導(dǎo)語：如何才能寫好一篇飯店文案策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

專業(yè)管理顧問、投資策劃類電視咨詢類欄目。

二、欄目的定位：

1、突出專業(yè)性。有效利用電視大眾傳媒的功能，發(fā)掘咨詢行業(yè)的專業(yè)性特點(diǎn)，并努力使之符合專業(yè)觀眾的觀賞需求，滿足他們的審美口味。

2、強(qiáng)調(diào)知識性。強(qiáng)調(diào)通俗性，在節(jié)目進(jìn)行當(dāng)中貫穿著對咨詢行業(yè)的技巧、方法的介紹，同時也通過對咨詢知識的傳播將觀眾引入色彩繽紛的經(jīng)濟(jì)生活當(dāng)中。

三、欄目的內(nèi)容：

1、創(chuàng)業(yè)咨詢。輔導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者在新辦企業(yè)時所遇到的各個方面的問題，請專家指導(dǎo)、點(diǎn)評。

2、專題節(jié)目。對某個企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)指導(dǎo)和咨詢；對某一時期社會重大的事件、人物等等從咨詢的角度點(diǎn)評。

3、咨詢業(yè)的知識傳播。

四、欄目的時間：

每集播出時間35分鐘左右。

五、欄目的結(jié)構(gòu)：

1、主持形式：節(jié)目由兩名男主持人主持。

（1）男主持1控制著節(jié)目的進(jìn)行，承上啟下，多向溝通，活躍氣氛；

（2）男主持2輔助1，對節(jié)目進(jìn)行過程中所設(shè)計(jì)的專業(yè)性、技術(shù)性的內(nèi)容進(jìn)行權(quán)威性解釋。

（3）特邀嘉賓。每一場節(jié)目均邀請一名嘉賓到場，他們主要是咨詢界、投資界、金融界、企業(yè)界的頂級水平的管理者組成。

（4）參與者。主要是在創(chuàng)業(yè)、投資、企業(yè)管理等各個方面需要專家指導(dǎo)和咨詢的人士。

六、觀眾參與節(jié)目設(shè)想：

節(jié)目的關(guān)鍵是跨媒介的操作。

1、通過本節(jié)目的播出，會有相當(dāng)一批觀眾愿意發(fā)表對節(jié)目的意見。同時要設(shè)立網(wǎng)站、開拓平面媒介專欄、聲訊電話、有獎短信一系列的服務(wù)等等。

2、參加展覽會、演講、講座主動尋找話題。使節(jié)目內(nèi)容豐富。

3、組織嘉賓俱樂部和觀眾俱樂部。

七、演播現(xiàn)場的置景：

1、背景要突出沉、穩(wěn)的特點(diǎn)。

篇2

二、活動時間：12月8日至1月1日

三、活動地點(diǎn)：二樓拉斯維加斯俱樂部、三樓體樂酒吧

四、活動內(nèi)容：(注：由酒商提供活動所需費(fèi)用贊助)

A、12月18日—元月1日指定特惠啤酒專場 (活動期間，二樓大廳40元/半打，三樓大廳一律60元/半打);

B、策劃部設(shè)計(jì)圣誕卡，由娛樂部派發(fā)。部分較為重要或與本酒店有長期消費(fèi)協(xié)議的客戶，(每張圣誕卡附送免KTV房租券或者200元現(xiàn)金代用券壹張、具體客人名單由羅總統(tǒng)計(jì)上繳總辦批閱后由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)派發(fā)。附送新年臺歷，圣誕、新年活動的具體內(nèi)容)增加與客人的溝通和交流，增進(jìn)客人來江都消費(fèi)的欲望。此券有效期為12月18至次年1月1日)(12月24、25、26、31、元月1日除外)。

C、12月24—25日平安夜收取門票(價格未定)元/人(圣誕禮品包一份)

D、圣誕福星評選活動：

時間：12月24日12：00;

地點(diǎn)：三樓體樂酒吧;

圣誕節(jié)當(dāng)日，二、三樓門口設(shè)置圣誕服裝售賣點(diǎn)，客人可自由購買，扮演圣誕老人，參加圣誕福星評選;

圣誕節(jié)當(dāng)日，所有客人購買半打指定啤酒可獲選票兩張(五角星不干膠)以次類推，多買多得;

評選活動在12：00正式進(jìn)行，參加評選的客人環(huán)繞全場，由現(xiàn)場客人評選，如果身上粘貼的五角星最多，即可成為當(dāng)晚圣誕福星，可獲由啤酒公司贊助的大獎一份(具體獎品未定)+指定啤酒一打;

此次評選圣誕福星活動可促進(jìn)客人購買啤酒的，建議設(shè)置大獎，增加吸引力;

E、贈券：(2003年12月18—2004元月1日)(12月24、25、26、31、元月1日除外)。

凡客人在KTV消費(fèi)滿600元(含600元)以上贈指定啤酒半打+圣誕禮品包、新年臺歷一份;

凡客人在KTV消費(fèi)滿800元(含800元)以上贈指定啤酒一打+圣誕禮品包、新年臺歷一份;

凡客人在KTV消費(fèi)滿1300元(含1300元)以上贈現(xiàn)金代用券100元壹張+指定啤酒半打+圣誕禮品包、新年臺歷二份，或者指定啤酒貳打+圣誕禮品包、新年臺歷二份;

凡客人在KTV消費(fèi)滿1800元(含1800元)以上贈現(xiàn)金代用券200元壹張+指定啤酒一打+圣誕禮品包、新年臺歷二份

以上現(xiàn)金代用券有效期為自發(fā)券之日起15天有效;

F、24—25日特邀圣誕佳賓表演助興，現(xiàn)場派發(fā)圣誕禮品;

G、“歡樂圣誕游藝活動”

時間：12月24日

地點(diǎn)：二樓美女吧

平安夜當(dāng)晚，二樓美女吧由行政部、保安部選派男女各2人穿戴圣誕服飾，舉行圣誕系列游藝活動;

(1)套圈游戲：地上擺放啤酒、彩噴、圣誕禮品包、圣誕公仔等，由客人于4米外拋擲套圈，套中即獎;

(2)夾玻璃球游戲：客人在規(guī)定時間內(nèi)(30秒)夾完盒內(nèi)玻璃球，即可前往禮品售賣點(diǎn)領(lǐng)取獎品;

(3)擲骰子擂臺賽游戲：由保安部選派保安一名，穿戴圣誕服飾作為擂主，擺放半打啤酒、圣誕禮品、彩噴、圣誕公仔等?？腿丝捎闷【?、或前往禮品售賣點(diǎn)買取圣誕禮品作為打擂資本，上前與擂主打擂，嬴者即可獲相應(yīng)的獎品、輸者即輸?shù)舸蚶拶Y本，即由后者補(bǔ)上;

H、圣誕倒記時：

日當(dāng)晚12：00前5分鐘由司儀主持現(xiàn)場倒記時;

倒記時10秒所有的服務(wù)員帶動客人進(jìn)入，同司儀一起大聲倒數(shù)10秒，挑動現(xiàn)場氣氛;

倒記時10秒，所有的DJ、舞蹈員手持圣誕公仔、圣誕禮品向四周的客人拋灑，準(zhǔn)12：00向舞廳中間噴灑彩條

I、圣誕大抽獎(指定啤酒公司贊助獎品)

時間：12月25日晚12：

地點(diǎn)：拉斯維加斯俱樂部大廳;

二樓咨客臺處設(shè)抽獎箱一個，設(shè)凡客人購買指定啤酒一打即可獲抽獎壹張(以次類推);

獎品設(shè)置：(獎品未定)

J、圣誕節(jié)當(dāng)日由酒店選派1—2名高大保安扮演圣誕老人，娛樂部選派咨客1—2名扮演圣誕天使，在酒店二、三樓四處派發(fā)圣誕禮品;

K、元旦化妝舞會(最佳化裝、舞蹈獎評選活動)：

時間：12月31日;

地點(diǎn)：二樓拉斯維加斯俱樂部;

在二樓門口設(shè)置面具售賣點(diǎn)：

12月31日晚，客人可自由化裝或前往面具售賣點(diǎn)購買晚會所需面具，參加本酒店舉行的化妝舞會評選活動;

評選獎項(xiàng)：

(1)一等獎(最佳舞蹈) 卡拉OK大房免費(fèi)券壹張+200元現(xiàn)金代用券壹張+啤酒一打

(2)二等獎(最佳化妝) 卡拉OK中房免費(fèi)券壹張+100元現(xiàn)金代用券+啤酒半打

(3)三等獎(最佳搞笑) 200元現(xiàn)金代用券+啤酒半打

L、新年倒記時：

(1)31日當(dāng)晚12：00前5分鐘由司儀主持現(xiàn)場倒記時;

(2)倒記時10秒所有的服務(wù)員帶動客人進(jìn)入，同司儀一起大聲倒數(shù)10秒，挑動現(xiàn)場氣氛;

(3)倒記時10秒，所有的DJ、舞蹈員手持公仔、禮品向四周的客人拋灑，準(zhǔn)12：00向舞廳中間噴灑彩條;

M、節(jié)目部分：

(1)三樓大廳節(jié)目編排圣誕節(jié)目和舞蹈，帶動圣誕氣氛;

(2)圣誕當(dāng)日二、三樓大廳背景音樂以圣誕音樂為主;

(3)圣誕當(dāng)日歌手以圣誕歌曲為主，向客人拋灑圣誕禮品;

(4)圣誕佳賓主要以圣誕祝福、搞笑為主;

五、環(huán)境布置

(1)停車場樹上掛滿漫天星，酒店門口綠化帶掛滿漫天星(12月10日之前);

(2)酒店正面外墻圣誕宣傳噴繪兩幅，兩邊外墻懸掛酒店活動條幅8條：

(3)酒店大門口兩邊擺滿圣誕花，大門上方制作圣誕POP，懸掛圣誕花環(huán)，玻璃門上噴制圣誕雪景;

(4)大堂中央4米高圣誕樹一棵，四周擺放幾棵小圣誕樹、圣誕小屋，用柵欄圍住，樹上掛滿圣誕禮品和漫天星燈;

(5)電梯口擺放高1.8米高泡末圣誕老人一個四周圍滿圣誕花;

(6)一樓到二樓的樓梯口用圣誕草制作一個圣誕拱門，樓梯扶手上圍滿圣誕草;

(7)拉斯維加斯門口2.5米圣誕樹一棵，樹上掛滿漫天星和圣誕禮品，用圣誕禮品包圍住，上面圣誕POP一組，天花上懸掛圣誕裝飾物，四周墻壁上懸掛圣誕花環(huán)，圣誕飾物;

(8)門口小食檔制作奶油圣誕餅屋風(fēng)景圖一組(西廚負(fù)責(zé)制作);

(9)拉斯維加斯里面園柱上掛圣誕老人頭像和圣誕花環(huán)，入口處墻上繪制圣誕雪景圖，大廳每張臺面上擺放30CM小圣誕樹一棵，天花上懸掛圣誕飾物;

(10)三樓電梯口擺放3米左右圣誕樹一棵，樹上掛滿漫天星和圣誕禮品，用圣誕禮品包圍住，體樂酒吧門上制作圣誕POP一組，用圣誕藤圍起來，兩邊柱上粘貼泡末立體圣誕老人頭像，用泡末制作雪景;

(11)三樓酒吧間擺放壹張圓桌，鋪上白布，上面擺放自制泡末梅花鹿一個，旁邊擺放圣誕小屋和禮品包;

(12)三樓大廳兩邊鐵柱之間懸掛圣誕花環(huán)，鐵柱上用圣誕花成龍形狀圍起來，園柱上和墻上粘貼圣誕老人圖片、圣誕花環(huán)、圣誕飾物，每張臺面上擺放30CM圣誕樹燈各一棵;

(13)3、4樓KTV包房走廊墻壁上粘貼圣誕圖片、懸掛圣誕花、圣誕花環(huán)。走廊天花懸掛圣誕飾物，每間包房懸掛適當(dāng)?shù)氖フQ飾物、圣誕草和圣誕老人頭，臺面上擺放30CM圣誕樹燈;

(14)6、7樓層電梯口擺放1.5米金色圣誕樹各一棵，圍滿圣誕禮品包，每層電梯上方粘貼圣誕花環(huán)一個，客房樓層走廊墻上適當(dāng)粘貼部分圣誕老人圖片;

篇3

江西貴溪人宋斌有一天無聊地瀏覽網(wǎng)頁,無意中看到一則有獎競答活動的消息。那是一家知名企業(yè)就新產(chǎn)品研發(fā)舉辦的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)調(diào)查活動。宋斌好奇地按照格式嘗試著做了題目,很快就發(fā)送過去。沒想到20天后,主辦方竟然給他匯來了300元的獎金!

在之后的網(wǎng)絡(luò)生活中,宋斌開始注意網(wǎng)絡(luò)上的各種有獎信息。他在做“賺客”的過程中,也不是盲目地四處出擊,而是不斷地學(xué)習(xí)和充實(shí)自己,并逐漸找到了一條利用有限的文字分析主辦方真正需求的方法。宋斌初步將“賺客”分為3類:一種是利用專業(yè)能力和一技之長掙錢,比如征文、標(biāo)志設(shè)計(jì)、歌詞創(chuàng)作和圖形設(shè)計(jì)等;一種是碰運(yùn)氣的答題、調(diào)查、投票及游戲等;還有一種是接活干,即傳說的賞金高手,而更高層次的則需要一定境界了,即透過活動的表面,為主辦方提供更深層次的智力服務(wù)。

今年以來,宋斌還組織了一批“賺客”形成聯(lián)盟,按照特長分設(shè)計(jì)、策劃、文案三個方面進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ),不少大集團(tuán)的單子也被他們拿下了。

行業(yè)點(diǎn)評

“賺客”適合作為兼職,畢竟通過網(wǎng)絡(luò)尋求機(jī)會還是有一定的偶然性。在做“賺客”的過程中,不要盲目地四處出擊,最好根據(jù)自己的專長專注一個領(lǐng)域,比如本職是廣告公司的職員,可重點(diǎn)關(guān)注“廣告語有獎?wù)骷钡幕顒印?/p>

旅游咨詢師

小雨大學(xué)畢業(yè)后開始喜歡旅游,短短幾年,她就走遍了各大旅游勝地。有一天,她幫同學(xué)規(guī)劃從南昌去南京的旅游線路,同學(xué)說:“小雨,你很適合去幫人家做旅游規(guī)劃,現(xiàn)在不是有個新職業(yè)叫旅游咨詢師么?”

小雨很好奇,旅游咨詢師和導(dǎo)游有什么不同呢?她立刻查看了中國旅游咨詢師網(wǎng),發(fā)現(xiàn)旅游咨詢師是廣義服務(wù)的概念,其工作內(nèi)容涵蓋諸多領(lǐng)域,如酒店的經(jīng)營設(shè)計(jì)、景區(qū)的市場推介、旅游路線的設(shè)計(jì)等等,甚至還涉及旅游健康咨詢、幫助旅客維權(quán)等工作。除了游客個人,旅游企業(yè)將是旅游咨詢師的又一個重要服務(wù)對象。

小雨由于本身經(jīng)常出去旅游,對旅游的吃住行游購?qiáng)矢鱾€環(huán)節(jié)都比較熟悉,所以經(jīng)過培訓(xùn)之后,很快就能夠上升到規(guī)劃和策劃的層面。她執(zhí)業(yè)后,接到了客戶關(guān)于廬山旅游的咨詢,小雨需要知道從全國各地搭飛機(jī)、坐火車、自駕車如何能夠抵達(dá)廬山,什么季節(jié)應(yīng)該穿什么樣的衣物,根據(jù)客人在廬山的停留時間規(guī)劃最經(jīng)典的路線以體會到廬山文化精髓,除了白天的游覽晚上還有什么娛樂活動,根據(jù)客人的需求安排什么類型的酒店。吃什么樣的風(fēng)味,到哪里買實(shí)惠的特產(chǎn)等等。通過她的精心準(zhǔn)備,客戶滿意地享受了一次旅行。

篇4

關(guān)鍵詞：精神品質(zhì)；經(jīng)濟(jì)廣告；訴求點(diǎn)

隨著廣大消費(fèi)者綜合素質(zhì)和審美情趣的日益提升，使得廣告更快地向文化審美方向快速發(fā)展。從當(dāng)前的廣告社會效益看真正能贏得消費(fèi)者青睞而使企業(yè)受益的廣告，都是那些能滿足人們文化心理層面要求、充分彰顯商品內(nèi)在精神品質(zhì)的廣告。所以，彰顯商品的文化精神內(nèi)涵是經(jīng)濟(jì)廣告的靈魂和取勝之道。

商品是具確多重價值的物質(zhì)存在，其中商品的實(shí)用功能和精神品質(zhì)是商品價值的主要體現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)廣告作為宣傳商品價值的主要載體，必須以宣示商品的實(shí)用功能和內(nèi)在精神意義為基點(diǎn)。改革開發(fā)之初，我國商品經(jīng)濟(jì)還處在雛形階段，人們的消費(fèi)能力還比較低，消費(fèi)心理也還不是很成熟，因此消費(fèi)者購買商品時關(guān)注的是這種商品的功能是否能滿足自己的實(shí)際需要。根據(jù)市場的這種消費(fèi)心理，較早出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)廣告一般都比較注意凸現(xiàn)商品的實(shí)用功能。比如手表，其基本功能是計(jì)時，精工手表的一則廣告便如此推介其實(shí)用價值：“十二年不必對時――精工雙石英表，締造記時分秒精確度的新標(biāo)志!”

