導(dǎo)語：如何才能寫好一篇新媒體運(yùn)營和電商運(yùn)營，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在運(yùn)營商的引領(lǐng)下，一場競爭激烈的多媒體市場的爭奪戰(zhàn)正在設(shè)備商之間悄然上演。

挑起戰(zhàn)火的是運(yùn)營商。隨著全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代的來臨，運(yùn)營商一直在尋找一個(gè)能將固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)串聯(lián)起來的業(yè)務(wù)，在3G時(shí)代贏得消費(fèi)者的歡心?，F(xiàn)在，運(yùn)營商找到了這把開啟3G寶藏的鑰匙――多媒體業(yè)務(wù)。

2009年9月10日，日本最大的移動(dòng)運(yùn)營商N(yùn)TF DoCoMo攜手富士通、阿爾卡特朗訊、NEC、NSN、愛立信5家企業(yè)，共同制定了基于IMS(IP多媒體子系統(tǒng))通信方式的網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)的通用技術(shù)規(guī)格，并取得了聯(lián)合驗(yàn)證試驗(yàn)的成功。

事實(shí)上，青睞這一技術(shù)的并不僅僅有日本運(yùn)營商N(yùn)TT DoCoMo。目前，越來越多的3G運(yùn)營商開始以IMS為基礎(chǔ)開展多媒體增值業(yè)務(wù)。國內(nèi)三大運(yùn)營商移動(dòng)、聯(lián)通、電信也都對此表現(xiàn)出濃厚的興趣，并已開始部署IMS這一架構(gòu)。

運(yùn)營商的青睞，使得沉寂已久的設(shè)備商進(jìn)發(fā)出少有的激情，紛紛開始發(fā)力多媒體市場。據(jù)知名市場研究公司InfoneticsResearch日前報(bào)告的顯示，從2009年第一季度到第二季度，全球IMS設(shè)備銷售收入大漲了108％，至1.64億美元。

然而，在這場由運(yùn)營商引發(fā)的產(chǎn)業(yè)爭奪戰(zhàn)中，設(shè)備商誰能拔得頭籌呢?

運(yùn)營商試水

雖然直到現(xiàn)在，IMS才被運(yùn)營商認(rèn)可并狂熱追求。但事實(shí)上，IMS并不是最新的一種技術(shù)，早在2006年就已經(jīng)登臺(tái)亮相。

IMS被業(yè)界認(rèn)可是在2006年的3GSM大會(huì)。當(dāng)時(shí)，也許是看到這一技術(shù)將成為未來的發(fā)展趨勢，TeliaSonera、愛立信、沃達(dá)豐和諾基亞等廠商都宣布重點(diǎn)發(fā)展該技術(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，IMS系統(tǒng)已在全球部署超過數(shù)十個(gè)項(xiàng)目。其中包括西班牙Telefonica、丹麥TDC、澳大利亞cOMMANDER等固網(wǎng)的IMS商用部署，以及美國Sprint核心網(wǎng)與系統(tǒng)集成項(xiàng)目、北歐TeliaSonera、意大利TIM融合網(wǎng)絡(luò)等項(xiàng)目，其中意大利電信的IMS系統(tǒng)提供的業(yè)務(wù)已經(jīng)商業(yè)化。

運(yùn)營商為何青睞IMS?“IMS是繼3G成功部署后的下一步。”愛立信總裁兼首席執(zhí)行官思文凱說，“2006年，大多數(shù)3G網(wǎng)絡(luò)升級到HSDPA(高速下行分組接人)。3G已經(jīng)成為一個(gè)穩(wěn)步增長的大眾市場。IMS和全I(xiàn)P代表著下一步，將充分利用移動(dòng)寬帶所帶來的機(jī)遇。IMS在多媒體服務(wù)的創(chuàng)建過程中扮演重要角色。”

而且，由于IMS可以組合固定和移動(dòng)業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)的集成，用戶能夠利用雙模手機(jī)、Wi-Fi手機(jī)等通信工具，通過Wi-Fi連接到家庭寬帶或企業(yè)局域網(wǎng)，節(jié)省通信資費(fèi)。

雖然IMS在國外已經(jīng)商用，但對于國內(nèi)運(yùn)營商來說，IMS仍然是一個(gè)新鮮事物。雖然有過嘗試，但一直是雷聲大，雨點(diǎn)小。

2008年奧運(yùn)期間，原北京網(wǎng)通開了運(yùn)營國內(nèi)首個(gè)IMS網(wǎng)絡(luò)的先河后，這一局面才在2009年得以打破?，F(xiàn)在，浙江移動(dòng)已經(jīng)在全省試水IMS全業(yè)務(wù)運(yùn)營，5月份中國電信在上海的EV－DO商用網(wǎng)絡(luò)上也打通了國內(nèi)首個(gè)基于IMS的視頻電話。

在國內(nèi)三大運(yùn)營商中，對IMS最有興趣的是中國移動(dòng)。因?yàn)椋妵苿?dòng)固網(wǎng)市場非常薄弱，有著極大的發(fā)展固網(wǎng)市場的需求，所以目前建設(shè)IMS網(wǎng)絡(luò)的需求主要來自中國移動(dòng)。

據(jù)了解，中國移動(dòng)對IMS的態(tài)度一直比較積極，在工業(yè)和信息化部電信研究院主辦的“2009全球下一代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展論壇”上，中國移動(dòng)研究院網(wǎng)絡(luò)所所長魏冰表示，中國移動(dòng)新建了CM-IMS的體系架構(gòu)，基本上已經(jīng)具備部署的條件。在整個(gè)IMS網(wǎng)絡(luò)里，中國移動(dòng)具備了固定、移動(dòng)融合的能力，也具備了固定、移動(dòng)多媒體同時(shí)增值的能力。

據(jù)悉，面對啟動(dòng)在即的全業(yè)務(wù)運(yùn)營環(huán)境，中國移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部結(jié)合公司全業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略，正在落實(shí)集團(tuán)公司CM-IMS試點(diǎn)工作要求，牽頭部署業(yè)務(wù)支撐相關(guān)試點(diǎn)測試工作。根據(jù)工作計(jì)劃，IMS業(yè)務(wù)支撐專項(xiàng)研究小組將從IMS業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)、業(yè)務(wù)開通、客戶資料管理等相關(guān)研究出發(fā)，探索全業(yè)務(wù)運(yùn)營的支撐模式。目前，IMS試點(diǎn)工作計(jì)費(fèi)規(guī)范已經(jīng)下發(fā)到試點(diǎn)省公司。

運(yùn)營商對多媒體業(yè)務(wù)的喜愛，會(huì)給設(shè)備商帶來什么機(jī)遇?

設(shè)備商的戰(zhàn)斗

運(yùn)營商對多媒體業(yè)務(wù)的看好，直接刺激了設(shè)備提供商在這一領(lǐng)域的投入，并加劇了設(shè)備廠商之間的競爭。

據(jù)了解，目前除了愛立信在IMS市場上獲得青睞外，諾基亞西門子、華為、中興也在市場上獲得不少運(yùn)營商的認(rèn)可。據(jù)咨詢公司提供的數(shù)據(jù)顯示，盡管網(wǎng)絡(luò)電視、音樂、游戲、視頻、廣播和打印等多媒體市場規(guī)模目前還不到265億美元，卻有望在今后5年增長至1325億美元。

針對這樣一個(gè)巨大的市場機(jī)遇，無論是愛立信，還是華為，或是諾基亞西門子，都不會(huì)無動(dòng)于衷。

據(jù)了解，為了布局搶灘多媒體市場，愛立信早在2006年就開始籌劃。愛立信CEO思文凱就將多媒體業(yè)務(wù)獨(dú)立成一個(gè)特別事業(yè)部，與系統(tǒng)和服務(wù)部門并列為三大事業(yè)部。

作出這樣的改革，顯然是愛立信希望通過此舉來促進(jìn)多媒體業(yè)務(wù)的開發(fā)。為推進(jìn)這一業(yè)務(wù)，愛立信還進(jìn)行了接二連三的收購。據(jù)了解，在3年時(shí)間內(nèi)，愛立信居然進(jìn)行了13次收購。仔細(xì)觀察被收購的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)無一例外都與愛立信追捧的多媒體業(yè)務(wù)相關(guān)。

2007年1月，愛立信收購美國路由器制造商Redback。該公司主要提供有線網(wǎng)絡(luò)多媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，在此領(lǐng)域一直處于領(lǐng)導(dǎo)者地位。在該公司加入愛立信短短的一年多后，愛立信贏得了巴西、中國、匈牙利、黎巴嫩、羅馬尼亞、西班牙、土耳其及英國等多家移動(dòng)運(yùn)營商的合同。而收購這家公司，愛立信僅花費(fèi)21億美元。此后，愛立信又將Mobeon、Drutt、HyC等公司陸續(xù)收入旗下。

數(shù)年的布局，愛立信在多媒體市場上擁有的優(yōu)勢已經(jīng)明顯。據(jù)了解，在2008年，愛立信在全球就獲得了超過180個(gè)多媒體業(yè)務(wù)合同，其提供的多媒體業(yè)務(wù)更是讓人印象深刻。

除了愛立信在多媒體業(yè)務(wù)上的布局，國內(nèi)設(shè)備提供商華為、中興也加快步伐，贏得了運(yùn)營商的贊許。而另一個(gè)設(shè)備商巨頭諾基亞西門子通信不但擁有全球第一的IMS商用案例數(shù)，還有30多個(gè)成功的與主流運(yùn)營商合作的商用案例和50多個(gè)試驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)。2009年初，北美最大的運(yùn)營商之一Verizon就宣布采用諾基亞西門子通信的IMS解決方案，為其集團(tuán)客戶提供豐富的多媒體業(yè)務(wù)，而且為其正在建設(shè)的、計(jì)劃于2010年投入運(yùn)營的LTE網(wǎng)絡(luò)提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)控制。

設(shè)備商對多媒體業(yè)務(wù)的看好，主要是在電信設(shè)備上，競爭已經(jīng)越來越激烈，利潤也越來越低。百年老店――北電網(wǎng)絡(luò)就在這樣的競爭中敗落，成為被收購對象。設(shè)備提供商急需尋找另一片藍(lán)海來支撐其發(fā)展。其次是對多媒體業(yè)務(wù)的未來前景看好。據(jù)Info-neticsResearch一項(xiàng)最新研究發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)的IMS服務(wù)供應(yīng)商受訪者計(jì)劃在未來12－18個(gè)月內(nèi)部署視頻技術(shù)和整合移動(dòng)固網(wǎng)服務(wù)。此外，80％的服務(wù)供應(yīng)商受訪者正在或?qū)⒂?011年在IMS上運(yùn)營固定語音業(yè)務(wù)，使固話VoIP業(yè)務(wù)成為當(dāng)前部署IMS的支柱。

顯然，在多媒體市場上，設(shè)備商之間的競爭正在加劇。

難題待解

雖然運(yùn)營商對多媒體業(yè)務(wù)的看好已經(jīng)不是秘密，但設(shè)備商如何讓運(yùn)營商看中自己的技術(shù)卻是個(gè)難題。

在國內(nèi)三大運(yùn)營商中，移動(dòng)、聯(lián)通、電信都在進(jìn)行多媒體業(yè)務(wù)的布局。在諸多設(shè)備商的競爭中，愛立信似乎領(lǐng)先一步。早在2007年，愛立信就幫助中國網(wǎng)通(現(xiàn)在的中國聯(lián)通)建立了國內(nèi)第一個(gè)IMS商用網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)了解，運(yùn)營商通過這一解決方案，能夠?qū)?shù)據(jù)、話音和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合在一個(gè)基于IP的基礎(chǔ)架構(gòu)中，并快速、高效地管理語音、文本、圖像和視頻等各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)，從而為最終用戶提供一個(gè)更加豐富的個(gè)性化通信體驗(yàn)。

當(dāng)時(shí)，愛立信大中華區(qū)總裁馬志鴻表示：“此項(xiàng)協(xié)議再次證明，IMS已經(jīng)成熟，能夠在運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行大規(guī)模部署并為多媒體服務(wù)提供支持?！?/p>

但其他設(shè)備商也并不落后。在中國移動(dòng)即將啟動(dòng)IMS全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的部署與商用計(jì)劃中，華為、中興、諾基亞西門子通信、阿爾卡特朗訊等前期參與測試的廠商也提前預(yù)訂了一張“入場券”。

顯然，要成為運(yùn)營商的座上賓，設(shè)備商之間還需更多時(shí)間進(jìn)行比拼。而且，在多媒體業(yè)務(wù)落地開花的時(shí)刻，還存在不少問題。

篇2

【關(guān)鍵詞】全媒體；媒體運(yùn)營；策略分析

隨著報(bào)紙雜志、廣播電視、新興媒體紛紛向全媒體轉(zhuǎn)型，全媒體漸漸成為傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。全媒體不僅是各種媒體形態(tài)、各種傳播形式、各種媒介方式的疊加式整合，而且是打破各種媒體形態(tài)、各種傳播形式、各種媒介方式的邊界和壁壘的互入式融合；不僅是傳播形態(tài)的創(chuàng)新，而且是運(yùn)營模式的創(chuàng)新。面對全媒體帶來的新一輪變革浪潮，有的媒體如魚得水、乘勢而上，有的媒體冒險(xiǎn)下海、溺水而亡，而后果迥異的背后常常是截然不同的運(yùn)營策略。因此，要成為激蕩澎湃的全媒體大潮的弄潮兒，不但要有勇立潮頭、敢闖敢試的勇氣，更要有乘風(fēng)破浪、得當(dāng)運(yùn)營的策略。

策略一：圍繞優(yōu)勢資源，打造優(yōu)勢平臺(tái)

