導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇工商管理學(xué)習(xí)小結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

(一)利于學(xué)生更好地學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)知識(shí)

學(xué)生在工商管理課堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，只有與實(shí)踐操作有效地結(jié)合才能夠保證學(xué)生對(duì)于知識(shí)有更深的理解和掌握。通過(guò)實(shí)踐操作，學(xué)生能夠更加深刻地認(rèn)識(shí)到客觀世界，同時(shí)能夠思考所學(xué)知識(shí)的如何應(yīng)用，這樣使學(xué)生對(duì)于所學(xué)的知識(shí)有一定的認(rèn)可。讓他們知道自己所學(xué)的知識(shí)是有用的，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候?qū)W生都在質(zhì)疑課堂上的知識(shí)會(huì)應(yīng)用到實(shí)踐中嗎?或者能夠與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)嗎?這樣做可以消除他們的疑慮。因?yàn)橹煌ㄟ^(guò)學(xué)校課堂的理論知識(shí)的灌輸是很難實(shí)現(xiàn)學(xué)生操作能力的提高的，所以應(yīng)該結(jié)合實(shí)踐教學(xué)，提高工商管理課堂的教學(xué)質(zhì)量。

(二)利于學(xué)生從多角度思考問(wèn)題

由于學(xué)生之間的性格、興趣以及學(xué)習(xí)能力有差異，所以很難做到對(duì)于同一問(wèn)題的解決方法適用于所有的學(xué)生，因此應(yīng)該注重將理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用有效的結(jié)合，在實(shí)踐操作的過(guò)程中，每個(gè)學(xué)生通過(guò)思考都會(huì)有適合自己的解決問(wèn)題的方法，這樣有助于提高學(xué)生獨(dú)自解決問(wèn)題的能力，而不再是依賴?yán)蠋熃o出的每個(gè)具體的解決方案。因?yàn)槔蠋煹闹v解并不一定完全適用于所有學(xué)生的實(shí)踐。

(三)利于學(xué)生提高創(chuàng)造力

傳統(tǒng)的工商管理教學(xué)中主要是依賴?yán)蠋煂?duì)于專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的講解，學(xué)生只是扮演傾聽(tīng)者的角色，這樣嚴(yán)重制約著學(xué)生創(chuàng)造力的提高，而且學(xué)生也不能夠很好地理解老師在課堂上傳授的知識(shí)。只有學(xué)生通過(guò)自己的親身實(shí)踐獲得的經(jīng)驗(yàn)，才能讓他們更好地理解所學(xué)的知識(shí)，在這基礎(chǔ)上能夠提高自己內(nèi)在的創(chuàng)造力。只有將理論和實(shí)踐有效的結(jié)合才能真正實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)。

(四)利于學(xué)生形成合作精神

學(xué)生走上社會(huì)工作崗位上時(shí)，與學(xué)校的學(xué)習(xí)還是有差別的。因?yàn)樵诠ぷ鞯臅r(shí)候需要與同事合作，才能完成工作，提高效率，這樣需要學(xué)生在工作的時(shí)候有團(tuán)隊(duì)合作的精神，而在實(shí)踐教學(xué)中，有助于培養(yǎng)學(xué)生的這種團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、理論與實(shí)踐結(jié)合的方法

(一)選擇合理的工商管理專業(yè)教學(xué)內(nèi)容

隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，我國(guó)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力有了很大的提高，所以國(guó)家越來(lái)越需要具有綜合素質(zhì)高的工商管理型人才。學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容的選擇對(duì)于綜合型人才的培養(yǎng)具有重要的意義，要根據(jù)我國(guó)的基本國(guó)情設(shè)計(jì)相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在實(shí)踐的過(guò)程中能夠從國(guó)家的基本國(guó)情和需要出發(fā)。

(二)改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式

1.增加學(xué)生對(duì)工商管理專業(yè)的感知度。在學(xué)生沒(méi)有進(jìn)入大學(xué)之前，可能對(duì)于工商管理專業(yè)缺乏一定的認(rèn)識(shí)，所以學(xué)校應(yīng)該針對(duì)新生這樣的特點(diǎn)，提高他們對(duì)于工商管理專業(yè)的認(rèn)識(shí)。學(xué)校制作一些關(guān)于工商管理專業(yè)介紹的精美的手冊(cè)，學(xué)生可以在課余的時(shí)間翻閱和查看，在仔細(xì)的查看之后，學(xué)生還可以對(duì)于所看的內(nèi)容提出一些問(wèn)題或者是寫(xiě)一些看后的感想，然后將這些感想形成文字，學(xué)校可以設(shè)立專門(mén)的郵箱來(lái)專門(mén)接收學(xué)生發(fā)來(lái)的信件。然后由專門(mén)的人員對(duì)這些信件進(jìn)行整理，并且收集大家對(duì)于工商管理專業(yè)的疑問(wèn)，安排一定時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)一系統(tǒng)回答。

篇2

一、工商管理對(duì)于企業(yè)管理的意義

（一）充分掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況

社會(huì)的快速發(fā)展，使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，在這樣的環(huán)境下，每個(gè)企業(yè)需要嚴(yán)格合理的管理模式，而這樣的管理模式需要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況充分掌握，并要做到與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展模式，提出具體可行的措施。工商管理對(duì)企業(yè)管理的模式進(jìn)行不斷的改進(jìn)，使得企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)中得以存活并不斷取得進(jìn)步，向更好的方向發(fā)展。

（二）使得企業(yè)工作順利運(yùn)行

企業(yè)的正常運(yùn)行是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)是一個(gè)大集體，每個(gè)工作人員間的協(xié)調(diào)合作是使得這個(gè)集體共同收獲利益的重要條件。一套系統(tǒng)的管理措施，要求高素質(zhì)的工作人員進(jìn)行配合，這也是我們?cè)谶M(jìn)行員工招聘時(shí)格外重視的。每一個(gè)工作人員對(duì)制定的管理措施相當(dāng)配合，并通過(guò)此過(guò)程使自身的能力和綜合素質(zhì)都得到大大提高，企業(yè)的工作得以順利運(yùn)行，最后為企業(yè)的發(fā)展提供了更大的保障。

（三）提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)需要內(nèi)部工作人員的高度配合，而企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)就需要我們自身所具備的能力了。從事一份工作，我們從其中收獲的不僅是金錢(qián)，更重要的是自身能力的提高。在企業(yè)這樣的一個(gè)大環(huán)境中，每個(gè)人在公平競(jìng)爭(zhēng)的情況下，會(huì)使得工作熱情得到提高，從每個(gè)小我做起，讓企業(yè)環(huán)境相當(dāng)和諧穩(wěn)定。只有企業(yè)整體水平提高了，在面對(duì)外界激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)才能取得一席之地。

二、工商管理在企業(yè)管理中的現(xiàn)狀分析

（一）管理模式與社會(huì)體制不符

工商管理最初起源于資本主義社會(huì)，而我國(guó)是社會(huì)主義社會(huì)，并經(jīng)過(guò)幾千年的封建主義社會(huì)，有一些思想早已在我們的心里根深蒂固。雖然我國(guó)已經(jīng)改革開(kāi)放近五六十年，但有些封建思想還會(huì)存在。工商管理是在人人平等的基礎(chǔ)上建立的，這樣的一種管理模式在應(yīng)用于我們的企業(yè)管理時(shí)，大多數(shù)員工和領(lǐng)導(dǎo)者還不是很適應(yīng)，當(dāng)然，根據(jù)我國(guó)當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展速度，相信我們的工作人員能很快?m應(yīng)并更好的運(yùn)用這種管理模式。

（二）管理模式不完善

工商管理是一種嚴(yán)格合理、與時(shí)俱進(jìn)的管理模式。每個(gè)企業(yè)要根據(jù)自身具體的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)制定管理措施，在符合基本的道德規(guī)范和員工需要的情況下開(kāi)始具體的實(shí)施。但是任何管理模式都不會(huì)讓每個(gè)員工都滿意，因?yàn)楣芾砟Ｊ降慕⒉粌H要考慮到員工的需要，還要考慮到企業(yè)的盈利情況。比如說(shuō)，員工對(duì)工作時(shí)間的不滿，每天進(jìn)行相同的工作使得員工失去工作熱情，還有選拔制度的不公平等。長(zhǎng)久下去，這也必然會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題的出現(xiàn)，管理者要及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，并做出改進(jìn)措施。

（三）員工整體素質(zhì)不高

管理制度的實(shí)施需要員工的高度配合。員工要具備理解上級(jí)指示、解決問(wèn)題的能力，這也是我們?cè)谶x拔人才時(shí)特別注重的。企業(yè)管理過(guò)程中，為了使員工素質(zhì)得到提高，開(kāi)始進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)管理學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。只有員工整體素質(zhì)的提高，才會(huì)讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)更為順利。

三、工商管理在企業(yè)管理中的實(shí)施與運(yùn)用

（一）初步建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式

隨著社會(huì)的發(fā)展，科技創(chuàng)新成為當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展動(dòng)力。企業(yè)的發(fā)展要做到與時(shí)俱進(jìn)，只有在符合社會(huì)發(fā)展的情況下企業(yè)才能順利運(yùn)行。企業(yè)要得到發(fā)展，也要貫穿科技創(chuàng)新的理念，激發(fā)員工的科技創(chuàng)新能力，并制定相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)措施。一個(gè)企業(yè)只有不斷的推陳出新，才能不斷滿足消費(fèi)者的需求，最后獲得收益以便于后期的生存與發(fā)展。

（二）管理制度的完善

管理制度的建立要以工作人員為基礎(chǔ)，最后再考慮企業(yè)的盈利。一個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)行離不開(kāi)系統(tǒng)合理的管理制度的實(shí)施，但在具體的實(shí)施過(guò)程中總是會(huì)產(chǎn)生一些讓人意想不到的問(wèn)題，這是就需要管理者對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的處理，并對(duì)管理制度進(jìn)行不斷改進(jìn)，雖然做不到讓每個(gè)員工都滿意的結(jié)果，但讓員工看到了上級(jí)所做出的改變，讓員工產(chǎn)生了對(duì)未來(lái)的希望，更進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情，使得企業(yè)更進(jìn)一步發(fā)展。

（三）企業(yè)的未來(lái)發(fā)展

樹(shù)立目標(biāo)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。工商管理對(duì)于企業(yè)管理的實(shí)施與運(yùn)用，不僅是要解決企業(yè)當(dāng)前存在的問(wèn)題，更要對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展做出規(guī)劃。要在企業(yè)當(dāng)前狀況的基礎(chǔ)上對(duì)未來(lái)發(fā)展提出具體可行的措施，使企業(yè)的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)得到大大降低，并進(jìn)一步穩(wěn)固了企業(yè)的當(dāng)前發(fā)展。

篇3

一、基本要求：

? 符合知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)規(guī)定；

? 研究路徑合理、方法得當(dāng)；

? 素材真實(shí)、資料翔實(shí)；

? 挖掘我國(guó)民族地區(qū)公共管理和工商管理成功的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗教訓(xùn)； ? 有應(yīng)用于教學(xué)與科研的實(shí)用價(jià)值；

? 內(nèi)容豐富、有深度，能啟發(fā)讀者進(jìn)行發(fā)散性思維；

? 鼓勵(lì)原創(chuàng)性。

二、原創(chuàng)性案例的要求

? 1.新穎性。案例的思想、觀點(diǎn)、角度要新，有豐富的第一手資料。

? 2.真實(shí)性。案例要來(lái)自于現(xiàn)實(shí)生活中，其內(nèi)容要符合客觀實(shí)際，其表述要有血有肉，其引用數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠。

? 3.典型性。案例要來(lái)源于現(xiàn)實(shí)生活又高于現(xiàn)實(shí)生活，案例內(nèi)容要依據(jù)需要，將實(shí)務(wù)資料進(jìn)行必要的加工改造，去粗取精、去偽存真，做到精心整理、精煉概括。 ? 4.針對(duì)性。案例要將相關(guān)的基本理論和方法融匯于具體實(shí)例之中，明確指出案例剖析所運(yùn)用的理論、方法及準(zhǔn)則。

? 5.啟發(fā)性。能引起大家對(duì)某些問(wèn)題的關(guān)注，并進(jìn)行深入的思考。

? 6.區(qū)位性。案例要盡量本地化取材，即要從本地出發(fā)，縮短理論與社會(huì)現(xiàn)實(shí)實(shí)踐的距離。

? 7.科學(xué)性。案例要有深度，能反映科學(xué)規(guī)律。

三、再創(chuàng)造案例的要求

? 1.要選擇那些有影響、有價(jià)值的案例。

? 2.所選案例要通俗易懂，便于學(xué)習(xí)借鑒。

? 3.案例的內(nèi)涵要適度，不能太寬泛，也不能太狹窄。

? 4.編寫(xiě)時(shí)既要注重切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，又要注重概括提升，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索規(guī)律。 ? 5.總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)做法要達(dá)到一定深度，給人以深刻的啟示。

? 6.在內(nèi)容表達(dá)、語(yǔ)言修辭、編排風(fēng)格的形式上，要體現(xiàn)出國(guó)際化的特點(diǎn)。 ? 7.必須要靈活多樣地應(yīng)用圖、表、專欄等形式，以增強(qiáng)案例的可讀性。

案例模板要求：

? 題目

?

? 一、案情簡(jiǎn)介

? (介紹背景、緣由、發(fā)展現(xiàn)狀等相關(guān)內(nèi)容)

?

? 二、討論與分析

? (要有自己的思考與見(jiàn)解)

? （一）各方觀點(diǎn)

? 1、

? 2、

? ??

? （二）存在問(wèn)題

? 1、

? 2、

? ??

? 三、對(duì)策與建議

? (要有自己的思考與見(jiàn)解)

? （一）

? （二）

? ??

? 四、小結(jié)

?

? 參考文獻(xiàn)：

? 引用雜志格式：[1] 作者1，作者2. 文章名稱. 刊物名稱, 年、卷（期）:

頁(yè)碼

? 引用著作格式：[1] 作者1，作者2. 書(shū)刊名稱. 出版社名, 出版時(shí)間: 頁(yè)

碼

? 引用網(wǎng)絡(luò)文章：[1] 作者1，作者2. 文章名稱. 網(wǎng)絡(luò)地址, 訪問(wèn)時(shí)間 ?

? 討論問(wèn)題：（2—4個(gè)）

? 1、

? 2、

?

