導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、相關(guān)概念綜述

（一）社會化

社會化就是指企業(yè)將自己的部分業(yè)務(wù)外包到社會，利用社會專業(yè)化優(yōu)質(zhì)資源實現(xiàn)自己外包業(yè)務(wù)的高效運作。社會化的實現(xiàn)一般是立足于兩方面的條件。首先，基于企業(yè)成本核算這一層面考慮，借助于自身來解決所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)低效化問題，則會耗費大量成本，從而會直接阻礙核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的發(fā)展，將非核心的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)外包出去，就會起到“雙贏”的目的。其次，從社會外包承接單位而言，具有專業(yè)化水準的外包承接單位在人力資源建設(shè)、技術(shù)條件、服務(wù)質(zhì)量等方面都會使企業(yè)無法企及，在為企業(yè)提供高效化外包服務(wù)的同時，促進自身經(jīng)濟效益的提高。[2]

（二）電子檔案

電子檔案與紙質(zhì)檔案是相對應(yīng)的一種概念，即是使用計算機磁盤來存儲檔案信息的系統(tǒng)，電子檔案與傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案具有較大的區(qū)別，從存儲的形式、存儲的容量等方面來予以闡述。從存儲的形式來說，電子檔案主要是將紙質(zhì)的檔案信息利用光盤、以字節(jié)、比特方式存儲在電腦網(wǎng)絡(luò)上，繼而是以文字、數(shù)據(jù)、圖像、表格或是符號的形式予以呈現(xiàn)出來；從存儲容量這一視角來分析，相對于紙質(zhì)檔案，電子檔案具有非同尋常的存儲容量，舉例來說，一張光盤的存儲容量可以達到600 MB―4000MB，相當(dāng)于350000張A4打印紙的紙質(zhì)檔案信息，除此之外，電子檔案還在存儲的安全性、外顯的形象性等方面具有顯著優(yōu)勢。

二、社會化視角下企業(yè)電子檔案管理

在企業(yè)實施電子檔案管理實踐中，會因為自身不具有相應(yīng)人力資源與技術(shù)條件而將電子檔案管理實施外包，利用社會專業(yè)化的力量所實施的電子檔案管理，就是社會化視角下企業(yè)電子檔案管理。社會化視角下企業(yè)電子檔案管理主要劃分為以下幾個類別。

首先，電子檔案軟件的社會化。即企業(yè)與軟件制造商進行充分協(xié)作，將電子檔案軟件管理系統(tǒng)的研發(fā)外包給這一制造商，使之可以為企業(yè)提供具有個性化要求的電子檔案軟件管理系統(tǒng)。

其次，數(shù)字檔案館的社會化。即將數(shù)字檔案館的建設(shè)與維護、電子檔案光盤、磁盤的壓縮與制作、數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建等都外包給社會專業(yè)電子檔案建設(shè)企業(yè)，從而使得數(shù)字檔案館的運作更具有數(shù)字化的特點。

最后，電子檔案資產(chǎn)與人力資源管理的社會化。這一模式指的是企業(yè)將自己的電子檔案資產(chǎn)與人力資源管理完全外包給社會中專業(yè)電子檔案管理商，這一模式具有高度的社會化特點，企業(yè)只是起到監(jiān)管性的作用，但是其缺點就是在保障電子檔案運作效率的同時也容易使檔案數(shù)據(jù)信息存在泄露的危險。

三、社會化視角下企業(yè)電子檔案建設(shè)的現(xiàn)狀

企業(yè)的電子檔案主要是包括企業(yè)內(nèi)部的資料，這些資料涉及日常業(yè)務(wù)、內(nèi)部規(guī)制、人力資源建設(shè)等諸多方面的文件、圖片，以及影像資料等， 在存儲的時候，往往就是將紙質(zhì)檔案的資料壓縮為字節(jié)、比特等方式存儲在磁盤、光盤或是磁帶等介質(zhì)中，在閱讀的時候則是利用閱讀器進行解壓下載，最終提取。[3]在社會化的大背景下，企業(yè)的電子檔案的發(fā)展取得了較為顯著的成績，但是也存在諸多的問題，下面就從這兩個方面予以闡述。

（一）社會化視角下企業(yè)電子檔案建設(shè)取得成績

降低企業(yè)檔案管理的成本，提高資源利用實效。對于企業(yè)來說，檔案管理是其必不可少的環(huán)節(jié)之一，這一環(huán)節(jié)將會在提升其人力資源管理管理效能方面發(fā)揮作用，但是，基于檔案管理自身所具有的復(fù)雜性與繁瑣性特點，就使得企業(yè)在落實電子檔案管理的實踐中具有不少的障礙，尤其是在電子檔案數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建、軟件的配置、網(wǎng)站的設(shè)計與維護等方面嚴重滯后，這就使得社會化的電子檔案管理優(yōu)勢凸顯。通過電子檔案管理的社會化，就可以使得企業(yè)不必在電子檔管建設(shè)方面注入過多的資本，社會化的電子檔案外包承接單位會以自己高質(zhì)量的服務(wù)與高水平的技術(shù)完成企業(yè)個性化的要求，以此實現(xiàn)電子檔案資源的高效化運作。

促進社會分工協(xié)作的細化與資源的有效配置。從當(dāng)前社會分工層面來進行分析，電子檔案的社會化實質(zhì)上就是社會分工協(xié)作的結(jié)果，企業(yè)可以將自己非核心的環(huán)節(jié)外包出去，在實施社會化的進程中節(jié)約了自己的成本資源，從而使自己可以集中更多的資源從事核心產(chǎn)業(yè)與經(jīng)營，這對于社會的發(fā)展是有利的。因為企業(yè)本身就是社會的一個有機組成部分，在社會資源的配置的視角來說，資源的專業(yè)化使用將會促進資源產(chǎn)生更大的效益，據(jù)此而言，電子檔案的社會化就會使得社會上的電子檔案管理的人力資源、物力資源集中到了某一個部門或是社會的節(jié)點，由此達到資源有效配置的目的。

（二）社會化視角下企業(yè)電子檔案建設(shè)存在問題

企業(yè)電子檔案的社會化程度不夠。一些企業(yè)雖然也致力于電子檔案的社會化，但是僅僅是將無關(guān)緊要的電子檔案推向了社會外包商，而將大部分的電子檔案留在本單位處理，但是基于本單位的電子檔案建設(shè)與管理的技術(shù)人員匱乏等諸多原因，從而使得電子檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)與運作、電子檔案資料的壓縮與下載技術(shù)支撐等都無法達到要求，從而大遲緩了電子檔案作用的發(fā)揮，甚至于出現(xiàn)了“走倒車”的現(xiàn)象，一些企業(yè)又回到了檔案管理的紙質(zhì)化時代。

企業(yè)對電子檔案的社會化的監(jiān)管弱化。在一些企業(yè)的管理者看來，檔案管理本身就是一個無關(guān)緊要的工作，相對于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營部門，檔案管理部門無法創(chuàng)造價值，于是將檔案管理部門置于后勤管理體系。在信息化的時代，企業(yè)管理者根據(jù)上級的要求實施電子檔案社會化的管理，這在一定程度上滿足了管理者簡化環(huán)節(jié)，集中力量發(fā)展生產(chǎn)的要求，但是在具體的實踐中卻采取了“一推了之”的策略，即將企業(yè)電子檔案的資源以及管理的權(quán)限完全推給了社會，自己不負擔(dān)任何的監(jiān)管職責(zé)，對于電子檔案管理的社會化管理的狀況不聞不問，這就極易導(dǎo)致管理失控的危險，甚至于會使數(shù)據(jù)信息泄露風(fēng)險加大。

電子檔案社會化的安全保障能力不足。電子檔案的外包承接單位一般會將不同單位的電子檔案資源集中進行管理，但是，不同企業(yè)的電子檔案的格式與軟件會有較大的差別，互不兼容的處理系統(tǒng)容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息的丟失或是被篡改，從而會給企業(yè)造成一定的損失，再者，一些電子檔案的外包承接單位本身技術(shù)水平不夠，在軟件設(shè)計的時候，諸如防火墻的設(shè)計還處于低級階段，無法有效阻止黑客的侵入，數(shù)據(jù)信息被竊取的問題由此而出現(xiàn)，這就會大大損害電子檔案的外包承接單位的信譽。

四、社會化視角下企業(yè)電子檔案建設(shè)前景展望

（一）電子檔案社會化深度得到拓展

對于企業(yè)的管理者而言，電子檔案的社會化是一個事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的工作，不僅會起到優(yōu)化檔案管理工作本身的作用，更為重要的是會促進企業(yè)各項工作，尤其是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理等工作的開展，因此，就應(yīng)該將電子檔案社會化的建設(shè)放置在企業(yè)發(fā)展全局層面予以認知，高度重視、認真規(guī)劃，就會促使電子檔案社會化深度得到拓展。

（二）企業(yè)對電子檔案社會管理單位工作監(jiān)管逐漸強化

對于企業(yè)來說，原有的“只放不管”的工作模式已經(jīng)過時，社會化的“放”與有條件的“管”結(jié)合起來成為企業(yè)實施監(jiān)管的必由之路。具體來說，在企業(yè)將電子檔案實施社會化管理的實踐中，從“整合社會資源、提升電子檔案管理有效性”的大原則出發(fā)，與外包承接單位緊密協(xié)作，依托外包承接單位技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢等實現(xiàn)企業(yè)電子檔案工作的健康發(fā)展，但是，為明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，應(yīng)該是簽訂具有法律效力的文本，其中體現(xiàn)出企業(yè)所擔(dān)負的主體監(jiān)管的責(zé)任，這就會對外包承接單位形成約束力，使之著力于改善自己的服務(wù)質(zhì)量，以此贏得更多的客戶。

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關(guān)鍵字：中小企業(yè) 網(wǎng)站建設(shè) 品牌發(fā)展戰(zhàn)略；

