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【關(guān)鍵詞】信息化；項目管理體系；標(biāo)準(zhǔn)化；管理流程；編碼

【中圖分類號】TE35 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1672—5158（2012）08—0147-02

引言：2003年11月，建設(shè)部下發(fā)《2003～2008年全國建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》后，幾年來，我國工程總承包企業(yè)在信息化建設(shè)和應(yīng)用方面得到了長足的發(fā)展，大型骨干施工企業(yè)已經(jīng)把自身的信息化建設(shè)提高到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，其他施工企業(yè)也都積極行動起來，從原來的購買工具軟件、財務(wù)軟件、預(yù)算軟件、成本軟件到開始上辦公自動化系統(tǒng)、經(jīng)營管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)等。而且不少企業(yè)還建立了內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)、企業(yè)門戶網(wǎng)站，各類網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率和業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍加大，已支持到企業(yè)的各個層面，尤其是企業(yè)的管理部門和核心業(yè)務(wù)。

1、我國施工企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

由于體制和歷史的原因，國內(nèi)許多大型施工企業(yè)在信息化理念、項目管理水平，特別是信息化管理手段方面，與國外大型承包企業(yè)還存在較大的差距。主要表現(xiàn)在：

（1）許多領(lǐng)導(dǎo)對項目管理的信息化存在偏見，認(rèn)為項目管理信息化就是購買計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及項目管理軟件；而且在企業(yè)項目管理系統(tǒng)的開發(fā)、實施、培訓(xùn)等方面不愿意花過多的時間和費用。

（2）部分國有企業(yè)的信息化建設(shè)還是被動的，為了完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)或僅僅做一些形象工程。另一種極端則是希望信息化能馬上見效，或短期內(nèi)解決企業(yè)所碰到的問題。

（3）施工企業(yè)的信息化是管理信息化，而不是單純的數(shù)據(jù)處理計算機(jī)化，只有高水平的顧問團(tuán)隊，才能深刻理解企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)管理流程，并將信息化手段融入其中，真正讓管理人員與信息系統(tǒng)組成密不可分的人—機(jī)系統(tǒng)，這樣才是真正的信息化。

（4）目前，我國涉足建筑領(lǐng)域信息化的軟件公司大多是開發(fā)工具軟件出身，對企業(yè)級項目管理流程及施工企業(yè)經(jīng)營管理模式不熟悉，往往只靠幾個月的需求調(diào)查，就開始給施工企業(yè)“量身訂做”。這樣不僅影響了施工企業(yè)信息化建設(shè)的效果，甚至造成了一些負(fù)面影響，打擊了企業(yè)信息化建設(shè)的信心。因此，只有先通過管理咨詢對企業(yè)進(jìn)行全方位診斷，進(jìn)行流程優(yōu)化，并制定科學(xué)的分步實施方案，才能對癥下藥。

（5）信息化的價值在于應(yīng)用，要制定企業(yè)信息制度，制定企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)員工按程序、按規(guī)定工作的習(xí)慣。加強企業(yè)內(nèi)部的信息采集、信息交流，提高數(shù)據(jù)的可靠性和共享性，并通過提高信息化的實際效果促進(jìn)信息化工作的可持續(xù)改進(jìn)。

2、施工企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵

（1）決策正確是施工企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。目前的企業(yè)信息建設(shè)過程中過分強調(diào)技術(shù)的重要性，由單純的技術(shù)專家或技術(shù)廠商為主導(dǎo)，而技術(shù)人員又缺乏施工企業(yè)管理及項目管理方面的知識和經(jīng)驗，對建筑施工企業(yè)的需求分析和項目規(guī)劃實施的廣度、深度、力度不了解；同時，施工企業(yè)方面又缺乏必要的、系統(tǒng)的信息化知識和判斷力，在與信息化技術(shù)提供方的博弈中常常處于弱勢，導(dǎo)致盲目聽從技術(shù)提供方的游說，倉促上馬信息化項目，陷入“信息化黑洞”，使企業(yè)的信息化建設(shè)成了純技術(shù)問題，造成技術(shù)含量很高，但不適用的結(jié)果。這是施工企業(yè)信息化建設(shè)失敗的主要原因之一。因此，需要聘請既懂施工企業(yè)管理又懂信息技術(shù)的專業(yè)人士為企業(yè)信息化建設(shè)提供咨詢服務(wù)，以降低由于決策失誤而導(dǎo)致信息化建設(shè)失敗的概率。

（2）現(xiàn)在大多數(shù)建筑施工企業(yè)的管理系統(tǒng)不符合項目管理的要求，因此，建筑施工企業(yè)要開發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)平臺的多項目的管理系統(tǒng)或企業(yè)級項目管理信息系統(tǒng)，必須將項目管理系統(tǒng)的設(shè)計納入企業(yè)管理系統(tǒng)中通盤考慮，否則信息化建設(shè)就與實際的項目管理分離，成了“兩張皮”。

（3）成功的施工企業(yè)信息化建設(shè)離不開科學(xué)、規(guī)范的項目管理體系。因此，施工企業(yè)在信息化建設(shè)過程中還要構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范化的項目管理體系。主要包括項目管理模式、項目管理組織設(shè)置、項目管理組織職能分解、項目管理工作流程、項目管理信息流程、項目管理規(guī)章制度等的規(guī)范化、科學(xué)化。

（4）施工企業(yè)總經(jīng)理重視是信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。如果一個施工企業(yè)的總經(jīng)理對信息化建設(shè)不重視，那么該企業(yè)的信息化建設(shè)不可能成功。因此，施工企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)實行“—把手”負(fù)責(zé)制，由企業(yè)的總經(jīng)理掛帥，建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和實施機(jī)構(gòu)，并設(shè)立信息主管，由專門、專人具體負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化建設(shè)，并能在每年的企業(yè)預(yù)算中規(guī)劃出專項資金，以保證企業(yè)信息化建設(shè)資金投入的需要。

（5）我國工程項目管理的標(biāo)準(zhǔn)化問題已是阻礙我國企業(yè)信息化水平與效率的主要因素，目前還沒有完整的建筑施工企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)。因此，在施工企業(yè)信息化過程中，企業(yè)必須要重視信息化的基礎(chǔ)工作和標(biāo)準(zhǔn)化工作，重視技術(shù)和管理資源的積累以及規(guī)范化，重點要將材料編碼、WBS編碼、費用編碼、文件編碼、價格庫、文檔結(jié)構(gòu)、文檔分發(fā)矩陣、文檔控制流程等一系列對大型集成應(yīng)用系統(tǒng)有關(guān)鍵影響的基礎(chǔ)工作落到實處，從而解決企業(yè)和項目的信息交換標(biāo)準(zhǔn)問題。

（6）要注意信息系統(tǒng)的安全機(jī)制設(shè)計，加大對安全防范的投入。如果企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)和信息泄露出去，對處于激烈競爭中的施工企業(yè)無疑會是致命打擊。另外，還要注意系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)的可靠性達(dá)不到要求，會給企業(yè)的經(jīng)營活動造成極大的沖擊，甚至?xí)构ぷ靼c瘓，特別是信息化應(yīng)用達(dá)到一定階段后，企業(yè)及項目會對信息系統(tǒng)產(chǎn)生較大的依賴性。如果初期信息安全設(shè)計不充分，將會留下許多后患。

（7）要做好信息化工作，最好找一家大的、有信譽、負(fù)責(zé)任并有一定行業(yè)經(jīng)驗的軟件公司作為合作伙伴，信息化建設(shè)是一個長期的過程，它將伴隨著企業(yè)的成長和企業(yè)管理的升級。這就要求軟件企業(yè)本身要具備一定的生存能力，能夠長期地為企業(yè)提供維護(hù)及升級服務(wù)。與此同時，信息化的關(guān)鍵是人的信息化，軟件公司的實施能力與培訓(xùn)能力更是至關(guān)重要，用戶的使用是信息化成敗的關(guān)鍵之一，因此，要培訓(xùn)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)員工對系統(tǒng)的認(rèn)同感。

3、結(jié)束語

施工企業(yè)信息化建設(shè)問題從總體上來說不僅是技術(shù)問題，更是一場施工企業(yè)管理模式的革命，是深層次的企業(yè)內(nèi)部變革，涉及企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力和利益的重新分配、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和職能的重新調(diào)整，還涉及到企業(yè)管理體制和組織文化方面的改進(jìn)。因此，在施工企業(yè)信息化建設(shè)中，要重塑企業(yè)的管理流程、企業(yè)文化、管理模式，創(chuàng)造出保證信息化建設(shè)成功的企業(yè)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

[1]高水娟.企業(yè)信息化建設(shè)過程中的問題及對策研究.碩士論文.2008年

篇2

一、建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

我國建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀具體包括兩個方面：其一，信息化建設(shè)的基礎(chǔ)管理意識不夠。雖然信息化建設(shè)在各行業(yè)都迅猛發(fā)展，尤其是大型綜合性企業(yè)、金融行業(yè)、計算機(jī)行業(yè)等，能夠更好的對企業(yè)管理進(jìn)行技術(shù)層面的支持，有效的把握企業(yè)的管理實施內(nèi)容，遇到問題可以及時發(fā)現(xiàn)并分配到合適解決的對象，從而促進(jìn)預(yù)期管理目標(biāo)的完成。但信息化建設(shè)在傳統(tǒng)建筑施工行業(yè)的發(fā)展卻并不如意，主要是拘泥于傳統(tǒng)的管理模式，對于新的信息化管理模式有一種骨子里的不安全感。

其二，對信息化建設(shè)的應(yīng)用不夠深入。通過技術(shù)層面對工作流程的支持，可以增強企業(yè)信息化管理的慣性發(fā)揮，在保證企業(yè)管理正常有效進(jìn)行的同時，并進(jìn)而優(yōu)化企業(yè)的管理流程，更大程度的發(fā)揮出信息化管理的作用，促進(jìn)建筑施工企業(yè)信息化管理應(yīng)用的不斷深入。在傳統(tǒng)的建筑施工企業(yè)里，即使迫于外部環(huán)境的壓力開始了信息化建設(shè)，卻由于不夠深入理解的應(yīng)用，以及員工對信息化管理模式的理解不夠，不但沒有發(fā)揮出應(yīng)有的高效率，有時反而將程序變得更加繁瑣，對業(yè)務(wù)的開展有一定的桎梏。

二、業(yè)務(wù)流程管理的發(fā)展歷程

在業(yè)務(wù)流程管理上，建筑施工企業(yè)的信息化經(jīng)歷了一定的發(fā)展階段，具體發(fā)展歷程如下：

（一）業(yè)務(wù)流程重組

這項業(yè)務(wù)是建筑施工企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)流程為改造對象，對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分拆、詮釋，再思考、再設(shè)計，利用先進(jìn)的信息技術(shù)以及現(xiàn)代的管理手段，最大限度的實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、?|量、效率等方面的改善與突破。

（二）業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

業(yè)務(wù)流程優(yōu)化需要明確改革思想，通過降低流程活動的非增值業(yè)務(wù)，優(yōu)化流程活動的增值業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整、修正，以達(dá)到改革目的，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的管理服務(wù)，在滿足客戶基本需求的前提下進(jìn)行合理的資源分配，更好的建立增值業(yè)務(wù)，提升企業(yè)效益。

（三）業(yè)務(wù)流程管理

在具體的建筑施工企業(yè)信息化管理中，需要對各個管理模塊系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，穩(wěn)定業(yè)務(wù)中心，保證各組織的基本管理，從而達(dá)到穩(wěn)定組織的目的。從縱向角度來看，這種管理具有一定的信息導(dǎo)向性，而且影響了建筑施工企業(yè)信息的傳遞速度。通過對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程評價，對建筑施工企業(yè)的信息化管理的具體實施，對基本組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行合理設(shè)置，充分讓各個實施人員了解其組織設(shè)置、權(quán)責(zé)，將工作安排妥當(dāng)，有效的跟上信息組織建設(shè)的步伐，從而避免業(yè)務(wù)流程管理的尷尬，達(dá)到大家工作方向的統(tǒng)一。

三、建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)對流程管理的影響

信息化建設(shè)作為一種對企業(yè)全盤產(chǎn)生影響的管理模式，與傳統(tǒng)建筑施工企業(yè)碰撞，產(chǎn)生獨特的影響。我們從具體問題出發(fā)，進(jìn)行合理的分析解釋，針對建筑施工企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)對其流程管理產(chǎn)生的影響分析如下。

（一）促進(jìn)高效系統(tǒng)團(tuán)隊的組建

對企業(yè)實施信息化管理首先需要一個高效的信息化建設(shè)與維護(hù)團(tuán)隊，在團(tuán)隊的組建過程中，一方面保證能滿足企業(yè)原有的基本管理需求，另一方面保證新的信息化建設(shè)能有序開展。根據(jù)管理的需求，做好團(tuán)隊基本戰(zhàn)略定位和組織定位，通過技術(shù)手段來加強管理，在人力資源管理和分配上，可以進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)手段的維護(hù)，通過組織模型的建設(shè)來達(dá)到系統(tǒng)設(shè)計，完善信息技術(shù)管理，維護(hù)了成員之間的團(tuán)隊建設(shè)。讓信息技術(shù)模型組建更加具有協(xié)調(diào)性，保證了成員之間的專項管理工作，做好各自相關(guān)決策權(quán)，通過團(tuán)隊來形成優(yōu)勢互補的疊加效應(yīng)，更好的達(dá)到系統(tǒng)建設(shè)的效果。

