導(dǎo)語：如何才能寫好一篇醫(yī)院業(yè)務(wù)管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.醫(yī)院采購業(yè)務(wù)的原則。

所謂采購，就是通過購買所需材料或接受相應(yīng)勞務(wù)而支付相應(yīng)款項(xiàng)的經(jīng)濟(jì)行為?，F(xiàn)代醫(yī)院的采購業(yè)務(wù)應(yīng)遵循這幾個原則：（1）應(yīng)該充分結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際需要，在日常經(jīng)營和管理工作中對采購業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行優(yōu)化及改進(jìn)，建立健全采購業(yè)務(wù)相關(guān)的規(guī)章制度，規(guī)范采購業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌采購計劃。（2）明確申請、批準(zhǔn)、購買、驗(yàn)收、支付及后續(xù)評估等環(huán)節(jié)的權(quán)限，并嚴(yán)格按照審批權(quán)限和流程開展相關(guān)的采購業(yè)務(wù)。（3）對于采購中較為薄弱的環(huán)節(jié)開展定期或不定期的檢查，及時發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險并采取有效措施予以消除，確保采購業(yè)務(wù)安全順利，充分滿足醫(yī)院的臨床醫(yī)療服務(wù)要求。

2.醫(yī)院采購業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險。

當(dāng)前，在醫(yī)院采購業(yè)務(wù)中的風(fēng)險主要有這幾種：一是無法科學(xué)合理的制定采購計劃，不能有效預(yù)測市場變化，使得藥品庫存積壓或短缺，以致于醫(yī)院臨床必備藥物或設(shè)備難以得到滿足或浪費(fèi)。二是供應(yīng)商選擇不當(dāng)，未采取合理的采購方法，未制定科學(xué)適用的招投標(biāo)和定價機(jī)制，授權(quán)制度不夠完善，進(jìn)而導(dǎo)致舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，給醫(yī)院造成較大的經(jīng)濟(jì)損失。三是缺乏規(guī)范的驗(yàn)收制度，支付手續(xù)不夠完善，在一定程度上會造成采購資金的損失，影響社會信用。

二、醫(yī)院采購業(yè)務(wù)風(fēng)險管理措施

1.購買環(huán)節(jié)風(fēng)險的管控。

醫(yī)院屬于公共衛(wèi)生事業(yè)單位，其采購行為需要受到國家制定的相關(guān)法律法規(guī)和政策的約束。為有效管理和控制購買中的風(fēng)險，醫(yī)院應(yīng)做好這幾個方面的工作：首先，應(yīng)制定科學(xué)完善的采購申請計劃，并明確采購部門及相關(guān)人員的權(quán)責(zé)，規(guī)范采購審批程序。醫(yī)院采購應(yīng)有合理的預(yù)算編制，并要嚴(yán)格按照預(yù)算進(jìn)行款項(xiàng)的支付。對于那些不符合預(yù)算要求的堅(jiān)決不予支付，而對于超預(yù)算的應(yīng)適當(dāng)調(diào)整預(yù)算，并要嚴(yán)格按照程序予以審批。其次，建立科學(xué)適用的供應(yīng)商評估及準(zhǔn)入機(jī)制，選定具備資質(zhì)的供應(yīng)商清單，并和這些供應(yīng)商簽訂質(zhì)量和價格協(xié)議，創(chuàng)建供應(yīng)商管理系統(tǒng)，對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品類型、質(zhì)量、價格、交貨時間、資信及經(jīng)營等開展實(shí)時動態(tài)的管理和系統(tǒng)性評價，再依據(jù)評價結(jié)果合理選擇供應(yīng)商。再次，做好市場調(diào)查工作，并根據(jù)市場實(shí)際情況和采購方案，創(chuàng)建市場詢價機(jī)制。醫(yī)院采購部門應(yīng)科學(xué)選擇招標(biāo)、競爭談判、單一采購等方式開展采購業(yè)務(wù)。應(yīng)用非公開招標(biāo)采購方式需要向相關(guān)部門申報，再獲得審批后才可落實(shí)采購計劃。最后，應(yīng)根據(jù)選定的供應(yīng)商、采購方式及價格等制訂采購合同，明確相關(guān)方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度簽訂合同。另外，增強(qiáng)物質(zhì)采購過程管理。應(yīng)做好采購業(yè)務(wù)中的環(huán)節(jié)的記錄，使采購活動有據(jù)可查。同時，還應(yīng)對合同的履行過程進(jìn)行動態(tài)管理，對于影響醫(yī)院日常醫(yī)療服務(wù)情況進(jìn)行報告，并提出建議，并要定期公布采購計劃和最終結(jié)果。

2.付款環(huán)節(jié)風(fēng)險的管控。

付款環(huán)節(jié)是采購中最為重要，也是風(fēng)險最為突出的一個環(huán)節(jié)，因此必須加強(qiáng)該環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理。具體要做好這幾點(diǎn)：

2.1加強(qiáng)采購物資款項(xiàng)管理。

醫(yī)院應(yīng)不斷完善付款的流程，進(jìn)一步明確付款人員的權(quán)責(zé)，規(guī)范采購預(yù)算編制、審核及執(zhí)行管理，對采購預(yù)算合同及相關(guān)憑證單據(jù)和審批流程等予以明確，通過審核并未發(fā)現(xiàn)任何問題后，才可依照合同規(guī)定進(jìn)行采購款項(xiàng)的支付。醫(yī)院在進(jìn)行款項(xiàng)支付時，應(yīng)采購單據(jù)的真實(shí)性、合法性、充分性及有效性進(jìn)行全面檢查，避免虛假單據(jù)的出現(xiàn)，一旦出現(xiàn)虛假單據(jù)應(yīng)及時進(jìn)行報告并采取有效措施予以處理。另外，應(yīng)對采購款項(xiàng)支付過程采取跟蹤管理，如果出現(xiàn)異常情況必須堅(jiān)決不付款，要將醫(yī)院的利益放在首位。

2.2加強(qiáng)預(yù)防款及定金管理。

在采購款項(xiàng)支付中，一些先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備采購的款項(xiàng)較大，因而對于這種大額或時間較長的預(yù)付賬款，應(yīng)定期開展跟蹤監(jiān)督和檢查，對于存在異常的預(yù)付款項(xiàng)采取積極有效的措施予以解決和改進(jìn)。

2.3加強(qiáng)采購業(yè)務(wù)的財務(wù)管理。

醫(yī)院采購中，采購部門應(yīng)及時掌握供應(yīng)商的情況變化，并詳細(xì)記錄他們的信息，歸檔管理，一一落實(shí)采購申請、采購合同、驗(yàn)收證明、商業(yè)單據(jù)、入庫憑證及款項(xiàng)支付等情況，確保會計信息和采購記錄及倉儲單據(jù)的內(nèi)容保持高度一致。醫(yī)院采購部門還應(yīng)該委派專人采取函證、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式和供應(yīng)商進(jìn)行定期或不定期的對賬，有效核對應(yīng)付賬款、應(yīng)付單據(jù)以及預(yù)付賬款等常見款項(xiàng)情況。

2.4建立健全退貨管理機(jī)制。

醫(yī)院應(yīng)明文規(guī)定退貨原因、退貨手續(xù)、出庫程序及退貨款收回等，退貨相關(guān)工作在采購合同中也需要明確規(guī)定，退貨款應(yīng)盡快收回，如果退貨中存在索賠的情況，還應(yīng)主動要求賠償。如果是推進(jìn)國庫集中收付管理的醫(yī)院，還應(yīng)根據(jù)國庫單一賬戶規(guī)定設(shè)立零余額賬戶，申請采購款的直接支付。

三、結(jié)語

篇2

關(guān)鍵詞:醫(yī)院;經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)管理;內(nèi)部控制;制度建設(shè)

一、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)管理中內(nèi)控制度概述

內(nèi)控制度是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)管理工作穩(wěn)定實(shí)施的重要依據(jù)，該制度建立的作用主要在于對醫(yī)院內(nèi)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)管理行為加以規(guī)范和限制。因此就必須針對內(nèi)部會計信息展開深入研究，緊緊圍繞醫(yī)院方面的戰(zhàn)略性發(fā)展策略及財務(wù)管理目標(biāo)，由此切實(shí)有效的制定出相應(yīng)的財務(wù)管理決策，這樣才能極大的避免財務(wù)工作的產(chǎn)生錯誤性問題。由此可知，完善的財務(wù)內(nèi)控制度構(gòu)建意義非常深遠(yuǎn)，這就必須有效約束其各項(xiàng)的管理行為，盡可能的避免違規(guī)情況的產(chǎn)生，這樣才能保障醫(yī)院經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)管理的質(zhì)量水平，對醫(yī)院的發(fā)展而言，起到促進(jìn)性的作用。從醫(yī)院發(fā)展本質(zhì)的角度來分析，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)財務(wù)內(nèi)控制度本身屬于醫(yī)院籌劃發(fā)展的主要環(huán)節(jié)，其在建設(shè)制度的同時，必須針對當(dāng)前現(xiàn)行的財務(wù)管理制度充分研究，并切合醫(yī)院方面的發(fā)展現(xiàn)狀，以價值管理的角度來進(jìn)行經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)管理內(nèi)控制度體系的優(yōu)化構(gòu)建。

二、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)管理內(nèi)部控制制度建設(shè)策略

(一)完善醫(yī)院經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)管理內(nèi)審制度

醫(yī)院經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)管理本身是一項(xiàng)較為繁雜的事務(wù)，這項(xiàng)工作涉及到多方面的內(nèi)容，因此要想把經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)管理延伸到醫(yī)院的整體經(jīng)營管理當(dāng)中，促使醫(yī)院財務(wù)部門與其他部門的有機(jī)整合，就必須不斷完善醫(yī)院內(nèi)部審計制度。具體需要充分結(jié)合當(dāng)下財務(wù)管理形式的變化情況來實(shí)施，在構(gòu)建完善內(nèi)審制度過程中，應(yīng)當(dāng)不斷的發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，盡可能的消除對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)管理內(nèi)控工作效率的影響因素，不斷的降低和控制醫(yī)院經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)管理風(fēng)險。在當(dāng)前異常激烈的市場競爭背景下，醫(yī)院在構(gòu)建完善內(nèi)審制度的同時，還應(yīng)當(dāng)科學(xué)合理化的分配多部門的權(quán)益與職責(zé)，深刻落實(shí)相應(yīng)的監(jiān)督及管控工作。

(二)正視經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)控管理制度地位

要求管理工作人員必須規(guī)劃協(xié)調(diào)好醫(yī)院內(nèi)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)管理內(nèi)控制度的建設(shè)，要循序漸進(jìn)的進(jìn)行，以此來有效的提升內(nèi)控制度建設(shè)對于醫(yī)院發(fā)展的重要性，從而有效發(fā)揮出積極的帶頭作用。只有這樣才能切實(shí)將財務(wù)內(nèi)控制度建設(shè)理念深入到人員心中，最終有效提升制度建設(shè)的效率水平。首先要求醫(yī)院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際發(fā)展情況，切實(shí)掌握行業(yè)內(nèi)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)控管理政策，要有針對性、目的性的對內(nèi)控制度進(jìn)行完善和補(bǔ)充，只有這樣才能保障會計信息對財務(wù)管理狀況的真實(shí)反應(yīng)，從而極大的避免經(jīng)濟(jì)損失的情況產(chǎn)生。

(三)構(gòu)建內(nèi)部激勵機(jī)制，強(qiáng)化固定資產(chǎn)管理

醫(yī)院經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)管理人員是整個內(nèi)控制度實(shí)施的主體，其承擔(dān)著極為重要的責(zé)任，因此在建設(shè)內(nèi)控制度的同時，應(yīng)當(dāng)充分重視對內(nèi)部激勵制度的構(gòu)建。主要是借助多樣化的獎勵舉措來激發(fā)廣大員工們的主觀能動性，這樣才能切實(shí)保障員工們能夠積極諸多的參與到內(nèi)控制度當(dāng)中，并對其嚴(yán)格認(rèn)真的執(zhí)行與實(shí)施。此外，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)管理當(dāng)中，還需不斷加強(qiáng)對固定資產(chǎn)的管控，主要是由于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理對象不僅是指資金的流通，同時還表明了固定資產(chǎn)管理的重要性。主要是因?yàn)獒t(yī)院方面本身在經(jīng)營的同時，主要還是向廣大的公眾們提供優(yōu)質(zhì)話的醫(yī)療服務(wù)，因此就需要在內(nèi)部強(qiáng)化對固定資產(chǎn)的管理。這就要求醫(yī)院內(nèi)控制度建設(shè)時，要針對固定資產(chǎn)實(shí)施嚴(yán)格管理，要依據(jù)國家方面的多項(xiàng)法規(guī)政策來實(shí)施，從而多方位入手，采取全面的管理控制舉措，由此有效提升醫(yī)院方面多項(xiàng)資源的利用率，最終帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

三、結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)院在保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時，還必須兼顧其自身的經(jīng)營與管理的穩(wěn)定性，這樣才能保持可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。因此，這就要求必須從根本上提升經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)管理工作的重視度，要對醫(yī)院內(nèi)部控制制度進(jìn)行改革與完善，依托內(nèi)控制度來促使經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)管理工作能夠向著規(guī)范、專業(yè)及標(biāo)準(zhǔn)化的方向轉(zhuǎn)變。

參考文獻(xiàn):

篇3

關(guān)鍵詞：電子銀行 制約因素 對策

近年來，電子銀行逐漸興起，極大的豐富了人們的理財手段。所謂的電子銀行是科技和金融創(chuàng)新相結(jié)合的產(chǎn)物，是銀行等金融機(jī)構(gòu)通過向公眾開放的通信網(wǎng)絡(luò)，以銀行特定的自助服務(wù)設(shè)施或者客戶建立的專用網(wǎng)絡(luò)，向客戶提供專門的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)。電子銀行互聯(lián)網(wǎng)和電話業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)就是通過計算機(jī)設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上辦理相應(yīng)銀行業(yè)務(wù)；電話業(yè)務(wù)則是指通過電話以及電信網(wǎng)絡(luò)和聲訊設(shè)備進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，利用無線網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)等開展手機(jī)銀行服務(wù)。此外，電子銀行還可以通過其他的應(yīng)用電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，向客戶提供自助式的金融交易業(yè)務(wù)，例如銀行自助終端、ATM、POS等。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，電子商務(wù)快速興起，我國電子銀行經(jīng)過近十年的發(fā)展，已經(jīng)取得顯著的成果。但是，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，銀行等金融機(jī)構(gòu)面臨的市場競爭越來越激烈，尤其是在電子化告訴發(fā)展的今天，電子銀行的發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)，電子銀行的發(fā)展面臨眾多挑戰(zhàn)，醫(yī)院在開展電子銀行業(yè)務(wù)時，應(yīng)該正確分析現(xiàn)階段我國電子銀行發(fā)展存在的風(fēng)險，并制定自己相關(guān)的發(fā)展對策。

一、當(dāng)前醫(yī)院開展電子銀行業(yè)務(wù)困境分析

（一）銀行業(yè)普遍存在風(fēng)險意識薄弱的問題

安全因素是任何銀行開展電子銀行業(yè)務(wù)都必須首先考慮的重要問題，對于銀行和用戶來說，資金的安全都是最為關(guān)鍵的。但是隨著計算機(jī)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題帶給銀行很多新型的商業(yè)風(fēng)險，例如，電子信息的無紙化和開放性等，都嚴(yán)重的威脅著電子銀行業(yè)務(wù)開展過程中的安全。雖然現(xiàn)在很多的銀行都已經(jīng)組建專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行安全防御，但是網(wǎng)絡(luò)黑客事件等仍然時有發(fā)生，銀行為例防止這些犯罪事件的發(fā)生，往往采取限制交易額和使用安全證書。由于限制了交易額，滿足不了一些大客戶的需求，導(dǎo)致客戶的損失；安全證書的使用，需要用戶自行購買數(shù)字證書，這部分費(fèi)用有些用戶并不愿意承擔(dān)，而且證書的升級和換代比較繁瑣，使客戶產(chǎn)生了抵觸的心理。① 醫(yī)院在開展電子隱含業(yè)務(wù)時，由于銀行本身的風(fēng)險管理存在漏洞，安全性是醫(yī)院應(yīng)該考慮的關(guān)鍵因素。

（二）銀行目標(biāo)客戶群識別模糊，不能有效實(shí)現(xiàn)市場定位

目前，我國大多數(shù)銀行的客戶群識別模糊，各大銀行的中、高、低客戶的比例相差巨大，一般以低端客戶為主，資源結(jié)構(gòu)配置不合理。因此，在開展電子銀行業(yè)務(wù)時，就必須要考慮產(chǎn)品的消費(fèi)群的問題。但是，我國的各個銀行在對電子產(chǎn)品進(jìn)行市場定位時，往往存在畏難的心理，過分的關(guān)注大中型客戶，忽視了小客戶的存在，導(dǎo)致對消費(fèi)群體的定位不準(zhǔn)確。此外，在電子銀行的宣傳上，存在很多投機(jī)的行為，導(dǎo)致電子產(chǎn)品不能被市場充分的認(rèn)知，客戶對電子銀行業(yè)務(wù)的了解不夠，自然不會進(jìn)行認(rèn)購。因此，在醫(yī)院進(jìn)行電子銀行業(yè)務(wù)辦理時，往往找不到適合自己的產(chǎn)品，不能適應(yīng)醫(yī)院開展財務(wù)管理的要求。

（三）銀行信用體系落后，制約電子銀行的發(fā)展

我國信用缺失一直是制約電子銀行發(fā)展的瓶頸。與西方國家相比，我國的信用體系才剛剛的起步，國民的信用意識比較差。當(dāng)前，電子銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)缺少有效的共享機(jī)制，企業(yè)和個人的信用記錄不完善。很多的企業(yè)不愿意采用信用結(jié)算的方式，而是偏好于現(xiàn)金交易、物物交易等原始的方式，究其深層次的原因，就是因?yàn)槲覈庞皿w系的不健全，海關(guān)、稅務(wù)等部門的電子支付體系建設(shè)不能與銀行的電子化同步，阻礙了電子銀行的發(fā)展。因此，醫(yī)院在開展電子銀行業(yè)務(wù)時，往往不能與稅務(wù)等部門掛鉤，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時有不便。

二、醫(yī)院發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的路徑選擇

（一）加強(qiáng)安全監(jiān)管，關(guān)注銀行風(fēng)險防范能力提高

醫(yī)院在發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)時，應(yīng)該從自身出發(fā)，分析自身的實(shí)際情況，切實(shí)提高風(fēng)險防范的意識和能力。根據(jù)電子銀行的特征，制定出符合其業(yè)務(wù)要求的風(fēng)險管理策略，實(shí)現(xiàn)對電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的有效監(jiān)控和管理。首先，應(yīng)該加強(qiáng)安全監(jiān)控，通過對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，阻止因?yàn)殂y行服務(wù)器遭受惡意的網(wǎng)絡(luò)攻擊，防止黑客等入侵給醫(yī)院造成的損害，保護(hù)醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全性；其次，應(yīng)該完善電子銀行的網(wǎng)絡(luò)通訊，電子銀行一般采用大型的多種通信媒體，是基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議進(jìn)行構(gòu)建的，具有復(fù)雜、多變的特點(diǎn)。因此，醫(yī)院財務(wù)管理部門必須采用綜合性的網(wǎng)絡(luò)智能管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理的一體化，保證在某一個協(xié)議遭受攻擊的時候其他協(xié)議的安全，避免大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。②

（二）選擇合適的產(chǎn)品

我國電子銀行的產(chǎn)品定位不準(zhǔn)確，產(chǎn)品單一但是，隨著銀行加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)，完善產(chǎn)品品種，滿足多層次消費(fèi)者的需求，爭取實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的開發(fā)、銷售以及服務(wù)的一體化。醫(yī)院應(yīng)該對銀行開發(fā)的電子銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)的分析對比，綜合考慮自身實(shí)際財務(wù)工作需要，選擇合適的電子銀行業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院財務(wù)管理工作的有效開展。

三、結(jié)束語

隨著電子銀行的興起，各大銀行都紛紛開展電子化服務(wù)，醫(yī)院也開始嘗試辦理電子銀行業(yè)務(wù)。但是，當(dāng)前我國電子銀行的風(fēng)險意識薄弱，信用體系不完善，產(chǎn)品單一，客戶識別不清，這給醫(yī)院開展電子銀行業(yè)務(wù)帶來很多問題。因此，醫(yī)院必須加強(qiáng)風(fēng)險防范意識和手段，選擇適合自己的電子銀行業(yè)務(wù)，有效的提高醫(yī)院的財務(wù)管理工作效率。

參考文獻(xiàn)：

篇4

關(guān)鍵詞：職業(yè)化管理；醫(yī)院管理；現(xiàn)狀分析

中圖分類號：R197.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）05-00-01

隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的高速發(fā)展，人們的生活水平日益提高，但是，人們對醫(yī)療就醫(yī)的不滿情緒卻越來越明顯，醫(yī)院看病難、看病貴、服務(wù)態(tài)度差等意見經(jīng)常被患者掛在嘴邊。這種現(xiàn)象的發(fā)生，說明我國醫(yī)院的職業(yè)管理隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)勢在必行，務(wù)必要對管理人員的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行提升，否則，將會在人民群眾中造成嚴(yán)重的不良影響，最終造成不可挽回的后果。

一、當(dāng)前我國醫(yī)院管理現(xiàn)狀

(一)管理理念比較落后

現(xiàn)階段，我國的很多家醫(yī)院的相關(guān)管理人員仍然沿用著傳統(tǒng)的管理理念，并且，缺乏對先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)意識。導(dǎo)致這一現(xiàn)象發(fā)生的主要原因就是，管理人員對管理知識的更新工作沒有給予相應(yīng)的重視。在我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革之前，醫(yī)院的諸多事務(wù)管理工作都是由政府進(jìn)行負(fù)責(zé)，而醫(yī)院自身只是負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)方面的管理工作，因?yàn)?，管理?nèi)容比較具體和簡單，只是按照以往經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理就可以了，所以就導(dǎo)致了這種現(xiàn)象的發(fā)生。隨著醫(yī)療建設(shè)事業(yè)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的管理方式以及不能適應(yīng)未來醫(yī)院的管理需要，因此，必須打破這一管理格局。

(二)人力資源的價值未能在管理者身上有所體現(xiàn)

我國目前的很多醫(yī)院之所以能夠提升前去看病的人數(shù)，就是因?yàn)樗麄兊尼t(yī)療設(shè)備比較先進(jìn)，而并不是由先進(jìn)的管理方法而實(shí)現(xiàn)的。其原因就在于醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者本身多數(shù)來自于其專業(yè)領(lǐng)域的先進(jìn)人物，對于管理工作只是兼顧而已，其并沒有系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，所以對其重要性也是認(rèn)識不到位。甚至一些領(lǐng)導(dǎo)干部一人多責(zé)，根本就無法顧及到管理工作，從而導(dǎo)致醫(yī)院的管理工作抓得不嚴(yán)，職工的紀(jì)律問題屢犯不止。管理隊(duì)伍的建設(shè)工作也就無從談起。醫(yī)院的中低層管理者多來自于臨床業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Σ淮蟮呐R床醫(yī)務(wù)人員以及一些非醫(yī)務(wù)人員，這些人員的知識面往往比較狹窄，年齡相對老化并且管理技能比較落后。顯然，這支隊(duì)伍離職業(yè)化的要求相差甚遠(yuǎn)，難以勝任現(xiàn)代化的醫(yī)院管理。

(三)醫(yī)院的管理制度未能與改革發(fā)展同步

受傳統(tǒng)衛(wèi)生體制的影響，我國公立醫(yī)院在各項(xiàng)管理制度上越來越暴露出了不適應(yīng)行業(yè)發(fā)展要求的嚴(yán)重問題，急需從根本上得到改善和解決。民營醫(yī)院是我國醫(yī)療市場上的新興力量，機(jī)制相對靈活，但其在管理和技術(shù)上的先天不足也成為制約民營醫(yī)院發(fā)展壯大的瓶頸。隨著人民生活水平的提高，對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求也在提高，故外資醫(yī)院無論從管理、技術(shù)上來看，還是從服務(wù)上來看，都具有較大的優(yōu)勢。我國公立醫(yī)院和民營醫(yī)院要想在競爭中獲得一席之地，必須首先從管理上著手，有效的解決決策層責(zé)任不明確、職工的主人翁地位難以實(shí)現(xiàn)以及制約機(jī)制不完善等問題，并學(xué)習(xí)國外醫(yī)院的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的活力。

二、醫(yī)院管理職業(yè)化的實(shí)現(xiàn)途徑

(一)重視對醫(yī)院管理者的人力資源價值

作為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者其做出的決定直接會影響到醫(yī)院的未來發(fā)展?fàn)顩r，因此，管理者是人力資源中的重要組成部分，所以要充分的認(rèn)識到他們的人力資源價值。他們雖然不能帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，但有效的管理模式可以帶來倍增的經(jīng)濟(jì)效益以及其它多方面的利益，對醫(yī)院的長期發(fā)展有著很大的作用。管理理論顯示，在一個經(jīng)濟(jì)組織里，在其它因素如結(jié)構(gòu)和人員等不改變的情況下，僅改變該組織的管理模式，有時可以提高50%的效益。由此可見，醫(yī)院的管理者對醫(yī)院來說有著巨大的價值。

(二)做好職業(yè)化的醫(yī)院管理隊(duì)伍

職業(yè)化一大特點(diǎn)是在組織和制度上對該職業(yè)從業(yè)的準(zhǔn)入，對操作規(guī)范、考核、監(jiān)督、管理等方面制定嚴(yán)格的規(guī)定，這樣將在很大程度上提高執(zhí)業(yè)人員的素質(zhì)。醫(yī)院的管理，是醫(yī)院不斷發(fā)展的重要因素之一，如果管理上不去，其現(xiàn)代經(jīng)營就沒有了前提，所以我們也要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理隊(duì)伍的職業(yè)化。目前，醫(yī)院的管理者包括高層決策者，他們所擁有的專業(yè)技術(shù)能力僅僅是領(lǐng)導(dǎo)綜合能力中的一部分，他們不僅需要一定的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，還需要管理學(xué)、市場營銷、法律和心理學(xué)等方面的醫(yī)學(xué)知識，但這些很難在短時間內(nèi)通過培訓(xùn)而掌握，要經(jīng)過較長的時間的實(shí)踐管理以及有效學(xué)習(xí)來完成。要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理的職業(yè)化，使醫(yī)院的管理者成為醫(yī)院管理的專家，就要設(shè)立并執(zhí)行嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度。

(三)加強(qiáng)績效考核制度的作用

傳統(tǒng)的績效考核制度主要從四個方面對職工進(jìn)行綜合評價，分別是“德”、“能”、“勤”和“績”。其中對“德”的評判最為看重。但是，這些指標(biāo)的考核過于籠統(tǒng)，并不能體現(xiàn)出醫(yī)院以及各自科室的經(jīng)營效果，而且，沒有給出較為科學(xué)合理的量化計算公式，從而為暗箱操作創(chuàng)造了機(jī)會。因此，要想將醫(yī)院的管理隊(duì)伍建設(shè)工作做好，就必須對醫(yī)院的績效考核制度重新進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的設(shè)定，建立公平公正的績效考核制度，同時，對管理工作人員進(jìn)行監(jiān)督考核機(jī)制，防止人為的進(jìn)行參與。并且，對于合理的績效評價結(jié)果，要公正的對待每一個員工，切忌因人而異，對于不負(fù)責(zé)任的管理工作人員，要及時的進(jìn)行處理，保證醫(yī)院管理隊(duì)伍的先進(jìn)性，從而確保我國未來的醫(yī)療管理體系能夠順利發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王瓊,蒲川.推動我國醫(yī)院院長職業(yè)化進(jìn)程——國外醫(yī)院職業(yè)化管理模式對我國的啟示[J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理,2009(10).