隨著我國商品經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的日益提高，人們的消費(fèi)觀念發(fā)生了很大變化，消費(fèi)心理也漸趨成熟。現(xiàn)在的消費(fèi)者在購買商品時，已不僅僅停留在商品的實(shí)用功能上，而更多的是追求商品潛在的精神品質(zhì)。商品在文化層面上的意義在刺激著人們的消費(fèi)欲望，影響著人們的消費(fèi)行為。于是，精明的廣告商紛紛把廣告的訴求點(diǎn)從商品的實(shí)用功能轉(zhuǎn)向商品附加的精神意義上。如同是精工品牌的女式手表的廣告詞這樣寫：“最女人的表!”這則廣告雖然只有短短五個字，但它卻向人昭示精工女表的深刻精神內(nèi)涵：該款女表不僅能計(jì)時，而且能使佩帶它的女人更具女性魅力!這種對精工女表精神意義的宣揚(yáng)雖然略顯主觀，但其“最具女人味”的精神意義卻大大刺激愛美女人的購買欲望，因此為廠家?guī)頍o限商機(jī)。這則廣告的成功經(jīng)驗(yàn)給的啟示是，經(jīng)濟(jì)廣告僅僅向消費(fèi)者宣傳商品的實(shí)用價值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須向消費(fèi)者充分彰顯商品的精神意義，才能出奇制勝，收到最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

商品是人類勞動的成果，是人類精神的對象化，是一種物化了的文化。所以商品的精神意義并不是外在的。這就需要在策劃廣告時認(rèn)真加以發(fā)掘，彰顯商品的這種潛在內(nèi)涵。需要指出的是，商品的精神意義是一種客觀存在，無論廣告策劃者怎樣獨(dú)具慧眼，也不能無中生有地給商品外加所謂的“精神意義”來誆騙消費(fèi)者。廣告中宣傳的這種精神意義應(yīng)該是該商品本身確實(shí)具有的。派克筆這則廣告的策劃者為此做出了榜樣：“派克為您鑄造這一片輝煌，派克勛章金筆系列，造型流線，使您盈握在手，書寫更順暢流利，23K金鑄造的筆身，必須歷經(jīng)層層嚴(yán)密的試煉，才能造就出如此輝煌的原色，筆夾則經(jīng)過2500次長達(dá)16小時的測試過程，以確保彈性……”如果僅僅體現(xiàn)“書寫流利”，那么精工細(xì)做的派克筆與其它普通鋼筆便毫無差異，這則廣告也就平庸無奇。然而，廣告策劃者卻精明地將文案設(shè)計(jì)的基點(diǎn)定位于派克筆的精神價值上。請注意廣告中的“輝煌”二字，表面上它強(qiáng)調(diào)的是筆身的光澤，實(shí)質(zhì)是暗示使用者的人生。它給人的印象是：唯有如此輝煌的派克筆才配得上去記載更加輝煌的人生。讀完廣告，不禁使人浮想聯(lián)翩。如果在開學(xué)、訂婚、從業(yè)等人生的非常時刻擁有一支派克金筆，情趣是何等高雅，前程會何等輝煌!這則廣告客觀而充分地彰顯了派克筆的豐富精神內(nèi)蘊(yùn)。字里行間透露出廣告商對消費(fèi)者的美好祝福，相信一定征服了不少的消費(fèi)者。

現(xiàn)代市場今非昔比，商品種類琳瑯滿目，令人目不暇接。盡管生產(chǎn)廠商們殫精竭慮。期望通過培植商品的優(yōu)良品質(zhì)而鶴立雞群。但在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)氛圍下，要在同行中脫穎而出贏得消費(fèi)者的信任和青睞談何容易。要想在市場中取得一席之地，除了要把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)外，還必須重視產(chǎn)品的廣告宣傳，發(fā)掘商品的文化內(nèi)涵，讓人們鐘情商品的精神意義而進(jìn)行消費(fèi)。在市場發(fā)生根本性變化的今天，廣告商必須另辟溪徑。把發(fā)力點(diǎn)放在揭示商品的審美價值上，才有可能在山窮水盡之時找到柳暗花明的新村。從社會心理學(xué)的角度分析，人的高層次心理需要和低層次的生理需要來比較起來可謂深不可測、寬廣無邊，況且還有時代、地域、民族、文化等因素在影響人們的消費(fèi)心理。所以要策劃一則為大多數(shù)消費(fèi)者所接受的商品廣告，必須付出艱辛的努力。廣告活動原本就是人與人之間的一種精神交流。是生產(chǎn)商與消費(fèi)者心靈溝通的橋梁。廣告文案的創(chuàng)作策略，應(yīng)當(dāng)讓主創(chuàng)人員在人性的廣袤原野上縱橫馳騁，更多地從消費(fèi)者生活態(tài)度的角度來構(gòu)思文案，把訴求點(diǎn)放在商品的精神意義上，在人們的無數(shù)欲望中為商品找一個落腳之處。使廣告長驅(qū)直入抵達(dá)消費(fèi)者的心靈深處。有一家叫做華泰飯店的企業(yè)。其旗下的九華魚翅海鮮樓做了一則精彩絕倫的廣告：“懂得生活的人，懂得華泰。人間的美。蘊(yùn)涵于人情。各種情感。交織成生活。懂得生活的人，總不忘時常溫一溫人與人的情誼。親情、友情、萍水緣情……都在九華暖烘烘的氣氛中!”如果僅僅是宣傳美味佳肴、名師掌勺一類陳年舊貨。那么這家海鮮樓定會門可羅雀。對中國人來說，吃，決不僅是圖個一飽口福。人情，才是中國飲食文化的精魂。和為貴，和為美，和氣生財(cái)；創(chuàng)造溫馨的充滿人情味的環(huán)境便是這家海鮮酒樓的精神品質(zhì)內(nèi)涵?；筛隇橛癫?，變陌生為親近，互敘衷腸，酒逢知己千杯少，試問這樣處處充滿人情美的境界，又有誰能拒絕得了呢?

在傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念中存在著一個誤區(qū)，有一部分消費(fèi)者認(rèn)為只有商品的實(shí)用功能才是有價值的，人們所謂的物有所值便是指此。所以，有些消費(fèi)者在購買具有多重價值的商品時往往會產(chǎn)生一種錯覺：他為之付款的只是商品的實(shí)用價值，而產(chǎn)品的精神價值是免費(fèi)獲得的。其實(shí)這是對商品文化的不解或誤解。商品的實(shí)用價值和精神價值是融合在一起的，只不過商品的實(shí)用價值是直接的外在的，而精神價值是間接的潛在的。比如人們在買房時，樓盤價格的高低不僅由房間的面積、居住功能來決定，更多的是由這個樓盤所處的地段和人文環(huán)境來決定的，這也是人們平常所說的黃金地段或風(fēng)水寶地。前者是實(shí)用價值，后者是精神價值，都是必須付費(fèi)的。所以經(jīng)濟(jì)廣告必須注意揭示商品的精神意義，使消費(fèi)者充分了解商品的精神價值，以刺激更高層次的消費(fèi)欲望。請欣賞江南春別墅的銷售廣告：“江南春別墅，一條清邃的仄徑，垂柳依依，唐式山水地形，中國式古典大門轉(zhuǎn)出一地江南風(fēng)味，輕撫著淡淡幽嵐，仿佛回到故國的江南山水，二十四橋、西子湖、蘇杭美景――都在腦

篇5

創(chuàng)業(yè)——如今是個很流行的詞匯。在美國等一些發(fā)達(dá)國家個人從業(yè)者達(dá)到總?cè)丝?0%以上，個別國家達(dá)到70%以上，比如在美國，汽車行駛中出了故障，在路邊找到一家小規(guī)模的汽車修理店，里面走出一位先生招呼生意，問明情況便換上工作服，爬到車下，開始修理汽車，他的太太在一旁做助理。象這樣家庭式的小企業(yè)在美國比比皆是。

美國經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)不僅是靠微軟、可口可樂等一些商業(yè)巨頭，更多的是因?yàn)檫@些數(shù)額龐大的小個體從業(yè)者，你想，一個國家的人都在做生意，其國民經(jīng)濟(jì)能不發(fā)達(dá)嗎？

為什么會有這么多的個人愿意創(chuàng)業(yè)，而非為其它企業(yè)打工呢？因?yàn)閲艺咧С郑膭顐€人創(chuàng)業(yè)，提供良好的就業(yè)環(huán)境。目前我國也大力倡導(dǎo)個人創(chuàng)業(yè)：下崗人員免稅、殘疾人免稅、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)免稅；提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)；發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸款等。這些措施極大地調(diào)動了有個人創(chuàng)業(yè)意愿者的積極性，紛紛“下海”。比起上世紀(jì)80年代改革開放，經(jīng)濟(jì)搞活時的“下海”熱，現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)環(huán)境更加成熟、理性。

林峰就是這股創(chuàng)業(yè)大潮中的一員，大學(xué)沒有畢業(yè)就棄學(xué)南下廣州，做過平面設(shè)計(jì)、廣告文案、營銷策劃、企業(yè)管理等，職務(wù)也從一名普通職員做到營銷副總，典型的實(shí)戰(zhàn)派，幾年的職場搏殺給他最深的感受是：為別人打工不如自己創(chuàng)業(yè)，雖然辛苦但每一分付出都是在為自己的事業(yè)做積累，將來的前景也更廣闊。主意已定，時逢老家父母生病，林峰毅然辭職，返回地處東北的H市，一邊照顧父母，一邊籌劃如何創(chuàng)基立業(yè)。都說生意有360行，做什么行業(yè)能賺錢，又有發(fā)展前途呢？其實(shí)行業(yè)好壞是次要問題，關(guān)鍵是要適合自己，也就是自己在某行業(yè)中具有核心優(yōu)勢，再好的行業(yè)，如時下很火爆的IT行業(yè)，也有賠錢的企業(yè)，再不好的行業(yè)，如一些夕陽行業(yè)也有賺錢的企業(yè)，主要原因即在于是否在該行業(yè)中具有核心優(yōu)勢。如某大型日化企業(yè)看好紅酒市場的豐厚利潤，便跨行業(yè)進(jìn)軍紅酒市場，結(jié)果因行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足、渠道不暢等原因，折沉沙，不久便淡出了紅酒市場。

林峰首先對自己做了深入的分析：

林縫根據(jù)對個人的分析，又對H市場的商業(yè)環(huán)境做了調(diào)研，初步選定三個意向行業(yè)：

最終林峰選擇了策劃這一行業(yè)，而放棄其它行業(yè)的原因是：

家具行業(yè)放棄原因：資金有限，若貸款將加大風(fēng)險(xiǎn)。

廣告公司放棄原因：因門檻較低，競爭激烈，利潤率低。無法發(fā)揮個人優(yōu)勢。

行業(yè)確定后林峰對H市策劃咨詢行業(yè)做了更加深入、仔細(xì)的調(diào)研，最終確定了從事該行業(yè)及運(yùn)營模式。

林峰一面申請注冊公司，一邊選擇辦公地點(diǎn)，策劃公司、廣告公司等行業(yè)是出門找客戶，不同于飯店、商場等行業(yè)需要等客上門，所以辦公地點(diǎn)不需要在繁華的商業(yè)街，經(jīng)過精心選擇最終確定在并不繁華但交通很方便的金路商務(wù)中心租用學(xué)子間。該中心大部分寫字間被一些知名企業(yè)租來做辦事處，這樣既近水樓臺，方便接近大客戶又可借這些知名公司來提高自己的形象。有句話說：“與雄鷹為伍必非凡禽”。

林峰租了一間40平的寫字間。

定下辦公地點(diǎn)后林峰馬不停蹄來到人才市場，招聘員工，林峰打算招聘8名專職員工及若干名兼職員工：

招聘第一天只成功招到兼職司機(jī)，會計(jì)，兩名話物員，林峰秉著寧缺毋濫的原則，開出高薪，招攬精英，三次招聘，林峰招齊了員工。林峰深知兵在精而不在多！現(xiàn)在一些企業(yè)主以低薪或無薪招聘大量人員，或憑借低價勞動力，使用人海戰(zhàn)術(shù)，殊不知這樣做所得的一點(diǎn)利益遠(yuǎn)不及其帶來的危害，比如某健身器；以無底薪，高提成來誘惑求職者，結(jié)果銷售隊(duì)伍十分龐大，但人員復(fù)雜，良莠不齊，而公司又無得力的培訓(xùn)措施，結(jié)果出現(xiàn)了虛假承諾、夸大功效，欺騙消費(fèi)者，卷走客戶錢款等問題，導(dǎo)致該企業(yè)及產(chǎn)品聲名狼籍，幾個月便退出了市場。再比如某企業(yè)有員工10名，各個能力超群，別人就會說：這個企業(yè)都是精英，如果再增加90名能力平平的員工，別人就會說：這個企業(yè)能人太少了，做企業(yè)那個“人多力量大”的時代已經(jīng)過去了，對策劃公司而言更是如此。

林峰對員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，同時制定公司章程：

招兵買馬已畢，辦公室也已收拾妥當(dāng)，林峰又精心制作了一些做工精美的宣傳冊，完事具備，擇吉日開業(yè)！第一天的工作開始了，趙姐和小柯是話務(wù)員，早8；00——9；00收集客戶信息，因?yàn)檫@個時間各單位剛剛上班，正忙著安排及處理一天的工作，無暇接待拜訪電話，另外這個時間也是廣告公司集中騷擾客戶的時間，客戶此時對業(yè)務(wù)性電話都很反感，下午16；00——17；00則通常是個單位要下班的時間，此時大家心思已不在工作上，在考慮下班后去那、晚上吃什么等。這時談業(yè)務(wù)也不理想。

大亮、雨欣負(fù)責(zé)跑外業(yè)務(wù)，林峰不主張跑外業(yè)務(wù)人員“掃街”式的登門拜訪客戶的方式，因?yàn)檫@樣時間消耗太多，一天最多能跑6-——7家客戶，并且很難找到負(fù)責(zé)人。被客戶拒絕后對業(yè)務(wù)人員的士氣打擊很大。

篇6

大潮來襲，來勢迅猛，叫人猝不及防、不進(jìn)則退。

“全媒體”、“自媒體”是時展、社會進(jìn)步的產(chǎn)物。它從誕生之日起就生命強(qiáng)勁，強(qiáng)勁到傳統(tǒng)媒體人還沒有回過神來，這些新媒體就已經(jīng)在傳媒領(lǐng)域四面出擊，攻城略地。

面對新媒體的攻勢與沖擊，盤錦廣播電視臺把這種挑戰(zhàn)和競爭作為實(shí)現(xiàn)“銳變”，進(jìn)行自我革新的機(jī)遇和內(nèi)生動力。增強(qiáng)自信、調(diào)整思路、練好內(nèi)功、改革創(chuàng)新，不斷探索生存之路、發(fā)展之道。其中，積極主動開展大型主題活動，用大型主題活動的優(yōu)勢凸顯盤錦廣電的張力、活力和實(shí)力，從而強(qiáng)化主流媒體的地位，發(fā)揮主流媒體的作用，擴(kuò)大主流媒體的公信力、社會影響力。

大型主題活動是強(qiáng)化媒體影響力的便捷路徑

追求社會影響力最大化，拓展更廣闊的發(fā)展空間，擁有更多的受眾群體是媒體的共同愿望。地市級廣播電視臺怎樣強(qiáng)化自身的社會影響力？這種影響力的軟性時空究竟有多大？能開發(fā)、利用到什么程度？這是一個永遠(yuǎn)值得探索的理論課題，也是地市級廣播電視臺一個永無止境的實(shí)踐問題。盤錦廣播電視臺的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是：開展大型主題活動是一個行之有效、事半功倍的好方式，它能夠使地市級廣播電視臺的社會影響力得到充分有效的挖掘和釋放。構(gòu)建的大型主題活動平臺有多大、多精彩，受眾的興奮點(diǎn)調(diào)動得有多高，地市級廣播電視臺所形成的沖擊力就有多強(qiáng)，公信力、影響力就有多大。

2015年5月，盤錦市政府與遼寧省體育局決定于9月12日在盤錦舉辦 “2015?中國盤錦紅海灘國際馬拉松賽”。盤錦廣播電視臺領(lǐng)導(dǎo)班子達(dá)成共識：抓住這個開展大型主題宣傳的難得契機(jī)，借助中央電視臺這個最佳平臺全面宣傳好盤錦。借力造勢，出海，遠(yuǎn)放盤錦廣播電視臺的影響力。盤錦廣播電視臺主動承擔(dān)了賽事中與中央臺、省臺宣傳溝通、配合、服務(wù)、文案流程、短片制作、傳輸信號保障等任務(wù)。

為把這次機(jī)會利用好，把這一艱巨的任務(wù)完成好，多次召集臺內(nèi)外專家進(jìn)行集體策劃，主動與中央電視臺溝通研究、制定方案。派專人到多次成功舉辦國際馬拉松賽的城市學(xué)習(xí)。為全方位宣傳推介盤錦，經(jīng)與中央電視臺反復(fù)協(xié)商，最后成功地把本臺主持人隋妍確定為這次賽事的中央電視臺演播間嘉賓主持。按照中央臺的制作、播出標(biāo)準(zhǔn)，我臺調(diào)集本臺拍攝、制作團(tuán)隊(duì)制作了《濕地之都?開放盤錦》、《濕地之都?實(shí)力盤錦》、《濕地之都?生態(tài)盤錦》、《濕地之都?文化盤錦》四個極富視覺沖擊力的城市宣傳片。周密細(xì)致安排了人員、技術(shù)、設(shè)備。要求主持人在央視脫稿推介盤錦，為此我們做了1.7萬字的文案準(zhǔn)備，確保CCTV5直播成功，把中央電視臺和遼寧衛(wèi)視臺這兩個平臺用足、用到位。9月12日，賽事舉辦當(dāng)天，中央電視臺體育頻道做了近3個小時的賽事直播，盤錦廣播電視臺用新聞綜合頻道轉(zhuǎn)播。在中央電視臺長達(dá)3個小時的直播中，本臺主持人隋妍與中央電視臺主持人宋建橋一道，全面介紹了盤錦經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步、紅海灘、大葦蕩、遼河口文化、名人名校、物產(chǎn)名品、特色美食等，向全世界和全國觀眾形象而深刻地展示了遼寧風(fēng)采，發(fā)送了大美盤錦的靚麗名片。