平臺(tái)本來是一個(gè)工程學(xué)的概念，指的是為了便于生產(chǎn)或施工而設(shè)置的工作臺(tái)，帶有“某種活動(dòng)和工作得以運(yùn)行的支撐”的含義，后來應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域并構(gòu)建平臺(tái)經(jīng)濟(jì)學(xué)。對媒體而言，所謂平臺(tái)，是指通過一定的通用介質(zhì)如數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和傳輸協(xié)議，在用戶與內(nèi)容和服務(wù)提供商之間搭建一個(gè)扁平的、通用的交互場域，雙方或者多方主體只要通過接口接入這個(gè)交互場域，就可以實(shí)現(xiàn)與另一方中任何主體的互融互通。

在全媒體時(shí)代，數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和傳播技術(shù)的融合發(fā)展帶來內(nèi)容形式、傳輸渠道、傳播方式的豐富多樣和信息生產(chǎn)、信息消費(fèi)的爆炸式增長，曾經(jīng)制約傳播活動(dòng)的資源瓶頸被一一打破，同時(shí)，技術(shù)的進(jìn)步突破了各種媒介間的界限，媒介融合已成發(fā)展大勢，內(nèi)容、渠道、終端各方的關(guān)聯(lián)度加深，并使相互之間產(chǎn)生了更高的耦合性要求，信息傳播的主客體關(guān)系發(fā)生了顛覆性變化，傳者和受者的地位逆轉(zhuǎn)，生產(chǎn)和消費(fèi)不分彼此，甚至角色互換，在這種情況下，靠控制或者壟斷某個(gè)環(huán)節(jié)獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略不再適用，“內(nèi)容為王”“渠道為王”“終端為王”讓位于“平臺(tái)為王”，誰占有平臺(tái)，誰就將擁有用戶，誰就將掌控未來。

同時(shí)，由于傳播渠道和接收終端的增加和豐富，也由于媒介消費(fèi)碎片化和隨機(jī)化特性的固化和凸顯，平均每個(gè)用戶增長對業(yè)務(wù)增長和收入增長的拉動(dòng)作用明顯鈍化，一味地通過細(xì)分來滿足用戶偏好或者瞄準(zhǔn)現(xiàn)有市場中不同用戶群落提供不同營銷組合的市場策略效用銳減，媒體要想保持業(yè)務(wù)和收入的持續(xù)增長，需要面向代表潛在需求的受眾整體，通過合并細(xì)分市場，整合用戶需求和內(nèi)部資源，打通內(nèi)部流程，再造組織架構(gòu)，實(shí)施融合業(yè)務(wù)，最大限度地提升自己的核心能力，這就要求媒體打破以媒介或者部門為區(qū)隔、相互獨(dú)立、各自為戰(zhàn)、資源利用率低的運(yùn)營慣例，建設(shè)以資源利用最優(yōu)化、整體績效最大化為目標(biāo)，以業(yè)務(wù)流程為中軸，以用戶為核心，以市場為導(dǎo)向的一體化運(yùn)營平臺(tái)，并在同一平臺(tái)上設(shè)置多種出口，提供多種業(yè)務(wù)。

可見，全媒體之間的競爭不是內(nèi)容之爭、渠道之爭，而是平臺(tái)之爭。而平臺(tái)之爭是一場勝者通吃的游戲，誰搶占了平臺(tái)高地，誰就掌握了信息傳播的制高點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)運(yùn)營的制高點(diǎn)，可謂“成王敗寇”，除了勝利者，其他角色將轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)于這個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容或者服務(wù)的提供商。對于媒體來說，如果不能利用好自身的能力和優(yōu)勢，盡快完成向平臺(tái)運(yùn)營商的角色轉(zhuǎn)換，很有可能在未來會(huì)淪為單純的內(nèi)容或者服務(wù)提供商。面對全媒體時(shí)代的競爭新態(tài)勢和新規(guī)則，媒體再也不能繼續(xù)以擁有內(nèi)容或者控制渠道自滿自得，而應(yīng)該全力打造屬于自己的全媒體運(yùn)營平臺(tái)。

從現(xiàn)有情況看，全媒體運(yùn)營平臺(tái)的結(jié)構(gòu)可以歸納為“兩網(wǎng)”“三庫”和“五平臺(tái)”。“兩網(wǎng)”即內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，“三庫”即媒體內(nèi)容庫、業(yè)務(wù)運(yùn)營庫和管理庫，“五平臺(tái)”即內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)、業(yè)務(wù)運(yùn)行平臺(tái)、客戶服務(wù)平臺(tái)、決策管理平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)。對全媒體運(yùn)營來說，物質(zhì)化的或者硬件化的平臺(tái)建設(shè)固然是極端重要、不可或缺的，但更為重要、更不可或缺的是全媒體運(yùn)營商打造平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略思維，這種思維要求利用全媒體運(yùn)營平臺(tái)提供的支撐環(huán)境和市場機(jī)制，構(gòu)筑一個(gè)多接口的數(shù)字化的開放型系統(tǒng)，把社會(huì)上的內(nèi)容生產(chǎn)組織、機(jī)構(gòu)、企業(yè)吸附到這個(gè)系統(tǒng)上來，形成緊密型的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營聯(lián)盟。

由于全媒體是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)物，全媒體平臺(tái)必然天然地具有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的特征，這種與生俱來的天性促使平臺(tái)內(nèi)部各個(gè)部分、各種要件、各種元素以及它們各自所承載的內(nèi)容、渠道、終端在橫向、縱向、交叉、系統(tǒng)層面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，直至發(fā)生融合，因此全媒體平臺(tái)的模型不會(huì)是平面的網(wǎng)狀，而應(yīng)是立體的網(wǎng)狀。網(wǎng)絡(luò)化意味著去中心化，但在建構(gòu)全媒體平臺(tái)的實(shí)踐中，運(yùn)營商應(yīng)找到并打造出一個(gè)堅(jiān)實(shí)的內(nèi)核。一般而言，全媒體運(yùn)營商通常是全媒體產(chǎn)業(yè)鏈上的某種核心資源的相對壟斷者，而這一資源通常就是運(yùn)營商獨(dú)具的競爭優(yōu)勢。平臺(tái)建設(shè)要圍繞這一核心資源做文章，把它打造成為全媒體平臺(tái)最重要的支撐點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)鏈最主要的驅(qū)動(dòng)力。如南方都市報(bào)在建構(gòu)全媒體平臺(tái)時(shí)采取的策略就是以報(bào)系旗艦?zāi)戏蕉际袌?bào)為內(nèi)核打造內(nèi)容平臺(tái)，通過做大做強(qiáng)內(nèi)容平臺(tái)來吸聚上中下各層級平臺(tái)的資源并使之成為平臺(tái)生態(tài)體系的重要組成部分，從而獲得全媒體生產(chǎn)能力、全介質(zhì)傳播能力和全方位運(yùn)營能力，最終建構(gòu)起南都全媒體集群式平臺(tái)。[1]

策略二：堅(jiān)持量力而行，做到有進(jìn)有退

對于全媒體運(yùn)營，現(xiàn)在業(yè)界有兩種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，一種認(rèn)為全媒體運(yùn)營就是要運(yùn)營全部的媒體，只有最廣泛地建立、占有各種媒體資源和通道，才有可能實(shí)現(xiàn)全媒體。在這種認(rèn)識(shí)之下，一些傳媒集團(tuán)拼命跑馬圈地，以擁有盡可能多的媒介種類為運(yùn)營目標(biāo)，每出現(xiàn)一種新的媒介形態(tài)或媒體業(yè)態(tài)，都要不遺余力地去“搶灘登陸”。另一種認(rèn)為任何一家媒體都不具備運(yùn)營全部媒體的資源和能力，所以全媒體運(yùn)營是個(gè)偽命題。在這種認(rèn)識(shí)之下，一些人全盤否定全媒體運(yùn)營，宣稱“全媒體熱，是中國傳媒界面對新媒體帶來的挑戰(zhàn)壓力與機(jī)遇誘惑陷入的一個(gè)集體迷思”，“如果不走出全媒體的集體迷思，中國媒體就有可能在傳媒格局大變革中走入歧途，付出不必要乃至慘痛的代價(jià)”。[2]

從字面來看，全媒體就是全部媒體，全媒體戰(zhàn)略意在“全”，也就是要全方位涉足各種傳播介質(zhì)，媒體類型要“應(yīng)有盡有”。[3]但從運(yùn)營的角度來看，全媒體卻不能做到如此之“全”。因?yàn)槿魏我患颐襟w，不論多么強(qiáng)大，它所擁有的能力和資源都是有限的，都不可能“包打天下”“通吃市場”。但是，我們也不能因?yàn)檫@一點(diǎn)就全盤否定全媒體運(yùn)營的價(jià)值和意義。因?yàn)槿襟w已是活生生的現(xiàn)實(shí)，在全媒體時(shí)代，渠道越來越多元化，而在用戶總量不會(huì)大幅增加的情況下，只有打通媒體之間的邊界，開展全媒體運(yùn)營，傳媒才能獲得更大市場，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上更好的效益。因此，筆者認(rèn)為上述兩種觀點(diǎn)都有失偏頗。

從實(shí)踐層面考察，全媒體運(yùn)營實(shí)際上是一種傳媒產(chǎn)業(yè)運(yùn)營的戰(zhàn)略思維和整體模式，這種戰(zhàn)略思維和整體模式就是把傳媒產(chǎn)業(yè)運(yùn)作從單一媒體、單一品種轉(zhuǎn)為多個(gè)媒體、多個(gè)品種，從而使媒體具有更全的內(nèi)容生產(chǎn)能力和更全的媒介傳播能力以及更全的業(yè)務(wù)經(jīng)營能力，因此，全媒體運(yùn)營企求的應(yīng)該是“更全”而不是“最全”，一個(gè)傳媒機(jī)構(gòu)只要運(yùn)營兩種以上的媒體，就可以稱之為全媒體運(yùn)營。

在開展全媒體運(yùn)營時(shí)，一定要根據(jù)所處的傳媒市場的實(shí)際，找到與自身?xiàng)l件、實(shí)力及資源相適應(yīng)的發(fā)展之路，有所為、有所不為，不能面面俱到，更忌貪大求全。只有這樣，才能在競爭中站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)既有質(zhì)量又有效益的可持續(xù)發(fā)展。

在全媒體時(shí)代，產(chǎn)品構(gòu)成更加復(fù)雜，產(chǎn)業(yè)流程更加細(xì)化，技術(shù)難度不斷增加，傳統(tǒng)媒體面對這些往往力不從心。全媒體運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)采取戰(zhàn)略聯(lián)盟模式、資源共享模式、合資參股模式、業(yè)務(wù)外包模式、共同研發(fā)模式等多種方式，將自己不具備競爭優(yōu)勢的或競爭力較弱的業(yè)務(wù)剝離出去，將大量的增值業(yè)務(wù)和功能化業(yè)務(wù)交給更專業(yè)的機(jī)構(gòu)去做；要充分利用一體化運(yùn)營平臺(tái)的資源聚集能力和業(yè)務(wù)吸附效應(yīng)，把價(jià)值鏈的其他參與者整合進(jìn)全媒體運(yùn)營之中，以獲取競爭優(yōu)勢并彌補(bǔ)自身的不足。

策略三：注重產(chǎn)業(yè)協(xié)同，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)

任何產(chǎn)業(yè)都有一個(gè)內(nèi)在的產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)生、傳送的鏈條，任何產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營都離不開產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的有效支撐。只有通過對多種技術(shù)、多種媒介、多種媒體、多種渠道、多種平臺(tái)以及在內(nèi)容，服務(wù)、市場、技術(shù)等方面具有關(guān)聯(lián)性和互補(bǔ)性的產(chǎn)業(yè)及其組織進(jìn)行融合、整合或者集合，打造出一條緊密合作、優(yōu)勢互補(bǔ)、利益同享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的產(chǎn)業(yè)鏈條，全媒體才能作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)形態(tài)進(jìn)行運(yùn)營，并在市場上實(shí)現(xiàn)其服務(wù)和價(jià)值。

產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的存在，是以產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的分工和合作為前提的。光有分工，沒有合作，缺乏協(xié)同，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈就無從產(chǎn)生，因此，各個(gè)產(chǎn)業(yè)增值環(huán)節(jié)之間的協(xié)同性是產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈得以存在的基礎(chǔ)條件。全媒體運(yùn)營商要深入思考產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上每個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性和互聯(lián)性，深入思考怎樣提高對用戶需求的響應(yīng)速度，深入思考如何減少鏈上非增值環(huán)節(jié)的時(shí)間占用和資金耗費(fèi)，深入思考鏈上資源的優(yōu)化配置和利用，發(fā)揮主導(dǎo)權(quán)、話語權(quán)優(yōu)勢，增進(jìn)協(xié)同配合、互動(dòng)聯(lián)動(dòng)，從而能夠更有效地滿足不斷變化、日益?zhèn)€性化的用戶需求。

在全媒體驅(qū)動(dòng)下，傳媒的產(chǎn)業(yè)鏈條迅速延伸和發(fā)展。伴隨新業(yè)務(wù)和新媒體如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，整個(gè)傳媒產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)由傳統(tǒng)的“內(nèi)容供應(yīng)商—內(nèi)容消費(fèi)者”單向的垂直的線性的封閉型鏈條演變成了以全媒體運(yùn)營商為核心，由網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)供應(yīng)商、內(nèi)容供應(yīng)商、終端供應(yīng)商、應(yīng)用開發(fā)商、用戶等上中下游多個(gè)部分共同組成的立體的網(wǎng)狀的開放型的鏈條。處于核心位置的全媒體運(yùn)營商連接各方需求，溝通多方市場，不僅要做好自身環(huán)節(jié)的建設(shè)，還要積極介入網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容、終端、應(yīng)用服務(wù)市場的培育，培養(yǎng)有利于自身發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，比如，全媒體運(yùn)營商可以與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供商開展合作，以助于網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)的開發(fā)和升級；可以與內(nèi)容供應(yīng)商開展合作，以助于產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新和適銷對路；可以與終端廠商開展合作，以助于提升消費(fèi)體驗(yàn)，更好地為用戶服務(wù)。

