導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

十報(bào)告提出要“加快形成科學(xué)有效的社會(huì)管理體制”。因此，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的重視和引導(dǎo)，是新形勢(shì)下創(chuàng)新社會(huì)管理機(jī)制的迫切需要。做好這項(xiàng)工作，需要牢牢把握正確的網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，積極為轉(zhuǎn)型跨越先行發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。

積極探索，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情管理和引導(dǎo)新機(jī)制。十報(bào)告明確提出要“加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)”。侯馬市委、市政府堅(jiān)持“積極利用、科學(xué)發(fā)展、依法管理、確保安全”的方針，在建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管和引導(dǎo)機(jī)制上做了一些積極探索，并取得了明顯成效。

一是成立網(wǎng)絡(luò)新聞中心，組建網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)。為應(yīng)對(duì)飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)和日益活躍的網(wǎng)絡(luò)輿情，在人員編制、經(jīng)費(fèi)保障、設(shè)施配備等方面予以保障，保證了機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和作用的有效發(fā)揮。

二是建立“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺(tái)，暢通群眾訴求渠道。建立了“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺(tái)，對(duì)于網(wǎng)民留言，第一時(shí)間由宣傳部長(zhǎng)閱批后，分門別類批轉(zhuǎn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門限期落實(shí)解決，并在政府網(wǎng)站公開反饋。

三是關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。網(wǎng)絡(luò)新聞中心與公安網(wǎng)監(jiān)部門配合，通過對(duì)負(fù)面信息進(jìn)行收集、分析和整理，把不良影響消除在萌芽狀態(tài)。

四是建立網(wǎng)絡(luò)宣傳隊(duì)伍，正確引導(dǎo)輿情。對(duì)熱點(diǎn)問題予以輿論引導(dǎo)，從而做到重大問題不缺位、關(guān)鍵時(shí)候不失語(yǔ)，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)權(quán)、話語(yǔ)權(quán)。

五是健全考核管理制度，強(qiáng)化意識(shí)追究責(zé)任。對(duì)輿情信息辦理不重視、不敏感、不作為，造成嚴(yán)重社會(huì)影響或后果的，予以通報(bào)批評(píng)，并嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的責(zé)任。

十報(bào)告提出要“加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理”。網(wǎng)絡(luò)輿情是最真實(shí)和最高效的社情民意綜合體，集合了多方權(quán)利和訴求。因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的管理和引導(dǎo)至關(guān)重要。

首先，要樹立新觀念，把握新策略，在輿情管理處置上做到“三早三快”，即：早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理，快收集、快研判、快應(yīng)對(duì)。主動(dòng)與網(wǎng)民進(jìn)行交流溝通，釋疑解惑，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論正面引導(dǎo)效應(yīng)的最大化。

其次，要正確對(duì)待網(wǎng)民的建議，認(rèn)真處理群眾訴求。對(duì)于網(wǎng)民的議論和群眾的訴求，各級(jí)黨委和政府必須正確對(duì)待，認(rèn)真處理；民生困難，要妥善解決；黨風(fēng)政風(fēng)的問題，要及時(shí)調(diào)查處理；建設(shè)性建議和意見，要分析研究、積極采納并盡力落實(shí)。

篇2

今年以來，區(qū)委網(wǎng)信辦高度重視優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，結(jié)合自身實(shí)際，采取有效措施，深挖優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境新聞?lì)}材，不斷擴(kuò)大網(wǎng)上正面宣傳，以問題為導(dǎo)向，加大網(wǎng)上監(jiān)控、輿論引導(dǎo)力度，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作向縱深推進(jìn)，營(yíng)造了健康清朗的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

加強(qiáng)正面宣傳 凝聚網(wǎng)上正能量。積極收集各單位優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境工作的信息，充分利用“**”等新媒體平臺(tái)向外推送。利用“**”微信公眾號(hào)、“**”企鵝號(hào)等網(wǎng)絡(luò)新媒體《**：“雙創(chuàng)雙服”點(diǎn)燃高質(zhì)量發(fā)展新引擎》《**環(huán)保分局助力**營(yíng)商環(huán)境》《@**人，環(huán)保問題舉報(bào)請(qǐng)打這個(gè)電話》等相關(guān)信息60余條。信息后，被搜狐、今日頭條等市級(jí)以上媒體廣發(fā)轉(zhuǎn)載、刊發(fā)。同時(shí)，在“**”新媒體上開設(shè)“穩(wěn)定、公平、透明，**區(qū)打造一流營(yíng)商環(huán)境”公開承諾專欄，各牽頭單位主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定的表態(tài)發(fā)言，為全區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境開展凝聚了網(wǎng)絡(luò)正能量。

加強(qiáng)網(wǎng)上監(jiān)控 把握正確輿論導(dǎo)向。區(qū)網(wǎng)信辦將將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的負(fù)面輿情信息作為日常監(jiān)控的重點(diǎn)，組織廣大網(wǎng)評(píng)員及網(wǎng)絡(luò)志愿者在新聞網(wǎng)站、百度貼吧、社區(qū)、論壇、微博、微信、直播平臺(tái)、電商平臺(tái)、知識(shí)付費(fèi)、手機(jī)客戶端等各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行24小時(shí)不間斷網(wǎng)上巡查，力爭(zhēng)做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情。截止目前監(jiān)控出相關(guān)負(fù)面信息80余條，組織網(wǎng)評(píng)員引導(dǎo)性帖文50余條，把握正確的輿論導(dǎo)向。同時(shí)對(duì)輿情進(jìn)行匯總、分析、研判，篩選出重要的輿情共撰寫《**網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)》4期上報(bào)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)有效處置輿情提供依據(jù)。督促互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及新媒體運(yùn)營(yíng)者，嚴(yán)格履行自身的法律義務(wù)和社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)信息安全管理制度，嚴(yán)防、轉(zhuǎn)載與我區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作相關(guān)的不良信息，從源頭遏制輿情的擴(kuò)散傳播。

篇3

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;公寓;管理

大學(xué)生公寓是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、休息、交往的重要場(chǎng)所，是學(xué)生思想政治教育和文明行為培養(yǎng)的重要陣地，也是學(xué)校實(shí)施"管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人"的重要窗口。為此，對(duì)學(xué)生公寓的管理工作重點(diǎn)要緊緊圍繞"進(jìn)""凈""靜"做文章。要服務(wù)進(jìn)寢室，管理進(jìn)寢室，創(chuàng)建環(huán)境干凈，網(wǎng)絡(luò)潔凈，心靈明凈的育人氛圍，努力打造和諧安靜的育人空間。

1 目前高校學(xué)生公寓管理工作現(xiàn)狀

把學(xué)生公寓辦成一個(gè)整潔衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適、安全方便、文明禮貌的大學(xué)生之家和管理育人、服務(wù)育人的課堂，應(yīng)該成為學(xué)生公寓管理的目標(biāo)。但是，現(xiàn)在的許多學(xué)生公寓存在綜合管理松散、學(xué)習(xí)氣氛不濃、生活狀況堪憂、網(wǎng)絡(luò)管理缺乏、學(xué)生各自為政等現(xiàn)象。究其原因：一是管理服務(wù)與育人脫節(jié)。許多高校的公寓管理以物業(yè)為主，特別是引進(jìn)了一些社會(huì)化公寓，由投資公司的物業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)公寓開展管理服務(wù)，他們只注重對(duì)物質(zhì)的管理和維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)有被學(xué)生損壞的物品，一味用經(jīng)濟(jì)的手段解決問題，只要能收錢就維修，不會(huì)在追究學(xué)生思想方面下功夫，同時(shí)，在維修過程中還可能出現(xiàn)因?yàn)槭召M(fèi)或罰款的不合理與學(xué)生發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或矛盾，引起學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒甚至逆反心理;學(xué)生的安全和環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)也可能是物業(yè)工作的重點(diǎn)，他們只注重門衛(wèi)和外部環(huán)境的維護(hù)，但對(duì)學(xué)生在公寓內(nèi)的表現(xiàn)，公寓的文化建設(shè)等方面不會(huì)關(guān)心，從而造成管育分離。二是管理工作存在盲點(diǎn)。學(xué)校宿舍雖有專門管理機(jī)構(gòu)，配備了宿管老師，但他們只在維護(hù)學(xué)生權(quán)益、保障學(xué)生公寓正常運(yùn)行上開展工作，重視白天的管理，輕視晚上的管理;重視上班時(shí)間的管理，輕視業(yè)余時(shí)間特別是節(jié)假日的管理。上班時(shí)間堅(jiān)守崗位、盡心盡責(zé)，但下班后把維護(hù)寢室秩序的工作全部交給學(xué)生宿管組織，以學(xué)生自治為主，學(xué)生干部和學(xué)生之間經(jīng)常出現(xiàn)矛盾而沒有老師及時(shí)協(xié)調(diào)處理，造成工作被動(dòng)。三是存在部分領(lǐng)導(dǎo)和教師只重視課堂教學(xué)，淡化寢室教育的現(xiàn)象。寢室是老師很少涉足的地方，除輔導(dǎo)員老師外很少有其他老師和領(lǐng)導(dǎo)去寢室，甚至有的輔導(dǎo)員老師深入寢室的工作也做得不夠，不能全面地關(guān)心學(xué)生，了解學(xué)生，教育學(xué)生。一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生的理念淡簿，沒有真正把公寓作為學(xué)生養(yǎng)成教育的重要場(chǎng)所。四是宿舍衛(wèi)生狀況堪憂。學(xué)生集體生活的意識(shí)差，個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣欠缺，導(dǎo)致不少寢室垃圾成堆，異味濃烈。有的物品擺放雜亂無(wú)序，不及時(shí)處理垃圾，甚至亂扔亂丟，使不少寢室里經(jīng)常發(fā)生垃圾危機(jī);有的對(duì)衛(wèi)生間的使用和維護(hù)隨意性大，至地面污跡明顯，蹲坑更是黃跡斑斑;有的寢室布置缺乏整體美觀，存在亂拉亂接，亂貼亂畫的情況。四是網(wǎng)絡(luò)管理存在漏洞。學(xué)校對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理不嚴(yán)格，隨意上網(wǎng)，不安全上網(wǎng)現(xiàn)象存在，很多同學(xué)擁有電腦，手機(jī)也具有上網(wǎng)功能，有的學(xué)生沉溺于網(wǎng)中，上網(wǎng)聊天，或打游戲，或?yàn)g覽黃色網(wǎng)站;有的因網(wǎng)癮造成生活沒有規(guī)律，飲食紊亂，睡眠不夠，對(duì)身體和學(xué)業(yè)造成不良影響;有的因與同學(xué)交流很少，或因上網(wǎng)影響其他同學(xué)正常的作息，使得同學(xué)之間出現(xiàn)情感淡化現(xiàn)象，友情淡薄，缺乏寬容、理解和尊重，矛盾不斷;有的產(chǎn)生網(wǎng)戀至情感受騙、財(cái)產(chǎn)受損，還可能出現(xiàn)個(gè)別有輕生傾向。五是就寢環(huán)境需要改善和加強(qiáng)。一是部分學(xué)校抓就寢工作不力，學(xué)生沒有統(tǒng)一的就寢習(xí)慣，到了就寢時(shí)間依然不睡，上網(wǎng)聊天，打斗娛樂;二是有的公寓建在不是臨街就是在生活小區(qū)，周邊環(huán)境對(duì)學(xué)生就寢產(chǎn)生一定影響，學(xué)生睡覺不踏實(shí)。