? 附錄：（可有可無(wú)）

? 說(shuō)明：

? 1、上述所列只是一個(gè)案例分析的大體思路，具體分為哪幾部分及各部分

的標(biāo)題可視具體案例靈活確定，不必拘泥于此，同時(shí)別忘記對(duì)應(yīng)修改目錄。 ? 2、字?jǐn)?shù)要求

?5000——8000字

? 3、頁(yè)面設(shè)置

?（1）頁(yè)邊距

?上：2.5厘米；下：2.5厘米；左：2厘米；右：2厘米 ?裝訂線：0.5厘米；裝訂線位置：左

?方向：縱向

?（2）紙張

?A4

? 4、格式

?（1）字體

?標(biāo)題：題目為三號(hào)黑體，居中，與下文內(nèi)容之間空一行 ? “一、”為四號(hào)黑體，加粗，頂格；結(jié)束后與“二、”之間空一行 ? “（一）”為小四號(hào)宋體，加粗，頂格

? “1、”為小四號(hào)宋體，空兩格

? “參考文獻(xiàn)”“討論問(wèn)題”“附錄”為四號(hào)宋體，加粗，頂格

?文檔內(nèi)容：小四號(hào)宋體

?（2）段落

?行距：固定值；設(shè)置值：22磅

?5、頁(yè)眉頁(yè)腳

?（1）頁(yè)眉

?插入“中央民族大學(xué)管理學(xué)院案例研究中心”，小五號(hào)宋體，

右對(duì)齊

篇4

（一）案例教學(xué)法的概念及起源

案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法（case-basedteaching），即運(yùn)用社會(huì)或身邊發(fā)生的事例激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，說(shuō)明道理，給學(xué)生的行為以啟發(fā)的教學(xué)模式，其操作流程為“以例激趣—以例說(shuō)理—以例導(dǎo)行”。

案例教學(xué)法起源于1920年代，由美國(guó)哈佛商學(xué)院（HarvardBusinessSchool）所倡導(dǎo)，當(dāng)時(shí)是采取一種很獨(dú)特的案例型式的教學(xué)，這些案例都是來(lái)自于商業(yè)管理的真實(shí)情境或事件，透過(guò)此種方式，有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論，實(shí)施之后，頗具績(jī)效。案例教學(xué)法在我國(guó)課程教學(xué)中的運(yùn)用，沒(méi)有國(guó)外那么普遍，并且重視程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)理論課程的教學(xué)模式，基本上沿用應(yīng)試教育的教學(xué)模式。

案例教學(xué)法可以分為課堂案例教學(xué)法和基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的案例教學(xué)法。

（二）開(kāi)放教育概述

開(kāi)放教育是相對(duì)于封閉教育而言的。普遍認(rèn)為開(kāi)放教育具有這樣幾個(gè)基本特征；以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心，而不是以教師、學(xué)校和教學(xué)為中心；采用各種教和學(xué)的方法手段；取消和突破種種對(duì)學(xué)習(xí)的限制和障礙。

開(kāi)放教育的本質(zhì)是人人亨有終身接受教育的權(quán)利，不僅意味著對(duì)教育對(duì)象的開(kāi)放，更重要的是教育觀念、教育資源和教育過(guò)程的開(kāi)放。開(kāi)放教育可以在遠(yuǎn)程教學(xué)、也可以在面授教學(xué)的條件下進(jìn)行，但相對(duì)于面授教育，遠(yuǎn)程教育更適宜于實(shí)現(xiàn)開(kāi)放教育。

二、工商管理教學(xué)中案例教學(xué)法的教學(xué)價(jià)值

（一）案例教學(xué)法應(yīng)用于開(kāi)放教育教學(xué)的必要性

開(kāi)放教育教學(xué)模式的理念是和案例教學(xué)的理念一脈相承的，開(kāi)放教育課程引入案例教學(xué)，能更好地實(shí)現(xiàn)“學(xué)導(dǎo)結(jié)合教學(xué)模式”的基本思想。案例教學(xué)的真諦與核心，在于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考和分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力，真正地做到學(xué)理論、懂理論、用理論三者的有機(jī)結(jié)合。在案例教學(xué)中，教師不再是簡(jiǎn)單講授書(shū)本知識(shí)，更重要的是將理論知識(shí)與案例有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，有意識(shí)、有目的地訓(xùn)練學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)十分注重學(xué)生的主體性、主動(dòng)性、自主性的發(fā)揮，注重引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)案例的分析推導(dǎo)，運(yùn)用基本概念和原理來(lái)分析和解決實(shí)際問(wèn)題。案例教學(xué)是一種動(dòng)態(tài)的、開(kāi)放的教學(xué)方式，要求學(xué)生積極主動(dòng)地參與到整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。

由于案例素材都是來(lái)自于現(xiàn)實(shí)，學(xué)生通過(guò)對(duì)案例中所描述問(wèn)題的分析，尋找出解決問(wèn)題的對(duì)策，這是一種模擬實(shí)踐，有助于學(xué)生為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)放教育的學(xué)生大多數(shù)是在職學(xué)生，他們來(lái)自社會(huì)各行各業(yè)，他們是帶著工作中的許多問(wèn)題走進(jìn)課堂。案例教學(xué)讓他們把課堂和實(shí)踐緊密結(jié)合了起來(lái)，案例教學(xué)既加深了他們對(duì)理論知識(shí)的理解，又有助于更好地解決實(shí)際工作中的各種疑問(wèn)和難點(diǎn)。

（二）網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)

基于網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)的優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)面授環(huán)境下的案例教學(xué)相比，其有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：一是學(xué)生的參與程度高。開(kāi)放教育大部分學(xué)生都是成年人，他們不可能抽出很多時(shí)間來(lái)上學(xué)授課，而基于網(wǎng)絡(luò)的工商管理案例教學(xué)，由于沒(méi)有授課時(shí)間的限制，任何學(xué)生都可以把自己的觀點(diǎn)發(fā)到討論區(qū)，所以可大大提高學(xué)生的參與程度，且可有效解決案例教學(xué)與講授教學(xué)時(shí)間的沖突。二是學(xué)習(xí)的靈活性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)不受時(shí)間和空間的限制，學(xué)生可以自由討論，并且討論的內(nèi)容都會(huì)保留在網(wǎng)上，供學(xué)生反復(fù)觀摩，對(duì)案例感興趣的學(xué)生還可以繼續(xù)深入討論。三是互動(dòng)性好。在利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)，教師不僅可以回答每位學(xué)生的問(wèn)題，而且能得到學(xué)生對(duì)案例課效果的及時(shí)反饋，不斷改進(jìn)教學(xué)，由此，學(xué)生的滿意度將大大提高。四是對(duì)教學(xué)資源的共享性大。利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行案例教學(xué)，學(xué)生與教師以及學(xué)生間的交流在一定程度上突破了時(shí)空限制，案例教學(xué)規(guī)模可擴(kuò)大到約100名學(xué)生。

三、案例教學(xué)法在開(kāi)放教育工商管理教學(xué)中的具體應(yīng)用

近年來(lái)，關(guān)于案例教學(xué)法在各學(xué)科教學(xué)中的應(yīng)用的文章層出不窮，可是各類文章都是單一針對(duì)課堂案例教學(xué)，或者是單一針對(duì)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)進(jìn)行的。但是，在開(kāi)放教育這種教學(xué)模式上，我們應(yīng)該將課堂案例教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)結(jié)合進(jìn)行，使工商管理學(xué)科教學(xué)達(dá)到事半功倍的效果。具體實(shí)施步驟我們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

（一）課堂案例教學(xué)的設(shè)計(jì)

課堂案例教學(xué)最常用的是討論法，也有只把案例作為理論的例證使用的。這里我們只對(duì)討論法的實(shí)施操作規(guī)程作一概括討論，以便自如地運(yùn)用案例教學(xué)。具體實(shí)施案例教學(xué)，大致可按如下四個(gè)階段進(jìn)行。

1.閱讀分析案例。案例教學(xué)首先是下發(fā)或指定案例材料，并根據(jù)該案例教學(xué)指導(dǎo)書(shū)指導(dǎo)學(xué)習(xí)者對(duì)指定學(xué)習(xí)的案例材料進(jìn)行閱讀，分析案例的具體內(nèi)容，思考案例所提出的供學(xué)習(xí)者思考的問(wèn)題。

2.小組討論。為了最大限度地發(fā)揮小組討論的效益，小組的規(guī)模以8～10人為最佳，討論中要求小組中每個(gè)成員都要簡(jiǎn)單地說(shuō)出自己所作的分析及對(duì)問(wèn)題的看法，供大家討論、切磋、補(bǔ)充，具體做法不拘一格，可按案例問(wèn)題及討論問(wèn)題的順序逐一發(fā)表各自的高見(jiàn)，也可將幾個(gè)有關(guān)的問(wèn)題合起來(lái)系統(tǒng)地發(fā)表自己的獨(dú)到見(jiàn)解供大家討論，還可將自己分析案例過(guò)程中遇到的特殊難題提出來(lái)讓大家集思廣益共同解決。在分析討論階段成員自行做一些簡(jiǎn)單筆記是有益的，把討論中出現(xiàn)的不同見(jiàn)解、合理建議記錄下來(lái)，對(duì)于有紛爭(zhēng)的問(wèn)題記錄下來(lái)以便提交到下一階段進(jìn)一步討論。

3.全班討論。全班討論是在教師指導(dǎo)下進(jìn)行的全班所有學(xué)生積極參與的討論，是小組討論的繼續(xù)。它一方面討論解決小組討論階段各小組遺留的有爭(zhēng)議的問(wèn)題，另一方面討論為達(dá)到教學(xué)目標(biāo)而有意引導(dǎo)的討論問(wèn)題。

為了使全班討論有效地開(kāi)展，教師要作好充分的課前準(zhǔn)備。要認(rèn)真學(xué)習(xí)研究案例后給出的教學(xué)指南，具體擬定出課堂教學(xué)計(jì)劃，在討論掌握上，教師要力保討論沿預(yù)期的軌道進(jìn)行，把討論引導(dǎo)到問(wèn)題的解決上去，并引導(dǎo)出與論題相關(guān)的理論知識(shí)，力爭(zhēng)班上每個(gè)學(xué)生都至少有一次發(fā)言的機(jī)會(huì)，切實(shí)做到有效參與。

4.總結(jié)評(píng)述。案例教學(xué)的最后環(huán)節(jié)是總結(jié)評(píng)述。在案例討論結(jié)束后，教師應(yīng)作全面總結(jié)。對(duì)討論中出現(xiàn)的好的分析思路與獨(dú)特見(jiàn)解加以肯定，同時(shí)指出存在的缺點(diǎn)與不足。最后要求學(xué)生寫(xiě)一個(gè)案例學(xué)習(xí)報(bào)告，對(duì)自己在案例閱讀、分析、討論中取得了哪些收獲、解決了哪些問(wèn)題、還有哪些問(wèn)題尚待釋疑等作一總結(jié)，并通過(guò)反思進(jìn)一步加深對(duì)案例的認(rèn)識(shí)。

（二）網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)的設(shè)計(jì)實(shí)施

基于網(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)的實(shí)現(xiàn)途徑，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的案例教學(xué)模式可表述為“案例-創(chuàng)設(shè)情景-提出問(wèn)題-自主探索或網(wǎng)上協(xié)作-案例小結(jié)-評(píng)價(jià)”六個(gè)環(huán)節(jié)。

1.案例。實(shí)施案例教學(xué)，需要運(yùn)用大量的教學(xué)案例，選好案例是案例教學(xué)的首要條件。在案例的選取與制作中，我們強(qiáng)調(diào)以下幾個(gè)原則：一是實(shí)踐性；二是啟發(fā)性；三是典型性；四是目的性；五是篇幅適中。

2.創(chuàng)設(shè)情景、提出問(wèn)題。案例之后，根據(jù)授課的進(jìn)展程度，教師要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行討論。教師應(yīng)該利用多媒體技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，收集各種與案例分析有關(guān)的資料素材，并在網(wǎng)上設(shè)立教師資料區(qū)、留言版、公共討論區(qū)、小組專用討論區(qū)、答疑室等不同形式的交互區(qū)，以此設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境。

篇5

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；人才培養(yǎng)

一、問(wèn)題提出

目前，電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速，給人們的生活帶來(lái)很多便利，人們正在習(xí)慣通過(guò)電子商務(wù)的方式來(lái)進(jìn)行工作、學(xué)習(xí)和生活，電子商務(wù)在社會(huì)生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。整個(gè)社會(huì)正在大步邁向電子商務(wù)時(shí)代。我國(guó)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校逐步增多，基本上呈現(xiàn)為金子塔型。截至2015年，我國(guó)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)?？频膶W(xué)校大約有700所，開(kāi)設(shè)電子商務(wù)本科的學(xué)校有300所，開(kāi)設(shè)電子商務(wù)研究生專業(yè)的學(xué)校不足百所。從電子商務(wù)學(xué)生的數(shù)量上，看似可以基本滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求，但實(shí)際情況并不樂(lè)觀。2014年我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的工作對(duì)口率不足20%，大量企業(yè)難以招聘到合格的電子商務(wù)人才。所以，培養(yǎng)學(xué)科知識(shí)過(guò)硬，動(dòng)手實(shí)踐能力強(qiáng)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和時(shí)代需求的電子商務(wù)人才成為當(dāng)前的一個(gè)緊迫任務(wù)。

二、電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題分析

（一）電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置不合理

很多高校的電子商務(wù)課程設(shè)置，主要是開(kāi)設(shè)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理和國(guó)際貿(mào)易等基礎(chǔ)通識(shí)課程，還有電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)安全、電子支付等專業(yè)課程。這種基礎(chǔ)課加專業(yè)課的教學(xué)模式可能適應(yīng)于其他的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)，但電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)時(shí)代感特別強(qiáng)，知識(shí)更新頻率特別快的專業(yè)，所以這類課程設(shè)置并不適用?，F(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)都在進(jìn)行信息化轉(zhuǎn)型，開(kāi)始涉足電商領(lǐng)域，出現(xiàn)了很多例如商業(yè)團(tuán)購(gòu)、消費(fèi)后買(mǎi)單、消費(fèi)分期、在線支付等新型的電商模式，對(duì)電商人才的要求也在不斷提高。現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案存在信息陳舊和目標(biāo)單一的問(wèn)題。這些問(wèn)題直接導(dǎo)致了電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在校學(xué)習(xí)的知識(shí)與市場(chǎng)需求脫節(jié)，難以勝任企業(yè)的要求。

