導(dǎo)語：如何才能寫好一篇全球化論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

中國民族文化博大精深，是我們構(gòu)建中國特色藝術(shù)設(shè)計理念體系的寶庫。很多公認的先進設(shè)計理念其實并非源起于西方，而是更早之前便在我們的各民族文化中熠熠生輝。莊子《齊物論》:“天地與我并生，而萬物與我為一?！泵鞔_提出了天人合一的哲學思想，這種指導(dǎo)思想在中國古代園林規(guī)劃設(shè)計中有著鮮明體現(xiàn)，而我們今天所倡導(dǎo)的綠色設(shè)計、可持續(xù)發(fā)展設(shè)計正是這種思想在當代藝術(shù)設(shè)計中的運用。再比如，“美善相兼”、“盡善盡美”是我國民間藝人一直秉承的審美觀。作為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的蒙古族刺繡藝術(shù)，不僅有著鮮明的色彩、明快的線條、活潑的針法，而且其應(yīng)用范圍也十分廣泛，如蒙古包、門簾、氈子、服飾、荷包、碗袋、駝鞍、馬鞍墊等等，含蓋到蒙古族人住、穿、用、行的方方面面。正是藝術(shù)性(美)和實用性(善)的完美結(jié)合賦予了蒙古族刺繡蓬勃的生命力，對于現(xiàn)代主義設(shè)計中所探討的形式與功能的關(guān)系，中國民間藝人早就有了深刻的闡釋。由此可見，中國民族文化中蘊涵了豐富的設(shè)計思想，我們需要真正領(lǐng)悟并提煉出來，使之與當今時代背景吻合，進一步構(gòu)建出科學系統(tǒng)的中國設(shè)計理念體系，這才是中國當代設(shè)計所亟需解決的問題。

二、運用民族文化符號，打造個性化視覺風格

藝術(shù)設(shè)計服務(wù)于社會生活的諸多方面，大體可分為環(huán)境藝術(shù)設(shè)計、產(chǎn)品藝術(shù)設(shè)計、視覺傳達設(shè)計。這三類設(shè)計的社會功能都需要通過相應(yīng)的物質(zhì)形象來承載，因此視覺效果是任何藝術(shù)設(shè)計都不可忽視的重要內(nèi)容。在全球化的時代，全球的藝術(shù)設(shè)計同臺競技，缺乏獨特視覺風格的設(shè)計只會被淹沒于信息海洋。中國藝術(shù)設(shè)計要一枝獨秀，必須形成個性化的藝術(shù)設(shè)計風格。中國在五千年的歷史文明進程中，積累下來了豐富多彩的民族文化財富，這些極具民族特色的文化財富為藝術(shù)設(shè)計提供了個性化的表現(xiàn)形式和圖式語言。根據(jù)文化結(jié)構(gòu)的兩層次說，民族文化可分為物質(zhì)文化和精神文化。物質(zhì)文化是指為了滿足人類生存和發(fā)展需要所創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品及其所表現(xiàn)的文化，如各民族的建筑、繪畫、雕塑、工具、服飾等;精神文化是人類在從事物質(zhì)文化基礎(chǔ)生產(chǎn)上產(chǎn)生的一種人類所特有的意識形態(tài)，是人類各種意識觀念形態(tài)的集合，如各民族的哲學思想、文學藝術(shù)、節(jié)日習俗、音樂舞蹈等，這些都是中國藝術(shù)設(shè)計取之不盡用之不竭的資源。中國當代藝術(shù)設(shè)計對民族文化的利用，最直觀的方式就是對這些文化符號進行提煉和再創(chuàng)造，形成具有鮮明民族特征的視覺風格。就少數(shù)民族建筑來說，中國幅員遼闊，不同地域生態(tài)環(huán)境差異很大，同時各民族有著自己的生活方式和，因此民族建筑類型眾多，各有特色，如苗族的吊腳樓、傣族的竹樓、蒙古族的蒙古包，哈尼族的蘑菇房、黎族的船形屋等等。在藝術(shù)設(shè)計中，設(shè)計師可以通過解構(gòu)方法，從民族傳統(tǒng)建筑中提取造型和材料等方面的符號元素，這些符號元素，不僅可以應(yīng)用到建筑設(shè)計和室內(nèi)設(shè)計中，還可以應(yīng)用到藝術(shù)設(shè)計的其他領(lǐng)域。精神文化同樣能被提煉成具體的視覺符號運用到現(xiàn)代設(shè)計中，中國著名設(shè)計師陳紹華設(shè)計的申奧標志就是一個典型的例子，標志形似一個打太極拳的人，采用了流暢的水墨筆觸，五環(huán)如行云流水，神韻輕柔，極具太極神功。標志完美地融合了傳統(tǒng)水墨文化和太極文化，既準確表達了奧運會的主題，其鮮明的中國風更是給人留下了深刻印象。