賽事的實(shí)況剪輯在遼寧電視臺也做了播出。這是盤錦建市以來第一次大時段、全方位、立體化、多角度地在中央電視臺宣傳盤錦，宣傳在盤錦舉辦的國際賽事。節(jié)目播出后，盤錦干部群眾歡欣鼓舞，非常振奮地說“中央電視臺能夠這樣宣傳盤錦，難得！”、“咱盤錦這么好，我們老百姓高興，自豪”。

這次“紅馬”直播，中央電視臺和盤錦廣播電視臺通力合作、互補(bǔ)共贏。盤錦臺的參與方式和宣傳城市的方法，豐富了中央電視臺辦馬拉松賽事體育節(jié)目的創(chuàng)意模式和節(jié)目形態(tài)：馬拉松賽事直播只有接地氣，實(shí)現(xiàn)與城市形象的捆綁，才能有更大的看點(diǎn)、更多的觀眾。大時段、單調(diào)的“配樂+現(xiàn)場畫面+主持人少量的專業(yè)解說”方式滿足不了廣大觀眾收看需求。觀眾渴望看到更多的信息，尤其是對舉辦賽事城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市風(fēng)光、旅游景區(qū)、風(fēng)土人情的了解。觀眾需要通過馬拉松賽事直播發(fā)現(xiàn)城市的美，感受不同城市的歷史文化和精神特質(zhì)。從盤錦“紅馬”直播后，中央電視臺對其他城市的馬拉松賽事直播開始注重增加地方元素，引進(jìn)地方臺的參與，提高了收視率。

盤錦廣播電視臺借助“紅馬”進(jìn)行的成功內(nèi)宣和外宣，在2015年下半年盤錦的旅游經(jīng)濟(jì)上得到了溢價釋放。據(jù)盤錦各大景區(qū)和各大旅游公司統(tǒng)計(jì)：黑龍江、吉林、北京、河北、天津、山西、陜西、山東、江蘇、浙江、上海、廣州等地到盤錦旅游的客源中，56%是看到了“2015?中國盤錦紅海灘國際馬拉松賽”電視直播慕名而來的。

聯(lián)手中央電視臺、遼寧廣播電視臺，借助“紅馬”這一大型賽事活動，盤錦廣播電視臺登上了新高度，其公信力、影響力得到了淋漓盡致的發(fā)揮，宣傳效果得到了充分的體現(xiàn)，區(qū)域內(nèi)主流媒體的實(shí)力和水平得到了進(jìn)一步的展示?！罢鎸?shí)”、“重要、”“主流”、“權(quán)威”的概念在廣大的受眾群體中有了更加深刻的認(rèn)可和固化。這種大動作、全景式的宣傳所產(chǎn)生的社會效果是任何快餐式、碎片化的媒體無可比及的。

大型主題活動是提高媒體宣傳水平的有力措施

宣傳水平和質(zhì)量是衡量一個媒體整體業(yè)務(wù)能力、專業(yè)水準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和集體思想高度的一個標(biāo)尺，它很大程度上決定著一個媒體的生存空間和發(fā)展高度，決定著媒體的社會影響力和擁有的受眾群。宣傳水平和質(zhì)量是一個可控的動態(tài)的過程，是一個媒體綜合要素配置所產(chǎn)生的生產(chǎn)力表現(xiàn)。地市級廣播電視臺在面臨著來自其他媒體激烈競爭的境況下，都在不遺余力地想方設(shè)法地提高宣傳水平和質(zhì)量。

提高宣傳水平和質(zhì)量的路徑多種多樣，而通過開展大型主題活動是一個有力也有效的選項(xiàng)，這是盤錦廣播電視臺在實(shí)踐中得出的結(jié)論。

在去年“十?一黃金周”期間，盤錦廣播電視臺抓住契機(jī)，為市委、市政府所為、想廣大市民所想，以創(chuàng)新思維和膽識，大手筆、大氣魄地精心策劃、組織實(shí)施了大型主題直播活動――“大美盤錦行 十?一特別節(jié)目”。把FM91?4交通文藝廣播節(jié)目全天通開，從10月1日到5日，每天8：00―18：00，連續(xù)進(jìn)行10個小時的大時段直播，整組節(jié)目共計(jì)50小時。我們整合了廣播三個頻率的主持人和工作人員，組成10個組的直播團(tuán)隊(duì)，共計(jì)50人參與。

盤錦廣播電視臺在這次大型主題直播中，協(xié)調(diào)集聚了社會方方面面的資源：市旅發(fā)委、市交警支隊(duì)、市服務(wù)委、各大景區(qū)、各大賓館飯店、外地游客、相關(guān)專家學(xué)者等單位和個人都積極支持、參與節(jié)目，實(shí)現(xiàn)了媒體的公共資源、社會資源利用的最佳狀態(tài)。我們在各個道路交通節(jié)點(diǎn)、各大景區(qū)、各大飯店酒店等地點(diǎn)都設(shè)置了定時報(bào)道旅游和服務(wù)情況的記者和信息員。節(jié)目通過直播熱線、對講系統(tǒng)、微信群、微信平臺互動模式實(shí)時播報(bào)交通路況、景區(qū)容客和接待情況。京沈、盤海營高速大隊(duì)，大洼大隊(duì)、遼東灣大隊(duì)、盤山縣大隊(duì)、遼河口大隊(duì)、直屬大隊(duì)、交警指揮中心每隔10分鐘就一次信息通報(bào)。每天有60-80個熱線電話和上百條微信信息在節(jié)目中播出，形成了聯(lián)動效應(yīng)。熱心聽眾、外地游客、交通廣播路況報(bào)道員、臺內(nèi)記者、下了節(jié)目的主持人都加入到直播隊(duì)伍中來。節(jié)目全面介紹了盤錦市情、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步等方方面面，著力打造了盤錦紅海灘國家風(fēng)景廊道、遼河口濱海濕地等我市各旅游景區(qū)，大力塑造盤錦遼河口文化，有力推出了遼河口漁家菜等盤錦好玩、好看、好吃的獨(dú)到和精彩之處，全方位、立體化展示了盤錦、推介了盤錦。

這次大型主題直播一氣呵成、內(nèi)容豐富精彩、形式新穎別致、技術(shù)手段先進(jìn)全面、社會效果強(qiáng)勁震撼。所有的參與人員都感到節(jié)目辦得酣暢淋漓，聽眾感到節(jié)目實(shí)用、解渴、給力。這次大型主題直播也是盤錦臺廣播直播節(jié)目創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新方式的一次成功嘗試。改變了以往廣播直播節(jié)目在假期宣傳中相對平淡、缺少新意、可聽性差狀況，探索出了市地級廣播電視節(jié)目自我搭建平臺、直接為本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力、為百姓服務(wù)的有效方法。

這次大型主題宣傳開創(chuàng)了盤錦廣播電視臺廣播節(jié)目直播史上的先河，也是我省媒體中以“十?一旅游黃金周”為主題，實(shí)施50個小時戰(zhàn)役性宣傳的唯一的地市級廣播電視臺。

大型主題活動是鍛煉媒體隊(duì)伍的實(shí)效手段

建設(shè)、打造一支優(yōu)秀的新聞隊(duì)伍，是新形勢下媒體的自身需求。面對新媒體的競爭，地市級廣播電視臺更需要政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、肯吃苦、能創(chuàng)新、復(fù)合型、敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬抨?duì)伍。盤錦廣播電視臺采取以實(shí)戰(zhàn)鍛煉隊(duì)伍，用大型主題活動促進(jìn)隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)提升的辦法，加速隊(duì)伍建設(shè)，收到了事半功倍的效果。

盤錦廣播電視臺從成立到去年12月，由于人才和技術(shù)設(shè)備、傳輸手段的限制，電視沒有進(jìn)行過新聞現(xiàn)場直播。2015年12月26日，遼寧省旅游局和盤錦市政府聯(lián)合舉辦了中國?盤錦2015冬季稻草藝術(shù)節(jié)暨CCTV《芝麻開門》欄目走進(jìn)遼河口啟動儀式。盤錦廣播電視臺把這次大型主題活動看做是改變傳統(tǒng)新聞宣傳方式、全面鍛煉隊(duì)伍的最好機(jī)會，決定對這次大型主題活動進(jìn)行廣播、電視同時直播。隨即成立了廣播和電視直播團(tuán)隊(duì)、新聞和專題采訪團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

開幕式定在上午8點(diǎn)30分，當(dāng)時北風(fēng)凜冽、氣溫達(dá)到了零下23度。整個稻草藝術(shù)節(jié)活動區(qū)域達(dá)兩平方公里，共分稻草主題藝術(shù)展區(qū)、農(nóng)耕文化觀賞區(qū)、稻草服飾攝影及DIY創(chuàng)作區(qū)、找稻幸福娛樂區(qū)、大地藝術(shù)創(chuàng)作區(qū)等七大活動區(qū)。對這樣一個場點(diǎn)分散、內(nèi)容豐富的大型活動做廣播、電視兩種載體同時現(xiàn)場直播，其難度之大、技術(shù)要求之高可想而知。直播中，我們設(shè)定了主演播場、6個現(xiàn)場連線演播點(diǎn)，使用小型航拍器，進(jìn)行多點(diǎn)航拍。近一個小時的直播中，場景切換準(zhǔn)確、銜接無誤、畫面清晰精美。參與的所有人員在零下23度的惡劣條件下，以新聞人特有的職業(yè)精神和頑強(qiáng)的意志，克服了所有的困難，優(yōu)質(zhì)地完成任務(wù)。

通過這次大型主題活動的現(xiàn)場直播，盤錦廣播電視臺的隊(duì)伍得到了有效和全面的鍛煉，大家對電視直播有了更深刻的理解和認(rèn)識。認(rèn)識到在多媒體并存的情況下，地市級廣播電視臺的優(yōu)勢在于對事件報(bào)道能夠做到全景化、完整化，能夠把受眾帶入現(xiàn)場使其如身臨其境，也能夠讓受眾目睹到一件新聞發(fā)生、發(fā)展和結(jié)局的動態(tài)過程，這是自媒體無法做到的。認(rèn)識到廣播電視直播能夠改變其自身傳播速度慢、實(shí)效性不強(qiáng)的問題。樹立了直播應(yīng)該也必須成為地市級廣播電視臺的常規(guī)武器的觀念。大家對廣播電視宣傳必須增加深度性的認(rèn)識也進(jìn)一步得到了深化，以前本臺從事電視工作的很多編輯、記者、節(jié)目主持人認(rèn)為廣播電視宣傳不需要深度，也很難做到深度報(bào)道。通過本臺開展的多次大型主題宣傳，大家共同感受到：受眾不僅需要快餐式新聞報(bào)道，更需要具有理性的分析式的厚重的新聞報(bào)道，需要了解新聞事件為什么會發(fā)生，新聞事件的發(fā)展、結(jié)局是一個怎樣的形態(tài)，背后的新聞有哪些。通過現(xiàn)場聲音和畫面表現(xiàn)新聞的深度、厚度是廣播電視的優(yōu)勢之一，也是廣大受眾獲取新聞信息的重要的心理期盼之一。

幾次大型主題活動的現(xiàn)場直播實(shí)際運(yùn)行，全臺人員的業(yè)務(wù)技能得到了普遍提高，也積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在直播中，每個人都需要有更多的知識儲備、技能的把握和熟練，需要各個環(huán)節(jié)的咬合和無縫對接，需要高度的重視和一絲不茍的態(tài)度。這就使每位參與者在方方面面有了歷練、得到了提高。同時，也是對隊(duì)伍的合作、協(xié)同意識和能力的強(qiáng)化，是對隊(duì)伍在戶外各種艱苦復(fù)雜工作環(huán)境下排除萬難、完成任務(wù)這種精神和素養(yǎng)的一種磨練。

大型主題活動是改進(jìn)媒體宣傳的有力招法

當(dāng)前，我國改革進(jìn)入攻堅(jiān)期和深水區(qū)、發(fā)展進(jìn)入轉(zhuǎn)折期和新階段。在全面建設(shè)小康社會、全面深化改革、全面推進(jìn)依法治國、全面從嚴(yán)治黨的新常態(tài)下，我國經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會、生態(tài)、黨的建設(shè)等領(lǐng)域呈現(xiàn)出一系列新變化。新形勢、新任務(wù)對新聞宣傳工作提出了一系列新的要求和新的標(biāo)準(zhǔn)。因此各級媒體必須要與時俱進(jìn)，不斷地改進(jìn)新聞宣傳思路和方式方法。

盤錦廣播電視臺通過策劃、組織實(shí)施大型主題宣傳，改變新聞宣傳缺少策劃、平淡無奇、松散無力、沒有重點(diǎn)的問題，突破舊有的思維限制，改進(jìn)形成的宣傳模式。用大型主題宣傳彰顯主流媒體的輿論引導(dǎo)作用，鞏固宣傳陣地，傳播主流社會聲音、弘揚(yáng)主旋律。同時在宣傳內(nèi)容和方式上進(jìn)行創(chuàng)新，使新聞宣傳更接“地氣”，更具吸引力、感染力。

盤錦建市三十年，發(fā)展速度很快、質(zhì)量很好，可以說是中國改革開放三十多年來的一個極具代表性的縮影。而在盤錦發(fā)展歷史進(jìn)程中，“十二五”期間是成就最突出的五年，盤錦通過“向海發(fā)展、全面轉(zhuǎn)型、以港強(qiáng)市、全面建成小康社會”的偉大實(shí)踐，全部實(shí)現(xiàn)了“十二五”規(guī)劃目標(biāo)，在遼寧省率先全面建成了小康社會。

對盤錦“十二五”輝煌成就如何宣傳？如何把百姓很難感興趣的成就報(bào)道做到緊接地氣、做到百姓心窩里？如何讓盤錦的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步與老百姓的認(rèn)知和情感焊接一起？如何能夠形成足夠強(qiáng)大的影響力和最佳的宣傳效果？盤錦廣播電視臺摒棄了以往常用的“零打碎敲”、“不成氣候”的做法，而是選擇了大型主題宣傳活動這一載體，在全臺刮起“頭腦風(fēng)暴”，策劃、設(shè)計(jì)了22集大型系列報(bào)道《轉(zhuǎn)型之路》?！掇D(zhuǎn)型之路》共分為“開放篇”、“創(chuàng)新篇”、“協(xié)調(diào)篇”、“綠色篇”、“共享篇”、“黨建篇”六個篇章，每個篇章組織稿件3篇以上，形成一個集中主題的報(bào)道系列。臺總編輯帶領(lǐng)策劃骨干拿出總策劃文本，然后，組成6個分主題報(bào)道組，每個報(bào)道組自行策劃單篇稿件選材、內(nèi)容構(gòu)成，但質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不變、播出水準(zhǔn)不變。每件作品都要從小事或平民百姓切入，用小切口展開大主題，用平民視角看待大變化，反映發(fā)展的成就，每篇都極富感染力。在這次大型主題宣傳中，參與拍攝、寫稿的記者從稿件主題的確立到素材的選用，從語言的運(yùn)用到畫面的表達(dá)方式都有大幅度的改進(jìn)和提高。

同時，盤錦廣播電視臺在這次系列報(bào)道的拍攝、制作技術(shù)上有兩大創(chuàng)新：一個是啟用了高清虛擬演播室技術(shù)，主持人、記者感言部分出鏡全部是虛擬的，背景墻清新完美。這是盤錦廣播電視臺虛擬演播技術(shù)的第一次使用，也是里程碑式的突破。這一技術(shù)的運(yùn)用，使電視主持人播音能力、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和鏡頭前的狀態(tài)、表現(xiàn)得到了全面的鍛煉，出鏡主持人的綜合能力有了質(zhì)的飛躍。另一個是，我們首次大量地使用了電視動漫制作技術(shù)，每篇報(bào)道中的數(shù)字、圖表都是用動漫完成的，使盤錦廣播電視臺在新聞宣傳上邁上一個新臺階，進(jìn)入了一個新境界。一改平庸、簡單、細(xì)碎的舊日容顏，畫面表現(xiàn)更加豐富有力、更加可看可信、更有說服力。這次大型主題宣傳活動，盤錦廣播電視臺也形成、擁有了自己的電視動漫制作人才隊(duì)伍，電視動漫制作技術(shù)也更臻成熟。22集大型系列報(bào)道《轉(zhuǎn)型之路》連續(xù)播出之后，社會熱評如潮，群眾信服、干部認(rèn)可，產(chǎn)生了轟動效應(yīng)。

大型主題活動是實(shí)現(xiàn)媒體責(zé)任的最好載體

在當(dāng)前輿論生態(tài)持續(xù)演變，媒體格局深刻調(diào)整的情況下，傳統(tǒng)媒體更需要表現(xiàn)出社會責(zé)任的堅(jiān)持與擔(dān)當(dāng)。媒體的社會責(zé)任，是媒體“全心全意為人民服務(wù)”指導(dǎo)思想在新聞宣傳中的體現(xiàn)，是一種自律性和自覺性的責(zé)任。這種責(zé)任主要有：正確的輿論引導(dǎo)責(zé)任、提供社會服務(wù)責(zé)任、對人民群眾實(shí)行人文關(guān)懷責(zé)任、繁榮社會主義文化責(zé)任。媒體的本質(zhì)決定了媒體本身必須為全社會承擔(dān)責(zé)任，提供服務(wù)，這也是媒體的生存法則。媒體只有切實(shí)承擔(dān)社會責(zé)任，發(fā)揮其應(yīng)有的各項(xiàng)社會功能，才能顯示其存在的價值和旺盛的生命力。

