導語：如何才能寫好一篇企業(yè)經(jīng)營哲學，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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企業(yè)的經(jīng)營思想的內(nèi)容是相當廣泛的，因為企業(yè)在經(jīng)營過程中需要處理的關系涉及到方方面面，對某一方面的認識和態(tài)度，就是某一方面的觀念。這一系列觀念的總和就是企業(yè)的經(jīng)營思想。由于人們對企業(yè)經(jīng)營中的主要關系的認識存在差異性，因此，對企業(yè)經(jīng)營思想的主要內(nèi)容的認識也存在區(qū)別。我們這里介紹下列基本觀念的時候，并不排除其他觀念在一定條件下的重要性，也不排除其他的一些觀念是下列觀念的派生觀念。

1，市場觀念。市場觀念是企業(yè)處理自身與顧客關系之間的關系的經(jīng)營思想。顧客需求是企業(yè)經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸宿，是企業(yè)的生存發(fā)展之源。企業(yè)生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、什么時候生產(chǎn)以及生產(chǎn)的產(chǎn)品以什么方式去滿足顧客的基本需求是市場觀念的基本內(nèi)涵。

2，競爭觀念。競爭觀念是企業(yè)處理自身與競爭對手之間的關系的經(jīng)營思想。市場競爭是在市場經(jīng)濟的條件下，各企業(yè)之間為爭奪更有利的生產(chǎn)經(jīng)營地位，從而獲得更多的經(jīng)濟利益的斗爭。市場競爭具有客觀性，排他性、風險性和公平性。企業(yè)對這方面的認識和態(tài)度，反映出企業(yè)競爭觀念的表現(xiàn)方式和強度。

3，效益觀念。效益觀念是企業(yè)處理自身投入與產(chǎn)出之間的關系的經(jīng)營思想。企業(yè)可視為一個資源轉換器，以一定的資源投入，經(jīng)過內(nèi)部的轉移技術，轉換出社會和市場所需要的產(chǎn)品。經(jīng)濟效益是產(chǎn)出和投入之比，這個比率越大，經(jīng)濟效益就越高。效益觀念的本質(zhì)就是以較少的投入（資金、人、財、物）帶來較大的產(chǎn)出（產(chǎn)量、銷售收入和利潤）。因此，企業(yè)的效益觀念涉及到處理好投入、轉化和產(chǎn)出的綜合平衡，解決好投入、轉換的經(jīng)濟、高效和產(chǎn)品的適銷對路的產(chǎn)品。

4，創(chuàng)新觀念。創(chuàng)新觀念是企業(yè)處理現(xiàn)狀和變革之間的關系的經(jīng)營思想。創(chuàng)新是企業(yè)家抓住市場的潛在機會，對經(jīng)營要素、經(jīng)營條件和經(jīng)營組織的重新組合，以建立效能更強、效率更高的新的經(jīng)營體系的變革過程。企業(yè)的創(chuàng)新觀念主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是技術創(chuàng)新，包括新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品的改造、新技術和新工藝的采用以及新資源的利用；二是市場創(chuàng)新，即向新市場的開拓；三是組織創(chuàng)新，包括變革原有的組織形式，建立新的經(jīng)營組織。變革是有風險的，然而不變革也是有風險的。對兩種風險的認識和態(tài)度是創(chuàng)新觀念的本質(zhì)。

5，長遠觀念。長遠觀念是企業(yè)處理自身近期利益與長遠發(fā)展關系的經(jīng)營思想。近期利益和長遠發(fā)展是一對矛盾統(tǒng)一體，商品生產(chǎn)的特點是擴大再生產(chǎn)，然而投資者和職工當前的利益又不能不考慮。企業(yè)領導者如何兼顧者對矛盾，是長遠觀念的核心。

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關鍵詞：表型值；育種值；經(jīng)營者；業(yè)績評估；綜合模型

中圖分類號：17270.3　文獻標識碼：A　文章編號：1000-176X(2010)10-0087-05

企業(yè)經(jīng)營者薪酬激勵機制建立的目的在于激發(fā)其經(jīng)營者的潛能并提高其績效，通常企業(yè)經(jīng)營者努力程度很難通過實際測量來確定，即使能夠準確測定其付出的成本也是高昂的，實踐中可以通過對企業(yè)業(yè)績來間接評估企業(yè)經(jīng)營者的努力程度，如何客觀公正地評價企業(yè)經(jīng)營者實際為企業(yè)創(chuàng)造的業(yè)績，并最大限度地把經(jīng)營者薪酬激勵與其實際業(yè)績關聯(lián)起來，這直接影響企業(yè)經(jīng)營者薪酬激勵機制能否有效的發(fā)揮。因此，經(jīng)營者實際業(yè)績評估綜合模型的構建是建立企業(yè)經(jīng)營者薪酬激勵機制的基礎工作，事關企業(yè)發(fā)展的發(fā)展大局和成敗。

一、生物學表型值原理和育種值評估方法

生物數(shù)量性狀的表型值是可以度量的，而育種值卻無法直接度量。生物性狀要從遺傳上改良，使生產(chǎn)性能得到提高，必須建立適當?shù)臄?shù)學模型來研究其性狀的遺傳規(guī)律。

1　表型值的剖分

根據(jù)生物性狀的微效多基因假說，最簡便易行的方法是將生物性狀表型值線性剖分為基因型值和環(huán)境離差兩個部分。表型值是由遺傳效應和環(huán)境效應共同決定的，遺傳效應是產(chǎn)生表型變異的內(nèi)在原因，環(huán)境效應是表型變異的外部原因。影響生物性狀表型值的環(huán)境效應，又可以分為系統(tǒng)性環(huán)境效應和隨機環(huán)境效應兩類。在不同地區(qū)、不同場、不同年度和季節(jié)，以及營養(yǎng)、管理等差異帶來的影響就屬于系統(tǒng)性環(huán)境效應，或稱固定環(huán)境效應，它是可以控制的，也可以通過適當?shù)脑囼炘O計或統(tǒng)計分析方法進行估計，并對這些效應做出相應的校正。隨機環(huán)境效應對個體影響，可分為持久性環(huán)境效應和暫時性環(huán)境效應，這類效應的影響雖然不能完全控制，但可以通過完善的試驗設計盡量降低它的影響，并可以通過統(tǒng)計分析估計出它的影響大小。

2　表型值方差的剖分

在群體中，由于個體間存在差異，生物性狀的表型值就存在變異。方差是度量變異的統(tǒng)計指標之一。根據(jù)方差的可加性和可分性，方差可以按其成因剖分。與表型值的剖分類似，對表型方差可作同樣的剖分。(1)當遺傳與環(huán)境間沒有相關時的方差剖分Vp=Vg+Ve，其中：Vp為表型方差，Vg為基因型方差，Ve為環(huán)境方差。(2)當遺傳與環(huán)境間有相關時的方差剖分：Vp=Vg+Ve+Vge，其中：Vge為基因型與環(huán)境互作引起的方差。

3　育種值評估方法

在生物選種中，要剔除環(huán)境效應和互作效應影響，往往要估測育種值，以準確評估生物個體的遺傳進展，提高選種的科學性。通常育種值評估可以采取兩種方法：一是通過估測環(huán)境效應和互作效應來間接評估其育種值；二是通過BLUP法原理來直接評估生物育種值。BLUP法是Henderson提出處理不均衡資料的混合模型方程組方法，并于1975年和1984年將該法應用于生物育種值估計中，形成了BLUP方法，該方法在同一個混合模型方程組中，既估計出固定的環(huán)境效應和遺傳效應，又估算出隨機的遺傳效應。

二、企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績評估的理論問題

1　業(yè)績的剖分

根據(jù)生物學機理，我們可以把觀察統(tǒng)計到的企業(yè)業(yè)績稱為表觀業(yè)績，表觀業(yè)績可線性剖分為實際業(yè)績、環(huán)境業(yè)績、企業(yè)與環(huán)境互作業(yè)績?nèi)糠帧嶋H業(yè)績是由企業(yè)經(jīng)營者自身努力創(chuàng)造的業(yè)績，環(huán)境業(yè)績是由于環(huán)境效應造成的業(yè)績，互作業(yè)績是企業(yè)業(yè)績有關的“基因”與所處環(huán)境互作所造成的業(yè)績。企業(yè)經(jīng)營者自身努力是造成各企業(yè)表型業(yè)績產(chǎn)生差異的內(nèi)在原因，環(huán)境效應是造成各企業(yè)表型業(yè)績產(chǎn)生差異的外部原因，互作業(yè)績是企業(yè)資源與能力等“基因”能否在最適宜的環(huán)境中的表達所產(chǎn)生的業(yè)績。影響企業(yè)表觀業(yè)績的環(huán)境效應，根據(jù)生物學機理同樣可以分為系統(tǒng)性環(huán)境效應和隨機環(huán)境效應兩類。在不同地區(qū)、不同企業(yè)、不同時間，以及各企業(yè)資源稟賦等差異帶來的業(yè)績差異就屬于系統(tǒng)性環(huán)境效應，或稱固定環(huán)境效應，它是可以控制的，也可以通過適當?shù)姆治龇椒ㄟM行估計，并對這些效應做出相應的校正。根據(jù)隨機環(huán)境效應對企業(yè)業(yè)績的影響，可分為持久性環(huán)境效應和暫時性環(huán)境效應，這類效應的影響雖然不能完全控制，但可以盡量降低它的影響。實際業(yè)績是企業(yè)經(jīng)營者的真正貢獻，對企業(yè)經(jīng)營者的業(yè)績評價以表觀業(yè)績?yōu)榛A，根據(jù)其實際需要，采用特定的分析技術來剔除表型業(yè)績中的環(huán)境效應和互作效應，以最大程度地還原企業(yè)經(jīng)營者創(chuàng)造的實際業(yè)績，這尤其在壟斷型企業(yè)中的業(yè)績評價特別重要。

2　經(jīng)營者實際業(yè)績評估問題的提出

在企業(yè)的所有權與經(jīng)營權分離的情況下，所有者無法直接觀察到經(jīng)營者是如何具體工作的，而只能觀測到另一些變量(即企業(yè)的產(chǎn)出或業(yè)績)，但至少這種變量是由經(jīng)營者的努力程度、外部環(huán)境、企業(yè)與環(huán)境互作決定的。所有者應該以經(jīng)營者自身努力創(chuàng)造的業(yè)績?yōu)橐罁?jù)來對經(jīng)營者進行獎罰，引導經(jīng)營者行為，通常企業(yè)報表上反應出的業(yè)績是表觀業(yè)績，包含有環(huán)境業(yè)績和互作業(yè)績的“噪音”，通過什么方法和手段消除企業(yè)表觀業(yè)績中的“噪音”，本文通過生物學表型值和育種值原理建立企業(yè)經(jīng)營者實際業(yè)績綜合模型，以準確評估企業(yè)經(jīng)營者的實際業(yè)績。

3　業(yè)績評估的內(nèi)在困難

首先，企業(yè)業(yè)績是包括經(jīng)營者在內(nèi)的所有成員共同創(chuàng)造的結果，這為企業(yè)成員偷懶和“搭便車”提供了可能，要準確測量每個成員的付出是辦不到的。何況經(jīng)營者的勞動是復雜勞動，更難監(jiān)督，即使要監(jiān)督花費的成本也是巨大的，因此，需要憑借其努力程度所創(chuàng)造的業(yè)績?yōu)橐罁?jù)建立相應的激勵機制，這需要對其創(chuàng)造的實際業(yè)績進行準確評估。