2 注重公寓管理，實(shí)施全方位人才培養(yǎng)工作。

（一）建立"六進(jìn)"管理制度，全面改進(jìn)和加強(qiáng)大學(xué)生公寓的管理。通過建立各種制度，督促領(lǐng)導(dǎo)、老師、管理員走進(jìn)寢室，走近學(xué)生。

（1）建立領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)寢室制度。規(guī)定學(xué)校所有領(lǐng)導(dǎo)干部，包括部門處室的干部在內(nèi)，要有一定的次數(shù)和一定的時(shí)間，到學(xué)生公寓里去調(diào)查走訪，接觸學(xué)生，與學(xué)生交心談心，觀察學(xué)生現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，收集學(xué)生存在的困難，幫助學(xué)生解決面臨的問題。并填寫下寢情況登記表，由公寓管理部門對(duì)反映出的問題及時(shí)收集整理后，會(huì)同相關(guān)部門處理。領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常的進(jìn)寢室，能給學(xué)生思想上溫暖，心理上安慰，生活上幫助，學(xué)生普遍歡迎;同時(shí)，通過深入基層的調(diào)查，對(duì)本人或本部門在為學(xué)生服務(wù)方面是否執(zhí)行到位，了解其他部門的工作狀態(tài)，為今后的工作安排和決策調(diào)整大有好處。

（2）實(shí)施輔導(dǎo)員工作重點(diǎn)進(jìn)寢室制度。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友。為更好地幫助高校學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)，輔導(dǎo)員可能經(jīng)常性地與學(xué)生開展談心活動(dòng)，對(duì)全面了解學(xué)生思想政治狀況，掌握學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，進(jìn)行教育和引導(dǎo)，學(xué)生寢室是很好的師生接觸點(diǎn)。有時(shí)為了解學(xué)生在寢室的狀況，甚至可能因化解矛盾沖突的需要，要求輔導(dǎo)員在第一時(shí)間到達(dá)學(xué)生活動(dòng)生活的寢室，如果輔導(dǎo)員老師平時(shí)就在學(xué)生寢室里面，發(fā)現(xiàn)問題也及時(shí)，解決問題也方便。實(shí)施輔導(dǎo)員辦公地點(diǎn)或生活居住進(jìn)寢室制度，既能拉近老師與學(xué)生的距離，也方便輔導(dǎo)員開展工作。

（3）黨團(tuán)支部設(shè)置進(jìn)寢室制度。黨團(tuán)工作進(jìn)駐學(xué)生公寓，也是開創(chuàng)學(xué)生思想政治工作的新生長(zhǎng)點(diǎn)。具體做法就是以輔導(dǎo)員為首，安排學(xué)生黨員和團(tuán)干部組成公寓管理輔助小組，協(xié)助開展公寓管理工作。可根據(jù)學(xué)生黨、團(tuán)員的情況，在公寓成立黨小組，設(shè)立"黨員示范寢室"，建立黨員監(jiān)督機(jī)制。充分發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生的帶頭示范作用和參與管理的積極性，在寢室發(fā)生異常情況時(shí)，學(xué)生干部、或者信息員將學(xué)生寢室的第一時(shí)間反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)老師。可選定素質(zhì)良好，工作方法得當(dāng)?shù)膶W(xué)生黨員、干部協(xié)助公寓管理工作，既督促別人，又約束自己。

（4）寢室文化建設(shè)進(jìn)寢室制度。把公寓建成學(xué)生的溫馨之家，要開展形式多樣的文化活動(dòng)，搞好公寓文化建設(shè)，豐富公寓文化生活。通過文化進(jìn)寢室建設(shè)，既活躍了學(xué)生的課余文化生活，又起到了充分培養(yǎng)學(xué)生興趣、愛好的目的;有利于學(xué)生組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。一是開展"星級(jí)寢室""黨員示范寢室""十佳寢室"等文明寢室的評(píng)比、掛牌、表彰活動(dòng);二是開展寢室文化藝術(shù)節(jié)，豐富寢室文化的內(nèi)涵，提升寢室文化的底蘊(yùn)，積極營(yíng)造"文明、健康、和諧、向上"的寢室文化氛圍。讓寢室文化的建設(shè)對(duì)大學(xué)生人生觀、價(jià)值觀起著積極的潛移默化的作用。

（5）安全教育進(jìn)寢室制度。學(xué)生公寓安全工作關(guān)系到學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)的安全。公寓的安全工作是學(xué)校安全工作的重中之重。要通過制定《學(xué)生公寓消防安全管理規(guī)定》，《學(xué)生公寓公共設(shè)施管理制度》，《學(xué)生寢室?guī)诇?zhǔn)幾不準(zhǔn)》和《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等制度規(guī)范學(xué)生寢室行為，達(dá)到安全的目的;要建立健全學(xué)生公寓消防安全志愿者隊(duì)伍，組織學(xué)生和管理員們參加消防知識(shí)培訓(xùn)與演練，教育學(xué)生特別是男生不臥床吸煙;禁止使用大功率電器，和違規(guī)使用電器，開展不定時(shí)的突擊檢查，嚴(yán)防火災(zāi)發(fā)生;要充分發(fā)揮好技防功能，安裝電子監(jiān)控設(shè)備，覆蓋所有公共部位;教育學(xué)生提高警惕，阻止外來傳銷、推銷人員進(jìn)入公寓，謹(jǐn)防受騙上當(dāng);保管好貴重物品，防止寢室出現(xiàn)財(cái)務(wù)損失。教育學(xué)生不外宿，不留宿，加大對(duì)學(xué)生就寢的檢查力度，同學(xué)之間和諧相處，團(tuán)結(jié)友愛，不發(fā)生打架斗毆事件，確保學(xué)生的人身安全。

（6）服務(wù)工作進(jìn)寢室。宿舍管理員要經(jīng)常進(jìn)入到寢室內(nèi)部巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題，對(duì)學(xué)生提出的服務(wù)要求，做到不推、不拖，快速處置，不留服務(wù)死角。

（二）搞好公寓環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息管理，創(chuàng)造安靜舒適的就寢環(huán)境。

（1）保持寢室環(huán)境衛(wèi)生。為使管理和服務(wù)工作規(guī)范化、系列化、科學(xué)化，使工作有章可依、有據(jù)可查，可以制定《學(xué)生寢室衛(wèi)生管理制度》、《學(xué)生寢室衛(wèi)生評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《星級(jí)寢室評(píng)比辦法》、《黨員示范寢室評(píng)選辦法》等衛(wèi)生管理制度，要求學(xué)生嚴(yán)格執(zhí)行。必要時(shí)在每個(gè)寢室內(nèi)張貼衛(wèi)生管理制度，時(shí)時(shí)提醒他們，強(qiáng)化他們自我教育，自我管理，自我服務(wù)的意識(shí)，能使學(xué)生自覺按照衛(wèi)生管理制度要求，約束自己的行為，促使他們養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。建立以學(xué)生工作部門、宿管人員、學(xué)生會(huì)組織為主體的衛(wèi)生檢查網(wǎng)絡(luò)體系，對(duì)寢室衛(wèi)生實(shí)行多渠道、多層次的定期與不定期相結(jié)合的檢查。

（2）通過制度約束網(wǎng)絡(luò)行為，營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)文化，建立網(wǎng)絡(luò)道德。學(xué)校按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，制定《學(xué)生宿舍網(wǎng)絡(luò)的使用管理規(guī)定》，維護(hù)宿舍網(wǎng)絡(luò)秩序，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理。規(guī)定學(xué)生不得在校園網(wǎng)上從事任何違反國(guó)家和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全管理有關(guān)規(guī)定等網(wǎng)上信息安全的活動(dòng)。倡導(dǎo)"文明用網(wǎng)，綠色用網(wǎng)"風(fēng)尚，以此來保證校園網(wǎng)安全、暢通、高效地運(yùn)行。強(qiáng)調(diào)"監(jiān)控"與"引導(dǎo)"相結(jié)合，采用"疏、導(dǎo)、堵"的方法，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍。每幢宿舍招聘學(xué)生網(wǎng)管，配合網(wǎng)絡(luò)的日常管理工作。實(shí)行網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告制度，通過網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控、收集和輿情研究，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿情。充分發(fā)揮大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)空間開展教育的功能，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)利用空間，密切關(guān)注網(wǎng)上學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，對(duì)學(xué)生在網(wǎng)上反映的問題及時(shí)給與答復(fù)或解決。學(xué)校還可以以網(wǎng)絡(luò)為主題，開展一些網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)，如舉辦網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)、網(wǎng)絡(luò)辯論賽、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)大賽、網(wǎng)上征文、網(wǎng)絡(luò)專題研討會(huì)等，發(fā)揮"網(wǎng)上"正面教育功能，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)。