遼河口漁家菜是盤錦遼河口文化的重要組成部分，它既集聚了中國各地菜肴的精華，又有鮮明的地方特點(diǎn)和風(fēng)味。它是盤錦人用盤錦地域食材和盤錦傳統(tǒng)廚藝制作的菜品，也是遼菜的一部分。然而，它卻身藏山中無人知。為把遼河口漁家菜推到全省乃至全國，讓盤錦遼河口漁家菜得以傳承和共享，使其成為知名品牌，盤錦廣播電視臺與盤錦市文廣局、服務(wù)委、旅發(fā)委、食品藥品監(jiān)督局共同策劃了“遼河口漁家菜”烹飪大賽。消息后，全市餐飲業(yè)的各大賓館酒店紛紛參加。整個大賽共進(jìn)行兩縣四區(qū)為參賽單位的6場預(yù)賽和一場決賽，邀請劉敬賢等五位國家級大師擔(dān)任評委，最后評選出10大招牌菜、10大特色菜、10大家常菜。盤錦廣播電視臺對大賽進(jìn)行了全程錄制，在本臺和遼寧電視臺《百姓廚神》欄目中播出。大賽受到了國家級烹飪大師的高度評價。通過這次大賽的系列宣傳，盤錦遼河口漁家菜的品牌第一次在全省叫響，并被納入市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。盤錦廣播電視臺這種大力宣傳地域文化的擔(dān)當(dāng)，這種為人民服務(wù)的自覺踐行，受到了盤錦市民的普遍好評和政府的首肯。

在宣傳社會主義核心價值觀過程中，盤錦廣播電視臺更是不忘職責(zé)、強(qiáng)化陣地。正面宣傳上，做到新聞宣傳、專題宣傳、文藝宣傳配合聯(lián)動，形成輿論強(qiáng)勢，引導(dǎo)廣大市民對社會主義核心價值觀理解和認(rèn)識，推進(jìn)市民文明素質(zhì)的提高。同時，我們還精心選擇角度、設(shè)計(jì)載體，用自身優(yōu)勢開展有特色有影響力的活動，從而達(dá)到春風(fēng)化雨、感動民心的效果。

交通民警、環(huán)衛(wèi)工人、電力工人是比較辛苦的群體，他們不管是嚴(yán)寒還是酷暑，不管是風(fēng)雨交加還是大雪紛飛，常常堅(jiān)守在室外工作崗位上。對他們也包括對智障、殘疾等弱勢人群給予人文關(guān)懷也是媒體的社會責(zé)任所在。由此，盤錦廣播電視臺堅(jiān)持多年在全市開展了 “溫暖小站”大型社會公益活動。

篇7

一、規(guī)劃的含義

規(guī)劃是一種時間跨度長（5年以上)、范圍廣、內(nèi)容比較概括的計(jì)劃。如《福州市城市建設(shè)總體規(guī)劃》、《滬東重型機(jī)械廠發(fā)展十年規(guī)劃（2001-2010))、（華西村經(jīng)濟(jì)社會“十一五”發(fā)展規(guī)劃（草案）》。

二、規(guī)劃的特點(diǎn)

規(guī)劃是廣義計(jì)劃文案的一種，基本結(jié)構(gòu)內(nèi)容、要求與計(jì)劃相同。其自身的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）時間跨度大

一般的工作計(jì)劃，大都以年為計(jì)，如《xx市政府2005年經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃》、《xx 省環(huán)保局2006年工作計(jì)劃》。而規(guī)劃的時間界限一般在5一10年，如《xx市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》。

（二）內(nèi)容概括性強(qiáng)

因?yàn)闀r間跨度大，因此規(guī)劃的目標(biāo)任務(wù)、措施要求等比一般計(jì)劃概括性要強(qiáng)，不可能像計(jì)劃那樣具體，更不可能落實(shí)到基層車間班組。規(guī)劃提出的措施也比較原則。

（三）內(nèi)容更有前瞻性和預(yù)見性

規(guī)劃安排的任務(wù)和措施都在5年以上，因此必須提高調(diào)查研究、科學(xué)預(yù)測和決策的質(zhì)量，并在科學(xué)預(yù)測和決策的基礎(chǔ)上提出規(guī)劃的具體內(nèi)容。如果沒有高瞻遠(yuǎn)矚的目光，沒有深謀遠(yuǎn)慮、洞察未來的能力，規(guī)劃的內(nèi)容就會脫離實(shí)際，就會與客觀環(huán)境的發(fā)展變化有很大的距離，這樣的規(guī)劃就失去了指導(dǎo)工作的價值。

（四）與年度計(jì)劃和專項(xiàng)規(guī)劃配合使用，形成綜合滾動管理模式

規(guī)劃是一種綱領(lǐng)性的文件，提出的目標(biāo)時間長而且包含范圍廣，必須有與之配套的年度計(jì)劃和專項(xiàng)規(guī)劃，才能充分發(fā)揮作用。如《大連市（2006-2010)五年發(fā)展規(guī)劃》出臺以后，具體的部門還要形成2OO6、 2007. 2008年等各年的計(jì)劃，以及五年來工業(yè)、農(nóng)業(yè)、環(huán)保、教育、市政與建設(shè)等的發(fā)展規(guī)劃與計(jì)劃，形成互相配合互相補(bǔ)充滾動管理綜合生效的體系，只有這樣才能確保規(guī)劃任務(wù)的落實(shí)。

三、規(guī)劃的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)規(guī)劃由標(biāo)題和正文組成。

（一）標(biāo)題

規(guī)劃的標(biāo)題包括規(guī)劃制作單位、規(guī)劃內(nèi)容、規(guī)劃時限和文種組成，如《廣東省疾病防洽工作1一年規(guī)劃（2000-2010)

（二）正文

規(guī)劃的正文一般都比較長，因此要求目錄、大標(biāo)題、小標(biāo)題必須突出鮮明。正文中應(yīng)當(dāng)寫明以下內(nèi)容：

1、背景分析和指導(dǎo)思想

這是制定規(guī)劃的依據(jù)，因此不能簡單地羅列，而應(yīng)認(rèn)真地綜合分析宏觀環(huán)境和微觀條件，找出有利因素和不利條件，并提出明確的指導(dǎo)思想，使規(guī)劃提出的目標(biāo)建立在科學(xué)可靠的基礎(chǔ)上。

2、目標(biāo)要求和努力方向

這是規(guī)劃的主題和核心，是回答“做什么”和“怎樣做”的問題。任務(wù)要明確，措施要有力。這部分一般采取“并列式”結(jié)構(gòu)，即措施在各自的任務(wù)提出后分別提出。

3、結(jié)尾

在規(guī)劃的最后，發(fā)出富有號召力、簡短有力的遠(yuǎn)景展望，以結(jié)束全文。

大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃（一）

一、大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的重要性

針對大學(xué)生社會實(shí)踐不足、解決實(shí)際問題的能力差、團(tuán)隊(duì)精神和人際溝通能力的欠缺，以及自我認(rèn)識不足，對未來的發(fā)展預(yù)期比較盲目等特征，應(yīng)該從大一開始職業(yè)規(guī)劃。

二、大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的含義與分類

大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃是大學(xué)生一生中所有與職業(yè)相聯(lián)系的行為與活動，以及相關(guān)的態(tài)度、價值觀、愿望等的連續(xù)性經(jīng)歷的過程，也是大學(xué)生一生中職業(yè)、職位的變遷及工作理想的實(shí)現(xiàn)過程。

簡單說，大學(xué)生職業(yè)生涯就是大學(xué)生終生的工作經(jīng)歷。一般可以認(rèn)為，我們的職業(yè)生涯開始于任職前的職業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，終止于退休。

大學(xué)生就業(yè)方向主要面對政府及政府所屬的事業(yè)單位和企業(yè)，就業(yè)方向面向企業(yè)的同學(xué)職業(yè)規(guī)劃可粗略分為如下：將來自己做老板、在企業(yè)穩(wěn)打穩(wěn)扎成為一個管理者、在企業(yè)快速的成為一個管理者、在企業(yè)做一個不需太多勞心的被管理者四類。

1.將來自己做老板。此類同學(xué)要具備創(chuàng)新意識，能發(fā)現(xiàn)別人不能發(fā)現(xiàn)的市場，同時要有一定的冒險(xiǎn)精神，敢于做別人所不敢做，還要具備百折不撓的精神，這一方面跟個人的性格有關(guān)，另一方面大學(xué)生要注意在校期間除了學(xué)好專業(yè)課程之外，多參加社會實(shí)踐，從而提高自己將來適應(yīng)社會的綜合能力。2.在企業(yè)穩(wěn)打穩(wěn)扎成為一個管理者。這要求同學(xué)在校期間要打下相對比較扎實(shí)地理論功底，同時要熟悉一些管理類、經(jīng)濟(jì)類課程，有條件盡量參加團(tuán)體活動。3.在企業(yè)快速的成為一個管理者。此類同學(xué)從性格上來講要具備一定應(yīng)急處理能力，同時有一定專業(yè)基礎(chǔ)和處理人際關(guān)系的能力。能分清主次，能合理配置及利用身邊資源。4.在企業(yè)做一個不需太多勞心的被管理者。此類同學(xué)要比上面的同學(xué)理論功底根要更扎實(shí)一些，同時注意從學(xué)生開始要養(yǎng)成少說話，牢記禍從口出的古訓(xùn)。

三、企業(yè)戰(zhàn)略類型

在企業(yè)戰(zhàn)略分析中，SWOT分析是一種常見并且行之有效的分析方法，SWOT分析是一種同企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅的分析，在分析時，應(yīng)把所有的內(nèi)部因素(包括公司的優(yōu)勢和劣勢)都集中在一起，然后用外部的力量來對這些因素進(jìn)行評估。這些外部力量包括機(jī)會和威脅，它們是由于競爭力量或企業(yè)環(huán)境中的趨勢所造成的。這些因素的平衡決定了公司應(yīng)做什么以及什么時候去做?？砂匆韵虏襟E完成這個SWOT分析表:1.把識別出的所有優(yōu)勢分成兩組，分的時候應(yīng)以下面的原則為基礎(chǔ):看看它們是與行業(yè)中潛在的機(jī)會有關(guān)，還是與潛在的威脅有關(guān)。2.用同樣的方法把所有劣勢分成兩組。一組與機(jī)會有關(guān)，另一組與威脅有關(guān)。3.建構(gòu)一個表格，每個占四分之一。4.把公司的優(yōu)勢和劣勢與機(jī)會或威脅配對，分別放在每個格子中。SWOT表格表明公司內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢與外部機(jī)會和威脅的平衡。　公司的優(yōu)勢是指在執(zhí)行策略、完成計(jì)劃以及達(dá)到確立的目標(biāo)時可以利用的能力、資源以及技能。公司的劣勢是指能力和資源方面的缺少或者缺陷。在為將來做計(jì)劃時，確定企業(yè)的能力和資源代表的是可利用的優(yōu)勢還是劣勢，這一點(diǎn)是很重要的。成功的決定因素指的是那些公司成功所必須具備的能力和資源。把這些與成功的決定因素放在一起，就可以形成一個表格，它反過來可以讓你做一下比較：你的能力和資源與行業(yè)中重要的能力和資源的比較，這將有助于讓你識別出公司目前的優(yōu)勢與劣勢。舉例如下:(1)機(jī)會多且內(nèi)部優(yōu)勢的企業(yè)如中石油、中石化、中國網(wǎng)通、中國移動等前者借助國家對能源的需求，大肆對外擴(kuò)張，他們依靠中國龐大的消費(fèi)群，開始沖出國外，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。(2)外部競爭相對慘烈，但內(nèi)部優(yōu)勢比較明顯，如，青島海爾、海信等。(3)外部競爭相對慘烈，內(nèi)部存在很多問題，如TCL等，正急于突破，沖出重圍。(4)外部競爭相對較少，但內(nèi)部有時不明顯，各種新型的高科技企業(yè)。

四、大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略對接

大學(xué)生即使有了相對完善的個人職業(yè)規(guī)劃，大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略對接也是以相對復(fù)雜的問題，筆者認(rèn)為:

1.有志于創(chuàng)業(yè)的同學(xué)如果有可能的最好去向外部競爭相對慘烈，內(nèi)部存在很多問題，如TCL，這類企業(yè)，此類企業(yè)面臨內(nèi)外交困，人才不足，急于突破，通常會尋找新的增長點(diǎn)，同時大膽啟用人才，這對有志于創(chuàng)業(yè)的同學(xué)是個大好機(jī)會，認(rèn)為一旦被選中　，則會得到通常工作幾年或十幾年才能到的鍛煉機(jī)會，增加閱歷，增加交友面，當(dāng)然有志于創(chuàng)業(yè)的同學(xué)為了獲得好的機(jī)會，必須在大學(xué)期間多參加團(tuán)體活動及社會實(shí)踐，增加自己的綜合能力，如領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力等，同時盡量的了解社會，為將來更好適應(yīng)社會做好相應(yīng)的鋪墊，但同時我們也看到，想做一個不需太多勞心的被管理者、或企業(yè)管理者、不太適合去此類企業(yè)，因?yàn)榇祟惼髽I(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)比較大，一旦破產(chǎn)或被兼并，對工作三五年想穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)過生活的同學(xué)來將成為二等公民不是個好事，但對想成為老板的的同學(xué)則無所謂，因?yàn)樗麄円呀?jīng)學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)。

2.在企業(yè)穩(wěn)打穩(wěn)扎成為一個管理者要盡自己最大的力量，動用一切可用資源爭取去那些外部機(jī)會多且內(nèi)部優(yōu)勢的企業(yè)如中石油、中石化、中國網(wǎng)通、中國移動等，此類企業(yè)由于國家支持從技術(shù)先進(jìn)，管理完善，市場相對穩(wěn)定，通?？梢詾橹畩^斗一輩子，缺點(diǎn)是因?yàn)榘l(fā)展穩(wěn)定，人才輩出企業(yè)內(nèi)人才競爭激烈，并且常常會論資排輩，從媳婦熬成婆，往往需要畢生的時間，二者也正是有志于自己創(chuàng)業(yè)的同學(xué)不喜歡他們的原因。

3.在企業(yè)快速的成為一個管理者外部競爭相對慘烈，但內(nèi)部優(yōu)勢比較明顯，如，青島海爾、海信等，企業(yè)未突破重圍，更上一層樓，必然利用自己的內(nèi)部優(yōu)勢，充分利用國家的資源積極地向外擴(kuò)張，必然會大大的啟用人才，對那些在大學(xué)中有一定能力積累的大學(xué)生而言是一個毛遂自薦，充分展現(xiàn)自己的大好機(jī)會

4.在企業(yè)做一個不需太多勞心的被管理者，則將選擇一些相對穩(wěn)定的企業(yè)，同時有限度的提高自己的專業(yè)能力，同時有條件的話盡量幫助同事，少說話多干活，惟如此才能為自己創(chuàng)造一個相對和諧溫馨的工作氛圍。

當(dāng)然，大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃五花八門，企業(yè)戰(zhàn)略隨時間、企業(yè)的不同也不同，大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略對接也是花樣翻新，由于篇幅所限這里就不一一贅述。

大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃（二）

一、決策前分析

根據(jù)我對旅游管理出路的理解，大致有以下方向：

無論是任何方向，如果想發(fā)展的好，前提是能說一口流利的英語！

旅行社（導(dǎo)游，計(jì)調(diào)，銷售等）、酒店（銷售總監(jiān)，大堂副理等）、旅游國際機(jī)場航空公司（航空機(jī)票定位員，空中小姐等）、旅游局(公務(wù)員)-----要考公務(wù)員、旅游景區(qū)規(guī)劃與開發(fā)(研究,設(shè)計(jì)人員)-----壓力大、度假村、會展（策劃師，銷售等）、油輪公司-----英語要求很高，工資不高，但有出國機(jī)會、老師、旅游咨詢顧問-----好方向之二，但對經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷要求非常高、旅游財(cái)會-----好方向之三，需要考CPA

根據(jù)我的性格特點(diǎn)，我大致傾向與酒店管理。

二、我的性格特點(diǎn)

一直以來，我都生活得無憂無慮，家庭條件談不上十分寬裕，但是也可以讓我衣食無憂，過去的我?guī)缀鯊牟粸樽约旱奈磥磉^于擔(dān)憂，總是覺得就業(yè)距離自己太遙遠(yuǎn)，如今，我已是一個即將步入大二的學(xué)生，看到前輩們辛苦的求職經(jīng)歷后，我才知道，未來并非自己想象中的那么一片光明，我需要對自己來一次好好的分析。以便于更好的進(jìn)行自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。通過仔細(xì)的自我分析，我發(fā)現(xiàn)自己愛好廣泛，喜歡唱歌，鋼琴，與人交流，是一個活潑開朗的女孩，性格樂觀向上，責(zé)任心強(qiáng)，喜歡探索與創(chuàng)新，很多事情都有新奇的想法，與人交往時熱情大方是我的優(yōu)點(diǎn)，所以我的人際關(guān)系良好，但是我的一個明顯的缺點(diǎn)就是做事恒心不夠，往往喜歡三分鐘熱度，所以自己制定的計(jì)劃往往完成地并不理想。