三、凝聚民族情感，創(chuàng)造豐富的情感體驗

地球村的形成把人們的消費區(qū)域擴大到了全球范圍，激烈的競爭下單純依靠物質(zhì)功能已難以打動人心。正如人們選擇“iPhone”、“香奈兒”不僅僅因為它們的物質(zhì)價值，更看重的是它們所蘊含的某種文化意味上的象征符號。新的時代背景下人們以復(fù)雜情感替代純粹功能的審美需求，而設(shè)計師們也在探索著將更多的人文關(guān)懷融入設(shè)計，注重用戶的情感體驗是二十一世紀設(shè)計界的大勢所趨。民族文化積淀著民族的智慧，承載著民族的情感和追求。在藝術(shù)設(shè)計中，創(chuàng)造性地提煉和運用好民族文化的獨特元素，不僅能形成極具個性的視覺風格，更能使人們直觀清晰地體驗到文化符號中蘊涵的深刻情感?！凹椤笔侵袊幕幸粋€延綿千年的永恒主題，它表達了世世代代中國人對于幸福美滿的情感追求。中國人是一個重視感情卻又含蓄內(nèi)斂的民族，在感情表達上習慣于借物抒情，婉轉(zhuǎn)間接地表露內(nèi)心情感。蒙古族的煙荷包，其用途不僅僅是用來裝煙，更重要的是用來傳情。蒙古族以煙象征火，用煙荷包來表達紅紅火火的祝福;煙荷包上的刺繡圖案也寓意不同，壽桃祝愿父母健康長壽，雙喜花象征雙喜臨門;煙荷包上的飄帶數(shù)量也寄予了美好情感，兩根飄帶送給老人代表長命百歲，三根飄帶代表兩人心心相印。中國吉祥文化數(shù)千年的積累形成了豐富的圖形符號，通過暗喻、諧音以及象征等手法表情達意，如諧音“?！钡尿?、諧音“祿”的鹿，寓意連年有余的蓮花和魚，寓意喜上眉梢喜鵲與梅花等等。作為已深深根植于中國人心中的精神信仰，中國吉祥文化的視覺表象及其內(nèi)涵意象能夠增加藝術(shù)設(shè)計的意境與深度，同時大大提升設(shè)計的情感價值。