其次，環(huán)境和互作效應的存在，使得企業(yè)表型業(yè)績中還包含有環(huán)境業(yè)績、企業(yè)與環(huán)境互作業(yè)績。內(nèi)外部環(huán)境因素的影響，表觀業(yè)績還不完全反映經(jīng)營者的能力和努力程度，還需正確評估表觀業(yè)績、環(huán)境業(yè)績、互作業(yè)績和實際業(yè)績，以剔除表觀業(yè)績中環(huán)境業(yè)績和互作效應影響，這需建立一種科學的業(yè)績評估機制，準確地判斷經(jīng)營者真正的貢獻，即估測其實際業(yè)績。

三、基于生物學原理構建企業(yè)經(jīng)營者實際業(yè)績評估綜合模型

從現(xiàn)實來看，首先是業(yè)績指標科學選擇問題，其次如何評估環(huán)境業(yè)績、互作業(yè)績和實際業(yè)績，只有這樣才能對企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績進行準確評判斷。

1　企業(yè)經(jīng)營者實際業(yè)績評估的思路

企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績評估的質(zhì)量高低主要應考慮

以下幾方面問題：一是業(yè)績目標的選擇應短、中、長期結合；二是業(yè)績評價的內(nèi)容應定性和定量結合，與業(yè)績相關的信息盡量全面；三是業(yè)績評價的方法應該科學和嚴謹。因此，在考慮業(yè)績目標時，應該考慮短期、中期、長期業(yè)績，同時還應該考慮企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標，業(yè)績評價不僅要考慮一些量化的“硬”指標，還應考慮一些有利于企業(yè)長遠發(fā)展的“軟”指標，同時要采取科學方法剔除環(huán)境效應和企業(yè)資源、能力等“業(yè)績基因”與環(huán)境互作產(chǎn)生的互作業(yè)績。業(yè)績評價目標、評價內(nèi)容、業(yè)績評價方法等具有一致性，這些都便于不同業(yè)績類型的企業(yè)或其經(jīng)營者進行有效比較。

2　業(yè)績評估指標選擇問題

米爾格羅姆和羅伯茨(Milgrom和Roberts。1972)在《經(jīng)濟學、組織與管理》中提出業(yè)績評估五原則：信息提供原則、激勵強度原則、監(jiān)督強度原則、等報酬原則和棘輪效應原則，這就為我們具體選擇業(yè)績評價指標指明了方向，要求在選擇經(jīng)營者業(yè)績評價指標前，首先要明確什么樣的指標才是合適的，即合格的業(yè)績評價指標應具備怎樣的質(zhì)量要求。這就需要經(jīng)營者業(yè)績評價指標要反映企業(yè)戰(zhàn)略關注點，經(jīng)營者業(yè)績評價指標要能客觀公正地反映經(jīng)營者業(yè)績，經(jīng)營者業(yè)績評價指標要具有可操作性。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標、企業(yè)不同生命周期、資源條件、行業(yè)、地區(qū)的差異可選擇盈利、資產(chǎn)、市場占有率、優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)、債務風險等指標作為企業(yè)的業(yè)績的評判指標，給予的權重也要根據(jù)上述條件不同而要有具體的差別。

3　基于生物學原理構建企業(yè)經(jīng)營者實際業(yè)績評估綜合模型

根據(jù)生物學基因值評估方法建立企業(yè)經(jīng)營者實際業(yè)績評估模型，可采取兩種方法：第一種方法是根據(jù)表型業(yè)績的剖分來間接評估企業(yè)經(jīng)營者的實際業(yè)績；第二種方法是利用生物學的BLUP法來評估企業(yè)經(jīng)營者的實際業(yè)績。

(1)根據(jù)表型業(yè)績的剖分來間接評估企業(yè)經(jīng)營者的實際業(yè)績

①企業(yè)業(yè)績的進一步剖分。企業(yè)表現(xiàn)觀察到的業(yè)績(Va)，包含經(jīng)營者真正努力創(chuàng)造的業(yè)績(V1)，內(nèi)外環(huán)境影響的業(yè)績(V2)，甚至還有虛假的業(yè)績(V3)，也可能是企業(yè)經(jīng)營者掠奪式經(jīng)營的結果(V4)，企業(yè)與環(huán)境互作的業(yè)績(V5)以及其它因素造成的。其業(yè)績指標Va可采用下列等式：Va=V1+V2+V3+V4+V5+VI+V1是企業(yè)經(jīng)營者自身努力的結果，真實反映了企業(yè)經(jīng)營者所創(chuàng)造的價值；V2是外部環(huán)境影響形成的業(yè)績；V3可能包含經(jīng)營者操縱問題，經(jīng)營者要求財務人員作“技術”處理的結果；V4是壓低那些從長期看能夠提高企業(yè)競爭力但會被視為經(jīng)營成本的項目，如企業(yè)經(jīng)營者不注重員工的培訓、新市場的開發(fā)、產(chǎn)品的更新?lián)Q代、人才的儲備等長期投入，基于會計業(yè)績引發(fā)的經(jīng)營者短期行為，從而使顯示的V4業(yè)績指標較高；V5是企業(yè)資源能力能否在最適宜環(huán)境中得到充分表達；V1是由其它因素形成的業(yè)績，如靠壟斷某個行業(yè)形成的超額業(yè)績。

②剔除影響業(yè)績的環(huán)境、互作效應問題。根據(jù)表觀業(yè)績指標Va等式Va=v1+v2+v3+v4+V5+Vi，必須采取多種方法剔除業(yè)績的環(huán)境“噪音”，以準確反映企業(yè)經(jīng)營者真實創(chuàng)造的價值，這需要對企業(yè)歷史、同類企業(yè)進行縱橫比較等方法，對企業(yè)業(yè)績進行價值評判。

第一，企業(yè)經(jīng)營者的實際業(yè)績，可對照企業(yè)歷史業(yè)績。

歷史對照又可稱為縱向比較，它是基于對過去已實現(xiàn)的經(jīng)營業(yè)績的比較來判斷當前業(yè)績，可以反映企業(yè)自身的成長狀況，一定程度上可以反映出企業(yè)經(jīng)營者實際努力程度，但要防止“棘輪效應”。孟建民指出，縱向對比主要采取上年基數(shù)對比方法，因此增長率成為判定企業(yè)業(yè)績的重要標準，業(yè)績越好的企業(yè)往往第二年越容易被定下更高目標，而業(yè)績差的企業(yè)或者業(yè)績隱瞞越多的企業(yè)更容易制定比較低的目標，目標實現(xiàn)也就越輕松。歷史比較法在國有企業(yè)和股份較為分散的企業(yè)中，委托者如果沒有足夠的動力來合理制定企業(yè)業(yè)績目標，就會產(chǎn)生“合謀”問題，制定較低業(yè)績目標，以達到自身效應最大化。我們應該警惕這種現(xiàn)象的發(fā)生，應該根據(jù)企業(yè)實際使其業(yè)績目標定得恰如其份。

第二，部分環(huán)境效應的剔除，可引入行業(yè)相同或相似企業(yè)的業(yè)績作參照。

這也叫橫向比較，它是以行業(yè)相同或相似企業(yè)的業(yè)績來確定某一企業(yè)的業(yè)績狀況。以同業(yè)標準來評價經(jīng)營業(yè)績，可以剔除因外部不確定因素(系統(tǒng)環(huán)境)對個別企業(yè)的影響，從而更多地使業(yè)績與經(jīng)營者個人的努力聯(lián)系起來。同一行業(yè)不同企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績除了受企業(yè)員工行為和特有的外生因素影響外，也受到某些行業(yè)性共同因素(如行業(yè)的市場需求、技術進步等)的影響，這樣，企業(yè)自身業(yè)績指標就不是充分統(tǒng)計量，因為其它企業(yè)的業(yè)績指標也包含著有關該企業(yè)經(jīng)營者行為的有價值的信息。如果其它處于類似環(huán)境的企業(yè)的業(yè)績也很低，那么，該企業(yè)業(yè)績低很可能是不利的外部因素。相反，如果其它處于類似環(huán)境的企業(yè)的業(yè)績較高而該企業(yè)業(yè)績低，就可能是經(jīng)營者不努力的結果。因此，將其它企業(yè)的業(yè)績指標引入該企業(yè)的業(yè)績評價中，可以剔除更多的外部不確定的影響。以同業(yè)業(yè)績水平為標準評價企業(yè)實際業(yè)績，可以過濾掉行業(yè)中的系統(tǒng)性環(huán)境效應，行業(yè)中企業(yè)樣本數(shù)越多情況下剔除環(huán)境效應越準確。

第三，對于企業(yè)經(jīng)營者可能通過調(diào)整會計報表弄虛作假、行為短期化等形成的業(yè)績需要規(guī)范管理加以消除。通過企業(yè)內(nèi)外部治理結構的完善、現(xiàn)代信息技術手段，堅決防止和杜絕企業(yè)虛報經(jīng)營業(yè)績行為。

第四，企業(yè)與環(huán)境互作效應的互作業(yè)績分析

不同企業(yè)在相同的外部環(huán)境條件下的企業(yè)與環(huán)境互作效應的互作業(yè)績分析，其數(shù)學模型如下：

其中：Vijk――第i企業(yè)在環(huán)境j、環(huán)境k條件下的相應業(yè)績；μ――重復數(shù)相等時的總體平均數(shù)；Bi

i企業(yè)的效應；Lj――在j環(huán)境下的效應；Fk――在k環(huán)境下的效應；BLij――i企業(yè)與環(huán)境j的互作效應；BKik――i企業(yè)與環(huán)境k的互作效應；LFik――環(huán)境j與環(huán)境k的互作效應；BLFijk――i企業(yè)與環(huán)境j、環(huán)境k的互作效應；Eijk――隨機誤差。

同一企業(yè)在不同外部環(huán)境條件下的企業(yè)“基因型”與環(huán)境互作效應的互作業(yè)績分析，其

數(shù)學模型如下：

Vjk=μ+Lj+Fk+LFjk+Eijk

其中：Vjk――在環(huán)境j、環(huán)境k條件下的相應業(yè)績；μ――重復數(shù)相等時的總體平均數(shù)；Li――在j環(huán)境下的效應；Fk――在k環(huán)境下的效應；LFjk――環(huán)境j與環(huán)境k的互作效應；Eijk――隨機誤差。

有顯著差異的效應，采用最小二乘均數(shù)間的線性對比進行多重比較。

根據(jù)表觀業(yè)績指標Va等式Va=V1+V2+V3+V4+V5+Vi，得出實際業(yè)績V1=Va－V2－v3-v4－V5－Vi，這樣就能準確評估企業(yè)經(jīng)營者的實際業(yè)績。

(2)利用生物學BLUP法來評估企業(yè)經(jīng)營者的實際業(yè)績

根據(jù)生物學BLUP方法，建立企業(yè)經(jīng)營者實際業(yè)績評估分析模型，模型的公式為：

Y=Xb+Zu+e

式中，Y為觀察到的表觀業(yè)績向量，b為環(huán)境效應向量，u為實際業(yè)績效應向量，e為隨機殘差向量，x、z分別對應于環(huán)境效應向量b和實際業(yè)績效應向量u的關聯(lián)矩陣。

擴展到企業(yè)經(jīng)營者的各類指標的實際業(yè)績評估模型為：

yi=bixi+yiui+ei　i=1，2，…，n

BLUP方法充分利用了同類企業(yè)同期業(yè)績信息，消除了環(huán)境業(yè)績偏差，比較準確評估企業(yè)經(jīng)營者實際業(yè)績。

(3)建立企業(yè)經(jīng)營者實際業(yè)績綜合模型

首先，企業(yè)經(jīng)營者各項實際業(yè)績估測后，確定各“實際業(yè)績”的權重。通?？衫玫聽柗品ǖ贸鰴嘀氐呐袛嗑仃?，通過兩兩比較確定各“實際業(yè)績”的權重，在確定各類“實際業(yè)績”指標權重時應考慮企業(yè)戰(zhàn)略目標、生命周期和資源條件等的差異。

