導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣課程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置以來，就把電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標定位在即懂信息技術(shù)又懂商務(wù)知識的復(fù)合型人才。專業(yè)開設(shè)的早期，為了體現(xiàn)復(fù)合型人才的規(guī)格要求，電子商務(wù)專業(yè)課程主要選取計算機相關(guān)專業(yè)、經(jīng)濟管理類相關(guān)專業(yè)課程，主要有計算機語言類課程、數(shù)據(jù)庫課程、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、國際貿(mào)易、市場營銷學(xué)等，課程之間的邏輯關(guān)系不清楚，沒有形成電子商務(wù)特有的課程體系，只是一些相關(guān)課程的拼湊，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)無所長，就業(yè)方向不清。近年來，電子商務(wù)專業(yè)逐步開發(fā)出了一些更具有本專業(yè)特色的課程，如電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、電子商務(wù)客戶服務(wù)等，與早期課程相比，具有了一定的職業(yè)和崗位特色，但課程與課程之間缺乏有機的聯(lián)系，脫節(jié)和重復(fù)情況較為嚴重，課程培養(yǎng)內(nèi)容與實際工作崗位的任務(wù)距離較大，課程的教學(xué)方式仍然以理論教學(xué)為主，學(xué)生很難學(xué)到實用的崗位技能，課程教學(xué)中對學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的重視和培養(yǎng)不夠，學(xué)生后續(xù)發(fā)展的潛力不足，因此，人才培養(yǎng)目標與企業(yè)實際需要存在較大差距。

一、電子商務(wù)專業(yè)課程體系建設(shè)總體思路

針對目前電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問題，首先確定課程改革的思路。16號文件關(guān)于“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的改革理念，為我們高職電子商務(wù)專業(yè)改革和人才培養(yǎng)指明了方向和具體建設(shè)途徑。高職人才培養(yǎng)目標是為行業(yè)、企業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高素質(zhì)技能型人才，為了能培養(yǎng)出符合企業(yè)需求、讓企業(yè)滿意的人才，學(xué)校必須要走出校園，深入社會，了解企業(yè)的需求，與社會、行業(yè)企業(yè)一起建立多方參與的人才培養(yǎng)模式和人才培養(yǎng)方案。由于電子商務(wù)應(yīng)用涉及的行業(yè)、企業(yè)面廣，不同的應(yīng)用崗位的人才需求類型和層次各不相同，為了更好地明確我院電子商務(wù)專業(yè)定位、做好課程體系的設(shè)計，首先要做好專業(yè)調(diào)研，通過對調(diào)研結(jié)果的分析來明確職業(yè)崗位定位、分析崗位能力、構(gòu)建課程體系。電子商務(wù)專業(yè)課程體系建設(shè)的總體思路是:根據(jù)企業(yè)工作崗位的工作過程確定職業(yè)崗位，根據(jù)職業(yè)崗位確定職業(yè)能力，根據(jù)職業(yè)能力確定核心課程，從而構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)的課程體系。

二、高職電子商務(wù)職業(yè)崗位主要工作任務(wù)和職業(yè)能力分析

我們通過企業(yè)走訪、問卷調(diào)查、畢業(yè)生訪談、電話訪談、座談會、網(wǎng)絡(luò)資料收集與分析等手段，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求情況進行了調(diào)查。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)企業(yè)對高職電子商務(wù)人才的需求崗位，以及我院電子商務(wù)歷屆畢業(yè)生的主要就業(yè)崗位主要集中在電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)、網(wǎng)站維護管理、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站運營、網(wǎng)絡(luò)推廣、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)客服、電話銷售等崗位，通過分析，梳理出了電子商務(wù)專業(yè)三大職業(yè)崗位群，即電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)崗位群、網(wǎng)絡(luò)營銷崗位群、客戶服務(wù)崗位群，并與企業(yè)一起共同分析了各崗位群、崗位的具體工作任務(wù)和所應(yīng)具備的職業(yè)能力。

三、電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建

為了解決電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問題，培養(yǎng)核心能力突出，適應(yīng)崗位需求的電子商務(wù)人才，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的指導(dǎo)思想，確定了電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建的三大原則：一要體現(xiàn)工作過程系統(tǒng)化思路；二既要注重能力培養(yǎng)，也要注重綜合素質(zhì)養(yǎng)成；三既要關(guān)注學(xué)生初次就業(yè)崗位的需求，也要考慮到升遷崗位需求，關(guān)注學(xué)生可持續(xù)發(fā)展。依據(jù)以上三大原則，構(gòu)建了基于工作過程的“適崗、雙向”課程體系。結(jié)合行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求情況，通過分析電子商務(wù)三大崗位群的崗位職責(zé)和主要工作任務(wù)，可將其歸結(jié)為商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)兩大典型工作過程。其中商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)主要涉及的崗位是網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)、網(wǎng)站運營、網(wǎng)站維護管理，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)主要涉及的崗位是網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)推廣、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、營銷策劃。

根據(jù)崗位典型工作任務(wù)的難易程度和人才需求的層次，商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)方向初始就業(yè)崗位為網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站運營，后續(xù)發(fā)展崗位為網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)、網(wǎng)站維護管理；網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)方向初始就業(yè)崗位為網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)推廣、電話銷售，后續(xù)發(fā)展崗位為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、營銷策劃。根據(jù)以上初始及后續(xù)發(fā)展崗位確定職業(yè)能力，根據(jù)職業(yè)能力確定核心課程。加強初始就業(yè)崗位核心技能的培養(yǎng)，比如網(wǎng)頁設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)推廣崗位的核心課程《電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計與制作》和《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的課時量加大到160學(xué)時，這樣既培養(yǎng)了學(xué)生的初始就業(yè)技能，同時也兼顧了學(xué)生的后續(xù)發(fā)展能力。兩個方向的核心課程均以工作過程中所涉及的職業(yè)崗位典型工作任務(wù)為依據(jù)設(shè)置，課程名稱體現(xiàn)出工作過程的連續(xù)性。注重兩個方向的相互支撐、相互依存關(guān)系，做到“強基礎(chǔ)，精方向”；注重課程內(nèi)容的融匯貫通，如《電子商務(wù)網(wǎng)站推廣》課程與《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《網(wǎng)絡(luò)營銷策劃》課程的融通，《營銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)》與《電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》課程的融通，使電子商務(wù)課程中的技術(shù)和商務(wù)不再相互割離，形成“以技術(shù)促商務(wù)、商務(wù)中融技術(shù)”的課程特色，使學(xué)生的專業(yè)特色更加鮮明，提升了學(xué)生的就業(yè)競爭力。如圖2所示。

在強化崗位核心能力培養(yǎng)的同時，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的養(yǎng)成。通過設(shè)置身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、職業(yè)發(fā)展、人文科技、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)等方面課程，形成以職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為核心的養(yǎng)成教育系統(tǒng)，為學(xué)生的生存就業(yè)、可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

以職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為核心的養(yǎng)成教育系統(tǒng)和以職業(yè)崗位群典型工作崗位主要工作任務(wù)職業(yè)能力網(wǎng)站建設(shè)崗位群網(wǎng)頁設(shè)計商品拍攝及圖片處理；網(wǎng)站顏色搭配、FLASH和GIF動畫設(shè)計制作；網(wǎng)頁設(shè)計；模板構(gòu)建與維護。

（1）商品拍攝能力

（2）圖片/圖像處理能力

（3）色彩搭配、視覺創(chuàng)意能力

（4）網(wǎng)頁設(shè)計及布局能力

網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)

靜態(tài)動態(tài)頁面設(shè)計；網(wǎng)站后臺系統(tǒng)開發(fā)；數(shù)據(jù)庫設(shè)計；網(wǎng)站空間申請與域名管理；網(wǎng)站測試

（1）網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計能力

（2）.Net程序設(shè)計能力

（3）數(shù)據(jù)庫設(shè)計開發(fā)能力

（4）網(wǎng)站測試能力

網(wǎng)站維護管理

網(wǎng)站服務(wù)器的維護；網(wǎng)站安全維護；網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫備份；網(wǎng)站監(jiān)控；

數(shù)據(jù)遷移；故障排除；災(zāi)難恢復(fù)

（1）服務(wù)器配置能力

（2）服務(wù)器安全維護能力

（3）網(wǎng)站安全分析能力；

（4）容錯處理與數(shù)據(jù)恢復(fù)能力

網(wǎng)站策劃

市場調(diào)研分析；網(wǎng)站可行性分析；

網(wǎng)站欄目策劃；內(nèi)容規(guī)劃

（1）市場調(diào)研能力

（2）文字撰寫、溝通能力

（3）欄目內(nèi)容規(guī)劃能力

（4）產(chǎn)品功能策劃與運作能力

網(wǎng)站運營

網(wǎng)站內(nèi)容編輯；信息收集處理與；數(shù)據(jù)庫更新；活動策劃

（2）數(shù)據(jù)庫設(shè)計與分析能力

（3）信息收集處理與能力

（4）專題活動策劃能力

網(wǎng)絡(luò)營銷崗位群網(wǎng)絡(luò)推廣

商務(wù)信息收集與；搜索引擎營銷；網(wǎng)絡(luò)廣告營銷；WEB2.0營銷

（1）網(wǎng)站優(yōu)化能力

（2）營銷工具使用能力

（3）信息收集處理能力

（4）銷售能力營銷策劃網(wǎng)絡(luò)調(diào)查；網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃；

營銷導(dǎo)向型網(wǎng)站設(shè)計；商業(yè)情報

檢索與分析

（1）市場調(diào)研能力

（2）營銷方案策略能力

（3）數(shù)據(jù)分析能力

（4）財務(wù)成本控制能力

網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易

網(wǎng)上訂單處理；電子合同簽訂；網(wǎng)上支付與結(jié)算；購銷存管理；網(wǎng)上采購招投標；物流配送

（1）網(wǎng)上貿(mào)易平臺操作能力

（2）網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易渠道開發(fā)能力

（3）客戶訂單處理能力

（4）活動策劃能力

客戶服務(wù)崗位群

網(wǎng)絡(luò)客服在線咨詢服務(wù)；記錄、跟蹤和處理客戶投訴；客戶關(guān)系維護

（1）客戶開拓維護能力

（2）運用CRM軟件的能力

（3）與客戶有效溝通能力

（4）文字快速錄入的能力

電話銷售

電話調(diào)研；電話銷售；售后跟蹤；客戶數(shù)據(jù)分析

（1）信息整理與分析能力

（2）語言表達能力

（3）市場開拓能力

（4）銷售促成能力

表1高職電子商務(wù)職業(yè)崗位主要工作任務(wù)和職業(yè)能力分析

技能培養(yǎng)為核心的實踐教學(xué)系統(tǒng)的有機統(tǒng)一，有效地保障了人才培養(yǎng)模式的實施，實現(xiàn)了學(xué)生綜合職業(yè)素養(yǎng)與技能水平的全面提升。

篇2

摘要：隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，高等職業(yè)教育急需解決的核心問題是如何培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才，特別是本科層次職業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)基本處于空白。應(yīng)用技術(shù)人才的培養(yǎng)需要在真實、開放環(huán)境下才能實現(xiàn)，同時，需要有一套契合實際的、效果明顯的實踐教學(xué)體系，目前，中國電子商務(wù)的發(fā)展處于高速發(fā)展期，電子商務(wù)人才缺乏，作為高等院校，對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)遇到了前所未有的困境，因此，如何在真實、開放環(huán)境下培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力？如何在真實、開放環(huán)境下構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐課程體系？成為本文研究的主要內(nèi)容。

關(guān)鍵字：真實；開放；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；課程體系

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：B

一．電子商務(wù)就業(yè)崗位調(diào)查分析

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)需要以就業(yè)崗位所需要的知識和技能為基礎(chǔ)和指導(dǎo)，因此，通過對相關(guān)企業(yè)和單位的調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)：企業(yè)對畢業(yè)生的需求量非常大，但是學(xué)生工作中反映的主要問題是實踐能力不強，與客戶溝通存在很多問題，缺乏溝通的技巧，沒有專一的技能。

通過對電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)企業(yè)進行調(diào)研，企業(yè)分別從企業(yè)需求、崗位需求、知識需求、能力需求、素質(zhì)需求、課程開設(shè)和職業(yè)證書等7個方面給出了電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力培養(yǎng)的意見和建議（如表1所示）。

通過對相關(guān)企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)主要是網(wǎng)絡(luò)營銷能力的培養(yǎng)，包括創(chuàng)新能力、策劃能力、推廣能力等，這些能力的培養(yǎng)在封閉的實驗室里是培養(yǎng)不出來的，必須在真實、開放的環(huán)境下才能培養(yǎng)，因此，必須開展廣泛的校企合作，把企業(yè)的實際項目引入學(xué)校。