（二）缺乏創(chuàng)業(yè)就業(yè)導(dǎo)向機(jī)制

在培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才時(shí)，并沒(méi)有形成一套完善的創(chuàng)業(yè)就業(yè)導(dǎo)向機(jī)制。電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)特別適合創(chuàng)業(yè)的專業(yè)，這也是電子商務(wù)專業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的必然選擇。

首先，現(xiàn)在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策是鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的。黨的十提出，“要引導(dǎo)勞動(dòng)者轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，鼓勵(lì)多形式多渠道就業(yè)，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”。

其次，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)科背景適合進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，相比于傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造業(yè)需要大量的創(chuàng)業(yè)資金和生產(chǎn)設(shè)備，電商領(lǐng)域的從業(yè)門(mén)檻要低得多?，F(xiàn)在很多大學(xué)生利用QQ、人人、微信平臺(tái)從事微商工作，或者在淘寶、天貓、京東、1號(hào)店進(jìn)行產(chǎn)品售賣(mài)，其實(shí)質(zhì)都是創(chuàng)業(yè)行為。

電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)課程，比其他專業(yè)的學(xué)生有更扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。但是由于沒(méi)有專門(mén)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師，缺少提供素質(zhì)訓(xùn)練的專門(mén)平臺(tái)，使得電子商務(wù)人才的發(fā)展受到限制，難以發(fā)揮自己應(yīng)有的價(jià)值。

（三）電子商務(wù)師資隊(duì)伍與硬件設(shè)施不過(guò)關(guān)

電子商務(wù)是一個(gè)新興學(xué)科，也是信息科學(xué)與管理科學(xué)的一個(gè)交叉學(xué)科，很多高校都沒(méi)有開(kāi)設(shè)電子商務(wù)的碩士和博士專業(yè)，而僅僅是開(kāi)設(shè)在信息管理、工商管理專業(yè)的一個(gè)研究方向。而高校教師一般都需要博士研究生學(xué)歷，這就導(dǎo)致很多講授電子商務(wù)專業(yè)的老師并不是純粹的電子商務(wù)專業(yè)，僅僅是在攻讀碩士或博士學(xué)位時(shí)的研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)。攻讀博士學(xué)位時(shí)的某一領(lǐng)域的深入研究與講授電商基礎(chǔ)課程還是有差別的。這個(gè)問(wèn)題在物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)也存在，是一個(gè)亟需解決的問(wèn)題。

另外，很多高校的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室不完善。通過(guò)調(diào)研，超過(guò)一半的高校僅僅有ERP、沙盤(pán)模擬、商務(wù)談判等實(shí)訓(xùn)室，專門(mén)的電商實(shí)訓(xùn)室還不多見(jiàn)。這些都會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)效果不佳，不利于電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)。

三、對(duì)策分析

面對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題，我們應(yīng)認(rèn)真分析，通過(guò)有針對(duì)性的途徑來(lái)解決問(wèn)題，做好電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的工作。

（一）倡導(dǎo)產(chǎn)教融合模式，優(yōu)化課程設(shè)計(jì)

產(chǎn)教融合是一種新穎的教學(xué)模式，是高校與企業(yè)之間進(jìn)行深入的交流合作，將教學(xué)活動(dòng)、企業(yè)生產(chǎn)、學(xué)術(shù)研究、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有機(jī)結(jié)合在一起的模式。產(chǎn)教融合有利于將產(chǎn)品的最新知識(shí)，消費(fèi)者的最新需求，市場(chǎng)環(huán)境的最新知識(shí)迅速傳達(dá)給學(xué)生。通過(guò)產(chǎn)教融合的模式，學(xué)生接觸的知識(shí)都是最實(shí)用的、與市場(chǎng)需求緊密結(jié)合的，有利于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)，有利于培養(yǎng)新型實(shí)用型人才。

（二）創(chuàng)建就業(yè)導(dǎo)向機(jī)制

引導(dǎo)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的方式很多，學(xué)校可以成立專門(mén)的創(chuàng)業(yè)孵化基地，配備專門(mén)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師。2015年，創(chuàng)業(yè)大學(xué)的老師來(lái)青島恒星科技學(xué)院給電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生講授創(chuàng)業(yè)知識(shí)，就是一種很好的活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展“萬(wàn)人云”實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的基本流程和如何創(chuàng)業(yè)有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。還可以通過(guò)建立O2O模式來(lái)引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)，這種模式是指通過(guò)在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)虛擬店鋪，讓客戶了解產(chǎn)品，然后再通過(guò)實(shí)體店面進(jìn)行銷售。另外，還可以組織大學(xué)生積極參加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽，很多城市都會(huì)舉辦這樣的比賽，但是要多舉辦校級(jí)甚至班級(jí)的創(chuàng)業(yè)大賽，讓大家都參與進(jìn)來(lái)。這些方法都有利于電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。

（三）強(qiáng)化師資隊(duì)伍和硬件設(shè)施

可以引導(dǎo)高校多開(kāi)設(shè)一些電子商務(wù)的碩士、博士專業(yè)，培養(yǎng)電子商務(wù)專門(mén)人才，另外也可以引導(dǎo)在企業(yè)中的高精尖電子商務(wù)專業(yè)人才進(jìn)入高校，立身教育事業(yè)，建設(shè)一支學(xué)術(shù)水平高，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的師資隊(duì)伍。對(duì)于硬件設(shè)施存在的問(wèn)題，還需要政府、社會(huì)的積極引導(dǎo)，學(xué)校的積極投入。學(xué)?？梢园凑帐袌?chǎng)需求，籌建一些符合專業(yè)建設(shè)的實(shí)訓(xùn)室，政府也可以加大扶持力度，將電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)提升到戰(zhàn)略的高度。

四、小結(jié)

目前電子商務(wù)專業(yè)在人才培養(yǎng)方面確實(shí)存在很多問(wèn)題，課程設(shè)置的不合理，缺乏創(chuàng)業(yè)就業(yè)導(dǎo)向機(jī)制，師資隊(duì)伍及硬件設(shè)施不過(guò)關(guān)等，對(duì)這些問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行積極的研究。通過(guò)各項(xiàng)舉措，來(lái)營(yíng)造一個(gè)有利于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生成長(zhǎng)，有利于學(xué)生的基本能力和素質(zhì)的提高，有利于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)的環(huán)境。培養(yǎng)與企業(yè)需求相符的新型電子商務(wù)創(chuàng)新人才，最終有利于電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

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篇6

關(guān)鍵詞：權(quán)責(zé)；執(zhí)行力；下放權(quán)力；發(fā)展；監(jiān)督

一、管理發(fā)展歷史

自從有了人與人之間的社會(huì)生活，就有了管理的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。管理經(jīng)驗(yàn)、管理思想的歷史與人類的歷史一樣古老。管理的理論體系和知識(shí)體系，是人類在長(zhǎng)期實(shí)踐、長(zhǎng)期積累的基礎(chǔ)上形成的。

到目前為止，管理學(xué)的歷史發(fā)展經(jīng)過(guò)了史前的積累、古典管理理論、近代管理的發(fā)展、當(dāng)代管理理論等幾個(gè)大的發(fā)展階段。

1.史前的積累

今天是歷史的繼續(xù)和延伸，在近代意義上的科學(xué)管理出現(xiàn)之前，人類已經(jīng)有了漫長(zhǎng)的管理實(shí)踐，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和智慧。

管理的產(chǎn)生、發(fā)展和日益積累，發(fā)端于人類生存和組織生活的現(xiàn)實(shí)需要。概而言之，歷史上的管理實(shí)踐主要發(fā)端于四個(gè)方面：解決生存需要的大規(guī)模集體活動(dòng)實(shí)踐，政治控制、社會(huì)管理實(shí)踐，戰(zhàn)爭(zhēng)過(guò)程，以及宗教過(guò)程。

中國(guó)在5000年漫長(zhǎng)的歷史歲月中也累積形成了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和智慧，都江堰、萬(wàn)里長(zhǎng)城的建造，孔、孟、老、莊諸子百家的管理思想，《孫子兵法》的著作等，都是中國(guó)管理經(jīng)驗(yàn)和智慧的結(jié)晶。

2.古典管理理論

古典管理時(shí)期有三個(gè)主要代表人物，為管理學(xué)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。泰羅率先在管理研究中采用近代科學(xué)管理方法，開(kāi)管理研究中采用科學(xué)方法之先河。法約爾明確管理是企業(yè)的一種基本活動(dòng)，其過(guò)程和職能為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，為研究管理過(guò)程打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。馬克斯.韋伯的官僚制理論提出最適合于企業(yè)組織發(fā)展需要的組織類型和基本管理精神，成為各類大型組織的“理想模型”，同時(shí)揭示了管理的理性精神和合理化精神。這一時(shí)期管理的實(shí)踐和研究，為管理的進(jìn)一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。

3.近代管理的發(fā)展

進(jìn)入20世紀(jì)三四十年代，管理學(xué)步入新的發(fā)展時(shí)期，是以巴納德的近代組織管理理論和梅奧的早期人際關(guān)系學(xué)說(shuō)為代表。

（1）巴納德開(kāi)創(chuàng)的組織管理理論研究，揭示了管理過(guò)程的基本原理。

（2）梅奧通過(guò)霍桑試驗(yàn)，提出著名的“早期人際關(guān)系學(xué)說(shuō)”，開(kāi)辟了行為科學(xué)研究的道路。

4.當(dāng)代管理的理論

第二次世界大戰(zhàn)后，管理領(lǐng)域出現(xiàn)了百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的局面，所以對(duì)這個(gè)階段也有“管理理論的叢林”之稱。

當(dāng)代管理理論的主要流派有：

（1）管理過(guò)程流派，一直致力研究和說(shuō)明“管理人員做些什么和如何做好這些工作”，側(cè)重說(shuō)明管理工作實(shí)務(wù)。其代表人物有法約爾、孔茨和羅賓斯。

（2）管理科學(xué)流派，指管理過(guò)程中采用科學(xué)方法和數(shù)量方法解決問(wèn)題的主張，側(cè)重分析和說(shuō)明管理中科學(xué)、理性的成分和可數(shù)量化的側(cè)面。該理論取得突破性進(jìn)展是由于運(yùn)籌學(xué)在工商管理中的運(yùn)用，后來(lái)電子計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)廣泛應(yīng)用使組織管理過(guò)程在深層次上發(fā)生了一系列的變化。

（3）組織管理流派，通過(guò)揭示組織形成、生存和發(fā)展的內(nèi)在必然性探討管理原理和管理方法的流派，主要致力于組織過(guò)程的研究。其代表人物是巴納德、西蒙、馬奇、賽爾特。

（4）行為科學(xué)流派，是從心理學(xué)、社會(huì)學(xué)角度側(cè)重研究個(gè)體需求和行為、團(tuán)體行為、組織行為、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)方式的流派。其代表人物是梅奧、馬斯洛、麥格雷戈、赫茨伯格、利克特。

（5）經(jīng)驗(yàn)管理流派，是以大企業(yè)成功管理人員的管理經(jīng)驗(yàn)為主要研究對(duì)象，重視經(jīng)驗(yàn)借鑒、重視案例分析，強(qiáng)調(diào)行為過(guò)程中的學(xué)習(xí)和提高。其代表人物是德魯克、戴爾。

5.管理理論發(fā)展的新趨勢(shì)

進(jìn)入20世紀(jì)80年代，在管理領(lǐng)域出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢(shì)，最為突出的方面是興起企業(yè)文化的熱潮和信息技術(shù)的快速發(fā)展對(duì)管理的影響。

（1）企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和研究始于80年代末期，首先提出的是美國(guó)管理學(xué)者，卻由日本企業(yè)發(fā)揚(yáng)光大。目前，企業(yè)文化研究和實(shí)踐探索方面均得到長(zhǎng)足發(fā)展，已成為現(xiàn)代管理理論的重要組成部分。企業(yè)文化理論的形成標(biāo)志著企業(yè)管理從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面發(fā)展的趨勢(shì)。

（2）信息技術(shù)對(duì)管理的影響。隨著90年代信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)的工作和生產(chǎn)過(guò)程，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，管理者的工作，企業(yè)之間的關(guān)系，都發(fā)生了重大變化。

二、中國(guó)企業(yè)的管理現(xiàn)狀

中國(guó)擁有5000年的文明歷史，但是到了近代我國(guó)由于戰(zhàn)爭(zhēng)、內(nèi)亂的原因，在西方國(guó)家努力發(fā)展科學(xué)、經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，中國(guó)停滯不前，甚至有些倒退，直到19世紀(jì)70年代末期，中國(guó)才開(kāi)始重新踏上發(fā)展的道路。西方國(guó)家花費(fèi)100年積累的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)只有加快腳步，花費(fèi)盡量短的時(shí)間來(lái)趕上世界大趨勢(shì)的腳步，由于中國(guó)的國(guó)家體制不同，在發(fā)展管理上受到很大的限制和挑戰(zhàn)，西方國(guó)家的管理經(jīng)驗(yàn)我們不能直接照搬，找到一條適合中國(guó)自己的道路成為擺在整個(gè)國(guó)家面前的一個(gè)難題。

從管理的歷史發(fā)展我們可以看到西方國(guó)家的各個(gè)階段，但是我們不能簡(jiǎn)單說(shuō)中國(guó)的企業(yè)屬于什么階段，因?yàn)閺膶?shí)際來(lái)看中國(guó)的企業(yè)處于各種階段都有，而且也沒(méi)有哪種能稱其為主要階段，所以我們將面對(duì)更復(fù)雜的問(wèn)題。下面我就將中國(guó)企業(yè)的管理現(xiàn)狀簡(jiǎn)單歸納一下，中國(guó)企業(yè)以下就簡(jiǎn)稱為企業(yè)。

1.權(quán)責(zé)不明確

企業(yè)分為兩大類型，國(guó)有企業(yè)和私有企業(yè)，但在這一點(diǎn)上這兩種企業(yè)都有。中國(guó)沒(méi)有規(guī)范的職位說(shuō)明，人才市場(chǎng)上沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，有的企業(yè)或者行業(yè)有自己的標(biāo)準(zhǔn)，但是僅在內(nèi)部使用，到了別的企業(yè)就不再適用。于是也就造成不同企業(yè)的相同崗位要求不同、從事的工作內(nèi)容不同等，甚至很多中小企業(yè)根本就沒(méi)有權(quán)責(zé)的劃分，事情最開(kāi)始由誰(shuí)做就讓誰(shuí)負(fù)責(zé)，員工該擁有的權(quán)利和責(zé)任是什么都沒(méi)有明確的說(shuō)明。