策略四：優(yōu)化輸出通路，提升服務(wù)質(zhì)量

在全媒體的運(yùn)營模式下，前端生產(chǎn)鏈條融合，后端傳播鏈條分化，海量媒體產(chǎn)品匯流成一個(gè)大市場，再分流給多種終端，由用戶自己進(jìn)行個(gè)性化配置。[4]“內(nèi)容為王”的一家獨(dú)大，變成了內(nèi)容、渠道和服務(wù)的三足鼎立，全媒體產(chǎn)品和服務(wù)的市場價(jià)值能否得到實(shí)現(xiàn)更大程度上取決于用戶，而不是取決于生產(chǎn)者，誰掌握了用戶這個(gè)稀缺資源，誰就掌握了主動(dòng)權(quán)。因此，全媒體運(yùn)營的核心是爭取用戶，全媒體運(yùn)營商要想取得成功，必須深度挖掘用戶價(jià)值，千方百計(jì)黏住用戶。

全媒體運(yùn)營商要通過整合業(yè)務(wù)與服務(wù)，從遠(yuǎn)離用戶的高高在上的社會(huì)守護(hù)者變?yōu)橐载浾鎯r(jià)實(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)擁有用戶的社會(huì)服務(wù)者；要通過增值業(yè)務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)品牌延伸和衍生產(chǎn)品的發(fā)展，為用戶提供更多超值的增值服務(wù)和消費(fèi)回報(bào)，增強(qiáng)媒體黏著度；要通過用戶資源、服務(wù)資源的共享共用、互聯(lián)互通，來連接多元化的利益群體，鎖定更多的用戶群落。比如，運(yùn)營商在提供內(nèi)容產(chǎn)品的同時(shí)，可以將不同的資源如金融、理財(cái)、房車、電商、餐飲、休閑、玩樂等整合集成在一起，為用戶提供特定生活項(xiàng)目的綜合解決方案，并努力成為他們生活的伙伴和助手，使用戶對媒介產(chǎn)品的單一依賴轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N對生活方式和社會(huì)身份認(rèn)知的依賴，從而不斷增強(qiáng)全媒體的核心價(jià)值，讓全媒體的消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在地感受到自己是“用戶”而不是“受眾”。同時(shí)，全媒體運(yùn)營商要像一名真正的服務(wù)業(yè)者那樣為用戶提供端到端的質(zhì)量保證和后期維護(hù)。

美國麻省理工學(xué)院教授浦爾曾經(jīng)指出：“分化與融合是同一現(xiàn)象的兩面?！痹谌襟w運(yùn)營中，我們不僅要關(guān)注媒體之合、媒介之合、平臺(tái)之合、服務(wù)之合，更要關(guān)注與“合”伴生的“分”。就如尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》中所說：“在后信息時(shí)代，大眾傳播的受眾往往是單獨(dú)的一人，所有商品都可以訂購，信息變得極端個(gè)人化。”對于全媒體運(yùn)營商來說，要想獲得更大的突破和更好的發(fā)展，就要不斷探索研究如何以創(chuàng)新和創(chuàng)造更好地滿足用戶的個(gè)性化需求，比如，在傳播媒介形式上，如何針對單一的用戶統(tǒng)籌運(yùn)用紙媒、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等不同的載體；在傳播內(nèi)容形式上，如何借助文字、聲音、圖像、動(dòng)畫、視頻等媒介符號系統(tǒng)調(diào)動(dòng)用戶視、聽、觸等全部感官；在技術(shù)平臺(tái)上，如何綜合利用基于廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)的無所不在的終端，讓用戶隨時(shí)隨地獲取所需要的信息，等等?？傊襟w運(yùn)營商要充分利用現(xiàn)有媒體資源，通過提供多種方式和多種層次的個(gè)性化聚合服務(wù)，滿足用戶的細(xì)分需求，使用戶獲得更及時(shí)、更多角度、更多聽覺和視覺滿足的媒體體驗(yàn)。

在全媒體時(shí)代，傳統(tǒng)的報(bào)刊網(wǎng)、無線廣播網(wǎng)、無線電視網(wǎng)等將風(fēng)光不再，對內(nèi)容產(chǎn)品售賣的支撐作用將大幅下滑，基于微信、微博、社交網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站的新媒體渠道會(huì)不斷地?cái)U(kuò)展，其在內(nèi)容傳輸總量的占比將大幅提升。在渠道布局方面，全媒體運(yùn)營商將不再強(qiáng)調(diào)某種單獨(dú)的傳輸渠道，而是通盤考慮各種渠道，在鞏固并不斷強(qiáng)化固有的傳統(tǒng)渠道的同時(shí)，大力發(fā)展和利用微信、微博等公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的新興渠道。

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[關(guān)鍵詞]數(shù)字新媒體數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)跨媒體出版

一、數(shù)字新媒體的概念及特征

“如今的新媒體是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)等傳播渠道，以及計(jì)算機(jī)、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。”移動(dòng)電視、數(shù)字電視等都是數(shù)字新媒體的表現(xiàn)形態(tài)，從信息傳播角度看，它具有多媒體化、集成性、交互性、超鏈接性的特點(diǎn)。

二、數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)鏈

數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)鏈的組成包括內(nèi)容提供商、軟件及技術(shù)提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、平臺(tái)提供商和終端提供商。

內(nèi)容提供商指內(nèi)容的制作者和提供者，數(shù)字新媒體的內(nèi)容提供商主要源于四個(gè)方面：擁有傳統(tǒng)內(nèi)容資源優(yōu)勢的專業(yè)內(nèi)容提供商；提供通道的電信運(yùn)營商和移動(dòng)運(yùn)營商；實(shí)力強(qiáng)大的門戶網(wǎng)站；新媒體受眾。

軟件技術(shù)提供商是在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作中服務(wù)、資費(fèi)、管理等環(huán)節(jié)的軟件提供者和技術(shù)提供者。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商擁有骨干和核心網(wǎng)絡(luò)資源，通過建立虛擬網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行運(yùn)營服務(wù)，為平臺(tái)提供商提供網(wǎng)絡(luò)支持，包括無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、固網(wǎng)運(yùn)營商、數(shù)字廣播網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商等。平臺(tái)提供商提供內(nèi)容呈現(xiàn)平臺(tái)，為網(wǎng)絡(luò)交易、分享等服務(wù)提供空間、技術(shù)支持、服務(wù)支持的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者。終端提供商指提供數(shù)字終端工具的廠商。

在數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)鏈中處于內(nèi)容提供商位置的傳統(tǒng)出版社要想在市場競爭中爭得一席之地就必須做好做強(qiáng)自己的本分。雖然同時(shí)作為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的電信和移動(dòng)運(yùn)營商也介入內(nèi)容提供商的行列并且在與傳統(tǒng)內(nèi)容提供商的合作中顯示出極大的強(qiáng)勢，但與在這個(gè)領(lǐng)域努力多年的出版社而言么無論是作者資源還是編輯經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)相形見絀。

數(shù)字新媒體技術(shù)和數(shù)字新媒體服務(wù)平臺(tái)的迅猛發(fā)展，催生和推動(dòng)了數(shù)字新媒體內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的崛起與發(fā)展數(shù)字新媒體技術(shù)和數(shù)字新媒體服務(wù)平臺(tái)為內(nèi)容傳送提供更多渠道的同時(shí)，也對內(nèi)容提出了更高的質(zhì)和量上的要求。傳統(tǒng)形式的內(nèi)容形態(tài)不能簡移到數(shù)字新媒體的內(nèi)容形態(tài)上，需要針對不同數(shù)字新媒體服務(wù)平臺(tái)的形態(tài)特征設(shè)計(jì)相應(yīng)的內(nèi)容創(chuàng)意和制作流程。

因此，數(shù)字新媒體環(huán)境下的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)應(yīng)該是“依托先進(jìn)的信息基礎(chǔ)設(shè)施與各類信息產(chǎn)品行銷渠道，向用戶提供數(shù)字化的圖像、字符、影像、語音等信息產(chǎn)品與服務(wù)的新興產(chǎn)業(yè)類型，它包括軟件、信息化教育、動(dòng)畫、媒體出版、數(shù)字音像、數(shù)字電視節(jié)目、電子游戲等產(chǎn)品與服務(wù)等，是智力密集型的、高附加值的新興產(chǎn)業(yè)?！?/p>

三、數(shù)字復(fù)合工程的開啟將拉動(dòng)傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)的升級

復(fù)合出版，又稱跨媒體復(fù)合出版，是指對內(nèi)容文本經(jīng)過一次編輯、加工、標(biāo)記之后，既可以以圖書、雜志、報(bào)紙等形態(tài)出版，又可以以游戲、卡通、動(dòng)漫等方式呈現(xiàn)，一次加工，多次使用。復(fù)合出版是未來出版的重要形式。

2008年7月16日，上海張江國家數(shù)字出版基地掛牌成立。作為新聞出版總署批準(zhǔn)建設(shè)的第一個(gè)數(shù)字出版基地，該工程的順利實(shí)施必將促進(jìn)傳統(tǒng)出版發(fā)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級，促進(jìn)我國數(shù)字出版的發(fā)展壯大，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步與變革。國家數(shù)字復(fù)合出版系統(tǒng)工程在實(shí)現(xiàn)出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，將大力帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別將推動(dòng)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。數(shù)字復(fù)合出版將為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)注入豐富的高質(zhì)量出版內(nèi)容資源，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的深度開發(fā)和多維應(yīng)用，同時(shí)，數(shù)字復(fù)合還將為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供多樣化的表現(xiàn)平臺(tái)。傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)經(jīng)數(shù)字復(fù)合出版系統(tǒng)工程改造后，將實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而將出版生產(chǎn)力和產(chǎn)業(yè)化提高到一個(gè)嶄新的高度。

四、傳統(tǒng)出版社應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字出版意識(shí)

首先，要對數(shù)字出版有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。“數(shù)字出版在數(shù)字新媒體浪潮中更應(yīng)稱為數(shù)字內(nèi)容管理或數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”。對于出版單位這種具有內(nèi)容生產(chǎn)特點(diǎn)的企業(yè)來說，并不是單純生產(chǎn)某一介質(zhì)的產(chǎn)品，而是生產(chǎn)“內(nèi)容”。數(shù)字新媒體的出現(xiàn)與發(fā)展對于作為文化產(chǎn)業(yè)的出版業(yè)并不是毀滅性的沖擊。相反，由于數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)鏈的逐漸清晰，專業(yè)化分工更加細(xì)化的基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)出版商將更加趨于其文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)。數(shù)字出版對于傳統(tǒng)出版商就是要做好選題的原創(chuàng)性開發(fā)、內(nèi)容的數(shù)字化管理，為數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)鏈提供可供多種媒體傳播的內(nèi)容。“在數(shù)字出版的時(shí)代，誰擁有具有競爭優(yōu)勢的內(nèi)容，誰就有了話語權(quán)”。各出版社在結(jié)合特色定位的同時(shí)，要進(jìn)行立體開發(fā)，掌握內(nèi)容資源的主導(dǎo)權(quán)，加強(qiáng)在數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈中的控制地位。

其次，要做好數(shù)字內(nèi)容管理。數(shù)字內(nèi)容管理對出版單位而言，意味著對產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)字化加工和生產(chǎn)。今后的出版，出版單位將演變?yōu)閮?nèi)容提供商(ContentProviders)，進(jìn)行復(fù)合出版，對內(nèi)容一次加工完成，以不同媒體形式出版。內(nèi)容管理的目的是把非結(jié)構(gòu)化的信息，制作成圖書、報(bào)刊、光盤、網(wǎng)頁等產(chǎn)品，供用戶以各種媒體形式進(jìn)行閱讀、檢索、查詢、分析和共享。當(dāng)出版單位采用了以數(shù)字內(nèi)容為核心的管理系統(tǒng)以后，傳統(tǒng)的編、印、發(fā)環(huán)節(jié)將被改變，這就是所謂的“流程再造”。出版單位可以通過流程再造，打通產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)真正意義上的跨媒體出版。

最后，要加強(qiáng)出版產(chǎn)業(yè)的縱向和橫向合作。出版產(chǎn)業(yè)的縱向合作是指各個(gè)出版單位和企業(yè)之間的信息溝通和內(nèi)容資源的集合。數(shù)字新媒體時(shí)代，內(nèi)容的同質(zhì)化現(xiàn)象也難以避免。為避免資源的浪費(fèi)和同行的惡意競爭，各個(gè)出版單位應(yīng)時(shí)刻關(guān)注業(yè)內(nèi)風(fēng)向，結(jié)合本單位實(shí)際情況進(jìn)行選題開發(fā)，切忌不切實(shí)際的跟風(fēng)。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)就是內(nèi)容的集成性，越是擁有海量內(nèi)容資源的出版社，在市場競爭中越有優(yōu)勢。在縱向合作上就表現(xiàn)為出版社之間的重組、并購。出版產(chǎn)業(yè)的橫向合作是指在數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)鏈中擁有獨(dú)自核心競爭力的各個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)之間的合作，包括出版企業(yè)與軟件開發(fā)商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、平臺(tái)運(yùn)營商、終端運(yùn)營商之間的項(xiàng)目合作，也包括與這些企業(yè)之間的重組、并購，形成大型的傳媒集團(tuán)。

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數(shù)字內(nèi)容管理與出版流程再造.

