導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇電子商務(wù)的交易模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)交易系統(tǒng) 外包模式

電子商務(wù)交易系統(tǒng)，是電子商務(wù)活動(dòng)與信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合。其實(shí)質(zhì)是以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)提供的商務(wù)服務(wù)。

電子商務(wù)交易系統(tǒng)首先是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，而它所涉及的外包客體又是網(wǎng)絡(luò)本身，所以它所適用的外包模式應(yīng)具有鮮明的時(shí)代特點(diǎn)，同時(shí)還要符合網(wǎng)絡(luò)/IS（Information System）./IT(Information Technology)這種特殊客體的外包特點(diǎn)。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代最基礎(chǔ)的七種業(yè)務(wù)外包類(lèi)型。主要包括:

1.委托型外包模式。委托型業(yè)務(wù)外包分四個(gè)層次：（1）OEM（Original Equipment Manufacture）這是最低層次的業(yè)務(wù)外包，原設(shè)備或零部件與品牌都是制造商的，供應(yīng)商只是受委托為制造商進(jìn)行定牌生產(chǎn)；（2）ODM（Original Design Manufacture）指按原設(shè)計(jì)制造零部件和整機(jī)，供應(yīng)商技術(shù)水平提高了一步；（3）DMS（Design Manufacture Service）指設(shè)計(jì)、制造和服務(wù)都交給供應(yīng)商，這是臺(tái)灣供應(yīng)商接受較多的一種外包模式；（4）EMS（Engineering Manufacture Service）。在這種模式下，品牌廠(chǎng)商（制造商）只需提出其產(chǎn)品更新?lián)Q代的大體“構(gòu)想”，供應(yīng)商幾乎包攬一切。

2.橫向虛擬一體化外包模式。斯科公司將80%的產(chǎn)品生產(chǎn)和配送業(yè)務(wù)通過(guò)“生產(chǎn)在線(xiàn)”網(wǎng)站實(shí)行外包。斯科公司利用局域網(wǎng)將企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)與全球100多個(gè)以及供應(yīng)商連接，一級(jí)供應(yīng)商被授權(quán)與斯科公司共享訂單，再將部分業(yè)務(wù)分包給其他分包商，這樣他就能制造所有的組建和完成90%的局部裝配工作，還能承擔(dān)60%的總裝任務(wù)。

3.利用中介服務(wù)組織的業(yè)務(wù)外包模式?？蛻?hù)將需要的產(chǎn)品和服務(wù)交由服務(wù)中介組織提供，服務(wù)中介組織通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)服務(wù)供應(yīng)商的相關(guān)信息進(jìn)行收集和分類(lèi)后，再與客戶(hù)需求信息進(jìn)行比對(duì)，并參與雙方的撮合和協(xié)商，并最后提供交易合同供雙方確認(rèn)。

4.金字塔型縱向一體化外包模式。這種模式主要體現(xiàn)在日本的汽車(chē)制造產(chǎn)業(yè)，制造商采用一級(jí)分包、二級(jí)分包和三級(jí)分包，甚至是四級(jí)分包的金字塔型外包體系。一級(jí)分包商負(fù)責(zé)提供發(fā)動(dòng)機(jī)部件、電器部件和車(chē)體地盤(pán)等子系統(tǒng)組件和總裝;二級(jí)、三級(jí)本報(bào)上則為一級(jí)分包商提供次級(jí)零配件。

5.公司內(nèi)部的模擬外包模式。1996年以來(lái)，歐美少數(shù)大公司令其下屬分廠(chǎng)實(shí)行業(yè)務(wù)上的獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧；如果下屬分廠(chǎng)能夠達(dá)到大公司的質(zhì)量和成本要求，公司就將兩部件生產(chǎn)業(yè)務(wù)分包給下屬分廠(chǎng)；反之，則將業(yè)務(wù)分包給公司外部的廠(chǎng)商。

6.企業(yè)研發(fā)的外包模式。它包括兩種形式:（1）針對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)的有型概念產(chǎn)品外包模式。個(gè)體設(shè)計(jì)者或小公司在推出為大公司研究開(kāi)發(fā)的任何新產(chǎn)品之前，獲取在線(xiàn)評(píng)價(jià)和購(gòu)買(mǎi)反映，并據(jù)此完善概念產(chǎn)品;（2）針對(duì)新工藝研發(fā)的加工車(chē)間型外包模式。外包伙伴通過(guò)改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)來(lái)使得外包主體能利用這些可控的環(huán)節(jié)進(jìn)行自己的柔性設(shè)計(jì)，以滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者的需要。

7.新項(xiàng)目外包的在線(xiàn)團(tuán)隊(duì)模式。如果公司靠?jī)?nèi)部的力量難以完成新項(xiàng)目的話(huà)，就需要在互聯(lián)網(wǎng)上描述、招聘人員、迅速組建在線(xiàn)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成新項(xiàng)目。

這些外包模式的分類(lèi)是從突出網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的某些特點(diǎn)角度而進(jìn)行的，并非是相互排他而孤立存在的。就電子商務(wù)交易系統(tǒng)建設(shè)來(lái)講，由于外包伙伴對(duì)外包客體的技術(shù)和能力要大大超過(guò)外包主體，但同時(shí)又必須受外包主體的宏觀(guān)規(guī)劃控制，所以適合采用間于DMS和EMS兩者之間的授權(quán)級(jí)別;由于外包的規(guī)模將空前巨大，自有能力無(wú)法為內(nèi)部的模擬外包提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

從20世紀(jì)60年代到90年代，企業(yè)所遇到不同的IS問(wèn)題產(chǎn)生了不同的IS外包特點(diǎn)，而不同的IS外包形式又產(chǎn)生了一些新的IS問(wèn)題。Grover,Joong與Teng（1996）將90年代的IS外包與70年代、80年代做了一些比較，發(fā)現(xiàn)有如下區(qū)別:（1）更大規(guī)模的企業(yè)開(kāi)始參與外包;（2）外包服務(wù)的廣度和深度明顯增加；（3）服務(wù)供應(yīng)商接受了更多的管理責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)；（4）外包雙方關(guān)系的特點(diǎn)正發(fā)生改變。而當(dāng)今的IS外包更是出現(xiàn)了另兩個(gè)顯著的特點(diǎn):①大量的資金投入。②外包協(xié)議與外包合作的長(zhǎng)期性。Ketler和Walstrom（1993）曾對(duì)此作了一些有益的總結(jié)（表1）。從(表1)中可以發(fā)現(xiàn)，到了九十年代，外包的主要?jiǎng)右蚴瞧髽I(yè)無(wú)法適應(yīng)IS/IT領(lǐng)域日新月異的技術(shù)變革，而并非僅僅為了彌補(bǔ)自身IS能力的不足，而所采用的外包形式被當(dāng)時(shí)的Ketler和Walstrom稱(chēng)為部分外包（Partial outsourcing）。然而，這種所謂的“部分外包”在更多的時(shí)候被稱(chēng)為“選擇性外包”（Selected outsourcing）。

表1

表2將上述IS外包的收益和風(fēng)險(xiǎn)做了簡(jiǎn)單的歸納和對(duì)比。

表2

從IS外包的發(fā)展過(guò)程也可以看出，IS外包模式是適應(yīng)不同時(shí)期、不同需要而存在的。

選擇性外包（部分外包Partial outsourcing）是一種目前看來(lái)較為先進(jìn)的模式，它實(shí)質(zhì)上是將IS環(huán)節(jié)視為獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行再次細(xì)分，從而以更細(xì)膩的生產(chǎn)環(huán)節(jié)為單位選擇外包客體，從而對(duì)傳統(tǒng)的粗獷的外包模式進(jìn)行了改進(jìn)。這樣做的好處包括:（1）多元化經(jīng)營(yíng)部分保留了IS環(huán)節(jié)而表現(xiàn)出相對(duì)多元化，減少了外包伙伴對(duì)外包主體的“互補(bǔ)性”從而減少了各種形式的套牢風(fēng)險(xiǎn);（2）外包主體保留了對(duì)外包伙伴形成“替代性”的生產(chǎn)活動(dòng)，對(duì)外包伙伴形成一定的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，有效避免供應(yīng)商的響應(yīng)不足等風(fēng)險(xiǎn)、降低了契約管理和監(jiān)督的成本;（3）同業(yè)交易的知識(shí)溢出效應(yīng)為組織間學(xué)習(xí)提供了順暢的知識(shí)傳遞渠道，便較容易將外包伙伴的專(zhuān)業(yè)知識(shí)嫁接到外包主體內(nèi)部，從而能夠增強(qiáng)自身的IS實(shí)力;（4）外包主體在與外包伙伴的合作中，形成了一個(gè)IS同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，有效規(guī)范了外包客體的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和成本利潤(rùn)，也同時(shí)消除了外包主體內(nèi)部的官僚作風(fēng)和低效率;（5）擁有相同的產(chǎn)業(yè)背景增強(qiáng)了雙方企業(yè)文化的互融，減少了交易摩擦，加強(qiáng)了外包主體對(duì)IS的總體把握和決策控制力。

電子商務(wù)交易系統(tǒng)建設(shè)需要有一個(gè)高的起點(diǎn)，這個(gè)高起點(diǎn)不僅體現(xiàn)在巨大的投資量和建設(shè)規(guī)模上，而且也體現(xiàn)在所采用技術(shù)、制度、生產(chǎn)方式的先進(jìn)性上。所以在建設(shè)規(guī)劃期，我們就應(yīng)該將“選擇性外包模式”的思想融入到設(shè)計(jì)藍(lán)圖中去，為將來(lái)在電子商務(wù)交易系統(tǒng)成熟期進(jìn)行IS結(jié)構(gòu)調(diào)整做好充分的準(zhǔn)備。具體的說(shuō)就是首先要識(shí)別出未來(lái)的核心生產(chǎn)元素是什么，然后在建設(shè)投入、人員培訓(xùn)、授權(quán)級(jí)別、內(nèi)部控制等方面做到有所偏重。這些工作將在成熟期實(shí)現(xiàn)選擇性外包，漸漸形成自有IS部門(mén)的雛形。

然而，選擇性外包的主要作用是對(duì)企業(yè)進(jìn)行IS結(jié)構(gòu)調(diào)整，并不能解決目前緊迫的IS增量供應(yīng)問(wèn)題，我們必須尋找一種外包模式來(lái)迅速實(shí)現(xiàn)漸變一體化治理結(jié)構(gòu)和IS環(huán)節(jié)的橫向擴(kuò)張。

漸變一體化(Tapered integration)，指的是對(duì)某一生產(chǎn)環(huán)節(jié)的整體進(jìn)行橫向產(chǎn)量切割，本文把實(shí)現(xiàn)這種治理結(jié)構(gòu)的外包模式稱(chēng)為“非完全外包”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為“非”模式）。它是指這樣一種外包模式：對(duì)于某一生產(chǎn)環(huán)節(jié)，企業(yè)在保留一部分自給自足的前提下將剩余的輸入品或服務(wù)需求交給其他企業(yè)來(lái)完成。

漸變一體化是“非完全外包”模式合作關(guān)系的存在方式，而非完全外包是實(shí)現(xiàn)漸變一體化的途徑和手段；而“完全外包”在這里對(duì)中間性組織的分類(lèi)方法中不能找到嚴(yán)格的對(duì)應(yīng)關(guān)系，它在日本主要表現(xiàn)為采購(gòu)商和供應(yīng)商之間緊密的半正式關(guān)系，而在西方國(guó)家很多時(shí)候表現(xiàn)為長(zhǎng)期的隱含契約。

將“非”模式與另外兩種典型的生產(chǎn)模式――完全外包和縱向一體化進(jìn)行比較，從而得到了它們的不同特點(diǎn)（表3）。

電子商務(wù)交易系統(tǒng)的漸變一體化結(jié)構(gòu)并不屬于縱向一體化任何一個(gè)發(fā)展方向的結(jié)果，它是一種橫向一體化的擴(kuò)張。首先，電子商務(wù)交易系統(tǒng)將電子商務(wù)服務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)這兩個(gè)原本并不相干的獨(dú)立產(chǎn)業(yè)高度有機(jī)地結(jié)合在一起，實(shí)際上是通過(guò)行業(yè)整合創(chuàng)造出了一個(gè)新行業(yè)，而并不是在產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部進(jìn)行的治理結(jié)構(gòu)調(diào)整；其次， 現(xiàn)有的電子商務(wù)交易系統(tǒng)雛形已經(jīng)擁有了自己的IS部門(mén)，在今后的發(fā)展中不可能對(duì)它進(jìn)行削減，反而需要大大提高IS服務(wù)供給量，在這個(gè)前提下我們將大規(guī)模的后續(xù)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)充任務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的IS供應(yīng)商，是一個(gè)橫向吸收另一個(gè)產(chǎn)業(yè)能力和資源的過(guò)程。所以電子商務(wù)交易系統(tǒng)的非完全外包是從橫向一體化的發(fā)展方向來(lái)實(shí)現(xiàn)漸變一體化治理結(jié)構(gòu)的，這一點(diǎn)是由電子商務(wù)交易系統(tǒng)的本質(zhì)、生產(chǎn)供應(yīng)特性以及現(xiàn)階段特點(diǎn)共同決定的。

通過(guò)前文所述各生產(chǎn)模式的特點(diǎn)，將各種生產(chǎn)模式和治理結(jié)構(gòu)類(lèi)型之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系歸納如(表4)。