四、傳承民族精神，發(fā)揮文化教化功能

在西方文明體系下建構(gòu)和主導(dǎo)的全球化，不僅表現(xiàn)為技術(shù)和經(jīng)濟層面的西方化，而且還包含著西方意識形態(tài)的滲透和文化的擴張。中國文化如何在全球化的強勢沖擊下保持獨立性和自主性，是一個需要我們深入思考和探索的時代話題。設(shè)計作為文化的一部分，它既承襲了傳統(tǒng)文化的血統(tǒng)和基因，又具有創(chuàng)造新文化的歷史使命。民族文化傳統(tǒng)的內(nèi)容為藝術(shù)設(shè)計提供養(yǎng)分的同時，也需要藝術(shù)設(shè)計努力去弘揚民族精神、傳承民族美德，通過“潤物細無聲”的方式，在潛移默化、不知不覺中發(fā)揮文化的教化功能，這是藝術(shù)設(shè)計所必須承擔的社會責任?？v觀歷史，不論是過去還是現(xiàn)在，民族文化都在培育民族的優(yōu)秀精神品格方面起著其它方式難以替代的作用。比如關(guān)于人類的起源，在苗族古歌《楓木歌》中，吟唱到楓樹干和楓樹心生了蝴蝶媽媽，蝴蝶媽媽生蛋孵化出人類，這個起源神話反映出人與自然和諧共生的世界觀。同時，在苗族文化中有著豐富的傳統(tǒng)倫理思想?！白谝粔K土，便是一家人”、“逢老要尊老，逢小要愛小”，這些世代相傳的俗語充分體現(xiàn)出團結(jié)互助、尊老愛幼等道德風尚。傳統(tǒng)的民族文化中所包涵的積極、優(yōu)秀的民族精神，是民族的脊梁，推動著民族的生存和發(fā)展。藝術(shù)設(shè)計作為文化的一種載體，其內(nèi)在的主題思想和精神內(nèi)涵，理應(yīng)與民族精神和社會道德一致，否則藝術(shù)設(shè)計也就缺失了文化內(nèi)涵和社會價值。山西民居室內(nèi)裝飾中有名的“炕圍畫”在美化室內(nèi)環(huán)境的同時就兼具文化教育的重任，如以“桃園三結(jié)義”宣揚仁義，以“二十四孝圖”宣揚孝悌，以梅、蘭、竹、菊比擬君子品德，以“打柴、漁獵、耕田”勸勉子孫勤儉等等。大教育家孔子說過:“興于詩，立于禮，成于樂”，可見把教育融于藝術(shù)之中是從古之圣賢便開始倡導(dǎo)的。在藝術(shù)設(shè)計中，適宜地傳達出中華民族的優(yōu)秀精神品質(zhì)，反映出中華民族積極的世界觀、價值觀，能夠豐富設(shè)計的內(nèi)涵、提升設(shè)計的品味，在傳承文化的同時更履行著文化教化的重要使命。

五、結(jié)語

篇2

論文關(guān)鍵詞:國際新聞跨文化傳播價值觀文化功能

文化是人類學和社會學的一個基本概念。中國學者對文化的界定有廣義和狹義兩種:廣義的文化是指人類創(chuàng)造的一切物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的總和;狹義的文化專指包括語言、文學、藝術(shù)及一切意識形態(tài)在內(nèi)的精神產(chǎn)品。

西方有些學者認為，"文化是由價值、信仰、標準、規(guī)則、符號、意識形態(tài)等多種元素構(gòu)成的，是一種精神產(chǎn)物;另一方認為，文化是一個民族整體生活方式，他們的人際關(guān)系及個人態(tài)度的體現(xiàn)……文化有物質(zhì)的和非物質(zhì)的方面，它們是某種生活方式的組成部分，通過社會化的過程(例如學校，大眾媒介和宗教)在社會成員中傳遞并鞏固。

不言而喻，國際新聞屬于文化的范疇。從文化角度而言，國際新聞傳播是一種典型的跨文化交流。價值觀是文化的核心內(nèi)容之一，因此，國際新聞的傳播也是價值觀的傳播，美國社會學家赫伯特·甘斯說，"新聞本身不局限于對真實的判斷，它也包含著價值觀，或者說，關(guān)于傾向性的聲明。"他認為，在西方各國，新聞報道的基礎(chǔ)是媒介認為國家和社會應(yīng)該如何的圖景，媒介不僅僅是在報道正在或已經(jīng)發(fā)生的事實，還在或明或暗地提倡反對什么，以其理想的圖景力推主流價值觀。

赫伯特·席勒認為，文化產(chǎn)品和服務(wù)提供的并不僅僅是消息和娛樂，同時也是傳播社會價值和政治觀點的工具，它們會對全社會的精神結(jié)構(gòu)產(chǎn)生深刻的影響。

在美國和其他西方國家，教會和大眾傳媒是維護西方主流價值觀的兩大精神支柱。研究發(fā)現(xiàn)，大眾傳媒對受眾的影響是長期的、潛移默化的、有適度的效果。中國也有學者認為，國際新聞作為一種文化產(chǎn)品，一是為了贏利，二是作為文化的生產(chǎn)和傳播活動，其中流動的是意義、價值，它超越具體功利而與人的精神世界相關(guān)聯(lián)。

