導語：如何才能寫好一篇產品網絡推廣方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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廣闊的利潤增長點，吸引眾多商家涌入這個網絡，隨著消費者、商、經銷商習慣在網上了解涂料、比對價格，涂料產品網絡營銷運用得當，將會幫助企業(yè)快速提高知名度、美譽度甚至銷售量。對于一直利用傳統(tǒng)方式營銷的涂料行業(yè)來說，如何利用好網絡營銷，找到精準的目標客戶業(yè)已成為企業(yè)必須面對的問題。

隨著涂料市場競爭的加劇，傳統(tǒng)的營銷方式不能滿足經銷商的發(fā)展需求，網絡對于涂料的的銷售似乎是一個新的增長點。涂料企業(yè)與經銷商之間的互動日趨頻繁，因此網絡營銷這一新興的方式勢在必行，必能引起行業(yè)內新的營銷革命，誰能搶先利用網絡營銷，誰就能在競爭中贏得先機。

做網絡推廣方案先看企業(yè)營銷策略

不同的人，做出的網絡推廣方案也是千差萬別的，作為專業(yè)的網絡營銷人員，該如何撰寫年度網絡推廣方案?有人說讓我做推廣我會，但是讓我做方案我不會，尤其是年度推廣方案，難度更大。其實呢，網絡推廣方案是一個策劃工作，需要有一個網絡營銷顧問式的人才才行，一般的推廣人員是寫不好的。網絡推廣年度方案該怎么做?首先是要看企業(yè)的營銷策略，這個網絡推廣方案是服務于整體營銷目標的，網絡營銷顧問要根據2013年的營銷目標分解出網絡推廣方面的預算和任務，再看用什么樣的網絡推廣方法能夠高效快速地達成年度營銷目標。

涂料企業(yè)應試水網絡營銷搶占市場先機

網絡推廣方案和寫文章不一樣，方案要務實，要考慮可行性、執(zhí)行難度，不需要什么華麗的語言，需要的是簡單、明確、可執(zhí)行性強的規(guī)劃，這個規(guī)劃能順利完成企業(yè)年度營銷目標，達成銷售促進、品牌提升的目的。

品牌建設靠公關銷售拉動廣告強

市場推廣的方法概括起來就是廣告和公關，網絡推廣方法概括起來就是網絡公關和網絡廣告，我們想推廣品牌就得多策劃網絡公關的內容，我們想明顯拉動銷售就需要網絡廣告的配合。一般來講，企業(yè)是兼顧品牌和銷售的需求，公關推廣細水長流，廣告推廣在重點時期集中投放，兩者如何配合要根據公司的市場工作安排，行業(yè)特點等等。

一般談推廣方案，并不包含危機公關，但是企業(yè)推廣過程中往往會遇到如此情況，建議推廣方案做一個危機公關的預案，包括突況的預防、應對方法，具體負責人、費用預留等等。

在互聯網蓬勃發(fā)展，幾乎是全民“觸網”的今天，利用互聯網進行快速、廣泛的傳播，這在涂料行業(yè)中已經沒有異議，獲得了普遍的認同與重視。然而對待網上銷售，涂料企業(yè)在網絡營銷策略方面還比較零散，很少有打組合拳的，步子邁得比較小，力度不夠，企業(yè)也比較猶豫。

盡管我國已經擁有了相對龐大的互聯網購物群體，然而與發(fā)達國家相比，我國網絡購物的滲透率較低，未來仍有巨大發(fā)展空間與成長潛力。2010年韓國和美國網購用戶占全國網民的比例分別為64.3%和66.0%。而截至2011年12月，中國的網購滲透率僅為37.8%;我國網絡購物的增長還遠遠沒有觸頂，還有很大的滲透空間。

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關鍵詞：互聯網+；農產品；專業(yè)合作社；營銷模式

一、問題的引入

農戶組織力問題和農產品銷售問題是制約“三農問題”有效被解決的關鍵。農業(yè)部統(tǒng)計表明，截至2014年底我國農產品專業(yè)合作社總數超35萬家，入社農戶逾二千八百萬，占全國農戶總數約一成。專業(yè)合作社的迅速崛起大幅提升農戶的農業(yè)生產組織化水平，有效化解傳統(tǒng)農業(yè)生產中的小農作業(yè)的低協(xié)作能力和低運營效率的問題，提升了農戶離散化生產模式與社會化大市場銷售模式之間的矛盾。但隨著農產品專業(yè)合作社總量的擴張，合作社之間的競爭壓力陡增，并直接表現為農產品專業(yè)合作社之間圍繞有限的農產品市場的爭奪。基于計算機與互聯網技術的農產品電商產業(yè)的迅速發(fā)展為專業(yè)合作社的農產品營銷事業(yè)帶來發(fā)展新契機。充分拓展網絡資源來推行農產品銷售工作，可以大幅擴張傳統(tǒng)農產品銷售架構下的農產品市場輻射范圍，并通過大地理尺度的跨區(qū)域銷售來擴大農產品的增值空間。為加強在農產品市場上的營銷能力，農產品專業(yè)合作社有必要充分挖掘“互聯網”時代所帶來的技術紅利，創(chuàng)新農產品網絡營銷新模式并積極拓展農產品網絡營銷渠道，增強合作社在農產品市場上的競爭實力。

二、農產品專業(yè)合作社網絡營銷的產品策略

（一）實施農產品網銷平臺的“網絡化品牌”

在開拓網絡營銷渠道的同時，農產品專業(yè)合作社在渠道運營、物流配送等方面的成本支付水平會上升；電子商務平臺上的專業(yè)合作社需通過增加的品牌運營領域的投資來提升農產品增加值，以有效彌補前述成本支出。農產品專業(yè)合作社應當積極注冊適合網絡營銷的集體商標，以適用于同一地域及同類農產品共同推廣所用。隨著城鎮(zhèn)居戶的收入水平的持續(xù)提高，消費者對于農產品的品質關注度遠勝于對農產品的價格關注度。為此，農產品專業(yè)合作社在注冊商標時著力突出其產品的天然、綠色、無公害等生態(tài)性特征，在品牌用語中盡量添加“有機”、“環(huán)?！钡纫馓N的詞匯，以此來向消費者傳遞其農產品品質優(yōu)良的隱喻，并滿足當前消費者對生態(tài)環(huán)保的熱切需求。通過實施農產品網絡化品牌策略，農產品專業(yè)合作社可以引導在線消費者避免網絡營銷平臺上購買到假冒偽劣產品，穩(wěn)步培育消費者對本品牌的認知度和喜愛度，進而增加消費者的品牌忠誠度。再者，考慮到關注綠色農產品的消費者多為發(fā)達地區(qū)城鎮(zhèn)居民，其豐厚的居民收入決定這部分消費者具有價格不敏感型特點。通過主打生態(tài)綠色農產品品牌策略，有助于農產品專業(yè)合作社提升產品銷售品質，

（二）推廣農產品網銷平臺的“原產地標準”

利用電子商務平臺來銷售農產品，其優(yōu)勢在于用較低的渠道維護費用即可向更為廣大的潛在目標客戶群銷售其產品，其劣勢在于農產品購買者無法通過網絡來直接觀瞻商品品種，從而降低其有效識別商品的真實質量水平的能力，增加了消費者在辨識品牌上的時間與精力的耗費。農產品的特點之一在于不同地域農產品的外觀、質地、口感等指標各不相同，由此形成的“原產地”特征是支持農產品獲取溢價收益的核心競爭力之一。農產品專業(yè)合作社可以以落實農產品“原產地保護”政策為導向，以制定本地農產品品質標準為抓手，積極主導農產品原產地保護活動的推廣。農產品專業(yè)合作社在結合本地農產品真實品質調研的基礎上敲定農產品品質標準，同步建立與之配套的農產品品質檢驗體系，并向合作社內部的成員農戶及單位提出按標準統(tǒng)籌產供銷的要求?？紤]到農產品的品質控制并非農產品專業(yè)合作社一家的職責，將消費者納入其中可有效降低農產品品質控制成本。為此，農產品專業(yè)合作社需建立農產品流通系統(tǒng)追溯體系，通過積極引入二維碼等技術來方便消費者積極反饋農產品品質不良信息。為確保農產品品質標準得到嚴格落實，農產品專業(yè)合作社應當強社內自律制度的落實，對于不嚴格執(zhí)行該制度的成員單位給予責權相當的懲戒。

三、農產品專業(yè)合作社網絡營銷的渠道策略

渠道建設是農產品專業(yè)合作社自營營銷系統(tǒng)的短板，由此產生的渠道運作效率低下問題嚴重影響了農產品專業(yè)合作社的產品銷售問題。為充分發(fā)揮農產品營銷渠道這一溝通農產品生產者和消費者之間橋梁的功效，農產品專業(yè)合作社可從如下角度來優(yōu)化渠道功能。

