導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇檢測(cè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、采取有力措施，切實(shí)維護(hù)瓶裝液化氣市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。

1、加強(qiáng)液化氣價(jià)格監(jiān)測(cè)，引導(dǎo)市場(chǎng)價(jià)格合理回落。定時(shí)、定點(diǎn)、專(zhuān)人對(duì)液化氣等重點(diǎn)商品出廠(chǎng)價(jià)格、銷(xiāo)售價(jià)格監(jiān)測(cè)工作，根據(jù)監(jiān)測(cè)情況分析異動(dòng)成因，判斷價(jià)格趨勢(shì)，采取相關(guān)措施。

2、密切配合，聯(lián)合監(jiān)管。開(kāi)展對(duì)瓶裝液化氣供應(yīng)及價(jià)格情況的專(zhuān)項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查經(jīng)營(yíng)者是否存在哄抬價(jià)格、短斤缺兩、變相提高價(jià)格、明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范等價(jià)格違法行為。在發(fā)現(xiàn)企業(yè)在明碼標(biāo)價(jià)等問(wèn)題上存在不規(guī)范行為后，立即責(zé)令其限期整改，統(tǒng)一了瓶裝液化氣經(jīng)銷(xiāo)明碼標(biāo)價(jià)公示牌內(nèi)容。經(jīng)過(guò)整頓，各瓶裝液化氣供應(yīng)點(diǎn)均已做好明碼標(biāo)價(jià)和收費(fèi)公示工作。

3、將檢查與宣傳、教育相結(jié)合，檢查與幫助整改相結(jié)合，加大對(duì)價(jià)格市場(chǎng)秩序的整頓和規(guī)范力度。針對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)者，區(qū)物價(jià)局采取提醒、告誡、限期整改、規(guī)勸警示等方式方法，督促和引導(dǎo)其加強(qiáng)價(jià)格自律，加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低經(jīng)營(yíng)成本。

4、切實(shí)做好宣傳工作，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向。利用廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體及時(shí)、公示價(jià)格動(dòng)態(tài)、信息、政策，提供市場(chǎng)走勢(shì)預(yù)測(cè)，讓群眾了解能源市場(chǎng)供求變化，及時(shí)消除部分消費(fèi)者恐慌心理，穩(wěn)定群眾消費(fèi)心理，確保人民生活安定和價(jià)格穩(wěn)定。

5、通過(guò)市、區(qū)物價(jià)部門(mén)多方努力，中心城區(qū)瓶裝液化氣價(jià)格（13.5公斤/瓶），從最高價(jià)的118元/瓶裝降至78元/瓶。春節(jié)前后中心城區(qū)液化氣銷(xiāo)售價(jià)格處全省設(shè)區(qū)市中下水平，并低于新余、宜春、贛州，監(jiān)管工作取得階段性成效。

二、存在問(wèn)題

1、目前，××市中心城區(qū)瓶裝液化氣價(jià)格居全省設(shè)區(qū)市最高。聯(lián)合體吉豐站、長(zhǎng)崗路經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)自提價(jià)為78元/瓶，新深港河?xùn)|自提為70元/瓶，濱江配氣公司送到家82元/瓶。因此又引起市民不滿(mǎn)，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。當(dāng)前，國(guó)際原油價(jià)由147元/桶迭至40多元一桶，歐佩克3月19日價(jià)為44.71元/桶，液化氣作為副產(chǎn)品也由去年最高7000多元/噸跌至3000多元/噸。3月19日全省設(shè)區(qū)市中心城區(qū)液化氣平均價(jià)格為69.28元/瓶（13.5公斤），最低為55元/瓶。以九江煉油廠(chǎng)3月13日液化氣出廠(chǎng)價(jià)為例，出廠(chǎng)每噸3480元，加充裝費(fèi)28元噸，運(yùn)費(fèi)450－500元/噸，按每瓶135.公斤充裝可裝74瓶，每瓶成本54元，若按全省平均價(jià)格銷(xiāo)售(69.28元瓶)，應(yīng)有可觀(guān)的利潤(rùn)空間。

2、中心城區(qū)瓶裝液化氣經(jīng)銷(xiāo)形成壟斷經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)。城區(qū)經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)注冊(cè)經(jīng)營(yíng)液化氣的公司，氣站有8家，實(shí)際經(jīng)營(yíng)的只有2家，一是新深港，二是以吉豐氣站為首（俗稱(chēng)聯(lián)合體）的7家氣站。城區(qū)最好時(shí)期每天充裝400余瓶，新深入港100多瓶，聯(lián)合體200－300多瓶。個(gè)體經(jīng)營(yíng)氣站沒(méi)有正規(guī)的進(jìn)貨渠道，大都是二道三道販子手中進(jìn)貨，進(jìn)行現(xiàn)金交易，沒(méi)有進(jìn)貨發(fā)票，更沒(méi)有建立進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)帳，內(nèi)部管理混亂。

3、城區(qū)液化氣經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)，大多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)審批，送氣員的注冊(cè)培訓(xùn)，基本上處于混亂狀態(tài)并存在嚴(yán)重的安全隱患，在不同程度上給有關(guān)部門(mén)監(jiān)管帶來(lái)困難。

4、經(jīng)銷(xiāo)商普遍反映稅負(fù)過(guò)重，質(zhì)監(jiān)部門(mén)收取的檢測(cè)費(fèi)過(guò)高，經(jīng)營(yíng)企業(yè)難以承擔(dān)。

三、下一步工作建議：

1、打破壟斷，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。必須嚴(yán)格按照市政府辦公室《關(guān)于加強(qiáng)瓶裝石油液化氣市場(chǎng)管理的通知》的精神，，堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、合理設(shè)置、市場(chǎng)調(diào)節(jié)、服務(wù)便民”的原則，積極引導(dǎo)具備條件的液化氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)，使中心城區(qū)液化氣經(jīng)銷(xiāo)商不少于3家，允許其跨區(qū)經(jīng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)，合理在城區(qū)設(shè)立規(guī)范的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，形成公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，打破壟斷，把城區(qū)液化氣價(jià)格降至在合理空間，以保持價(jià)格穩(wěn)定。

2、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。石油液化氣屬于特殊商品，又牽涉國(guó)際民生，其價(jià)格的波動(dòng)，群眾關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。因此，相關(guān)部門(mén)應(yīng)以大局為重，站在“三保一弘揚(yáng)”的高度，履行各自職責(zé)，著力加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)瓶裝液化氣行業(yè)的管理，另一方面幫助企業(yè)加強(qiáng)管理給予一定的政策扶持，特別是有收費(fèi)項(xiàng)目的單位，能減的減一點(diǎn)，能免的免一點(diǎn)，盡可能減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，對(duì)不能正常經(jīng)營(yíng)的氣站，允許企業(yè)報(bào)停。

3、建章立制，規(guī)范經(jīng)銷(xiāo)行為。為準(zhǔn)確了解經(jīng)銷(xiāo)商場(chǎng)流通領(lǐng)域的價(jià)格情況，城區(qū)液化氣各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)必須建立價(jià)格報(bào)告制定，除了設(shè)立進(jìn)貨及銷(xiāo)售臺(tái)帳外，還必須設(shè)立物價(jià)員2－3名，每月定期向物價(jià)部門(mén)報(bào)告價(jià)格情況。

篇2

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各種目標(biāo)的關(guān)鍵是，正確認(rèn)識(shí)目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望:并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿(mǎn)足的東西。而市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)了解目標(biāo)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行動(dòng)的真正有效手段。因此，隨著營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的逐步深入人心，市場(chǎng)調(diào)研在全球范圍得到了廣泛的重視。

1993年，美國(guó)電話(huà)電報(bào)公司(AT&T)用于市場(chǎng)調(diào)研的費(fèi)用高達(dá)3.47億美元，比貝爾公司實(shí)驗(yàn)室用于基礎(chǔ)研究的全年經(jīng)費(fèi)還要高出一大截。據(jù)歐洲市場(chǎng)調(diào)研學(xué)會(huì)估計(jì)，在1990~1997年間，歐洲各公司在全世界范圍內(nèi)用于委托他人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的費(fèi)用足足增加了一倍，達(dá)到年均70億英鎊。而同時(shí)，各公司內(nèi)部自己用于客戶(hù)、消費(fèi)者研究的費(fèi)用增長(zhǎng)速度甚至更快。

在我國(guó)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始接受營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。盡管，只有極少數(shù)企業(yè)能真正稱(chēng)得上達(dá)到“營(yíng)銷(xiāo)成熟階段”，但殘酷的市場(chǎng)像無(wú)形的巨手把企業(yè)紛紛趕入“營(yíng)銷(xiāo)初級(jí)實(shí)戰(zhàn)班”，迫使他們學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)理論，接受現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，從而重祝市場(chǎng)調(diào)研。這也就給我們又造了一只大金碗。

我們?cè)?998年底對(duì)境內(nèi)企業(yè)作了一次認(rèn)知調(diào)研，發(fā)現(xiàn)86%的企業(yè)認(rèn)為“市場(chǎng)調(diào)研很重要"，54%的企業(yè)認(rèn)為“自己的企業(yè)非常重視市場(chǎng)調(diào)研”，11%的企業(yè)認(rèn)為“自己的企業(yè)能夠?qū)嵤┯行У氖袌?chǎng)調(diào)研”，但只有2%的企業(yè)能準(zhǔn)確解釋一種常用的調(diào)研技術(shù)。這表明境內(nèi)企業(yè)雖然已經(jīng)相當(dāng)重視市場(chǎng)調(diào)研了，但對(duì)如何實(shí)施有效的市場(chǎng)調(diào)研可謂辦法不多，雖然有些企業(yè)自認(rèn)為能實(shí)施有效調(diào)研，那是因?yàn)樗麄儗?duì)市場(chǎng)調(diào)研的認(rèn)知還比較淺。

當(dāng)然，這只是企業(yè)方面的向題，似乎不是很打緊的。令人擔(dān)憂(yōu)的是市場(chǎng)調(diào)研的從業(yè)人員狀況。一個(gè)很現(xiàn)成的現(xiàn)象就能說(shuō)明問(wèn)題，我們的調(diào)研委托人經(jīng)常拿著另一家營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司的調(diào)研提案來(lái)與我們砍價(jià):“你們的提案雖然很好，很規(guī)范，、但價(jià)格也比人家高得太多了。”事實(shí)是，居然有公司對(duì)600個(gè)樣本的定量調(diào)研報(bào)出5000元的超低空跳樓價(jià)。我們實(shí)在覺(jué)得這樣的調(diào)研肯定是不搞更好些?

再比如說(shuō)，隨著我們公司名聲的傳播，收到的求職信也一天比一天多了起來(lái)，這些職者中，十有九位在自己的履歷中寫(xiě)著有“市場(chǎng)調(diào)研”的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。有的“主持過(guò)某城市純凈水調(diào)研”，有的“參加了方便面市場(chǎng)調(diào)研的訪(fǎng)問(wèn)工作”，特別是那些營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生.業(yè)生，參加過(guò)的調(diào)研項(xiàng)目可以列出三七二十一項(xiàng)來(lái)。

然而，與求職者的面談令我們十分驚訝，那些林林總總的調(diào)研竟是如此粗糙地被實(shí)施!主持過(guò)某城市純凈水調(diào)研的先生說(shuō):他的調(diào)研完成有效問(wèn)卷4500份，復(fù)核率高達(dá)70%，這樣大的樣本量加上很高的復(fù)核率，其費(fèi)用不知應(yīng)該是多少，但他撰寫(xiě)的14頁(yè)調(diào)研報(bào)告中那些所謂的主要發(fā)現(xiàn)竟都是我們的常識(shí)。我們對(duì)那些參加過(guò)多次入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的資深訪(fǎng)問(wèn)員進(jìn)行面試，發(fā)現(xiàn)他們竟然都不知道如何應(yīng)付“非被訪(fǎng)者的插嘴”，至于如何應(yīng)付拒訪(fǎng)，如何提問(wèn)和追問(wèn)更是一問(wèn)三不知。1998年我們?cè)谌珖?guó)各大城市市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中，招募并培訓(xùn)過(guò)訪(fǎng)問(wèn)員500名以上，參加培訓(xùn)者都曾有訪(fǎng)問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，但這些人當(dāng)中只有十幾個(gè)人曾接受過(guò)4個(gè)以上課時(shí)的訪(fǎng)問(wèn)培訓(xùn)。

從以上事實(shí)和數(shù)據(jù)中，我們得出結(jié)論:雖然市場(chǎng)調(diào)研確實(shí)趣來(lái)越受到重視，但只有很少數(shù)的市場(chǎng)調(diào)研得到有效實(shí)施。市場(chǎng)調(diào)研終于要火啦，能接住火種不怕?tīng)C的還是少數(shù)。

二、知道自己要干什么

我們必須用營(yíng)銷(xiāo)理念指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)研，讓市場(chǎng)調(diào)研為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù)是為營(yíng)銷(xiāo)決策者提供信息，幫助他們發(fā)現(xiàn)并解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。所以調(diào)研人員必須牢記調(diào)研是為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的廣其目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，任何偏離主題的調(diào)研都不可能成為有效的調(diào)研。在每次起草調(diào)研提案之前，調(diào)研人員首先要知道自己要干什么，要對(duì)調(diào)研目的十分明確。 　 當(dāng)然，明確調(diào)研目的這一任務(wù)不能單純地交調(diào)研人員來(lái)完成，而讓委托人提供調(diào)研目的更是不對(duì)的。調(diào)研目的的明確需要調(diào)研人員和委托人的深入溝通和分析，這是市場(chǎng)調(diào)研最重要的事，我一直在我們公司強(qiáng)調(diào)：市場(chǎng)調(diào)研不是為調(diào)研而調(diào)研，功夫花在刀口上才能奏效。

在這過(guò)程中廣調(diào)研人員要了解足夠多的背景知識(shí)，然后了解決策者將根據(jù)哪些信息進(jìn)行決策.調(diào)研需要明確收集哪些信息.為此，調(diào)研人員要做以下工作:

1.與決策者溝通;

2.訪(fǎng)問(wèn)行業(yè)專(zhuān)家;

3.收集并分析二手資料;

4．定性調(diào)研。

調(diào)研人員與決策者溝通，首先要讓決策者知道市場(chǎng)調(diào)研的能力和局限性。市場(chǎng)調(diào)研能夠提供營(yíng)銷(xiāo)決策所需要的信息，但它不能提供解決問(wèn)題的方案。雖然，在我們的調(diào)研報(bào)告里總要給委托人提出很多建議，但建議不是方案，方案需要通過(guò)決策者自己的判斷才能形成。

其次，要明確得知，決策者希望從調(diào)研中獲得什么。

一般地，調(diào)研人員面對(duì)的決策者，至少也是品牌經(jīng)理，絕大多數(shù)情況下應(yīng)該是營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)或者是總經(jīng)理，很多時(shí)候還會(huì)與董事長(zhǎng)或董事會(huì)見(jiàn)面。他們可都是大忙人哪.見(jiàn)一面可能要提前好幾天預(yù)約，是不是可以讓身邊的人代替溝通？不可以，無(wú)論有什么困難，一定人與主要決策者直接溝通。

決策者往往更注意營(yíng)銷(xiāo)中的征兆，比如說(shuō)，企業(yè)的市場(chǎng)份額正在減少、新產(chǎn)品有需求卻不能形成購(gòu)買(mǎi)等，而對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的內(nèi)在原因往往無(wú)暇認(rèn)真分析和注意，所以他們一般不會(huì)主動(dòng)提及原因。調(diào)研人員在溝通時(shí)千萬(wàn)不要以為問(wèn)到了“征兆”，就可以滿(mǎn)意足。一定要明確地問(wèn)到?jīng)Q策者“原因何在”。例如，針對(duì)市場(chǎng)份額的減少這一征兆，我們就應(yīng)該馬上問(wèn)到“競(jìng)爭(zhēng)者有沒(méi)有什么特別的銷(xiāo)售推廣活動(dòng)”，一定要讓決策者說(shuō)出自己的征兆原因的認(rèn)識(shí)和分析。

在溝通前要準(zhǔn)備問(wèn)題構(gòu)架單，以保證不會(huì)遺漏重要的內(nèi)容，但也只能是“構(gòu)架"，因?yàn)榇蠖鄶?shù)問(wèn)題是要在溝通中不斷深入、不斷挖掘、不斷細(xì)化的，那只能依靠調(diào)研人員自己的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)了。因此，溝通時(shí)，帶上問(wèn)題構(gòu)架單、嘴巴、耳朵、筆和本子，還不夠，還要帶錄音機(jī)。

盡管，在我們服務(wù)的委托人員，己經(jīng)沒(méi)有一問(wèn)三不知的決策者了;偶爾有一個(gè)，經(jīng)過(guò)我們的一通盤(pán)問(wèn)折磨，下次也必定是有備而來(lái)。但是，決策看對(duì)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的模糊認(rèn)識(shí)總是普遍存在的，而調(diào)研又如何容忍得了這種“模糊”，何況調(diào)研時(shí)間總是那么的緊張，我們不得不想出各種辦法來(lái)提高效率。為此，很多時(shí)候，我們會(huì)對(duì)企業(yè)實(shí)施一次問(wèn)題稽查，針對(duì)具體營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行追溯，掌握所有可能導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的行為和因素，找準(zhǔn)方向，以保證調(diào)研確實(shí)有效。否則忙暈了也白搭。