如果把國際新聞放在文化帝國主義或媒介政治經(jīng)濟學的視野下進行觀察，國內(nèi)外有兩種代表性的觀點:一是批判性的觀點，它認為文化全球化就是文化帝國主義，只不過是全球文化受到西方或美國文化主導(dǎo)的委婉說法，認為西方文化會將其他文化同化。因此主張要與全球化保持距離，主張文化的自主性，并提出國家文化安全的說法。例如，以華勒斯坦(Wallestein)為代表的"依賴/全球系統(tǒng)(Dependency/WorldSystemTheory)認為:在全球系統(tǒng)中，所有國家通過交往而相互依存、聯(lián)系，經(jīng)濟一體化將各種文化、政治整合在一起。然而經(jīng)濟力量的差異導(dǎo)致了國與國之間交往的不平等。發(fā)達國家總是利用自己經(jīng)濟、政治等方面的優(yōu)勢，將一些不平等的新聞交流條件強加于發(fā)展中國家頭上，并對發(fā)展中國家予取予求，使得富者愈富、窮者愈窮，從而造成了發(fā)展中國家對發(fā)達國家在各方面的依賴。

嘎爾滕（Galtung)試圖用"帝國主義結(jié)構(gòu)論"(StructuralTheoryofImperialism)來揭示這種依賴關(guān)系的實質(zhì)。他提出了著名的"中心一邊緣結(jié)構(gòu)"(Center-PeripheryStructure)概念，認為在"中心一邊緣結(jié)構(gòu)"中，發(fā)達國家處于中心地位，發(fā)展中國家處于邊緣地帶。這種結(jié)構(gòu)實質(zhì)上是全球帝國主義的表現(xiàn)。

中心國家在國際新聞傳播中充當主角的表現(xiàn)形式有兩種。首先，作為產(chǎn)品形式的國際新聞傳播，絕大多數(shù)內(nèi)容都是關(guān)齡中心國家的報道;其次，作為國際新聞傳播領(lǐng)域最大的傳播者，在國際新聞輸出和期刊貿(mào)易的數(shù)量上占據(jù)著中心地位。邊緣國家由于沒有占據(jù)全球傳播系統(tǒng)的中心地位，任何產(chǎn)生于或關(guān)于這些國家的報道都得通過更多關(guān)卡的過濾，才可在國際新聞中占有一席之地。

在中心國家與邊緣國家之間還存在著另外一級:半邊緣(Semi-periphery)國家，在中心與邊緣國家之間起著橋梁作用。雖然半邊緣國家與中心國家的交往較之邊緣國家更為頻繁，但在與中心國家相關(guān)的報道中，半邊緣國家總是充當配角。而邊緣國家全靠另外兩級的國家在國際新聞交流市場上提攜自己，方有機會在全世界面前"露臉"，如果報道空間有限，邊緣國家便免不了被省略掉的命運。

按照通常的分類法以及考慮到不斷變化的新聞中心等因素，現(xiàn)在的"中心一邊緣"國家劃分情況是:美國、西歐(特別是英、德、法)、日本、加拿大為中心國家;其他歐洲國家(如瑞典、瑞士、俄羅斯)、亞洲的中國、南韓、新加坡、馬來西亞、拉美的阿根廷、墨西哥，非洲的埃及為半邊緣國家;大多數(shù)發(fā)展中國家(包括獨聯(lián)體的一些國家)是邊緣國家。

這種"中心一邊緣結(jié)構(gòu)"的國際新聞傳播方式對發(fā)展中國家的民族文化帶來了什么不良影響呢?西方新陣營的學者們認為，美國媒介帝國主義把美國特定環(huán)境下產(chǎn)生的一整套價值體系和文化范式包裝成普世的、永恒的真理，其實質(zhì)是使美國霸權(quán)在哲學和道德上合法化。美國媒介帝國主義嚴重污染了世界各民族的本土文化，威脅世界文化的多元化。

在中國，也有學者認為，"信息全球化很大程度上是信息的美國化，美國憑借強大的媒介力量，利用商業(yè)化的手段，向世界推銷著美國式的文化，不僅經(jīng)濟不發(fā)達的的發(fā)展中國家的文化受到了威脅，一些經(jīng)濟發(fā)達國家也深受其害……

還有中國學者認為，媒介帝國主義是通過文化全球化，最終實現(xiàn)以西方"化全球"的目的。這是新一輪的"殖民"一"文化殖民"。目的是將"我們"變成"他們"，達到"不戰(zhàn)而屈人"的目的。