[2]薛強(qiáng),劉博.院長職業(yè)化是公立醫(yī)院經(jīng)營管理的關(guān)鍵[J].中國衛(wèi)生經(jīng)濟(jì),2010(05).

[3]茅競偉,符策惠,夏凱艷,鄧?yán)?尋向職業(yè)化中國醫(yī)院院長培訓(xùn)風(fēng)生水起[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué),2006(01V).

篇5

1、成立區(qū)物業(yè)管理協(xié)管員選聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由副區(qū)長擔(dān)任，副組長由區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局局長擔(dān)任，成員由區(qū)監(jiān)察局、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)人力資源和社會保障局、區(qū)財政局、區(qū)民政局和相關(guān)鎮(zhèn)街主要負(fù)責(zé)人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，辦公室主任由區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局局長或由主管局長兼任，負(fù)責(zé)物業(yè)管理協(xié)管員選聘的組織協(xié)調(diào)工作。

2、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)物業(yè)管理協(xié)管員試點(diǎn)配備方案制定、選聘組織及使用監(jiān)督指導(dǎo)工作。

3、區(qū)財政局負(fù)責(zé)物業(yè)管理協(xié)管員待遇審定及經(jīng)費(fèi)撥付工作。

4、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)人力資源和社會保障局負(fù)責(zé)物業(yè)管理協(xié)管員資格審查、公益性崗位補(bǔ)貼、社會保險補(bǔ)貼審核等工作。

二、崗位設(shè)置

試點(diǎn)配備物業(yè)管理協(xié)管員18名，其中鎮(zhèn)、七個街道辦事處物管辦各1名；8個試點(diǎn)社區(qū)各1名（鎮(zhèn)、七個街道辦事處各1個社區(qū)）；區(qū)物管辦2名。

根據(jù)工作開展情況和上級要求，適時在全區(qū)范圍內(nèi)增加物業(yè)管理協(xié)管員的配備。

三、職能職責(zé)

1、認(rèn)真宣傳和貫徹執(zhí)行《物權(quán)法》《省物業(yè)管理?xiàng)l例》和省、市、區(qū)有關(guān)物業(yè)管理工作的法規(guī)政策。

2、全面掌握轄區(qū)住宅小區(qū)建設(shè)管理情況、轄區(qū)物業(yè)企業(yè)基本情況及管理項(xiàng)目、轄區(qū)住宅小區(qū)業(yè)委會成立及運(yùn)行情況，并建立相關(guān)信息檔案。

3、開展物業(yè)管理矛盾隱患的排查、轄區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)處和投訴處理工作，并建立工作臺賬，完成統(tǒng)計上報工作。

4、積極參與指導(dǎo)轄區(qū)住宅小區(qū)業(yè)委會的籌建、換屆和選舉工作及業(yè)委會備案工作。

5、積極開展物業(yè)投訴調(diào)解工作站、物業(yè)維修服務(wù)站、物業(yè)服務(wù)中心和社區(qū)居委會在物業(yè)管理中的各項(xiàng)服務(wù)聯(lián)絡(luò)工作。

6、配合做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)升級及年審、物業(yè)招投標(biāo)管理指導(dǎo)、物業(yè)管理區(qū)域的劃分和物業(yè)管理驗(yàn)收監(jiān)管工作。

7、完成上級部門安排的其他物業(yè)管理工作任務(wù)。

四、經(jīng)費(fèi)保障

1、人員待遇：物業(yè)管理協(xié)管員基本工資為每人每月1000元，同時按規(guī)定繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險等補(bǔ)貼。以上四項(xiàng)補(bǔ)貼均以上年度省在崗職工平均工資為基數(shù)，分別按照20%、6%、1%、2.5%的企業(yè)繳費(fèi)比例執(zhí)行。

2、崗位培訓(xùn)補(bǔ)貼：每人每年1200元標(biāo)準(zhǔn)。

3、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼：每人每年1000元標(biāo)準(zhǔn)。

4、經(jīng)費(fèi)來源渠道：采用公益性崗位與財政補(bǔ)貼相結(jié)合的形式列支。

五、人員選聘

1、選聘對象

市區(qū)戶籍的城鎮(zhèn)失業(yè)人員和大中專院校（含技工學(xué)校）畢業(yè)生。

2、選聘條件

（1）遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信，熱愛物業(yè)管理工作，服從組織分配。

（2）高中以上文化程度，具有一定的政策理論水平、語言表達(dá)能力、人際溝通能力和服務(wù)群眾意識較強(qiáng)。

（3）男性年齡在48周歲以下，女性年齡在45周歲以下，身體健康，五官端正。

（4）城市建設(shè)、物業(yè)管理及法律專業(yè)者優(yōu)先。

3、聘用方式

聘用者與區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局簽訂勞動用工合同，每兩年簽訂一次。

4、選聘程序

區(qū)物業(yè)管理協(xié)管員選聘工作按照“公開條件、自愿報名、統(tǒng)一考試、擇優(yōu)錄用”的原則，在區(qū)物業(yè)管理協(xié)管員選聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，由區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)人力資源和社會保障局具體組織實(shí)施。

（1）報名。根據(jù)選聘方案的具體報考條件，報考人員持《居民身份證》《省城鎮(zhèn)失業(yè)人員證》或《大中專院校畢業(yè)證》原件、復(fù)印件，在區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局報名，并填寫《區(qū)物業(yè)管理協(xié)管員報名登記表》，經(jīng)選聘領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核報名資格后進(jìn)行匯總，并向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報進(jìn)行審核。

（2）考試體檢。考試分為筆試和面試，區(qū)選聘領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一制訂考題，并組織符合條件人員參加考試，區(qū)選聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組派員監(jiān)督。筆試結(jié)束后，按1：2的比例從高分到低分依次確定面試人員，面試結(jié)束后依據(jù)考生綜合成績按選聘職位1：1的比例確定擬聘人員，并組織擬聘人員到指定醫(yī)院參加體檢。

（3）審核聘用。體檢結(jié)束后，由區(qū)選聘領(lǐng)導(dǎo)小組對擬聘人員進(jìn)行審定，審核合格后，由區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局與聘用人員簽訂勞動合同，辦理各類保險，試用期限三個月。

（4）崗前培訓(xùn)。簽訂勞動合同后，集中對聘用人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗工作。物業(yè)管理協(xié)管員崗前培訓(xùn)由區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局組織實(shí)施。

六、管理考核

物業(yè)管理協(xié)管員實(shí)行區(qū)、街兩級考核管理，區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)人員選聘、培訓(xùn)、分配及績效考核審定；各鎮(zhèn)街負(fù)責(zé)協(xié)管員的使用和考核（日?？己撕湍甓瓤己耍?。

物業(yè)協(xié)管員由區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局實(shí)行動態(tài)管理，統(tǒng)一選聘、集中培訓(xùn)、按崗配備。各鎮(zhèn)街要做好日常檢查和考勤管理，并將物業(yè)管理協(xié)管員納入鎮(zhèn)街及社區(qū)工作人員目標(biāo)責(zé)任管理和考核，年終按照“德、能、勤、績”四個方面進(jìn)行考核，將考核結(jié)果分優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格上報區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局。對考核優(yōu)秀的人員，由區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局予以表彰獎勵，對考核不合格人員，予以解除勞動關(guān)系。

七、實(shí)施步驟

1、制定方案。由區(qū)物業(yè)管理協(xié)管員選聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定實(shí)施方案，報區(qū)政府審定。

2、動員宣傳。召開領(lǐng)導(dǎo)小區(qū)及相關(guān)人員會議，選聘信息，并采取多種形式，廣泛宣傳動員。

3、報名審查。

（1）報考人員持《居民身份證》《省城鎮(zhèn)失業(yè)人員證》或《大中專院校畢業(yè)證》原件、復(fù)印件，在區(qū)物業(yè)管理協(xié)管員選聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報名，并填寫《區(qū)物業(yè)管理協(xié)管員報名登記表》。

（2）區(qū)選聘領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查報名資格后進(jìn)行匯總，并將報考人員資料上報選聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

4、組織考核。

（1）根據(jù)報名情況，由區(qū)選聘領(lǐng)導(dǎo)小組對考題、考試時間、巡檢人員做出安排。

（2）發(fā)放準(zhǔn)考證，組織筆試和面試。

（3）組織考試合格人員到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。

篇6

【關(guān)鍵詞】工業(yè)園區(qū)；固體廢物；資源化管理；探討

一、工業(yè)園區(qū)固體廢物資源化的管理

目前，國家出臺《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》對固體廢物進(jìn)行了明確的定義：所謂的工業(yè)生產(chǎn)固體廢物，指的是在工業(yè)運(yùn)營生產(chǎn)中所制造的的固體廢棄物。盡管工業(yè)固體廢物的概念在《固體廢物污染環(huán)境防治法》中有明確界定，但是在實(shí)際工作中還存在一定的誤區(qū)，在生態(tài)工業(yè)園區(qū)建設(shè)的過程中，相關(guān)的固體廢物概念會存在一定的外延縮小問題。固體廢物，即生產(chǎn)生活中由于失去原有的利用價值或者部分喪失原有價值的半固態(tài)、固態(tài)或盛裝于固體容器內(nèi)的物質(zhì)、物品，還有的是國家法律法規(guī)規(guī)定的屬于固體廢物管理的若干物質(zhì)及物品?！毒C合類生態(tài)工業(yè)園標(biāo)準(zhǔn)（HJ274-2009）》對固體廢物的產(chǎn)生量進(jìn)行了明確規(guī)定，將工業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的固體、半固體或者具有較高濃度的廢棄物都納入廢物排出總量的計算范疇，其主要涉及工業(yè)生產(chǎn)中產(chǎn)生的危險廢物、煤灰粉層、冶煉過程中產(chǎn)生的爐渣、廢渣以及各種其他廢物等，但是在礦山開采過程中生產(chǎn)的掘進(jìn)廢石以及剝離廢石等不涵蓋在內(nèi)。

除此之外，工業(yè)固體廢物還有其它的分類標(biāo)準(zhǔn)，如按照廢物屬性對廢物進(jìn)行劃分，可以分為橡膠類、紙類、金屬類、塑料類等。按照廢物的屬性進(jìn)行分類較為普遍也易于理解，但是對企業(yè)的固體廢物資源化管理工作的開展極為不利。目前，工業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的固體廢物大部分具有多種屬性。固體廢物要實(shí)現(xiàn)資源化管理，必須從資源化目標(biāo)著手，將著眼點(diǎn)放在固體廢物的原料特性上，同時將固體廢物的原料處理作為關(guān)鍵和核心，并在對結(jié)果進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上得出科學(xué)合理的資源化處理方案。

二、實(shí)施工業(yè)園區(qū)固體廢物資源化管理的基本路線

加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)的固體廢物資源化管理，必須時刻將技術(shù)和管理放在突出位置。從技術(shù)層面出發(fā)，要對固體廢物資源化管理的現(xiàn)實(shí)情況有一個宏觀概述，并對其影響因素做明確考察，同時提前做好準(zhǔn)備工作，對可能遇到的問題及早做好防范。從管理層出發(fā)，要加強(qiáng)政府、企業(yè)、工業(yè)園區(qū)管理委員會以及社會的聯(lián)系，明確各自職能，實(shí)現(xiàn)互利合作。

第一，政府要積極行使職能，制定切實(shí)可行的政策措施，鼓勵企業(yè)研究和開發(fā)固體廢物資源化技術(shù)；同時，工業(yè)園區(qū)管理委員會應(yīng)強(qiáng)化生態(tài)意識，拓寬企業(yè)發(fā)展平臺，制定合理的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)各種資源的共享，推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，建構(gòu)起全面的生態(tài)產(chǎn)業(yè)群，除此之外，要強(qiáng)化對各環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，推動廢物資源化順利進(jìn)行。

第二，園區(qū)企業(yè)要貫徹執(zhí)行清潔生產(chǎn)的若干要求，確保清潔生產(chǎn)，從根本上降低固體廢物的排出量。

第三，企業(yè)要調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，順應(yīng)市場發(fā)展需求，優(yōu)化資源配置，建構(gòu)起科學(xué)合理的產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)、固體廢物的再生與循環(huán)技術(shù)、固體廢物回收技術(shù)等，同時時刻關(guān)注園區(qū)動態(tài)，將固體廢物的物質(zhì)流渠道進(jìn)行動態(tài)劃分，并將科學(xué)發(fā)展觀作為發(fā)展的戰(zhàn)略眼光，建構(gòu)科學(xué)合理的生態(tài)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系，促進(jìn)各經(jīng)濟(jì)利益主體間的固體廢物資源的循環(huán)利用，保證各主體的利益。

三、建構(gòu)并發(fā)展工業(yè)園區(qū)固體資源化技術(shù)的有效措施

1、構(gòu)建并積極維護(hù)固體廢物生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈

園區(qū)企業(yè)大力實(shí)施固體廢物生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)，能最大限度的減少或者清除固體廢物對環(huán)境的污染，它以建構(gòu)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈為主要形式，旨在將實(shí)現(xiàn)固體廢物資源的合理配置，減少經(jīng)濟(jì)發(fā)展對環(huán)境的消耗。

固體廢物的再利用能充分實(shí)現(xiàn)固體廢物資源的商品化，而且能在激烈的市場形勢中掌握戰(zhàn)略優(yōu)勢，它正逐步改變著傳統(tǒng)的生產(chǎn)系統(tǒng)。由此可見，企業(yè)在建構(gòu)固體廢物生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的過程中，要合理引進(jìn)關(guān)鍵中企業(yè)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)園區(qū)固體廢物資源的循環(huán)利用，將“關(guān)鍵種企業(yè)”作為生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵和核心，同時要綜合考慮固體廢物資源化技術(shù)的可操作性以及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及環(huán)境效益等。建構(gòu)固體廢物生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且粋€系統(tǒng)龐雜的工程，需要具備總攬全局的戰(zhàn)略性眼光。

2、工業(yè)園區(qū)固體廢物的回收與分類技術(shù)

在工業(yè)園區(qū)大力發(fā)展固體廢物的回收與分類技術(shù)，對建構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)起著至關(guān)重要的作用。經(jīng)調(diào)查研究表明，某工業(yè)園區(qū)的一家資源回收企業(yè)，將上游企業(yè)作為固體廢物的直接回收渠道，并在廠區(qū)內(nèi)進(jìn)行固體廢物的分類整理，實(shí)現(xiàn)大宗有用物資的現(xiàn)場回收。此種方式具有兩個顯著優(yōu)點(diǎn)：（一）減少裝卸費(fèi)用，（二）實(shí)現(xiàn)回收與分類的動態(tài)處理，減輕上游企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，緩解庫房緊張現(xiàn)狀，進(jìn)一步保證下游企業(yè)的正常運(yùn)行。但是，資源回收公司仍存在一些顯而易見的缺陷和不足，它們盡管配備了系統(tǒng)的再生與資源化設(shè)備，但是回收的固體廢物卻相對不足，影響了生產(chǎn)線的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。由此可見，我國固體廢物的回收渠道有待于進(jìn)一步完善。

3、工業(yè)園區(qū)固體廢物再利用與循環(huán)技術(shù)

工業(yè)園區(qū)固體廢物的再利用以及循環(huán)技術(shù)包括化學(xué)再循環(huán)、原點(diǎn)利用、廢物再利用、材料循環(huán)再生以及回收熱能循環(huán)5種形式。原點(diǎn)利用技術(shù)是對固體廢物進(jìn)行再次使用或者拆卸的過程，實(shí)現(xiàn)有用材料的重復(fù)利用。此類固體廢物的能源消耗極低，且回收流程較短，所需費(fèi)用低。材料循環(huán)再生是指將那些劇烈磨損或者無法再利用的物質(zhì)進(jìn)行循環(huán)利用，充分發(fā)揮其價值。材料循環(huán)再生的基礎(chǔ)和關(guān)鍵即對固體廢物的集中回收和分類?；瘜W(xué)再循環(huán)，即充分利用化學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)可用材料的循環(huán)利用，與材料再循環(huán)方式相比，化學(xué)再循環(huán)的方式途徑多，但是其能耗和成本也會相應(yīng)提升，還存在一定的技術(shù)瓶頸。廢物再利用能在加工處理的基礎(chǔ)上充分利用固體廢物，降低不可再生資源的損耗。對廢物進(jìn)行再利用的基礎(chǔ)是降低再利用物的利用價值。回收熱能循環(huán)，是在充分焚毀或者熱解有機(jī)廢物的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，主要適用于熱值高、數(shù)量大、難以自行分解的混合型廢棄物。

物質(zhì)在使用過程中會不斷降低其品質(zhì)，是一個不可扭轉(zhuǎn)的消耗過程，資源化管理必須建立在廢棄物的高品質(zhì)上。由此可見，要實(shí)現(xiàn)工業(yè)園區(qū)固體廢物的回收利用是一個極為復(fù)雜的過程，要引起足夠的重視。

固體廢物再利用與循環(huán)技術(shù)需要考慮多種情況，首先，可以直接使用未經(jīng)化學(xué)反應(yīng)的物質(zhì)。其次，要保證資源化技術(shù)的可操作性，在多方考察和論證基礎(chǔ)上，保證資源化技術(shù)的可行性以及經(jīng)濟(jì)上的優(yōu)化，降低二次污染。常用的預(yù)處理技術(shù)有以下幾類：分選、篩分和破碎，分選技術(shù)要平衡投資、運(yùn)行成本以及分選效率；同時要從火法以及濕法兩方面論證金屬回收技術(shù)；紙類回收的關(guān)鍵是對再生紙進(jìn)行脫墨處理；塑料回收要將產(chǎn)品的最終用途以及塑料改性添加劑的添加納入考慮范圍；吸附、萃取、精餾、吸收等技術(shù)可廣泛應(yīng)用于廢液的回收環(huán)節(jié)，但是對廢液和殘?jiān)奶幚硪脖仨氈乜紤]。除此之外，要實(shí)事求是，綜合考慮上下游企業(yè)及客戶的需求，科學(xué)調(diào)整生產(chǎn)工藝，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。

篇7

關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè)；人力資源；區(qū)域經(jīng)濟(jì)

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）02-00-01

一、引言

來自杭州海關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2012年義烏市實(shí)現(xiàn)外貿(mào)出口總值90.1億美元，比上年同期增長1.5倍。以旅游購物商品方式出口49.1億美元，占同期義烏市出口總值的54.6%，以一般貿(mào)易方式出口39.3億美元，增長14.4%，占同期義烏市出口總值的43.6%。2012年義烏外貿(mào)行業(yè)受到了四方面的影響，一是受歐美經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響外需疲弱，二是企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營成本提高，三是國內(nèi)貿(mào)易和為貿(mào)易生產(chǎn)的企業(yè)資金緊張，四是人民幣升值顯著加快。正是這樣的市場環(huán)境拖住了外貿(mào)的“后腿”，而義烏卻在同樣的環(huán)境下，逆勢反彈，呈現(xiàn)高速增長。

二、義烏中小外貿(mào)企業(yè)人力資源管理問題

（一）人力資源管理普遍水平較低

中小企業(yè)在人才的招聘、選拔、任用方面都要經(jīng)企業(yè)所有者最終任命，所以“人治”的成分居多，而且基本上都還處在發(fā)展初期，高層管理人員多數(shù)由業(yè)主的家族成員或親朋好友組成。家族式人力資源管理成本少、道德風(fēng)險低、逆向選擇小等優(yōu)勢激活了義烏中小企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，成為推動義烏中小企業(yè)蓬勃發(fā)展的主導(dǎo)性因素。然而隨著企業(yè)的發(fā)展，這種人力資源管理模式的弊端就逐漸顯現(xiàn)出來，成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙。

（二）人員配備制度不完善

義烏中小企業(yè)部門職責(zé)區(qū)分不明晰，通常沒有專門的人力資源管理人員，主要由行政部或者財務(wù)部的員工兼職，老板及其管理者濫用權(quán)力、親疏分明，過分任用親戚且不重視人力資源管理制度建設(shè)，很少制定人力資源規(guī)劃、招聘計劃、員工職業(yè)生涯發(fā)展計劃、培訓(xùn)、考核、申訴、競聘上崗等制度。即使制定了簡單的規(guī)章制度，如薪酬管理制度，持續(xù)執(zhí)行力度不夠 ，有時各項(xiàng)制度之間互相沖突 ，使得制度難以執(zhí)行。

（三）人才管理模式落后

義烏中小企業(yè)雖然數(shù)量眾多，但規(guī)模都比較小，技術(shù)力量、資金實(shí)力相對較弱，不具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)實(shí)力，采用的也多是傳統(tǒng)行政性人事管理，這種管理模式有幾個特點(diǎn)：企業(yè)管理人員多采用自我投射式的方式，想象員工的思想行為表現(xiàn)，只想控制人，而不會想到尊重人；只求員工講奉獻(xiàn)，而沒有相應(yīng)的激勵措施；強(qiáng)調(diào)人的社會性，重視人的理性作用。因而，只要把人安排到某個比較合適的工作崗位上，管理好人的經(jīng)濟(jì)行為以及與生產(chǎn)勞動相關(guān)的社會行為，我們所說的“勞動人事”問題也就基本解決了。義烏中小企業(yè)對這一觀念的理解仍然停留在事物性管理層面，以組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督人與事的關(guān)系為職責(zé)，謀求人與事相宜為目標(biāo)，以事為中心，要求人去適應(yīng)事，只使用人才而不重視對人才的培育，將人視為成本 ，算人頭賬，使人力資源管理水平停留在較低的層次上。