現(xiàn)在越來越多的中小企業(yè)已開始意識到品牌的價值和重視企業(yè)文化建立的重要性。由于企業(yè)的現(xiàn)狀而不能有效的進行或?qū)嵤┢髽I(yè)品牌設(shè)計戰(zhàn)略,其中有資金不足的原因，還有就是已經(jīng)設(shè)計的識別系統(tǒng)形同虛設(shè)，不能跟上現(xiàn)代人類接受信息渠道和方式的轉(zhuǎn)變。特別是后者并沒引起企業(yè)的重視，沒有把其作為一項系統(tǒng)性工程去做。隨著全球信息向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，Internet（因特網(wǎng)）在世界上已不再單純是一種技術(shù)，更主要的是網(wǎng)絡(luò)已成為一種新的經(jīng)營模式，徹底改變了人類的工作、生活、學(xué)習(xí)和娛樂方式，已成為國家經(jīng)濟和區(qū)域性經(jīng)濟增長的主要動力，因特網(wǎng)正成為世界上最大的公共資料庫。它包容著數(shù)不清的信息資源，任何最新的信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)搜尋迅速獲得，更重要的是，大部分信息都是免費的。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺及相關(guān)信息資料庫是目前各大企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，可以使企業(yè)在激烈的市場競爭中領(lǐng)先對手，得到以前無法獲得的商業(yè)資源，可謂是商機無限。中小企業(yè)加強網(wǎng)站建設(shè)是迫切的，更是推動和促進企業(yè)品牌和文化發(fā)展的一項利器。

當(dāng)下越來越多的中小企業(yè)逐漸意識到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的形象展示和產(chǎn)品服務(wù)介紹，這些企業(yè)通過照片、文字等多種形式通過互聯(lián)網(wǎng)向更廣泛的消費群體展示了企業(yè)形象。同時也為眾多意向客戶打開了一扇更為快捷方便之門，互聯(lián)網(wǎng)效率高，范圍廣的特點為企業(yè)增加了無限商機。

如何建設(shè)一個適合企業(yè)行業(yè)和產(chǎn)品的網(wǎng)站，如何塑造一個清新亮麗的企業(yè)形象，這就成為現(xiàn)代企業(yè)品牌形象在網(wǎng)絡(luò)推廣方面所追求的目標。而在網(wǎng)站建設(shè)過程中如何直觀呈現(xiàn)企業(yè)品牌文化和形象，如何使得企業(yè)產(chǎn)品與消費者真正實現(xiàn)“零距離”，并獲得消費者的親睞是目前中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中著重要思考的問題。

一、必須要明確網(wǎng)站建設(shè)的目的

中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略形象的推廣可以借助網(wǎng)上的網(wǎng)站宣傳及營銷的電子商務(wù)模式，利用網(wǎng)絡(luò)這種便利的通訊手段，更為迅捷地實現(xiàn)信息的流通、咨詢、交換，進而促使貿(mào)易的形成。因此，它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為。如層層疊疊的、以及展覽會、展銷會等，大大簡化了信息的流通環(huán)節(jié)。互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起，客戶在不與企業(yè)相關(guān)人士碰面的情況下即可了解企業(yè)的文化、發(fā)展情況、最新的產(chǎn)品資訊、營銷網(wǎng)點、先進技術(shù)等等，進而將企業(yè)與客戶更加緊密的聯(lián)系再一起,通過網(wǎng)絡(luò)渠道來傳播企業(yè)及品牌信息。因此，這就要求任何一個網(wǎng)站的建設(shè)，必須具有明確的目的和目標群體。網(wǎng)站是面對客戶、供應(yīng)商、消費者還是全部？主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品還是為了試驗電子商務(wù)？如果目的不是唯一的，還應(yīng)該清楚的列出不同目的的輕重關(guān)系。這里我認為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的性是一切原則的基礎(chǔ)，可通過以下幾點得以體現(xiàn)。

（一）通過公司簡介、企業(yè)文化、產(chǎn)品資訊、先進技術(shù)等方面展示企業(yè)的背景、規(guī)模以及當(dāng)前企業(yè)情況，全面展示企業(yè)的文化內(nèi)涵和品牌形象。

（二）通過新品展示來展現(xiàn)企業(yè)最新產(chǎn)品，從而提高企業(yè)銷售業(yè)績。

（三）可以通過留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個功能版塊，能更多地收集一些潛在客戶信息和名單。

二、注重網(wǎng)站整體風(fēng)格設(shè)計的把握

建設(shè)一個適合自己的網(wǎng)站首先要了解自身行業(yè)的市場和需求，以視覺識別系統(tǒng)為依據(jù)，在整體色調(diào)上以企業(yè)標準色為主導(dǎo)，力求明朗、清新自然、整潔統(tǒng)一。在圖形、圖案的選擇上要以企業(yè)標志和象征圖案為依托，配圖要精細，符合主題表達需要，并遵循基本的圖形設(shè)計原則，符合基本美學(xué)原理。在文字與欄目版面設(shè)計上以企業(yè)標準字和輔助字體為準則，忌諱使用多種字體，沒有系統(tǒng)性和條理性，對于主題和次要對象的處理要符合排版原理?，F(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計主要以欄目名稱、欄目內(nèi)容、技術(shù)實現(xiàn)手段和頁數(shù)組成。所以在內(nèi)容和布局上要充分展示企業(yè)品牌形象和重點產(chǎn)品，分清主次，把全站的設(shè)計作為一個整體，將最迫切最需要傳達的信息放在首要位置，視覺效果特點要鮮明，具有一致性。這樣可以在最短的時間內(nèi)吸引客戶的注意，達到信息傳播的目的。

三、加強網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)建設(shè)是重點

（一）網(wǎng)站內(nèi)容需要及時更新，讓更多產(chǎn)品信息和更多企業(yè)動態(tài)時時在網(wǎng)站上出現(xiàn)，讓客戶更好的了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，以后臺的形式交由管理員自行操作，一般采用分欄目的形式操作簡單，分類明確。這對提供市場產(chǎn)品維護的功能是非常重要。

（二）在訂單管理上可以通過后臺查看收集和整理客戶的產(chǎn)品訂單，增加成交機率，發(fā)現(xiàn)潛在客戶。此項功能有利于客戶的積累和分析，及時將新產(chǎn)品定向發(fā)給意向客戶。既提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量又利于企業(yè)宣傳和產(chǎn)品銷售。

四、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意義

（一）有利于提升企業(yè)形象

一般來說，企業(yè)建立自己的網(wǎng)址，不大可能馬上給企業(yè)帶來新客戶、新生意，也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大，企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外，相對來說，建立企業(yè)網(wǎng)站的費用也比其它廣告方式要低的多。

（二）可以全面詳細地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品

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本文從改善消費體驗、增加顧客黏性的角度出發(fā)，考察我國出版企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計中存在的問題及負面影響，且借鑒

>> 企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計與實現(xiàn) 企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計與制作 企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計與開發(fā) 我國刑事證明標準的反思與重構(gòu) 對我國水權(quán)的反思與重構(gòu) 企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計 我國行政主體理論的缺陷和重構(gòu) 電力企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計與用戶交互性的探索 企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷 基于CMS的企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計與實現(xiàn) 門戶企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計與色彩搭配 淺析我國出版企業(yè)的標志設(shè)計 企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計的SEO之道 企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計的優(yōu)化 企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃設(shè)計 我國出口型中小企業(yè)網(wǎng)站SEO策略研究 我國自主汽車品牌企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對比分析 我國社會中介組織監(jiān)管模式的反思與重構(gòu) 論我國不停止執(zhí)行原則的反思與重構(gòu) 我國未成年人監(jiān)護制度的反思與重構(gòu) 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l.

[2] 宋鳴僑.淺析人機交互技術(shù)的發(fā)展趨勢[J].現(xiàn)代裝飾：理論，2012（2）.

[3] 胡龍嬌，張智君.人機交互行為中的情緒研究現(xiàn)狀與展望[J].人類工效學(xué)，2010（4）.

[4] 甘利人.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息用戶研究[J].圖書情報工作，2009（16）.

[5] Johnson.認知與設(shè)計――理解UI設(shè)計準則[M].張一寧，譯.北京：人民郵電出版社，2011（9）.

[6] Jesse James Garrett.用戶體驗的要素――以用戶為中心的Web設(shè)計[M].范曉燕，譯. 北京：機械工業(yè)出版社，2007（10）.

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【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)站；SEO；策略；中小企業(yè)

一、緒論

Web的產(chǎn)生與發(fā)展為我國出口型中小企業(yè)提供了新的機遇，使得這些企業(yè)在國際市場中占據(jù)一席之地成為可能，也給它們帶來了巨大的挑戰(zhàn)。二十一世紀是一個信息的時代，搜索引擎已成為人們獲取信息的非常重要的手段。在全球經(jīng)濟一體化的大趨勢下，各個企業(yè)越來越重視網(wǎng)絡(luò)營銷，搜索引擎營銷又是企業(yè)營銷策略中十分重要的一環(huán)，特別是對于出口型企業(yè)而言，做好搜索引擎營銷意義更是重大。研究表明：搜索引擎的用戶往往只會留意搜索結(jié)果最前面的幾個條目，所以不少網(wǎng)站都希望通過各種形式來影響搜索引擎的排序，這種技術(shù)即是搜索引擎優(yōu)化（Search Engine Optimization，SEO）。SEO是指通過了解各類搜索引擎如何獲取互聯(lián)網(wǎng)頁面，如何建立索引以及如何確定其對某一特定關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果排名，針對性地對網(wǎng)站頁面進行相關(guān)的優(yōu)化，使其提高在搜索引擎中的排名，從而獲得較高的網(wǎng)站點擊率，最終提升網(wǎng)站的銷售能力或宣傳能力的技術(shù)。