2.缺乏執(zhí)行力

這個(gè)問(wèn)題是很致命的，企業(yè)為了保證對(duì)市場(chǎng)一定的敏銳度，對(duì)成本的控制，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)人負(fù)責(zé)好幾項(xiàng)工作的情況。另外隨著市場(chǎng)變化，可能公司需要調(diào)整工作方向，于是就會(huì)遺留半拉子的工作，員工也會(huì)因此不努力完成，懷疑本來(lái)就不可能做到最后，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一，員工只做到一半。如果一級(jí)級(jí)這樣打折扣下去，這樣的企業(yè)還有戰(zhàn)斗力嗎？

3.不愿下放權(quán)力

中國(guó)經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放以來(lái)，隨著國(guó)家財(cái)富的增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)的不斷高速發(fā)展，企業(yè)也面臨著各種越來(lái)越復(fù)雜的情況，不可能通過(guò)老板幾個(gè)人的能力就把企業(yè)上下全部都管理到，所以適當(dāng)?shù)南路艡?quán)力就是最佳的選擇，可是企業(yè)，特別是私企，老板們都不愿意把手里的權(quán)力放出去，哪怕他的精力已經(jīng)無(wú)法顧及，疲于應(yīng)付。

4.不重視企業(yè)與員工的共同發(fā)展

都說(shuō)21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是信息和人才的競(jìng)爭(zhēng)，這在一定程度上說(shuō)明人才已經(jīng)上升到了戰(zhàn)略的高度。如果我們的企業(yè)是剛起步，如果我們的企業(yè)是中小企業(yè)，那我們就有很好的機(jī)會(huì)與員工共同發(fā)展。我之前看過(guò)一本書(shū)，是彼得.圣吉的《第五項(xiàng)修煉》，講的正是企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)，通過(guò)員工的成長(zhǎng)增強(qiáng)公司的軟實(shí)力，公司成長(zhǎng)也能增加員工的成就感，形成一種良性循環(huán)?？墒侵袊?guó)的大部分企業(yè)卻忽視了這一點(diǎn)，老板們只想著將掙到的每一分錢(qián)盡量多的裝進(jìn)自己的口袋。殊不知，如果老板愿意在公司發(fā)展好的時(shí)候給員工適當(dāng)多的報(bào)酬，員工也很愿意在企業(yè)困難的時(shí)候與其共患難。

5.不重視企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

這幾年各大媒體報(bào)道的種種，正顯示著中國(guó)企業(yè)的短視，污染環(huán)境、毒奶粉、皮鞋膠囊等等，這些中國(guó)企業(yè)的負(fù)面報(bào)道屢見(jiàn)不鮮，中國(guó)企業(yè)的信任危機(jī)相當(dāng)嚴(yán)重。我不禁要問(wèn)，我們的企業(yè)到底是怎么了，我們究竟要追求的是怎樣一種發(fā)展方式？歸根到底就是中國(guó)企業(yè)不重視長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，只看重眼前巨大的利益誘惑。在這一點(diǎn)上不得不佩服日本企業(yè)，很多日本企業(yè)規(guī)模并不大，一直只從事某一方面的工作，但是一定會(huì)做到最好，不追求擴(kuò)張、大利潤(rùn)，只想長(zhǎng)久做下去，一百年、兩百年……

6.管理過(guò)程缺乏監(jiān)督

中國(guó)引進(jìn)各種管理系統(tǒng)，近些年也買(mǎi)入國(guó)際上很先進(jìn)的管理軟件來(lái)幫助各企業(yè)規(guī)范管理，可到了實(shí)踐卻變?yōu)榱硪环N樣子，說(shuō)起來(lái)也是缺乏執(zhí)行力的又一體現(xiàn)。企業(yè)在真正使用時(shí)只關(guān)注結(jié)果，對(duì)于過(guò)程是忽視的，很多的過(guò)程文件有可能是缺失的，有可能是后來(lái)補(bǔ)上的，這都違背了管理的原意。另外我們基本上對(duì)過(guò)程不進(jìn)行監(jiān)督，如果真的出現(xiàn)問(wèn)題，只能通過(guò)最后的結(jié)果顯現(xiàn)出來(lái)，很多時(shí)候?yàn)闀r(shí)已晚，而且無(wú)法查出具體原因，只能是個(gè)糊涂賬。

三、小結(jié)

中國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)在管理上發(fā)展的時(shí)間至今才有30多年，比起西方上百年的發(fā)展是有一定差距的，但是我們也擁有很好的機(jī)遇，現(xiàn)在是全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大時(shí)代，我們可以和很多發(fā)展一流的企業(yè)直接取經(jīng)。但是我們的企業(yè)不應(yīng)該揠苗助長(zhǎng)，為了盡快縮小和世界一流企業(yè)的物理差距而忽視了精神層面的東西，這樣只能是曇花一現(xiàn)，曾經(jīng)的輝煌而已。希望總有一天中國(guó)企業(yè)可以在世界舞臺(tái)上昂首挺胸說(shuō)我們是世界500強(qiáng)，不是靠能源的壟斷而達(dá)到 中國(guó)企業(yè)的管理現(xiàn)狀 電力企業(yè)人力資源管理分析 基于層次分析法的電力市場(chǎng)危機(jī)管理 淺談QC活動(dòng)小組在企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用 的，而是有良好的市場(chǎng)秩序，企業(yè)與員工共贏發(fā)展，企業(yè)承擔(dān)起它應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

參考文獻(xiàn)：

[1]王利平.管理學(xué)原理[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009年.

篇7

關(guān)鍵詞:企業(yè)家;隱性知識(shí)形成

隱性知識(shí)是企業(yè)家能力的源泉,但對(duì)于企業(yè)家為何比一般人更高效獲取隱性知識(shí)的問(wèn)題,以往研究無(wú)法做出有力解釋,成為研究前沿焦點(diǎn)。本文旨在弄清企業(yè)家獨(dú)特的隱性知識(shí)形成機(jī)理,在對(duì)既有研究理論反思的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了企業(yè)家隱性知識(shí)形成機(jī)理模型。

一、現(xiàn)有研究述評(píng)

波蘭尼在其著作《個(gè)人的知識(shí)》中首次提出“隱性知識(shí)”概念,將知識(shí)分為顯性知識(shí)(explicit knowledge)和隱性知識(shí)(tacit knowledge)。他認(rèn)為:隱性知識(shí)是存在于內(nèi)心的(indwelling)默會(huì)(knowing without telling)的知識(shí),人的一切知識(shí)都根植于隱性知識(shí),隱性知識(shí)的形成是與人的實(shí)踐活動(dòng)分不開(kāi)的。隱性知識(shí)有三大特性:個(gè)體依賴性;難以傳遞性;實(shí)踐性。

在波蘭尼的基礎(chǔ)上Sternberg發(fā)展出了針對(duì)管理人員、軍隊(duì)指揮官、銷售人員、教師等群體的隱性知識(shí)量表。管理人員的隱性知識(shí)包括三類:管理自己的隱性知識(shí);管理工作的隱性知識(shí);管理人際關(guān)系的隱性知識(shí)。他們進(jìn)一步指出隱性知識(shí)水平可用來(lái)預(yù)測(cè)實(shí)踐智力和實(shí)踐績(jī)效。

Nonaka從東方認(rèn)知科學(xué)的角度出發(fā),認(rèn)為隱性知識(shí)包括心智模式(mental mode)和技能(technical skill),并提出了隱性知識(shí)的SECI轉(zhuǎn)化模型。其中S、E、C、I分別代表社會(huì)化(socialization)、外顯化(externalization)、組合(combination)、內(nèi)隱化(internalization)。社會(huì)化過(guò)程是將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為新的隱性知識(shí),外顯化過(guò)程是把隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí),組合過(guò)程是把個(gè)人的零散的顯性知識(shí)通過(guò)聯(lián)結(jié)而系統(tǒng)化的過(guò)程,內(nèi)隱化過(guò)程是將顯性知識(shí)內(nèi)化為隱性知識(shí)的過(guò)程。Nonaka指出,個(gè)體是個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng),個(gè)體知識(shí)的形成是個(gè)體與外界交互作用的結(jié)果,在個(gè)體內(nèi)部,隱性知識(shí)通過(guò)某些方式顯性化,從而與外界發(fā)生互動(dòng)轉(zhuǎn)移,在轉(zhuǎn)移過(guò)程中不斷吸收外界新的知識(shí)并內(nèi)化為自身新的隱性知識(shí)。

二、企業(yè)家隱性知識(shí)的形成機(jī)理

企業(yè)家隱性知識(shí)的形成模型如圖1所示。該模型包括三個(gè)部分:一是企業(yè)家隱性知識(shí)形成的系統(tǒng)環(huán)境,即企業(yè)家網(wǎng)絡(luò),用虛線表示企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)是個(gè)動(dòng)態(tài)開(kāi)放的系統(tǒng);二是企業(yè)家隱性知識(shí)的形成途徑,即企業(yè)家的三種學(xué)習(xí)模式;三是企業(yè)家隱性知識(shí)水平的影響因素,包括個(gè)性、經(jīng)驗(yàn)、心智模式和警覺(jué)性。

(一)企業(yè)家隱性知識(shí)形成的系統(tǒng)環(huán)境

企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)家隱性知識(shí)學(xué)習(xí)的主要“知識(shí)場(chǎng)”。企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)是指在交易過(guò)程中與企業(yè)家活動(dòng)直接相關(guān)的人或組織構(gòu)成的共同體,包括網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)的組成。分為企業(yè)家的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。個(gè)人網(wǎng)絡(luò)由與企業(yè)家日常活動(dòng)直接關(guān)系的人所組成,其中包括家庭成員、朋友和有親密關(guān)系的合作者等,企業(yè)家社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是在某一市場(chǎng)或產(chǎn)業(yè)中,為了某種目的而形成的較為松散的關(guān)系同盟,包括企業(yè)家與商、供應(yīng)商、金融中介、政府行政部門(mén)等所構(gòu)建的社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)Hite和Hesterly的研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)家會(huì)花59%的時(shí)間進(jìn)行各種結(jié)網(wǎng)活動(dòng),網(wǎng)絡(luò)中頻繁的知識(shí)流動(dòng)為企業(yè)家隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。因而,企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)家隱性知識(shí)形成的重要平臺(tái)。

(二)企業(yè)家隱性知識(shí)水平的影響因素

1、企業(yè)家的親身經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)家的親身經(jīng)驗(yàn)深刻影響著企業(yè)家的對(duì)世界的認(rèn)知與理解。Polanyi認(rèn)為,隱性知識(shí)代表著一種行為過(guò)程,即“隱性的知道”的過(guò)程,這種隱性的引導(dǎo)人的行為的知識(shí)則是在日常經(jīng)歷中形成的,即行則知。因此過(guò)去的實(shí)踐活動(dòng)所形成的經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成了人的隱性知識(shí)來(lái)源,有什么樣的經(jīng)驗(yàn)便有什么樣的隱性知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)形式有手藝、專業(yè)技術(shù)或者存在于專有技術(shù)當(dāng)中的不正式的、無(wú)法詳細(xì)表達(dá)的技能,或者個(gè)人的印象、感悟、訣竅,團(tuán)隊(duì)的默契,組織的文化、社會(huì)的風(fēng)俗等形式存在。

2、企業(yè)家的個(gè)性特質(zhì)。企業(yè)家個(gè)性特質(zhì)是研究企業(yè)家隱性知識(shí)問(wèn)題不可忽視的重要因素,哪些特質(zhì)影響著企業(yè)家隱性知識(shí)水平目前尚屬心理學(xué)研究前沿課題。研究者對(duì)經(jīng)理人個(gè)性特質(zhì)與隱性知識(shí)水平之間的關(guān)系進(jìn)行過(guò)相關(guān)研究,發(fā)現(xiàn)經(jīng)理人的“大五人格”特質(zhì)中,“開(kāi)放性思維”和“適應(yīng)性”與隱性知識(shí)之間存在重要相關(guān)關(guān)系。具體而言,“開(kāi)放性思維”與管理他人的隱性知識(shí)和戰(zhàn)術(shù)性知識(shí)負(fù)相關(guān),“適應(yīng)性”與管理工作的隱性知識(shí)和戰(zhàn)略性知識(shí)正相關(guān)。并且,在企業(yè)高層,“外傾性”與戰(zhàn)略性知識(shí)正相關(guān),在執(zhí)行層,“開(kāi)放性思維”與戰(zhàn)術(shù)性知識(shí)、管理他人的隱性知識(shí)、總體隱性知識(shí)水平均負(fù)相關(guān),而在專家層,“責(zé)任心”與戰(zhàn)術(shù)性知識(shí)正相關(guān),“適應(yīng)性”與管理工作的隱性知識(shí)正相關(guān),“外傾性”與戰(zhàn)略性知識(shí)正相關(guān)。該研究結(jié)論得到足夠?qū)嵶C數(shù)據(jù)支撐,具有一定參考價(jià)值。盡管企業(yè)家活動(dòng)與一般意義上的管理人員或?qū)＜掖嬖诓町?但仍可推論,企業(yè)家的個(gè)性特質(zhì)對(duì)企業(yè)家隱性知識(shí)水平具有重要影響,是企業(yè)家比一般人能更有效獲取隱性知識(shí)的生理基礎(chǔ),對(duì)于成功企業(yè)家與一般企業(yè)家的隱性知識(shí)差異也同樣具有一定解釋力。