（3）減少周邊噪音干擾，創(chuàng)造安靜的就寢環(huán)境 最佳適合人們健康睡眠的噪聲應(yīng)該是低于30分貝，相當(dāng)于別人在你耳邊悄聲說話。如果處于某種噪聲中，就會(huì)影響睡眠，雖然可能會(huì)慢慢習(xí)慣，但還是會(huì)減少深度睡眠的時(shí)間，所以我們應(yīng)該盡量避免在高于30分貝的噪聲中入睡。寢室周邊要盡量避免有大的施工、娛樂及汽車產(chǎn)生的噪音干擾，配合政府有關(guān)部門開展校園周邊環(huán)境整治，教育和督促學(xué)生養(yǎng)成按時(shí)就寢的好習(xí)慣。學(xué)生只有保證好的睡眠，精力才能充沛，才能促進(jìn)學(xué)生身心全面健康發(fā)展。

總之，學(xué)生公寓的工作，既是管理工作，也是服務(wù)工作，更是教育工作，我們?cè)诠ぷ髦幸粩嗟膶W(xué)習(xí)、總結(jié)，運(yùn)用新思維，尋找新方法，解決新問題，保證公寓的安全和穩(wěn)定，為校園內(nèi)正常的教育教學(xué)秩序打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使學(xué)院的學(xué)生教育和公寓管理工作在和諧的氛圍中發(fā)展和前進(jìn)。

篇4

（一）高校網(wǎng)絡(luò)信息管理制度不夠完善。網(wǎng)絡(luò)是個(gè)開放的、便捷的系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)信息包含了各式各樣的內(nèi)容和各種參差不齊的思想潮流。網(wǎng)絡(luò)隱匿性和信息多元化等特點(diǎn)，使得大學(xué)生身處魚龍混雜的信息海洋，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)薄弱，意識(shí)不夠成熟，分辨是非能力差，對(duì)信息鑒別的不可控性弱化了大學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，削弱了大學(xué)生的道德價(jià)值判斷能力，使得他們很容易被黃色思想、歪曲思想等影響，被不良輿論而誘導(dǎo)。調(diào)查顯示學(xué)生缺乏有關(guān)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)信息管理法律法規(guī)常識(shí)，如師生個(gè)人隱私保護(hù)、實(shí)名制或校園網(wǎng)絡(luò)安全制度等，高校網(wǎng)絡(luò)信息管理制度建設(shè)亟待加強(qiáng)。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控保障體系需要加強(qiáng)。虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界使很多人的思想和行為失去約束，弱化了網(wǎng)絡(luò)主體的道德意識(shí)。在虛擬世界里，一些犯罪分子利用中獎(jiǎng)或者欺騙等信息對(duì)大學(xué)生進(jìn)行誘惑詐騙，致使一些大學(xué)生輕信被騙，同時(shí)部分大學(xué)生利用虛擬網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行惡搞破壞互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)秩序，這些網(wǎng)絡(luò)失范行和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管缺失造成了惡劣的影響。這些影響對(duì)大學(xué)生的思想沖擊很大，引起一些人的困惑和迷茫，對(duì)大學(xué)生人格和道德品德養(yǎng)成形成一定的沖擊力，網(wǎng)絡(luò)的這種不可控性要求大學(xué)生提高自身的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息認(rèn)讀的判斷力。

（三）高校網(wǎng)絡(luò)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不滿意。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度加大了對(duì)學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)速度的需求，強(qiáng)大的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)空間更是讓互聯(lián)網(wǎng)遍及每一角落，也加大了校園監(jiān)控系統(tǒng)防范的難度。校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施方面的建設(shè)遠(yuǎn)不能滿足大學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的需求。

二、高校網(wǎng)絡(luò)文化管理機(jī)制建設(shè)

“網(wǎng)絡(luò)化”方式產(chǎn)生的高參與度、快速動(dòng)員集結(jié)和不可控性等特點(diǎn)，給高校網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)發(fā)展帶來新挑戰(zhàn)。高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)不僅要提供先進(jìn)的物質(zhì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和高端監(jiān)控設(shè)備，更要建立一套行之有效的領(lǐng)導(dǎo)與運(yùn)作管理機(jī)制，形成對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與發(fā)展完善需要的組織建設(shè)、財(cái)政支持、技術(shù)保障。（一）構(gòu)建基礎(chǔ)保障機(jī)制高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)需要優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境，確保校園網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行有序規(guī)范。首先要加強(qiáng)依法治網(wǎng)，并提供先進(jìn)的物質(zhì)基礎(chǔ)設(shè)施和高端監(jiān)控物質(zhì)設(shè)備，為校園網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展建設(shè)建立良好的環(huán)境秩序，確保校園網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行有序規(guī)范；其次加強(qiáng)校園網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)建設(shè)，為大學(xué)生提供豐富的信息及資源，營(yíng)造校園網(wǎng)絡(luò)文化良好的氛圍，通過網(wǎng)絡(luò)交流互動(dòng)引領(lǐng)大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀潮流，提升網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力，加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育。

（二）建立制度管理機(jī)制針對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度方面，一要加強(qiáng)建立和完善校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)管理制度，建立網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行條例規(guī)范，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣；二是建立網(wǎng)絡(luò)信息管理制度體系，網(wǎng)絡(luò)信息安全，監(jiān)管網(wǎng)站后臺(tái)等要加強(qiáng)管理；三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息管理部門隊(duì)伍培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)；四是建立網(wǎng)絡(luò)輿情匯集及快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)各種自由言論虛擬平臺(tái)加強(qiáng)監(jiān)控和管理引導(dǎo)教育。

（三）文化導(dǎo)向機(jī)制——建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境和傳承平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)信息以其快捷的傳播性可以在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行廣泛傳播，大學(xué)生可以較快的獲得各種信息有利于學(xué)校各部門之間信息的迅速傳播和溝通。利用網(wǎng)絡(luò)的迅捷傳播營(yíng)造和諧的校園網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境和傳承平臺(tái)。高校校園網(wǎng)絡(luò)文化提供了大量的、豐富的形式多樣的內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)間高校、不同學(xué)院、不同專業(yè)、不同師生和生生之間的“網(wǎng)絡(luò)課程”交流，大學(xué)生可以利用校園網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資源共享。

三、高校網(wǎng)絡(luò)文化管理機(jī)制建設(shè)認(rèn)識(shí)

篇5

1．組織師生按時(shí)返校情況。教職員工是否及時(shí)到崗，學(xué)生是否按時(shí)返校。

2．落實(shí)學(xué)生資助政策情況。是否積極落實(shí)國(guó)家資助政策，是否出現(xiàn)學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)。

3．教材和教輔材料符合國(guó)家規(guī)定要求情況。是否及時(shí)在開課前將課本發(fā)放到學(xué)生手中，是否違背自愿原則強(qiáng)制學(xué)生訂購(gòu)教輔材料。

4．實(shí)驗(yàn)室及實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)保障情況。高校實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)場(chǎng)所及其設(shè)施設(shè)備配置是否符合教學(xué)需要，運(yùn)行維護(hù)是否符合國(guó)家規(guī)范。職業(yè)院校校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)習(xí)基地條件是否滿足教學(xué)計(jì)劃需要，管理制度是否健全，“雙師型’’教師是否滿足教育教學(xué)需要。

5．后勤保障情況。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)、多媒體設(shè)備、教學(xué)終端等各種教學(xué)設(shè)施設(shè)備及生活設(shè)施設(shè)備是否經(jīng)過檢修維護(hù)，飲食、住宿、水電暖等各項(xiàng)后勤保障工作是否到位。

6．經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制落實(shí)情況。是否統(tǒng)一城鄉(xiāng)義務(wù)教育學(xué)校生均公用經(jīng)費(fèi)基準(zhǔn)定額并落實(shí)資金，是否對(duì)學(xué)生規(guī)模不足100人的村小學(xué)和教學(xué)點(diǎn)按100人核定公用經(jīng)費(fèi)，是否存在經(jīng)費(fèi)截留問題。是否落實(shí)高職生均撥款制度，是否建立中職生均撥款制度。

7．開學(xué)主題教育活動(dòng)情況。是否認(rèn)真落實(shí)《中小學(xué)生守則（2015年修訂）》，做到上墻、入屏，并開展愛學(xué)習(xí)、愛勞動(dòng)、愛祖國(guó)“三愛’’和節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電“三節(jié)”教育活動(dòng)以及安全防范主題教育活動(dòng)。高校是否做好新生心理健康狀況普查和心理危機(jī)排查工作，對(duì)心理危機(jī)事件做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。

二、校舍安全管理

8．校舍隱患排查情況。是否建立中小學(xué)校舍安全年檢制度，定期對(duì)校舍進(jìn)行安全隱患排查，并將排查信息錄入全國(guó)中小學(xué)校校舍信息管理系統(tǒng)，消除所有D級(jí)危房。是否建立高校危舊房屋排查整治臺(tái)賬，尤其對(duì)高校老校區(qū)危舊房屋建立整治規(guī)劃，及時(shí)維修、改造和加固，對(duì)D級(jí)危房是否及時(shí)封存并落實(shí)拆除措施。

三、食品與飲水安全管理

9．食品與飲水安全管理情況。是否加強(qiáng)食品安全和衛(wèi)生防疫工作，不斷完善學(xué)校食堂就餐環(huán)境。學(xué)校食堂食品采購(gòu)環(huán)節(jié)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、儲(chǔ)存環(huán)節(jié)、加工環(huán)節(jié)等是否存在衛(wèi)生和安全隱患。自備水源、二次供水及直飲水設(shè)施、食堂蓄水池等是否清潔、消毒，是否進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)。

四、校車安全管理

10.管理制度建設(shè)情況。是否制定《校車安全管理?xiàng)l例》實(shí)施辦法和省級(jí)校車服務(wù)方案，校車管理機(jī)構(gòu)及協(xié)調(diào)工作機(jī)制是否健全。