二、我國出口型中小企業(yè)網(wǎng)站的基本現(xiàn)狀及對SEO的需求

（一）我國出口型中小企業(yè)網(wǎng)站的基本現(xiàn)狀

我國出口型中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)取得了一定的成績，還存在一些問題：第一，網(wǎng)站雖然在互聯(lián)網(wǎng)上可供全世界網(wǎng)上用戶訪問使用，由于缺乏有效的宣傳手段，導(dǎo)致網(wǎng)站瀏覽量偏低，而且有效用戶所在地域較單一，很難達到通過網(wǎng)站宣傳企業(yè)的目的。第二，追求網(wǎng)站頁面的美觀和可操作性，帶來網(wǎng)頁圖片以及代碼量的增加，導(dǎo)致網(wǎng)頁的打開速度降低，造成用戶的流失。第三，由于缺乏網(wǎng)站用戶量，一些用戶交互功能無法發(fā)揮應(yīng)有效用，阻礙網(wǎng)站進一步發(fā)展。

（二）引入SEO進行網(wǎng)站建設(shè)的必要性

網(wǎng)站建設(shè)對我國出口型中小企業(yè)拓展國際市場、提升競爭力發(fā)揮著重要作用。對于中小企業(yè)來說，獲得流量和用戶是非常艱難的。調(diào)查表明，至少有70%～90%的用戶是通過搜索引擎訪問網(wǎng)站的，因此，通過SEO提升我國出口型中小企業(yè)網(wǎng)站在Google中的排名將有利于其獲得流量和用戶。調(diào)查顯示，有51.5%的企業(yè)網(wǎng)站每天頁面訪問量在50次以下，很多企業(yè)網(wǎng)站處于沉睡狀態(tài)。鑒于中小企業(yè)資金、資源等方面的限制，搜索引擎優(yōu)化成本又較低，所以對網(wǎng)站進行搜索引擎優(yōu)化已成為中小企業(yè)網(wǎng)站推廣中很重要的一種方法。企業(yè)網(wǎng)站在搜索結(jié)果中選擇排名越靠前，吸引網(wǎng)民點擊進入企業(yè)網(wǎng)站瀏覽的概率就越高，潛在的銷售和利潤也越大。

三、SEO策略

我國SEO市場始于2003年，直至2006年國內(nèi)的SEO市場才逐漸被大多數(shù)人關(guān)注起來。目前我國企業(yè)SEO還處于初級階段，尤其是對出口型中小企業(yè)來說渠道和用戶成為制約外貿(mào)電子商務(wù)的瓶頸。下面將從關(guān)鍵詞、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)頁優(yōu)化、鏈接幾個方面探討我國出口型中小企業(yè)網(wǎng)站的SEO策略。

（一）關(guān)鍵詞

關(guān)鍵詞指的是潛在客戶或目標用戶在搜索引擎中找到某網(wǎng)站時輸入的語句，搜索就得用關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞分析和選擇是SEO最重要的工作之一，企業(yè)網(wǎng)站的排名是與某關(guān)鍵詞（如產(chǎn)品的名稱）息息相關(guān)的。

1．關(guān)鍵詞的選擇。第一，選取人們在搜索時常用，且與企業(yè)網(wǎng)站重點推廣的產(chǎn)品、服務(wù)、信息相關(guān)的關(guān)鍵詞。由于具有一定的專業(yè)性，可以通過向客戶調(diào)查的方式，了解他們的搜索習(xí)慣，然后規(guī)劃、確定關(guān)鍵詞。第二，選擇關(guān)鍵詞時，首先要確定核心關(guān)鍵詞，再圍繞核心關(guān)鍵詞進行排列組合產(chǎn)生關(guān)鍵詞組或短語，避免以含義寬泛的一般性詞語作為主要關(guān)鍵詞。要根據(jù)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的種類，盡可能選取具體的詞。第三，中小企業(yè)可以選擇一系列與自身相關(guān)的關(guān)鍵詞，然后使用互聯(lián)網(wǎng)上的“關(guān)鍵詞使用頻率測試工具”測試其使用率，最終選定一些關(guān)鍵詞，給企業(yè)網(wǎng)站確定主關(guān)鍵詞不要太多(一般選10 個較好)。另外，頁面中出現(xiàn)的關(guān)鍵詞最好以粗體或斜體方式表示，或者用hn標題標記進行設(shè)計。

2．關(guān)鍵詞的位置。網(wǎng)頁的關(guān)鍵詞在哪個位置會影響到網(wǎng)站的關(guān)鍵詞排名。關(guān)鍵詞應(yīng)該合理的分布：第一，網(wǎng)頁代碼中的Title，Meta標簽中的Keyword和description中。在“標題”標簽中能出現(xiàn)關(guān)鍵詞對于提高網(wǎng)站排名有很大的好處，一般采用“關(guān)鍵詞（產(chǎn)品名稱）――公司名稱”的形式。其中description（網(wǎng)頁描述）屬性內(nèi)容可以是一小段句子，來正確地反映網(wǎng)站的主題，盡量在描述中加入主要的關(guān)鍵詞；在keyword屬性中多個關(guān)鍵詞用逗號分開，一般只需關(guān)注1～5個關(guān)鍵詞。第二，正文內(nèi)容必須適當(dāng)出現(xiàn)關(guān)鍵詞。通常正文開頭、中間和結(jié)尾都應(yīng)出現(xiàn)關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞最好均勻分布在正文標題、站內(nèi)的超鏈接、圖片的Alt屬性、文件注釋中等。第三，超鏈接出現(xiàn)關(guān)鍵詞。鏈接到的一個網(wǎng)頁肯定與該網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)，所以在鏈接文本中出現(xiàn)關(guān)鍵詞是重要的。在另一個網(wǎng)站與該網(wǎng)站建立鏈接時，盡量使用關(guān)鍵詞作為鏈接文字，這有利于提高該網(wǎng)站的重要性。第四，域名或者路徑出現(xiàn)關(guān)鍵詞，在該網(wǎng)頁URL中直接出現(xiàn)關(guān)鍵詞對于搜索引擎排名會產(chǎn)生很大的影響，對于搜索引擎優(yōu)化來說，域名的易記性不是最主要的，最主要的是域名里是否包含了所優(yōu)化的關(guān)鍵詞。

3．關(guān)鍵詞密度。關(guān)鍵詞的個數(shù)與該頁面字數(shù)的比例稱為關(guān)鍵詞密度，是關(guān)鍵詞在網(wǎng)頁出現(xiàn)的頻率，控制在1%～7%較為合適?？梢栽谒阉饕嬷兴阉饕獌?yōu)化的關(guān)鍵詞，然后統(tǒng)計一下排在前面的幾個網(wǎng)站中該關(guān)鍵詞的密度，也可以利用很多專門統(tǒng)計關(guān)鍵詞密度的工具軟件。切記不能盲目堆砌，盡量做到自然，不要在同一行連續(xù)使用某個關(guān)鍵詞兩次以上，更不能用作弊技術(shù)如“關(guān)鍵詞堆砌欺騙”。

（二）網(wǎng)站內(nèi)容

網(wǎng)站內(nèi)容是搜索引擎優(yōu)化中重要的優(yōu)化點，需要考慮的有：網(wǎng)站內(nèi)容可靠性、網(wǎng)站內(nèi)容權(quán)威性、網(wǎng)站內(nèi)容唯一性、網(wǎng)站內(nèi)容完整性。通過不斷的調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容、專題、欄目頁面的相關(guān)性，從而提升網(wǎng)站頁面的SEO競爭力。第一，確保網(wǎng)站中的所有內(nèi)容都與上下文相關(guān)。訪問者和搜索引擎爬蟲都會關(guān)心網(wǎng)站和指向網(wǎng)站的廣告的相關(guān)性，要確保所有東西都是相互關(guān)聯(lián)，這也提高了網(wǎng)站滿足客戶需求的可能性。第二，盡可能的使用原創(chuàng)內(nèi)容。與那些人人都有的內(nèi)容相比，原創(chuàng)內(nèi)容顯然要有價值得多。第三，仔細檢查網(wǎng)站內(nèi)容的拼寫和語法。第四，盡可能地在網(wǎng)站內(nèi)容中使用無序或有序列表。列表有更好的可讀性，讀者一眼就能獲得其中的信息，這樣讀者才能快速地找到他們所需的信息。第五，在網(wǎng)站內(nèi)容中插入標題和子標題，這些元素同樣也有助于訪問者快速地瀏覽網(wǎng)頁內(nèi)容，找到他們所需的具體信息。第六，在合適的地方使用關(guān)鍵詞，但不要過度。適度的關(guān)鍵詞不僅可以提高網(wǎng)站內(nèi)容的權(quán)重，而且會提高搜索引擎抓取該網(wǎng)站的速率，建議每篇文章優(yōu)化3～5個關(guān)鍵詞，并對首段、末端關(guān)鍵詞制作錨文本。第七，適度的更新，能夠讓搜索引擎都準時收錄自己新更新的資訊。

（三）網(wǎng)頁優(yōu)化

網(wǎng)頁優(yōu)化就是為了讓網(wǎng)頁對搜索引擎更友好。分為以下幾點：（1）動態(tài)網(wǎng)頁靜態(tài)化。由于帶參數(shù)的動態(tài)頁面不容易被搜索引擎收錄，應(yīng)該盡量采用html靜態(tài)頁面或者采用IIS_ReWrite等技術(shù)進行靜態(tài)化處理。（2）網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。為了方便蜘蛛爬行和抓取網(wǎng)頁，欄目導(dǎo)航和目錄的層次應(yīng)清楚明了且相互聯(lián)系。注意提高服務(wù)器響應(yīng)速度，導(dǎo)航系統(tǒng)要清晰，欄目使用純文本的網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)要比圖片格式的導(dǎo)航條在搜索引擎中反映出更多的信息，如果站點頁面較多，最好構(gòu)建“網(wǎng)站地圖”，擁有優(yōu)化的結(jié)構(gòu)，方便網(wǎng)頁爬蟲（spider）快速遍歷網(wǎng)站所有需要抓取的頁面。（3）網(wǎng)頁設(shè)計。HTML代碼要精簡，不宜采用大量Flash和圖片元素；網(wǎng)頁中的js和css盡可能和網(wǎng)頁分離，這樣有利于減少頁面大小，提高網(wǎng)頁加載速度方便蜘蛛爬行抓錄，也提高了代碼利用程度；遵循W3C規(guī)范的使用，用更規(guī)范的XHTML和XML標準作為顯示格式。