（一）推進“農超聯盟”式農產品網絡營銷渠道建設

提升專業(yè)合作社的農產品變現能力之要點在于完善農產品營銷渠道，而傳統(tǒng)的自營式營銷渠道大幅抬升了農產品專業(yè)合作社在渠道固定資產上的投資成本，一旦專業(yè)合作社運營績效劇烈波動，將顯著降低合作社抗風險能力。為此，專業(yè)合作社應當加強與超市等專業(yè)化渠道運營商之間的合作力度，將連鎖超市成熟的終端市場營銷渠道運營資源整合到農產品專業(yè)合作社的渠道運營系統(tǒng)之中，從而形成聯盟合力參與農產品市場競爭的格局。在農產品網絡營銷系統(tǒng)中，農產品專業(yè)合作社統(tǒng)籌負責農產品在線營銷系統(tǒng)運作和農產品的生產，并著力保障農產品的物理品質；第三方物流系統(tǒng)專門負責在線消費者訂單的配送任務，著力提升配送環(huán)節(jié)的消費體驗水平；連鎖超市則主要承擔“提貨點”服務功能，為在線客戶提供集中提貨或分散送貨到家等服務，著力解決制約農產品網絡營銷的“最后一公里”物流問題，為終端用戶提供便利化。由此形成的各司其職，按能分工體系，可以幫助農產品專業(yè)合作社減少在渠道領域的專門資產投資，使得農產品專業(yè)合作社可以集中資源來提升農產品品質，加強其核心競爭力。

（二）打造“合作社+供銷社”式農產品網絡營銷模式

計劃經濟時代的農產品外銷渠道由供銷社“一統(tǒng)天下”，而網絡時代的供銷社對農產品營銷渠道的把控能力日漸式微。但供銷社仍然是農產品營銷方面的專業(yè)機構，將供銷社核心渠道資產拿來并為農產品專業(yè)合作社所用，可迅速提升專業(yè)合作社的農產品營銷渠道建設的專業(yè)化水平。專業(yè)合作社應當與供銷社合作搭建農產品在線營銷平臺。其中，供銷社分工負責網站的日常管理和運作，并可以利用其廣布在農村和小集鎮(zhèn)上基層組織的閑散資源來建設農產品收儲中心和配送基地，以此推動農產品網絡營銷平臺由農產品簡單在線銷售的電子商務1.0模式向以O2O為代表的電子商務2.0模式升級。專業(yè)合作社則利用自身更為了解農產品品質的特點和擁有豐富的農產品專業(yè)生產人員的特點，專職負責新上市農產品信息和在線接待消費者，收集在線潛在目標客戶群的私人消費信息并制定相應策略來滿足客戶需求。合作社和供銷社在農產品網銷平臺建設上的合作，可將農產品的在線銷售平臺打造成為農產品集散中心和價格機制形成中心，實現農產品在線銷售的產供銷一條龍戰(zhàn)略目標，盡可能將傳統(tǒng)營銷模式中的渠道利潤留存在專業(yè)合作社內部，切實提升合作社農戶收益水平。

四、農產品專業(yè)合作社網絡營銷的促銷策略

（一）農產品專業(yè)合作社網銷平臺引流策略

以引流為手段來強化農產品專業(yè)合作社網絡營銷系統(tǒng)促銷效能。農產品專業(yè)合作社網絡促銷的精髓在于確立正確的促銷思路，并以此核心促銷思路為指導來給農產品網絡營銷平臺帶來有效的流量，繼而將該網絡流量轉化為農產品專業(yè)合作社的盈利。農產品專業(yè)合作社首先要明確其網絡營銷的目標客戶群是誰，針對目標客戶群的特點來挖掘其真實需求內容，然后在思考合作社的農產品可為客戶帶來何種消費滿足感。在做好農產品營銷前期工作的基礎上，農產品專業(yè)合作社可以通過購買第三方網絡推廣機構的推廣服務來吸引流量，或者通過實施口碑營銷策略的方法來引導目標客戶群進入農產品網絡營銷平臺。由于信息化時代的農產品消費者的注意力持續(xù)走低，農產品專業(yè)合作社需要聘請專業(yè)美工來完善其網銷平臺界面，使得該界面能夠清晰、簡明的表達其農產品核心特征。此舉可讓農產品網銷平臺可以緊抓消費者注意力，迅速明白該農產品對提升消費者價值的功效所在，迅速將網銷平臺流量轉化為農產品專業(yè)合作社的網銷收入。

（二）農產品網銷平臺的促銷手段選擇策略

為促進農產品網銷平臺將其渠道軟實力轉化為現實的銷售成果，農產品營銷者需要根據消費者的需求特征來制定多元化的促銷方案。對于部分價格敏感型消費者，農產品網絡營銷者可以采取在線限時限量打折促銷的手段，在短期內迅速增加農產品銷量，并有效吸引潛在消費者注意力以提升本企業(yè)的農產品知名度。在實施降價促銷策略時，農產品營銷者應當選擇稀有高價產品，以利用此類農產品高價格彈性特點來獲取更多的降價促銷收益。對于時間敏感型消費者，農產品營銷者應當采取節(jié)日促銷策略，利用此類消費者在節(jié)日期間空暇時間較多的特點來將在線農產品的潛在關注者轉化為現實購買力。農產品營銷者還可結合特定紀念日所產生的特殊消費需求來展開網絡營銷，例如端午節(jié)之于粽子及冬至之于餃子等，將消費者對特定紀念日的思念轉化為農產品消費行為。對于情感敏感型消費者，農產品營銷者應當制定贈品促銷方案，在電商平臺上介紹頁面承諾的基礎上還額外贈送給消費者贈品，以此來博取消費者的情感認同，增加消費者對農產品銷售者的情感認同度。農產品營銷者還可采取積分促銷策略，在營銷者自建的客戶關系管理系統(tǒng)（CMS）中增加積分項，為老客戶提供積分積累服務，并配套制定積分兌換農產品策略，以此來增加老客戶對本品牌農產品的粘度。

參考文獻

［1］李爽.電子商務環(huán)境下農產品網絡營銷策略研究［J］.江蘇商論，2016（24）：76-77.

［2］李靜.“互聯網+”環(huán)境下特色農產品網絡營銷策略研究［J］.農業(yè)經濟，2016（7）：143-144.

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而在這個信息爆炸的互聯網時代，網絡用戶的注意力是絕對的“稀缺資源”，因此，網絡廣告商、企業(yè)主如何能夠在這有限的資源中平衡好用戶對廣告的真正需求度，以尋求無限發(fā)展空間成為了時下的熱點話題。

廣告大師大衛(wèi)奧格威明確指出：“要吸引消費者的注意力，同時讓他們來買你的商品，非要有好的點子不可，除非你的廣告有很好的點子，不然它就像被黑夜吞噬的船只。”進一步地說，就是主要以網絡媒體為載體的網絡廣告，要擺脫與其他新聞類信息相比的弱勢地位，要讓用戶認知你的產品或者品牌，就必須讓其擁有一個“好創(chuàng)意”。好的創(chuàng)意能夠提高廣告的顯示率、點擊率及轉化率，最終達到成功推廣品牌的目的。

據艾瑞研究發(fā)現，網民的媒體選擇多樣，行為軌跡復雜，為了更好的將企業(yè)信息傳遞給目標用戶，企業(yè)的品牌營銷必須做到多元化。除此之外，網絡營銷的創(chuàng)意要做到醒目、易記、引人入勝，因為創(chuàng)意是網民選擇點擊網絡廣告的首要原因。

可見，創(chuàng)意獨特的網絡廣告不僅能夠吸引用戶眼球，增強互動性，還能在輕松的娛樂方式中無形地傳遞廣告信息，獲得品牌認知度，并在極大程度上消除了用戶的逆反心理，因此也成為黑夜中眾廣告商、企業(yè)主追捧的“夜明珠”。

值得關注的是，上海傳漾作為行業(yè)內領先的智能化數字營銷平臺，貫以全程、高效、智能的營銷決策體系為目標，為品牌廣告主提供了一整套數字營銷解決方案。更在網絡廣告創(chuàng)意方面以“只有想不到，沒有做不到”的理念獨具一格的提出了十二種革命性的富媒體創(chuàng)意，顛覆了傳統(tǒng)的廣告形式，掀起了互聯網廣告的“視覺狂潮”。豐富多變的創(chuàng)意形式和超強的互動性是傳漾區(qū)別與其他同行的一大優(yōu)勢。據了解，傳漾已經推出并實踐了多種創(chuàng)意互動形式，例如：與短信平臺相整合，通過短信獲得優(yōu)惠;在廣告位上填寫信息，領取小樣，體驗產品;在廣告位上注冊，贏取禮品等，不斷地為用戶帶來全新的廣告創(chuàng)意互動體驗。

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幫貧困戶上網創(chuàng)業(yè)

“我在果樹種植上是行家，但是種出來銷不出去也沒用?！秉S新影回憶起過去，覺得自己的過去簡直是部辛酸的歷史。就因為果子賣不出去，種了多年獼猴桃的黃新影不但沒發(fā)財，還成了負債累累的貧困戶?！斑@時，遠程辦辦班，教我上網，鼓勵我開網店，還幫我做網店推廣。”黃新影以前對網絡兩眼一抹黑，要不是遠程教育給他指了路，他根本不會想到上網去開店，也就不會有今天的好日子。

像黃新影這樣種出果子卻賣不出去的果農，以前在樂業(yè)縣可是不少。樂業(yè)縣針對這些農戶專門舉辦了多種電商創(chuàng)業(yè)培訓班。今年6月，縣委組織部協(xié)調多部門舉辦的“黨旗領航?電商扶貧”培訓班是近年來規(guī)模最大的一次，前后有1700多位農村青年和貧困種植戶參加了培訓，系統(tǒng)地學習了電子商務基本理論、電子商務發(fā)展案例、淘寶店開店流程、微信營銷等相關知識。