篇4

[關(guān)鍵詞]數(shù)字新媒體數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)跨媒體出版

一、數(shù)字新媒體的概念及特征

“如今的新媒體是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)等傳播渠道，以及計(jì)算機(jī)、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。”移動(dòng)電視、數(shù)字電視等都是數(shù)字新媒體的表現(xiàn)形態(tài)，從信息傳播角度看，它具有多媒體化、集成性、交互性、超鏈接性的特點(diǎn)。

二、數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)鏈

數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)鏈的組成包括內(nèi)容提供商、軟件及技術(shù)提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、平臺(tái)提供商和終端提供商。

內(nèi)容提供商指內(nèi)容的制作者和提供者，數(shù)字新媒體的內(nèi)容提供商主要源于四個(gè)方面：擁有傳統(tǒng)內(nèi)容資源優(yōu)勢的專業(yè)內(nèi)容提供商;提供通道的電信運(yùn)營商和移動(dòng)運(yùn)營商;實(shí)力強(qiáng)大的門戶網(wǎng)站;新媒體受眾。

軟件技術(shù)提供商是在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作中服務(wù)、資費(fèi)、管理等環(huán)節(jié)的軟件提供者和技術(shù)提供者。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商擁有骨干和核心網(wǎng)絡(luò)資源，通過建立虛擬網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行運(yùn)營服務(wù)，為平臺(tái)提供商提供網(wǎng)絡(luò)支持，包括無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、固網(wǎng)運(yùn)營商、數(shù)字廣播網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商等。平臺(tái)提供商提供內(nèi)容呈現(xiàn)平臺(tái)，為網(wǎng)絡(luò)交易、分享等服務(wù)提供空間、技術(shù)支持、服務(wù)支持的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者。終端提供商指提供數(shù)字終端工具的廠商。

在數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)鏈中處于內(nèi)容提供商位置的傳統(tǒng)出版社要想在市場競爭中爭得一席之地就必須做好做強(qiáng)自己的本分。雖然同時(shí)作為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的電信和移動(dòng)運(yùn)營商也介入內(nèi)容提供商的行列并且在與傳統(tǒng)內(nèi)容提供商的合作中顯示出極大的強(qiáng)勢，但與在這個(gè)領(lǐng)域努力多年的出版社而言么無論是作者資源還是編輯經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)相形見絀。

數(shù)字新媒體技術(shù)和數(shù)字新媒體服務(wù)平臺(tái)的迅猛發(fā)展，催生和推動(dòng)了數(shù)字新媒體內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的崛起與發(fā)展數(shù)字新媒體技術(shù)和數(shù)字新媒體服務(wù)平臺(tái)為內(nèi)容傳送提供更多渠道的同時(shí)，也對內(nèi)容提出了更高的質(zhì)和量上的要求。傳統(tǒng)形式的內(nèi)容形態(tài)不能簡移到數(shù)字新媒體的內(nèi)容形態(tài)上，需要針對不同數(shù)字新媒體服務(wù)平臺(tái)的形態(tài)特征設(shè)計(jì)相應(yīng)的內(nèi)容創(chuàng)意和制作流程。

因此，數(shù)字新媒體環(huán)境下的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)應(yīng)該是“依托先進(jìn)的信息基礎(chǔ)設(shè)施與各類信息產(chǎn)品行銷渠道，向用戶提供數(shù)字化的圖像、字符、影像、語音等信息產(chǎn)品與服務(wù)的新興產(chǎn)業(yè)類型，它包括軟件、信息化教育、動(dòng)畫、媒體出版、數(shù)字音像、數(shù)字電視節(jié)目、電子游戲等產(chǎn)品與服務(wù)等，是智力密集型的、高附加值的新興產(chǎn)業(yè)?！?/p>

三、數(shù)字復(fù)合工程的開啟將拉動(dòng)傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)的升級

復(fù)合出版，又稱跨媒體復(fù)合出版，是指對內(nèi)容文本經(jīng)過一次編輯、加工、標(biāo)記之后，既可以以圖書、雜志、報(bào)紙等形態(tài)出版，又可以以游戲、卡通、動(dòng)漫等方式呈現(xiàn)，一次加工，多次使用。復(fù)合出版是未來出版的重要形式。

2008年7月16日，上海張江國家數(shù)字出版基地掛牌成立。作為新聞出版總署批準(zhǔn)建設(shè)的第一個(gè)數(shù)字出版基地，該工程的順利實(shí)施必將促進(jìn)傳統(tǒng)出版發(fā)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級，促進(jìn)我國數(shù)字出版的發(fā)展壯大，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步與變革。國家數(shù)字復(fù)合出版系統(tǒng)工程在實(shí)現(xiàn)出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，將大力帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別將推動(dòng)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。數(shù)字復(fù)合出版將為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)注入豐富的高質(zhì)量出版內(nèi)容資源，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的深度開發(fā)和多維應(yīng)用，同時(shí)，數(shù)字復(fù)合還將為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供多樣化的表現(xiàn)平臺(tái)。傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)經(jīng)數(shù)字復(fù)合出版系統(tǒng)工程改造后，將實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而將出版生產(chǎn)力和產(chǎn)業(yè)化提高到一個(gè)嶄新的高度。

四、傳統(tǒng)出版社應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字出版意識(shí)

首先，要對數(shù)字出版有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)?！皵?shù)字出版在數(shù)字新媒體浪潮中更應(yīng)稱為數(shù)字內(nèi)容管理或數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”。對于出版單位這種具有內(nèi)容生產(chǎn)特點(diǎn)的企業(yè)來說，并不是單純生產(chǎn)某一介質(zhì)的產(chǎn)品，而是生產(chǎn)“內(nèi)容”。數(shù)字新媒體的出現(xiàn)與發(fā)展對于作為文化產(chǎn)業(yè)的出版業(yè)并不是毀滅性的沖擊。相反，由于數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)鏈的逐漸清晰，專業(yè)化分工更加細(xì)化的基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)出版商將更加趨于其文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)。數(shù)字出版對于傳統(tǒng)出版商就是要做好選題的原創(chuàng)性開發(fā)、內(nèi)容的數(shù)字化管理，為數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)鏈提供可供多種媒體傳播的內(nèi)容?！霸跀?shù)字出版的時(shí)代，誰擁有具有競爭優(yōu)勢的內(nèi)容，誰就有了話語權(quán)”。各出版社在結(jié)合特色定位的同時(shí)，要進(jìn)行立體開發(fā)，掌握內(nèi)容資源的主導(dǎo)權(quán)，加強(qiáng)在數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈中的控制地位。

其次，要做好數(shù)字內(nèi)容管理。數(shù)字內(nèi)容管理對出版單位而言，意味著對產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)字化加工和生產(chǎn)。今后的出版，出版單位將演變?yōu)閮?nèi)容提供商(ContentProviders)，進(jìn)行復(fù)合出版，對內(nèi)容一次加工完成，以不同媒體形式出版。內(nèi)容管理的目的是把非結(jié)構(gòu)化的信息，制作成圖書、報(bào)刊、光盤、網(wǎng)頁等產(chǎn)品，供用戶以各種媒體形式進(jìn)行閱讀、檢索、查詢、分析和共享。當(dāng)出版單位采用了以數(shù)字內(nèi)容為核心的管理系統(tǒng)以后，傳統(tǒng)的編、印、發(fā)環(huán)節(jié)將被改變，這就是所謂的“流程再造”。出版單位可以通過流程再造，打通產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)真正意義上的跨媒體出版。

最后，要加強(qiáng)出版產(chǎn)業(yè)的縱向和橫向合作。出版產(chǎn)業(yè)的縱向合作是指各個(gè)出版單位和企業(yè)之間的信息溝通和內(nèi)容資源的集合。數(shù)字新媒體時(shí)代，內(nèi)容的同質(zhì)化現(xiàn)象也難以避免。為避免資源的浪費(fèi)和同行的惡意競爭，各個(gè)出版單位應(yīng)時(shí)刻關(guān)注業(yè)內(nèi)風(fēng)向，結(jié)合本單位實(shí)際情況進(jìn)行選題開發(fā)，切忌不切實(shí)際的跟風(fēng)。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)就是內(nèi)容的集成性，越是擁有海量內(nèi)容資源的出版社，在市場競爭中越有優(yōu)勢。在縱向合作上就表現(xiàn)為出版社之間的重組、并購。出版產(chǎn)業(yè)的橫向合作是指在數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)鏈中擁有獨(dú)自核心競爭力的各個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)之間的合作，包括出版企業(yè)與軟件開發(fā)商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、平臺(tái)運(yùn)營商、終端運(yùn)營商之間的項(xiàng)目合作，也包括與這些企業(yè)之間的重組、并購，形成大型的傳媒集團(tuán)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]曹勝玫.當(dāng)前數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)問題及思考.編輯之友，2009.

[3]數(shù)字內(nèi)容管理與出版流程再造.

篇5

手機(jī)的電腦化與移動(dòng)通訊的數(shù)據(jù)化，加速了移動(dòng)通訊的互聯(lián)網(wǎng)化和手機(jī)的媒體化。隨著手機(jī)媒體受眾越來越廣泛，媒體越來越精確，表現(xiàn)力越來越豐富，未來幾年手機(jī)媒體將成為主流媒體之一。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2007年，全球移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入超過1200億美元，收入占比超過17%。歐美運(yùn)營商由于3G網(wǎng)絡(luò)的部署，2007年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增長速度同比上一年增長十分迅猛，如Vodafone Italy增長76%，Verizon Wireless增長68%，AT&T增長63%，O2UK增長49%，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為3G運(yùn)營商業(yè)務(wù)收入的主要增長來源，中國的無線互聯(lián)網(wǎng)將是一個(gè)數(shù)千億元甚至萬億元的巨大市場。

目前移動(dòng)GSM用戶為4.43億，聯(lián)通GSM用戶超過1.31億，電信CDMA用戶約為3000萬，隨著電信重組逐漸收官，3G牌照也將在未來幾個(gè)月內(nèi)發(fā)放，我們估計(jì)電信運(yùn)營商的格局在09年中期開始將出現(xiàn)重大變化，在2011年格局趨于穩(wěn)定，市場份額比例將會(huì)變成5：3：2或者4：4：3（移動(dòng)：電信：聯(lián)通）。

伴隨運(yùn)營商格局的變化，電信流量資費(fèi)將大幅下降，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司在產(chǎn)業(yè)鏈中的話語權(quán)得到加強(qiáng)，為中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正式登上主流舞臺(tái)掃清了最后的障礙。

未來無線互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營主體

從媒體的角度看，我們認(rèn)為，未來無線互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營主體會(huì)來自四個(gè)方面：電信運(yùn)營商（如中國移動(dòng)）、終端設(shè)備提供商（如NOKIA）、互聯(lián)網(wǎng)公司（如Google）以及一直在無線領(lǐng)域耕耘的SP及無線媒體公司。

從全球的經(jīng)驗(yàn)看，移動(dòng)通訊如同固網(wǎng)一樣不斷數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)越來越成為移動(dòng)運(yùn)營商收入的重要構(gòu)成，鼓勵(lì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開放和創(chuàng)新成為必然，開放才可以使數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)總量放大，但運(yùn)營商又不愿意在開放的過程中放棄主導(dǎo)地位。開放與控制是一對矛盾，運(yùn)營商的無線互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略需要在把握平衡的過程中實(shí)現(xiàn)利益最大化和戰(zhàn)略最優(yōu)化。

NOKIA等終端設(shè)備提供商變身互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)不是新聞，隨著iPhone的流行以及Google Android的開放，手機(jī)操作系統(tǒng)平臺(tái)將變成Windows、Symbians、Linux（Android）、Mac OSX競爭共存的局面。

互聯(lián)網(wǎng)和無線互聯(lián)網(wǎng)的合二為一讓傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎可以無縫地將它們的優(yōu)勢直接搬過來。比如手機(jī)QQ在沒有特意推廣的情況下用戶已經(jīng)接近1億，而目前用戶最多的無線應(yīng)用下載量也不到5000萬。同時(shí)，未來的競爭將首先在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司和無線互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司之間展開。

當(dāng)然，這是一個(gè)足夠大的市場，無線互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司將有足夠的空間在這個(gè)舞臺(tái)上立足，中國無線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域必將誕生新的行業(yè)巨頭。

收入模式的增長點(diǎn)

我們認(rèn)為，未來5-10年，無線互聯(lián)網(wǎng)的收入主要有兩個(gè)來源，廣告和個(gè)人收費(fèi)；二者基本可以平分秋色。

廣告方面，仍然是短信營銷的市場份額最大，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前短信廣告的比例接近80%。未來3-5年，推送類廣告市場份額下降，但在五年內(nèi)仍然可以占到一半左右的市場份額，剩下的50%基本由門戶、搜索、網(wǎng)盟均分。

因此，可能的領(lǐng)先者會(huì)在短信廣告運(yùn)營商和無線媒體運(yùn)營商之間產(chǎn)生，我們比較看好具有獨(dú)特資源和優(yōu)勢的廣告運(yùn)營商和具有龐大客戶及媒體資源的媒體運(yùn)營商。同時(shí)，在媒體自有化和廣告自有化的過程中，未來無線自媒體、客戶端應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟之間必須進(jìn)行整合，在媒體和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟方面具有整合能力的公司將被持續(xù)關(guān)注。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，日本無線互聯(lián)網(wǎng)廣告價(jià)格是互聯(lián)網(wǎng)廣告的5倍，而目前國內(nèi)無線互聯(lián)網(wǎng)廣告價(jià)格還比不上互聯(lián)網(wǎng)，因此增長空間巨大。

個(gè)人收費(fèi)方面，具有獨(dú)特優(yōu)勢能夠吸引巨大用戶群體的手機(jī)應(yīng)用將會(huì)從中受益，比如交友、游戲等高黏性和細(xì)分市場業(yè)務(wù)。