（四）鏈接

鏈接能傳遞網(wǎng)站權(quán)重，能引導(dǎo)搜索引擎爬行，對網(wǎng)站排名至關(guān)重要。鏈接主要分為：導(dǎo)入鏈接，導(dǎo)出鏈接，內(nèi)部鏈接三部分。

1．導(dǎo)入鏈接。也稱反向鏈接，是別的網(wǎng)站鏈接到本站。網(wǎng)站的排名跟外鏈的數(shù)目緊密相連。想要獲得好的排名，如何獲得更多導(dǎo)入鏈接是一個很重要的問題。具體策略包括：提交到搜索引擎目錄；在重要的網(wǎng)站如新浪發(fā)表帶網(wǎng)站簽名的軟文，能夠在短時間被大量轉(zhuǎn)載達到增加外鏈最終提升權(quán)重排名的目的；在博客或者論壇進行留言，留言里夾雜網(wǎng)站鏈接；在問答平臺幫人答疑解惑，留下帶有網(wǎng)站簽名的答案；購買外鏈或與別人進行友情鏈接交換。

2．導(dǎo)出鏈接。是本站連接到其他網(wǎng)站，如果導(dǎo)出鏈接與本站的內(nèi)容相關(guān)，且目標站的內(nèi)容被搜索引擎判定為好，則有利于本站排名，但是導(dǎo)出鏈接不宜太多。

3．內(nèi)部鏈接。做好網(wǎng)頁內(nèi)部鏈接有利于用戶訪問，也有助于蜘蛛爬行和抓取頁面。在網(wǎng)站內(nèi)部鏈接上，要使網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)合理化?？梢栽诿總€頁面的底部區(qū)域做個鏈接指向主頁，也可將網(wǎng)站的各個欄目做成二級域名，形成站群指向主站，使得主站權(quán)重很高。保持網(wǎng)頁內(nèi)容鏈接的穩(wěn)定性和持久性，如果自己網(wǎng)頁中有鏈接更新時，最好能保留舊的頁面并做好鏈接轉(zhuǎn)向，以保持內(nèi)容的連續(xù)性。

在鏈接交換或者獲取過程中，不要隨便與那些質(zhì)量低且存在作弊的網(wǎng)站交換鏈接，可以與和自己企業(yè)相關(guān)的網(wǎng)站交換鏈接，如企業(yè)是生產(chǎn)建材的，就和知名的建材企業(yè)網(wǎng)站、建材行業(yè)門戶網(wǎng)站做鏈接。同時交換外部鏈接時，盡量要求對方以本網(wǎng)站所優(yōu)化的關(guān)鍵詞作為鏈接的關(guān)鍵詞。交換鏈接一旦完成，也要具有一定的相對穩(wěn)定性，需要不定期回訪友情鏈接伙伴的網(wǎng)站，看對方的網(wǎng)站是否正常運行，自己的網(wǎng)站是否被取消或出現(xiàn)錯誤鏈接，如果出現(xiàn)問題，要及時調(diào)整。

四、結(jié)語

對中小企業(yè)的網(wǎng)站來說，SEO是一項非常重要的網(wǎng)站推廣工作，掌握搜索引擎優(yōu)化技術(shù)可以用很低的成本推廣自己的網(wǎng)站，產(chǎn)生的實際經(jīng)濟效益是相當(dāng)可觀的。所以在中小企業(yè)網(wǎng)站推廣中運用搜索引擎優(yōu)化策略，是十分重要，也是十分必要的，企業(yè)必須重視搜索引擎發(fā)揮的能力，通過SEO的方法來打造網(wǎng)站，吸引潛在客戶，從而實現(xiàn)自己的商業(yè)目標。

參考文獻

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建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷非常重要的一環(huán)。然而事實上，大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營銷作用。這跟企業(yè)對網(wǎng)站建設(shè)的認識是分不開的。多數(shù)網(wǎng)站建設(shè)在表現(xiàn)形式上大下功夫，至于內(nèi)在功能和營銷應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。

網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營銷需要的，應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)職能和流程，注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環(huán)節(jié)的建設(shè)，使網(wǎng)站更加實用，有效。

2.盲目進行垃圾郵件營銷、信息群發(fā)

很多企業(yè)在面對網(wǎng)絡(luò)營銷的時候無所適從，不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件，或進行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi)，企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò)營銷效果，比如網(wǎng)站訪問量上升，能成交一些客戶等，但從長遠來看，企業(yè)所受到的傷害遠大于所取得的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷未計劃就上馬

網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng)工程，涉及到很多方面，需要結(jié)合自身的實際情況，進行需求分析，制訂周密科學(xué)的計劃，才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息，到制訂推廣預(yù)算，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方法和產(chǎn)品，安排網(wǎng)絡(luò)營銷專職銷售、客服等，各項工作安排到位，持之以恒，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷流程得以順暢，這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品跟風(fēng)購買

不少網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)購買和攀比心理，通過行業(yè)客戶見面會、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品某行業(yè)說明會等會議形式，充分發(fā)揮“客戶見證”和“轉(zhuǎn)介紹”的技巧，使企業(yè)削弱了自己的判斷，跟隨他人的選擇，或者攀比較勁，盲目購買。實踐表明，適合自己的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品;跟風(fēng)購買的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品往往不僅不是最適合的，反而因為使用過濫，網(wǎng)絡(luò)營銷效果越來越不好。

5.網(wǎng)上營銷與網(wǎng)下營銷割裂

網(wǎng)絡(luò)營銷是整體營銷戰(zhàn)略的一部分，是實現(xiàn)企業(yè)銷售與盈利的重要手段，需要線上線下營銷聯(lián)動才能取得效果。

其實網(wǎng)絡(luò)營銷的作用遠不止這些，對于江浙一帶的外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)或許體會更深。他們或以自身網(wǎng)站為平臺，或充分利用行業(yè)B2B平臺、綜合性B2B平臺，進行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘，然后線下線上聯(lián)動，最終達成交易，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。6.用搜索引擎競價產(chǎn)品守株待兔

目前Google、雅虎、Baidu等搜索引擎競價產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營銷的主流產(chǎn)品，越來越多的企業(yè)選擇搜索引擎競價產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)購買競價產(chǎn)品后并不知道還有維護這回事情，只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發(fā)現(xiàn)起初還有點效果，到后來效果就越來越差了。

7.網(wǎng)絡(luò)營銷重統(tǒng)計輕分析

開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)絕大多數(shù)都比較關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷效果。但是在對于網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評估中，大多數(shù)企業(yè)重統(tǒng)計，輕分析，在衡量網(wǎng)絡(luò)營銷效果上面，有很大的誤區(qū)。

網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站世界排名情況是普遍關(guān)心的內(nèi)容，用戶的回頭率、用戶的來源分析、關(guān)鍵詞分析這些更深入的網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析卻沒有被重視。一個全面的網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估，應(yīng)該包含了網(wǎng)站的訪問情況，用戶的粘滯度、來源情況分析，搜索引擎關(guān)鍵詞的效果分析，各類推廣產(chǎn)品的應(yīng)用效果分析等方面，然而根據(jù)這些分析，得出下一步網(wǎng)絡(luò)營銷工作的改進建議和計劃。網(wǎng)絡(luò)營銷重統(tǒng)計，輕分析是無助于改善網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀的。

8.信息采集一勞永逸

現(xiàn)在信息采集是一種比較流行的“網(wǎng)絡(luò)營銷方法”。不少網(wǎng)站通過編寫程序或使用采集軟件，從其它網(wǎng)站中大量抓取所需要的網(wǎng)頁信息，用來豐富自己的網(wǎng)站內(nèi)容。通過這種方法，網(wǎng)站的內(nèi)容快速豐富起來，搜索引擎收錄頁數(shù)也能快速增加，從而能夠快速吸引訪問者，把流量做起來，真可謂是一勞永逸的網(wǎng)絡(luò)營銷好方法。然而事實證明，沒有哪個成功的網(wǎng)站是來自于信息采集的，成功的網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有這么簡單。

信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息，但信息質(zhì)量良莠不齊，且多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)上高度重復(fù)的內(nèi)容，搜索引擎并不買帳。對用戶而言，也只是多了一個克隆的網(wǎng)站，沒有什么吸引力。對于網(wǎng)站的經(jīng)營還是得腳踏實地，做精品、原創(chuàng)的內(nèi)容，積少成多，用心的培養(yǎng)忠誠用戶，才能逐步走向成功。

9.盲目輕信搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎的表現(xiàn)好壞直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷效果，越來越多的企業(yè)也認識到了這一點。正規(guī)的搜索引擎優(yōu)化可以讓企業(yè)網(wǎng)站取得較好的搜索引擎排名。對于搜索競價而言，搜索引擎優(yōu)化無疑是價廉物美，具有很高的投資回報率。這使得部分企業(yè)盲目追求搜索引擎優(yōu)化。

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關(guān)鍵詞：企業(yè)網(wǎng)站 信息構(gòu)建 現(xiàn)狀 意義

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2013）01-0006-02

一、引言

網(wǎng)絡(luò)作為一種商業(yè)工具，在經(jīng)濟的發(fā)展過程中占據(jù)著十分重要的地位，就目前而言，已經(jīng)成為推動人類前進的重要工具之一，網(wǎng)絡(luò)也成為各種商業(yè)團體溝通和交流的主要平臺，企業(yè)構(gòu)建網(wǎng)站可以利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將商品與服務(wù)更加便捷和快速的進行推廣，更加方便的為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，達到擴展市場的目的。企業(yè)網(wǎng)站的構(gòu)建可以分為購物型網(wǎng)站、瀏覽型網(wǎng)站兩種，同其他的商品一樣，企業(yè)網(wǎng)站的構(gòu)建經(jīng)歷著從開始到成熟的階段，每一個過程都具有極強的演化性，下面就根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的情況探討企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的現(xiàn)狀以及意義。