調(diào)研人員的行業(yè)知識(shí)，對(duì)調(diào)研項(xiàng)目本身有利有弊，利在它有助于調(diào)研人員把握問(wèn)題，弊在它可能使調(diào)研人員有先入為主的偏見(jiàn)。我們堅(jiān)持認(rèn)為，行業(yè)專(zhuān)家自己實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研是不合適的，他們應(yīng)該幫助調(diào)研人員了解行業(yè)概況，讓調(diào)研人員以中立者的身份進(jìn)行調(diào)研。

調(diào)研人員需要了解行業(yè)知識(shí)，因此要與行業(yè)專(zhuān)家溝通，但要與多個(gè)行業(yè)專(zhuān)家溝通，尤其要聽(tīng)到不同的見(jiàn)解和意見(jiàn)。專(zhuān)家可以來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，也可以來(lái)自企業(yè)外部。研究開(kāi)發(fā)專(zhuān)家、生產(chǎn)技術(shù)專(zhuān)家`營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，根據(jù)調(diào)研項(xiàng)目的不同應(yīng)該有所側(cè)重.還要預(yù)先擬定訪(fǎng)問(wèn)提綱，但所有問(wèn)題都必須是開(kāi)放的，因?yàn)閼{調(diào)研人員的行業(yè)知識(shí);根本不知道專(zhuān)家會(huì)給什么樣的建議。當(dāng)然，還是要帶上錄音機(jī)，免得記不過(guò)來(lái)，耽誤時(shí)間。

另外，真正意義上的行業(yè)專(zhuān)家還是很少的，這是調(diào)研的難題。有的專(zhuān)家是自封的，而且還很熱情。千萬(wàn)不要圖省事而全信了他們。而同時(shí)，有些人雖然不是行業(yè)專(zhuān)家，但他們關(guān)心我們要調(diào)研的課題，有獨(dú)到的見(jiàn)解，又能幫調(diào)研人員指點(diǎn)迷津。我們?cè)诠枮I為“中國(guó)勞動(dòng)力中心東北培訓(xùn)基地”調(diào)研的過(guò)程沖，給我們啟發(fā)幫助最大的不是勞動(dòng)、教育部門(mén)的官員，不是培訓(xùn)基地的校長(zhǎng)，而是《黑龍江晨報(bào)》一位關(guān)心下崗職工再就業(yè)的女記者。 調(diào)研人員要對(duì)專(zhuān)家有靈敏的嗅覺(jué)，幾個(gè)問(wèn)題就應(yīng)該判斷出被訪(fǎng)者有沒(méi)有獨(dú)到的見(jiàn)解，他的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面，盡快把它們挖出來(lái)。平時(shí)，調(diào)研人員要注意專(zhuān)家?guī)斓慕ㄔO(shè)和積累。如行業(yè)從業(yè)人員、行業(yè)管理人員、從事行業(yè)研究的社會(huì)學(xué)者、相關(guān)律師、記者等，建立公司自己的專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)，這是營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司的財(cái)富，也是咨詢(xún)公司令人跟饞的資本。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們要懂得出售智慧，同時(shí)也要懂得購(gòu)買(mǎi)智慧。我在這里說(shuō)句胡話(huà)：今后把信息從浩瀚的資料海洋中尋長(zhǎng)收集出來(lái)的代價(jià)，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于信息本身的價(jià)值。

二手資料的收集和分析是了解北京信息的快速有效而又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的辦法，沒(méi)有充分分析二手資料之前，一手資料收集工作不宜展開(kāi)，否則很可能徒勞地導(dǎo)致市場(chǎng)調(diào)研的無(wú)效。

當(dāng)然，二手資料本身作為一種相對(duì)獨(dú)立的、常用的市場(chǎng)調(diào)研方法，完全可以作為調(diào)研實(shí)施的主要方法。 二手資料可以分成內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)。內(nèi)部數(shù)據(jù)是指來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的自有的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)有的可以馬上應(yīng)用，有的要經(jīng)過(guò)調(diào)研人員的進(jìn)一步處理才能用。

外部數(shù)據(jù)可以有這么幾塊:

一是出版物類(lèi)。如商業(yè)年鑒、民間組織或協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、政府部門(mén)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、報(bào)紙、雜志等;

二是計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)。在我國(guó)已大量存在，但很少有人利用，如網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)、國(guó)家或地方統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)庫(kù)、各大型零售商的進(jìn)出倉(cāng)貨物數(shù)庫(kù)等。最近，國(guó)家?guī)讉€(gè)部委已經(jīng)把相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)放大Internet 上，查閱起來(lái)要方便些了。

三是向?qū)I(yè)提供商業(yè)數(shù)據(jù)的公司購(gòu)買(mǎi)。國(guó)內(nèi)已有幾家能提供這種數(shù)據(jù)的公司，其做法是對(duì)固定樣本家庭的日常消費(fèi)進(jìn)行調(diào)研，形成一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，供企業(yè)和研究人員參考，我們稱(chēng)之為“數(shù)據(jù)公交車(chē)”（Ominibus）。例如，Ominibus會(huì)告訴你現(xiàn)在家庭使用的香皂、洗發(fā)水、鞋油的品牌分布和使用者的特征，但很難深入地告訴你消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌的評(píng)價(jià)和認(rèn)知，因?yàn)楣卉?chē)承載的數(shù)據(jù)總是有限的。

很多時(shí)候，為了大規(guī)模調(diào)研能有效實(shí)施，我們要對(duì)較小的樣本進(jìn)行定性調(diào)研。定性調(diào)研往往是非結(jié)構(gòu)化的，探索性的，其目的是能確定較明確調(diào)研方向。

定性調(diào)研分為直接調(diào)研和間接調(diào)研，直接調(diào)研又稱(chēng)非隱瞞調(diào)研，也就是說(shuō)調(diào)研對(duì)象在被調(diào)研時(shí)知道調(diào)研的意圖，主要方法有焦點(diǎn)小組座談法、深度訪(fǎng)談法。間接調(diào)研又稱(chēng)隱瞞調(diào)研，被調(diào)研者并不知道調(diào)研的意圖，主要力狀是投射法。

現(xiàn)在，研究人員對(duì)定性調(diào)研越來(lái)越重視，主要是很多深層次的問(wèn)題用定量調(diào)研無(wú)法解決。如我們?cè)?jīng)為某衛(wèi)生巾作消費(fèi)者研究，定量研究的發(fā)問(wèn)顯然會(huì)很令被訪(fǎng)者尷尬，從而肯定會(huì)影響調(diào)研的質(zhì)量和有效性，而在定性研究中，我們讓女性專(zhuān)家主持座談會(huì)，并大量運(yùn)用投射技術(shù)，很順利地達(dá)到了調(diào)研的目的。

調(diào)研人員圍繞調(diào)研項(xiàng)目認(rèn)真完成上述四項(xiàng)工作后，就會(huì)對(duì)調(diào)研的目的、作用、該收集的信息十分有把握。知道了自已要干什么，就有了正確的方向，以后的工作是在正確方向指導(dǎo)下的深入程度。認(rèn)真對(duì)待這個(gè)市場(chǎng)調(diào)研的“第一步”，并牢記古訓(xùn):對(duì)一個(gè)問(wèn)題作出恰當(dāng)?shù)亩x等于解決了問(wèn)題的一半。

三、能保證達(dá)到調(diào)研目的嗎?

這次，先給大家講個(gè)調(diào)研案例:

聯(lián)合利華公司的沖浪超濃縮洗衣粉在進(jìn)入日本市場(chǎng)前，做了大量的市場(chǎng)調(diào)研。Surf的包裝經(jīng)過(guò)預(yù)測(cè)試，設(shè)計(jì)成日本人裝茶葉的香袋模樣，很受歡迎;調(diào)研發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者使用Surf時(shí)，方便性是很重要的性能指標(biāo)，產(chǎn)品又進(jìn)行了改進(jìn)。同時(shí)，消費(fèi)者認(rèn)為Surf的氣味也很吸引人。聯(lián)合利華就把“氣味清新"作為Surf的主要訴求點(diǎn)?？墒?，當(dāng)產(chǎn)品在日本全國(guó)導(dǎo)入后，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)份額僅能占到2.8%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于原來(lái)期望值，一時(shí)使得聯(lián)合利華陷入窘境。問(wèn)題出在哪里呢?

問(wèn)題一:消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)那么好的SurfT在洗滌時(shí)難以溶解，原因是日本當(dāng)時(shí)正在流行使用慢速攪動(dòng)的洗衣機(jī)。

問(wèn)題二：“氣味清新”基本上沒(méi)有吸引力，原因是大多數(shù)日本人是露天晾衣服的。

顯然，Surf進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)實(shí)施的調(diào)研設(shè)計(jì)存在嚴(yán)重缺陷，調(diào)研人員沒(méi)有找到日本洗衣粉銷(xiāo)售中應(yīng)該考慮的關(guān)鍵屬性，而提供了并不重要的認(rèn)知——?dú)馕肚逍?。?dǎo)致了對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為的誤解。而要達(dá)到這個(gè)調(diào)研目的，只要用合適的定性調(diào)研就能實(shí)現(xiàn)。

失敗的調(diào)研更能使調(diào)研人員認(rèn)識(shí)到扁上重?fù)?dān)，失敗的調(diào)研設(shè)計(jì)更能使調(diào)研設(shè)計(jì)者多問(wèn)自己一遍:能達(dá)到調(diào)研目的嗎?

調(diào)研設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容包括:明確需要收集什么信息;需要怎樣的收集方法和測(cè)量手段;調(diào)研對(duì)象是誰(shuí);數(shù)據(jù)將如何分析。

調(diào)研設(shè)計(jì)要保證:所收集的信息必須有助于營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和解決。所有信息最終都應(yīng)該與營(yíng)銷(xiāo)決策有關(guān)。

調(diào)研設(shè)計(jì)的目標(biāo):收集相對(duì)于調(diào)研費(fèi)用而言的最有價(jià)值的信息。同樣的調(diào)研問(wèn)題在實(shí)施中可能產(chǎn)生不同精度的信息。信息的精確度是受很多潛在誤差的影響的。不要使自已成為精算師，調(diào)研沒(méi)計(jì)的目的不是想力辦獲取盡可能精確的信息，而應(yīng)該在一個(gè)明確的預(yù)算水平上盡可能使?jié)撛诘恼`差小。

調(diào)研設(shè)計(jì)者首先要根據(jù)所需信息類(lèi)型的不同，采用不同類(lèi)型的調(diào)研方法.調(diào)研的類(lèi)型一般從廣義上分為探索性調(diào)研和結(jié)論性調(diào)研，后者又分為描述性調(diào)研和因果性調(diào)研兩種。

探索性調(diào)研用以發(fā)掘問(wèn)題的性質(zhì)以及與問(wèn)題有關(guān)的參數(shù)，探索性調(diào)研具有高度靈活性，并傾向于依靠二手資料收集、方便性抽樣、小規(guī)模調(diào)研或簡(jiǎn)單實(shí)驗(yàn)調(diào)研等技術(shù)。

描述性調(diào)研則更注重問(wèn)題模型中各參數(shù)的精確描述。消費(fèi)者研究、市場(chǎng)潛力研究、態(tài)度研究、銷(xiāo)售分析、媒體調(diào)研和定價(jià)研究等都是描述性調(diào)研，某信息源可以多種多樣，但主要靠二手資料和訪(fǎng)問(wèn)調(diào)研。

因果性調(diào)研是用以識(shí)別兩個(gè)或多個(gè)變量之間的關(guān)系的調(diào)研方法。例如，廣告效果調(diào)研，我們往往用實(shí)驗(yàn)法來(lái)找到什么樣的廣告表現(xiàn)可以提高銷(xiāo)售和消費(fèi)態(tài)度的改善，其變化程度如何。 三種類(lèi)型的調(diào)研方法各有千秋，有時(shí)也交叉使用。

信息收集方法總體上分為:l.二手資料法;2.訪(fǎng)問(wèn)法;3.實(shí)驗(yàn)法。其中，訪(fǎng)問(wèn)法又有郵寄訪(fǎng)談、個(gè)人訪(fǎng)談、電腦訪(fǎng)談。當(dāng)然也可以電話(huà)訪(fǎng)談。

有人總是把二手資料簡(jiǎn)單理解為從書(shū)本、報(bào)刊上找來(lái)的資料，實(shí)際上，二手資料也可能是通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)和實(shí)驗(yàn)獲得的，但它們是別人獲取的，或者是早先獲取的。只有在本次調(diào)研中，通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)、實(shí)驗(yàn)方法獲取的資料才叫一手資料。

下面是各種信息收集方法的分類(lèi)和理解:1.二手資料法:有計(jì)劃地收集已經(jīng)存在的數(shù)據(jù)，并且作處理、開(kāi)發(fā)和分析。

A.內(nèi)部二手?jǐn)?shù)據(jù)。

B.外部二手?jǐn)?shù)據(jù)。

2.訪(fǎng)問(wèn)法:直接從被訪(fǎng)者那里系統(tǒng)地收集信息。

A.電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)——通過(guò)電話(huà)從被訪(fǎng)者處收集信息。

B.郵寄訪(fǎng)問(wèn)——通過(guò)郵件或類(lèi)似方式從被訪(fǎng)者處收集信息，通常把通過(guò)報(bào)作紙、雜志收集信息的方法歸為郵寄訪(fǎng)問(wèn)。

C、人員訪(fǎng)問(wèn)——面對(duì)面方式的信息收集。

a.入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)——在被訪(fǎng)者家里或辦公室中的人員訪(fǎng)問(wèn)。

b.拉問(wèn)——在某個(gè)地點(diǎn)，通常在商業(yè)區(qū)的人員訪(fǎng)問(wèn)。

c.座談訪(fǎng)問(wèn)——在特殊場(chǎng)所的一對(duì)多的談話(huà)訪(fǎng)問(wèn)。

D.電腦訪(fǎng)問(wèn)——被訪(fǎng)者面對(duì)電腦屏幕顯示的問(wèn)題直接把數(shù)據(jù)輸入電腦。

3.實(shí)驗(yàn)法:調(diào)研人員操縱一個(gè)或多個(gè)變量，測(cè)量該變量對(duì)其它變量的影響。

A.實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐:獨(dú)立變量的操作在人工環(huán)境下的實(shí)驗(yàn)調(diào)研。

B.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐:獨(dú)立變量的操作在自然環(huán)境下的實(shí)驗(yàn)調(diào)研。

市場(chǎng)調(diào)研中常用四種基本測(cè)量技術(shù):問(wèn)卷、態(tài)度量表:觀(guān)察、投射和深訪(fǎng)。實(shí)際上，現(xiàn)在的調(diào)研經(jīng)常綜合使用。

1．問(wèn)卷:直接問(wèn)被訪(fǎng)者各種信息。

2.態(tài)度量表:讓被訪(fǎng)者把對(duì)某個(gè)對(duì)象的態(tài)度用量值表示?？杉?xì)分為:

等級(jí)量表

混合量表

知覺(jué)映象

綜合分析

3.觀(guān)察:行為的直接檢測(cè)，觀(guān)察行為的結(jié)果或生理變化。

4.投射和深訪(fǎng):讓被訪(fǎng)者對(duì)某個(gè)對(duì)象自由表述自己的想法，投射出自己的情感。

對(duì)于數(shù)據(jù)收集法已經(jīng)選定的案例，測(cè)量技術(shù)的選擇主要受前面設(shè)計(jì)的影響。如，在電話(huà)訪(fǎng)談中用很多投射技術(shù)是不太可能的。同樣，對(duì)小朋友的訪(fǎng)問(wèn)中，用復(fù)雜問(wèn)卷和量表也不是很好。因此測(cè)量技術(shù)的選擇要求同時(shí)考慮調(diào)研設(shè)計(jì)的其它特征。

測(cè)量技術(shù)不是獨(dú)立應(yīng)用的，而要結(jié)合起來(lái)使用。我們的問(wèn)卷中，經(jīng)常有量表題和投射題，這是因?yàn)槲覀儞碛邢喈?dāng)素質(zhì)的訪(fǎng)問(wèn)員，能夠完成較復(fù)雜的操作。如，在“個(gè)人護(hù)膚用品消費(fèi)問(wèn)卷”中，問(wèn)被訪(fǎng)者使用“秋露”牌化妝品的女性形象，多數(shù)被訪(fǎng)者認(rèn)為是“傳統(tǒng)的、內(nèi)向的知識(shí)型的女性，皮膚可能比較干燥”，很好地達(dá)到調(diào)研目的。

市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施，總是伴隨著各種各樣的調(diào)研誤差，我們必須承認(rèn)誤差的存在，誰(shuí)要是說(shuō)他的調(diào)研沒(méi)有誤差，那肯定是喝多了說(shuō)的胡話(huà)。產(chǎn)生誤差的例子俯首可拾。例如，有些男性被訪(fǎng)者為了給女訪(fǎng)問(wèn)員留下好印象，往往夸大了他的收入，這就產(chǎn)生了測(cè)量誤差。女訪(fǎng)問(wèn)員越漂亮，這種誤差越大;再如，假設(shè)一位女訪(fǎng)閱員做入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，她怕狗，不敢進(jìn)養(yǎng)狗的家庭，故意回避，于是產(chǎn)生了選取誤差。還有，訪(fǎng)問(wèn)員不能與樣本中所有人聯(lián)系上，有些被訪(fǎng)者拒絕回答問(wèn)題或者拒絕回答部分問(wèn)題，于是產(chǎn)生了拒訪(fǎng)誤差，等等。市場(chǎng)調(diào)研中一般分為八種誤差，應(yīng)分別加以控制。所以，誤差可以說(shuō)無(wú)處不大?？刂普`差的產(chǎn)生、評(píng)估誤差對(duì)結(jié)論的影響，是調(diào)研設(shè)計(jì)者必須認(rèn)真面對(duì)的課題。