（二）幫助明晰實施路徑

在對建筑施工企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)過程中，需要對原有企業(yè)各項管理流程進(jìn)行系統(tǒng)的分析，認(rèn)清企業(yè)現(xiàn)有的管理水平和企業(yè)的現(xiàn)有管理優(yōu)勢，然后再定位要建設(shè)的信息化管理。首先進(jìn)行相關(guān)的組織調(diào)研工作，針對原來的管理流程權(quán)限做出理性的分析，從企業(yè)管理實際情況和個性化理念出發(fā)，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略定位和企業(yè)文化，協(xié)調(diào)各組織之間關(guān)系，進(jìn)行具體的流程管理權(quán)限分配。

然后對建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的需求進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研。把握好調(diào)研的范圍，對調(diào)研對象進(jìn)行詳細(xì)的分析，細(xì)致到流程的每個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)的處理對象，處理權(quán)限。幫助企業(yè)明確管理的實施路徑，實施對象，實施權(quán)責(zé)。從信息化角度加大管理力度，做好管理權(quán)責(zé)的分配。進(jìn)而加大信息量，考慮得更加周到細(xì)致，充分發(fā)揮出信息化建設(shè)的優(yōu)勢，用流程制度約束來代替原來的人工約束，即使面對人員的變動與業(yè)務(wù)的大幅增長也不用擔(dān)心管理缺失。

（三）不斷協(xié)同改革意識

建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)需要明確改革意識，加強理念和執(zhí)行兩大支柱的力量。通過對思想層面的解放，可以促進(jìn)執(zhí)行理念的發(fā)展，在原有的執(zhí)行范圍內(nèi)做好管理，將管理理念系統(tǒng)化之后，又能更好的促進(jìn)下一步改革發(fā)展，兩者相輔相成，互相促進(jìn)，共同建設(shè)更好的管理目標(biāo)。

（四）做好切實的標(biāo)準(zhǔn)體系

建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)也是關(guān)鍵。傳統(tǒng)的建筑施工企業(yè)雖有自己既定的管理模式，由于涉及的內(nèi)容相對廣泛，一般沒有穩(wěn)定的制度約束，容易出現(xiàn)制度外的例外，對制度的執(zhí)行不夠徹底。通過對信息化流程標(biāo)準(zhǔn)的落實，可以對管理的深入程度進(jìn)行分類，然后進(jìn)行有效的技術(shù)分配。根據(jù)企業(yè)管理現(xiàn)狀將管理系統(tǒng)進(jìn)行前瞻性的分配，既完善了原有管理標(biāo)準(zhǔn)，又更好的推進(jìn)了有層次化的信息化管理。在信息化管理的基礎(chǔ)上，讓制度得以有效執(zhí)行，從而有效的推進(jìn)信息化服務(wù)，促進(jìn)信息化建設(shè)，更好的完善公司管理流程，提升公司效益。

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關(guān)鍵詞：施工企業(yè)　科技檔案　信息化　內(nèi)涵　現(xiàn)狀　建設(shè)路徑

中圖分類號：G271　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A　文章編號：1004-4914(2011)05-251-02

在“以信息技術(shù)為先導(dǎo)的科學(xué)技術(shù)”迅猛發(fā)展的21世紀(jì)，信息化建設(shè)已成為衡量社會發(fā)展程度和科學(xué)技術(shù)水平的重要標(biāo)志。推進(jìn)科技檔案信息化建設(shè)是科技檔案事業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是順應(yīng)潮流、適應(yīng)時展的重要選擇。科技檔案信息化對于充分開發(fā)利用科技檔案信息資源，迅速、準(zhǔn)確地為使用者提供所需的科技檔案信息，促進(jìn)科學(xué)技術(shù)成果應(yīng)用與傳播的最大化，將起到積極的推動作用。

一、內(nèi)涵探究

科技檔案信息化是指綜合運用檔案管理學(xué)和信息科學(xué)的相關(guān)原理，以計算機(jī)數(shù)字化處理技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)等現(xiàn)代化高科技手段，對科技檔案信息資源進(jìn)行處理、管理、開發(fā)和有效利用。科技檔案信息化建設(shè)的基本內(nèi)涵主要包括三個方面：一是檔案信息數(shù)字化；二是檔案信息接收、傳遞、存儲和提供利用的一體化；三是檔案信息網(wǎng)絡(luò)化?？萍紮n案信息化的作用在于：

1、提升了科研成果轉(zhuǎn)化的利用率。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展是連續(xù)的社會活動，科學(xué)研究離不開參考借鑒已有的科研成果。建立科技檔案信息資源共享體系，將科技檔案信息數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，使之得到有效利用，既體現(xiàn)了檔案“管理在于利用”的目的。同時也避免了科研的低水平重復(fù)，提高了科研成果轉(zhuǎn)化率和產(chǎn)業(yè)化率，產(chǎn)生了更廣泛的社會效果。

2、提高了檔案信息利用的時效性。人工檔案信息加工的模式。即從文偉資料形成到開發(fā)“二次文獻(xiàn)信息”時間長。造成信息失去時效性，嚴(yán)重影響了科技檔案信息的應(yīng)用價值?？萍紮n案信息數(shù)字化，可直接將各類電子檔案信息采集、輸入系統(tǒng)，對不同載體的檔案信息資源進(jìn)行掃描、整合、縮微和數(shù)字化，利用電腦的功能完成信息加工工作程序，快捷地形成二次文獻(xiàn)。

3、增加了檔案信息的存儲量，實現(xiàn)了資源共享。一方面，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展，特別是縮微技術(shù)、掃描技術(shù)、光盤技術(shù)的廣泛利用，存儲密度比紙質(zhì)檔案高出許多倍，大大增加了科技檔案信息的存儲量：另一方面，檔案信息數(shù)字化可對豐富的館藏信息資源進(jìn)行重組、整理和組織，將原始科技檔案轉(zhuǎn)化成數(shù)字化信息，滿足授權(quán)范圍內(nèi)的檔案利用者在調(diào)閱時不受時間、地域的限制，實現(xiàn)真正意義上的資源共享。

二、現(xiàn)狀審視

科技檔案信息化是一項全新的工作，在信息化建設(shè)的過程中將會遇到“數(shù)字信息存儲與利用，多媒體，網(wǎng)絡(luò)，用戶平臺，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)問題”。而現(xiàn)實中施工企業(yè)的科技檔案信息化存在很多問題，無法適應(yīng)21世紀(jì)企業(yè)科技檔案信息化的要求。

1、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范滯后。目前，科技檔案數(shù)字化建設(shè)大都處在試驗和探索階段，但由于標(biāo)準(zhǔn)化推行不力，缺乏統(tǒng)一明確的業(yè)務(wù)性和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，再加上計算機(jī)軟件開發(fā)缺乏整體規(guī)劃性。在通用性、實用性等方面存在嚴(yán)重不足，缺乏系統(tǒng)管理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐，造成規(guī)劃要求不明確，軟件各異，兼容性差。數(shù)據(jù)庫的設(shè)計、修改不規(guī)范，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)難以共享，建成科技檔案信息系統(tǒng)無法轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)和科學(xué)發(fā)展的催化劑。

2、安全存在威脅。如何在科技檔案信息資源的開發(fā)利用與安全保密之間找到最佳的結(jié)合點，是對科技檔案信息化工作提出的一大問題?？萍紮n案的保密性在信息化過程中受到信息網(wǎng)絡(luò)使用的挑戰(zhàn)，科技檔案信息系統(tǒng)也存在著安全問題，網(wǎng)絡(luò)上非法入侵的病毒和竊取、修改甚至偽造機(jī)密檔案數(shù)據(jù)等不安全因素，也使得檔案信息的安全保密受到嚴(yán)重威脅?！鞍踩Ｕ霞夹g(shù)更新遲緩，主要表現(xiàn)在：有效的信息安全保障技術(shù)得不到較好的普及應(yīng)用或者即使得到了應(yīng)用也得不到度時更新?！?/p>

3、人才隊伍緊缺?？萍紮n案隊伍建設(shè)由于受到原有基礎(chǔ)、總體環(huán)境和工作條件等限制，信息化人才緊缺：一是檔案隊伍信息化素質(zhì)遠(yuǎn)不能適應(yīng)檔案信息化發(fā)展的需要。盡管目前檔案人員的信息化意識已大大加強。但由于缺乏系統(tǒng)的專業(yè)教育和專業(yè)技能訓(xùn)練，在技術(shù)基礎(chǔ)和操作技能方面十分欠缺；二是信息化建設(shè)需要的具有信息技術(shù)背景的專業(yè)技術(shù)人才嚴(yán)重不足，系統(tǒng)開發(fā)、程序維護(hù)、咨詢服務(wù)和信息導(dǎo)航復(fù)合型人才十分匱乏。在很大程度上制約了檔案管理信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度，影響到信息化整體效果。

4、管理程度不高。當(dāng)今現(xiàn)代化設(shè)備不斷推陳出新，計算機(jī)管理逐漸進(jìn)入檔案室。計算機(jī)主要是用于檢索，提高利用率，而許多單位尚未充分利用計算機(jī)機(jī)進(jìn)行儲存。管理人員的素質(zhì)也沒有能跟上現(xiàn)代化的發(fā)展。檔案人員不懂得計算機(jī)操作，無法充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)備的優(yōu)勢，影響工作效率。

5、利用檔案落后。企業(yè)科技檔案工作仍處在一般性的管理狀態(tài)，由于科技檔案受長期檔案工作保守性的影響，仍處在封閉或半封閉狀態(tài)，在如何正確處理開放與保密關(guān)系的這一問題上爭執(zhí)太多，給科技檔案的利用工作造成很大的困難；提高科技檔案利用工作一直說法多，行動少。處于等待狀態(tài)。

三、建設(shè)路徑

國務(wù)院辦公廳要求“加強項目檔案工作。所有建筑項目都要按照《中華人民共和國檔案法》的有關(guān)規(guī)定，建立健全項目欄案。從項目籌劃到工程竣工驗收各環(huán)節(jié)的文件資料，都要嚴(yán)格按照規(guī)定收集、整理、歸檔。項目檔案管理單位和檔案管理人員要嚴(yán)格履行職責(zé)。對失職的單位和個人，要依法嚴(yán)肅處理”。建設(shè)項目施工檔案是項目檔案的重要組成部分，作為施工檔案形成和管理部門的建筑施工企業(yè)也應(yīng)當(dāng)大力加強項目施工檔案工作。

1、標(biāo)準(zhǔn)體系化。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是科技檔案信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，是檔案信息化建設(shè)的重要保障和不可或缺的必要條件?？萍紮n案信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范主要包括三大類：即對電子文件檔案信息進(jìn)行管理的管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、時檔案文件信息化處理的業(yè)務(wù)性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和對電子文檔數(shù)據(jù)存儲、交換、加密系統(tǒng)軟硬件設(shè)施的技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。只有在建立上述有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的基礎(chǔ)上，才能使科技檔案信息化建設(shè)工作的有序發(fā)展。因此，有關(guān)部門必須加大制定信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的力度，盡快出臺相關(guān)的規(guī)范制度和標(biāo)準(zhǔn)。對已經(jīng)出臺的信息管理共用標(biāo)準(zhǔn)、紙質(zhì)文件檔案管理標(biāo)準(zhǔn)和電子文件管理專用標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范加以不斷的完善和改進(jìn)，使科技檔案信息的收集、整理、存儲、傳送和程序真正做到有規(guī)章可循，有制度可依。

完善檔案信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系，實現(xiàn)企業(yè)檔案信息的集成和共享標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范行為的準(zhǔn)則，實行標(biāo)準(zhǔn)化是檔案信息化健康發(fā)展的重要保證。企業(yè)檔案信息化建設(shè)要認(rèn)真執(zhí)行國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立統(tǒng)一的信息采集、交換標(biāo)準(zhǔn)，

維護(hù)數(shù)據(jù)的一致性、安全性，實現(xiàn)企業(yè)信息的高度集成與高效、安全傳遞，充分發(fā)揮企業(yè)檔案信息化的作用。

2、管理信息化?？萍紮n案信息資源建設(shè)是檔案信息化的核心，也是檔案信息服務(wù)的基礎(chǔ)和前提。在科技檔案信息化建設(shè)過程中，一是要加強檔案資源建設(shè)的宏觀規(guī)劃與協(xié)調(diào)。注重科技檔案信息資源的開發(fā)，根據(jù)科技檔案事業(yè)發(fā)展趨向及科研需求，加快建設(shè)一個完善的科技檔案信息資源開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：二是要快速、有效、有序、合法地開展館藏科技檔案信息資源數(shù)字化工作，大幅度提高檔案數(shù)據(jù)庫的信息量，實現(xiàn)公用信息平臺及開放目錄信息資源共享，提供開放科技檔案目錄網(wǎng)上查詢，提供部分科技檔案全文瀏覽服務(wù)：三是要加強科技檔案資源建設(shè)的理論研究，確立館藏科技檔案資源體系的建構(gòu)原則與模式，努力向社會提供深層次的分析研究性的信息，提高科技檔案信息服務(wù)水平。