11.學(xué)生上下學(xué)交通安全和校車安全管埋情況。是否存在使用拼裝車、報(bào)廢車、未取得校車使用許可車輛接送學(xué)生，以及未取得校車駕駛資格人員駕駛校車、超速、超員、不按許可路線行駛等違法行為。是否按照要求設(shè)置校車站點(diǎn)，校車運(yùn)營(yíng)是否按照要求落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，學(xué)校門口道路是否設(shè)置警示牌、減震帶。是否針對(duì)不同季節(jié)交通安全特點(diǎn)，完善事故應(yīng)急處置預(yù)案，開展事故逃生演練和應(yīng)急處置演練。

五、校園安全管理和安全教育

12.學(xué)?！叭馈苯ㄔO(shè)落實(shí)情況。學(xué)校是否配齊必要的安全防護(hù)、應(yīng)急處置裝備，校園重點(diǎn)部位是否安裝視頻監(jiān)控，寄宿制校園是否設(shè)專職宿舍管理員，校園安全管理制度是否完善。

13.重點(diǎn)領(lǐng)域治理情況。是否嚴(yán)防溺水事故，堅(jiān)決避免群體性溺水事故。是否防止校園擁擠踩踏事故，維持好高峰時(shí)段學(xué)生上下樓秩序。是否強(qiáng)化校園消防安全防控，落實(shí)消防安全責(zé)任制，定期檢查消防設(shè)施和器材配置及完好有效情況，組織開展消防演練和應(yīng)急疏散演練，消除安全事故隱患，杜絕中小學(xué)校宿舍明火取暖現(xiàn)象。

14.高校校園安全穩(wěn)定情況。是否落實(shí)反恐工作責(zé)任制要求，強(qiáng)化應(yīng)急處突工作準(zhǔn)備，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和輿情引導(dǎo)，確保高校安全穩(wěn)定。是否加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品及特種設(shè)備的管理，及時(shí)處理學(xué)校實(shí)驗(yàn)用廢棄危化品，并落實(shí)處置備案制庋，及時(shí)消除安全隱患。

15．防范非法入侵校園導(dǎo)致學(xué)生傷亡情況。各地各校是否制定健全輿情信息分析安全預(yù)警快速反應(yīng)和排查化解聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制和工作責(zé)任制，是否加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作隊(duì)伍建設(shè)，是否定期開展安全應(yīng)急演練工作，是否經(jīng)常性對(duì)師生開展法制教育和公共安全教育。

16．校園欺凌和暴力治理情況。是否集中對(duì)學(xué)生開展以校園欺凌治理為主題的專題教育，是否建立學(xué)校安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、管控與處置制度和工作機(jī)制，是否制定完善安全預(yù)警快速反應(yīng)和聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，形成防治學(xué)生欺凌和暴力的工作合如。

篇6

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；新媒體；企業(yè)宣傳

當(dāng)今時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，已成為人們生活的重要組成部分和人類文明傳播發(fā)展的重要載體。網(wǎng)絡(luò)傳播形成一個(gè)影響巨大的新型媒介系統(tǒng)，滲透到經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)生活各個(gè)方面，改變著人們的交往方式和思維方式。強(qiáng)調(diào)，意識(shí)形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極端重要的工作，并指出“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論斗爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，我們能否頂?shù)米?、打得贏，直接關(guān)系到意識(shí)形態(tài)安全和政權(quán)安全?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，對(duì)人們的生產(chǎn)生活各方面產(chǎn)生了深刻的影響。宣傳思想工作是做人的工作，人在哪兒，宣傳思想工作的重心就應(yīng)在哪兒。“互聯(lián)網(wǎng)+”牽涉到各行各業(yè)、方方面面。充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”新思維，創(chuàng)新方法內(nèi)容，因勢(shì)而謀的把宣傳思想工作與廣大網(wǎng)民緊密結(jié)合起來，把傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來；主動(dòng)謀劃網(wǎng)絡(luò)輿論方向，以問題為導(dǎo)向，跟蹤處置網(wǎng)絡(luò)輿情；不斷拓展平臺(tái)，打造網(wǎng)絡(luò)宣傳隊(duì)伍，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容，鞏固和壯大主流思想輿論等等已經(jīng)成為各行各業(yè)宣傳工作的新形勢(shì)新方向。

一、企業(yè)宣傳作業(yè)的重要性

對(duì)企業(yè)而言，品牌是市場(chǎng)和客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的認(rèn)可，而宣傳工作則是企業(yè)向市場(chǎng)和客戶傳遞信息的渠道及工具。所謂“酒香不怕巷子深”，樹立了好的品牌形象就為企業(yè)贏得了市場(chǎng)，打下了堅(jiān)固的基石。企業(yè)形象是無(wú)形資產(chǎn)，但它的作用和創(chuàng)造的價(jià)值是無(wú)法估量的。企業(yè)要想求生存、求發(fā)展，首先要塑造良好的社會(huì)形象，而宣傳報(bào)道作為快速、廣泛的傳播手段在塑造企業(yè)和社會(huì)形象中起著十分重要的作用，能收到事半功倍的效果。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)宣傳方式

（一）健全企業(yè)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)宣傳管理機(jī)制

企業(yè)在進(jìn)行宣傳工作的過程中要注意健全企業(yè)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)宣傳管理機(jī)制。其中包括官方網(wǎng)站管理制度、網(wǎng)絡(luò)輿情管理規(guī)范、網(wǎng)民回復(fù)管理機(jī)制等，以充分保證企業(yè)的媒體宣傳工作能夠?qū)崿F(xiàn)制度化、規(guī)范化。保證企業(yè)宣傳工作資金。將企業(yè)宣傳的相關(guān)經(jīng)費(fèi)與互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的經(jīng)費(fèi)納入企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算中。根據(jù)企業(yè)宣傳工作的實(shí)際情況來增加相應(yīng)的宣傳資金與經(jīng)費(fèi)，以提高企業(yè)宣傳工作的實(shí)效性。

（二）建好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳輿論影響力

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在大眾傳媒中，報(bào)紙、雜志、電視等傳統(tǒng)媒體輿論影響力進(jìn)一步下降，而網(wǎng)絡(luò)，尤其是“兩微一端”（微博、微信、移動(dòng)客戶端）成為人們的第一信息源，特別是月活躍用戶達(dá)6.5億的微信，成為社會(huì)輿論的第一引擎。基于這種實(shí)際情況，企業(yè)宣傳需要建設(shè)新媒體平臺(tái)，積極主動(dòng)搶占新媒體陣地。

一是建立企業(yè)官方網(wǎng)站。企業(yè)需重視網(wǎng)站建設(shè)，并及時(shí)更新企業(yè)最新動(dòng)態(tài)，提供在線交流、咨詢問答、回應(yīng)關(guān)切、網(wǎng)上展覽等功能。落實(shí)工作責(zé)任，指派專人擔(dān)任新聞編輯，負(fù)責(zé)新聞編錄及上傳，對(duì)提交網(wǎng)上的信息進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，使企業(yè)網(wǎng)站成為網(wǎng)絡(luò)宣傳的主陣地之一。

二是設(shè)置官方微信平臺(tái)。以官方身份開設(shè)微信公眾號(hào)，圍繞企業(yè)中心工作，抓特點(diǎn)、抓亮點(diǎn)的進(jìn)行企業(yè)宣傳。定期組織有一定影響的稿件，以網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)形式，多角度、多形式的進(jìn)行企業(yè)宣傳。

三是開通官方微博。微博以其形式簡(jiǎn)潔，速度快捷等特點(diǎn)，始終作為輿論傳播的最初發(fā)源地。企業(yè)要掌握網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)、主動(dòng)權(quán)，也需開通官方微博。在宣傳推廣企業(yè)形象、產(chǎn)品服務(wù)的同時(shí)，將微博打造為企業(yè)第一時(shí)間發(fā)聲的主要陣地。

四是入駐新聞客戶端平臺(tái)。新聞客戶端平臺(tái)依托網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)行信息定點(diǎn)投放。入駐新聞客戶端，可以第一時(shí)間將企業(yè)相關(guān)信息發(fā)送至潛在客戶及老客戶群體中，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)”投放。

（三）豐富企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳方式

網(wǎng)絡(luò)傳播具有信息量大，速度快，傳播手法多樣，傳播過程多向，互動(dòng)交流開放等特點(diǎn)。企業(yè)可選擇多樣的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式，根據(jù)不同的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)象、時(shí)期和宣傳目標(biāo)來設(shè)計(jì)不同形式的宣傳內(nèi)容。例如，在傳播過程中可以把文字、聲音、圖像等融為一體，實(shí)現(xiàn)以往各種傳統(tǒng)傳播手段的整合，滿足受眾多方面需要。轉(zhuǎn)變以往單一死板的宣傳方式，彌補(bǔ)傳統(tǒng)企業(yè)宣傳工作單向傳輸，嚴(yán)重缺乏與大眾互動(dòng)的缺陷，讓企業(yè)宣傳活起來。

（四）成立網(wǎng)絡(luò)宣傳隊(duì)伍

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)尤其是要注重加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)宣傳工作者應(yīng)該是企業(yè)最具活力及創(chuàng)新力的隊(duì)伍，為企業(yè)創(chuàng)造的是無(wú)形的資產(chǎn)和有價(jià)的財(cái)富，需要不間斷地培訓(xùn)來促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作者隊(duì)伍的擴(kuò)大與發(fā)展。官網(wǎng)、“兩微一端”的建立，為網(wǎng)絡(luò)宣傳者提供了展示自己的平臺(tái)，也為企業(yè)發(fā)掘潛在的宣傳人才提供了場(chǎng)所。通過定期聘請(qǐng)專家開展培訓(xùn)，經(jīng)常性地在網(wǎng)絡(luò)宣傳員之間開展研討與交流活動(dòng)等，可以提高企業(yè)宣傳工作者的業(yè)務(wù)水平。著重開展宣傳隊(duì)伍的招聘、選拔、培訓(xùn)與考核等工作，盡可能選擇思想政治過硬，互聯(lián)網(wǎng)觸覺敏銳，新媒體工作經(jīng)驗(yàn)豐富，思想活躍，擁有一定文字功底，責(zé)任心強(qiáng)的宣傳人員，從而建設(shè)出一支R導(dǎo)寄芮浚宣傳水平高，成員優(yōu)缺點(diǎn)互補(bǔ)，能夠在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下隨機(jī)應(yīng)變，思維靈活的企業(yè)宣傳隊(duì)伍。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢(shì)下企業(yè)宣傳的雙重效應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)傳播是一把雙刃劍。一方面，網(wǎng)絡(luò)的快速傳播有利于企業(yè)搶占話語(yǔ)權(quán)，拓寬宣傳渠道；另一方面，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開放性、公開性也決定了更多人群可以參與到輿論監(jiān)督中，企業(yè)也更易曝光在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中。這就需要企業(yè)在平時(shí)運(yùn)作出產(chǎn)過程中，要重視社會(huì)口碑與形象的建立。不單要主動(dòng)的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，還要通過高效的商品與良好的服務(wù)來回報(bào)社會(huì)，以便在社會(huì)環(huán)境中樹立正面健康的企業(yè)形象，從源頭上遏制負(fù)面言論的發(fā)作。