雖然，絕大多數(shù)誤差對(duì)結(jié)果的影響可以忽略，但原則上的控制是調(diào)研設(shè)計(jì)者無(wú)法回避的。由訪(fǎng)問(wèn)員產(chǎn)生的誤差，就應(yīng)該加強(qiáng)訪(fǎng)問(wèn)員控制，比如訪(fǎng)問(wèn)員性別的均衡就有助于減少測(cè)量誤差，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的復(fù)核檢查能有效控制選取誤差，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的復(fù)核檢查能有效控制選取誤差。良好訪(fǎng)問(wèn)員培訓(xùn)可以大大減少拒訪(fǎng)誤差。據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，訓(xùn)練有素的訪(fǎng)問(wèn)員，其入戶(hù)成功率可達(dá)90%，而沒(méi)有技巧的訪(fǎng)問(wèn)員則只有10%，后者完成的訪(fǎng)問(wèn)，無(wú)論如何也不可能促成有效的調(diào)研。

在當(dāng)代市場(chǎng)研究中，不要指望某個(gè)調(diào)研項(xiàng)目只需要一種方法或技術(shù)就能順利完成。正是因?yàn)檫@樣，現(xiàn)在的調(diào)研設(shè)計(jì)顯得越來(lái)越復(fù)雜并富有技巧性、創(chuàng)新性。

首先，委托人總是會(huì)賦予調(diào)研“隆重”的要求，需要大量的信息，而這些信息很難由一種調(diào)研方法承擔(dān)。例如，1998年我們?yōu)樯钲谏饺捃?chē)王電控汽車(chē)診斷儀做市場(chǎng)調(diào)研，委托者不僅要求調(diào)研普通消費(fèi)者對(duì)儀器的評(píng)價(jià)，還要了解汽車(chē)修理廠(chǎng)對(duì)儀器的評(píng)判，同時(shí)還要了解競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售狀況，以及很多行業(yè)數(shù)據(jù)，如汽車(chē)普及率，電控汽車(chē)的比率，汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)增長(zhǎng)速度等。因此，該調(diào)研運(yùn)用了深度訪(fǎng)談、攔問(wèn)、焦點(diǎn)座談、觀(guān)察、試驗(yàn)等多種調(diào)研技術(shù)才完成。

其次，在調(diào)研實(shí)施過(guò)程中，研究人員經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)許多有價(jià)值的信息和現(xiàn)象，需要我們進(jìn)一步深入進(jìn)去，這時(shí)就會(huì)需要另外的方法進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)研。例如，我們?cè)跒榻K潔萊雅的護(hù)膚新產(chǎn)品做價(jià)格測(cè)試過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的包裝和文字說(shuō)明頗有微詞，而產(chǎn)品的包裝和文字說(shuō)明必然會(huì)影響到產(chǎn)品的銷(xiāo)售，我們立即篩選了幾十位對(duì)化妝品相當(dāng)了解的消費(fèi)者進(jìn)行深度訪(fǎng)談，再根據(jù)訪(fǎng)談所獲信息針對(duì)潔萊雅的目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行包裝測(cè)試，獲得了十分有價(jià)值的一手資料。

篇3

關(guān)鍵詞： 汽車(chē)行業(yè)； 營(yíng)銷(xiāo)管理； 培養(yǎng)方案

中圖分類(lèi)號(hào)： G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2011）03-0178-02

《教育部關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向深化高等職業(yè)教育改革的若干意見(jiàn)》（教高[2004]1號(hào)）中明確提出：“高等職業(yè)教育應(yīng)以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路。高職院校辦學(xué)最根本的標(biāo)準(zhǔn)是要培養(yǎng)出受社會(huì)歡迎的各類(lèi)高質(zhì)量人才。高等職業(yè)院校都應(yīng)立足高等職業(yè)教育領(lǐng)域，以鮮明的辦學(xué)特色、過(guò)硬的人才培養(yǎng)質(zhì)量和較高的畢業(yè)生就業(yè)率贏(yíng)得社會(huì)的認(rèn)可和尊重?！币虼?，在對(duì)汽車(chē)行業(yè)調(diào)研基礎(chǔ)上，針對(duì)調(diào)研結(jié)果與企業(yè)要求，提出符合汽車(chē)行業(yè)特色的營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案。

2010年中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)延續(xù)了2009年的高速增長(zhǎng)勢(shì)頭，大、中、小型車(chē)異彩紛呈高歌猛進(jìn)。超過(guò)1800萬(wàn)輛的產(chǎn)銷(xiāo)量，使中國(guó)再次成為世界汽車(chē)第一產(chǎn)銷(xiāo)大國(guó)，更使中國(guó)成為全球汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家發(fā)展的樂(lè)土、利潤(rùn)的源泉。年均千萬(wàn)輛的產(chǎn)銷(xiāo)量必然需要大量的營(yíng)銷(xiāo)管理人才。長(zhǎng)江工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院作為一所辦學(xué)已有50年歷史的工科類(lèi)高職院校，如何培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需要又具有自身特色的營(yíng)銷(xiāo)管理人才是學(xué)校面臨的重要課題。畢業(yè)生的就業(yè)狀況是檢驗(yàn)學(xué)校辦學(xué)水平的核心指標(biāo)，因此依托原有機(jī)械系汽車(chē)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，設(shè)置以汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方向的營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)，使?fàn)I銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)方向性更明確，針對(duì)性更強(qiáng)；把培養(yǎng)既具有營(yíng)銷(xiāo)技能，又懂得汽車(chē)技術(shù)知識(shí)的復(fù)合型人才作為培養(yǎng)目標(biāo)。

1 行業(yè)現(xiàn)狀

1.1 現(xiàn)有汽車(chē)銷(xiāo)售人員觀(guān)念誤區(qū)

通過(guò)調(diào)研了解到，現(xiàn)有汽車(chē)銷(xiāo)售人員普通存在以下幾個(gè)誤區(qū)：

1）平等對(duì)話(huà)的意識(shí)沒(méi)有明確。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念之中，“顧客之上”的基本理念被奉為金科玉律，因此不少汽車(chē)銷(xiāo)售人員對(duì)消費(fèi)者過(guò)分迎合。這種下意識(shí)的行為并非所有消費(fèi)者都欣賞。與此相反的是，有些汽車(chē)銷(xiāo)售人員對(duì)消費(fèi)者擺出一副居高臨下的姿態(tài)，由于比消費(fèi)者掌握的信息更充分，有意將這一優(yōu)勢(shì)展示出來(lái)。其實(shí)此種過(guò)分主觀(guān)的判斷往往會(huì)遭到消費(fèi)者的無(wú)情反擊。

2）服務(wù)意識(shí)不清楚。意識(shí)決定服務(wù)質(zhì)量，有良好的服務(wù)意識(shí)，才能提供令消費(fèi)者滿(mǎn)意的服務(wù)，才能有效的吸引消費(fèi)者。有些銷(xiāo)售人員僅僅只是機(jī)械運(yùn)用形式上的所謂技巧，并沒(méi)有也沒(méi)有想過(guò)了解消費(fèi)者的真實(shí)需要，故而無(wú)法使消費(fèi)者享受服務(wù)。因此不少汽車(chē)銷(xiāo)售人員的服務(wù)最終無(wú)法贏(yíng)得消費(fèi)者的認(rèn)同。

3）主動(dòng)進(jìn)取意識(shí)缺乏。汽車(chē)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售中并不習(xí)慣主動(dòng)出擊；更多的是坐等顧客上門(mén)求購(gòu)。如何有效主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售人員而言更加重要。

4）誠(chéng)信意識(shí)不足。大多數(shù)汽車(chē)銷(xiāo)售人員對(duì)誠(chéng)信為本的觀(guān)點(diǎn)也持肯定態(tài)度，但很多人只是口頭上對(duì)誠(chéng)信予以贊同，行動(dòng)上卻恰恰與之背道而馳。有些銷(xiāo)售人員為了多賣(mài)車(chē)而提高服務(wù)承諾，擴(kuò)大服務(wù)范圍，但實(shí)際上有些服務(wù)承諾根本無(wú)法兌現(xiàn)，造成消費(fèi)者對(duì)售后不滿(mǎn)，最終影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

5）自我提高意識(shí)不足。不少汽車(chē)銷(xiāo)售人員自我專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)不夠，并不懂相關(guān)汽車(chē)基本知識(shí)，因此很難取信于人。

1.2企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)歸納總結(jié)后，汽車(chē)類(lèi)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求大致如下：

1）大專(zhuān)及大專(zhuān)以上學(xué)歷；

2）充分了解本企業(yè)產(chǎn)品，懂得其工作原理、操作方法；對(duì)于汽車(chē)行業(yè)有較全面的了解，明確本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中所處的地位；

3）掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論，懂得商務(wù)禮儀，掌握談判技巧，具有公關(guān)意識(shí)，正確處理人際關(guān)系；

4）具有吃苦耐勞的精神；

5）具有營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作或者相類(lèi)似的經(jīng)歷。

1.3 營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生入職初期的現(xiàn)狀分析

現(xiàn)在80后90后大學(xué)畢業(yè)生大多都是獨(dú)身子女，吃苦耐勞精神普遍不足，受挫承壓能力較差，在銷(xiāo)售實(shí)踐中稍有不如意就想辭職不干，這是制約畢業(yè)大學(xué)生順利轉(zhuǎn)變角色的一大障礙。

對(duì)企業(yè)產(chǎn)品了解不夠，缺乏基本的機(jī)械、電氣知識(shí)。目前高等學(xué)校培養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員通常只懂得營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，但工科基本知識(shí)比較缺乏；但進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)，就必須得懂得相關(guān)知識(shí)；因此很多企業(yè)更愿意招收工科背景畢業(yè)生，經(jīng)過(guò)適當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，然后從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作。

2 營(yíng)銷(xiāo)管理（汽車(chē)方向）專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)

根據(jù)上述調(diào)研、分析總結(jié)，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，本學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)的規(guī)格要求是：以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程的基本規(guī)律，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以行業(yè)需要為依據(jù)、以營(yíng)銷(xiāo)與策劃崗位群一線(xiàn)業(yè)務(wù)技術(shù)應(yīng)用能力為主旨和特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系；以產(chǎn)學(xué)結(jié)合為人才培養(yǎng)的基本途經(jīng)；充分運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，培養(yǎng)符合新世紀(jì)、新經(jīng)濟(jì)要求、滿(mǎn)足工商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與策劃業(yè)務(wù)崗位第一線(xiàn)需要，尤其擅長(zhǎng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的高職人才。

2.1培養(yǎng)方案的基本思路

1）依托行業(yè)辦出特色利用學(xué)院現(xiàn)有汽車(chē)專(zhuān)業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，學(xué)院在營(yíng)銷(xiāo)管理人才培養(yǎng)上，加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)基本知識(shí)和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，使學(xué)生在營(yíng)銷(xiāo)管理上更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2）以興趣為基礎(chǔ)，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力 在必修課程以外，開(kāi)設(shè)各種選修課，讓學(xué)生有充分的選擇權(quán)力，找到專(zhuān)業(yè)與興趣的契合點(diǎn)，讓學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成主動(dòng)學(xué)習(xí)。

2.2 營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)體系的設(shè)計(jì)

1）合理設(shè)計(jì)課程體系為了使?fàn)I銷(xiāo)管理人才培養(yǎng)達(dá)到預(yù)期的要求，學(xué)院對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面設(shè)計(jì)，調(diào)整課程體系，增加汽車(chē)類(lèi)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。但由于工科類(lèi)的汽車(chē)教材內(nèi)容多且深，不適合文科類(lèi)學(xué)生，需要為此設(shè)計(jì)一套教材。該套教材以實(shí)用、夠用為原則，通俗易懂的介紹汽車(chē)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能。

2）調(diào)整各類(lèi)課程的比例關(guān)系為落實(shí)培養(yǎng)思路，制定出營(yíng)銷(xiāo)管理各類(lèi)課程設(shè)置的大體比例是：公共基礎(chǔ)課程占20.5%，素質(zhì)教育課程占6.8%，專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程占27.4%，專(zhuān)業(yè)技術(shù)（能）課程占33%，專(zhuān)業(yè)拓展課程占12.3%。提高實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)學(xué)分比例，增加實(shí)踐環(huán)節(jié)的實(shí)習(xí)時(shí)間，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)際操作能力。

2.3 加強(qiáng)實(shí)踐性環(huán)節(jié)的教學(xué)與實(shí)踐

1） 進(jìn)行汽車(chē)相關(guān)實(shí)習(xí)為了了解汽車(chē)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，結(jié)合學(xué)校特長(zhǎng)，安排學(xué)生去汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝實(shí)訓(xùn)室、汽車(chē)整車(chē)結(jié)構(gòu)實(shí)訓(xùn)室、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)檢測(cè)與維修實(shí)訓(xùn)室、汽車(chē)底盤(pán)檢測(cè)與維修實(shí)訓(xùn)室、自動(dòng)變速器實(shí)訓(xùn)室、汽車(chē)電子電氣設(shè)備檢修實(shí)訓(xùn)室、汽車(chē)檢測(cè)實(shí)訓(xùn)室以及汽車(chē)駕駛訓(xùn)練場(chǎng)等實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行相關(guān)實(shí)習(xí)。

2）進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)掌握市場(chǎng)調(diào)研工作六大核心職業(yè)能力：方案設(shè)計(jì)能力、問(wèn)卷設(shè)計(jì)能力、信息收集能力、信息整理能力、信息分析能力、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告能力，為學(xué)生搭建市場(chǎng)調(diào)研工作平臺(tái)，能夠勝任市場(chǎng)調(diào)研員、助理市場(chǎng)調(diào)查師、助理營(yíng)銷(xiāo)師等工作崗位提供智力和技能支持。強(qiáng)化推銷(xiāo)活動(dòng)的基本步驟和策略方法.重點(diǎn)掌握推銷(xiāo)技術(shù)各個(gè)環(huán)節(jié)模塊的實(shí)際操作，包括顧客研究，推銷(xiāo)禮儀，推銷(xiāo)接近與洽談，異議的處理以及推銷(xiāo)成交;同時(shí)掌握與銷(xiāo)售相關(guān)的談判技巧，產(chǎn)品渠道認(rèn)識(shí)，和銷(xiāo)售促進(jìn)各種方式的運(yùn)用等;培養(yǎng)鍛煉推銷(xiāo)職業(yè)能力，提高職業(yè)素質(zhì)。

3）開(kāi)設(shè)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)習(xí)崗位在校園內(nèi)或者網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)設(shè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)商店，在教師指導(dǎo)下，讓實(shí)習(xí)學(xué)生在真實(shí)環(huán)境中產(chǎn)生真實(shí)的市場(chǎng)行為。學(xué)會(huì)了解消費(fèi)者需求，觀(guān)察消費(fèi)者反映，培養(yǎng)與消費(fèi)者溝通的能力；同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神作風(fēng)。

4）與企業(yè)結(jié)合建立營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)習(xí)基地與武漢4S店共同建立營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)基地，根據(jù)不同的學(xué)習(xí)階段，組織學(xué)生進(jìn)行包括參觀(guān)、調(diào)研到頂崗作業(yè)在內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程的實(shí)習(xí)。通過(guò)分階段的實(shí)現(xiàn)，使學(xué)生在不同的時(shí)期，對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)理論到實(shí)踐的了解和掌握，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)在書(shū)本上和教室里無(wú)法學(xué)到的而企業(yè)又特別強(qiáng)調(diào)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

3 結(jié)束語(yǔ)

這種復(fù)合型人才培養(yǎng)模式使得該專(zhuān)業(yè)學(xué)生知識(shí)面寬、基礎(chǔ)扎實(shí)，同時(shí)又具備明顯的專(zhuān)業(yè)特色和行業(yè)優(yōu)勢(shì)，在同類(lèi)專(zhuān)業(yè)中形成較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。成才與成功就業(yè)是高職教育的兩大目標(biāo)。通過(guò)改革人才培養(yǎng)方案來(lái)提高就業(yè)率，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1] 《教育部關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向 深化高等職業(yè)教育改革的若干意見(jiàn)》[R].（教高[2004]1號(hào)）

[2] 騶從艷.興趣為基礎(chǔ)就業(yè)為導(dǎo)向創(chuàng)新高職人才培養(yǎng)方案[J].中國(guó)電力教育，2010（13）：49-50.

