)計(jì)分析顯示，老年人在生活的照料中飲食照料占23%、起居照料占12%、散步、休閑等娛樂活動(dòng)占22%、看病陪護(hù)占比重的18%、代購物品占數(shù)據(jù)的比重為17%、而其它占8%。

從調(diào)查分析的結(jié)果看，有39%的老年人希望社區(qū)提供上門醫(yī)療，希望提供量血壓、體檢的占35%，希望提供健康講座與咨詢的占15%，希望提供護(hù)理的占9%，希望提供其他服務(wù)的占極少數(shù)比例為2%。社區(qū)內(nèi)的老人日常的就診方式主要為小病去社區(qū)醫(yī)院，大病去大醫(yī)院就診的方式?？梢钥闯錾鐓^(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生條件能夠滿足老人們?nèi)粘ａt(yī)療情需要。

3.2.4 公寓的日常服務(wù)良好、公寓設(shè)施配套完善、鍛煉及休閑方式多樣化

通過調(diào)查老年人的休閑方式上的數(shù)據(jù)顯示：老年人在日常中生活中主要以聽廣播、看電視和串門聊天為主。也有部分老人靠做家務(wù)打發(fā)時(shí)間，所以由此可以看出老年公寓中配備的設(shè)施能夠滿足老年人的娛樂休閑。

數(shù)據(jù)顯示在休閑娛樂地點(diǎn)上老年人更加喜歡社區(qū)內(nèi)的廣場、及社區(qū)老年人活動(dòng)中心（活動(dòng)室），其次是公園自己一個(gè)人或鄰居家里。因數(shù)據(jù)顯示為：社區(qū)內(nèi)的廣場占數(shù)據(jù)的34%、社區(qū)老年人活動(dòng)中心（活動(dòng)室）占32%、公園自己或鄰居家里占24%、老年大學(xué)占2%、高級(jí)健身會(huì)所占3%、其它占5%。

本次社會(huì)調(diào)查通過對(duì)老年公寓內(nèi)的老年住戶訪問，從文化生活方面進(jìn)行了調(diào)查。通過數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，在老年公寓文化生活與之前的比沒有什么區(qū)別并沒有很好地吸引到老年人，在之前的生活中，老年人的文化生活是比較繁多的，因?yàn)榕c我們老年公寓相比“無差異”的頻率較高，而老年人公寓所提供的文化生活與老年人之前居住的文化生活相比“優(yōu)于之前”的頻率較低，因此可見老年人所住的環(huán)境中對(duì)文化生活是很看重的。

3.2.5 老年人對(duì)住老年公寓的心理感受普遍良好

調(diào)查樣本統(tǒng)計(jì)分析顯示，可以看出在213個(gè)調(diào)查者中大部分老年人入住新型農(nóng)村心理生活條件與之前相比差異不大，有少部分入住新型農(nóng)村心理生活條件與之前相比還是產(chǎn)生孤獨(dú)感，極少數(shù)的沒有產(chǎn)生孤獨(dú)感；所以從心理需求這方面的調(diào)查可以看出，新型農(nóng)村建設(shè)應(yīng)該多注重心理生活條件的建設(shè)。

通過樣本統(tǒng)計(jì)分析可以看出絕大多數(shù)的老年人都是喜歡住老年公寓、子女定期來看望的。大多數(shù)老年人都希望自己生活上的事情能自己做決定。而且大多數(shù)老人有心事或者有什么不開心的事情都喜歡向子女或鄰居傾訴。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)還是有部分老年時(shí)常感到孤獨(dú)寂寞，覺的自己越老越不中用。有心事的時(shí)候藏在心里不提。所以老人最需要的還是子女的陪伴和安慰。

3.2.6 社區(qū)老人經(jīng)濟(jì)條件普遍得到改善

調(diào)查樣本統(tǒng)計(jì)分析顯示，可以看出在213位被調(diào)查的老人中。有104位老人表示現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)條件要優(yōu)于從前20%以上，有97位老人表示現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)于從前但不足20%，表示不如從前和無差異的老人僅有12人，從經(jīng)濟(jì)生活條件這方面的調(diào)查可以看出，新模式的產(chǎn)生也帶動(dòng)了區(qū)域內(nèi)老人的經(jīng)濟(jì)條件得到改善。

3.3 老年人生活質(zhì)量衡量分析

為了衡量土地流轉(zhuǎn)后新型依托企業(yè)的養(yǎng)老社區(qū)的優(yōu)勢，課題組根據(jù)經(jīng)濟(jì)條件、居住條件、設(shè)施條件、文化生活條件、心理生活條件等幾個(gè)方面進(jìn)行了得分X進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化處理，并通過問詢受訪者個(gè)人的意見計(jì)算各部分所占的權(quán)重，其依據(jù)的頻數(shù)分布如表1所示。

在標(biāo)準(zhǔn)得分的基礎(chǔ)上乘以對(duì)應(yīng)權(quán)數(shù)再求和即得到了綜合衡量分?jǐn)?shù)。從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度來說，因?yàn)樽拥梅忠呀?jīng)經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化處理，因此綜合得分有正負(fù)號(hào)區(qū)分，得分取值為負(fù)值說明新型養(yǎng)老社區(qū)相比于從前沒有存在價(jià)值，分值大小說明其程度，反之亦然。通過計(jì)算綜合得分，我們得到本次調(diào)查受訪老人對(duì)目前生活狀況滿意程度的綜合得分的描述統(tǒng)計(jì)量如表2所示。

可以看出得分均值為3.2992，反映出受訪老人普遍對(duì)現(xiàn)有生活以及新型養(yǎng)老模式較滿意，標(biāo)準(zhǔn)差為0.32，離散程度不是很大，即平均值具有一定的代表性。此外，極小值和極大值的差距也不是特別明顯，全距僅為1.45，也反映出結(jié)論的一致性。為了驗(yàn)證此次得分是否為隨機(jī)抽樣誤差所造成的結(jié)果，我們對(duì)得分樣本進(jìn)行了單樣本T檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果如表3所示。

檢驗(yàn)T統(tǒng)計(jì)量為150.198，P值也遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于0.01的顯著性水平，據(jù)此可知綜合得分是顯著高于零的，也因此看出新型養(yǎng)老模式對(duì)受訪老人帶來了實(shí)實(shí)在在的便利。

4 結(jié)論與建議

山東省濱州市博興縣呂藝鎮(zhèn)的市場調(diào)查問卷了解到新型農(nóng)村建設(shè)為老年人養(yǎng)老提供了良好的環(huán)境。農(nóng)村老年人的養(yǎng)老問題不僅要解決基本的生活需求，也要滿足老年人的文化娛樂需求，實(shí)現(xiàn)老年人的價(jià)值尊嚴(yán)需求。