其次，根據(jù)集團內(nèi)部或同行業(yè)同規(guī)模企業(yè)經(jīng)營者各項“實際業(yè)績”評估值和企業(yè)數(shù)量，建立起各項“實際業(yè)績”指標的“業(yè)績指標系數(shù)”矩陣，見表1所示。排序是比較各企業(yè)經(jīng)營者各“實際業(yè)績”評估值得出的。

最后，企業(yè)經(jīng)營者實際綜合業(yè)績評估模型的建立。根據(jù)各業(yè)績指標評估值和權重計算經(jīng)營者的綜合實際業(yè)績指數(shù)，其數(shù)學模型為：

G=a1h1+a2h2+a3 h3+…anhn

其中：G――企業(yè)經(jīng)營者綜合實際業(yè)績；an――n項實際業(yè)績權重；hn――n項實際業(yè)績系數(shù)值。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營者綜合實際業(yè)績的大小，對企業(yè)經(jīng)營者的實際業(yè)績做出綜合定量評判。

總之，企業(yè)經(jīng)營者實際業(yè)績評估綜合模型構建主要流程為：

篇3

【關鍵詞】 血液透析； 導管留置； 透析充分性

關于長期雙腔留置導管最早的報道是Schwab等[1]在1988年發(fā)表的，此后這一技術在臨床得到了迅速的發(fā)展。為保證血液透析順利的進行，本研究采用放置長期留置中心靜脈導管建立血管通路，用于多種原因不適宜建立動靜脈內(nèi)瘺的患者，取得了良好的臨床效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料 入選標準：（1）年齡大（>70歲）；（2）周圍血管條件差，不能行自體血管造瘺；（3）多次造瘺使用年限長，內(nèi)瘺閉塞不能再造瘺者；（4）嚴重心功能不全，不能行內(nèi)瘺手術者。本文選取2011年9月-2013年6月行長期留置中心靜脈導管置放患者30例，其中男12例，女18例，年齡38～84歲，平均59歲。原發(fā)基礎疾病為慢性腎炎16例，高血壓腎病6例，糖尿病腎病5例，痛風、腎病綜合征、腎結石各1例，其中伴有心功能不全18例。并隨機各抽取10例置管患者與動靜脈內(nèi)瘺患者。

1.2 置管方法 所有患者均選擇右側頸內(nèi)靜脈及Permcath雙腔導管（美國Quinton泰科公司），置管在介入室施行。采用撕脫鞘型擴張導管置管法：待局麻生效后，用左手向內(nèi)推開頸動脈，右手持穿刺針向右方向緩慢進針。邊進針邊回抽，刺入靜脈見回血后，固定穿刺針，置入導絲。以擴張器擴張皮膚，置入可撕脫性靜脈鞘，沿鞘壁向外作一長約1～1.5 cm皮下橫切口。以右鎖骨中線外下2 cm處切開皮膚，導管引入鋼絲從切口處皮膚下隧道進入右頸內(nèi)靜脈穿刺處。導管邊進入撕脫鞘管內(nèi)，邊進導管邊撕脫靜脈鞘。在C臂機導引下將導管置入右心房入口0.3～0.5 cm。以肝素鈉導管封管，用皮針和縫合線將硅膠翼與皮膚縫合固定，經(jīng)絡合碘消毒后用輔料覆蓋包扎。

1.3 透析使用及觀察 透析一般選在置管術后第2天進行，置管后24 h進行透析可減少導管隧道出血的發(fā)生。血流量達200～300 mL/min。透析時觀察血流通暢程度、血流量、靜脈壓和透析過程中有無寒戰(zhàn)、發(fā)熱及局部有無血腫、滲血、感染等，將隨機抽取的20例患者進行透析充分性的對比。

1.4 統(tǒng)計學處理 采用SPSS 12.0軟件對所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，計量資料用（x±s）表示，比較采用t檢驗，以P

2 結果

2.1 置管結果及并發(fā)癥 30例患者均一次性放置成功，透析血流量可達200～300 mL/min，均可保證充分透析。其中除4例因死亡（非導管因素）退出觀察外，均仍在使用。本研究共出現(xiàn)感染性發(fā)熱2例，導管內(nèi)血栓形成及血流不暢各1例，皮下隧道出血2例，予處理后癥狀均消失。

2.2 透析充分性評價 長期導管作為血透通路，可增加血液局部循環(huán)，因此評價透析充分性十分重要。本研究隨機選取20例患者，按照Daugirdas尿素單室模型公式計算Kt/V值為透析效果的客觀評價指標。Kt/V=-㏑（R-0.008t）+（4-3.5R）UF/W，（式中R=透析后BUN/透析前BUN，t為透析時間，㏑為自然對數(shù)，UF為超濾量，W為患者體重）。從而統(tǒng)計患者尿素氮下降率（URR），并觀察患者癥狀改善情況及貧血程度作為間接指標。經(jīng)統(tǒng)計10例置管患者透析后URR平均為73.29%，能滿足患者行維持性血液透析治療，與隨機抽取的10例動靜脈內(nèi)瘺患者比較差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。見表1。

3 討論

3.1 置管技巧 放置長期導管有一定的難度，且風險較高，本文作者體會到做到以下九點，可有效防止并發(fā)癥的發(fā)生：（1）術前予彩超評估頸內(nèi)靜脈是否存在變異、狹窄、畸形，特別是既往有頸內(nèi)臨時導管置入史患者；（2）做好體表標記，選好導管出口位置，避免導管放置過淺或過深；（3）穿刺針插入頸內(nèi)靜脈后可將其針尖斜面及導引鋼絲“J”形彎曲的頭部轉向胸骨方向，可避免導引鋼絲及導管誤入鎖骨下靜脈[2]；（4）配合默契：撕鞘和放置導管同時進行時，應頂住導管鞘口，邊撕邊進，防止大出血的發(fā)生（帶回止瓣的導管避免了這一情況的出現(xiàn)）；（5）撕脫型擴張管不宜過深，以免損傷血管和發(fā)生心律失常；（6）擴張充分：擴張皮膚全層和皮下組織，并擴張至頸內(nèi)靜脈；（7）將皮下隧道針彎成所需弧度進針，且不宜過銳，應盡量與頸內(nèi)靜脈交角大些，防止導管扭曲；（8）導管內(nèi)口最好置于右心房入口0.3～0.5 cm，能有效防止導管貼壁，而出現(xiàn)引血困難；（9）滌綸套放置在皮下出口2～3 cm處，過短難與周圍組織黏連，滌綸套易脫出。

3.2 并發(fā)癥處理 長期導管的主要并發(fā)癥為感染、血栓和纖維鞘形成[3]。其一，血栓和纖維蛋白鞘是病原體良好的培養(yǎng)基，其二，由此導致的血流量不足造成醫(yī)護人員接管路時反復操作，增加了感染地機率[4]。本研究未見纖維鞘形成。

3.2.1 感染 感染是導致長期導管退出觀察的最常見原因之一。其重在預防，因此，操作者裝卸接頭時要無菌操作，且動作宜快，為避免空氣污染而感染，透析前后嚴格消毒導管動靜脈接頭及周圍皮膚。透析后用40 mL生理鹽水沖凈導管，再用肝素封管，可減少導管內(nèi)血栓的發(fā)生，降低感染發(fā)生率[5]。當懷疑隧道口感染時，局部應用莫匹羅星軟膏；當導管內(nèi)發(fā)生感染時，早期表現(xiàn)為透析治療1～2 h出現(xiàn)寒戰(zhàn)、發(fā)熱等全身感染癥狀，此時應立即取導管血進行培養(yǎng)，并及時應用廣譜抗菌素（首選哌拉西林舒巴坦）。因導管內(nèi)生物膜的存在，正常濃度的抗生素很難殺死生物膜的細菌[6]。因此，同時用抗生素封管（首選慶大霉素）。再根據(jù)血培養(yǎng)結果調(diào)整相應的抗菌素。治療時間≥2周，若有其他部位種植病灶者，治療時間應達1～2個月，治療無效時考慮更換導管或拔管。在一項非盲的隨機研究中，慶大霉素/肝素組明顯減少感染率[7]。另有研究表明，慶大霉素和尿激酶混合液能有效治療菌血癥，可用于預防導管感染，并可以用于導管封管，能有效防止感染和導管堵塞，比單用肝素封管的效果要明顯很多[8]。

3.2.2 血栓形成或血流不暢 回抽不暢：（1）改變患者；（2）用手擠壓導管腔；（3）若無阻力，可推注無菌生理鹽水以便導管尖離開靜脈壁；（4）若仍血流不暢，可將動、靜脈兩端反接，若靜脈壓不高則可繼續(xù)血透。血栓形成與栓塞：血栓形成多因留置導管使用時間長、管路受壓扭曲、患者高凝狀態(tài)或肝素用量不足等引起。此時應檢查導管是否扭曲；若不能回抽，則用尿激酶溶栓：用20 mL注射器抽取10萬U的尿激酶和10 mL生理鹽水，從被阻塞的導管回抽，利用負壓使尿激酶停留在管腔內(nèi)≥30 min。反復3～4次后一般可達到溶栓效果，本研究過程中2例患者經(jīng)上述處理后，癥狀消失，且直至現(xiàn)在血流量仍達到250 mL/min以上。

3.2.3 出血 導管口出血或局部滲血多見于置管過程不順利或透析過程肝素用量較大時，一旦出現(xiàn)，應及時局部壓迫止血，若仍出血，予以血凝酶1 U肌注，1 U靜推，已行血液透析患者，血透結束時應用肝素半劑量魚精蛋白靜推（考慮肝素在體內(nèi)代謝）。本組2例出血患者，經(jīng)上述處理后出血停止。對于有出血傾向的患者，減少肝素用量或用低分子肝素或無肝素透析，出血不止者可考慮拔管。

3.3 透析充分性方面 大多數(shù)研究報道長期留置導管基本能達到理想的透析效果。長期使用帶滌綸套的留置導管維持透析的患者，特別在血流量較大時血透過程會增加重復循環(huán)，少數(shù)患者降低了透析的充分性，可以采用間歇性在遠端肢體尋找靜脈作回路[9]。Hassan等[10]的研究提示，功能正常的Permcath雙腔留置導管在反接行透析時， 雖然再循環(huán)增加， 但是血流量和尿素氮清除率并不受影響。筆者認為將動靜脈反接的時間不宜太長，需監(jiān)測靜脈壓和透析效果。本組觀察透析充分性與AVF比較沒有差異性，能滿足長期透析的需要。

現(xiàn)在國內(nèi)外血透中心均首選動靜脈內(nèi)瘺作為透析的血管通路，但對于年齡大，自身血管條件差、心功能較差不能行內(nèi)瘺術及內(nèi)瘺失功患者，長期留置導管是一種快速、簡便、安全、有效的替代方法，可達到較滿意的透析效果。其與內(nèi)瘺的透析充分性比較無顯著性差異。熟練的手術操作和術后妥善的護理，可減少并發(fā)癥的發(fā)生。隨著其設計及制造工藝的不斷改進，術者插管技術的熟練，現(xiàn)已發(fā)揮著部分替代長期血管通路的作用。目前采用長期置管透析不斷增長。在美國有一半以上的長期血液透析患者依賴中心靜脈導管[11]。本研究長期導管安全性能高，能滿足臨床透析需要，為維持性透析患者建立血管通路的極好補充形式，值得臨床重視。

參考文獻

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篇4

關鍵詞： 血液凈化 多器官功能障礙 綜合征 急性腎衰竭

Abstract： objective to explore the continuous blood purification in the ICU in elderly patients with multiple organ dysfunction syndrome complicating acute renal failure treatment application. Methods select our June 2012 to June 2013 were 60 cases of elderly multiple organ dysfunction syndrome complicating acute renal failure patients as the research object. Implement continuous blood purification therapy for all patients. The results before and after treatment the patient body hemodynamic index improved significantly， and APACHE II score and kidney， liver function after treatment parameters also declined obviously， BE abnormal， HCO， PH， restore the acid-base balance， and the data comparison before and after the treatment differences statistically significant （P < 0.01. Conclusion continuous blood purification treatment ICU elderly multiple organ dysfunction syndrome complicating acute renal failure patients curative effect， worth clinical application.