（四）員工培訓(xùn)機(jī)制不完善

義烏很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者文化水平較低，對于培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的作用認(rèn)識不深，對于培訓(xùn)認(rèn)知較為片面，希望通過一次或幾次的培訓(xùn)后能立即見效，沒有持續(xù)培訓(xùn)的理念。很多中小企業(yè)基于對短期成本收益的考慮，往往在出現(xiàn)問題或企業(yè)停滯不前時才被動地去進(jìn)行培訓(xùn)，使企業(yè)培訓(xùn)工作成了間歇性的。而且培訓(xùn)僅限于崗位培訓(xùn)，常著眼于當(dāng)前，沒有與企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來。義烏的中小企業(yè)往往都采取頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的，哪里冒煙就到哪里救火的方式來進(jìn)行培訓(xùn)，這種零散培訓(xùn)當(dāng)然達(dá)不到培訓(xùn)效果和目的。在培訓(xùn)中，往往內(nèi)容過于理論化，與企業(yè)及員工的聯(lián)系不夠，培訓(xùn)效果不明顯，久而久之，企業(yè)管理者便會覺得培訓(xùn)作用不大，逐漸進(jìn)入惡性循環(huán)。

三、對策研究與應(yīng)用

（一）建立科學(xué)合理的人員配備及管理制度

實(shí)現(xiàn)管理專業(yè)化，引進(jìn)具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的人員來管理企業(yè)，改變過去所有者與經(jīng)營者合二為一的管理模式，逐步實(shí)現(xiàn)從所有者管理向職業(yè)經(jīng)理人管理的轉(zhuǎn)變。企業(yè)所有者要將家族成員與非家族成員一視同仁，對聘任的經(jīng)理人員要按照公司章程給以職權(quán)，同時完善監(jiān)督和獎懲機(jī)制，這樣可以使原家族制企業(yè)的老板逐步“放權(quán)”，擺脫具體事務(wù)干擾，集中精力思考企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和長遠(yuǎn)目標(biāo)。

（二）升級人力資源管理模式

在“選人”方面，中小企業(yè)要以前瞻性的思維，抓住機(jī)遇，盡快啟動人才儲備計劃，在市場上充分挖掘符合企業(yè)需求的人才。在“育人”方面，做好內(nèi)部培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，豐富培訓(xùn)方式，充分挖掘企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源。同時加強(qiáng)培訓(xùn)的內(nèi)部轉(zhuǎn)化，確保培訓(xùn)效果。在“用人”方面，講究薪酬策略，基本薪資水平和中、長期激勵計劃相結(jié)合，激勵員工更好地投入工作同時優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，合理地控制金融危機(jī)余波的風(fēng)險。在“留人”方面，實(shí)施全面的績效管理，關(guān)注績效考核結(jié)果的應(yīng)用，并形成與之配套的相關(guān)制度和流程。以核心員工為基礎(chǔ)構(gòu)建人力資源管理模式，開展人力資源管理活動，從而更有效地利用了中小企業(yè)的有限資源。

（三）培育“以人為本”的管理理念

確立“以人為本”的管理理念是人力資源管理科學(xué)化的核心。人本管理是現(xiàn)代人力資源管理的基本價值觀，它強(qiáng)調(diào)人是具有多層要求的社會人，要求尊重員工需求，關(guān)心員工的成長與發(fā)展，重視員工的主體性與參與性。所以義烏中小企業(yè)必須摒棄把人當(dāng)作“物”加以利用管理的思維模式，確立將人視為管理的主要對象的管理思維模式，重視以內(nèi)部職工為主體和第一要素來發(fā)展企業(yè)，讓企業(yè)與員工建立一種和諧的誠信關(guān)系，注重內(nèi)部選拔人才，并使之成為一種企業(yè)文化，形成公平的競爭晉升的規(guī)則。用自身特色的先進(jìn)文化來吸引人才，關(guān)心人的成長和發(fā)展，把員工職業(yè)生涯計劃與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，鼓勵員工全身心投入工作 ，使員工愿意為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)盡自己最大努力。對于義烏中小企業(yè)來說，培養(yǎng)“以人為本”的文化理念是解決人力資源管理問題的關(guān)鍵措施。

（四）重視系統(tǒng)化的員工培訓(xùn)

公司管理者要培養(yǎng)培訓(xùn)與再學(xué)習(xí)的理念，建立可持續(xù)的培訓(xùn)制度。管理者的實(shí)際支持，是保證培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。義烏中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)需要充分認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性和必要性，認(rèn)識到培訓(xùn)是一個長期的過程，它需要有計劃、有組織、有目的的有序進(jìn)行。如果得不到管理者的支持，培訓(xùn)所需要的必要的資源如經(jīng)費(fèi)、時間、場地等無法得到保障，也就談不上培訓(xùn)效果以及培訓(xùn)給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，一個真正重視培訓(xùn)和人才培養(yǎng)的管理者，會把培訓(xùn)放在第一重要的位置，現(xiàn)實(shí)中我們不難發(fā)現(xiàn)能真正做到這一點(diǎn)的都是優(yōu)秀的企業(yè)如海爾集團(tuán)能有今天的輝煌，其中一個重要的因素就是集團(tuán)公司內(nèi)部有一套完善的員工培訓(xùn)機(jī)制。

逐步建立一個行之有效的培訓(xùn)小組。培訓(xùn)小組是企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，是培訓(xùn)工作的計劃、組織、執(zhí)行與評估的工作小組。小組包括公司培訓(xùn)管理員、部門培訓(xùn)兼職管理員、授權(quán)培訓(xùn)講師、公司領(lǐng)導(dǎo)等。設(shè)置這一機(jī)構(gòu)就是為了很好地開展培訓(xùn)工作，發(fā)揮全體人員的智慧，調(diào)動大家的積極性，使培訓(xùn)深入到每個部門、每個崗位、得到全體人員的重視。

四、總結(jié)

總之，義烏中小企業(yè)要想取得長遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須要重視企業(yè)中人的因素，采用先進(jìn)的管理手段，運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，改進(jìn)內(nèi)部管理體制，重視人員配備，加強(qiáng)對人力資本的投入，以強(qiáng)有力的資源保證企業(yè)發(fā)展，只有企業(yè)主真正意識到以人為本，重視人才、培養(yǎng)人才，義烏中小企業(yè)才能在當(dāng)今的激流時代中站穩(wěn)走遠(yuǎn)。義烏中小企業(yè)的健康發(fā)展是區(qū)域經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，從人才建設(shè)和人力資源管理入手，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和管理模式升級，從而提高義烏經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展力和綜合競爭力。

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篇8

我院從物業(yè)社會化開始至今已經(jīng)有十多年的歷史，經(jīng)過不斷的摸索與檢討，在“以病區(qū)需要為中心，以病人為中心”的目標(biāo)指引下，根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn)，注重人性化與制度化相結(jié)合，相互轉(zhuǎn)換角色，運(yùn)用管理工具，實(shí)行雙向管理方法，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量上了一個新臺階，使醫(yī)院的環(huán)境面貌有了明顯的改觀，其工作成績與工作水平均得到了有效提升。

關(guān)鍵詞：社會化； 協(xié)助； 溝通； 管理

【中圖分類號】

R365 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1002-3763（2014）07-0289-01

醫(yī)多的院后勤社會化中涉及人員最就是保潔、運(yùn)送物業(yè)公司，如果院方?jīng)]有一個專職的部門對其監(jiān)督、管理與協(xié)助，是很難保證后勤社會化服務(wù)的工作質(zhì)量。我院從物業(yè)社會化開始至今已經(jīng)有十多年的歷史，經(jīng)過不斷的摸索與檢討，在“以病區(qū)需要為中心，以病人為中心”的目標(biāo)指引下，根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn)，注重人性化與制度化相結(jié)合，相互轉(zhuǎn)換角色，運(yùn)用管理工具，實(shí)行雙向管理方法，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量上了一個新臺階，使醫(yī)院的環(huán)境面貌有了明顯的改觀，其工作成績與工作水平均得到了有效提升。結(jié)合這些年的管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下。

1 建立公與司高層定期會務(wù)機(jī)制，落實(shí)問題與計劃

我醫(yī)院共分為三個院區(qū)，其中兩個院區(qū)體量較大，根據(jù)有利于競爭提升的原則，我們通過政府采購中心引進(jìn)了兩家物業(yè)公司，物業(yè)公司人員均在200人以上。為確保在任何時段都不得影響臨床的思想，在每次更換物業(yè)公司的時候，我們要求前三個月每周舉行物業(yè)公司高層與院方總務(wù)處的碰面會，物業(yè)公司參加會議的管理人員不得低于區(qū)域運(yùn)作經(jīng)理的級別。在項(xiàng)目穩(wěn)定之后，如三個月之后至半年，會議間隔從一周變?yōu)閮芍埽詈笞優(yōu)橐粋€月一次的總結(jié)。在會議中，物業(yè)公司要對本階段的工作進(jìn)行總結(jié)，重點(diǎn)是一些難點(diǎn)問題，或需要院方出面協(xié)商的問題；同時要對自我在工作中存在的不足或不良事件進(jìn)行通報，提出解決問題的方案與落實(shí)問題進(jìn)度，通報下一階段的計劃。院方會根據(jù)實(shí)際運(yùn)行中檢查的問題，臨床反饋的問題進(jìn)行核對，提出要求。雙方共同協(xié)商出解決問題的辦法。會議中任何一方不推諉責(zé)任，對能主動剖析問題所在的要提出肯定意見，同時為了更好的避免工作中一些同樣的失誤發(fā)生，我院將兩家物業(yè)公司邀請至同一會議室，相互對所遇見問題進(jìn)行介紹的同時可以有效的避免同樣的事件發(fā)生。會議上有其公司區(qū)域運(yùn)作經(jīng)理或公司管理層人員的參與對于物業(yè)公司了解醫(yī)院情況更加直接，對項(xiàng)目經(jīng)理而言既是壓力又是動力，一些需要公司解決的問題可以快速并有效的得到解決。當(dāng)然在日常工作中要隨時與物業(yè)公司項(xiàng)目管理人員保持溝通與交流，如遇到突發(fā)事件，可以馬上召開現(xiàn)場會議。溝通渠道的暢通是事件順利的基礎(chǔ)，可以有效的了解各自的需求與困難，方便大家及時解決問題。

2 協(xié)助物業(yè)公司運(yùn)用管理手段，提升服務(wù)質(zhì)量

物業(yè)公司由于近些年的極度擴(kuò)張，優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理相對要少，很多物業(yè)公司都是在項(xiàng)目開荒或項(xiàng)目轉(zhuǎn)換的過程中派公司支持，選用的也是管理經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理，一旦項(xiàng)目穩(wěn)定該項(xiàng)目經(jīng)理就會被調(diào)到另外的項(xiàng)目上，醫(yī)院現(xiàn)場不可避免的就會有一個新的項(xiàng)目經(jīng)理，并且每個醫(yī)院的情況都不相同，因此，我院也是從實(shí)際出發(fā)，在要求物業(yè)公司管理人員自我素質(zhì)高的情況下，也積極的協(xié)助其運(yùn)用管理工具，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際開展工作。對于物業(yè)公司現(xiàn)場的項(xiàng)目經(jīng)理，院方也要多給正能量，少抱怨；對其在工作中遇見的問題要有充分的評估過程，要求其瞄準(zhǔn)問題，全力解決。

在日常工作中，我們要求項(xiàng)目經(jīng)理，主管要細(xì)化管理、提高標(biāo)準(zhǔn)，以PDCA為指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。在管理過程中，要傾聽多方意見，利用院方實(shí)施精細(xì)化管理活動等契機(jī)，善于發(fā)現(xiàn)問題，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，補(bǔ)充完善管理流程、監(jiān)管內(nèi)容，細(xì)化管理制度。利用脆弱性分析原理，在保證質(zhì)量全面提高的前提下，將檢點(diǎn)放在服務(wù)工作的薄弱區(qū)，哪個區(qū)域質(zhì)量評價差，專查哪個區(qū)域；如運(yùn)行中心的急血不急現(xiàn)象，運(yùn)送過程中員工拖拉現(xiàn)象等，對會犯同樣錯誤的事件要密切關(guān)注，建立不良事件登記本，定期回顧學(xué)習(xí)，使醫(yī)院整體物業(yè)服務(wù)質(zhì)量在院方監(jiān)督管理協(xié)助下，實(shí)現(xiàn)全面、穩(wěn)定、持續(xù)地改進(jìn)和提升。

3 加強(qiáng)考核力度，注重意見的反饋與封閉

醫(yī)院每天進(jìn)出都是大量的人流，物業(yè)公司管理人員必須每日巡視、檢查醫(yī)院各處物業(yè)服務(wù)情況，維持各處的醫(yī)療秩序，如果在現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)問題要及時處理，必要時向上級匯報。我們管理部門也要每周定期到臨床一線看看，對發(fā)現(xiàn)的共性問題邀請物業(yè)公司管理人員到現(xiàn)場整改。每月進(jìn)行兩個維度的物業(yè)考核評分，其中一份是發(fā)給各個病區(qū)的護(hù)士長，待護(hù)士長填好之后回收；另外一份是由我院社會化管理科人員到現(xiàn)場每個病區(qū)或醫(yī)療單元進(jìn)行現(xiàn)場的檢查與現(xiàn)場臨床人員的調(diào)查。對兩份材料的內(nèi)容及時收集并進(jìn)行總統(tǒng)計，對其中的問題及時解決；特別是對臨床提出的問題及時給與反饋意見與整改措施，千萬不能拖而不決，不給反饋，以免影響臨床部門的配合積極性。

在監(jiān)管檢查中要做到：嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)事求是。每個月我院都會有有一個主題，如手衛(wèi)生、廁所保潔、床鋪衛(wèi)生等。在平時監(jiān)管及每月組織的抽查過程中，所有的管理人員必須要嚴(yán)格按醫(yī)院保潔質(zhì)量監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)檢查。對檢查出的問題要詳細(xì)記錄，定期公示，列入考核分?jǐn)?shù)，使物業(yè)公司管理人員熟悉醫(yī)院管理的流程和標(biāo)準(zhǔn)，能夠有針對性地改進(jìn)和提高工作質(zhì)量。同時，出現(xiàn)投訴時，院方管理人員不要一味的埋怨與訓(xùn)斥，要幫助其分析問題的根源，協(xié)助其提升工作的質(zhì)量，也讓物業(yè)公司人員能感受到院方對標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行，對實(shí)事情況的了解；不敢馬虎對待?？己藯l文中的細(xì)則要根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展或狀態(tài)的變化及時調(diào)整，按有利于臨床工作的方向調(diào)整。

在考核管理中我們引入護(hù)理部的管理，因?yàn)槲覀兊暮芏喙ぷ鞫贾苯优c護(hù)理部相關(guān)；現(xiàn)場很多事情也需要護(hù)理部配合，因此，對科室使用的駐點(diǎn)護(hù)工，我們可以交由護(hù)理部一起管理，特殊科室的物業(yè)人員，如手術(shù)室、新生兒、產(chǎn)房等護(hù)工的考核工作要以現(xiàn)場護(hù)士長的管理效果來定。同時院感部門也要介入，因?yàn)樗麄冎垃F(xiàn)在最新的院感要求，有利于我們及時掌握信息，調(diào)整工作中的不當(dāng)之處。

4 管理考核與合同條款的嚴(yán)格執(zhí)行

醫(yī)院與物業(yè)公司都必須有一套規(guī)章制度，醫(yī)院依據(jù)醫(yī)院感染管理及清潔、消毒、隔離的要求，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況建立健全保潔員工作制度、工作職責(zé)、及安全防護(hù)制度，讓他們在工作中有理論指導(dǎo)、有行動依據(jù)、有考核制度。結(jié)合物業(yè)公司的要求與院方的要求，做到機(jī)制完善，制度健全，措施有力，獎罰分明，達(dá)到專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系。任何制度的有效執(zhí)行都離不開標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行；外包物業(yè)公司更是如此，社會化的工作注重的還是經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生，因此我們考核執(zhí)行的最終都將與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，每月月底，由社會化管理科對物業(yè)公司考核進(jìn)行分?jǐn)?shù)匯總，根據(jù)各種權(quán)重指標(biāo)確立最終得分，按每月分?jǐn)?shù)執(zhí)行當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)支付，在這個過程中我院要求的是不得低于90分，低于90分時每下降一分都會扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)，當(dāng)分?jǐn)?shù)低于70分時候要求更換項(xiàng)目經(jīng)理，公司必須派駐技術(shù)支持到現(xiàn)場辦公，當(dāng)連續(xù)兩個月低于70時啟動解除合同的程序。院方要與物業(yè)公司在簽訂合同時就能確立處罰考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)制度。當(dāng)然對于在服務(wù)質(zhì)量下降的時候，院方管理人員也要認(rèn)真調(diào)查，嚴(yán)密分析可能的問題，及時做好可能的補(bǔ)救措施，以免由于物業(yè)質(zhì)量嚴(yán)重下滑影響了院方正常醫(yī)療秩序的開展。做到制度落實(shí)、質(zhì)量保證、獎罰分明，責(zé)任到人；做到了有章可循、措施得力、管理到位。另外院方也要積極協(xié)助物業(yè)公司現(xiàn)場管理人員做好各項(xiàng)工作，協(xié)助其盡快提升服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。

要對考核的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，及時分析問題所在，對重復(fù)性錯誤要給予處罰，對涉及醫(yī)院安全運(yùn)行的事件要迅速通報，及時整改，對責(zé)任人要給予追究。要讓物業(yè)公司管理人員安全之弦緊繃，不得出現(xiàn)紀(jì)律渙散，心態(tài)不正之風(fēng)。對考核標(biāo)準(zhǔn)或處理標(biāo)準(zhǔn)中不合理或不合時宜的地方也要及時修正。

5 注重物業(yè)公司培訓(xùn)的同時強(qiáng)調(diào)院方培訓(xùn)

由于物業(yè)公司所招聘的員工大部分為年紀(jì)偏大的人員，其中還有部分文化層次不高，理解力與接受力都較受過正規(guī)大學(xué)教育的年紀(jì)人差；對于院感知識很多都是空白。因此，對于新進(jìn)員工我們要求物業(yè)公司必須先培訓(xùn)，手把手培訓(xùn)不得少于一周，之后一個月定期培訓(xùn)，除了禮儀禮貌之外，要從保潔的流程，清洗的順序，各種不同顏色拖把的擺放，洗手法的熟練以及防護(hù)處理等方面逐一培訓(xùn)考核。全部通過之后才可以正式使用該員工。對于老員工也要反復(fù)培訓(xùn)，針對不同崗位的特點(diǎn)，按側(cè)重點(diǎn)每周培訓(xùn)一個項(xiàng)目，每天利用晨會與午休的時間將一個點(diǎn)；要所有員工熟記于心。另外我院還根據(jù)日常檢查中的問題，每月提出一個培訓(xùn)點(diǎn)，由我院護(hù)理部或院感科派人出來培訓(xùn)，培訓(xùn)形式采用深入淺出的語言講解醫(yī)院污染、清潔、消毒、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防等基礎(chǔ)知識概念，使保潔員工能夠體會醫(yī)院的認(rèn)真與防護(hù)的重要性。對培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行當(dāng)場考核與當(dāng)月考核。每三個月進(jìn)行一次技能比賽，對其中的優(yōu)勝者給予獎勵；通過院方培訓(xùn)的帶動，我們很好的調(diào)動了物業(yè)公司培訓(xùn)的熱情，讓大家在一種持之以恒的學(xué)習(xí)中不斷前進(jìn)。特殊科室的培訓(xùn)我們要求護(hù)理部配合執(zhí)行，如新生兒、手術(shù)室等特殊科室內(nèi)的物業(yè)人員由護(hù)士長定期培訓(xùn)與考核，對于操作不合格的人員給予及時的清退。

院方專職的社會化管理科對物業(yè)公司是一種有效的監(jiān)管，是確保醫(yī)院正常運(yùn)行，協(xié)調(diào)醫(yī)院與物業(yè)公司的橋梁。要摒棄上下級的管理思維，給物業(yè)公司增加壓力的情況下也必須給與物業(yè)公司更多的協(xié)助。調(diào)動社會化公司的積極性和主動性的管理理念，讓物業(yè)公司也越來越感受到醫(yī)院監(jiān)管帶來的益處，由開始的不得不被動接受到現(xiàn)在心悅誠服地主動接受，最終實(shí)現(xiàn)了保潔公司與醫(yī)院的互利雙贏。

參考文獻(xiàn)

[1] 楊葵英，駱少敏.發(fā)揮物業(yè)管理協(xié)調(diào)辦公室職能確保醫(yī)院物業(yè)化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).現(xiàn)代醫(yī)院管理，2010，8（6）：61―63.

篇9

受控號:

制定:審核:批準(zhǔn)

頒布日期：200年月日使用日期：200年月日

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目錄

一.園藝部管理職責(zé)

1.部門架構(gòu)

2.部門目標(biāo)

3.部門職責(zé)

二.園藝部管理規(guī)定

1.園藝部員工工作要求

2.

3.