篇7

關(guān)鍵詞：跨境電商；現(xiàn)狀；趨勢

一、跨境電商相關(guān)概念

跨境電商是跨境電子商務(wù)這一名詞的簡稱，它是一種基于電子商務(wù)的新型貿(mào)易方式，是指分屬不同國家或地區(qū)（不同關(guān)境）的交易主體，利用互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，通過各智能終端（臺(tái)式電腦、筆記本、平板電腦、智能手機(jī)等），以B2C、C2C、B2B三種主要模式實(shí)現(xiàn)終端消費(fèi)者與商品銷售者達(dá)成線上交易意向、進(jìn)而完成支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種貿(mào)易方式。總體來說，跨境進(jìn)口和跨境出口是跨境電子商務(wù)的兩個(gè)基本組成部分。

作為一種新型的國際貿(mào)易方式，跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式相比具有極大的優(yōu)勢，主要包括：便捷、高效、獨(dú)特、正規(guī)。便捷：購買進(jìn)口品與國內(nèi)購在速度和支付上完全一樣；高效：由于不需要繁瑣的貿(mào)易單證和標(biāo)簽審核，新品可以更多更快地上線；獨(dú)特：許多以一般貿(mào)易不能或難以進(jìn)口的商品如保健品、化妝品、奶粉、衛(wèi)生用品等可以通過這個(gè)模式進(jìn)口；正規(guī)：全部手續(xù)都是按陽光通道進(jìn)出口，免去后顧之憂。

二、跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

（一）中國跨境電商總成交額

艾瑞咨詢于2014年年底了關(guān)于中國跨境電子商務(wù)發(fā)展情況的一份調(diào)查報(bào)告即《2014年中國跨境電商行業(yè)研究報(bào)告》。該報(bào)告統(tǒng)計(jì)顯示，我國跨境電商交易在2014年全年達(dá)到了4.2萬億的規(guī)模，跨境電商交易額占我國進(jìn)出口貿(mào)易總額的比重為12.9%，比2013年的交易總額增長了33.1%，隨著跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善、行業(yè)參與者的積極推動(dòng)再加上國家跨境電子商務(wù)支持政策的不斷出臺(tái)，預(yù)計(jì)跨境電商在未來幾年將繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢，艾瑞咨詢預(yù)計(jì)跨境電商在進(jìn)出口貿(mào)易總額中所占的比重在2017年將超過20%。

（二）中國跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市發(fā)展現(xiàn)狀

中國政府機(jī)構(gòu)海關(guān)總署于2012年12月，在鄭州召開了關(guān)于啟動(dòng)國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)的特別會(huì)議，標(biāo)志著我國跨境電商試點(diǎn)工作全面啟動(dòng)。在鄭州召開的這次會(huì)議上，海關(guān)總署詳細(xì)部署了跨境電商試點(diǎn)建設(shè)的主要任務(wù)和具體實(shí)施計(jì)劃，并且授牌鄭州、杭州、上海、寧波、重慶這5個(gè)城市為我國跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)承建單位。其后，又陸續(xù)新增了廣州、深圳、天津等試點(diǎn)城市。

仔細(xì)分析不難發(fā)現(xiàn)，這些跨境電商試點(diǎn)城市在跨境貿(mào)易上主要有以下特征：1. 監(jiān)管地點(diǎn)：實(shí)行封閉管理且由海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫部門現(xiàn)場入駐管理的A類特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)。2. 電商前端：非貿(mào)易性質(zhì)，僅為提供商品交易的第三方平臺(tái)，代表購買者完成以個(gè)人進(jìn)口方式申報(bào)，但平臺(tái)對(duì)所交易商品負(fù)責(zé)擔(dān)保責(zé)任。3. 申報(bào)端口：在試點(diǎn)城市建立唯一的與海關(guān)電子口岸進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接的公共服務(wù)平臺(tái)，匯總來自電商平臺(tái)的訂單數(shù)據(jù)、支付請(qǐng)求及快遞發(fā)貨后的物流數(shù)據(jù)（三單信息）。4. 重要流程：個(gè)人身份信息認(rèn)證、行郵稅直接扣繳、貨款直接支付境外（非貿(mào)易）。

（三）主要試點(diǎn)城市跨境電商概況

1. 上海

上海作為我國首批跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市，其主要的跨境電商交易模式包括三種，即“跨境通模式”、“直購模式”以及“自貿(mào)模式”。截至2015年年底，上海除了自貿(mào)區(qū)以外，跨境電商試點(diǎn)區(qū)域擴(kuò)展到了嘉定、松江以及普陀三個(gè)區(qū)。2015年全年，上?？缇迟Q(mào)易區(qū)域商品總交易貨值超過了5000萬元，其中跨境通與自貿(mào)模式成交約3.5萬單，直購模式進(jìn)口成交約2.5萬單。與此同時(shí)，已經(jīng)有近百家電子商務(wù)企業(yè)、約50家物流倉儲(chǔ)企業(yè)在上海自貿(mào)區(qū)域范圍內(nèi)完成了跨境電商相關(guān)業(yè)務(wù)的備案工作，這些電商與物流倉儲(chǔ)企業(yè)的業(yè)務(wù)區(qū)域幾乎包含了全球所有跨境電商熱點(diǎn)國家和地區(qū)，例如歐盟國家、日本、韓國、美國、澳大利亞、英國、法國、新西蘭、德國等。

2. 杭州

杭州的跨境電商交易以“跨境一步達(dá)”為主要特色和優(yōu)勢，以阿里巴巴速賣通為中心的杭州跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，是浙江省唯一一個(gè)涵蓋全業(yè)務(wù)跨境貿(mào)易的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，該園區(qū)與上海的三種跨境電商模式不同，而是將直購進(jìn)口模式與保稅進(jìn)口模式集中在了一起。截至2015年年底，除阿里巴巴等大型電商企業(yè)外，將近有200家電子商務(wù)和物流倉儲(chǔ)企業(yè)入駐杭州跨境電商產(chǎn)業(yè)園開展業(yè)務(wù)，此外，還有一批小型電商平臺(tái)和小規(guī)模電商企業(yè)正在積極申請(qǐng)入駐園區(qū)。

另外值得一提的是，在2015年“雙十一”購物狂歡節(jié)期間，杭州跨境電商產(chǎn)業(yè)園共驗(yàn)放將近100萬單貨物、總額近億元人民幣，這在全國跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市當(dāng)中是居于前列的。

3. 重慶

作為全國首批跨境電商試點(diǎn)城市，重慶在跨境電子商務(wù)貿(mào)易方面擁有其他試點(diǎn)城市羨慕的自身特色，即重慶是中國唯一一個(gè)擁有保稅出口、保稅進(jìn)口、一般出口、一般進(jìn)口四種跨境電商業(yè)務(wù)模式的試點(diǎn)城市，這種跨境電商的全業(yè)務(wù)模式極大促進(jìn)了重慶的跨境電商貿(mào)易，根據(jù)重慶跨境電商公共服務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2015年，重慶海關(guān)累計(jì)驗(yàn)放清單接近100萬單，成交規(guī)模突破了30億元。

4. 廣州

長期以來，廣東省在我國的外貿(mào)規(guī)模排名中都是居于第一位的，相應(yīng)的，其跨境電商交易總額也是在全國名列前茅，約占據(jù)了全國跨境電商交易總額的70%。而廣州作為廣東省的省會(huì)，又具有華南第一大都市的地位，同時(shí)兼具毗鄰港澳的區(qū)位優(yōu)勢，因而廣州在2013年9月成為全國首批跨境電商試點(diǎn)城市。