Keywords： blood purification Multiple organ dysfunction syndrome Acute renal failure

多器官功能障礙綜合征（MODS）是指在進行大型手術、感染、重大創(chuàng)傷等急性疾病過程中，多個器官或系統(tǒng)陸續(xù)發(fā)生急衰竭或障礙。其發(fā)病特點具有進行性、繼發(fā)性、并發(fā)性。若病患不及時進行有效治療最終將會走向死亡。當急性腎功能損傷（ARF）并多器官功能障礙綜合征合時，其發(fā)病死亡率明顯升高。ARF是一組綜合征，其會導致腎小球濾過功能明顯減弱，進而導致水電解質(zhì)紊亂，如若不及時進行治療，會對病患的生命造成嚴重的威脅[1]。連續(xù)性血液凈化（CBP）可將病患血液中的有害物質(zhì)清除，改善病患的ARF癥狀。本研究中選取我院收治的60例MODS并ARF病人作為研究對象，采用CVVH治療，取得理想的療效，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 在我院2012年6月至2013年6月就診并接受住院治療老年多器官功能障礙綜合征合并急性腎衰竭病患60例，男45例，女15例;年齡在62-85歲，平均年齡為（68.3±6.8）歲;其中藥物中毒5例，大手術后7例，重癥胰腺炎8例，腦出血8例，重度創(chuàng)傷12例，感染性休克20例;所有病患在治療疾病，積極維持電解質(zhì)酸堿平衡，并控制感染。在采用CBP治療前應強化基礎營養(yǎng)治療。血液凈化治療前進行生理和慢性健康評估，并記錄評估相關分數(shù)。

1.2方法 在實施常規(guī)治療后進行連續(xù)性靜脈血液凈化（CVVH）治療， 采用Seldinger方法經(jīng)中心靜脈留置單針雙腔導管建立體外循環(huán)，其中股靜脈39 例，頸內(nèi)靜脈置管21 例，使用選用百特血液濾過管路和中空纖維血液濾過器（無丙三醇膜），規(guī)格HF1200 機，面積1.3平方米 ，每24小時，更換1次。置換液自配，A液：800mL的注射用水2800mL+0.9%氯化鈉溶液+3mL的25%硫酸鎂溶液15mL的+50%葡萄糖溶液+200mL的5%碳酸氫鈉溶液;B液：10%氯化鈣10mL。采用稀釋法輸入A液，從濾器后靜脈壺輸入B液，同時依據(jù)病患血鈉、鈣、鉀離子濃度加入適量的氯化鉀溶液，生理鹽水及氯化鈣溶液用量也根據(jù)病患情況進行適當增減。血流量（180～250）mL/min，置換液量（30～45）ML/（kg?h）。超濾脫水量依據(jù)病患的治療補液、水鈉負荷和血壓設定。利用低分子肝素抗凝， 使用枸櫞酸鈉和小劑量無肝素或低分子肝素對有出血傾向病患進行抗凝。

1.3 觀察指標 對患者進行持續(xù)心電有創(chuàng)或無創(chuàng)血流動力學監(jiān)測，CVVH 前、治療后每12h查血糖、血氣分析、電解質(zhì)，每24h查肝腎功能，記APACHE-Ⅱ積分。

1.4 統(tǒng)計學方法 利用SPSS 17.0 對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，均數(shù)±標準差（X+S）表示，并進行t檢驗，P<0.05，為差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 治療前后MODS病患血流動力學分析 治療后患者的心率、動脈壓、中心靜脈壓、心排血量指數(shù)均有所改善，與治療前比較差異具有統(tǒng)計學意義，P<0.01。詳見表1。

表1 治療前后患者體內(nèi)血流動力學指數(shù)變化（X+S ，n=60）

2.2 治療前后APACHE-II 積分和腎、肝功能參數(shù)的變化情況 治療后患者各項參數(shù)指標均明顯下降，前后比較差異具有統(tǒng)計學意義P<0.01。詳見表2。

表 2 治療前后APACHE-II 積分和腎、肝功能參數(shù)變化（X+S ，n=60）

2.3 治療前后酸堿平衡變化情況 MODS病患居多是代謝性酸中毒，CBP可快速糾正，BE（堿剩余）、HCO、PH異常，恢復酸堿平衡，治療前后比較差異顯著P<0.01。詳見表3。

表3 CBP前后酸堿平衡變化情況（X+S ，n=60）

3討論

當前多種危重病和ARF的救治也逐步采用連續(xù)性動一靜脈血液過濾技術[2]，尤其在對MODS的治療當中起著決定性作用。現(xiàn)在人們逐漸認識到MODS及SIRS的發(fā)生及發(fā)展過程中會出現(xiàn)抗炎及促炎遞質(zhì)，且居多含有水溶性，同時相對分子量不相等，其中多為中大分子物質(zhì)，CBP可清除其多數(shù)物質(zhì)，當機體內(nèi)部抗炎和促炎兩側作用得以平衡時，病患的病情將免于進一步的惡化，進而降低死亡率[3]。

老年MODS合并ARF病患病情危重，血流動力學極不穩(wěn)定，病死率較高，無法承受普通血液透析。CBP較傳統(tǒng)的血液透析優(yōu)勢在于其治療的連續(xù)性，可等滲、緩慢的清除水和溶質(zhì)，超濾率低，容量波動較小，且無膠體滲透壓變化。輸液限制較少，液體平衡可隨時調(diào)整，對病患心血管功能改善效果更佳，有效維持電解質(zhì)、水平衡及營養(yǎng)狀況，更好的控制腦灌注壓，且對血流動力學影響較小，符合正常人體生理情況，尤其是外傷、手術不能搬動者。對于心血管功能不穩(wěn)、低血壓病患，CBP對氮質(zhì)和水的清除及對酸堿、電解質(zhì)紊亂的糾正效果優(yōu)于傳統(tǒng)間歇式血液透析。

隨著年齡的增長，老年人的多數(shù)臟器功能普遍下降，各臟器代償能力和儲備功能都會明顯下降，且常伴有慢性疾病，若出現(xiàn)腎功能衰竭，病死率極高。對于預防性或早期CBP可較好控制水、酸堿和電解質(zhì)平衡，為治療原發(fā)病創(chuàng)造條件，利于腎功能恢復[4]。因此，對這類病患實施CBP治療時機是取決病患臨床病情，而不是取決生理指標是否已達到尿毒癥水平，水負荷比氮質(zhì)血癥更為重要，否則，若病患發(fā)展到MODS階段，則過了最佳治療時間，致代價大，病死率高。

本研究結果顯示：CBP前后多臟器功能衰竭綜合征病患體內(nèi)血流動力學指數(shù)顯著改善，并且CBP 前后APACHE-II 積分和腎、肝功能參數(shù)也明顯下降，BE、HCO、pH異常，恢復酸堿平衡。由此可見，連續(xù)性血液凈化治療ICU老年多器官功能障礙綜合征合并急性腎衰竭病患療效確切，值得臨床推廣應用。

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篇5

國內(nèi)企業(yè)界學習稻盛哲學和國學有些流于形式。企業(yè)家空泛地講心性、哲學和文化，而不肯專注打造極致的有魂產(chǎn)品；而員工也樂得在學稻盛哲學和國學中，你好我好做好事，就是在本職工作中不能勇猛精進出絕活。這是一種危險的傾向。精神與物質(zhì)分離，文化與產(chǎn)品分離，維持產(chǎn)品生命的田園荒蕪，勇猛精進的資源倉庫也就空虛了

有位很有范的企業(yè)家，到處宣講稻盛哲學，非常受歡迎。稻盛和夫把他叫到一邊跟他說：“你能不能不出來講稻盛哲學？能不能專注做你的產(chǎn)品？如果專注聚焦做你的產(chǎn)品，我都愿意投資。你不應該總是出來講稻盛哲學，那是別人的！你要講你自己做產(chǎn)品的哲學。你的哲學，只能出自你的產(chǎn)品中，只能在你的企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)高收益中?！?/p>

醍醐灌頂。稻盛和夫的萬鈞雷電，不知是否可以震醒中國企業(yè)家的生命？這個當年受了稻盛和夫一悶棍的企業(yè)家，出現(xiàn)在第八屆稻盛哲學上海報告會現(xiàn)場，敘述著這段往事?？上?，在這次論壇上，不少中國企業(yè)家的分享，也大多集中談哲學和心性，而沒有談自己做產(chǎn)品做企業(yè)的過程中，呈現(xiàn)出怎樣的哲學，沒有拿出讓人眼睛一亮的產(chǎn)品和產(chǎn)品中內(nèi)含的匠心匠魂心性。

稻盛和夫從不空泛地講心性。這回上海行，他旗幟鮮明地講企業(yè)經(jīng)營要“致良知”――以利他之心為本，一定要實現(xiàn)高收益。

每當挑戰(zhàn)、壓力環(huán)伺，幾乎都沒有出路時，稻盛和夫的“利他之心”猶如神助，一次次幫他創(chuàng)造奇跡。日航重生同樣借助的是“他力之風”：因為他與日航員工抱著純粹的“利他之心”奮不顧身、持續(xù)拼命努力，于是遠遠超越他們自身力量的宇宙在背后推動，日航奇跡般重生。發(fā)“利他之心”，掀動宇宙的“他力之風”，這是超越行業(yè)、超越國界的“真理”。

中國現(xiàn)在正處于從高速增長向常規(guī)增長轉換的階段，企業(yè)盈利空間縮小。結合這個現(xiàn)實，稻盛和夫特別強調(diào)：企業(yè)經(jīng)營一定要實現(xiàn)高收益。這是公司生存、員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福，企業(yè)發(fā)展并購等不可或缺的。這就是企業(yè)的致良知！借口環(huán)境惡化，自己不去樹立這樣的意志，那就離開了企業(yè)經(jīng)營的本。

“利他之心”是文化和精神屬性，只能通過產(chǎn)品和高收益來呈現(xiàn)。離開“企業(yè)一定要實現(xiàn)高收益”這個出口，那些所有說法和理念都是自欺欺人。企業(yè)經(jīng)營最要緊的地方就是創(chuàng)造出有魂的產(chǎn)品并實現(xiàn)高收益。

王陽明晚年，從龍場悟道的“心即理”，經(jīng)歷了艱苦卓絕的戰(zhàn)爭終于“立功”、“立德”、“立言”。到了晚年確立了以“致良知”為心學的宗旨。他說：“致知二字，是千古圣學之謎……此是孔門正眼法藏，從前儒者多不曾悟到，故其學說卒入支離（1523年）?！?/p>