助有志者做大做強

“如今北上廣深等地都有我們的產品，未來我還希望能把自家的獼猴桃通過電商賣到海外去。” 獼猴桃種植戶吳顯寧如今躊躇滿志。2015年，他參加培訓后開始上網開店，并接觸了微商銷售，一下子就嘗到了甜頭。后來他看自家果園里出產的獼猴桃都不夠賣，心就大了，聯合幾個志同道合的種植戶成立了樂寶電子商務有限公司，走上了專業(yè)農村經紀人之路。如今公司果品網絡銷售量不斷提升，幾位創(chuàng)始人都賺得盆滿缽滿。

對于像吳顯寧這樣已經發(fā)展起來的電商創(chuàng)業(yè)者，遠程辦的對策是重點培養(yǎng)、個性化扶持，幫助他們銷量上規(guī)模、產業(yè)上臺階。為此，樂業(yè)縣出臺了一系列政策措施支持農村電子商務發(fā)展，并在20個貧困村建立了“郵樂購”電子商務服務站，為農村電商創(chuàng)業(yè)者提供培訓、營銷以及創(chuàng)業(yè)貸款服務?！岸嗵澾h程教育的服務給力，我們才發(fā)展這么好。” 吳顯寧說。

“一條街”出規(guī)模效應

今年8月，樂業(yè)縣舉行了“獼猴桃熟了”電商銷售啟動儀式，進行了為期一個月的網絡推廣?？h委、縣政府積極與外界電商平臺溝通合作，在淘寶首頁進行廣告位主題海報定時投放，在12家微信平臺及19家網站做產品宣傳和采摘節(jié)推廣。遠程教育聞風而動，發(fā)動各行政村申報電商平臺注冊，引領貧困種植戶搭上了這一班快車?！叭缃裎覀兊膽?zhàn)略是打造一個線上線下的‘電商一條街’，推動農村電商創(chuàng)業(yè)者抱團發(fā)展，形成規(guī)模效應?！睒窐I(yè)縣遠程辦的同志介紹說。

如今已有47個行政村在電商平成注冊?！懊髂陿窐I(yè)縣將有近萬畝獼猴桃投產。我們現在已經有了專業(yè)的電商服務公司，要打通銷售渠道把獼猴桃銷往全國各地?！睒窐I(yè)縣副縣長馬天祥滿懷信心地說。

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“襯衫+鼠標”、“寬帶+運動鞋”、“網絡+鉆石”等詞匯近段被頻繁提及，眾多的傳統(tǒng)企業(yè)開始進軍電子商務領域。然而，電子商務所面對的網絡消費市場與傳統(tǒng)消費市場存有巨大差異。價格對比網站的出現使產品價格超級透明化、消費者習慣于通過各種網絡工具搜索信息、電子商務與傳統(tǒng)實體渠道協(xié)調難度大、消費者的忠誠度低、消費者的體驗感受難以把握、網絡推廣費用高且難度大、網店渠道既復雜又難以協(xié)調統(tǒng)一，這些都使傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務面臨困境。

產品、促銷、渠道、服務質量、顧客關系、營銷推廣、廣告、技術、消費者定位、網站結構、頁面設計、購物流程、網絡支付方式等都是B2C電子商務的組成部分。那么，傳統(tǒng)企業(yè)如何在電子商務B2C大潮中脫穎而出?網絡消費市場競爭的核心是什么?面對眾多的B2C模式，企業(yè)如何選擇?網絡品牌如何創(chuàng)建?

B2c模式與品牌商城

傳統(tǒng)企業(yè)B2C電子商務有著眾多模式，而不同的模式又有不同的特點。目前，傳統(tǒng)企業(yè)開展B2C電子商務有平臺合作式品牌商城、網店合作式網絡零售、網上訂單網下渠道式網絡銷售、自建品牌網絡商城網絡直銷、多模式共存的網絡營銷等模式。

平臺合作式品牌商城是傳統(tǒng)企業(yè)在綜合性或專業(yè)性電子商務平臺上開設以自己品牌為名的合作零售專區(qū)的形式。許多垂直行業(yè)的企業(yè)早在幾年前就在淘寶、當當、新浪商城等C2C平臺網站上設立“門店”。另一個趨勢是專業(yè)的大型電子商城，如電子鞋城、電子家電城、電子3C城等。如淘秀網立志于打造中國最大的中高檔品牌鞋、包、運動用品網絡銷售平臺，目前已有BELLE、TATA、STACCATO、TEENMIX、GEOX、FATO、MIRRELL、GEOX、SENDA、BASTO、CLARKS、NIKE、ADIDAS、KAPPA、PUMA、FILA等眾多國際與國內知名品牌登上了淘秀網，淘秀網上的品牌涵蓋時尚、正裝、休閑、戶外、運動等多種產品風格，滿足消費者對高性價比中高檔品牌鞋、包、運動用品的網絡消費需求。創(chuàng)維、TCL、廈華等品牌也都在與新七天、品牌家電網等第三方網絡平臺合作。

網店合作式網絡零售則是指傳統(tǒng)企業(yè)與分布在電子商務平臺上的網店經營者合作，通過網店經營者銷售企業(yè)的產品。有些企業(yè)在淘寶網等平臺上設定了自己的商和經銷商，而且還對商和經銷商設定了級別。但這些綜合性的電子商務平臺，由于物品種類繁多，建店形式參差不齊，有的是商，有的是經銷商，如此大雜燴的銷售通路，效果并不明顯。

網上訂單網下渠道式網絡銷售則是傳統(tǒng)企業(yè)試圖將電子商務與傳統(tǒng)實體渠道協(xié)調起來實現最大效率和最低成本的方式，這種方式可以充分發(fā)揮傳統(tǒng)企業(yè)遍布全國的實體店的物流和服務優(yōu)勢。

曲美家具“e世界”網絡商城就是線上線下互動的模式。曲美是國內首家開通電子商務平臺的家具品牌?！癳世界”網絡商城以“品牌+低價”、“網絡商城+實體店面”為基本策略，消費者下單，線下近600家體驗店都能提供協(xié)同直銷服務。

奧康網絡商城集中了奧康集團旗下包括奧康、康龍、紅火鳥等5大品牌。而網絡銷售品種接近千余種。消費者在網上訂貨后，奧康將訂單直接分配給離消費者最近的實體店完成訂單并形成物流配送，奧康稱其為立體式的營銷體系。

自建品牌網絡商城網絡直銷的模式則是傳統(tǒng)企業(yè)在經歷了初期對電子商務的嘗試后最終選擇的模式。目前，服裝、鞋子、家電、消費電子等企業(yè)紛紛建立品牌網絡商城。

多模式共存的網絡營銷對于在傳統(tǒng)市場中具有強勢品牌的企業(yè)來說，也許是一種必然。李寧公司的電子商務模式就是多模式共存。2008年初，李寧開始在淘寶設立官方旗艦店，緊接著了官方電子商務平臺e-lining.省略主要銷售新品，特別是限量版產品，包括明星簽名等商品。李寧淘寶店主要是適量新品結合庫存產品銷售；李寧的一些合作B2C平臺上，例如逛街網，主要銷售性價比高的庫存產品。

百麗除建設官方自營網站外，還在淘寶網的C2C平臺和B2C平臺分別開設了運動店、時尚店和商城店。

從上面的模式可以看出，在網絡營銷中從品牌角度可以分為以下三種：一種是企業(yè)的品牌加電子商務網站的品牌；一種是企業(yè)以自己的品牌創(chuàng)建的網絡商城；一種是沒有明顯的網絡品牌策略，而是以銷售為主的被動式品牌策略。

實踐證明，網絡品牌建設的最佳途徑是企業(yè)自建網絡商城。比如奧康早在2005年，就在淘寶網上開始網絡專賣店，2006年，奧康旗下康龍品牌曾牽手騰訊網，開設康龍網絡旗艦店，但最終奧康推出了自己的網絡商城。

品牌延伸vs獨立網絡品牌

對傳統(tǒng)企業(yè)而言，是將傳統(tǒng)市場中已經具有較高價值的品牌在網絡消費市場中延伸，還是獨立創(chuàng)造網絡品牌?

大多數企業(yè)的電子商務品牌是將現有的品牌延伸到網上，只有一些服裝企業(yè)采取推出獨立網絡品牌的策略。

報喜鳥集團旗下擁有電子商務直銷品牌eBONO。為了建立這個品牌，2008年底，eBONO推出bonotaHor品牌的線下實體社區(qū)定制店。bonotailor店和網絡直銷是聯動關系，bonotailor社區(qū)定制店兼具eBONO網絡直銷體驗中心功能，線上銷售的成衣在這里進行展示和銷售，消費者可以直觀地感受服裝的面料、做工和試穿效果，既可以直接購買，又可以通過網絡下訂單。

傳統(tǒng)品牌在網絡上延伸，最重要的是做好線下產品和線上產品的區(qū)隔和平衡，同時考慮在產品、價格、虛擬體驗上對網絡消費者的吸引力，增加網民對企業(yè)網絡銷售的興趣和好奇心，逐漸培養(yǎng)網絡消費者在網絡商城中的消費習慣。

在這方面，一些企業(yè)的做法值得借鑒。

達芙妮官方購物網上的產品包括女鞋和包，網絡平臺分為“新品館”、“折扣館”、“明星商品館”等區(qū)域，線上和線下產品的價格和折扣率都保持一致。達芙妮的官方購物網上主角館和功能館兩個頻道出售的新娘鞋、party鞋、晚宴鞋等都是限量訂購，這些鞋卻不在達芙妮專賣店進行銷售。

日本休閑服品牌優(yōu)衣庫宣布在淘寶網上開設中國旗艦店，全力拓展中國市場。與此同時，作為大淘寶戰(zhàn)略的一部分，淘寶網將幫助優(yōu)衣庫建立、完善和推