與上述觀點相反的西方自由派觀點認為，文化全球化是資本主義和民主制度在世界范圍的勝利。東歐巨變和蘇聯(lián)解體后，這一觀點得到強化，認為全球化不僅不可避免，而且合乎社會的需要，不同文化之間的不對稱關(guān)系是可以接受的。

對于上述有爭議的觀點，有些中國學者的看法顯得更為理性和務(wù)實。在他們看來，"單純強調(diào)''''文化人侵''''及''''美國化''''的概念只是夸大了強勢文化以及美國對弱勢文化的影響，這對世界文化多元化發(fā)展是不利的。""文化間的相互影響從來就不會間斷，沒有必要擔心東方文化會被西方文化''''殖民''''，也不用擔心一國文化會淹沒在全球化的趨同性中。

作者本人認同上述中國學者的觀點。就國際新聞的跨國傳播而言，有些因素，如文化和語言的差異可以阻礙外國節(jié)目的流通，使外國節(jié)目的影響遠非文化帝國主義論所預(yù)言的那樣厲害。另外，在討論新聞節(jié)目的全球傳播效果時，還要考慮到受眾的主觀能動性，因為受眾不僅偏愛本土的節(jié)目，而且對外來的節(jié)目也會進行本土化和個人化的解讀，這種解讀有順從式、對抗式和協(xié)商式。

例如在"9,11"事件的報道中，世界各地觀眾看到的電視畫面大概是一樣的，但對此的反應(yīng)并不一致。在西方世界，大部分觀眾認為這是所為，對他們的行動表示義憤和遣責，但在亞洲有些國家，不少人為這場攻擊叫好，認為美國"活該"。對國際新聞的傳播效果分析不能僅滿足于內(nèi)容分析和節(jié)目流向分析。它對受眾文化認同的影響是多方面因素綜合作用的結(jié)果，絕非我們想象的那樣簡單。為此，試圖從價值觀建構(gòu)的角度，對國際新聞這種跨文化傳播的文化功能進行探討。

跨文化傳播可分為三個主要層次:一是跨文化人際傳播，二是跨文化組織傳播，三是國家之間的跨文化傳播，即不同國家之間利用大眾媒介進行的信息交流。而國際新聞就是屬于這個層次的跨文化傳播。

國際新聞的文化功能主要通過對包含在新聞中的價值觀的傳播而實現(xiàn)，具體表現(xiàn)在以下方面:

一、國際新聞傳播是一種新的價值觀建構(gòu)方式，對人們價值觀有一定的作用和影響

在傳統(tǒng)社會，人們價值觀的建構(gòu)主要是通過群體參與獲得的。人們在家庭、鄰里、村莊和社區(qū)等社會群體參與過程中，主要通過人際交流獲得文化的價值觀。小至群體、社區(qū)，大至國家、民族，都呈現(xiàn)為一個個或大或小的封閉系統(tǒng)。人們生活在相對孤立，彼此隔離的環(huán)境中，對他民族的價值觀很少感受和感知，因此在相當長的歷史過程中保持基本相同的風俗習慣和價值觀。

在現(xiàn)代社會，國際新聞作為一種跨越時空的跨文化傳播，也跨越了各種社會共同體。國際新聞作為一種具有文化價值的信息，并不只是在一個共同體內(nèi)傳播，或者由一個共同體傳到另一個共同體，而是許多社會共同體同時獲得同一文化信息。國際新聞通過大眾媒介跨越了國家和民族的界線，使處于不同文化背景的社會共同體同時感受和感知國際新聞信息中所包含的價值觀。整個世界成了一個"地球村"，使以前彼此隔絕的村民們有機會和條件分享與交流不同的文化價值觀，也影響和改變了人們的生活方式與價值觀念。

因此，在大眾傳媒社會，國際新聞的傳播在一定程度上改變了人們價值觀的建構(gòu)方式。例如在亞洲，隨著全球化的到來，人們越來越多地接觸到外國的新聞節(jié)目或受到外國文化的影響。有些亞洲國家的政府認識到本國的電視，尤其是新聞節(jié)目，是建立社會共識和文化認同的重要渠道，所以對西方新聞節(jié)目的進口有一定的限制措施，而且還通過直接或間接的方式資助扶持本國的電視。