三.園藝部園藝作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

四.園藝部工作表格

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XX物業(yè)管理有限公司園藝部管理職責(zé)

1.0部門架構(gòu)

…………省略…………

2.0部門目標(biāo)

1.綠化達(dá)標(biāo)率98%

2.業(yè)主體系因綠化投訴<1次/月

3.0部門職責(zé)

一、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)園藝綠化等方面的各項(xiàng)工作，貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等。

二、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報環(huán)境園藝綠化工作情況，并根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的意見和要求，全力貫徹實(shí)施。

三、不斷提高小區(qū)環(huán)境綠化度，努力創(chuàng)造一流的園藝綠化環(huán)境。

四、加強(qiáng)小區(qū)的環(huán)境建設(shè)，為業(yè)主提供和諧、溫馨，且能反映時代特色的、高品味的綠色環(huán)境空間。

五、增強(qiáng)社區(qū)內(nèi)住戶環(huán)保意識，區(qū)內(nèi)設(shè)有固定的環(huán)保宣傳櫥窗、宣傳欄等，并定期更換。向住戶宣傳環(huán)境文化設(shè)施，環(huán)保示范景點(diǎn)，并根據(jù)住戶的要求和自身實(shí)際，定期修改環(huán)保公約和守則。

3.1園藝部主管職責(zé)

園藝部主管在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本小區(qū)園藝綠化工作的安排和監(jiān)督，其職責(zé)如下：

一、服從領(lǐng)導(dǎo)，模范帶頭，以身作則，積極帶領(lǐng)園藝員完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。

二、全面負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)園藝綠化工作的安排，做好每日檢查記錄并及時向主任匯報。

三、負(fù)責(zé)做園藝員的思想教育、法紀(jì)教育，組織園藝員學(xué)習(xí)文化和專業(yè)知識。

四、每日檢查監(jiān)督綠化、消殺，施肥，評定工作效率，搞好環(huán)境綠化，每月召開園藝情況分析會，總結(jié)當(dāng)月的園藝工作。

五、堅(jiān)持原則，辦事公道。

六、完成管理處主任交待的其他任務(wù)。

3.2園藝部領(lǐng)班職責(zé)

園藝部領(lǐng)班在管理處主任和園藝部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)園藝工作，美化、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下：

一、熟悉住宅區(qū)綠化地分布及面積。

二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定綠化地的園藝的具體作業(yè)程序和綠化標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

三、住宅區(qū)園藝工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚，責(zé)任明確，檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)懲兌落實(shí)。

四、嚴(yán)格本部門考勤制度。對園藝員定期集中講評，對全年出全勤、無遲到早退園藝員，報請管理處主任給予獎勵。安排好園藝員節(jié)日期間的探親活動，確保住宅區(qū)園藝工作有條不紊。

五、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培養(yǎng)業(yè)主愛護(hù)小區(qū)環(huán)境園藝綠化的自覺行為，現(xiàn)場督導(dǎo)園藝工作。

六、定期組織園藝員學(xué)習(xí)，關(guān)心園藝員文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

七、完成管理處主任交辦的其他任務(wù)。

3.3園藝部員工職責(zé)

1、熟悉掌握區(qū)內(nèi)綠化概況，充分利用和發(fā)展綠化面積。

2、提高綠化養(yǎng)護(hù)管理知識和技能，熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲的防治方法，正確并熟練使用園林具械。

3、對花木進(jìn)行適當(dāng)掛牌，標(biāo)明品種等方便居民欣賞。

4、對花草樹木適時澆水、定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，并及時修剪枝葉、補(bǔ)苗。

5、保證綠地不留雜物，不缺水、不死苗、不被偷竊，生長茂盛。

6、妥善保管好綠化械具、工具設(shè)備、設(shè)施、農(nóng)藥化肥和其他用品。

7、管理好自來水龍頭，節(jié)約用水，做到人走水?dāng)?，不?zhǔn)出現(xiàn)長流，其他開關(guān)用水龍頭損壞要及時修理。

8、完成公司和部門交給的其他任務(wù)。

XX物業(yè)管理有限公司園藝部管理規(guī)定

A綠化管理規(guī)定

為使小區(qū)有一個鮮花盛開、綠樹成蔭、優(yōu)美清新的居住環(huán)境，特制定如下綠化管理規(guī)定：

1、愛護(hù)小區(qū)的花草樹木和園林設(shè)施。

2、小區(qū)內(nèi)的綠化綜合管理有物業(yè)公司綠化隊(duì)負(fù)責(zé)。

3、嚴(yán)禁攀折花木、踐踏草坪；不準(zhǔn)在樹木上涼曬衣物、系鐵絲、拉繩索、掛物件等。

4、不準(zhǔn)損壞花木的保護(hù)設(shè)施；不準(zhǔn)在草坪及綠化帶內(nèi)嬉戲、玩耍。

5、不準(zhǔn)在愛綠化帶內(nèi)倒污水、垃圾、焚燒物品。

6、不準(zhǔn)在綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告、招牌。

7、不準(zhǔn)在綠化帶范圍內(nèi)堆放任何物品。

8、不準(zhǔn)行人和各種車輛穿越和通過綠化帶，不準(zhǔn)在綠化帶停放車輛。

B園林綠化的種植型類及養(yǎng)護(hù)措施

一、園林綠化栽植類型

（一）、林木類

園林綠化常見的林木種類有喬木、灌木二大類，喬木、灌木中有落葉和常綠之分。綠化喬木有柳樹、榕樹（大葉榕、細(xì)葉榕、高山榕、黃葛榕等）、玉蘭樹（白玉蘭、黃玉蘭、荷花玉蘭等）、桉樹（大葉桉、細(xì)葉桉、檸檬桉等）。此外還有陰香，人面樹、木棉、柏樹等。綠化用灌木有：福建茶、黃心枚、山子甲、變?nèi)~木、山茶樹、含笑等。除喬、灌木外，南方城鄉(xiāng)不少單位把芒果、龍眼、荔枝等果樹用作綠化，一舉兩得。另外，南國風(fēng)光的標(biāo)志樹種、大黃椰、假檳榔、魚尾葵、槿棕等高檔亞熱帶樹種，不但公園種植，而今在機(jī)關(guān)單位學(xué)校，常作首選綠化樹種。

以上各種林木，按園林規(guī)劃設(shè)計要求和結(jié)合單位的實(shí)際，按需選擇種植。

（二）草地

草地植被，在單位綠化中種植面積較大，種植于平地為廣場草坪，種植在坡壁和山qiu為草qiu（草山）。草地植被，水土保持效果好，不至于黃土，綠油油的草地使人心曠神怡。當(dāng)前南方單位、學(xué)校綠化用的草種有臺灣草、大葉草、連地針葉草等。臺灣草生長速度快，葉色濃綠，葉片細(xì)嫩一致，遠(yuǎn)近觀賞效果好，宜種植在樓前門坪和空曠地帶。大葉草耐旱耐瘠，葉片大，覆蓋好，遠(yuǎn)視效果好，近看觀賞差。宜植于坡壁、山地、邊角地帶。連地針葉草，葉小莖硬，匍匐生長，耐旱耐瘠，耐踩踏，生命力特別強(qiáng)，但觀賞效果差，宜種于易踩踏地和坡瘠地。

（三）綠蘺

綠蘺是單位庭園內(nèi)不可缺少的種植類型，既有觀賞價值，又是區(qū)域間道路旁的隔離帶，綠化中常見的綠蘺有平面綠蘺，園型綠蘺和造型（或造字）綠籬三種。這些綠籬中常種植的樹種有：山子甲、福建茶、黃心梅等，山子甲粗生易長，葉色深綠，宜用于平面高大綠籬；福建茶粗生快長，葉色濃綠，宜用于近墻綠籬；黃心梅粗生，葉色黃綠，易造型，觀賞效果好，常用于造型綠籬。

（四）花卉、盆景

花卉是園林綠化栽植類型中的精華，既有盆栽又有地栽，有草本和木本之分，還有陰生陽生和室內(nèi)室外栽植之區(qū)別。花卉顧名思義以觀花為主，在綠化的同時選擇不同類型不同品種種植，也可人工調(diào)節(jié)其開花期，使單位一年四季鮮花盛開。綠化中常用的草本花卉有紅綠草，顏色鮮艷，常用于種植圖案，迎春宜用于立體綠化，還有紫蘿蘭、一串紅、芍藥、美人蕉、百合、、海棠、紙爆花、滿天星草、百年好合等。木本花卉有：杜鵑（三角梅）、茶花、含笑、梅花、杏花、桂花、大紅花、龍吐珠、金苞、銀苞花等。適宜室內(nèi)栽培的陰生植物有：巴西鐵、綠籮、花蝴蝶、龜背竹、綠霸王、富貴竹、發(fā)財樹、金錢樹等。盆景是植物藝術(shù)之精品。在單位園林綠化中常用樹莊落地盆景為多。選擇合適的材料，根據(jù)植物生長特性，結(jié)合人工藝術(shù)造型而成，它是園中景，景中之最的小品。

二、綠化養(yǎng)護(hù)的技術(shù)措施

在栽培學(xué)中，常言道“種三管七”，綠化中種植的都是有生命的植物，不少單位在園林綠化時，往往規(guī)劃設(shè)計高標(biāo)準(zhǔn)，施工養(yǎng)護(hù)低水平，造成好景不長。在綠化養(yǎng)護(hù)管理上，要了解種植類型和各種品種的特特征與特性，關(guān)鍵抓好肥、水、病、蟲、剪五個方面的養(yǎng)護(hù)管理工作。

（一）草地的養(yǎng)護(hù)管理

草地養(yǎng)護(hù)原則是：均勻一致，純凈無雜，四季常綠。據(jù)資料介紹在一般管理水平情況下綠化草地（臺灣草）可按種植時間的長短劃分為四個階段。一是種植至長滿階段，指初植草地，種植至一年或全覆蓋（100%長滿無空地）階段，也叫長滿期。二是旺長階段，指植后2－5年，也叫旺長期。三是緩長階段，指植后6－10年，也叫緩長期。四是退化階段，指植后10－15年，也叫退化期。在較高的養(yǎng)護(hù)管理水平下臺灣草地退化期可推遲5－8年。連地針葉草的退化期比臺灣草遲3－5年，大葉草則早3－5年。

1、恢復(fù)長滿階段的管理

按設(shè)計和工藝要求，新植草地的地床，要嚴(yán)格清除雜草種子和草根草莖，并填上純凈客土刮平壓實(shí)10厘米以上才能貼草皮。貼草皮有二種：一是全貼、二是稀貼。稀貼一般20×20厘米一方塊草皮等面積留空稀貼，全貼無長滿期，只有恢復(fù)期7－10天，稀貼有50%的空地需一定的時間才能長滿，春季貼和夏季貼的草皮長滿期短僅1－2個月，秋貼冬貼則長滿慢需2－3個月。

在養(yǎng)護(hù)管理上，重在水、肥的管理，春貼防漬，夏貼防曬，秋冬貼草防風(fēng)保濕。一般貼草后一周內(nèi)早晚噴水一次，并檢查草皮是否壓實(shí)，要求草根緊貼客土。貼后二兩周內(nèi)每天傍晚噴水一次，二周后視季節(jié)和天氣情況一般二天噴水一次，以保濕為主。施肥植后一周開始到三個月內(nèi)，每半月施肥一次，用1－3%的尿素液結(jié)合澆水噴施，前稀后濃，以后每月一次畝用4－6斤尿素，雨天干施，晴天液施，全部長滿草高8－10厘米時，用剪草機(jī)剪草。除雜草，早則植后半月，遲則一月，雜草開始生長，要及時挖草除根，挖后壓實(shí)，以免影響主草生長。新植草地一般無病蟲，無需噴藥，為加速生長，后期可用0.1－0.5%磷酸二氫鉀結(jié)澆水噴施。

2、旺長階段的管理

草地植后第二年至第五年是旺盛生長階段，觀賞草地以綠化為主，所以重在保綠。水分管理，翻開草莖，客土干而不白，濕而不漬，一年中春夏干，秋冬濕為原則。施肥輕施薄施，一年中4－9月少，兩頭多，每次剪草后畝用2－4斤尿素。旺長季節(jié)，以控肥控水控制長速，否則剪草次數(shù)增加，養(yǎng)護(hù)成本增大。剪草，是本階段的工作重點(diǎn)，剪草次數(shù)多少和剪草質(zhì)量的好壞與草地退化和養(yǎng)護(hù)成本有關(guān)。剪草次數(shù)一年控制在8－10次為宜，2－9月平均每月剪一次，10月至下年1月每二月剪一次。剪草技術(shù)要求：一是草高最佳觀賞為6－10厘米，超過10厘米可剪，大于15厘米時，會起“草墩”，局部呈勾瘩狀，此時必剪。二是剪前準(zhǔn)備，檢查剪草機(jī)動力要正常，草刀鋒利無缺損，同時檢凈草地細(xì)石雜物。三是剪草機(jī)操作，調(diào)整刀距，離地2－4厘米（旺長季節(jié)低剪，秋冬高剪），勻速推進(jìn)，剪幅每次相交3－5厘米，不漏剪。四是剪后及時清凈草葉，并保濕施肥。

3、緩長階段的管理

植后6－10年的草地，生長速度有所下降，枯葉枯莖逐年增多，在高溫多濕的季節(jié)易發(fā)生根腐病，秋冬易受地志虎（剃枝蟲）為害，工作重點(diǎn)，注意防治病蟲為害。據(jù)觀察，臺灣草連續(xù)漬水三天開始爛根，排干漬水后仍有生機(jī)，連續(xù)漬水七天，90%以上爛根，幾乎無生機(jī)，需重新貼草皮。漬水1－2天爛根雖少，但排水后遇高溫多濕有利病菌繁殖，導(dǎo)致根腐病發(fā)生。用托布津或多菌靈800－1000倍，噴施病區(qū)2－3次（2－10天噴一次），防治根腐病效果好。高齡地老虎（剃技蟲）在地表把草的基部剪斷，形成塊狀干枯，面積逐日擴(kuò)大，為害迅速，造成大片干枯。檢查時需撥開草叢才能發(fā)現(xiàn)幼蟲。要及早發(fā)現(xiàn)及時在幼蟲低齡用藥，一般用甲胺硫磷或速撲殺800倍潑施，為害處增加藥液，三天后清掉為害處的枯草，并補(bǔ)施尿素液，一周后開始恢復(fù)生長。

緩長期的肥水管理比旺長期要加強(qiáng)，可增加進(jìn)行根外施肥。剪草次數(shù)控制在每年7－8次為好。

4、草地退化階段的管理

植后10年的草地開始逐年退化，植后15年嚴(yán)重退化。水分管理，干濕高替，嚴(yán)禁漬水，否則加劇爛根枯死，加強(qiáng)病蟲害的檢查防治，除正常施肥外，每10－15天用1%尿素，磷二鉀混合液根外施肥，或者用商品葉面保，葉面肥如大豐田等根外噴施，效果很好。對局部完全枯死處可進(jìn)行全貼補(bǔ)植。退化草地剪后復(fù)青慢，全年剪草次數(shù)不宜超過6次。另外，由于主草稀，易長雜草，需及時挖除。此期需全面加強(qiáng)管理，才能有效延緩草地的退化。

（二）綠籬的養(yǎng)護(hù)管理

綠籬的養(yǎng)護(hù)管理原則是：保證肥水供應(yīng)，茂盛生長，修剪成籬成墻成形，達(dá)到觀賞和隔離的作用。

1、綠籬的肥水管理

綠籬要不斷修剪，肥水條件要求較高，初植綠籬，按設(shè)計要求的籬寬，挖40厘米深的溝，填上純凈肥沃的客土，或在客土中拌入適量腐熟的有機(jī)肥或復(fù)合肥，這樣植后生長快。施肥原則是：基肥足追肥速，以氮為主，磷鉀結(jié)合，群施薄施，剪后必施。必要時還進(jìn)行根外施肥。水分管理，以保濕為主，表土干而不白，雨后排水防漬，以免引起爛根，影響生長。

2、綠籬的修剪

平面綠籬、圖型綠籬、造案綠籬，都是為了符合設(shè)計要求通過人工修剪而成。修剪的作用：一是抑制植物頂端生長優(yōu)勢，促使腋芽萌發(fā)，則枝生長，墻體豐滿，利于修剪成型。二是加速成型，滿足設(shè)計欣賞效果。修剪的原則：從小到大，多次修剪，線條流暢，按需成型。一般的綠籬設(shè)計高度為60－150厘米，超過150厘米的為高大綠籬（也叫綠墻），起隔離視線用。始剪修剪的技術(shù)要求是：綠籬生長至30厘米高時開始修剪。按設(shè)計類型3－5次修剪成雛型。修剪的時間：當(dāng)次修剪后，清除剪下的枝葉，加強(qiáng)肥水管理，待新的枝葉長至4－6厘米時進(jìn)行下一次修剪，前后修剪間隔時間過長，綠籬會失形，必需進(jìn)行修剪。中午、雨天、強(qiáng)風(fēng)、霧天不宜修剪。修剪的操作：目前多采用大籬剪手工操作，要求刀口鋒利緊貼籬面，不漏剪少重剪，旺長突出部分多剪，弱長凹陷部分少剪，直線平面處可拉線修剪，造型（圓型、磨茹型、扇型、長城型等）綠籬按型修剪，頂部多剪，周圍少剪。定型修剪：當(dāng)綠籬生長達(dá)到設(shè)計要求定型以后的修剪，每次把新長的枝葉全部剪去，保持設(shè)計規(guī)格形態(tài)。

3、綠籬的病蟲防治

山子甲綠籬，常有木虱、潛葉蛾和白粉病為害，福建茶有木、介殼蟲、白粉病為害，黃心梅較抗病蟲害，偶有木虱。以上蟲病，用常規(guī)的殺蟲劑速撲殺等和殺菌劑、多托布津、多菌靈等除治均能達(dá)效。

（三）綠化樹木的管理

園林綠化中，樹木種植面積并不是最大，但其所占的綠化空間最大，草地、鮮花、灌木、喬木合理搭配，體現(xiàn)了立體綠化的效果。習(xí)話講：“綠樹成陰，鮮花盛開”，創(chuàng)造了良好的小氣候和優(yōu)美的環(huán)境。另外，許多灌木樹種植后可以通過修剪造型，亭亭屹立在草地和景點(diǎn)中，甚至可產(chǎn)生立體動感。

1、肥水管理

喬木樹型高大，根系發(fā)達(dá)，根深幅廣，種植時需要開正方形0.8－1.0立方米的大穴，填上肥沃客土高于平地30厘米才種植。在施肥方面，用肥種類以復(fù)合肥為主，N、P、K的比例1－3年的幼年樹是5:3:2；三年以上的大樹是3:2:1。施肥的次數(shù)，植后三年內(nèi)，每年的春、夏、秋初各施一次，每次用復(fù)合肥1－2kg，小樹少施，大樹多施。施肥的方法是：小樹結(jié)合松土施液肥，大樹在冠幅內(nèi)地面均勻開穴干施，三年以上高大的喬木原則上可不施肥。灌木樹型小，以淺穴或淺溝種植為主，叢生根系淺，視土壤和樹勢施用適量的復(fù)合肥，液施干施結(jié)合，觀花觀果灌木適當(dāng)增加P、K肥，觀葉灌木適當(dāng)增加N肥施用。綠化樹木的水分管理，重在幼樹，原則是保濕不漬，表土干而不白。高大喬木，根深葉茂，不存在因缺水影響生長，灌木矮小，根系短淺，盆栽地栽都要防旱保濕不漬，才能正常生長。

2、樹型管理

綠化林木，通過藝術(shù)設(shè)計，認(rèn)真管理，使之有稀有密，有型有款，座落有置，是綠化成功的關(guān)鍵之一。喬木要求樹干筆直挺拔，不要過早拔掉種植時的固定拴護(hù)桿，以免引起樹桿彎曲。成年大樹及時鋸掉不規(guī)則的樹枝，對冠幅大，葉多枝小的擋風(fēng)枝不鋸掉，遇大風(fēng)雨會折枝斷干嚴(yán)重時連根拔起造成損失。灌木要求整齊有形有序，樹形是樹木不斷生長和通過人工不斷修剪而成，可修剪成園球型、方型、扇型、磨菇型、抽象圖案、線條、柱樁、椎樁等。甚至可用鐵絲編織文字或“雙龍戲珠”“獅子滾球”，“孔雀開屏“等讓灌木的枝葉在其中生長，通過編織修剪而成。不管喬木灌木要及時清除枯枝落葉，對大王椰、假檳榔等觀莖樹，要保證樹干筆直干凈，葉鞘大、干枯后不易自然脫落，要人工及時清除。

3、樹木的病蟲防治

綠化樹木主要的蟲害有天牛、木虱、潛葉蛾、潛葉虎、介殼蟲、金龜子等。近年來在喬木灌木中木虱為害較嚴(yán)重，其次是介殼蟲，采用常規(guī)殺蟲劑、速撲殺、介特靈等均能達(dá)到防治效果。主要的病害有：根腐病、白粉病、炭疽病等，常用的防治藥物有托布津、多菌靈、炭疽病等，常用濃度800－1000倍。除了藥物防治外，栽培上要經(jīng)常清理枯枝落葉，保持清潔，同時要排除漬水，必要時修剪后噴藥。

（四）花卉的管理

“待到鮮花爛漫時，她在叢中笑……”。鮮花為人們帶來幸?？鞓罚N植花卉，是綠化中不可缺少的項(xiàng)目，目的是觀賞其顏色鮮艷，形態(tài)各異的花朵，花卉有草本木本和藤本之分，有些品種一生（一個生長周期）只開一次花，有些一年才開一次花，不同的花卉品種開花季節(jié)和花期長短各不相同。為實(shí)現(xiàn)一年四季，鮮花盛開，除了科學(xué)搭配不同品種種植外，抓好管理是關(guān)鍵。

1、地栽花卉的管理

地栽較多的是美人蕉、黃花草、多色花和桃、梅、杏花、桂花、含笑以及炮仗花，金銀花等，在栽培上要求土地肥沃疏松，通透性好，保水保肥力強(qiáng)。肥水管理，前期肥水充足，以N為主，結(jié)合施用P、K，中期N、P、K結(jié)合，花前控肥控水，促進(jìn)花芽分化，開花后補(bǔ)施P、K、N肥，可延長開花期。松土除草培土每月一次淺松表土，除去雜草，結(jié)合施肥。草本花卉，多施液肥，木本花卉，雨季

可開干施。植株高大的地栽花木，不能露根，適當(dāng)培土，可防止倒覆。修剪覆蓋，在生長中要及時剪去干枯的枝葉，另外在夏秋季節(jié)進(jìn)行地表覆蓋（剪下的臺灣草），可保濕防旱和抑制雜草生長。病蟲防治，每月打一次殺蟲藥，在修剪后或臺風(fēng)瀑雨前后噴一次殺菌劑，均有防治效果。藤本花卉管理的不同之處，是要樹柱子或搭架，使之攀延生長。

2、盆栽花卉的管理

盆栽花卉在園林綠化中主要指盆栽時花和盆栽陰生植物二大類，盆栽花卉是經(jīng)過二個階段培育而成，第一個階段是在花圃進(jìn)行培育，第二個階段是裝盆后生長到具有觀賞價植或開花前后，擺放到室外廣場（花壇）、綠化景點(diǎn)中，以及亭臺樓閣甚至室內(nèi)的辦公室、會議室、廳堂、陽臺。

花圃培育盆栽花卉，首先選擇各類各種時花和陰生植物，進(jìn)行整地播種或扦插，（在陰棚沙池?zé)o性繁殖），幼苗期加強(qiáng)肥水病蟲的管理，然后準(zhǔn)備規(guī)格合適的陶瓷、塑料花盆，裝上事先拌好的配方花泥（干塘泥粒65—70%，腐熟有機(jī)質(zhì)10%，沙20%，復(fù)合肥3-5%），盆底漏水眼壓上瓦片，裝量八成，最后種上幼苗，分類擺放加強(qiáng)管理，長大或開花前后放至擺放點(diǎn)。

盆栽花卉第二階段的管理，由于擺放分散，重點(diǎn)做好三防：防

旱、防漬、防凍。防旱：高溫炎熱天氣，水分蒸騰蒸發(fā)快，室外2-3天淋一次水，室內(nèi)5-7天淋水一次。防漬：盆體通透性和滲漏性很差，只靠盆底漏水眼滲漏漬水，室外盆栽嚴(yán)禁盆底直落泥地，室內(nèi)及陽臺盆栽，不要每天淋水、每次淋水后觀察盆底是否有滴水，如滴水不漏，一是盆土板結(jié)，適當(dāng)松土，二是盆底漏水眼堵塞，及時疏通或轉(zhuǎn)盆，盆栽花卉失敗大多因?yàn)榕璧撞糠譂n水爛根影響生長以至死亡。防凍：熱帶花卉和陰生植物如綠巨人、萬年青等冬季氣溫18°C以下，不少品種開始出現(xiàn)凍害，露天和陽臺盆栽花卉，在低溫、霜凍天氣，要搭棚復(fù)蓋保溫或搬進(jìn)暖房防凍。除了做好以上“三防”外，陰生植物要防曬，烈日下灼傷葉片，影響生長，甚至死亡，宜放于室內(nèi)和廳堂及陽臺無直射光的背日處。

盆栽施肥，施肥種類有機(jī)無機(jī)肥結(jié)合，木本有機(jī)為主，草本無機(jī)為主，觀花的P、K、N比例是（3：2：1），觀葉的是（2：1：3）施肥次數(shù)，視長勢每月1-2次，結(jié)合淋水施液肥，減少干施，嚴(yán)禁施用未腐熟的有機(jī)肥，否則易肥害傷根，施肥量視盆土多少、能少勿多、免于肥害。必要時采用根外噴施“葉面?！?、“大豐田”等，可使葉色濃綠，花期延長。換盆：為使盆栽花卉，根多葉茂，按時盛開花期長，多數(shù)多年生的木本和部分其它花卉需要換盆。換盆的時間要考慮二個因素，一是盆土多少和盆土質(zhì)量、土量少質(zhì)量差的早換，土量多質(zhì)量好（如純干塘泥的配方花泥）遲換；二是花卉的大小高矮，高大花卉早換，

矮小花卉遲換，一般2-3年換盆一次。換盆方法：空盆放上瓦片壓住盆底眼，再在瓦片上放上一把粗沙，然后將配方花泥放入三分之一，換盆前3-5天不淋水，換盆時，盆內(nèi)周邊淋少量的水，振動盆體，花盆側(cè)傾，用木棍或兩個大拇指，頂住盆底瓦片，邊搖邊壓，以致盆土離盆，用花鏟鏟去三分之一的舊泥（最多不能超過50%），保留新根，用枝剪剪去老根，剪齊斷根，然后小心放入新盆，根順干正，填上配方花泥，壓實(shí)淋透（盆底滴水）。

盆栽花卉由于分散，通風(fēng)透光好，病蟲較少，但要細(xì)心查看一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要用手提噴霧器逐盆噴藥。

另外，部分花卉對土壤PH值要求較嚴(yán)，如含笑、茶花等要求酸性土壤生長才正常，可淋檸檬酸水每月2－3次，土壤PH值保持4.0左右。

（五）盆景的管理

園林綠化中有少量成品盆景，置于亭臺樓閣內(nèi)和特需的景點(diǎn)中，其栽培管理與木本盆栽花卉大致相同，不同的關(guān)鍵之處是修剪保形，不同的盆景有不同的藝術(shù)造形，生長中樹干不斷長高，枝葉不斷增多，如不修剪會變型失型，失去原有的設(shè)計風(fēng)格特點(diǎn)。盆景修剪，需由有專業(yè)知識和技能的技術(shù)員，園藝師操作，該剪的剪，不該剪的不剪，千萬不要破壞觀賞面，失去原有流派、風(fēng)格和藝術(shù)造型。