三、解決性格缺陷

我深知人的性格一旦形成是很難改變的，但是如果想成為新世紀(jì)的人才我們就一定要克服重重困難，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢，改變自己的劣勢，所以我下決心改掉自己做事恒心不足的缺點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)以前制定計(jì)劃完不成還有一個問題就是自己的計(jì)劃太寬泛，難度較大，我從現(xiàn)在開始要從簡單的做起，制定計(jì)劃時先從簡單易行的做起，由小到大，慢慢把自己做事的恒心一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起來！但是有時單憑自己的努力還是不夠的，所以我也會時時注意別人的看法與評價，請老師與同學(xué)監(jiān)督與配合。

四、選擇該就業(yè)方向的理由

**年統(tǒng)計(jì)，全國星級飯店平均客房出租率為60.15% ,全國星級飯店共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入為914.43億元,全員勞動生產(chǎn)率為7.52萬元/人。目前飯店人力資源的現(xiàn)狀是：人力資源供過于求，人才資源供不應(yīng)求。今后若干年飯店業(yè)較為緊缺的人才主要有三類：一是飯店企業(yè)經(jīng)營管理需要的常規(guī)人才，如高層管理者，從事人力資源管理與開發(fā)、市場營銷、物業(yè)管理等人才；二是隨著飯店業(yè)發(fā)展需要的一些新的專業(yè)人才，如從事電子商務(wù)、分時度假飯店網(wǎng)絡(luò)管理、飯店資本運(yùn)營等人才；三是在未來社會競爭需要的創(chuàng)造型、復(fù)合型、協(xié)作型人才。我認(rèn)為我的條件與興趣比較適合旅游管理中的飯店管理人員。

四、SWOT分析

優(yōu)勢因素（S）

弱勢因素（W）

1.樂觀向上，熱情大方

2.善于與人溝通

3.創(chuàng)新意識強(qiáng)

4.吃苦耐勞

5.英語溝通能力較強(qiáng)

6愿意從基層干起

7.求職能力較強(qiáng)

1.恒心不夠

2.組織領(lǐng)導(dǎo)能力有待提高

3.身體素質(zhì)較差

機(jī)會因素（O）

威脅因素（T）

1.所學(xué)專業(yè)很好與所感興趣的職業(yè)對口。

2.在博物館擔(dān)任解說員有利于了解旅游業(yè)。

3.身處北京，機(jī)會大。

1.同地區(qū)競爭力強(qiáng)（北大，清華等）

2.還有眾多職業(yè)學(xué)校的人競爭此行業(yè)，他們要求普遍比大學(xué)生低。

3.研究生擴(kuò)招后以及研究生學(xué)年兩年制改革后對本科生就業(yè)形成沖擊。

但是通過研究市場情況，我發(fā)現(xiàn)以下問題

許多飯店人力資源部門在招聘員工時寧愿吸收高中生,而不愿要大學(xué)生。對此業(yè)界與學(xué)界各執(zhí)一詞，我認(rèn)為有下列原因需引起注意:

第一,中國現(xiàn)行高校招生制度仍然以分?jǐn)?shù)為基礎(chǔ),學(xué)生對學(xué)校及專業(yè)的選擇仍有較大的盲目性,因此出現(xiàn)專業(yè)與意愿之背離。

第二,目前飯店中的人事管理制度存在一定的僵化性,在目前外界尤其是外企對大學(xué)生誘惑較大的情況下,飯店仍然遵循大學(xué)生與職高等學(xué)生同一起跑線的做法,而且提升制度并不傾斜于大學(xué)生,使之感到其教育投資白費(fèi),造成心理上的不平衡,因此一有機(jī)會便紛紛跳槽。

第三,目前我國飯店已進(jìn)入成熟階段,提升機(jī)會相對較少,且現(xiàn)有的中層管理人員其年齡較為年輕,這便使大學(xué)生更感到提升無望;

第四,由于大學(xué)生在一線操作方面與職高生相比其技能略遜一籌,且失去年齡優(yōu)勢,更使飯店產(chǎn)生大學(xué)生不及職高生的印象,這也客觀造成了大學(xué)生對飯店工作環(huán)境的不認(rèn)同感;

第五,由于中國現(xiàn)行戶籍制度存在著對人才使用方面的限制,而外管飯店通常較少有“戶口指標(biāo)”,客觀上限制了異地優(yōu)秀人才的選用。

為了克服這些問題，我覺得首要任務(wù)還是努力培養(yǎng)自己各方面的能力，并且避免眼高手低的問題出現(xiàn)，要培養(yǎng)愿意從基層干起的精神，再是要時時關(guān)心與本專業(yè)有關(guān)的形勢動態(tài)，遇到事情要努力培養(yǎng)自己解決問題的能力，再次要向各個階層的人虛心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)來彌補(bǔ)自己的不足。

六、行動計(jì)劃

1、每天堅(jiān)持鍛煉身體至少1小時；

2、每天堅(jiān)持聯(lián)系英語口語至少1小時；

3、大二下學(xué)期通過英語4級考試并爭取拿高分；

4、每年?duì)幦”３殖煽儍?yōu)秀并拿到獎學(xué)金；

5、大三通過英語6級考試并爭取那高分；

6、在離開博物館時至少拿到4星志愿者證；

7、平常要不斷了解時事，尤其是了解旅游動態(tài)，并及時對事情作出分析；

篇8

情感，每個人都不缺的，中國式情感更獨(dú)具特色；把情感融入產(chǎn)品、融入傳播、融入營銷，把幾千年中國人的情感文化，在現(xiàn)代背景中去演繹。在某中意義和層面中把“A品牌”酒樹立成為真正的中國第一“情感白酒”。

一、在市場大環(huán)境中尋找突破點(diǎn)

白酒市場龐大的消費(fèi)需求和巨大的利潤空間，竟引無數(shù)英雄殺戮其間。品牌多如牛毛，你方唱罷我方登場。幾大名酒穩(wěn)坐江山，手持白酒武功秘籍，雜牌白酒目前很難撼動。但是在中國巨大的市場范圍和寵大的消費(fèi)人群支撐下，還是有著自己的地盤和財(cái)富源泉。

白酒的消費(fèi)目前看似有萎縮的趨勢，其主要原因是其他酒類的發(fā)展競爭結(jié)果。特別是啤酒與紅酒的發(fā)展，消費(fèi)者的需求越來越多樣化。消費(fèi)者對健康的態(tài)度和需求已發(fā)生了變化、提升。但是白酒消費(fèi)還是有著其他酒類不可代替的地位和作用。所以，白酒市場還是有著相當(dāng)大的潛力和開發(fā)空間。

白酒市場的消費(fèi)需求在變化，消費(fèi)認(rèn)知在改變，變者通。其市場空間還有著巨大的容量，市場運(yùn)作的秩序?qū)⒃絹碓絹硪?guī)范，競爭手段將更加多樣化，變換速度也將更為頻繁。怎樣生存將是進(jìn)入白酒市場的首要課題。

面對這樣的環(huán)境，這樣的市場，“A品牌”要有自己的空間，自己的位置，自己的形象——即給“A品牌”品牌貼上區(qū)別與其他的顯著標(biāo)簽。從“情感”中去挖掘，從“情感”去升華。雖然，“情感”已經(jīng)不是什么新鮮的觀點(diǎn)，雖然，已經(jīng)有太多的案例；但是其魅力仍然無限，還有很多的買點(diǎn)可挖掘。中國人重情重義，講親情，講報(bào)恩……這些都是“A品牌”堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。

做有“情感”的產(chǎn)品；做有“情感”的營銷；建立“A品牌”中國第一“情感白酒”的品牌形象。

二、啟動情感按鈕，塑造情感品牌

㈠、產(chǎn)品定位：抓住高低檔兩端，向中檔擠壓，發(fā)展禮品空間。

根據(jù)“A品牌”產(chǎn)品和品牌特點(diǎn)，同時在分析市場的基礎(chǔ)上作出這樣的策略。所謂抓住兩端就是，“A品牌”主題形象產(chǎn)品走高端市場，“A1”產(chǎn)品走低端和通路市場。向中檔擠壓，就是根據(jù)市場需要和競爭目的定點(diǎn)定量開發(fā)“A2”產(chǎn)品。發(fā)展禮品空間，目的就是做“情感營銷”，讓A品牌真正的成為中國第一“情感”禮品酒。

㈡、品牌定位

1、品牌概念：A品牌，作為一個新興的白酒品牌，沒有明晰的歷史可追根溯源，由此，它可以徹底拋開中國白酒市場泛濫成災(zāi)的“白酒歷史牌”，轉(zhuǎn)而以針對現(xiàn)代消費(fèi)者的廣泛心理為切入點(diǎn)，全力以赴營建自己的品牌文化。

2、品牌形象定位：“A品牌”是表現(xiàn)真情的酒。所以形象上應(yīng)該像一個親人、一個朋友、一個知己……每一瓶酒都代表著一個真情流露的故事?！癆品牌”酒植于中國傳統(tǒng)美德的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)泱泱中華千年文化的一隅；以傳播“A品牌”文化為鍥入點(diǎn)，追求的激蕩消費(fèi)者內(nèi)心的真情感動，發(fā)散消費(fèi)者心中對真情的表達(dá)和渴望；她植根于人們豐富的精神世界，繁茂于真情可貴的物質(zhì)社會，旨在讓消費(fèi)者借酒抒情，蕩漾著人與人之間的深情厚誼，達(dá)到真情的溝通。

㈢、目標(biāo)消費(fèi)人群定位

根據(jù)A品牌產(chǎn)品所確立的價格體系，兩種產(chǎn)品“A品牌”與“A1”分屬于兩個不同的檔次，其中A品牌以饋贈為主要方式，走禮品路線，為中高檔產(chǎn)品；而“A1”主攻市場通路，以量取勝，定位為中低檔產(chǎn)品。這兩種不同的消費(fèi)定位，根據(jù)不同的目標(biāo)消費(fèi)人群而確立。

1、形象特征：

A、“A品牌”目標(biāo)消費(fèi)人群形象特征：A品牌鎖定的消費(fèi)人群，從年齡上分析應(yīng)該在25——50歲之間，受過良好的教育。參加工作的時間在兩年以上，收入較為豐厚、穩(wěn)定，并擁有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)自主權(quán)。這類人經(jīng)常參與各種社會活動，有充分的機(jī)會接觸、消費(fèi)白酒，由此也形成了對白酒品牌的初步認(rèn)識。

B、“A1”目標(biāo)消費(fèi)人群形象特征：“A1”針對的消費(fèi)人群，主要是普羅大眾，年齡在20——80之間，參與社會分工，但由于分工屬性，經(jīng)濟(jì)收入比較有限。在這類人中，很大一部分對白酒情有獨(dú)鐘，又鑒于經(jīng)濟(jì)原因，少有機(jī)會享受定價高昂的高品質(zhì)高檔白酒。

2、心理特征：

A、“A品牌”目標(biāo)消費(fèi)人群心理特征：因?yàn)榱己玫慕逃尘?，這類人知書達(dá)理，具備禮尚往來、尊師崇長的道德操守。他們追求高品位的生活，高品質(zhì)的享受，某些個體在群體中的影響力明顯，相互之間容易制造出種種“口碑流行”，形成跟風(fēng)現(xiàn)象。

B、“A1”目標(biāo)消費(fèi)人群心理特征：這一類消費(fèi)者是將生活放在第一位而將享受推后的群體，由于現(xiàn)實(shí)生活的具體和繁復(fù)，他們的心力不得不更多地放在如何改善生活這一環(huán)節(jié)上。他們同樣也具有禮尚往來、尊師崇長的道德觀念，但受客觀經(jīng)濟(jì)條件限制，他們考慮任何事都會本著合理、劃算的基本原則。

3、消費(fèi)形態(tài)：

A、“A品牌”目標(biāo)消費(fèi)人群消費(fèi)形態(tài)：由于有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與消費(fèi)主動權(quán)，他們的消費(fèi)較為隨心所欲。除開日常必備的開銷之外，常常為一時沖動與心頭所好一擲千金。他們有投資概念，無論是經(jīng)濟(jì)投資還是感情投資，他們大都能以發(fā)展的眼光看待事物。他們舍得向家人、朋友饋贈禮品，認(rèn)為這是溝通相互感情的重要方式，并且依戀、享受于這種精神上的愉悅，認(rèn)為這是比物質(zhì)更為讓人快樂的事情。

B、“A1”目標(biāo)消費(fèi)人群消費(fèi)形態(tài)：比之A品牌的消費(fèi)人群，A1酒的目標(biāo)消費(fèi)群基本具有理性消費(fèi)的特征。他們總是將日常的開銷籌劃得清清楚楚，哪些是必要的，哪些是額外的。對于理性的消費(fèi)者而言，在日常規(guī)劃之外的消費(fèi)項(xiàng)目，他們會加以慎重的比較與分析，最后敲定一種最為物美價廉的產(chǎn)品。對于情感交流，他們將其生活化、具體化，呈現(xiàn)出一種平民化的獨(dú)特風(fēng)貌，反而并不十分介意外在形式的優(yōu)劣。

㈣、品牌創(chuàng)意表現(xiàn)策略探索

1、策略概述

“A品牌”的品牌創(chuàng)意表現(xiàn)策略，將從平面、電視、軟性文字、網(wǎng)絡(luò)、終端等幾個方面進(jìn)行綜合規(guī)劃，這幾個方面相互配合、相互彌補(bǔ)、相互作用，最終達(dá)到推廣產(chǎn)品、傳播品牌的效果。

⑴、平面表現(xiàn)策略的內(nèi)容主要針對硬性廣告，通過創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、展示、傳播精美的平面形象，來達(dá)到傳播產(chǎn)品與品牌的目的。平面形象分為產(chǎn)品形象與品牌形象兩類。其中，產(chǎn)品形象指的是畫面中以產(chǎn)品外型為主體的平面形象，令受眾直觀地接收、記憶產(chǎn)品的外型，達(dá)到宣傳產(chǎn)品的目的；而品牌形象指的是畫面中不出現(xiàn)或少出現(xiàn)產(chǎn)品外型，轉(zhuǎn)而以品牌文化內(nèi)涵為畫面表現(xiàn)主題，它可以是抽象的圖形，也可以是與品牌文化相關(guān)的內(nèi)容，配以精道的文字，其目的在于令受眾通過視覺與少量閱讀對品牌的文化內(nèi)涵形成初步認(rèn)識，從而對產(chǎn)品留下深刻的印象。平面形象可用于多種宣傳形式，包括戶外廣告、報(bào)章雜志平面廣告以及產(chǎn)品畫冊等。

⑵、軟性文字傳播的內(nèi)容主要是軟性廣告。普通報(bào)紙與雜志媒體可利用節(jié)慶日，如春節(jié)、元旦、重陽節(jié)、中秋等節(jié)日，以問候祝賀等形式進(jìn)行品牌文化內(nèi)涵的傳播。而在專業(yè)媒體上，從企業(yè)實(shí)力、品牌文化、產(chǎn)品品質(zhì)、營銷優(yōu)惠等多方面進(jìn)行軟性炒作，以達(dá)到吸引經(jīng)銷商的目的。除此之外，還包括招商手冊、形象畫冊等的文案創(chuàng)作，一本創(chuàng)意新穎、風(fēng)格獨(dú)特的畫冊與產(chǎn)品本身具有同等重要的作用。

⑶、電視媒體宣傳是另一項(xiàng)重要的創(chuàng)意策略形式。一個有趣味的廣告不僅是對產(chǎn)品的一次宣傳，同時亦是品牌內(nèi)涵的直觀透露。電視廣告形式靈活、外延廣泛、交互便捷，是廣告創(chuàng)意中最為生動的一種。A品牌的電視廣告，將著力以情打動人、以趣吸引人。另外，根據(jù)A品牌產(chǎn)品的發(fā)展階段，配合各類公關(guān)活動，制作紀(jì)錄性的電視專題片，在電視媒體上播放，或制作成光盤附送，能進(jìn)一步讓經(jīng)銷商與消費(fèi)者了解產(chǎn)品、理解品牌，形成業(yè)界與消費(fèi)群體的口碑。

⑷、網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)代人生活中占據(jù)著越來越重要的地位?，F(xiàn)代企業(yè)，可以不訂報(bào)紙，但不能沒有網(wǎng)絡(luò)，它擔(dān)負(fù)著信息收集、傳遞的重大責(zé)任；而普通消費(fèi)者當(dāng)中，有的人可以不看電視，但是離不開網(wǎng)絡(luò)，獲取信息、人際交流、心靈溝通都在無形的網(wǎng)絡(luò)空間中變現(xiàn)為可供觸碰的現(xiàn)實(shí)。建立產(chǎn)品網(wǎng)站、在各大門戶網(wǎng)站投放廣告、與具有一定影響力的網(wǎng)站合作主辦各類活動，可以在潛移默化中起到推廣品牌的作用。

⑸、終端歷來是酒類營銷兵家必爭之地，終端惡戰(zhàn)也在經(jīng)年累月的商業(yè)競爭中愈演愈烈。作為終端營銷的首要條件，即是構(gòu)建統(tǒng)一、優(yōu)秀的終端形象。出眾的終端形象能令消費(fèi)者在眾多的叫賣聲中脫穎而出，鶴立雞群。形式的創(chuàng)新、內(nèi)容的生動決定著終端形象的優(yōu)劣，也直接影響終端營銷的態(tài)勢。

⑹、促銷品很小，小得似乎微不足道，然而往往就是這小小的一件促銷品，在日以繼夜的傳遞過程中發(fā)揮了不可小覷的傳播作用。禮不在貴，而重于情，若是無情，黃金萬兩也只能是萬兩的黃金。設(shè)計(jì)制作與品牌文化內(nèi)涵相附合的促銷禮品，使小禮載滿大情，既節(jié)約了成本，又起到了傳播推廣的重要作用。