二．電子商務(wù)實踐課程體系構(gòu)建

根據(jù)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的實際需要，把營銷技能作為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標和方向，因此，圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷技能所需的六大意識和七大核心技能構(gòu)建了特色鮮明的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的核心實踐課程體系。

1、六個意識

商業(yè)意識－指電子商務(wù)人才需要有國際眼光和靈敏的嗅覺，遇到商業(yè)機會要快速反應(yīng)、精于算計；

實踐意識－指電子商務(wù)人才在從事營銷活動時要一切從實際出發(fā)，明確實踐是檢驗真理的唯一標準，要大膽實踐和積極實踐；

創(chuàng)新意識－指電子商務(wù)人才要有強烈的創(chuàng)新欲望，敢于標新立異，做事敢為人先；

品牌意識－做人要有人品，做事就要創(chuàng)名品，做人做到人人喜歡你，做事做到人人需要你；

團隊意識－指電子商務(wù)人才要有充分的大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神，要敢于協(xié)作和勇于協(xié)作；

系統(tǒng)意識－要站的高、看得遠。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷七大核心技能

網(wǎng)站規(guī)劃、評價能力：主要明確電子商務(wù)人才需要具備網(wǎng)站規(guī)劃能力、網(wǎng)站運營評價能力、靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計能力、動態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計能力和網(wǎng)頁美工能力等；

營銷創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力：電子商務(wù)人才的創(chuàng)新能力主要包括商業(yè)模式創(chuàng)新能力、營銷創(chuàng)新能力、服務(wù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力等；

網(wǎng)站編輯和網(wǎng)站管理能力：對環(huán)境有敏銳的嗅覺、對熱點的捕捉能力、看待問題有獨特的視角、內(nèi)容組織能力和圖文圖像編輯能力等；

網(wǎng)絡(luò)營銷與管理能力：要求電子商務(wù)人才要具備網(wǎng)絡(luò)推廣與營銷能力、搜索引擎營銷能力、營銷的策劃能力、文案撰寫能力以及營銷實施監(jiān)管能力；

平臺招商與客服能力：要求電子商務(wù)人才要具備平臺招商能力、人際交往溝通能力和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)能力；

網(wǎng)店經(jīng)營與管理能力：要求電子商務(wù)人才應(yīng)具備網(wǎng)店運營能力、網(wǎng)店產(chǎn)品和物流管理能力、網(wǎng)店推廣能力和網(wǎng)店促銷能力；

品牌策劃與推廣能力：要求電子商務(wù)人才必須具備塑造品牌核心價值的能力，從品牌知名度、美譽度和忠誠度三個方面營造產(chǎn)品或服務(wù)的核心價值。

3、電子商務(wù)核心實踐課程群

營銷創(chuàng)新；網(wǎng)絡(luò)推廣；商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營；熱點專題策劃；平臺招商與客服；網(wǎng)店經(jīng)營與管理；品牌策劃與推廣；電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。

三．真實、開放環(huán)境下核心實踐課程的實現(xiàn)

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力的培養(yǎng)需要在真實、開放環(huán)境下才能實現(xiàn)，為了配合核心實踐課程的教學(xué)和實踐，建設(shè)了實訓(xùn)平臺－網(wǎng)絡(luò)促銷聯(lián)盟，平臺集教學(xué)和學(xué)生實訓(xùn)為一體，通過設(shè)計合理的實訓(xùn)流程把核心實踐課程的教學(xué)內(nèi)容貫穿到所有的實訓(xùn)項目中，以具體的企業(yè)營銷項目為主體，從前期的項目招商、企業(yè)商品和服務(wù)的營銷策劃、產(chǎn)品和服務(wù)推廣、品牌策劃與推廣到最終的客戶服務(wù)，形成一套課程實訓(xùn)的體系，把學(xué)生能力的培養(yǎng)貫穿到核心實踐課程的教學(xué)和實訓(xùn)中，著重培養(yǎng)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)能力、社會能力和方法能力(如表2所示)。

四．結(jié)束語

本科電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力的培養(yǎng)需要在真實、開放環(huán)境中培養(yǎng)，通過對相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)的調(diào)查，我們明確了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需要掌握的知識和核心技能，制定了核心技能培養(yǎng)的課程群，并且針對核心能力的培養(yǎng)構(gòu)建了以校企合作為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)促銷聯(lián)盟平臺，通過平臺和企業(yè)的實際項目把核心課程教學(xué)的內(nèi)容和實訓(xùn)貫穿其中，最終實現(xiàn)學(xué)生核心實踐能力的培養(yǎng)。

參考文獻

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[2] 池金玲.高職院校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)研究[J].宿州學(xué)院學(xué)報.2012(11).

篇3

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)網(wǎng)站；規(guī)劃；設(shè)計

中圖分類號：TP393.092

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷普及以及進步，電子商務(wù)作為一種全新的經(jīng)濟形態(tài)，已經(jīng)成為個人消費以及組織購買的重要渠道，電子商務(wù)作為一種新興產(chǎn)業(yè)在我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中的地位也更加重要。小型電子商務(wù)網(wǎng)站作為電子商務(wù)活動的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，也是電子商務(wù)系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。因此，必須重視小型電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計，通過建設(shè)影響范圍廣、成本投入小以及結(jié)構(gòu)相對開放的電子商務(wù)網(wǎng)站，并將其作為營銷工具，確保電子商務(wù)活動的順利開展

1 電子商務(wù)網(wǎng)站的總體規(guī)劃

1.1 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)目標。電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的主要目的就是為了滿足電子商務(wù)活動的需要，網(wǎng)站建設(shè)主要有以下幾方面的目的：為企業(yè)的B2B、B2C等電子商務(wù)活動開展提供服務(wù)；對企業(yè)的各項產(chǎn)品以及服務(wù)提供展示的網(wǎng)絡(luò)平臺；對企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品進行形象宣傳，以提高企業(yè)產(chǎn)品的市場知名度；建立信息數(shù)據(jù)平臺，為電子商務(wù)交易提供交易的平臺。開展電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，必須明確建立電子商務(wù)網(wǎng)站的目的，并準確的定位網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)以及基本的功能。

1.2 對電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)進行必要的市場分析。對于電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)前的市場分析，主要是明確電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)市場情況以及市場特點，同時分析企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)是否適合在互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)。其次，應(yīng)該對市場競爭者進行分析，明確競爭者的電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃建設(shè)情況以及網(wǎng)站的功能作用。第三，對企業(yè)自身條件進行分析，明確企業(yè)的概況以及市場優(yōu)勢，尋找企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)方面的競爭優(yōu)勢。

1.3 小型電子商務(wù)網(wǎng)站的技術(shù)解決方案。對于網(wǎng)站技術(shù)方案，首先要明確小型電子商務(wù)網(wǎng)站是采用自建服務(wù)器還是租用虛擬主機，現(xiàn)階段大部分小型電子商務(wù)網(wǎng)站主要是租用虛擬主機。其次，應(yīng)該選擇合適的操作系統(tǒng)，并初步確定小型電子商務(wù)網(wǎng)站的安全性措施以及各種防黑與防病毒方案。最后，對例如網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGT以及數(shù)據(jù)庫程序等進行開發(fā)建設(shè)。

1.4 小型電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃。首先電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該包括企業(yè)的簡介、企業(yè)產(chǎn)品信息、服務(wù)具體內(nèi)容、價格情況、聯(lián)系方式以及商務(wù)產(chǎn)品訂單等內(nèi)容。其次，部分小型電子商務(wù)網(wǎng)站還應(yīng)該提供信息檢索查詢、會員注冊、定單確認以及個人注冊信息保密等內(nèi)容。第三，對于欄目相對較多的小型電子商務(wù)網(wǎng)站，主要是規(guī)劃考慮是否采用網(wǎng)站編程人員專門負責(zé)。

2 小型電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)方式

2.1 小型電子商務(wù)網(wǎng)站域名的選擇。電子商務(wù)網(wǎng)站的域名直接關(guān)系到電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)能否成功，在電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計開展的初期，就必須明確電子商務(wù)網(wǎng)站的域名。如果在電子商務(wù)網(wǎng)站域名注冊使用之后，發(fā)現(xiàn)不合適需要重新進行更改，不僅程序繁瑣時間漫長，同時也會浪費前期的宣傳推廣成本投入。對于小型電子商務(wù)網(wǎng)站域名的選擇應(yīng)該盡可能的簡短易于記憶，而且盡可能與企業(yè)的行業(yè)或者是產(chǎn)品服務(wù)直接相關(guān)的域名。在確定小型電子商務(wù)網(wǎng)站的域名之后，應(yīng)該及時的注冊域名，避免域名被搶注。

2.2 ISP的選擇。ISP （Internet Service Provider）即互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，現(xiàn)階段我國的ISP商家主要有中國聯(lián)通、中國移動以及中國電信等服務(wù)商。對于ISP的選擇，主要是按照客戶服務(wù)水平、收費價格、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性以及是否提供額外服務(wù)等幾項標準進行考核，選擇價格低、服務(wù)好以及網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商。

2.3 虛擬主機。虛擬主機主要是指通過特殊的軟硬件技術(shù)將物理計算機主機分割為多個邏輯存儲單元，因而能夠具有獨立的域名、IP地址（或共享的IP地址）、完整的Internet專用服務(wù)器功能。采用虛擬主機能夠大幅降低小型電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)費用，同時由于專業(yè)的服務(wù)商提供軟件配置、殺毒軟件以及防攻擊措施，因而網(wǎng)站服務(wù)器管理簡單，能夠有效的提高網(wǎng)站建設(shè)效率。但是使用虛擬主機在論壇程序、流量統(tǒng)計等功能上可能受到限制，而且網(wǎng)站設(shè)計的數(shù)據(jù)庫類型、操作系統(tǒng)以及網(wǎng)站流量也會受到服務(wù)商的限制。

3 小型電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計

3.1 小型電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)建技術(shù)。小型電子商務(wù)網(wǎng)站雖然規(guī)模較小，但是對于設(shè)計技術(shù)同樣有著較高的要求，因此在小型電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)上必須對各項技術(shù)進行全面的分析準備，重點在網(wǎng)頁制作技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、Java技術(shù)以及其他技術(shù)等內(nèi)容。

3.2 小型電子商務(wù)網(wǎng)站的CI設(shè)計。CI （Corporate Identity）設(shè)計即電子網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計，有創(chuàng)意、準確的網(wǎng)站風(fēng)格能夠有效的提高小型電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣宣傳效果，因此在小型電子商務(wù)網(wǎng)站的域名以及主題確定之后，應(yīng)該結(jié)合小型電子商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品或者是服務(wù)進行CI設(shè)計，重點在網(wǎng)站的標志、色彩、字體以及標語等幾方面。網(wǎng)站的色調(diào)應(yīng)該符合小型電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容，同時具有獨特的創(chuàng)意，字體使用具有統(tǒng)一的標準，內(nèi)容豐富井然有序，色彩斑斕，同時借助運用動畫增強整體效果，通過這些設(shè)計內(nèi)容提高小型電子商務(wù)網(wǎng)站的形象包裝與設(shè)計水平。

3.3 小型電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計。對于小型電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計，重點需要考慮網(wǎng)站的信息內(nèi)容、網(wǎng)站的瀏覽訪問速度以及網(wǎng)頁的美感，盡可能的實現(xiàn)小型電子商務(wù)網(wǎng)站信息內(nèi)容新穎專業(yè)，能夠安全快速的訪問，同時具有美觀方便的頁面。對于小型電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計，其步驟為首先應(yīng)該整理收集與電子商務(wù)網(wǎng)站相關(guān)的關(guān)鍵信息，然后按照相應(yīng)的邏輯結(jié)構(gòu)將收集整理的信息整理起來，并明確電子商務(wù)信息的結(jié)構(gòu)，通過不斷測試與完善形成電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容模塊。

3.4 小型電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計。小型電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的邏輯是否合理，直接決定電子商務(wù)網(wǎng)站的后期管理、維護以及升級，因此應(yīng)該基于小型電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)目標、內(nèi)容以及功能模塊進行網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計。小型電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)主要包括物理結(jié)構(gòu)以及邏輯結(jié)構(gòu)兩方面的內(nèi)容，物理結(jié)構(gòu)主要是指網(wǎng)站在服務(wù)器上的目錄結(jié)構(gòu)，邏輯鏈接結(jié)構(gòu)則主要是指頁面間鏈接的相互結(jié)構(gòu)。對于物理結(jié)構(gòu)的設(shè)計重點按照網(wǎng)站的欄目級別建立相應(yīng)的目錄，同時將所有程序放在特定的目錄下，并在每個目錄下建立Images目錄以便于存放圖片等素材。對于小型電子商務(wù)網(wǎng)站的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)該采用最少的鏈接，并同時建立連接結(jié)構(gòu)的基本方式，可以采取首頁和一級頁面采用網(wǎng)狀，一級與二級間采用樹狀的結(jié)構(gòu)形式。

3.5 小型電子商務(wù)網(wǎng)站的安全設(shè)計。對于小型電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計而言，由于主要是在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，因此最重要的一部分內(nèi)容便是在電子商務(wù)交易中確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴，F(xiàn)階段在電子商務(wù)中所廣泛使用的安全技術(shù)主要包括加密技術(shù)、密鑰管理技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、Internet電子郵件的安全協(xié)議、Internet主要的安全協(xié)議、UN/EDIFACT的安全以及安全電子交易規(guī)范（SET）等技術(shù)與規(guī)范。

4 結(jié)語

電子商務(wù)網(wǎng)站作為電子商務(wù)活動開展的信息平臺與基礎(chǔ)，也直接關(guān)系到電子商務(wù)活動能否順利的開展。對于電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，應(yīng)該重點建設(shè)搜索方便、下載速度快、更新及時、兼容性強以及易于導(dǎo)航的電子網(wǎng)站，并以此為基礎(chǔ)推動電子商務(wù)活動服務(wù)的順利開展。

參考文獻：

[1]龐英智.淺談電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣方式[J].吉林省經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報，2009，10.