3、保障安全化。信息化之后科技檔隸主要是以電子文檔的形式存在，構(gòu)筑科技檔案信息安全保密體系就是保護(hù)電子檔案信息資源，防止未經(jīng)授權(quán)或者偶然因素對電子檔案信息資源的破壞、更改及非法利用，以實現(xiàn)科技檔案信息資源利用的安全性、保密性和完整性。保證科技檔案信息的安全，首先檔案管理人員必須增強保密意識，認(rèn)真地對檔案信息做出鑒定，確定檔案的密級程度和開放范圍。嚴(yán)格審查，嚴(yán)格管理：其次，通過制定全面系統(tǒng)的管理制度。從系統(tǒng)建設(shè)、信息上網(wǎng)審批、密碼管理、載體的保管、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、檢查監(jiān)督、獎勵懲罰等多個方面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理和運轉(zhuǎn)秩序的規(guī)范；第三，通過采用多種網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)手段確?？萍紮n案信息安全可靠：對于敏感信息、秘密信息和重要數(shù)據(jù)，必須與互聯(lián)網(wǎng)等公共信息實行物理隔離；利用訪問權(quán)限控制技術(shù)保證包括電子文件信息在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)資源不被非法訪問和非法利用；通過防火墻、進(jìn)行安全掃描入侵檢測等?？傊?，“采用最新的信息安全保障措施，并對這些措施及時更新以保障檔案信息的安全性?！?/p>

4、隊伍人才化?？萍紮n案是一門專業(yè)性強、技術(shù)性廣、內(nèi)容豐富的一項專門事業(yè)，沒有一定的專業(yè)知識是搞不好的。要想做好這項工作，就必須培養(yǎng)有現(xiàn)代化管理頭腦的科技檔案工作人員，要求管理人員不僅應(yīng)當(dāng)有檔案學(xué)的知識。而且還要有自然科學(xué)、社會科學(xué)及專業(yè)知識；既有預(yù)測市場的信息頭腦，又有參與企業(yè)決策的能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件努力培養(yǎng)能夠掌握科學(xué)文化知識的人進(jìn)入檔案事業(yè)的第一線。

5、資源開發(fā)化。做好科技檔案開發(fā)利用工作。檔案的利用是檔案管理的最終目的。發(fā)揮科技檔案為企業(yè)的經(jīng)營決策、生產(chǎn)運轉(zhuǎn)、設(shè)備維護(hù)、基建技改項目的設(shè)計。新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)和試制等發(fā)揮其應(yīng)有的作用，使?jié)撛趦r值轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實價值。

企業(yè)信息化建設(shè)中有一句話：“三分技術(shù)，七分管理，十二分?jǐn)?shù)據(jù)”。信息系統(tǒng)的實施是建立在完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上的，而信息系統(tǒng)的成功運行則是基于對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的科學(xué)管理，可見基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的科學(xué)管理是企業(yè)信息化建設(shè)成功與否的關(guān)鍵之一。企業(yè)檔案部門集中、系統(tǒng)地保存了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理的重要信息資源，是企業(yè)信息化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的匯集地和成品庫，因此企業(yè)檔案信息化是企業(yè)信息化的重要部分。企業(yè)檔案部門要抓住企業(yè)信息化建設(shè)的機(jī)遇，把檔案信息化納入其中，使檔案信息化與企業(yè)信息化同步發(fā)展。一方面，檔案部門要根據(jù)檔案管理的要求，對企業(yè)信息化規(guī)劃和建設(shè)提出檔案管理需求；另一方面要充分運用企業(yè)信息化的技術(shù)手段和網(wǎng)絡(luò)平臺。開展紙質(zhì)檔案的數(shù)字化工作以及檔案管理和利用。

一套完整的科技檔案是一項科研活動從立項到研究到取得成果的全過程的詳細(xì)記錄。其中包含了課題立項的科技背景。科研人員的研究(設(shè)計)思路。關(guān)鍵技術(shù)，出現(xiàn)問題解決的方法，重要參數(shù)，操作工序和重要結(jié)論等。

檔案是不可再生的資源，是孤本性的歷史記錄，但經(jīng)過信息化的檔案資源是可重復(fù)、多平臺利用的信息資源。檔案信息化使檔案資源能夠更方便、更快捷地為大眾、為市場所開發(fā)所利用，創(chuàng)造最佳的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，使之真正成為未來信息社會國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的寶貴戰(zhàn)略資源。

參考文獻(xiàn)：

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2.張新.企業(yè)科技檔案分類標(biāo)準(zhǔn)化探析[J].北京檔案，2004(08)

篇4

摘要：石化企業(yè)政工部門作為石化企業(yè)隊伍建設(shè)的重要職能部門，在這個信息時代背景下，如何運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段強化政工信息建設(shè)，提升政工部門的戰(zhàn)斗力，對于充分發(fā)揮石化企業(yè)政治工作的效能和促進(jìn)石化企業(yè)隊伍建設(shè)，具有重要意義。

關(guān)鍵詞：石化企業(yè)；新時期；政工部門；信息化；建設(shè)

人類社會進(jìn)入21世紀(jì)，信息化水平已成為一個國家社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要標(biāo)志，誰能充分占有信息并為我所用就能贏得工作主動權(quán)。石化企業(yè)政工部門作為石化企業(yè)隊伍建設(shè)的重要職能部門，在這個信息時代背景下，同樣面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段強化政工信息建設(shè)，提升政工部門的戰(zhàn)斗力，對于充分發(fā)揮石化企業(yè)政治工作的效能和促進(jìn)石化企業(yè)隊伍建設(shè)，具有重要意義。

一、轉(zhuǎn)變信息觀念，切實增強石化企業(yè)政工部門信息化建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感

近年來，各級石化企業(yè)普遍加強了對信息工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大了對信息工作的投入，為各級領(lǐng)導(dǎo)了解情況、正確決策、指導(dǎo)工作發(fā)揮了積極有效的作用。但是，石化企業(yè)政工信息化建設(shè)仍然是一個薄弱環(huán)節(jié)，與勘探開發(fā)、銷售等部門的信息化建設(shè)相比有較大差距，與當(dāng)前隊伍管理形勢不相適應(yīng)。主要表現(xiàn)在：一是電腦設(shè)備落后。二是信息化應(yīng)用水平不高。政工信息主要應(yīng)用于政工部門填寫各類報表名冊，沒能達(dá)到通過全面、準(zhǔn)確采集能夠反映隊伍現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢的信息，進(jìn)行科學(xué)分析，為開展各項隊伍建設(shè)活動提供依據(jù)，從而做出相應(yīng)決策的效果。這些問題的存在，制約著石化企業(yè)政工信息工作的發(fā)展。

思想政治工作，從根本上說，就是做人的工作。可以說，要做好政工工作，關(guān)鍵在隊伍，核心在干部職工的素質(zhì)能力。在當(dāng)前政工隊伍工作任務(wù)十分繁重、人力有限的情況下，政工工作要與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，就必須走科技強企之路，要牢固樹立“誰不重視科技強企，誰就會落伍，誰就會被淘汰”的思想，結(jié)合“管人”的業(yè)務(wù)特點加強石化企業(yè)政工部門信息化建設(shè)，提高政工干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和信息化管理能力。要切實轉(zhuǎn)變信息觀念，把政工業(yè)務(wù)從以往長期的人工手工操作中解脫出來，徹底扭轉(zhuǎn)政工基礎(chǔ)信息薄弱、工作被動的落后局面，加大硬件投入，加強軟件建設(shè)，將政工日常業(yè)務(wù)納入電腦科學(xué)化管理，通過充分發(fā)揮隊伍建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)研判機(jī)制等途徑，不斷提高工作效率，使政工業(yè)務(wù)信息管理規(guī)范化、系統(tǒng)化，更好地為石化企業(yè)隊伍思想政治工作服務(wù)。

二、以石化企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)為依托，切實提高政工信息化水平

要提高政工信息化水平，必須切實加強提高石化企業(yè)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用。一要抓好系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的日常維護(hù)，同時要加強對系統(tǒng)管理人員的政工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，增強責(zé)任意識，使其認(rèn)真、主動地做好系統(tǒng)維護(hù)工作，確保信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。這是政工業(yè)務(wù)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提。二是要提高系統(tǒng)的使用率，提升政工業(yè)務(wù)的信息化水平。政工工作要實干，更要巧干，要注重材料的積累。政工部門經(jīng)常要和數(shù)字打交道，統(tǒng)計不同類別、年齡層次、不同級別的干部職工情況，如果用以往的老辦法，我們要善于利用系統(tǒng)進(jìn)行人員信息分類查詢、數(shù)據(jù)分析，提高石化企業(yè)人事信息的使用效能，增強其實用性，使各種實力統(tǒng)計、報表名冊上報快捷、準(zhǔn)確。但是在實際操作中，信息系統(tǒng)中的干部管理、資料管理等板塊與實際工作存在差距，利用率不高，造成資源的浪費，在一定程度上制約著石化企業(yè)政工信息的發(fā)展。三是利用系統(tǒng)進(jìn)行隊伍信息研判。我們可運用系統(tǒng)管理功能，設(shè)置好，將信息觸角延伸至基層，擴(kuò)大信息資源的共享從而進(jìn)行隊伍信息網(wǎng)上研判。比如可讓基層單位政工人員通過系統(tǒng)了解本單位人員信息，并按規(guī)定通過系統(tǒng)定期填報本單位干部職工的家庭成員變動情況、干部職工思想動態(tài)、隊伍存在問題等，形成隊伍信息研判長效機(jī)制。政工部門領(lǐng)導(dǎo)通過系統(tǒng)變動信息庫全面了解干部職工思想動態(tài)，對隊伍中的苗頭性問題、隊伍發(fā)展趨勢等進(jìn)行研判，及時做出相應(yīng)決策，增強政治思想工作的針對性、實效性。

三、用信息主導(dǎo)隊伍建設(shè)，開創(chuàng)石化企業(yè)政工信息化建設(shè)新局面

政工部門工作很重要特點就是“為干部職工服務(wù)”，事情細(xì)小繁雜，工作任務(wù)既繁重又瑣碎，長期以來，由于受客觀條件的制約，政工部門的工作內(nèi)容基本上處于應(yīng)付具體事務(wù)的被動狀態(tài)之中，很少有時間深入基層調(diào)查掌握隊伍的思想情況，更談不上創(chuàng)造性地開展工作。要改變這種被動局面，切實增強政工工作的主動權(quán)，必須實行科學(xué)、規(guī)范化管理，加強政工業(yè)務(wù)信息化建設(shè)，全力打造政工信息化。通過充分利用石化企業(yè)信息網(wǎng)，實行辦公網(wǎng)絡(luò)化，文件無紙化流轉(zhuǎn)，網(wǎng)絡(luò)信息資源共享，提高石化企業(yè)干部職工的信息化應(yīng)用水平，減少政工成本，提高工作效率，提升石化企業(yè)政工基礎(chǔ)工作的科技水平，以逐步實現(xiàn)“用信息主導(dǎo)隊伍建設(shè)”，開創(chuàng)石化企業(yè)政治工作信息化的新局面。

一是應(yīng)用于日常辦公，實現(xiàn)辦公自動化。各類通知、通報和非類文件、政工簡報等，全部在綜合信息網(wǎng)上起草、簽發(fā)、、傳閱，確保了信息上傳下達(dá)及時、準(zhǔn)確、保密，基本取消了紙介質(zhì)發(fā)文、通知，實現(xiàn)無紙化自動化辦公。據(jù)統(tǒng)計，筆者所在二級單位石化企業(yè)信息網(wǎng)開通后，主頁設(shè)通知通報、基層基礎(chǔ)建設(shè)、隊伍管理、企業(yè)文化等多個板塊，內(nèi)容豐富，布局規(guī)范，深受干部職工歡迎。為促進(jìn)網(wǎng)頁的建設(shè)和利用，提升干部職工微機(jī)應(yīng)用能力，有的單位還舉辦政工人員計算機(jī)知識培訓(xùn)，還特別對各單位有一定計算機(jī)基礎(chǔ)的信息員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識專門培訓(xùn)，使其成為計算機(jī)教員，充分發(fā)揮能者為師的作用，回到各自的崗位后做好“傳幫教”。目前，我單位政工人員基本達(dá)到會打字編輯、會上網(wǎng)查詢、會采集錄入、會操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)的“四會”要求。單位的綜合信息網(wǎng)點擊率和使用率不斷提高，大部分政工人員已養(yǎng)成每天上班必開電腦，開機(jī)必上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁的習(xí)慣，信息網(wǎng)已成為單位信息交流的平臺。有效地提高石化企業(yè)干部職工的信息化應(yīng)用水平。

二是隊伍建設(shè)信息網(wǎng)上通報，實現(xiàn)信息互通共享。首先是干部職工福利情況定期通報。使用電腦操作以來，政工干部職工積極探索有效的方法，利用電子表格的計算、統(tǒng)計功能代替人工核對，大大提高了工作效率及準(zhǔn)確性，并實行“陽光工程”，做到職工福利情況網(wǎng)上通報等干部職工關(guān)心的內(nèi)容也進(jìn)行網(wǎng)上通報，深受好評。其次是隊伍信息網(wǎng)上通報，包括干部職工的思想動態(tài)，隊伍研判情況，政工例會內(nèi)容等都做到信息化，方便局領(lǐng)導(dǎo)、各單位政工人員、干部職工及時了解，提高信息的互通共享。