廣在中國獨立域名的官方網站，全面開啟優(yōu)衣庫在中國的網絡銷售。

無論是現有品牌延伸還是創(chuàng)造網絡品牌，對消費群體的定位和圍繞消費群體定位而作的品牌理念和形象塑造都非常重要。

杭州新妙帛服飾有限公司開展電子商務時，為了解決原有品牌的新款產品進行網上銷售的風險，以及考慮原有品牌的價格定位不適合網絡銷售，對消費者心理的深刻洞察以及對市場發(fā)展速度的敏銳把握，組織富有經驗的韓國設計師設計了“韓至”這個網上品牌。

為了塑造網絡品牌，杭州新妙帛服飾有限公司采取了相應的策略：每季設計的新款超過千種；服裝從款式到質地都要有明顯的韓國風韻；大量引入韓國當前服飾流行的設計元素，例如領口的珠飾、裙子的高腰、中袖等；進行推介圖片拍攝時，全部聘請長相、氣質具有明顯“韓味”，甚至與著名韓國明星長相酷似的模特。

太平鳥集團在2008年9月，以網絡購物為主要業(yè)務的新興B2C電子商務公司――太平鳥魔法風尚服飾有限公司成立，開設了以“魔法風尚”為名的網購社區(qū)，其目標是吸引年輕女性消費者，網站中大量運用青春女性形象來塑造品牌。

網絡品牌中的網絡基因

網絡品牌與傳統(tǒng)品牌有很大不同，企業(yè)應該充分利用網絡的優(yōu)勢條件，向消費者提供更佳的品牌體驗，與消費者建立緊密的關系。這是企業(yè)塑造網絡品牌的重要規(guī)則，也是網絡品牌塑造與傳統(tǒng)的品牌塑造最大的區(qū)別。

網絡上的購買行為需要品牌形象的支持，品牌帶來的信譽和保證在某種程度上抵消了虛擬環(huán)境的不安全感。在缺乏高品質目錄及傳統(tǒng)標志界定的環(huán)境中，用戶依據品牌名辨別差異。與傳統(tǒng)營銷一樣，良好的品牌形象在用戶潛意識中就是信譽保證。

網絡環(huán)境使企業(yè)可以追蹤消費者的網上行為，有更多進行定性和定量分析的機會，使企業(yè)能有效地開展忠誠方案。并且網絡的目標定位能力和有針對性的網上營銷方案或信息方案的能力，加強了企業(yè)顧客關系管理。網絡為管理和加強企業(yè)及其多種顧客群體的消費體驗和品牌體驗提供了優(yōu)秀的平臺。同時，不斷發(fā)展的網絡新應用，諸如無線網絡的應用等，使企業(yè)以一種更新的、富有創(chuàng)意的方式與顧客溝通，進一步拓展了顧客消費體驗和品牌體驗的機會。

網絡品牌的建設是一個系統(tǒng)的工程，企業(yè)在進行品牌推廣時，可以借助論壇、QQ群、QQ空間、SNS社交網站、視頻網站、博客、企業(yè)網站、游戲、vista邊框工具欄、電子書、搜索引擎，即時通訊工具等平臺進行品牌推廣，而在推廣的形式上可以借助軟文、冠名、點對點、口碑、趣圖、在線抽獎、視頻等。

網絡品牌的推廣固然重要，但網絡品牌的核心在于品牌理念中的網絡基因，這個網絡基因，就是品牌對于網絡文化的吸收和運用。網絡文化的潮流變化快，但核心在于年輕時尚群體對自由、快樂、無拘無束、追求奇特、追求與眾不同的理念及草根文化。

2008年，“”、“Orz”、“”等生僻字頻繁出現在網絡上，“超!”“很很雷人”、“又在發(fā)”成為網絡流行語。一時間，“文化”現象，成為網絡上一道獨特的風景，深受網民喜愛。

李寧公司迅速推出板鞋，上市后頻頻脫銷。英特爾公司也推出了“科技破”為主題的網絡營銷活動，將張小盒漫畫、博客、話劇等流行元素融為一體，以改變其冷冰冰的形象。最近，洽洽集團旗下洽洽開心果，聯合新浪、雅虎、貓撲、Tom等7家網站，共同發(fā)起了雷人囿事大召集活動，關注人數達到百萬。

篇6

關鍵詞：大數據;云南農產品;精準營銷;模型構建;營銷模式

中圖分類號：F762.7文獻標志碼：A文章編號：1671-1254（2016）01-0065-07

Research on Precision Marketing Pattern of Agricultural Products in

Yunnan Province in the Big Data Environment

GONG Yingmei， CAO Xinbo

（Faculty of Management and Economics， Kunming University of Science and Technology， Kunming 650093， Yunnan， China）

Abstract：

Under the influence of big data environment， the agricultural products marketing pattern becomes more complicated and marketing method more precise. By analyzing the related literature， the paper summarized the conception and types of precision marketing pattern of agricultural products as well as domestic and overseas marketing patterns. Combined with the characteristics of agricultural product and precise marketing situation in Yunnan province， it analyses the influence of big data on customer characteristics， marketing information， method and cost. Based on the analysis of relationship among big data environment， agricultural product of Yunnan province and precise marketing， it constructed precise marketing pattern of agricultural product of Yunnan province， which is constituted of the data acquisition， analysis mining， precision marketing model， marketing implementation and feedback evaluation， discussing the key elements of model building subject， data collection and processing， target market strategy and tactics implementation as well.

Keywords：big data; agricultural products of Yunnan province; precision marketing; model construction; marketing pattern

“大數據”是繼物聯網、云計算之后信息技術產業(yè)又一次重要的技術變革，這一變革也加速了傳統(tǒng)農業(yè)向現代農業(yè)、數字農業(yè)與信息農業(yè)轉換的進程，而農產品網絡營銷是這一進程中的關鍵環(huán)節(jié)。美國國家科學基金會（NSF）將大數據界定為由科學儀器、傳感設備、互聯網交易、電子郵件、音視頻軟件、網絡點擊流等多種數據源生成的大規(guī)模、多元化、復雜、長期的分布式數據集。大數據的特點可以總結為4V，即Volume（體量浩大）、Variety（模態(tài)繁多）、Velocity（生成快速）、Value（價值巨大但密度稀疏）[1]，這些特點為農產品網絡營銷企業(yè)和消費者帶來了豐富的信息資源，但與此同時，“信息過載”“信息迷航”等問題也日益嚴重，造成企業(yè)和消費者在迅速準確尋找所需信息方面困難重重。

在大數據環(huán)境下，農產品消費者消費心理和行為模式發(fā)生了很大變化，其在購物過程中更加個性化、主動化、社交化和移動化。農產品營銷者一方面要面對顧客知識增加、差異性增大、信息價值日益稀疏化，以及顧客關系管理成本的不斷提高;另一方面，要面對農產品生產加工的季節(jié)性強、地域差別大、地區(qū)消費特征各異、時效性強、物流成本高等特點，這就要求營銷者必須進行營銷理念的革新，由傳統(tǒng)的消費者被動接受營銷手段轉變到讓消費者全程參與整個營銷過程，以海量數據庫和大數據平臺為基礎和支撐，從營銷戰(zhàn)略、營銷組合及營銷效果評估等方面創(chuàng)新傳統(tǒng)營銷模式，構建大數據環(huán)境下的農產品精準營銷模式。

云南是農業(yè)大省，地理位置偏僻，經濟發(fā)展水平較低，傳統(tǒng)的農業(yè)發(fā)展模式嚴重阻礙了農業(yè)經濟的快速發(fā)展，農產品銷售難問題尤為突出。面對大數據環(huán)境下營銷環(huán)境發(fā)生的深刻變化，如何針對云南農產品屬性特征以及營銷現狀，利用大數據技術，構建云南省農產品精準營銷的有效模式，具有強烈的必要性與緊迫性。

一、關于農產品精準營銷模式的文獻評述

（一）精準營銷模式界定評述

早在1999年，美國的著名營銷學家、直效營銷之父萊斯特?偉門，就描述了一種嶄新的營銷模式。他指出將生產商家和銷售商家作為中心，改變傳統(tǒng)的營銷渠道和方法，借助電子媒介、郵寄、電話訪問以及互聯網等方式構建客戶資料庫，通過科學的分析，定位可能購買的潛在客戶，引導廠商變革推廣策略，同時為廠商構建起針對性和操作性較強的營銷傳播方案，為其提供詳細、全面的有關客戶和銷售商的追蹤資料[2]。相關學者認為此描述是關于精準營銷模式的最早、最權威的描述。此后，美國的另一位營銷大師菲利普?科特勒，在更深層次上闡述了精準營銷模式的本質，提出當公司進行更精準、可衡量、高投資回報的營銷溝通，以及注重營銷結果和行為的傳播計劃的同時，還要加強對直接營銷溝通的投資[3]。

我國學者賀海濤指出精準營銷模式主要是指在客戶價值生命周期的基礎上，以客戶為中心，利用可利用的方式，在適當的時間、地點，以適當的價格，借助恰當的營銷渠道，向恰當的客戶推薦產品，有針對性地放置溝通內容，修正大眾營銷的不足[4]。王波等將精準營銷模式定義為“5W”分析框架，即以客戶為中心，在恰當的時機（When）、將恰當的業(yè)務（Which）、借助恰當的渠道（Where）、組織恰當的行動（What）、向恰當的客戶（Who）營銷，進而推進營銷管理的持續(xù)改進[5]。