2、策略分類概述：

A、平面表現(xiàn)策略

⑴、戶外廣告：

目的：通過宣傳產(chǎn)品和品牌形象，普及大眾知名度。

方式：通過設(shè)計(jì)獨(dú)特的各種戶外廣告，選擇時間、地點(diǎn)適時，在相對迅捷的時段形成宣傳強(qiáng)勢，直觀形象地宣傳A品牌品牌文化、形象、特點(diǎn)等，擴(kuò)大受眾影響面和企業(yè)、產(chǎn)品知名度。具體形式，包括：

海報(bào)：宣傳企業(yè)產(chǎn)品、品牌文化

臺卡：放置于專柜，小巧便于瀏覽

宣傳單：易于傳播，展示產(chǎn)品形象

噴繪：設(shè)置于人群密集、商業(yè)繁榮的地方，或者視野廣闊、醒目之處，傳播產(chǎn)品形象、塑造企業(yè)形象，塑造品牌文化；

燈箱：設(shè)置于公交車侯車站等處，前期以產(chǎn)品形象為主，將產(chǎn)品第一時間內(nèi)傳播到消費(fèi)者視野里，后期以品牌形象主題平面設(shè)計(jì)廣告為主。

⑵、報(bào)媒、雜志廣告：

目的：主要針對目標(biāo)受眾（包括經(jīng)銷商與消費(fèi)者）進(jìn)行的集中宣傳。

方式：選擇目標(biāo)受眾最常接觸的報(bào)紙、雜志進(jìn)行廣告宣傳。

⑶、招商手冊、形象手冊

目的：針對經(jīng)銷商利于產(chǎn)品招商工作的開展，或者散發(fā)給消費(fèi)者以傳播產(chǎn)品信息。

方式：設(shè)計(jì)精美的體現(xiàn)企業(yè)文化、品牌形象、產(chǎn)品形象的畫冊，以系統(tǒng)的品牌理念、品牌文化、經(jīng)銷支持等生動、詳實(shí)的內(nèi)容吸引經(jīng)銷商關(guān)注。

B、文字傳播策略

⑴、報(bào)章雜志上發(fā)表軟文，投放時間集中在各類節(jié)慶日等送禮高峰期，以問候祝賀的形式進(jìn)行推廣告，軟文版面安排要表現(xiàn)出唯一性，文章體現(xiàn)溫情與關(guān)懷。

⑵、專業(yè)媒體的專業(yè)報(bào)道與炒作，進(jìn)行A品牌的品牌文化、產(chǎn)品宣傳。

⑶、招商手冊、形象畫冊的文案，以精美、誠懇可信的文字包裝定位A品牌品牌和產(chǎn)品，以強(qiáng)大獨(dú)特的品牌特質(zhì)打動經(jīng)銷商，以生動、優(yōu)厚的經(jīng)銷條件吸引經(jīng)銷商，促使其成為A品牌營銷體系中的關(guān)鍵一環(huán)。此外，對招商、形象手冊的定位應(yīng)根據(jù)A品牌所處的發(fā)展階段進(jìn)行包裝文字的重新整合，與時俱進(jìn)、靈活地洞察市場反應(yīng)，以確立不同階段的品牌訴求點(diǎn)。

⑷、展會形象文案，展會策劃方案：配合產(chǎn)品平面形象進(jìn)行品牌文化的文字傳達(dá)，以達(dá)到形象與意義相結(jié)合的宣傳效果；年度交易盛會的方案策劃，以帶有鮮明品牌風(fēng)格的展覽方式、流程、炒作點(diǎn)進(jìn)行展會的策劃工作，并規(guī)劃展會期間公關(guān)活動的方式方法，以期通過展會，達(dá)到品牌的一次全方位展示，為下一步的招商奠定基礎(chǔ)。

C、電視媒體宣傳策略

⑴、電視廣告片，創(chuàng)意表現(xiàn)品牌內(nèi)涵和品牌消費(fèi)訴求，契合目標(biāo)消費(fèi)群的心理需求，以情動人。

⑵、拍攝專題短片，結(jié)合A酒業(yè)——A品牌——生產(chǎn)基地三方面信息與特點(diǎn)進(jìn)行構(gòu)思拍攝。

⑶、以贊助、冠名形式等出現(xiàn)在電視臺某熱點(diǎn)欄目或者劇集的黃金播出時段，加深影響力度。

D、網(wǎng)絡(luò)推廣策略

⑴、選擇影響最廣泛的大型網(wǎng)站：新浪、搜狐、網(wǎng)易等網(wǎng)站Flash廣告；

⑵、進(jìn)行“A品牌”冠名的網(wǎng)絡(luò)情感問卷調(diào)查；

⑶、設(shè)置A品牌的網(wǎng)站，內(nèi)容詳盡豐富，便于消費(fèi)者查詢，也便于經(jīng)銷商了解。

E、終端宣傳品

⑴、大中型商場、超市、酒店：在商店外墻采用相對大型的噴繪、掛畫，直觀醒目，消費(fèi)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)就可以看到；在店內(nèi)或店門口醒目處，設(shè)置專賣柜臺，配置POP廣告、展架等，促銷小姐身著體現(xiàn)專門設(shè)計(jì)的促銷服，傳播A品牌的品牌文化與訴求。柜臺整體設(shè)計(jì)別致，與A品牌產(chǎn)品形象、色調(diào)和諧，與其他商品具有差異化?；蛘咴诳土髁看蟮牡胤皆O(shè)置醒目專柜，配置展架，臺卡。設(shè)置展臺，色調(diào)相對純粹、干凈、溫暖。

⑵、小型超市、飯店：制作店招、設(shè)置X展架、臺卡、小掛畫，占據(jù)有利的地勢，選擇醒目的貨架展示產(chǎn)品形象。

F、促銷禮品

硯臺、鎮(zhèn)紙、棋類益智游戲、家庭用保健箱、高檔毛筆、簽字筆等等。

㈤、品牌整合傳播策略

“以情動人，用情傳播”是整個品牌傳播的核心思想。

1、傳播內(nèi)容方面：

目前，市場上大量的白酒品牌傳播其悠久的歷史，獨(dú)特的地理環(huán)境，豐富的文化……在同質(zhì)化傳播中，傳播“A品牌”的品牌文化，品牌形象很難。我們必須A品牌獨(dú)特鮮明的傳播內(nèi)容?！扒椤笔俏覀儌鞑サ暮诵膬?nèi)容?！扒椤笨煞譃楹芏喾N，親情、友情、愛情、深情、恩情……A品牌“情”融于酒，以酒傳情，在內(nèi)容上深度的挖掘現(xiàn)代人經(jīng)常忽視的“情感”。

2、傳播方式方面：

現(xiàn)代的傳播手段非常豐富，企業(yè)和廣告公司、傳媒介見縫插針，現(xiàn)代廣告信息無所不在。主流四大媒體“電視、報(bào)媒、雜志、廣播”已經(jīng)不在是唯一的選擇。“網(wǎng)絡(luò)、DM單、車體廣告、墻體廣告、終端廣告、促銷活動……”都有自己的用武之地。面對激烈的廣告信息大戰(zhàn)，“A品牌”如何應(yīng)戰(zhàn)？

“招招會，不如一招精”，任何方式都會用不是一件好事。還不如精通一招，這一招反而最具有殺傷力。“A品牌”傳播方式以小型促銷、公關(guān)活動為中心，展開普遍宣傳?？蛇x擇電視廣告、廣播、DM單（小畫冊）、雜志輔助活動內(nèi)容。

篇9

關(guān)鍵詞：旅游學(xué)科；學(xué)生培養(yǎng)；商務(wù)模式；課程建設(shè)

1　引論

中國的旅游高等教育經(jīng)歷了從上世紀(jì)90年代末到本世紀(jì)最初幾年的快速發(fā)展后，近年來伴隨著中國旅游業(yè)的日益成熟和壯大卻反而停滯不前了，甚至出現(xiàn)了衰落的跡象。旅游專業(yè)似乎也比較尷尬，本科畢業(yè)生雖然就業(yè)率很高，但行業(yè)內(nèi)就業(yè)率并不高。另一方面，國內(nèi)的旅游行業(yè)管理者對旅游業(yè)的自身認(rèn)識也有待提高，他們在用人方面存有一定偏見，甚至提出寧要旅游大專、中專、高職畢業(yè)的學(xué)生，也不要旅游本科生，更不需要研究生。很多用人單位認(rèn)為，旅游行業(yè)只需要懂得基本待人接物禮儀、會干粗活的農(nóng)民工就行，而似乎只有導(dǎo)游和廚師才需要一些專業(yè)技能。

隨著旅游?？啤⒈究?、研究生等層次的高等教育體系完善，隨著教育部實(shí)施學(xué)科目錄管理，旅游學(xué)科被劃入工商管理學(xué)科門類之后，不少學(xué)校按照工商管理大類招生，在“厚基礎(chǔ)，寬口徑”的要求下，按照管理學(xué)的要求設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，此時的旅游學(xué)科則又出現(xiàn)了邊緣化跡象。

對于旅游學(xué)科的學(xué)科屬性問題，南開大學(xué)王健認(rèn)為，“旅游學(xué)要建立起獨(dú)立的旅游學(xué)科，而要證明具有這種學(xué)科資格，就必須能夠提出具有方法論內(nèi)涵的旅游學(xué)基礎(chǔ)理論體系。旅游學(xué)科的理論體系由基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論和應(yīng)用理論3個層級構(gòu)成?！敝x彥君把旅游學(xué)科歸屬于交叉學(xué)科，但他認(rèn)為，當(dāng)前的旅游研究“對旅游的理解被局限為一種企業(yè)和行業(yè)活動；旅游學(xué)術(shù)積累所形成的知識框架的主體是管理學(xué)知識?！眳潜鼗?、邢玨玨在研究旅游學(xué)學(xué)科體系分類的基礎(chǔ)上繪制了旅游學(xué)學(xué)科樹，希望構(gòu)筑起旅游學(xué)科的知識和研究體系；但其學(xué)科樹的構(gòu)成也與眾多學(xué)科相交。

由于未能在學(xué)科屬性上達(dá)成共識，因此旅游高等教育在課程設(shè)計(jì)、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方案等方面，爭議也較多，基本的觀點(diǎn)在于，要從旅游行業(yè)的發(fā)展需要來設(shè)計(jì)培養(yǎng)方案，但由于各地旅游業(yè)發(fā)展背景和方式有所不同，旅游高等教育因此也應(yīng)有自己的特點(diǎn)。保繼剛認(rèn)為，抓好就業(yè)才能提升旅游學(xué)科地位。何建民闡述了國際上旅游管理教育與學(xué)科建設(shè)分類：一是側(cè)重于理論的研究與教學(xué)，以美國大學(xué)為主；二是側(cè)重于實(shí)務(wù)的研究與教學(xué)，以歐洲大學(xué)為主。吳旭云等分析了上海旅游人才需求狀況后指出，上海旅游行業(yè)急需“旅游高端人才，一線應(yīng)用技能型人才，新興旅游業(yè)態(tài)專業(yè)人才”等3類人才。上海各旅游高校專業(yè)設(shè)置單一，對新興旅游業(yè)態(tài)關(guān)注不夠。在人才培養(yǎng)方面出現(xiàn)兩極化現(xiàn)象：旅游本科生主要向管理干部培養(yǎng)方式靠攏，旅游大專類則向技?？待R。

世界旅游組織則干脆把旅游高等教育與素質(zhì)教育掛鉤，認(rèn)為，旅游專業(yè)教育和訓(xùn)練是為了提升客戶滿意度，提高旅游業(yè)競爭力。關(guān)于教育和訓(xùn)練的區(qū)別，zais指出，“訓(xùn)練是一種改變?nèi)藗兟殬I(yè)行為的技術(shù)手段；教育則是開拓人類環(huán)境的知識領(lǐng)域，并適應(yīng)這種環(huán)境?！?/p>

旅游教育與旅游行業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。中國旅游業(yè)的職能在不到30年的發(fā)展進(jìn)程中，已經(jīng)經(jīng)歷了從創(chuàng)匯到經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)、再到民生工程和國家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)的根本性轉(zhuǎn)變。因此，總結(jié)30多年來中國旅游行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，從源頭上梳理中外旅游業(yè)發(fā)展的路徑，分析“旅游”的構(gòu)成，探討旅游學(xué)科的核心知識體系，是建立旅游學(xué)科基本理論與教育模式、完善旅游高等教育課程體系的基礎(chǔ)。

2　從旅游業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)分析“旅游”

2.1托馬斯?庫克的“旅行商務(wù)模式”

今天我們研究的“旅游業(yè)”，起源于英國人托馬斯?庫克的活動。托馬斯?庫克的時代正是英國處在工業(yè)革命的時代，這不僅僅是技術(shù)上的革命，更重要的是人類生活方式的革命。伴隨著工業(yè)化到來的是城市化，人類從自然經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)時代，從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式進(jìn)入工業(yè)(商業(yè))生產(chǎn)方式，從鄉(xiāng)村生活進(jìn)入城市生活。

對于鄉(xiāng)村生活方式而言，人們的工作場所與生活場所相接近，區(qū)域間人員鮮有往來。而城市生活方式則不同，人們的工作場所與生活場所相隔離，人們的生存必須依賴于物質(zhì)的充分流動(即市場的存在)，這也導(dǎo)致了社會成員之間必然出現(xiàn)大規(guī)模的跨區(qū)域移動。也正是因?yàn)橛写笠?guī)模的社會成員之間的廣泛移動，才會使得旅游具有一個“產(chǎn)業(yè)”的規(guī)模。因此，旅游業(yè)是伴隨著人類從鄉(xiāng)村時代進(jìn)入城市時代而出現(xiàn)的，也必然伴隨著城市化的成長而成長。城市經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，物質(zhì)轉(zhuǎn)移越充分，人員移動也越頻繁，旅游業(yè)的規(guī)模就越大。

因此可以說，工業(yè)革命為旅游業(yè)的誕生從市場上和技術(shù)上奠定了基礎(chǔ)。一是市場基礎(chǔ)，它是由城市化的人口聚集帶來的，人口聚集規(guī)模越大，旅游市場基礎(chǔ)越大；工商業(yè)發(fā)達(dá)導(dǎo)致人員交流，工商業(yè)越發(fā)達(dá)，旅游業(yè)規(guī)模就越大。二是技術(shù)基礎(chǔ)，規(guī)模化交通運(yùn)輸技術(shù)和電報(bào)電話的信息交流技術(shù)的持續(xù)改善，也將推動旅游業(yè)的發(fā)展。

托馬斯?庫克是19世紀(jì)英國的出版商人，由于對當(dāng)時酗酒問題的關(guān)注，托馬斯?庫克經(jīng)常參與反酗酒集會。當(dāng)時反酗酒的主體是英國家庭婦女。為讓婦女們參加各種禁酒集會，托馬斯?庫克組織了大批婦女從一個城市前往另一個城市的旅行，因而使得托馬斯?庫克進(jìn)入了一個全新的領(lǐng)域――旅游業(yè)。

托馬斯?庫克所從事的工作有3項(xiàng)比較典型：一是組織禁酒大會的旅行，二是開創(chuàng)參與倫敦和巴黎世博會的服務(wù)，三是為英國政府組織軍隊(duì)的后勤保障。這3項(xiàng)活動說明，出門旅行的目的并沒有成為限定“旅游”的構(gòu)成要件。托馬斯?庫克對旅游業(yè)的最大貢獻(xiàn)并不是創(chuàng)立了旅行社，而是開創(chuàng)了一種新的經(jīng)營模式，可以把這種經(jīng)營模式稱之為“旅行商務(wù)模式”(Tourism Business Model)，其屬性是：①以旅行為邊界的產(chǎn)業(yè)組織方法；②以人際服務(wù)為核心；③旅行目的是產(chǎn)品類別，旅途服務(wù)是產(chǎn)品基礎(chǔ)。

今天旅游業(yè)態(tài)變化較大，經(jīng)營手法有了重大改進(jìn)，服務(wù)的技術(shù)也有了空前的提高，但是托馬斯?庫克開創(chuàng)的旅游經(jīng)營模式的基本屬性并沒有隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展而有實(shí)質(zhì)性的改變。因此，旅游學(xué)科的研究對象實(shí)際上還是“旅行商務(wù)模式”。

2.2中國的“旅游業(yè)”特指“觀光旅游”

中國之所以一直到今天還是使用“旅游”而不是“旅行”這個詞，主要因?yàn)橹袊缙诘穆糜萎a(chǎn)業(yè)完全是建立在觀光需求的基礎(chǔ)上。在中國改革開放之初，由于左的思潮禁錮，人們還一直把旅游當(dāng)成是“資產(chǎn)階級的生活方式”；但為了滿足經(jīng)濟(jì)建設(shè)急需外匯，而采取了大力發(fā)展國際入境旅游的對策。由于改革開放初期中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，入境商務(wù)(公務(wù))客人很少，觀光旅游幾乎成了中國旅游業(yè)唯一的產(chǎn)品，而“觀光業(yè)”也很大程度上成為旅游業(yè)的代名詞。

因此，習(xí)慣上我國通常將基于“觀光目的”的“旅行”來涵蓋“旅游”。于是在中文語境中，無論是在業(yè)界、學(xué)界或者是在管理層，對于“旅游”的理解通常有了約定俗成的含義，那就是特指以“觀光”活動為目的的旅行活動。在此基礎(chǔ)上形成了旅 游業(yè)的三大業(yè)態(tài)：旅行社業(yè)、飯店業(yè)、旅游景區(qū)。學(xué)界一般以景觀開發(fā)和再造作為設(shè)置旅游學(xué)科的起點(diǎn)，旅游學(xué)科也是為此設(shè)計(jì)，形成了“景點(diǎn)(景區(qū))開發(fā)”加“旅游接待”的旅游學(xué)科知識體系。