企業(yè)還需嚴(yán)密監(jiān)控互聯(lián)網(wǎng)，能夠第一時(shí)間收集掌握涉及本單位網(wǎng)絡(luò)輿情，并通過嚴(yán)密的制度，進(jìn)行研判及應(yīng)對(duì)。若企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中突發(fā)嚴(yán)峻事件，則需要企業(yè)第一時(shí)間客觀準(zhǔn)確的發(fā)聲，若出現(xiàn)相關(guān)謠言，要第一時(shí)間公開辟謠，避免輿情進(jìn)一步發(fā)酵。

四、結(jié)束語(yǔ)

在當(dāng)今復(fù)雜多樣的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，企業(yè)要深刻理解和掌握網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，最大限度地發(fā)揮其正面積極作用，重視網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳，創(chuàng)造全新的輿論領(lǐng)地，以樹立和維護(hù)良好的企業(yè)形象。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓冰.網(wǎng)絡(luò)輿情：企業(yè)宣傳工作新的著眼點(diǎn)[J].企業(yè)?宣傳，2009（23）.

篇7

摘要：經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展改變著我們的生活，高校面臨著更加復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境。高校突發(fā)事件的處理已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)各大高校的重要工作。如何及時(shí)、積極、有效的應(yīng)對(duì)危機(jī)，成為高校突發(fā)事件處理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。對(duì)輿情的正確引導(dǎo)能夠有效化解伴隨突發(fā)事件而來的輿情危機(jī)。探究建立在輿情引導(dǎo)基礎(chǔ)上的應(yīng)急機(jī)制有助于完善高校突發(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制，營(yíng)造和諧的高校輿論氛圍。

關(guān)鍵詞：輿情引導(dǎo)；高校；突發(fā)事件；應(yīng)急機(jī)制

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）21-0001-03

經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)間的平穩(wěn)發(fā)展后，我國(guó)迎來經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展期和社會(huì)轉(zhuǎn)型期。長(zhǎng)期累積的社會(huì)矛盾在這一時(shí)期集中爆發(fā)。高校作為知識(shí)、信息及人口都高度密集的單位，突發(fā)事件數(shù)量也呈現(xiàn)急劇增加的態(tài)勢(shì)。

新媒體環(huán)境下，頻繁出現(xiàn)的高校突發(fā)事件以及由此引發(fā)的高校輿論危機(jī)時(shí)刻都在提醒著我們，高校突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制的建立已經(jīng)不能僅從監(jiān)管和控制來著手；更應(yīng)從對(duì)輿情的研判入手，建立一套基于輿情引導(dǎo)的高校突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。

一、情的概念界定及特點(diǎn)

所謂輿情，是由個(gè)人及社會(huì)群體構(gòu)成的公眾，在一定的歷史階段和社會(huì)空間內(nèi)，對(duì)自己關(guān)心或與自身利益緊密相關(guān)的各種公共事務(wù)或特定事件所持有的群體性情緒、意愿、態(tài)度、意見和要求交錯(cuò)的總和及其表現(xiàn)[1]。綜上，輿情的實(shí)質(zhì)可以認(rèn)為是社會(huì)公眾對(duì)公共事務(wù)所做出的反應(yīng)。在新媒體日益發(fā)達(dá)的今天，輿情更大程度上指的是網(wǎng)絡(luò)輿情，也就是社會(huì)公眾通過互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)和傳播的對(duì)與自身利益密切相關(guān)的各類公眾事物所做出的態(tài)度和反應(yīng)。

也正是由于互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的介入，使得當(dāng)今的輿情具有以下幾個(gè)顯著特點(diǎn)：

首先，網(wǎng)絡(luò)輿情參與主體多元化?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和使用終端現(xiàn)已高度普及，不同教育、文化、社會(huì)背景的人群可以在網(wǎng)絡(luò)世界實(shí)現(xiàn)溝通互聯(lián)，網(wǎng)絡(luò)輿情的參與者們是身份不同、背景各異的網(wǎng)民群體。

其次，網(wǎng)絡(luò)輿情參與主體互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)的普及，使得人群間原有的職業(yè)、身份、地域等壁壘被打破，每個(gè)人都可以通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)同一事件、話題發(fā)表看法，并利用網(wǎng)絡(luò)與其他網(wǎng)民就事件展開討論。這些討論有時(shí)甚至衍生出新的輿論事件。

再次，網(wǎng)絡(luò)輿情參與主體高度去個(gè)性化。去個(gè)性化是社會(huì)心理學(xué)中的一個(gè)概念，具體是指：群體中個(gè)人喪失其同一性和責(zé)任感的一種現(xiàn)象。目前，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制并未完全落實(shí)，人們使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)，可以拋開自己的職業(yè)、身份、受教育程度等因素發(fā)表一些非理性的言論和看法。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容復(fù)雜。社會(huì)中的多元文化依托網(wǎng)絡(luò)得以發(fā)展和碰撞，這是網(wǎng)絡(luò)輿情的重要特點(diǎn)，也正是因此使得網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容更加復(fù)雜。

另外，網(wǎng)絡(luò)輿情傳播迅速。新媒體的產(chǎn)生和發(fā)展使得個(gè)人既可以是信息的者，也是信息的接受者、評(píng)論者及分享者，往往一條信息在短時(shí)間內(nèi)便成指數(shù)倍擴(kuò)散[2]。

最后，網(wǎng)絡(luò)輿情具有較大破壞性。網(wǎng)絡(luò)輿情多是由一個(gè)時(shí)期的熱點(diǎn)事件所引發(fā)的，其傳播主體的去個(gè)性化，傳播內(nèi)容的復(fù)雜性和傳播的迅速性都使得虛假的、負(fù)面的消息會(huì)更加快速的傳播到更大范圍，如果任其發(fā)展，往往會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

二、高校突發(fā)事件的概念及特點(diǎn)

針對(duì)高校突發(fā)事件這一概念，專家學(xué)者從不同角度給出了解釋。有學(xué)者認(rèn)為“高校突發(fā)事件一般指在高校突然發(fā)生，造成或可能造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和對(duì)校園或社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展構(gòu)成威脅和損害的涉及公共安全的緊急事件”[3]，也有人認(rèn)為“高校突發(fā)事件是指由于自然的、人為的或社會(huì)政治的原因引發(fā)的，在高校內(nèi)部忽然發(fā)生的，大學(xué)生起主導(dǎo)作用的，不以高校管理者意志為轉(zhuǎn)移的，對(duì)學(xué)校的教學(xué)、工作、生活秩序造成一定影響、沖擊或危害的事件”[4]。無(wú)論從哪一種定義，都可以看出高校突發(fā)事件具有緊急性、突發(fā)性、危害性和一定程度的不可控性的特點(diǎn)。綜上，本文所述的高校突發(fā)事件是指：由自然、人為、社會(huì)因素引起的，在高校內(nèi)部或外部突然發(fā)生的，對(duì)校內(nèi)師生員工的身體健康或精神狀況造成傷害的，對(duì)校園和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展造成威脅和損害的緊急事件。

三、高校突發(fā)事件成因分類

高校突發(fā)事件的性質(zhì)各異，成因也各不相同；按照突發(fā)事件成因的種類將高校突發(fā)事件分為以下幾類：

1.不可抗因素。主要是指如戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、火災(zāi)、惡性疾病等；此類因素發(fā)生時(shí)極易引發(fā)群體性的傷亡事件。

2.個(gè)人因素。大學(xué)生心智處在由不成熟走向成熟的過渡期，思想單純，行為方式簡(jiǎn)單；多數(shù)大學(xué)生遇事易沖動(dòng)，易將小事化大，最終釀成大禍。

3.家庭因素。當(dāng)代大學(xué)生多數(shù)為“95后”獨(dú)生子女，甚至部分學(xué)生的家長(zhǎng)本身也是獨(dú)生子女；家庭教育中過分強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，導(dǎo)致部分學(xué)生缺乏同理心，喜歡采用極端方式解決問題。

4.學(xué)校因素。高校連年擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)激增，學(xué)校軟硬件設(shè)施發(fā)展滯后，教職員工配比都嚴(yán)重不足，管理制度陳舊等一系列的失衡都導(dǎo)致了學(xué)校服務(wù)能力的下降，加大了學(xué)生管理工作的難度，從一方面增加了突發(fā)事件發(fā)生的可能性。

5.社會(huì)因素。大學(xué)生是最活躍群體，也是最易沖動(dòng)、易受蠱惑的群體。當(dāng)前，國(guó)際形勢(shì)復(fù)雜，一些敵對(duì)勢(shì)力利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)青年學(xué)生進(jìn)行“洗腦”，煽動(dòng)學(xué)生，引發(fā)，借大學(xué)生之名對(duì)高校進(jìn)行攻擊，間接對(duì)政府施壓。

四、高校突發(fā)事件的輿情現(xiàn)狀及剖析

近年來高校突發(fā)事件的輿情發(fā)展主要呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

1.快速性。大學(xué)生群體人數(shù)多，聯(lián)系緊，網(wǎng)絡(luò)普及率高；導(dǎo)致了高校一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，消息傳播迅速；同時(shí)，社會(huì)對(duì)大學(xué)生群體的關(guān)注會(huì)進(jìn)一步加速高校突發(fā)事件的輿情發(fā)酵。