篇6

3G多云轉(zhuǎn)晴

在技術(shù)、業(yè)務(wù)等方面，國內(nèi)運(yùn)營商對待3G的態(tài)度越來越積極

毫無疑問，3G依然是2005年當(dāng)之無愧的熱點(diǎn)。從運(yùn)營商的問卷調(diào)查 反饋來看，3G以及3G應(yīng)用成為所有行業(yè)熱點(diǎn)當(dāng)中人氣最旺的話題。雖然圍繞3G的多個(gè)重大懸疑仍舊還在，比如3G牌照在中國的發(fā)放時(shí)間和發(fā)放方式都還未見蹤影，但是，這項(xiàng)曾經(jīng)引來無數(shù)爭議的重大革命性技術(shù)身上的束縛已經(jīng)逐漸散去。

2005年1月12日，信息產(chǎn)業(yè)部部長王旭東一改在中國3G問題上的曖昧態(tài)度。他正面表態(tài)，信息產(chǎn)業(yè)部將會(huì)適時(shí)提出中國發(fā)展3G的決策建議。王旭東的這一積極表態(tài)也極大地刺激了運(yùn)營商對3G的熱情。

中國電信總工程師韋樂平說，在經(jīng)過過去幾年的炒作之后，3G正在從過去的炒作階段進(jìn)入到現(xiàn)實(shí)的布局階段。而在國外，連印度的運(yùn)營商都已經(jīng)拿到3G牌照開始做3G的運(yùn)營，但沒有3G運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，卻始終是一直吵嚷著要走出國門的中國運(yùn)營商的一個(gè)致命傷。

也正是在這樣的環(huán)境刺激下，包括中國電信在內(nèi)，中國運(yùn)營商的老板都開始紛紛拿出自己早已經(jīng)準(zhǔn)備好的3G方略。

中國聯(lián)通在CDMA 1X網(wǎng)絡(luò)建成之后，現(xiàn)在正在全力利用自己在網(wǎng)絡(luò)帶寬方面的優(yōu)勢集中發(fā)展面向3G的增值業(yè)務(wù)，2005年初中國聯(lián)通正式推出了面向3G的增值業(yè)務(wù)門戶“UNI”，隨后又推出了針對青年的客戶品牌“UP”新勢力。而在上海、深圳等城市，中國聯(lián)通的移動(dòng)流媒體、定位服務(wù)等業(yè)務(wù)也在積極運(yùn)作。

作為目前運(yùn)營商當(dāng)中的絕對老大，中國移動(dòng)在3G技術(shù)方面的態(tài)度非常值得玩味。在王建宙主政中國移動(dòng)之后，2005年3月，他明確對外表達(dá)了中國移動(dòng)的3G策略。雖然因?yàn)?G牌照沒有發(fā)放，中國移動(dòng)并沒有公布其具體的資本開支計(jì)劃，但是，中國移動(dòng)希望采用WCDMA標(biāo)準(zhǔn)上馬3G，而且直接投入最先進(jìn)的3G技術(shù)的態(tài)度已經(jīng)相當(dāng)明確。

王曉初來到中國電信之后，最讓人們激動(dòng)的事情，就是明確了中國電信在3G方面的努力方向。不久前，王曉初對外表示希望能與中國網(wǎng)通一起購買中國聯(lián)通兩張移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的一張。在其他運(yùn)營商當(dāng)中，中國網(wǎng)通、鐵通等運(yùn)營商也在積極地做3G業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的試驗(yàn)。

另外一個(gè)受人關(guān)注的熱點(diǎn)是，中國本地的3G標(biāo)準(zhǔn)―TD-SCDMA技術(shù)在吸引了幾大跨國公司的參與之后，在芯片、終端以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面正在逐漸成熟，也已經(jīng)開始了相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)營試驗(yàn)，市場預(yù)測其在2005年6月將會(huì)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化量產(chǎn)。這也在一定程度上為今年的3G帶來積極影響。

因?yàn)樾畔a(chǎn)業(yè)部高層以及運(yùn)營商的積極態(tài)度，整個(gè)中國3G產(chǎn)業(yè)正在由炒作的熱潮轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的前期市場運(yùn)作。在上海、廣東、北京，中國聯(lián)通、中國移動(dòng)等運(yùn)營商的3G實(shí)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)都已經(jīng)開始運(yùn)營。而一些瞄準(zhǔn)3G技術(shù)的內(nèi)容提供商和SP則已經(jīng)開始有針對性地加強(qiáng)自己在3G業(yè)務(wù)方面的嘗試。

對于設(shè)備商來說，來自行業(yè)決策層以及運(yùn)營商方面對3G態(tài)度的積極好轉(zhuǎn)，都意味著設(shè)備網(wǎng)絡(luò)大采購有可能馬上就要到來，對于那些苦熬了幾年的設(shè)備公司來說，心情似乎可以稍微的放松一下了。

小靈通不那么靈了

在3G終于顯現(xiàn)出持久的競爭力的時(shí)候，小靈通設(shè)備公司的臉上卻是一股子說不出的苦澀

從對運(yùn)營商的問卷調(diào)查當(dāng)中，《互聯(lián)網(wǎng)周刊》清楚地看到了運(yùn)營商對小靈通的冷落，雖然現(xiàn)在小靈通業(yè)務(wù)依然在為中國電信和中國網(wǎng)通創(chuàng)造現(xiàn)金流，但是這并沒有換來運(yùn)營商在小靈通網(wǎng)絡(luò)上的大規(guī)模投入，關(guān)鍵是對于這項(xiàng)技術(shù)的前景，運(yùn)營商們普遍地表現(xiàn)出悲觀的態(tài)度。

坦白地說，為消費(fèi)者和固網(wǎng)運(yùn)營商帶來極大利益的小靈通似乎一直都沒有被人完全認(rèn)可過，“過渡性技術(shù)”、“政策監(jiān)管產(chǎn)生的怪物”等帽子，一直都沉重地戴在小靈通的頭上。即使在小靈通的身份由非法而變?yōu)楹戏?，被監(jiān)管部門完全認(rèn)可，小靈通在很多人眼里依然是一項(xiàng)行將就木的技術(shù)。

從2004年以來，小靈通的問題并沒有隨著其身份的完全被認(rèn)可以及用戶群體的迅速增長而變得簡單化，而是越來越模糊。一方面，中國電信和中國網(wǎng)通的小靈通用戶群體一直飛速增長，中國電信一家2004年新增用戶1660萬戶，增長了64.8%，總數(shù)達(dá)到了4220萬戶。而中國網(wǎng)通的小靈通客戶也在2004年上升了103%，增長到1507.3萬戶。

接近六千萬客戶群的小靈通因?yàn)榕c移動(dòng)運(yùn)營商移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的短信互發(fā)以及其他增值業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)而價(jià)值大增。因此，運(yùn)營商對小靈通依舊相當(dāng)看重，特別是當(dāng)下。今年世界電信日期間，中國電信以及中國網(wǎng)通都圍繞著小靈通的增值以及機(jī)卡分離業(yè)務(wù)做足了功夫。

但是，現(xiàn)實(shí)的運(yùn)營商已經(jīng)在迫不及待地準(zhǔn)備3G時(shí)代的事情了。2005年3月，中國電信(0728.HK)董事長王曉初就已經(jīng)明確表示，在2005年預(yù)算的558億元人民幣資本開支當(dāng)中，小靈通投資所占比重會(huì)由去年的27%降至15%。節(jié)省的資金會(huì)用于投資寬帶、數(shù)據(jù)及第二個(gè)IP骨干網(wǎng)絡(luò)。而雖然去年一年在小靈通業(yè)務(wù)的推動(dòng)下，中國網(wǎng)通的利潤大幅度增長，但是中國網(wǎng)通為今后小靈通業(yè)務(wù)的預(yù)算資本并不太多，2005年及2006年的預(yù)算資本開支則分別為35～40億元和20～25億元。

這樣的市場狀況直接影響到了以小靈通為重要利潤來源的UT斯達(dá)康公司的業(yè)績表現(xiàn)，自2004年年末以來，這家以小靈通起家創(chuàng)造了增長神話的公司成為了負(fù)面新聞的多發(fā)地帶，訴訟、裁員以及業(yè)績的大幅度下滑等陰影遮蓋了昔日的光環(huán)。

雖然之前UT斯達(dá)康也已經(jīng)通過海外市場進(jìn)入手機(jī)行業(yè)，在CDMA、3G、寬帶業(yè)務(wù)方面，UT斯達(dá)康也已經(jīng)早有準(zhǔn)備，但是，運(yùn)營商訂單的減少還是讓UT斯達(dá)康很受傷。在慘重的利潤下滑面前，UT斯達(dá)康總裁吳鷹不得不承認(rèn)自己當(dāng)初也“沒有想到小靈通業(yè)務(wù)會(huì)掉的這么快”。

但這并不意味著對于中國電信和中國網(wǎng)通來說，小靈通已經(jīng)沒有價(jià)值了。在3G牌照到手之前，甚至在3G業(yè)務(wù)開始運(yùn)營產(chǎn)生利潤之前，小靈通仍舊具有相當(dāng)大的價(jià)值，特別是時(shí)下基于小靈通網(wǎng)絡(luò)的電信增值業(yè)務(wù)也還只是剛剛開始，這兩家運(yùn)營商還要從這項(xiàng)業(yè)務(wù)當(dāng)中收入大量的真金白銀，還要從小靈通業(yè)務(wù)上積累3G業(yè)務(wù)運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)。只不過重現(xiàn)小靈通大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)代的輝煌似乎已經(jīng)不太可能了。

寬帶應(yīng)用將大行其道

運(yùn)營商已經(jīng)不再滿足于單純從兩千多萬的寬帶用戶手中收取接入費(fèi)用，寬帶應(yīng)用有可能為固網(wǎng)運(yùn)營商帶來夢寐以求的高增長

2005年的熱點(diǎn)依然還是寬帶。從運(yùn)營商的問卷反饋當(dāng)中，我們也能很清楚地看到，對比單純的寬帶接入，運(yùn)營商開始更加在意挖掘?qū)拵?yīng)用的富礦。當(dāng)初運(yùn)營商發(fā)展內(nèi)容業(yè)務(wù)是為了吸引用戶更多地使用自己的寬帶接入服務(wù)，而現(xiàn)在發(fā)展寬帶內(nèi)容業(yè)務(wù)對于兩家固網(wǎng)運(yùn)營商來說都意義非常。

中國電信（0728.HK）和中國網(wǎng)通(0906.HK)兩家上市公司的寬帶用戶分別達(dá)到了1380萬戶和621.8萬戶，均有較大的增長。但是，如何提高寬帶用戶的ARPU值依舊是一個(gè)重要的挑戰(zhàn)，2004年，中國電信寬帶業(yè)務(wù)的ARPU值為106元，中國網(wǎng)通寬帶業(yè)務(wù)ARPU值為76元，其中貢獻(xiàn)最大的還是接入業(yè)務(wù)，在內(nèi)容應(yīng)用方面則還有相當(dāng)大的潛力可挖。

2004年，中國網(wǎng)通已經(jīng)將自己的寬帶業(yè)務(wù)作為自己的戰(zhàn)略重點(diǎn)來發(fā)展，而事實(shí)上也正是在寬帶業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的支撐下，中國網(wǎng)通在2004年才有了較大的利潤增長。2004年，中國網(wǎng)通通過成立寬帶聯(lián)盟的方式聚合了一批內(nèi)容提供商，共同推進(jìn)寬帶內(nèi)容應(yīng)用，其高層非常明確地指出，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)寬帶互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代了。除了各通信公司的內(nèi)容熱線平臺(tái)外，中國網(wǎng)通還在2004年成立天天在線發(fā)展寬帶內(nèi)容應(yīng)用業(yè)務(wù)。

2005年初，中國網(wǎng)通重新整合了自己旗下的寬帶資源，統(tǒng)一到CNC MAX的品牌下面。而根據(jù)中國網(wǎng)通市場經(jīng)營部總經(jīng)理左風(fēng)介紹，中國網(wǎng)通還將會(huì)逐漸推出一個(gè)規(guī)模龐大的寬帶城市計(jì)劃，以進(jìn)一步開發(fā)利用自己手中的寬帶資源。

中國電信董事長王曉初在其換崗之初便非常明確地提出要做綜合信息服務(wù)提供商。在他看來，對于現(xiàn)在的中國電信來說，除了申請移動(dòng)牌照、爭取全業(yè)務(wù)運(yùn)營之外，信息產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)越來越緊密的結(jié)合關(guān)系依然帶來了無限的商機(jī)。而中國電信需要做的就是使信息產(chǎn)業(yè)為文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)，延伸寬帶產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。而事實(shí)上，在此之前，中國電信已經(jīng)推出了互聯(lián)星空的寬帶內(nèi)容平臺(tái)，嘗試介入寬帶內(nèi)容產(chǎn)品的運(yùn)營、分發(fā)領(lǐng)域。

作為固網(wǎng)運(yùn)營商來說，純粹的固網(wǎng)業(yè)務(wù)在移動(dòng)和VoIP等新技術(shù)的沖擊下不斷遭受蠶食之苦，不要說是業(yè)務(wù)增長，即使是要保持現(xiàn)狀也是不可能的事情。而前景廣闊的內(nèi)容運(yùn)營則讓它們和它們的投資人看到與高增長結(jié)緣的希望，在此以前，移動(dòng)平臺(tái)與內(nèi)容文化產(chǎn)業(yè)的結(jié)合已經(jīng)讓它們看到自己的發(fā)展方向。

視頻內(nèi)容一直被認(rèn)為是內(nèi)容應(yīng)用的一個(gè)重點(diǎn)，而現(xiàn)在電信網(wǎng)與數(shù)字電視的結(jié)合正在逐漸成為一個(gè)大的發(fā)展潮流。當(dāng)手機(jī)的平臺(tái)逐漸被人們所利用的時(shí)候，寬帶平臺(tái)的價(jià)值也正在被運(yùn)營商和內(nèi)容產(chǎn)品提供商所充分認(rèn)識(shí)。