2009年11月25日國務(wù)院常務(wù)會通過的《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》提出“把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”。很明顯，如果單純從觀光的角度理解旅游業(yè)，恐怕將難以承擔(dān)“戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”和“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的重任。因此只能回到托馬斯?庫克所創(chuàng)立的“旅行商務(wù)模式”的起點(diǎn)上，重新認(rèn)識旅游學(xué)科的知識體系。

3　旅游職業(yè)特點(diǎn)變遷

3.1傳統(tǒng)旅游就業(yè)狀況

到2006年末，旅游行業(yè)就業(yè)人數(shù)為271.34萬人。其中，旅行社28.59萬人，占10.5％；星級飯店158.04萬人，占58.2％；旅游區(qū)(點(diǎn))、旅游車船公司等其他旅游企事業(yè)單位84.71萬人，占31.2％(《中國旅游統(tǒng)計(jì)年鑒2007》)?！吨袊糜谓y(tǒng)計(jì)年鑒》統(tǒng)計(jì)口徑顯示，國內(nèi)對旅游業(yè)的認(rèn)識還是集中在以觀光旅游為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)領(lǐng)域。

旅游行業(yè)就業(yè)顯示了以下特點(diǎn)：旅行社行業(yè)吸引的就業(yè)人數(shù)保持穩(wěn)定，但在整個旅游行業(yè)中所占比重較低，就業(yè)崗位仍以導(dǎo)游為主。飯店依然是旅游就業(yè)的主要去向，而飯店就業(yè)崗位以一線服務(wù)員為主，社會地位不高，且平均薪酬不及社會平均薪酬。旅游區(qū)(點(diǎn))容納較多的就業(yè)人員，但也以一線服務(wù)人員為主，行業(yè)薪酬略高于社會平均薪酬。酒店行業(yè)的管理崗位薪酬高于其他管理崗位的社會平均薪酬水平，而一線服務(wù)崗位低于平均水平。因此，國內(nèi)旅游專業(yè)本科生在旅游傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)就業(yè)的意愿較低。

3.2旅游本科畢業(yè)生就業(yè)趨勢

旅游就業(yè)的現(xiàn)狀體現(xiàn)了旅游行業(yè)的特點(diǎn)，“旅游”業(yè)也就是傳統(tǒng)的觀光旅游趨于式微，因此，按照觀光旅游需要培養(yǎng)的導(dǎo)游、酒店管理、景點(diǎn)管理等人才必然存在局限性。雖然傳統(tǒng)旅游行業(yè)的就業(yè)已處于停滯狀態(tài)，旅游本科畢業(yè)生行業(yè)內(nèi)就業(yè)較低，但也大可不必對此過于擔(dān)憂。

根據(jù)我們對上海對外貿(mào)易學(xué)院旅游管理專業(yè)畢業(yè)生的調(diào)查，畢業(yè)生們雖然不在傳統(tǒng)的旅游行業(yè)工作，但所從事的工作內(nèi)容卻是與旅游服務(wù)高度相關(guān)。大多數(shù)畢業(yè)生所從事的工作內(nèi)容包括客戶服務(wù)、商務(wù)策劃、商務(wù)運(yùn)作、商務(wù)控制、旅行業(yè)務(wù)策劃和管理、事件營銷、俱樂部管理等。

這種就業(yè)趨勢其實(shí)正體現(xiàn)了旅游行業(yè)的悄然變化，“旅游業(yè)”已經(jīng)不再是單純的觀光業(yè)，新的“旅游業(yè)”正在成為一個規(guī)?？涨暗囊浴奥眯蟹?wù)”為基礎(chǔ)的“服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群”。學(xué)生的就業(yè)趨勢也體現(xiàn)出與這個產(chǎn)業(yè)集群相關(guān)的知識體系特點(diǎn)：①以跨文化溝通為基礎(chǔ)的服務(wù)；②基于旅行目的產(chǎn)品和項(xiàng)目開發(fā)(如公務(wù)／商務(wù)旅行，文化、娛樂、健康以及無特定目的的休閑旅行)；③旅行服務(wù)的職業(yè)要求從單純的旅游行業(yè)向社會所有行業(yè)滲透。

4　“旅行商務(wù)模式”規(guī)定的學(xué)科知識體系與課程設(shè)計(jì)邏輯

如果我們對托馬斯?庫克所創(chuàng)立的“旅行商務(wù)模式”進(jìn)行解剖，就可以發(fā)現(xiàn)，這種商務(wù)模式可以簡單地概括為“旅途管理+旅行目的服務(wù)”，是以“旅行活動”為邊界、以人際溝通和服務(wù)為基礎(chǔ)、旅行目的開發(fā)構(gòu)成產(chǎn)品類別。因此，從“旅行商務(wù)模式”來理解“旅游學(xué)科”，可以發(fā)現(xiàn)，“旅游學(xué)科”的知識體系需要包括3個知識模塊：①基于人性需要的“服務(wù)”：人際溝通；②基于旅途保障的“管理”：旅行業(yè)務(wù)；③基于旅行目的的“開發(fā)”：娛樂與商務(wù)。

4.1旅游學(xué)科的基礎(chǔ)知識體系：服務(wù)學(xué)

旅游行業(yè)的工作，甚至大多數(shù)商務(wù)工作，更多的是“人際服務(wù)”，這種服務(wù)又是以“跨文化溝通”和營造客戶尊嚴(yán)為基礎(chǔ)的。

傳統(tǒng)的工商管理學(xué)科是培養(yǎng)資源控制或決策型人才，即我國文化中的“干部”人才。但實(shí)際上，社會更多地則是需要“職員”式的服務(wù)型人才，或者說更多地是執(zhí)行式和資源經(jīng)營型的服務(wù)人才，而非決策型的管理人才。由于中國高校脫胎于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代，那時高校培養(yǎng)出來的畢業(yè)生都屬于“國家干部”，也就是今天的“管理”人才，這種培養(yǎng)干部的思路一直左右著高校甚至是社會，使得各個高校在管理學(xué)科培養(yǎng)目標(biāo)方面具有高度的趨同性。特別是對于“厚基礎(chǔ)，寬口徑”的片面理解，導(dǎo)致“管理學(xué)是個筐，干部培養(yǎng)往里裝”，“學(xué)管理，當(dāng)干部”成為管理學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的主要預(yù)期，從而導(dǎo)致“管理”專業(yè)人才嚴(yán)重過剩，而“服務(wù)”專業(yè)人才嚴(yán)重不足。

伴隨工業(yè)化而來的城市社會，由于社會分工越來越細(xì)以及城市集約化生存需要，人們越來越追求細(xì)節(jié)的完美，這將主導(dǎo)對人才需求的方向。社會需要的人才主要是能夠“做事”，就是能夠熟練從事事務(wù)性工作的服務(wù)專業(yè)人才，而不是對人、對資源進(jìn)行管控的干部型(管理型)人才。

從托馬斯?庫克旅行社經(jīng)營的過程可以看出，有關(guān)企業(yè)管理的內(nèi)容較少，而與旅行業(yè)務(wù)相關(guān)的計(jì)劃和服務(wù)則較多。因此，旅游學(xué)科的核心知識體系應(yīng)該是“服務(wù)學(xué)”為基礎(chǔ)。但作為本科層次培養(yǎng)的服務(wù)型人才，不同于?？茖哟蔚姆?wù)人員：?？埔韵聦W(xué)校培養(yǎng)的服務(wù)人員主要側(cè)重于對服務(wù)工具的操作，本科生則重點(diǎn)在于提供事務(wù)型管理服務(wù)。同時，本科層次的服務(wù)與通常的管理學(xué)科培養(yǎng)目的也不同，這種管理學(xué)應(yīng)該屬于MBA或者研究生層次。

本科層次的“服務(wù)”，主要是指為客戶提升附加值的過程，要求培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)能力和服務(wù)意識，而非服務(wù)的技能。因此，對這種“服務(wù)”可以給定的定義是：①具有將決策者、專家的意圖或商務(wù)思想形成方案的能力；②具有將紙面的方案轉(zhuǎn)化為行動的能力；③具有營造顧客尊嚴(yán)、設(shè)計(jì)商務(wù)禮儀、擅長服務(wù)溝通的能力；④具有服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)運(yùn)行管理、服務(wù)營銷的能力。

西方國家的旅游學(xué)科中有專門的Hospitality Management，Hospitality中文直譯是“友好”的意思，國內(nèi)普遍翻譯為“接待管理”；但事實(shí)上，“接待管理”很難真正符合“Hospitality”的意思，因?yàn)樗_實(shí)包含了“友好”的意思，而“友好”的意思可能包含在中國的“服務(wù)”這個詞之中。

所以，旅游學(xué)科的知識體系基礎(chǔ)是“服務(wù)學(xué)”(Hospitality Management)，它也是旅游學(xué)科的平臺課程體系，可稱之為“服務(wù)學(xué)”模塊，注重培養(yǎng)學(xué)生的人際溝通能力與旅行商務(wù)運(yùn)作能力，主要課程內(nèi)容應(yīng)該包括：服務(wù)鏈管理、服務(wù)溝通、文案撰寫、禮儀設(shè)計(jì)與管理等。

4.2基于旅途保障的“管理”：旅行業(yè)務(wù)

凡是人們離開家門的行為就是旅行。某種程度上說，物流專業(yè)是研究物質(zhì)流通的專業(yè)，而旅游專業(yè)就是研究人員交流的行業(yè)，這也是為什么國內(nèi)旅游業(yè)最發(fā)達(dá)的城市不是傳統(tǒng)的旅游城市而是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的原因。旅途保障管理是傳統(tǒng)的旅游接待行業(yè)，但其外延已經(jīng)擴(kuò)大。它以旅途過程中的服務(wù)種類作為課程設(shè)計(jì)的主要依據(jù)。這個課程模塊可以歸納為“旅行業(yè)務(wù)”管理模塊，這個模塊屬于旅游學(xué)科的傳統(tǒng)內(nèi)容，它包括：

(1)旅行業(yè)務(wù)管理：從傳統(tǒng)的旅行社管理發(fā)展而來，它應(yīng)該淡化企業(yè)管理內(nèi)容，突出旅行計(jì)劃管理，加上導(dǎo)游業(yè)務(wù)的部分內(nèi)容。

(2)酒店管理：酒店本身是一個復(fù)雜的接待系統(tǒng)，而且提供的就業(yè)崗位最多，所以酒店不僅僅是課程設(shè)計(jì)的依據(jù)，其本身已經(jīng)是一個綜合服務(wù)集聚產(chǎn)業(yè)。

(3)導(dǎo)游：我國對導(dǎo)游的理解太狹隘，有學(xué)者引用國外的說法，將之稱為“目的地解說系統(tǒng)”，它涵蓋了目的地、旅游景區(qū)的各種指示牌設(shè)計(jì)、引導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、人員解說系統(tǒng)等，因此將其視為“旅游目的地導(dǎo)引系統(tǒng)”可能更恰當(dāng)。

(4)旅游交通管理：與大交通不同的是，旅游交通主要是指旅游者的交通信息咨詢、交通過程組織與控制等軟性的事務(wù)。

(5)餐飲管理：本來主要指旅游餐飲管理，但現(xiàn)在延伸到了一般餐飲管理。餐飲管理往往與酒店管理構(gòu)成一個在旅游行業(yè)中相對獨(dú)立的專業(yè)門類。

(6)旅游商業(yè)：這是指為旅游者在旅途中購物的服務(wù)，與普通商業(yè)有所區(qū)別。旅游商業(yè)目前是國內(nèi)最薄弱的行業(yè)。

雖然“旅行業(yè)務(wù)”模塊屬于旅游學(xué)科的傳統(tǒng)內(nèi)容，但國內(nèi)大多數(shù)教材中無論是從知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程還是理論思路都受到傳統(tǒng)觀光旅游的影響，顯得比較片面，未能適應(yīng)旅游新觀念的變化，因此，從“旅行商務(wù)模式”的角度出發(fā)編著具有中國獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)的教材成了當(dāng)務(wù)之急。

4.3基于旅行目的的“開發(fā)”：娛樂與商務(wù)

前兩個模塊主要培養(yǎng)學(xué)生具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行力，開發(fā)類模塊則是培養(yǎng)學(xué)生的旅行服務(wù)開發(fā)能力，要求學(xué)生具有廣博的文化知識、發(fā)散性思維、高度的創(chuàng)意和開發(fā)能力。因?yàn)檫@個模塊是對旅游者旅行目的的開發(fā)，也就是旅游市場開發(fā)，它包括項(xiàng)目開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)?？蓪⑦@一模塊以“旅游規(guī)劃與開發(fā)”來命名。由于旅游者的旅行目的不外乎“公務(wù)活動”和“個人事務(wù)”，分別可以用“商務(wù)旅游”和“休閑旅游”兩個小模塊來概括。

(1)商務(wù)旅游模塊：會展策劃與管理、商務(wù)策劃與管理等。

(2)休閑旅游模塊：休閑學(xué)、娛樂學(xué)、文化創(chuàng)意開發(fā)、運(yùn)動與保健管理、景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)等。

5　總結(jié)與討論

篇10

訂票

2006年10月，我國全面實(shí)施電子客票，買票的過程更是體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的力量。許多不愿意費(fèi)力去排隊(duì)或者打電話買票的旅客都可以通過網(wǎng)絡(luò)購買。使用電子客票的人，不用再擔(dān)心機(jī)票會丟失，或者被損壞，只要在候機(jī)大廳報(bào)上姓名和航班時間，出示身份證件，就萬事大吉了。

可是選擇飛機(jī)出行的人畢竟只是少數(shù)，于是，火車票的網(wǎng)絡(luò)化就顯得尤為迫切。與購買方便卻價格昂貴的飛機(jī)票相比，火車票依舊是“一票難求”。今年春節(jié)，在北京富士康工作的雷先生多花了50元錢從票販子手里買了一張Z19的火車票。這還是通過關(guān)系買的，要不然每張票要另加200元錢，那樣一算，坐火車比坐飛機(jī)便宜不了多少。即便如此，與在一家媒體工作的吳先生相比，雷先生就顯得“幸運(yùn)”多了，“他是多花錢還能買到票，我現(xiàn)在是多花錢也買不到?！奔易⌒陆膮窍壬@得非常無奈。

在這種情況下，人們開始期盼通過網(wǎng)絡(luò)購買火車票。在2006年，“網(wǎng)上購買火車票年底實(shí)現(xiàn)”的新聞盛傳一時。后來，隨著鐵道部相關(guān)負(fù)責(zé)人的辟謠，人們在網(wǎng)上買票的希望終告破滅。除了網(wǎng)上買票，火車票“實(shí)名制”也曾熱鬧過一陣，可最后同樣是不了了之。

但航空公司的做法多少也給鐵路部門提供了借鑒。在南京、南寧等城市，已經(jīng)進(jìn)行了網(wǎng)上售火車票的嘗試。在南寧，網(wǎng)上買火車票的同時還能進(jìn)行網(wǎng)上支付;南京則是采取網(wǎng)上訂票，乘客獲得一個流水號之后，憑個人證件到指定地點(diǎn)領(lǐng)票。

不過這僅僅是小范圍的嘗試，而且由于系統(tǒng)的不完善，網(wǎng)上訂火車票也存在諸多問題。南京站表示，一半以上的市民在訂票完成后并沒有取票，如此多的無效訂票在增加車站工作人員工作量的同時，也給真正需要火車票的市民帶來了麻煩。與此相比，即使南寧實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上支付，減少了無效的預(yù)訂，但南寧的網(wǎng)友依然意見很大，比如“網(wǎng)上支付所涉及的銀行太少”、“網(wǎng)上的票好像非常少，臥鋪基本上沒有”、“沒法訂到中間站的票”等等。

小貼士

在您春節(jié)出行時，不妨享受一下航空公司電子客票的便捷服務(wù)，但您要想實(shí)現(xiàn)火車票的網(wǎng)上購買，恐怕還需要等些時日。不過，雖然您不能在網(wǎng)上訂火車票，但也可以通過和網(wǎng)友們的互動交流，在網(wǎng)上“淘票”，這也算是一個不錯的選擇。

年貨

眼看著年關(guān)將至，各大商場、超市都開始展開一輪又一輪的促銷活動，購年貨的人也難免要遭受“人滿為患”之苦。于是，網(wǎng)上買年貨成了許多人的選擇。

記者從淘寶網(wǎng)獲悉，2006年12月，中國消費(fèi)者每天在網(wǎng)上購買了超過9000萬元的商品。而在元旦前后，中國人在網(wǎng)上購物的銷售額更是突破了每天1億元的大關(guān)，創(chuàng)造了中國網(wǎng)購歷史最高成交紀(jì)錄。

在上海工作的王先生家住河南，每年都會為采購年貨感到頭疼，“平時工作比較忙，很少有時間去商場買東西，今年我打算在網(wǎng)上買些年貨帶回家?！蓖跸壬f，網(wǎng)上購物除了可以節(jié)省時間之外，價格上也會有一定的優(yōu)勢?！岸揖W(wǎng)上的東西應(yīng)有盡有，有些超市買不到的地方特產(chǎn)，也能很輕松地在網(wǎng)上買到?！?/p>

記者注意到，在各大電子商務(wù)網(wǎng)站上，年貨也是一應(yīng)俱全。以淘寶網(wǎng)為例，網(wǎng)站專門開辟了年貨專區(qū)。網(wǎng)站上列出了“年貨采購大清單”，糖果、干貨等一一列出，品種頗豐。記者以“新疆 開心果”搜索，共找到290條結(jié)果。