2.被動(dòng)性。多數(shù)高校突發(fā)事件先是由非官方消息源披露，這個(gè)消息源有時(shí)并非當(dāng)事人，多是小道消息。非正規(guī)的消息源占據(jù)了主動(dòng)性，并直接決定了公眾對(duì)事件的第一印象和輿情的指向；也導(dǎo)致了后續(xù)官方跟進(jìn)時(shí)對(duì)輿情處理非常被動(dòng)。

3.指向性。當(dāng)學(xué)生、教師或是高校相關(guān)人員參與到突發(fā)事件中時(shí)，在一段時(shí)期內(nèi)部分網(wǎng)友會(huì)因?qū)W(xué)生、教師或是相關(guān)人員群體的不滿甚至私人恩怨，將矛頭指向高校，進(jìn)行攻擊。

高校在突發(fā)事件的輿情引導(dǎo)中之所以如此被動(dòng)，一方面是由于高校內(nèi)的事件相關(guān)部門間推諉、扯皮，喪失了輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)；另一方面也是由于相關(guān)部門“官本位”的行事作風(fēng)，不善于或者說是不屑于同媒體打交道，放棄了輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)；另外還有一方面，多數(shù)高校雖然建立了突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，但并未建立相關(guān)事件的輿情引導(dǎo)機(jī)制。基于以上原因，高校官方在突發(fā)事件中喪失了話語(yǔ)的主動(dòng)權(quán)，無(wú)法進(jìn)行有效的輿論引導(dǎo)和輿情控制。

五、高校突發(fā)事件輿情引導(dǎo)的基本原則

高校突發(fā)事件發(fā)生后，負(fù)面輿論形成之前，高校應(yīng)善用媒體進(jìn)行有效的輿情引導(dǎo)。由于輿情引導(dǎo)不具備法律約束力，因而高校和媒體應(yīng)注意引導(dǎo)輿情時(shí)的方式方法[5]。為了能更好的實(shí)現(xiàn)高校突發(fā)事件的輿情引導(dǎo)，應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：

1.及時(shí)性原則。突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)讓公眾了解信息，發(fā)揮首因效應(yīng)。首因效應(yīng)是指人們對(duì)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至?xí)笥覍?duì)后來獲得新信息的解釋[5]。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，公眾迫切需要獲得相關(guān)信息，而高校要做的就是讓公眾在第一時(shí)間獲得有效信息，從而避免非正規(guī)渠道消息對(duì)輿論的負(fù)面影響。

2.真實(shí)性原則。突發(fā)事件發(fā)生后，校方應(yīng)的在第一時(shí)間明確事件原因，分清責(zé)任，將事件的真實(shí)原因和經(jīng)歷，采用適當(dāng)?shù)姆绞椒答伣o相關(guān)部門和公眾。一方面杜絕了以訛傳訛的局面，同時(shí)也提高高校官方信息的公信力。

3.主動(dòng)性原則。突發(fā)事件一旦發(fā)生，高校應(yīng)快速反應(yīng)，掌握輿論引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)。一方面，校方應(yīng)積極聯(lián)系教育管理部門、媒體和相關(guān)部門、機(jī)構(gòu)，做權(quán)威信息，將公眾的關(guān)注重點(diǎn)引導(dǎo)至有利于事件解決的方向，提升高校的正面形象；另一方面，校方還應(yīng)借媒體之力獲得輿論引導(dǎo)后的公眾反應(yīng)，共同制定好下一個(gè)階段的引導(dǎo)工作方案。

4.一致性原則。突發(fā)事件發(fā)生后，校方要做到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動(dòng)。對(duì)外的信息和溝通交流工作應(yīng)由專人進(jìn)行，這樣可以有效避免高校不同部門或不同領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事件的不同回應(yīng)給學(xué)校輿論引導(dǎo)工作造成的不良影響，更好的做到官方信息的權(quán)威性和一致性。

5.多樣性原則。針對(duì)不同因素引起的突發(fā)事件應(yīng)建立不同的輿論引導(dǎo)機(jī)制。針對(duì)同一突發(fā)事件，在輿論發(fā)展的不同時(shí)期，也應(yīng)有不同的引導(dǎo)重點(diǎn)和方式。針對(duì)輿論所反映出的不同的公眾反應(yīng)，也應(yīng)采取不同的回應(yīng)方式。

六、基于輿情引導(dǎo)的高校突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制

構(gòu)建高校突發(fā)事件基于輿情引導(dǎo)的應(yīng)急機(jī)制，可以有效的控制一些針對(duì)高校的惡意言論；并且當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生后，能夠在事件發(fā)展的各個(gè)階段防止因非理性輿情的傳播而導(dǎo)致的事件惡化。根據(jù)突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展過程，基于輿情引導(dǎo)的高校突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制可分為四個(gè)主要部分：

1.監(jiān)控預(yù)警機(jī)制。高校突發(fā)事件引發(fā)輿情重在預(yù)防，必須建立有效的監(jiān)控預(yù)警機(jī)制。新媒體輿情監(jiān)控作用不僅體現(xiàn)于對(duì)輿情信息的感知與收集，還可通過新媒體掌握大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)[6]。為了更好地完善輿情監(jiān)控體系，應(yīng)在高校中建立“學(xué)生工作主管領(lǐng)導(dǎo)-思想政治輔導(dǎo)員-學(xué)生黨員和學(xué)生干部”為主體的三級(jí)信息監(jiān)控體系；發(fā)動(dòng)該體系中的成員對(duì)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、各類媒體信息進(jìn)行篩查、分析，及時(shí)感知輿情信息中潛在的危險(xiǎn)因素，并加以正確引導(dǎo)，有效預(yù)防和控制輿情惡化。

2.快速反應(yīng)機(jī)制。高校突發(fā)事件的輿情發(fā)展快、破壞性高，在處理高校突發(fā)事件時(shí)，一定要建立快速反應(yīng)機(jī)制。三級(jí)信息監(jiān)控體系既是一個(gè)自下而上的信息反饋體系，也是一個(gè)自上而下的快速反應(yīng)體系。高校突發(fā)事件應(yīng)急管理人員必須在突發(fā)事件爆發(fā)后在最短時(shí)間內(nèi)掌握豐富的一線信息，結(jié)合三級(jí)信息監(jiān)控體系，自上而下，分工合作，在學(xué)生、學(xué)校、社會(huì)等層面進(jìn)行快速反應(yīng)。

3.溝通引導(dǎo)機(jī)制。高校突發(fā)事件爆發(fā)后，為了縮小影響面，一些高校往往采取強(qiáng)硬措施，限制學(xué)生自由，封鎖信息，導(dǎo)致內(nèi)外部信息不暢[6]，結(jié)果適得其反。因此，高校應(yīng)建立成熟的信息機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)外溝通：在事件發(fā)生后及時(shí)向公眾事件的發(fā)生、進(jìn)展及采取的應(yīng)對(duì)措施等。另一方面，事件發(fā)生后應(yīng)立即啟動(dòng)輿情引導(dǎo)機(jī)制：根據(jù)輿情的最新發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合事件的發(fā)展，綜合考量，積極引導(dǎo)學(xué)生正確看待事件，理性發(fā)表評(píng)論，有策略地引導(dǎo)輿情走向，進(jìn)而消除外界對(duì)事件的誤讀，以及不良輿論造成的影響。

4.消融總結(jié)機(jī)制。高校突發(fā)事件后期，社會(huì)對(duì)事件關(guān)注度降低，輿情傳播減少；此時(shí)為避免輿情反彈，高?？蛇\(yùn)用教育引導(dǎo)的方式來進(jìn)行輿情消融。

最后，在突發(fā)事件的輿情徹底消亡后，應(yīng)及時(shí)針對(duì)突發(fā)事件的輿情發(fā)展和輿情引導(dǎo)工作進(jìn)行總結(jié)，不斷提煉、更新基于輿情引導(dǎo)的高校突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，促進(jìn)高校的突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制的完善。

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收稿日期：2016-12-10

篇8

一、全面?zhèn)鬟_(dá)會(huì)議精神。黨組書記、局長(zhǎng)鄒平力同志在局長(zhǎng)辦公會(huì)上認(rèn)真全面地傳達(dá)了市局會(huì)議精神。一是傳達(dá)了市政府財(cái)稅工作會(huì)議精神。簡(jiǎn)要分析了上半年組織收入情況，提出立足于趕超，進(jìn)一步加強(qiáng)收入工作。二是傳達(dá)市局會(huì)議精神。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市局黨組書記、局長(zhǎng)夏文川的會(huì)議講話精神以及各位分管領(lǐng)導(dǎo)部署的重點(diǎn)工作，并積極開展討論，為開展好2013年下半年國(guó)稅工作打下基礎(chǔ)。

二、五項(xiàng)舉措落實(shí)會(huì)議精神。

（一）加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理，不斷培植新稅源。

1.完善出口供貨企業(yè)備案管理、驗(yàn)貨管理等管理制度，嚴(yán)格關(guān)聯(lián)交易稅收管理，嚴(yán)格防范和打擊騙取出口退稅行為。堅(jiān)持以行業(yè)稅收管理為抓手，以查找行業(yè)稅收管理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)為突破，提升行業(yè)納稅評(píng)估水平，開展重點(diǎn)行業(yè)稅收秩序集中整治，細(xì)化重點(diǎn)行業(yè)稅收管理辦法，提升行業(yè)稅收管理水平。樹立“適度超前”理念，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動(dòng)性，尤其是再生資源、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)、家電下鄉(xiāng)、汽車銷售、建筑工程耗材等行業(yè)的稅收管理。

2.積極配合縣委縣政府招商引資舉措，為企業(yè)提供更好的納稅服務(wù)，支持企業(yè)發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、定時(shí)走訪等服務(wù)舉措，及時(shí)掌握稅源變化，在培植新稅源上下足功夫。對(duì)新辦稅務(wù)登記證的納稅人信息進(jìn)行跟蹤管理，對(duì)新增重點(diǎn)稅源建檔管理，對(duì)稅源管理狀況做到“心中有數(shù)”。同時(shí)，加強(qiáng)與地方黨委、政府等有關(guān)部門的溝通、聯(lián)系，全面了解全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃，獲取全面掌握稅源結(jié)構(gòu)變化的第一手資料。