從2004年以來IPTV就持續(xù)高溫，這也吸引了中國電信和中國網(wǎng)通的注意。王曉初就明確地告訴各地電信公司要密切地注意IPTV技術(shù)、產(chǎn)業(yè)進(jìn)展。在2004年，中國電信和中國網(wǎng)通以及各地的分公司都在嘗試做IPTV業(yè)務(wù)方面的嘗試。廣東、上海、北京等地運(yùn)營商也已經(jīng)推出了類似的服務(wù)，而由于廣電部門的牌照限制，現(xiàn)在的運(yùn)營商做IPTV項(xiàng)目多數(shù)是通過與上海文廣以及央視網(wǎng)絡(luò)等公司開展合作的方式進(jìn)行的。但是不管怎樣，只要能通過自己的收費(fèi)平臺(tái)控制內(nèi)容產(chǎn)品的消費(fèi)過程，運(yùn)營商就有可能從這一過程當(dāng)中實(shí)現(xiàn)自己的利益。

流媒體，3G急先鋒

能夠充分展示3G優(yōu)勢的流媒體業(yè)務(wù)，被認(rèn)為是“3G時(shí)代最熱門的應(yīng)用”

在《互聯(lián)網(wǎng)周刊》此次“中國電信供應(yīng)商100佳”活動(dòng)的問卷調(diào)查中，流媒體在“3G時(shí)代最熱門應(yīng)用”和“運(yùn)營商重點(diǎn)投入項(xiàng)目”兩項(xiàng)中脫穎而出，成為大多數(shù)電信人士的選擇，這也說明流媒體的熱點(diǎn)效應(yīng)已經(jīng)為業(yè)內(nèi)人士所接受。3G網(wǎng)絡(luò)最吸引用戶的一點(diǎn)是提供高速無線數(shù)據(jù)服務(wù)，而能夠充分展示3G帶寬優(yōu)勢，表現(xiàn)形式豐富，應(yīng)用廣泛的增值應(yīng)用―流媒體業(yè)務(wù)，儼然充當(dāng)了開啟3G大門的急先鋒。

移動(dòng)運(yùn)營商首先在流媒體上邁出了實(shí)質(zhì)性的步伐。2005年伊始，中國移動(dòng)和上海文廣新聞傳媒集團(tuán)結(jié)緣流媒體―雙方協(xié)定共同推出“手機(jī)電視”流媒體業(yè)務(wù)。此前，上海文廣剛剛奪得國內(nèi)首張經(jīng)營“手機(jī)電視”的牌照。雙方已經(jīng)準(zhǔn)備好在移動(dòng)夢網(wǎng)平臺(tái)上合作推出“手機(jī)電視”業(yè)務(wù)頻道，用戶可以通過在線收看和下載兩種方式，在手機(jī)上直接收看SMG旗下東方龍移動(dòng)信息公司集成的電視節(jié)目。雙方還根據(jù)手機(jī)電視業(yè)務(wù)特點(diǎn)和受眾特性聯(lián)合推出“手機(jī)短劇”，內(nèi)容包括只在手機(jī)上播放的手機(jī)短劇以及電視播出與手機(jī)播出深度結(jié)合的系列手機(jī)情景劇。

在此之前中國移動(dòng)與MTV在3G上的合作也是以流媒體業(yè)務(wù)為突破口?；诂F(xiàn)有技術(shù)所達(dá)到的速率已經(jīng)完全能夠滿足如手機(jī)電視、手機(jī)電影等全新的無線多媒體娛樂業(yè)務(wù)的需要。

中國聯(lián)通在流媒體上的表現(xiàn)也頗為搶眼，其基于CDMA 1X網(wǎng)絡(luò)的流媒體技術(shù)平臺(tái)已經(jīng)涵蓋了移動(dòng)電視電話會(huì)議、遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線游戲等服務(wù)內(nèi)容。半年前中國聯(lián)通聯(lián)手西伯爾科技共同推出的流媒體手機(jī)及隨后開拍的國內(nèi)首部“手機(jī)電視劇”，更是為聯(lián)通掙足了眼球。

中國電信、中國網(wǎng)通在流媒體上的投入也毫不含糊。中國電信已計(jì)劃2005年在全國范圍內(nèi)大規(guī)模開展網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的“互聯(lián)星空”事業(yè)部總監(jiān)劉志勇表示，流媒體視頻業(yè)務(wù)將是2005年重點(diǎn)推廣的內(nèi)容，中國電信計(jì)劃2005年在大部分城市開通網(wǎng)絡(luò)電視。 據(jù)介紹，目前中國電信已經(jīng)在上海等地開通了網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)，更多地區(qū)則在積極測試當(dāng)中，用戶主要通過互聯(lián)星空的平臺(tái)使用該業(yè)務(wù)，主要的合作伙伴包括中央電視臺(tái)的央視網(wǎng)絡(luò)電視、中視北方以及上海文廣集團(tuán)（SMG）旗下的東方寬頻，這些合作者為該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供數(shù)十萬小時(shí)的電視資料和每天新增的電視節(jié)目。

中國網(wǎng)通啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電視的步伐更是早于中國電信，早在2004年5月底，網(wǎng)通旗下的天天在線就拿到了國內(nèi)的第一個(gè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)視頻播放的業(yè)務(wù)許可證。目前，網(wǎng)通與IDG(國際數(shù)據(jù)集團(tuán))、中視網(wǎng)絡(luò)和北京電臺(tái)合作，拿下了多個(gè)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)的生意，并把2005年定為進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)電視年?！爸袊W(wǎng)通集團(tuán)正在構(gòu)建基于北方十省的網(wǎng)絡(luò)電視技術(shù)支撐平臺(tái)，并計(jì)劃成熟一省，開通一省?！敝袊W(wǎng)通天天在線的一位內(nèi)部人士說。

技術(shù)的發(fā)展也為流媒體注入了強(qiáng)大的推動(dòng)力。美國Real Networks公司和微軟公司作為全球流媒體的兩大門派代表，過去幾年來一直在流媒體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上打得焦頭爛額，同時(shí)也迅速推動(dòng)了流媒體技術(shù)的完善，而隨著MPEG-4等挑戰(zhàn)者的進(jìn)入，這一市場的競爭將逐步升級。

與此同時(shí)，傳統(tǒng)媒體也在接受這一時(shí)代召喚，IPTV、數(shù)字化廣播等新媒體之戰(zhàn)已經(jīng)提前打響。寬帶網(wǎng)絡(luò)和流媒體技術(shù)的互動(dòng)性以及未來可見的發(fā)展，讓網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商看到了發(fā)展視頻服務(wù)的機(jī)會(huì)與美好前景，并趁機(jī)表達(dá)了從廣電行業(yè)市場分一杯羹的期望，而廣電企業(yè)則希望通過流媒體市場提升傳統(tǒng)廣播電視市場的價(jià)值，啟動(dòng)收費(fèi)電視、互動(dòng)電視市場。

增值業(yè)務(wù)持續(xù)升溫

在運(yùn)營商即將投入的重點(diǎn)業(yè)務(wù)中，增值業(yè)務(wù)位居首位

在運(yùn)營商的心目當(dāng)中，增值業(yè)務(wù)地位已經(jīng)不容撼動(dòng)，在小靈通增值平臺(tái)價(jià)值顯現(xiàn)、3G即將到來的大背景下，增值業(yè)務(wù)未來的發(fā)展給市場留下了充分的想象空間?！痘ヂ?lián)網(wǎng)周刊》圍繞2005年中國電信市場熱點(diǎn)所做的調(diào)查顯示，在2005年最熱門的應(yīng)用中，增值業(yè)務(wù)僅次于處在爆炸期的寬帶業(yè)務(wù)，與勢頭正猛的流媒體持平，而在運(yùn)營商即將投入的重點(diǎn)業(yè)務(wù)中，對增值業(yè)務(wù)的選擇更是高居首位。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，3G時(shí)代電信運(yùn)營的一個(gè)最重要的亮點(diǎn)會(huì)體現(xiàn)在增值業(yè)務(wù)的發(fā)展上。而視頻內(nèi)容等其他的增值業(yè)務(wù)內(nèi)容也一直吊足了整個(gè)業(yè)界的胃口。2005年，隨著3G牌照的即將到來，運(yùn)營商紛紛在增值業(yè)務(wù)方面開展3G練兵。

中國聯(lián)通迫切希望能夠借助自己在網(wǎng)絡(luò)帶寬方面的優(yōu)勢一舉樹立自己在增值業(yè)務(wù)方面的地位，從而為未來的3G業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。2005年1月，中國聯(lián)通推出了自己新的增值平臺(tái)“UNI”，并將其明確定位為面向3G的門戶媒體。5月，中國聯(lián)通同騰訊、TOM等20家SP成立UNI戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)盟，希望通過這些SP的參與共同培育市場。

篇7

Abstract: The Three Nets Fusion is the communication service which can provide voice, data, images and integrated multimedia communications services by the technological innovation of telecommunication networks, computer networks and cable television networks. Combining with the author's understanding, this paper analyzes the characteristics and experience of Three Nets Fusion in relevant foreign country from developing stage of Three Nets Fusion, and proposes several suggestions for future development of radio, television and telecommunications operators.

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；融合；運(yùn)營商

Key words: network；fusion；operators

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號：1006-4311（2011）11-0023-01

1三網(wǎng)融合的發(fā)展階段

1.1 第一階段：業(yè)務(wù)融合+技術(shù)融合該階段即當(dāng)前所處的階段，重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)高層業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合，提供多媒體業(yè)務(wù)能力，技術(shù)上趨向一致。

1.2 第二階段：行業(yè)融合+網(wǎng)絡(luò)融合這也是未來三融合發(fā)展的方向。在產(chǎn)業(yè)格局上形成通信、互聯(lián)網(wǎng)、廣電三大產(chǎn)業(yè)的互相競爭和合作，向人們提供多樣化、多媒體化、個(gè)性化的通信信息服務(wù)。

2國外三網(wǎng)融合對我國的借鑒

國外進(jìn)行三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)都?xì)v經(jīng)了相當(dāng)長的時(shí)間，以美國和英國最具代表，而其發(fā)展又各具特點(diǎn)。在國外的三網(wǎng)融合發(fā)展經(jīng)驗(yàn)中，可以借鑒到一些適合我國現(xiàn)階段三網(wǎng)融合的有益參考。①政策是發(fā)展之本。高效有序的政府監(jiān)管是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。②開放才能造就競爭。從國外三網(wǎng)融合的發(fā)展中，可以深切感受到完備的開放體系，是造就創(chuàng)新的靈魂。③技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該先行。只有技術(shù)體制、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范先行，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)融合才能規(guī)范化。④合作可以尋找熱點(diǎn)。通信運(yùn)營商和廣電運(yùn)營商之間的競爭勢態(tài)必然存在，但合作可從雙方都能雙贏的項(xiàng)目開始。

3廣電及通信運(yùn)營商發(fā)展策略淺析

3.1 廣電運(yùn)營商

3.1.1 堅(jiān)定實(shí)施差異化競爭從上世紀(jì)90年代初至今，國內(nèi)的通信業(yè)已經(jīng)歷過兩次大規(guī)模的改革和重組，整個(gè)行業(yè)已進(jìn)入成熟期，競爭已非常充分。在國內(nèi)固定電話用戶和移動(dòng)電話用戶總數(shù)已超過10億的市場環(huán)境下，整個(gè)行業(yè)的收入增長更是呈現(xiàn)逐年下滑，2009年全行業(yè)增長率僅為3．9％，遠(yuǎn)低于同期國民生產(chǎn)總值GDP的增速。因此，廣電運(yùn)營商要在如此的行業(yè)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，必須在業(yè)務(wù)選擇和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等眾多方面體現(xiàn)差異化。

3.1.2 著力打造傳送網(wǎng)絡(luò)廣電運(yùn)營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)主要包括有線電視廣播業(yè)務(wù)、大客戶專線業(yè)務(wù)等，基本以小顆粒業(yè)務(wù)承載為主。加之網(wǎng)絡(luò)建設(shè)較早，因此較多采用了以SDH技術(shù)為核心的骨干傳輸網(wǎng)絡(luò)。但在三網(wǎng)融合政策出臺(tái)后，基于有線電視數(shù)字化和雙向化的基礎(chǔ)，廣電運(yùn)營商的傳統(tǒng)視頻類業(yè)務(wù)將向高清數(shù)字電視業(yè)務(wù)、付費(fèi)電視業(yè)務(wù)、數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)演變。同時(shí)，為了爭奪客戶，廣電運(yùn)營商必將在寬帶接入等通信類業(yè)務(wù)上全力拓展。這些都會(huì)帶來傳輸需求的急劇膨脹，特別是對骨干網(wǎng)大顆粒業(yè)務(wù)的傳送。

3.1.3 全面拓展視頻內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈廣電運(yùn)營商的核心競爭力在于掌握視頻等多媒體內(nèi)容，因此如何圍繞“內(nèi)容”這一源頭打造具有開放性和市場競爭力的價(jià)值鏈，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵。目前，國內(nèi)的廣電運(yùn)營商已開始嘗試向互聯(lián)網(wǎng)的延伸。建議可以充分學(xué)習(xí)和借鑒手機(jī)制造商應(yīng)用軟件商店的模式，打造更具開放性和創(chuàng)意性的服務(wù)平臺(tái)。

3.2 通信運(yùn)營商

3.2.1 無線接入網(wǎng)問題重組后，國內(nèi)運(yùn)營商的3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)如火如荼。雖然完成了對全國主要城市的覆蓋目標(biāo)，但網(wǎng)絡(luò)總體質(zhì)量仍不盡如人意，深度覆蓋，2G網(wǎng)絡(luò)與3G網(wǎng)絡(luò)的切換、干擾等問題影響了用戶的使用感知。受限于頻率資源和技術(shù)成熟度等問題，現(xiàn)有3G網(wǎng)絡(luò)對高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支持仍然有限，尤其在基站覆蓋的邊緣區(qū)域、高話務(wù)區(qū)域。