二、國際新聞對建構(gòu)人們價值觀的傳統(tǒng)內(nèi)容也有所改變

在傳統(tǒng)社會，文化傳播的內(nèi)容主要是本民族或國家的經(jīng)驗知識、風俗習慣、倫理道德等禮俗文化觀念。在現(xiàn)代大眾傳媒社會，作為跨文化傳播的國際新聞涉及到不同民族和國家的政治、經(jīng)濟、科技，藝術(shù)等各方面的最新發(fā)展信息，它豐富了文化傳播的內(nèi)容，對一個民族或國家知識體系的更新和發(fā)展有一種推動作用。文化系統(tǒng)也表現(xiàn)為一種知識體系。培根說過，知識就是力量。一個民族要獲得發(fā)展的持久動力，必須與時俱進，通過類似國際新聞傳播的跨文化交流和自我創(chuàng)造來不斷更新自己的知識體系。人們通過國際新聞感知世界，所獲得的文化信息容量大大超過了傳統(tǒng)社會，有助于更新自己的知識體系。

如上所述，國際新聞傳播的知識信息含有價值觀的成份在內(nèi)。雖然并非每一條國際新聞都是如此，但作為整體的國際新聞體系，是必然為某種主流的價值觀所影響或操縱。一個民族或國家主流價值觀在一定時期內(nèi)，相對其他民族或國家不可避免地有高低優(yōu)劣之分。特別是對于一些文明程度相對落后的國家或民族而言，要獲得跨越式的發(fā)展，更應(yīng)把國際新聞作為一種渠道，來了解、吸取其他民族價值觀中的優(yōu)秀成份。落后就要挨打，這種落后內(nèi)涵應(yīng)當是多方面的，其中也包括價值觀的落后，歷史早就證明了這一點。

三、作為跨文化交流的國際新聞傳播增強了建構(gòu)文化價值觀的強度

在傳統(tǒng)社會，人們?nèi)粘龆?，日落而息，生活?jié)奏，社會交往和文化傳播的速度非常緩慢。人們生活在一種松散的社會結(jié)構(gòu)和社會關(guān)系中，文化資源極其稀缺。類似國際新聞傳播這樣的跨文化交流活動很少，獲得其他民族和國家的文化資源更是來之不易，主要依賴于宗教傳播、戰(zhàn)爭傳播、經(jīng)貿(mào)往來獲取文化信息。

進人現(xiàn)代大眾傳媒社會后，國際、國內(nèi)新聞傳播日益頻繁，甚至出現(xiàn)了信息超載和信息爆炸，文化傳播帶來了信息密集型社會。帶有不同價值觀的國際新聞信息跨越了傳統(tǒng)的國家和民族界限，互相交流碰撞，對人們價值觀的構(gòu)建發(fā)揮了前所未有的作用。

伴隨經(jīng)濟全球化步伐的加速，文化全球化也隨之而來。國際新聞傳播作為一種跨文化傳播，其實是不同文化資源在全球的再分配和重組。這種再分配和重組不一定是均衡公平的。某種程度上它是以政治資源和經(jīng)濟資源作后盾的。但總的來說，國際新聞傳播作為跨文化傳播的一種形式，使人們能分享彼此有價值的文化。當然也易導(dǎo)致價值觀的同構(gòu)化趨勢和思維的同構(gòu)化傾向。對此，有學者認為是"偏狹的傳播機制"造成的。所謂"偏狹的傳播機制"，或者是以集權(quán)主義的權(quán)力運作方式和思想統(tǒng)制的形式，實現(xiàn)信息的單向，片面的傳播;或者是在追求資本利益最大化的過程中建立政治經(jīng)濟文化權(quán)力的單向流動與單一控制，以至個性消失，界限消失，文化的多樣性消失，出現(xiàn)受資本主宰的，虛擬的國際社會或"時尚感覺"。

四、小結(jié)