表4生產(chǎn)模式與治理結(jié)構(gòu)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

篇2

（一）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目缺乏整體性和系統(tǒng)性

目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目大多以課程的知識(shí)框架為中心，較少考慮到相關(guān)崗位的實(shí)際需要，因而這些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目通常與真實(shí)工作環(huán)境相去甚遠(yuǎn)；而且不同課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之間互不關(guān)聯(lián)，整個(gè)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)缺乏整體性和系統(tǒng)性，雖然也能讓學(xué)生掌握從事電子商務(wù)所需的部分技能，但各項(xiàng)技能不能融會(huì)貫通，難以真正運(yùn)用到電子商務(wù)的實(shí)際工作中。

（二）實(shí)訓(xùn)方法封閉且與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)

在機(jī)房?jī)?nèi)利用仿真實(shí)訓(xùn)軟件開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)方式。仿真軟件可以模擬企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程的部分操作內(nèi)容，在一定程度上可幫助學(xué)生了解電子商務(wù)的運(yùn)作流程，但這些仿真軟件對(duì)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程都作了不同程度的簡(jiǎn)化，與實(shí)際的電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境存在較大差距，且軟件更新較慢，缺乏時(shí)效性。利用仿真軟件開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，相當(dāng)于讓學(xué)生在一個(gè)與電子商務(wù)的真實(shí)運(yùn)作相脫節(jié)的封閉、虛擬的環(huán)境中演練，缺少接觸企業(yè)、參加實(shí)踐的機(jī)會(huì)，不僅難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且不利于其職業(yè)技能和綜合能力的培養(yǎng)。

（三）工學(xué)結(jié)合難以開(kāi)展且對(duì)口率不高

工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式可以使學(xué)習(xí)與實(shí)踐高度融合，學(xué)生在真實(shí)工作環(huán)境下進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，積極性更高、效果更好。高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主要為中小企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型崗位人才，而通常每個(gè)企業(yè)的電子商務(wù)崗位需求量不大，企業(yè)無(wú)力接收太多的學(xué)生前往實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。此外，由于學(xué)生所掌握的技能與企業(yè)相關(guān)崗位的實(shí)際需求尚有較大差距，進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)較難適應(yīng)工作環(huán)境，導(dǎo)致企業(yè)不愿意接收電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。所以，高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的工學(xué)結(jié)合很難開(kāi)展，很多院校只能讓學(xué)生到傳統(tǒng)超市或生產(chǎn)性企業(yè)開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)，對(duì)口率不高，對(duì)提高學(xué)生職業(yè)能力幫助不大。為了解決電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)中存在的問(wèn)題，更好地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，不少院校利用校園網(wǎng)建立了校內(nèi)網(wǎng)上商城作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)。利用校內(nèi)網(wǎng)上商城，建立了一個(gè)真實(shí)的電子商務(wù)活動(dòng)平臺(tái)和工作環(huán)境，使學(xué)生在真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境里進(jìn)行真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)，有助于提高他們對(duì)電子商務(wù)的理解和認(rèn)識(shí)。但校內(nèi)網(wǎng)上商城的建設(shè)資金投入大，并且與社會(huì)化的電子商務(wù)平臺(tái)相比，在規(guī)模、結(jié)構(gòu)及運(yùn)作等方面仍存在一定的差距，因此許多學(xué)校利用淘寶等第三方電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)學(xué)生免費(fèi)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店、到網(wǎng)店兼職及承接網(wǎng)店外包業(yè)務(wù)等方式來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

借助淘寶平臺(tái)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)的意義

（一）幫助學(xué)生了解真實(shí)的電子商務(wù)企業(yè)

淘寶網(wǎng)上具有一定規(guī)模的網(wǎng)店就如同一個(gè)小型企業(yè)，依照經(jīng)營(yíng)中的工作環(huán)節(jié)，分別設(shè)有采購(gòu)、美工、運(yùn)營(yíng)、客服和配貨等不同的工作崗位，員工在各司其職的同時(shí)也相互配合。網(wǎng)店在崗位設(shè)置和工作內(nèi)容上與典型電子商務(wù)企業(yè)結(jié)構(gòu)非常接近（圖2），通過(guò)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的典型工作任務(wù)和崗位能力需求有了直觀(guān)的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)他們經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的各項(xiàng)技能，通過(guò)學(xué)習(xí)的遷移，使之能夠很快適應(yīng)其他各類(lèi)電子商務(wù)企業(yè)的工作。

（二）全面鍛煉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能

淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)涉及了采購(gòu)、美工、運(yùn)營(yíng)、客服和配貨等環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)中還包括很多瑣碎的工作，學(xué)生在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店時(shí)，不僅所有的工作都需親力親為，而且還必須思考一系列問(wèn)題，包括網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上什么好賣(mài)？打算賣(mài)什么？賣(mài)給誰(shuí)？貨源在哪里？店鋪取什么名字？如何裝修？商品如何拍攝、描述、取名才能富有吸引力？如何提高店鋪排名和知名度？如何促銷(xiāo)才能讓顧客動(dòng)心？如何與顧客溝通……要想把網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)好，就必須把這些問(wèn)題都一一解決了。在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中，學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能得到了全面的鍛煉，成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的多面手。

（三）為多門(mén)課程提供實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案中針對(duì)典型電子商務(wù)崗位開(kāi)設(shè)了相應(yīng)的課程，如采購(gòu)崗位對(duì)應(yīng)的課程為《電子商務(wù)采購(gòu)管理》，運(yùn)營(yíng)崗位對(duì)應(yīng)的課程為《商品攝影》《數(shù)碼圖像處理與創(chuàng)意》《網(wǎng)絡(luò)推廣及促銷(xiāo)》《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃》和《營(yíng)銷(xiāo)文案寫(xiě)作》等。由于網(wǎng)店在崗位設(shè)置和工作內(nèi)容上與典型電子商務(wù)企業(yè)相似，用淘寶網(wǎng)店作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)，可為相關(guān)課程提供真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境和以崗位需要為中心的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，而且還改變了原來(lái)各門(mén)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)各為其主的情況，使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)成為一個(gè)統(tǒng)一的整體，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)能力，增強(qiáng)了他們的崗位適應(yīng)性。

（四）增加學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的信心

企業(yè)都希望員工能夠給其帶來(lái)最大的效益，所以在招聘時(shí)往往要求應(yīng)聘者有著相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，希望他們?nèi)肼毤茨軌騽偃螎徫还ぷ?。?duì)于剛剛走出校園的大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，缺乏從業(yè)經(jīng)驗(yàn)是他們的硬傷。但如果有了經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的經(jīng)歷，對(duì)電子商務(wù)的真實(shí)運(yùn)作就有了一定了解，并具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)技能，入職后工作很快就能上手，無(wú)疑增加了就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，經(jīng)過(guò)網(wǎng)上開(kāi)店的實(shí)訓(xùn)后，學(xué)生深入地了解了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，看到了電子商務(wù)的光明前景，增強(qiáng)了他們網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的信心，也為其今后網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。利用淘寶網(wǎng)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，不需要學(xué)校大規(guī)模投入，學(xué)生就可以在全球領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行技能訓(xùn)練，接觸的是主流的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，開(kāi)展的是全真的商務(wù)活動(dòng)，采用的是規(guī)范的交易流程，培養(yǎng)的是最具實(shí)戰(zhàn)性的職業(yè)技能，所以是一種最為經(jīng)濟(jì)實(shí)用的實(shí)訓(xùn)方式。

利用淘寶平臺(tái)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施辦法

（一）開(kāi)設(shè)淘寶開(kāi)店相關(guān)課程，培養(yǎng)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的基本能力

1．課程目標(biāo)在很多高職院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案中，都將淘寶開(kāi)店作為核心課程在低年級(jí)開(kāi)設(shè)。該課程采用項(xiàng)目教學(xué)法，以網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的典型工作任務(wù)為內(nèi)容，將網(wǎng)店主要崗位職業(yè)能力作為切入點(diǎn)，按照網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的工作流程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，教師在做中教，學(xué)生在做中學(xué)，開(kāi)展教、學(xué)、做合一的教學(xué)活動(dòng)。其目標(biāo)是使學(xué)生具有開(kāi)設(shè)和管理網(wǎng)店并進(jìn)行店鋪推廣、商品促銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力。2．課程內(nèi)容依照網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)流程，在淘寶開(kāi)店課程中設(shè)計(jì)了網(wǎng)店開(kāi)設(shè)、網(wǎng)店管理、推廣促銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)4個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目還分解為若干任務(wù)，每一任務(wù)都有對(duì)應(yīng)的能力訓(xùn)練（見(jiàn)下表）。3．課程實(shí)施根據(jù)學(xué)生網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)能力的發(fā)展情況，該課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)分為三個(gè)階段：（1）開(kāi)設(shè)個(gè)人網(wǎng)店，掌握基本流程和基本技能在課程一開(kāi)始即要求每位學(xué)生在淘寶上注冊(cè)、完成實(shí)名認(rèn)證、開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)店。學(xué)生跟隨課程的進(jìn)度，在教師指導(dǎo)下，利用自己的店鋪進(jìn)行相關(guān)練習(xí)，按照網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的工作流程逐一鍛煉市場(chǎng)調(diào)查分析、商品拍攝圖片處理、網(wǎng)絡(luò)推廣促銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)及管理和店鋪運(yùn)營(yíng)管理等能力，逐步掌握網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)基本技能。課程結(jié)束后，每個(gè)學(xué)生都擁有自己的網(wǎng)店，成為一名初級(jí)網(wǎng)商，并可開(kāi)始自己的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)旅程。此外，學(xué)生可以把《網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》《網(wǎng)絡(luò)推廣及促銷(xiāo)》《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和網(wǎng)站建設(shè)》《網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)》《電子商務(wù)企業(yè)配送》等相關(guān)課程所學(xué)的知識(shí)綜合運(yùn)用到網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，提高其實(shí)踐動(dòng)手的能力和綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，有利于理論與實(shí)踐、知識(shí)與應(yīng)用的整合發(fā)展。（2）打造小組“旗艦店”，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神在了解了網(wǎng)店基本工作后，教師按每組4－5人對(duì)學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)分組，每個(gè)小組共同打造一個(gè)“旗艦店”。從店鋪經(jīng)營(yíng)的可行性方案到進(jìn)貨渠道的選擇乃至店鋪所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)均由小組成員共同討論，分工完成。小組內(nèi)實(shí)行輪崗制，以保證每個(gè)成員都能夠體驗(yàn)店鋪經(jīng)營(yíng)的所有環(huán)節(jié)。之所以由教師隨機(jī)分組，是為了模仿真實(shí)的工作環(huán)境，鍛煉學(xué)生與“陌生人”協(xié)同工作、建立良好人際關(guān)系能力。由小組成員共同經(jīng)營(yíng)店鋪，不僅使學(xué)生對(duì)整個(gè)電子商務(wù)流程如采購(gòu)、定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)、支付、物流、客戶(hù)管理及服務(wù)等了如指掌，還進(jìn)一步提高他們分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)也培養(yǎng)了管理技巧、溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，為今后走上電子商務(wù)工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（3）兼職淘寶網(wǎng)店，提高職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)如前所述，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的工學(xué)結(jié)合一直較難開(kāi)展。事實(shí)上，淘寶網(wǎng)上為數(shù)眾多的網(wǎng)店可以為電子商務(wù)學(xué)生開(kāi)展工學(xué)結(jié)合提供足夠大的平臺(tái)。在學(xué)生掌握了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的基本技能后，要求他們?cè)谔詫毦W(wǎng)上搜索本地網(wǎng)店，并根據(jù)自己的興趣、特長(zhǎng)選擇店鋪，自行聯(lián)系兼職事宜。由于很多店鋪的員工沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)門(mén)的開(kāi)店培訓(xùn)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中或多或少會(huì)碰到一些難題，如果能有掌握店鋪經(jīng)營(yíng)技能的學(xué)生為其提供免費(fèi)或者收費(fèi)低廉的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，對(duì)絕大多數(shù)店鋪來(lái)說(shuō)是求之不得的好事情。學(xué)生在兼職過(guò)程中，不僅使自身的專(zhuān)業(yè)技能得到進(jìn)一步提升，還能加深其對(duì)電子商務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，使之看到學(xué)習(xí)與工作之間的聯(lián)系，提高學(xué)習(xí)的積極性。此外，學(xué)生通過(guò)真實(shí)的職場(chǎng)歷練，提高了環(huán)境適應(yīng)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為今后的就業(yè)打下基礎(chǔ)。4．考核方法課程將個(gè)人考核、團(tuán)隊(duì)考核和企業(yè)評(píng)價(jià)三方面結(jié)合起來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)。個(gè)人考核的內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)態(tài)度、項(xiàng)目作業(yè)、小組工作三部分，共計(jì)占總成績(jī)的20％。團(tuán)隊(duì)考核占總成績(jī)60％，其構(gòu)成內(nèi)容包店鋪定位、店鋪裝修、商品設(shè)置、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和店鋪經(jīng)營(yíng)總結(jié)報(bào)告五部分，其中經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)占總成績(jī)20％，其余每項(xiàng)內(nèi)容各占10％，兼職企業(yè)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)占總成績(jī)20％。在考核中強(qiáng)調(diào)兩個(gè)問(wèn)題，即店鋪定位和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。如果店鋪定位為銷(xiāo)售虛擬商品或者網(wǎng)絡(luò)代銷(xiāo)，則該項(xiàng)成績(jī)記為零分，這樣做是為了讓學(xué)生主動(dòng)到市場(chǎng)尋找貨源，培養(yǎng)他們的社交能力和談判能力，同時(shí)還可讓他們?cè)谏唐放臄z、圖片處理及文案撰寫(xiě)等方面得到更多鍛煉。在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的考核中則以網(wǎng)店的真實(shí)成交量為基礎(chǔ)，采用淘寶的信用評(píng)價(jià)體系，賣(mài)家信譽(yù)度三星及以上獲滿(mǎn)分20分，二星10－19分，一星5－9分，沒(méi)有發(fā)生實(shí)際交易的評(píng)分在5分以下。通過(guò)這樣的評(píng)價(jià)方式，使該課程的教學(xué)更貼近真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)，更能培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和職業(yè)技能。