二、企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的含義

隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境也越來越激烈，因此，企業(yè)網(wǎng)站肩負的任務(wù)也原來越重，不僅需要爭奪客戶，也需要吸引和留住客戶，以便企業(yè)可以在短時間內(nèi)迅速的占領(lǐng)市場，因此，網(wǎng)站信息和內(nèi)容的構(gòu)建必須從用戶的需求出發(fā)，使用方式也需要貼合用戶的習(xí)慣來設(shè)定，企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建便是基于這一需求而產(chǎn)生。企業(yè)網(wǎng)站的任務(wù)有三種，內(nèi)容的組織、數(shù)據(jù)庫的建立以及網(wǎng)頁的制作，要完成這三個任務(wù)，必須用網(wǎng)站的設(shè)計、制作以及信息的構(gòu)建入手，網(wǎng)站的設(shè)計和制作解決的是網(wǎng)頁和數(shù)據(jù)庫的問題，而信息構(gòu)建則是解決網(wǎng)站內(nèi)容組織的問題，信息構(gòu)建主要是針對企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容，根據(jù)實際需求開發(fā)出適宜的框架，讓用戶可以更好的使用網(wǎng)站。

三、企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的現(xiàn)狀

1.信息化建設(shè)滯后

雖然企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的觀念已經(jīng)深入到各個企業(yè)內(nèi)部，但是在實際的建設(shè)過程中，管理人員對信息化建設(shè)的理念認識還不夠深入，這種落后的理念也在很大程度上制約著企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的順利進行，部分管理人員對網(wǎng)站信息化給企業(yè)帶來的競爭力認識情況不清晰，甚至有少數(shù)的管理人員對企業(yè)信息化的認識存在著盲點和誤區(qū)，以為只要建立網(wǎng)站、構(gòu)建企業(yè)的數(shù)據(jù)庫信息就實現(xiàn)了企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的信息化，同時，他們也缺乏先進的信息管理意識，沒有意識到企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的本質(zhì)，在企業(yè)網(wǎng)站的信息構(gòu)建中重視硬件，輕視軟件，對制度的制定和管理重視程度不足，對數(shù)據(jù)的維護工作滯后，這就在一定程度上制約著企業(yè)網(wǎng)站信息化的構(gòu)建。

2.資金投入情況不足

企業(yè)的成長需要源源不斷的資金支持，企業(yè)網(wǎng)站信息的構(gòu)建同樣如此，除了少數(shù)的大型企業(yè)，我國大多數(shù)企業(yè)屬于規(guī)模相對較小的中小型企業(yè)，這些企業(yè)的經(jīng)營管理規(guī)模相對較小，自身的資金情況極為有限，融資難度也較大，對于企業(yè)網(wǎng)站信息的構(gòu)建來說，需要較多的人力資源支持，也需要大量的資金支持，然而在激烈的競爭環(huán)境之下，企業(yè)的流動資金并不多，就算流動資金較為充足，管理人員一般也會考慮將流動資金用于企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展之中，很少考慮到將部分資金投入企業(yè)網(wǎng)站的信息構(gòu)建中，大多數(shù)企業(yè)也只會在前期購置必備的設(shè)備以及軟件，這就導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建只能夠依靠原始的資金，在信息構(gòu)建的過程中，常常存在著資金短缺的情況，雖然在企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的前期大體的滿足了企業(yè)發(fā)展的基本需求，但是，隨著企業(yè)競爭環(huán)境的變化，用戶對網(wǎng)站信息的需求也會不斷的發(fā)生變化，且網(wǎng)站后期的管理和維護也是一項巨大的工程，需要投入大量的人力、物力和財力，如果資金投入不足，則會導(dǎo)致網(wǎng)站的信息構(gòu)建出現(xiàn)脫節(jié)的情況，因此，在現(xiàn)階段下必須要解決企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的資金短缺問題。

3.專業(yè)信息化人才缺乏

人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)力量，現(xiàn)代社會企業(yè)的競爭實際上就是人才的競爭，企業(yè)網(wǎng)站的信息構(gòu)建對人才的要求較高，不僅要求人才有扎實的信息知識，也要懂得現(xiàn)代化的經(jīng)營管理，能夠針對消費者的消費理念制定出適宜企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)站。就目前來看，除了少數(shù)的大型企業(yè)以外，其他大多數(shù)企業(yè)由于管理水平、薪酬制度以及資金實力的制約，專業(yè)的網(wǎng)站信息人才較為缺乏，懂管理、懂技術(shù)的專業(yè)復(fù)合型人才就更加稀缺，大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部也沒有設(shè)置專門的IT部門，這就為企業(yè)信息構(gòu)建的實現(xiàn)帶來了較大的困難。因此，要全面促進企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建工作的開閘，必須解決當(dāng)前人才不足的情況，企業(yè)可以制定合理的管理制度和薪酬制度吸引懂技術(shù)、懂管理的新型技術(shù)人才，為企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建工作的推進奠定好人力資源基礎(chǔ)。

四、企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的意義

用戶通過網(wǎng)站瀏覽信息時，主要依靠超文本之間的鏈接獲取，這種信息獲取方式更加符合一般用戶的思維和習(xí)慣，靈活性也較強，由于不同用戶之間的思維不同，因此，必須構(gòu)建一種非線性的信息，而構(gòu)建這種非線性信息必須要依托信息構(gòu)建的方式方可實現(xiàn)。在企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的設(shè)計過程中，工作人員可以根據(jù)不同用戶的需求、特點、行為、愛好來組織網(wǎng)站中的信息和內(nèi)容，這樣，用戶在瀏覽網(wǎng)站的過程中，只需要簡單的點擊鼠標就可以獲取到自己所需的內(nèi)容，而能夠為用戶提供量身定做的需求也是衡量網(wǎng)站成功與否的主要標志之一。為此，設(shè)計人員在對企業(yè)網(wǎng)站的信息進行設(shè)計之前，必須要對用戶使用網(wǎng)站的實際情況進行觀察，站在用戶的角度上思考問題，了解他們心中所想，為此，在網(wǎng)站的設(shè)計前，多數(shù)企業(yè)也會對網(wǎng)站信息的構(gòu)建進行可用性研究，雖然這種可用性研究需要投入一定的生產(chǎn)資本，但是，卻可以保證網(wǎng)站的設(shè)計沿著企業(yè)發(fā)展和用戶是實際需求來設(shè)定，不僅在一定程度上提高了開發(fā)人員的工作效率，也會提高企業(yè)的整體競爭力，同時，也可以減少后期的技術(shù)維護開支、用戶的支持開支、網(wǎng)站二次開發(fā)開支等等，就會源源不斷的為企業(yè)帶來收益。加上目前很多用戶在使用網(wǎng)站的過程中忠誠度較高，只要這個網(wǎng)站在用戶心目中可以構(gòu)建一種良好的口碑，提高用戶的使用滿意度，那么企業(yè)的品牌價值和銷售份額都會得到一定程度的提高。因此，從這個層面上來說，企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建對于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義，是提高企業(yè)競爭力的有效渠道之一。

五、結(jié)語

總而言之，企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建對于企業(yè)的發(fā)展而言有著重要的意義，但是由于各種主觀和客觀因素的限制，一些企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)仍然處于相對滯后的情況，企業(yè)內(nèi)部管理人員對于企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建意義的認識也不清晰，加上目前兼具技術(shù)和管理于一身的專業(yè)性人才較為缺乏，企業(yè)對專業(yè)性人才的引進工作還不到位，人才流失嚴重，這些因素的存在都在一定程度上至于著企業(yè)網(wǎng)站信息的構(gòu)建，因此，就現(xiàn)階段來看，企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的道路依然任重道遠。

參考文獻

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篇7

【關(guān)鍵詞】計算機 網(wǎng)站設(shè)計 網(wǎng)站規(guī)劃

在今天這個信息化高速發(fā)展的時代，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)和個人開始重視自己網(wǎng)站的建設(shè)。然而并不是所有的網(wǎng)站都能達到設(shè)計之初所預(yù)期的效果。網(wǎng)站的成功與否，很大程度上要看網(wǎng)站的設(shè)計和規(guī)劃是否合理。本文從實際出發(fā)，結(jié)合當(dāng)下的網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃所呈現(xiàn)的一些問題，對網(wǎng)站建設(shè)的合理規(guī)劃做出了探討。

一、網(wǎng)站現(xiàn)狀簡介

（一）網(wǎng)站建設(shè)概述

上世紀九十年代以來，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開始飛速發(fā)展。各類網(wǎng)站一般是基于web平臺而建立的，再加上用來實現(xiàn)功能的應(yīng)用軟件和保證其安全的管理軟件來構(gòu)成。網(wǎng)站正以驚人的速度擴張，其所帶來的經(jīng)濟、政治、文化的影響具有非常深遠的意義。現(xiàn)在網(wǎng)站建設(shè)門檻越來越低，擁有網(wǎng)站建設(shè)能力的公司、工作室和個人遍地都是，但是客戶資源始終是有限的，這就造成了某種程度上的惡意競爭。而網(wǎng)站的應(yīng)用者對網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)知識的相對缺乏，以及網(wǎng)站的建設(shè)者和應(yīng)用者溝通不暢，使得很多網(wǎng)站質(zhì)量比較低下。因此在網(wǎng)絡(luò)繁榮的現(xiàn)狀背后，也存在著很多的問題。

（二）如今網(wǎng)站設(shè)計中容易出現(xiàn)的問題

1.目的不明確。很多網(wǎng)站沒有明確的目的和自身定位，無目標市場，網(wǎng)站的應(yīng)用者不清楚這個網(wǎng)站到底要用來干什么，網(wǎng)站內(nèi)容只是簡單的羅列數(shù)據(jù)和信息，這樣的網(wǎng)站很難對企業(yè)效益有明顯的提升效果。

2.內(nèi)容簡單，信息管理不夠完善。國內(nèi)大部分網(wǎng)站功能以信息和宣傳為主，采用簡單的圖片和文字陳述。并且內(nèi)容更新不及時，信息含量較少。很多網(wǎng)站外表建設(shè)的相當(dāng)美觀，然而其內(nèi)部數(shù)據(jù)和信息管理不完善，客戶的信息無法錄入，有些甚至連主要鏈接都點不開，這樣的網(wǎng)站只具有一個空殼，根本無法給人們帶來便利。