3、企業(yè)家的心智模式。企業(yè)家隱性知識(shí)表現(xiàn)為一種心智模式,同時(shí)也受到其既有心智模式的影響。企業(yè)家的心智模式是指由于個(gè)人經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)素養(yǎng)、價(jià)值觀等形成的較為固定的思維認(rèn)識(shí)方式和行為習(xí)慣,它影響著企業(yè)家對(duì)外界的構(gòu)想及管理行為的選擇。其心智模式一旦形成,將使其自覺(jué)不自覺(jué)得以某種固定的思維方式去認(rèn)識(shí)和思考問(wèn)題,并按照他們習(xí)慣的方式去解決問(wèn)題。企業(yè)家心智模式是企業(yè)家成長(zhǎng)過(guò)程中先天因素和后天因素共同作用的結(jié)果。先天因素主要指性格,后天因素包括環(huán)境、實(shí)踐和教育。與一般管理者相比,企業(yè)家更愿意使用基于“簡(jiǎn)捷啟發(fā)式”的認(rèn)知邏輯和“機(jī)會(huì)導(dǎo)向式”的認(rèn)知圖式。所謂“簡(jiǎn)捷啟發(fā)式”認(rèn)知邏輯指主要根據(jù)重要的信息進(jìn)行決策,暫時(shí)忽略其他不太重要的信息?！皺C(jī)會(huì)導(dǎo)向式”認(rèn)知圖式是一種在決策時(shí)足夠自信、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)傾向于樂(lè)觀判斷、相信機(jī)會(huì)等認(rèn)知特征。企業(yè)家的這兩種獨(dú)特認(rèn)知模式不僅容易產(chǎn)生反常規(guī)的創(chuàng)造性靈感,而且會(huì)比其同伴更易發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)窗口,在迅速學(xué)習(xí)的過(guò)程中構(gòu)建起具有潛在價(jià)值的認(rèn)知優(yōu)勢(shì)即隱性知識(shí)。

4、企業(yè)家的警覺(jué)性。企業(yè)家警覺(jué)性概念所描述的是企業(yè)家對(duì)有價(jià)值信息的敏感和關(guān)注程度,一般用于對(duì)企業(yè)家機(jī)會(huì)識(shí)別的解釋。奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家Kirzner認(rèn)為任何一個(gè)被企業(yè)家所甄別的機(jī)會(huì)都來(lái)源于其對(duì)環(huán)境中有關(guān)客體、事件和行為方式等信息的高度敏感性和關(guān)注傾向,這一警覺(jué)性使企業(yè)家洞見(jiàn)了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能發(fā)現(xiàn)的資源價(jià)值和潛在機(jī)會(huì)。企業(yè)家警覺(jué)性包括兩個(gè)維度:閱讀警覺(jué)性(reading alertness)和開(kāi)放思維警覺(jué)性(open thinking alertness)。前者指閱讀的商業(yè)信息頻率和數(shù)量,后者指在商業(yè)思考上所投入的時(shí)間和經(jīng)歷。高警覺(jué)性的企業(yè)家更易于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。企業(yè)家機(jī)會(huì)識(shí)別的過(guò)程同樣也是隱性知識(shí)的識(shí)別、獲取與運(yùn)用過(guò)程,因此企業(yè)家警覺(jué)性對(duì)企業(yè)家的隱性知識(shí)水平存在一定影響。

(三)企業(yè)家隱性知識(shí)的形成途徑

1、反思。反思也稱自我經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí),即對(duì)從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行反思性總結(jié)與學(xué)習(xí)。根據(jù)中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)“2006中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者廠長(zhǎng)與發(fā)展專題調(diào)查報(bào)告”結(jié)果顯示,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為獲取經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的有效途徑按比例排列依次為:親身實(shí)踐(69.9%)、總結(jié)與反思(47.1%)、與人交流(30.2%)、參加培訓(xùn)(25.5%)、讀書(shū)刊和看影像資料(21.1%)?？梢?jiàn)反思在企業(yè)家知識(shí)學(xué)習(xí)中有著特殊意義。而成功企業(yè)家比普通企業(yè)家更善于從以往失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),當(dāng)然還包括他人的失敗案例,這正是成功企業(yè)家理性和明智之處。Kolb曾提出過(guò)著名的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)理論,認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)程包括四個(gè)循環(huán)階段:具體經(jīng)驗(yàn)(Concrete Experience)觀察和反思(observations and reflections)抽象成概念(abstract concepts)積極實(shí)踐(actively tested)。該學(xué)習(xí)理論可用來(lái)解釋在企業(yè)家個(gè)體內(nèi)部隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化積累過(guò)程的,也許正是反思讓企業(yè)家比一般人能更好地將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為隱性知識(shí)。

2、企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是指企業(yè)家從自身的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程。企業(yè)家作為網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)中頻繁外溢的知識(shí)流動(dòng)為其提供了低成本學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。企業(yè)家的這種嵌入在企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)中的學(xué)習(xí)活動(dòng)并非完全自發(fā)的行為,而是受到周圍豐富知識(shí)資源的啟發(fā),往往發(fā)生在企業(yè)家構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程之中。企業(yè)家通過(guò)向處于網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點(diǎn)的知識(shí)源進(jìn)行選擇性學(xué)習(xí),然后通過(guò)特有的學(xué)習(xí)機(jī)制轉(zhuǎn)化成自己的隱性知識(shí),并不斷通過(guò)與網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)的互動(dòng),實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的循環(huán)更新。因此,嵌入在企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)中的學(xué)習(xí)活動(dòng)是企業(yè)家隱性知識(shí)學(xué)習(xí)的重要模式。

3、偶然學(xué)習(xí)(incidental learning)。偶然學(xué)習(xí)是指一些突發(fā)性的偶然事件的發(fā)生所導(dǎo)致的人的學(xué)習(xí)。偶然學(xué)習(xí)最大特點(diǎn)在于其是一種無(wú)計(jì)劃、無(wú)意識(shí)的學(xué)習(xí),其學(xué)習(xí)內(nèi)容和效果受到當(dāng)時(shí)的情景、涉及到的人以及學(xué)習(xí)者對(duì)環(huán)境的評(píng)價(jià)等因素的影響。偶然學(xué)習(xí)與隱性知識(shí)的獲取過(guò)程有著緊密聯(lián)系,是經(jīng)理人獲取隱性知識(shí)非常有效的途徑,而經(jīng)理人“對(duì)異常情況的開(kāi)放性思維”被認(rèn)為是“偶然學(xué)習(xí)”的最重要的因素。與一般群體相比,企業(yè)家所處的環(huán)境帶有更多復(fù)雜多變性,其面臨偶然事件的概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一般群體,在沒(méi)有外界支持與指導(dǎo)的情況下,企業(yè)家往往需要靠自己獨(dú)立做出判斷與決策,無(wú)論決策正確與否,對(duì)企業(yè)家而言會(huì)從這些偶然事件中積累經(jīng)驗(yàn),獲取對(duì)類似問(wèn)題認(rèn)識(shí)的隱性知識(shí)。

三、小結(jié)

企業(yè)家隱性知識(shí)形成機(jī)理是目前研究焦點(diǎn)和難點(diǎn),本研究基于前人研究基礎(chǔ)探討了企業(yè)家隱性知識(shí)形成機(jī)理。該問(wèn)題仍存在大量需要深化和進(jìn)一步研究的主題。例如,對(duì)影響企業(yè)家隱性知識(shí)的因素與隱性知識(shí)水平之間進(jìn)行定量論證,在企業(yè)發(fā)展不同階段,企業(yè)家隱性知識(shí)的形成模式有無(wú)變化,企業(yè)家有效和無(wú)效的隱性知識(shí)獲取途徑有何區(qū)別,等等。另外,信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)成為獲取知識(shí)的重要渠道,企業(yè)家隱性知識(shí)的獲取途徑是否發(fā)生改變,是否存在其他獲取途徑,也是企業(yè)家隱性知識(shí)研究領(lǐng)域需要重點(diǎn)關(guān)注的方面。

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篇8

關(guān)鍵詞：物流學(xué);課程;教學(xué)方法;改革

中圖分類號(hào): F205 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，人才全球化趨勢(shì)進(jìn)一步增強(qiáng)，我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，面臨的物流人才問(wèn)題更加突出。但是，我國(guó)的物流教育仍十分滯后，造成高級(jí)物流人才嚴(yán)重匱乏，阻礙了現(xiàn)代物流的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。所以對(duì)物流理論的教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容、考核體系等方面進(jìn)行全面改進(jìn)，是培養(yǎng)高級(jí)物流人才的重要一環(huán)，而《物流學(xué)》課程在物流專業(yè)的課程體系中具有舉足輕重的地位，是專業(yè)基礎(chǔ)課。因而進(jìn)行《物流學(xué)》課程教學(xué)改革研究是當(dāng)務(wù)之急。

一、 國(guó)內(nèi)外物流教育現(xiàn)狀

1.國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的物流教育情況

在美國(guó)，物流行業(yè)已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)比較成熟的行業(yè)，在物流人才需求的推動(dòng)下，美國(guó)已經(jīng)形成了較為合理的物流人才教育培訓(xùn)體系。

首先，建立了多層次的物流專業(yè)教育，包括研究生、本科生和職業(yè)教育等多個(gè)層次。許多著名的高等院校中設(shè)置了物流管理專業(yè)，并為工商管理及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生開(kāi)設(shè)物流課程。 部分高等院校設(shè)置了物流方向的研究生課程和學(xué)位教育，形成了一定規(guī)模的研究生教育系統(tǒng)。其次，在美國(guó)供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(huì)的組織和倡導(dǎo)下，全面開(kāi)展物流在職教育，建立了美國(guó)物流業(yè)的職業(yè)資格認(rèn)證制度，所有物流從業(yè)人員必須接受職業(yè)教育，經(jīng)過(guò)考試獲得從業(yè)資格后，才能從事有關(guān)的物流工作。

2. 我國(guó)物流專業(yè)教育的現(xiàn)狀

在我國(guó)，物流業(yè)還處于起步階段，但從政府到行業(yè)管理部門(mén)都十分重視物流業(yè)的發(fā)展，許多地方政府都將物流業(yè)作為支柱型產(chǎn)業(yè)發(fā)展。然而，物流專業(yè)教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)急需。在我國(guó)，目前物流專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏，物流市場(chǎng)人才缺口為600萬(wàn)，物流人才成為發(fā)展現(xiàn)代物流的瓶頸。據(jù)報(bào)道，廣州市目前物流高級(jí)管理人員的供需比例為1：100左右。在上海，現(xiàn)有不足10萬(wàn)名的物流人才已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了急需50萬(wàn)專業(yè)物流人才的需求。上海首次頒布的人才開(kāi)發(fā)專業(yè)目錄中，現(xiàn)代物流人才已被列為12類緊缺人才之一。全社會(huì)對(duì)物流人才的迫切需求是物流專業(yè)教學(xué)的原動(dòng)力，如何盡快為社會(huì)培養(yǎng)合格的物流人才是擺在物流專業(yè)教育者面前的一個(gè)重要課題。

二、物流人才需求的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力調(diào)查

通過(guò)與物流企業(yè)、工商企業(yè)的物流部門(mén)廣泛的接觸與調(diào)查，了解物流部門(mén)對(duì)物流人才知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力等方面的需求，為有針對(duì)性地進(jìn)行課程教學(xué)改革奠定基礎(chǔ)。

1.社會(huì)對(duì)物流人才的需求分析

宏觀管理人才：主要是政府機(jī)構(gòu)制定政策、規(guī)劃等以及相應(yīng)的教學(xué)、科研、人才培訓(xùn)等方面人才的需求。

企業(yè)物流管理人才：這是物流人才中需求最大的一塊，因?yàn)槠髽I(yè)的涵蓋面很廣，尤其是制造業(yè)對(duì)物流人才有大量的需求。他們的主要工作是企業(yè)內(nèi)部的物流管理及與物流公司進(jìn)行協(xié)調(diào)、管理和控制。

物流企業(yè)管理人才：這也是物流人才需求的一個(gè)重要領(lǐng)域，是指專門(mén)從事物流業(yè)務(wù)的第三方物流企業(yè)所需的人才，包括倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、報(bào)關(guān)、貨運(yùn)、物流系統(tǒng)規(guī)劃等。

從總體上來(lái)說(shuō)，社會(huì)對(duì)物流人才的需求是多層次和全方位的，它要求從業(yè)人員知識(shí)面要廣，且具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略判斷和把握能力，能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)中間市場(chǎng)的變化，還要有較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力。

2.社會(huì)對(duì)物流專業(yè)人才的基本素質(zhì)要求

物流人才教育與培養(yǎng)的基本目標(biāo)就是要達(dá)到社會(huì)對(duì)物流專業(yè)人才的基本素質(zhì)要求，概括起來(lái)包括以下三個(gè)方面：

基本職業(yè)素質(zhì)。具有良好的思想道德品質(zhì)，樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；能夠理論聯(lián)系實(shí)際，勤奮好學(xué)，掌握較高的科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能，得到創(chuàng)新意識(shí)、協(xié)作精神、適應(yīng)能力的初步培養(yǎng)和訓(xùn)練；具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心，實(shí)事求是，尊重知識(shí)，尊重科學(xué)；具有健全的人格，強(qiáng)鍵的體魄，良好的心理素質(zhì)和行為習(xí)慣。

基本知識(shí)結(jié)構(gòu)。懂得現(xiàn)代管理科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與信息科學(xué)等知識(shí)；了解國(guó)家有關(guān)物流領(lǐng)域的方針政策和法規(guī)，掌握物流管理學(xué)科的基本理論、基本原理和基本方法，掌握物流工程實(shí)踐知識(shí)和技能，形成一個(gè)完整而系統(tǒng)的知識(shí)體系。

基本能力結(jié)構(gòu)。具有較強(qiáng)的分析和解決物流管理和工程實(shí)際問(wèn)題的能力，初步的科研開(kāi)發(fā)能力、組織管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理能力；具有較強(qiáng)的語(yǔ)言文字表達(dá)能力，能起草、擬定物流管理及運(yùn)作方案；具有較強(qiáng)的外語(yǔ)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力；具有較強(qiáng)的自學(xué)能力，掌握獨(dú)立獲取、消化和應(yīng)用新知識(shí)和新方法的能力。具有良好的人際交往能力、協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)談判能力，并能在復(fù)雜的環(huán)境中建立有效的工作關(guān)系。

三、《物流學(xué)》課程教學(xué)改革的主要內(nèi)容

1.《物流學(xué)》課程教材與教學(xué)內(nèi)容的精選

為了實(shí)現(xiàn)本專業(yè)的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)，必須對(duì)《物流學(xué)》課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行全面而系統(tǒng)的規(guī)劃，編寫(xiě)出一本《物流學(xué)》精品教材[1]。這是物流課程教學(xué)改革的首要任務(wù)。