由以上國內外對精準營銷模式的界定可看出，精準營銷模式構建理念逐漸由以生產商和營銷者為中心轉變?yōu)橐灶櫩蜑橹行模Ｊ降臉嫿ㄒ钥蛻絷P系管理為基本思想，依托現代信息技術，在數據庫營銷的基礎上進一步發(fā)展，是基于目標市場營銷戰(zhàn)略和營銷組合框架上的營銷創(chuàng)新，體現出精密、準確和可衡量等特性。

（二）農產品精準營銷模式研究評述

國外農產品精準營銷模式主要是在萊斯特?偉門精準營銷模式理論基礎上，結合菲利普?科特勒的精準營銷理念，融入農產品營銷領域的特殊情境構建而成。模式主要包括五個環(huán)節(jié)：客戶信息收集與處理、客戶細分與精準定位、精準營銷戰(zhàn)略制定、精準營銷方案設計、營銷效果反饋。美國學者Kimberley提出可以根據農產品網站上的客戶資料和 IP 資訊篩選，實現對目標消費群體的精準定位，農產品企業(yè)可以依據自身的營銷需求，以低成本和高效率為標準定位自己的目標顧客，進而通過精準營銷模式中的定向投放環(huán)節(jié)開展農產品精準營銷[6]。美國學者Jeff Zabin等提出構建農產品精準營銷模式，首先必須保證目標客戶群體的針對性，打破傳統(tǒng)營銷在市場細分方法和技術上的局限性，以及目標客戶針對性不強的問題，依托當今強大的數據庫資源，運用大數據分析技術，對消費者行為進行精準衡量和判斷，選擇得當的途徑向恰當的目標消費群體發(fā)送合適的信息，實現農產品精準營銷模式的正確實施[7]。國外已經將農產品精準營銷模式大量運用于實踐之中。目前，美國盛行依托政府構建農產品網站，進行農產品訂單式精準生產，依托facebook、twitter等第三方平臺開展農產品廣告精準推送和農產品個性化推薦等活動。

國內針對農產品的精準營銷模式研究成果較少，實踐應用中，大多是將傳統(tǒng)的精準營銷模式向農產品領域直接延伸。張青[8]構建了由業(yè)務場景定義、數據采集、數據處理、驅動引擎、營銷執(zhí)行、效果評估六大環(huán)節(jié)組成的大數據時代數據驅動型精準營銷模式。盧秋萍[9]基于LBS，構建了由客戶數據庫系統(tǒng)、個性化定價系統(tǒng)、網絡推廣工具和移動促銷模型組成的精準營銷模式。周希僖[10]等基于SNS，構建了由數據庫、分享信息、內容庫以及匹配觸發(fā)器組成的精準營銷模式。精準營銷模式在我國煙草、果品、牛奶、種子、生鮮農產品、生態(tài)農莊以及有機農產品領域已經得到初步應用。劉智[11]等構建了依托現代終端由精確信息、精準定位、精敏投放、精彩形象、精細管理、精誠服務以及精干團隊七要素組成的煙草精準營銷模式。趙業(yè)旺[12]基于精準營銷理論，構建了由品牌定位、識別、品牌與消費者溝通系統(tǒng)，以及品牌傳播管理系統(tǒng)構成的，新疆南疆果品品牌精準傳播模式。蒙牛公司基于信息名址和網絡平臺，以白領為目標客戶構建了蒙牛冠益乳精準營銷模式[13]。楊廣[14]依托網絡、郵件、電話、廣告等精準營銷工具，構建了由市場定位、個性化溝通、忠實的顧客群以及個性化關懷等核心思想構成的，雜交水稻精準營銷模式。秦樹新[15]構建了由集中化品牌傳播管理、品牌識別體系、精準化品牌定位和整合式品牌傳播策略組成的，中國生鮮農產品品牌精準傳播模式。周永剛[16]構建了以生態(tài)品牌為核心，以各層次產業(yè)整合運作模式為依托的“互聯網+”，時代生態(tài)農莊精準營銷模式。林小蘭[17]等基于O2O模式，構建了電子商務時代農產品精準營銷模式，以及有機農產品精準營銷模式。其他，如依托阿里巴巴平臺構建的“地方農產品特色館”和部分B2C生態(tài)、有機農產品營銷網站等，在運行中也體現出了一定的精準營銷思想。

由此可見，農產品精準營銷模式在國內外學術界受重視程度不斷提高，在農產品營銷領域已經得到逐步應用與推廣。但是，對于如何適應大數據環(huán)境和有效利用大數據技術，將區(qū)域農產品特征與精準營銷模式構建相結合方面的研究和應用，成果較少。本文結合云南省農產品特征，充分考慮大數據環(huán)境對云南農產品精準營銷模式構建的影響，基于大數據平臺對精準營銷模式的具體構建進行重點研究。

二、大數據環(huán)境對云南農產品精準營銷模式構建的影響

（一）云南農產品特征

云南得天獨厚的自然生態(tài)環(huán)境不僅為云南爭得了動植物王國的美譽，而且孕育了多樣的高原特色農產品，如滇中、滇東北的煙草、花卉、中藥材以及畜牧產品;滇南、滇西南的稻米、甘蔗、茶葉、橡膠和咖啡;滇西、滇西北的畜牧以及滇東的熱果。云南農業(yè)為全省貢獻了國民收入的75%、財政收入的70%、外匯收入的60%以及80%的輕工業(yè)原料。

1.品種豐富，品質上乘。云南地處西南邊陲，熱帶、亞熱帶、溫帶甚至寒帶各類氣候優(yōu)勢突出，加上占全省95%以上的山地，使得物種資源十分豐富，自然優(yōu)勢明顯，一年四季都可以種植不同的農作物，品種豐富;同時，由于長期以來交通不便，開發(fā)較晚，森林植被覆蓋率高，加上云南夏無酷暑，冬無嚴寒，干濕季明顯等氣候條件，使得云南農產品的質量明顯優(yōu)于其他很多地區(qū)。

2.地方特色明顯。首先，云南獨特的自然資源，造就了豐富多樣的具有云南地方特色的農產品品種，并且在生態(tài)、健康、美味等許多現代消費理念上優(yōu)勢明顯;其次，云南是多民族的聚集地，少數民族人口更是占到了全省人口的33.41%。少數民族在農產品生產上的獨特方式，加上各民族自身獨特的民族文化和生活習慣，使得云南農產品在文化內涵、生產方式、制作方法上特色明顯;最后，云南旅游業(yè)發(fā)達，一方面賦予了云南農產品“土特產”的標簽，另一方面通過旅游紀念品、禮物的形式放大了其地方特色的影響。

3.省外知名度和競爭力有待進一步提高。由于近年旅游業(yè)、國際貿易、農產品電子商務以及國內外生態(tài)環(huán)保理念的盛行，少數民族文化資源的開發(fā)和云南省政府的大力支持，歷史上優(yōu)質農產品的傳承，再加上近幾年多發(fā)的惡性食品安全問題，使得云南綠色、有機、生態(tài)、健康的農產品優(yōu)勢明顯，日益受到消費者的喜愛。目前，在內陸地區(qū)以及東南亞等國有一定的競爭優(yōu)勢，但在品牌知名度和競爭力上仍需大幅度提升。

（二）云南農產品精準營銷開展現狀

云南省由于地理環(huán)境的限制以及傳統(tǒng)的農業(yè)發(fā)展模式，經濟發(fā)展水平較低，尤其是信息技術水平與我國中東部相比差距明顯，使得云南省農產品精準營銷起步較晚，但發(fā)展勢頭良好。

自2006年起，在云南省政府的支持下，在全省建立了覆蓋16個市州，囊括昆明鮮花、蒙自石榴和元謀葡萄等多種地方特色農產品的新農村網，為云南農產品面對東盟市場開展精準營銷，提供了電商平臺。2008和2011年，在云南省商務廳和各商務協(xié)會的努力下，云南商匯網、東盟資源網、東盟商匯以及東盟商務港等一批覆蓋云南特色農產品，面向東盟市場的電商平臺逐步涌現。2013年，由云南農業(yè)大學與阿里巴巴合作建立的“美麗中國特色云南館”，借助雙方優(yōu)勢資源開展農產品精準營銷，自2013年11月上線以來，先后開展了花卉、松茸、石榴、茶葉等多次專題營銷活動。宣威火腿、羅平小黃姜、迪慶松茸等特色農產品也紛紛上線交易。通過“雙十二”活動，憑借342萬銷售額的普洱茶，更是排在了云南館內品類銷售額的第一位[18]。以上網絡平臺也成了企業(yè)農產品信息和政府商務信息和法規(guī)的重要渠道。目前，云南省商務廳確定了農產品電商發(fā)展方向，打造面向東南亞、南亞、日韓等地有國際影響力的電商跨境交易平臺，促進云南農產品精準營銷的對外擴張。2015年7月3日試運營的元謀縣電商運營中心，不但實現了80天農產品銷量達442噸和累計銷售額達515萬元，實現農民增收3%，更是開啟了“互聯網+”農業(yè)的新時代;同時，通過與順豐速遞合作，實現24小時到一線城市、48小時到2線城市、72小時到全國其他城市的物流配送能力，為開展云南農產品精準營銷奠定了基礎[19]。