[2]余翠蘭，孟德欣，張曉翊.從網(wǎng)站推廣談中小型網(wǎng)站設(shè)計課程的教學(xué)策略[J].福建電腦，2010，3.

篇4

[關(guān)鍵詞]高職；跨境電子商務(wù)；核心能力；培養(yǎng)路徑

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動，跨境電商是對外貿(mào)易發(fā)展的一種新的趨勢。為促進外貿(mào)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，扶持跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)的新發(fā)展模式。加快高職跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)勢必在行。

1我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)海關(guān)總署公布數(shù)據(jù)顯示，2015年中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億，同比增長28.6%。其中跨境出易規(guī)模達4.49萬億，跨境進易規(guī)模達9072億。2016年是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的快速發(fā)展期，跨境電商作為國際貿(mào)易的新模式，成為國際貿(mào)易的新型增長熱點，促進了外貿(mào)和進出口業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。預(yù)計2017年跨境電商交易額將占進出口貿(mào)易總額的20%左右，將達到6.64萬億的規(guī)模。跨境電商的快速發(fā)展離不開人才，目前很多高職院校都開設(shè)了跨境電子商務(wù)專業(yè)方向，但培養(yǎng)體系要么是以前的國際貿(mào)易專業(yè)上增加電子商務(wù)平臺課程，要么是在原來的電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)上增加英語學(xué)時，沒有較合理的課程體系。學(xué)生懂理論但缺少實踐，解決問題的能力不強，專業(yè)知識不全面，培養(yǎng)的學(xué)生不能迅速適應(yīng)社會需求。因此培養(yǎng)新型的復(fù)合型電商人才就成為了各高職院校必須面對的問題。

2跨境電子商務(wù)職業(yè)核心能力需求分析

跨境電子商務(wù)職業(yè)核心能力可分為基本職業(yè)素質(zhì)及英語能力、產(chǎn)品網(wǎng)上銷售能力、網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)綜合推廣能力、企業(yè)在線售后服務(wù)能力、網(wǎng)站及網(wǎng)上商鋪運營能力、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力。

3跨境電子商務(wù)人才核心能力培養(yǎng)策略

3.1明確培養(yǎng)目標

在人才培養(yǎng)過程中，要以高職教育的五對接，即指專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、職業(yè)崗位對接，專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接，學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對接，職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對接為指導(dǎo)，培養(yǎng)企業(yè)急需的人才作為人才培養(yǎng)的基本思路。因此，要調(diào)研產(chǎn)業(yè)及行業(yè)，確定專業(yè)人才培養(yǎng)的定位及目標，并通過對人才培養(yǎng)模式、課程結(jié)構(gòu)體系等方面的改革來完成跨境電商人才的培養(yǎng)。

3.2構(gòu)建科學(xué)合理的模塊化課程體系

構(gòu)建合理的模塊化程體系才能確保人才培養(yǎng)目標，科學(xué)合理的課程體系應(yīng)該以崗位職業(yè)能力要求為依據(jù)，注重培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)核心能力和專業(yè)核心能力?？缇畴娮由虅?wù)課程體系應(yīng)該包含職業(yè)核心能力課程、專業(yè)核心能力課程、專業(yè)實踐課程和跨境電子商務(wù)平臺實訓(xùn)4個模塊。職業(yè)核心能力課程以“必需、夠用、實用”為原則，專業(yè)核心課程包含以下課程：國際貿(mào)易實務(wù)、跨境電商基礎(chǔ)、跨境電商平臺操作實務(wù)、國際網(wǎng)絡(luò)客服、跨境電商英語、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境電子商務(wù)網(wǎng)店運營、跨境電商物流等。專業(yè)實踐課注重應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和跨境電商的平臺操作。英語是跨境電子商務(wù)平臺最常用的語言，提高學(xué)生的英語溝通能力尤其重要，每學(xué)期應(yīng)開設(shè)英語類課程，尤其是商務(wù)英語，語言能力是模塊化課程體系中的一個重要模塊。

3.3引入校企合作企業(yè)，按企業(yè)實踐項目開展教學(xué)內(nèi)容

3.3.1校企共建跨境電子商務(wù)校內(nèi)外實訓(xùn)基地：學(xué)院依托企業(yè)，構(gòu)建“教學(xué)、培訓(xùn)、崗位實習(xí)”三位一體的校內(nèi)外電子商務(wù)實訓(xùn)基地，結(jié)合教學(xué)需要，讓學(xué)生去企業(yè)頂崗實習(xí)。專業(yè)教師與企業(yè)共同制定實訓(xùn)內(nèi)容、考核方式，一起指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)，這樣一崗雙師，一師雙崗，讓學(xué)生既掌握理論知識，又學(xué)會實際實操，形成產(chǎn)學(xué)研三結(jié)合。學(xué)生在實訓(xùn)中了解企業(yè)的文化、運作、實操，企業(yè)也從中解決人手不足的問題，雙方達到互贏互利的目的。

3.3.2引進平臺培訓(xùn)課程：在大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)政策支持下，跨境電商實踐類課程可以讓教師和學(xué)生在亞馬遜、速賣通、EBAY等跨境網(wǎng)絡(luò)平臺去開設(shè)網(wǎng)店，激勵學(xué)生去創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)過程中實現(xiàn)做中學(xué)、學(xué)中做。如可充分實施以真實工作項目為導(dǎo)向的項目教學(xué)，學(xué)生分組分角色參與，培養(yǎng)學(xué)生團隊合作精神及職業(yè)能力。學(xué)生還可在速賣通網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店、通過裝修網(wǎng)店、產(chǎn)品調(diào)研、運營網(wǎng)店，產(chǎn)品在線推廣等實踐，鍛煉能力，實現(xiàn)就業(yè)零對接。

3.3.3組建跨境電子商務(wù)訂單班：訂單班是校企合作，共同培養(yǎng)人才的現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)方式。學(xué)生大一入學(xué)時，根據(jù)訂單班人才培養(yǎng)目標及個人興趣，雙向選擇，組建跨境電商訂單班，校內(nèi)專任教師和企業(yè)能工巧匠共同組成教學(xué)團隊，充分利用校內(nèi)外實訓(xùn)基地，進行培養(yǎng)。第三年全部到企業(yè)頂崗實習(xí)，這種現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式更符合高職未來的發(fā)展要求。

3.4創(chuàng)建跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室為了讓學(xué)生及早找到自己的定位，可以按職業(yè)成立不同的創(chuàng)業(yè)工作室，如攝影及美工工作室、網(wǎng)絡(luò)營銷工作室、物流工作室、跨境電子商務(wù)網(wǎng)店運營工作室。學(xué)生按自己的興趣加入相應(yīng)的工作室，工作室與相應(yīng)的企業(yè)合作，承擔(dān)項目，以真實平臺、真實產(chǎn)品、真實外貿(mào)流程、真實工作任務(wù)為基礎(chǔ)開展學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識。

4結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)+的快速發(fā)展，培養(yǎng)綜合型跨境電子商務(wù)人才勢在必行，跨境電子商務(wù)專業(yè)要以企業(yè)需求為導(dǎo)向，職業(yè)核心能力為目標，建設(shè)模塊化的課程體系，充分將職業(yè)能力培養(yǎng)與崗位能力培養(yǎng)緊密結(jié)合，課程實訓(xùn)引進企業(yè)實戰(zhàn)項目，創(chuàng)建跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室，培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型、技能型跨境電子商務(wù)人才，真正滿足企業(yè)需求。

參考文獻：

[1]孫從眾.“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下高職院?？缇畴娚倘瞬拧叭灰惑w”培養(yǎng)模式探索[J].湖北成人教育學(xué)院學(xué)報，2015（6）：14.

篇5

2011年，我國所有電子商務(wù)形式的交易額已經(jīng)達到一年6萬億元人民幣左右，占gdp的13%，電子商務(wù)交易額連續(xù)十幾年來平均每年遞增30%以上，特別是網(wǎng)絡(luò)購物（針對個人零售的b2c和c2c電子商務(wù)交易）的交易額，更是從2006年的260億迅猛增加到2011年的近8000億，電子商務(wù)在國家經(jīng)濟活動中的地位日益增強。

在電子商務(wù)廣為應(yīng)用的大潮推動下，我國也形成了對電子商務(wù)專業(yè)人才的巨大需求，為此，各個高校紛紛開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)或電子商務(wù)通識課程，以滿足市場需要?！峨娮由虅?wù)概論》課程作為電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課及其他經(jīng)管類、計算機類專業(yè)的通識課程，是學(xué)生了解、掌握、應(yīng)用電子商務(wù)知識的基礎(chǔ)課程。

1 《電子商務(wù)概論》課程實驗教學(xué)的目的

電子商務(wù)即商務(wù)的電子化，是信息技術(shù)與商務(wù)規(guī)則的有機結(jié)合。《電子商務(wù)概論》（以下簡稱《概論》）課程具有實踐性、綜合性的學(xué)科特點，因此，在教學(xué)上，《概論》課程應(yīng)結(jié)合最新的行業(yè)實際，開展融合信息技術(shù)與商務(wù)應(yīng)用的實驗教學(xué)。

通過實驗課程，學(xué)生可以通過實踐更好的理解、掌握、運用電子商務(wù)理論知識，具體來講，《概論》課程實驗教學(xué)應(yīng)能達到以下目的：

1.1 加深學(xué)生對電子商務(wù)理論知識的理解，激發(fā)電子商務(wù)學(xué)習(xí)熱情

《概論》教學(xué)內(nèi)容涵蓋電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識，包括電子商務(wù)交易模式、電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流、支付、安全、法律法規(guī)等模塊。要在一個學(xué)期短短四、五十學(xué)時里掌握這么多的內(nèi)容難度較大。特別是電子商務(wù)技術(shù)、安全、法律法規(guī)相對抽象，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不大。通過合理設(shè)計實驗環(huán)節(jié)，有助于在實踐中加深對理論知識的感性認識，讓學(xué)生在“做”中學(xué)，從而掌握教學(xué)大綱所規(guī)定的理論知識。

1.2 提高適應(yīng)電子商務(wù)活動的綜合應(yīng)用能力，將所學(xué)的理論知識實用化、具體化

電子商務(wù)是“電子”與“商務(wù)”的結(jié)合，但“電子”是手段，“商務(wù)”的應(yīng)用才是根本目的。通過在實驗過程中體驗企業(yè)實際電子商務(wù)活動，學(xué)生掌握的不是華而不實、脫離實際的空洞理論，而是企業(yè)實際應(yīng)用的操作流程、技能，是真實的商業(yè)過程，使學(xué)生能夠應(yīng)用所學(xué)知識解決企業(yè)實際電子商務(wù)運作中存在的問題，比如建設(shè)、維護電子商務(wù)網(wǎng)站、開展網(wǎng)絡(luò)營銷、運營網(wǎng)絡(luò)商城、開展客戶關(guān)系管理、優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈管理等。