篇4

一、創(chuàng)意背景

二、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目描述

三、市場(chǎng)調(diào)查和分析

四、發(fā)展戰(zhàn)略

五、商業(yè)合作伙伴與融資計(jì)劃

六、關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題和假定

七、銷(xiāo)售分析

八、假定公司能夠提供的利益

 

 

 

創(chuàng)意背景

                                                                       

1.本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的創(chuàng)意背景和項(xiàng)目的簡(jiǎn)述（字?jǐn)?shù)50—200）：

2011年末中藥材價(jià)格持續(xù)降價(jià)，但我省發(fā)展壯大中醫(yī)藥的決心不減，我縣又在該年創(chuàng)建全國(guó)中醫(yī)藥先進(jìn)縣成功。特別是地處深丘的***鄉(xiāng)作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)代表接受創(chuàng)建工作的驗(yàn)收，給中藥材發(fā)展帶來(lái)了更大的機(jī)遇。經(jīng)檢測(cè)，***鄉(xiāng)的氣溫，光照，降水等條件均適合桔梗和柴油樹(shù)生長(zhǎng)（詳見(jiàn)分析報(bào)告）。該項(xiàng)目以調(diào)整丘區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)目的，建立園區(qū)加農(nóng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)模式，主要進(jìn)行桔梗與柴油樹(shù)的套種。項(xiàng)目建立示范園區(qū)一個(gè)，占地50畝。

2.團(tuán)隊(duì)概述（字?jǐn)?shù)100—400）：

提示：該部分包括：

1）說(shuō)明你為什么認(rèn)為自己和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有這方面的經(jīng)驗(yàn)、能力和資源，保證創(chuàng)業(yè)可能成功。

請(qǐng)附上一份簡(jiǎn)歷或者提供以下資料(應(yīng)當(dāng)包含創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所有成員的信息)：（可附頁(yè)）

a學(xué)歷證書(shū)和資格證書(shū)        b工作經(jīng)歷         c培訓(xùn)                  

d興趣和愛(ài)好                e其他信息

2）團(tuán)隊(duì)成員管理分工。

團(tuán)隊(duì)由5人組成，其中有4人在項(xiàng)目區(qū)工作，一人在平武縣工作。5人在工作中都涉及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)方面的工作且都來(lái)自農(nóng)村，農(nóng)業(yè)知識(shí)豐富。并對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展政策熟悉。且平武縣藥材種植歷史悠久，能起到更大的互補(bǔ)作用。

 

3.盈利能力預(yù)測(cè)（字?jǐn)?shù)50—300）：

市場(chǎng)價(jià)格及產(chǎn)量：600（鮮品）Kg/畝×8元/ Kg =4800元/畝。

成  本：種子：2 Kg×150=300元；肥料：150元；機(jī)耕：90元；土地：500元；倉(cāng)庫(kù)：40000元/年

人工：500元；農(nóng)藥：60元。其他：200元  合計(jì)：2000元。

保守利潤(rùn)：2800×50-40000=100000元

另三年后柴油樹(shù)開(kāi)始畝產(chǎn)值1200元/畝

創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目描述

（字?jǐn)?shù)150—450）：

提示：該部分包括：詳細(xì)的產(chǎn)品/服務(wù)描述以及它如何滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)顧客的需求。

                                                                       

以向社會(huì)提供高品質(zhì)藥材為主。前期，以和專(zhuān)業(yè)合作種植公司合作，種植當(dāng)年見(jiàn)效益桔梗為主，套種柴油樹(shù)（三年見(jiàn)效益）到發(fā)展一定程度后，成立農(nóng)村農(nóng)業(yè)合作社，形成產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?。為村民提供全程免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)，統(tǒng)一簽訂產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同，帶動(dòng)當(dāng)?shù)匕傩談?chuàng)收。

市場(chǎng)調(diào)查和分析

                                                                         

（字?jǐn)?shù)400-700）：

提示：該部分包括：

      1）請(qǐng)說(shuō)明你是如何進(jìn)行市場(chǎng)研究的（請(qǐng)附上相關(guān)數(shù)據(jù)）。包括：

a．資料研究，例如，查閱統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、調(diào)研報(bào)告、工商指南及其他信息。

b．實(shí)地研究，例如，對(duì)潛在顧客開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查和訪(fǎng)談、觀(guān)察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)等。

2）產(chǎn)業(yè)背景描述                    3）目標(biāo)市場(chǎng)顧客的描述與分析       

     4）市場(chǎng)容量和趨勢(shì)分析、預(yù)測(cè)        5）競(jìng)爭(zhēng)分析和各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)        

6）估計(jì)市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售額            7）市場(chǎng)發(fā)展的走勢(shì)

                                                                       

    桔梗，別名鈴鐺花，土人參。以地下根莖入藥，有祛痰止咳，消腫排膿之功效。主治咳嗽痰多，扁桃體炎，咽喉腫痛，肺膿腫等癥。用桔梗加工的桔梗菜為我國(guó)朝鮮族之名菜，有醫(yī)療保健之功效，銷(xiāo)路極佳。另外，韓國(guó)人對(duì)桔梗菜是情有獨(dú)鐘，每餐必備。每年都從我國(guó)進(jìn)口大量桔梗。主產(chǎn)地有安徽、山東、內(nèi)蒙、湖北等。

發(fā)展戰(zhàn)略

                                                                        

（字?jǐn)?shù)300—700）：

提示：該部分包括：

      1）在發(fā)展的各個(gè)階段如何制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略      2）預(yù)期的計(jì)劃和目標(biāo)

3）制定項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略包括：

a．你打算在哪里，以什么方式出售你的產(chǎn)品或服務(wù)？例如：

A零售店              B市場(chǎng)攤位           C遠(yuǎn)程銷(xiāo)售           D電話(huà)推銷(xiāo)            E流動(dòng)銷(xiāo)售            F網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售或郵寄銷(xiāo)售 G試用后再付款等

b． 客戶(hù)將如何了解你的企業(yè)：

A媒體廣告            B海報(bào)或傳單         C櫥窗展示           D口頭介紹            E郵寄宣傳資料        F網(wǎng)站宣傳           G車(chē)體廣告等

                                                                                                                                               

該項(xiàng)目分三階段發(fā)展：

第一階段：建立產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)。該項(xiàng)目第一階段計(jì)劃在流轉(zhuǎn)土地50畝，引進(jìn)桔梗和柴油樹(shù)進(jìn)行種植。總結(jié)種植經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)首年盈利。為下一階段的推廣大下基礎(chǔ)。同時(shí)加強(qiáng)與綿陽(yáng)福康公司合作，實(shí)現(xiàn)訂單種植，訂單回收。

第二階段：推廣種植。選擇50到100戶(hù)農(nóng)戶(hù)經(jīng)行推廣種植，實(shí)現(xiàn)園區(qū)與農(nóng)戶(hù)合作雙贏(yíng)的局面并初步建立藥材初加工，同時(shí)將該項(xiàng)目藥材推向荷花池中藥材市場(chǎng)。

第三階段：全面推廣。在全鄉(xiāng)經(jīng)行藥材種植的推廣。并實(shí)現(xiàn)藥材深加工。

商業(yè)合作伙伴與融資計(jì)劃

                                                                        

（字?jǐn)?shù)200—500）：

提示：闡述已有的或預(yù)期的商業(yè)合作伙伴并介紹發(fā)展過(guò)程中的融資計(jì)劃。

                                                                                                                                               

前期與陽(yáng)市游仙區(qū)?？抵兴幉姆N植專(zhuān)業(yè)合作社合作，該公司是專(zhuān)業(yè)從事中藥材種植、研究、良種繁育、推廣及加工回收為一體的專(zhuān)業(yè)合作社。是經(jīng)區(qū)工商局注冊(cè)和藥監(jiān)局監(jiān)管引導(dǎo)的正規(guī)企業(yè)。并于國(guó)家級(jí)藥材種植先進(jìn)縣平武縣進(jìn)行藥材產(chǎn)業(yè)種植的對(duì)接。發(fā)展壯大該項(xiàng)目。

關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題和假定

                                                                        

1. 關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)分析（字?jǐn)?shù)300—500）：

提示：該部分包括：財(cái)務(wù)、技術(shù)、市場(chǎng)、管理、競(jìng)爭(zhēng)、資金撤出、政策等風(fēng)險(xiǎn)。

                                                                                                                                                                     

①土地租賃信用風(fēng)險(xiǎn)；

②自然災(zāi)害造成的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)；

③財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；

④市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：

2. 如何應(yīng)付或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題（字?jǐn)?shù)200—500）：                                                                                                                                                                     

①土地租賃信用風(fēng)險(xiǎn)：可與該村委會(huì)簽訂長(zhǎng)期租賃合，同雇傭當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，解決占地農(nóng)民就業(yè)；

②自然災(zāi)害造成的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)：投保及加強(qiáng)管理；

③財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：規(guī)范管理，減少負(fù)債；產(chǎn)品銷(xiāo)售保證金預(yù)收；以規(guī)模效益降低成本；保證流動(dòng)資金充足；

④市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：做好市場(chǎng)調(diào)研，據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整生產(chǎn)，積極開(kāi)拓各種銷(xiāo)售渠道；提高產(chǎn)品附加值。

銷(xiāo)售分析

                                                                       

1.說(shuō)明你的價(jià)格策略（字?jǐn)?shù)100—500）：

提示：你對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)如何進(jìn)行定價(jià)？

1）定價(jià)應(yīng)考慮支出情況和利潤(rùn)情況。支出包括：

a材料成本             b倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用          c物業(yè)費(fèi)用

d勞動(dòng)力開(kāi)支           e管理費(fèi)用

2）注意計(jì)算時(shí)一定要將非生產(chǎn)性成本包含在內(nèi)，如出差、行政事務(wù)管理。

3）請(qǐng)列出同類(lèi)產(chǎn)品在同一市場(chǎng)的價(jià)格。

市場(chǎng)價(jià)格及產(chǎn)量：600（鮮品）Kg/畝×8元/ Kg =4800元/畝。

成  本：種子：2 Kg×150=300元；肥料：150元；機(jī)耕：90元；土地：500元；倉(cāng)庫(kù)：4000元/年

人工：500元；農(nóng)藥：60元。其他：200元  合計(jì)：2000元。

保守利潤(rùn)：2800×50-40000=100000元

2. 請(qǐng)說(shuō)明你如何維持正常的現(xiàn)金流（字?jǐn)?shù)150—400）：

提示：你打算每個(gè)月銷(xiāo)售多少產(chǎn)品或服務(wù)？這一目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)？

 

    前期投入10萬(wàn)，在園區(qū)初步建成后融資貸款10萬(wàn)元。第一年回收后，開(kāi)始擴(kuò)大種植，并在農(nóng)戶(hù)中收取部分購(gòu)苗金，用以維持項(xiàng)目的擴(kuò)大發(fā)展。 

                                                                                

 

假定公司能夠提供的利益

                                                                       

（字?jǐn)?shù)300—800）：

提示：該部分是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的“賣(mài)點(diǎn)”所在，包括：

      1）總體的資金需求             2）在這一輪融資中需要的是哪一級(jí)

3）如何使用這些資金               

4）投資人可以得到的回報(bào)，還可以討論可能的投資人退出策略

                                                                                 

   該項(xiàng)目需資金15萬(wàn)元，土地租賃25000元，生產(chǎn)種植100000元（包括人工、肥料、種苗等），其他開(kāi)支20000元。該項(xiàng)目投入少，并且能提供新型能源材料。綠色環(huán)保。特別是能帶動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)。

                                                                                  

                                                                                  

                                                                                  

                                                                                  

                                                                                                                                                                     

                                                                                  

 

注意事項(xiàng)：一份成功的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃應(yīng)該：

1）清楚、簡(jiǎn)潔      2）展示市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)容量      3）了解顧客的需求并引導(dǎo)顧客

4）解釋他們?yōu)槭裁磿?huì)選擇你的產(chǎn)品/服務(wù)               5）要有一個(gè)投資退出策略

6）解釋為什么你最合適做這件事

一份成功的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)不應(yīng)該：

篇5

摘 要 實(shí)踐教學(xué)是應(yīng)用型社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，本文通過(guò)對(duì)社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，從教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)管理、教學(xué)方案、教學(xué)基地和社會(huì)實(shí)踐等方面提出了社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的策略。

關(guān)鍵詞 社會(huì)體育專(zhuān)業(yè) 實(shí)踐教學(xué) 策略

社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)是隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全民健身活動(dòng)的蓬勃興起而設(shè)置的一個(gè)新興專(zhuān)業(yè)。實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)是社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)學(xué)生從事社會(huì)體育工作的初步嘗試，搞好實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，對(duì)社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)踐相結(jié)合，鍛煉學(xué)生的體育工作能力起著關(guān)鍵的作用。

一、社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

（一）教學(xué)體系不健全。很多的院校只抓日常教學(xué)管理，對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)過(guò)于粗糙，對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的評(píng)價(jià)方法過(guò)于表面化，沒(méi)有形成科學(xué)評(píng)定學(xué)生實(shí)踐能力的評(píng)價(jià)體系和實(shí)踐教學(xué)考核體系。

（二）教學(xué)課程及測(cè)評(píng)不完善。很多的院校課程設(shè)置不夠嚴(yán)謹(jǐn)，存在課程設(shè)置與社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)目標(biāo)相脫節(jié)的現(xiàn)象，各校組織的社會(huì)實(shí)踐次數(shù)較少，，教學(xué)實(shí)踐的內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，教學(xué)考核方法建立不規(guī)范，落實(shí)不嚴(yán)格。

（三）沒(méi)有固定的實(shí)習(xí)基地。很多院校沒(méi)有固定的實(shí)習(xí)基地，隨著招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)生數(shù)量的增多，使本來(lái)緊張的實(shí)踐教學(xué)條件進(jìn)一步惡化。突出表現(xiàn)為實(shí)習(xí)基地不成型，缺乏實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，更沒(méi)有固定的實(shí)習(xí)基地和社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)人才的信息反饋。

二、社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)策略

（一）教學(xué)計(jì)劃要科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)

教學(xué)計(jì)劃是組織專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)現(xiàn)特定教育目標(biāo)的主要依據(jù)，體現(xiàn)著專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向、目標(biāo)與模式。要將學(xué)生實(shí)踐能力的各實(shí)踐環(huán)節(jié)作為一個(gè)整體來(lái)考慮，構(gòu)建以專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力為本位的社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃。從學(xué)生的實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、實(shí)踐活動(dòng)等各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，相互銜接。社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)實(shí)踐內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他體育專(zhuān)業(yè)，如體育市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)訓(xùn)，市場(chǎng)開(kāi)拓實(shí)訓(xùn)等社會(huì)實(shí)踐貫穿于學(xué)生大學(xué)四年，有效地提高學(xué)生的實(shí)踐能力，要充分發(fā)揮各地的特點(diǎn)開(kāi)設(shè)了一些針對(duì)性較強(qiáng)以及前瞻性較強(qiáng)的實(shí)踐課程。實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是實(shí)踐教學(xué)體系的必需，所以實(shí)踐考核評(píng)價(jià)要客觀(guān)全面，在評(píng)價(jià)方法上采取多種方法，不僅有教師評(píng)價(jià)，還包括自我評(píng)價(jià)、學(xué)生互評(píng)，強(qiáng)調(diào)主觀(guān)評(píng)價(jià)和客觀(guān)評(píng)價(jià)的有機(jī)結(jié)合，使體育教學(xué)評(píng)價(jià)更為客觀(guān)全面。

（二）教學(xué)管理要量化規(guī)范

在教學(xué)中，我們要根據(jù)社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)和實(shí)際情況來(lái)建立教學(xué)管理機(jī)制，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，量化實(shí)踐教學(xué)管理機(jī)制，強(qiáng)化建設(shè)實(shí)踐教學(xué)規(guī)范化，用制度來(lái)保證實(shí)踐教學(xué)過(guò)程的實(shí)施。首先應(yīng)明確學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，制定實(shí)踐教學(xué)改革發(fā)展規(guī)劃，審定實(shí)踐教學(xué)有關(guān)規(guī)章制度，監(jiān)控實(shí)踐教學(xué)過(guò)程管理等；其次要設(shè)立教學(xué)督導(dǎo)，代表學(xué)校檢查教學(xué)實(shí)踐工作，對(duì)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量定期分析評(píng)價(jià)；最后要實(shí)施導(dǎo)師制，選聘教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的教師擔(dān)任學(xué)生專(zhuān)項(xiàng)課的導(dǎo)師，全面負(fù)責(zé)學(xué)生的培養(yǎng)，并建立相應(yīng)的導(dǎo)師制管理制度，實(shí)行目標(biāo)管理與過(guò)程管理相結(jié)合，保證導(dǎo)師制的有效實(shí)施。

（三）教學(xué)方案要合理系統(tǒng)

體育教學(xué)中的系統(tǒng)方法，是在系統(tǒng)科學(xué)和體育教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是指導(dǎo)體育教學(xué)實(shí)踐和體育教學(xué)活動(dòng)的一般方法。系統(tǒng)科學(xué)方法為體育教學(xué)提供了具體的分析和決策的操作過(guò)程和操作方法。普通高校體育教學(xué)在課程設(shè)置上，實(shí)行公共大基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)大類(lèi)基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)課“三臺(tái)階”課程結(jié)構(gòu)模式，整合實(shí)踐教學(xué)資源，保證實(shí)踐教學(xué)時(shí)間，四年實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)修滿(mǎn)20個(gè)學(xué)分，在校內(nèi)教學(xué)基地以“開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課或綜合實(shí)習(xí)為主線(xiàn)”，以完成培養(yǎng)實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維的第一個(gè)循環(huán)，以校外基地為依托，使畢業(yè)實(shí)習(xí)與就業(yè)有機(jī)結(jié)合，將社會(huì)實(shí)踐融于其中，積極推行“產(chǎn)、學(xué)、研”相結(jié)合，進(jìn)一步提高學(xué)生綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力，全面系統(tǒng)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（四）教學(xué)基地要逐步完善

充分發(fā)揮校內(nèi)實(shí)習(xí)基地的作用，可以利用校內(nèi)實(shí)習(xí)基地，讓學(xué)生定期參加大學(xué)生體質(zhì)健康檢測(cè)工作，讓學(xué)生參與大學(xué)生體質(zhì)健康檢測(cè)的全過(guò)程。讓學(xué)生參加學(xué)校的運(yùn)動(dòng)會(huì)、足球賽、籃球賽、越野賽等大型體育賽事，學(xué)生參與全部的競(jìng)賽籌備、組織、裁判、輔導(dǎo)等工作。也可以采用興趣的形式，利用業(yè)余時(shí)間，由學(xué)生自己組織班級(jí)之間、各院系之間的比賽，參與課外體育活動(dòng)的組織、管理、輔導(dǎo)等工作，了解學(xué)校體育教學(xué)的基本環(huán)節(jié)，提高實(shí)際工作能力，來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。也可以利用健身俱樂(lè)部實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)行健身咨詢(xún)、指導(dǎo)、健美操等的實(shí)踐教學(xué)。一方面鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)到各健身場(chǎng)館、各種有組織的健身輔導(dǎo)中心、輔導(dǎo)站做兼職服務(wù)，實(shí)地了解學(xué)習(xí)、參與各種健身指導(dǎo)、組織管理或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；另一方面，由學(xué)院出面聯(lián)系市、區(qū)一些產(chǎn)權(quán)屬于政府體育機(jī)關(guān)的健身俱樂(lè)部，有計(jì)劃的、分批安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)，使理論和實(shí)踐并進(jìn)，促進(jìn)實(shí)踐能力的提高。

（五）社會(huì)實(shí)踐要拓展

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生素質(zhì)教育的重要措施，也是學(xué)生了解、接觸、服務(wù)社會(huì)的重要途徑?？梢岳么髮W(xué)四年的7個(gè)寒暑假，結(jié)合自己的興趣或社會(huì)需求，安排學(xué)生到健身場(chǎng)館、企事業(yè)單位等部門(mén)實(shí)習(xí)，積極參與社會(huì)指導(dǎo)，參與各種大型體育活動(dòng)，鍛煉學(xué)生賽事組織、管理、裁判等能力，在實(shí)踐中檢驗(yàn)學(xué)習(xí)，提高能力。同時(shí)讓學(xué)生明確參與社會(huì)實(shí)踐的任務(wù)，并要求寫(xiě)出實(shí)踐報(bào)告。到校后，安排專(zhuān)門(mén)時(shí)間組織討論，交流各自的心得體會(huì)，提高學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)，在交流討論中使學(xué)生達(dá)到相互學(xué)習(xí)的目的。讓學(xué)生認(rèn)清就業(yè)形式、提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，增強(qiáng)自我塑造意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

基金項(xiàng)目：華北科技學(xué)院教研資金支持：HKJYZD201244。

參考文獻(xiàn)：

[1] 郝曉蕊.社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式改革研究[J].武漢體育學(xué)院學(xué)報(bào).2011.12.