（三）大數據對云南省農產品營銷環(huán)境的影響

大數據使得云南省農產品營銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化，消費者不再像過去那樣信息閉塞，從各個渠道獲取的廣泛及時的信息使其變得更加主動、對云南省農產品的了解更加充分、選擇也更加多樣化和具有針對性。營銷者同樣通過大數據技術能夠更加全面、低成本采集信息，實時分析消費者的興趣和偏好，進而開展云南省農產品精準營銷。

1.消費者更加個性化和主動化。大數據時代，由于信息傳播的快速性、廣泛性，加上便捷的通信系統(tǒng)，消費者變得更具創(chuàng)新性和主動性，消費行為日益受到社交媒體、聊天工具、售后評論以及朋友圈的影響。農產品消費者不再僅僅關注產品的實用價值，而是更加追求其綠色生態(tài)、地方特色及文化內涵，更加主動地深入田間地頭采摘喜愛的農產品。云南省各地興起的生態(tài)農莊和采摘園，便是很好的證明，而這恰好是云南省農產品的競爭優(yōu)勢之所在。

2.營銷信息、營銷手段更加精準化。云南省由于受地理位置及經濟發(fā)展水平限制，農產品營銷信息一直處于相對封閉狀態(tài)，營銷手段相對落后。大數據環(huán)境下數據分析處理技術的進步以及電商平臺的快速發(fā)展，使得云南省農產品營銷者能夠及時從國內外電商平臺、社交媒體獲取大量農產品購買信息、消費者網頁瀏覽記錄和意見反饋。利用大數據技術，快速分析處理，識別消費者特征、偏好和潛在消費需求，對消費者進行精確化細分、目標市場選擇和精準定位，進而利用購物賬號、手機、郵箱、微博、微信等渠道實現對國內外目標市場的農產品精準營銷。

3.營銷成本更加低廉。營銷成本一直是限制經濟欠發(fā)達地區(qū)，如云南省農產品營銷發(fā)展的一大瓶頸。傳統(tǒng)的營銷模式花費大量的人力、物力和財力，而且取得的營銷效果十分有限。如同廣告大師約翰?沃約梅克所說：“我知道我的廣告費用有一半是在浪費，但我不知道是哪一半?！盵3]在大數據時代，由于網絡信息技術與電子商務的高度發(fā)展，網絡社交平臺與交易平臺的不斷完善，營銷者獲取顧客信息十分便捷、低廉;同時，由于大數據相關分析、處理技術的快速進步，使得對顧客屬性、行為、位置、評價等數據的分析處理成本大幅降低。就零售行業(yè)來說，據有關研究顯示，由于大數據的運用使得其營銷成本平均下降50%，利潤提升60%[20]。能有效降低營銷成本對于量大利薄的云南省農產品而言至關重要。

（四） 大數據環(huán)境、云南省農產品與精準營銷模式的關系分析

由上述對云南農產品特征的分析可知，云南農產品在品種、品質、特色等方面優(yōu)勢明顯，十分符合當前的消費理念和發(fā)展趨勢。但是，目前國內外知名度較高的云南農產品品牌卻很少，農產品滯銷、壓價、農戶收入低等情況較為普遍，如何將云南農產品優(yōu)勢準確傳遞給具有特定需求的消費者，就成為關鍵之所在，而精準營銷模式就是搭建在供與需之間的一座精準的橋梁。從大數據對云南省營銷環(huán)境的影響可見，大數據技術帶來了傳統(tǒng)精準營銷的理念變革、技術變革和模式變革，可以結合云南農產品地域特色元素、產品特征、顧客特征、營銷情境等因素，對傳統(tǒng)精準營銷模式在模式框架、構成元素、運作平臺和營銷方法等方面進行大膽創(chuàng)新和突破，實時提供更加精準的服務和個性化產品、提高廣告投放精準度、極大降低交易成本并提高營銷效率;同時，通過對消費者大數據分析和精準營銷模式應用結果評估，可以立足于消費者需求，為云南農產品生產、加工、包裝、質量標準設置等各環(huán)節(jié)的改進提供科學決策依據。

三、大數據環(huán)境下云南農產品精準營銷模式構建

大數據環(huán)境為云南省農產品精準營銷所需的市場、消費者和產品信息的獲取、大規(guī)模分析處理及利用提供了可能;同時，也為云南特色農產品文化內涵、生態(tài)、健康、環(huán)保優(yōu)勢的挖掘和精準推送，提供了強大的技術支撐和個性化的營銷方法。

（一） 大數據環(huán)境下云南農產品精準營銷模式

本文精準營銷模式的構建以萊斯特?偉門的精準營銷理論為基礎，結合顧客價值、CRM和數據庫營銷相關理論，以大數據平臺作為技術支撐，利用平臺所具有的海量數據采集、存儲、數據挖掘、統(tǒng)計分析處理、推送等相關技術，針對云南省農產品特征和顧客特征與偏好構建而成。整個營銷模式根據營銷效果評價不斷完善提升，形成一個持續(xù)循環(huán)的閉環(huán)模式。具體營銷模式詳見圖1所示：

1.原始數據信息的實時生成、采集、存儲與數據預處理。此環(huán)節(jié)的核心任務是依托大數據平臺，在五種主要信息生成源的基礎上，通過SNS、微博、微信、論壇、貼吧、電商平臺、粉絲群、網頁、數據終端，以及傳統(tǒng)農產品網絡平臺等各種渠道，進行有關消費者、價格、渠道、物流配送以及云南農產品屬性等方面的信息、數據的收集。依賴大數據平臺高性能的數據存儲技術和數據庫技術，如GFS分布式文件系統(tǒng)、聯動式數據庫、Hbase、BigSQL、MongoDB等非關系時空數據庫存儲技術，進行原始數據存儲，以及對已有數據和實時數據進行初步預處理工作，形成下一階段全面的初級數據庫。

2.根據初級數據庫和大數據平臺從各種渠道實時抓取的相關數據信息，進行初級數據、實時數據的統(tǒng)計分析和深度挖掘工作。借助MapReduce、OLAP聯機分析等技術，通過第三方大數據分析處理平臺，如阿里巴巴的“數據魔方”平臺，百度、華為等公司的大數據平臺以及為Twitter、Facebook、YouTube、新浪微博等網站挖掘數據的GNIP提供的社交網絡API聚合，實現多個API數據格式的聚合，對消費者、市場、農產品相關的實時原始數據、初級數據進行多樣性的統(tǒng)計分析和深度挖掘，在此基礎上構建顧客特征、偏好模型和云南農產品特征模型。

3.依據顧客特征、偏好和云南農產品特征模型，對農產品市場進行精確細分、準確選擇、精準定位，構建云南農產品精準營銷模型。依托大數據平臺建立精準營銷業(yè)務場景，結合營銷情境制定精準營銷方案，實現內容庫與營銷方案的相互匹配。通過個性化定制和多渠道接入，借助SNS、網絡賬號、Email、DSP等，采用個性化推送技術，可以是基于內容的、基于平臺的、基于方法的個性化推送技術，進行農產品精細化分類、品牌針對性設計、個性化包裝、滿意性定價、渠道多樣化、廣告?zhèn)€性化推送以及產品的個性化推薦等，有效利用大數據技術開展云南農產品精準營銷。

4.依據大數據平臺對云南農產品精準營銷實施過程監(jiān)測數據，并對實施效果指標數據進行實時記錄與分析處理，對精準營銷模式應用效果進行全方位評估。依據評估結果對數據分析挖掘、特征與偏好模型、營銷情境構建、精準營銷模型以及精準營銷執(zhí)行環(huán)節(jié)中存在的主要問題，與形成原因進行定性與定量分析，準確找出解決方案，為下一階段精準營銷模式的改進優(yōu)化提供科學決策依據。

（二）關鍵環(huán)節(jié)中的注意事項

1.在模式的構建主體方面，由于精準營銷模式依賴于大數據平臺對大規(guī)模、多類型、快速化、價值化數據的實時、高效的抓取、存儲、分析和挖掘，要求主體有強大的資金、技術、人才、市場等方面的支持，適合云南省資金實力雄厚的農產品龍頭企業(yè)。而小型農產品企業(yè)更適合借助發(fā)展成熟的第三方大數據平臺和精準營銷模式開展精準營銷。其中，云南省政府相關部門可以發(fā)揮積極的引導與推動作用，一方面有效引導農產品企業(yè)根據自身需求進行模式的選擇規(guī)劃;另一方面，積極推進產學研聯合，對農產品精準營銷模式的構建，開展系統(tǒng)研究與企業(yè)應用，實現云南省精準營銷模式構建與大數據平臺建設的同步推進。

2.進行云南農產品和消費者數據的采集和分析處理工作時，一方面要注意數據質量，對收集渠道要進行有效選擇，為提高后續(xù)大數據分析、挖掘、推送工作的精準性奠定基礎;另一方面數據收集要有側重點，要緊扣農產品消費者、云南農產品這條主線，防止收集大量無用、無效、無價值的數據，造成人力、物力、財力浪費。同時，在對數據挖掘、分析處理時，要注意對第三方大數據平臺的開發(fā)利用和數據分析處理方法、技術選擇上的合理性，不能一味追求自有平臺的優(yōu)勢和分析處理技術的先進性，而忽視了自有平臺建設和分析處理技術的可行性、有效性、經濟性以及分析結果的可表示性和可讀性。