2.《物流學(xué)》教學(xué)方法與教學(xué)手段的改革

先進(jìn)教學(xué)手段的運(yùn)用。充分利用多媒體等先進(jìn)教學(xué)手段，首先教師必須要從多方面、多渠道收集教學(xué)用的第一手資料，如現(xiàn)代物流企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作錄相資料等，然后將收集到的實(shí)際資料與課程內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，制作多媒體課件，通過(guò)演示，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)物流業(yè)務(wù)的感性認(rèn)識(shí)，真正做到理論與實(shí)際的有機(jī)相結(jié)合。

案例教學(xué)。教師在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，還必須注意引用當(dāng)前物流企業(yè)中較先進(jìn)的物流運(yùn)作管理案例，以典型案例作為教學(xué)內(nèi)容的小結(jié)，能運(yùn)用課堂講授的理論知識(shí)解釋實(shí)際運(yùn)作中的問(wèn)題。在組織案例教學(xué)時(shí)，首先對(duì)學(xué)生如何充分的剖析案例進(jìn)行引導(dǎo)，可運(yùn)用的知識(shí)點(diǎn)有哪些，與學(xué)生互動(dòng)，啟發(fā)學(xué)生思維，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)[2]。在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)，教學(xué)案例的選擇非常重要。多選一些本專業(yè)教師為政府、企業(yè)所作的一些研究項(xiàng)目，這種案例理論聯(lián)系實(shí)際非常強(qiáng)，并且所用到的知識(shí)點(diǎn)多，對(duì)于提高學(xué)生的知識(shí)水平和實(shí)戰(zhàn)能力有很大作用。

物流教學(xué)光盤(pán)的精選及應(yīng)用。由于物流理論的博大精深，僅僅依靠課堂講授是不夠的，必須采取多種途徑、多種方式，傳授物流理論，充分利用多媒體教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，精選教學(xué)光盤(pán)，采取課堂時(shí)間和課余時(shí)間相結(jié)合的方式，課堂所授內(nèi)容與光盤(pán)內(nèi)容相關(guān)時(shí)，輔之觀看，其他內(nèi)容，可找業(yè)余時(shí)間組織學(xué)生觀看，并組織課堂討論，學(xué)生反應(yīng)強(qiáng)烈，積極踴躍，收到很好的教學(xué)效果。

3.《物流學(xué)》課程考試改革方案

《物流學(xué)》是物流工程及物流管理專業(yè)的一門(mén)主要專業(yè)課，也是物流工程及物流管理專業(yè)學(xué)生對(duì)本專業(yè)認(rèn)知、提高學(xué)生對(duì)后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)興趣、了解物流理論的知識(shí)結(jié)構(gòu)、關(guān)注物流領(lǐng)域研究熱點(diǎn)、樹(shù)立現(xiàn)代物流理念的一門(mén)重要的專業(yè)引導(dǎo)課。

《物流學(xué)》課程考試改革的必要性。考試是教學(xué)過(guò)程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。它所特有的評(píng)定、檢測(cè)、診斷、反饋和激勵(lì)功能，是其他環(huán)節(jié)所不能替代的。考試方法和考試內(nèi)容對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣有導(dǎo)向性。為了使物流專業(yè)的學(xué)生既具備扎實(shí)的物流理論功底，又具備對(duì)理論靈活運(yùn)用能力、解決實(shí)際物流問(wèn)題的創(chuàng)新能力，就必須改革以往的只注重物流理論的測(cè)試，而忽視對(duì)其能力的測(cè)評(píng)。

課程考試方式與組織。采用由多種考核方式構(gòu)成的、多次考核綜合評(píng)定成績(jī)的課程考試模式：閉卷考試。以考核學(xué)生對(duì)物流基本知識(shí)和基本理論的記憶、理解、分析和簡(jiǎn)單應(yīng)用為主。考試中不允許攜帶和查看任何資料。考試時(shí)間、地點(diǎn)由學(xué)校或系統(tǒng)一安排。開(kāi)卷考試。重點(diǎn)考核學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和綜合應(yīng)用能力，開(kāi)卷考試的題目以物流案例評(píng)析為主?？荚嚂r(shí)間、地點(diǎn)由任課教師自行組織。觀察考核。指通過(guò)對(duì)學(xué)生一學(xué)期在課堂上的表現(xiàn)及平時(shí)測(cè)驗(yàn)、作業(yè)情況，對(duì)其作出評(píng)價(jià)的一種考核方法。由任課教師在日常教學(xué)過(guò)程中考察。

課程總成績(jī)?cè)u(píng)定方法。課程總成績(jī)滿分為100分。

課程總成績(jī)＝期末閉卷考試成績(jī)+開(kāi)卷考試成績(jī)+觀察考核成績(jī)

各項(xiàng)成績(jī)所占比重為：期末閉卷考試成績(jī)占60%，開(kāi)卷考試成績(jī)占30%，觀察考核成績(jī)占10%。

四、《物流學(xué)》課程教學(xué)改革方案實(shí)施效果

《物流學(xué)》課程的改革已初見(jiàn)成效，學(xué)生的能動(dòng)性增強(qiáng)，變被動(dòng)接受，為主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)探索新知，并把自己的所學(xué)，積極主動(dòng)地與物流企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合。

物流03級(jí)的一名學(xué)生在2005年6月末，主動(dòng)與物流企業(yè)聯(lián)系，利用自己所學(xué)的物流知識(shí)，進(jìn)行創(chuàng)新性思考，寫(xiě)出了“校園畢業(yè)生物流運(yùn)作報(bào)告”，并進(jìn)行了較為成功的運(yùn)行，僅在6月29日、30日兩天，就為某物流公司獲取收入5000多元，取得可喜成績(jī)。

五、結(jié)束語(yǔ)

《物流學(xué)》課程的教學(xué)改革不能一蹴而就，需要在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中不斷探討和完善，希望該課程教學(xué)改革方案，能進(jìn)一步促進(jìn)物流專業(yè)的教學(xué)，培養(yǎng)出適合物流市場(chǎng)需要的高級(jí)專業(yè)人才。

作者單位:陳海峰,趙繼新,廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院; 孫學(xué)琴,山東交通學(xué)院

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Reform the Teaching of Logistics

Chen Haifeng1Zhao Jixin1 Sun Xueqin2

（1.Guangxi Vocational and Technical College of Communications；2.Shandong Jiaotong University）

篇9

摘要：翻轉(zhuǎn)課堂是信息化環(huán)境下的一種新型的教學(xué)模式。它顛覆了傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程，順應(yīng)教學(xué)改革要求，契合高等教育理念，已成為了眾多教育工作者研究的熱點(diǎn)。本文基于翻轉(zhuǎn)課堂的特點(diǎn)分析，探討了翻轉(zhuǎn)課堂在概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)教學(xué)中的教學(xué)過(guò)程，并將其應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐。實(shí)踐結(jié)果表明該方法提高了教學(xué)效果與教學(xué)質(zhì)量，具有較好的應(yīng)用前景。

P鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂；教學(xué)改革；概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）52-0117-02

翻轉(zhuǎn)課堂是在信息化環(huán)境中，教師確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，下達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù)，提供教學(xué)微視頻、課件及練習(xí)等豐富的學(xué)習(xí)資源，學(xué)生利用課外時(shí)間完成對(duì)學(xué)習(xí)資源的自學(xué)，而在課堂上師生則面對(duì)面進(jìn)行答疑解惑、協(xié)作探究和互動(dòng)交流等活動(dòng)的一種教學(xué)模式。該模式顛倒了知識(shí)傳授與知識(shí)內(nèi)化兩個(gè)過(guò)程，通過(guò)對(duì)課堂內(nèi)外學(xué)習(xí)時(shí)間的重組，讓學(xué)生變成了教學(xué)過(guò)程中的主體，改變了傳統(tǒng)教學(xué)中的師生角色，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生的自學(xué)能力、協(xié)作能力和創(chuàng)新能力的快速提升。它與傳統(tǒng)“教師課堂上課，學(xué)生課外做作業(yè)”的教學(xué)模式完全顛倒了過(guò)來(lái)，故稱翻轉(zhuǎn)課堂[1-4]。本文以《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》為例，探討翻轉(zhuǎn)課堂在《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》課程中的教學(xué)改革，以提高教學(xué)效果與教學(xué)質(zhì)量的目的，具有一定的研究?jī)r(jià)值。

一、翻轉(zhuǎn)課堂的特點(diǎn)

翻轉(zhuǎn)課堂，源于2007年美國(guó)，以信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為基礎(chǔ)，一經(jīng)面世就受到大家的熱捧，究其原因，主要是翻轉(zhuǎn)課堂具有如下特點(diǎn)[1-4]。

（一）學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的掌控性較強(qiáng)

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下，學(xué)生有相對(duì)充裕的課余時(shí)間，根據(jù)老師提供的課程視頻和學(xué)習(xí)資料，結(jié)合自己的情況來(lái)安排和控制學(xué)習(xí)進(jìn)程，以達(dá)到對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握。如學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)視頻的觀看，容易掌握的地方可以快速通過(guò)，難以掌握的地方則可以反復(fù)觀看或停下來(lái)靜心思考。因此該教學(xué)模式使學(xué)生在寬松的氛圍下掌控自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，而不再是傳統(tǒng)模式下有限課堂時(shí)間內(nèi)緊促的學(xué)習(xí)進(jìn)程。

（二）師生角色的變化

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下，學(xué)生課前、課中還是課后都積極主動(dòng)的參與教學(xué)，不再只是被動(dòng)地接受老師的灌輸，成為教學(xué)過(guò)程的主體。老師丟棄傳統(tǒng)教學(xué)模式下“課堂主宰者”的身份，積極參與到學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，仔細(xì)聽(tīng)學(xué)生的觀點(diǎn)，并為學(xué)生答疑、解惑，成為學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的指導(dǎo)者、解惑者。

（三）師生、生生互動(dòng)性強(qiáng)

傳統(tǒng)課堂上，教師講解占據(jù)了大部分時(shí)間，師生互動(dòng)時(shí)間較少。而在翻轉(zhuǎn)課堂模式下，學(xué)生不僅可以通過(guò)事先建立的班級(jí)討論群向老師或同學(xué)提出問(wèn)題，也可以在課堂上向老師提出問(wèn)題，而老師除了對(duì)學(xué)生提及的問(wèn)題作答外，還可以通過(guò)事先準(zhǔn)備的討論題來(lái)開(kāi)展小組內(nèi)討論或小組間討論，并參與其中。這樣的教學(xué)模式不僅激發(fā)了學(xué)生的認(rèn)知沖突，讓他們進(jìn)入積極思維的狀態(tài)，以加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，也大大促進(jìn)了師生、生生之間的交流，讓學(xué)生和老師彼此從中受益。

二、基于翻轉(zhuǎn)課堂的概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)的教學(xué)設(shè)計(jì)

翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式課前注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)、課內(nèi)注重問(wèn)題解惑與討論、課后則注重知識(shí)的鞏固分析，因此，《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)設(shè)計(jì)也由這三個(gè)方面所涉及的五個(gè)環(huán)節(jié)組成，即課前教師對(duì)相關(guān)內(nèi)容的視頻制作、課前學(xué)習(xí)任務(wù)單制訂，課內(nèi)問(wèn)題與討論題準(zhǔn)備、課堂活動(dòng)組織、課后網(wǎng)上作業(yè)的選取。

（一）課前視頻的制作

根據(jù)《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》的教學(xué)要求，首先設(shè)計(jì)本課程的教學(xué)計(jì)劃，設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。視頻要求短小精悍。大多數(shù)的視頻都在10分鐘左右，比較長(zhǎng)的視頻也不能超過(guò)15分鐘。這樣的視頻的長(zhǎng)度控制在學(xué)生注意力能比較集中的時(shí)間范圍內(nèi)，符合學(xué)生的身心發(fā)展特征。如第一章的概率論基礎(chǔ)，分設(shè)了14個(gè)知識(shí)點(diǎn)，含隨機(jī)事件、概率、古典概型、條件概型、全概率公式、貝葉斯公式、獨(dú)立性及小結(jié)、綜合題等，平均10.5分鐘。

（二）課前學(xué)習(xí)任務(wù)單的制定

為了更好地促進(jìn)學(xué)生掌握相關(guān)內(nèi)容，在課前給學(xué)生制定了學(xué)習(xí)任務(wù)單，以輔助學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)任務(wù)單包含需觀看的視頻、相關(guān)資料閱讀和課前要完成的作業(yè)。此外，通常還在學(xué)習(xí)任務(wù)單中設(shè)定了一些思考題，以達(dá)到內(nèi)化知識(shí)的目的。

（三）課內(nèi)問(wèn)題與討論題的準(zhǔn)備

雖然學(xué)生事先觀看了視頻，進(jìn)行了自主學(xué)習(xí)，但由于課程的關(guān)系或?qū)W習(xí)基礎(chǔ)等原因，學(xué)生可能或多或少會(huì)存在問(wèn)題，這些問(wèn)題可統(tǒng)稱為“課內(nèi)問(wèn)題”。如問(wèn)題：事件互不相容與事件獨(dú)立性的區(qū)別？“課內(nèi)問(wèn)題”包括學(xué)生看視頻后或當(dāng)堂提出的問(wèn)題。而討論題是用于拓展教學(xué)的廣度和深度，以學(xué)生自主完成視頻的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，達(dá)到加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解與應(yīng)用的目的。例如，在第三章二維連續(xù)型隨機(jī)變量的函數(shù)的分布的學(xué)習(xí)中，讓學(xué)生討論在給定二維連續(xù)型隨機(jī)變量的和函數(shù)概率密度函數(shù)的條件下，如何求函數(shù)的分布函數(shù)及概率密度函數(shù)等。

（四）課后網(wǎng)上作業(yè)或測(cè)試題的布置

學(xué)生通過(guò)課前的自主學(xué)習(xí)與課內(nèi)的討論互動(dòng)，對(duì)所學(xué)內(nèi)容盡管已基本上掌握，但還需一些相關(guān)的作業(yè)或測(cè)試題讓他們加以練習(xí)，以達(dá)到鞏固知識(shí)、檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的目的。

三、教學(xué)評(píng)價(jià)