1.3 啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)創(chuàng)新能力

電子商務(wù)是不斷發(fā)展的行業(yè)，在這一日新月異的領(lǐng)域內(nèi)，不斷有新的技術(shù)、新的商務(wù)模式涌現(xiàn)。只有培養(yǎng)學(xué)生不斷打破常規(guī)、用于探索、追求創(chuàng)新的意識，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，才能在今后開展電子商務(wù)活動中贏得先機、贏得主動，在日益激烈的電子商務(wù)競爭中開辟藍海。

2 《電子商務(wù)概論》課程實驗教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問題

2.1 電子商務(wù)教學(xué)模擬軟件脫離企業(yè)運作實際

為了開展《概論》教學(xué)，多數(shù)高校購置了專門的電子商務(wù)教學(xué)模擬軟件來開展電子商務(wù)實驗教學(xué)。這樣做的好處是學(xué)生可以完整的學(xué)習(xí)電子商務(wù)交易的流程，實驗過程也容易控制。但模擬軟件最大的弊端是它畢竟是模擬的商務(wù)環(huán)境，滯后于現(xiàn)實的企業(yè)運作，閉門造車。

因為模擬軟件的研發(fā)本身就要經(jīng)過幾年的時間，加上學(xué)校購買、安裝、培訓(xùn)、熟悉都有一個過程，經(jīng)常會出現(xiàn)高校花費巨資購置的教學(xué)軟件投入使用不久就過時了的情況。譬如社交網(wǎng)站、微博、團購、pos刷卡代收貨款、海外代購等都是最近幾年才涌現(xiàn)的電子商務(wù)應(yīng)用，早期開發(fā)的電子商務(wù)模擬軟件都不具備這樣的功能，而軟件的更新、升級換代受制于軟件公司、高校的人力、物力、財力、精力，通常趕不上現(xiàn)實環(huán)境的變化。

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更重要的是，不經(jīng)過真實的市場實踐考驗，僅僅通過電子商務(wù)模擬軟件，學(xué)生也不能真正體會到企業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷，如何控制成本、庫存，如何運營電子商城，如何增加盈利。應(yīng)用電子商務(wù)模擬軟件開展實驗教學(xué)經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的結(jié)果：學(xué)生能熟練使用電子商務(wù)模擬軟件，但真正到企業(yè)工作后，讓學(xué)生為企業(yè)在淘寶上開個網(wǎng)店都不會，更談不上打理好網(wǎng)店。

2.2 實驗教學(xué)流于形式

部分高校的實驗教學(xué)流于形式，很多實驗課程演變成打字課、上網(wǎng)課、編程課、理論課甚至少數(shù)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)游戲課；或者泛泛的學(xué)習(xí)，針對《概論》知識體系每個章節(jié)單獨開設(shè)一個實驗?zāi)K，人為的割裂了各個知識模塊的有機聯(lián)系，譬如，在電子商務(wù)交易過程中，必然要涉及電子商務(wù)物流、支付、電子商務(wù)安全等知識點，完全可以融會貫通，不必為了追求形式上的覆蓋各個教學(xué)章節(jié)而單獨針對這些知識點開設(shè)實驗。

2.3 “電子”與“商務(wù)”不能有機融合

電子商務(wù)是一門新興的學(xué)科，多數(shù)任課教師要么來自管理類學(xué)科，只懂管理不懂技術(shù)，要么來自計算機類學(xué)科，只懂技術(shù)不懂管理，真正能融合“電子”與“商務(wù)”的少之又少。

例如，在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷這部分時，搜索引擎營銷是重要的內(nèi)容，研究如何利用搜索引擎推廣企業(yè)，使得企業(yè)的信息出現(xiàn)在搜索引擎搜索結(jié)果前面、顯眼的位置。搜索引擎營銷包括關(guān)鍵詞廣告和搜索引擎優(yōu)化，但這是兩個截然不同的策略，關(guān)鍵詞廣告是商務(wù)的策略，強調(diào)選取合適的關(guān)鍵詞、在合適的時間、以合適的成本、在合適的平臺上投放關(guān)鍵詞廣告，而搜索引擎優(yōu)化是技術(shù)策略，強調(diào)優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計，使網(wǎng)站符合搜索引擎檢索特點，從而獲得較高的搜索排名。這兩個策略應(yīng)當結(jié)合使用，但教師往往只知其一不知其二，不能有機融合。

2.4 過分強調(diào)固化的商務(wù)流程實驗，忽視創(chuàng)新能力培養(yǎng)

在《概論》實驗教學(xué)過程中，任課教師對b2c、c2c、b2b等電子商務(wù)交易流程的實驗比較重視，通過實驗有助于學(xué)生掌握各種電子商務(wù)交易流程，但這些流程是比較固定的，僅僅聚焦在流程的訓(xùn)練上會讓學(xué)生思維僵化，不利于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，任課教師應(yīng)安排對于企業(yè)而言更為靈活多變的網(wǎng)絡(luò)營銷策略、盈利模式等實驗內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

3 構(gòu)建符合行業(yè)發(fā)展實際的《電子商務(wù)概論》課程實驗教學(xué)體系

以經(jīng)管類學(xué)生開設(shè)的《概論》通識課程為例，結(jié)合筆者多年的教學(xué)實踐，《概論》課程實驗體系應(yīng)當包括以下內(nèi)容。

3.1 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)應(yīng)用

包括搜索引擎、即時通信、微博、社交網(wǎng)站、中國知網(wǎng)、維普等電子資源、客戶端電子郵件軟件（outlook或foxmail）的使用。通過實驗，學(xué)生可以體會到網(wǎng)絡(luò)在個人的學(xué)習(xí)、工作、生活中的重要作用，增加對電子商務(wù)的感性認識，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的熱情。

鑒于其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用學(xué)生日常生活中均較為熟悉，這部分實驗的重點可放在中國知網(wǎng)電子資源、客戶端電子郵件軟件的使用上。

3.2 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)

包括域名、虛擬主機的申請、購置，web服務(wù)器iis的安裝，配置iis站點，網(wǎng)站設(shè)計，網(wǎng)站備案、網(wǎng)站的推廣與維護。

這部分實驗的重點和難點是網(wǎng)站設(shè)計。考慮到學(xué)時限制和經(jīng)管類學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)，關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計部分，只要求學(xué)生掌握基本的靜態(tài)網(wǎng)頁制作，對涉及數(shù)據(jù)庫交互的動態(tài)網(wǎng)站設(shè)計部分學(xué)生了解即可。

3.3 電子商務(wù)交易模式

電子商務(wù)交易模式的實驗，按照難易程度，依次安排b2c（企業(yè)對消費者，business to customer）、c2c（消費者對消費者，customer to customer）、b2b（企業(yè)對企業(yè)，business to business）交易實驗。

3.3.1 b2c實驗

可在淘寶商城、京東商城、卓越、當當、凡客等主流b2c網(wǎng)站上開展b2c網(wǎng)絡(luò)購物，讓學(xué)生掌握b2c交易流程、網(wǎng)絡(luò)銀行、第三方支付等知識點、技能。

在b2c實驗中，教學(xué)重點是網(wǎng)絡(luò)支付?？梢砸髮W(xué)生先行開通網(wǎng)絡(luò)銀行。目前開通網(wǎng)絡(luò)銀行收費較低，不會給學(xué)生增加經(jīng)濟負擔(dān)，而學(xué)生只有實際開通并應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)銀行，才能真正體會到網(wǎng)絡(luò)購物、電子商務(wù)所帶來的便利。

3.3.2 c2c實驗

要求學(xué)生在淘寶網(wǎng)、拍拍、易趣等主流c2c平臺上上開設(shè)、經(jīng)營個人網(wǎng)店，讓學(xué)生掌握c2c交易流程、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略、貨源組織、商品圖片處理技巧、網(wǎng)絡(luò)價格策略、物流配送、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)等知識點、技能。

在c2c實驗過程中，最關(guān)鍵的一步是貨源組織。因為學(xué)生沒有經(jīng)濟收入，可以考慮代銷（即個人網(wǎng)店代銷上線商家的商品，有訂單后通知上線商家發(fā)貨，學(xué)生自己不花錢進貨，網(wǎng)上有專門給做代銷的個人網(wǎng)店供應(yīng)貨源的商家），也可以幾個學(xué)生一組，到批發(fā)市場批發(fā)一些小商品共同銷售，或者銷售家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)、學(xué)生個人閑置、二手的商品，這個環(huán)節(jié)要求學(xué)生充分開動思維，發(fā)揮創(chuàng)新能力，自己組織貨源。

在c2c實驗過程中，最困難的是長期堅持。因為個人網(wǎng)店的經(jīng)營不是一朝一夕能成就的事情，剛開店的前期通常是很少成交的。要經(jīng)歷從默默無聞的店小二到鉆石、皇冠賣家的華麗轉(zhuǎn)身，沒有幾個月的辛苦投入是不可能的事情，由于學(xué)生學(xué)習(xí)時間所限，沒有更多時間維護、推廣c2c網(wǎng)店，一般只要求學(xué)生掌握教學(xué)大綱所要求的知識點、技能即可，而如果是電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，可以在后續(xù)的課程中持續(xù)的經(jīng)營、壯大個人網(wǎng)店。實踐證明，只要長期堅持，部分學(xué)生確實能通過c2c平臺個人網(wǎng)店進行創(chuàng)業(yè)并獲得不菲的利潤回報，這在筆者所在的學(xué)校大有人在。

3.3.3 b2b實驗

b2b實驗，要求學(xué)生在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等主流b2b平臺上注冊b2b商鋪，供求信息、經(jīng)營b2b商鋪、開展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，讓學(xué)生掌握b2b交易流程、商務(wù)談判、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、供應(yīng)鏈管理等知識點、技能。

鑒于學(xué)生開設(shè)的b2b商鋪不太可能在短期內(nèi)成交，如果條件允許，可以聯(lián)系阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等第三方平臺將真實賣家的賬號讓學(xué)生維護（筆者所在的學(xué)校就跟第三方平臺有這樣的合作。很多在第三方平臺開設(shè)b2b商鋪的賣家只負責(zé)接訂單、發(fā)貨、收貨款，而將b2b商鋪賬號讓第三方平臺托管維護，賣家向第三方平臺交服務(wù)費、傭金），學(xué)生也可以到一些自主維護b2b商鋪賬號的賣家公司兼職，維護賣家公司的b2b商鋪賬號。如果學(xué)生沒有真實的賣家賬號，學(xué)生自己注冊的b2b商鋪又無法達成交易，可以結(jié)合電子商務(wù)模擬軟件中的b2b模塊開展后臺進銷存管理，完成b2b實驗。

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3.4 網(wǎng)絡(luò)推廣實驗

可在實驗3.3基礎(chǔ)上推廣c2c個人網(wǎng)店或b2b商鋪，包括應(yīng)用搜索引擎營銷（關(guān)鍵詞廣告或搜索引擎優(yōu)化）、電子郵件營銷、bbs論壇、貼吧、社交網(wǎng)站、博客、q群、微博宣傳推廣，開展網(wǎng)絡(luò)促銷、制作網(wǎng)絡(luò)廣告、開展客戶關(guān)系管理、病毒營銷等。

這部分最難實施的是關(guān)鍵詞廣告，因為學(xué)生個人運營的網(wǎng)店、b2b商鋪均不太可能花費巨資投放關(guān)鍵詞廣告，如果條件許可，可以維護真實賣家的賬號、操作賣家賬號的關(guān)鍵詞廣告是最好的實驗方法，如果沒這個條件，可以開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，收集、理解、掌握真實賣家的關(guān)鍵詞廣告策略，網(wǎng)絡(luò)上可以搜到很多這方面的經(jīng)驗分享，總之力求盡量貼近企業(yè)運作實際，這是任何電子商務(wù)模擬軟件所無法完成的任務(wù)。

3.5 盈利模式改進

通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和親自體驗觀察，分析典型電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)有的盈利模式，如騰訊、迅雷、360、團購網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等第三方平臺，并探討改進盈利模式。在完整認識電子商務(wù)運作過程的基礎(chǔ)上，通過這部分實驗，進一步分析、改進電子商務(wù)盈利模式，培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)分析的能力和創(chuàng)新能力。

電子商務(wù)最大的魅力在于她是商務(wù)模式與最新信息技術(shù)的完美結(jié)合，不斷有新的技術(shù)、新的商務(wù)模式、新的盈利模式出現(xiàn)。這些新的模式不是某些人憑空想象出來的，而是基于長期的觀察、思考、創(chuàng)新的嘗試。因此，要培養(yǎng)學(xué)生不斷創(chuàng)新、打破常規(guī)的意識和能力。