篇5

關(guān)鍵詞：施工企業(yè)；信息化；創(chuàng)新；發(fā)展

DOI:10.16640/ki.37-1222/t.2016.04.164

1引言

思考企業(yè)內(nèi)部信息化深化應(yīng)用助推主業(yè)謀發(fā)展的思路，是提升資源整合、安全生產(chǎn)、服務(wù)品質(zhì)等方面的關(guān)鍵。隨著智能化電網(wǎng)、智能化辦公等名詞的出現(xiàn)，已然標(biāo)志著信息化建設(shè)時代成為一種趨勢。

2施工企業(yè)信息化建設(shè)意義

（1）戰(zhàn)略意義。做為施工企業(yè)，將信息化建設(shè)納入標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系，更是優(yōu)化配置電網(wǎng)資源，提高電網(wǎng)安全穩(wěn)定水平的必要前提。以科學(xué)發(fā)展觀引導(dǎo)工作方向，逐步提升公司軟實力。（2）管理創(chuàng)新手段的提升。隨著電網(wǎng)建設(shè)的飛速發(fā)展，特別是特高壓電網(wǎng)工程項目的啟動，標(biāo)志著電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)入一個新的階段，特高壓工程全新的特點，高標(biāo)準(zhǔn)的管理，如何提高電網(wǎng)建設(shè)的科技管理創(chuàng)新力，如何保證特高壓工程建設(shè)進(jìn)度、質(zhì)量和安全成為特高壓工程的重點。利用信息化手段提升企業(yè)管理及創(chuàng)新水平、工程建設(shè)管理水平，實現(xiàn)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。開發(fā)實現(xiàn)工程建設(shè)全過程，遠(yuǎn)程管理的施工信息管理平臺。探索施工方與其他參建單位的信息管理平臺之間的有效銜接，可構(gòu)建一個嶄新的信息化工程建設(shè)企業(yè)，最終使基建標(biāo)準(zhǔn)化的推廣實施卓顯成效。

3信息化深化應(yīng)用推廣阻隔分析

目前建設(shè)施工企業(yè)對使用計算機(jī)的范圍尚停留在信息共享及寫作工具的階段，沒有過多接觸過更加廣泛的信息化管理及信息化應(yīng)用，這將給信息化深化應(yīng)用的推廣實施添加無形壓力。（1）企業(yè)對信息化工作定位。企業(yè)信息化建設(shè)是對管理模式、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的一場"自上而下"的創(chuàng)新和變革。經(jīng)驗和實踐表明：領(lǐng)導(dǎo)的主持和參與是信息化建設(shè)取得成功的首要條件。（2）技術(shù)進(jìn)步帶來的新舊更替形成的斷層問題。信息化建設(shè)工作從早期的辦公協(xié)同系統(tǒng)逐步過渡到知識應(yīng)用階段，但所使用的計算機(jī)語言及載體并不一致，以前一張財務(wù)報表為實現(xiàn)信息共享，而隨著信息安全及與其他系統(tǒng)的可連接性需求以致出現(xiàn)java、linux等計算機(jī)語言的替換過程，其安全機(jī)制從編輯、編譯階段到解釋執(zhí)行階段層層設(shè)置保護(hù)機(jī)制和它的可移植性的特點?；谶@些特點,新的計算機(jī)語言無論在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用還是在商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域,無論在嵌入式系統(tǒng)還是在企業(yè)級開發(fā)都有非常廣泛的應(yīng)用。（3）做好并建立企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)。企業(yè)信息化建設(shè)是一個長期連續(xù)不斷改進(jìn)的過程，因此應(yīng)建立一個由管理專家、規(guī)劃專家、系統(tǒng)分析員、運籌專家、計算機(jī)專家等成員組成的決策管理機(jī)構(gòu)。在項目決策時，由該機(jī)構(gòu)會同有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研、論證，分析需求，明確目標(biāo)，細(xì)心聽取多方意見，從而增加決策透明度，提高決策的科學(xué)性。

4信息化建設(shè)項目啟動流程

（1）推廣計劃。該階段需要對項目進(jìn)行前期準(zhǔn)備、制訂會晤計劃、培訓(xùn)計劃。前期準(zhǔn)備：項目資金落實、技術(shù)人員到位、設(shè)備到位；會晤計劃：計劃各個階段的工作會，并將會議的時間、地點、參會人員事先安排齊備；培訓(xùn)計劃：對該項目系統(tǒng)所涉及的部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行宣貫工作；對使用該項目系統(tǒng)的具體工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。（2）工作會。工作會的目的是發(fā)現(xiàn)并解決問題，實現(xiàn)系統(tǒng)的使用價值。參會人員對每個實施階段遇到的問題進(jìn)行匯總交流，之后由本單位技術(shù)人員及軟件開發(fā)公司或人員進(jìn)行溝通。（3）組織培訓(xùn)。任何信息系統(tǒng)的推廣都離不開各個項目啟動中的各個環(huán)節(jié)，其中組織培訓(xùn)是關(guān)鍵，需要在系統(tǒng)已具備各項運行環(huán)境的前提下，開發(fā)技術(shù)人員對使用部門進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)階段，使用人員可以提出問題，不斷改進(jìn)功能。（4）試運行。與正式運行階段的主要不同在于人員錄入使用的后臺服務(wù)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等均屬備用，可以使用任何功能正常的硬件支持。主要針對數(shù)據(jù)錄入工作人員進(jìn)行培訓(xùn)講解等，數(shù)據(jù)均采用真實數(shù)據(jù)錄入并檢測。（5）模擬運行。與試運行階段的主要不同在于，模擬運行使用的后臺服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等全部是正式運行時需要的硬件支持。目的是模擬正式運行，主要測試硬件系統(tǒng)的穩(wěn)定性。（6）正式運行。正式運行階段指經(jīng)過培訓(xùn)、總結(jié)、測試等手段，工作人員已經(jīng)可以在正式系統(tǒng)里錄入數(shù)據(jù)，系統(tǒng)將在總結(jié)工作會中宣布正式啟用，隨即產(chǎn)生的數(shù)據(jù)錄入規(guī)范、要求將即刻生效。

5結(jié)論

（1）施工企業(yè)信息化深化應(yīng)用實施規(guī)劃與建議。施工企業(yè)從管理上應(yīng)通過更加快捷、靈活、全面、細(xì)化的方式了解一線生產(chǎn)狀況，及時引導(dǎo)決策層的判斷。在施工企業(yè)的具體業(yè)務(wù)流程中，可通過相應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，完成從前期到項目部成立將實際施工情況通過數(shù)據(jù)錄入及時傳達(dá)至決策層，使決策層發(fā)現(xiàn)問題，合理配置資源。（2）做好信息化建設(shè)準(zhǔn)備工作，落實企業(yè)信息化建設(shè)資金。80%的企業(yè)認(rèn)為資金投入不足是制約企業(yè)信息化的首要因素，在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時，必須對其進(jìn)行包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、財務(wù)等諸多方面的可行性研究，做出詳細(xì)的投資預(yù)算。（3）建立一支自己的高素質(zhì)的信息技術(shù)隊伍。人才是關(guān)鍵，企業(yè)信息化需要一支既懂技術(shù)，又懂管理，知識結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬的"復(fù)合型"信息技術(shù)人才隊伍，這就要求企業(yè)通過加強人才培訓(xùn)，技術(shù)交流與合作等方式來造就一大批精通專業(yè)知識的高層專門人才推動信息化建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

關(guān)鍵詞：項目管理；施工企業(yè)；信息化系統(tǒng)；研究

中圖分類號： C93 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

引言

建設(shè)部在2007年頒布了新的施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，信息化管理是其中一項重要考核內(nèi)容。施工信息化對增強建筑施工企業(yè)的市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，提高行業(yè)的整體素質(zhì)，推動行業(yè)發(fā)展和進(jìn)度具有重要作用。通過規(guī)范建筑施工企業(yè)信息化水平評價，來指導(dǎo)建筑施工企業(yè)建設(shè)有效益的信息化，具有重要意義。

一、施工企業(yè)信息化

企業(yè)信息化是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過深入開發(fā)和廣泛利用信息資源，不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭力的過程，也是企業(yè)利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)的經(jīng)營管理方式的過程。

企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)的一場革命，是帶動企業(yè)各項工作創(chuàng)新和升級的窗口，也是推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的有效手段，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的最佳選擇和必有之路。作為施工企業(yè)，既可以分享到現(xiàn)代社會信息技術(shù)帶來經(jīng)濟(jì)快速增長的好處，同時社會的技術(shù)進(jìn)度對各個社會成員是平等的，為維持自身在行業(yè)的競爭優(yōu)勢，各個企業(yè)紛紛加大信息化建設(shè)的力度，期望在新一輪競爭中搶占領(lǐng)先地位。

施工企業(yè)的信息化路就是建設(shè)“以項目管理為核心的數(shù)字企業(yè)”。這里面有三個重點：1）項目管理；2）可視化施工過程管理3）企業(yè)數(shù)據(jù)中心和知識管理。這三者是相互作用的。

二、我國施工企業(yè)信息化現(xiàn)狀

翻閱住建部近些年的《中國建筑業(yè)改革與發(fā)展研究報告》，不難發(fā)現(xiàn)，建筑行業(yè)長期以來產(chǎn)值利潤率維持在2%~3%，屬于國民經(jīng)濟(jì)中的低利行業(yè)，同時企業(yè)的負(fù)債率高達(dá)65%，債務(wù)負(fù)擔(dān)沉重，很難有資本積累和積聚發(fā)展的能力。

建筑施工企業(yè)的信息化資金投入與國外企業(yè)相比也有很大差距。從目前信息化投入所占企業(yè)營業(yè)額的情況看，最高的達(dá)到0.5%，最低的只有0.01‰，平均是0.05‰。而在日本，其建筑施工企業(yè)年平均信息化投入約占到營業(yè)額的0.6%。

《全國施工企業(yè)信息化現(xiàn)狀調(diào)研報告》總結(jié)了現(xiàn)存于我國建筑行業(yè)信息化發(fā)展過程中的十大問題：

1、總體投入和應(yīng)用水平不高

2、缺乏信息化人才

3、對信息化風(fēng)險認(rèn)識不足

4、沒有掌握信息化發(fā)展規(guī)律

5、企業(yè)信息化建設(shè)方式選擇不當(dāng)

6、信息化建設(shè)方法急需改進(jìn)

7、不能正確認(rèn)識什么是信息化效益

8、信息化建設(shè)是短期行為

9、缺乏良性市場競爭機(jī)制和環(huán)境

10、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

三、施工企業(yè)信息化的實施原則

1、突出領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)，強化組織部署

信息化建設(shè)絕對不是買一套軟件、上一個系統(tǒng)那么簡單，它牽涉到企業(yè)流程的再造、組織再造和制度建設(shè)、人力資源建設(shè)等各個方面，就要求我們的企業(yè)必須突出領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)，強化組織部署。首先，領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)的標(biāo)志應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用。其次，一定要再信息化機(jī)構(gòu)建設(shè)、管理流程再造、建立制度保障、精細(xì)化落實崗位責(zé)任發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。

2、IT服務(wù)商與企業(yè)專家團(tuán)隊的緊密結(jié)合

企業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)的成功離不開雙方專家隊伍的緊密結(jié)合，優(yōu)秀的服務(wù)商提供的不僅是技術(shù)和產(chǎn)品，還有先進(jìn)的理念和幫助企業(yè)實現(xiàn)管理跨越的巨大熱情，企業(yè)專家的價值在于堅持執(zhí)著的專業(yè)追求和系統(tǒng)與企業(yè)的管理融合，兩者缺一不可。

3、堅持分步實施與樣板引路

信息化建設(shè)的過程不能搞運動式推廣，管理是沒有止境的，是持續(xù)改進(jìn)的，信息化的過程同樣是循序漸進(jìn)的，企業(yè)完成階段性信息化的建設(shè)必定會經(jīng)歷一個相對較長的周期，堅持分步實施與樣板引路，保證前進(jìn)一步達(dá)標(biāo)一步，扎扎實實、穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)才能使我們走的更長遠(yuǎn)、更深入。

4、重點突出，狠抓核心業(yè)務(wù)應(yīng)用

核心業(yè)務(wù)指與成本管理相關(guān)各項工作內(nèi)容，項目管理信息系統(tǒng)的核心功能就是成本管理，這一部分的成功應(yīng)用是系統(tǒng)成功應(yīng)用的最重要標(biāo)志，應(yīng)當(dāng)扎實做好包括施工預(yù)算、成本計劃編制與輸入，各類成本業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的按成本掛接科目劃分、按規(guī)定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)定期限的生成與錄入，最終呈現(xiàn)成本分析的結(jié)果，實現(xiàn)與財務(wù)系統(tǒng)管理的有效對接。系統(tǒng)成本管理不應(yīng)用或應(yīng)用不到位，我們可以判定應(yīng)用失敗。

5、保證數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、及時錄入

信息化的主要目的是提升企業(yè)管理水平，不是為信息化而信息化，所以在信息化實施過程中，一直強調(diào)的是，務(wù)必保證經(jīng)營數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確、及時錄入，堅決杜絕“花巨資、做假賬”，真實數(shù)據(jù)才會真正讓我們掌握經(jīng)營管理過程中隱含的、暴露出的經(jīng)營風(fēng)險，才能真正實現(xiàn)管理系統(tǒng)應(yīng)用價值。