致知，在企業(yè)經(jīng)營中，就是要發(fā)利他之心，打造極致有魂的產(chǎn)品，以實現(xiàn)高收益。這是“一針刺破天”的針尖，有了這個出口，方可傾個人、組織和宇宙之力，釋放潛能創(chuàng)造奇跡。企業(yè)經(jīng)營若不能聚焦打造有魂產(chǎn)品和實現(xiàn)高收益，空學西方模式和國學，都了無用處。

篇6

［論文摘要］企業(yè)文化是企業(yè)“軟實力”的重要標志，也是加強企業(yè)經(jīng)營管理，增強核心競爭力的重要途徑。文章從企業(yè)文化的獨特作用入手，提出建設企業(yè)文化，推動經(jīng)營管理；完善企業(yè)文化，優(yōu)化經(jīng)營管理；深化企業(yè)文化，創(chuàng)新經(jīng)營管理等措施，進一步促進企業(yè)管理的全面升級。  

每一次經(jīng)濟危機都會有一些企業(yè)倒下去，但也有一些企業(yè)反而獲得了新生。經(jīng)營管理學家們考證，原因在于管理水平不同。管理水平高的企業(yè)總是能及時規(guī)避市場風險、管理困境，走出危機陰霾。并進一步考證出提升經(jīng)營管理水平所不可缺少的核心環(huán)節(jié)是建立了獨特的企業(yè)文化，用企業(yè)文化的導向功能、凝聚功能、激勵功能和社會功能把企業(yè)建設成一個具有戰(zhàn)斗力的堅強堡壘，極大地增強了企業(yè)抗風險、抗打擊的能力。隨著我國逐步融入到世界經(jīng)濟的大環(huán)境中，企業(yè)的經(jīng)營形勢、競爭對手、投資策略等都在發(fā)生變化。如何借用企業(yè)文化開展管理升級成為了在市場經(jīng)濟條件下企業(yè)必須解決的課題。

一、建設企業(yè)文化推動經(jīng)營管理

在西方經(jīng)典企業(yè)管理理論看來，市場、設備、技術、資金、利潤等直接資源要素才是企業(yè)管理的核心，并沒有把文化列入企業(yè)管理的范疇。但事實上企業(yè)文化的特殊性使它具有了與設備、技術等直接資源要素所不能替代的作用。

1.企業(yè)文化有助于企業(yè)經(jīng)營管理哲學思想的形成。本質(zhì)上講，企業(yè)是通過生產(chǎn)與銷售的經(jīng)濟活動貢獻于社會，就如同人有價值觀、人生觀和世界觀，企業(yè)也有經(jīng)營觀、市場觀和銷售觀。雖然名稱不同，但意義相同，都是圍繞求生存、謀發(fā)展的基本思路對未來進行指導和幫助。日本企業(yè)就是采用了企業(yè)文化的特殊作用，形成了“最廉價的商品并不是最好的商品，消費者最喜歡的商品才是最好的商品”等獨特的經(jīng)營哲學，很快打開了世界市場，成為了企業(yè)文化促進經(jīng)營管理的典范。建立了這種與市場經(jīng)濟相適應的經(jīng)營哲學：一是有助于把握市場規(guī)律，做好經(jīng)營決策；二是在尊重人才、使用人才、開發(fā)人才上更能顯示出文化的優(yōu)勢，有助于人盡其才。

2.企業(yè)文化有助于經(jīng)營目標的實現(xiàn)。要實現(xiàn)經(jīng)營目標，也就是說在把生產(chǎn)要素做成產(chǎn)品并轉化為利潤的過程中，不僅僅是生產(chǎn)技術和要素的簡單投入，也離不開企業(yè)員工凝心聚力的努力奮斗。如果把企業(yè)當成一個集合來看，生產(chǎn)要素只是其中的一項，員工才是把資源要素組裝成產(chǎn)品的關鍵環(huán)節(jié)。常言道，事都是人干出來的。這里面就涉及到文化的作用。通過企業(yè)文化的導向、凝聚等特殊作用，使企業(yè)員工在不同的崗位、不同的環(huán)境、不同的標準下形成合力，自覺地把企業(yè)的經(jīng)營目標轉化為員工的奮斗目標，員工們自然就會努力把企業(yè)的資源要素生產(chǎn)成一件件社會需求的產(chǎn)品，通過市場把經(jīng)營目標由書面的預算變?yōu)楝F(xiàn)實的利潤。

二、完善企業(yè)文化優(yōu)化經(jīng)營管理

2008年全球金融危機表明，在市場經(jīng)濟的大潮下，一些百年大企一樣難逃破產(chǎn)的命運。只有不斷地優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理，才是戰(zhàn)勝危機的正確選擇。

1.用企業(yè)文化彌補制度管理的不足。泰羅的“科學管理”重心是一種硬性的制度管理。這種模式雖然有剛性，體現(xiàn)了“制度面前人人平等”的現(xiàn)代管理理念，但卻沒有彈性，缺乏柔性，有的時候還會產(chǎn)生勞資矛盾，引發(fā)員工與管理層的沖突，所謂過于剛性往往容易折斷。這就需要文化的力量。借助企業(yè)文化，充分利用制度的理性與文化的非線性結合，實施“人性化”管理。在平等與尊重、感情與工作、貢獻與奉獻中，把“我被管理”變成“我要管理”，并通過身教重于言傳，表揚重于批評，激勵重于處罰等相關的文化理念，用真情、愛心、誠實等有血有肉的柔性管理，讓員工在自由、愉快、和諧的氛圍里把積極性、主動性和創(chuàng)造性激發(fā)出來，把壓力變成動力，把緊張變成和諧，把個力化成合力，起到了解決制度缺損和優(yōu)化管理的雙重效果。

2.企業(yè)文化能夠更好發(fā)揮團體的作用。企業(yè)在社會是一個細胞，在內(nèi)部卻是一個團體。團體講究的是集體、凝聚和整體的作用。自然法則中的獅群依靠團體的力量，把捕獵成功率由個體的20%提升到群體的70%，不僅規(guī)避了種群瀕臨滅絕的危險，而且還得到了較好的延續(xù)。與獅群同一級別的老虎們則依靠單打獨斗，即使本領無敵，如今卻與獅群的狀況大相徑庭。如果企業(yè)采用了老虎的生存方式，在市場競爭中的日子不會比自然法則中的老虎強到哪去。通過文化的力量，在不斷地宣傳、培養(yǎng)和引導中建立起員工認可的、接受的、愿意遵行的市場觀、價值觀，形成了一股勁，在困難面前，員工與企業(yè)同心協(xié)力渡難關；在危機來時，相互抱團謀進退，而不是樹倒猢猻散，大難來時各自逃。同時，企業(yè)文化還能夠調(diào)節(jié)內(nèi)部人際關系，減少內(nèi)耗，創(chuàng)造公平公正的和諧環(huán)境，起到深化企業(yè)經(jīng)營管理的作用。

三、深化企業(yè)文化創(chuàng)新經(jīng)營管理

企業(yè)的經(jīng)營管理如同一個人的習慣一樣，一旦形成固化的模式，就會滿足于現(xiàn)伏，放慢了節(jié)奏，缺乏開拓進取精神。對于時刻處在動態(tài)市場競爭的企業(yè)來說，則是一件很危險的事。因為環(huán)境在變，市場在變，機會也在變。如果停滯，風險加大，困難加重，嚴重的還會導致突然破產(chǎn)。

1.企業(yè)文化能夠帶動經(jīng)營理念的創(chuàng)新。企業(yè)需要一個正確的理念，沒有正確的理念就不可能有正確的思路和方法。而經(jīng)營理念的形成和創(chuàng)新離不開文化的作用。更何況先進的企業(yè)文化本身就是時代的精華，是先進理念和生產(chǎn)力的代表。通過企業(yè)文化的潛默移化、啟發(fā)向上的作用，把當前進步的、積極的、未來可能發(fā)生影響的企業(yè)經(jīng)營理念植入到企業(yè)，以時間換空間，促進企業(yè)在發(fā)展中更新理念，在管理中創(chuàng)新理念，從而進一步促進和實現(xiàn)管理創(chuàng)新。

2.企業(yè)文化能夠推動經(jīng)營管理的內(nèi)容和技術創(chuàng)新。長期以來，企業(yè)經(jīng)營管理的理論、方法、內(nèi)容和技術主要是來自西方歐美國家，這不僅僅是因為他們是現(xiàn)代公司制度的發(fā)明者和建設者，更重要的原因在于他們注重的是對資產(chǎn)、技術等“物”的管理，甚至把人也當成了“會說話的工具”。日本企業(yè)則打破了西方歐美的思維觀念，把正義、感恩、誠信、忠誠等人性的知識融入到企業(yè)經(jīng)營管理中，用企業(yè)文化充實、發(fā)展、豐富了企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)容、思路、方法和手段，形成了獨特的企業(yè)經(jīng)營管理理論和技術創(chuàng)新，在國際市場競爭中戰(zhàn)勝了西方歐美企業(yè)，創(chuàng)造了日本經(jīng)濟奇跡。所以，企業(yè)文化不是虛的、假的，而是對企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新有不可替代的作用。它能夠抓住“人”才是最重要的資源和要素的特點，充分利用人的主觀能性，研究新情況，解決新問題，不斷地補充新知識，吸納新技術，拓展新方法，使企業(yè)在管理中靈活地應對市場，在競爭中找尋獲勝的時機，在決策中降低經(jīng)營的風險，在創(chuàng)新中一步一步地把企業(yè)經(jīng)營管理推到一個新水平，實現(xiàn)企業(yè)的管理升級。

［參考文獻］

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頭頂“唯一健在日本經(jīng)營四圣”的光環(huán)，稻盛的傳奇人生和卓越成就近年來為國人所津津樂道，一股“稻盛和夫熱”席卷中國。于是，在中國大大小小的各種講壇上，充斥著各式各樣稻盛哲學的布道者，大有“當年鑒真東渡，今昔稻盛西來”之勢。

但我們真正了解稻盛哲學嗎？稻盛哲學的核心到底在哪里？我們應該怎樣學習稻盛哲學？

我們生活在一個概念高度泡沫化的時代，幾乎所有的知識都在被高度概括和凝練，變成一道道“文化快餐”，雖然便于食用，但卻加進了太多的添加劑，不利于消化，甚至有害。演講者們樂于向渴望成功的聽眾們滔滔不絕地講述稻盛的“成功方程式”（成功=能力×熱情×思維方式）和阿米巴經(jīng)營。

結果，稻盛和夫的成功被等同于他成功的事業(yè)——這也許恰恰是對“成功”的最大誤解。一個人之所以偉大，絕不是因為他本身偉大，而是因為他按照偉大的要求和原則去思考、去行動，以完善自己的人格。成功是一種結果，而不是一個原因。對稻盛和夫而言，成功不僅需要技巧，更需要強大的精神動力，這個就是稻盛哲學。

東方人并不善于抽象和概括。《論語》中多次提到“仁”，通篇卻沒有對“仁”做出概念化的定義，但中國人的文化基因中卻充滿了“仁”的思想。稻盛白手起家，長期深入第一線，摸爬滾打，根據(jù)其獨特經(jīng)營管理體系進行總結出來的，絕對不能夠原路指導實際。其哲學體系也許只能用來體會，稻盛可以說，但旁人一說就錯。