（二）加大稅務(wù)稽查打擊力度，不斷推進(jìn)以查促管、以查促收。

1.結(jié)合實(shí)際，制定本局稅收專項(xiàng)檢查和區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)整治工作方案，大力推進(jìn)依法稽查、文明稽查、“陽(yáng)光稽查”，認(rèn)真開展稅收專項(xiàng)檢查和稅收整治工作，繼續(xù)開展再生資源、發(fā)票打假等稅收專項(xiàng)整治，鞏固和擴(kuò)大整治成果。

2.發(fā)揮群眾協(xié)稅護(hù)稅的作用，健全舉報(bào)管理制度，建立舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，做好舉報(bào)工作，加強(qiáng)與公、檢、法機(jī)關(guān)的協(xié)作配合，合力打擊偷、逃、抗、騙稅等違法犯罪行為，提高選取立案查處對(duì)象的準(zhǔn)確率，形成查處大要案的強(qiáng)大聲勢(shì)，把打擊偷抗稅大要案落到實(shí)處。

3.建立公告制度，加強(qiáng)宣傳。建立稅務(wù)違法案件公告制度，采取公告專欄、廣播電視、報(bào)刊等形式，將典型案件予以公告，向社會(huì)公布稅務(wù)違法案件的查處情況，達(dá)到查處一戶，震懾一片的效果，對(duì)稅務(wù)違法犯罪活動(dòng)形成全社會(huì)的輿論壓力，提高納稅人依法納稅意識(shí)。

（三）積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷優(yōu)化稅收服務(wù)。

1.積極開展省級(jí)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)?？h局領(lǐng)導(dǎo)高度重視文明創(chuàng)建活動(dòng)，組織召開了專題工作會(huì)議，成立了相應(yīng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，研究制定了完善的落實(shí)方案，并要求廣大干部職工把文明創(chuàng)建工作切實(shí)融入到各項(xiàng)工作當(dāng)中，使創(chuàng)建工作更具特色、富有成效。

2.積極開展四星級(jí)辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建活動(dòng)。把此項(xiàng)活動(dòng)作為今年文明創(chuàng)建的重頭戲來抓，堅(jiān)決落實(shí)縣局制定的創(chuàng)建辦法。注重學(xué)習(xí)型辦稅廳的創(chuàng)建，開展各類技能培訓(xùn)，大力培養(yǎng)一專多能、一流素質(zhì)的辦稅人員；優(yōu)化服務(wù)設(shè)施，建立健全電子報(bào)稅納稅平臺(tái)，開辟新型服務(wù)途徑，改革服務(wù)方式，為納稅人提供更為便捷、陽(yáng)光、貼心的服務(wù)。

（四）充分調(diào)動(dòng)干部職工工作積極性，不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。

創(chuàng)新干部人事制度，開展競(jìng)爭(zhēng)上崗活動(dòng)，努力營(yíng)造選賢任能充滿活力的激勵(lì)機(jī)制；從溝通入手，定期開展同干部談心談話活動(dòng)，暢通干部職工意見建議反饋渠道，倡導(dǎo)開放包容、合作共贏、和諧共生的思想理念，促進(jìn)干部心理和諧；重視、關(guān)心離退休老干部干部生活，發(fā)揮老干部余熱，定期召開干部、老干部等座談會(huì)；主動(dòng)關(guān)心干部職工的生活，千方百計(jì)幫助他們排憂解難，讓他們能夠度過難關(guān)，安心工作，感恩單位，把自己的主要精力投入到稅收事業(yè)上。

（五）加強(qiáng)輿情應(yīng)對(duì)，不斷提升國(guó)稅形象。

1.加強(qiáng)輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制的建立，組建稅收宣傳員、評(píng)論員隊(duì)伍，積極組織網(wǎng)評(píng)人員專門和系統(tǒng)培訓(xùn)，提高網(wǎng)評(píng)人員的政治覺悟和政治敏感性，不斷增強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員的輿情應(yīng)對(duì)能力，并依托自有媒體開展正面宣傳。

2.加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，捕捉敏感信息，收集掌握媒體及網(wǎng)民對(duì)國(guó)稅工作、隊(duì)伍建設(shè)的報(bào)道和言論，并做好監(jiān)測(cè)記錄，做到輿情信息早發(fā)現(xiàn)、早消除。

篇9

一、工作措施

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高能力優(yōu)服務(wù)。一是強(qiáng)化股室內(nèi)部學(xué)習(xí)，辦公室全體人員要加強(qiáng)自身的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、科技、法律、公文寫作及文件收發(fā)等基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)履行當(dāng)前崗位職責(zé)所必須的專門知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的其他專業(yè)知識(shí)，做到“?！迸c“博”相結(jié)合，求知與修身相結(jié)合，使個(gè)人素質(zhì)全面提高，提升辦公室服務(wù)全局整體工作的水平。二是組織做好全局干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。確定每月一至兩次的學(xué)習(xí)活動(dòng)，請(qǐng)上級(jí)業(yè)務(wù)部門和本縣相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)專業(yè)人才進(jìn)行輔導(dǎo)授課，同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際，我局青年干部輪流進(jìn)行縣情推介、模擬洽談項(xiàng)目等，把政治學(xué)習(xí)和各種經(jīng)濟(jì)知識(shí)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)結(jié)合起來，堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，做到學(xué)以致用，用以促學(xué)，學(xué)用相長(zhǎng)，推進(jìn)我局學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作常態(tài)化，不斷提升全體干部職工學(xué)習(xí)和工作的能力。

2、強(qiáng)化管理，完善制度提效率。一是進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)內(nèi)務(wù)管理制度。進(jìn)一步完善考勤、值班、衛(wèi)生值日、公務(wù)接待、財(cái)務(wù)報(bào)帳、物資采購(gòu)、車輛管理等各項(xiàng)制度，規(guī)范工作程序，促進(jìn)工作有計(jì)劃開展，注重辦公室各項(xiàng)事務(wù)的細(xì)致管理，厲行節(jié)約，在辦公室用車、用水、用電、辦公用品、耗材、接待、后勤服務(wù)等方面大力推廣節(jié)約。二是建立各項(xiàng)管理制度。①加強(qiáng)我局網(wǎng)絡(luò)信息管理，對(duì)加密網(wǎng)、郵箱、網(wǎng)絡(luò)輿情每天監(jiān)管，指定專人管理，對(duì)郵箱里的各種郵件建立電子文檔，登記制度，建立郵件檔案、分類管理；②所有上報(bào)信息應(yīng)由辦公室管理，各種數(shù)據(jù)上報(bào)后進(jìn)行歸檔，向上級(jí)部門報(bào)送的各種信息要分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，報(bào)送后辦公室要存檔。③建立局組織各種活動(dòng)簽到制度，確保全體干部按時(shí)參加局內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)；④建立局內(nèi)重要物品借還登記制度，確保局內(nèi)重要物品不損壞、不遺失。⑤建立局內(nèi)衛(wèi)生值日督查制度，對(duì)沒有做值日的干部做好登記，第二天將情況報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)簽字后反饋給當(dāng)事人，確保局內(nèi)整體環(huán)境整潔衛(wèi)生。通過各項(xiàng)管理制度的完善優(yōu)化，促進(jìn)各項(xiàng)工作運(yùn)行高效。

篇10

一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)新形勢(shì)下品牌建設(shè)工作的重要性和緊迫性

近年來，國(guó)家電網(wǎng)公司經(jīng)過深入探索實(shí)踐，對(duì)品牌建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)不斷深化，實(shí)現(xiàn)了從新聞宣傳、外聯(lián)宣傳到品牌建設(shè)的深刻轉(zhuǎn)變，品牌建設(shè)服務(wù)公司發(fā)展的能力顯著增強(qiáng)，國(guó)家電網(wǎng)品牌的影響力不斷提升。集團(tuán)公司認(rèn)真貫徹國(guó)家電網(wǎng)公司品牌建設(shè)工作部署，全面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，深入開展“新聞宣傳品牌傳播工程”，積極傳播公司發(fā)展理念和工作價(jià)值，優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，提升公司品牌形象，為深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)揮了重要作用。

當(dāng)前，公司發(fā)展的外部環(huán)境與以往相比發(fā)生了很大變化。首先，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的不平衡、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的不協(xié)調(diào)和社會(huì)成員之間收入分配差距的擴(kuò)大導(dǎo)致公司社會(huì)環(huán)境的變化，使國(guó)有企業(yè)往往成為社會(huì)輿論的焦點(diǎn)。公司管理、服務(wù)等方面存在的問題，如果解決不好，就會(huì)與社會(huì)矛盾產(chǎn)生疊加放大效應(yīng)，給公司發(fā)展帶來不利影響；其次，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)體制改革的深入推進(jìn)，法律法規(guī)、宏觀政策也在逐步調(diào)整，政策環(huán)境的變化，使一些曾經(jīng)符合國(guó)家政策要求或社會(huì)通行的做法，如今國(guó)家已經(jīng)明確要求規(guī)范或禁止；第三，隨著互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體的快速發(fā)展，輿論的開放性和自由度越來越高，輿論環(huán)境的變化，使公司備受社會(huì)和媒體關(guān)注，也往往容易被炒作、渲染、放大，甚至演化成社會(huì)公共事件。這些都對(duì)加強(qiáng)品牌建設(shè)工作提出了新的更高要求。

因此，我們要充分認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)公司品牌建設(shè)工作，是營(yíng)造公司發(fā)展良好環(huán)境的重要前提，是推進(jìn)全面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，提升公司軟實(shí)力的關(guān)鍵舉措，是樹立公司良好形象、確保公司健康發(fā)展的根本保障。公司系統(tǒng)要進(jìn)一步提高對(duì)品牌建設(shè)工作重要性的認(rèn)識(shí)，從改革發(fā)展穩(wěn)定的全局出發(fā)，把品牌建設(shè)工作納入公司發(fā)展戰(zhàn)略體系，組織調(diào)動(dòng)公司內(nèi)外資源，加大對(duì)外溝通交流力度，積極爭(zhēng)取政府、各利益相關(guān)方和社會(huì)公眾的理解與支持，建立并保持融洽和諧、理解支持、合作共贏的社會(huì)關(guān)系，凝聚公司發(fā)展內(nèi)外合力，保障公司持續(xù)健康發(fā)展。