篇3

關(guān)鍵詞：效益特征 評(píng)價(jià)方法 電子商務(wù) 交易成本

電子商務(wù)的“效益-成本”組織特征

（一）效益滯后特征

電子商務(wù)效益的滯后特征是相對(duì)于先期成本投入而言的，企業(yè)籌劃或?qū)嵤╇娮由虅?wù)需要先期投入大量的運(yùn)營(yíng)資金作為資源基礎(chǔ)。相對(duì)于企業(yè)內(nèi)部資金投入而言，發(fā)展電子商務(wù)還需要一定的外部基礎(chǔ)設(shè)施條件，即便是公用基礎(chǔ)建設(shè)已經(jīng)達(dá)到企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)需要的基本標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)的計(jì)算機(jī)硬件、人員培訓(xùn)以及軟件開(kāi)發(fā)、行業(yè)咨詢(xún)等費(fèi)用同樣不可缺少，這些都作為電子商務(wù)的早期固定成本計(jì)入財(cái)務(wù)項(xiàng)目。電子商務(wù)的收益具有延期回收性質(zhì)，滯后期限越長(zhǎng)，其固定成本分?jǐn)偩驮礁?，?duì)應(yīng)的收益也越多。企業(yè)的電子商務(wù)效益特征如圖1所示。

在圖1中，企業(yè)電子商務(wù)成本C（t）和效益P（t）分別構(gòu)成時(shí)間T的遞減函數(shù)和遞增函數(shù)，二者之間具有效益和成本的平衡點(diǎn)。在P（t）>C（t）時(shí)，企業(yè)獲取利潤(rùn)，凈利潤(rùn)=P（t）-C（t）；在P（t）=C（t）時(shí)，企業(yè)凈收益為零；在時(shí)間T的α階段，企業(yè)電子商務(wù)表現(xiàn)為負(fù)收益；在時(shí)間T的β階段，企業(yè)電子商務(wù)表現(xiàn)為正收益，且隨著T的延長(zhǎng)而實(shí)現(xiàn)收益擴(kuò)大化。值得注意的是，如果電子商務(wù)行業(yè)出現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、國(guó)家政策或市場(chǎng)等因素的沖擊，電子商務(wù)的效益P（t）和成本C（t）都有可能發(fā)生方向和時(shí)間彈性等變化。

（二）間接效益估算特征

企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的間接效益是指非定量分析可以確定的直接經(jīng)濟(jì)利益，其本身不具備定量計(jì)算基礎(chǔ)和貨幣化體現(xiàn)形式。一般情況下，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的間接效益以主觀(guān)分析為主，由于主觀(guān)分析先天存在的擬合估算和非精確特性，電子商務(wù)間接效益也具有一定的估算特征，相對(duì)于量化電子商務(wù)數(shù)據(jù)的難以取得，眾多研究均以估算和交易成本時(shí)間特性結(jié)合的形式來(lái)計(jì)提電子商務(wù)效益，在綜合對(duì)比交易成本和效益的基礎(chǔ)上，研究確立投資回收期和每期效益的均值水平。

電子商務(wù)的“效益-成本”評(píng)價(jià)原則

在一般的行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)原則體系中，對(duì)比交易成本和效益方法最為常見(jiàn)。電子商務(wù)由于存在時(shí)間收益分布方面的特殊性，其效益成本評(píng)價(jià)原則往往也具備一定的差異特征。根據(jù)評(píng)價(jià)的指代對(duì)象劃分，電子商務(wù)評(píng)價(jià)原則分為非模仿性原則、績(jī)效原則以及激勵(lì)掛鉤原則三個(gè)部分，區(qū)分原則評(píng)價(jià)更加合理。具體來(lái)說(shuō)：

（一）非模仿性原則

企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)根據(jù)其標(biāo)的產(chǎn)品的不同而分類(lèi)建設(shè)多樣化系統(tǒng)，因此在評(píng)價(jià)指標(biāo)和衡量目的方面就存在差異，不同行業(yè)、不同地區(qū)的電子商務(wù)企業(yè)之間存在非均衡相關(guān)性排列特征，特色化的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系應(yīng)該是“一對(duì)一”展開(kāi)，一味的模仿其他企業(yè)只會(huì)影響對(duì)自身業(yè)績(jī)的正確認(rèn)識(shí)。因此，企業(yè)需要建立專(zhuān)門(mén)化的績(jī)效評(píng)價(jià)信息反饋系統(tǒng)，針對(duì)電子商務(wù)環(huán)境基礎(chǔ)數(shù)據(jù)多和涉及面廣的特點(diǎn)，以專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)整理和分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，從而節(jié)省大量的評(píng)估時(shí)間，提升評(píng)估效率，同時(shí)以電子化的數(shù)據(jù)分析取代人工分析，保證評(píng)價(jià)的精確性。

（二）績(jī)效原則

企業(yè)間的財(cái)務(wù)狀況往往差距較大，對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，其績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)于人力、物力以及財(cái)力的需求標(biāo)準(zhǔn)往往也更嚴(yán)格。因此，企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)評(píng)價(jià)要更加注重評(píng)價(jià)工作本身的投入產(chǎn)出比，通過(guò)建立符合本企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)期成本效益指標(biāo)體系來(lái)平衡企業(yè)獲取數(shù)據(jù)和付出精力的交易成本支出。此外，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)效益的產(chǎn)生往往比電子商務(wù)效益評(píng)價(jià)還要滯后，由此而造成的短期客戶(hù)滿(mǎn)意度、組織效率以及財(cái)務(wù)環(huán)境等指標(biāo)的下降需要企業(yè)進(jìn)行充分的思想準(zhǔn)備和客觀(guān)對(duì)待。

（三）激勵(lì)掛鉤原則

企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)交易成本效益評(píng)價(jià)的初衷是及時(shí)糾正生產(chǎn)和銷(xiāo)售誤區(qū)，避免較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和潛在虧損。因此，企業(yè)必須有針對(duì)性的將績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行結(jié)合，認(rèn)識(shí)到員工工作效率和能力對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及策略實(shí)現(xiàn)的重要性。一般情況下，相關(guān)責(zé)任人的公共付出程度構(gòu)成企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的主要對(duì)象，電子商務(wù)對(duì)于人力資本的高要求標(biāo)準(zhǔn)使得以激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)員工工作積極性、提升工作效率以及激發(fā)潛在利潤(rùn)來(lái)源具有現(xiàn)實(shí)實(shí)施基礎(chǔ)，激勵(lì)掛鉤是與電子商務(wù)成本效益評(píng)價(jià)相伴而生的。

電子商務(wù)交易成本評(píng)價(jià)方法

電子商務(wù)交易成本評(píng)價(jià)方法具體如圖2所示。

（一）主體評(píng)價(jià)框架：固定成本和變動(dòng)成本劃分評(píng)價(jià)方法

電子商務(wù)的交易成本可以劃分為固定成本和變動(dòng)成本兩個(gè)部分，前者根據(jù)企業(yè)投資交易電子商務(wù)固定資產(chǎn)的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格計(jì)提，后者則包括了為達(dá)成電子商務(wù)交易所投入的人力資本支出、廣告宣傳費(fèi)用以及管理維護(hù)費(fèi)用、通信費(fèi)用等。值得重點(diǎn)說(shuō)明的是交易變動(dòng)成本下的通信費(fèi)用支出，這部分支出往往需要根據(jù)電子商務(wù)的具體通訊方式來(lái)進(jìn)行計(jì)提，如果通過(guò)鋪設(shè)特定線(xiàn)路或租用線(xiàn)路來(lái)傳輸數(shù)據(jù)，則線(xiàn)路成本構(gòu)成主要成本權(quán)重；如果以第三方的網(wǎng)絡(luò)增值軟件作為通訊手段，則網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)、一次性信息預(yù)收費(fèi)等構(gòu)成主要成本權(quán)重。至于電子商務(wù)的軟件研發(fā)費(fèi)用，則以行業(yè)平均研發(fā)費(fèi)用進(jìn)行估算，具體估算方法包括：

1.算法模型。算法模型以歷史數(shù)據(jù)測(cè)算為基礎(chǔ)，以若干交易成本影響因素為自變量函數(shù)，估計(jì)軟件研發(fā)費(fèi)用，函數(shù)形式為：R=F（X，C）。其中，軟件研發(fā)費(fèi)用為R；經(jīng)選擇的成本自變量為X，包括軟件性能、人員培訓(xùn)費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)、管理維護(hù)費(fèi)以及投資額等；模型參數(shù)設(shè)置為C。

2.任務(wù)分解。任務(wù)分解分為由上而下和由下而上兩個(gè)部分，前者以具體電子商務(wù)發(fā)展特征估算研發(fā)交易成本，后者則通過(guò)對(duì)商務(wù)軟件進(jìn)行模塊化劃分而累加測(cè)算研發(fā)交易成本，由于允許軟件研發(fā)人員直接參與，因此由下而上方法具備更精確的估算率（±10%），但是也會(huì)付出較多的成本支出。由上而下方法往往會(huì)忽略電子商務(wù)系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試和管理項(xiàng)目支出，因此不具備很高的估算精確率。

3.專(zhuān)家評(píng)定。專(zhuān)家評(píng)定顧名思義就是以電子商務(wù)軟件研發(fā)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)人士對(duì)具體企業(yè)電子商務(wù)軟件研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行成本估算，模擬法和德?tīng)柗品ㄊ遣煌瑢?shí)施方法下的兩種估算思路，前者對(duì)經(jīng)驗(yàn)要求程度高，誤差大而速度快，適用于宏觀(guān)研發(fā)成本數(shù)量級(jí)估算；后者則依靠發(fā)放評(píng)估表和采取不記名調(diào)查、統(tǒng)計(jì)反饋的形式來(lái)進(jìn)行重復(fù)估算，已多次估算平均值和被調(diào)查人員的一致性意見(jiàn)來(lái)消除干擾因素影響，當(dāng)然，其也存在被調(diào)查人員非公允填表的無(wú)效調(diào)查問(wèn)題。

（二）輔助評(píng)價(jià)框架

一般情況下，成本分析早于電子商務(wù)籌劃就已經(jīng)開(kāi)始，因此只有在電子商務(wù)全線(xiàn)鋪設(shè)完畢后才能獲取的信息就不能納入前期分析過(guò)程，基于成本分析的評(píng)價(jià)過(guò)程要綜合確定估算參數(shù)及變量定義，考慮企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的預(yù)期規(guī)模和背景而進(jìn)行模型的選取。無(wú)論是電子商務(wù)交易成本效益評(píng)價(jià)的主體框架，還是本節(jié)將引入的輔助評(píng)價(jià)框架，使得成本估算值無(wú)限接近真實(shí)值都是效益評(píng)價(jià)的基本原則，尤其是交易成本的固定成本部分要求必須較精確。由于輔助評(píng)價(jià)框架本身更易于理解，可操作性也更強(qiáng)，因此，在技術(shù)、環(huán)境和規(guī)模一致的情況下，效益組合評(píng)價(jià)、盈虧平衡評(píng)價(jià)以及綜合指標(biāo)評(píng)價(jià)更具實(shí)用性。

1.效益組合評(píng)價(jià)。統(tǒng)計(jì)資料是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)和進(jìn)行效益評(píng)價(jià)的直接信息基礎(chǔ)，以企業(yè)由于開(kāi)展電子商務(wù)而引致的管理成本下降為例，在電子商務(wù)開(kāi)展前的業(yè)務(wù)A成本A1和開(kāi)展后成本A2之間做減法，差額即為直接效益，而組合評(píng)價(jià)和貢獻(xiàn)度比例則提供了對(duì)于電子商務(wù)間接效益的衡量基礎(chǔ)，即：D（直接效益）=I（間接效益）*P（電子商務(wù)貢獻(xiàn)比率），這一公式的關(guān)鍵在于計(jì)算貢獻(xiàn)比率P，P可經(jīng)由專(zhuān)家評(píng)價(jià)、模型方法以及數(shù)學(xué)算法的結(jié)合加以得出。

2.盈虧平衡評(píng)價(jià)。

在實(shí)物單位計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)體系下，盈虧平衡點(diǎn)（BP）公式為：

BP=固定成本/（單位產(chǎn)品銷(xiāo)售收益-單位產(chǎn)品變動(dòng)成本） （1）

以金額計(jì)算的BP公式為：

BP=固定成本/（1-變動(dòng)成本/銷(xiāo)售收益）（2）

其中，電子商務(wù)的盈虧平衡點(diǎn)BP即成本效益相等的時(shí)間函數(shù)C（t）=P（t），以CF和CV分別代表電子商務(wù)固定成本和變動(dòng)成本，N為運(yùn)營(yíng)時(shí)間，表達(dá)為拓展式即為：