C小區(qū)的綠化管理

因?yàn)樾^(qū)綠地的開辟、小區(qū)樹木種植施工，畢竟所需時間不長，小區(qū)建成之后，隨之而來的卻是長時期的、經(jīng)常性的、細(xì)致復(fù)雜的養(yǎng)護(hù)管理工作。因此，人們形容綠化施工與養(yǎng)護(hù)管理工作的關(guān)系是：“三分種，七分養(yǎng)”。

養(yǎng)護(hù)管理工作，嚴(yán)格說來包含二個含義：一是養(yǎng)護(hù)，即根據(jù)不同園林樹木的生產(chǎn)需要和某些特定的要求，及時對樹木采取如灌溉、施肥、修剪、防治病蟲害、防寒、除草中耕等園藝技術(shù)措施；另一方面則屬于看管、巡查、圍護(hù)、保潔等園務(wù)性的工作稱為“管理”。下面單就管理工作，采取的綜合的養(yǎng)護(hù)管理措施，淺談一二：

一、落實(shí)責(zé)任，完善制度

首先應(yīng)對小區(qū)的花木進(jìn)行分類，將植物的特征、習(xí)性編寫掛牌。登記造冊，以其編好工作計劃，根據(jù)季節(jié)、樹植位置、環(huán)境等因素，早打算早安排。摸清一定的規(guī)律及早制定好一年中的工作月歷，并做好綠化工人的技能培訓(xùn)，落實(shí)責(zé)任制，劃分管理片區(qū)。

二、保潔，除草工作

綠化工人應(yīng)每日清掃落葉、雜物，填補(bǔ)樓旁陷地，為植被澆水，根除雜草。澆水要澆透，澆均勻，按季節(jié)調(diào)整澆水時間，確保植物正常生長。清除雜草主要通過人工除草和化學(xué)除草兩種方法，人工除草要提倡中耕的方法，化學(xué)除草要選好，調(diào)配好除草劑，以免發(fā)生藥害，且要在草荒發(fā)生前噴灑。

三、喬灌木施肥要根據(jù)不同品種，不同季節(jié)確定施肥量。

一般盆栽植物花前花后可多施一、二次肥，其他植物全年施用化肥大約二至三次，每次施肥中結(jié)合耕松土有利于植物生長。草坪施肥最好是在草坪修剪后進(jìn)行，施肥后要立即澆透水。合理的肥水管理，可使植物生長旺盛，增強(qiáng)抵抗力，減少病蟲害發(fā)生。

四、病蟲害防治

防治住宅小區(qū)植物病蟲害，在使用農(nóng)藥時應(yīng)盡量采用高效低毒的產(chǎn)品，降低農(nóng)藥對小區(qū)的污染，并結(jié)合人工捕除同時進(jìn)行。其次要對癥施藥，注意藥劑比例，不同品種的藥劑要輪換使用，防止病蟲害產(chǎn)生抗藥性。使用農(nóng)藥要帶好防護(hù)用品，噴施要均勻。做好農(nóng)藥登記，藥后要進(jìn)行評估。春夏季是病蟲害的高峰期，要特別注意做好病蟲害防治工作，修整樹形，剪除枯樹病枝，清除蟲卵、蟲繭，以減少蟲源。

四、植被修剪

喬灌木及綠籬要定期修剪，特別是成形的灌木球和綠籬，既要保持其造型又要保證植株生長正常。灌木的造型根據(jù)品種和位置的不同可由綠化技術(shù)人員確定，小區(qū)灌木造型包括：圓形、蘑菇形、圓柱形、三角形、方形、菱形等。草坪應(yīng)定期修剪，全年剪草至少五、六次，

對于一些植物的修剪應(yīng)注意技巧，修剪不當(dāng)會影響生長甚至導(dǎo)致植株死亡。如美人蕉開花后要剪除老枝桿及枯花，保持通風(fēng)，減少病害發(fā)生；月季花怕澇也怕熱，在休眠期枝桿不能修得太短；棕櫚樹剝棕要適量，如超量剝棕會發(fā)生干腐病或?qū)е轮仓晁劳觥４送?，綠籬的修剪高度也要適度，比如黃心梅綠籬的修剪高度應(yīng)控制在30至40厘米，九里香、山指甲綠籬的高度一般為60至80厘米。

五、做好防風(fēng)、防澇和防寒工作

夏季多狂風(fēng)暴雨，特別是臺風(fēng)常影響沿海地區(qū)，土壤潮濕松軟，會造成樹木被風(fēng)吹倒的現(xiàn)象。輕者影響樹木生長,重者造成死亡，甚至造成人身傷亡和其它事故，故雨季前應(yīng)采取一些防風(fēng)措施，如修剪、培土、支撐等等。工作人員要經(jīng)常檢查花木生長情況，護(hù)樹架要及時進(jìn)行加固，備好抗風(fēng)用具。進(jìn)入雨季要注意排水系統(tǒng)暢通，防止植物受浸。冬天對熱帶植物要做好防寒處理，在5℃以下，盆栽熱帶植物要搬至室內(nèi)或放置溫室保溫，地栽植物可用薄膜防寒，并適當(dāng)減少澆水量。

D綠化工程施工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

4.1綠化圖紙的審核預(yù)算

4.1.1園藝師對公司提供的圖紙進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)下列問題應(yīng)及時上報主管:

a)圖紙與設(shè)計不符;

b)圖紙上標(biāo)識植物不適宜;

c)圖紙上植物本地?zé)o法采購到。

4.1.2對于原圖紙存在設(shè)計上的問題，按《不合格糾正、預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》相關(guān)條款處理。

4.1.3園藝師對確定的圖紙進(jìn)行預(yù)算，并填寫《綠化工程預(yù)算表》。

4.1.4預(yù)算時必須做到:

a)花木的規(guī)格符合圖紙及種植要求;

b)最大限度地提高預(yù)算的精確率。

4.1.5園林綠化主管根據(jù)圖紙要求填寫苗木申購單，審批后遞交公司辦公室。

4.1.6《綠化工程預(yù)算表》上報公司存檔。

4.2施工前的準(zhǔn)備工作

4.2.1園林綠化主管接到公司下達(dá)的工程任務(wù)后即著手準(zhǔn)備相應(yīng)工作。

4.2.2在施工前必須考慮以下幾項(xiàng):

a)人員的合理調(diào)配;

b)必需工具的準(zhǔn)備與采購;

c)有機(jī)肥、種植土的準(zhǔn)備。

4.3場地平整

4.3.1園藝師現(xiàn)場測量、預(yù)算出所需回填或運(yùn)走的土方量并做好相關(guān)記錄。

4.3.2園林綠化主管負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)機(jī)械及車輛運(yùn)走或運(yùn)回適量土方，保證種植面達(dá)到設(shè)計

標(biāo)高。

4.3.3園藝師負(fù)責(zé)指導(dǎo)綠化地段的場地平整工作:

a)30cm厚的土層，禁止有超過神4cm的石塊;

b)土方的密實(shí)度、平整度、坡度應(yīng)符合設(shè)計要求;

c)種植面平整，坡度合適，沒有超過Ф4CM的石塊。

d)有夯實(shí)要求的要進(jìn)行夯實(shí)處理。

4.4種植場地的定位、放線，更換種植土。

4.4.1檢查裸土面是否平整、坡度高度是否合適，石塊是否清除干凈。

4.4.2上述工作確認(rèn)無誤時，園藝師用灰粉標(biāo)出苗木種植線，圈出喬木定位點(diǎn)。

4.4.3根據(jù)喬灌木規(guī)格大小，按適當(dāng)規(guī)格先挖好種植穴，拌適量基肥，經(jīng)驗(yàn)收合格后

方可準(zhǔn)備種植。

4.5花木的采購、驗(yàn)收。

4.5.1公司采購部門根據(jù)園林綠化部提供的《綠化工程預(yù)算表》聯(lián)絡(luò)供苗商采購苗木，

并運(yùn)回施工現(xiàn)場。

4.5.2公司企管員到現(xiàn)場對花木的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。

4.5.3在花木驗(yàn)收肘，對下列情況應(yīng)采取拒收：

a)花木品種與申購品種不符;

b)花木規(guī)格達(dá)不到申購標(biāo)準(zhǔn);

c)花木出現(xiàn)損傷，影響種植效果或成活的;

d)花木株形太差，或存在明顯病蟲害的;

e)花木脫水，枯枝較嚴(yán)重的。

4.5.4倉管員在驗(yàn)收過程中，應(yīng)最大限度地保證花木數(shù)量的準(zhǔn)確性:

a)喬灌木、盆栽、大袋苗的準(zhǔn)確率要達(dá)到100%;

b)數(shù)量超過1000袋的袋苗，誤差率不準(zhǔn)超過2%;

4.5.5驗(yàn)收完畢，企管員應(yīng)如實(shí)填寫《花木驗(yàn)收記錄表》。

4.6花木的栽植

4.6.1一般情況下，花木的栽植順序是高大喬灌木在先，依次栽種矮生植物，最后鋪

設(shè)草皮，以保證栽植作業(yè)互不干擾。

4.6.2對超過1.6m的喬灌木實(shí)行栽前修剪，防止栽后修剪不便。

4.6.3排種或行植的喬木在埋土之前要進(jìn)行調(diào)位轉(zhuǎn)向等工作，以確保排列一致，樹枝

朝向美觀。

4.6.4高度超過3米的喬木種植完畢，應(yīng)設(shè)護(hù)樹架加以固定3~6個月。

4.6.5栽植袋苗時注意必須解除膠袋。

4.6.6片植或大面積栽種同一植物時，應(yīng)盡量將稍高的苗木排栽在前，保證栽種后的

整體效果。

4.6.7草皮鋪設(shè)前先用木刮把裸土面刮平，鋪設(shè)后再用木拍拍實(shí)，以確保草皮與土面

緊貼。

4.6.8沿同一方向鋪設(shè)草皮，每兩塊草皮間的縫隙不得超過2厘米。

4.6.9在斜坡鋪設(shè)草皮，應(yīng)注意先用木拍拍實(shí)再用竹簽固定，防雨水沖刷。

4.7新栽花木的管理

4.7.1淋水:

a)喬灌木載植后應(yīng)即刻淋水，第一次灌澆應(yīng)確保水能滲透根部；

b)對片植花木灑水時，出水口應(yīng)向上，角度保持60度半霧化噴灑，防止水的沖擊力使新栽苗

木傾斜倒伏;

c)草皮鋪設(shè)完畢后應(yīng)立即灑水，第一周內(nèi)每天應(yīng)灑水2一3次，保證新鋪草皮不能出現(xiàn)翹起邊

焦干跡象,1周后按政黨保養(yǎng)灑水.

4.7.2對新栽花木應(yīng)勤于檢查有無倒伏現(xiàn)象。

4.7.3對死苗、病苗應(yīng)及時更換補(bǔ)植。

4.7.4灌木重點(diǎn)保養(yǎng)1個月，喬木保養(yǎng)3個月后，即可迸人正常程序保養(yǎng)。

4.8綠化工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求

4.8.1設(shè)計要求及效果。

4.8.2單項(xiàng)工程總體返工率為0o

4.8.3局部返工率不能超過該項(xiàng)工程總面積的10%o

4.9工程記錄

4.9.1園藝師應(yīng)根據(jù)每天工程進(jìn)度填寫《園林綠化工程施工日記》。

4.9.2每項(xiàng)工程完畢后，由園藝師匯同園林綠化主管填寫《綠化工程完成情況表》。

4.10竣工后資料整理

4.10.1工程竣工后，園藝師協(xié)助園林綠化主管將下列資料加以匯總整理:

a)《園林綠化工程施工日記》;

b)《綠化工程完成情況表》;

c)《綠化工程預(yù)算表》;

d)《苗木驗(yàn)收記錄表》;

e)《苗木種植一覽表》;

f)綠化設(shè)計圖紙。

4.10.2以上資料應(yīng)歸檔長期保存于公司檔案室。

4.10.3每項(xiàng)綠化工程施工質(zhì)量將作為對部門及員工績效考評的依據(jù)之一。

E園林綠化部員工培訓(xùn)規(guī)定

1、培訓(xùn)計劃的制定

1)園林綠化主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓(xùn)計劃，并上報公司審批。

2)員工培訓(xùn)計劃必須符合以下要求：

符合國家及公司的規(guī)章制度；

有具體的實(shí)施時間；

有明確的培訓(xùn)范圍；

有考核的標(biāo)準(zhǔn)；

有培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。

2、新員工的培訓(xùn)

1)入職的第一天，由綠化領(lǐng)班負(fù)責(zé)介紹部門工作性質(zhì)、內(nèi)容、公司的基本情況、部門的基本動作程序，帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境。

2)第二天，由部門主管培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、安全知識、相關(guān)崗位責(zé)任、作息時間、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、獎懲規(guī)定等。

3)第三天，由園藝師及技術(shù)員結(jié)合崗位實(shí)際工作進(jìn)行常規(guī)技術(shù)培訓(xùn)。

4)從第四天起，由主管安排到各相關(guān)崗位，由原崗位的老員工進(jìn)行以老帶新的崗位實(shí)際操作培訓(xùn)，每個崗位約兩天。

5)輪崗結(jié)束后進(jìn)行理論與實(shí)操考試，不合格的辭退；合格的根據(jù)實(shí)際能力定崗，由主管填寫新員工情況匯報，上報公司領(lǐng)導(dǎo)及人事部。

3、物業(yè)管理知識的培訓(xùn)

1)全體員工參加由公司統(tǒng)一安排的專項(xiàng)物業(yè)管理知識培訓(xùn)及物業(yè)管理ISO9000質(zhì)量管理體系知識培訓(xùn)。

2)物業(yè)管理知識的培訓(xùn)每半年至少安排一次，每次培訓(xùn)時間不少于兩小時。

3)員工經(jīng)培訓(xùn)后參加由公司統(tǒng)一舉辦的考核。

4、園林綠化專業(yè)知識培訓(xùn)

1)剪草培訓(xùn)：

草坪分級標(biāo)準(zhǔn)；

常用的剪草機(jī)器及使用范圍；

剪草頻度及留茬高度；

常用機(jī)械使用方法及注意事項(xiàng)；

行走方法；

草邊及花木周圍草地修剪方法；

坡地草坪的修剪方法；

過度過密草坪的修剪方法；

坡地草坪的修剪方法；

現(xiàn)場操作示范及其他相關(guān)知識。

2)花木種養(yǎng)培訓(xùn)：

時花播種、栽培技術(shù)；

觀葉植物繁殖及種養(yǎng)；

苗木的常用繁殖方法技術(shù)；

華南地區(qū)常用觀賞植物及其栽植；

盆景的養(yǎng)護(hù)管理方法。

3)施肥原理與技術(shù)培訓(xùn)：

常見肥料分類及其習(xí)性；

各種花木施肥周期；

施肥時間及技巧；

施肥注意事項(xiàng)；

肥害判斷及搶救辦法。

4)日常養(yǎng)護(hù)培訓(xùn)：

淋水；

巡查及清枯黃葉、殘花、雜物；

雜草防除；

日常修剪；

花木基地日常管理。

5)病蟲害防治培訓(xùn)：

常見病害辯別及其防治方法；

常見蟲害辯別及其防治方法；

常用農(nóng)藥及其防治對象；

農(nóng)藥使用方法及注意事項(xiàng)；

室內(nèi)外噴藥方法；

病蟲害的綜合防治方法。

6)喬灌木及綠籬修剪培訓(xùn)：

綠籬修剪方法技巧及注意事項(xiàng)；

造型花木修剪方法技巧及注意事項(xiàng)；

喬木修剪方法技巧；

月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。

7)環(huán)境布置培訓(xùn)：

室內(nèi)花木擺放、更換；

會場、展場、舞臺布置；

花壇花境布置設(shè)計；

小型園林景觀的設(shè)計施工。

8)插花藝術(shù)培訓(xùn)：

東方插花特點(diǎn)與插制技巧；

西方插花特點(diǎn)與插制技巧；

現(xiàn)代插花的特點(diǎn)與插制技巧；

插花的配色原理；

花藍(lán)的制作方法；

花束的制作方法；

家庭插花的服務(wù)程序與要求；

切花的進(jìn)花標(biāo)準(zhǔn)及保鮮方法；

花店的管理與日常動作程序。

9)綠化工程施工管理與驗(yàn)收培訓(xùn)：

圖紙審核培訓(xùn)；

園林工程預(yù)算、決算培訓(xùn)；

園林施工現(xiàn)場管理培訓(xùn)；

花木驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)；

新栽花木的管理；

綠化工程的標(biāo)準(zhǔn)要求；

綠化工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；

綠化工程驗(yàn)收接管理程序。

10)機(jī)械使用與維修保養(yǎng)培訓(xùn)：

旋刀剪草機(jī)使用及維修保養(yǎng)；

滾筒剪草機(jī)的使用及保養(yǎng)；

割灌機(jī)的使用及保養(yǎng)；

綠籬機(jī)的使用及保養(yǎng)；

高壓噴藥機(jī)的使用及保養(yǎng)；

常見機(jī)械故障判斷及維修辦法；

11)花木出租出售培訓(xùn)：

花木進(jìn)貨及出售質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

花木定價方法；

出租出售手續(xù)；

與顧客打交道注意事項(xiàng)。

12)外觀參觀學(xué)習(xí)。

5、其他方法培訓(xùn)：凡公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)，按照公司的安排參加培訓(xùn)。

6、培訓(xùn)頻率

1園林綠化專業(yè)知識培訓(xùn)每周進(jìn)行一次，每次兩小時，時間定于每周三下午1：00—3：00點(diǎn)。

2物業(yè)管理知識培訓(xùn)至少每半年舉行一次，時間由公司統(tǒng)一安排。

7、培訓(xùn)成果考核

1)筆試考核方法。主要用于理論性較強(qiáng)的專業(yè)知識如植物病蟲害知識及物業(yè)管理知識，培訓(xùn)主講人在培訓(xùn)完后的五天內(nèi)出一套題進(jìn)行閉卷考試，其成績視理論重要性點(diǎn)培訓(xùn)成績的30%~60%，成績長期存檔于園林綠化部，作為員工績效考評的依據(jù)之一。

2)實(shí)際操作考核方式。用于操作性較強(qiáng)的內(nèi)容如機(jī)器操作等，由該內(nèi)容培訓(xùn)主講人員在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)親自到現(xiàn)場監(jiān)督評分，其成績占培訓(xùn)成績的30%~70%，成績存檔于園林綠化部，作為員工績效考評的依據(jù)之一，對于一些安全要求較高的內(nèi)容如機(jī)器操作等，如實(shí)際操作不過關(guān)不允許上崗。

3)總結(jié)報告方式。用于外出參觀學(xué)習(xí)類培訓(xùn)的考核。

4)考核不合格的處理

新入職員工考核不合格者立即予以辭退。對于考核不合格的老員工，按公司有關(guān)規(guī)定給予一定的懲罰警告，并集中安排補(bǔ)考，需重新培訓(xùn)的，其培訓(xùn)費(fèi)用由本人出。若經(jīng)第一次補(bǔ)考不合格，降一級工資并給予第二次補(bǔ)考；第二次補(bǔ)考不合格者將視其工作能力及責(zé)任調(diào)動工作崗位，按新崗位新入職員工的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)低工資，并在半個月內(nèi)對其在新崗位工作進(jìn)行考核，不合格者予以辭退；若原崗位已為最低薪水崗位的，應(yīng)給予辭退。

8、培訓(xùn)記錄

每次培訓(xùn)及考核完畢，由部門主管填寫《培訓(xùn)記錄表》及《培訓(xùn)成績登記表》，記錄報人事部作為員工績效考評、工作或工資調(diào)動及晉升依據(jù)之一。

XX物業(yè)管理有限公司清潔部清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

A花木病蟲害防治作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

用農(nóng)藥防治花木病蟲害容易污染環(huán)境，現(xiàn)介紹幾種安全防治花木病蟲害的方法：噴灑法：（1）用草木灰0．5公斤兌水2．5公斤浸泡24小時，用其濾液噴灑花木，可殺死梅花、月季花、石榴樹上的蚜蟲。（2）用濃度為0．1％的小蘇打液噴灑花木，可防治月季花、、鳳仙花、木芙蓉、瓜葉菊上的白粉病，防治率可達(dá)80％以上。（3）用濃度為2％的尿素液每隔10天噴灑花木一次，連噴2－3次，不僅可殺死上面的蚜蟲、紅蜘蛛等害蟲，還可使花木葉色發(fā)亮，花朵大而艷麗。涂擦法：（1）用棉球蘸食醋在茶花葉上輕擦，既可殺滅上面的介殼蟲，又可使曾被介殼蟲損害過的葉片重新返綠。（2）用酒精反復(fù)輕擦蘭花葉，能將上面的介殼蟲除掉。（3）樹樁盆景的枝干出現(xiàn)腐爛時，可先用經(jīng)碘酒消毒后的刀片刮除樹樁的腐爛部分，然后涂擦碘酒，隔7－10天再涂擦一次，即可防止其繼續(xù)腐爛。施肥法：（1）給花木施肥時拌少量硅肥，花木吸收后，可提高其表皮細(xì)胞的堅(jiān)硬度，從而增強(qiáng)其抗蟲害的能力。（2）經(jīng)常撒草木灰，能大幅度地降低芍藥、郁金香、仙客來等花卉灰霉病的發(fā)病率，還可使花枝粗壯、花色艷麗。注射法：木本花卉經(jīng)常受到天牛、木蠹蛾等蛀干害蟲的為害，嚴(yán)重時枝干會被害蟲蛀空。為防治該類害蟲，可在害蟲的幼蟲孵化期、成蟲羽化前、幼蟲越冬期，向蟲孔注射20％的氨水20－30毫升，然后用黏土或蠟密封蛀孔，就可殺死幼蟲或卵。

B園林樹木生長期灌水作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

園林樹木栽種后，必須澆足水才能滿足植物對水分的要求，使其枝條伸展，花朵盛開，發(fā)揮其觀賞效果和綠化功能。

新栽植的苗木要澆一次保活水，加速土壤與根系的密接。5月、6月氣溫升高，植物生長日益旺盛。在北方一些地區(qū)容易出現(xiàn)早春干旱和風(fēng)多雨少的現(xiàn)象，為了促進(jìn)樹木萌芽、開花、新梢生長和提高坐果率，必須及時滿足樹木對水分的需要。鹽堿地區(qū)早春灌水后進(jìn)行中耕還可以起到壓堿的作用。7月、8月天氣炎熱干燥，是多數(shù)樹木的新梢迅速生長期。北方各地地面蒸發(fā)量大，此時新種樹木必須經(jīng)常澆水。灌水量應(yīng)達(dá)到灌飽灌足，切忌表土打濕而底土仍然干燥。一般已達(dá)花齡的喬木，大多應(yīng)澆水滲透到80至100厘米深處。適宜的灌水量一般以達(dá)到土壤最大持水量的60%至80%為準(zhǔn)。入冬前，北方地區(qū)嚴(yán)寒多風(fēng)，應(yīng)灌一次凍水，使樹木免受凍害和枯梢。

全年的灌水次數(shù)應(yīng)具體情況具體分析，不同地區(qū)的灌水次數(shù)不同。一般全年應(yīng)灌水8次，從3月份到11月份各一次。干旱年份和土質(zhì)不好的地區(qū)應(yīng)增加灌水次數(shù)。

正確的灌水方式，可使水分均勻分布，節(jié)約用水，減少土壤沖刷，保持土壤的良好結(jié)構(gòu)，并充分發(fā)揮水效。溝灌是于栽植行間開溝，引水灌溉，此法省工省力，但較為費(fèi)水。盤灌是向樹盤內(nèi)灌水，此法適用于行道樹，省水，成本低。噴灌是用管引水進(jìn)行“人工降雨”，適用于大面積綠地草坪。

澆水的水源以河水為好，用池水、溪水、井水、自來水都可以。灌水前要做到土壤疏松，土表不板結(jié)，以利水分滲透，待土表稍干后，應(yīng)及時加蓋細(xì)干土或中耕松土，減少水分蒸發(fā)。7月、8月，天氣炎熱，應(yīng)在早、晚澆水。因中午溫度高，一灌冷水，土溫驟降，會造成根部吸水困難，引起生理干旱