篇6

隨著現(xiàn)代通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)正在給人類(lèi)帶來(lái)一場(chǎng)新的產(chǎn)業(yè)革命，信息已成為人類(lèi)賴(lài)以生存的最重要資源。而信息的社會(huì)化、網(wǎng)絡(luò)化、全球經(jīng)濟(jì)的一體化，都受到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的巨大影響，這對(duì)高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)的教育提出了更高的要求。“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”專(zhuān)業(yè)是信息技術(shù)通信領(lǐng)域的重要支柱，然而，調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程的教學(xué)中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展與師資老化的矛盾日益嚴(yán)重，這將從根本上制約教育質(zhì)量的發(fā)展。另外，一些學(xué)校的現(xiàn)行教材中教學(xué)內(nèi)容滯后，以學(xué)科為體系的痕跡明顯，教學(xué)內(nèi)容偏多偏深，實(shí)踐與能力培養(yǎng)不夠突出，教學(xué)要求與培養(yǎng)“以能力為本位”的教學(xué)目標(biāo)存在一定的差距，而且專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的設(shè)備與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展有一定的差距，學(xué)生實(shí)驗(yàn)教學(xué)往往不能按要求進(jìn)行，從而對(duì)教學(xué)改革的進(jìn)程起到消極影響。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程教學(xué)的優(yōu)化

1．優(yōu)化課程體系

在課程設(shè)置上，學(xué)校應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持應(yīng)用能力“寬窄”結(jié)合的方針，使學(xué)生逐步深人全面地掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生各個(gè)方面的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，同時(shí)適當(dāng)兼顧計(jì)算機(jī)其它應(yīng)用能力的培養(yǎng)，使學(xué)生畢業(yè)后能適應(yīng)多種職業(yè)崗位群的需要，按照網(wǎng)絡(luò)集成、網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)軟件開(kāi)發(fā)三個(gè)方向成組設(shè)課，強(qiáng)化這三個(gè)方面的應(yīng)用能力。讓學(xué)生根據(jù)自己的興趣、發(fā)展方向和接受能力自主選擇相應(yīng)課程。學(xué)校在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況和社會(huì)需求安排四大類(lèi)課程的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)時(shí)比例。技術(shù)基礎(chǔ)課以教會(huì)學(xué)生掌握從事職業(yè)崗位所必須的科學(xué)原理、方法和使用這些原理和方法去分析、判斷、解決生產(chǎn)第一線(xiàn)或工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題的能力，技術(shù)技能課是以行業(yè)的職業(yè)技能為目標(biāo)，將職業(yè)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際崗位操作能力的訓(xùn)練，這兩類(lèi)科目的學(xué)時(shí)數(shù)可以適當(dāng)減少；公共基礎(chǔ)課應(yīng)滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習(xí)和應(yīng)用職業(yè)崗位技能所必備的基本概念、基本原理和基本方法的需要，培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)思維及解決實(shí)際問(wèn)題的方法，課程的學(xué)時(shí)數(shù)比例可以適當(dāng)加大；而選修課是以跨專(zhuān)業(yè)或高新技術(shù)等課程為主，以培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)適應(yīng)能力、專(zhuān)業(yè)技能綜合能力，門(mén)數(shù)盡可能多、范圍要廣些。

2．豐富教學(xué)內(nèi)容

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要是關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本理論，比如有網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)體系、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等，重點(diǎn)是相關(guān)內(nèi)容的理論闡述，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中的網(wǎng)卡主要介紹網(wǎng)卡的結(jié)構(gòu)及工作原理、分類(lèi)情況以及性能指標(biāo)等純理論的知識(shí)。教師在教學(xué)過(guò)程中要注重理論與實(shí)踐的互相結(jié)合，可以結(jié)合網(wǎng)卡的性能指標(biāo)以及分類(lèi)情況介紹網(wǎng)卡的選型以及網(wǎng)卡的安裝等實(shí)用知識(shí)，將網(wǎng)卡相關(guān)的理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和學(xué)習(xí)興趣。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)主要介紹電子郵件系統(tǒng)的工作原理、使用的協(xié)議等枯燥難懂的內(nèi)容，教師則可以結(jié)合電子郵件的收發(fā)工具進(jìn)行教學(xué)，這樣既有助于學(xué)生對(duì)基本原理的理解，提高對(duì)實(shí)際應(yīng)用的認(rèn)識(shí)，又能結(jié)合相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，教學(xué)目的是驗(yàn)證理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力和解決實(shí)際工作問(wèn)題的能力，這就更需要將理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生面對(duì)具體問(wèn)題獨(dú)立分析、解決的能力，教師應(yīng)該適當(dāng)增加專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課的實(shí)驗(yàn)比例，加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)技術(shù)、技能培養(yǎng)，加強(qiáng)技能實(shí)驗(yàn)和設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)，擴(kuò)充專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)科目，使課堂教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，要求學(xué)生獨(dú)立理解實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)任務(wù)，自選儀器材料，自行設(shè)計(jì)方案，獨(dú)立完成，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力。3．優(yōu)化教學(xué)方法

傳統(tǒng)的教學(xué)往往是以教師為主，學(xué)生則是處于被動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài)，整個(gè)教學(xué)過(guò)程體現(xiàn)為學(xué)生聽(tīng)、老師講的單方面交流，學(xué)生的認(rèn)知主要表現(xiàn)為記憶的形成，教師和學(xué)生之間缺乏交流。這種學(xué)生被動(dòng)接受的方式是一種靜態(tài)的教學(xué)方式，阻斷教師在教學(xué)過(guò)程中的激情和創(chuàng)造，而使授課平淡、乏味、呆板，嚴(yán)重影響教學(xué)效果。因此，現(xiàn)在應(yīng)采取現(xiàn)代化教學(xué)手段進(jìn)行交互式的教學(xué)，采用項(xiàng)目設(shè)計(jì)制作、現(xiàn)場(chǎng)模擬、社會(huì)調(diào)查、案例分析等多種多樣的教學(xué)方式，比如組建網(wǎng)絡(luò)教室的組建、建設(shè)小型校園網(wǎng)的建設(shè)、改造小型辦公室網(wǎng)絡(luò)改造等等實(shí)踐活動(dòng)，從而豐富整個(gè)教學(xué)過(guò)程，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)通信及網(wǎng)絡(luò)資源共享的特征，進(jìn)行網(wǎng)上教育，包括電子教案、電子閱覽、電子作業(yè)，這將有效縮短教師與學(xué)生的距離，加強(qiáng)教學(xué)交流，提高教學(xué)效果。

篇7

關(guān)于我市客運(yùn)市場(chǎng)管理情況的調(diào)研報(bào)告

為維護(hù)我市客運(yùn)市場(chǎng)的穩(wěn)定有序發(fā)展，為市民出行提供安全便利的交通運(yùn)輸，近日，市政協(xié)社會(huì)法制委員會(huì)組織部分委員先后來(lái)到市交通局、市城鄉(xiāng)建設(shè)局、中達(dá)運(yùn)輸公司和公交公司，通過(guò)調(diào)查走訪(fǎng)、召開(kāi)座談會(huì)等形式，對(duì)目前我市客運(yùn)市場(chǎng)管理和發(fā)展情況開(kāi)展了深入的調(diào)研活動(dòng)，通過(guò)了解現(xiàn)狀、查找問(wèn)題、綜合分析原因，為進(jìn)一步改善我市客運(yùn)市場(chǎng)管理、推動(dòng)客運(yùn)市場(chǎng)發(fā)展提出了好的意見(jiàn)建議。

一、目前我市客運(yùn)市場(chǎng)管理和發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市交通主管部門(mén)堅(jiān)持把客運(yùn)市場(chǎng)管理作為交通行業(yè)管理工作的重點(diǎn)來(lái)抓，不斷強(qiáng)化措施，加強(qiáng)管理，客運(yùn)市場(chǎng)得到了穩(wěn)定有序的發(fā)展。特別是客運(yùn)出租業(yè)和城市公交從無(wú)到有，從無(wú)序到有序，走向了規(guī)范發(fā)展、壯大規(guī)模的新階段，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，極大地滿(mǎn)足了群眾需求，促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

目前，我市有道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)家，其中：家專(zhuān)業(yè)交通運(yùn)輸公司分別為公司、運(yùn)輸有限公司，其余兩家為社會(huì)兼營(yíng)公司。全市現(xiàn)有客運(yùn)站場(chǎng)處，其中：二級(jí)車(chē)站處為汽車(chē)站，處為中達(dá)客運(yùn)站，四級(jí)車(chē)站處為社會(huì)客運(yùn)站和客運(yùn)站。全市道路客運(yùn)線(xiàn)路條，其中：縣內(nèi)線(xiàn)路條，市內(nèi)線(xiàn)路條，跨市地線(xiàn)路條，跨省線(xiàn)路條。全市現(xiàn)有道路客運(yùn)班車(chē)輛，其中：縣內(nèi)班車(chē)輛，跨縣班車(chē)輛，跨地市班車(chē)輛，跨省班車(chē)輛。全市現(xiàn)有客運(yùn)出租汽車(chē)輛，年實(shí)施出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)有償使用，經(jīng)營(yíng)權(quán)年期限。全市公交營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路條，營(yíng)運(yùn)車(chē)輛部，線(xiàn)路總長(zhǎng)度達(dá)公里，年?duì)I運(yùn)收入達(dá)萬(wàn)元，固定資產(chǎn)已達(dá)萬(wàn)元，城市公交成為我市城市交通的主力軍。

為促進(jìn)我市公交客運(yùn)市場(chǎng)的良性發(fā)展，市交通局和城鄉(xiāng)建設(shè)局等行業(yè)主管部門(mén)對(duì)我市客運(yùn)市場(chǎng)的管理主要抓了以下四個(gè)方面：一是加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸企業(yè)的行業(yè)指導(dǎo)、管理，不斷規(guī)范客運(yùn)線(xiàn)路班車(chē)、出租車(chē)的經(jīng)營(yíng)行為。交通行業(yè)主管部門(mén)在主要客運(yùn)汽車(chē)站設(shè)立駐站辦公室，派駐工作人員協(xié)助企業(yè)進(jìn)行管理。二是堅(jiān)持不懈的打擊“黑車(chē)”非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，凈化客運(yùn)市場(chǎng)。建立長(zhǎng)效打黑工作機(jī)制，量化工作任務(wù)，采取機(jī)動(dòng)靈活的工作方式對(duì)“黑車(chē)”進(jìn)行查處。同時(shí)重點(diǎn)打擊非法載客的二、三輪摩托車(chē)，××××年以來(lái)，共查處“黑車(chē)”臺(tái)，二、三輪摩托車(chē)輛。三是加強(qiáng)對(duì)群眾投訴客運(yùn)車(chē)輛違章、宰客等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的查辦工作，完善各項(xiàng)投訴制度，采取誰(shuí)處理，誰(shuí)簽字的責(zé)任制，確保群眾舉報(bào)投訴問(wèn)題得到落實(shí)。在此基礎(chǔ)上，推出舉報(bào)投訴處理時(shí)限，保證事事都落實(shí)、件件有回音。四是大力扶持公交公司實(shí)行以“體制、機(jī)制、票制”改革為主的“三制”改革，通過(guò)建立現(xiàn)代企業(yè)制度、掛大靠強(qiáng)等措施，不斷拓寬融資渠道，打造自身“造血”功能，膠州公交走出了一條公益事業(yè)靠改革求發(fā)展，向市場(chǎng)要效益的全新發(fā)展道路。世界秘書(shū)網(wǎng)版權(quán)所有

二、目前我市客運(yùn)市場(chǎng)管理和發(fā)展中存在的主要問(wèn)題及成因

公交客運(yùn)在滿(mǎn)足群眾生活需要，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了積極作用。但在管理、收費(fèi)和服務(wù)等方面存在的一些問(wèn)題，嚴(yán)重影響了公交客運(yùn)市場(chǎng)的正常秩序，阻礙了公交客運(yùn)行業(yè)的健康發(fā)展，并成為社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

（一）出租車(chē)從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量參差不齊?？瓦\(yùn)出租從業(yè)人員文化水平、職業(yè)道德素質(zhì)普遍較低，服務(wù)不規(guī)范，態(tài)度差，特別是在夜間經(jīng)營(yíng)的出租司機(jī)，無(wú)服務(wù)資格證上崗的情況比較普遍，由此引發(fā)的服務(wù)差、宰客現(xiàn)象嚴(yán)重，乘客對(duì)出租車(chē)的投訴也大部分集中在夜間。由于大部分出租車(chē)有主、副兩個(gè)駕駛員，其為雇傭關(guān)系，為了經(jīng)濟(jì)利益，車(chē)主經(jīng)常更換駕駛員，新駕駛員在不經(jīng)培訓(xùn)、無(wú)服務(wù)資格證的情況下參與經(jīng)營(yíng)，違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為了逃避乘客投訴、舉報(bào)，很多出租車(chē)不按規(guī)定擺放服務(wù)資格證和采取種種辦法遮擋牌照，給乘客投訴和有關(guān)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行查處增加了難度。大部分出租車(chē)還存在著車(chē)容車(chē)貌不整潔，車(chē)內(nèi)環(huán)境臟亂差等現(xiàn)象。

（二）不使用計(jì)價(jià)器收費(fèi)或不按規(guī)定收費(fèi)現(xiàn)象十分普遍。很多出租車(chē)不按期到計(jì)量部門(mén)進(jìn)行計(jì)價(jià)器檢測(cè)，造成計(jì)價(jià)器不準(zhǔn)確，不開(kāi)計(jì)價(jià)器，或開(kāi)了計(jì)價(jià)器但不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)，亂收費(fèi)多收費(fèi)現(xiàn)象較為普遍，在市區(qū)內(nèi)收元錢(qián)不找零和不主動(dòng)給付乘客車(chē)票的現(xiàn)象比較普遍。

（三）出租公司不能對(duì)出租車(chē)進(jìn)行有效的管理。年，在實(shí)行經(jīng)營(yíng)權(quán)有償使用的同時(shí)，個(gè)體經(jīng)營(yíng)者全部掛靠到出租汽車(chē)專(zhuān)業(yè)公司，但出租公司的實(shí)質(zhì)是服務(wù)公司，公司和車(chē)輛之間的關(guān)系是松散的掛靠關(guān)系，所謂的企業(yè)管理人員僅僅幾個(gè)人，僅為出租車(chē)提供證照辦理、代收稅費(fèi)等一般，主要為收取掛靠費(fèi)，對(duì)出租車(chē)基本上沒(méi)有管理措施及實(shí)施管理。

（四）出租車(chē)候客站場(chǎng)少，影響交通秩序。我市出租車(chē)候客站場(chǎng)建設(shè)長(zhǎng)期未列入城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃中?，F(xiàn)有的幾處停車(chē)點(diǎn)，形不成規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施不配套，缺乏綜合服務(wù)功能，造成出租車(chē)亂停亂靠、占道經(jīng)營(yíng)、各自為戰(zhàn)的局面，影響交通秩序，并危及道路行車(chē)安全。

（五）城市公交缺乏規(guī)范化管理。目前，我市尚未出臺(tái)對(duì)城市公交的管理及扶持政策，經(jīng)營(yíng)無(wú)法可依，依賴(lài)政府協(xié)調(diào)的隨意性大，很不穩(wěn)定。即使市政府提倡大公交思想和戰(zhàn)略，也沒(méi)有從條文上確定下來(lái)，各方面對(duì)城市公交的地位、作用及其意義的認(rèn)識(shí)還有待于進(jìn)一步提高。由于管理體制沒(méi)有理順，區(qū)域區(qū)劃存在著矛盾，城市公交實(shí)現(xiàn)“城鄉(xiāng)一體化”困難重重。