廣州的跨境電子商務(wù)有三種業(yè)務(wù)模式，即一般出口模式、一般進(jìn)口模式和保稅出口模式，跨境交易平臺(tái)以B2B和B2C為主。截至2015年12月，廣州海關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，廣州的跨境電商交易總額達(dá)到了35億元人民幣，這一交易規(guī)模在全國跨境電商試點(diǎn)城市中仍然排在第一位。

5. 寧波

寧波作為浙江省的港口城市，其國際貿(mào)易規(guī)模一直在全國各大城市當(dāng)中居于前列，在成為全國首批跨境電商試點(diǎn)城市之后，寧波的跨境電子商務(wù)以跨境電商保稅進(jìn)口為主要著力點(diǎn)，借助保稅區(qū)的傳統(tǒng)優(yōu)勢，以“保稅備貨”為主要業(yè)務(wù)模式，同時(shí)推出了“跨境購”電子商務(wù)交易平臺(tái)。截至2015年12月，已經(jīng)有300多家電子商務(wù)企業(yè)、20多家物流倉儲(chǔ)企業(yè)入駐寧波保稅區(qū)開展跨境電商相關(guān)業(yè)務(wù)，寧波海關(guān)也實(shí)現(xiàn)了200多萬單跨境電商保稅進(jìn)口審批，跨境貿(mào)易貨值近30億元人民幣。

（四）跨境電商主要交易平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀分析

中國跨境電商主要交易平臺(tái)可以劃分為以下幾大類：綜合大平臺(tái)，天貓國際、京東全球購、1號(hào)店、亞馬遜；行業(yè)特色平臺(tái)，洋碼頭、蜜芽寶貝、蜜淘、考拉、小紅書；小平臺(tái)，金螞蟻、順豐海淘、攜程跨境購、游上海以及天貓各跨境店中店；B-B-C跨境平臺(tái)，啪啪購、海豚供應(yīng)鏈、萬國碼頭；私人，微信朋友圈、淘寶店。其特征是大平臺(tái)數(shù)量少交易量大，私人交易額不高但數(shù)量龐大因此始終游離在監(jiān)管邊緣，也各自理所當(dāng)然地違法，暫時(shí)國家監(jiān)管部門也很難對(duì)其實(shí)施整治，未來商品定位清晰的中小平臺(tái)以聯(lián)合作戰(zhàn)的模式合作將是跨境電商發(fā)展的趨勢。

三、中國跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢分析

綜合以上關(guān)于中國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的分析，筆者認(rèn)為中國跨境電子商務(wù)的未來發(fā)展，將呈現(xiàn)以下兩點(diǎn)主要趨勢。

1. 跨境電商野蠻生長的情況即將成為過去，行業(yè)整合期很快就會(huì)到來。憑借目前海淘、代購流量紅利，各類玩家在幾乎相同形態(tài)下均處于野蠻生長狀態(tài)，但這種狀態(tài)是不可能也不會(huì)持久的，未來跨境電商將呈現(xiàn)以下特征趨勢：有信得過的境外供應(yīng)商保真、有合法合規(guī)的進(jìn)口途徑、有比現(xiàn)行灰色通道更低廉的價(jià)格、有與國內(nèi)電商相同的效率和購物體驗(yàn)、有自己獨(dú)特的品牌定位等等。

2. 主流將是面向進(jìn)口商品的“互聯(lián)網(wǎng)+”。以先進(jìn)信息技術(shù)為基礎(chǔ)；結(jié)合了貿(mào)易、通關(guān)、支付等實(shí)務(wù)操作；能有效整合物流、監(jiān)管、金融等服務(wù)資源；以電子商務(wù)線上線下一體化為銷售渠道。

四、結(jié)語

綜上所述，近年來隨著電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)的不斷成熟以及國家對(duì)于跨境電子商務(wù)利好政策的大力支持，中國跨境電子商務(wù)交易呈現(xiàn)快速、平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。隨著跨境進(jìn)、出口貿(mào)易的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化以及世界各國對(duì)于跨境電子商務(wù)的政策支持與扶植，跨境電子商務(wù)占全球進(jìn)出口貿(mào)易的比重將會(huì)不斷增加。而中國由于在跨境電子商務(wù)方面起步較早，相對(duì)于其他國家來說相關(guān)技術(shù)也較為成熟，因此，中國在發(fā)展跨境電子商務(wù)方面是具有較大的先發(fā)優(yōu)勢。再加上中國政府已經(jīng)把跨境電商提高到了國家戰(zhàn)略的高度，在國家利好政策的支持下，預(yù)計(jì)中國跨境電子商務(wù)將在我國進(jìn)出口貿(mào)易中占有越來越高的比重，對(duì)我國總體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也將發(fā)揮越來越重要的作用，成為推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)增長的一個(gè)新動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

肖旭.跨境電商實(shí)務(wù)[M].中國人民大學(xué)出版社，2015.

篇8

普華永道今年的全球CEO調(diào)查報(bào)告顯示，在不確定性持續(xù)增長的情況下，CEO們開始認(rèn)識(shí)到中央控制型企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)越來越大，有半數(shù)以上的被訪CEO認(rèn)為，分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)的網(wǎng)絡(luò)形式的企業(yè)將取代中央控制型企業(yè)成為未來機(jī)構(gòu)的既定原則。

面對(duì)高度不確定的環(huán)境，全球CEO不約而同的將目光投向了網(wǎng)絡(luò)形式的企業(yè)組織。我們將這種網(wǎng)絡(luò)形式的企業(yè)比喻為“榕樹型企業(yè)”，就像榕樹一樣，用一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)一面聯(lián)結(jié)著眾多的小型生產(chǎn)企業(yè)(生產(chǎn)能力單元)，一面聯(lián)結(jié)著眾多的消費(fèi)者，在消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下單之后，由統(tǒng)一的計(jì)劃管理系統(tǒng)合理搭配能力單元組成履行該個(gè)性化訂單的臨時(shí)流程。這就像一棵大榕樹有著很多樹根樹干和樹枝，卻又聯(lián)結(jié)為一個(gè)整體。

榕樹型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)實(shí)質(zhì)上是一種對(duì)信息和關(guān)系的管理。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)平臺(tái)接到客戶訂單時(shí)，所做的事情就是以客戶需求為中心，根據(jù)產(chǎn)品的特性和交貨期，進(jìn)行最佳的資源(能力單元)組合，設(shè)計(jì)出最適宜的供應(yīng)鏈來滿足客戶的需要，在此過程中，榕樹型企業(yè)還擔(dān)當(dāng)起了確保訂單按期執(zhí)行的協(xié)調(diào)者和管理者的角色。