4 《電子商務(wù)概論》課程實驗教學(xué)體系的實施

4.1 學(xué)時安排

多數(shù)高?！陡耪摗氛n程是40—60學(xué)時，按實驗部分20個課時計算，要完整的實施上述實驗教學(xué)體系，光靠課內(nèi)學(xué)時是遠遠不夠的，很多實驗項目需要學(xué)生在課外進一步深入學(xué)習(xí)。課內(nèi)建議學(xué)時如表1。

表1 《電子商務(wù)概論》實驗體系課內(nèi)課時安排

另外，考慮到不同專業(yè)需求，《概論》課程的實驗體系應(yīng)當根據(jù)不同專業(yè)的人才培養(yǎng)目標而有所側(cè)重。比如，市場營銷專業(yè)的可側(cè)重于b2c、c2c實驗和網(wǎng)絡(luò)營銷實驗，國際貿(mào)易專業(yè)的可側(cè)重于b2b實驗和網(wǎng)絡(luò)營銷實驗，信息管理和計算機類專業(yè)可側(cè)重于電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，而對于電子商務(wù)本專業(yè)的人來說，《概論》是專業(yè)基礎(chǔ)課，以上實驗項目要求全部開設(shè)，并在后續(xù)幾年的專業(yè)課學(xué)習(xí)過程中持續(xù)深化。

4.2 考核方法

在傳統(tǒng)的教學(xué)體系中，教學(xué)效果的評估一般采用閉卷考試評分的方法。學(xué)期結(jié)束，老師通過考試對學(xué)生進行考核，并通過試卷評分來評估教學(xué)效果。這種測評方法并不適用于操作性、實踐性較強的《概論》課程。建議加大實驗部分的分值，比如理論知識的試卷得分占40%，實驗得分占60%。而在實驗評分方面，更注重過程考核，而不是僅僅看實驗報告，譬如學(xué)生經(jīng)營的網(wǎng)店成為淘寶鉆石賣家甚至皇冠賣家，即使沒有提交實驗報告也應(yīng)當給高分。

4.3 貫徹“理論聯(lián)系實際”的教學(xué)理念

《概論》教學(xué)過程中，在保證對學(xué)生進行本專業(yè)所需基本理論和基本技能的全面訓(xùn)練的前提下，應(yīng)盡可能提供給學(xué)生最新的、最實用的來自生產(chǎn)、科研和管理一線的知識和技能，培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的能力?！陡耪摗氛n程實驗教學(xué)體系不應(yīng)當是固化的，其內(nèi)容也應(yīng)不斷根據(jù)最新行業(yè)變化而調(diào)整，力求體現(xiàn)技術(shù)先進性與環(huán)境適用性，使學(xué)生真正做到學(xué)以致用。

篇6

摘要：圍繞浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)省優(yōu)勢專業(yè)建設(shè)，闡述“崗位引領(lǐng) 項目驅(qū)動”人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與實踐。

通過對高職電子商務(wù)畢業(yè)生主要就業(yè)崗位群的調(diào)研分析，明確了“會開店、善運營、能創(chuàng)業(yè)”的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標，以課程項目、仿真項目、企業(yè)真實項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目為載體，共同驅(qū)動人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式；項目驅(qū)動；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

近年來，我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛。中國電子商務(wù)研究中心的《2014年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2014年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達13.4萬億元，預(yù)計2015 年將達到18萬億元。電子商務(wù)的飛速發(fā)展引發(fā)區(qū)域經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，隨之而來的是電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)對電子商務(wù)人才需求情況的改變。

2014年初專業(yè)啟動了高技能人才需求調(diào)研，通過企業(yè)走訪、問卷調(diào)查、畢業(yè)生訪談、電話訪談、座談會、網(wǎng)絡(luò)資料收集與分析等方式，通過調(diào)研，了解了行業(yè)企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求現(xiàn)狀，確定了高職電子商務(wù)專業(yè)主要就業(yè)崗位群，明確了各崗位群典型工作崗位的工作任務(wù)及所需核心職業(yè)能力；理清了電子商務(wù)畢業(yè)生從初始就業(yè)到崗位升遷的職業(yè)成長軌跡，明確提出了“會開店、善運營、能創(chuàng)業(yè)”的電子商務(wù)人才培養(yǎng)新目標，為專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建奠定了基礎(chǔ)。

1.“崗位引領(lǐng)、項目驅(qū)動”人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

通過對調(diào)研數(shù)據(jù)的分析，結(jié)合行業(yè)企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求，參照人保部電子商務(wù)師職業(yè)資格認證和阿里巴巴等企業(yè)的崗位職業(yè)標準，明確以培養(yǎng)面向電商平臺及中小網(wǎng)商電子商務(wù)應(yīng)用人才為主的專業(yè)定位，實現(xiàn)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)對接。根據(jù)職業(yè)崗位群需求確定了專業(yè)的兩大人才培養(yǎng)方向為商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)方向。其中商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)方向重點培養(yǎng)具有電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計與制作、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、運營、管理及數(shù)據(jù)分析等專業(yè)技能的人才；網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)方向重點培養(yǎng)具有網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、客戶服務(wù)等專業(yè)技能的人才。以職業(yè)崗位所需的核心能力和素質(zhì)為引領(lǐng)，以課程項目、仿真項目、企業(yè)真實項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目為載體，共同驅(qū)動人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)?！皪徫灰I(lǐng)、項目驅(qū)動”人才培養(yǎng)模式如圖1所示。

“崗位引領(lǐng)、項目驅(qū)動”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的關(guān)鍵要素內(nèi)涵如下：

崗位引領(lǐng)——高等職業(yè)教育強調(diào)“就業(yè)”，高職畢業(yè)生與普通高校畢業(yè)生相比較應(yīng)具備更強的技術(shù)技能應(yīng)用能力，與就業(yè)崗位更貼近更適合，只有這樣才能實現(xiàn)高職教育的可持續(xù)發(fā)展。通過對行業(yè)企業(yè)的調(diào)研，結(jié)合行業(yè)企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求現(xiàn)狀，確定了電子商務(wù)三大職業(yè)崗位群，以職業(yè)崗位標準所需的核心能力和職業(yè)素質(zhì)為引領(lǐng)，確定人才培養(yǎng)規(guī)格，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與職業(yè)崗位需求的對接。

項目驅(qū)動——高職人才培養(yǎng)與本科相比具有其特殊性，強調(diào)能力培養(yǎng)的專業(yè)化、教學(xué)環(huán)境的企業(yè)化、教學(xué)內(nèi)容的職業(yè)化。

“項目驅(qū)動”是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的主要教學(xué)組織形式和技能訓(xùn)練的具體實施方式，主要是以模擬或真實的企業(yè)項目為載體，實施基于企業(yè)業(yè)務(wù)流程的教學(xué)實踐、技能訓(xùn)練和能力評價。

教師扮演項目主管，學(xué)生扮演企業(yè)員工；在企業(yè)化的教學(xué)環(huán)境中，教師指導(dǎo)學(xué)生獨立或小組合作課內(nèi)課外完成各類項目”它強調(diào)以學(xué)生為主體，教師以組織者或裁判者身份完成教學(xué)。

人才規(guī)格——人才規(guī)格是培養(yǎng)目標的具體化，“崗位引領(lǐng)、項目驅(qū)動”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式不但要強化學(xué)生的崗位核心能力培養(yǎng)，也要強化學(xué)生的崗位職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，培養(yǎng)其成為全面發(fā)展的技術(shù)技能人才。

2.“崗位引領(lǐng)、項目驅(qū)動”人才培養(yǎng)模式的實施環(huán)節(jié)在三年的培養(yǎng)過程中，應(yīng)充分利用學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教育資源，課程項目、仿真項目、企業(yè)真實項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目貫穿始終，充分體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)特征。項目分為四個層次：

第一層次是課程項目。全面實施專業(yè)主干課程的項目化改造，通過分析職業(yè)崗位典型工作任務(wù)，細化崗位工作內(nèi)容，轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)項目，深化“教、學(xué)、做、評”一體化教學(xué)模式，訓(xùn)練學(xué)生職業(yè)基本能力。

第二層次是仿真項目。通過模擬企業(yè)真實項目的綜合實訓(xùn)項目，實現(xiàn)從簡單學(xué)習(xí)項目到綜合項目的過渡。通過職業(yè)角色扮演，學(xué)生將模擬真實的工作崗位，在職業(yè)活動中切身體驗企業(yè)項目實施的全過程以及各崗位的職責(zé)和任務(wù)，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性和主動性，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)核心能力。

第三層次是企業(yè)真實項目。通過校企合作成立工作室承接企業(yè)真實項目、公司化運作企業(yè)真實項目、通過校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)引入企業(yè)真實項目、頂崗實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)等多種方式培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)綜合能力和職業(yè)素質(zhì)。

第四層次是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目。為了滿足電子商務(wù)崗位對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的需求，通過組建學(xué)生精英團隊、參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園企業(yè)項目、參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等多種項目形式全面拓展學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

“崗位引領(lǐng)、項目驅(qū)動”人才培養(yǎng)模式共分三個階段：

第一階段——新生進校后的半年，是專業(yè)認知形成的關(guān)鍵時刻。通過工作室宣講、電子商務(wù)協(xié)會活動、企業(yè)講座、電子商務(wù)企業(yè)參觀、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等形式，使其對專業(yè)有感性認識，培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力。

第二階段——第二、三、四學(xué)期，在完成課程項目和仿真項目的同時，通過參加項目團隊、工作室、校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地實踐、參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等形式，強化學(xué)生的崗位核心能力、崗位職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)。

第三階段——第五、六學(xué)期，學(xué)生以準員工身份在校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地或校外基地頂崗實習(xí)，熟悉企業(yè)文化，掌握就業(yè)崗位綜合技能，實現(xiàn)預(yù)就業(yè)。

3.“崗位引領(lǐng)、項目驅(qū)動”人才培養(yǎng)模式的具體實施

3.1 課程與仿真項目的實施

圍繞“會開店、善運營、能創(chuàng)業(yè)”的人才培養(yǎng)新目標，構(gòu)建了“多崗適應(yīng)、專崗精通”課程體系。專業(yè)主干課程均以電子商務(wù)職業(yè)崗位典型工作任務(wù)為依據(jù)設(shè)置，如網(wǎng)站建設(shè)方向主干課程為《電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計與制作》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》、《電子商務(wù)網(wǎng)站推廣》，課程名稱體現(xiàn)出工作過程的連續(xù)性。通過邀請行業(yè)企業(yè)專家召開課程研討會，細化崗位工作內(nèi)容，融入跨境電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融、大數(shù)據(jù)分析、移動界面設(shè)計、移動營銷等行業(yè)前沿知識與技能，設(shè)計課程項目，實施專業(yè)核心課程的項目化改造和內(nèi)容的更新。

在教學(xué)中深化“教、學(xué)、做、評”一體化教學(xué)模式，教師設(shè)計教學(xué)內(nèi)容時應(yīng)充分融入具體崗位的核心任務(wù)，課堂上組織學(xué)生按照完成崗位任務(wù)的流程完成工作任務(wù)。教學(xué)過程如圖2所示。

3.2 企業(yè)真實項目實施

“崗位引領(lǐng)、項目驅(qū)動”人才培養(yǎng)模式必須基于“校企一體化”高職辦學(xué)理念，積極吸收行業(yè)企業(yè)參與，形成開放式育人格局。通過校企聯(lián)動共建“前廠后?！被颉扒靶：髲S”的校內(nèi)外生產(chǎn)性實訓(xùn)基地、工作室、訂單班、實體化公司等多種產(chǎn)學(xué)研一體化結(jié)合平臺，以企業(yè)真實項目為驅(qū)動，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)綜合能力和職業(yè)素質(zhì)。

如專業(yè)與杭州四喜信息技術(shù)有限公司共同成立了校內(nèi)工作室，組建學(xué)生團隊，在專業(yè)教師和企業(yè)專家的指導(dǎo)下，重點培養(yǎng)學(xué)生從事網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)等崗位的職業(yè)綜合能力和職業(yè)素質(zhì)，使工作室成為了優(yōu)秀電子商務(wù)人才的孵化地，初步實現(xiàn)了“帶一支隊伍、抓一個項目、出一批成果”。目前專業(yè)與企業(yè)共建有“四喜校內(nèi)工作室”（主營中小企業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站開發(fā)）、“凱惠攝影工作室”（主營淘寶網(wǎng)店商品圖片拍攝、圖片處理）、“電螞蟻工作室”（主營淘寶店鋪裝修、設(shè)計），“宏創(chuàng)工作室”（主營中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷和百度優(yōu)化），至今累計完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項目30余個，淘寶店鋪裝修項目15個，為數(shù)百家企業(yè)及個人網(wǎng)店拍攝商品圖片10萬余張。