（六）宏觀(guān)管理失控，公交場(chǎng)站被非法占用現(xiàn)象屢禁不止，公交專(zhuān)營(yíng)權(quán)受到侵犯。一是結(jié)構(gòu)失控，比例失衡，私人交通工具膨脹，特別是摩托車(chē)、自行車(chē)堵塞道路，“乘車(chē)難”變成了行車(chē)難。二是個(gè)體中巴車(chē)與公交車(chē)在城區(qū)道路上爭(zhēng)搶客源，既擾亂了市區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)，又造成了交通堵塞，危害了交通安全。目前我市公交候車(chē)場(chǎng)站，被出租車(chē)、摩托車(chē)、機(jī)動(dòng)三輪車(chē)和個(gè)體小公共非法侵占現(xiàn)象十分嚴(yán)重，沖擊了公交營(yíng)運(yùn)。三是公交專(zhuān)營(yíng)受到侵犯。部分個(gè)體中巴車(chē)公然懸掛公交車(chē)標(biāo)志（路）在所屬線(xiàn)路上為所欲為，多次調(diào)解無(wú)效。個(gè)體營(yíng)運(yùn)單位專(zhuān)線(xiàn)車(chē)侵占了公交站點(diǎn)、線(xiàn)路和客流，導(dǎo)致國(guó)有公交利益受到侵害。

（七）長(zhǎng)途客運(yùn)管理責(zé)權(quán)利不平衡。在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)推進(jìn)的過(guò)程中，我市的客運(yùn)公司作為獨(dú)立法人，雖屬企業(yè)管理，但還沒(méi)有完全脫離行政指導(dǎo)的約束，很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自我經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展。目前，我市的長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)雖然掛靠在客運(yùn)公司，卻屬個(gè)人經(jīng)營(yíng)，每月僅上交元的管理費(fèi)，客運(yùn)公司無(wú)權(quán)干涉其經(jīng)營(yíng)，客運(yùn)車(chē)贏(yíng)利不上交，出了問(wèn)題卻往上推，元的管理費(fèi)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠各項(xiàng)費(fèi)用支出，特別是今年新交通法規(guī)的頒布實(shí)施，交通事故的賠償責(zé)任大大增加，公司作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)與其得到的利益很不相稱(chēng)。同時(shí)，由于缺乏有效的管理，個(gè)體中巴車(chē)單純追求經(jīng)濟(jì)利益，且大多數(shù)司乘人員未受正規(guī)訓(xùn)練，服務(wù)意識(shí)差，亂停、亂放、在道路上爭(zhēng)搶客源現(xiàn)象嚴(yán)重，極大地影響了道路行車(chē)安全。

三、造成我市公交客運(yùn)市場(chǎng)諸多問(wèn)題的主要原因世界秘書(shū)網(wǎng)版權(quán)所有

（一）私下倒賣(mài)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重，出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)價(jià)格不斷上升，導(dǎo)致新購(gòu)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的負(fù)擔(dān)加重，經(jīng)營(yíng)不規(guī)范。年，我市實(shí)施了出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)有償使用，每輛車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)萬(wàn)元，使用期限為年。隨著城市規(guī)模膨脹和城市人口不斷增加，出租車(chē)市場(chǎng)運(yùn)量不斷增長(zhǎng)，但為保護(hù)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)的利益，保持出租車(chē)經(jīng)營(yíng)群體的穩(wěn)定，一直對(duì)出租車(chē)實(shí)行總量控制。經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，出租車(chē)行業(yè)成為贏(yíng)利較高的行業(yè)，出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)的價(jià)格已被私下炒到了萬(wàn)元。雖然交通管理部門(mén)嚴(yán)格清理私下轉(zhuǎn)讓出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)，并處罰了一些經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)，但一些人為了經(jīng)濟(jì)利益，還是想方設(shè)法蒙蔽過(guò)關(guān)。由于私下炒賣(mài)，導(dǎo)致出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)價(jià)格的升高，出租車(chē)形成了投入高，回報(bào)慢的現(xiàn)象。一些新購(gòu)車(chē)經(jīng)營(yíng)者為了盡快賺錢(qián)還本或還貸，不惜違章經(jīng)營(yíng)，宰客、不打計(jì)價(jià)器、亂要價(jià)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給行業(yè)管理帶來(lái)了很大的難度，群眾和乘客的意見(jiàn)很大。

（二）企業(yè)管理和市場(chǎng)意識(shí)十分薄弱。運(yùn)輸企業(yè)普遍采取掛靠、承包、租賃等方式經(jīng)營(yíng)，“重收費(fèi)、輕管理”，經(jīng)營(yíng)理念落后，企業(yè)缺乏市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和發(fā)展的緊迫感。由于管理、經(jīng)營(yíng)能力不足，服務(wù)水平跟不上，也給交通部門(mén)管理客運(yùn)市場(chǎng)增加了難度，使管理出現(xiàn)脫節(jié)，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者違章經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。同時(shí)，由于歷史的原因，客運(yùn)市場(chǎng)一直未建立正常的退出機(jī)制，不能實(shí)現(xiàn)吐故納新、優(yōu)勝劣汰的良性循環(huán)，在一定程度上也阻礙了客運(yùn)業(yè)的發(fā)展壯大。

（三）黑車(chē)非法營(yíng)運(yùn)沖擊客運(yùn)公交業(yè)。一些黑車(chē)、三輪摩托車(chē)、二輪摩托車(chē)非法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象屢屢發(fā)生，黑車(chē)擅自從事客運(yùn)出租，不繳稅費(fèi)，更無(wú)行為規(guī)范可言。特別是當(dāng)前出租車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，大量黑車(chē)與出租車(chē)、公交車(chē)爭(zhēng)搶客源，侵害了合法經(jīng)營(yíng)者的切身利益。近年來(lái)，交通部門(mén)加大了打擊力度，查處并處罰了一批黑車(chē)，但由于黑車(chē)具有隱蔽性、流動(dòng)性、反彈性等特點(diǎn)，黑車(chē)現(xiàn)象成為客運(yùn)市場(chǎng)管理中的“頑癥”。

（四）管理體制不順。長(zhǎng)期以來(lái)，我市公交和長(zhǎng)、短途客運(yùn)分屬兩個(gè)部門(mén)，出現(xiàn)了公交線(xiàn)路由建設(shè)局規(guī)劃，而公交車(chē)停靠、站牌設(shè)置歸交通局管理的現(xiàn)象，由此也造成了客運(yùn)覆蓋區(qū)規(guī)劃的不合理和公交與長(zhǎng)途客運(yùn)之間的矛盾沖突。

四、整頓公交客運(yùn)市場(chǎng)的措施和建議

為進(jìn)一步促進(jìn)我市公交客運(yùn)業(yè)的發(fā)展，為市民提供安全、便利、迅速、舒適的交通服務(wù)，建議采取以下措施，推動(dòng)我市公交客運(yùn)業(yè)的有序發(fā)展：

（一）不斷提高企業(yè)管理水平和服務(wù)水平。要通過(guò)提高市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，加強(qiáng)企業(yè)資質(zhì)管理，促進(jìn)市場(chǎng)合理分工，促進(jìn)企業(yè)規(guī)?；⒓s化、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，逐步規(guī)范掛靠、承包、租賃經(jīng)營(yíng)行為，可以通過(guò)提高管理費(fèi)、客運(yùn)車(chē)輛入股經(jīng)營(yíng)等方式，實(shí)現(xiàn)客運(yùn)企業(yè)及營(yíng)運(yùn)車(chē)主的責(zé)權(quán)利平衡。

（二）進(jìn)一步改革客運(yùn)線(xiàn)路審批制度。要簡(jiǎn)化審批層次，轉(zhuǎn)變審批方式，規(guī)范客運(yùn)線(xiàn)路審批程序，建立市場(chǎng)推出機(jī)制，實(shí)施客運(yùn)線(xiàn)路使用權(quán)期限制，促進(jìn)合理競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

（三）不斷提高客運(yùn)運(yùn)力水平。以膠州市發(fā)達(dá)的高速公路、國(guó)、省道公路網(wǎng)為依托，構(gòu)建高速客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，加大班車(chē)密度，牢固占領(lǐng)道路客運(yùn)業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。加快中高級(jí)客車(chē)的更新速度，提高單車(chē)運(yùn)載能力，提高舒適化程度，提高客運(yùn)經(jīng)濟(jì)效益。

（四）大力推進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)“村村通”工程。要采取以點(diǎn)帶面、逐步推進(jìn)的方法，提高農(nóng)村客運(yùn)通達(dá)深度，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村客運(yùn)走得了、走得安全、走得經(jīng)濟(jì)。要通過(guò)調(diào)整線(xiàn)網(wǎng)布局，建立長(zhǎng)途客運(yùn)和公共交通一體化網(wǎng)絡(luò)，重構(gòu)客運(yùn)覆蓋區(qū)，在城區(qū)規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)公交車(chē)對(duì)接，使重疊的線(xiàn)路不再重疊，變無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)為有序競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的城鄉(xiāng)一體化。

篇8

關(guān)鍵詞：實(shí)驗(yàn)內(nèi)容；考核方式；應(yīng)用；興趣

1 引言

隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的不斷普及，學(xué)生動(dòng)手組裝計(jì)算機(jī)的熱情也在不斷高漲，兼容PC機(jī)以其價(jià)格低廉 (相對(duì)于品牌機(jī))而深受在校大學(xué)生的喜愛(ài)，學(xué)生通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，不僅能掌握計(jì)算機(jī)硬件的理論知識(shí)，更為自己能獨(dú)立組裝計(jì)算機(jī)(DIY)而對(duì)該課程產(chǎn)生了濃厚的興趣。目前，很多高校開(kāi)始把“計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)”作為選修或開(kāi)放實(shí)驗(yàn)課程來(lái)開(kāi)設(shè)，其目的是為了培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，掌握一技之長(zhǎng)。由于現(xiàn)行的理論或?qū)嶒?yàn)教材，作者從編寫(xiě)到出版，需經(jīng)過(guò)一段較長(zhǎng)時(shí)間，但計(jì)算機(jī)的各個(gè)部件在不斷升級(jí)，性能日益提高，帶來(lái)了計(jì)算機(jī)新技術(shù)、新產(chǎn)品與相對(duì)滯后的教材內(nèi)容相矛盾，要使學(xué)生能跟上硬件發(fā)展的步伐，傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容和考核方式已不能適應(yīng)課程發(fā)展的需要，要使實(shí)驗(yàn)內(nèi)容跟上市場(chǎng)計(jì)算機(jī)硬件的變化，學(xué)生能產(chǎn)生該門(mén)課程興趣，對(duì)該課程的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和考核方式的改革勢(shì)在必行。

2 課程的特點(diǎn)和要求

學(xué)生學(xué)完“計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)”課程后，所要達(dá)到的目標(biāo)是：使學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)硬件的基本知識(shí)和基礎(chǔ)理論，能用所學(xué)知識(shí)選購(gòu)和組裝計(jì)算機(jī)，具備計(jì)算機(jī)軟、硬件安裝、調(diào)試和維護(hù)的基本技能，常用軟件的使用，局域網(wǎng)的搭建。

該課程的特點(diǎn)：(1)課程內(nèi)容多、知識(shí)面廣，包括計(jì)算機(jī)組成部件、硬件安裝、硬件測(cè)試、系統(tǒng)BIOS設(shè)置、優(yōu)化、硬盤(pán)的分區(qū)規(guī)劃、軟件安裝、局域網(wǎng)的建設(shè)、計(jì)算機(jī)日常維護(hù)。(2)知識(shí)更新快，具有鮮明的時(shí)代特征。新知識(shí)、新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，只有不斷更新教學(xué)(實(shí)驗(yàn))內(nèi)容才能滿(mǎn)足學(xué)生了解新產(chǎn)品和新技術(shù)的要求，做到與時(shí)俱進(jìn)。(3)課程注重實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，根據(jù)該課程的特點(diǎn)，要達(dá)到學(xué)習(xí)的效果和課程的目的，必須通過(guò)大量的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)來(lái)完成。

3 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容改革

計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的基礎(chǔ)課程，要求內(nèi)容新、更新快，對(duì)教師的要求也很高，需要不斷學(xué)習(xí)和提高。該門(mén)課程一般總學(xué)時(shí)32，占2 個(gè)學(xué)分，結(jié)合本課程的特點(diǎn)，摒棄過(guò)去的先講后練，甚至是只講不練，在充分利用實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和考核方式的改革，采取邊講邊練，或者是先練后講的教學(xué)模式。在課程的學(xué)時(shí)安排上，我們是理論為12學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)為20學(xué)時(shí)，基本內(nèi)容大致分為6個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目，現(xiàn)分別說(shuō)明。

實(shí)驗(yàn)1.認(rèn)識(shí)硬件(4學(xué)時(shí))。通過(guò)理論講解，使學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的主要硬件(主板、內(nèi)存、CPU、硬件、光驅(qū)、顯示卡、顯示器)的性能指標(biāo)，工作原理有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，通過(guò)網(wǎng)上計(jì)算機(jī)硬件價(jià)格、性能的查詢(xún)；結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研，要求學(xué)生寫(xiě)出計(jì)算機(jī)硬件的調(diào)研報(bào)告[3]，在某個(gè)價(jià)位的配置清單等手段，使學(xué)生從感性上對(duì)計(jì)算機(jī)組裝產(chǎn)生興趣。

實(shí)驗(yàn)2.計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)(4學(xué)時(shí))。計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行拆裝的成本較高，破壞性較大，為此，我們采取的方法是利用現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室原有資源，例如我們采用03年購(gòu)買(mǎi)的清華同方機(jī)型進(jìn)行拆裝，要求明確目標(biāo)、拆裝順序、拆裝過(guò)程中的注意點(diǎn)(曾經(jīng)有學(xué)生拆硬盤(pán)上的螺絲)；在此熟練的基礎(chǔ)上，給予指導(dǎo)，我們準(zhǔn)備了15套目前較流行的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品組裝，進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)教師檢查，方可上電。使得學(xué)生既掌握了計(jì)算機(jī)組裝的步驟，又能接觸到新產(chǎn)品，不至于用到的都是過(guò)時(shí)產(chǎn)品。

實(shí)驗(yàn)3.常見(jiàn)故障的分析與判別(2學(xué)時(shí))。由于現(xiàn)行的計(jì)算機(jī)維修，主要是板卡級(jí)的，替代法也是常用的方法之一，在本次實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，要求學(xué)生能對(duì)實(shí)驗(yàn)2中的常見(jiàn)的一些故障能進(jìn)行分析、判斷，在相互討論的基礎(chǔ)上，自己能獨(dú)立排錯(cuò)，以便解決實(shí)驗(yàn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

實(shí)驗(yàn)4.系統(tǒng)的安裝(XP和WINDOWS 2000 Server)(4學(xué)時(shí))。通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生掌握系統(tǒng)分區(qū)、硬盤(pán)格式化、BIOS的設(shè)置、系統(tǒng)的安裝、網(wǎng)線(xiàn)的制作方法，利用H3C的交換機(jī)組建一局域網(wǎng)。

實(shí)驗(yàn)5.有關(guān)系統(tǒng)相關(guān)軟件的使用(4學(xué)時(shí))。該實(shí)驗(yàn)涉及四個(gè)方面的內(nèi)容，要求學(xué)生必須掌握，涉及軟件的下臷和使用。

(1) 系統(tǒng)的備份(GHOST的使用)。

(2) 系統(tǒng)的優(yōu)化(WINDOWS 優(yōu)化大師的使用和注冊(cè)表的了解)。

(3) 系統(tǒng)的測(cè)試(Sisoft Sandra的使用)。

(4) 常用殺毒軟件的使用(瑞星、金山毒霸、卡巴斯基)

實(shí)驗(yàn)6.多媒體軟件的安裝與使用(2學(xué)時(shí))。內(nèi)容涉及

(1) 圖像處理軟件

(2) 聲音

(3) 播放器的安裝與使用(豪杰、real PLAY、暴風(fēng)影音)

4 考核方式的改革

通過(guò)該門(mén)課程的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我們?cè)诳己朔绞缴弦策M(jìn)行了相應(yīng)的改革，傳統(tǒng)的考核方式是7+3模式，即理論占70%，實(shí)驗(yàn)占30%；我們采取的方式是3+7模式，即理論占30%，實(shí)驗(yàn)占70%。理論考核為輔、動(dòng)手操作為主。筆試考核為輔、實(shí)踐操作比重高于筆試，各單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目獨(dú)立計(jì)分。這不僅使學(xué)生在考核上把風(fēng)險(xiǎn)分散到各個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目中去，也不必?fù)?dān)心考試通不過(guò)，再次重修，真正使學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力得到提高；在實(shí)驗(yàn)的考核方式上采取多種形式。

(1) 分組討論(實(shí)驗(yàn)2)

(2) 調(diào)研報(bào)告(實(shí)驗(yàn)1)

(3) 實(shí)驗(yàn)報(bào)告書(shū)

寬松式的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，學(xué)生在課內(nèi)安排實(shí)驗(yàn)如不能及時(shí)完成的話(huà)，可以利用業(yè)余時(shí)間，由學(xué)生本人提出預(yù)約申請(qǐng)進(jìn)行補(bǔ)做，達(dá)到規(guī)定的要求，分項(xiàng)目進(jìn)行單獨(dú)計(jì)分，目的只有一個(gè)，就是通過(guò)實(shí)踐的練習(xí)，確實(shí)把按大綱規(guī)定的要求落到實(shí)處，使學(xué)生能在輕松學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握一項(xiàng)技能，體現(xiàn)學(xué)以致用的原則。