翻轉(zhuǎn)課堂是一種全新的教學(xué)模式，因此，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)定也應(yīng)是多元的，比如除閉卷考試外，可就學(xué)生的知識(shí)掌握程度、自學(xué)能力、協(xié)作能力等方面進(jìn)行評(píng)定，平時(shí)表現(xiàn)所占的比例多一些。以下就我校2015―2016學(xué)年第一學(xué)期《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》課程翻轉(zhuǎn)課堂試點(diǎn)班與普通班的學(xué)習(xí)對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的課程改革的效果進(jìn)行了分析與思考。

（一）學(xué)生成績(jī)

因?qū)W校教務(wù)處課程的安排，2015―2016學(xué)年第一學(xué)期《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》課程有3個(gè)班作為翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的試點(diǎn)班，因此我們選取了同一學(xué)院相近的專業(yè)的普通班作為比較：卓越學(xué)院的試點(diǎn)班（經(jīng)管實(shí)驗(yàn)班）的期中、期末卷面成績(jī)的平均分比普通班（理科實(shí)驗(yàn)班）至少高5分，通信學(xué)院試點(diǎn)班（信息工程）比普通班（通信工程）高3分、管理學(xué)院試點(diǎn)班（信息管理）同樣比普通班（工商管理）高3分；及格率也是高于普通班。

對(duì)于試點(diǎn)班的學(xué)生的總評(píng)成績(jī)采用平時(shí)成績(jī)（含觀看視頻、作業(yè)、討論等）占40%，期中成績(jī)占15%，期末成績(jī)占45%的考核方式，在此考核方式下，及格率大大地提高了。如2014―2015學(xué)年第一學(xué)期《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》課程卓越學(xué)院經(jīng)管實(shí)驗(yàn)班的及格率為93.5%，而2015―2016學(xué)年第一學(xué)期翻轉(zhuǎn)課堂班的及格率為100%；其他學(xué)院及格率也有相應(yīng)提高。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)，學(xué)生學(xué)會(huì)自主思考，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，提高了學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握能力。

（二）學(xué)生評(píng)價(jià)

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)來(lái)反饋學(xué)生對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂這種教學(xué)模式的教學(xué)評(píng)價(jià)及學(xué)習(xí)體會(huì)。大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為這種教學(xué)模式總體效果是良好，一定程度上提高了自主學(xué)習(xí)能力。另外，就學(xué)生的自學(xué)能力和協(xié)作能力等方面進(jìn)行了調(diào)研，調(diào)研結(jié)果表明約90%的學(xué)生都認(rèn)為通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，他們的自學(xué)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都有了較大的提高。

經(jīng)過(guò)一學(xué)期的翻轉(zhuǎn)課堂的試點(diǎn)，取得到了一定的成績(jī)，但仍存在著一些問(wèn)題有待進(jìn)一步改進(jìn)與完善，如某些視頻的質(zhì)量、時(shí)間長(zhǎng)度等仍需進(jìn)一步提高，等等。

參考文獻(xiàn)：

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[2]武盟，尹亮亮，劉曉霞.基于教學(xué)翻轉(zhuǎn)模式的概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)教學(xué)改革探索[J].科學(xué)大眾?科學(xué)教育，2015，（11）：148-149.

篇10

關(guān)鍵詞：外部性戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)；動(dòng)態(tài)演化；風(fēng)險(xiǎn)防范

基金項(xiàng)目：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目(07BJY073)，四川省軟科學(xué)基金資助項(xiàng)目(07ZR0073)。

作者簡(jiǎn)介：顧興樹(shù)(1970－　)，男，四川自貢人，四川大學(xué)工商管理學(xué)院博士研究生，主要從事戰(zhàn)略管理研究；揭筱紋(1957－　)，女，江西南豐人，博士，四川大學(xué)工商管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，主要從事戰(zhàn)略管理、中小企業(yè)管理研究；顧萍(1974－　)，女，四川自貢人，成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，主要從事運(yùn)營(yíng)管理研究。

中圖分類號(hào)：F270.7　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1006－1096(2008)06－0115－04

收稿日期：2008－07－06

一、前言

自2007年底起，全球經(jīng)濟(jì)從頂峰迅速跌落。截止2008年10月中旬，美國(guó)前五大投行因金融風(fēng)險(xiǎn)破產(chǎn)，大量企業(yè)巨頭、金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)陷入清算困境，全球股市急劇動(dòng)蕩。同樣的是近年來(lái)在我國(guó)珠三角地區(qū)也有數(shù)萬(wàn)家中小企業(yè)因國(guó)外需求的下降影響而倒閉，這些狀況反映了經(jīng)濟(jì)一體化大環(huán)境對(duì)于全球經(jīng)濟(jì)的廣泛而深遠(yuǎn)的影響。無(wú)論在行業(yè)類型、規(guī)模、結(jié)構(gòu)等要素上存在多大差異，不同企業(yè)都必須面對(duì)變化更快、更復(fù)雜的外部環(huán)境，企業(yè)與外部環(huán)境間的相互影響十分顯著。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展是一個(gè)內(nèi)外環(huán)境相互作用、不斷演化的過(guò)程，產(chǎn)業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)以及宏觀環(huán)境等要素的多變使企業(yè)戰(zhàn)略管理具有動(dòng)態(tài)性和不確定性，這些外部因素直接導(dǎo)致戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理與控制成為企業(yè)必須高度重視的問(wèn)題。在管理學(xué)界，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)研究興起的時(shí)間不長(zhǎng)，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的早期研究多偏重于金融與財(cái)務(wù)層面，主要關(guān)注點(diǎn)在制度防范、流程控制、財(cái)務(wù)控制等內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控體系，并未從戰(zhàn)略管理的整體角度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究。近年來(lái)，超競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)外部環(huán)境使很多企業(yè)難以生存，例如，全球石油價(jià)格的突飛猛漲，直接造成民航運(yùn)輸業(yè)大面積虧損，引發(fā)航空公司倒閉潮以及行業(yè)間并購(gòu)潮；美國(guó)經(jīng)濟(jì)的衰退影響我國(guó)長(zhǎng)、珠三角大量中小企業(yè)倒閉，幸存的企業(yè)為謀求生存改變外向型戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)而開(kāi)拓內(nèi)需市場(chǎng)，并向中西部?jī)?nèi)陸地區(qū)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移；四川地震后當(dāng)?shù)仄髽I(yè)遭受重創(chuàng)，然而以政府主導(dǎo)投資的災(zāi)后重建工作卻給建筑、交通行業(yè)帶來(lái)重大機(jī)遇。這些都可視作外部性風(fēng)險(xiǎn)影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)案例。

面對(duì)無(wú)所不在，無(wú)可避免的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，企業(yè)是極力設(shè)法逃避，還是“善待”風(fēng)險(xiǎn)，尋找隱藏在風(fēng)險(xiǎn)背后的機(jī)會(huì)?卓有成效的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程就是內(nèi)部的演化適應(yīng)機(jī)制與外部風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)匹配的過(guò)程，只有建立有效的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境變化，以動(dòng)態(tài)演化觀對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)才能得到健康發(fā)展。

二、企業(yè)動(dòng)態(tài)演化理論綜述

演化一詞(Evolution)來(lái)自達(dá)爾文的生物學(xué)研究領(lǐng)域。而演化經(jīng)濟(jì)學(xué)這一術(shù)語(yǔ)，最早由凡勃倫(1898)在《經(jīng)濟(jì)學(xué)為什么不是一門(mén)演化的科學(xué)》中提出，阿爾欽(1950)的《不確定性、演化和經(jīng)濟(jì)理論》開(kāi)始對(duì)演化思想正式運(yùn)用，Richard R.Nelson和Sidney G?Winter(1982)的《經(jīng)濟(jì)變遷的演化理論》標(biāo)志著演化經(jīng)濟(jì)學(xué)思想的真正形成。他們借用了達(dá)爾文生物進(jìn)化論的基本思想――自然選擇思想和拉馬克的組織遺傳學(xué)的某些思想并將其運(yùn)用到企業(yè)，用以解釋企業(yè)為何能夠在不確定性的環(huán)境和激烈的競(jìng)爭(zhēng)中仍能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲得長(zhǎng)久生存。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅與共生環(huán)境壓力下。March(1994)、Koza和Lewin(1998)Rosenkopf和Tushman(1992)根據(jù)多樣化、選擇和變化的持續(xù)性，強(qiáng)調(diào)組織與環(huán)境共同演化(Co－Evolution)現(xiàn)象，也印證了企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的相互作用。

然而，即使是持續(xù)不斷的外部刺激，如果刺激程度不夠，也不足以馬上引起企業(yè)舊的戰(zhàn)略管理制度的顯著改變，這源于企業(yè)制度存在的路徑依賴效應(yīng)影響(Paul A.David于1975年在《技術(shù)選擇、創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)》一書(shū)中提出路徑依賴存在的理論，并于1985年給出證明)。只有當(dāng)企業(yè)面臨重大變革壓力，如外部戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)等刺激且程度較深時(shí)，才可能引發(fā)企業(yè)打破慣例，引發(fā)戰(zhàn)略變革――產(chǎn)生類似生物學(xué)的“變異”――只有變異，適者才能生存。按照演化經(jīng)濟(jì)學(xué)的自然選擇觀，組織所面臨的外部風(fēng)險(xiǎn)對(duì)其能力構(gòu)建和組織演化有重大影響。自然選擇創(chuàng)造能力的機(jī)制也表明企業(yè)內(nèi)部和外部選擇壓力的強(qiáng)度對(duì)企業(yè)主動(dòng)尋求演化的能力構(gòu)建至關(guān)重要(黃江圳等，2007)。例如，多業(yè)務(wù)企業(yè)中只有那些能使能力和環(huán)境相匹配的業(yè)務(wù)單元才能存活下來(lái)，并將其已經(jīng)得到價(jià)值證明的能力在企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)散開(kāi)來(lái)。而那些不能實(shí)現(xiàn)這種匹配的業(yè)務(wù)單元將會(huì)消亡，而對(duì)于單業(yè)務(wù)企業(yè)而言，不能保持其在行業(yè)內(nèi)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就會(huì)像自然界的某些生物一樣因不能適應(yīng)環(huán)境突變而導(dǎo)致個(gè)體滅絕。此外，正如同自然界的物種集體滅絕一樣，落后行業(yè)的衰亡，必然會(huì)導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的企業(yè)群體滅絕。

需要區(qū)別的是，本文提出的動(dòng)態(tài)演化過(guò)程不完全等同于生物學(xué)領(lǐng)域的自然選擇過(guò)程，該過(guò)程更多表現(xiàn)為外部風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，是對(duì)企業(yè)現(xiàn)存能力的選擇，企業(yè)因?yàn)椤澳芰Α贝嬖趶?qiáng)弱差異而被動(dòng)地接受生存與淘汰。而動(dòng)態(tài)演化更多可視為企業(yè)更主動(dòng)地向外部環(huán)境進(jìn)行的有意識(shí)、有目的、有準(zhǔn)備的演化成長(zhǎng)與變革創(chuàng)新，弱勢(shì)企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新系統(tǒng)、知識(shí)系統(tǒng)等尋求適合環(huán)境的能力有意識(shí)的培育和構(gòu)建，并采取對(duì)自身能力的薄弱部分實(shí)行補(bǔ)償、重構(gòu)的措施。企業(yè)在與外部環(huán)境的互相選擇中發(fā)展，這是一種向前進(jìn)化的主動(dòng)演化過(guò)程。

三、來(lái)自外部性的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)壓力

(一)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)理論

“戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)”一詞出現(xiàn)的時(shí)間不長(zhǎng)，1971年Kenneth R.Andrews在《公司戰(zhàn)略原理》一書(shū)中才首先提出了“戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)”一詞，直到上世紀(jì)90年代后期，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的研究才逐漸受到企業(yè)和學(xué)者的重視。傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理將風(fēng)險(xiǎn)視作未來(lái)結(jié)果的不確定性，而從戰(zhàn)略管理的角度來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的概念、內(nèi)涵、形成機(jī)理都有很大不同，更加強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)性和不確定性。事實(shí)上戰(zhàn)略本身與風(fēng)險(xiǎn)一樣，都可以被視作一種面對(duì)未來(lái)的不確定性的反應(yīng)，戰(zhàn)略選擇、實(shí)施、控制、評(píng)價(jià)的整個(gè)過(guò)程就是不確定條件下的風(fēng)險(xiǎn)行為，Bettis and Mahajan(1985)以及TimothyW.Ruefli，James M.Collins(1996)均在實(shí)證研究中驗(yàn)證了戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于企業(yè)和產(chǎn)業(yè)層面的戰(zhàn)略管理的績(jī)效的重要性。

從上世紀(jì)90年代起，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)研究迅速興起，但直到目前，完整、規(guī)范的理論體系尚未建成，也未形成權(quán)威的、完整的定義，很多學(xué)者以所使用的研究方法為基礎(chǔ)對(duì)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)下定

義。Sidney L，Barton(1990)將戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)定義為“當(dāng)企業(yè)面臨破產(chǎn)等不確定性經(jīng)營(yíng)后果時(shí)進(jìn)行決策所面臨的風(fēng)險(xiǎn)”；Mi-chael H.Lubatkin(1990)將戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)定義為“企業(yè)將其收益與宏觀經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)進(jìn)行隔離的可能性”；James M.Col-lins(1992)將戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)定義為“企業(yè)在其所屬行業(yè)中排名降低的程度”；Robert.Simons(1998)將戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)定義為“一個(gè)未預(yù)料到的事件或一系列條件，它們會(huì)嚴(yán)重削弱管理者實(shí)施其原定企業(yè)戰(zhàn)略的能力”；Christopher(1999)等人認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)戰(zhàn)略層的風(fēng)險(xiǎn)，是整個(gè)企業(yè)范圍的風(fēng)險(xiǎn)，把戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理看作是企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段。

國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的研究雖然起步較晚，目前主要是對(duì)國(guó)外戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)理論的引入，并針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)具體戰(zhàn)略行為進(jìn)行研究。如劉升福(2003)、劉海潮(2002)將戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)理解為企業(yè)整體損失的不確定性；楊華江(2002)等人對(duì)集團(tuán)公司戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了研究；祝愛(ài)民(2006)從戰(zhàn)略理論和系統(tǒng)的角度對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成因素進(jìn)行分析，并將戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分為內(nèi)外兩方面因素。