（3）

在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)年限N不斷增加的情況下，效益和成本分別呈現(xiàn)出伴隨增加和相對(duì)固定的現(xiàn)象，因此其發(fā)展?fàn)顩r會(huì)一直向好。目前，基于成本-效益的電子商務(wù)理論與技術(shù)架構(gòu)分析尚未完全成熟，作為輔助評(píng)價(jià)框架內(nèi)的電子商務(wù)間接效益及發(fā)展趨勢(shì)研究都是未來(lái)值得重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。

3.綜合指標(biāo)評(píng)價(jià)。綜合指標(biāo)評(píng)價(jià)是根據(jù)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際狀況而對(duì)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行指標(biāo)化考核的評(píng)價(jià)方法，筆者設(shè)計(jì)了包括六個(gè)主要基礎(chǔ)指標(biāo)的綜合電子商務(wù)交易效益-成本評(píng)價(jià)表，如表1所示。

根據(jù)表1內(nèi)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)Xi（i=1，2...6），建立線(xiàn)性加權(quán)綜合評(píng)價(jià)模型為：

（4）

以上線(xiàn)性加權(quán)綜合評(píng)價(jià)模型的核心為確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)fi，通過(guò)專(zhuān)家評(píng)價(jià)法可以對(duì)指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行確定，而二級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)值則通過(guò)倒序方式加以計(jì)算，以[0，1]為指標(biāo)取值區(qū)間，則綜合指標(biāo)評(píng)價(jià)法效果轉(zhuǎn)為依賴(lài)專(zhuān)家確立的指標(biāo)權(quán)重分配和指標(biāo)選擇兩個(gè)因素，因此，最終的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)值可以確定為：

（5）

結(jié)論

文章通過(guò)分析電子商務(wù)交易成本的特征、評(píng)價(jià)原則以及評(píng)價(jià)方法，建立了包括主體評(píng)價(jià)框架和輔助評(píng)價(jià)框架在內(nèi)的多樣化電子商務(wù)效益-成本評(píng)價(jià)體系，其中對(duì)于電子商務(wù)交易成本的固定成本和變動(dòng)成本構(gòu)成、靜態(tài)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)以及直接、間接效益進(jìn)行了較為具體的闡述，并且在研究軟件環(huán)境成本估算的基礎(chǔ)上，剖析了電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)效益的非線(xiàn)性變化規(guī)律。這些方法有利于與傳統(tǒng)的企業(yè)交易成本效益評(píng)價(jià)方法進(jìn)行結(jié)合，并且通過(guò)設(shè)計(jì)綜合指標(biāo)評(píng)價(jià)表和利用模糊數(shù)學(xué)方法可以進(jìn)行深入評(píng)價(jià)個(gè)別企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展水平，為企業(yè)電子商務(wù)科學(xué)管理提供了多樣化選擇路徑，值得企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)交易成本效益評(píng)價(jià)的進(jìn)一步實(shí)踐探索。

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篇4

一、“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式的基本特征及其作用

“教學(xué)做”一體化教學(xué)是指在同一空間和時(shí)間內(nèi)同步進(jìn)行的教學(xué)，理論和實(shí)踐交替進(jìn)行，直觀(guān)和抽象交錯(cuò)出現(xiàn)，沒(méi)有固定的先實(shí)后理或先理后實(shí)順序，而是教師的教和學(xué)生的學(xué)有機(jī)結(jié)合，邊教邊做，邊學(xué)邊做，這就是“教學(xué)做”一體化的基本特征。

教學(xué)做一體化教學(xué)模式符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，能夠把復(fù)雜的知識(shí)直觀(guān)化、項(xiàng)目化。這種教學(xué)模式可使理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際操作的訓(xùn)練緊密結(jié)合，使教學(xué)內(nèi)容更具有針對(duì)性，使學(xué)生真正做到知行合一。“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式可以較好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力，同時(shí)也使教學(xué)內(nèi)容更具有針對(duì)性，使學(xué)生真正做到知行合一，對(duì)于學(xué)生零距離就業(yè)有極大的好處。這種教學(xué)模式的核心就是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，理論教學(xué)為基礎(chǔ)的同時(shí)，更多的培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，將理論課程與實(shí)踐進(jìn)行有效的結(jié)合，從而提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力以及綜合素質(zhì)。能夠更好的發(fā)散學(xué)生的思維，讓學(xué)生在模擬操作的過(guò)程中，提出問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，最終滿(mǎn)足學(xué)生的未來(lái)發(fā)展需求和職業(yè)需求。

二、“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式在中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用

（一）現(xiàn)代化、信息化的硬件設(shè)施是應(yīng)用“教學(xué)做”教學(xué)模式的基礎(chǔ)

在中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)當(dāng)中應(yīng)用一體化教學(xué)模式，首先硬件設(shè)施要足夠完善，由于電子商務(wù)大多數(shù)的課程都需要使用計(jì)算機(jī)，所以硬件設(shè)施的完善能夠給學(xué)生的學(xué)習(xí)提供很好的輔作用。比如在學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的過(guò)程中，教師可以利用多媒體課件為學(xué)生進(jìn)行教學(xué)演示，讓學(xué)生能夠更加直觀(guān)的認(rèn)識(shí)到相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)；在網(wǎng)絡(luò)科技迅速發(fā)展的當(dāng)前社會(huì)，教師可以充分的利用網(wǎng)絡(luò)上的豐富資源來(lái)豐富學(xué)生的思想世界，不僅能夠有效的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且對(duì)學(xué)生的思考能力提高也起到了一定的幫助作用。電子商務(wù)自身是一門(mén)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)課程，這也屬于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)。所以在教學(xué)過(guò)程中，可以充分利用這一優(yōu)勢(shì)開(kāi)展教學(xué)，比如針對(duì)物流配送的課程學(xué)習(xí)，可以搭建實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生可以掌握電子商務(wù)物流系統(tǒng)的建立模式，對(duì)配送的流程進(jìn)行以及整個(gè)系統(tǒng)都有更深層次的了解。

（二）重新整合課程，是應(yīng)用“教學(xué)做”教學(xué)模式的關(guān)鍵

傳統(tǒng)的教學(xué)模式一般都是“死記硬背”，理論大于實(shí)踐，但是“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式，不僅注重對(duì)學(xué)生的理論知識(shí)進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的培養(yǎng)，而且更加注重學(xué)生的實(shí)踐能力，對(duì)學(xué)生自主操作能力的培養(yǎng)加以重視。課程設(shè)置是提高人才質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一，合理的課程安排能夠讓學(xué)生學(xué)到知識(shí)，中職學(xué)校要根據(jù)當(dāng)下時(shí)代背景以及電子商務(wù)自身的專(zhuān)業(yè)課程特點(diǎn)，將課程進(jìn)行有效的整合和安排，逐漸將教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到專(zhuān)業(yè)技能的操作上面，培養(yǎng)學(xué)生興趣的同時(shí)，能夠加強(qiáng)學(xué)生的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)能力。

重新整合課程，可以從以下兩個(gè)方面切入：第一，目前中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置普遍存在一個(gè)問(wèn)題：無(wú)論是理論課程還是實(shí)踐課程，都包含重復(fù)的理論知識(shí)，那么在課程設(shè)置上，就要注意理論課程與實(shí)踐課程相互獨(dú)立，避免理論知識(shí)的重復(fù)教學(xué)；第二，結(jié)合地區(qū)（地域）實(shí)際進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，如設(shè)置專(zhuān)門(mén)針對(duì)區(qū)域電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的校本課程，促使學(xué)生運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)解決地區(qū)實(shí)際問(wèn)題。

課程是抓手，以具體的課程來(lái)貫徹“教學(xué)做”一體化模式，才能讓我們改革中職學(xué)校教學(xué)落到實(shí)地。沒(méi)有課程的改革，是空的。因此，將國(guó)家課程校本化，依據(jù)地方的實(shí)際條件進(jìn)行整合資源，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)做一體化教學(xué)模式非常關(guān)鍵的一步。

以中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)核心課程《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》的教學(xué)為例，如何應(yīng)用“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式？關(guān)鍵是要以項(xiàng)目為載體，以實(shí)訓(xùn)為手段，融“教學(xué)做”為一體。比如說(shuō)在項(xiàng)目“調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)”的教學(xué)過(guò)程中，調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的內(nèi)涵、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的方法、問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施過(guò)程等這些知識(shí)點(diǎn)以及實(shí)操過(guò)程都是比較抽象難懂的，用一般的教學(xué)模式，脫離實(shí)際，很難達(dá)到預(yù)期的效果，使用“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式則解決了這個(gè)難題。具體做法是，分三個(gè)階段實(shí)施教學(xué)，使學(xué)生從理論到實(shí)踐操作全面掌握項(xiàng)目教學(xué)所涉及的知識(shí)點(diǎn)及職業(yè)技能。第一階段，教師講解本次教學(xué)項(xiàng)目的基本知識(shí)點(diǎn)和具體操作方法，并設(shè)定工作任務(wù)，這一階段主要是老師“教”；第二階段，在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)進(jìn)行模擬訓(xùn)練，學(xué)生設(shè)計(jì)出來(lái)的調(diào)查問(wèn)卷，先找一定數(shù)量的同班同學(xué)進(jìn)行測(cè)試，并統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果。在模擬訓(xùn)練過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)卷設(shè)計(jì)中存在的缺陷并加以完善，根據(jù)上一階段所學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)，調(diào)整調(diào)查目標(biāo)及統(tǒng)計(jì)口徑，改進(jìn)調(diào)查方法，這一階段主要是學(xué)生“學(xué)”；第三階段，學(xué)生在真實(shí)的社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練，學(xué)生利用在模擬訓(xùn)練中加以完善后的調(diào)查問(wèn)卷，在校園內(nèi)找其他學(xué)生或者老師，或者找親戚朋友，甚至可以到街上去找行人去完成問(wèn)卷，并統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果，這一階段主要是學(xué)生“做”。這樣的問(wèn)卷調(diào)查范圍更廣，結(jié)果更具真實(shí)性，這一過(guò)程也更接近于他們未來(lái)即將面對(duì)的電子商務(wù)崗位工作。第三階段是主要的，前兩個(gè)階段是第三個(gè)階段的鋪墊。這就很好地解決了學(xué)生實(shí)踐技能提升的問(wèn)題。

（三）調(diào)整教學(xué)目標(biāo)，是應(yīng)用“教學(xué)做”教學(xué)模式的必要條件

教學(xué)目標(biāo)是學(xué)?？傮w育人目標(biāo)的構(gòu)成基本單位，一節(jié)課怎么教，教些什么東西，一冊(cè)書(shū)怎么教，教些什么東西，都是要圍繞學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行的，否則教學(xué)行為與育人目標(biāo)就會(huì)不在一條線(xiàn)上，甚至是相分離的。因此，無(wú)論實(shí)施什么教學(xué)模式，教學(xué)目標(biāo)一定要與學(xué)?？傮w育人目標(biāo)相一致。如上文所述，我們中職學(xué)校培養(yǎng)的人才，要以實(shí)操能力為主。而一體化教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式最大的區(qū)別就是一體化教學(xué)更加注重對(duì)學(xué)生日后工作能力的培養(yǎng)。

這樣，就要求所有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師，在實(shí)施教學(xué)行為時(shí)“突出市場(chǎng)需求，培養(yǎng)技能型人才”。也就是說(shuō)，在利用一體化教學(xué)模式的時(shí)候，教師的教學(xué)設(shè)計(jì)要與職業(yè)崗位進(jìn)行有效的結(jié)合，對(duì)學(xué)生日后的崗位需求進(jìn)行合理的分析，將崗位需求納入到日常的電子商務(wù)教學(xué)當(dāng)中，不僅能夠滿(mǎn)足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，而且能夠?yàn)閷W(xué)生提供良好的職業(yè)規(guī)劃?？梢?jiàn)，在調(diào)整教學(xué)目標(biāo)的時(shí)候，必須結(jié)合市場(chǎng)需求，在對(duì)地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及電子商務(wù)崗位能力作充分分析了解的情況下，調(diào)整教學(xué)目標(biāo)，使學(xué)生在畢業(yè)之后能夠更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。這是應(yīng)用“教學(xué)做”教學(xué)模式的必要條件。

還是以電子商務(wù)為例。這是一門(mén)涉及面比較復(fù)雜的科目，對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力也相對(duì)要求比較高。那么，比如教師在鍛煉學(xué)生的口頭語(yǔ)言表達(dá)能力的時(shí)候，可以安排學(xué)生之間進(jìn)行實(shí)際模擬訓(xùn)練，讓學(xué)生相互之間進(jìn)行溝通，在這基礎(chǔ)上，可以加大難度，利用英語(yǔ)等口語(yǔ)來(lái)進(jìn)行溝通；比如在培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的時(shí)候，可以組織學(xué)生參與一些計(jì)算機(jī)比賽，不但能夠鍛煉學(xué)生的抗壓能力，而且能夠提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力，等等，這樣不僅能夠深化學(xué)生的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能，而且能夠讓學(xué)生們?cè)趯?shí)踐當(dāng)中學(xué)習(xí)到更多的東西。這樣的訓(xùn)練目的明確，與市場(chǎng)需求接軌，學(xué)與作有機(jī)結(jié)合，學(xué)生也學(xué)得快樂(lè)扎實(shí)。