6、完善制度建設(shè)，強化激勵機(jī)制

信息化的推進(jìn)與企業(yè)業(yè)務(wù)管理一樣，同樣需要制度保證，所以我們在企業(yè)層面建立項目管理信息系統(tǒng)的運行制度，建立應(yīng)用手冊，規(guī)范權(quán)限管理，落實具體崗位工作責(zé)任，建立起項目應(yīng)用水平的監(jiān)督檢查機(jī)制，建立考核激勵約束機(jī)制。

四、以項目管理為核心的信息化系統(tǒng)簡介

1、施工企業(yè)信息化建設(shè)的研究重點

引導(dǎo)和推進(jìn)建筑施工企業(yè)從粗放管理走向集約化管理，以信息技術(shù)推進(jìn)企業(yè)進(jìn)度，實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，促進(jìn)施工企業(yè)逐步建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

2、信息化建設(shè)兩個中心，一個數(shù)據(jù)庫

兩個中心，即企業(yè)成本核算、現(xiàn)金流監(jiān)控中心，企業(yè)生產(chǎn)監(jiān)控中心；一個數(shù)據(jù)庫，即企業(yè)數(shù)據(jù)庫（數(shù)據(jù)中心）。

3、施工企業(yè)信息化建設(shè)主要技術(shù)要求

（1）所有信息系統(tǒng)遵循信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)中心建設(shè)技術(shù)規(guī)范；

（2）建立企業(yè)數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)大集中；

（3）企業(yè)門戶、項目門戶、企業(yè)協(xié)同辦公以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，統(tǒng)一平臺、集成應(yīng)用。

4、項目管理信息系統(tǒng)界面

圍繞施工企業(yè)的主營業(yè)務(wù)項目管理，對合同、生產(chǎn)、物資、機(jī)械、勞務(wù)、專業(yè)分包、技術(shù)質(zhì)量、安全、成本、竣工、風(fēng)險和項目驗收和考核實現(xiàn)信息化管理，達(dá)到企業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，降低成本，提高效益。

圍繞企業(yè)目標(biāo)和組織的管理，采用信息系統(tǒng)對企業(yè)戰(zhàn)略、決策過程、組織崗位、制度、考核、知識實施管理，提供企業(yè)的管理水平和組織績效。

圍繞企業(yè)間協(xié)作，建立電子商務(wù)、協(xié)同辦公、視頻監(jiān)控等信息系統(tǒng)，支持企業(yè)間的高效協(xié)作，幫助企業(yè)開拓市場。

圍繞專業(yè)業(yè)務(wù)管理，監(jiān)理財務(wù)管理、人力資源管理、檔案管理等信息系統(tǒng)，支持各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的專業(yè)管理，提升業(yè)務(wù)管理水平。

結(jié)語

針對于施工企業(yè)的管理需求，以“經(jīng)營目標(biāo)為導(dǎo)向、項目管理為核心、成本控制為重點、進(jìn)度管理為主線”進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計，將企業(yè)集團(tuán)、企業(yè)、分子公司、項目部等多個層次的主體集中于一個協(xié)同平臺上，同時滿足經(jīng)營管理和項目管理兩個層面的管理需求，靈活適用于多級管理、三級管理、兩級管理等多種模式，協(xié)助施工企業(yè)提升項目管理水平，提高核心競爭力。

參考文獻(xiàn)

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篇7

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；誠信

中圖分類號：F426.61文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

歷史經(jīng)驗證明，杰出而成功的企業(yè)大都有健全的企業(yè)文化，塑造有利于創(chuàng)新的價值觀念與心理因素相匹配的整合文化，對企業(yè)常青和發(fā)展起著潛在卻又至關(guān)重要的作用。這種整合而成的企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營活動過程中積淀沉蘊所形成的、共同的、具有獨特內(nèi)涵的價值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等內(nèi)容的綜合體系，體現(xiàn)為企業(yè)精神因素與物質(zhì)因素集合，在企業(yè)長期經(jīng)營中作用不可估量。

對于快速發(fā)展、競爭格局激烈、人才流動頻繁的電力建筑施工行業(yè)而言，企業(yè)文化建設(shè)尚存觀念認(rèn)識和建設(shè)力度不足等突出問題。當(dāng)前，在不斷完善的建筑行業(yè)市場規(guī)范化運作環(huán)境下，我國電力建筑施工行業(yè)通過做大做強、行業(yè)內(nèi)合并重組聯(lián)合等方式得到長足發(fā)展。電力建筑施工企業(yè)迅速發(fā)展的同時，也帶來了諸如合并重組企業(yè)文化融合、企業(yè)文化建設(shè)特色選擇以及企業(yè)文化建設(shè)滯后等一系列問題，本文基于企業(yè)誠信文化建設(shè)以某電力建筑施工企業(yè)為例進(jìn)行探析，以期為建筑施工企業(yè)誠信文化建設(shè)提供有益的啟示。

一、企業(yè)誠信文化內(nèi)涵與表現(xiàn)

（一）企業(yè)誠信內(nèi)涵

誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺。誠信表現(xiàn)為一種品行、責(zé)任、道義、準(zhǔn)則，更重要的是一種聲譽資源。企業(yè)誠信資源通過高尚人格化力量，成為企業(yè)最寶貴的無形資產(chǎn)，為企業(yè)經(jīng)營帶來經(jīng)濟(jì)利益，即收益增加或降低交易成本。從社會經(jīng)濟(jì)角度看，一方面，誠信作為社會文化密不可分的一部分影響著企業(yè)的生存發(fā)展，構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)體系不可或缺的重要組成部分。另一方面，市場經(jīng)濟(jì)首先是信用經(jīng)濟(jì)，本身需要誠信文化作為運行基礎(chǔ)，企業(yè)作為市場參與基本單位，需要具備誠信的基本條件，方能長久經(jīng)營成百年老店，因此，企業(yè)誠信文化建設(shè)是企業(yè)持久生存和發(fā)展的根本。追求誠信企業(yè)文化內(nèi)涵應(yīng)包括，首先，要以誠信的態(tài)度處理和對待企業(yè)各方面事務(wù)關(guān)系，包括對內(nèi)處理企業(yè)各項事務(wù)誠信、以契約為基礎(chǔ)對外的信守承諾以及社會責(zé)任承擔(dān)；其次，要追求信息不對稱條件下的誠信；第三，要追求雙贏角度考慮當(dāng)事者利益的誠信，即不僅從自身利益出發(fā)追求經(jīng)濟(jì)效益，而且還要充分考慮另一方當(dāng)事者的利益訴求。

（二）企業(yè)失信原因

近年來，中國企業(yè)內(nèi)外部出現(xiàn)大量失信事件，導(dǎo)致企業(yè)巨額損失的案例比比皆是，誠信問題突出，究其原因主要與社會政治經(jīng)濟(jì)變化與誠信文化匹配發(fā)展有關(guān)：

首先，中國市場信用國家管理環(huán)境建設(shè)有待加強。我國現(xiàn)行信用市場管理體系存在多頭管理、信息不共享的孤島現(xiàn)象，對外不公開等資源割據(jù)問題，導(dǎo)致失信人約束成本低，限制了信用市場的完善，不利于誠信經(jīng)濟(jì)的建立；同時，企業(yè)誠信建設(shè)缺乏統(tǒng)一引導(dǎo)，缺少在誠信管理方面的標(biāo)準(zhǔn)，我國企業(yè)誠信管理體系的建立還在探索之中。

其次，企業(yè)誠信管理與企業(yè)信用服務(wù)市場化程度低。我國企業(yè)信用管理意識薄弱，內(nèi)部專業(yè)信用人才培養(yǎng)起步晚，信用管理人員嚴(yán)重不足，大部分企業(yè)缺少專業(yè)誠信管理人員甚至沒有，更多的是對外信用調(diào)查人員，用于對外授信，更勿論企業(yè)誠信管理的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序和資源的落實，誠信管理體系根本無法形成。同時，信用服務(wù)市場既包括企業(yè)信用評級和為企業(yè)信用建設(shè)提供服務(wù)兩個方面，我國信用服務(wù)市場供給嚴(yán)重不足，提供權(quán)威信用評級服務(wù)機(jī)構(gòu)較少，同時在市場上也難覓提供企業(yè)信用服務(wù)建設(shè)產(chǎn)品機(jī)構(gòu)，誠信管理服務(wù)相對滯后。

第三，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展導(dǎo)致誠信理念缺失。中國歷史誠信文化內(nèi)涵豐富，有“一諾千金”、“君子一言，駟馬難追”、“一言九鼎”、“言而有信”、“言必信，行必果”等大量積淀深厚的誠信文化，但隨著改革開放經(jīng)濟(jì)與信息技術(shù)的迅速發(fā)展，外來理性經(jīng)濟(jì)人觀念沖擊以及快速變化的信息技術(shù)手段提供便利條件，造成對原有文化觀念體系的沖擊，新主流文化觀尚未得到認(rèn)同，社會大眾對快速變化觀念出現(xiàn)應(yīng)對失措，在利益訴求、技術(shù)防范不夠以及法律規(guī)范不完善導(dǎo)致成本約束較低時，必然產(chǎn)生短時期失信增多現(xiàn)象。

（三）電力施工企業(yè)誠信文化建設(shè)需求

在我國電力事業(yè)蓬勃發(fā)展的環(huán)境下，電力建設(shè)市場已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。電力建設(shè)施工市場通過合并重組形成了以水利水電建設(shè)集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)等特大型電建單位為主、眾多中小型電力建設(shè)企業(yè)共存的格局，并將進(jìn)一步趨于集中，而特大型電建集團(tuán)幾乎包攬了電建市場大部份額。同時，行業(yè)內(nèi)市場競爭白熱化導(dǎo)致行業(yè)利潤微利，企業(yè)經(jīng)營由勞動技術(shù)密集型向資金技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，尤其是大型火、水電站以及設(shè)計、施工與采購總承包模式建設(shè)項目，啟動鋪墊資金巨大。另外，電建市場具有“企隨市場、人隨項目”、經(jīng)營項目遍布全國世界各地、地點較為偏僻條件艱苦等特點。電力建設(shè)施工企業(yè)迅速發(fā)展變化也帶來一系列誠信問題，從企業(yè)經(jīng)營理念與文化深層次角度看，是諸如企業(yè)重組誠信文化融合、誠信文化建設(shè)選擇立足點以及誠信文化建設(shè)滯后造成的。

首先，企業(yè)合并重組誠信文化建設(shè)處于融合階段。近年來，不僅大型電力建設(shè)施工企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合重組，眾多中小型電力建設(shè)公司為了生存也在走向地區(qū)強強聯(lián)合，各企業(yè)聯(lián)合重組前都形成了各自不同特點企業(yè)文化，對誠信理念的態(tài)度、認(rèn)識、實現(xiàn)方式和誠信企業(yè)文化建設(shè)渠道等問題均有不同，需經(jīng)較長一段時間的磨合方能融合出得到市場認(rèn)可的誠信聲譽；另外，由于企業(yè)文化的特殊性，往往造成合并重組企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)的重要性認(rèn)識不足，在合并重組時并未制定企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略和系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)體系，導(dǎo)致誠信文化認(rèn)同與執(zhí)行混亂，因此，在此階段沖突造成失信以及誠信標(biāo)準(zhǔn)矛盾現(xiàn)象也屬必然現(xiàn)象。

其次，工程質(zhì)量信譽誠信要求立足點不同。電力建設(shè)施工主體由于技術(shù)經(jīng)濟(jì)實力不同，其自身對工程質(zhì)量要求不同。大型電力施工企業(yè)技術(shù)力量強，施工技術(shù)手段先進(jìn)，建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、樣板工程愿望強烈，通過資金與技術(shù)實力縮短工期減低施工成本，具有強烈的企業(yè)誠信文化建設(shè)需要；而中小型企業(yè)由于資金技術(shù)實力限制，往往以工程質(zhì)量合格為基準(zhǔn)，盡量縮短工期減少成本，甚至部分電建施工企業(yè)出現(xiàn)短視行為，對誠信文化建設(shè)認(rèn)識不足導(dǎo)致失敗的案例屢見不鮮。

第三，企業(yè)誠信文化建設(shè)本質(zhì)內(nèi)涵缺失，人才流失嚴(yán)重。近年來建筑施工企業(yè)人才外流現(xiàn)象突出，表面看主要是因為：施工企業(yè)建設(shè)項目工作環(huán)境相對艱苦，與高福利待遇期望不一致造成；或者把企業(yè)作為培養(yǎng)跳板；或因施工企業(yè)管理存在種種弊端，發(fā)展前途渺茫；或工作地點流動頻繁造成無法安家、耽擱婚姻等問題離職。但從深層次誠信角度看，則是社會與企業(yè)一系列誠信文化制度的缺失。勞資用工雙方充分溝通，意思表達(dá)一致、誠信基礎(chǔ)上達(dá)成的協(xié)議，企業(yè)獲得員工貢獻(xiàn)并支付薪酬，員工提供長期穩(wěn)定勞務(wù)，獲得滿意（非最優(yōu)）薪酬、被有計劃培養(yǎng)、關(guān)心和愛護(hù)，獲得自我價值實現(xiàn)和歸屬感。顯然，雙方良好互動效果需要在理解認(rèn)同基礎(chǔ)上付出不懈誠信努力方能達(dá)到。然而，當(dāng)前電力施工企業(yè)，部分企業(yè)不僅對內(nèi)誠信流于形式，誠信意識淡薄，相關(guān)承諾待遇條件不到位，對內(nèi)失去誠信基礎(chǔ)，最終導(dǎo)致骨干優(yōu)秀人才流失、市場流失。