花卉用農(nóng)藥有講究

對花卉使用農(nóng)藥時，應(yīng)格外注意，有的會對花卉產(chǎn)生明顯藥害。

樂果、氧化樂果：對梅花、櫻花、櫻桃、榆葉梅、貼梗海棠、杏、梨等薔薇科觀賞植物均可產(chǎn)生明顯的藥害；樂果對爵床科的蝦衣花、珊瑚花危害也很大，若在6至10月使用樂果噴灑，常造成花瓣枯卷，葉片、花序、小枝脫落，失去其觀賞價值。此外，樂果對瓜類也有一定的影響。

敵敵畏：對梅花、櫻桃、桃、杏、榆葉梅等觀賞植物有明顯的藥害，通常情況下可改用其他種類的殺蟲劑。敵敵畏對杜鵑、饅頭柳、獼猴桃、國槐、核桃及瓜類等也有不同程度的藥害。在使用農(nóng)藥防治這些植物的蟲害時，應(yīng)小心謹(jǐn)慎。敵百蟲：對櫻花、梅花、蘋果中的金帥品種等均有藥害。

石硫合劑：對桃、李、梅、梨等薔薇科植物有藥害，若在這些植物上使用石硫合劑，最好在落葉季節(jié)噴灑，切勿在生長季節(jié)或花果期使用。石硫合劑對獼猴桃、葡萄、黃瓜及豆科的花卉均有一定的藥害。

殺螟松：在高溫季節(jié)使用殺螟松滅蟲，對石榴有嚴(yán)重的藥害，對十字花科的花卉也會產(chǎn)生較大的傷害。

松脂合劑：在夏季使用松脂合劑對柿子有明顯藥害，春夏時節(jié)對柑橘有不利影響。

殺蟲脒：使用殺蟲脒防治花卉蟲害時，應(yīng)避免在木槿和大麗花上使用。托布津：防治獼猴桃的病蟲害時，應(yīng)避免使用托布津。

石油乳劑：石油乳劑對某些桃樹品種易產(chǎn)生藥害，使用時最好在落葉季節(jié)。

為了防止農(nóng)藥對諸多觀賞植物產(chǎn)生藥害，一是要有目的地改用其他高效無藥害的農(nóng)藥；二是盡量降低使用濃度；三是不在高溫、高濕條件下噴藥；另外還要注意農(nóng)藥的合理混合使用。

C綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)

一級養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、綠化充分，植物配置合理，達(dá)到黃土不露天。

2、園林植物達(dá)到：，

(1)生長勢：好。生長超過該樹種該規(guī)格的平均生長量(平均生長量待以后調(diào)查確定)。

(2)葉子健壯：①葉色正常，葉大而肥厚、在正常的條件下不黃葉，不焦葉、不卷葉、不落葉，葉上無蟲尿蟲網(wǎng)灰塵；②被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在5％以下(包括5％，以下同)。

(3)枝、干健壯：①無明顯枯枝、死權(quán)、枝條粗壯，過冬前新梢木質(zhì)化；②無蛀干害蟲的活卵活蟲；③介殼蟲最嚴(yán)重處主枝干上100平方厘米1頭活蟲以下(包括1頭，以下同)，較細(xì)的枝條每尺長的一段上在5頭活蟲以下(包括5頭，以下同)；株數(shù)都在2％以下(包括2％，以下同)；④樹冠完整：(4)措施好：按一級技術(shù)措施要求認(rèn)真進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

(5)行道樹基本無缺株。

(6)草坪覆蓋率應(yīng)基本達(dá)到100％；草坪內(nèi)雜草控制在10％以內(nèi)；生長茂盛顏色正常，不枯黃；每年修剪暖地型6次以上，冷地型15次以上；無病蟲害。

3、行道樹和綠地內(nèi)無死樹，樹木修剪合理，樹形美觀，能及時很好地解決樹木與電線、建筑物、交通等之間的矛盾。

4、綠化生產(chǎn)垃圾(如：樹枝、樹葉、草沫等)重點(diǎn)地區(qū)路段能做到隨產(chǎn)隨清，其它地區(qū)和路段做到日產(chǎn)日清；綠地整潔，無磚石瓦塊、筐和塑料袋等廢棄物，并做到經(jīng)常保潔。

5、欄桿、園路、桌椅、井蓋和牌飾等園林設(shè)施完整，做到及時維護(hù)和油飾。

6、無明顯的人為損壞，綠地、草坪內(nèi)無堆物堆料、搭棚或侵占等；行道樹樹干上無釘栓刻畫的現(xiàn)象，樹下距樹干2米范圍內(nèi)無堆物堆料、搭棚設(shè)攤、圈欄等影響樹木養(yǎng)護(hù)管理和生長的現(xiàn)象，2米以內(nèi)如有，則應(yīng)有保護(hù)措施。

二級養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、綠化比較充分，植物配置基本合理，基本達(dá)到黃土不露天。

2、園林植物達(dá)到：

(1)生長勢：正常。生長達(dá)到該樹種該規(guī)格的平均生長量。

(2)葉子正常：①葉色、大小、薄厚正常；②較嚴(yán)重黃葉、焦葉、卷葉、帶蟲尿蟲網(wǎng)灰塵的株數(shù)在2％以下；③被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在10％以下。

(3)枝、干正常：①無明顯枯枝、死權(quán)；②有蛀干害蟲的株數(shù)在2％以下(包括2％，以下同)；③介殼蟲最嚴(yán)重處主枝主干100平方厘米2頭活蟲以下，較細(xì)枝條每尺長一段上在10頭活蟲以下，株數(shù)都在4％以下；④樹冠基本完整：主側(cè)枝分布均稱，樹冠通風(fēng)透光。

(4)措施：按二級技術(shù)措施要求認(rèn)真進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

(5)行道樹缺株在l％以下。

(6)草坪覆蓋率達(dá)95％以上；草坪內(nèi)雜草控制在20％以內(nèi)；生長和顏色正常，不枯黃；每年修剪暖地型二次以上，冷地型10次以上；基本無病蟲害。

3、行道樹和綠地內(nèi)無死樹，樹木修剪基本合理，樹形美觀，能較好地解決樹木與電線、建筑物、交通等之間的矛盾。

4、綠化生產(chǎn)垃圾要做到日產(chǎn)日清，綠地內(nèi)無明顯的廢棄物，能堅(jiān)持在重大節(jié)日前進(jìn)行突擊清理。

5、欄桿、園路、桌椅、井蓋和牌飾等園林設(shè)施基本完整，基本做到及時維護(hù)和油飾。

6、無較重的人為損壞。對輕微或偶爾發(fā)生難以控制的人為損壞，能及時發(fā)現(xiàn)和處理、綠地、草坪內(nèi)無堆物堆料、搭棚或侵占等；行道樹樹干無明顯地釘栓刻畫現(xiàn)象，樹下距樹2米以內(nèi)無影響樹木養(yǎng)護(hù)管理的堆物堆料、搭棚、圈欄等。

三級養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、綠化基本充分，植物配置一般，土地不明顯。

2、園林植物達(dá)到：

(1)生長勢：基本正常。

(2)葉子基本正常：①葉色基本正常；②嚴(yán)重黃葉、焦葉、卷葉、帶蟲尿蟲網(wǎng)灰塵的株數(shù)在10％以下；③被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在20％以下。

(3)枝、干基本正常：①無明顯枯枝、死杈：③有蛀干害蟲的株數(shù)在10％以下；③介殼蟲最嚴(yán)重處主枝主干上100平方厘米3頭活蟲以下，較細(xì)的枝條每尺長一段上在15頭活蟲以下，株數(shù)都在6％以下；④90％以上的樹冠基本完整，有綠化效果。

(4)措施：按三級技術(shù)措施要求認(rèn)真進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

(5)行道樹缺株在3％以下。

(6)草坪覆蓋率達(dá)90％以上；草坪內(nèi)雜草控制在30％以內(nèi)；生長和顏色正常；每年修剪暖地型草1次以上，冷地型草6次以上。

3、行道樹和綠地內(nèi)無明顯死樹，樹木修剪基本合理，能較好地解決樹木與電線、建筑物、交通等之間的矛盾。

4、綠化生產(chǎn)垃圾主要地區(qū)和路段做到日產(chǎn)日清，其他地區(qū)能堅(jiān)持在重大節(jié)日前突擊清理綠地內(nèi)的廢棄物。

5、欄桿、園路和井蓋等園林設(shè)施比較完整，能進(jìn)行維護(hù)和油飾。

6、對人為破壞能及時進(jìn)行處理。綠地內(nèi)無堆物堆料、搭棚侵占等，行道樹樹干上釘栓刻畫現(xiàn)象較少，樹下無堆放石灰等對樹木有燒傷、毒害的物質(zhì)，無搭棚設(shè)攤、圍墻圈占樹等。

凡是參加市級文明小區(qū)、優(yōu)秀管理小區(qū)等先進(jìn)評比的居住小區(qū)，必須達(dá)到二級以上的養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)。

D居住小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)按三個等級標(biāo)準(zhǔn)：

一級綠地：

1．植物配置合理。喬、灌、花、草搭配適當(dāng)，能突出小區(qū)特色；綠化充分，無土地。

2．樹木生長健狀，生長超過該樹種該規(guī)格的平均生長量，樹冠完整、美觀，修剪適當(dāng)，主側(cè)枝分布勻稱，內(nèi)膛不亂，通風(fēng)透光，無死樹和枯枝死權(quán)；在正常條件下，不黃葉、不焦葉、不卷葉、不落葉；被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在5%以下；無蛀干害蟲的活卵、活蟲；介殼蟲為害不明顯；樹木缺株在2%以下；樹木無釘栓、捆綁現(xiàn)象。

3．綠籬生長健壯，葉色正常，修剪造型美觀，無死株和干枯枝，有蟲株率在2%以下；草坪覆蓋率達(dá)到95%以上，修剪及時整齊美觀，葉色正常，無雜草；宿根花卉管理及時，花期長，花色正，無明顯缺株。

4．綠地整潔，無雜樹，無堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象；設(shè)施完好，無人為損壞，對違法行為能及時發(fā)現(xiàn)和處理；綠化生產(chǎn)垃圾及時清運(yùn)。

5．按一級養(yǎng)護(hù)技術(shù)措施要求認(rèn)真地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

二級綠地：

l．植物配置基本合理。喬灌花草齊全。綠化較充分，基本無土地。

2．樹木生長正常，生長達(dá)到該樹種該規(guī)格的平均生長量。樹冠基本完整，內(nèi)膛不亂，通風(fēng)透光，修剪及時，無死樹和明顯枯枝死杈；在正常條件下，無明顯黃葉、焦葉、卷葉、落葉；被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在10%以下；有蛀干害蟲的株數(shù)在2%以下；介殼蟲為害較輕；樹木缺株在4%以下；樹木基本無釘栓、捆綁現(xiàn)象。

3．綠籬生長造型正常，葉色正常，修剪及時，基本無死株和枝，有蟲株率在10%以下；草坪覆蓋率達(dá)到90%以上，修剪及時，葉色正常，無明顯雜草；宿根花卉管理基本及時，花期正常，缺株率在5%以下。

4．綠地整潔，無雜樹，無堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象；設(shè)施基本完好，無明顯人為損壞，對違法行為能及時發(fā)現(xiàn)和處理；綠化生產(chǎn)垃圾能及時清運(yùn)。

5．按二級養(yǎng)護(hù)技術(shù)措施要求認(rèn)真地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

三級綠地：

l．植物搭配一般，綠化基本充分，無明顯土地。

2．樹木生長基本正常，無死樹和明顯枯枝死權(quán)；在正常條件下，無嚴(yán)重黃葉、焦葉、卷葉；被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在20%以下；有蛀干害蟲的株數(shù)在10%以下；介殼蟲為害一般；樹木缺株在6%以下；樹木無明顯的釘栓、捆綁現(xiàn)象。

3．綠籬生長造型基本正常，葉色基本正常，無明顯的死株和枯死枝，有蟲株率在20%以下；草坪宿根花卉生長基本正常，草坪斑禿和宿根花卉缺株不明顯，基本無明顯的草荒。

4．綠地基本整潔，無明顯的堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象；設(shè)施無明顯的破損，無較嚴(yán)重人為破壞，對人為損壞和違法行為能及時處理；無綠化生產(chǎn)垃圾。

5．按三級養(yǎng)護(hù)技術(shù)措施要求認(rèn)真地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

等外：不符合三級標(biāo)準(zhǔn)的均列入等外。

E綠化養(yǎng)護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)

綠化養(yǎng)護(hù)管理30分生長茂盛無枯枝，修剪整齊，草坪無雜草符合5分發(fā)現(xiàn)1處扣1分

新苗成活率95%以上,老苗保存率98%以上符合5分，基本符合3分

蟲害的樹木不超過總數(shù)的2%，綠地病蟲害的面積不超過5%，滅蟲率達(dá)100%符合5分，基本符合3分

綠化設(shè)施無缺損，綠化建筑小品無損壞符合5分，基本符合2分

按計劃養(yǎng)護(hù)，按特殊要求養(yǎng)護(hù)實(shí)施情況符合5分，基本符合2分

綠化檔案齊全、完整，管理養(yǎng)護(hù)記錄完整符合5分，基本符合3分

F綠化保養(yǎng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

1．草皮

a）春、夏季每二十天對草皮進(jìn)行一次修剪，秋、冬季根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行作剪，基本保證春、夏季草皮不長于15厘米，秋、冬季不長于10厘米。

b）每次修剪后對草皮施肥一次，以氮肥為主，結(jié)合磷、鉀肥和花生麩等有機(jī)肥，施后澆透水或在雨后施用，保證草皮全年常綠。

c）草皮雜草每周巡查拔除，做到每平方米不得有多于5棵高度超過6厘米的雜草。

d）拾除草地、花叢內(nèi)磚頭、紙屑等雜物，草地不得有明顯殘缺空地。

e）草坪保持平整，施肥勻稱。

2．綠籬、花球造型

a）綠籬修剪做到平整圓滑，花球造型優(yōu)美，不斷改進(jìn)，修剪下的枝葉要立刻清除。

b）綠籬、花球春、夏季每一個半月施肥一次，秋、冬季每兩個半月施肥一次，施用復(fù)合肥和花生麩，保證長勢旺盛。

c）綠籬、花球死亡缺苗，須在1周內(nèi)補(bǔ)種好。

3．喬灌木

a）每日巡查，及時性修剪枯枝、病蟲枝、下垂妨礙人們觀瞻和活動的枝條，保持喬桿高2.5米以上，修剪下的枝葉要立刻清除，以免干枯影響美觀。

b）每兩個半月施肥一次，施用復(fù)合肥和花生麩，保證長勢旺盛。

c）防止蟲害，定期殺蟲。

4．盆栽

a）擺放室內(nèi)外的盆栽要及時剪掉枯葉殘枝，保證室內(nèi)盆栽常綠不敗，按季節(jié)和需要進(jìn)行更換。

b）定期澆水施肥，保證長勢旺盛，防止蟲害。

5．澆水

a）室外綠化春、夏季按天氣不同每2-3天澆一次水，秋、冬季每1-2天澆一次水，因干旱而出現(xiàn)特缺水時，必須應(yīng)增加澆水次數(shù)，保證所有植物不因缺水而出現(xiàn)萎蔫。

b）室外盆栽隨天氣不同每天澆水1-2次，雨天能淋到雨水的不澆，每周澆透水1-2次，室內(nèi)盆栽每周澆水1-2次。

6．植保

a）提倡生化物防治，人工防治，使用農(nóng)藥必須以不傷害業(yè)主的健康為前提，盡量使用高效低毒農(nóng)藥。

b）在使用農(nóng)藥時，必須在晴朗無風(fēng)的天氣一次性完成，噴藥后4小時內(nèi)下雨的，要待天晴后重噴。

c）使用農(nóng)藥時，必須戴口罩、手套、穿長袖衣褲，完工后換衣褲。

d）使用小型噴霧器或手動噴霧器噴灑，避免藥液擴(kuò)散，影響業(yè)主健康。

e）以上工作每次完成后由實(shí)施人填寫《綠化養(yǎng)護(hù)工作日記錄表》。

7．綠化（地）養(yǎng)護(hù)工作的檢查。

a）綠化（地）養(yǎng)護(hù)工作的日檢與清潔衛(wèi)生日檢工作同時進(jìn)行，由清潔部主管將檢查給果記錄于《綠化工作日檢表》相應(yīng)欄目中。

b）管理公司領(lǐng)導(dǎo)每月對小區(qū)內(nèi)綠化（地）養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行一次檢查，并將檢查記錄于《綠化（地）養(yǎng)護(hù)日檢查表》中。

附《綠化養(yǎng)護(hù)工作日記錄表》

《綠化養(yǎng)護(hù)日檢查檢查表》

《綠化工作日檢表》

4一級管養(yǎng)規(guī)范

4.1草坪管養(yǎng)草坪一級管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是目的草種生長旺盛，呈勃勃生機(jī)，草坪整齊雅觀，四季常綠，覆蓋率達(dá)98%以上，雜草率低于3%，大坑洼積水，無地。

4.1.1生長勢生長勢強(qiáng)，生長量超過該草種該規(guī)格的平均年生長量，葉片健壯，生機(jī)勃勃，葉色濃綠，無枯黃葉。

4.1.2修剪考慮季節(jié)特點(diǎn)和草種的生長發(fā)育特性，使草的高度一致，邊緣整齊。高度控制在：臺灣草5厘米以下，大葉油草、假儉草、沿階草10厘米以下。

4.1.3灌溉、施肥根據(jù)草坪植物的生長需要加強(qiáng)淋水和施肥，保證肥水充足，肥料的施用方法和用量科學(xué)，防止過量或不均引起肥傷。在雨水缺少季節(jié)，每天的淋水量稍大于該規(guī)格的蒸騰量，使含水量保持在：砂土為3-6%，砂壤土為6-12%，壤土為12-23%，粘土為21-23%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土為4.5-6%，砂壤土為9-12%，壤土為18-23%，粘土為22-23%；需水量少且不耐澇的植物，其土壤含水量控制在：砂土為3-4.5%，砂壤土為6-9%，壤土為12-18%，粘土為21-22%。特別在10-2月份要勤淋水多施肥，適當(dāng)進(jìn)行根外追肥，使草坪保持優(yōu)良的長勢度過干旱的秋、冬季。

4.1.4除雜草經(jīng)常除雜草，使純草坪和混合草坪的目的草種純度達(dá)97%。新接管的綠地要求半年內(nèi)達(dá)標(biāo)。

4.1.5填平坑洼及時填平坑洼地，使草坪內(nèi)無坑洼積水，平整雅觀。

4.1.6補(bǔ)植對被破壞或其它原因引起死亡的草坪植物應(yīng)及時補(bǔ)植，使草坪保持完整，無地。補(bǔ)植要補(bǔ)與原草坪相同的草種，適當(dāng)密植，補(bǔ)植后加強(qiáng)保養(yǎng)，保證一個月內(nèi)覆蓋率達(dá)98%。

4.1.7病蟲害防治及時做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早處理。采取綜合防治、化學(xué)防治，物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響植物生長。盡量采用生物防治的辦法，以減少對環(huán)境的污染。用化學(xué)方法防治時，一般在晚上進(jìn)行噴藥；藥物、用量及對環(huán)境污染影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲為害，最嚴(yán)重的危害率在5%以下。

4.2灌木和花卉管養(yǎng)灌木和花卉一級管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是生長旺盛，花繁葉茂，造型美觀，修剪工藝精細(xì)，植物造型具有藝術(shù)感和創(chuàng)意，產(chǎn)出精品。

4.2.1生長勢生長勢強(qiáng)，生長量超過該種類該規(guī)格的平均年生長量；枝葉健壯，枝多葉茂，葉色鮮艷，下部不光禿，無枯枝殘葉，植株整齊一致，花卉適時開花，花多色艷，常年開花植物一年四季鮮花盛開；花壇輪廓清晰，無殘缺，綠籬無斷層。

4.2.2修剪考慮每種植物的生長發(fā)育特點(diǎn)，既造型美觀又能適時開花，花多色艷；花灌木和草本花卉在花芽分化前進(jìn)行修剪，避免把花芽剪掉，花謝后及時將殘花殘枝剪去，常年開花植物要有目的地培養(yǎng)花枝，使四季有花。綠籬和花壇整形效果要與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，增強(qiáng)園林美化效果，精雕細(xì)刻，產(chǎn)出精品。

4.2.3灌溉、施肥根據(jù)植物的生長及開花特性進(jìn)行合理灌溉和施肥。在雨水缺少的季節(jié)，每天的淋水量要稍大于該種類規(guī)格的蒸騰量，使含水量保持在：砂土為3-6%，砂壤土為6-12%，壤土為12-23%，粘土為21-23%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土為4.5-6%，砂壤土為9-12%，壤土為18-23%，粘土為22-23%；需水少且不耐澇的植物，其土壤含水量控制在：砂土為3-4.5%，砂壤土為6-9%，壤土為10-18%，粘土為21-22%。一般在每年春、秋季重點(diǎn)施肥2-3次。簕杜鵑等花灌木要適當(dāng)控水，促進(jìn)花芽分化，花芽分化后要適當(dāng)追施磷、鉀肥，使花多色艷花期長。肥料不能，可采用埋施或水施等不同方法，埋施可先挖穴或開溝，施肥后要回填土、踏實(shí)、淋足水、找平。一般可結(jié)合除草松土進(jìn)行施肥。

4.2.4除雜草經(jīng)常除雜草和松土，除雜草時要保護(hù)保系，不能傷根及造成根系，更不能造成黃土。

4.2.5補(bǔ)植、改植及時清理死苗，一周內(nèi)補(bǔ)植回原來的種類并力求規(guī)格與原來植株接近，以保證優(yōu)良的景觀效果。補(bǔ)植按照種植規(guī)范進(jìn)行，施足基肥產(chǎn)加強(qiáng)淋水等保養(yǎng)措施，保證成活率達(dá)98%以上。對已呈老化或明顯與周圍環(huán)境不協(xié)調(diào)的灌木和花卉應(yīng)及時進(jìn)行改植。

4.2.6病蟲害防治及時做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早處理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響植物生長。盡量采用生物防治的辦法，以減少對環(huán)境的污染。用化學(xué)方法防治時，噴藥一般要在晚上進(jìn)行；藥物、用量及對環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲為害，最嚴(yán)重的危害率在5%以下。

4.3喬木管養(yǎng)喬木一級管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是生長旺盛，枝葉健壯，樹形美觀。行道樹下緣線整齊，修剪適度，干直冠美，無死樹缺株，無枯枝殘葉，景觀效果優(yōu)良。

4.3.1生長勢生長勢強(qiáng)，生長量超過該樹種該規(guī)格平均年生長量；枝葉健壯，枝條粗壯，葉色濃綠，無枯枝殘葉。

4.3.2修剪考慮樹種的生長特點(diǎn)如果萌芽期、花期等，除棕櫚科植物外，其它喬木一般在葉芽和花芽分化前進(jìn)行修剪，避免把葉芽和花芽剪掉，使花喬木花繁葉茂，喬木整形效果要與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，以增強(qiáng)園林美化效果，行道樹修剪要保持樹冠完整美觀，主側(cè)枝分布勻稱和數(shù)量適宜，內(nèi)瞠不空又通氣透光，根據(jù)不同路段車輛等情況確定下緣線高度和樹冠體量，樹高一般控制在10-17米之間，注意不能影響高壓線、路燈和交通批示牌；單位附屬綠地內(nèi)種植的樹木的枝葉伸向城市公共道路或他人物業(yè)范圍內(nèi)的，要及時修剪；修剪進(jìn)按操作規(guī)程進(jìn)行，盡量減少傷口，剪口要平，不能留有樹釘；蔭枝、下垂枝、下緣線下的萌蘗枝及干枯枝葉要及時剪除。

4.3.3灌溉、施肥根據(jù)不同生長季節(jié)的天氣情況，不同植物種類和不同樹齡適當(dāng)淋水，并在每年的春、秋季重點(diǎn)施肥2-3次。施肥量根據(jù)樹木的種類和生長情況而定，種植三年以內(nèi)的喬木和樹穴植被的喬木要適當(dāng)增加施肥量和次數(shù)。肥料要埋施，先打穴或開溝，施肥后要回填土、踏實(shí)、淋足水、找平，切忌肥料。喬木施肥穴的規(guī)格一般為30×30×40厘米，挖溝的規(guī)格為30×40厘米。挖穴或開溝的位置一般是樹冠外緣的投線影（行道樹木除外），每株樹挖對稱的兩穴或四穴。