3.在進行云南農產品精準營銷市場細分、選擇、定位時，要注意到目前農產品消費市場個性化、多樣化、注重食品質量安全等消費趨勢，突出云南農產品在多樣性、生態(tài)、健康、安全、綠色、有機以及富含地域、民族特色等優(yōu)勢。立足于自有優(yōu)勢進行品牌定位和品牌建設，進一步提高云南農產品品牌知名度和市場競爭力;同時，要注意消費者消費層次上的差異、農產品在存儲、物流運輸等方面的特殊性，以及云南在地理位置、經濟水平、運輸成本上與東中部地區(qū)的差異，盡量在農產品目標市場選擇和定位上選擇一、二線城市的中高收入人群，走中高端路線。

4.對大數據環(huán)境下云南農產品精準營銷實施過程和效果評估時，要注意營銷效果影響因素和影響程度的復雜性。在影響農產品精準營銷效果的諸多因素中，不僅有消費者屬性、行為、消費能力以及農產品品質、特色等方面的顯性因素，而且還有許多如消費者心理、性格、消費預期等隱性因素，影響著精準營銷的實施效果，而大數據平臺大多是針對顯性因素進行數據處理和量化分析。因此，在進行精準營銷效果評估時，營銷者要兼顧這兩種因素，應注意評估方法上定性與定量的有效結合，提高評估結果的精度，據此，不斷對精準營銷模式進行優(yōu)化提升。

四、結語

本文突破了傳統(tǒng)營銷模式框架，將精準營銷理論運用于大數據環(huán)境定區(qū)域與特定產品的營銷模式構建之中，通過分析大數據對云南省農產品精準營銷環(huán)境帶來的影響，對大數據環(huán)境、云南省農產品與精準營銷模式的關系進行梳理，結合云南農產品特征、消費者特征和行為偏好，融合特定營銷情境，構建了云南農產品精準營銷模式。該模式為大數據營銷在農產品領域的拓展和應用提供了參考，為云南省在大數據環(huán)境下開展農產品精準營銷提供了可行的實踐模式。而大數據環(huán)境下云南農產品精準營銷形成機制、效果評估以及大數據平臺的整合開發(fā)利用等重要內容，將是下一步研究探討的方向。

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篇7

作為當代求職的必要手段,簡歷已經越來越引起人們的重視。以下是小編整理的業(yè)務員個人簡歷，以供大家參考。

業(yè)務員個人簡歷一：姓

名： 劉女士 性

別： 女

婚姻狀況： 未婚 民

族： 漢族

戶

籍： 湖南-常德 年

齡： 26

現所在地： 上海 身

高： 158cm

希望地區(qū)： 廣東-東莞、廣東-深圳

希望崗位： 銷售類-人員-銷售代表

銷售類-人員-客戶代表

貿易類-業(yè)務跟單員

貿易類-國際業(yè)務員

銷售類-管理/商務-商務專員

尋求職位： 業(yè)務員、跟單員、外銷員

教育經歷

2007-03 ～ 2009-07 上海電視大學黃經貿分校 物流管理 大專

2002-09 ～ 2005-07 湖南省對外經濟貿易職業(yè)學院 國際貿易 中專

培訓經歷

2005-12 ～ 2006-03 ISO***質量管理體系 質量手冊

**公司 (2011-03 ～ 2013-03)

公司性質： 其他 行業(yè)類別： 貿易、商務、進出口

擔任職位： 業(yè)務員 崗位類別： 銷售代表

工作描述： 主攻南美市場的五金和工具：

1、客戶開發(fā)：根據公司制定的銷售計劃和客戶群，通過信息查找，E-MAIL等方式，進行溝通，了解需求，結合公司產品特點制定相應的開發(fā)方案，積極協(xié)調整合內外資源以實現銷售，完成客戶開發(fā)目標。

2、合同簽訂：通過及時處理客戶的詢盤，溝通細節(jié)并確定最終的價格、付款方式、交貨期、交貨方式等，并最終簽訂合同。

3、訂單生成：按照公司訂單流程，做好定金確認，樣品確認等環(huán)節(jié)的工作，制作訂單，并通過相應的訂單審核。

4、發(fā)貨前準備：配合質檢做好產品品質跟蹤，生產情況跟蹤等工作，并及時向客戶反饋相關信息，協(xié)調船務做好出貨前相應工作。

5、發(fā)貨：配合儲運核對出貨清單，辦理驗貨，確認單據等手續(xù)，并通知客戶結匯。

6、資料歸檔與客戶服務：整理相關資料文件并做好歸檔工作，以備查用，做好售后客戶跟蹤與客戶信息反饋工作，及時處理客戶投訴，提高客戶滿意度和市場占有率。

工作心得：對于各類五金工具等很繁雜的產品，需不斷鞏固和發(fā)展產品，產品引導市場，大客戶引導小客戶，業(yè)務間資源共享，共同學習。通過完善的產品管理系統(tǒng)，發(fā)揮外貿公司優(yōu)勢努力發(fā)展產品的深度和廣度。對于客戶要勤勉，高效，有耐心，專業(yè)，有計劃，多交流。多總結多思考，注重細節(jié)，保持對工作的熱愛激情和同海綿般吸收學習的心!

主要業(yè)績：通過阿里平臺及展會資料，不斷的努力和鉆研精神，成功開發(fā)了7個新客戶，同時老客戶在維持的同時也開發(fā)了一些款新產品。

**公司 (2008-03 ～ 2011-01)

公司性質： 其他 行業(yè)類別： 貿易、商務、進出口

擔任職位： 外貿跟單員 崗位類別：

工作描述： 主負責歐洲市場箱包，購物袋，手推車等產品的新老客戶。

工作職責：鞏固公司的各類B2B平臺并處理平臺上獲得的新客戶和公司原有老客戶的詢盤，向供應商詢價綜合比較后制作報盤，跟蹤報價，確認訂單。有計劃的開發(fā)新客戶，逐步穩(wěn)固老客戶，不斷開發(fā)和推薦新的產品和供應商。并定期有針對性的開發(fā)些非常新穎產品推薦給客戶和用于公司參加國外展會。

工作內容：主要負責各類腹膜類產品，如無紡布，編織和PET腹膜袋，電壓和車縫類保溫袋，PVC鏡面革，西服套及附帶超市手推車，籃子，衣架等產品。從詢盤到確認定單，貨物出運，收回貨款，客戶收到貨物后的反饋意見，協(xié)助財務制作開票資料等全過程。

工作心得：先從網站開始著手了解客戶并做相應的記錄，主動定期的有針對性地推薦些新產品，無論客戶是否會反映都要堅持，節(jié)假日都要發(fā)賀卡類的真誠的祝?？蛻?，經常可以和客戶討論產品銷售情況及新產品的IDEA。對于自己不是很了解的工藝可通過網路或相關書籍了解再實地去工廠學習考察。大部分工廠可能有的只提供原料，有的只提供印刷，有的只車縫要很好的將幾者聯系起來并對每環(huán)節(jié)都有基本了解,很好的組織起他們形成一條龍服務,加大外貿公司競爭力。對于自己操作的每個客戶需要建議一個比較詳細的操作指南，不斷更新次客戶的信息和注意事項。

主要業(yè)績：開發(fā)了PP WOVEN，電壓冰袋，棉葦布袋，沙灘包，PVC蔥粉袋，復合棉布袋，鏡面革，拉拉草等新產品。在鞏固好了老客戶的前提下，發(fā)展了5個新客戶。

**公司 (2005-03 ～ 2008-03)

公司性質： 其他 行業(yè)類別： 汽車、摩托車及零配件

擔任職位： 外貿銷售員兼銷售經理 崗位類別： 國際業(yè)務員

工作描述： 主要負責歐州市場的銷售工作.

工作職責：負責歐洲市場老客戶的維護,新客戶的開發(fā)及總經理交代的其他事情,另外完成本部門制定的銷售指標。

工作內容：ERP系統(tǒng)的維護和錄入,客戶管理從一開始跟客人聯系到建立合作關系收到客人詢價,制作報盤或銷售合同,到客戶確認外合同,將內合同下給工廠,制作生產及包裝合同,到最后貨物按時出運,及客人對產品的反饋等中間的全部過程。此外還負責新品種的開發(fā),新供應商的發(fā)現及其樣本的收集。

由于05年工作表現突出,06年在做銷售員的同時被選為兼職的銷售部經理.作為兼職的銷售經理:主要負責每月銷售員的績效考核;部門內部事物管理;每周會議記錄;各銷售員客戶總體銷售情況,特別是對公司兩大客戶的反饋工作.但主要的還是自己客戶的銷售工作.

銷售心得：外貿公司一般做的都是很多很雜的,在發(fā)展其廣度的同時應更注重其深度!不要放過客戶提供的任何信息及細節(jié)。有計劃,有效率,有耐心,擅于反思,多交流,用真誠和韌性感動客戶。天道酬勤!

工作業(yè)績：有幾個老客戶,銷售額相比前面一年有明顯增長,拓展了公司的工具市場如各式鉗子和扳手及反光材料類和維修類工具和摩托車,自行車配件的一些新產品,另外經常負責客戶來訪的接待工作,在跟客戶洽談方面總結了一些技巧,積累了一些寶貴的經驗.此外由于一直做此類產品積累了各方面不錯工廠資源.