可見，對電力建筑施工行業(yè)而言，信譽可謂獲得市場的基石，要想取得信譽，必須打造企業(yè)誠信文化。

二、電力施工企業(yè)誠信文化建設(shè)內(nèi)容

從以上電力施工行業(yè)市場格局、企業(yè)失信原因分析可以看出，誠信文化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)當(dāng)前一項緊迫而長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性工作，筆者認(rèn)為可以從對內(nèi)和對外兩個層面建設(shè)企業(yè)誠信文化。

一是對內(nèi)建立以人為本誠信文化。企業(yè)員工只有對自己所在的團(tuán)隊誠信，團(tuán)隊才是一個誠信的團(tuán)隊，一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，施工行業(yè)尤其是電力施工企業(yè)，員工對工程項目部誠信，對自己的組織誠信，才能形成信任團(tuán)結(jié)的具有凝聚力的建設(shè)團(tuán)隊，才能創(chuàng)造工程建設(shè)質(zhì)量優(yōu)、人才素質(zhì)高、市場信譽好的企業(yè)生存環(huán)境。

二是對顧客建立質(zhì)量責(zé)任誠信文化。樹立“百年大計，質(zhì)量第一”的意識，堅決杜絕豆腐渣工程，質(zhì)量責(zé)任重于泰山，其重要性涉及很多潛在顧客內(nèi)涵，修建各種電力設(shè)施不僅涉及投資方利益，更是涉及投資項目未來使用受益顧客群體，他們才是最終評價者，因此企業(yè)必須對工程講質(zhì)量，對顧客講責(zé)任，樹立對顧客誠信文化。

三是對業(yè)主建立密切合作誠信文化。電力施工企業(yè)要靠市場求生存、謀發(fā)展，必須與項目業(yè)主方密切合作，通過優(yōu)質(zhì)的品牌、高質(zhì)量的工程、良好的溝通、密切的合作取得業(yè)主的信任，為獲得業(yè)主后續(xù)投資項目建設(shè)打下基礎(chǔ)。

四是對監(jiān)理建立信任至上誠信文化。監(jiān)理對業(yè)主負(fù)責(zé)，但監(jiān)理通過施工單位工程完成情況來體現(xiàn)業(yè)績，雙方并不是矛盾的對立面，而是在嚴(yán)格規(guī)范施工上高度一致的統(tǒng)一，因此取得監(jiān)理信任，利用好監(jiān)理技術(shù)優(yōu)勢，對促進(jìn)施工進(jìn)度、質(zhì)量和改善施工技術(shù)都是有利的。

五是對分包商建立合作共贏誠信文化。電力施工企業(yè)大都有長期合作的外協(xié)勞務(wù)組織，共同組成系統(tǒng)管理的施工產(chǎn)業(yè)鏈，作為鏈條上的重要一環(huán)，對其誠信文化建設(shè)值得注意，企業(yè)應(yīng)在管理上內(nèi)部化，內(nèi)外隊伍統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理、關(guān)心保護(hù)，獲得彼此之間的誠信，實現(xiàn)合作共贏。

總而言之，電建企業(yè)誠信文化建設(shè)應(yīng)以利益相關(guān)者誠信服務(wù)為對象，最終目的都將體現(xiàn)在提高企業(yè)工程項目營銷和履約的綜合競爭力上，誠信文化建設(shè)應(yīng)以“以人為本”的內(nèi)部誠實守信為基礎(chǔ)，以誠信守約的外部長期戰(zhàn)略合作為手段，建立內(nèi)外結(jié)合的誠信文化體系。

三、誠信文化建設(shè)案例簡析

某電力建設(shè)施工有限責(zé)任公司（下簡稱電建公司）多年市場實踐中，堅持走“誠信”之路，樹“誠信”美名，不斷地贏得市場，短短5年時間，市場中標(biāo)份額從2006年的2億元，發(fā)展到目前產(chǎn)值30億元，項目70余個，多次獲省、部、行業(yè)協(xié)會 “重合同、守信用”企業(yè)稱號”，其中誠信文化建設(shè)作用可謂功不可沒，我們總結(jié)其誠信經(jīng)營內(nèi)涵主要有以下兩個方面：

（一）注重培育誠信意識與文化

電建公司在多年經(jīng)營中清醒地認(rèn)識到，經(jīng)營既要靠企業(yè)綜合硬實力，企業(yè)誠信軟實力也不可少，在經(jīng)營過程中注重誠信意識和誠信文化培育，主要做法：

一是加強全員法律法規(guī)教育。只有懂法才能守法，只有守法才談得上誠信經(jīng)營。多年來，企業(yè)堅持實施法律法規(guī)教育，提高員工法律觀念和誠信意識，培養(yǎng)了一支專業(yè)管理隊伍，為生產(chǎn)經(jīng)營提供法律保障，為誠信文化建設(shè)工作奠定意識基礎(chǔ)。

二是培育企業(yè)誠信文化。通過“誠架連心線，精創(chuàng)一流業(yè)”企業(yè)精神、“誠信第一”經(jīng)營理念、“誠信守約，追求卓越”質(zhì)量方針，始終將用戶利益放在首位，建立“恪守誠信，依法經(jīng)營”的企業(yè)道德觀，將誠信意識升華到全員職業(yè)道德高度來恪守，總結(jié)出“優(yōu)質(zhì)鑄精品，精誠創(chuàng)未來”的深刻誠信意識，形成一套以誠信為主題的企業(yè)文化理念。

（二）注重建立誠信制度與體系

電建公司以工程產(chǎn)品質(zhì)量誠信為基點，展開對內(nèi)部人、顧客、業(yè)主、監(jiān)理、供應(yīng)商等利益相關(guān)者誠信體系建設(shè)，保證了工程建設(shè)質(zhì)量，勝贏得了市場和品牌形象。

一是落實誠信能力與動力基礎(chǔ)。首先是每年制定培訓(xùn)計劃，狠抓工程技術(shù)管理培訓(xùn)，嚴(yán)禁流于形式，提高工程建設(shè)的誠信能力。其次是完善并嚴(yán)格質(zhì)量考核獎懲制度，質(zhì)量管理獎罰分明，激勵與約束相結(jié)合，落實誠信動力。第三是強化審核重點，定期認(rèn)證質(zhì)量體系，全項目經(jīng)營內(nèi)審，落實誠信動力的客觀基礎(chǔ)。

二是建立合同誠信管理制度。建立合同管理組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)和分工，制定完善了合同實施、評審、工程項目管理、法人委托書管理、證照管理、印章管理、檔案管理辦法等十多項保障合同履行制度，在合同洽談、簽訂、項目實施、工程竣工驗收以及保障服務(wù)的過程中都嚴(yán)格執(zhí)行制度，保證里合同執(zhí)行力度，確保誠信履行合同。

三是實施工程動態(tài)誠信控制。工程項目開工前按照項目法施工管理的要求選配項目管理班子；項目部組建后，確定項目管理班子各成員職責(zé)和質(zhì)量、安全、工期、文明施工、效益等各項指標(biāo)以及質(zhì)量責(zé)任為主要內(nèi)容的考核獎懲辦法，明確責(zé)、權(quán)、利以確保工程質(zhì)量有保證；施工過程中，堅持“預(yù)防為主，檢查監(jiān)督為輔”的方針，做到預(yù)防與把關(guān)相結(jié)合。

四是做好項目保障誠信服務(wù)。為建立良好服務(wù)保障體系，公司制定了《服務(wù)實施程序》，嚴(yán)格規(guī)定了服務(wù)實施程序和服務(wù)保證體系，其中詳細(xì)周全的工程質(zhì)量回訪制度深受業(yè)主好評，甚至對部分項目實行工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制，擴(kuò)大服務(wù)范圍，得到用戶良好評價。

篇8

一、房地產(chǎn)企業(yè)信息化的內(nèi)涵及特點

房地產(chǎn)企業(yè)信息化是指房地產(chǎn)企業(yè)以市場信息為基礎(chǔ)，通過深入挖掘先進(jìn)的管理理念，應(yīng)用先進(jìn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計、管理，及時地為企業(yè)的決策系統(tǒng)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對市場需求做出迅速反應(yīng)，其本質(zhì)是加強房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力。

眾所周知，房地產(chǎn)市場信息具有重復(fù)性、交叉性強和信息量大的特點。房地產(chǎn)企業(yè)實力的強弱取決于企業(yè)對經(jīng)營環(huán)境中信息流的整合能力。計算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，在為房地產(chǎn)企業(yè)整合信息提供先進(jìn)技術(shù)手段的同時，也給企業(yè)搭建了一個網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平臺。因此，基于這個網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平臺之上的企業(yè)信息整合，需要房地產(chǎn)企業(yè)各個職能部門、全員參與組成的人機(jī)合一系統(tǒng)，包括人、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺、數(shù)據(jù)庫平臺、通用軟件、應(yīng)用軟件和終端系統(tǒng)。同時，這個人機(jī)合一系統(tǒng)對房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)在要求是投資到位、配套到位（如設(shè)施、制度、人才、安全等）、管理到位。

房地產(chǎn)企業(yè)的信息化除具有一般企業(yè)信息化的特性以外，還有其顯著的特點，突出表現(xiàn)在行業(yè)性、高技術(shù)性和整合性上。

房地產(chǎn)企業(yè)信息化具有自身的行業(yè)特點。從信息化建設(shè)的內(nèi)容來看，主要包含房地產(chǎn)項目設(shè)計信息化、項目生產(chǎn)過程信息化、產(chǎn)品/服務(wù)銷售信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)決策信息化和動態(tài)聯(lián)盟信息化等內(nèi)外部六個方面的內(nèi)容。

高技術(shù)性是指信息化系統(tǒng)的構(gòu)建必須采用先進(jìn)的平臺技術(shù)和設(shè)計架構(gòu)，使企業(yè)的業(yè)務(wù)和結(jié)構(gòu)變化與系統(tǒng)無關(guān)，保證系統(tǒng)的前瞻性，以適應(yīng)該行業(yè)的特殊需求。

房地產(chǎn)企業(yè)的運作是以項目為中心的，一個項目從開始到結(jié)束常常需要幾年的時間，涉及公司幾乎所有的部門，部門間的協(xié)同與溝通，以及在此基礎(chǔ)上的整合提升能力，是房地產(chǎn)企業(yè)實施信息化的另一個特殊要求。也就是說，房地產(chǎn)企業(yè)的信息化必須是面向企業(yè)的協(xié)同能力與管理提升的。

二、房地產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)信息化的必然性

隨著信息時代的到來，房地產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)信息化是必然趨勢。激烈競爭的現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)，要求企業(yè)必須具有敏感的市場反應(yīng)能力、快速決策能力和強有力的實施能力。而企業(yè)要滿足這些需求，就必須建立自己的快速反應(yīng)體系、科學(xué)決策體系、嚴(yán)密規(guī)范的實施體系。信息化建設(shè)是房地產(chǎn)企業(yè)在競爭中生存的必要條件。

房地產(chǎn)項目的建設(shè)涵蓋面廣、涉及到的部門眾多，有大量的信息管理和溝通協(xié)調(diào)工作，延用傳統(tǒng)的方法來管理項目已經(jīng)越來越不適應(yīng)要求。同時，房地產(chǎn)項目投資額大、建設(shè)周期長，外部環(huán)境錯綜復(fù)雜，隨時面臨著經(jīng)營風(fēng)險。如何運用信息技術(shù)改善落后的局面，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升競爭能力，實現(xiàn)真正意義上的管理信息化、辦公自動化、決策科學(xué)化已經(jīng)成為影響房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問題。信息同其他要素的良好集成將成為房地產(chǎn)企業(yè)新的核心競爭力。

1.房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)是市場化的要求

市場要求企業(yè)在第一時間內(nèi)，將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品投入到準(zhǔn)確的市場，并通過高效的信息反饋，進(jìn)行新一輪的設(shè)計投入———即實現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變。而這些方面的實現(xiàn)就需要在信息技術(shù)方面有所突破。信息技術(shù)和房地產(chǎn)業(yè)的融合為21世紀(jì)現(xiàn)代房地產(chǎn)業(yè)的主要特征。信息技術(shù)改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)、社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及其運行模式。

2.房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)是實現(xiàn)房地產(chǎn)項目過程管理的必要手段

一個房地產(chǎn)項目可以看作是由眾多相互聯(lián)系的過程構(gòu)成的復(fù)雜的過程網(wǎng)絡(luò)，要想通過人工手段對每一個過程采用已經(jīng)建立的標(biāo)準(zhǔn)過程管理程序進(jìn)行控制幾乎是不可能的。只有實現(xiàn)了企業(yè)信息化和項目管理的信息化，才能夠?qū)崿F(xiàn)有效、實時的項目過程管理，對項目運行的全過程進(jìn)行動態(tài)、有效的計劃、協(xié)調(diào)和控制。