榕樹型企業(yè)與中央控制型企業(yè)不同，它相當(dāng)于一個(gè)眾多能力單元的共享平臺(tái)，而這些能力單元并不是或者多數(shù)并不是隸屬于榕樹型企業(yè)的?？梢哉f，榕樹型企業(yè)是將能力單元作為自己的資源并聯(lián)結(jié)為一種關(guān)系模式而完成一個(gè)企業(yè)必須具備的某種轉(zhuǎn)化功能的。

在溫州有一家小吃連鎖店，一個(gè)一個(gè)的格子間里不同的人在制做著不同的小吃，品種繁多的小吃擺在柜臺(tái)上由客人現(xiàn)場挑選。跟隨點(diǎn)菜客人的服務(wù)員記錄下客人的選擇，客人海點(diǎn)一份小吃服務(wù)員就撕下一聯(lián)放在柜臺(tái)上。制作人員按單制作，專門的送菜服務(wù)員則按單送到桌位。當(dāng)客人點(diǎn)完來到桌位時(shí)，大部分小吃已經(jīng)擺到桌子上了。

其實(shí)，這家小吃連鎖店并沒有制作任何小吃，它只是租賃了一個(gè)大場所，置辦好桌子餐具，配備了服務(wù)人員，形成了一個(gè)接單、就餐服務(wù)和結(jié)算系統(tǒng)。而制作各種小吃的能力單元實(shí)際上是使用這個(gè)平臺(tái)的小老板們，他們是經(jīng)過考核篩選招募來的優(yōu)秀的小吃業(yè)戶，帶著自己的手藝，自己購置所需要的材料，在這個(gè)共享平臺(tái)上經(jīng)營，并接受統(tǒng)一的質(zhì)量管理體系約束。

如此看來，這家小吃連鎖店就是經(jīng)營了一個(gè)關(guān)系模式，它通過匯聚溫州最好的小吃業(yè)戶，形成了品種齊全的小吃一條街，它通過提供就餐環(huán)境和統(tǒng)一的就餐服務(wù)讓小吃店也成為可以體面請(qǐng)客的地方，從而超越了小吃一條街的功能；它通過統(tǒng)一的質(zhì)量管理體系，讓良莠不齊的小吃店有了質(zhì)量保證，讓顧客可以放心就餐。他們通過一個(gè)共享平臺(tái)創(chuàng)造了這些在小吃店這個(gè)能力單元層面上不能創(chuàng)造的價(jià)值，從而贏得了品牌效應(yīng)，從而可以依靠出租這個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)來賺錢。

榕樹型企業(yè)的出現(xiàn)并漸成主流，表面上并非轟轟烈烈，而實(shí)際上卻是一場不亞于工業(yè)A命的重大產(chǎn)業(yè)革命。

工業(yè)革命以來，生產(chǎn)方式的變革都是圍繞流水線進(jìn)行的。第一種是流水線大批量生產(chǎn)方式(福特方式)，這種生產(chǎn)方式的特點(diǎn)是整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)如一個(gè)河流水系圖，很多條生產(chǎn)支線匯聚為總裝線，最低成本、最高效率的大批量生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品是福特流水線的特長，并在產(chǎn)品供不應(yīng)求的市場上創(chuàng)造了無數(shù)的財(cái)富神話。

第二種生產(chǎn)方式是豐田適應(yīng)小批量、多品種生產(chǎn)的需要?jiǎng)?chuàng)造的精益生產(chǎn)方式。與流水線大規(guī)模生產(chǎn)思路相反，豐田生產(chǎn)方式一反福特方式自上而下的計(jì)劃模式，改為自下而上。這就如同在一條河流的各個(gè)支流、節(jié)點(diǎn)都修一個(gè)水壩，下游需要多少水，就去上游水壩中取多少水，通過這樣一個(gè)層層取水機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了最大程度節(jié)約的精益生產(chǎn)，而目增強(qiáng)了生產(chǎn)品種切換的靈活性。

第三種生產(chǎn)方式是高德拉特創(chuàng)造的約束理論(TOC)，其計(jì)劃模式是從中間“瓶頸”開始，一切計(jì)劃安排都以瓶頸約束為依歸而展開，從而達(dá)到系統(tǒng)的最大產(chǎn)出。

然而，榕樹型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)企業(yè)催生的和諧生產(chǎn)方式則是一種面向能力單元且基于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)方式，它所面對(duì)的不再是一條線，而是一張網(wǎng)。從線到網(wǎng)首先使得生產(chǎn)管理的核心――計(jì)劃方式從資源計(jì)劃轉(zhuǎn)為關(guān)系計(jì)劃，也使得占統(tǒng)治地位的邏輯從物料邏輯轉(zhuǎn)向時(shí)間邏輯，企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面都將因?yàn)榛具壿嫷淖兓l(fā)生或多或少的變化。因此，和諧生產(chǎn)方式不能被稱為第四種生產(chǎn)方式，而應(yīng)被稱為第三代生產(chǎn)方式(手工業(yè)生產(chǎn)方式一大工業(yè)生產(chǎn)方式一和諧生產(chǎn)方式)。

由于榕樹型企業(yè)經(jīng)營的是一個(gè)多能力單元的關(guān)系模式，其能力并不是來自于榕樹型企業(yè)自身，而是來自于通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)平臺(tái)而發(fā)揮作用的能力單元，因此榕樹型企業(yè)是能力單元轉(zhuǎn)化能力的一個(gè)通道而不是源泉。

正因?yàn)殚艠湫推髽I(yè)是作為能力單元的通道而存在，因此也較少受到中央控制型實(shí)體企業(yè)最容易遇到的資源約束，從某種意義上說，榕樹型企業(yè)的能力幾乎可以說無限的。制約榕樹型企業(yè)發(fā)展的唯一約束，也許就是經(jīng)營者對(duì)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)關(guān)系的想象力。

2006年，為了考察企業(yè)信息化項(xiàng)目，曾與王甲佳等同事一起參觀了廣東溫氏集團(tuán)。這個(gè)養(yǎng)雞起家的農(nóng)業(yè)企業(yè)就是依靠網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)解決了農(nóng)業(yè)企業(yè)的天然難題――農(nóng)業(yè)企業(yè)擴(kuò)張受制于土地限制的問題，突破了資源瓶頸，使溫氏的發(fā)展不再受限，成就了“十年百億”(營業(yè)額從1997年的不足10億到2007年的117億)的高速擴(kuò)張。

通過對(duì)溫氏案例的分析，我們還可以發(fā)現(xiàn)榕樹型企業(yè)發(fā)展中的幾個(gè)關(guān)鍵成功要素。

兩面市場　中介轉(zhuǎn)換

溫氏聯(lián)結(jié)的能力單元是遍布鄉(xiāng)村的養(yǎng)雞專業(yè)戶，充當(dāng)?shù)氖丘B(yǎng)雞專業(yè)產(chǎn)與消費(fèi)市場之間的中介，建立起分散的養(yǎng)雞專業(yè)戶所不能建立的市場品牌，并承擔(dān)養(yǎng)雞戶所不能承擔(dān)的市場風(fēng)險(xiǎn)，從而把兩面市場聯(lián)結(jié)起來。