除了這些常見的年貨之外，許多禮品的網(wǎng)上銷售也十分火爆。由于今年情人節(jié)和春節(jié)相鄰，所以很多情人節(jié)禮物也成了眾多網(wǎng)友的年貨。沒辦法陪女友的王先生已經(jīng)在網(wǎng)上預(yù)訂好了情人節(jié)禮物，“到時候還能給她一個驚喜呢！”他說。不僅如此，王先生還準(zhǔn)備在網(wǎng)上購買禮物給親朋好友，并通過快遞把禮物直接送給他們。

小貼士

網(wǎng)絡(luò)交易所帶來的風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。要降低交易風(fēng)險(xiǎn)，您應(yīng)盡量選擇正規(guī)的、規(guī)模較大的、知名度較高的購物網(wǎng)站進(jìn)行交易; 在交易前，還必須了解賣家的信用評價; 對自己從未用過的商品，訂購前一定要查詢其他人的評價; 盡量使用網(wǎng)站提供的支付系統(tǒng)。

年飯

年夜飯對中國人來說，太重要了。許多人為了趕在除夕之前回到家吃年夜飯，可謂歷盡千辛萬苦。據(jù)中華網(wǎng)的一個統(tǒng)計(jì)顯示，今年年夜飯選擇在酒樓、飯店吃的占到近16%，如此龐大的消費(fèi)群體催生了年夜飯市場的火爆，由此引發(fā)了年夜飯預(yù)訂的你爭我奪，戰(zhàn)火也從飯店燒到了網(wǎng)上。

在北京，剛剛進(jìn)入1月份，許多餐館就已經(jīng)把預(yù)訂年夜飯的廣告打出來了，一些知名飯店的年夜飯更是被預(yù)訂一空。據(jù)飯統(tǒng)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，目前有點(diǎn)知名度的餐廳，年夜飯預(yù)訂都已經(jīng)超過7成。以擁有多家老字號的聚德華天公司為例，早在12月份，公司就已經(jīng)接到大量的春節(jié)包桌訂餐。另據(jù)記者調(diào)查，鴻賓樓、砂鍋居等多家飯店的包間基本上已被預(yù)訂一空，只有大廳還有少量位置。

為了預(yù)訂年夜飯，許多習(xí)慣使用網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)友紛紛采取網(wǎng)上預(yù)訂的方式?！巴ㄟ^網(wǎng)站訂餐還可以享受折扣，經(jīng)過注冊登錄，只要十幾分鐘，網(wǎng)站的工作人員就能打電話過來。真的很方便！”一位網(wǎng)友說。據(jù)飯統(tǒng)網(wǎng)的一位工作人員介紹，目前每天通過網(wǎng)站訂餐的有上千單。他說，對于飯店推出的年夜飯預(yù)訂，網(wǎng)站也能提供相應(yīng)的服務(wù)。

由于年夜飯市場屬于供不應(yīng)求的局面，所以即使采用網(wǎng)上預(yù)訂的方式，也未必顯得方便快捷。請客800網(wǎng)的客服人員告訴記者，現(xiàn)在老字號餐廳的年夜飯很難預(yù)訂，如果在網(wǎng)上預(yù)訂，也只能是網(wǎng)站人員去詢問是否還有位置; 如果有，客戶可以在指定時間去飯店交訂金; 如果沒有，網(wǎng)站也沒有辦法。相對而言，網(wǎng)站更多的是提供一種中介服務(wù)。

小貼士

網(wǎng)上訂餐依舊還處于形成期，網(wǎng)絡(luò)的普及率、網(wǎng)上訂餐的信用問題、技術(shù)問題、服務(wù)問題都是制約其發(fā)展的因素。特別是在預(yù)訂年夜飯這樣的非常時期，網(wǎng)絡(luò)所能夠起到的作用還十分有限，您可要有一個心理準(zhǔn)備。

拜年

春節(jié)期間，親朋好友互道祝福是少不了的。買份禮物顯得沒創(chuàng)意，寫張賀卡又太過敷衍，發(fā)短信說上幾句祝福的話更感覺不正式……大家都想用一種特別的方式給自己的親友送上一份祝福。

平時愛搗鼓影音軟件的小熊忽然想到，如果給自己的親友錄一段祝福的視頻，并將其制作成視頻賀卡，效果一定不錯。不過許多賀卡軟件只可以添加音樂和動畫效果，并不支持視頻，這該怎么辦呢？哦，想起來了，似乎會聲會影軟件中有這樣的功能，而且還可以直接生成EXE格式的視頻賀卡，這樣對方無需使用任何播放器就能直接欣賞。

相比于復(fù)雜的視頻祝福和簡單的文字短信，語音短信不失為一種折衷的辦法。語音短信是由用戶在網(wǎng)上自助定制群呼語音，可以錄制語音文件并上傳，也可以直接輸入文字，系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)換成語音，即時或定時發(fā)送給一部或多部手機(jī)、小靈通、固定電話。還可以設(shè)定重復(fù)發(fā)送次數(shù)、重復(fù)發(fā)送時間間隔等等。對個人來說，過年時給自己錄好音，再定時發(fā)送給親朋好友，就免得一個個打電話送祝福了。也許拿起電話，反而沒話說了，不如用語音短信群發(fā)自己的聲音給親朋好友。

有些地方的電視臺還計(jì)劃專門制作一檔《新春大拜年》特輯，把普通觀眾對親友的祝福通過電視臺訪談欄目的視頻傳送出去，并從中評選出最有創(chuàng)意、最溫馨、最浪漫、最幽默的視頻祝福。普通觀眾只需要打電話或者網(wǎng)上留言報(bào)名就有機(jī)會參與。

但這些方式顯然都不能滿足小李的需要。在加拿大留學(xué)的小李已經(jīng)有3個春節(jié)沒有和家人團(tuán)聚了，電話或者發(fā)送祝福視頻都無法代替舉家團(tuán)聚的感覺，平時經(jīng)常和朋友在網(wǎng)上視頻聊天的小李想出了一個好方法。他準(zhǔn)備和家人通過視頻聊天工具實(shí)現(xiàn)在電腦屏幕前的團(tuán)聚，“到時候，我們只需要圍坐在電腦前就能夠看到彼此了。”小李說。不過他也表示，有些時候網(wǎng)絡(luò)傳輸速度并不理想，視頻畫面的延遲非常嚴(yán)重，有時候還時斷時續(xù)，“希望到時候網(wǎng)絡(luò)能比較暢通?！?/p>

小貼士

雖然祝福傳遞的方式越來越多元化，可是拜年的方式還是傳統(tǒng)些更好，不是都說“見面三分情”嗎？而且，傳統(tǒng)的民風(fēng)民俗也能因此流傳下去。不過，對于已經(jīng)習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)交流的網(wǎng)友和朋友，新鮮快捷的網(wǎng)上拜年也不失為一個好方式。

播客

“鼠標(biāo)一點(diǎn)，就是春晚; 博客春晚，你說了算。”這是去年春節(jié)期間，董路和幾個朋友一起在自己的新浪博客上舉辦的一場“2006博客春節(jié)聯(lián)歡晚會”的口號。

隨著博客、播客等網(wǎng)絡(luò)互動交流方式的流行，人們有了更多可以展示自己的舞臺。寫博客、看博客已經(jīng)成為熱衷此道者每天必做的事。過春節(jié)了，博客們自然會通過互聯(lián)網(wǎng)將自己的經(jīng)歷和博友們分享，中國移動還推出了不受時間、空間限制的移動博客。

即便如此，以文字為主的博客還是無法滿足網(wǎng)友們的需求，于是播客就提供了一種更為形象、直觀的方式。播客，這種通過互聯(lián)網(wǎng)傳播聲訊節(jié)目的方式，正在引發(fā)新一輪的網(wǎng)絡(luò)革命，并吸引著越來越多的人的關(guān)注。隨著數(shù)碼產(chǎn)品和影音軟件的普及，節(jié)目的錄制和剪輯也變得越來越容易，只要你有一臺上網(wǎng)電腦、一個麥克風(fēng)，你就可以成為一名播客，你就可以成為一名DJ或是節(jié)目主持人，而你的受眾則是全世界。

播客所播放的內(nèi)容可以是一段普通的視頻，也可以是一句祝福的話語，還可以是自己制作的節(jié)目。以時下較為流行的網(wǎng)絡(luò)KTV為例，這一方式就給許多喜歡唱歌的人帶來了驚喜。小賈是一名在校大學(xué)生，平時喜歡唱歌的她還無法承擔(dān)去KTV所帶來的高額消費(fèi)，“現(xiàn)在網(wǎng)上K歌，比去KTV便宜多了?！毙≠Z說。小賈沒事還喜歡編些歪歌自娛自樂，“如果有攝像頭的話，更可以來一段搞笑MV，同時也能夠和朋友們一起分享?！?/p>

記者也因此聯(lián)想到了靠惡搞火起來的“后舍男孩”――黃藝馨和韋煒，他們因假唱后街男孩的歌曲而得名，其假唱作品在網(wǎng)上廣為流傳。后來，兩個人和太合麥田簽約，正式成為旗下藝人，這就是播客的影響力。

小貼士

春節(jié)呆在家里，你不妨也領(lǐng)略一下播客的魅力。你可以把一家人幸福過節(jié)的情形錄制下來和親朋好友分享一番。另外，喜歡表演節(jié)目的你還可以錄制一些自己的節(jié)目，說不定，你就是下一個“后舍男孩”呢！

出游

這幾年，春節(jié)外出旅游成為許多家庭的選擇。過去，人們總是在旅行社的安排下走馬觀花，旅行的時間也被安排得很死?，F(xiàn)在，“自助游”開始大受歡迎。

在網(wǎng)上搜索風(fēng)景名勝、制訂旅游線路、預(yù)訂機(jī)票或賓館已經(jīng)成了許多“自助游”者的首要選擇，整個行程的安排也可以隨心所欲。而隨著“自助游”的不斷升溫，由此也誕生了一個新鮮的名詞――驢友。事實(shí)上，網(wǎng)上制訂出游計(jì)劃、與網(wǎng)友一起結(jié)伴出游，在2006年已經(jīng)不是一件新鮮事了。

葛先生是北京一家房地產(chǎn)公司的文案策劃，今年春節(jié)，葛先生計(jì)劃到海南島來一個自行車環(huán)島游。葛先生在網(wǎng)上搜索信息發(fā)現(xiàn)，海南島環(huán)島游全程800公里，騎自行車需要9天左右的時間，為此，他還特意向公司請了一個星期的假。

“由于經(jīng)濟(jì)原因，我計(jì)劃先坐火車到廣州，再坐船到?？??！备鹣壬f，“那邊有很多租車的地方，到時候我租輛自行車就可以了?！闭f到有沒有驢友一同前往，葛先生顯得有些無奈，“大家在春節(jié)的時候大多會與家人團(tuán)聚，雖然我也希望能夠找到志同道合的人，但也不抱太大希望。”

在2007年春節(jié)期間，雖然像葛先生這樣特別的旅行方式還不會成為普遍現(xiàn)象，想必也會有驢友結(jié)伴出游，并在旅游區(qū)一起過年，體味不一樣的春節(jié)聚會。

網(wǎng)上一位署名“老色驢”的網(wǎng)友發(fā)帖說，“鑒于眾多驢友春節(jié)期間要求在麗江聚會，本人已經(jīng)和在麗江的朋友商量好，盡我們的能力在麗江為大家提供吃住行的方便。有來的朋友可以在此跟帖，說明來的時間和需要提供的服務(wù)。”帖子注明了活動安排的時間及行程安排，并留下了這位網(wǎng)友的詳細(xì)聯(lián)系方式。類似的召集帖還有許多，可是關(guān)注的人不少，積極響應(yīng)的不多。

看來，更多的人還是會選擇和家人一起度過，即使是出游，恐怕也不會有太多人選擇和驢友一同前往。

小貼士

不論是何種方式出游，安全都要放在第一位，誰都不想在熱鬧祥和的節(jié)日里有什么意外發(fā)生。因此，諸如在旅行中攜帶常用的藥品、不到危險(xiǎn)的地方游玩等老生常談的問題，還是要牢記在心。

游戲

對于許多網(wǎng)游迷來說，春節(jié)正是自己“練級”的好時候。雖然也有少量的網(wǎng)友喜歡麻將或者紙牌類游戲，但這些“低級”的網(wǎng)絡(luò)游戲并不能占據(jù)主流地位，如今的網(wǎng)游，是類似《夢幻西游》、《魔獸世界》、《鳳舞天驕》等的世界。

Pearl Research近日公布了一份名為“中國游戲市場”的調(diào)查報(bào)告，詳細(xì)調(diào)查了中國游戲市場的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。報(bào)告指出，2008年的中國游戲市場規(guī)模將達(dá)到13億美元，包括網(wǎng)絡(luò)游戲、PC和游戲機(jī)市場。

在持續(xù)火爆的游戲市場，每個游戲運(yùn)營商都不會放棄春節(jié)這個大市場，許多游戲廠商都在春節(jié)期間推出了有關(guān)的活動。比如《鳳舞天驕》將在春節(jié)到來之際，推出春節(jié)三大活動: “爆竹的威力”、“年獸的危害”和“尋找仙人”，給游戲增加了許多節(jié)日的氣氛和新的樂趣?！栋潦繭L》也不例外，在春節(jié)期間，游戲內(nèi)將再次演繹傳統(tǒng)文化廟會，除了“趕年獸”之外，還有“參玉”、“包餃子”、“送金豬”等活動。

但由于中國法制的不完善，加上游戲受眾的年齡層次較低，自制律較差，導(dǎo)致目前網(wǎng)絡(luò)游戲在社會上造成了諸多不良影響。在過去一年，網(wǎng)游所帶來的一系列社會問題經(jīng)常見諸于媒體，許多未成年人沉迷網(wǎng)游的現(xiàn)象也越來越讓人擔(dān)心。新聞出版總署音像電子和網(wǎng)絡(luò)出版管理司副司長寇曉偉日前表示，“備受社會關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)計(jì)劃將于四五月份正式啟用。一旦啟用，所有的網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營者都必須安裝?！绷硪环矫?，網(wǎng)游實(shí)名制也呼之欲出。

作為一種娛樂休閑的新方式，網(wǎng)絡(luò)游戲本身是一個正面的、健康的休閑活動方式，可是網(wǎng)絡(luò)游戲所導(dǎo)致的網(wǎng)癮泛濫也是不爭的事實(shí)，要從根本上解決這一問題，還需要全社會從多個方面著手。

小貼士

網(wǎng)癮就像毒癮一樣，上癮容易戒掉難。網(wǎng)游迷們在玩游戲時一定要加強(qiáng)自律，別讓網(wǎng)游毀了我們節(jié)日的祥和！

春晚

央視春節(jié)聯(lián)歡晚會漸漸成為人們心中的雞肋，不斷興起的網(wǎng)絡(luò)春晚開始走進(jìn)人們的視野。今年，網(wǎng)絡(luò)春晚將繼續(xù)和央視春晚對決。不同的是，今年的網(wǎng)絡(luò)春晚形式更加多元化。比如網(wǎng)上博客們?nèi)詢烧Z熱議晚會、網(wǎng)站上形式新穎的播客春晚等，這些都為春節(jié)文化增添了不少新樂趣。

新浪網(wǎng)、中國網(wǎng)、歡騰中國網(wǎng)等幾家網(wǎng)站于去年4月份就開始了網(wǎng)絡(luò)春晚的秘密籌備。據(jù)悉，2007全球華人春節(jié)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)歡晚會最大的特點(diǎn)就是“網(wǎng)絡(luò)春晚，網(wǎng)民做主”，無論是晚會演員還是節(jié)目內(nèi)容，都是由廣大網(wǎng)民自己選出來的。

據(jù)組委會有關(guān)人員介紹，2007全球華人春節(jié)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)歡晚會將是一個真正意義上的永不落幕的超級聯(lián)歡晚會，廣大網(wǎng)友不但可以通過網(wǎng)絡(luò)和電視在除夕之夜欣賞晚會直播，而且還可以在任何時候進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播。更重要的一點(diǎn)，在除夕直播以后，2007全球華人春節(jié)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)歡晚會的節(jié)目還將會不斷補(bǔ)充。為了更好地與觀眾互動，主辦方特地安排了網(wǎng)友視頻連線的環(huán)節(jié)。只要你的電腦連有攝像頭，就可以與現(xiàn)場主持人、表演明星進(jìn)行網(wǎng)上對話，你的聲音、相貌也將通過互聯(lián)網(wǎng)向全世界直播。

作為傳統(tǒng)的央視春晚，同樣也沒有忽視網(wǎng)絡(luò)的作用和力量。1月28日，2007年央視春節(jié)晚會官方網(wǎng)站正式開通。2007年春節(jié)聯(lián)歡晚會官方網(wǎng)站以“百姓‘春晚’、大家參與”為口號，以視聽互動為主線，全面推出“資訊春晚”、“視頻春晚”、“互動春晚”等各具特色的“春晚”網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容產(chǎn)品，并將提供作品征集、節(jié)目評選等多層面的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

除了這兩臺大型春晚之外，娛樂互動門戶網(wǎng)站貓撲2006年11月24日就宣布，他們將舉辦“中國首屆網(wǎng)絡(luò)春晚”。據(jù)網(wǎng)站工作人員介紹，該晚會將在2007年元宵節(jié)與網(wǎng)友見面，屆時將有多名網(wǎng)絡(luò)上的紅人出席，并以電視、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體形式向觀眾展出。另外，新浪博客也將舉辦2007年中國首屆播客春晚，通過節(jié)目征集，實(shí)現(xiàn)由大家共同來創(chuàng)造的網(wǎng)絡(luò)互動視頻春晚。