3.信息化建設(shè)是房地產(chǎn)項目管理智能化的客觀要求

房地產(chǎn)項目智能化是以企業(yè)信息化和項目管理信息化為基礎(chǔ)的，沒有信息化，智能化就無從談起。只有不斷推進(jìn)項目管理信息化過程，才能逐步實現(xiàn)房地產(chǎn)項目管理智能化，從而使房地產(chǎn)項目管理更加科學(xué)化。

4.信息化建設(shè)是房地產(chǎn)企業(yè)實施現(xiàn)代管理方法的必要保證

很多現(xiàn)代管理方法都是基于現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展提出的，現(xiàn)代信息技術(shù)為現(xiàn)代管理方法的實現(xiàn)提供了必要的手段。現(xiàn)代管理方法大量的信息處理量對房地產(chǎn)項目管理提出了更高的要求，只有實現(xiàn)了企業(yè)信息化，才能充分發(fā)揮現(xiàn)代管理方法的作用。

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三、房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢

未來房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對于信息化的認(rèn)識趨于理性

房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)需要從企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，綜合考慮企業(yè)中人、技術(shù)和管理的作用，綜合運用現(xiàn)代管理技術(shù)、信息技術(shù)；需要實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營全過程中的信息流、物流、資金流的有機(jī)集成和優(yōu)化運行，并在質(zhì)量、成本、進(jìn)度等方面達(dá)到總體最優(yōu)，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和綜合競爭能力。因此，未來房地產(chǎn)業(yè)對于信息化建設(shè)的認(rèn)識將趨于理性化。

2、對服務(wù)投資將持續(xù)增長而對硬件投資呈下降趨勢

相關(guān)調(diào)查表明，未來幾年房地產(chǎn)企業(yè)對IT投入的增加主要集中在服務(wù)方面，其對服務(wù)的投入在IT總投入中的比例將以年均5%-6%的速度增長，即由2003年的26%上升到了2004年的30.6%，預(yù)計2005年將上升至35.1%.對硬件的投入則呈持續(xù)下降趨勢，其在IT總投入中所占的比例基本以年3%左右的速度遞減，即由2003年的52.3%下降到2004年的49.9%，預(yù)計2005年下降到46.8%.

3、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化推動業(yè)務(wù)流程重組

房地產(chǎn)企業(yè)原有的高聳型結(jié)構(gòu)將逐漸被扁平化“動態(tài)網(wǎng)絡(luò)”結(jié)構(gòu)所取代。信息化建設(shè)將使企業(yè)內(nèi)部外部的整合加速，整合周期縮短，從而促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，并最終推動企業(yè)流程的重組。房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)將實現(xiàn)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動的運營自動化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。其中運營自動化是基礎(chǔ)，決策智能化是頂峰。

4、房地產(chǎn)企業(yè)文化與信息化建設(shè)關(guān)聯(lián)日趨緊密

企業(yè)文化本質(zhì)屬于“軟文化”管理的范疇。房地產(chǎn)企業(yè)獨特的企業(yè)文化將通過其自我內(nèi)聚、自我改造、自我調(diào)控、自我完善和自我延續(xù)等功能持續(xù)地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。一方面，信息化建設(shè)需要企業(yè)文化強有力的支撐。未來房地產(chǎn)企業(yè)信息化的全面實施，依賴于先進(jìn)企業(yè)文化營造的良好的企業(yè)環(huán)境和氛圍；另一方面，由信息化帶來的企業(yè)內(nèi)外部整合，將為企業(yè)文化的塑造提供便利。因此，房地產(chǎn)企業(yè)信息化與房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)將互為關(guān)聯(lián)，相互作用和影響。

5、企業(yè)信息化建設(shè)加速標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程

房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的初期，其外部信息化程度不高是制約產(chǎn)業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)的瓶頸問題，主要表現(xiàn)在企業(yè)間的信息集成和共享、與外部聯(lián)系的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)等方面。對于房地產(chǎn)企業(yè)信息化的評價，當(dāng)前尚未形成規(guī)范的評價方法，缺乏統(tǒng)一的評價體系。

房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，將逐步解決上述問題，為產(chǎn)業(yè)信息化搭建起網(wǎng)絡(luò)平臺。此外，一些先進(jìn)的信息集成工具將引入房地產(chǎn)行業(yè)。如在項目管理的應(yīng)用中，EDI是一種在各部門和協(xié)作力量之間交互信息的有效技術(shù)手段。建立基于EDI的房地產(chǎn)項目信息組織和傳遞模式，各參與者都必須遵循統(tǒng)一的商業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)，如聯(lián)合國貿(mào)易數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)———UN/EDIFACT等。

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、知識經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息社會的到來，房地產(chǎn)企業(yè)要想在世界競爭的大環(huán)境中取勝，必須加速信息化建設(shè)的進(jìn)程。只有認(rèn)識到信息化建設(shè)的重要性和發(fā)展趨勢，才能夠“促進(jìn)管理創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級，增加經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)的市場競爭能力和生存能力”。

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篇9

關(guān)鍵詞：工程總承包；信息化管理

Abstract: In this paper, China is now commonly used mode of EPC contracting, analysis status and difficulty of the general contracting enterprise information management, and several issues need to be resolved in the general contracting enterprise information management.Keywords: general contracting; Information management

中圖分類號：TU7文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：2095-2104（2012）

1 工程總承包企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀分析

1.1 需求現(xiàn)狀

馬斯洛（Maslow）“需求層次論”指出人類的需求遵循某種特定的金字塔層級。m馬斯洛將人類的需求分為五個層級：生理需求、安全需求、社交需求、受人尊重的需求、自我實現(xiàn)的需求。只有在層級中處于低級的需求全部或大體得到滿足之后，高一層級的需求才會得到關(guān)注。企業(yè)對于信息的需求也遵循著由低到高的層級遞進(jìn)。有的研究人員將企業(yè)信息需求分為五個層級：通訊需求、運營需求、分析需求、知識需求和簡化需求的金字塔層級。從中國工程總承包企業(yè)的實際情況來看，由于基礎(chǔ)設(shè)施、人員IT技能水平、企業(yè)管理模式和水平等企業(yè)現(xiàn)狀因素差異，存在不同的信息化應(yīng)用需求層次。如：數(shù)據(jù)處理電子化、信息共享網(wǎng)絡(luò)化、業(yè)務(wù)監(jiān)督信息化、信息處理智能化等需求。

1.2 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)現(xiàn)狀

1.2.1 軟硬件情況。從調(diào)查結(jié)果來看，大中型工程總承包企業(yè)已經(jīng)具備了開展信息化的硬件基礎(chǔ)環(huán)境。另外，在中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用快速發(fā)展的大背景下，中國工程管理企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用得到了進(jìn)一步提高。

1.2.2 應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)情況。調(diào)查表明，89.3%的企業(yè)建立了財務(wù)管理數(shù)據(jù)庫，各類企業(yè)都重視財務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，數(shù)值的離差不大；建筑業(yè)中53.1%企業(yè)已經(jīng)建立辦公自動化系統(tǒng)；但是建筑業(yè)的企業(yè)在具體業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)上遠(yuǎn)低于平均水平，已經(jīng)建立業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的僅為 12.5%，為各行業(yè)最低。

1.3 現(xiàn)狀總結(jié)。在建設(shè)主管部門、學(xué)術(shù)界、軟件開發(fā)商等的大力推動和宣傳下，中國工程總承包企業(yè)認(rèn)識到了企業(yè)信息化建設(shè)重要性，在信息化軟硬件、信息化組織機(jī)構(gòu)、信息化培訓(xùn)等內(nèi)容上做了大量的基礎(chǔ)性工作。在中國大中型工程總承包企業(yè)開展信息化建設(shè)己經(jīng)具備了良好的企業(yè)軟環(huán)境。存在的主要問題就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)落后于其他行業(yè)，建成業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)比例很小，構(gòu)成了大中型工程總承包企業(yè)信息化建設(shè)中的瓶頸。

2 工程總承包企業(yè)實施信息化管理的難點分析

2.1 工程建設(shè)行業(yè)本身特點。工程建設(shè)行業(yè)不同于其他行業(yè)，工程總承包企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)是生產(chǎn)周期長的一次性的復(fù)雜工程項目，各種計劃的準(zhǔn)確性差，標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化程度低，突發(fā)臨時性事件較多，不適應(yīng)信息化管理的獨特特點較多。所以許多其他行業(yè)適用的信息化思想和技術(shù)不能直接應(yīng)用到工程總承包企業(yè)，需要研究工程建設(shè)行業(yè)信息化的特殊需求，突破其他行業(yè)不存在的應(yīng)用難題。與國際工程行業(yè)相比，中國工程建設(shè)行業(yè)還具有許多中國特色，如，監(jiān)理制、概預(yù)算與工程量清單計價共存的工程造價管理模式、獨特的分部分項概念、形形的地方標(biāo)準(zhǔn)等。所以，許多國際上通行的工程建設(shè)行業(yè)信息化產(chǎn)品也不能直接應(yīng)用到中國工程總承包企業(yè)，還必須適應(yīng)這些中國特色。

2.2 各企業(yè)具有不同的需求層次。每一個具體的企業(yè)對于信息化的需求狀況存在很大差異性，目前大中型工程總承包企業(yè)的需求現(xiàn)狀又可以劃分為三種類型：

2.2.1 需要實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)部門和下屬項目的辦公自動化，滿足信息共享和數(shù)據(jù)傳遞網(wǎng)絡(luò)化、自動化的需要；通過集成到辦公自動化平臺的管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)定期填報成本、資金、物資、進(jìn)度、質(zhì)量安全等業(yè)務(wù)報表，取代人工紙質(zhì)報表，滿足企業(yè)對項目/分公司業(yè)務(wù)結(jié)果進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管的需要。

2.2.2 需要把企業(yè)項目管理業(yè)務(wù)如招投標(biāo)、合同、物資、機(jī)械設(shè)備、成本、分包、勞務(wù)、質(zhì)量技術(shù)安全等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的管理過程納入信息化系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督處理，建立企業(yè)項目信息管理系統(tǒng)。

2.2.3 需要實現(xiàn)原始基礎(chǔ)數(shù)據(jù)自動匯總處理，完成對公司數(shù)據(jù)的上報；公司領(lǐng)導(dǎo)決策層隨時能查看系統(tǒng)自動對項目部原始數(shù)據(jù)進(jìn)行實時統(tǒng)計分析形成的各類報表、圖表，進(jìn)行決策支持，糾偏糾錯，及時采取控制措施；對業(yè)務(wù)處理過程需要設(shè)置自動控制，如物資采購進(jìn)行量價控制、物資出庫限額領(lǐng)料、成本核算對比分析控制等，能實現(xiàn)事前、事中控制；實現(xiàn)完整的項目成本管理系統(tǒng)，實現(xiàn)成本分析、成本預(yù)測、成本分析、成本控制的閉環(huán)管理等。

2.3 不同類型項目有不同的特點。不同類型項目從投資主體、承發(fā)包模式、規(guī)模、工期、施工技術(shù)特點等方面都存在很大差異，因此不同工程類型的工程項目管理模式、企業(yè)項目管理模式也有不同的特點。項目自身的管理模式差異也決定著信息化的模式差異，從事不同類型項目施工的企業(yè)的信息化需求也就存在著不同，所以進(jìn)行工程總承包企業(yè)信息化研究和開發(fā)建設(shè)要重視這種差異，提供個性化信息化解決方案。而且，中國大中型工程總承包企業(yè)往往具備多項施工資質(zhì)，從事多種類型工程項目施工，企業(yè)內(nèi)就存在不同項目管理模式需求，這進(jìn)一步要求即使是同一家企業(yè)的信息化解決方案也要能適應(yīng)不同類型項目的管理模式，滿足多樣化的信息化需求。

2.4 各種各樣的行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)。大中型工程總承包企業(yè)往往在全國各地都承攬施工項目，必須面對中國各行業(yè)各地方都有各自施工標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)狀。中國大中型工程總承包企業(yè)開展信息化建設(shè)，需要建立不同行業(yè)的各省市的眾多版本的企業(yè)定額數(shù)據(jù)庫、材料編碼庫、市場價格庫、工程技術(shù)資料數(shù)據(jù)庫等，以適應(yīng)各種各樣的行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)。

3 工程總承包企業(yè)實施信息化管理需解決的問題

3.1 建立業(yè)務(wù)模型、信息化模型。建立工程總承包企業(yè)的業(yè)務(wù)模型和信息化模型，是開發(fā)項目管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)和前提。由于缺少現(xiàn)成的業(yè)務(wù)模型和信息化模型可供工程總承包企業(yè)信息化建設(shè)參考，目前實踐中一般采用實地需求調(diào)研，為每家工程總承包企業(yè)建立業(yè)務(wù)模型的方法。由于工程總承包企業(yè)存在多種企業(yè)施工項目管理模式共存、不同類型項目特點及管理模式迥異、各地存在多樣的地方標(biāo)準(zhǔn)和存在不同的信息化應(yīng)用需求層次等特點，同時中國工程建設(shè)行業(yè)存在許多與國際慣例不同的獨特行業(yè)特點，工程總承包企業(yè)業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣。而且系統(tǒng)開發(fā)人員往往不熟悉施工企業(yè)業(yè)務(wù)，而總包企業(yè)業(yè)務(wù)人員不了解系統(tǒng)開發(fā)。企業(yè)信息化建設(shè)中業(yè)務(wù)建模的工作量大、周期長，而且難以保證質(zhì)量。這就急需建立可供工程總承包企業(yè)信息化建設(shè)參考的關(guān)鍵業(yè)務(wù)模型及其信息化系統(tǒng)參考模型。