4.3.4補(bǔ)植、改植及時清理死樹，要求在兩周內(nèi)補(bǔ)植回原來的樹種并力求規(guī)格與原有的樹木接近，以保證優(yōu)良的景觀效果。補(bǔ)植要按照樹木種植規(guī)范進(jìn)行，施足基肥并加強(qiáng)淋水等保養(yǎng)措施，保證成活率榕樹類達(dá)100%，其它樹種達(dá)90%。以已老化或明顯與周圍環(huán)境景觀不協(xié)調(diào)的樹木應(yīng)及時進(jìn)行改植。

4.3.5病蟲害防治及時做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植增強(qiáng)抗病蟲能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早治理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響喬木生長，盡量采用生物防治的方法，以減少對環(huán)境的污染，用化學(xué)方法防治時，噴藥一般要在晚上進(jìn)行；藥物、用量及對環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲為害，最嚴(yán)重的危害率5%以上，單株受害程度在5%以下。

4.3.6防臺風(fēng)意外做好防臺風(fēng)工作。臺風(fēng)前加強(qiáng)防御措施，合理修剪，加固護(hù)樹設(shè)施，以增強(qiáng)抵御臺風(fēng)的能力。臺風(fēng)吹襲期間迅速清理倒樹斷枝，疏通道路。臺風(fēng)后及時進(jìn)行扶樹、護(hù)樹，補(bǔ)好殘缺，清除斷枝、落葉和垃圾，使綠化景觀盡快恢復(fù)。同時要求隨著樹木的長大，及時將護(hù)樹帶或鐵箍放松，以免嵌入樹皮內(nèi)。遇雷風(fēng)雨、人畜危害而使樹木歪斜或倒樹斷枝，要立即處理、疏通道路。

4.4古樹名木的管養(yǎng)古樹名木的管養(yǎng)劃分為一級管養(yǎng)，其標(biāo)準(zhǔn)是古樹名木生長優(yōu)良，枝繁葉茂；管養(yǎng)科學(xué)，撫育精心，保護(hù)珍品。

4.4.1環(huán)境條件不隨意改變環(huán)境條件，在古樹名木樹冠邊緣以外地面三米范圍內(nèi)，不能堆放物料、挖坑取土、興建永久性或臨時性建筑及傾倒有害樹木的污水污物。

4.4.2保護(hù)在古樹名木周圍建立圍欄，圍欄可用磚石水泥圍砌，或用鋼筋欄。圍欄面積應(yīng)盡量大于樹冠的投影面積，使樹冠的滴水線范圍在圍欄之內(nèi)，以有效地避免人畜對古樹的傷害。同時進(jìn)行填土。填土?xí)r，先將樹下雜物、石塊進(jìn)行清理，將古樹基部腐朽和傷害部位進(jìn)行挖除、清毒；然后，將樹冠范圍內(nèi)地面板結(jié)的土壤進(jìn)行疏松，填入松軟肥土或森林表土，填土高度以不見根系為原則。防止在樹干上亂刻、亂劃、釘釘、纏繞繩索、鐵絲；用樹木作施工的支撐物。

4.4.3灌溉、施肥根據(jù)不同生長季節(jié)的天氣情況和不同的植物種類適當(dāng)灌溉，可以在古樹名木根部周圍開挖環(huán)形溝進(jìn)行灌溉，灌溉時在溝內(nèi)分次澆透水，使其浸潤滲透，然后以土覆蓋溝面。或?qū)艠溥M(jìn)行葉面噴霧，水中可加入少量葉面速效肥料和微量元素。古樹名木的施肥要適時適量，肥料以遲效性有機(jī)肥料為主。施肥要埋施，先在樹冠滴水線以下的地面挖深溝，施肥后要回填土，踏實(shí)、淋足水，找平，要忌肥料。

4.4.4修剪對嚴(yán)重衰老古樹的樹冠部分進(jìn)行重度裁剪，裁剪掉衰老和干枯的枝條，以縮短樹體內(nèi)營養(yǎng)運(yùn)輸線，提高體液的循環(huán)速度，促發(fā)健壯的枝梢。同時，對于有病腐木、過度衰老的枝條以及病蟲枝條進(jìn)行適當(dāng)修剪，達(dá)到樹冠通風(fēng)透光、改善生長發(fā)育條件的目的。

4.4.5病蟲害防治隨時做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早處理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響樹木生長。發(fā)生病蟲為害，最嚴(yán)重的單株受害率在3%以下。

4.4.6防臺風(fēng)對生長不均衡樹木主干或延伸較長的枝椏設(shè)立支柱，以防風(fēng)拆。臺風(fēng)前后加強(qiáng)管理，以增強(qiáng)抵御臺風(fēng)的能力。

4.4.7創(chuàng)傷的修復(fù)古樹名木受到雷電風(fēng)雨、人畜危害而受到創(chuàng)傷，會造成劈裂、折斷、腐枝、瘡痂、潰瘍、孔洞、剝皮、干枯等創(chuàng)傷。對創(chuàng)傷要及時處理，首先要加以清除、剪除或挖除，消除腐垢雜物后，進(jìn)行消毒和隊(duì)腐處理。

4.4.8建卡立檔統(tǒng)一設(shè)立古樹名木標(biāo)志，標(biāo)明樹名、學(xué)名、科屬、樹齡、地點(diǎn)、權(quán)屬和管理養(yǎng)護(hù)責(zé)任單位。并要求對所有的古樹名木建立生長情況檔案，每年記錄養(yǎng)護(hù)和管理措施及生長情況，以供以后管養(yǎng)參考。

4.5水池管理水池一級管理的標(biāo)準(zhǔn)是保持水面及水池內(nèi)外清潔，水質(zhì)良好，水量適度，節(jié)約用水。池壁美觀，不漏水，設(shè)施完好無損。及時清除雜物，定時殺滅蚊子幼蟲，定時清洗水池，控制好水的深度，管好水閘開關(guān)，不浪費(fèi)水；及時修復(fù)受損的池壁、水池設(shè)施。

4.6園路管理園路一級管理的標(biāo)準(zhǔn)是路面保持清潔、美觀、完好無損，要求及時清除路面垃圾雜物，修補(bǔ)破損并保持完好；要求路面干凈、美觀、以增強(qiáng)園林美化效果。

4.7環(huán)境衛(wèi)生環(huán)境衛(wèi)生的一級標(biāo)準(zhǔn)是綠地清潔，無垃圾雜物，無石礫磚塊，無干枯枝葉，無糞便暴露，無鼠洞和蚊蠅滋生地。

4.7.1清潔、保潔每天6:30--18:30保持綠地?zé)o垃圾雜物，包括生活垃圾、石礫磚塊、干枝枯葉、糞便，無鼠洞和蚊蠅滋生地等，發(fā)現(xiàn)鼠洞要隨時堵塞。清除垃圾雜物后要注意保潔，綠地一有垃圾，要求十分鐘內(nèi)揀拾干凈。

4.7.2清運(yùn)歸堆后的垃圾雜物和籮筐等器具擺放在隱蔽的地方，垃圾做到日產(chǎn)日清，不過夜，不焚燒。

4.8綠地維護(hù)綠地維護(hù)的一級標(biāo)準(zhǔn)是綠地紅線范圍內(nèi)不被侵占，綠地版圖完整，花草樹木不受破壞，無亂擺亂賣、亂停亂放的現(xiàn)象。

4.8.1保護(hù)保護(hù)綠地紅線和紅線內(nèi)的花草樹木，對任何侵占和破壞行為要加以制止并及時報告綠化管理部門。經(jīng)上級批準(zhǔn)臨時借用的綠地，監(jiān)督限期內(nèi)恢復(fù)原狀，如超過審批面積或數(shù)量，要立即上報。

4.8.2監(jiān)管加強(qiáng)監(jiān)管，使綠地內(nèi)沒有堆放東西和停放自行車、機(jī)動車，沒有人力車和機(jī)動車駛進(jìn)草地，沒有投攤擺賣，沒有在草在上踢球等進(jìn)行損害花草樹木的活動，沒有在樹上掛標(biāo)語、晾衣服等現(xiàn)象。

4.9設(shè)施維護(hù)設(shè)施維護(hù)的一級標(biāo)準(zhǔn)是設(shè)施完好無損，景觀效果優(yōu)良。

4.9.1保護(hù)保護(hù)圍欄、護(hù)樹架和護(hù)網(wǎng)等綠化設(shè)施，對破壞行為要加以制止并及時報告綠化管理部門；保護(hù)綠化供水設(shè)施，防止綠化用水被盜用。

4.9.2維修設(shè)施如有損壞，要及時修補(bǔ)或更換，保證設(shè)施的完整美觀。

5二級管養(yǎng)規(guī)范

5.1草坪管養(yǎng)草坪二級管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是目的草種生長良好，草坪整齊雅觀，四季常綠，覆蓋率達(dá)95%以上，雜草率低于5%，無坑洼積水，無地。

5.1.1生長勢生長勢中等，生長量達(dá)到該草種該規(guī)格的平均年生長量；葉色青綠，無枯黃葉。

5.1.2修剪考慮季節(jié)特點(diǎn)和草種的生長發(fā)育特性，使草的高度一致，邊緣整齊，高度控制在：臺灣草5厘米以下，大葉油草、假儉草、沿階草10厘米以下，蟛蜞菊30厘米以下。

5.1.3灌溉、施肥根據(jù)草坪植物的生長需要進(jìn)行淋水和施肥，在每年秋、冬季雨水缺少的季節(jié)，加強(qiáng)淋水，每天的淋水量不低于該草種該規(guī)格的蒸騰量，使含水量保持在，砂土為3-5%，砂壤土為6-10%，壤土為12-20%，粘土為20-21%，需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土為4-5.5%，砂壤土為8.5-11.5%，壤土為17-22%，粘土21-22%；需水量少且不耐澇的植物，其土壤含水量控制在：砂土為2.8-4.5%，砂壤土為5.7-8.5%，壤土為10-15%，粘土為18-20%。結(jié)合淋水適當(dāng)追肥，以保證草坪植物在秋、冬季保持青綠。肥料的施用要適量、均勻，防止過量或不均勻引起肥傷。

5.1.4除雜草經(jīng)常除雜草，使純草坪和混合草坪目的草種純度達(dá)95%，新接管的綠地要求半年內(nèi)達(dá)到要求。

5.1.5填平坑洼及時填平坑洼地，使草坪內(nèi)無坑洼積水，平整美觀。

5.1.6補(bǔ)植對被破壞或其它原因引起死亡的草坪植物應(yīng)及時補(bǔ)植，使草坪保持完整，無地。補(bǔ)植要補(bǔ)與原草坪相同的草種，適當(dāng)密植，補(bǔ)植后要加強(qiáng)保養(yǎng)，一個月內(nèi)覆蓋率達(dá)95%。

5.1.7病蟲害防治及時做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早處理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響植物生長。盡量采用生物防治的辦法，以減少對環(huán)境的污染，用化學(xué)方法防治時，一般在晚上進(jìn)行噴藥；藥物、用量及對環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)生病蟲為害，最嚴(yán)重的危害率在8%以下。

5.2灌木和花卉管養(yǎng)灌木和花卉二級管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)時生長良好，花繁葉茂，造型美觀，具有一定的藝術(shù)感和立體感。

5.2.1生長勢生長勢中等，生長量達(dá)到該種類該規(guī)格的平均年生長量；萌蘗及枝葉生長正常，葉色較鮮艷，無枯枝殘葉，植株基本整齊，花卉適時開花，花壇輪廓完美，列殘缺，綠籬無斷層。

5.2.2修剪考慮每種植物的生長發(fā)育特點(diǎn)，既造型美觀又能適時開花，花灌木和草本花卉必須在花芽分化前進(jìn)行修剪，以免將花芽剪除，花謝后要及時剪掉殘花老枝。綠籬和花壇整形符合造景要求。

5.2.3灌溉、施肥根據(jù)植物的生長和開花特性進(jìn)行合理灌溉和施肥。在雨水缺少的季節(jié)，每天的淋水量要求不低于該種類該規(guī)格的蒸騰量，使含水量保持在：砂土為3-5%，砂壤土為6-10%，壤土為12-20%，粘土為20-21%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土為4-5.5%，砂壤土為8.5-11.5，壤土為17-22%，粘土為21-22%；需水量少且不耐澇的植物，其土壤含水量控制在：砂土為2.8-4.5%，砂壤土為5.7-8.5%，壤土為10-15%，粘土為18-20%。簕杜鵑等花灌木要適當(dāng)控水以促進(jìn)花芽分化，花芽分化后必須適當(dāng)施肥以使花多色艷，其余要求在每年春、秋季重點(diǎn)施肥各1次。肥料不能，可采用埋施或水施等不同的方法。埋施要先挖穴或開溝，施肥后要回填土、踏實(shí)、淋足水、找平。一般可結(jié)合除草松土進(jìn)行施肥。

5.2.4除雜草經(jīng)常除雜草和松土，除雜松土?xí)r要保護(hù)根系，不能傷根及造成根系，更不能造成黃土。

5.2.5補(bǔ)植及時清理死苗，并在兩周內(nèi)補(bǔ)植回原來的種類并力求規(guī)格與原來的植株接近，以保證良好的景觀效果。補(bǔ)植要按照種植規(guī)范進(jìn)行，施足基肥并加強(qiáng)淋水等保養(yǎng)措施，保證成活率達(dá)95%以上。

5.2.6病蟲害防治及時做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早處理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響植物生長。盡量采用生物防治的方法，以減少對環(huán)境的污染，用化學(xué)方法防治，噴藥要在晚上進(jìn)行；藥物、用量有對環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲害，最嚴(yán)重的危害率達(dá)在8%以下。

5.3喬木管養(yǎng)喬木二級管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是生長良好，枝葉健壯，樹形美觀，行道樹上緣線和下緣線整齊，修剪適度，無死樹缺株，無枯枝殘葉，景觀效果良好。

5.3.1生長勢生長勢較強(qiáng)，生長量達(dá)到該樹種該規(guī)格平均年生長量；枝葉健壯，無枯枝殘葉。

5.3.2修剪考慮每種樹的生長特點(diǎn)如葉芽、花芽分化期等，確定修剪時間，避免把花芽剪掉，使化喬木適時開花；喬木整形效果要盡量周圍環(huán)境協(xié)調(diào)；行道樹修剪要保持樹冠完整，枝葉密度適宜，內(nèi)膛不空又通風(fēng)透光，并根據(jù)不同路段車輛等情況確定下緣線高度和樹冠體量，樹高一般控制在10-17米之間，注意不能影響高壓線，路燈和交通指示牌，單位附屬綠地內(nèi)種植的樹木的枝葉伸向城市公共道路或他人物業(yè)范圍內(nèi)的，要及時修剪；修剪時按操作規(guī)程進(jìn)行，盡量減小傷口，剪口要平，不能留有樹釘；蔭枝、下垂枝、下緣線下的萌蘗枝和干枯枝葉要及時剪除。

5.3.3灌溉、施肥根據(jù)不同生長季節(jié)的天氣情況、不同植物種類和不同樹齡適當(dāng)淋水，并要求在每年的春、秋季重點(diǎn)施肥1-2次。施肥量根據(jù)樹木的種類和生長情況而定，種植三年以內(nèi)的喬木和樹穴有植被的喬木要適當(dāng)增加施肥量和次數(shù)。肥料要埋施，先打穴或開溝。施肥后要回填土、踏實(shí)、淋足水，找平，切忌肥料。喬木施肥穴的規(guī)格一般為30×30×40厘米，挖溝的規(guī)格為30×40厘米。挖穴或開溝的位置一般是樹冠外緣的投線影（行道樹除外），每株樹挖對稱的兩穴或四穴。

5.3.4補(bǔ)植及時清理死樹，在三周內(nèi)補(bǔ)植回原來的樹種并力求規(guī)格與原有的樹木接近，以保證良好的景觀效果。補(bǔ)植要按照樹木種植規(guī)范進(jìn)行，施足基肥并加強(qiáng)淋水等保養(yǎng)措施，保證成活率榕樹類達(dá)95%，其它樹種達(dá)85%。

5.3.5病蟲害防治及時做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早治理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響喬木生長，盡量采用生物防治的辦法，以減少對環(huán)境的污染，用化學(xué)方法防治時，噴藥一般要在晚上進(jìn)行；藥物、用量及對環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲為害，最嚴(yán)重的危害率在8%以下，單株受害程度在8%以下。

5.3.6防臺風(fēng)及意外做好防臺風(fēng)工作。臺風(fēng)前加強(qiáng)防御措施，合理修剪，加固護(hù)樹設(shè)施，以增強(qiáng)抵御臺風(fēng)的能力。臺風(fēng)吹襲期間迅速清理倒樹斷枝，疏通道路。臺風(fēng)后及時進(jìn)行扶樹、護(hù)樹，補(bǔ)好殘缺，清除斷枝、落葉和垃圾，使綠化景觀盡快恢復(fù)。同時要求隨著樹木的長大，及時將護(hù)樹帶或鐵箍放松，以免嵌入樹皮內(nèi)。遇雷電風(fēng)雨、人畜危害而使樹木歪斜或倒樹斷枝，要立即處理、疏通道路。

5.4垂直綠化管養(yǎng)垂直綠化的管養(yǎng)劃為二級管養(yǎng)。其標(biāo)準(zhǔn)是攀緣植物生長良好，整齊雅觀，生長期覆蓋率達(dá)95%以上，一年四季常綠（落葉植物除外），有花攀緣植物要適時開花。

5.4.1生長勢生長勢良好，生長量達(dá)到該種類規(guī)格的平均年生長量；枝葉較健壯，葉色濃綠，無枯枝殘葉，有花的攀援植物要適時開花。

5.4.2牽引、修剪根據(jù)不同植物的攀援特點(diǎn)，采取牽引措施或設(shè)置架等輔助設(shè)施讓其迅速、均勻地長滿墻面。修剪要考慮該種類的生長發(fā)育特點(diǎn)，確定修剪時間和修剪程度，避免剪掉有用的葉芽、花芽和主蔓，合理修剪過密的側(cè)蔓，控制主蔓，使覆蓋均勻，以增強(qiáng)園林美化效果。立交橋上的下垂藤蔓要及時修剪，以免妨礙交通。

5.4.3灌溉、施肥經(jīng)常淋水以保證其生長需要。秋、冬季加強(qiáng)淋水，使落葉植物延緩落葉，延長綠葉期。在每年的春、秋季重點(diǎn)施肥2-3次，并根據(jù)生長情況適當(dāng)追施無機(jī)肥以滿足植物生長需要。肥料的施用要適量、均勻，防止過量或不均勻引起肥傷。

5.4.4補(bǔ)植不失時機(jī)地進(jìn)行補(bǔ)植。補(bǔ)植要補(bǔ)回原來的種類并加強(qiáng)淋水、養(yǎng)護(hù)等管理措施，保證成活率達(dá)90%以上。

5.4.5病蟲害防治及時做好病蟲害的工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲能力，采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響植物生長。盡量采有生物防治的辦法，以減少對環(huán)境的污染，用化學(xué)方法防治時，噴藥一般要在晚上進(jìn)行，藥物、用量及對環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲害時，最嚴(yán)重的危害率在5%以下。

5.5水池管理水池二級管理的標(biāo)準(zhǔn)是保持水面及水池內(nèi)外清潔，水質(zhì)良好，水量適度，節(jié)約用水。池壁美觀，不漏水，設(shè)施完好無損。及時清除雜物，定時殺滅蚊子幼蟲，定時清洗水池，控制好水的深度，管好水閘開關(guān)，不浪費(fèi)不；及時修復(fù)受損的池壁、水池設(shè)施。

5.6園路管理園路二級管理的標(biāo)準(zhǔn)時路面保持清潔、美觀、完好無損，要求及時清除路面垃圾雜物，修補(bǔ)破損并保持完好；要求路面干凈、美觀，以增強(qiáng)園林美化效果。5.7環(huán)境衛(wèi)生環(huán)境衛(wèi)生的二級標(biāo)準(zhǔn)是綠地清潔，無垃圾雜物，無石礫磚塊，無干枯枝葉，無糞便暴露，無鼠洞和蚊蠅滋生地。

5.7.1清潔、保潔每天6:30--18:30保持綠地?zé)o垃圾雜物，包括生活垃圾、石礫磚塊、干枝枯葉、糞便、無鼠洞和蚊蠅滋生地等，發(fā)現(xiàn)鼠洞要隨時堵塞。清除垃圾雜物后要清意保潔，綠地一有垃圾，要求十分鐘內(nèi)揀拾干凈。

5.7.2清運(yùn)歸堆后的垃圾雜物和蘿筐等器具擺放在隱蔽的地方，垃圾做到日產(chǎn)日清，不過夜，不焚燒。

5.8綠地維護(hù)綠地維護(hù)的二級標(biāo)準(zhǔn)是綠地紅線范圍內(nèi)不被侵占，綠地版圖完整，花草樹木不受破壞，無亂擺亂賣、亂停亂放的現(xiàn)象。

5.8.1保護(hù)保護(hù)綠地紅線和紅線內(nèi)的花草樹木，對任何侵占和破壞行為要加以制止并及時報告綠化管理部門。經(jīng)上級批準(zhǔn)臨時借用的綠地，監(jiān)督限期內(nèi)恢復(fù)原狀，如超過審批面積及數(shù)量，要立即上報。

5.8.2監(jiān)管加強(qiáng)監(jiān)管，使綠地內(nèi)沒有堆放東西和停放自行車、機(jī)動車，沒有人力車和機(jī)動車駛進(jìn)草地，沒有設(shè)攤擺賣，沒有在草地上踢球等進(jìn)行損害花草樹木的活動，沒有在樹上掛標(biāo)語、晾衣服等現(xiàn)象。

5.9設(shè)施維護(hù)設(shè)施維護(hù)的二級標(biāo)準(zhǔn)是設(shè)施完好無損，景觀效果優(yōu)良。

5.9.1保護(hù)保護(hù)圍欄、護(hù)樹架和護(hù)網(wǎng)等綠化設(shè)施，對破壞行為要加以制止并及時報告綠化管理部門；保護(hù)綠化供水設(shè)施，防止綠地用水被盜用。

5.9.2維修設(shè)施如有損壞，要及時修補(bǔ)或更換，保證設(shè)施的完整美觀。

6三級管養(yǎng)規(guī)范

6.1草坪管養(yǎng)草坪三級管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是目的草種生長正常，草坪整齊雅觀，四季常綠，蟛蜞菊草坪覆蓋率達(dá)98%以上，雜草率低于3%，其余草種的覆蓋率達(dá)92%以上，雜草率低于7%，無坑洼積水，無明顯地。

6.1.1生長勢生長勢正常，生長量接均年生長量，葉色正常，無枯葉。

6.1.2修剪考慮季節(jié)特點(diǎn)和草種的生長發(fā)育特性，使綠地邊緣整齊，蟛蜞菊高度控制在30厘米以上，其余草種根據(jù)情況控制高度，使綠地呈現(xiàn)自然的景觀效果。

6.1.3灌溉、施肥根據(jù)草坪植物生長需要進(jìn)行淋水和施肥，在每年秋、冬季雨水缺少的季節(jié)，適當(dāng)淋水，每天的淋水量接近于該草種該規(guī)格的蒸騰量，使含水量保持在：砂土為2.8-5%，砂壤土為5.7-10%，壤土為11-20%，粘土為19-21%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土為3.5-5%，砂壤土為8-11%，壤土為16-21%，粘土為20-21%；需水量少且不耐澇的植物，其土壤含水量控制在：砂土為2.5-4%，砂壤土為5-8%，壤土為9-11%，粘土為15-18%。結(jié)合淋水適當(dāng)追肥，以保證草坪植物正常生長的需要。

6.1.4除雜草經(jīng)常除雜草，將高于目的草種的雜草及時去除，使坪面目的草種的純度達(dá)93%以上。

6.1.5填平坑洼及時填平坑洼地，使草坪內(nèi)無坑洼積水。

6.1.6補(bǔ)植對被破壞或其它原因引起死亡的草坪植物要及時補(bǔ)植，使草地完整，無明顯地。補(bǔ)植要補(bǔ)與原草坪相同的草種，適當(dāng)密植，一個月內(nèi)覆蓋率達(dá)92%。