根據(jù)《浙江省高校課堂教學(xué)創(chuàng)新行動計劃（2014—2016年）》文件精神，專業(yè)探索了“項目團隊”人才培養(yǎng)方式，從2014級學(xué)生開始小范圍內(nèi)實施分層分類培養(yǎng)。

電子商務(wù)專業(yè)“項目團隊”主要以“攝影、美工、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)、推廣、客服、數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)店運營”類真實項目為載體，采用小班化方式進行教學(xué)和項目運作。學(xué)生可根據(jù)自己的興趣愛好以及特長自主申報加入團隊，每個項目團隊人數(shù)控制在15-20人。如報名人數(shù)超出限額，將通過面試、測試等方式擇優(yōu)選拔。每個項目團隊配備1-2名專業(yè)教師和1-2名企業(yè)兼職教師，除正常授課時間外，專業(yè)教師和企業(yè)兼職教師還需在課外指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和運營企業(yè)真實項目。

目前專業(yè)成立“網(wǎng)頁設(shè)計”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“網(wǎng)店運營”三個項目團隊，入選學(xué)生56人，運營企業(yè)項目3個。通過“項目團隊”人才培養(yǎng)方式，實現(xiàn)了學(xué)生的特色和個性化發(fā)展。

3.3 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目實施

為了滿足電子商務(wù)崗位對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的需求，通過組建項目團隊、參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園企業(yè)項目、參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等多種項目形式培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。通過邀請?zhí)詫毥鹋浦v師傳授創(chuàng)業(yè)技巧、開設(shè)《淘寶創(chuàng)業(yè)課程》、拓展進貨渠道等措施，積極營造創(chuàng)業(yè)氛圍，鼓勵學(xué)生以開設(shè)淘寶網(wǎng)店、申請創(chuàng)業(yè)園店鋪等方式進行自主創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。制定各種激勵措施，引導(dǎo)學(xué)生參加“挑戰(zhàn)杯”、“省大學(xué)生電子商務(wù)競賽”、“E路通杯”等各種形式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，通過人人參賽，普及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能。

4、結(jié)束語

“崗位引領(lǐng)，項目驅(qū)動”人才培養(yǎng)模式的實施，切實提高了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，學(xué)生綜合素質(zhì)得到了明顯增強。近3年畢業(yè)生一次性就業(yè)率保持在98.5%以上，雙證獲得率穩(wěn)定在100%，學(xué)生在各類技能大賽中獲全國大賽一等獎2項，省特等獎1項，省一等獎10項。崗位對口率超過85%，畢業(yè)半年后的平均月收入達3478元，在省內(nèi)同類專業(yè)中名列前茅。

通過近三屆畢業(yè)生回訪調(diào)查，用人單位普遍反映本專業(yè)畢業(yè)生思想穩(wěn)定，敬業(yè)勤奮，富有團隊意識，上崗能力和轉(zhuǎn)崗能力強。學(xué)院每年對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查表明，社會對本專業(yè)學(xué)生在思想政治素質(zhì)、身心素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、綜合能力等方面給予了充分肯定。對畢業(yè)生所在單位的調(diào)查顯示，用人單位對畢業(yè)生的滿意度達90%以上。

當然，在“崗位引領(lǐng)，項目驅(qū)動”人才培養(yǎng)模式實施的過程中，還存在著不少問題。 如學(xué)習(xí)性項目的深度和廣度不夠、高水平企業(yè)兼職老師數(shù)量的不足、實體化公司運轉(zhuǎn)制度不完善都對人才培養(yǎng)質(zhì)量產(chǎn)生了一定影響，需在后續(xù)專業(yè)建設(shè)中重點解決。

參考文獻

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篇7

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；人才專業(yè)培養(yǎng)；培養(yǎng)模式

一、高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的主要問題

作為一名電子商務(wù)專業(yè)教師和研究者，在平時的教學(xué)和與學(xué)生的交流中以及參閱相關(guān)資料，總結(jié)電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標上所存在的問題如下：

1.專業(yè)培養(yǎng)定位模糊

高職院校的電子商務(wù)專業(yè)開辦時間較短，由于辦學(xué)經(jīng)驗不足，一些高職院校難以清晰地界定電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向，往往套用普通本科教學(xué)模式培養(yǎng)應(yīng)用型人才，而且培養(yǎng)過程中經(jīng)常隨著企業(yè)和市場需要的變動而變動，造成了很多院校對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)定位模糊，所有電子商務(wù)應(yīng)用所涉及技術(shù)和應(yīng)用都開了相應(yīng)的課程，結(jié)果是什么都學(xué)，什么都不精，沒有特色。

2.專業(yè)特征不明顯，課程設(shè)置不能相融互動

電子商務(wù)專業(yè)是涉及計算機、企業(yè)管理、市場營銷、物流等多方面知識的一門綜合性學(xué)科。很多院校本來對電子商務(wù)的概念尚沒有明確地把握，就更使電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置往往成為一個大拼盤。

3.實踐環(huán)節(jié)薄弱，技能不突出

目前的電子商務(wù)專業(yè)強于書本而弱于實務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作能力的培養(yǎng)，尤其是實驗、實訓(xùn)、實習(xí)環(huán)節(jié)的安排。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。

4.師資嚴重缺乏

現(xiàn)有師資大多數(shù)從計算機、網(wǎng)絡(luò)、營銷或其他專業(yè)調(diào)派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍，不夠系統(tǒng)、不夠?qū)嵱?，由于師資大多沒有電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，不少師資在從事電子商務(wù)教學(xué)時顯得勉為其難。

二、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革建議

1.高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標的定位

電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)意識，掌握電子商務(wù)法律法規(guī)與電子商務(wù)基本知識和應(yīng)用技術(shù)，以電子商務(wù)實務(wù)操作及管理技能為主，具備一定電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及市場運營能力，從事網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、網(wǎng)上交易、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)訂單處理、電子商務(wù)經(jīng)營管理等現(xiàn)代商務(wù)管理、電子商務(wù)應(yīng)用與管理的高素質(zhì)、技能型應(yīng)用人才。

2.電子商務(wù)專業(yè)核心課程設(shè)置

在課程設(shè)置上重點把握好核心課程，基礎(chǔ)課程可點到為止，把有限的時間安排給核心課程，加大課時量，強化學(xué)習(xí)，讓學(xué)生學(xué)會、學(xué)透、學(xué)以致用。根據(jù)電子商務(wù)人才市場需求分析，以網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)編輯、客戶服務(wù)、物流崗位職業(yè)能力為基礎(chǔ)，以商品推廣、企業(yè)網(wǎng)站的運營工作過程為導(dǎo)向，根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)成長規(guī)律，按照由淺入深、循序漸進、教學(xué)做練一體、課證融合的原則，對學(xué)習(xí)領(lǐng)域進行合理排序，逐步形成優(yōu)質(zhì)的基于工作過程項目化、系統(tǒng)化的課程體系在課程設(shè)置上重點把握好核心課程，基礎(chǔ)課程可點到為止，把有限的時間安排給核心課程，加大課時量，強化學(xué)習(xí)，讓學(xué)生學(xué)會、學(xué)透、學(xué)以致用。

3.構(gòu)建適合電子商務(wù)專業(yè)特點的“工學(xué)交替”實踐教學(xué)體系

“工學(xué)交替”包含以下三方面的含義：工學(xué)交替的時間分布在不同的學(xué)期中；定位于不同的課程目標；同一目標的工學(xué)交替學(xué)生分布于不同的企業(yè)，第三學(xué)年實施至少6個月的頂崗實習(xí)。每一學(xué)年除了在校內(nèi)學(xué)習(xí)相關(guān)課程及技能實踐外，均安排進入相關(guān)企業(yè)工作或頂崗實習(xí)。其中，第一學(xué)年的商務(wù)素質(zhì)與職業(yè)意識訓(xùn)練主要訓(xùn)練學(xué)生的敬業(yè)責(zé)任意識和抗壓忍耐意志，工作單位一般為服務(wù)性企業(yè)；第二學(xué)年在校內(nèi)學(xué)習(xí)時，利用校內(nèi)實訓(xùn)基地和校外實訓(xùn)基地，在職業(yè)基本能力課程中體現(xiàn)“教、學(xué)、做”合一的教學(xué)模式。目前我校電子商務(wù)專業(yè)已經(jīng)與淘寶網(wǎng)、香香公主芳香科技有限公司、長沙華采生物科技有限公司等建立了校外實訓(xùn)基地。目前，各實訓(xùn)基地已配備了具有高技能和較強管理能力的實訓(xùn)教師，建立了科學(xué)的管理制度、安全保護制度和日常評估考核制度，各實習(xí)基地運轉(zhuǎn)正常，每年均可安排本專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)。

三、結(jié)束語

采用“三維一體”的人才培養(yǎng)模式，即在人才培養(yǎng)主體的定位上，明確以企業(yè)崗位為導(dǎo)向，以學(xué)校老師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體；在人才培養(yǎng)的陣地上，強調(diào)第一課堂、第二課堂、第三課堂的有機融合，以確保最大范圍地整合校內(nèi)外教育教學(xué)資源；在人才培養(yǎng)的方法手段上，根據(jù)技能型人才培養(yǎng)的特點，著力打造“實習(xí)實訓(xùn)、頂崗實踐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”實踐教學(xué)平臺。在實踐教學(xué)模式上，采用“三維一體，分層遞進”的實踐教學(xué)模式，即通過“學(xué)習(xí)型項目”這種基于工作的學(xué)習(xí)，在實訓(xùn)課堂（真實情景）上完成學(xué)生職業(yè)角色的“定型”；利用學(xué)生自動自發(fā)、自主自決的校內(nèi)實踐平臺來承接一些小型企業(yè)項目，以完成職業(yè)人才的“打磨”；最后通過校外實習(xí)基地的寒暑假社會實踐和畢業(yè)頂崗實習(xí)，來完成優(yōu)秀人才的“精煉”。

篇8

關(guān)鍵詞：高職院校；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；課程改革

一、高職院校在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中所現(xiàn)存的問題

1.網(wǎng)絡(luò)營銷的課程教材未能全面體現(xiàn)高職特點。網(wǎng)絡(luò)營銷課程又分為營銷和信息技術(shù)兩個學(xué)科，綜合為商務(wù)和信息技術(shù)兩個方面，并且其實踐性能又非常的強。需要學(xué)生加強對網(wǎng)絡(luò)營銷課程的理論知識和實踐應(yīng)用的分析和研究，深刻理解其專業(yè)的基本知識和基本原理，從而，熟練掌握和運用電子商務(wù)的實踐理論和網(wǎng)絡(luò)營銷的工作能力。我們通過對學(xué)生就業(yè)的需要和高職院校教學(xué)特點的對比，提出了針對專業(yè)課程更高要求的實踐性。從目前網(wǎng)絡(luò)營銷教材來看，普遍教材的主要內(nèi)容都偏向于網(wǎng)絡(luò)營銷的理論課程，分析網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境、講述網(wǎng)絡(luò)市場的調(diào)研、闡明網(wǎng)絡(luò)營銷的思路。這樣一來，我們并不能看出網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的明顯差別。因此，相對于高職院校對網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的需求來說，更有待于加強其實踐性。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷教育的師資力量缺乏。由于網(wǎng)絡(luò)營銷是屬于信息技術(shù)與營銷學(xué)之間的交叉學(xué)科，所以授課教師要想講好這門課程，不僅需要熟練掌握營銷理論，還需要了解相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。但目前的情況是教授營銷學(xué)的老師缺乏對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理解，而懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人對于教授營銷學(xué)實在困難。再加上網(wǎng)絡(luò)營銷課程本身開設(shè)時間短，專業(yè)的授課教師也被普遍都缺乏實踐經(jīng)驗。多說的專業(yè)授課教師本身也沒有參與過商業(yè)企業(yè)的實際運作管理，從而極大限制的影響了對學(xué)生的實習(xí)指導(dǎo)。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)理論高于教學(xué)實踐。目前的高職院校對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)模式多數(shù)還是以理論教學(xué)為主，對于實踐課程的展開是非常有限的，使學(xué)生在學(xué)習(xí)理論章節(jié)過后，得不到相應(yīng)的實踐機會。由于網(wǎng)絡(luò)營銷在課程教材中的有限的教材案例，使得教師只能根據(jù)自身經(jīng)驗自行添加案例，更有甚者，是用傳統(tǒng)的市場營銷案例來說明的?，F(xiàn)在普遍高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)模式還是以教師口頭講解，學(xué)生被動接受的傳統(tǒng)授課模式，學(xué)生大大減少了課后實踐運用的機會，也因此，對自己所學(xué)的專業(yè)失去興趣和熱情，喪失了學(xué)習(xí)的主動性。從而進一步導(dǎo)致，學(xué)生畢業(yè)后難為市場所接受，大大增加了專業(yè)就業(yè)的難度。