綜上所述，無(wú)論國(guó)內(nèi)外，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的具體定義并未脫離戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)字面的基本涵義，“戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)”與“戰(zhàn)略機(jī)遇”、“戰(zhàn)略損失”的動(dòng)態(tài)關(guān)系是學(xué)者們重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。其基本定義是能使企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程產(chǎn)生損失的不確定性，這里的損失既包含直接經(jīng)濟(jì)利益損失，也可理解為間接損失(如競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)減弱、品牌及商譽(yù)損失、運(yùn)營(yíng)失效、技術(shù)落后等等)。因此，能否有“機(jī)會(huì)”對(duì)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)管理成為分類的基本原則之一，即將其分為純粹型和機(jī)會(huì)型風(fēng)險(xiǎn)，“純粹性風(fēng)險(xiǎn)”為靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)，如天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等，不在本文的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)研究范圍內(nèi)，企業(yè)以分散投資或者保險(xiǎn)等方式進(jìn)行防范。而新的研究表明，對(duì)于“機(jī)會(huì)型”戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)不單是對(duì)企業(yè)或其所依附的產(chǎn)業(yè)的“損失”或者“威脅”，若善加防范甚至利用，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇。正如John Drzik(1996)所說(shuō)：管理者們建立全面的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)(Enterprise Risk Management，ERM)，能夠使企業(yè)遭遇致命的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，可能發(fā)現(xiàn)新的增長(zhǎng)解決方案。因此，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)著重關(guān)注“機(jī)會(huì)型風(fēng)險(xiǎn)(OpportunisticRisk)”，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度不再是單純避免(Avoid)、防范(Pre-vention)，而是謀求共生(Co-exit)。

(二)來(lái)自企業(yè)外部的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的分類

為何對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)需要保持如此高的警覺(jué)?外部性戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于企業(yè)外部環(huán)境，外部環(huán)境變化難以預(yù)測(cè)、突變性大，“苦練內(nèi)功、抵御風(fēng)險(xiǎn)”的靜態(tài)管理行為已經(jīng)失效，單純根據(jù)企業(yè)生存要求而制定戰(zhàn)略已不可能抵御變化的外部風(fēng)險(xiǎn)沖擊，這是創(chuàng)新型的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的根本。Jeffrey Pfeffer和Gerald Salaneik(2003)認(rèn)為：組織與其外部環(huán)境存在共生與相互依賴，企業(yè)對(duì)環(huán)境的制約及影響存在著控制與反控制，必須通過(guò)“適應(yīng)”、“避免”、“順從”等來(lái)解決與外部環(huán)境的沖突，平衡增長(zhǎng)與風(fēng)險(xiǎn)。外部戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)包含哪些因素?根據(jù)Baird(1985)、Simons(1995)Budd(1997)等人的研究成果，本文將外部性的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)要素歸類如下(表1)。

(三)外部性戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的特性

外部性戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)除具有風(fēng)險(xiǎn)的損失與獲利的不確定性、動(dòng)態(tài)性、不可消除性等共同特征外，還具有可管理性、主觀性等一般特征。此外，外部性戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)內(nèi)部動(dòng)態(tài)能力協(xié)調(diào)失當(dāng)而產(chǎn)生的“失衡性”具有共振性與消減性。本文首先根據(jù)可能產(chǎn)生的損失程度大小以及發(fā)生頻率的高低，將外部性戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分為四種類型(見(jiàn)下頁(yè)圖1)。對(duì)于偶發(fā)性、危害小的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)而言，日常的環(huán)境掃描進(jìn)行常規(guī)監(jiān)控即可；對(duì)于發(fā)作頻率高、危害大的外部戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)而言，要在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范體系中進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，而且要隨時(shí)根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略管理過(guò)程進(jìn)行調(diào)整，以應(yīng)對(duì)這些對(duì)企業(yè)可能造成致命傷害的外部因素。

以對(duì)企業(yè)影響較大、特征顯著的第3和第4外部風(fēng)險(xiǎn)形態(tài)為例，根據(jù)這兩種風(fēng)險(xiǎn)的作用特征模擬企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的不同反應(yīng)和效果，即外部性戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)作用于企業(yè)時(shí)與企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)、對(duì)抗、化解機(jī)制相互作用形成的總戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的變化過(guò)程，并由此確定企業(yè)的危險(xiǎn)程度(圖2)。如前所述，在企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)點(diǎn)，會(huì)遭受來(lái)自宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)的外部風(fēng)險(xiǎn)(External Risk)――計(jì)為函數(shù)f(Er)。同時(shí)由于來(lái)自內(nèi)部的動(dòng)態(tài)演化能力的不同，而產(chǎn)生了內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)(Internal Risk)――這種風(fēng)險(xiǎn)可解釋為企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制應(yīng)對(duì)外部戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)得當(dāng)，則風(fēng)險(xiǎn)較小，反之則較大，計(jì)為函數(shù)f(Ir)。每一時(shí)點(diǎn)總的風(fēng)險(xiǎn)函數(shù)是這兩種風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)合函數(shù)。經(jīng)研究，這一函數(shù)不是f(Er)、f(Ir)的簡(jiǎn)單線性疊加，而是一個(gè)復(fù)雜復(fù)合函數(shù)，在兩者相互作用的過(guò)程中，既可能產(chǎn)生類似于蝴蝶效應(yīng)的混沌效應(yīng)使風(fēng)險(xiǎn)急劇放大，也可能因內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制得當(dāng)而減小看似無(wú)可避免的重大外部風(fēng)險(xiǎn)損失。該函數(shù)的意義表明，外部風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的威脅雖然隨時(shí)存在，但只有在內(nèi)部能力不能匹配，無(wú)法通過(guò)建立“動(dòng)態(tài)演化系統(tǒng)”或者獨(dú)特的“動(dòng)態(tài)演化能力”時(shí)，企業(yè)才真正受到商譽(yù)、資產(chǎn)、人力、組織架構(gòu)等的損失。

如圖2所示，橫坐標(biāo)為企業(yè)的不同發(fā)展時(shí)段(為時(shí)間坐標(biāo))，縱坐標(biāo)顯示風(fēng)險(xiǎn)的高低程度。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)函數(shù)f(Ir)為企業(yè)動(dòng)態(tài)演化能力不足而導(dǎo)致的內(nèi)部混亂與失衡函數(shù)，f(Er)為外部戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)函數(shù)。則企業(yè)面臨的總風(fēng)險(xiǎn)大小為復(fù)合函數(shù)：f(Tr)=αf(Ir，Er)+ε，其中α為影響系數(shù)，ε為修正變量。

縱坐標(biāo)軸上，1點(diǎn)一下為低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，企業(yè)只進(jìn)行常規(guī)管理活動(dòng)；一旦內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)的疊加函數(shù)值超過(guò)1區(qū)，觸發(fā)企業(yè)啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制，開(kāi)始進(jìn)行管理協(xié)調(diào)，戰(zhàn)略布控；越過(guò)2區(qū)后，企業(yè)進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，系統(tǒng)立即啟動(dòng)防范處理機(jī)制，展開(kāi)具體的化解威脅、尋求機(jī)遇的管理程序；而當(dāng)測(cè)得風(fēng)險(xiǎn)函數(shù)值達(dá)到越過(guò)3區(qū)，企業(yè)就進(jìn)入可能導(dǎo)致戰(zhàn)略失敗的“死亡區(qū)域”。從圖中可以清楚了解企業(yè)對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)的效果，對(duì)企業(yè)所處的區(qū)域有清晰的認(rèn)識(shí)。

在總風(fēng)險(xiǎn)曲線可以清楚地看到，在A與C點(diǎn)，由于外部風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制的不利，A點(diǎn)觸發(fā)預(yù)警，C點(diǎn)導(dǎo)致高風(fēng)險(xiǎn)防控全面啟動(dòng)。在這兩點(diǎn)緊鄰的B和D點(diǎn)中，可以認(rèn)為企業(yè)內(nèi)外部對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的正確處置造成了企業(yè)的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)值重回安全區(qū)內(nèi)，企業(yè)的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)防范獲得了足夠效果。而在E點(diǎn)，由于外部性戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的急劇放大，再加之內(nèi)部防范機(jī)制的協(xié)調(diào)失當(dāng)，造成內(nèi)外部戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的共振效應(yīng)，使戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)完全超越企業(yè)的可控范圍，直接導(dǎo)致戰(zhàn)略失敗，企業(yè)將面對(duì)巨大損失甚至破產(chǎn)倒閉的危機(jī)。從戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)共振與抵消模擬示意圖可以看出，企業(yè)具有的動(dòng)態(tài)演化能力將對(duì)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)防范產(chǎn)生重大影響。以巨人集團(tuán)為例，1996年，公司因?yàn)閼?yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)金融緊縮政

策準(zhǔn)備不足，企業(yè)出現(xiàn)決策失誤，對(duì)房地產(chǎn)的投資過(guò)大，被迫對(duì)運(yùn)行良好的保健品業(yè)務(wù)抽血，導(dǎo)致業(yè)務(wù)現(xiàn)金流不足，最終引發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)。無(wú)法控制外部宏觀環(huán)境的政策性風(fēng)險(xiǎn)，加上內(nèi)部能力缺陷，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制不健全，內(nèi)外共振作用使企業(yè)的戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)迅速放大到企業(yè)無(wú)法挽回的地步。

四、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)防范――動(dòng)態(tài)演化體系

企業(yè)對(duì)于感知到的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)究竟做出何種應(yīng)對(duì)?企業(yè)動(dòng)態(tài)演化的路徑與過(guò)程究竟是如何影響企業(yè)戰(zhàn)略?本文認(rèn)為，企業(yè)外部戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的防范與內(nèi)部動(dòng)態(tài)演化是一個(gè)相互作用的動(dòng)態(tài)循環(huán)系統(tǒng)，這一系統(tǒng)體現(xiàn)為企業(yè)被動(dòng)接受外部選擇和內(nèi)部主動(dòng)適應(yīng)性演化的結(jié)果，即始終處于“接受刺激――演化準(zhǔn)備――演化變異――再接受刺激”的一個(gè)循環(huán)上升的動(dòng)態(tài)過(guò)程。內(nèi)部防范機(jī)制健全的企業(yè)面對(duì)那些不可避免的機(jī)會(huì)型外部戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，不僅可以避免損失，甚至能因此獲得發(fā)展機(jī)遇，這取決于對(duì)企業(yè)內(nèi)部能力和外部環(huán)境壓力的認(rèn)識(shí)、處理和掌控程度，取決與事先建立的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)防范體系及其運(yùn)作效率(圖3)。

如圖3所示的系統(tǒng)，除天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)及其他不可抗力因素的純粹性風(fēng)險(xiǎn)外，主要根據(jù)外部環(huán)境的作用來(lái)源將機(jī)會(huì)型風(fēng)險(xiǎn)分為了三個(gè)部分，即：產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)――包含平均行業(yè)利潤(rùn)、產(chǎn)業(yè)密集度、行業(yè)生命周期、進(jìn)入壁壘、企業(yè)集中度等要素；宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)――包含、政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)創(chuàng)新等要素；競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)――由來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)者、分別處于上下游的供應(yīng)商和顧客、以及產(chǎn)品和服務(wù)的替代品組成。這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作流程分為三個(gè)階段，可以簡(jiǎn)化成為破壞與刺激、決策與準(zhǔn)備、事實(shí)與反饋三個(gè)階段。整個(gè)管理過(guò)程表現(xiàn)在一個(gè)非封閉的循環(huán)系統(tǒng)中，根據(jù)環(huán)境變化隨時(shí)調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)能力外部戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)平衡。第一階段，外部風(fēng)險(xiǎn)的不斷刺激，當(dāng)其達(dá)到足夠引起企業(yè)產(chǎn)生變異的程度，企業(yè)便具有了演化變異的基礎(chǔ)，在這一階段，抵御外部戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的主要力量來(lái)自企業(yè)的制度和慣例，對(duì)于常規(guī)型的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的能力足以將這種威脅化解，企業(yè)只進(jìn)行常規(guī)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，只有當(dāng)突發(fā)性、破壞性較大，可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生較大影響的外部刺激產(chǎn)生并擴(kuò)散時(shí)，企業(yè)才有變異的要求也才會(huì)進(jìn)行較大的戰(zhàn)略調(diào)整前期準(zhǔn)備，即進(jìn)入第二階段。在第二階段，優(yōu)秀企業(yè)的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)防范體系開(kāi)始應(yīng)激反應(yīng)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)程度做出分析、評(píng)估等，判斷下一步行動(dòng)目標(biāo)，是回避?轉(zhuǎn)移?妥協(xié)?利用?還是選擇直接對(duì)抗。無(wú)論采取何種措施，企業(yè)在戰(zhàn)略上都要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，動(dòng)態(tài)演化過(guò)程隨新的決策產(chǎn)生，企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、資源整合、管理流程、人力資源、學(xué)習(xí)創(chuàng)新等企業(yè)內(nèi)部管理能力方面進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)演化的要求。準(zhǔn)備工作完成后，第三階段是戰(zhàn)略創(chuàng)新的過(guò)程，是根據(jù)外部戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)所進(jìn)行的新戰(zhàn)略管理程序。最終，建立并實(shí)施新戰(zhàn)略，并將反饋信息回饋至企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范體系，進(jìn)入下一輪循環(huán)，企業(yè)能夠在新體系下抵抗逐步升級(jí)的外部戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)侵襲。

隨著外部戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)刺激頻率加快、加大，這種動(dòng)態(tài)演化的過(guò)程會(huì)日益加快，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也隨之增強(qiáng)，動(dòng)態(tài)能力演化的目的是為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)依賴企業(yè)打破慣例，不斷循環(huán)、適應(yīng)環(huán)境、自我更新的過(guò)程。仍以巨人集團(tuán)為例，經(jīng)過(guò)2003年的復(fù)出，企業(yè)更新了戰(zhàn)略體系，史玉柱對(duì)導(dǎo)致第一次失敗的因素如政策風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、金融風(fēng)險(xiǎn)等做了重點(diǎn)防范，財(cái)務(wù)制度健全、業(yè)務(wù)選擇更加理性，而擅長(zhǎng)的市場(chǎng)專長(zhǎng)被發(fā)揮到了極致，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略控制、運(yùn)營(yíng)流程、營(yíng)銷戰(zhàn)略等建立了共同動(dòng)態(tài)演化體系，基于動(dòng)態(tài)演化觀的“戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)防范制度”可以承受遠(yuǎn)比過(guò)去更大的沖擊，企業(yè)也因此重生并日益強(qiáng)大。

五、小結(jié)