二、加強(qiáng)公司品牌建設(shè)工作目標(biāo)和思路

2011年，公司品牌建設(shè)的工作目標(biāo)是：圍繞加快推進(jìn)“五個(gè)全面”，深入實(shí)施品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略，推動(dòng)國(guó)家電網(wǎng)“誠(chéng)信履責(zé)、可靠信賴”的品牌核心理念深入人心，全方位提升“國(guó)家電網(wǎng)”品牌的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度，保障公司和電網(wǎng)發(fā)展，贏得政府、利益相關(guān)方和社會(huì)公眾等關(guān)鍵群體的廣泛認(rèn)可和信任支持，凝聚公司發(fā)展合力，為“十二五”時(shí)期在國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)率先基本建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2011年，公司品牌建設(shè)工作的總體思路是：以深入開展“品牌塑造年”活動(dòng)和“新聞宣傳品牌傳播工程”為總抓手，以傳播公司全面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)重大成果為主線，加快構(gòu)建全面覆蓋、全員參與、協(xié)同高效的品牌建設(shè)工作體系，建立健全品牌建設(shè)工作的新聞應(yīng)急機(jī)制、溝通協(xié)作機(jī)制、激勵(lì)考核機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，確保正面品牌傳播態(tài)勢(shì)貫穿全年，確保全年輿情總體平穩(wěn)，提升保障能力，為實(shí)現(xiàn)公司“十二五”發(fā)展良好開局、加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司作出更大的貢獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)公司品牌建設(shè)工作措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立品牌建設(shè)工作體系

品牌建設(shè)工作是公司發(fā)展戰(zhàn)略體系的重要組成部分，是各單位黨委的中心工作。各單位黨委要切實(shí)承擔(dān)品牌建設(shè)工作的第一責(zé)任，認(rèn)真履行職責(zé)，推動(dòng)品牌建設(shè)工作與本單位中心工作同部署、同安排、同考核。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)增強(qiáng)“敏銳、敏感、敏捷”意識(shí)，善于在紛繁復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境中把握影響全局的關(guān)鍵因素，提高科學(xué)決策、快速應(yīng)對(duì)的水平。各單位、各部門要把專業(yè)工作與品牌建設(shè)工作緊密結(jié)合起來，在本專業(yè)領(lǐng)域積極傳播、維護(hù)國(guó)家電網(wǎng)品牌。

高度重視、努力加強(qiáng)品牌建設(shè)工作的組織建設(shè)、機(jī)制建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。推進(jìn)品牌建設(shè)職能整合，各單位要將分散在各部門的品牌傳播、品牌維護(hù)、品牌推廣、社會(huì)責(zé)任等工作職能進(jìn)行歸集，由政工部（新聞中心）歸口管理，做到職責(zé)清晰、責(zé)任到人、壓力到位。像抓安全生產(chǎn)管控體系和應(yīng)急體系建設(shè)一樣，高度重視新聞?shì)浨楣芸睾蛻?yīng)急能力建設(shè)。加快健全完善覆蓋省市縣公司三級(jí)新聞?shì)浨楸O(jiān)控體系，組建新聞?shì)浨楸O(jiān)控和應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍，落實(shí)輿情監(jiān)控應(yīng)急24小時(shí)值班制度，加強(qiáng)應(yīng)急演練，全面提升新聞?shì)浨閼?yīng)急處置能力。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，各市供電公司要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)縣供電公司品牌建設(shè)工作的管理、指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)各單位新聞風(fēng)險(xiǎn)防范工作的監(jiān)督考核力度，確保輿情平穩(wěn)。加強(qiáng)品牌建設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將品牌專業(yè)人才培養(yǎng)、技能培訓(xùn)等工作，納入公司人才發(fā)展整體規(guī)劃。結(jié)合實(shí)際開展特色品牌活動(dòng)，形成“人人傳播品牌、人人維護(hù)品牌、人人塑造品牌”的濃厚氛圍。

（二）加強(qiáng)主題傳播，保持密集正面宣傳聲勢(shì)

增強(qiáng)陣地意識(shí)，加強(qiáng)與中央、省、市主流媒體的戰(zhàn)略合作，加強(qiáng)定期溝通交流，深入開展有廣度、有深度、有高度的重點(diǎn)主題傳播活動(dòng)，不斷提升對(duì)外宣傳工作的層次和影響力。以保障堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)，促進(jìn)“特高壓”形成公眾集體記憶為中心，緊密結(jié)合實(shí)施“外電入魯”、堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)、重點(diǎn)城市電動(dòng)汽車充換電設(shè)施建設(shè)、迎峰度夏百日大會(huì)戰(zhàn)、“彩虹春雨”主題服務(wù)活動(dòng)等工作，繼續(xù)保持高密度、常態(tài)化的正面輿論引導(dǎo)，為公司和電網(wǎng)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。以紀(jì)念建黨90周年為契機(jī)，大力開展“全面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)主題傳播，組織各類媒體，深入宣傳先進(jìn)典型，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。以省實(shí)施“半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)”和“黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)”等重大戰(zhàn)略為契機(jī)，大力開展多種形式的主題傳播，全面?zhèn)鞑ス聚`行“四個(gè)服務(wù)”宗旨，積極履行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出的突出貢獻(xiàn)。

（三）堅(jiān)持依法治企、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，做好品牌維護(hù)工作

堅(jiān)持標(biāo)本兼治，突出源頭治理，是預(yù)防負(fù)面輿情發(fā)生的根本。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立依法從嚴(yán)治企、規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，把憂患意識(shí)體現(xiàn)到各項(xiàng)決策之中，全面開展新聞風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，做到依法決策、科學(xué)決策。高度重視、切實(shí)抓好安全生產(chǎn)、供電服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)等重點(diǎn)工作，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和可靠供電，夯實(shí)品牌維護(hù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。各單位要增強(qiáng)“公轉(zhuǎn)”意識(shí)，不折不扣貫徹國(guó)家電網(wǎng)公司和集團(tuán)公司各項(xiàng)工作部署，認(rèn)真嚴(yán)肅解決當(dāng)前存在的突出問題，扎實(shí)開展縣供電企業(yè)突出矛盾和問題排查治理，消除負(fù)面輿情產(chǎn)生的根源，確保公司生產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)安全和形象安全。

各單位黨委要堅(jiān)持“超前預(yù)防、守土有責(zé)”，切實(shí)承擔(dān)起新聞風(fēng)險(xiǎn)防范工作的第一責(zé)任，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)施輿情監(jiān)控屬地化管理，將輿情監(jiān)控責(zé)任落實(shí)到人，工作壓力到位。堅(jiān)持和完善新聞發(fā)言人制度，加大對(duì)外新聞力度。完善新聞應(yīng)急閉環(huán)管理制度，建立上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外互動(dòng)運(yùn)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急管理關(guān)口前移，牢牢把握輿論引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)。建立健全網(wǎng)絡(luò)通訊員隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)輿情監(jiān)控。制定完善新聞應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)新聞應(yīng)急演練。遇有突發(fā)重大輿情，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，快速應(yīng)對(duì)處置，維護(hù)企業(yè)利益和形象。充分發(fā)揮公司協(xié)同監(jiān)督機(jī)制的作用，加強(qiáng)與紀(jì)檢監(jiān)察、維穩(wěn)、供電服務(wù)熱線的聯(lián)動(dòng)，努力將問題和輿情化解在萌芽狀態(tài)。

（四）扎實(shí)開展“品牌塑造年”活動(dòng)

開展“品牌塑造年”活動(dòng)，是國(guó)家電網(wǎng)公司持續(xù)深化品牌建設(shè)工作的重要部署，是面向“十二五”、落實(shí)品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略的重大舉措。各單位要按照公司開展“品牌塑造年”活動(dòng)的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)對(duì)“品牌塑造年”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，做到部署到位、人員到位、落實(shí)到位。要建立健全組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制，制定具體實(shí)施方案，明確責(zé)任分工，細(xì)化工作措施。要把開展“品牌塑造年”活動(dòng)與公司全面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“新聞宣傳品牌傳播工程”緊密結(jié)合起來，力爭(zhēng)公司品牌建設(shè)工作出精品、出亮點(diǎn)。加強(qiáng)公司媒體建設(shè)，建立雙向傳播機(jī)制，加強(qiáng)公司網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)，發(fā)揮公司網(wǎng)站的形象窗口作用。

魯能體育是公司工作的重要組成部分，也是公司品牌建設(shè)的重要窗口。要高度重視魯能體育新聞宣傳和輿情應(yīng)對(duì)工作，加強(qiáng)與電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體的聯(lián)系溝通，深入開展“魯能體育、有我有你”系列活動(dòng)，積極宣傳魯能體育精神和魯能體育為體育事業(yè)作出的重要貢獻(xiàn)，彰顯國(guó)家電網(wǎng)品牌的良好形象。

（五）加強(qiáng)品牌推廣，深化社會(huì)責(zé)任工作

認(rèn)真學(xué)習(xí)宣貫《國(guó)家電網(wǎng)公司品牌建設(shè)指導(dǎo)手冊(cè)（2011版）》，積極推廣“你用電，我用心”大眾傳播口號(hào)。加快推進(jìn)品牌標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)檢查整改，確保通過國(guó)家電網(wǎng)公司達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。規(guī)范品牌標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)建設(shè)和管理。加強(qiáng)品牌標(biāo)識(shí)日常維護(hù)和新增設(shè)施標(biāo)識(shí)使用管理，建立品牌標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用的常態(tài)機(jī)制。認(rèn)真學(xué)習(xí)全面社會(huì)責(zé)任管理試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，借鑒全省開展首批企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作實(shí)踐，選擇1-2家市公司開展全面社會(huì)責(zé)任管理試點(diǎn)。開展具有獨(dú)特品牌優(yōu)勢(shì)的公益活動(dòng)，傳播“國(guó)家電網(wǎng)”品牌。