3.2 開發(fā)實踐性強的管理信息系統(tǒng)軟件。研究和開發(fā)能滿足工程總承包企業(yè)實際需求的、能幫助企業(yè)解決實際問題的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)是本文研究的最終目的。國內(nèi)外有大量的總包企業(yè)信息化理論研究成果，但真正能在實踐中得到應(yīng)用的相對較少。為檢驗和進(jìn)一步完善工程總承包企業(yè)項目管理信息化理論，同時為其他大中型工程總承包企業(yè)信息化建設(shè)提供參考，需要進(jìn)行示范性實踐應(yīng)用。所以，應(yīng)根據(jù)實踐構(gòu)建出能適應(yīng)不同行業(yè)、不同地區(qū)、不同項目需求的以成本管理為核心的集成化施工項目管理信息系統(tǒng)，從而為中國大中型工程總承包企業(yè)最終走上管理信息化正規(guī)道路創(chuàng)造條件。

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篇10

非法人實體源自事業(yè)部制組織運營模式，是按產(chǎn)品、業(yè)務(wù)或地區(qū)設(shè)立事業(yè)部，每個事業(yè)部各有較完整職能的機(jī)構(gòu)。非法人實體在集團(tuán)最高決策層的授權(quán)下享有一定的經(jīng)營權(quán)，集團(tuán)賦予非法人實體負(fù)責(zé)人自主權(quán)，企業(yè)中各非法人實體之間的協(xié)作按照市場規(guī)律運作。煙草工業(yè)企業(yè)非法人實體物流中心的建設(shè)，是對不具有企業(yè)法人資格但相對獨立運行的業(yè)務(wù)模塊所開展的一種準(zhǔn)事業(yè)部制的新型管理模式，在保障企業(yè)核心業(yè)務(wù)高效運營、發(fā)揮經(jīng)營管理的積極性，提高專業(yè)化生產(chǎn)與管理方面具有積極意義。

一、煙草工業(yè)企業(yè)物流中心推進(jìn)非法人實體化運作的重要性

（一）響應(yīng)行業(yè)管理要求、行業(yè)整體的調(diào)控

煙草一直屬于高利潤壟斷行業(yè)，但是隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的要求及世界控?zé)熜蝿莸娜找鎳?yán)峻，同時國內(nèi)煙草行業(yè)競爭也十分激烈，如何在這種環(huán)境下生存，成為每個煙草工業(yè)公司和商業(yè)公司必須要考慮的問題。為此國家煙草局提出要把物流打造成為行業(yè)核心業(yè)務(wù)的目標(biāo)，這是站在國家的高度上的戰(zhàn)略舉措，是為了應(yīng)對將來煙草行業(yè)的全面開放，是為了使高度壟斷的煙草行業(yè)能夠繼續(xù)生存下去。對于省市級公司而言，何嘗不面臨著這些問題？為提升煙草行業(yè)工業(yè)企業(yè)物流中心和商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心的成本意識、運營能力和競爭水平，2013年10月25日，國家煙草專賣局印發(fā)意見要求，在工商企業(yè)開展物流非法人實體化運作。煙草物流作為企業(yè)發(fā)展的核心業(yè)務(wù)，蓄勢踏上了現(xiàn)代物流建設(shè)的新征途。其中，物流中心非法人實體化運作的推進(jìn)實施，無疑是煙草工業(yè)企業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（二）提升企業(yè)核心競爭力，應(yīng)對國際競爭

煙草行業(yè)已形成電話訪銷、網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算和具有先進(jìn)信息技術(shù)、先進(jìn)運輸工具及高效、快捷的物流系統(tǒng)。但是在新的環(huán)境下煙草物流環(huán)節(jié)并沒有形成物流業(yè)務(wù)本身的核心競爭力與核心業(yè)務(wù)。在行業(yè)即將面臨的煙草市場的逐步開放，面對已經(jīng)適應(yīng)市場競爭的外國煙草企業(yè)的挑戰(zhàn)時，我們應(yīng)該推進(jìn)煙草行業(yè)物流中心非法人實體化建設(shè)，提升企業(yè)物流業(yè)務(wù)競爭力。

（三）優(yōu)化資源配置，保障企業(yè)高效運營

通過非法人實體建設(shè)，煙草工業(yè)企業(yè)物流中心建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)運作體系，提高了物流中心凝聚力，突出物流中心個性特色，搭建了與技術(shù)、生產(chǎn)、營銷等部門的議事溝通協(xié)調(diào)平臺，既有利于實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，又可避免政出多門、各自為政的現(xiàn)象，提高了各部門協(xié)同合作的能力，增強了企業(yè)活力。

（四）應(yīng)對潛在的物流競爭對手

由于煙草專賣的限制，煙草行業(yè)在物流業(yè)務(wù)運作上目前沒有直接的競爭對手，但是不少社會先進(jìn)物流和國際潛在競爭對手都在完全市場化的運作下發(fā)展壯大，隨時可能成為直接的競爭對手。專業(yè)的物流公司經(jīng)過多年的發(fā)展，建立了覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)，擁有豐富的物流資源，并且精通物流業(yè)務(wù)。零售行業(yè)也是煙草行業(yè)的潛在競爭對手之一，因為它們擁有渠道，可以直接和終端客戶打交道?，F(xiàn)在卷煙在專賣體制下只能在專門的卷煙零售戶銷售，一旦零售行業(yè)獲得許可經(jīng)營卷煙業(yè)務(wù)，將是非常強大的競爭對手。

二、物流中心推進(jìn)非法人實體運作存在的問題

（一）缺乏有效統(tǒng)一的物流管理

目前我國煙草工業(yè)企業(yè)在物流運輸管理方面還較為落后，通常是每個環(huán)節(jié)以自我為中心點，呈發(fā)散性向四周輻射，倉庫定位不合理，不符合規(guī)模運輸經(jīng)濟(jì)原則，浪費大量物流資源，缺少大型、統(tǒng)一的配套運輸設(shè)備，尤其是在原料供應(yīng)環(huán)節(jié)的運輸過程中會給煙草工業(yè)企業(yè)的供應(yīng)物流帶來不確定性因素，造成生產(chǎn)中斷。

（二）相關(guān)人員存在認(rèn)識障礙

部分單位領(lǐng)導(dǎo)和物流從業(yè)人員認(rèn)為開展非法人實體工作主要是要整合人員、整合業(yè)務(wù)，擔(dān)憂整合人員后的編制、工資分配等問題會打破現(xiàn)有平衡，擔(dān)憂物流中心人員過度集中，增加管理難度。

（三）物流工作不平衡

省級系統(tǒng)物流管理水平不平衡，較多市州公司還是按照老的運作模式，基礎(chǔ)設(shè)施水平不平衡，有的市公司已完成了現(xiàn)代化的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有的市公司才開始投入使用，而有的市公司現(xiàn)有的物流基礎(chǔ)設(shè)施則較為落后，或正在籌備改建之中，中轉(zhuǎn)站建設(shè)的進(jìn)度也偏慢。

（四）信息化建設(shè)相對滯后

雖然煙草行業(yè)自2012年以來對于物流信息技術(shù)給予高度重視，將各種先進(jìn)信息技術(shù)成果應(yīng)用于煙草行業(yè)物流領(lǐng)域，行業(yè)物流管理的信息化水平有了一定幅度的提高，但是信息化建設(shè)的進(jìn)度與物流發(fā)展相對滯后，物流管理綜合平臺在很多省工業(yè)公司還處在試點階段，沒有在全省范圍內(nèi)廣泛應(yīng)用，利用信息化對運輸路線的優(yōu)化軟件還沒在全省推廣，這些都將成為物流管理和運行水平提升的瓶頸。

三、物流中心推進(jìn)非法人實體運作的策略

（一）明確物流中心“物流經(jīng)營者”的職能定位。

在非法人實體模式下，物流中心是集團(tuán)物流整體解決方案的制定者和經(jīng)營者，承擔(dān)集團(tuán)物流經(jīng)營管理和物流業(yè)務(wù)執(zhí)行的責(zé)任，在集團(tuán)的直接授權(quán)和服從其指揮的前提下，接受集團(tuán)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、考核評價和管理監(jiān)督。集團(tuán)應(yīng)授予物流中心相對獨立的經(jīng)營決策權(quán)、財務(wù)管理權(quán)、干部管理權(quán)和人事勞資管理權(quán)等，以確保物流中心擁有靈活開展生產(chǎn)經(jīng)營所必需的各項權(quán)利。通過為集團(tuán)和相關(guān)方提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的物流服務(wù)，支撐集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)營者的定位，要求物流中心站在集團(tuán)的高度去思考和解決問題，視野覆蓋集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，從滿足生產(chǎn)所需、保障市場供應(yīng)的物流專業(yè)屬性，擴(kuò)展到物流效率、物流服務(wù)、物流成本、物流安全等物流經(jīng)濟(jì)屬性上來。

（二）創(chuàng)新物流中心管理模式，不斷提升規(guī)?；蛯I(yè)化水平

煙草工業(yè)企業(yè)需要聯(lián)系實際、積極探索、推進(jìn)符合自身特色的物流中心非法人實體化運作模式?？梢試L試把原來分散在集團(tuán)各部門和省內(nèi)所屬卷煙廠的物流業(yè)務(wù)、資源和人員，一次性劃轉(zhuǎn)到物流中心進(jìn)行統(tǒng)一管理，開始實體化運作。明確集團(tuán)對物流中心的考核和監(jiān)督權(quán)利，同時授予物流中心相對獨立的經(jīng)營決策權(quán)、財務(wù)管理權(quán)、干部管理權(quán)和人事勞資管理權(quán)等，以確保物流中心擁有靈活開展生產(chǎn)經(jīng)營所必需的各項權(quán)利。年終集團(tuán)綜合考核物流中心的經(jīng)營績效和規(guī)范化水平，干部職工的收入水平取決于集團(tuán)稅利完成業(yè)績和物流中心的經(jīng)營績效。

（三）建立統(tǒng)一的物流業(yè)務(wù)運作體系

根據(jù)供應(yīng)鏈管理思想和物流整合的要求，通過整合資源，集中采購，信息共享，消除重復(fù)與浪費，最終構(gòu)建一種節(jié)能高效的供應(yīng)，生產(chǎn)、配送物流體系，物流中心對集團(tuán)下各煙廠物流業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，實現(xiàn)對所有物流業(yè)務(wù)的集中管理、統(tǒng)一調(diào)度和監(jiān)督考核，有效提升市場反應(yīng)速度和資源利用效率，最終實現(xiàn)高效率、低成本的目標(biāo)。

（四）建立精簡、扁平、高效的物流組織機(jī)構(gòu)

物流中心需按照精簡、扁平、高效的原則，大力推進(jìn)非法人實體建設(shè)，建立扁平化的組織機(jī)構(gòu)，理順內(nèi)部關(guān)系，消除管理障礙，激發(fā)發(fā)展活力，積極打造富有效率、充滿活力、行為規(guī)范的物流中心。重新建構(gòu)企業(yè)流程，讓市場競爭的壓力直接傳遞到企業(yè)內(nèi)部，并且建立相應(yīng)的傳導(dǎo)機(jī)制，才能不斷提升物流中心的市場應(yīng)變能力和客戶服務(wù)水平。信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，是企業(yè)提升基礎(chǔ)管理能力的技術(shù)支持。目前煙草工業(yè)企業(yè)物流中心普遍存在信息傳遞緩慢、循環(huán)機(jī)制不良等問題。物流中心應(yīng)運用好信息化平臺，尋找到一條減少管理層次、增加管理幅度、縮短管理距離、提高管理效率的技術(shù)途徑，解決好循環(huán)機(jī)制不良的問題。

（五）建設(shè)一支高素質(zhì)的物流隊伍

全面分析物流人員隊伍結(jié)構(gòu)，根據(jù)人員特點合理制定培訓(xùn)目標(biāo)，確定培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計培訓(xùn)課程，選擇培訓(xùn)師資和教材，建立多層次的員工培訓(xùn)體系；通過與高校合作辦學(xué)、選派具有基層工作經(jīng)驗和發(fā)展?jié)摿Φ墓歉蓪W(xué)習(xí)MBA的課程等形式培養(yǎng)專業(yè)型人才；利用行業(yè)內(nèi)技術(shù)骨干，努力培養(yǎng)自己的內(nèi)訓(xùn)師資隊伍。同時，統(tǒng)籌處理好崗位提升與能力提升的關(guān)系，積極引導(dǎo)物流隊伍的每一名員工正確看待崗位和能力的關(guān)系，使他們無論身處何種崗位，都能著眼全局、提升能力、盡好責(zé)任。

（六）加強物流中心標(biāo)準(zhǔn)化工作

標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)科學(xué)管理的重要基礎(chǔ)、推動創(chuàng)新的有效手段、提高工作質(zhì)量和效率的必要保障。物流中心要以支撐“管理創(chuàng)一流”活動、提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平為目標(biāo)，以建立健全符合行業(yè)工作實際且運行有效的標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制以及覆蓋主要業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)工作的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系為重點，以標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)建設(shè)為引領(lǐng)，全面實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保國家及行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)落地實施、發(fā)揮作用。