3.2.2 有線接入網(wǎng)問題對中國電信和中國聯(lián)通而言，有線接入網(wǎng)主要面臨改造和提速的壓力。由于存在光進(jìn)銅退與寬帶接入尚未完全普及的現(xiàn)狀，許多小區(qū)寬帶接入的速率和質(zhì)量都有待提高，特別是在重組前各自的非主營區(qū)域。

3.3 運(yùn)營商的發(fā)展建議

3.3.1 繼續(xù)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢加速有線接入網(wǎng)的寬帶化進(jìn)程，積極實(shí)施光進(jìn)銅退；推進(jìn)WLAN與家庭基站的試驗(yàn)與部署，探索WLAN網(wǎng)絡(luò)+3G網(wǎng)絡(luò)的融合建網(wǎng)，優(yōu)化無線接入網(wǎng)的質(zhì)量和容量，提升室內(nèi)覆蓋的信號與速率；完善核心網(wǎng)的IP化、扁平化，提升對新業(yè)務(wù)快速部署支持能力；扎實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)的升級、建設(shè)和管理，保障業(yè)務(wù)傳輸?shù)陌踩煽?，為業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)打好基礎(chǔ)。

3.3.2 充分借力互聯(lián)網(wǎng)可以預(yù)見，互聯(lián)網(wǎng)是未來信息交互、承載的主要平臺(tái)，媒體的來源和種類絕不遜于傳統(tǒng)的廣電平臺(tái)。而憑借其最為突出的接入開放性特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)能以更低的準(zhǔn)入門檻、更簡單的商業(yè)模式吸引廣大的內(nèi)容制作商和業(yè)務(wù)提供商。

3.3.3 深度挖掘終端潛力借助3G終端上已建立的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，開發(fā)成本合理、用戶易接受的三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)終端；創(chuàng)新流媒體技術(shù)，提供無縫的融合體驗(yàn)，推送三網(wǎng)融合的業(yè)務(wù)內(nèi)容；進(jìn)行終端管理平臺(tái)等后臺(tái)系統(tǒng)的同步建設(shè)，構(gòu)建針對新業(yè)務(wù)的開通、咨詢等便捷服務(wù)體系。

3.3.4 主動(dòng)加強(qiáng)與廣電合作發(fā)展業(yè)務(wù)電信運(yùn)營商要加強(qiáng)與廣電的合作，借機(jī)發(fā)展和壯大自己。在移動(dòng)業(yè)務(wù)方面可以加強(qiáng)手機(jī)電視的合作，借機(jī)推動(dòng)3G用戶的發(fā)展；在數(shù)固業(yè)務(wù)方面可以借助電視行業(yè)濃厚的家庭群落特性，加強(qiáng)與廣電合作，將家庭娛樂、IPTV、互動(dòng)廣告等業(yè)務(wù)作為捆綁業(yè)務(wù)，在推進(jìn)家庭信息化建設(shè)中發(fā)展家庭客戶。

3.3.5 實(shí)施品牌運(yùn)營戰(zhàn)略，不斷提高品牌影響力和競爭力電信運(yùn)營商在三網(wǎng)融合中創(chuàng)新產(chǎn)品，一定要結(jié)合品牌運(yùn)營戰(zhàn)略，確保業(yè)務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量，業(yè)務(wù)產(chǎn)品一定要是成體系的成熟新產(chǎn)品；一定要注重品牌化運(yùn)作；計(jì)費(fèi)要合理和準(zhǔn)確，服務(wù)支撐的響應(yīng)速度要快，投訴處理要及時(shí)耐心；集成終端使用和維修等方面要配套運(yùn)營，并確保做好售后服務(wù)。

篇8

手機(jī)實(shí)名制無疑是個(gè)好東西，它對于減少短信詐騙、減少垃圾短信非常有價(jià)值。從長期而言，它對于建立一個(gè)有信心的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場，提升用戶對于移動(dòng)小額支付的認(rèn)同，對于3G時(shí)代開展基于手機(jī)平臺(tái)的電子商務(wù)都有著巨大的推動(dòng)作用。但是這一方案從提出開始，到方案推行過程中，一直面臨著各種反對的聲音，進(jìn)展也并不太順利。

那么到底是哪些人在反對手機(jī)實(shí)名制呢？這里不妨做一個(gè)粗淺的分析。

一是犯罪分子和潛在的犯罪分子。犯罪分子就是利用手機(jī)這個(gè)工具，進(jìn)行信息傳輸，通過手機(jī)短信進(jìn)行詐騙。如果實(shí)行實(shí)名制，其犯罪成本就大大增加了，很多信息傳輸就不那么容易了，其實(shí)實(shí)名制在很大程度上就是沖著他們來的，他們當(dāng)然要反對實(shí)名制了。

據(jù)說，我國臺(tái)灣地區(qū)綁架現(xiàn)象曾經(jīng)比較嚴(yán)重，搶劫后罪犯們一般都是用預(yù)付費(fèi)的手機(jī)打電話，通知被綁架者家屬支付贖金。警方對于這樣的電話，要追查是非常困難的，因?yàn)樽锓甘窃谝苿?dòng)中使用，鎖定地區(qū)較難，就是鎖定了地區(qū)，他一直是移動(dòng)的，找到人也難，而這個(gè)電話是誰打來的，那是根本找不到了。但是實(shí)行了手機(jī)實(shí)名制后，綁架案有一定程度的下降，因?yàn)橥ㄟ^電話號碼，犯罪分子容易留下蛛絲馬跡，破案率上升，犯罪分子受到了震懾。

當(dāng)然這些犯罪分子影響社會(huì)輿論的能力很差，他們雖反對，但他們不太能影響社會(huì)輿論。

二是不法SP及提供手機(jī)群發(fā)服務(wù)的企業(yè)。一些不法SP，尤其是提供群發(fā)服務(wù)的公司，它們就是依靠發(fā)送垃圾短信生存，它們的存在很大程度上影響了手機(jī)用戶的生活。它們也是要通過手機(jī)實(shí)名制治理的對象。如果采用了手機(jī)實(shí)名制，而且執(zhí)行得又較好的話，這些發(fā)送垃圾短信的服務(wù)商就容易被找到，被懲處。他們當(dāng)然不想自己的飯碗被端掉，當(dāng)然也是手機(jī)實(shí)名制的堅(jiān)決反對者。

相對于犯罪分子，他們可以明目張膽地跟媒體講述他們的苦衷，用一些手段讓記者同情他們，幫助他們。他們更容易把自己的不滿與建議，通過媒體和一些渠道發(fā)泄出來，社會(huì)影響力較大，一些媒體就在傳達(dá)他們的聲音。

三是沒有很好理解自由和管制關(guān)系的媒體。要指責(zé)我們的同行，有點(diǎn)犯忌，不過確實(shí)我們一些同行，對于自由有本能的敏感，卻不太理解管制的必要。一看政府出臺(tái)管制政策，并不實(shí)際了解情況，就馬上站出來進(jìn)行指責(zé)。他們并不全面分析實(shí)名制的利弊，也不了解世界各地的情況和做法，不比較用戶付出的代價(jià)和獲得的利益，一味強(qiáng)調(diào)自由。甚至一些媒體人寫文章的方式并不是找出真實(shí)的理據(jù)，唱反調(diào)就是本身的生存方式。對于這樣的政策當(dāng)然要站出來反對。

因?yàn)槊襟w有話語權(quán)，有影響力，他們在影響輿論上作用非常巨大。可是，沒有深刻了解一個(gè)行業(yè)，沒有認(rèn)真理解一個(gè)法規(guī)，就開始評論甚至抨擊，這本來就不是專業(yè)的做法。這樣的媒體也是不負(fù)責(zé)的，會(huì)被讀者唾棄的。

四是運(yùn)營商。運(yùn)營商骨子里是反對實(shí)名制的，實(shí)名制長遠(yuǎn)對運(yùn)營商并不是壞事，但是眼前如果實(shí)行實(shí)名制，需要對數(shù)億用戶重新登記，需要大量的人力財(cái)力，這部分錢，以現(xiàn)在的情況肯定要運(yùn)營商自己消化，而且運(yùn)營商還重新購買自己的管理系統(tǒng)，出臺(tái)商政策，對于商進(jìn)行規(guī)范，需要對商進(jìn)行管理。此后眼前的營業(yè)廳會(huì)出現(xiàn)大量的排隊(duì)現(xiàn)象，服務(wù)質(zhì)量壓力會(huì)大大增加，增加人手又是成本開支。實(shí)行實(shí)名制，運(yùn)營商不是花一個(gè)億的事，我看少說得數(shù)十億，這包括進(jìn)行管理平臺(tái)的調(diào)整，購買軟硬件，擴(kuò)充營業(yè)廳，加強(qiáng)商的管理，同時(shí)也會(huì)因?yàn)橘徺I卡號困難，減少部分收入。

當(dāng)然運(yùn)營商不會(huì)站出來明確反對，他們在政策出臺(tái)時(shí)，即便是有微詞也都只會(huì)在背后說幾句。另外他們在政府的說服下也會(huì)逐漸認(rèn)同，不過運(yùn)營商是手機(jī)實(shí)名制實(shí)行中最關(guān)鍵的一環(huán)，運(yùn)營商做得好，手機(jī)實(shí)名制才有價(jià)值；運(yùn)營商不好好管理，不積極推進(jìn)，可能使手機(jī)實(shí)名制名存實(shí)亡。誰也不會(huì)愿意做一件吃力不討好的事情。運(yùn)營商在這種時(shí)候顯得十分尷尬，不做不行，做了又沒什么好處。所以他們也是一種私下的反對聲支援者。

不過，從長遠(yuǎn)角度看，實(shí)行手機(jī)實(shí)名制對運(yùn)營商來講是利大于弊：一是能減少用戶欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，二是運(yùn)營商可以對客戶進(jìn)行精確管理。從目前來說，客戶資料已經(jīng)成為電信運(yùn)營商的核心競爭力，實(shí)名制提供了這樣的契機(jī)。

其實(shí)對于消費(fèi)者而言，用全球通的已經(jīng)是實(shí)名制，用預(yù)付費(fèi)卡的誰不要去交費(fèi)？做一次登記不是沒有成本，但是成本并不特別高，對于大家的生活影響并不特別大。個(gè)人資料泄露的問題大家也會(huì)擔(dān)心，實(shí)行手機(jī)實(shí)名制后，如果制度設(shè)計(jì)不完善，商和運(yùn)營商能否保護(hù)用戶的個(gè)人信息也令人懷疑。但是大運(yùn)營商的管理一般都比較嚴(yán)格，從運(yùn)營商處泄露資料的情況并不多，其實(shí)大家買房等其他方式泄露的更多，消費(fèi)者的抵觸很大程度上是媒體的放大和引導(dǎo)。

篇9

7月初，飛聊的用戶收到來自中移動(dòng)的短信通知：自2013年7月10日起，飛聊將無法發(fā)送和接收飛信信息。這條通知意味著中移動(dòng)準(zhǔn)備放棄飛聊。飛聊是中國移動(dòng)于2011年9月推出的一款手機(jī)通信軟件，同時(shí)支持移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家的手機(jī)號注冊，功能與微信十分類似。但飛聊兩年間發(fā)展用戶不足300萬，而微信用戶數(shù)已接近4億。

Jego是中移動(dòng)于2013年6月推出的另一款功能類似Skype和微信的軟件。誰知不及一個(gè)月，6月22日凌晨，Jego官網(wǎng)發(fā)聲明——自即日起暫停Jego新用戶注冊，并關(guān)閉中國大陸客戶在中國境內(nèi)使用音視頻電話功能。又是變相的業(yè)務(wù)終止。

中移動(dòng)最老的IM產(chǎn)品“飛信”，雖然用戶數(shù)遠(yuǎn)勝飛聊和Jego，但仍然被QQ和微信全面壓制，目前尚難見出頭之日。不光中移動(dòng)，其他移動(dòng)通訊運(yùn)營商也各有自己的IM產(chǎn)品，如電信的翼聊和聯(lián)通的沃友，但沒有一個(gè)成功的。運(yùn)營商手握移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)之便，IM產(chǎn)品為何屢戰(zhàn)屢??？

因?yàn)榧鹊美嬲咛焐陀幸种苿?chuàng)新的基因。試想，假如飛信、飛聊這些產(chǎn)品成功了，會(huì)有什么結(jié)果？短信、彩信、視頻通話、甚至語音通話服務(wù)統(tǒng)統(tǒng)沒人用了，都被功能強(qiáng)大且免費(fèi)的IM產(chǎn)品取代了，中移動(dòng)還哪來的收入？（IM產(chǎn)品也會(huì)產(chǎn)生流量費(fèi)，但非常少）在中移動(dòng)內(nèi)部，也有很多人認(rèn)為推廣IM產(chǎn)品等于自殺。

可惜，中移動(dòng)自己不做飛聊，卻不能阻止騰訊做微信；你不讓用戶注冊Jego，并不能阻止用戶注冊Skype。你怕自殺，卻不能阻止別人殺你。活路呢？

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，有三個(gè)行業(yè)掌握了最多的消費(fèi)者隱私——移動(dòng)通訊、銀行、網(wǎng)絡(luò)公司。其中，又以移動(dòng)通訊業(yè)數(shù)據(jù)最詳盡。

據(jù)工信部數(shù)據(jù)，截至今年3月，中國共有11.46億移動(dòng)通信用戶，占全國人口85%。其中又有8.17億接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，占全部用戶的71%。