5 結(jié)束語(yǔ)

目前，計(jì)算機(jī)已廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，因此懂得計(jì)算機(jī)的軟、硬件安裝，常見(jiàn)的報(bào)錯(cuò)信息、檢測(cè)方法，日常的維護(hù)和保養(yǎng)，“計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)”勢(shì)必將成為學(xué)生比較感興趣的課程之一，尤其對(duì)于民辦本科的學(xué)生來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)已成為大家的共識(shí)，通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的改革，目的是為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；通過(guò)考核方式的改革，消除學(xué)生對(duì)該門(mén)課程由于理論考試不及格而帶來(lái)的負(fù)面影響，使學(xué)生能快樂(lè)學(xué)習(xí)，體會(huì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程所帶來(lái)的快樂(lè)和成功感，確實(shí)讓這門(mén)課程變成大家想學(xué)又愿意學(xué)的一門(mén)課程，事實(shí)證明，通過(guò)本學(xué)期對(duì)該門(mén)課程的改革，無(wú)論從內(nèi)容上還是考核方式上，都取得了很好的效果，學(xué)生反映較好，收效甚大。

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The reform of the content and methods of examination in“Computer assembly and maintenance”

TAO Jian-ping

(School of NanXu，Jiangsu Univ.of Science and Technology，Zhengjiang 212004，China)

篇9

論文摘要:杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院依托區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，積極推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，開(kāi)展校企合作，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，重視學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能培養(yǎng)，以就業(yè)為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)與崗位需求的有機(jī)統(tǒng)一。在為區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)的同時(shí)，也提高了高職教育適應(yīng)社會(huì)需求的能力。

作為以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線(xiàn)的高技能人才為目標(biāo)的高職教育，必須解決好畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題，而解決畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題，很重要的一個(gè)方面就是要適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)技能型人才的需要，構(gòu)建滿(mǎn)足社會(huì)需求的人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與崗位技能的協(xié)調(diào)發(fā)展。

杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所以工科為主，多學(xué)科并舉，服務(wù)于杭州乃至浙江經(jīng)濟(jì)的地方性高職院校;設(shè)有模具設(shè)計(jì)與制造、數(shù)控加工技術(shù)、應(yīng)用生物技術(shù)、環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理、園林規(guī)劃與設(shè)計(jì)等34個(gè)專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)有全日制在校生8 000多人。2004-2006年畢業(yè)生就業(yè)率分別為95.4% ， 96.3%和98.7%，企業(yè)對(duì)畢業(yè)生評(píng)價(jià)稱(chēng)職率連年保持在90%以上，在招生一一培養(yǎng)—就業(yè)的良險(xiǎn)循環(huán)中實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)與崗位需求的有機(jī)統(tǒng)一。

一、開(kāi)展人才褥求調(diào)研，明確專(zhuān)業(yè)發(fā)展定位

杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院地處經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的杭州市，在人才需求的競(jìng)爭(zhēng)中，雖然有客觀(guān)上的地緣優(yōu)勢(shì)，但有優(yōu)勢(shì)并不一定轉(zhuǎn)化為勝勢(shì)。杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院居安思危，建立了由校內(nèi)專(zhuān)家和企事業(yè)單位工程技術(shù)人員組成的專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，進(jìn)行學(xué)校專(zhuān)業(yè)設(shè)置論證，制定人才培養(yǎng)計(jì)劃、確定課程內(nèi)容。學(xué)校每年組織教學(xué)專(zhuān)業(yè)人員深人企業(yè)，以浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人才需求調(diào)研為重點(diǎn)，以合作企業(yè)為典型“解剖麻雀”，了解社會(huì)企事業(yè)單位對(duì)高職教育專(zhuān)業(yè)教學(xué)、培養(yǎng)規(guī)格、人才素質(zhì)等需求和變化情況，主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)及區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要。通過(guò)調(diào)研，科學(xué)規(guī)劃，突出自我發(fā)展優(yōu)勢(shì)，明確提出“以制造、電子信息類(lèi)專(zhuān)業(yè)為主體，以環(huán)保、紡織服裝類(lèi)專(zhuān)業(yè)為特色，同時(shí)加快財(cái)經(jīng)、旅游等現(xiàn)代服務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，適度發(fā)展化工技術(shù)、農(nóng)林技術(shù)等其他類(lèi)專(zhuān)業(yè)”的專(zhuān)業(yè)發(fā)展定位，重點(diǎn)建設(shè)與杭州市和浙江省經(jīng)濟(jì)社會(huì)聯(lián)系緊密，與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)應(yīng)度高、需求量大的專(zhuān)業(yè)。如汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)，其主要就業(yè)指向就是遍布杭州及各區(qū)、縣的汽車(chē)4S店。在經(jīng)過(guò)認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)研后，機(jī)電系按企業(yè)之需改革課程設(shè)置，側(cè)重于機(jī)器拆裝及檢修、保養(yǎng)技能等方面的教學(xué)，收到了很好的實(shí)效，該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生深受企業(yè)歡迎，還未畢業(yè)就被預(yù)訂。又如調(diào)研報(bào)告提出，社會(huì)急需汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)人才，經(jīng)過(guò)學(xué)院努力，上級(jí)批復(fù)，已于2007年開(kāi)設(shè)此新專(zhuān)業(yè)。

二、校企合作，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)

杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院確立了“面對(duì)市場(chǎng)設(shè)專(zhuān)業(yè)、依據(jù)崗位設(shè)課程、注重實(shí)踐抓教學(xué)、應(yīng)對(duì)需求育人才”的辦學(xué)思路，大力開(kāi)展與企業(yè)、與開(kāi)發(fā)區(qū)的合作，實(shí)施產(chǎn)學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替。一方面充分利用企業(yè)、社會(huì)的物質(zhì)資源和智力資源，積極探索校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的辦學(xué)模式。自1998年以來(lái)，學(xué)院在122家單位建立了校外實(shí)訓(xùn)基地，并簽訂了協(xié)議，其中緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地38家，既為學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)，也為畢業(yè)生提供較多的就業(yè)崗位。如管理系的酒店管理專(zhuān)業(yè)與杭州華庭云棲度假酒店(五星級(jí))簽訂訂單式校企合作協(xié)議，實(shí)行“1 +1 +0.5 +0.5"模式:第一年，學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)，由學(xué)院教師和酒店專(zhuān)家共同教學(xué)，讓學(xué)生基本掌握酒店管理所需的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能;第二年，學(xué)生在華庭云棲度假酒店“頂崗實(shí)習(xí)”，由酒店專(zhuān)家和學(xué)院教師共同指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng);第三年，前一學(xué)期回校繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，后一學(xué)期頂崗工作，其身份既是學(xué)生又是員工。另一方面，學(xué)院加大投人力度，不斷改善校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)條件，目前建有校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室90多個(gè)，面積達(dá)54 000平方米，建成了一批裝備水平高、技術(shù)先進(jìn)、頗具專(zhuān)業(yè)特色、體現(xiàn)職業(yè)氛圍的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)院以獲得中央財(cái)政支持的國(guó)家級(jí)實(shí)訓(xùn)基地—園藝技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地為基礎(chǔ)，先后與朱忠賢草坪公司建立草坪基地，與廣東南天園藝公司進(jìn)行水培植物開(kāi)發(fā)，與杭州蘭卉科技發(fā)展有限公司、浙江天園園林有限公司、浙江國(guó)美園藝技術(shù)有限公司等建立植物栽培、工程苗木養(yǎng)護(hù)等實(shí)習(xí)和生產(chǎn)中心，與杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)站合作建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，開(kāi)展項(xiàng)目研究，為企業(yè)提供科研和技術(shù)服務(wù)。建在杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)，預(yù)計(jì)投資2億元的杭州市公共實(shí)訓(xùn)基地已于2007年開(kāi)工，良好的設(shè)施將為培養(yǎng)技能型專(zhuān)門(mén)人才提供強(qiáng)大的硬件保障。

三、突出實(shí)踐能力培養(yǎng)，推行“雙證書(shū)”制度

杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院注重把學(xué)生培養(yǎng)成具有一技之長(zhǎng)，能夠“下得去、留得住、用得上”的高技能人才，教學(xué)上堅(jiān)持以素質(zhì)教育為核心，以技術(shù)應(yīng)用能力和崗位工作技能為本位，以“雙證書(shū)”制為框架，在知識(shí)、能力、素質(zhì)的三維空間構(gòu)建培養(yǎng)方案。

職業(yè)院校推行“雙證”制度，其本質(zhì)是使學(xué)校教學(xué)與職業(yè)崗位具體要求密切結(jié)合，旨在更直接、更準(zhǔn)確地反映特定職業(yè)實(shí)際工作的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院十分重視職業(yè)技能的培養(yǎng)和考核，在專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中明確提出畢業(yè)證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)的“雙證”要求，規(guī)定所有學(xué)生都必須參加職業(yè)資格證書(shū)考試，取得相應(yīng)證書(shū)才能畢業(yè)。各系普遍將考證內(nèi)容融入教學(xué)計(jì)劃中，各專(zhuān)業(yè)均建立了與本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相匹配的職業(yè)技能考核鑒定制度。如信電系與國(guó)內(nèi)rr職業(yè)技術(shù)教育領(lǐng)頭羊—北大青鳥(niǎo)信息技術(shù)有限公司合作，引人北大青鳥(niǎo)ACCP課程，開(kāi)辦了北大青鳥(niǎo)特色班，采用3WIH教學(xué)法，突出對(duì)學(xué)生技能、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及職業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)練，將職業(yè)資格證書(shū)要求的職業(yè)技能內(nèi)嵌到課程中，為學(xué)生獲得國(guó)際國(guó)內(nèi)雙重權(quán)威認(rèn)證開(kāi)通了道路，增加了學(xué)生在軟件企業(yè)就業(yè)的機(jī)會(huì)。目前，學(xué)院內(nèi)建有機(jī)電職業(yè)技能和化工職業(yè)技能兩個(gè)職業(yè)技能鑒定站，可分別對(duì)鉗工、分析檢驗(yàn)工等37個(gè)工種開(kāi)展中、高級(jí)職業(yè)技能鑒定。近三年畢業(yè)生獲得“雙證”的比例逐年提高，2005-2007年畢業(yè)生的“雙證率”分別為83.4% ，93.7%和95.3%。

為進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練與崗位工作經(jīng)驗(yàn)的積累，學(xué)院還創(chuàng)造性地提出建立崗位模擬工作室(在學(xué)院內(nèi)根據(jù)學(xué)生就業(yè)崗位，創(chuàng)建模擬學(xué)生就業(yè)崗位的工作環(huán)境，指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展與就業(yè)崗位相應(yīng)的實(shí)踐活動(dòng))的設(shè)想，使學(xué)生的職業(yè)技能和就業(yè)能力得到鍛煉和培養(yǎng)。如信電系建立了“平面設(shè)計(jì)工作室”，教師帶領(lǐng)學(xué)生為學(xué)校制作海報(bào)、改版網(wǎng)站，同時(shí)為企業(yè)制作軟件;管理系成立了“會(huì)計(jì)工作教室”，讓學(xué)生從填制憑證、記賬、對(duì)賬、結(jié)賬，最后編制會(huì)計(jì)報(bào)表，進(jìn)行一系列企業(yè)業(yè)務(wù)的全真訓(xùn)練，使其真正具備職業(yè)崗位能力;旅游專(zhuān)業(yè)與杭州走天下旅行社合作在校內(nèi)組建了學(xué)生旅游俱樂(lè)部，學(xué)校第一年支付一定的“掛靠費(fèi)”并投資相關(guān)設(shè)備，由旅行社管理，學(xué)生自主經(jīng)橇浮生旅游俱樂(lè)部成立至今，成功完成數(shù)十筆業(yè)務(wù)，極天地鍛煉了學(xué)生的賣(mài)踐和創(chuàng)業(yè)能力，提高了職業(yè)素養(yǎng)。

四、加強(qiáng)雙師素質(zhì)建設(shè)，構(gòu)建特色鮮明的專(zhuān)兼職師資隊(duì)伍

師資隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)、水平在很大程度上決定高職院校辦學(xué)的水平和特色。杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院堅(jiān)持“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合的辦法，不斷優(yōu)化專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍素質(zhì)結(jié)構(gòu)。每年選派骨干專(zhuān)業(yè)教師到企業(yè)掛職鍛煉，掌握企業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，把用人單位意見(jiàn)及時(shí)反饋到學(xué)校，增加人才培養(yǎng)的針對(duì)性和有效性;積極支持和鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)教師在業(yè)余時(shí)間到企事業(yè)單位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，與企事業(yè)單位技術(shù)人員聯(lián)合搞科研項(xiàng)目。與此同時(shí)，開(kāi)通職教高技能師資引進(jìn)的綠色通道，積極引進(jìn)一批既具有精湛技術(shù)又有一定理論水平的企事業(yè)單位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員作為專(zhuān)兼職教師。目前，專(zhuān)業(yè)教師中具有“雙師”素質(zhì)刻幣的比例達(dá)到74:6外，兼職教師中副高以上職稱(chēng)占專(zhuān)兼職教師總數(shù)的36.9% ，建立了一支具有鮮明高職特色、能結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要培養(yǎng)高技能人才的結(jié)構(gòu)合理的專(zhuān)兼職師資隊(duì)伍。

篇10

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；市場(chǎng)定位；面料設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：TS105.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

Research on the Market Positioning and Development Mode of Colored Woven Fabric

Abstract： Colored woven fabric is featured by multi-varieties and small-batch. Based on the author’s management practice in developing colored woven fabric， this paper introduced the author’s understanding on market positioning and key modes for developing colored woven fabric in accordance with the demand of clients.

Key words： product development； market positioning； fabric design

一個(gè)經(jīng)濟(jì)型（年產(chǎn)量在2 500萬(wàn)m左右）規(guī)模的色織面料企業(yè)，每年生產(chǎn)的品種項(xiàng)目在500 ～ 700個(gè)不等。色織面料的設(shè)計(jì)通過(guò)原料的豐富多彩與組織結(jié)構(gòu)有機(jī)結(jié)合，再有后加工的深入改造，創(chuàng)造出獨(dú)特的面料一族。

色織面料的市場(chǎng)定位，在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)一體化和互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)終端興起兩個(gè)大背景下，被重新定義。尤其在國(guó)際品牌商“物有所值、物超所值”采購(gòu)理念推動(dòng)下，世界紡織產(chǎn)業(yè)鏈不斷重新組合。國(guó)內(nèi)企業(yè)依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)逐步消失，創(chuàng)新產(chǎn)品特色優(yōu)勢(shì)贏(yíng)得市場(chǎng)顯得更為重要。

探討色織面料的市場(chǎng)定位和開(kāi)發(fā)模式，找到面料企業(yè)現(xiàn)處的競(jìng)爭(zhēng)位置，制定產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方向，尋求產(chǎn)品開(kāi)發(fā)更有效的途徑，成為國(guó)內(nèi)外服裝品牌的首選目標(biāo)，有著新的現(xiàn)實(shí)的意義。

1 面料產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)定位的經(jīng)濟(jì)涵義

紡織業(yè)是勞動(dòng)密集型、低門(mén)檻進(jìn)入行業(yè)。面料企業(yè)市場(chǎng)定位的過(guò)程是如何尋找差別、識(shí)別差別和顯示差別的過(guò)程，這決定了企業(yè)在市場(chǎng)上的地位。

1.1 企業(yè)的綜合素質(zhì)決定產(chǎn)品的宏觀(guān)品類(lèi)定位

面料市場(chǎng)是供大于求的市場(chǎng)。首先，品牌商選擇采購(gòu)面料時(shí)，會(huì)通過(guò)對(duì)提供這類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)做企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、溝通合作能力、產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新能力、環(huán)保安全、社會(huì)責(zé)任、售后服務(wù)等的綜合評(píng)估，對(duì)同一產(chǎn)品不同企業(yè)的不同報(bào)價(jià)進(jìn)行取舍。其次，面料企業(yè)思考自己的優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)者隊(duì)伍中的位置，用合適的產(chǎn)品呈現(xiàn)給合適的品牌，找到企業(yè)資源最大化的途徑，同定位的產(chǎn)品匹配平衡，以收到最佳經(jīng)濟(jì)效益。

設(shè)計(jì)、時(shí)尚沒(méi)有公式，不能來(lái)自政府，只能來(lái)自專(zhuān)業(yè)和流行，來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)績(jī)。在市場(chǎng)的運(yùn)作中，品牌商與服裝、面料企業(yè)不斷對(duì)接，企業(yè)擅長(zhǎng)的宏觀(guān)品類(lèi)產(chǎn)品逐步被市場(chǎng)定位。

近年來(lái)，真正被淘汰的企業(yè)，大多數(shù)是無(wú)特長(zhǎng)的企業(yè)，而存活較好的企業(yè)，更多的被定義為有一技之長(zhǎng)的企業(yè)，例如短平快、小批量、多品種型企業(yè)，大規(guī)模效率型企業(yè)，設(shè)計(jì)技術(shù)型企業(yè)等。在這些企業(yè)的特長(zhǎng)產(chǎn)品中，必定是某一類(lèi)品牌的某一類(lèi)產(chǎn)品，聚集在每一類(lèi)企業(yè)的生產(chǎn)區(qū)。產(chǎn)品的特色決定了企業(yè)的業(yè)態(tài)，也決定了獲利模式。如果是以紡織為主業(yè)，盈利模式也決定了企業(yè)的發(fā)展步伐。