溫氏模式起源于1986年的養(yǎng)雞市場低潮，溫氏周圍的養(yǎng)雞散戶的雞賣不出去，溫氏提出為散產(chǎn)代購雞苗、飼料，包售成雞，每只雞收取代售傭金5分錢的方式開始與養(yǎng)雞散戶合作。溫氏用統(tǒng)一的品牌開拓國際國內(nèi)市場，在禽流感給養(yǎng)殖業(yè)帶來災(zāi)難性打擊時(shí)，溫氏肉雞反而成為香港冰鮮雞市場上消費(fèi)者信得過品牌，這是養(yǎng)殖散戶所無法做到的事情，進(jìn)一步增強(qiáng)了溫氏對(duì)養(yǎng)殖散戶的吸引力，讓養(yǎng)雞散戶接受溫氏的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

溫氏為養(yǎng)殖散產(chǎn)制定了嚴(yán)格的養(yǎng)殖作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)殖作業(yè)工業(yè)化，養(yǎng)殖散戶按照統(tǒng)一的通風(fēng)保溫、飼養(yǎng)密度、飼養(yǎng)周期、藥物配比、喂法等養(yǎng)殖作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在溫氏技術(shù)服務(wù)部的專業(yè)技術(shù)人員3天1次的上門指導(dǎo)下，經(jīng)過60～80天就可以把成雞交給溫氏，收回投資和利潤。這 樣一來，千家萬戶都成了溫氏的生產(chǎn)車間(且沒有勞動(dòng)合同糾紛)。

通過次生服務(wù)獲取利潤

溫氏作為聯(lián)結(jié)市場與養(yǎng)殖散戶的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其核心職能是讓廣闊的市場與廣大的養(yǎng)殖散戶通過一個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)聯(lián)結(jié)。但卻不能從這種聯(lián)結(jié)服務(wù)中獲取大量利潤。當(dāng)然，一條高速公路是可以設(shè)置收費(fèi)人口的，但網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)平臺(tái)的價(jià)值依賴于所聯(lián)結(jié)的兩面市場主體的數(shù)量，過高的收費(fèi)則會(huì)把希望利用這個(gè)平臺(tái)的能力單元拒之門外，形成有場無市的局面，榕樹型企業(yè)也就失去了存在的理由。溫氏的做法是在主要通道上提供大量免費(fèi)服務(wù)吸引眾多能力單元加入，在通過對(duì)次生需求提供周到的支持服務(wù)來獲取利潤。

溫氏首先從種雞和雞苗繁殖這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)人手，在提供支持的同時(shí)掌握了控制千萬養(yǎng)雞戶的關(guān)鍵。這種方式在“絲綢一養(yǎng)蠶業(yè)”一直在應(yīng)用，溫氏長期與華南農(nóng)大密切合作(華農(nóng)很多教授常年在溫氏上班)，華農(nóng)動(dòng)物科學(xué)系占有溫氏10％的股份。

由華農(nóng)養(yǎng)殖專家育出的商品代雞苗具有多方面優(yōu)勢，但不能產(chǎn)生相同性狀的第二代雞苗，養(yǎng)殖戶只能每輪都向溫氏購買雞苗。其二，溫氏在飼料加工供應(yīng)、雞病防治等各個(gè)養(yǎng)殖環(huán)節(jié)提供全程配套服務(wù)，一方面保證了養(yǎng)殖散戶的成功，減少了散戶的麻煩，降低了養(yǎng)殖成本，同時(shí)也成為溫氏的重要收入來源。

優(yōu)勢積累

網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)平臺(tái)的核心能力就是最順暢的聯(lián)結(jié)，其基本方式是比較容易被克隆的，一旦取得經(jīng)營上的成功，試圖克隆這種商業(yè)模式者一定會(huì)紛至沓來。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)平臺(tái)要想長久在達(dá)爾文競賽中贏得生存競爭勝利，就必須形成吸引兩面市場上的參與者隨著時(shí)間不斷積累的優(yōu)勢。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的積累性優(yōu)勢是阻止模式克隆者拉走兩面市場用戶的關(guān)鍵措施。積累性優(yōu)勢除了用戶信用等級(jí)之外，還包括共享知識(shí)、工具箱、和方便的支持環(huán)境等等，社區(qū)感的形成則具有強(qiáng)大的精神凝聚力。

溫氏的積累優(yōu)勢主要體現(xiàn)在完善的支持服務(wù)體系和強(qiáng)大的銷售力，溫氏不但統(tǒng)一為養(yǎng)殖散戶聯(lián)系一級(jí)批發(fā)商。還在全國各地管理控制著320個(gè)活禽農(nóng)貿(mào)市場，并且建立起了食品加工業(yè)務(wù)。溫氏利用一種隨著平臺(tái)運(yùn)作而自適應(yīng)、自生產(chǎn)形成的復(fù)雜的養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。從而讓克隆者望而怯步，而溫氏自身卻利用自己的明確的模式語言基因高速復(fù)制，在全國占領(lǐng)更大的市場。

開始的方式

作為吸引兩面市場的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)平臺(tái)，其成功的關(guān)鍵是能否吸引兩面市場上的大量用戶來使用這個(gè)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)實(shí)際上是利用下游用戶來吸引供應(yīng)商，又利用供應(yīng)商的聚集來吸引下游用戶，這樣一個(gè)“集市”效應(yīng)能夠形成，首先要破解的就是先有雞還是先有蛋的難題。這是最考驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)平臺(tái)經(jīng)營者智慧的地方，幾乎沒有確定不移的法則可以遵從。

首先，吸引兩面市場用戶要有明確的主題標(biāo)識(shí)，這是吸引和排斥用戶的最重要的機(jī)制，前面我們說榕樹型企業(yè)幾乎具有無限的能力和無限的發(fā)展可能，其實(shí)還是要受到一定限制的，這個(gè)限制就是主題限制。正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)平臺(tái)要在兩面市場上吸引用戶，因此就必須有明確的主題作為標(biāo)識(shí)，這個(gè)標(biāo)志就像戰(zhàn)場上的召喚己方士兵的旗幟，它在吸引一類用戶的同時(shí)必然排斥其他類型的用戶，物以類聚，人以群分，是榕樹型企業(yè)經(jīng)營者所必須牢記的格言。榕樹型企業(yè)在失去了物理邊界、產(chǎn)權(quán)邊界的同時(shí)，又為自己設(shè)立了一個(gè)主題標(biāo)識(shí)邊界(沒有邊界的系統(tǒng)實(shí)際上是不存在的，據(jù)說宇宙也有邊界)。

篇9

這可有點(diǎn)奇怪。因?yàn)樽咝憔W(wǎng)最初給外界的印象是專營奢侈品的公司。2008年，走秀網(wǎng)以奢侈品概念殺入電商領(lǐng)域；但兩年后，創(chuàng)始人紀(jì)文泓意識(shí)到小眾路線需要轉(zhuǎn)變。去年，走秀網(wǎng)已決意把定位轉(zhuǎn)向?yàn)榇蟊姇r(shí)尚消費(fèi)?！白咝悴皇侵毁u奢侈品的網(wǎng)站?！奔o(jì)文泓告訴《環(huán)球企業(yè)家》。今年，紀(jì)文泓的談判合同中已有100家國際時(shí)尚品牌。