二、對高職院校電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革與實踐的探索

1.高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程需加強教材建設(shè)。為了使高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教材能夠體現(xiàn)高等職業(yè)的教育特色，以及更具有專業(yè)實踐意義，就必須從電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展需要出發(fā)，加強高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程教材建設(shè)。通過聯(lián)系與網(wǎng)絡(luò)營銷相應(yīng)的工作實踐，設(shè)計相應(yīng)合理的工作任務(wù)，讓學(xué)生有任務(wù)有目的的其學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識與實踐技能，從而解決實踐任務(wù)、解決職業(yè)問題，將教材理論與實踐運用有效地結(jié)合在一起，完成教學(xué)目標。為了學(xué)生的學(xué)習(xí)理論與技能訓(xùn)練能夠同步進行，需要在每個理論章節(jié)設(shè)定足量用于深化專業(yè)知識和加強職業(yè)技能的實踐項目，高效益的實現(xiàn)學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)。

2.深化網(wǎng)絡(luò)營銷案例在教學(xué)中的應(yīng)用。案例教學(xué)，是一種開放式、互動式的新型教學(xué)方式。一般要結(jié)合一定的理論通過各種信息、知識、經(jīng)驗、觀點的碰撞來達到啟示理論和啟迪思維的目的。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中，如果能適時的運用案例教學(xué)法，學(xué)生就能夠更直觀、更具體的了解商業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的運營情況，大大縮短了課堂理論和企業(yè)實際網(wǎng)絡(luò)營銷的距離。學(xué)生就能夠充分把握企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的要領(lǐng)，加深理論印象，提高實際解決問題的能力，更有利于提高學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)的積極性。加強深化網(wǎng)絡(luò)營銷案例在教學(xué)中的應(yīng)用，可以使學(xué)生通過自己的思考或者他人的思考來拓寬自己的視野，從而豐富自己的知識。

3.提高網(wǎng)絡(luò)營銷教育師資隊伍的素質(zhì)。由于網(wǎng)絡(luò)營銷課程是需要很強的實踐性，所以需要老師自身具有較強實踐經(jīng)驗，從而給予學(xué)生更專業(yè)的學(xué)習(xí)和實踐運用，才能更好更完善的根據(jù)企業(yè)的實際需求來設(shè)計合理的合理的專業(yè)教學(xué)內(nèi)容。因此，學(xué)院可選派教師參加網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐培訓(xùn)，進一步提高其教學(xué)質(zhì)量。當然，教師也可以積極參加企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐活動、解決實際問題，從而提升自身的實踐能力，給學(xué)生傳授更完善的實踐經(jīng)驗。

4.加強網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐教學(xué)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素，所以說網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實踐性很強的應(yīng)用學(xué)科。因此學(xué)生除了需要熟練掌握市場營銷、電子商務(wù)等基礎(chǔ)知識理論外，更重要的是學(xué)會應(yīng)用這些理論知識，正確的操作和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷手段。由于普遍院校對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)模式仍以傳統(tǒng)理論教學(xué)為主，對于開展實踐教學(xué)人受到一定的局限性，因此需要通過模擬實驗、案例分析、實際訓(xùn)練等具有實踐性的教學(xué)模式，以此來提高學(xué)生對專業(yè)課程學(xué)習(xí)的熱情。增強學(xué)生實踐應(yīng)用能力，讓學(xué)生熟練掌握并運用網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)的所需技能。為此，加強網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐教學(xué)可以從以下幾方面來考慮：

4.1以學(xué)生為主，創(chuàng)新教程。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)過程中，應(yīng)以學(xué)生為主，積極推行實踐教學(xué)法的改革和普及。在教學(xué)過程中引入信息技術(shù)，運用網(wǎng)絡(luò)手段，模擬沙盤等用于教師實踐授課，使課堂效果更加生動、具體。教師還可以通過理論分析、分組討論、實際演練等步驟等有效的提高學(xué)生學(xué)習(xí)的互動性和主動性。教師還應(yīng)注意穿插教學(xué)，在講解理論知識后進行實踐演練，在模擬實踐的過程適時灌輸相應(yīng)的理論知識。讓學(xué)生自身通過理論與實踐的有效結(jié)合，從而快速了解電子商務(wù)企業(yè)的工作角色和工作流程，培養(yǎng)學(xué)生實踐能力。

4.2在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中增加實踐學(xué)時的比重。對于目前網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)課時，普遍是理論大與實踐，導(dǎo)致學(xué)生的課堂實踐少得可憐，因此，對于高職院校，更應(yīng)適當壓縮理論知識的學(xué)時，增加課堂實踐的學(xué)時。在教學(xué)過程中，理論知識與實踐應(yīng)用至少也要做到一比一的分配額度。教師應(yīng)準備合理的教學(xué)計劃，完善理論與實踐的穿插教學(xué)，增且學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷課程學(xué)習(xí)的自信心，深化學(xué)生對理論知識的理解。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)課程對學(xué)生實踐能力的基本要求和企業(yè)對人才專業(yè)素質(zhì)的基本要求，對專業(yè)教學(xué)過程中涉及到的實踐項目進行多久度分析和探討，并按照由簡入深、循序漸進的原則安排實踐任務(wù)，有計劃地逐步提升學(xué)生自身的實踐技能。

4.3帶動學(xué)生參與企業(yè)實踐活動。雖說現(xiàn)在也有一些院校購買了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的模擬試驗系統(tǒng)，但由于這些系統(tǒng)只能進行頁面操作，缺少真實的商業(yè)實踐參與，所以，對于提高學(xué)生的實踐能力是有限的。因此，高職院校可以通過和校外企業(yè)的合作，成立企業(yè)培訓(xùn)班，學(xué)生就可以通過校企合作，在企業(yè)的實訓(xùn)基地，通過實際環(huán)境，熟悉并加深網(wǎng)絡(luò)營銷工作以及真是的崗位操作，進一步提高自身網(wǎng)絡(luò)營銷能力。

三、結(jié)語

由于電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷課程也需要不斷更新。網(wǎng)絡(luò)營銷課程的更新是隨著社會對專業(yè)人才的需求而變化的。就目前高職院校電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程來看，需要做到以學(xué)生為中心改革教學(xué)方法，增強課程的實踐教學(xué)，完善教學(xué)成果。

參考文獻：

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篇9

    電子商務(wù)概論是江蘇城市職業(yè)學(xué)院“物流管理”專業(yè)群的技術(shù)平臺課程,該專業(yè)群是江蘇省“十二五”省級高職高專重點建設(shè)專業(yè)群,根據(jù)專業(yè)群建設(shè)要求,基于“四流合一”視角,體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、教學(xué)做合一的高職教育規(guī)律,針對以上出現(xiàn)的問題,提出以下的改革方法。1、更新教學(xué)理念,通過實踐實訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)生興趣。通過項目和完成專業(yè)任務(wù)的方式,使學(xué)生深化自己對電子商務(wù)的初步認識,逐漸培養(yǎng)學(xué)生的興趣。讓學(xué)生帶著任務(wù)去做,帶著疑問去想,最終達到知行合一的效果。2、編排具有針對性的教材。教材的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容必須符合高職財經(jīng)類專業(yè)學(xué)生的認知特點,財經(jīng)類學(xué)生以文科生為主,這些學(xué)生的技術(shù)學(xué)習(xí)能力較差,但是營銷管理思維能力較強,所以教材內(nèi)容的選取應(yīng)該以電子商務(wù)市場調(diào)查、市場分析、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等偏重于財經(jīng)管理為主。3、改革教學(xué)方法和教學(xué)手段,采用最新的工具、應(yīng)用和軟件等。教學(xué)方法所要解決的就是“怎么教”的問題?？茖W(xué)的財經(jīng)類電子商務(wù)概論課程的教學(xué)方法應(yīng)具備以下特點:(1)將“工學(xué)結(jié)合、四流合一”貫穿到每個教學(xué)項目中。(2)教學(xué)工具的采用應(yīng)該能夠跟上時代的發(fā)展,利用學(xué)生最熟悉的軟件應(yīng)用進行教學(xué)。(3)構(gòu)建教學(xué)網(wǎng)站,嫁接各類電子商務(wù)應(yīng)用,在最真實的電子商務(wù)環(huán)境中開展實踐實訓(xùn)。

    二、電子商務(wù)教學(xué)課程改革后的教學(xué)設(shè)計

    1、設(shè)計理念。針對高職院校學(xué)生的特點,在課程設(shè)計上要體現(xiàn)基于職業(yè)崗位分析和具體工作過程,并結(jié)合國家助理電子商務(wù)師職業(yè)資格鑒定考試內(nèi)容,以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力培養(yǎng)為本位,按照“校企合作、工學(xué)結(jié)合、理實一體”的理念設(shè)計課程教學(xué)體系。2、設(shè)計思路。在課程內(nèi)容的組織形式上采取貫穿“案例教學(xué)”、“項目訓(xùn)練”、“實戰(zhàn)訓(xùn)練”、“自主創(chuàng)業(yè)”相結(jié)合的方法,將知識與技能有機地融入到“訓(xùn)練項目”和“自主創(chuàng)業(yè)”中,同時對難點知識與能力進行分解,開展了一系列的教學(xué)活動。3、內(nèi)容設(shè)計。(1)選取課程內(nèi)容的依據(jù)。深入了解企業(yè)對財經(jīng)類人才中對電子商務(wù)的技能要求,根據(jù)目前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀,同各專業(yè)教師、行業(yè)專家以及企業(yè)中的一些決策者、基層工作人員等進行了深入的交流與探討,經(jīng)過各相關(guān)人員的反復(fù)討論,選取專業(yè)性強、與職業(yè)崗位需求密切相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容,制定了詳細的教學(xué)大綱。(2)內(nèi)容組織與安排。項目1:阿里巴巴網(wǎng)站和當當網(wǎng)站等的簡單使用。情境設(shè)置:某公司要求將其公司的產(chǎn)品在網(wǎng)上。希望找到合適的買家。教學(xué)內(nèi)容:熟練使用搜索引擎搜尋產(chǎn)品信息,熟悉使用產(chǎn)品信息,在阿里巴巴網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)站等電子商務(wù)交易平臺上產(chǎn)品信息和開設(shè)網(wǎng)上商店。項目2:網(wǎng)上銀行和電子支付工具的申請和使用。情境設(shè)置:在電子商務(wù)網(wǎng)站完成交易后,實現(xiàn)網(wǎng)上的在線支付或轉(zhuǎn)賬。教學(xué)內(nèi)容:(1)熟悉網(wǎng)上銀行的開戶申請和在線支付和轉(zhuǎn)帳。(2)了解電子錢包電子現(xiàn)金等小額支付工具的在線使用。項目3:B2B交易。情境設(shè)置:要求將公司的產(chǎn)品,賣給消費者。教學(xué)內(nèi)容:(1)B2B會員注冊與管理;(2)供求雙方供求信息;(3)供求雙方洽談交易。項目4:B2C交易。情境設(shè)置:要求將公司的產(chǎn)品,網(wǎng)上開店,賣給消費者。教學(xué)內(nèi)容:(1)會員注冊與管理;(2)B2C后臺管理;(3)B2C網(wǎng)上交易。項目5:數(shù)字證書的申請和使用。情境設(shè)置:申請成為網(wǎng)上交易平臺的會員,完成必要的數(shù)字證書的申請和認證。教學(xué)內(nèi)容:熟悉會員注冊的程序,熟悉數(shù)字證書的種類和內(nèi)容和申請程序和使用方法。項目6:電子商務(wù)物流。情境設(shè)置:開展電子商務(wù)后,加強訂單管理和物流配送管理勢在必行。教學(xué)內(nèi)容:了解電子商務(wù)物流配送和訂單管理,熟悉入庫出庫的程序。項目7:網(wǎng)絡(luò)營銷。情境設(shè)置:利用電子商務(wù)平臺,進行網(wǎng)上調(diào)查和網(wǎng)上促銷。教學(xué)內(nèi)容:(1)了解網(wǎng)上營銷與傳統(tǒng)營銷的差別;(2)開展網(wǎng)上營銷的方法和策略。項目8:移動電子商務(wù)。情境設(shè)置:利用移動電子商務(wù)平臺,進行移動電子商務(wù)的運營。教學(xué)內(nèi)容:(1)了解移動電子商務(wù)與與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別;(2)開展移動電子商務(wù)的應(yīng)用。項目9:電子商務(wù)綜合實訓(xùn)。4、考核設(shè)計。本課程的考核方式由傳統(tǒng)的根據(jù)期末考試來評定學(xué)生掌握知識的情況,改變?yōu)橐赃^程性考核、實踐性考核為主。具體方式為“課堂表現(xiàn)20%+平時作業(yè)20%+實踐實訓(xùn)40%+綜合應(yīng)用20%”來評定學(xué)生的成績。技能主要是考查學(xué)生相關(guān)技能操作的掌握情況,理論知識考核相關(guān)理論知識的掌握程度,綜合應(yīng)用主要是考查學(xué)生的項目運營情況以及對所學(xué)知識的實際應(yīng)用能力的檢查?？己梭w系更強調(diào)學(xué)生的實踐操作能力,適合高職人才培養(yǎng)目標。