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    [論文摘要]隨著科技和社會(huì)的發(fā)展,電子商務(wù)的含義與范圍也在不斷發(fā)生變化。本文從對(duì)電子商務(wù)概念的新認(rèn)知切入,到電子商務(wù)發(fā)展的需求支撐:誠(chéng)信、安全、創(chuàng)新和相關(guān)行業(yè)等方面進(jìn)行闡述,從而對(duì)電子商務(wù)作一個(gè)全新的解讀。

    伴隨著網(wǎng)絡(luò)的興起及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)隨之興起而得到發(fā)展。什么是電子商務(wù)呢?國(guó)際商會(huì)關(guān)于電子商務(wù)最權(quán)威的概念闡述:電子商務(wù)(ELECTRONIC COMMERCE),是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為:交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易;從技術(shù)方面可以定義為:電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體,包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲得數(shù)據(jù)(共享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告牌)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)(條形碼)等。

    電子商務(wù)從狹義的角度講,是以互聯(lián)網(wǎng)為主題,以信息流、物流和資金流為支撐的先進(jìn)的商務(wù)模式;廣義的角度講是基于電子信息網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的全新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。電子商務(wù)的涵蓋范圍在不斷擴(kuò)展,電子信息網(wǎng)絡(luò)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng),還包括電信網(wǎng)、電視網(wǎng)和其他的電子信息網(wǎng)絡(luò),這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是廣泛的。

    國(guó)家現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)重視電子商務(wù),發(fā)展電子商務(wù)。發(fā)展電子商務(wù)目的就是將交易電子化從而降低交易成本,提高效率,獲得更大的利益。要達(dá)到電子商務(wù)的這樣一個(gè)目標(biāo)需要做好以下幾點(diǎn):

    一、誠(chéng)信是基石

    2009年2月23日《電腦報(bào)》頭版寫(xiě)到:“‘淘寶此前假貨超過(guò)70%,現(xiàn)在也還有30%?！?dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶炮轟淘寶是中國(guó)最大的假貨交易平臺(tái)。按照這種說(shuō)法,淘寶2008年999.6億人民幣的規(guī)模,其假貨價(jià)值超過(guò)300億人民幣,這已經(jīng)超過(guò)一個(gè)小國(guó)的GDP?！边@多么令人觸目驚心。電子商務(wù)誠(chéng)信問(wèn)題現(xiàn)在已經(jīng)處在了風(fēng)口浪尖。

    誠(chéng)信,從電子商務(wù)登陸中國(guó)以來(lái),一直都是電子商務(wù)在中國(guó)快速發(fā)展的瓶頸。由于消費(fèi)者同電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)交流,雙方很難有面對(duì)面直接溝通的機(jī)會(huì),彼此的信任是通過(guò)感受和體驗(yàn)等比較初級(jí)的手段來(lái)建立的,并沒(méi)有成熟的體制或者適合的載體來(lái)支持開(kāi)放性的真實(shí)信息的傳遞。消費(fèi)者無(wú)法準(zhǔn)確地知道經(jīng)營(yíng)者的信用狀況,只能憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷進(jìn)行消費(fèi);經(jīng)營(yíng)者無(wú)法完全地了解消費(fèi)者的真實(shí)程度,只能遵循著對(duì)方的需要和要求實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。雙方在交易中的誠(chéng)信度的衡量,沒(méi)有一個(gè)較為科學(xué)、合理的控制體系,這使中國(guó)的電子商務(wù)難免有許多尷尬和無(wú)奈,極低的交易成功率就是一個(gè)很好的證明。

    要建立完善的誠(chéng)信體制有以下三點(diǎn):(1)完善健全的信用管理體系,包括國(guó)家關(guān)于信用方面的立法、執(zhí)法;政府對(duì)誠(chéng)信行業(yè)的監(jiān)督管理;行業(yè)自律等。(2)建立完善的社會(huì)信用管理體制。建立企業(yè)和個(gè)人的信用評(píng)價(jià)與監(jiān)管機(jī)構(gòu);進(jìn)一步加強(qiáng)政府信用建設(shè);建立信用獎(jiǎng)懲機(jī)制等,由此逐步建立一個(gè)實(shí)實(shí)在在的誠(chéng)信社會(huì)。(3)培養(yǎng)全社會(huì)的誠(chéng)信意識(shí)和誠(chéng)信消費(fèi)習(xí)慣。

    二、安全是保障

    眾多的調(diào)查發(fā)現(xiàn),另一個(gè)阻礙電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題是安全問(wèn)題。美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)一個(gè)調(diào)查機(jī)構(gòu)通過(guò)對(duì)23000名互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的調(diào)查顯示,超過(guò)60%的人由于擔(dān)心電子商務(wù)的安全問(wèn)題而不愿進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。由于互聯(lián)網(wǎng)的全球性、開(kāi)放性、無(wú)縫連通性、共享性、動(dòng)態(tài)性發(fā)展,使得任何人都可以自由地接入互聯(lián)網(wǎng),特別是“黑客”們可能會(huì)采用各種攻擊手段進(jìn)行破壞等犯罪活動(dòng)。此外“黑客”的犯罪行為大都具有瞬時(shí)性、廣域性、專(zhuān)業(yè)性、時(shí)空分離性等特點(diǎn),通?！昂诳汀焙茈y留下犯罪證據(jù)?？梢?jiàn),以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)所帶來(lái)的安全問(wèn)題遠(yuǎn)比傳統(tǒng)商務(wù)的安全問(wèn)題復(fù)雜得多。因此,建立完善的安全體制和安全技術(shù)的提高是電子商務(wù)順利發(fā)展的保障。

    提高電子商務(wù)的安全性,可以通過(guò)以下方法:1.在技術(shù)層面上通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)提高電子商務(wù)系統(tǒng)的自身安全能力;2.制定相關(guān)的法律、法規(guī)。通過(guò)法律手段保障電子商務(wù)的安全;3.通過(guò)各種形式的以第三方交易平臺(tái)與認(rèn)證平臺(tái)等機(jī)構(gòu)為電子商務(wù)安全提供保障。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用方面的工作,切實(shí)提高電子商務(wù)安全。

    三、交易模式的創(chuàng)新是電子商務(wù)發(fā)展的源動(dòng)力

    中國(guó)電子商務(wù)大多數(shù)處于電子信息的層次,沒(méi)有充分發(fā)揮電子商務(wù)的作用,一個(gè)很重要的原因就是缺乏創(chuàng)新的交易模式。大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站基本上都是貨架式的交易模式,網(wǎng)站將產(chǎn)品信息陳列于網(wǎng)頁(yè)之上,這些交易模式的共同特征就是交易形式的電子化,沒(méi)有什么創(chuàng)新。在現(xiàn)有的交易的模式下,可以考慮發(fā)展下面兩種模式:

    (一)發(fā)展拍賣(mài)型的交易模式。通過(guò)控制合理競(jìng)價(jià),提高交易效率,減少效益雙方的風(fēng)險(xiǎn)。這種模式在如今的電子商務(wù)交易中沒(méi)有得到很好的發(fā)展。這個(gè)模式的要點(diǎn)是控制合理競(jìng)價(jià)。

    (二)易貨交易模式,就是以定量貨物作為交易媒介(充當(dāng)一般等價(jià)物),交易各方均由交易中心(獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu))接管。這種易貨交易應(yīng)該說(shuō)是最原始的一種交易,在原始的時(shí)代只能做到一對(duì)一,如今有網(wǎng)絡(luò)的支持,可以多方參與易貨。多方易貨的魅力就是依托網(wǎng)絡(luò)的空間,為了交易的實(shí)現(xiàn)可以有第三方、第四方等多方的參與,加速貨物的流轉(zhuǎn)。同時(shí)這種交易模式可以產(chǎn)生一種新的充當(dāng)一般等價(jià)物的定量貨物,就是一種虛擬的貨幣。

    四、電子商務(wù)的發(fā)展需要相關(guān)行業(yè)的強(qiáng)力支撐

    電子商務(wù)是通過(guò)信息流、物流和資金流相互制約與協(xié)調(diào)來(lái)完成交易的。

    (一)信息流是電子商務(wù)交易前提,包括數(shù)據(jù)采集、歸納、分析、處理等等,在一定的條件下可以將這一部分進(jìn)行業(yè)務(wù)外包,由其相關(guān)行業(yè)(如:專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司和軟件公司)來(lái)完成,這樣會(huì)更專(zhuān)業(yè)、更高效。

    (二)資金流是電子商務(wù)交易順利完成的保障,而資金流的安全需要第三方支持,如:網(wǎng)上銀行及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)。

    (三)物流是電子商務(wù)交易由虛擬轉(zhuǎn)換到現(xiàn)實(shí),將貨物送達(dá)買(mǎi)方的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中為了達(dá)到高效率和高利益而產(chǎn)生第三方物流和第四方物流形式,使物流獨(dú)立于交易雙方,促進(jìn)了物流與相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。

    相關(guān)行業(yè)的支撐使得電子商務(wù)順利、合理發(fā)展;同時(shí)電子商務(wù)也促進(jìn)的相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,二者相互促進(jìn)共同發(fā)展。

    五、結(jié)束語(yǔ)

    隨著科技的進(jìn)步與社會(huì)的發(fā)展,電子商務(wù)的內(nèi)涵與外延不斷地?cái)U(kuò)展,對(duì)電子商務(wù)的理解也會(huì)不斷的深入,這樣能夠更好的發(fā)揮電子商務(wù)的作用,為推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

    參考文獻(xiàn):

    [1]陳月波,電子商務(wù)概論[M].清華大學(xué)出版社,2004.

篇6

［關(guān)鍵詞］電子商務(wù)；商務(wù)企業(yè)；企業(yè)盈利模式

隨著現(xiàn)代科技和網(wǎng)絡(luò)信息不斷發(fā)展，伴隨網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生的電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展注入了新的血液。電子商務(wù)作為一種新生事物，會(huì)有更多的企業(yè)去適應(yīng)它，并通過(guò)電子商務(wù)來(lái)創(chuàng)造自己的財(cái)富，無(wú)論在數(shù)量上還是交易規(guī)模上比重都會(huì)越來(lái)越大。因此，電子商務(wù)的盈利模式成為越來(lái)越多人關(guān)注的焦點(diǎn)。既然盈利模式由收入、成本（進(jìn)貨和廣告費(fèi)）構(gòu)成，可從收入方面對(duì)盈利模式進(jìn)行初步分類(lèi)。根據(jù)當(dāng)今電子商務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)，可將電子商務(wù)盈利模式分為三類(lèi)：產(chǎn)品交易型盈利模式、服務(wù)銷(xiāo)售型盈利模式和有償信息式盈利模式。下面簡(jiǎn)單介紹下這幾種盈利模式。

1產(chǎn)品交易型盈利模式

產(chǎn)品交易型電子商務(wù)盈利模式其本質(zhì)是，企業(yè)打破傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售路徑，通過(guò)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)等渠道，建立一個(gè)更高效、更低成本的網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)，來(lái)提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)量、提高產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，從而獲取最大利潤(rùn)。具體來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)在網(wǎng)上產(chǎn)品速度快，產(chǎn)品的時(shí)間短，而且網(wǎng)上銷(xiāo)售還可以節(jié)約制造和包裝的成本，所以網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品比傳統(tǒng)銷(xiāo)售中的產(chǎn)品更便宜，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)為客戶(hù)提供了使用價(jià)值，也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)的最大化，從而創(chuàng)造了利潤(rùn)。

2服務(wù)銷(xiāo)售型盈利模式

隨著網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，許多舍棄的線(xiàn)下服務(wù)或數(shù)字產(chǎn)品（如電影、電視劇、軟件等）可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)獲得。服務(wù)銷(xiāo)售型盈利模式就是通過(guò)查找和提供這些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者數(shù)字產(chǎn)品等來(lái)獲取利潤(rùn)的。就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)，服務(wù)銷(xiāo)售型電子商務(wù)盈利模式實(shí)際上就是，電子商務(wù)企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)上，通過(guò)免費(fèi)向消費(fèi)者提供基本服務(wù)，來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求從而推出增值服務(wù)，并從中獲取利潤(rùn)的電子商務(wù)模式，其根本利潤(rùn)是提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和銷(xiāo)售數(shù)字產(chǎn)品。服務(wù)銷(xiāo)售型模式也是靠銷(xiāo)售產(chǎn)品—－即網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，來(lái)得到利潤(rùn)。服務(wù)銷(xiāo)售模式提供的是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或數(shù)字產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或數(shù)字產(chǎn)品的銷(xiāo)售只要有網(wǎng)絡(luò)就能實(shí)現(xiàn)，而不再需要上門(mén)配送；再就是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或數(shù)字產(chǎn)品開(kāi)始成本投入比較多，后期生產(chǎn)過(guò)程中成本幾乎為零。