篇3

    淺論全球化與三個代表

    但是,毋庸諱言,在全球化問題上存在著兩種命運、兩種前途的較量和斗爭:一種是以美國和某些西方發(fā)達國家為主導(dǎo)的全球化,這是一種維護不公正不合理的國際政治經(jīng)濟秩序的全球化,它的前途是霸權(quán)主義和強權(quán)政治肆虐,南北差距進一步擴大,兩極分化進一步加深,在全球范圍內(nèi)潛在著和平與發(fā)展問題上的嚴重危機;一種是建立在區(qū)域經(jīng)濟集團化(經(jīng)濟多極化)、國際政治格局多極化和文化多元化基礎(chǔ)上的全球化,它的前途是公正合理的國際政治經(jīng)濟新秩序的建立,霸權(quán)主義和強權(quán)政治的有效遏制,南北差距的逐步縮小,世界和平與共同發(fā)展,最終實現(xiàn)社會主義全球化。這是有利于世界各國人民、造福于全人類的、本真意義上的全球化。

    現(xiàn)在的問題是,要使這種全球化真正形成并獲得健康發(fā)展,它與“三個代表”重要思想及其體現(xiàn)出的基本要求有沒有關(guān)系,有什么關(guān)系?就是說,“三個代表”重要思想除了它對全黨全國工作的指導(dǎo)意義外,是否還具有鮮明的時代特征和重要的國際意義?這是需要認真探討的重大理論問題。

篇4

[關(guān)鍵詞]服務(wù)營銷文化烙印文化策略

服務(wù)作為服務(wù)營銷的基本概念，不同于一般的物質(zhì)商品。菲利普·科特勒把服務(wù)定義為“一方提供給另一方的不可感知，且不導(dǎo)致任何所有權(quán)轉(zhuǎn)移的活動或利益?！痹诟偁幖ち业默F(xiàn)代市場中，服務(wù)逐漸成為最能創(chuàng)造價值的營銷利器，日益成為市場營銷的核心?？鐕髽I(yè)要想在國際市場營銷上取得優(yōu)勢，應(yīng)針對不同的目標市場、不同的文化環(huán)境制定相應(yīng)的服務(wù)營銷策略。

一、文化引領(lǐng)消費

文化是左右消費者消費行為選擇的烙印。國際營銷中的最大障礙就是民族文化差異，它涉及人口、教育水平、、風俗習慣、語言文字等方面，是影響消費市場的重要因素。消費者的文化烙印特征主要體現(xiàn)在以下方面：

1.消費者的文化背景呈現(xiàn)多元化

各國消費者的消費和他們的文化關(guān)系密切。例如，美國文化具有大量消費資源的特征，美國強大的經(jīng)濟實力，為美國消費者提供了廣闊的活動前臺。美國消費心理學家的分析結(jié)果表明，美國消費者的基本心理特征是：趕時髦，獵新奇，不僅對商品內(nèi)在質(zhì)量要求高，而且喜歡商品的新奇。講求健康自然，于是健康食品、保健飲料、健身器具等成為歷久不衰的消費熱寵；圖方便情趣，根據(jù)美國快速化的生活節(jié)奏，生產(chǎn)廠商開發(fā)產(chǎn)品也越來越注意如何使消費者節(jié)約時間，美式快餐即是典型。

2.文化的碰撞和融合改變著消費者的消費行為

在世界范圍，日本消費者的行為變化是最為劇烈的。他們在東西方兩種文化的沖擊下，形成了獨特的日本消費方式：消費觀念上國際化，新潮商品、新潮購買方式是典型的代表；儲蓄意識傳統(tǒng)化，富裕的日本人仍不放棄勤儉節(jié)約、積極儲蓄的習慣；購買過程嚴格化，在國際市場上有這樣的共識：日本消費者最為挑剔；另外也存在與美國消費相似的消費享樂化和個性化特征。

3.傳統(tǒng)文化深層次控制著消費意識

歐洲文化向來有高消費傳統(tǒng)，消費者由于購買力高，其消費心理喜新厭舊、從不滿足于已有的商品，總是在豐富多彩的商品中挑選和購買新產(chǎn)品。多數(shù)人對藝術(shù)時尚和高檔奢侈品有特殊的個人偏好，年輕白領(lǐng)們幾個月堅持省吃儉用就為買一瓶蘭蔻的新款香水或是一根阿曼尼的領(lǐng)帶，這種事在法國等國家屢見不鮮。