手機(jī)只要開機(jī)，就能被運(yùn)營商定位，他的行蹤對運(yùn)營商來說完全透明。略舉幾例：

某手機(jī)號每個(gè)周五下午和周日晚上，會(huì)出現(xiàn)在一所私立貴族學(xué)?！芍獧C(jī)主有孩子，可知孩子的年齡，可知此家庭經(jīng)濟(jì)富裕；某手機(jī)號平日常漫游，漫游前常關(guān)機(jī)1～2個(gè)小時(shí)。不過節(jié)假日倒很少漫游——機(jī)主經(jīng)常出差，而且多是乘飛機(jī)；某手機(jī)號通常全天大部分時(shí)間在住宅區(qū)內(nèi)不動(dòng)，只是短暫前往超市和菜市場——機(jī)主大約是家庭主婦；某手機(jī)號周一到周五每天上午八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)區(qū)政府大樓，下午五點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)離開——機(jī)主大約是初級公務(wù)員；某手機(jī)號平均一周有5天出現(xiàn)在商業(yè)娛樂區(qū)，其間幾小時(shí)停留不動(dòng)——機(jī)主酷愛夜生活；某手機(jī)號周末經(jīng)常出現(xiàn)在不同的在建、在售樓盤附近——可知此人最近要買房。

電視臺(tái)誕生大半個(gè)世紀(jì)以來，不向用戶收費(fèi)，只靠廣告費(fèi)盈利。但電視廣告其實(shí)效率是很低的。如果由手機(jī)運(yùn)營商來做，可運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，進(jìn)行目標(biāo)客戶的精確投入。

不過，運(yùn)營商若裸地向顧客發(fā)送廣告，又惹人反感了。好比報(bào)紙不刊新聞，只刊廣告；電視不播娛樂節(jié)目，光播廣告。但若運(yùn)營商同時(shí)也是媒體公司，而運(yùn)營商只是在媒體節(jié)目中夾帶一些廣告，那就渾然天成了。

有人說，隔行如隔山，運(yùn)營商毫無媒體經(jīng)驗(yàn)，想做媒體，十年八載未必能見成效。

先看看截至2013年7月11日，幾個(gè)媒體類上市公司的市值：中視傳媒：47億元；電廣傳媒：137億元；新浪網(wǎng)：折人民幣227億元；優(yōu)酷網(wǎng)：折人民幣184億元。

篇10

短消息系統(tǒng)的互聯(lián)互通

運(yùn)營商在開展3G業(yè)務(wù)時(shí)，短消息業(yè)務(wù)占據(jù)著最重要的地位。本文將論述短消息系統(tǒng)的互通網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，并對互通時(shí)遇到的相關(guān)問題進(jìn)行討論。

短消息業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)用戶之間、移動(dòng)用戶和應(yīng)用之間的信息傳遞，用戶也可以通過短消息中心查詢或預(yù)定信息。短消息業(yè)務(wù)提供終端發(fā)起、終端接收的信息服務(wù)，必須由MSC或SGSN及HLR配合完成。

不同平臺(tái)及運(yùn)營商間短消息的互通原則上都是由短消息網(wǎng)關(guān)完成的。短消息網(wǎng)關(guān)負(fù)責(zé)消息轉(zhuǎn)發(fā)、協(xié)議轉(zhuǎn)換、路由管理、話單輸出等，具體包括互聯(lián)網(wǎng)關(guān)和匯接網(wǎng)關(guān)的功能，前者用于SMSC和SP之間的交互，后者用于路由信息的管理即與其它平臺(tái)及運(yùn)營商的短信系統(tǒng)互通。

與固定網(wǎng)短消息的互通

所謂固定網(wǎng)短消息，就是利用現(xiàn)有的固定電話網(wǎng)，向固定電話用戶提供多種信息的服務(wù)。

為實(shí)現(xiàn)固定網(wǎng)用戶和移動(dòng)網(wǎng)用戶之間相互成功發(fā)送和接收短消息，可以直接在短消息中心之間互通，也可以經(jīng)過短消息網(wǎng)關(guān)互通，一般情況下為了使網(wǎng)路結(jié)構(gòu)簡化，網(wǎng)間結(jié)算以及組網(wǎng)方便，大都是經(jīng)過短消息的互聯(lián)網(wǎng)關(guān)互通。運(yùn)營商通過網(wǎng)間互聯(lián)網(wǎng)關(guān)的連接以及互聯(lián)網(wǎng)關(guān)與短消息中心之間的連接達(dá)到互通的目的，也就是一方的短消息中心在向?qū)Ψ接脩舭l(fā)送短消息時(shí)，該短消息經(jīng)雙方的互聯(lián)網(wǎng)關(guān)提交給對方短消息中心，由對方短消息中心向自己全網(wǎng)內(nèi)用戶發(fā)送。

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

和固定網(wǎng)短消息互通的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下圖所示:

在此方案中，運(yùn)營商可新建3G移動(dòng)短信網(wǎng)關(guān)，并與其他運(yùn)營商的固網(wǎng)短信網(wǎng)關(guān)相連實(shí)現(xiàn)3G移動(dòng)網(wǎng)短消息和其他運(yùn)營商固網(wǎng)短消息的互通。

此方案互聯(lián)點(diǎn)位于3G短信網(wǎng)關(guān)和固網(wǎng)短信網(wǎng)關(guān)之間(即虛線處)，互聯(lián)點(diǎn)清晰且便于3G短信及固網(wǎng)短信系統(tǒng)各自的計(jì)費(fèi)結(jié)算及維護(hù)管理。

編號問題

目前，移動(dòng)用戶給移動(dòng)用戶發(fā)送點(diǎn)對點(diǎn)短消息的時(shí)候，被叫用戶的號碼(接受短消息用戶的號碼)就是移動(dòng)用戶的號碼。但是，移動(dòng)網(wǎng)的短消息業(yè)務(wù)除點(diǎn)對點(diǎn)的短消息以外，還包括了與各個(gè)ICP發(fā)送的短消息，為此必須給每個(gè)ICP分配相應(yīng)的號碼，而這些號碼的分配是由移動(dòng)運(yùn)營商自行分配的。號碼的分配當(dāng)時(shí)并沒有考慮移動(dòng)網(wǎng)的短消息業(yè)務(wù)還會(huì)與固定網(wǎng)的短消息業(yè)務(wù)互通，因此給ICP所分配的號碼是與固定網(wǎng)電話用戶的號碼類似的號碼。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)被占用的長途區(qū)號達(dá)幾百個(gè)，包括已經(jīng)使用的和空余的，同樣也占用了一部分本地電話號碼。當(dāng)移動(dòng)用戶向固定用戶發(fā)送短消息的時(shí)候，被叫用戶的號碼與現(xiàn)有的ICP的號碼是重復(fù)的，而且這種重復(fù)沒有規(guī)律。因此，在固定網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的短信互通時(shí)就需要解決號碼的沖突問題。

為了解決這個(gè)問題，信息產(chǎn)業(yè)部決定在固定號碼前面加上一個(gè)標(biāo)識(shí)碼，即起用一個(gè)未使用過的號碼“106”。當(dāng)移動(dòng)用戶給固定用戶發(fā)送短消息時(shí)在被叫用戶號碼前面加上標(biāo)識(shí)碼“106”，號碼長度最長可達(dá)15位。

第三方短信互聯(lián)網(wǎng)關(guān)

在移動(dòng)網(wǎng)用戶向固定網(wǎng)用戶發(fā)送短消息的時(shí)候，由于從固定網(wǎng)用戶編號上無法區(qū)分其歸屬于哪一個(gè)運(yùn)營商，故需經(jīng)過第三方短信互聯(lián)網(wǎng)關(guān)來完成移動(dòng)網(wǎng)用戶向固定網(wǎng)用戶發(fā)送短消息時(shí)的路由選擇工作。

當(dāng)移動(dòng)網(wǎng)用戶向固定網(wǎng)用戶發(fā)送短消息時(shí)，經(jīng)過移動(dòng)網(wǎng)的短消息中心到移動(dòng)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)關(guān)，移動(dòng)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)關(guān)不需要判別該用戶是屬于哪一個(gè)固定網(wǎng)的運(yùn)營商，把短消息發(fā)送給第三方的互聯(lián)網(wǎng)關(guān)，由第三方的互聯(lián)網(wǎng)關(guān)去判別該用戶是屬于哪一個(gè)固定網(wǎng)運(yùn)營商的用戶，隨后就可以把短信發(fā)送給此固定網(wǎng)運(yùn)營商的短信互聯(lián)網(wǎng)關(guān)，再經(jīng)其短消息中心將短消息發(fā)送給用戶。

在第三方短信互聯(lián)網(wǎng)關(guān)上需要有相應(yīng)的各本地網(wǎng)的不同運(yùn)營商的號碼分配紀(jì)錄，且要保持實(shí)時(shí)更新。

與移動(dòng)網(wǎng)短消息的互通

可采用3G互聯(lián)短信網(wǎng)關(guān)與其他運(yùn)營商的移動(dòng)網(wǎng)短信網(wǎng)關(guān)互聯(lián)的方案，互聯(lián)短信網(wǎng)關(guān)可按照目的地進(jìn)行接續(xù)和計(jì)費(fèi)。互聯(lián)短信網(wǎng)關(guān)之間可采用專線或者INTERNET相連。

由于移動(dòng)網(wǎng)短信互聯(lián)互通已經(jīng)相當(dāng)成熟，故本文不再贅述。 轉(zhuǎn)貼于

多媒體消息系統(tǒng)的互聯(lián)互通

多媒體消息業(yè)務(wù) (Multi-media Message Service) 提供了一種非實(shí)時(shí)基于存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制的多媒體通信方式。它可使多媒體消息在手機(jī)、PC/PDA 以及email客戶端等多種通信終端之間實(shí)現(xiàn)互發(fā)互收。收發(fā)的信息類型包括:文本、圖片、音頻、email及視頻。多媒體消息業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)用戶之間、移動(dòng)用戶和應(yīng)用之間內(nèi)容豐富的信息傳遞，用戶也可以通過多媒體消息中心查詢或預(yù)定信息。多媒體消息作為一種位于IP網(wǎng)絡(luò)層的增值應(yīng)用業(yè)務(wù)，它可連接各種載體 (例如: GPRS、CSD及HSCSD等)，因此，也是面向3G網(wǎng)絡(luò)的。多媒體消息業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)必須由MMSC、WAP GW和HLR等網(wǎng)元配合完成。此外，多媒體消息業(yè)務(wù)要使用短消息中心(SMSC)來發(fā)送多媒體消息的通知給用戶終端。

多媒體消息業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下圖所示:

多媒體消息中心(MMSC)是整個(gè)多媒體消息系統(tǒng)的核心，它主要負(fù)責(zé)存儲(chǔ)并處理進(jìn)出MMSC的消息，完成在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)送由文本、聲音、圖片及其他媒體格式組成的多媒體消息。多媒體消息中心內(nèi)部主要分為MMS Relay 和 MMS Server，互通的功能主要由MMS Relay 完成。MMS Relay負(fù)責(zé)在不同的消息系統(tǒng)之間進(jìn)行消息傳送，它在服務(wù)器和用戶之間提供一個(gè)綜合的功能，根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)綜合不同的服務(wù)器類型。根據(jù)需要，MMS Relay 和 MMS Server可以合設(shè)也可以單獨(dú)設(shè)置。

在多媒體消息業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，MM4接口是多個(gè)多媒體消息業(yè)務(wù)中心之間互聯(lián)互通的保證。3GPP 多媒體消息規(guī)范本身對于互聯(lián)互通就已經(jīng)定義了MM4接口(在各個(gè)多媒體消息業(yè)務(wù)中心中實(shí)現(xiàn))，因此，只要各運(yùn)營商在3G 多媒體消息業(yè)務(wù)網(wǎng)中遵循3GPP規(guī)范設(shè)置多媒體消息業(yè)務(wù)中心，則不必設(shè)置多媒體消息網(wǎng)關(guān)就能實(shí)現(xiàn)多媒體消息的互通。但由于現(xiàn)有移動(dòng)運(yùn)營商的多媒體消息系統(tǒng)均未采用3GPP的規(guī)范設(shè)置，中國移動(dòng)的“彩信”是采用基于3GPP規(guī)范并進(jìn)行修改的非標(biāo)準(zhǔn)形式，而中國聯(lián)通的“彩e”則是基于電子郵件的形式，故在與這些運(yùn)營商的多媒體消息系統(tǒng)互通時(shí)，視其采用的多媒體消息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的不同，可通過多媒體消息網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商之間的多媒體消息的互通。具體的多媒體消息互通網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖如下:

在此方案中，當(dāng)運(yùn)營商A與其他運(yùn)營商的標(biāo)準(zhǔn)MMS系統(tǒng)互通時(shí)，可以將運(yùn)營商A的MMSC和運(yùn)營商B的標(biāo)準(zhǔn)MMS系統(tǒng)直接連接，此時(shí)互聯(lián)點(diǎn)位于運(yùn)營商A的MMSC和其他運(yùn)營商標(biāo)準(zhǔn)MMS系統(tǒng)之間。當(dāng)與運(yùn)營商B的非標(biāo)準(zhǔn)MMS系統(tǒng)互通時(shí)，則需要通過設(shè)置MMS網(wǎng)關(guān)來進(jìn)行協(xié)議轉(zhuǎn)換，此時(shí)互聯(lián)點(diǎn)位于運(yùn)營商A的MMS網(wǎng)關(guān)和運(yùn)營商B的非標(biāo)準(zhǔn)MMS系統(tǒng)之間。

即時(shí)通信(IMPS)消息系統(tǒng)的互聯(lián)互通

3G系統(tǒng)支持的新業(yè)務(wù)非常多，本文將以即時(shí)通信消息(IMPS)的互通為例，簡要論述一下3G新業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通。