篇10

（一）在教材和教學(xué)內(nèi)容上。學(xué)生所用的教材中往往都是一些陳舊的數(shù)據(jù)和案例，比如，引用的是2005年，2008年之前的數(shù)據(jù)，或者是很久以前發(fā)生案例，這些數(shù)據(jù)和案例，不能及時展現(xiàn)最新的電子商務(wù)發(fā)展狀況，使學(xué)生掌握的理論不能更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需要。即使是圖書館里面的藏書往往也很陳舊，如何編制出符合時代需要的又有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的教材，這對任課教師提出了更高的要求。而在教學(xué)內(nèi)容上，由于電子商務(wù)這門課程本身具有鮮明的跨學(xué)科性，從而使課程內(nèi)容多，難度大，難以取舍。

（二）在企業(yè)需求和操作實踐上。在現(xiàn)實中，往往是學(xué)校培養(yǎng)了大量的電子商務(wù)人才，而這些人才卻不是企業(yè)所需要的，從而導(dǎo)致大量的畢業(yè)生找不到工作，而企業(yè)卻找不到人才可用這一現(xiàn)象。由于學(xué)校在培養(yǎng)人才的過程中，沒有對企業(yè)的需求進行實際調(diào)查，所授的內(nèi)容落后，與企業(yè)需求嚴重脫節(jié)。高校在培養(yǎng)電子商務(wù)人才的過程中大多是采用模擬軟件模擬流程的方式進行教學(xué)，由于開發(fā)成本高，根據(jù)以前或現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程模式開發(fā)設(shè)計的軟件，不可能根據(jù)實際市場重新開發(fā)軟件進行實時更新。模擬軟件只能虛擬出一種模擬環(huán)境，學(xué)生不能真實體驗現(xiàn)實電子商務(wù)操作應(yīng)用。

（三）在專業(yè)教師的培養(yǎng)上。只有提高授課教師的教學(xué)能力和教學(xué)水平，才能更好的提高課程的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。在現(xiàn)實中，主要是由從事經(jīng)濟管理類和計算機類的教師進行電子商務(wù)課程的授課，而他們沒有對電子商務(wù)的知識進行過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對電子商務(wù)的技術(shù)理論和商務(wù)理論理解不透徹，不能深入的分析案例。

（四）在評價機制上。在目前的高校學(xué)習(xí)評價中主要采用：平時成績+期末考試，這樣的測試方式對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行考核評價，這樣的考核方式片面，只注重理論，而在現(xiàn)實中，是需要學(xué)生能夠自行承擔(dān)任務(wù)，解決實際問題，因而，這種考核方式已經(jīng)不能適應(yīng)社會的需要。

（五）在教學(xué)方法上。目前電子商務(wù)上課采用的教學(xué)方法無非是采用課堂講授、多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、上習(xí)題課、軟件應(yīng)用、課堂展示、課后答疑等相結(jié)合的教學(xué)方法，這些方法很難培養(yǎng)出適應(yīng)社會需要的人才，而現(xiàn)在高職院校學(xué)生收分低，接受能力差，根據(jù)這類學(xué)生的特點應(yīng)強調(diào)“首崗勝任能力”，即能不能進入工作崗位即能勝任工作。為此，提高學(xué)生的就業(yè)能力至關(guān)重要。

二、電子商務(wù)教學(xué)改革

我們針對電子商務(wù)教學(xué)中存在的這些問題，在教學(xué)實踐中進行了認真的研究和分析，通過反復(fù)總結(jié)、實踐，和學(xué)生、用人單位進行交流并查閱國內(nèi)外在相關(guān)課程教學(xué)方面信息后，認為應(yīng)該從以下幾個方面著手：

（一）教材和教學(xué)內(nèi)容。首先在教材的選擇上要做到根據(jù)具體情況，對學(xué)生進行正確的培養(yǎng)定位，又要做到有針對性地選擇教材，使其能夠展現(xiàn)最新的電子商務(wù)發(fā)展的狀況。任課老師可以根據(jù)學(xué)生的具體情況，和相關(guān)教師組成一個團隊，編寫出符合高職特點，又突出實踐應(yīng)用，滿足企業(yè)需求，方便學(xué)生進行理解學(xué)習(xí)的教材。其次，在教學(xué)內(nèi)容上，在深入研究吃透教材的基礎(chǔ)上，根據(jù)培養(yǎng)目標確定教學(xué)重點內(nèi)容，做到主次得當，切忌面面俱到。

（二）企業(yè)需求和操作實踐。首先，在企業(yè)需求上，通過讓老師利用暑假進行企業(yè)實踐，讓學(xué)生到企業(yè)實習(xí)體驗，加強校企合作，使專業(yè)教師的知識技能與企業(yè)所需趨于一致，通過讓學(xué)生親身體驗加強學(xué)生實踐能力。任課教師可以根據(jù)實際企業(yè)崗位需求，進行角色模擬實際操作，讓學(xué)生親身體驗。高職院校的電子商務(wù)教師可以建立電子商務(wù)工作室，帶領(lǐng)學(xué)生一起完成承接的校外一些電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店設(shè)計、網(wǎng)店管理、網(wǎng)絡(luò)推廣等電子商務(wù)項目，引導(dǎo)學(xué)生對這些電子商務(wù)項目產(chǎn)生一些創(chuàng)新的思維，提高學(xué)生的實際創(chuàng)新和動手操作能力，為以后的就業(yè)打好基礎(chǔ)。如條件允許可嘗試把企業(yè)引入校園的模式，帶學(xué)生到企業(yè)進行參觀，根據(jù)企業(yè)的需求為企業(yè)培訓(xùn)和輸送人才。這樣既解決了企業(yè)人才缺乏的問題，又解決了學(xué)生畢業(yè)就業(yè)問題，真正達到了雙贏。其次，在操作實踐上，不再是純粹的理論教學(xué)和軟件模擬，而是讓學(xué)生進行實際的網(wǎng)上操作，例如通過讓學(xué)生親自體驗申請電子郵箱、開通自己的網(wǎng)上銀行、進行真實的網(wǎng)上交易、運用ftp功能傳輸文件等一系列的實際操作，加深對電子商務(wù)知識的理解和學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)了電子商務(wù)的課程后，要求學(xué)生能夠運用PHOTOSHOP、FIREWORKS等圖片處理工具，F(xiàn)LASH、FIREWORKS等動畫制作軟件，F(xiàn)RONTPAGE、ASP、、PHP、或DREAMWEAER等相關(guān)網(wǎng)頁制作工具，制作一個某商品的電子商務(wù)網(wǎng)站。并能綜合運用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫知識生成和管理動態(tài)網(wǎng)頁，用網(wǎng)絡(luò)營銷、營銷策略等相關(guān)知識為該網(wǎng)站進行推廣營銷，并要求在設(shè)計時體現(xiàn)創(chuàng)新意識。

（三）專業(yè)教師的培養(yǎng)。針對任課教師的電子商務(wù)系統(tǒng)知識缺乏這一情況，高?？梢岳眉倨?，讓該專業(yè)教師參加電子商務(wù)專業(yè)核心課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，也可以聘請電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程的，教學(xué)廣受好評的教師到本校來進行校內(nèi)培訓(xùn)，介紹教學(xué)經(jīng)驗，提高本校專業(yè)教師的知識儲備水平。針對可用案例缺乏，授課教師對實際案例的真實情況缺少深入了解，教學(xué)效果欠佳這一情況，高校應(yīng)組織相關(guān)教師，進入當今比較成功的有代表性的企業(yè)內(nèi)部，對其經(jīng)營管理過程進行深入的考查、研究和體驗，并將其編寫為案例教材，應(yīng)用到電子商務(wù)的教學(xué)當中去。不管是外出進行培訓(xùn)還是在校內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，高校應(yīng)多給青年教師學(xué)習(xí)和培訓(xùn)這樣的機會，因為青年教師的求知欲、創(chuàng)新性和可塑性較高，在思想模式?jīng)]有被固化之前，可發(fā)揮空間很大，專業(yè)知識技能提高會更迅速。

（四）評價機制。目前的評價機制里主要有傳統(tǒng)模式和項目化評價模式兩大類，但在具體的實踐里面，這兩種模式都存在著弊端，不能盲目照搬，傳統(tǒng)模式中缺乏對學(xué)生實踐能力的考察，而企業(yè)看重的就是能不能為企業(yè)工作的能力，這種模式的缺點不言而喻。而項目化采用的是組間考評30%，組內(nèi)互評30%，教師考評40%的考核方式，而這里組間考評30%，組內(nèi)互評30%的評分方式并不合理。項目化雖然有一定的優(yōu)點，但是不應(yīng)該盲目照搬照抄，這種評分方式其中存在著一個很大的弊端就是，學(xué)生可以隨意打分，分數(shù)的公平性不好控制。這里根據(jù)以往評價的弊端，可以通過提高實踐成績所占比重來完善評價機制，重視對學(xué)生實踐能力和動手能力的培養(yǎng)。比如可以改為由平時成績+高職教育探索高職院校電子商務(wù)教學(xué)改革研究實踐成績+考試成績的模式，來強化學(xué)生對實踐能力的重視。

（五）教學(xué)方法。這里所說的課堂實操引導(dǎo)型教學(xué)方法，就較好地克服了以往教學(xué)存在的缺點，該教學(xué)方法采用以崗位為導(dǎo)向兼顧項目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動、分模塊，通過演示操作講解進行啟發(fā)式教學(xué)，從而取得良好的教學(xué)效果。該方法的教學(xué)組織與實施一般過程為：1、實踐問題導(dǎo)入：告訴學(xué)生在現(xiàn)實的企業(yè)實踐中，通常都有哪些環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都需要做什么，而本次操作主要是針對哪個環(huán)節(jié)進行的練習(xí)。2、理論知識點介紹：進行必要的理論知識的相關(guān)介紹，使學(xué)生先大概了解自己需要知道的理論知識。3、明確操作任務(wù)：告訴學(xué)生接下來的任務(wù)是什么，最終要達到什么樣的效果。4、示范引導(dǎo)：采用引導(dǎo)法挖掘興趣等教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生進行自主探索學(xué)習(xí)，學(xué)生可以開展基于實驗課、討論課的拓展學(xué)習(xí)、基于資源利用的研究性學(xué)習(xí)。5、模仿試做：實際操作過程使用角色模擬、小組分工等形式進行協(xié)作學(xué)習(xí)。6、總結(jié)經(jīng)驗：最后由任課教師帶領(lǐng)學(xué)生進行經(jīng)驗總結(jié)。7、創(chuàng)新設(shè)計：讓學(xué)生自己去發(fā)揮去創(chuàng)造，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。在具體教學(xué)過程中采用行為引導(dǎo)啟發(fā)型教學(xué)模式，并根據(jù)內(nèi)容的需要靈活穿插案例教學(xué)、角色模擬分工、啟發(fā)式教學(xué)、互動式教學(xué)、進行網(wǎng)上實際操作、任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)、學(xué)生參與教學(xué)法等方法。比如，電子商務(wù)應(yīng)用案例和網(wǎng)絡(luò)營銷案例采用案例教學(xué)結(jié)合網(wǎng)上實際操作、任務(wù)驅(qū)動等教學(xué)方法；網(wǎng)上問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)瀏覽、搜索引擎的使用、資料搜集等內(nèi)容采用任務(wù)驅(qū)動、網(wǎng)上實際操作等教學(xué)方法；電子商務(wù)案例分析，采用學(xué)生主導(dǎo)，教師引導(dǎo)啟發(fā)即由學(xué)生參與、學(xué)生講授、學(xué)生評價，教師進行總結(jié)的教學(xué)方法。通過多種方法的綜合應(yīng)用不斷培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，從而提高學(xué)生的自信心、學(xué)習(xí)的興趣、學(xué)習(xí)積極性和實踐操作技能。

三、實施效果、意義