有人將稻盛哲學的根本概括為——“敬天愛人，自利利他”，認為這不僅是他的經(jīng)營哲學,也是他人生哲學的根本。這沒有問題，但稻盛也提到“答案永遠在現(xiàn)場”，這是說要將具體問題放到其獨特的背景中去分析。因此，學習稻盛哲學也要從它的源頭入手。稻盛的“敬天愛人”的思想源于日本明治維新干將西鄉(xiāng)隆盛，而中國的王陽明才是西鄉(xiāng)隆盛的精神導師，其在日本擁有眾多的擁躉。改變近代日本命運的日俄海戰(zhàn)指揮官東鄉(xiāng)平八郎就在作戰(zhàn)時胸前掛了一塊木牌“一生伏首拜陽明”。

中國的企業(yè)家可以大談稻盛的“尋找做人的正道”，卻很少有人通讀過王陽明的《大學問》；中高層管理者對“六項精進”倒背如流，卻幾乎沒有人知道王陽明的“四句教”。稻盛本著一份“致良知”，堅持著天天的反省，成就了自我，而中國企業(yè)家卻守著自家的思想寶庫而不自知。

稻盛虔誠的佛教信仰也廣為人知，甚至中國企業(yè)家也紛紛開始“參禪悟道”，認為稻盛是將佛教作為企業(yè)管理的基礎，渴望從“看似一張紙，深似一口井”的禪宗機鋒中找到企業(yè)利潤最大化的途徑。佛教作為一種宗教，可以滌蕩世俗的浮躁，但絕對不可能帶來塵世的財富。

稻盛和夫和安德魯·卡內(nèi)基都是站在登上世界之巔之后散盡家財，反哺社會的。但我們很難說，卡內(nèi)基是在用基督教思想指導自己的企業(yè)經(jīng)營。雖然不可能直接轉變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營技巧，但卻可以成為企業(yè)的經(jīng)營目的。馬克斯·韋伯在《新教倫理與資本主義》中就曾論述——虔誠的新教資本家積累了大量財富并不是為了追求個人的享受，而是為了證明自己是上帝垂青的“選民”，只是在客觀上推動了整個社會的進步。當?shù)臼⒑头虬炎约?700份股票無償分給員工的時候，絕不是在進行又一次身體力行的企業(yè)凝聚力培訓，而是在實踐佛教中的“利己利他”，在獲得社會的尊重之后對社會的回饋。這是一份對社會的“擔待”，而不是簡單的“慈善”，這才是我們要向稻盛學習的根本。

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企業(yè)文化績效的評價是一項復雜的系統(tǒng)工程，有必要建立一個科學的企業(yè)文化評價指標體系，對企業(yè)文化進行系統(tǒng)分析和綜合評價，為企業(yè)科學地認識自身的文化狀態(tài)，加強企業(yè)文化建設，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義。企業(yè)如何正確判斷他們所建立的企業(yè)文化的優(yōu)劣，就需要通過對企業(yè)文化績效進行系統(tǒng)科學的評價，通過對績效的評價，了解企業(yè)文化建設中所存在的不足，可及時加以調(diào)整和改進。

一、企業(yè)文化效績評價的指標體系構建

完善的企業(yè)文化評價體系也是目前理論界和企業(yè)界迫切需要解決的問題。企業(yè)文化績效的建設是一個動態(tài)的、復雜的過程。為了客觀、準確、完整地評價企業(yè)文化的整體水平，有必要建立一個能夠全方位、多角度反映企業(yè)文化水平的評價指標體系。企業(yè)文化評價指標體系的設計應主要從企業(yè)文化各個組成部分來考慮；將這些因素劃分為對企業(yè)文化績效影響的程度打分，進而算出各因素在評價企業(yè)文化績效時的權重，以加權衡量；再建立五個等級的評語集，即：優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格，然后利用模糊評判法對企業(yè)文化績效進行綜合評價。研究擬用了9個一級指標，27個二級指標，運用模糊綜合評判法構建了企業(yè)文化評價的指標體系，如表1.1所示。

表1 企業(yè)文化效績評價指標體系及權重

目標層 一級指標 權重

（100） 二級指標 權重

企業(yè)文化 企業(yè)精神 15 企業(yè)家精神 4.5

企業(yè)成員群體的精神風貌

7.5

員工進取心與觀念意識 3

企業(yè)道德與誠信 20 企業(yè)之間、顧客之間、內(nèi)部之間關系行為規(guī)范 6

銀行信貸信譽與賦稅情況 8

假冒偽劣惡意傾銷情況 6

價值觀念 10 員工對企業(yè)意義的價值評價

3

員工對企業(yè)經(jīng)營目的價值評價

2

員工對企業(yè)經(jīng)營宗旨的價值評價

3

全體員工共同的價值準則 2

企業(yè)形象 10 社會對企業(yè)外部特征和經(jīng)營實力認可度 3

地方對企業(yè)外部特征和經(jīng)營實力認可度 4

行業(yè)對企業(yè)外部特征和經(jīng)營實力認可度 3

企業(yè)使命 5 在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應擔當?shù)慕巧?3

在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應擔當?shù)呢熑?2

文化結構 10 企業(yè)物質(zhì)文化形態(tài)

3

企業(yè)行為文化形態(tài) 2

企業(yè)制度文化形態(tài) 3

企業(yè)精神文化形態(tài)

2

經(jīng)營哲學 15 戰(zhàn)略決策哲學 3

企業(yè)特有的生產(chǎn)經(jīng)營方法 4.5

企業(yè)特有的管理原則 4.5

社會人文經(jīng)濟心理學的創(chuàng)新運用 3

團體意識 5 組織成員的集體觀念 5

企業(yè)制度 10 對員工強制性的各種規(guī)定 3

對員工保障權益的各種規(guī)定 2

對員工利益的實際關注度 5

二、實例分析及求解

模糊綜合評判法是運用模糊數(shù)學的思想和方法，對現(xiàn)實世界中不易明確界定的事物進綜合評判的一種數(shù)學方法。傳統(tǒng)的績效評價算法如遺傳算法，蒙特卡洛算法層次分析法等等，在實際的評價系統(tǒng)中，難以給出較高的評價精度和準確度，而模糊綜合評判法是根據(jù)模糊數(shù)學的隸屬度理論把定性評價轉化為定量評價，即用模糊數(shù)學對受到多種因素制約的事物或對象做出一個總體的評價。它具有結果清晰，系統(tǒng)性強的特點。

根據(jù)構建的企業(yè)文化評價指標體系，以對洛陽某公司的考核為例。根據(jù)企業(yè)文化的各個組成，運用MATLA編程將28個一級指標分成企業(yè)精神（ ）、企業(yè)道德及誠信（ ）、價值觀念（ ）、企業(yè)形象（ ）、企業(yè)使命（ ）、文化結構（ ）、經(jīng)營哲學（ ）、團體意識（ ）、企業(yè)制度（ ）這九個子因素集?？己饲闆r如表3.1。

表2 企業(yè)考核指標體系及考核表

一級指標 二級指標 優(yōu)秀 良好 中等 及格 不及格

企業(yè)精神 企業(yè)家精神 0.3 0.4 0.2 0.1 0

企業(yè)成員群體的精神風貌

0.3 0.3 0.3 0 0.1

員工進取心與觀念意識 0.6 0.2 0.1 0.1 0

企業(yè)道德與誠信 企業(yè)之間、顧客之間、內(nèi)部之間關系行為規(guī)范 0.1 0.4 0.3 0.2 0

銀行信貸信譽與賦稅情況 0.2 0.3 0.4 0.1 0

假冒偽劣惡意傾銷情況 0.5 0.2 0.1 0 0

價值觀念 員工對企業(yè)意義的價值評價

0.2 0.3 0.3 0.2 0

員工對企業(yè)經(jīng)營目的價值評價

0.4 0.3 0.1 0.1 0.1

員工對企業(yè)經(jīng)營宗旨的價值評價

0.8 0.1 0.1 0 0

全體員工共同的價值準則 0.3 0.4 0.1 0.1 0.1

企業(yè)形象 社會對企業(yè)外部特征和經(jīng)營實力認可度 0.4 0.3 0.2 0.1 0

地方對企業(yè)外部特征和經(jīng)營實力認可度 0.1 0.5 0.3 0.1 0

行業(yè)對企業(yè)外部特征和經(jīng)營實力認可度 0.3 0.4 0.2 0.1 0

企業(yè)使命 在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應擔當?shù)慕巧?0.2 0.6 0.1 0.1 0

在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應擔當?shù)呢熑?0.2 0.2 0.5 0.1 0

文化結構 企業(yè)物質(zhì)文化形態(tài)

0.4 0.5 0.1 0 0

企業(yè)行為文化形態(tài) 0.6 0.3 0.1 0 0

企業(yè)制度文化形態(tài) 0.3 0.4 0.2 0.1 0

企業(yè)精神文化形態(tài)

0.1 0.1 0.6 0.1 0.1

經(jīng)營哲學 戰(zhàn)略決策哲學 0.2 0.3 0.5 0 0

企業(yè)特有的生產(chǎn)經(jīng)營方法 0.1 0.3 0.4 0.1 0.1

企業(yè)特有的管理原則 0.2 0.4 0.3 0.1 0

社會人文經(jīng)濟心理學的創(chuàng)新運用 0.5 0.3 0.2 0 0

團體意識 組織成員的集體觀念 0.3 0.4 0.1 0.1 0.1

企業(yè)制度 對員工強制性的各種規(guī)定 0.1 0.4 0.3 0.1 0.1

對員工保障權益的各種規(guī)定 0.1 0.4 0.3 0.2 0

對員工利益的實際關注度 0.2 0.3 0.3 0.2 0

設專家設定指標權重，一級指標權重為：

二級指標權重為

； ； ； ； ； ； ；

對各個子因素集進行一、二模糊綜合評判得到

將上述計算結果轉換為評語集，根據(jù)最大隸屬度原則，認為對該企業(yè)文化的評價為良好。

三、結論

第一，企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理科學的重要內(nèi)容。企業(yè)文化評價體系是在企業(yè)發(fā)展到一定階段或時期，初步形成或顯現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)展目標的基礎上，按照企業(yè)文化結構內(nèi)容所建立的一系列用來衡量具體企業(yè)文化構成要素的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展程度的評價企業(yè)管理的指標。這些指標構成了一個龐大的指標體系，通過確定各項指標的分值和相應的評分準則，采用具體量化的方法準確地對企業(yè)文化進行評估，能夠幫助企業(yè)決策者準確認識該企業(yè)文化發(fā)展的狀況，為打磨企業(yè)文化塑造企業(yè)形象提供科學的決策依據(jù)。

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關鍵詞：宗教倫理；企業(yè)倫理；人生坐標；企業(yè)家精神；可持續(xù)發(fā)展

中圖分類號：F272-05 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）03-0175-04

世界三大宗教雖然教義不盡相同，但總體上都以教人平等、友善、慈悲、利他和誠信為其要義。這樣的倫理訴求，正是當前企業(yè)文化建設中迫切需要的。日本學者池田大作曾經(jīng)就宗教倫理對人的影響有過一段精辟的分析：“我們所尋求的宗教，不是從外部對人們施以嚴格的道德規(guī)范，而是在精神上賦予人們智慧和自律心，使每個人都能自發(fā)地控制自己的欲望和沖動。培養(yǎng)這種精神力量，才是宗教的真正本領?！?[1]