3.缺乏維護。網(wǎng)站維護是一個動態(tài)的、長期化的過程，其目的是使網(wǎng)站的系統(tǒng)更加穩(wěn)定、可靠，使內(nèi)容更加豐富完整。建設(shè)完成之后，網(wǎng)站在運行中的維護工作也是很重要的，而當(dāng)前大多數(shù)單位的網(wǎng)站并沒有專人維護，這樣的網(wǎng)站必然在信息的更新和事故的處理上有所滯后。

二、網(wǎng)站的規(guī)劃

（一） 確定網(wǎng)站目的。在一個網(wǎng)站的建設(shè)當(dāng)中，確定這個網(wǎng)站的目的是一件非常重要的工作，但是有很多的網(wǎng)站在建設(shè)之初就忽略了這一點。尤其是專業(yè)性比較強的網(wǎng)站設(shè)計中，由于網(wǎng)站的設(shè)計人員可能缺乏對這些行業(yè)的經(jīng)驗和專業(yè)知識，導(dǎo)致網(wǎng)站設(shè)計的理念不清，做出來的網(wǎng)站效果也就不盡人意。因此，需要網(wǎng)站的建設(shè)人員要與網(wǎng)站單位保持著良好的溝通交流，弄清網(wǎng)站單位的意愿和網(wǎng)站的目的。對于網(wǎng)站的設(shè)計人員來說，網(wǎng)站的目的將成為整個網(wǎng)站設(shè)計過程中的思想基礎(chǔ)。無論是網(wǎng)站的外觀、網(wǎng)頁設(shè)計的綱要，還是網(wǎng)站實際的內(nèi)容，都要圍繞著網(wǎng)站的最終目的來建設(shè)。

（二）確定目標群體。每個網(wǎng)站都有其針對的目標客戶群體，這一點十分重要。只有確定了目標群體，從中去分析客戶的興趣和需求，才能有針對性的在網(wǎng)站上信息，吸引客戶、留住客戶。這樣才是一個成功的網(wǎng)站所應(yīng)該做到的。

（三）架構(gòu)網(wǎng)站綱要。在確定了網(wǎng)站的目的和主要目標群體之后，下一步要做的就是架構(gòu)網(wǎng)站的整體綱要，其中包括網(wǎng)站主要內(nèi)容、服務(wù)項目等等。

（四）設(shè)計網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。確定了網(wǎng)站的綱要之后，就可以依據(jù)綱要來設(shè)計網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)了。結(jié)構(gòu)方式有很多，而大多數(shù)復(fù)雜的網(wǎng)站都會用到集中不同的結(jié)構(gòu)，主要是為了可以有邏輯地實現(xiàn)各個網(wǎng)頁之間的鏈接，通過對網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)的設(shè)計還可以明確任務(wù)量，方便分配工作。

（五）網(wǎng)站的建設(shè)。網(wǎng)站的建設(shè)是一個需要在實際運行中不斷改進的過程，而不是一個一成不變的項目，因此在網(wǎng)站的建設(shè)計劃中，版本管理和維護的計劃也是必不可少的。網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)未來的發(fā)展，以及網(wǎng)站的資源數(shù)據(jù)能否方便的進行升級和維護，是在建設(shè)中需要考慮的問題。

三、網(wǎng)站建設(shè)原則

（一）整體統(tǒng)一性原則。網(wǎng)站建設(shè)要保證整體上的統(tǒng)一，其主要程序模塊和組件要規(guī)范化設(shè)計，組建相適應(yīng)的程序、欄目和數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，以便整個網(wǎng)站能實現(xiàn)至上而下的無串接，才能使網(wǎng)站的各個欄目整合在一起，為網(wǎng)站的最終目的發(fā)揮作用。

（二）實用便捷性原則。為了滿足網(wǎng)站應(yīng)用者的需求，網(wǎng)站的建設(shè)必須具有較好的使用便捷性。使得網(wǎng)站的應(yīng)用單位可以很方便的實現(xiàn)對網(wǎng)站的管理、更新和編輯。也避免了該單位專門組建網(wǎng)絡(luò)隊伍或者進行大量的網(wǎng)絡(luò)方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，科技節(jié)省該單位的人力和物力。

（三）先進開放性原則。網(wǎng)站的建設(shè)應(yīng)該盡量采用最新的技術(shù)，對未來此網(wǎng)站的發(fā)展做好充分的規(guī)劃考慮。保證網(wǎng)站在未來具有良好的可擴展性和開放性，能夠隨著實際的需要不斷地升級，延長網(wǎng)站的生命力。

（四）可靠和安全性原則。網(wǎng)站的建設(shè)過程中，要為網(wǎng)站安全可靠的運行提供保障，提供一整套網(wǎng)站安全策略。通過選擇合適的數(shù)據(jù)庫和加密方法等措施，盡量避免網(wǎng)站安全事故的發(fā)生。

四、小結(jié)

影響一個網(wǎng)站成功以否的因素還有很多，比如網(wǎng)頁的藝術(shù)效果、頁面下載速度、網(wǎng)站服務(wù)器的好壞、網(wǎng)站的推廣措施等等。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度越來越快的今天，質(zhì)量一般、毫無特色的網(wǎng)站已經(jīng)不能再抓住瀏覽者的眼球，社會越來越需要有高質(zhì)量的網(wǎng)站。通過合理的規(guī)劃設(shè)計，建設(shè)高質(zhì)量和個性鮮明的網(wǎng)站，才能為一個企業(yè)建設(shè)良好的形象。

參考文獻：

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篇8

自 2002 年以后，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷進入了一個持續(xù)快速發(fā)展的時期。但是，通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實際應(yīng)用效果以及網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)水平等方面進行深入研究，我們發(fā)現(xiàn)，總體來說我國的網(wǎng)絡(luò)營銷仍然處于相當(dāng)?shù)图壍乃?，現(xiàn)狀不容樂觀，有許多問題需要我們進行不懈的研究，積極探究解決之道。目前，我國網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究不深入、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果不明顯、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平較低以及網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境不規(guī)范等四個方面［1］。

1 我國網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的主要問題

1． 1 網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究不足

目前，國外的網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究也還不夠系統(tǒng)，國內(nèi)的研究更是比較欠缺。從現(xiàn)有的學(xué)術(shù)期刊、商業(yè)雜志、著作等出版物以及網(wǎng)絡(luò)媒體來看，與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的議題雖然不少，但是這些研究真正對網(wǎng)絡(luò)營銷進行系統(tǒng)的理論研究，或者在某些方面有獨到研究的內(nèi)容卻很少見到，并且這些研究往往脫離網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐應(yīng)用。這主要是受到作者的知識結(jié)構(gòu)和實踐經(jīng)驗的制約，編寫網(wǎng)絡(luò)營銷教材的作者中有多種專業(yè)背景，如管理信息系統(tǒng)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、計算機類等，但真正對網(wǎng)絡(luò)營銷有系統(tǒng)研究并且有實踐經(jīng)驗者卻較少。這在一定程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的研究及教學(xué)與實踐應(yīng)用的結(jié)合。

這樣會造成以下問題: 一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究不能及時應(yīng)用于實踐; 另一方面，一些新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐不能被提升到理論的高度，使某些方面的理論又遠遠落后于實踐。我國的網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實踐就處于這種矛盾之中，這種狀況又制約著網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究和實際應(yīng)用水平的提高［2］。因此，充分認識網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)階段所面臨的問題對于理論研究與實踐應(yīng)用均具有重要意義。

1． 2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果尚不明顯

由于缺乏系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論作指導(dǎo)，使得網(wǎng)絡(luò)營銷在實踐中具有一定的盲目性。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷使用效果不夠明顯的重要原因之一。

當(dāng)然這并不表明網(wǎng)絡(luò)營銷本身存在錯誤，主要原因表現(xiàn)在三個方面:

第一，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用環(huán)境還不夠完善。

第二，由于已經(jīng)形成的網(wǎng)絡(luò)營銷理論尚未對實踐發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用，企業(yè)營銷人員對網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)律和方法還缺乏足夠的了解，因此在應(yīng)用中沒有發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營銷的真正價值。

第三，網(wǎng)絡(luò)營銷進入細節(jié)致勝的階段，網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)性需要通過在每個細節(jié)上得到體現(xiàn)，每一個網(wǎng)頁設(shè)計、每一封郵件內(nèi)容、每一個關(guān)鍵詞的選擇都可能對網(wǎng)絡(luò)營銷效果產(chǎn)生直接影響。大量細節(jié)問題的積累導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷的價值沒有被充分體現(xiàn)出來，其背后的根本原因在于缺乏真正專業(yè)的優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

1． 3 網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平較低

網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體應(yīng)用水平的發(fā)揮起著至關(guān)重要的作用，因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平的整體提高，有賴于網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商專業(yè)水平的提升，這將是一個比較緩慢的過程。

目前國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)主要集中于網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站推廣的相關(guān)方面，尤其是分類目錄登錄、搜索引擎廣告等，這些網(wǎng)絡(luò)營銷手段是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的最基本內(nèi)容，而且可能是不深入、不系統(tǒng)的。盡管國內(nèi)也出現(xiàn)了一些深層次的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，如市場研究、網(wǎng)絡(luò)顧問咨詢等，但其服務(wù)的對象往往只是大型企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營銷水平已經(jīng)比較高的電子商務(wù)類網(wǎng)站，大多數(shù)中小企業(yè)還沒有全面獲得深度的專業(yè)顧問服務(wù)。

絕大多數(shù)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員獲取有關(guān)知識和信息的渠道通常只是片面的、不系統(tǒng)的，有些網(wǎng)上轉(zhuǎn)載的文章可能是不負責(zé)任的空談，甚至有些可能是過時的、不合規(guī)范的，或者介紹的是并不適合企業(yè)采用的方法，因此對網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用也產(chǎn)生了一定的誤導(dǎo)［3］。在網(wǎng)絡(luò)營銷如火如荼地發(fā)展的今天，企業(yè)提高其網(wǎng)絡(luò)營銷效果和水平的主要措施之一就是提升自身的專業(yè)服務(wù)水平。