JPS這樣的國際合作伙伴正是紀(jì)現(xiàn)在需要的。他希望能更多獲得這類國際公司或品牌的獨(dú)家授權(quán)，從而在中國電商領(lǐng)域創(chuàng)造不一樣的產(chǎn)品組合。在中國電子商務(wù)日益同質(zhì)化的今天，走秀網(wǎng)已經(jīng)做到與其他電商只有70%的重合度，紀(jì)文泓的目標(biāo)是繼續(xù)降低這一數(shù)字，既可以最大限度地避免陷入價(jià)格戰(zhàn)，又可以提供更多的國際商品。

當(dāng)許多外貿(mào)B2C模式的電商公司爭相把廉價(jià)的中國制造銷往全球時(shí)，紀(jì)文泓做的卻是逆向的生意——他要將國際時(shí)尚品牌引入中國，為它們打開炙手可熱的中國市場。

神秘名單

將國際品牌引入中國市場是做了10年國際貿(mào)易的紀(jì)文泓創(chuàng)業(yè)時(shí)的理念，但全球“找貨”并不是一件容易的差事，希望獨(dú)家授權(quán)在全球化的背景下更是“異想天開”，并且要面對(duì)品牌商種種苛刻的條件。

2008年，走秀網(wǎng)剛上線時(shí)，找貨更多的是依靠其在全球的職業(yè)買手。當(dāng)時(shí)買手們發(fā)現(xiàn)了某個(gè)國家的時(shí)尚品牌之后，就把它引入中國。但事情并不順利。紀(jì)文泓講了一個(gè)失敗的例子。當(dāng)時(shí)走秀網(wǎng)的買手發(fā)現(xiàn)了英國一個(gè)很有名的街頭時(shí)尚牌子Bench，通過接觸，雙方在定價(jià)、營銷模式和倉儲(chǔ)方面不斷討價(jià)還價(jià)，最終簽訂了合同。這是走秀網(wǎng)引進(jìn)的第一個(gè)時(shí)尚品牌，但也是一次失敗的合作。

那是紀(jì)文泓第一次與國際品牌合作，再加上其剛剛轉(zhuǎn)做電商，所以在物品的進(jìn)銷存管理上毫無經(jīng)驗(yàn)，更何況對(duì)方還在遙遠(yuǎn)的英國?！拔覀儧]有找準(zhǔn)Bench在中國的定價(jià)策略，定價(jià)定高了，我們又進(jìn)了很多貨，根本賣不出去，幾個(gè)月不到便堆積如山，同時(shí)包裝也出了點(diǎn)問題，讓雙方都不愉快。”半年后合作即告結(jié)束。

不懂得如何管理國際時(shí)尚品牌的定位和物品，是紀(jì)文泓做電商領(lǐng)略的第一個(gè)教訓(xùn)。品牌商比走秀網(wǎng)更注重品質(zhì)和口碑，在以電商方式進(jìn)入中國市場前都非常謹(jǐn)慎，整個(gè)流程要求也很嚴(yán)格。一些品牌商曾要求自己的服裝必須懸掛而不能折疊，走秀網(wǎng)便在自己的倉庫設(shè)置了大量的懸掛架，并且根據(jù)客戶的要求保持恒定的溫度。而在應(yīng)對(duì)供貨商苛刻的條件同時(shí)，紀(jì)文泓同樣面臨著如何讓國際商品本土化的難題。在剛剛談判成功的一個(gè)意大利鞋品牌中，紀(jì)文泓發(fā)現(xiàn)一個(gè)尺碼有6個(gè)或?qū)捇蛘男?，“我們不知道中國人適合哪一個(gè)，所以只能參考其在中國市場的銷售數(shù)據(jù)”。

紀(jì)文泓開發(fā)的是一塊處女地，這條差異化的電商路并非一帆風(fēng)順。但經(jīng)過4年的苦苦掙扎，走秀網(wǎng)基本適應(yīng)了這種“磨難”。在紀(jì)文泓的電腦里有一張700多家潛在合作伙伴的清單，它們或沒有進(jìn)入中國市場，或在中國市場剛剛起步。

這是巨大的富礦。并為走秀網(wǎng)切入多個(gè)細(xì)分市場奠定了基礎(chǔ)。紀(jì)最近瞄上的是一個(gè)紐約的晚裝品牌。一開始他有點(diǎn)猶豫：“晚裝品牌是小眾市場，而且中國的派對(duì)也不是很多。”是否有足夠的市場？但后來的市場調(diào)查報(bào)告讓他眼前一亮——國內(nèi)已經(jīng)有幾百萬消費(fèi)者關(guān)注該品牌?，F(xiàn)在，紀(jì)正在積極推進(jìn)其產(chǎn)品的事宜。

盡管在交易額、用戶量方面，走秀網(wǎng)依然難以與大型綜合電商匹敵，但在時(shí)尚品牌垂直類網(wǎng)站中，這一差異化競爭策略讓走秀網(wǎng)獨(dú)樹一幟。目前其在線的商品結(jié)構(gòu)中，國際時(shí)尚品牌達(dá)到40%。而與同類電商相比，紀(jì)文泓一再強(qiáng)調(diào)自己不賣尾貨，并且對(duì)新品要獨(dú)家。

時(shí)間就是一切

對(duì)國際品牌來說，走秀網(wǎng)的價(jià)值顯而易見。目前，走秀網(wǎng)的客單價(jià)高達(dá)700元，京東商城的客單價(jià)也不過380元左右?？梢哉f，走秀網(wǎng)的用戶對(duì)價(jià)格沒有太大的敏感，并且退貨率也保持在4%以內(nèi)，而同樣是從時(shí)尚品牌定位走出來的唯品會(huì)第一季度的退貨率就達(dá)到21.省略

點(diǎn)評(píng)：19樓是國內(nèi)最大的本地化論壇之一，覆蓋浙江境內(nèi)各大城市。除了吃喝玩樂、衣食住行、生老病死這些生活消費(fèi)信息，19樓還是杭州等城市居民的交流社區(qū)。一句話，它是為浙江都市人群提供的另一個(gè)Bit世界的城市。

徐智明

職位：快書包CEO

主要產(chǎn)品：快書包

點(diǎn)評(píng)：天下武功，唯快不破。定位為“網(wǎng)絡(luò)7-11”的快書包，是電商中少有的“有味道”的品牌。在高數(shù)如林的電商競爭中，快書包以“下單后一小時(shí)到貨”，從圖書，到工藝品，再到各種零食，迅速俘獲了北京、上海等城市都市白領(lǐng)的青睞。電商不一定要大而全，也可以小而美。