3有償信息型盈利模式

信息型盈利模式的企業(yè)有兩種：一種是信息中介服務(wù)，另一種是信息咨詢(xún)服務(wù)。信息中介服務(wù)是電子商務(wù)企業(yè)利用自身存在的優(yōu)勢(shì)通過(guò)網(wǎng)站提供交易信息平臺(tái)（主要是交易訂單和交易結(jié)算）等服務(wù)來(lái)完成交易雙方間的交易合作，并從中實(shí)現(xiàn)自身盈利價(jià)值。信息咨詢(xún)電子商務(wù)企業(yè)是利用網(wǎng)絡(luò)信息中介為交易雙方提供交易平臺(tái)，更好的促進(jìn)交易雙方的關(guān)系，從而完成交易活動(dòng)，并從中獲取利潤(rùn)。有償信息型電子商務(wù)盈利模式的本質(zhì)就是—傭金，電子商務(wù)企業(yè)利用自己強(qiáng)大的信息整合能力，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)為客戶(hù)提供所需的信息需求，并從中獲取最大利潤(rùn)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展經(jīng)歷了從銷(xiāo)售市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，到服務(wù)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，再到有償信息的爭(zhēng)奪的不同發(fā)展階段，而將來(lái)會(huì)很快進(jìn)入對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。在將來(lái)的電子商務(wù)環(huán)境中，誰(shuí)創(chuàng)造出最佳的電子商務(wù)盈利模式，誰(shuí)就占據(jù)了電子商務(wù)市場(chǎng)的最高點(diǎn)。電子商務(wù)模式形式多樣，誰(shuí)能夠運(yùn)用其模式獲得最大利潤(rùn)，誰(shuí)就是未來(lái)的成功者。在未來(lái)的發(fā)展中，網(wǎng)上拍賣(mài)模式、移動(dòng)電子商務(wù)模式、綜合商務(wù)模式會(huì)十分火爆。為了贏(yíng)得更大的利潤(rùn)，獲得雄厚的資本，企業(yè)者應(yīng)該積極地開(kāi)發(fā)思維，多想、多實(shí)踐，只要這樣，電子商務(wù)盈利模式發(fā)展前景才會(huì)更為樂(lè)觀(guān)。

4結(jié)語(yǔ)

篇7

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 新手段 探究

雖然從2000年開(kāi)始的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)泡沫破滅讓國(guó)內(nèi)75%以上的第一代電子商務(wù)模式退出市場(chǎng)。但電子商務(wù)依然以其旺盛的生命力尋找著新的方向。C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)模式的電子商務(wù)網(wǎng)站在這個(gè)時(shí)候開(kāi)始嶄露頭角。逐漸完善的個(gè)人信用評(píng)價(jià)體系和創(chuàng)新支付方式讓C2C更為迅速的被接受和認(rèn)識(shí)。易趣這樣的典型的C2C網(wǎng)站即獲得非常的巨大的成功。另一方面，本土C2C平臺(tái)也在近幾年發(fā)展迅速，淘寶網(wǎng)就以更多本土化的措施獲得了廣大網(wǎng)民的支持。并且，以土豆網(wǎng)為代表新興電子商務(wù)平臺(tái)正獲得更具人氣的發(fā)展情況。

縱觀(guān)近幾年C2C模式的電子商務(wù)在中國(guó)的飛速發(fā)展，其背后正是以不斷完善個(gè)人信用體系為支撐，以博客、個(gè)人視頻、搜索引擎等新興電子商務(wù)模式為手段形成的強(qiáng)大的動(dòng)力。已經(jīng)到來(lái)的C2C電子商務(wù)的新時(shí)代，如何把握和利用這寫(xiě)新電子商務(wù)模式的內(nèi)在規(guī)律，才是有效利用這些新興電子商務(wù)手段的成敗關(guān)鍵。

一、不斷完善個(gè)人信用體系是支撐新興電子商務(wù)手段發(fā)展的基石

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的大部分交易都是以信用為中介的交易，因此作為交易的一個(gè)必備要素，信用在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史中扮演者極為重要的角色。信用交易取代傳統(tǒng)交易，使交易的費(fèi)用減少，還能使得資金的流轉(zhuǎn)得到更大的時(shí)間和空間的變化余地，因此，信用能大大降低了交易成本，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。然而，當(dāng)施信人(債權(quán)人)授信失當(dāng)或受信人(債務(wù)人)回避自己的償付責(zé)任時(shí)，則會(huì)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。為了控制這種風(fēng)險(xiǎn)，任何社會(huì)都需要一整套嚴(yán)格的信用管理體系。作為人類(lèi)社會(huì)化交易的新模式，電子商務(wù)在很大程度上依然擁有該特性。電子商務(wù)模式中雙方的信任程度就決定了交易成本大小和交易成敗。

電子商務(wù)信任風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)是由網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬化和特殊性產(chǎn)生的其主體的信用信息不能為對(duì)方了解所引發(fā)的信用風(fēng)險(xiǎn)。因此，網(wǎng)絡(luò)提供的只是一個(gè)交易平臺(tái)，實(shí)質(zhì)依賴(lài)的就是社會(huì)信用。由于電子商務(wù)涉及多個(gè)交易主體，其信用就轉(zhuǎn)化為參與各方的信用。這也是電子商務(wù)手段發(fā)展和被廣泛接受的前提。

所以，完善的電子信用體系，是電子商務(wù)模式快速發(fā)展的基石。而C2C模式之所以在近幾年得到快速發(fā)展，也是與B2B、B2C相比，個(gè)人品牌在交易中更受信任決定的。

二、新興電子商務(wù)手段的發(fā)展與研究

近幾年，以博客、個(gè)人視頻為代表的新興電子商務(wù)手段的以極快的速度發(fā)展和壯大，而他們正在或即將演義新時(shí)代電子商務(wù)手段的精彩篇章。

1.博客

作為個(gè)人品牌和信息的網(wǎng)絡(luò)載體，博客在2005年起逐漸成為中國(guó)主流生活圈的熱門(mén)話(huà)題。包括經(jīng)濟(jì)學(xué)家在內(nèi)的眾多人群看好博客的新興的電子商務(wù)模式身份。在最近兩年里，中國(guó)已經(jīng)有數(shù)十家網(wǎng)絡(luò)公司投身到博客商業(yè)化及完善其電子商務(wù)模式的探索中。比如名人博客就使新浪獲得了廣泛的人氣和與名人間更緊密的關(guān)系，這對(duì)于其品牌軟實(shí)力無(wú)疑是個(gè)收獲。而在美國(guó)，入圍2006年十大流行詞匯的“flog”（代表促銷(xiāo)商品的假冒博客）一詞則正代表著美國(guó)博客商業(yè)化程度和發(fā)展。

2.網(wǎng)絡(luò)視頻

目前網(wǎng)絡(luò)視頻主要包含兩種:一是以商業(yè)利潤(rùn)為目的的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)視頻;二是以創(chuàng)作樂(lè)趣和分享需求為基礎(chǔ)的草根視頻。相對(duì)而言，草根視頻則只受很有限群體的關(guān)注，它在近年受到極大歡迎的同時(shí)也成為一種新興的電子商務(wù)手段。以《一個(gè)饅頭引發(fā)的血案》數(shù)以千萬(wàn)記的觀(guān)看頻次來(lái)計(jì)算，它的千人廣告成本幾乎是廣告史上最低的。而目前以土豆網(wǎng)、播客網(wǎng)等為代表的新興本土視頻平臺(tái)，正帶領(lǐng)著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻電子商務(wù)模式的前進(jìn)。

3.搜索引擎

當(dāng)逐漸發(fā)展起來(lái)的搜索引擎成為網(wǎng)民上網(wǎng)瀏覽必須工具時(shí)，搜索引擎本身就成為了一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，即提供豐富產(chǎn)品來(lái)源和信息的平臺(tái)。特別是百度等搜索引擎相繼推出競(jìng)價(jià)排名和產(chǎn)品排名等業(yè)務(wù)后，極大促進(jìn)了中國(guó)企業(yè)在參與電子商務(wù)方面的發(fā)展。而作為一個(gè)提供各種信息的網(wǎng)絡(luò)載體，搜索引擎本身也在不斷的研究如何為用戶(hù)提供更為便捷有效的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)。

三、遵循交易基本原則，推動(dòng)電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展

雖然電子商務(wù)在近幾年里發(fā)展十分迅猛，中國(guó)龐大的市場(chǎng)基數(shù)也決定了其旺盛的生命力。但這并不表明它已經(jīng)發(fā)展成熟，處于幼兒期的中國(guó)電子商務(wù)還是需要相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間摸索。

不過(guò)，遵循交易的本質(zhì)規(guī)律，即可能為新時(shí)代的電子商務(wù)發(fā)展提供一些新的啟示。第一，盡可能降低交易成本，既通過(guò)各種新技術(shù)革新和創(chuàng)新形式及手段降低交易中介支出、交易人力成本，尋找到最優(yōu)交易價(jià)格，并力求在最快的時(shí)間內(nèi)完成交易；第二即降低交易風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)權(quán)威第三方準(zhǔn)確獲得交易方誠(chéng)信信息，并迅速判斷交易并完成交易并付款。以近幾年興起的博客和網(wǎng)絡(luò)視頻為例，它們大受歡迎的原因正是其個(gè)人品牌所帶來(lái)的真實(shí)感――通過(guò)更為真實(shí)化的故事、感受了解使用經(jīng)歷，最終通過(guò)交流收集信息，做出決策判斷并影響他人。雖然這樣的電子商務(wù)模式失掉了時(shí)間成本，但是對(duì)于某些領(lǐng)域的消費(fèi)群落依然擁有其特殊的商業(yè)價(jià)值。

所以，在持續(xù)創(chuàng)新和摸索發(fā)展的電子商業(yè)領(lǐng)域，只有把握和遵循電子商務(wù)的基本原則，才能使更多的中國(guó)的本土電子商務(wù)企業(yè)獲得不斷發(fā)展，才能在新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代擁有一席之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]王瑛婕:《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展信用問(wèn)題及其對(duì)策的研究》

[2]葛曉光:《中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的瓶頸》

篇8

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥電子商務(wù)；第三方；網(wǎng)站

我國(guó)電子商務(wù)在過(guò)去的十幾年間發(fā)展迅猛，而醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展速度不亞于普通商品電子商務(wù)的發(fā)展速度。由于藥品屬于特殊商品，其流通渠道與普通商品的流通渠道明顯不同，所以對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)模式的研究，對(duì)優(yōu)化醫(yī)藥物流體系有重要意義。

我國(guó)最早出現(xiàn)的醫(yī)藥電子商務(wù)模式是第三方B2B電子商務(wù)模式，隨后，大型醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)紛紛建立起了B2B、B2C交易系統(tǒng)，爭(zhēng)奪電子商務(wù)的市場(chǎng)。在經(jīng)過(guò)了十幾年的發(fā)展之后，按照建設(shè)主體和交易雙方的不同，可以將目前的醫(yī)藥電子商務(wù)模式分為以下四種，下面將對(duì)這四種模式逐一介紹。

一、由賣(mài)方建立起的B2C網(wǎng)站

這類(lèi)網(wǎng)站是由醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立的，面對(duì)普通患者個(gè)人購(gòu)藥的交易網(wǎng)站。這類(lèi)網(wǎng)站銷(xiāo)售的產(chǎn)品以本企業(yè)的產(chǎn)品為主，產(chǎn)品類(lèi)型以非處方藥、保健品為主。這類(lèi)網(wǎng)站將患者到藥店購(gòu)藥的過(guò)程搬到了網(wǎng)上，使患者購(gòu)藥更加方便和快捷。這種電子商務(wù)模式對(duì)于賣(mài)方而言，前期對(duì)于網(wǎng)站的建設(shè)投入相對(duì)較高，電子商務(wù)網(wǎng)站正常運(yùn)營(yíng)后，還需要及時(shí)更新產(chǎn)品信息，并保持與顧客在線(xiàn)上的良好溝通。這種技術(shù)和人力資源的投入不小于實(shí)體藥店。因此采用這種模式進(jìn)行電子商務(wù)的多為具有一定規(guī)模的企業(yè)。規(guī)模較小的企業(yè)一般不選擇這種模式開(kāi)展電子商務(wù)，而主要通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品展示。

二、由賣(mài)方建立起的B2B網(wǎng)站或系統(tǒng)

這類(lèi)網(wǎng)站或系統(tǒng)主要是由大型醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立的，用于銷(xiāo)售自己產(chǎn)品的B2B平臺(tái)，通常是以交易系統(tǒng)的形式存在，而很少建設(shè)成對(duì)公眾開(kāi)放的網(wǎng)站。其主要功能是實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙方的直接交易，減少交易成本，提高交易效率；或者是進(jìn)行供應(yīng)商之間的貨物流轉(zhuǎn)和交易管理。因?yàn)檫@類(lèi)B2B系統(tǒng)是由某一賣(mài)方建立的，實(shí)現(xiàn)的是一對(duì)一或一對(duì)多的交易（即一個(gè)賣(mài)家對(duì)一個(gè)買(mǎi)家，或一個(gè)賣(mài)家對(duì)多個(gè)買(mǎi)家），所以對(duì)于一個(gè)買(mǎi)家而言，如果要采購(gòu)多個(gè)賣(mài)家的產(chǎn)品，就需要登錄多個(gè)系統(tǒng)操作，或再通過(guò)其他途徑才能完成所有交易。