1． 4 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境不規(guī)范

盡管我國的上網(wǎng)人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)帶寬以及人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識等外部環(huán)境因素在不斷改善，同時新的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品和服務(wù)也層出不窮，但是網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境不規(guī)范的現(xiàn)象仍然比較突出，比如垃圾郵件問題、網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)規(guī)范問題、搜索引擎營銷中的法律問題( 如越來越多的點擊欺詐糾紛) 等。所以，在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境不夠規(guī)范的情況下，再加上企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識和水平有限，必將加大企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)成本，也不可避免地影響了網(wǎng)絡(luò)營銷健康有序的發(fā)展。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷之對策解析

根據(jù)上面的分析，我們提出下列的策略來應(yīng)對我國網(wǎng)絡(luò)營銷中的這些問題。

2． 1 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才

根據(jù)以上對我國網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的主要問題的分析，我們可以看出，無論是網(wǎng)絡(luò)營銷理論的研究、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的改善，還是網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平的提升、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的規(guī)范，都需要大量專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才對網(wǎng)絡(luò)營銷的各個方面做出應(yīng)用的貢獻。

另外，網(wǎng)絡(luò)營銷不僅需要具有網(wǎng)絡(luò)知識和營銷技能的綜合性網(wǎng)絡(luò)營銷人才，也需要較高素質(zhì)的消費者。畢竟消費者才是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展也需要消費者素質(zhì)的相應(yīng)配合。但是，這兩方面的工作不是哪一個企業(yè)或個人能夠做到的，只有依靠國家的力量才能實現(xiàn)。因此，國家應(yīng)制定鼓勵、扶持網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡(luò)營銷人才市場的發(fā)展提供一個良好的經(jīng)濟環(huán)境。

2． 2 建設(shè)專業(yè)化、個性化的網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)

由于企業(yè)網(wǎng)站對功能和服務(wù)提出了更高的需求，網(wǎng)站建設(shè)仍然是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)最堅實的基礎(chǔ)，但是由于現(xiàn)在計算機水平的飛速發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)肯定會越來越向著專業(yè)化的方向發(fā)展，這為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了堅實的后盾。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺。目前的企業(yè)網(wǎng)站只是從數(shù)量上說是可觀的，但專業(yè)化水平不足，難以真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，這種狀況無法滿足企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷效果的期望［4］。因此，企業(yè)需要建設(shè)專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站，尤其是早期的企業(yè)網(wǎng)站的功能和服務(wù)等方面都需要改造升級。 此外，個性化的商品是越來越多的消費者的追求。網(wǎng)絡(luò)營銷則使消費者個性化需求的實現(xiàn)提供了更可靠的基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)營銷的個性化將從兩個方面實現(xiàn):

第一，個性化定制信息。在互聯(lián)網(wǎng)上，個性化定制信息已經(jīng)實現(xiàn)，將來還會有更大的發(fā)展商機。

第二，對個性化商品的需要，特別是技術(shù)含量高的大型商品。消費者已經(jīng)不再滿足于只是被動地接受商家提供的多樣化商品的選擇范圍了，他們希望把自己個性化的偏好加入到商品的設(shè)計和制造過程中去。

因此，對所有面向不同消費者的網(wǎng)絡(luò)營銷活動來說，提供多樣化、個性化的服務(wù)，成為決定今后網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵因素。

2． 3 建立和完善網(wǎng)絡(luò)營銷的管理機制與方法

法制化是網(wǎng)絡(luò)營銷得以健康發(fā)展的關(guān)鍵之一。盡管我國已有《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理條例》等一系列的法規(guī)，但這些法規(guī)主要是針對網(wǎng)絡(luò)本身的，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易等方面的卻較少［5］。另外，我國目前的經(jīng)濟合同法也還沒有網(wǎng)上交易合同的內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)消費者和經(jīng)營者的權(quán)益難以得到全面的保護。因此，我們應(yīng)吸收和借鑒國際上比較成熟的經(jīng)驗，建立并完善相關(guān)的法律法規(guī)，對網(wǎng)絡(luò)交易進行規(guī)范，確保網(wǎng)上交易的安全，樹立企業(yè)和消費者的信心。

篇9

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；服務(wù)外包

中圖分類號：F27文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2012）23-0092-02

1中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包背景分析

截止到2012年6月，中國網(wǎng)民數(shù)量已達到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率也達到了39.9%。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國各行業(yè)的進一步滲透，各行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)越來越緊密地結(jié)合在一起，并且正在改變著企業(yè)的商業(yè)行為。并且隨著全球宏觀經(jīng)濟的逐漸復(fù)蘇，以及政府部門不斷加大對電子商務(wù)的支持力度，中國電子商務(wù)市場日趨活躍，交易規(guī)模高速增長。根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)，2010　年我國電子商務(wù)交易額超過4萬億元，2011　年我國電子商務(wù)交易規(guī)模接近6萬億元，在GDP的所占比重已經(jīng)上升到　13%?！?1世紀要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”的理念已經(jīng)被各行業(yè)接納，并迅速轉(zhuǎn)換為企業(yè)的商務(wù)行為。作為電子商務(wù)主要的應(yīng)用領(lǐng)域，隨便互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越受到企業(yè)的重視。

中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，在促進經(jīng)濟發(fā)展、增加就業(yè)和活躍市場方面具有不可替代的作用。近年來，越來越多的中小企業(yè)開始利用互聯(lián)網(wǎng)開展企業(yè)的營銷活動，如網(wǎng)站的建設(shè)和推廣等。但是網(wǎng)絡(luò)營銷是一個綜合多門學(xué)科、專業(yè)性要求較高的領(lǐng)域，對于專業(yè)知識和技能的要求非常高，而中小企業(yè)局限于資金、技術(shù)和人才等方面的原因，在實施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，存在著方式單一、技術(shù)手段落后和盲目操作等現(xiàn)象，這難免會使企業(yè)的投入與產(chǎn)出達不到預(yù)期的效果，這也在一定程度上影響了企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的積極性和信任感。

在社會分工愈加細化的背景下，服務(wù)外包已成為一個非常成熟的現(xiàn)象和運營模式。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)外包是一種具有低投入，高收益的選擇，尤其適用于中小企業(yè)，因為在保證較好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果的基礎(chǔ)上，企業(yè)能夠?qū)⒅巴度氲骄W(wǎng)絡(luò)營銷中的資源轉(zhuǎn)移到自己的核心業(yè)務(wù)中，而將自己并不擅長的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)外包給專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商，這將極大地提升中小企業(yè)的活力和競爭性。

2中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式

2.1企業(yè)站點建設(shè)外包

網(wǎng)站是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的“基地”，建設(shè)企業(yè)自己的網(wǎng)站或者在訪問量較大的電子商務(wù)類網(wǎng)站上建立網(wǎng)店，已經(jīng)成為大多數(shù)中小企業(yè)尋求快速發(fā)展，確定互聯(lián)網(wǎng)競爭優(yōu)勢的重要途徑。截止到2011年底，中小企業(yè)擁有獨立網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例已達到44.3%，其中單位規(guī)模在100人及以上的中小企業(yè)擁有網(wǎng)站的或網(wǎng)店的比例更是超過70%。企業(yè)網(wǎng)站一般是由網(wǎng)站、主機和域名組成的，企業(yè)站點的建設(shè)及維護技術(shù)門檻較高，涉及到編程、美工等專業(yè)技能，如果企業(yè)招聘相關(guān)人員來完成這項工作，人力成本會比較高。而將這項工作外包給專業(yè)制作網(wǎng)站的公司，成本將會降至1/5左右，所以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)外包是當(dāng)前中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包的最主要的方式之一。

2.2網(wǎng)絡(luò)推廣外包

隨著企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)的重視，越來越多的企業(yè)建立了網(wǎng)站，中小企業(yè)建立企業(yè)網(wǎng)站最主要的目的，排在前三位的依次是產(chǎn)品或服務(wù)的展示、樹立品牌形象、客戶服務(wù)渠道。經(jīng)過十多年的發(fā)展，截止至2012年6月，中國共有網(wǎng)站250萬個，并保持9.1%的增長率。每個行業(yè)都有大量的網(wǎng)站和網(wǎng)頁，在這種形勢下，要使客戶在海量的網(wǎng)頁中找到自己的企業(yè)信息，僅靠擁有企業(yè)網(wǎng)站是遠遠不夠的。這就使得網(wǎng)絡(luò)推廣，特別是搜索引擎營銷（SEM）成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷的熱點。事實上，絕大部分認為網(wǎng)站沒有達到預(yù)期目的的企業(yè)，均在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)完畢后，未采用有效的推廣手段。當(dāng)前，中小企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)推廣，主要是企業(yè)以廣告主的角色，借助搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告（如百度推廣、Google　Adwords等）或投放網(wǎng)絡(luò)廣告開展。事實上，由于缺乏相關(guān)的專業(yè)技術(shù)和數(shù)據(jù)，這種模式會產(chǎn)生昂貴的推廣費用。而網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商可以借助其專業(yè)優(yōu)勢，并結(jié)合行業(yè)特點，為中小企業(yè)量身打造合適的推廣方案，能起到事半功倍的效果。企業(yè)只需向網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商支付相應(yīng)的費用，并負責(zé)對網(wǎng)絡(luò)營銷的效果進行績效評價即可。這樣，企業(yè)就可以將更多的精力和資源集中在發(fā)展其核心業(yè)務(wù)上。近兩年來，這種模式越來越被企業(yè)所接受，將會是未來中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包的主要模式。

2.3內(nèi)容管理外包

網(wǎng)站推廣能保證企業(yè)網(wǎng)站在很短的時間內(nèi)取得靠前的排名，進而取得潛在的點擊率與訪問轉(zhuǎn)化率。但這種模式是一種短期模式，一方面由于其需要大量的資金作保障；另一方面，它只負責(zé)在潛在客戶與企業(yè)網(wǎng)站之間建立連接，至于潛在客戶能否最終轉(zhuǎn)化為真正的客戶，它就無能為力了。當(dāng)企業(yè)不再向搜索引擎供應(yīng)商支付費用后，網(wǎng)站的排名很有可能會跌至非常靠后的位置而失去其營銷價值。