6.1.7病蟲害的防治及時做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲能力，采取綜合防治、化學(xué)防治、物理防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響植物生長。盡量采用生物防治的辦法，以減少對環(huán)境的污染。用化學(xué)方法防治時，一般在晚上進(jìn)行噴藥；藥物、用量及對環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲為害，最嚴(yán)重的危害率在10%以下。

6.2灌木和花卉管養(yǎng)灌木和花卉三級管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是生長正常，造型較美觀，具有一定的藝術(shù)感，花卉能適時開花。

6.2.1生長勢生長勢正常，生長量接近該種類該規(guī)格的平均年生長量；枝葉正常，無枯枝殘葉，花壇、綠籬完整，花卉能適時開花。

6.2.2修剪造型美觀，與環(huán)境協(xié)調(diào)，花卉要適時開花，及時修剪殘花敗葉。

6.2.3灌溉、施肥根據(jù)植物的生長及開花特性進(jìn)行合理灌溉和施肥。在雨水缺少的季節(jié)，每天的淋水量要求接近于該種類該規(guī)格的蒸騰量，使含水量保持在：砂土為3~5%，砂壤土為6~10%，壤土為12~20%，粘土為20~21%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土為4.5~5%，砂壤土為8.5~11.5%，壤土為17~22%，壤土為21~22%，粘土為18~20%。一般要求在每年春季或秋季重點(diǎn)施肥1~2次。肥料不能，可采用埋施或水施等不同方法。埋施要先挖穴或開溝，施肥后要回填土、踏實(shí)、淋足水、找平。

6.2.4除雜草經(jīng)常除雜草和松土，除雜草時要保護(hù)根系，不能傷根及造成根系，更不能造成黃土。

6.2.5補(bǔ)植在每年春、夏季不失時機(jī)的對死苗進(jìn)行、補(bǔ)植。補(bǔ)植要補(bǔ)回原來的種類并力求規(guī)格與原來植株接近，以保證較好的景觀效果。補(bǔ)植要按照種植規(guī)范進(jìn)行，施足基肥并加強(qiáng)淋水等保養(yǎng)措施，保證成活率達(dá)90%以上。

6.2.6病蟲害防治及時做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲能力，采取綜合防治、化學(xué)防治、物理防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響植物生長。盡量采用生物防治的辦法，以減少對環(huán)境的污染，用化學(xué)方法防治時，噴藥一般要在晚上進(jìn)行；藥物、用量及對環(huán)境的影響，要遵照環(huán)保局的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲為害，最嚴(yán)重的危害率在10%以下。

6.3喬木管養(yǎng)喬木三級管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是生長正常，枝葉正常，無死樹缺株，無枯枝殘葉。

6.3.1生長勢生長勢正常，生長量接近該樹種該規(guī)格平均年生長量，枝葉正常，無枯枝殘葉。

6.3.2修剪及時剪去干枯枝葉和病枝。

6.3.3灌溉、施肥根據(jù)不同生長季節(jié)的天氣情況，不同植物種類和不同樹齡適當(dāng)淋水，并要求在每年的春、秋季重點(diǎn)施肥1次。施肥量根據(jù)樹木的種類和生長情況而定，種植三年以內(nèi)的喬木和樹穴有植被的喬木要適當(dāng)增加施肥量和次數(shù)。肥料要埋施，先打穴或開溝，施肥后要回填土、踏實(shí)、淋足水，找平，切忌肥料。喬木施肥穴的規(guī)格一般為30×30×40厘米，挖溝的規(guī)格為30×40厘米。挖穴或開溝的位置一般是樹冠外緣的投影（行道樹除外），每株樹挖對稱的兩穴或四穴。

6.3.4補(bǔ)植在每年春、夏季不失時機(jī)地對死樹進(jìn)行補(bǔ)植。補(bǔ)植要補(bǔ)回原來的樹種并力求規(guī)格與原有的樹木接近，以保證景觀效果。補(bǔ)植要按照樹木種植規(guī)范進(jìn)行，施足基肥并加強(qiáng)淋水等保養(yǎng)措施，保證成活率榕樹類達(dá)90%，其它樹種達(dá)80%。

6.3.5病蟲害防治及時做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早治理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響喬木生長，盡量采用生物防治的辦法，以減少對環(huán)境的污染，用化學(xué)方法防治時，噴藥一般要在晚上進(jìn)行；藥物、用量及對環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲為害，最嚴(yán)重的危害率在10%以下，單株受害程度在10%以下。

6.4園路管理園路三級管理的標(biāo)準(zhǔn)是路面保持清潔、美觀、完好無損，要求及時清除路面垃圾雜物，修補(bǔ)破損并保持完好；要求路面干凈美觀，以增強(qiáng)園林美化效果。

6.5環(huán)境衛(wèi)生環(huán)境衛(wèi)生的三級標(biāo)準(zhǔn)是綠地清潔，無垃圾雜物，無石礫磚塊，無干枯枝葉，無糞便暴露，無鼠洞和蚊蠅滋生。

6.5.1清潔、保潔每天6:30—18:30保持綠地?zé)o垃圾雜物，包括生活垃圾、景石外的石礫磚塊、干枝枯葉、糞便，無鼠洞和蚊蠅滋生地等，發(fā)現(xiàn)鼠洞要及時堵塞。清除垃圾雜物后要注意保潔。

6.5.2清運(yùn)歸堆后的垃圾雜物和蘿筐等器具要放在隱蔽的地方，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清運(yùn)，不過夜，不焚燒。

6.6綠地維護(hù)綠地維護(hù)的三級標(biāo)準(zhǔn)是綠地紅線范圍內(nèi)不被侵占，綠地版圖完整，花草樹木不受破壞，無亂擺亂賣、亂停亂放的現(xiàn)象。

6.6.1保護(hù)保護(hù)綠地紅線和紅線內(nèi)的花草樹木，以任何侵占和破壞行為要加以制止并及時報告綠化管理部門。經(jīng)上級批準(zhǔn)臨時借用的綠地，應(yīng)監(jiān)督限期內(nèi)恢復(fù)原狀，如有超過審批面積及數(shù)量，要立即上報。

6.6.2監(jiān)管加強(qiáng)監(jiān)管，使綠地內(nèi)沒有堆放東西和停放自行車、機(jī)動車，沒有人力車和機(jī)動車駛進(jìn)草地，沒有投攤擺賣，沒有在草地上踢球等進(jìn)行損害花草樹木的活動，沒有在樹上掛標(biāo)語、晾衣服等現(xiàn)象。

6.7設(shè)施維護(hù)設(shè)施維護(hù)的三級標(biāo)準(zhǔn)是設(shè)施完好無損，景觀效果良好。

6.7.1保護(hù)保護(hù)圍欄、護(hù)樹架和護(hù)網(wǎng)等綠地設(shè)施，對破壞行為要加以制止并及時報告綠化管理部門；保護(hù)綠化供水設(shè)施，防止綠化用水被盜用。

6.7.2維修設(shè)施如有損壞，要及時修補(bǔ)或更換，保證設(shè)施完整。

F喬灌木的整形修剪工作標(biāo)準(zhǔn)

1.綠化員基本做到“一知、二看、三剪、四拿、五處理”

a.一知：知道所要修剪的喬灌木的修剪要點(diǎn)及技術(shù)規(guī)范要求；

b.二看：修剪前要仔細(xì)觀察，剪法做到心中有數(shù)；

c.三剪：仔細(xì)修剪，合理修剪；

d.四拿：剪后的斷枝，隨時拿下，集中一起；

e.五處理：剪下的枝條要及時清運(yùn)。

篇10

摘要：結(jié)合普通農(nóng)科院校的教學(xué)實(shí)踐，就充分利用現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室資源，對物理實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，如儀器設(shè)備的購置、開放式實(shí)驗(yàn)室和探究型實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)等問題進(jìn)行探討，對實(shí)驗(yàn)室的管理等諸方面進(jìn)行了討論。

關(guān)鍵詞：物理實(shí)驗(yàn)室；配置；管理

實(shí)施創(chuàng)新教育，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才是我國21世紀(jì)教育的重要使命。實(shí)驗(yàn)教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力、動手能力、激發(fā)創(chuàng)造熱情、訓(xùn)練創(chuàng)新思維、開發(fā)智力和非智力因素及提高實(shí)踐創(chuàng)新能力的過程。實(shí)驗(yàn)室是實(shí)驗(yàn)教學(xué)的場所，而實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和管理直接影響到實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效果。因此，各高校都非常重視實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和管理。隨著教育改革的不斷深化，我院物理實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革也取得了一定的成績，實(shí)驗(yàn)條件有了很大的改善。下面結(jié)合我校的具體情況，對物理實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和管理進(jìn)行一些討論。

合理配置物理實(shí)驗(yàn)室

仲愷農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)院于1987升格為本科院校，當(dāng)時只有一間100平方米的基礎(chǔ)物理實(shí)驗(yàn)室。經(jīng)過20多年的建設(shè)，已經(jīng)由原來的1間擴(kuò)建成現(xiàn)在的7間，由原來的實(shí)驗(yàn)體系設(shè)置一般化發(fā)展成現(xiàn)在包括具有較先進(jìn)實(shí)驗(yàn)體系的基礎(chǔ)物理實(shí)驗(yàn)室、電工電子實(shí)驗(yàn)室的綜合性較強(qiáng)的物理學(xué)科實(shí)驗(yàn)中心，承擔(dān)著校內(nèi)20多個專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)。由于我院規(guī)模不大，在實(shí)驗(yàn)場地和資金有限的情況下，合理配置物理實(shí)驗(yàn)室尤為重要。

（一）配置合理先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備儀器

在有限的資金范圍內(nèi)，為了達(dá)到教育部的評估標(biāo)準(zhǔn)，同時體現(xiàn)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的先進(jìn)性和實(shí)用性，在院系的安排下，我們專程走訪了中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)等省內(nèi)名校的物理實(shí)驗(yàn)室和南京激光、浙江天煌等知名教儀廠家，在廣泛、深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的選擇和儀器設(shè)備的配置作了較為詳盡的計劃。

首先，物理實(shí)驗(yàn)室是進(jìn)行實(shí)驗(yàn)課程的載體，所開設(shè)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目是完成教學(xué)工作的前提和保障。按照大綱的要求，應(yīng)能開出力、熱、電、光和近代物理等五個方面的實(shí)驗(yàn)，如此方能根據(jù)教學(xué)計劃的學(xué)時數(shù)，并結(jié)合各專業(yè)班的特點(diǎn)進(jìn)行合理的組合搭配，高效地發(fā)揮該門課程的作用，故實(shí)驗(yàn)室應(yīng)根據(jù)經(jīng)費(fèi)的情況及現(xiàn)有的條件，逐步地完善整個實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目體系。

其次，在擬訂采購清單時注意選擇具有先進(jìn)性的儀器，當(dāng)今科學(xué)技術(shù)日新月異，儀器更新速度很快，適當(dāng)?shù)剡x購一些先進(jìn)的儀器，比如盡可能地使用光電自動計時而避免使用秒表，盡可能安排一些光、機(jī)、電、計算機(jī)一體化的實(shí)驗(yàn)如電子和場實(shí)驗(yàn)儀、霍耳效應(yīng)實(shí)驗(yàn)儀等，這樣既可以提高實(shí)驗(yàn)室的檔次，又可使學(xué)生開闊眼界。通過親手實(shí)驗(yàn)使他們不再感到科學(xué)的神秘，這對培養(yǎng)高素質(zhì)的人才非常有益。當(dāng)然先進(jìn)的儀器比較昂貴，容易與經(jīng)費(fèi)的相對緊張相矛盾，這就存在著合理配置實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目和儀器數(shù)量的問題。一般高檔先進(jìn)的儀器可少購幾套，花錢較少的項(xiàng)目則可多購幾套。這樣可以保證實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的改進(jìn)和儀器的更新?lián)Q代，使實(shí)驗(yàn)教學(xué)跨上一個新的臺階。在具體的實(shí)驗(yàn)安排中，可以采用大循環(huán)套小循環(huán)的方式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，進(jìn)而彌補(bǔ)儀器套數(shù)少的弊端。

（二）構(gòu)建多樣化的物理實(shí)驗(yàn)室

充分利用現(xiàn)有儀器設(shè)備，建設(shè)開放式實(shí)驗(yàn)室為了提升學(xué)生的實(shí)驗(yàn)技能，我們將一些基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)，如基本量度、萬用表的使用、示波器的使用等改為開放性實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生自由到實(shí)驗(yàn)室選做。并增補(bǔ)了一些能夠更好地綜合訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)驗(yàn)思維和動手能力的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，如電表的改裝、浮水硬幣實(shí)驗(yàn)——表面張力研究、駐波與克拉尼圖形、靜電感應(yīng)及其應(yīng)用等實(shí)驗(yàn)。

開放實(shí)驗(yàn)室給學(xué)生提供必要的場所、儀器設(shè)備和輔導(dǎo)應(yīng)使學(xué)生能夠自己完成感興趣的設(shè)計性實(shí)驗(yàn)。設(shè)計性實(shí)驗(yàn)需要學(xué)生結(jié)合并運(yùn)用所學(xué)的理論知識和實(shí)驗(yàn)技能去分析問題和解決問題，對提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)積極性，活躍學(xué)生的實(shí)驗(yàn)思維，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性和創(chuàng)造性非常有利，能夠使學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力得到很好的啟發(fā)和鍛煉。農(nóng)學(xué)院有三分之二的學(xué)生高考時選擇非物理學(xué)科，因此，學(xué)生的物理理論和實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)比較薄弱，然而只要我們選題和引導(dǎo)得當(dāng)，學(xué)生同樣有能力去完成一些簡單的設(shè)計性實(shí)驗(yàn)。結(jié)合我院學(xué)生的具體情況及現(xiàn)有的儀器，我們編寫了“伏安法測電阻及誤差分析”、“電表的改裝”、“用電位差計測電動勢”、“靜電感應(yīng)及其應(yīng)用”等簡單的設(shè)計性實(shí)驗(yàn)的指導(dǎo)書。在實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書中，教師只寫實(shí)驗(yàn)的目的（要求）、參考儀器、原理及注意事項(xiàng)。在實(shí)驗(yàn)前，教師進(jìn)行簡要的介紹，然后由學(xué)生通過查閱文獻(xiàn)資料來設(shè)計實(shí)驗(yàn)步驟和實(shí)驗(yàn)電路圖等。設(shè)計方案在得到指導(dǎo)教師的同意后學(xué)生才可開展實(shí)驗(yàn)。實(shí)踐證明，學(xué)生的實(shí)驗(yàn)熱情高了，設(shè)計實(shí)驗(yàn)的能力有了很大的提高，取得了良好的教學(xué)效果。

充分利用閑置或報廢的儀器，建立探究型實(shí)驗(yàn)室我校由于建校歷史長，有大量報廢儀器和一些因課程改革而閑置的儀器。這些淘汰下來的儀器，棄之可惜，又占用儀器室。因此，可以挑選部分儀器建立探究型實(shí)驗(yàn)室，展示其內(nèi)部結(jié)構(gòu)，給學(xué)生以感性上的認(rèn)識。例如，將報廢的顯微鏡剖開，了解其光學(xué)結(jié)構(gòu)；將上世紀(jì)70年代的電子管示波器拆開，觀察示波器的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，了解其工作原理；拆卸報廢的各類電表、表頭、各種測試儀的機(jī)箱等，讓學(xué)生更清楚地了解其工作原理和內(nèi)部結(jié)構(gòu)等。實(shí)踐顯示，學(xué)生對整個過程充滿新鮮感，單調(diào)的物理實(shí)驗(yàn)變得富有趣味性，學(xué)生的實(shí)踐動手能力和創(chuàng)新思維能力得到明顯提高。

充分利用現(xiàn)代化技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室我們在傳統(tǒng)物理實(shí)驗(yàn)室的基礎(chǔ)上，利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、多媒體技術(shù)、加工處理傳播技術(shù)等，將現(xiàn)實(shí)物理實(shí)驗(yàn)室中的各種實(shí)驗(yàn)資源進(jìn)行處理后建立起網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室。網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

1.使實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容得到了擴(kuò)充，給實(shí)驗(yàn)教學(xué)本身以更大的自由度。網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室建立了物理實(shí)驗(yàn)課件和課件庫，安裝了仿真物理實(shí)驗(yàn)室，與現(xiàn)代遠(yuǎn)程物理實(shí)驗(yàn)網(wǎng)站（ elab. sdu. edu. cn）、物理園（ hk-phy. org）等鏈接，使實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容得到了擴(kuò)充，實(shí)驗(yàn)教學(xué)本身的自由度更大了。

2.在網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室上實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)材料和儀器設(shè)備信息，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果。例如，將實(shí)驗(yàn)錄像、掛圖、文字材料等指導(dǎo)性資料上傳到網(wǎng)上，使學(xué)生在做實(shí)驗(yàn)之前就對實(shí)驗(yàn)儀器和內(nèi)容有所了解，尤其是設(shè)計性和探究型實(shí)驗(yàn)信息的更有利于學(xué)生選擇自己感興趣的實(shí)驗(yàn)，并做相關(guān)的調(diào)研，為實(shí)驗(yàn)的開展奠定基礎(chǔ)，從而取得良好的教學(xué)效果。儀器設(shè)備的信息、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)預(yù)約，使學(xué)生了解實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有的儀器設(shè)備及各個實(shí)驗(yàn)室的使用情況（時間安排等），可以給學(xué)生更大的學(xué)習(xí)空間，同時也為教師的實(shí)驗(yàn)教學(xué)帶來方便。

不斷提高物理實(shí)驗(yàn)室的管理水平

物理實(shí)驗(yàn)室是進(jìn)行物理學(xué)教學(xué)、研究、實(shí)驗(yàn)的重要場所。搞好實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的同時還要提高實(shí)驗(yàn)室管理水平，這樣才能充分發(fā)揮其實(shí)驗(yàn)教學(xué)的作用。因此，實(shí)驗(yàn)室管理不容忽視。

結(jié)合具體情況進(jìn)行師資體制改革多年來，很多高校為了體現(xiàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重要性，把實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)與理論教學(xué)分開，獨(dú)立開設(shè)一門課程，這一措施的確對實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平的提高起到了一定的促進(jìn)作用。然而在像我們這樣的普通農(nóng)科院校里，教師數(shù)量少，目前尚無專職的物理實(shí)驗(yàn)教師，如果再把實(shí)驗(yàn)教學(xué)和理論截然分開，各行其道而不顧及兩者的內(nèi)在聯(lián)系，只會使得兩種教學(xué)在進(jìn)度上的配合和反饋難以實(shí)現(xiàn)。我們借鑒了銅陵學(xué)院的師資改革方案，將物理實(shí)驗(yàn)室與物理教研室改制為一套班子，共同承擔(dān)物理實(shí)驗(yàn)和大學(xué)物理兩門課程的教學(xué)任務(wù)。如此可以解決兩種教學(xué)的配合和反饋等難題，也有利于課程內(nèi)容體系的改革和創(chuàng)新，同時也可以壯大和提高實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍及其業(yè)務(wù)素質(zhì)，從根本上解決長期存在的實(shí)驗(yàn)課與理論課不便協(xié)調(diào)的矛盾。同時我院在實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作量統(tǒng)計方面也做出了改革，課程基本系數(shù)由原來的0.8提高到1.0，使得相同時間的實(shí)驗(yàn)教學(xué)與理論教學(xué)的工作量基本相同，極大地提高了教師的工作熱情，徹底改變了以前教師重理論，輕實(shí)驗(yàn)的現(xiàn)象。為了更好地提高教師的工作積極性和業(yè)務(wù)水平，學(xué)校還設(shè)立了實(shí)驗(yàn)技術(shù)優(yōu)秀成果獎，并不斷地創(chuàng)造條件分期分批培養(yǎng)師資，不斷提高教師實(shí)驗(yàn)技能，以適應(yīng)高校的發(fā)展。

不斷深化實(shí)驗(yàn)課程改革實(shí)驗(yàn)設(shè)備的更新和投入應(yīng)有與之配套的課程改革方案，但課程體系的改革是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，應(yīng)該根據(jù)大學(xué)物理課程的特點(diǎn)進(jìn)行全面規(guī)劃。首先是改革教學(xué)內(nèi)容，我院大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)課程是農(nóng)學(xué)系部的一門公共基礎(chǔ)課程，基礎(chǔ)性的核心，應(yīng)該體現(xiàn)在動手能力和創(chuàng)新意識兩方面的培養(yǎng)上：第一是選用重點(diǎn)教材，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室條件和教學(xué)實(shí)際，以常規(guī)實(shí)驗(yàn)為主，結(jié)合學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)，適當(dāng)擴(kuò)充綜合設(shè)計性實(shí)驗(yàn)和探究性實(shí)驗(yàn)，編寫適當(dāng)?shù)膶?shí)驗(yàn)指導(dǎo)書。如對于農(nóng)學(xué)專業(yè)和植物保護(hù)專業(yè)的學(xué)生可以開設(shè)“浮水硬幣實(shí)驗(yàn)——表面張力研究”、“靜電感應(yīng)及其應(yīng)用”等設(shè)計性實(shí)驗(yàn)。第二是進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法的改革，落實(shí)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的主體地位。給學(xué)生提供獨(dú)立自主、自由發(fā)揮的機(jī)會，實(shí)驗(yàn)時每人一組，這對調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)習(xí)興趣大有裨益。第三是提高實(shí)驗(yàn)考核綜合化水平，按照學(xué)生掌握知識技能的規(guī)律付諸相應(yīng)的考核手段，實(shí)驗(yàn)教師在對學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)考核時，應(yīng)當(dāng)把學(xué)生的平時成績及期末的實(shí)驗(yàn)成績考核作加權(quán)求和，并逐步提高綜合設(shè)計性實(shí)驗(yàn)和探究性實(shí)驗(yàn)的權(quán)重，鼓勵學(xué)生多選擇該方面的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計和探究，進(jìn)而提高學(xué)生的科學(xué)研究能力。實(shí)踐證明，提高實(shí)驗(yàn)過程成績在總成績中的比重，綜合評定學(xué)生的實(shí)驗(yàn)成績這些舉措可以使學(xué)生在平時的實(shí)驗(yàn)中充分發(fā)揮其主觀能動性。

建立配套制度，強(qiáng)化管理力度規(guī)章制度是行動的規(guī)范，依照規(guī)章制度辦事，才能少犯錯誤甚至不犯錯誤，各項(xiàng)工作才能高效完成。否則會出現(xiàn)工作管理混亂，工作的盲目性增多，積極性、主動性不強(qiáng)，辦事效率低下等問題。我們在高校實(shí)驗(yàn)室管理章程的指導(dǎo)下，完善和制定了《儀器設(shè)備管理制度》、《實(shí)驗(yàn)室安全制度》、《學(xué)生實(shí)驗(yàn)守則》、《設(shè)備損壞丟失賠償制度》等多項(xiàng)管理制度并公布上墻，其中對于設(shè)計性和探究型這類自主性較強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)，在《實(shí)驗(yàn)室安全制度》中進(jìn)行詳細(xì)說明，特別提醒。同時還制定了《實(shí)驗(yàn)室技術(shù)檔案管理制度》，對技術(shù)資料的收集、歸檔和管理職責(zé)等作出具體的規(guī)定。搞好實(shí)驗(yàn)室檔案的建設(shè)工作，可對以前的工作作出具體的分析和研究，以便找出問題，尋求解決問題的方法。充分做好設(shè)備維修檔案、設(shè)備使用時數(shù)、學(xué)生實(shí)驗(yàn)后續(xù)投入設(shè)備的登記造冊等基本信息收集整理工作，可以更好地為實(shí)驗(yàn)室教學(xué)和管理服務(wù)。

基于以上工作，今后努力的方向是逐步完善傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室的管理方法，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立物理實(shí)驗(yàn)信息管理平臺，該平臺主要是集網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)室教務(wù)管理、實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備管理、實(shí)驗(yàn)室資料管理、實(shí)驗(yàn)室開放管理等于一體的實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)。引進(jìn)現(xiàn)代化的管理手段，可以使實(shí)驗(yàn)室達(dá)到自動化運(yùn)行，對于提高工作效率、降低運(yùn)行成本將起到重要的作用。物理實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理作為一項(xiàng)實(shí)踐活動，要求廣大物理教育工作者進(jìn)行長期的學(xué)習(xí)、交流、實(shí)踐及創(chuàng)造性地開發(fā)多種資源渠道，從而把物理實(shí)驗(yàn)室建成培養(yǎng)創(chuàng)新人才的搖籃。

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