叢廣樂

職位：九九房移動(dòng)產(chǎn)品經(jīng)理

主要產(chǎn)品：九九房

點(diǎn)評(píng)：九九房是目前中國最大的租房搜索引擎，旗下的“掌上租房”APP也是目前最具影響力的房產(chǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用品牌。目前，每天至少有600萬人在網(wǎng)上尋找租房房源，其中超過80%的用戶會(huì)首選個(gè)人房源。與其它房產(chǎn)類產(chǎn)品不同，九九房正是針對(duì)租房用戶這一核心需求，在基于全網(wǎng)信息抓取的基礎(chǔ)上主推個(gè)人房源，并在web端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的產(chǎn)品上體現(xiàn)。

徐磊

職位：布丁移動(dòng)CEO

主要產(chǎn)品：布丁電影票

點(diǎn)評(píng)：本地化生活服務(wù)充滿了各種誘惑，布丁移動(dòng)也是針對(duì)這一市場進(jìn)行手機(jī)客戶端開發(fā)的公司。目前布丁移動(dòng)開發(fā)了包括布丁電影票在內(nèi)的多個(gè)針對(duì)城市消費(fèi)者吃喝玩樂的產(chǎn)品。用布丁電影票，消費(fèi)者可以按照時(shí)間、價(jià)格與地理距離，選擇兌換或購買更為經(jīng)濟(jì)的電影票。

徐龍江

職位：丁丁地圖網(wǎng)CEO

主要產(chǎn)品：丁丁地圖

點(diǎn)評(píng)：杭州人都上19樓，阿拉上海人就去丁丁地圖。2005年成立的丁丁地圖，深耕上海，為都市消費(fèi)者提供了基于地圖信息的幾乎是衣食住行各方面的本地服務(wù)。丁丁已被HTC投資。

錢鈺

職位：化龍巷CEO

主要產(chǎn)品：化龍巷

點(diǎn)評(píng)：化龍巷之于常州，如19樓之于杭州。2005年創(chuàng)辦至今的化龍巷一直是常州的本地最大生活社區(qū)，草根站長將本地生活服務(wù)搬上了網(wǎng)站，通過更接地氣的本地化運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，他成功地捍衛(wèi)了化龍巷”地頭蛇“的位置，并且開始向江蘇其他城市拓展。

打造一款優(yōu)秀的產(chǎn)品，您的方法論是？

抓住核心快速換代，簡單有效地滿足用戶需求。

做一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，所需要的關(guān)鍵能力是什么？

選擇做什么和不做什么的能力。用戶不缺少選擇，你要在1秒鐘內(nèi)抓住用戶，就必須在產(chǎn)品的每個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，給用戶簡單有效的東西。做產(chǎn)品是一個(gè)九死一生的過程。

消費(fèi)者需求正在發(fā)生什么樣的變化？

用戶的選擇空間越來越大，消費(fèi)者的個(gè)性化需求越來越旺盛，這種趨勢在很多生活領(lǐng)域發(fā)生著。從19樓網(wǎng)友交流話題中我們發(fā)現(xiàn)，從年輕女孩們的裝扮，到主題化個(gè)性化的婚禮策劃，再到寶寶照片相框的個(gè)性化定制，消費(fèi)者比以往更希望展現(xiàn)自己的與眾不同。

王京

職位：去哪兒網(wǎng)酒店高級(jí)總監(jiān)

主要產(chǎn)品：去哪兒網(wǎng)

點(diǎn)評(píng)：未來的市場會(huì)向無線靠攏，將實(shí)現(xiàn)無線端更方便、聰明地搜索和預(yù)訂酒店。最新推出的 “夜銷酒店”（Last Minute）以及旅行圖片分享“旅圖”，將對(duì)傳統(tǒng)OTA模式的競爭對(duì)手造成更大威脅。

陳罡

職位：“螞蜂窩旅行網(wǎng)”創(chuàng)始人兼CEO

主要產(chǎn)品：旅行翻譯官

點(diǎn)評(píng)：對(duì)出境旅游的用戶來說，即便不懂當(dāng)?shù)氐恼Z言，軟件可以讓手機(jī)替你說話。其作為螞蜂窩無線產(chǎn)品的三駕馬車（旅游攻略、旅行翻譯官、旅行家游記）之一，目前它和旅游攻略的下載量合計(jì)已經(jīng)超過三百萬。陳罡認(rèn)為，旅行天然就是一個(gè)SoLoMo（社交+本地化+移動(dòng)）的應(yīng)用。而螞蜂窩的關(guān)鍵是怎樣在現(xiàn)有SNS的基礎(chǔ)上玩出新花樣。

崔廣福

職位：北京藝龍信息技術(shù)有限公司CEO

主要產(chǎn)品：藝龍無線客戶端

點(diǎn)評(píng)：定位于在線酒店預(yù)定最大商的藝龍把無線業(yè)務(wù)視為其重要戰(zhàn)略之一。藝龍最新推出的無線客戶端升級(jí)版“芝麻開門”在蘋果應(yīng)用商店里長期被評(píng)定為五星級(jí)軟件并多次獲得編輯推薦。iPad版本上線僅兩周即入選蘋果應(yīng)用商店總榜最佳應(yīng)用推薦。

李小平

職位：上海迅途票務(wù)有限公司法定代表人

主要產(chǎn)品：鐵友網(wǎng)（前身為久久票務(wù)網(wǎng)）

點(diǎn)評(píng)：2009年推出以來，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)高效整合線下火車票務(wù)服務(wù)、物流服務(wù)和在線票務(wù)信息咨詢服務(wù)，獨(dú)創(chuàng)全國火車票在線代購一站式服務(wù)業(yè)務(wù)。截至目前，已為80余萬用戶購買火車票，網(wǎng)站注冊(cè)用戶突破300萬。

吳志祥

職位：同程網(wǎng)CEO

主要產(chǎn)品：同程網(wǎng)

點(diǎn)評(píng)：目前中國唯一擁有B2B旅游企業(yè)間平臺(tái)和B2C大眾旅游平臺(tái)的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。B2B旅游企業(yè)間平臺(tái)搭建包括旅行社、酒店、景區(qū)、交通、票務(wù)等在內(nèi)的旅游企業(yè)間的交流交易平臺(tái)。而兩個(gè)不同定位的B2C平臺(tái)則同時(shí)夾擊在線旅游交易市場和在線營銷市場。

王江

職位：北京活力天匯科技有限公司CEO

主要產(chǎn)品：航班管家

點(diǎn)評(píng)：一款實(shí)時(shí)查詢?nèi)珖桨嘈畔⒌闹悄苁謾C(jī)應(yīng)用，提供覆蓋航旅全過程的各類信息查詢服務(wù)，如航班動(dòng)態(tài)與起降時(shí)間、登機(jī)口導(dǎo)航、機(jī)場大巴時(shí)刻表、天氣預(yù)報(bào)、酒店預(yù)訂、機(jī)場常用電話等實(shí)用工具。

楊興中

職位：南京愛西柚網(wǎng)絡(luò)科技公司CEO

主要產(chǎn)品：OHBABA

點(diǎn)評(píng)：主要功能是通過手機(jī)的GPS定位功能，可以迅速找到距離用戶最近的公共廁所。OHBABA被“夸張”地評(píng)為“人類歷史上將高科技手段首次運(yùn)用于動(dòng)物界最原始的拉屎拉尿問題，因此這款軟件具有劃時(shí)代的歷史意義”。