技能專長

專業(yè)職稱：

計算機水平： 中級

計算機詳細技能：

技能專長： 1.熟悉整個的外貿操作流程,擅長新產品的開發(fā)，老客戶的維護，但在開發(fā)新客戶方面也積累了一些經驗,經常接待客戶的來訪工作，對于商務洽談技巧的應用等比較嫻熟。

2.操作和實踐能力:

英語: 涵電書寫流暢,口語流利，能較好的和客戶進行商務溝通交流。

西班牙語:通過自學，會些簡單溝通,并計劃繼續(xù)這方面的學習。

電腦:能熟練操作PHOTOSHOP,EXCEL,word等辦公軟件和各類B2B網上平臺。

3.熱愛外貿行業(yè)，課余時間喜歡自修不少與外貿有關的書籍并參加了相關口語培訓。

喜歡保持不斷進取和學習的狀態(tài)。

語言能力

普通話： 流利 粵語： 差

英語水平： 英語專業(yè) CET-4

西班牙語： 一般

求職意向

發(fā)展方向： 汽車，摩托車，自行車零配件，五金工具或箱包行業(yè)，外貿出口!

其他要求：

自身情況

自我評價： 樂觀開朗,積極進取務實,良好的主見和耐心,能沉著冷靜的處理及對待問題,良好的溝通能力,擁有團隊協(xié)作精神和強烈的責任心,能夠獨立快速的完成上級領導安排的工作,希望能為一家公司長期效力，一起成長。

興趣愛好： 旅游，看書刊雜志新聞及體育，摘錄，爬山，剪貼收藏，音樂，睡覺

業(yè)務員個人簡歷二：姓名：

國籍：中國

目前所在地：鄭州民族：漢族

戶口所在地：鄭州身材：165cm50kg

婚姻狀況：未婚年齡：22歲

求職意向及工作經歷

人才類型：普通求職

應聘職位：銷售助理：銷售、客戶關系管理專員、客服代表/專員/助理：

工作年限：4職稱：無職稱

求職類型：全職可到職日期：一個月

月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：鄭州

個人工作經歷：公司名稱：賽立信商業(yè)征信有限公司起止年月：2007-08～2009-08

公司性質：所屬行業(yè)：

擔任職務：客戶服務經理

工作描述：本人在此職位主要負責跟進已合作客戶下委托的全過程，以及處理客戶提出的關于委托問題跟進工作。并且促進公司與客戶的密切關系，增加銷售額。本人在這工作期間深有體會的是“團結就是力量”，業(yè)績不單只有一個人就能完成的，并從中鍛煉了客戶服務的技巧與能力

離職原因：

公司名稱：廣州市印美杰信息科技有限公司起止年月：2006-09～2007-07

公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：機械制造與設備

擔任職務：銷售代表

工作描述：在此職位中，本人主要是負責廣州區(qū)域里的耗材銷售與客戶售后服務跟蹤，及時處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現的問題，維護公司與客戶的關系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調整，本人擔任運作一職，其職責在原工作中增加了文員工作職責.在這一工作時期，增長了我的交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關系的處理與協(xié)調能力.

離職原因：

公司名稱：廣州格理展覽策劃有限公司起止年月：2005-10～2006-08

公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他

擔任職務：業(yè)務員

工作描述：我主要通過電話與客戶溝通關于展覽展臺的設計和搭建，以及交流信息，透過我的聯系最終雙方達成協(xié)議.以及長期跟蹤客戶,并且負責接待訪客，對外收發(fā)文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學會了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。

離職原因：

業(yè)務員個人簡歷三：姓

名：

國

籍： 中國

目前住地： 廣州 民

族： 漢族

戶 籍 地： 湖南 身高體重： 160 cm　43 kg

婚姻狀況： 未婚 年

齡： 30 歲

求職意向及工作經歷

人才類型： 普通求職

應聘職位： 總裁助理/總經理助理：文秘/助理、銷售助理：經理助理、商務經理/主管：網站管理

工作年限： 6 職

稱： 無職稱

求職類型： 全職 可到職日期： 隨時

月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 深圳 東莞

工作經歷： 公司名稱： 起止年月：2010-02 ～ 2010-07***

公司性質： 外商獨資所屬行業(yè)：其他

擔任職務： 業(yè)務員

工作描述： 國內客戶的開發(fā)與維護。

離職原因：

公司名稱： 起止年月：2008-04 ～ 2010-02浙江春生電子有限公司廣州辦

公司性質： 股份制企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設備

擔任職務： 高級跟單文員

工作描述： 國內中、大型老客戶的維護以及新客戶的開發(fā)，個別國際客戶的跟進。

一、完成訂單合同的簽訂以及新訂單的生產-出貨-交貨全過程的深入跟蹤。

二、往來帳目核對，貨款回籠跟進。

三、客戶管理以及客戶關系維護

四、外購品采購

五、辦事處庫存控制

跟單詳細內容：

1、與客戶及公司相關部門協(xié)調深入溝通了解需求分析。

2、處理客戶尋價，報價，以及報價跟進。

3、簽定合同，確定交期回傳。

4、訂單的生產跟進。

5、工廠出貨到辦事處跟進與落實

6、司機提貨安排與跟進

7、理貨統(tǒng)籌安排與跟進，

8、送貨統(tǒng)籌安排，協(xié)調與跟進。

9、處理訂單售中異常事務。

10、訂單帳目核對，以及貨款跟進。

11、售后問題處理。

12、客戶電話回訪，登門拜訪。

13、客戶檔案管理。

14、各種報表、統(tǒng)計圖表的制作與分析

離職原因：

公司名稱： 起止年月：2006-03 ～ 2008-04廣東星彩光電技術有限公司

公司性質： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設備

擔任職務： 市場總監(jiān)助理

工作描述：

1、上傳下達，負責市場部(國內銷售組、國際業(yè)務組、商務組)的日常工作安排。

2、市場部的績效考核

3、部門管理制度、方案的制訂以及實施。

4、部門員工的招聘與培訓。

5、市場部辦公室日常管理。

6、部門重要文件、檔案統(tǒng)一管理。

7、部門周例會安排與主持。

8、與相關部門聯絡溝通處理重要客戶訂單事宜。

9、重要客戶電話回訪。

10、來訪客戶接待。

11、全公司會議記錄、部分標書制作。

離職原因：

公司名稱： 起止年月：2004-05 ～ 2006-03廣州恒威建億貿易有限公司。

公司性質： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：機械制造與設備

擔任職務： 市場部總監(jiān)助理

工作描述：

1、部門日常文書文件處理，部門日常事務處理

2、部門內部后勤工作，上傳下達信息

。

3、公司產品網絡推廣、公司網站、網絡的維護與管理。

4、公司宣傳圖片、圖像的處理，公司宣傳畫冊的制作跟進與更新跟進。

5、與相關行業(yè)報刊、雜志等宣傳資料推廣合作商聯絡溝通完成公司新品推薦與品牌推廣。

6、所有展會安排工作跟進。

7、定期安排業(yè)務同事進行市場調查并收集整理進行圖表等分析

8、業(yè)務同事登門拜訪工作跟進，收集整理拜訪報告。

9、客戶數據庫的建立與更新。

10、客戶電話回訪并處理客戶抱怨和投訴。

11、定期電話客戶滿意度調查，并采取相關措施改進。

12、協(xié)助副總進行公司管理制度、考核制度、實施方案的制訂。

13、協(xié)助副總進行銷售部門的管理及績效考核工作

14、向生產部下達每月生產計劃。

離職原因：

公司名稱： 起止年月：2002-03 ～ 2004-05奇聲電子有限公司

公司性質： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設備

擔任職務： 分廠廠長秘書

工作描述：

1、上傳下達。

2、辦公室日常事務處理。

3、管理人員的招聘、行政管理及績效考核

。

4、工廠員工宿舍安排及管理。

5、生產部員工的招聘安排。

6、辦公室日常文書處理

7、會議記錄

8、辦公室行政管理制度的修訂與實施

9、所有受控文件與非受控文件統(tǒng)一管理

10、人事檔案管理

離職原因：

教育背景

畢業(yè)院校： 國防科技大學

最高學歷： 本科 畢業(yè)日期： 2001-06-01

所學專業(yè)： 計算機科學教育 第二專業(yè)： 計算機及應用

培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校(機構) ?！I(yè) 獲得證書 證書編號

1998-09 2001-06 岳陽師范學院 計算機科學與教育 普通全日制?？飘厴I(yè)證 10543120010691051

1998-09 2001-06 國防科技大學(自學) 計算機及應用 自考本科畢業(yè)證 65430601014196873

語言能力

外

語： 英語　良好

國語水平： 良好 粵語水平： 一般

工作能力及其他專長

有七年工作經驗，從事過大型公司工廠人事行政與文控管理，有多年市場總監(jiān)助理工作經驗。銷售行政、業(yè)績管理、客服、以及跟單經驗豐富，有采購與市場策劃、新品推薦與品牌推廣相關工作經驗;辦事干煉，執(zhí)行力與抗壓力強;工作認真、細心、忠誠、敬業(yè)、進取;善于分析、協(xié)調溝通和事務處理，擅長制度、方案擬定、標書制作等文案;精通OFFICE辦公軟件、文書處理,懂網頁設計軟件dreamweaver，懂網站、計算機與網絡的基本維護，能熟練操作平面設計軟件photoshop、會CAD基本繪圖，coreldraw的基本操作。

詳細個人自傳

本人性格隨和,待人誠懇，工作主動認真,適應能力強,做事細心,有責任感,具備團隊合作精神,富有敬業(yè)精神.作為一個農民的兒女，樸實的農村生活造就了我吃苦耐勞的品質和堅忍不拔的毅力。我有足夠的信心去挑戰(zhàn)一切!我已做好了充分的準備!如果我有幸得到您的青睞，成為貴公司一員，我一定會忠實于您的領導，以我對工作的熱忱和責任感，把工作干得漂亮!

我或許不是令您滿意的，但我相信依靠努力，我將會成為最合適的!