這類(lèi)系統(tǒng)的運(yùn)作優(yōu)勢(shì)在于，如果買(mǎi)家希望通過(guò)盡可能少的系統(tǒng)來(lái)完成所有的藥品采購(gòu)工作，則會(huì)促使其他的賣(mài)家供貨給指定的賣(mài)家，然后再?gòu)闹付ǖ馁u(mài)家購(gòu)買(mǎi)藥品；或者只從這個(gè)指定賣(mài)家處購(gòu)買(mǎi)藥品。以某家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品采購(gòu)為例：Z醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)A藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供的B2B系統(tǒng)采購(gòu)藥品，但A企業(yè)的藥品不能完全滿(mǎn)足Z的需要，所以Z還需要通過(guò)其他途徑向B藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和C藥廠(chǎng)采購(gòu)其他藥品。但這樣就增加了采購(gòu)時(shí)的工作量。為了可以更加方便的進(jìn)行采購(gòu)，減少發(fā)送訂單的次數(shù)，Z醫(yī)院會(huì)盡量減少?gòu)腂企業(yè)和C藥廠(chǎng)采購(gòu)藥品，而更多的采購(gòu)A企業(yè)的藥品。逐漸地，原本供貨給B企業(yè)的藥廠(chǎng)和C藥廠(chǎng)為了維持自己的市場(chǎng)份額，將會(huì)轉(zhuǎn)向供貨給A企業(yè)。如此一來(lái)，A企業(yè)的市場(chǎng)份額會(huì)逐漸擴(kuò)大，Z醫(yī)院對(duì)A企業(yè)的依賴(lài)程度越來(lái)越大，逐漸形成藥品向流通渠道內(nèi)的少數(shù)幾家企業(yè)集中，最終形成少數(shù)企業(yè)的壟斷地位。這也是目前許多大型醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)紛紛斥巨資為醫(yī)院提供交易管理平臺(tái)的原因。

這個(gè)過(guò)程雖然是“優(yōu)勝劣汰”的結(jié)果，但對(duì)于藥品這種特殊商品而言，醫(yī)院對(duì)某企業(yè)的過(guò)于依賴(lài)不利于醫(yī)院日常診療行為的開(kāi)展。從產(chǎn)業(yè)鏈整體來(lái)看，其上游企業(yè)談判能力降低，無(wú)法獲得更多利益；其下游企業(yè)或者患者（消費(fèi)者）對(duì)其依賴(lài)程度提高，也缺乏談判籌碼。因此，筆者認(rèn)為，這種模式雖然對(duì)A企業(yè)而言是很好的運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式，但從產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境改善的角度看，卻是不利的，更不利于緩解我國(guó)目前“看病難、看病貴”的局面。

三、由第三方建立的B2C/C2C網(wǎng)站

這類(lèi)交易網(wǎng)站大部分是以已經(jīng)運(yùn)行成熟的普通商品電子商務(wù)網(wǎng)站為交易平臺(tái)，進(jìn)行面向患者（個(gè)人消費(fèi)者）的藥品交易。這類(lèi)網(wǎng)站為藥品賣(mài)家提供了網(wǎng)上交易的平臺(tái)，賣(mài)家在網(wǎng)站上藥品銷(xiāo)售信息，患者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)藥品。消費(fèi)者購(gòu)藥過(guò)程和購(gòu)買(mǎi)普通消費(fèi)品的過(guò)程一樣。這種模式的優(yōu)勢(shì)在于，對(duì)于規(guī)模較小的藥品生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)營(yíng)企業(yè)而言，節(jié)省了自行搭建交易系統(tǒng)的成本，利用已經(jīng)成熟的系統(tǒng)和該系統(tǒng)成熟的客戶(hù)群，進(jìn)行藥品銷(xiāo)售，最大限度的節(jié)省了銷(xiāo)售成本。但這種電子商務(wù)模式對(duì)于患者而言，卻存在著很大的隱患。

這種電子商務(wù)模式對(duì)于普通商品而言，是很好的交易模式。但藥品和普通商品不同，通過(guò)這種交易模式進(jìn)行的藥品網(wǎng)上交易，交易方式過(guò)于簡(jiǎn)單，買(mǎi)賣(mài)雙方的溝通完全依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，藥品來(lái)源是否合法、安全，很難確認(rèn)，患者用藥安全難以保證，同時(shí)形成了藥品監(jiān)管的盲點(diǎn)。以目前國(guó)內(nèi)某大型網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)為例，筆者在該網(wǎng)站首頁(yè)的搜索欄中鍵入“阿莫西林”，就立即搜索出了超過(guò)1200條產(chǎn)品信息，劑型包括片劑、粉劑、顆粒劑、膠囊劑等，賣(mài)家有機(jī)構(gòu)也有個(gè)人。阿莫西林是國(guó)家藥監(jiān)局規(guī)定的處方藥，需要憑處方才能購(gòu)買(mǎi)。但在該網(wǎng)站上銷(xiāo)售的阿莫西林則無(wú)需買(mǎi)家出示任何處方。阿莫西林屬于廣譜抗生素，部分人群會(huì)對(duì)其產(chǎn)生嚴(yán)重的過(guò)敏反應(yīng)，嚴(yán)重的可致人死亡，如果不在醫(yī)生指導(dǎo)下使用，則可能對(duì)人體造成嚴(yán)重傷害。這類(lèi)藥品在這種網(wǎng)上平臺(tái)面向消費(fèi)者公開(kāi)銷(xiāo)售而無(wú)需任何審核認(rèn)證，顯然是對(duì)公眾健康的不負(fù)責(zé)任。更何況，如果賣(mài)家并非正規(guī)的藥品銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，藥品質(zhì)量不合格，給消費(fèi)者造成的危害將更大。除此之外，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，個(gè)人是不能進(jìn)行藥品銷(xiāo)售的，但這一規(guī)定在這類(lèi)網(wǎng)站上顯然沒(méi)能被嚴(yán)格執(zhí)行。

因此筆者認(rèn)為，第三方B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式，是最需要政府嚴(yán)格監(jiān)管的一種電子商務(wù)模式，但目前對(duì)于這部分的監(jiān)管卻存在明顯空缺。不能簡(jiǎn)單的從交易額、交易品種、企業(yè)利潤(rùn)等因素來(lái)衡量這種電子商務(wù)模式的優(yōu)劣。

四、由第三方建立的B2B網(wǎng)站和系統(tǒng)

這一模式是由獨(dú)立于買(mǎi)賣(mài)雙方的第三方搭建的電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)直接交易的電子商務(wù)模式。由于運(yùn)作這一模式需要較強(qiáng)的醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力，所以成功運(yùn)作這種電子商務(wù)模式的難度很大。

作為我國(guó)第三方醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)的代表，海虹控股從1996年開(kāi)始探索醫(yī)藥流通的新模式，并著手搭建我國(guó)第一個(gè)第三方醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站。在當(dāng)時(shí)，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用剛剛興起，電子商務(wù)領(lǐng)域更是一片空白。海虹不但率先涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，更直接定位于第三方醫(yī)藥電子商務(wù)提供商。其對(duì)電子商務(wù)的研究和探索早于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴和2003年創(chuàng)立的淘寶。到2000年底，海虹將這一模式成功推廣到了全國(guó)27個(gè)省市地區(qū)，服務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)超過(guò)8000家、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)超過(guò)15000家，全國(guó)超過(guò)80%的藥品網(wǎng)上交易是通過(guò)海虹交易平成的。到2007年，全國(guó)藥品網(wǎng)上交易金額突破了1000億元，僅北京市的藥品網(wǎng)上交易金額就接近100億元。而此時(shí)，海虹搭建的交易系統(tǒng)也成為了國(guó)內(nèi)唯一一家將醫(yī)院HIS系統(tǒng)、企業(yè)ERP系統(tǒng)與交易系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接的，具有全行業(yè)覆蓋能力的B2B醫(yī)藥電子商務(wù)綜合平臺(tái)。

在社會(huì)大眾還在學(xué)習(xí)如何在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，我國(guó)超過(guò)80%的三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全品種藥品的網(wǎng)上采購(gòu)。在這一點(diǎn)上，我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展比普通商品的電子商務(wù)發(fā)展起步早、速度快、覆蓋范圍廣。

但是，第三方B2B醫(yī)藥電子商務(wù)模式的發(fā)展卻不如普通商品的電子商務(wù)發(fā)展順利。這和我國(guó)藥品招投標(biāo)制度的發(fā)展關(guān)系密切。2000年，我國(guó)開(kāi)始探索藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制度。海虹為此提供了網(wǎng)上招標(biāo)系統(tǒng)，為藥品集中招標(biāo)采購(gòu)提供了從投標(biāo)報(bào)價(jià)、資格審核到交易的全過(guò)程網(wǎng)上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了藥品的陽(yáng)光采購(gòu)。藥品價(jià)格一度明顯下降，切實(shí)降低了患者負(fù)擔(dān)。但隨著藥品集中采購(gòu)工作的逐年展開(kāi)，在藥品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府監(jiān)管部門(mén)等相關(guān)各方進(jìn)行利益博弈之下，藥品招標(biāo)采購(gòu)工作逐漸偏離了最初的出發(fā)點(diǎn)，致使社會(huì)各方對(duì)藥品招標(biāo)產(chǎn)生質(zhì)疑，連帶著對(duì)第三方B2B醫(yī)藥電子商務(wù)模式也產(chǎn)生了質(zhì)疑。于是，2009年，政府出臺(tái)文件，要求由政府建立統(tǒng)一的第三方交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)B2B藥品網(wǎng)上交易。

然而，對(duì)于藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的質(zhì)疑并未因?yàn)檎罱ńy(tǒng)一平臺(tái)而終止。相反，由于“裁判”參與了“比賽”，使得相關(guān)政府部門(mén)成為了爭(zhēng)論和質(zhì)疑的中心。藥品質(zhì)量問(wèn)題不斷出現(xiàn)，患者“看病難、看病貴”的問(wèn)題不但沒(méi)有解決反而日益嚴(yán)重，醫(yī)患矛盾日趨激化。這些問(wèn)題的不斷出現(xiàn)恰恰反映出，這與誰(shuí)來(lái)提供第三方交易平臺(tái)關(guān)系不大。于是，在2013年初，廣東省衛(wèi)生廳率先表示，政府將不再參與藥品采購(gòu)的具體事務(wù)，將引入社會(huì)力量建立第三方電子交易平臺(tái)，用第三方平臺(tái)進(jìn)行藥品采購(gòu)。

第三方B2B醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)，是由專(zhuān)業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)提供的一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)，是多對(duì)多的交易模式（即多個(gè)賣(mài)家對(duì)多個(gè)買(mǎi)家）。在線(xiàn)交易的藥品都是按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行過(guò)資質(zhì)審核，或在招標(biāo)項(xiàng)目中中標(biāo)的品種。賣(mài)方或者買(mǎi)方均只需要登錄一個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái)即可完成整筆訂單的交易。最重要的一點(diǎn)是，所有交易過(guò)程均被相關(guān)政府管理部門(mén)實(shí)時(shí)監(jiān)管。這是上述幾種模式均未實(shí)現(xiàn)，且短期內(nèi)無(wú)法達(dá)到的。

這種電子商務(wù)模式對(duì)于整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而言，是有利其健康發(fā)展的。與“由賣(mài)方建立起的B2B網(wǎng)站或系統(tǒng)”相比，由于買(mǎi)方在交易平臺(tái)上面對(duì)的是多個(gè)賣(mài)方，所以不會(huì)對(duì)某個(gè)或某幾個(gè)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)過(guò)度依賴(lài)而影響購(gòu)藥行為。而對(duì)于各個(gè)賣(mài)方而言，在交易平臺(tái)上交易更加公平和公開(kāi)，而不會(huì)由于部分企業(yè)壟斷了渠道而被迫失去市場(chǎng)份額。從產(chǎn)業(yè)鏈整體看，集合了大量賣(mài)方和大量買(mǎi)方的交易平臺(tái)，對(duì)于買(mǎi)賣(mài)雙方的談判能力都有所提升。大量買(mǎi)方的集合可以實(shí)現(xiàn)較大的藥品需求，從而可以向賣(mài)方要求更低的價(jià)格；而賣(mài)方由于有了較大銷(xiāo)售量的保障，雖然單價(jià)降低，但整體利潤(rùn)將得到提升。由此可見(jiàn)，這是一種雙贏(yíng)的商業(yè)模式。而價(jià)格的降低最終將傳導(dǎo)到患者，進(jìn)而緩解“看病難、看病貴”的問(wèn)題。

五、結(jié)論

由于藥品屬于特殊商品，其流通需要受到政府相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管，因此，不能簡(jiǎn)單的將普通商品的電子商務(wù)模式套用在醫(yī)藥產(chǎn)品上。這樣做的后果將直接危害群眾的健康。醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展，不能盲目追求個(gè)體利益，應(yīng)當(dāng)以醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)整體健康發(fā)展為前提，兼顧各方利益，最終實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李憲法.《政策與模式》，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2005年12月第一版

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；計(jì)算機(jī)技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)

中圖分類(lèi)號(hào)：TP393.08 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2011)05-0000-01

On the Application of Computer Technology in E-commerce

Zhang Xian1,2

(1.Wuhan University, State Key Laboratory of Software Engineering,Wuhan430072,China;2. Zhumadian Huanghuai University,Zhumadian463000,China)

Abstract:Computer technology in the use of electronic commerce, directly change the traditional transaction methods, have also changed the trading patterns of consumers and businesses. This approach is not only convenient, but also improve the efficiency of people's lives. This article will explain the relationship between e-commerce and computer technology, focusing on analysis of the use of computer technology in electronic commerce.