1.2 面料新產(chǎn)品類(lèi)型決定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)地位和經(jīng)濟(jì)價(jià)值

當(dāng)代紡織業(yè)是一個(gè)典型的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，既存在于依托設(shè)計(jì)、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的供給型創(chuàng)新活動(dòng)中，又普遍存在于消費(fèi)導(dǎo)向型的創(chuàng)新實(shí)踐中。產(chǎn)品的卓越性來(lái)自設(shè)計(jì)、特質(zhì)、功用、品質(zhì)、定位，是以顧客的眼光來(lái)定義“卓越”的內(nèi)容，而不以技術(shù)或設(shè)計(jì)部門(mén)的眼光來(lái)決定。定位的終極目標(biāo)是讓目標(biāo)消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品。市場(chǎng)上充斥著太多的品牌，但消費(fèi)者不會(huì)為所有的品牌埋單。產(chǎn)品定位可能是理論層面的東西，實(shí)踐起來(lái)需要很多戰(zhàn)略性的和具體的內(nèi)容。圖 1為不同級(jí)別的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)種類(lèi)。

面料產(chǎn)品的流行是消費(fèi)者對(duì)一個(gè)時(shí)代的具體反映，是以人為中心，傳統(tǒng)、情感、個(gè)性、環(huán)境、傳遞價(jià)值的體現(xiàn)。大類(lèi)傳統(tǒng)普通產(chǎn)品，以成本競(jìng)爭(zhēng)為依托，薄利多銷(xiāo)；特色品種以創(chuàng)新、技術(shù)為競(jìng)爭(zhēng)依托，高利快銷(xiāo)。面料產(chǎn)品被不同層次的品牌采用，同一塊面料體現(xiàn)不同經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

1.3 面料公司、品牌公司、消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益相互關(guān)系

產(chǎn)品市場(chǎng)定位意味著一個(gè)進(jìn)入心智的概念，意味著要對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和取舍，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的兩大基本職能（營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新）的完美統(tǒng)一。

面料市場(chǎng)各方的利益博弈不能回避。對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，設(shè)計(jì)、品質(zhì)會(huì)記住，而價(jià)格會(huì)忘掉；對(duì)大眾品牌商家來(lái)講，價(jià)格是相對(duì)固定的，或是有目標(biāo)的，而面料產(chǎn)品需要符合消費(fèi)者需求；企業(yè)面料設(shè)計(jì)需要在這兩個(gè)框架空間中，利用企業(yè)的所有資源，滿(mǎn)足不斷變化的需求，為自己創(chuàng)造最大利益價(jià)值。

因此，企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)定位的目標(biāo)為：為客戶(hù)增加賣(mài)點(diǎn)；為消費(fèi)者創(chuàng)造經(jīng)典和時(shí)尚；為公司獲得利潤(rùn)。

2 面料產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程和市場(chǎng)定位的融合關(guān)系

紡織市場(chǎng)的充分競(jìng)爭(zhēng)和快時(shí)尚的興起，日益縮短的面料開(kāi)發(fā)周期和產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)試驗(yàn)的成功率要求，成為擺在面料企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上的新課題。

面料產(chǎn)品創(chuàng)新流程的制定（圖 2），讓市場(chǎng)需要的產(chǎn)品能走向市場(chǎng)，把關(guān)鍵的成功因素和最優(yōu)做法引入到行動(dòng)路線(xiàn)圖中，提高項(xiàng)目開(kāi)發(fā)活動(dòng)的有效性，是企業(yè)、商家新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)成功的一個(gè)重要方法。

2.1 發(fā)現(xiàn)階段：理解需求、產(chǎn)生構(gòu)思

該階段由企業(yè)中兩個(gè)與市場(chǎng)緊密聯(lián)系的職能部門(mén)來(lái)完成，是研發(fā)、銷(xiāo)售部門(mén)的設(shè)計(jì)師和銷(xiāo)售員從不同角度把信息和各自的構(gòu)思轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的靈感階段。

紡織服裝時(shí)尚的主要信息渠道：

（1）宏觀(guān)上，世界各大紡織服裝、面料展覽，紐約、倫敦、巴黎、米蘭等世界各大城市時(shí)裝周，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站（WGSN）、雜志、研究機(jī)構(gòu)以及和同行的交流；

（2）微觀(guān)上，公司前10名品牌銷(xiāo)售客戶(hù)提供，公司前10名品牌的市場(chǎng)同等競(jìng)爭(zhēng)品牌信息，從公司上一年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)顯著的產(chǎn)品中分析搜尋以及研發(fā)人員的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；

（3）個(gè)體上，摸清客戶(hù)群中重要品牌推出新品的時(shí)間表，推出新項(xiàng)目的流程環(huán)節(jié)，同主導(dǎo)品牌新一季產(chǎn)品的關(guān)鍵人物溝通交流信息。

在使用以上直接一手資料的基礎(chǔ)上，針對(duì)公司目標(biāo)市場(chǎng)和客戶(hù)群，對(duì)它們進(jìn)行分析、整理出有價(jià)值的適合公司使用的信息。紡織產(chǎn)品的創(chuàng)新與市場(chǎng)的嗅覺(jué)密不可分，市場(chǎng)的需求定位與設(shè)計(jì)的靈感碰撞出火花，再一次同客戶(hù)、專(zhuān)業(yè)人士溝通、交流，達(dá)成理念共識(shí)，獲得一些突破性的構(gòu)思。

2.2 第一階段：選擇需求，確定范圍和立項(xiàng)

培養(yǎng)品牌客戶(hù)認(rèn)識(shí)使用企業(yè)價(jià)值和產(chǎn)品價(jià)值是一個(gè)復(fù)雜長(zhǎng)期的過(guò)程，遠(yuǎn)比所期望的要難。企業(yè)尤其是要關(guān)注到“客戶(hù)的客戶(hù)”來(lái)正確定位，價(jià)格、特點(diǎn)、質(zhì)量不低于客戶(hù)的期望，成為有價(jià)值客戶(hù)的真正合作伙伴，是選擇需求的內(nèi)涵。

選擇每個(gè)季節(jié)的面料新項(xiàng)目方法：

（1）重要客戶(hù)有要求的具體項(xiàng)目（提供的圖片、布片、要求），來(lái)樣設(shè)計(jì)、改進(jìn)設(shè)計(jì)；

（2）上一年大項(xiàng)目或儲(chǔ)存的拓展項(xiàng)目；

（3）本季節(jié)有 3 個(gè)客戶(hù)對(duì)同一類(lèi)產(chǎn)品有咨詢(xún)的項(xiàng)目；

（4）在市場(chǎng)上調(diào)研和信息整理中發(fā)掘的創(chuàng)新項(xiàng)目；

（5）對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品降低成本項(xiàng)目；

（6）重新定位一些產(chǎn)品。

每個(gè)季節(jié)品牌客戶(hù)都有 2 ～ 3 個(gè)新項(xiàng)目研發(fā)，80%的產(chǎn)品為20%的主要客戶(hù)服務(wù)。企業(yè)只能聚焦重點(diǎn)客戶(hù)，在醞釀、推敲、選擇、交流過(guò)程中，通過(guò)價(jià)格、產(chǎn)品適應(yīng)度、品質(zhì)等因素判斷新項(xiàng)目的價(jià)值，視具體項(xiàng)目進(jìn)行多輪的評(píng)估。對(duì)重大項(xiàng)目進(jìn)行可行性評(píng)估，在內(nèi)部充分討論，并參考客戶(hù)意見(jiàn)后，最后確認(rèn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成立。

藝術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合在一起，投入文化情感，定位給一個(gè)目標(biāo)人群，就達(dá)到了品牌的設(shè)計(jì)目標(biāo)，企業(yè)也達(dá)成了生產(chǎn)目標(biāo)，這樣企業(yè)的選擇就成功了。只有企業(yè)足夠強(qiáng)大，才能去選擇客戶(hù)，選擇項(xiàng)目，選擇訂單。

2.3 第二、三階段：過(guò)濾需求，試樣、檢測(cè)、修正

設(shè)計(jì)師把概念、靈感轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目。項(xiàng)目的成功開(kāi)發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程，技術(shù)、工藝、設(shè)備、管理等的有效應(yīng)用，同一個(gè)靈感、同一個(gè)項(xiàng)目用不同的方案，供客戶(hù)選擇，即用最低的成本，最好的利潤(rùn)，達(dá)成客戶(hù)需要的新項(xiàng)目。

對(duì)新項(xiàng)目的各項(xiàng)品質(zhì)指標(biāo)在試驗(yàn)階段進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估，滿(mǎn)足服裝制造要求和品牌最終上市產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)方案、實(shí)物產(chǎn)品到達(dá)客戶(hù)的時(shí)間要嚴(yán)格控制，快競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步呈現(xiàn)給客戶(hù)非常關(guān)鍵。在過(guò)程中同客戶(hù)溝通闡述設(shè)計(jì)觀(guān)點(diǎn)、聽(tīng)取意見(jiàn)，在互動(dòng)中獲得尊重和啟發(fā)非常必要。

面料企業(yè)在為他人做嫁衣時(shí)，常碰撞到不同思維方式、運(yùn)作模式，需要用客戶(hù)的思維同企業(yè)的思維相結(jié)合，以達(dá)成符合雙方利益的產(chǎn)品。

2.4 第四階段：驗(yàn)證需求，投放市場(chǎng)

產(chǎn)品手冊(cè)是公司研發(fā)能力的梳理和展現(xiàn)，是企業(yè)產(chǎn)品定位的說(shuō)明書(shū)，體現(xiàn)了公司研發(fā)產(chǎn)品的品味和專(zhuān)長(zhǎng)，精美的面料設(shè)計(jì)給客戶(hù)帶去靈感的觸發(fā)、視覺(jué)的愉悅。策劃一次成功的產(chǎn)品呈現(xiàn)，是展現(xiàn)研發(fā)人員和銷(xiāo)售人員素質(zhì)，展現(xiàn)企業(yè)整體實(shí)力的具體表現(xiàn)。對(duì)客戶(hù)的選樣結(jié)果進(jìn)行梳理、統(tǒng)計(jì)、分析可以窺視到服裝設(shè)計(jì)師的風(fēng)格趨向。

生產(chǎn)到貨架的周期、地區(qū)交貨的風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)業(yè)鏈的亮點(diǎn)等綜合因素，都是企業(yè)需要準(zhǔn)備的預(yù)案。在客戶(hù)提出相關(guān)問(wèn)題時(shí)，企業(yè)能拿出自己的觀(guān)點(diǎn)，展現(xiàn)企業(yè)的亮點(diǎn)，以獲得客戶(hù)的信賴(lài)，是建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的重要因素之一。

2.5 總結(jié)與反饋

產(chǎn)品上市后，關(guān)注品牌服裝的銷(xiāo)售狀態(tài)（庫(kù)存、銷(xiāo)售速度、追加單量），把市場(chǎng)信息反饋到相關(guān)部門(mén)，積累市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在總結(jié)中挖掘出新的思路和創(chuàng)意。

3 面料設(shè)計(jì)與產(chǎn)品市場(chǎng)定位應(yīng)用案例剖析

將織物視為第二層皮膚、將織物視為結(jié)構(gòu)和形式、將服裝視為移動(dòng)的風(fēng)景，是面料設(shè)計(jì)的思維來(lái)源。新產(chǎn)品面料的創(chuàng)造來(lái)自原料上推陳出新與織物組織結(jié)構(gòu)重新組合并認(rèn)真解讀，后整理從美學(xué)和性能上根據(jù)面料特性進(jìn)行再創(chuàng)造。本文就面料設(shè)計(jì)的 3 種類(lèi)型進(jìn)行了案例分析。

3.1 案例一：環(huán)保、天然、舒適的面料設(shè)計(jì)理念

產(chǎn)品市場(chǎng)定位：倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)概念的品牌，要求穿著舒適的休閑男女裝品牌；項(xiàng)目銷(xiāo)售時(shí)間跨度：3 年；項(xiàng)目銷(xiāo)售數(shù)量：325萬(wàn)m；原料元素：經(jīng)向棉，緯向竹漿纖維；組織元素：樹(shù)皮組織（天然外觀(guān)）；配色元素：選用大自然各種樹(shù)皮色黑、灰、藍(lán)等；產(chǎn)品特點(diǎn)：手感舒適，懸垂性?xún)?yōu)。此類(lèi)產(chǎn)品的亮點(diǎn)是提供給消費(fèi)者對(duì)天然環(huán)保價(jià)值觀(guān)的體驗(yàn)（圖3）。

竹漿纖維是從自然生長(zhǎng)的竹子中提取出的一種纖維素纖維，是繼棉、麻、毛、絲之后的第五大天然纖維。竹漿纖維具有良好的透氣性、瞬間吸水性、較強(qiáng)的耐磨性和良好的染色性等特性，同時(shí)又具有天然抗菌、抑菌、除螨、防臭和抗紫外線(xiàn)功能。使用樹(shù)皮組織，合理的密度，配上各種樹(shù)皮色，呈現(xiàn)仿真樹(shù)皮自然效果。緯向組織點(diǎn)在背面，貼近皮膚，加上竹纖維自身的特點(diǎn)，穿著舒適。

3.2 案例二：清新、優(yōu)雅、高貴的面料設(shè)計(jì)理念

產(chǎn)品市場(chǎng)定位：中高檔女裝顯示優(yōu)雅概念的少女品牌，女童品牌，男裝精致品牌；項(xiàng)目銷(xiāo)售時(shí)間：12年；項(xiàng)目銷(xiāo)售數(shù)量：190萬(wàn)m，是市場(chǎng)和企業(yè)保留的少數(shù)經(jīng)典特色品種；原料元素：以棉為主體原料，疊加彈力、超細(xì)彈尼龍等；組織元素：紗羅組織疊加其它三原組織；配色元素：選用單純、淺色流行色，或高雅精致印花；技術(shù)難點(diǎn)：織造的難度和設(shè)備的改造。此類(lèi)彈力紗羅面料產(chǎn)品的亮點(diǎn)是外觀(guān)精致、立體感強(qiáng)、部分產(chǎn)品有透露風(fēng)格（圖 4）。

紗羅組織是經(jīng)典的復(fù)雜組織。用不同原料和密度配上鮮艷、靚麗的色彩，在設(shè)計(jì)上加上彈力，用途廣泛。在男裝上則對(duì)標(biāo)新立異的品牌有吸引力。加上一些品牌的服裝款式設(shè)計(jì)，成為一些品牌的經(jīng)典之作，每年只是變動(dòng)流行色而已。

3.3 案例三：吸濕、排汗、抗皺、抗菌等復(fù)合功能性面料

設(shè)計(jì)理念

產(chǎn)品市場(chǎng)定位：各種高、中、低檔男裝品牌，運(yùn)動(dòng)服面料品牌，沙灘褲，男女裝褲子品牌；項(xiàng)目銷(xiāo)售時(shí)間：15年；產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：2 500萬(wàn)m，各種功能疊加；原料元素：棉、滌/棉等；組織元素：主要為三原組織、小提花、牛津紡等；配色元素：各種品牌特色；技術(shù)難點(diǎn)：化學(xué)助劑產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)更新應(yīng)用，達(dá)到各種功能性測(cè)試指標(biāo)，獲得良好的手感風(fēng)格。此類(lèi)產(chǎn)品的亮點(diǎn)是面料功能性強(qiáng)，用途廣，滿(mǎn)足人們快節(jié)奏的生活方式，市場(chǎng)需求量大（圖 5）。

在新型助劑及整理工藝快速應(yīng)用的基礎(chǔ)上，賦予面料功能性，提高穿著舒適性，服裝掛上精致的功能吊牌，為品牌商制造了新的賣(mài)點(diǎn)。

4 結(jié)語(yǔ)

面料創(chuàng)新的實(shí)踐，是正確的時(shí)間出現(xiàn)正確的創(chuàng)意，是面料設(shè)計(jì)被服裝設(shè)計(jì)采用，是服裝設(shè)計(jì)被投資人衡量，是服裝設(shè)計(jì)被消費(fèi)者檢驗(yàn)。色織面料產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，是選擇不做什么產(chǎn)品的思考過(guò)程，是運(yùn)作方式不斷更新的思維方式，是銷(xiāo)售產(chǎn)品、方案、服務(wù)的改善模式。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向是戰(zhàn)略，花型、手感、功能等是戰(zhàn)術(shù)，價(jià)格是開(kāi)發(fā)的框架。

成功的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)往往具備以下共性：產(chǎn)品性能價(jià)格比高（深入了解客戶(hù)和市場(chǎng)的結(jié)果）；精通市場(chǎng)推廣，有強(qiáng)大的資源支持；產(chǎn)品邊際產(chǎn)出高；研發(fā)過(guò)程計(jì)劃周密，執(zhí)行得當(dāng)；創(chuàng)新、制造、銷(xiāo)售功能相互銜接，協(xié)調(diào)有序；產(chǎn)品較早進(jìn)入市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)與技術(shù)手段均可行（在項(xiàng)目需求與企業(yè)能力方面找到平衡點(diǎn)）；項(xiàng)目從始至終有公司高層管理人員的支持。

從這里可以歸納出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功的兩個(gè)基本要素――執(zhí)行正確的項(xiàng)目和正確的執(zhí)行項(xiàng)目。知名服裝品牌的成長(zhǎng)，一定有它面料選擇的獨(dú)到之處。面料企業(yè)如何樹(shù)立自己的產(chǎn)品品牌，同卓越的品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，形成有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)鏈，是企業(yè)做強(qiáng)、做優(yōu)的必由之路。

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