一、宗教倫理契合企業(yè)倫理

企業(yè)倫理是企業(yè)處理與員工、社會、顧客關系的行楣娣蹲芎停是現(xiàn)代企業(yè)得以生存和發(fā)展的重要條件。世界上任何一家長壽企業(yè)，無不具有良好的企業(yè)倫理，而宗教倫理是企業(yè)倫理重要的思想來源。馬克斯?韋伯認為，任何一項事業(yè)的表象之后，都有一種無形的能夠支撐這一事業(yè)的偉大力量。這種具有社會精神氣質(zhì)的偉大力量又往往與其社會文化有著某種密切的聯(lián)系，并在特定條件下影響此項事業(yè)的成敗與得失[2]。韋伯通過對歐洲資本主義發(fā)展與新教倫理關系的研究，闡明了新教倫理在資本主義企業(yè)產(chǎn)生發(fā)展過程的重要作用。在他看來，新教倫理的“預定論”“天職觀”“世俗禁欲主義”，使“財富”與“倫理”“信仰”等形成了十分完美的結合，由此催生了歐洲的資本主義精神[2]。

當前，企業(yè)經(jīng)營中面臨的主要倫理問題是如何處理好與自然、與社會、與人的關系。這些關系深刻地彰顯出人們對宗教倫理精神的強烈訴求?？陀^上講，幾大宗教的教義貫穿于人們對宇宙、社會、人生的理解和把握，可以看到其倫理中所蘊涵的那種古老而普遍的人類價值追求和道德準則。諸如在人與自然關系上，佛教的“緣起”說，強調(diào)人與自然互相依存的共同體關系，傷害他人，破壞環(huán)境，就如同毀滅自己?；浇虖娬{(diào)，人類可以支配和利用自然，但必須要善待自然?！豆盘m經(jīng)》說，真主為人類構成了一個和諧有序、相互依存的大家庭。人類必須善待萬物，保護生靈，使世界走向繁榮[3]。在人與人的關系上，宗教倫理所倡導的道德規(guī)范，能夠有效化解人與人之間的矛盾，促進人際關系的融洽。如佛教的“慈悲為懷”、基督教的“眾生平等”、伊斯蘭教的“四海之內(nèi)皆兄弟”等，都體現(xiàn)了一種和諧、平等、寬容和利他的倫理訴求，尤其是伊斯蘭教為了規(guī)范人與人之間的關系，還專門在教法中列有一項“盟誓”，要求每個穆斯林不僅要履行與真主間的盟約，還要完成與他人間的各種盟約，做到不妄言、不欺人、不害人。為達到這一要求，還要求每個穆斯林必須經(jīng)常進行艱苦的自我修養(yǎng)，努力提高自己的品行，維護穆斯林的形象[4]。在人與自我的關系上，現(xiàn)代企業(yè)中比較突出的問題是爾虞我詐、自私自利，將追求個體利益最大化作為目標，結果導致誠信缺失、私欲膨脹、市場混亂。宗教倫理中普遍提倡的“節(jié)欲”“利他”“進取”倫理觀，在精神層面為企業(yè)經(jīng)營者提供了一種具有終極標準和精神家園的倫理要求，引導企業(yè)家在神圣的倫理氛圍中受到精神、道德上的熏陶和鼓舞。因此，借鑒宗教倫理，處理好人與自然、人與社會、人與人、人與自我的關系，無疑對解決目前企業(yè)所面臨的一系列問題具有重要意義。當然，宗教倫理畢竟與企業(yè)所遵行的倫理規(guī)范有所不同，必須結合企業(yè)經(jīng)營規(guī)范進行現(xiàn)代性轉換。一方面，積極尋求與世俗道德的對接和溝通；另一方面，主動參與不同宗教倫理觀的對話，以此培育和形成與企業(yè)經(jīng)營管理相適應的倫理觀和價值觀[5]。

二、宗教倫理為企業(yè)經(jīng)營者提供了人生坐標

其一，宗教倫理是企業(yè)經(jīng)營者價值體系的重要支柱。的重要特征就是將追求人生“終極”目標作為生活的意義。而信仰在價值體系中居于核心地位，是評價主體價值觀的前提和內(nèi)核。所以，馬克斯?韋伯在總結新教倫理與資本主義關系時曾經(jīng)指出，在構成近代資本主義精神乃至整個近代文化精神的諸要素中，由基督教禁欲主義中產(chǎn)生出來的職業(yè)倫理行為與資本主義精神的內(nèi)涵幾乎是一致的[2]。

其二，宗教倫理為企業(yè)經(jīng)營者提供了道德修煉的重要標準。世界三大宗教的倫理境界就是要信徒達到理想人格的“完美狀態(tài)”。其修行流程是以利人為手段，利己為目的。如作為佛教根本大法的“三法印”，就強調(diào)“諸行無常，諸法無我，涅■寂靜”，引導人們認識生死輪回的痛苦，達到無生無死、永無煩惱的“涅■”境界。但要達到這種境界，卻既不在他人，也不在佛，而在于自己。又如基督教信仰的上帝，其本質(zhì)是全善、至善或善本身。全善是指上帝或基督身上不存在任何惡。至善是說上帝或基督身上存在的善，不是普通的善，而是最高等級的善。善本身則是說上帝或基督無他，其善乃萬物之為善的根柢，屬于“萬善之善”。不難看出，基督教信仰的上帝，實則是一種理想的道德人格，是所有人敬仰的精神偶像[6]。同樣，伊斯蘭教從“認主獨一”的信仰出發(fā)，形成了以“敬主、順圣、修身、愛人”為核心的人格修養(yǎng)模式[7]。《古蘭經(jīng)》一方面勸誡信徒“要享用真主恩賜的佳美物品”，但另一方面卻反對濫用物質(zhì)資源，反對非法獲取別人財物，限制財富過于集中。通過其倫理要求，力求在個人、家庭和國家之間建立一種共同遵循的經(jīng)濟倫理關系[8]。日本的稻盛和夫一生創(chuàng)辦了兩家世界500強企業(yè)，其實他的“自利利他”的商業(yè)精神和經(jīng)營哲學卻深深根植于佛教的道德倫理之中。他在《活著》一書中闡述了自己如何將佛法運用于企業(yè)經(jīng)營管理的經(jīng)驗[9]，并用其一生踐行“如法獲財”“自利利人”的佛學智慧。

其三，宗教倫理成為企業(yè)經(jīng)營者獲得心理調(diào)適的有效方法。宗教其所以能夠綿延上千年而不衰，其中最重要的原因就是能夠滿足社會個體和群體進行心理調(diào)節(jié)的需求[10]。所以，英國歷史學家湯因比說，嚴酷的逆境能夠引導和加劇人們尋求宗教的關懷[11]。一方面，宗教通過對世俗價值的貶抑和神圣價值的推崇，以及對因果報應的企盼和美好來世的向往，有效緩解了人們對功名利祿的過度追崇，使之將原本失衡的心態(tài)調(diào)節(jié)至相對平衡；另一方面，宗教通過懺悔和積德行善等方式，也為人們提供了尋求心理平衡的可操作路徑，使那些處于迷茫和困惑的人們找到了獲得心靈慰藉的良藥。此外，宗教還通過諸如佛國天堂、極樂世界等終極完美世界的描述以及超越美感的召喚，使之發(fā)揮更高層次的心理調(diào)適作用，為市場競爭中備受折磨的企業(yè)家們提供一個足以神往的世外桃源，使其消除不良心態(tài)，擺脫現(xiàn)世的煩惱和痛苦，產(chǎn)生一種超凡脫俗般的精神力量和美感享受。有資料顯示，近年在我國一些地方出現(xiàn)了一些由信教企業(yè)家組成的“團契”（基督教徒特定聚會的名稱），其成員定期或不定期聚集在一起，共同學習宗教經(jīng)典，相互交流經(jīng)商心得，用宗教倫理化解企業(yè)經(jīng)營管理中遇到的困難和問題，提升企業(yè)軟實力[12]?；蛟S，這也就是為什么科技愈發(fā)達，宗教也愈興盛的真實原因所在[10]。由此，有學者認為，現(xiàn)代社會遠未使人們脫離自然與社會的雙重壓力，故宗教的心理調(diào)節(jié)功能對現(xiàn)代社會的價值便越來越明顯。

其四，宗教倫理給企業(yè)經(jīng)營者帶來了人生的希望。中的未來雖可望而不可即，但卻為人們展示了一種理想的愿景，它往往帶給人們許多崇高和美好的期盼。正是這種期盼，成為人們對歷史、社會、人生以及企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)認識的思想基礎，也成為企業(yè)家投身公益、扶危濟困的精神動力。如香港旭日集團董事長楊洪以“廣植德本，勿犯道禁，慈心專一，忍辱精進”為座右銘，積德行善，助人為樂，設立“香港慈輝佛教基金會”，請普陀山普濟寺的明治法師為顧問，在全國各地開展扶貧和助教事業(yè)，僅中國大陸實施的慈輝援助項目就達上千個，累計投入資金超億元人民幣[13]。所以，愛因斯坦曾斷言，人生的希望只能在宗教中才能找到答案[14]。

三、宗教倫理有利于培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)家精神

企業(yè)家精神雖然是一個復雜的體系，但離不開敬業(yè)、創(chuàng)新、合作、誠信、利他這些基本元素。

首先，宗教倫理有利于激發(fā)企業(yè)家的敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神。敬業(yè)精神是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力之源。關于敬業(yè)精神，北京大學教授汪丁丁稱其為企業(yè)家達到狂熱程度，超越了身家性命追求利的精神[15]。在三大宗教中，每一種教義中都將勤奮勞動、努力工作作為對信徒的基本要求。如基督教將大膽賺錢看作是上帝的恩寵和祝福，并將此轉化為一種 “至高之善”的倫理要求。佛祖告誡信徒，要想獲得“現(xiàn)法安樂”，就必須以“精勤修行”的工作態(tài)度去從事各種職業(yè)。敬業(yè)精神必然引發(fā)企業(yè)家的創(chuàng)新意識，這是企業(yè)家精神的靈魂。宗教倫理雖然不強調(diào)冒險，但卻強調(diào)要有使命感和責任感，如佛教中的“慈悲利他”觀念、基督教的 “救贖”觀念，其原動力都在于自我實現(xiàn)、不斷追求完美。所以，美國社會學家丹尼爾?貝爾說：當人們將工作當作一種天職的時候，也就是將宗教倫理轉化成了一種現(xiàn)實的依附關系，它可以通過個人的努力而達到自己所追求的美德和價值[16]。所以，宗教倫理中對人的責任和使命的認識和規(guī)定，不僅對一些西方國家產(chǎn)生了很大的影響，也對現(xiàn)代企業(yè)家精神的形成起到了積極的作用。

其次，宗教倫理有利于強化企業(yè)家的合作精神。競爭越激烈，企業(yè)的生存與發(fā)展越艱難，在此環(huán)境下，企業(yè)家的合作精神就顯得越重要。只有不斷形成強強聯(lián)合的態(tài)勢，才能在激烈競爭的市場環(huán)境中立于不敗之地。恰如意大利詩人盧恰諾?德克雷申所言：“我們都是只有一個翅膀的天使，只有相互擁抱著才能一起飛翔。”[17]良好的合作必須做好三方面的工作：一是遵守公平原則；二是增強規(guī)避風險意識；三是堅持“雙贏”理念。在宗教倫理中，這方面的論述很多。如基督教要求信徒必須處理好四種關系：人―神關系、人―人關系、人―群關系和人―物關系，這些關系被看作是基督教倫理的根本原則。人―神關系的主旨是愛天主在萬有之上，是人對神所負的責任；人―人關系涉及到的是主體自我與其他客體間的關系，核心是“愛人如己”；人―群關系面對的是個體與群體的倫理關系，需要界定的是個體與團體間彼此的責任和義務；人―物關系則是自我與自然的關系，涉及到人對自然使用和保護的責任[18]。佛教則主張“因果報應”“三世輪回”和“八正道”，以此教化人們重視道德警戒，不留邪念，不滋生虛榮和嫉妒，不貪念功德，對人對事要謙虛和藹，加強合作。有人研究了伊斯蘭教與印度教的融合問題，認為伊斯蘭教的思想具有一種柔軟性。伊斯蘭教與印度教能夠共存共榮，其實就是最大限度地發(fā)揮了伊斯蘭寬容性的必然結果[19]。這種寬容性不僅將伊斯蘭的倫理道德推向了更高境界，也集中彰顯了其合作精神的深刻內(nèi)涵。