鄭洪峰

職位：合肥飛友網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人

主要產(chǎn)品：飛常準(zhǔn)

點(diǎn)評(píng)：幫助旅客跟蹤航班，提供延誤智能預(yù)報(bào)。用戶還可以在飛常準(zhǔn)客戶端上定制個(gè)性化飛行計(jì)劃，總結(jié)個(gè)人飛行記錄。

鄧天卓

職位：天海路網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司CEO

主要產(chǎn)品：今夜酒店特價(jià)

點(diǎn)評(píng)：讓用戶從“旅行計(jì)劃”中解脫了出來，將決策推遲到了最后一分鐘。這種競價(jià)方式擊中酒店的最大需求，也推動(dòng)著攜程們作出改變。

肖異

職位：窮游網(wǎng)首席執(zhí)行官、創(chuàng)始人

主要產(chǎn)品：窮游網(wǎng)

點(diǎn)評(píng)：雖然叫窮游，玩的是高端。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)提供跨國多目的地(以海外為主)的中文旅游資訊和在線增值服務(wù)。

打造一款優(yōu)秀的產(chǎn)品，您的方法論是什么？

首先，詳細(xì)了解并幫用戶找到真正的需求。正如喬布斯所言，去創(chuàng)造那些用戶需要但表達(dá)不出來的需求。其次，深入了解行業(yè)現(xiàn)狀。第三研究同行業(yè)伙伴的產(chǎn)品，取其精華加以突破。

做一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，所需要的關(guān)鍵能力是什么？

最重要的是對(duì)需求的把控能力以及優(yōu)秀的判斷力，挖掘用戶潛在需求。

在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界，還有哪些領(lǐng)域存在創(chuàng)新機(jī)會(huì)，還缺乏優(yōu)秀的產(chǎn)品？

越來越多的消費(fèi)者擁有智能手機(jī)，未來的市場會(huì)向無線靠攏，將有可能實(shí)現(xiàn)無線端更方便、聰明地搜索和預(yù)訂酒店?；跓o線端的應(yīng)用和創(chuàng)新將得到更完善的發(fā)展。

李天天

職位：丁香園創(chuàng)始人

主要產(chǎn)品：丁香園

點(diǎn)評(píng)：伴隨著專業(yè)交流的深入和發(fā)展，丁香園自身也從一個(gè)每天只有幾個(gè)人查看的留言板，發(fā)展成一個(gè)超過278萬專業(yè)會(huì)員的生命科學(xué)綜合論壇，并朝著生命科學(xué)綜合性門戶網(wǎng)站堅(jiān)實(shí)邁進(jìn)。

王航

職位：好大夫創(chuàng)始人

主要產(chǎn)品：好大夫

點(diǎn)評(píng)：中國領(lǐng)先的醫(yī)療信息和醫(yī)患互動(dòng)平臺(tái)。在眾多醫(yī)生和患者的支持和參與下，經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，好大夫在線已經(jīng)在多個(gè)領(lǐng)域取得領(lǐng)先地位。

顧晶

職位：39健康網(wǎng)總裁

主要產(chǎn)品：藥品通、孕期寶寶

點(diǎn)評(píng)：由39健康網(wǎng)開發(fā)，中國非處方藥物協(xié)會(huì)提供otc非處方藥權(quán)威數(shù)據(jù)的“藥品通”手機(jī)客戶端，正是針對(duì)老百姓對(duì)藥品信息的不對(duì)稱現(xiàn)狀，解決了人們經(jīng)常遇到的“病了不知吃什么藥”，“附近哪里有藥店”等大眾普遍關(guān)心的問題。孕期寶寶則能幫助孕婦管理孕期40周的重要事件，此外還附帶多種孕期小工具。

張銳

職位：春雨掌上醫(yī)生創(chuàng)始人

主要產(chǎn)品：春雨掌上醫(yī)生

點(diǎn)評(píng)：這是一款“自查+問診”的健康診療類手機(jī)客戶端，用戶可通過它查詢自己或他人有可能罹患的疾病，免費(fèi)向?qū)I(yè)醫(yī)生提問。

曾祎安

職位：友錄公司CEO

主要產(chǎn)品：友聯(lián)系

點(diǎn)評(píng)：友錄公司推出兩款針對(duì)手機(jī)通訊錄的產(chǎn)品，友錄通訊錄與友聯(lián)系。前者旨在提高用戶通訊錄使用效率——誰說手機(jī)通訊錄只能按字母排序，不能以聯(lián)系頻次排序？后者是一款覬覦商務(wù)人群社交網(wǎng)絡(luò)的SNS產(chǎn)品。為了吸引用戶，友聯(lián)系推出除了找人找電話之外的另外一項(xiàng)功能——名片高清“云”識(shí)別。

張志浩

職位：12580總裁

主要產(chǎn)品：浙江移動(dòng)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)平臺(tái)

點(diǎn)評(píng)：浙江移動(dòng)承建浙江省公共預(yù)約服務(wù)平臺(tái)，由12580開放預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，包括電話、網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)WAP。第一階段12580推出電話服務(wù)，一年時(shí)間已為近百萬客戶提供預(yù)約。

孟宇

職位：中衛(wèi)萊康創(chuàng)始人

主要產(chǎn)品：遠(yuǎn)程健康管理終端

點(diǎn)評(píng)：無論托管對(duì)象身在何地，可以借助簡單的自助終端通過3G技術(shù)對(duì)其身體各項(xiàng)指標(biāo)隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)控檢測，檢測結(jié)果會(huì)通過無線藍(lán)牙和3G網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)胶笈_(tái)服務(wù)器，后臺(tái)會(huì)根據(jù)托管對(duì)象的檢查結(jié)果給予各種的分析、評(píng)估、提醒和建議，并且建立永久的健康檔案，通過全面的健康監(jiān)控和健康管理，幫助托管對(duì)象及時(shí)的發(fā)現(xiàn)健康問題和解決健康問題。

王旭升、陳寅

職位：下廚房聯(lián)合創(chuàng)始人

主要產(chǎn)品：下廚房

點(diǎn)評(píng)：一個(gè)關(guān)于美食的網(wǎng)站，用戶在這里查詢、分享菜譜以及在美食社區(qū)里與同好互動(dòng)討論。

梁偉平

職位：安居客集團(tuán)創(chuàng)始人

主要產(chǎn)品：安居客、愛房網(wǎng)、好租、金鋪

點(diǎn)評(píng)：專業(yè)二手房網(wǎng)站安居客的誕生本身就是一個(gè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，短短五年時(shí)間，已經(jīng)遍布了全國60多個(gè)城市，房源數(shù)已經(jīng)超過200萬套。梁偉平要做的是一家能精準(zhǔn)挖掘租房和用戶需求數(shù)據(jù)的房屋中介網(wǎng)站。這是他與其他傳統(tǒng)中介最大的不同。

金梨

職位：墨跡天氣創(chuàng)始人、CEO