要使企業(yè)網(wǎng)站比較穩(wěn)定地處在比較靠前的位置，就要研究搜索引擎的工作機制，并根據(jù)這種機制對網(wǎng)站的內(nèi)容進行相應(yīng)的優(yōu)化（SEO）。由于搜索引擎優(yōu)先收錄的均為原創(chuàng)性內(nèi)容，并具有很強的技巧性，所以，網(wǎng)站內(nèi)容管理的重要性逐漸開始被企業(yè)所認知，成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要實踐領(lǐng)域之一。

3影響中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包的因素

3.1企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認知

電子商務(wù)經(jīng)過近些年的發(fā)展，其理念和模式已被社會普遍接受，電子商務(wù)也迎來了它最好的發(fā)展時期。但是，由于行業(yè)間的知識的巨大差異性，特別是中小企業(yè)對于投入產(chǎn)出效益的重視，使得企業(yè)在委托網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商時存在短視和急功近利的情況。但是，影響網(wǎng)絡(luò)營銷實施效果的因素本身又具有波動性。這就使得一方面，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的效果產(chǎn)生懷疑，進而影響企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的熱情和進一步投入；另一方面也影響了網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商營銷策略的實施。這是網(wǎng)絡(luò)營銷外包過程中的必經(jīng)階段，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的普及，這個現(xiàn)象會有效地得到緩解。

3.2網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系

網(wǎng)絡(luò)營銷已被越來越多的企業(yè)關(guān)注，成為企業(yè)營銷戰(zhàn)略中非常重要的環(huán)節(jié)，如何更好地開展網(wǎng)絡(luò)營銷，如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷的績效評價，是現(xiàn)代企業(yè)所面臨的重要課題。通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷進行績效評價，不僅可以掌握企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀，還可以客觀地掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供科學(xué)的依據(jù)。現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)通常采用安裝第三方日志分析軟件，獲得網(wǎng)站的運營數(shù)據(jù)，來對網(wǎng)絡(luò)營銷的效果進行分析，但這種做法難以獲利全面、客觀的數(shù)據(jù)，對于指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營活動意義不是很大。

雖然網(wǎng)絡(luò)營銷以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，是一種數(shù)字化的營銷方式，其營銷活動數(shù)據(jù)較傳統(tǒng)營銷更容易收集和統(tǒng)計，但是網(wǎng)絡(luò)營銷的效果卻更加難以界定了。主要原因有如下幾點，第一，網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的效果可能是多面性，其影響效果可能會從線上蔓延到線下，也可能會對企業(yè)的品牌產(chǎn)生長遠的影響；第二，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷并不是相互排斥的，相反，在企業(yè)的營銷活動中，兩者之間經(jīng)常相互支持。這些原因造成了網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系制定困難性，也會對中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包造成一定的影響。

3.3合作雙方的信息不對稱

隨著網(wǎng)絡(luò)營銷概念的升溫，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的市場不斷地在變大，所以出現(xiàn)了越來越多的提供網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的公司，這些公司資質(zhì)不一，良莠不齊，使得委托企業(yè)面臨較多選擇的同時，也面臨不易選擇的境地。由于合作雙方涉及的行業(yè)不同，委托企業(yè)無法和網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商一樣了解方案的制定和執(zhí)行的全過程，也不能有效地監(jiān)督外包服務(wù)的過程，服務(wù)商在執(zhí)行力度和靈活性上具有絕對的主導(dǎo)權(quán)。這種信息的不對稱有可能會給委托企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷帶來一定的影響。因為，委托企業(yè)要有嚴格的監(jiān)控措施，確保網(wǎng)絡(luò)營銷外包的質(zhì)量。

4總結(jié)與展望

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營銷作為電子商務(wù)最重要的應(yīng)用之一，為企業(yè)，特別是中小企業(yè)的發(fā)展提供了機遇。但網(wǎng)絡(luò)營銷是一門跨專業(yè)的學(xué)科，對從業(yè)者具有很高的專業(yè)要求，中小企業(yè)由于資金及技術(shù)原因，很難領(lǐng)先自己的資源開展網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式為中小企業(yè)提供了一種低成本、高效益的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。中小企業(yè)只要科學(xué)合理地選擇網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商，就能更好地集中資源發(fā)展自己的核心業(yè)務(wù)，提高企業(yè)的競爭力。

參考文獻

［1］第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告［OL/DB］.CNNIC，2012，（7）.

［2］2011年中國中小企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查報告［OL/DB］.CNNIC，2012，（5）.

［3］2011年下半年中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報告［OL/DB］.CNNIC，2012，（5）.

篇10

網(wǎng)絡(luò)營銷越來越多的受到企業(yè)或個人的青睞，但有些方面是需要我們注意的，以下九點就是網(wǎng)絡(luò)營銷過程需要我們提前想到并做好規(guī)劃：

網(wǎng)建偏設(shè)計輕實用

建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷非常重要的一環(huán)。然而事實上，大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營銷作用。這跟企業(yè)對網(wǎng)站建設(shè)的認識是分不開的。多數(shù)網(wǎng)站建設(shè)在表現(xiàn)形式上大下功夫，至于內(nèi)在功能和營銷應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。

網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營銷需要的，應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)職能和流程，注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環(huán)節(jié)的建設(shè)，使網(wǎng)站更加實用，有效。

盲目投放垃圾EDM郵件及短息

很多企業(yè)在面對網(wǎng)絡(luò)營銷的時候無所適從，不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件，或進行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi)，企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò)營銷效果，比如網(wǎng)站訪問量上升，能成交一些客戶等，但從長遠來看，企業(yè)所受到的傷害遠大于所取得的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

營銷計劃未策劃就實施

網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng)工程，涉及到很多方面，需要結(jié)合自身的實際情況，進行需求分析，制訂周密科學(xué)的計劃，才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息，到制訂推廣預(yù)算，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方法和產(chǎn)品，安排網(wǎng)絡(luò)營銷專職銷售、客服等，各項工作安排到位，持之以恒，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷流程得以順暢，這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

營銷產(chǎn)品隨波購買

不少網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)購買和攀比心理，通過行業(yè)客戶見面會、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品某行業(yè)說明會等會議形式，充分發(fā)揮"客戶見證"和"轉(zhuǎn)介紹"的技巧，使企業(yè)削弱了自己的判斷，跟隨他人的選擇，或者攀比較勁，盲目購買。實踐表明，適合自己的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品;跟風(fēng)購買的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品往往不僅不是最適合的，反而因為使用過濫，網(wǎng)絡(luò)營銷效果越來越不好。

線上，線下營銷分割開來

網(wǎng)絡(luò)營銷是整體營銷戰(zhàn)略的一部分，是實現(xiàn)企業(yè)銷售與盈利的重要手段，需要線上線下營銷聯(lián)動才能取得效果。

其實網(wǎng)絡(luò)營銷的作用遠不止這些，對于江浙一帶的外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)或許體會更深。他們或以自身網(wǎng)站為平臺，或充分利用行業(yè)B2B平臺、綜合性B2B平臺，進行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘，然后線下線上聯(lián)動，最終達成交易，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

利用搜索引擎及競價產(chǎn)品待效益

目前Google、雅虎、Baidu等搜索引擎競價產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營銷的主流產(chǎn)品，越來越多的企業(yè)選擇搜索引擎競價產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)購買競價產(chǎn)品后并不知道還有維護這回事情，只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發(fā)現(xiàn)起初還有點效果，到后來效果就越來越差了。

網(wǎng)絡(luò)營銷重統(tǒng)計輕分析

開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)絕大多數(shù)都比較關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

但是在對于網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評估中，大多數(shù)企業(yè)重統(tǒng)計，輕分析，在衡量網(wǎng)絡(luò)營銷效果上面，有很大的誤區(qū)。

網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站世界排名情況是普遍關(guān)心的內(nèi)容，用戶的回頭率、用戶的來源分析、關(guān)鍵詞分析這些更深入的網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析卻沒有被重視。一個全面的網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估，應(yīng)該包含了網(wǎng)站的訪問情況，用戶的粘滯度、來源情況分析，搜索引擎關(guān)鍵詞的效果分析，各類推廣產(chǎn)品的應(yīng)用效果分析等方面，然而根據(jù)這些分析，得出下一步網(wǎng)絡(luò)營銷工作的改進建議和計劃。網(wǎng)絡(luò)營銷重統(tǒng)計，輕分析是無助于改善網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀的。

信息采集一勞永逸

現(xiàn)在信息采集是一種比較流行的"網(wǎng)絡(luò)營銷方法".不少網(wǎng)站通過編寫程序或使用采集軟件，從其它網(wǎng)站中大量抓取所需要的網(wǎng)頁信息，用來豐富自己的網(wǎng)站內(nèi)容。通過這種方法，網(wǎng)站的內(nèi)容快速豐富起來，搜索引擎收錄頁數(shù)也能快速增加，從而能夠快速吸引訪問者，把流量做起來，真可謂是一勞永逸的網(wǎng)絡(luò)營銷好方法。然而事實證明，沒有哪個成功的網(wǎng)站是來自于信息采集的，成功的網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有這么簡單。

信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息，但信息質(zhì)量良莠不齊，且多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)上高度重復(fù)的內(nèi)容，搜索引擎并不買帳。對用戶而言，也只是多了一個克隆的網(wǎng)站，沒有什么吸引力。對于網(wǎng)站的經(jīng)營還是得腳踏實地，做精品、原創(chuàng)的內(nèi)容，積少成多，用心的培養(yǎng)忠誠用戶，才能逐步走向成功。

盲目追搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎的好壞表現(xiàn)直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷效果，越來越多的企業(yè)也認識到了這一點。正規(guī)的搜索引擎優(yōu)化可以讓企業(yè)網(wǎng)站取得較好的搜索引擎排名。對于搜索競價而言，搜索引擎優(yōu)化無疑是價廉物美，具有很高的投資回報率。這使得部分企業(yè)盲目追求搜索引擎優(yōu)化。