其三，宗教倫理有利于培養(yǎng)企業(yè)家的誠信意識。誠信是企業(yè)家精神的基石，就企業(yè)而言，包括對員工、對顧客、對社會和對投資者多個層面的誠信。企業(yè)家缺失誠信不僅影響企業(yè)的發(fā)展，也會危及社會。提高企業(yè)家的誠信意識，一要加強對企業(yè)家素質(zhì)的培養(yǎng)；二要強化企業(yè)家的責任感和榮譽感；三要形成有利于培養(yǎng)企業(yè)家誠信意識的激勵和約束機制?；浇掏ㄟ^“預定論”塑造資產(chǎn)階級的典型人格，然后通過教徒的天職觀轉化，在引發(fā)教徒世俗功利主義的同時，客觀上促進了世俗生活的理性化。通過感恩上帝追求完美，培育了資產(chǎn)階級追求嚴肅、刻板、堅韌耐勞、嚴于律己的典型人格[2]。佛教教義中雖然沒有明確提到“誠信”一詞，但卻有許多與誠信詞義完全相同的規(guī)約和戒條，如《四分律》和《梵網(wǎng)經(jīng)菩薩戒本》中的妄語戒，以及“八正道”中的正語等，都反復強調(diào)堅守信用和誠實、不妄語與正語在社會交往和教徒修行中的重要意義[20]。伊斯蘭法規(guī)對穆斯林經(jīng)商有非常嚴格的要求，甚至與相聯(lián)系[21]。它要求穆斯林誠實守信，不得以非正當手段謀求財富[22]。如果有信徒為了侵吞別人的財產(chǎn)而發(fā)偽誓，真主必將在其后世予以譴怒[23]。

其四，宗教倫理有利于形成企業(yè)家服務或利他的社會責任意識。企業(yè)家的服務和利他行為是考量一個企業(yè)社會責任的重要指標。有人認為，雖然利他在社會科學領域尚缺少一個公認的定義，但其基本要素應該有兩個方面：一是活動主體的行為主要目的是能夠為他人帶來好處；二是活動主體的行為至少沒有完全將擴大自身利益作為追求的目標[24]。在宗教倫理中，鼓勵利他主義的價值觀是所有宗教的普遍教義，如基督教要求信徒“愛鄰如己”；佛教徒要有“慈悲心懷”；伊斯蘭教的信眾不僅要崇拜真主、孝敬父母、優(yōu)待親戚，還要憐恤孤兒、救濟貧民、親愛鄰居和伴侶[25]。宗教倫理形成了對企業(yè)家從事服務或利他行為強有力的信念支持，由此也就不難理解稻盛和夫將其企業(yè)經(jīng)營哲學直接歸結為宗教倫理的心路歷程。他在《企業(yè)經(jīng)營為何需要哲學》中反復強調(diào)，要建立現(xiàn)代企業(yè)家精神，就必須從資本主義經(jīng)濟發(fā)展最初的“原動力”――基督教倫理中去尋找精神源頭[26]。

四、宗教倫理是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的精神動力

影響企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的因素也許很多，但排在第一位的肯定是企業(yè)的經(jīng)營理念。如果企業(yè)管理者能夠站在企業(yè)長遠發(fā)展的高度審視企業(yè)利益，將經(jīng)濟效益和社會效益綜合考慮在一起，那么，企業(yè)就能夠健康持續(xù)發(fā)展。反之，則必然會遇到各種障礙，甚至破產(chǎn)或倒閉[27]。據(jù)一些學者研究，日本企業(yè)其所以能夠后來居上，企業(yè)文化中濃厚的宗教色彩是其重要原因[28]。日本企業(yè)把宗教文化融入其經(jīng)營哲學中，強調(diào)企業(yè)對社會、國家乃至全人類應承擔的義務。許多企業(yè)和企業(yè)家往往用“因果報應”“順應同化”等宗教倫理來解釋企業(yè)與社會、企業(yè)與員工、員工與上司、員工與員工之間的關系，不斷強調(diào)用“仁愛”思想處理人與人之間的關系，將“以人為本”作為企業(yè)最核心的經(jīng)營理念，由此很好地協(xié)調(diào)了來自各個方面的利益關系，并將企業(yè)普通員工的思想認識提升到了企業(yè)所期望的愿景，使企業(yè)內(nèi)部容易形成了思想統(tǒng)一，減少不必要的內(nèi)耗。日本企業(yè)家在探討企業(yè)發(fā)展目標和經(jīng)營哲學時，與其說是在講經(jīng)營心得，不如說是在傳播宗教教義。一些企業(yè)管理者不厭其煩地將宗教倫理引入企業(yè)經(jīng)營管理之中，不斷地用這些帶有濃厚宗教倫理色彩的經(jīng)營哲學灌輸給員工。如豐田汽車公司所倡導的“尊崇神佛，心存感激，為報恩感謝而生活”的經(jīng)營理念，就是直截了當?shù)匾笃髽I(yè)員工要尊崇宗教倫理，用感恩之心投入工作和生活，以此報效企業(yè)和國家。為此有學者甚至認為，日本的企業(yè)文化就是宗教文化，是日本企業(yè)文化最重要的思想基礎，它對日本企業(yè)員工產(chǎn)生的凝聚力和向心力是不可低估的，而由此產(chǎn)生的精神力量則強有力地推動其技術和生產(chǎn)的發(fā)展[28]。

實際上，宗教倫理對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響在中國企業(yè)中也不乏其例。民國時期的東亞毛呢紡織股份公司創(chuàng)始人宋斐卿就堅持以基督教的“愛人如己”要求自己，并自覺將幫助他人、服務社會作為企業(yè)應盡的責任，將“為一般平民謀福利”作為公司的“四大主義”之一，由此成就了一代著名企業(yè)[29]。在現(xiàn)代企業(yè)中，如中芯國際的張汝京、鳳凰衛(wèi)視的劉長樂、海航總經(jīng)理陳鋒、實力傳播中國區(qū)公關及市場總監(jiān)耿峰和阿里巴巴創(chuàng)始人馬云等，不僅是虔誠的者，還將宗教倫理作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要信條，推動了企業(yè)的健康發(fā)展。關于對企業(yè)發(fā)展的影響，社科院宗教所的高師寧有一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然可以作為一種個人的價值取向，但如果這種個人信仰一旦被轉化為企業(yè)的公共信仰后，就必然會為企業(yè)提出一個超越世俗利益的崇高目標，并給企業(yè)帶來不可估量的社會資本[30]。因此，面對市場競爭導致的全球性道德危機，宗教倫理以其神圣性、崇高性與世俗生活結合起來而發(fā)揮著頗為獨特的作用，從而為許多企業(yè)和企業(yè)家提供了豐富的倫理資源。毋庸諱言，如果在普世倫理的視域下考察宗教倫理的現(xiàn)代意義，其價值不僅對宗教本身，即使對人類社會的健康發(fā)展也有著十分重要的現(xiàn)實意義。

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篇10

喧嘩之處，光芒閃耀。

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當我讀到《華為為什么不上市》一書之后，更是被華為人的奮斗精神所感染，也被任正非務實和專注的經(jīng)營哲學所折服。在華為人身上，我們可以清晰地感受到不投機、不取巧，傻傻地努力，專注于一點，以數(shù)十年之功征服世界的大智慧。

在《華為為什么不上市》一書中，作者從聚焦愿景、艱苦奮斗、內(nèi)部持股、人才牽引、專注研發(fā)、成果導向、居安思危等12個方面深入剖析了華為不上市背后的邏輯。書中處處充滿任正非的哲辯思維，還有華為最新的商業(yè)動向和相關案例。

通過閱讀本書，我們了解到，華為作為一家員工內(nèi)部持股的500強民營企業(yè)，每每遭受上市謠言侵擾之時，任正非和華為的輪值CEO們就不得不出來解釋一番，并強調(diào)華為50年內(nèi)都不會上市。對資本市場的敬而遠之，以及任正非在營思考上的遠見和華為人的樸素堅守，在這一刻得到充分的展示。偉大的突破需要堅韌的戰(zhàn)略定力和耐性，因為是非上市公司，華為的經(jīng)營可以做到不只是考慮當下階段以及短期利潤，而且可以更多地著眼于未來五至十年的戰(zhàn)略構建，所以這也讓華為可以比別的企業(yè)更前瞻，走得更快。

華為的不上市，也使得華為人能夠更加沉心于核心競爭力的打造。任正非在內(nèi)部講話中指出：“產(chǎn)品、管理和服務，是任何企業(yè)都不能忽略的問題，在資源和生產(chǎn)過剩的情況下，競爭的要義是什么？就是看誰的質(zhì)量好、服務好，看誰的管理能夠跟得上競爭的步伐。這是傳統(tǒng)企業(yè)競爭中顛撲不破的真理?！比A為所堅守的，正是最務實的商業(yè)真諦，他們并不希望在資本沖擊之下，丟了艱苦奮斗之本，丟了以客戶為中心之魂。不媚資本，不做資本的機器，華為是華為人的企業(yè)，更是華為客戶之企業(yè)，這也是《華為為什么不上市》一書給我的最大的感悟和感觸。

所謂大智若愚，大道從簡，華為給了我們最生動的演繹，本書也給了我們最精彩的表達。

這樣的艱苦奮斗精神，這樣的專注、務實的行動力也是中華民族精神的集中體現(xiàn)。20世紀60年代的大慶精神，改革開放后的深圳速度無不透著這樣的生存和發(fā)展哲學。這樣的艱苦奮斗，更是被任正非視為一種資源，他一再強調(diào)：“華為沒有背景，也不擁有任何稀缺資源，更沒有什么可依賴的，唯一的資源就是艱苦奮斗?！痹谌握强磥恚@不僅僅是中國特色，也理應是人類社會不斷進步的本質(zhì)。

事實上，也確實如此。管理學大師德魯克在闡述企業(yè)經(jīng)營時，也著重強調(diào)：“經(jīng)營管理的有效性沒有秘訣，唯一的技巧就是‘專心’，有效的管理者做事時必‘先其所當先’（firstthingsfirst），而且‘專一不二’（doonethingatatime）。”為了達到務實的效果，在通用電氣公司，德魯克所提倡的不僅僅是勤奮認真的工作態(tài)度，還要求管理者和員工都要拿出實際的工作成果。公司的人力資源部門會根據(jù)這些成果，理性地評價其工作價值，并決定是否給予晉升機會和更多的獎金。德魯克還規(guī)定，通用電氣公司的全體成員，包括他自己在內(nèi)，在績效評定時都有一條關于“理性執(zhí)行，踏實勞動”的標準。這一規(guī)定也幫助德魯克更好地將科學管理和有效管理落到了實處，更幫助通用電氣公司取得了非凡的成就。我想，這也是作者將《華為為什么不上市》副書名定義為“在艱苦奮斗和層層做實中蛻變”的原因吧！

就像任正非在講話中所指出的那樣：“華為的烏龜精神不能變，我們不需要熱血沸騰，因為它不能點燃華為基站供電。我們需要的是熱烈而鎮(zhèn)定的情緒，緊張而有秩序的工作，一切要以創(chuàng)造價值為基礎?！?/p>