Keywords:Electronic commerce;Computer technology;Network

一、電子商務(wù)的概念與功能

（一）電子商務(wù)的含義。電子商務(wù)的概念有多種說(shuō)法，一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)即指消費(fèi)者利用因特網(wǎng)在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)里進(jìn)行自由購(gòu)物，商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將自己的商品放置于網(wǎng)絡(luò)商城之中，這樣買(mǎi)賣(mài)雙方就形成了一種互不謀面的網(wǎng)絡(luò)交易。同時(shí)，商家和消費(fèi)者還利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電子支付。這是一種能夠使各種商務(wù)交易、金融交易、活動(dòng)交易、綜合服務(wù)交易，通過(guò)數(shù)字媒體在因特網(wǎng)上進(jìn)行貿(mào)易的一種非常新型的電子商務(wù)交易模式。其中，它有一個(gè)明顯的特征便是，所有的商務(wù)貿(mào)易都是通過(guò)因特網(wǎng)以數(shù)字化的電子交易完成的。

（二）電子商務(wù)的功能。電子商務(wù)的功能非常之多，它提供網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上管理等一系列的自動(dòng)化電子服務(wù)。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)的功能也是顯而易見(jiàn)的，主要從下面幾個(gè)具體的方面展開(kāi)探討：1.電子商務(wù)具有網(wǎng)上訂購(gòu)的功能，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)站的郵件互傳進(jìn)行網(wǎng)上訂購(gòu)，消費(fèi)者只需在訂購(gòu)單上將自己需要購(gòu)買(mǎi)的商品信息進(jìn)行確認(rèn)，便可輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購(gòu)；2.電子商務(wù)具有網(wǎng)上支付的功能，買(mǎi)賣(mài)雙方可以通過(guò)電子信用卡賬號(hào)進(jìn)行網(wǎng)上支付；3.電子商務(wù)具有廣告宣傳的功能，消費(fèi)者可借助網(wǎng)絡(luò)信息檢索找到商品信息，商家可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)和電子郵件對(duì)自己商品的進(jìn)行進(jìn)行廣告宣傳；4.電子商務(wù)具有交易管理的功能，電子商務(wù)可以協(xié)調(diào)好人、財(cái)、物，企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系，而且能對(duì)其進(jìn)行有效的管理。

二、電子商務(wù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的內(nèi)在聯(lián)系

電子商務(wù)中的技術(shù)包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、安全技術(shù)等一系列的綜合應(yīng)用技術(shù)，而這所有的技術(shù)均以計(jì)算機(jī)技術(shù)為前提。也就是說(shuō)，電子商務(wù)的前提和核心條件是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。電子商務(wù)的出現(xiàn)在很大程度上是由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與逐漸成熟，電子商務(wù)的交易是在網(wǎng)上進(jìn)行的，所以電子商務(wù)絕不能脫離計(jì)算機(jī)技術(shù)。網(wǎng)上交易是電子商務(wù)中一項(xiàng)重要的功能，交易出現(xiàn)的同時(shí)意味著安全也必須要得到保障。所以在電子商務(wù)中，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全是保障交易順利進(jìn)行的必要條件。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全能夠加強(qiáng)電子商務(wù)的完整性和保密性，是電子商務(wù)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)技術(shù)是將電子商務(wù)中出現(xiàn)的成員緊緊聯(lián)系在一起的工具，如將顧客、商家聯(lián)系起來(lái)。正是因?yàn)橛?jì)算機(jī)技術(shù)，買(mǎi)賣(mài)雙方才能跨越在空間上存在的障礙，進(jìn)行快捷的交易。所以計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)的聯(lián)系十分密切，電子商務(wù)在計(jì)算機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)迅速、可靠、高效的交易體系。

三、計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的運(yùn)用

（一）能夠制作虛擬的商品。電子商務(wù)的環(huán)境是不斷變化著的信息化環(huán)境，它沒(méi)有時(shí)間和空間上的阻礙。電子商務(wù)能夠通過(guò)各種各樣的數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行表達(dá)，所以這也就很明顯的表現(xiàn)了它高度的互動(dòng)性和雙向選擇性。電子商務(wù)中的商品能夠在計(jì)算機(jī)技術(shù)的操作環(huán)境下進(jìn)行商品模型的建立，在這一環(huán)境下模擬的商品非常形象，而且交互性也很強(qiáng)。電子商務(wù)的銷(xiāo)售理念是充分考慮買(mǎi)家的意見(jiàn)，當(dāng)買(mǎi)家對(duì)某件商品提出合理的建議時(shí)，商家采納后可以再次對(duì)商品的虛擬模型進(jìn)行改進(jìn)。

（二）能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)站的建設(shè)與管理。電子商務(wù)能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)與管理。計(jì)算模式、系統(tǒng)平臺(tái)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)等幾個(gè)方面是建設(shè)網(wǎng)站所需要考慮的重點(diǎn)。首先，人們可以通過(guò)計(jì)算模式對(duì)信息進(jìn)行計(jì)算和核對(duì)。電子商務(wù)中，現(xiàn)在廣泛應(yīng)用的便是計(jì)算模式，它較傳統(tǒng)的計(jì)算方式，優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)，如安全性更高、資源的優(yōu)化分配更合理、客戶(hù)端的維護(hù)大大減少。電子商務(wù)能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)在建設(shè)網(wǎng)站時(shí)充分利用系統(tǒng)平臺(tái)。目前，世界上的網(wǎng)站系統(tǒng)平臺(tái)分為NET和J2EE兩種。NET能夠開(kāi)發(fā)企業(yè)的Web Services產(chǎn)品，并且能使之升級(jí)。J2EE能夠通過(guò)利用Java 2平臺(tái)來(lái)減少企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題，并且提供解決方案。這兩種系統(tǒng)平臺(tái)都對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的安全性要求極高，J2EE對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)更有利。

（三）能夠提高交易的安全度。計(jì)算機(jī)在電子商務(wù)中能夠通過(guò)一系列技術(shù)提高交易的安全度，比如識(shí)別身份的技術(shù)、加密數(shù)據(jù)的技術(shù)、防火墻技術(shù)等。電子商務(wù)中，身份識(shí)別技術(shù)是交易安全的重點(diǎn)。由于網(wǎng)上交易雙方見(jiàn)不了面，所以身份識(shí)別尤其重要。通過(guò)設(shè)置口令、密碼等方式識(shí)別身份，有效提高了交易的安全度。一般情況下，電子商務(wù)還會(huì)通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別，而且還能設(shè)置訪(fǎng)問(wèn)受限。這樣在保護(hù)客戶(hù)利益的同時(shí)，避免了不必要問(wèn)題的出現(xiàn)，這種技術(shù)叫防火墻技術(shù)。它能夠防止客戶(hù)被欺騙、被攻擊等抵御功能，是計(jì)算機(jī)中的一項(xiàng)重要技術(shù)。

四、總結(jié)

隨著信息技術(shù)的不斷革新，電子商務(wù)不斷發(fā)展與普及，人們對(duì)于電子商務(wù)的要求不斷上升。計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮的作用也越來(lái)越大，計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)一步廣泛運(yùn)用，將促使電子商務(wù)快速發(fā)展。在改變交易模式的同時(shí)，也改變我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，有利于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與壯大。

參考文獻(xiàn)：

篇10

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展實(shí)踐

電子商務(wù)的出現(xiàn)是信息技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果，也是貿(mào)易的新形勢(shì)。同時(shí)電子商務(wù)為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出了貢獻(xiàn)。所以，電子商務(wù)已經(jīng)滲透進(jìn)了各行各業(yè)的交易中，尤其是農(nóng)產(chǎn)品交易。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的興起，加快了我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的交易速度，增加了交易量，創(chuàng)造了新的交易額。改變了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的生活條件，拓展了農(nóng)產(chǎn)品的交易渠道，增加了農(nóng)產(chǎn)品的交易數(shù)量，所以農(nóng)產(chǎn)電子商務(wù)對(duì)于農(nóng)業(yè)的發(fā)展和銷(xiāo)售是具有重要意義和作用的。

一、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和意義

我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展日趨成熟，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也隨著農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的建立，和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的設(shè)立，在農(nóng)產(chǎn)品交易中應(yīng)用的越來(lái)越頻繁。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，是農(nóng)產(chǎn)品交易形式隨著信息技術(shù)的發(fā)展而作出的必然改變。能夠增加農(nóng)產(chǎn)品的交易量，提高交易額，給農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者帶來(lái)巨大的收益。尤其是很多涉農(nóng)企業(yè)，更注重電子商務(wù)交易，也是為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展，能夠快速的宣傳農(nóng)產(chǎn)品信息和對(duì)接農(nóng)產(chǎn)品，節(jié)省了農(nóng)產(chǎn)品的交流過(guò)程。同時(shí)國(guó)家也在大力扶持農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的特征，可以更好的銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品。

二、目前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中遇見(jiàn)的問(wèn)題

（一）農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)交易的復(fù)雜性

我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的種類(lèi)繁多，交易價(jià)格也是跟隨市場(chǎng)、天氣、收量變化，沒(méi)有固定的成交流程和規(guī)則，所以農(nóng)產(chǎn)品的交易過(guò)程是很隨意的。就是因?yàn)闆](méi)有一定的交易流程可以遵循，所以農(nóng)產(chǎn)品的交易才會(huì)變的很隨意。同時(shí)還由于農(nóng)產(chǎn)品的信息不對(duì)稱(chēng)。個(gè)人的農(nóng)產(chǎn)品交易信息和渠道沒(méi)有涉農(nóng)企業(yè)和批發(fā)商的寬，所以在交易的過(guò)程中會(huì)由于信息不暢通的原因，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品成交量減少。除了大型的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商，在農(nóng)產(chǎn)品的交易中，成交量極大，成交額很高以外，個(gè)人的或是小型的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商的交易規(guī)模就比較小，成交額低，成本高，產(chǎn)生的利潤(rùn)就少。所以首先需要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品交易制定規(guī)則和交易流程，保證每一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的利益。

（二）農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)薄弱

我國(guó)近年來(lái)在不斷的建設(shè)農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)，讓更多的農(nóng)民能夠用上電腦，用上網(wǎng)絡(luò)，讓電腦和網(wǎng)絡(luò)成為農(nóng)產(chǎn)品交易的平臺(tái)和工具。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)雖然主要是以涉農(nóng)企業(yè)的交易和的信息為主，但是對(duì)于個(gè)人和小型的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，農(nóng)村建立信息平臺(tái)，在電子商務(wù)平臺(tái)上，也可以自己有關(guān)的信息和交易要求。因此，建立農(nóng)村信息平臺(tái)是十分重要的，改變現(xiàn)在農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的現(xiàn)狀，是保證農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易成功的前提。

（三）農(nóng)產(chǎn)品缺少標(biāo)準(zhǔn)控制

我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品交易環(huán)節(jié)過(guò)于隨意，無(wú)論是價(jià)格還是交易流程，都缺少標(biāo)準(zhǔn)控制。我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品交易的標(biāo)準(zhǔn)控制主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，成產(chǎn)流程和等級(jí)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化。但是目前的農(nóng)產(chǎn)品交易卻缺乏這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。也就導(dǎo)致我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品的交易成交量降低，農(nóng)產(chǎn)品交易成本增加，降低了市場(chǎng)運(yùn)行效率。但是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，在一定程度上為農(nóng)產(chǎn)品的交易流程和農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量制定了一定的標(biāo)準(zhǔn)，但是還不完善，和發(fā)達(dá)國(guó)家的農(nóng)產(chǎn)品交易流程規(guī)則和農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)還是有一定的差距。

三、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的實(shí)踐和發(fā)展分析

（一）社區(qū)店推廣模式

涉農(nóng)企業(yè)在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易過(guò)程中，可以全程跟蹤。把農(nóng)產(chǎn)品從田地到售出整個(gè)環(huán)節(jié)都可以進(jìn)行監(jiān)控。為了方便百姓購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，可以與社區(qū)聯(lián)合，構(gòu)建社區(qū)商店推廣的經(jīng)營(yíng)模式，把農(nóng)產(chǎn)品直接送到社區(qū)商店，然后直接賣(mài)給消費(fèi)者，減少了批發(fā)商的流程，降低了農(nóng)產(chǎn)的成本。

（二）生產(chǎn)與超市對(duì)接的模式

超市的產(chǎn)品都是可以追溯農(nóng)產(chǎn)品來(lái)源的，也是保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的有效辦法。消費(fèi)者可以對(duì)超市買(mǎi)到的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行信息查詢(xún)。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商和超市對(duì)接，直接把農(nóng)產(chǎn)品對(duì)接到超市，這些都是保證產(chǎn)品質(zhì)量，提升農(nóng)產(chǎn)品知名度的有效手段。

（三）提供多樣化服務(wù)的模式

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的目的就是所點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品的交易流程，拓寬農(nóng)產(chǎn)品的交易渠道。并且可以提供多樣化的服務(wù)模式。通過(guò)對(duì)不同人群的定位，生產(chǎn)不同的要求的農(nóng)產(chǎn)品，提升品牌價(jià)值。并且可以跟蹤消費(fèi)者，進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品售后服務(wù)，保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量是安全的，可以放心的。

結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易形式日趨成熟。為我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品交易拓展了新的路徑，增加了農(nóng)產(chǎn)品的交易量和交易額。我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)產(chǎn)品的交易額是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的主要支柱，是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的主要生活來(lái)源。而推行農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易模式，讓農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售更快，同時(shí)減少了農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本，豐富了農(nóng)產(chǎn)品的種類(lèi)，滿(mǎn)足了人們對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的高質(zhì)量、價(jià)格低的要求，增加了人們的經(jīng)濟(jì)收益，改善了人們的生活品質(zhì)和滿(mǎn)足了人們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求。

參考文獻(xiàn)：

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