文化的影響是無所不在的，它影響人們的價值觀念、生活方式和消費習慣，進而對企業(yè)的國際營銷活動提出相應(yīng)的要求。因此,從前期投入、產(chǎn)品設(shè)計到分銷、促銷每一個環(huán)節(jié)都要充分考慮目標國家的民族文化因素。二、適應(yīng)全球化的文化策略

了解一國的文化環(huán)境，排除文化差異是國際營銷活動順利進行的前提之一，跨文化交流、消除文化障礙稱得上是國際營銷的“生命線”。要制定適應(yīng)全球化營銷時代的要求的文化策略，可從以下幾個方面考慮：

1.充分認識環(huán)境，解決文化抵制問題

大多數(shù)文化都有著民族中心主義傾向，人們對本民族的文化擁有一種強烈的認同感，并自覺不自覺地貶低其他文化中陌生和未知的部分。民族中心主義會導(dǎo)致對本民族文化的優(yōu)越感，對其他民族文化的劣等感，這是一種自然的感受。國際營銷的目的是最大程度地滿足不同顧客的需求以獲取利益，而不是屈從于目標國家的民族文化或擴張本民族文化。因此，要從思想意識上承認、理解、尊重文化差異，重視他國語言、文化、經(jīng)濟、法律等方面的學習和了解；要求營銷者避免自我參照標準，學會角色轉(zhuǎn)換，既站在需求者的角度提出要求，又從營銷者的角度有效地滿足需求。

2.正確認識文化的滲透性

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和對外交流的增加，外來文化與本國文化相互滲透，只是滲透的速度比較緩慢。就飲食結(jié)構(gòu)而言，歐洲人不可能在一夜之間全改為用筷子吃飯，中國人也不會一下子只吃漢堡炸雞，不吃米飯饅頭；但是，在心理認同上，歐洲逐漸滲入中餐的同時，中國人也逐漸接受了西餐。另外，在一件產(chǎn)品的設(shè)計過程中，不僅有實物的創(chuàng)作活動，而且融入了文化活動，該產(chǎn)品既具有其實用價值，也是一種文化系統(tǒng)中的信息載體，隨著社會的發(fā)展和需求的變化，產(chǎn)品設(shè)計中的文化也在不斷地超越自己。因此，國際營銷人員要正確認識文化的滲透性，積極主動地開拓市場。

3.企業(yè)文化要創(chuàng)新

企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展過程中，企業(yè)全體員工逐漸形成的企業(yè)信念、價值觀、理想、目標、行為準則，以及由此表現(xiàn)出的企業(yè)風范和企業(yè)精神。企業(yè)文化以民族性為前提，同時根據(jù)企業(yè)類型、經(jīng)營戰(zhàn)略、市場取向等確立。企業(yè)文化創(chuàng)新是將本國公司企業(yè)文化與目標國家的企業(yè)文化進行有效地整合，通過各種渠道促進不同的文化相互了解、適應(yīng)、融合，從而在本國公司與當?shù)匚幕A(chǔ)上，構(gòu)建一種新型的企業(yè)文化，這種文化既保留著本公司企業(yè)文化特點，又與當?shù)匚幕h(huán)境相適應(yīng)，既不同于本公司企業(yè)文化，又不同于當?shù)仄髽I(yè)文化，是兩種文化的有機整合。創(chuàng)新企業(yè)文化不但使所有員工有歸屬感，團結(jié)一心，而且能夠更好地開拓目標市場，實現(xiàn)企業(yè)目標。

三、結(jié)語

在國內(nèi)的營銷活動中,文化因素對營銷活動的影響往往不被營銷者所重視。這很大程度上是由于營銷者與消費者成長于同一文化環(huán)境中，因此他們較少考慮營銷中的文化因素,而把重點放在營銷的經(jīng)濟因素上，不會造成太大的偏差。但是當營銷活動跨越國界后,文化因素的重要性就凸現(xiàn)出來了。從市場調(diào)研、談判、定價、促銷、商品的款式、包裝到銷售商的選擇與傭金的確定,文化滲透于所有的營銷活動。在國際營銷中,它成了決定成敗的關(guān)鍵因素之一。

經(jīng)濟活動源于人的需求，市場營銷正是以滿足顧客需求為出發(fā)點的經(jīng)濟行為。那么，跨文化環(huán)境進行的國際市場營銷應(yīng)充分考慮不同文化背景的消費者需求，因而，重視文化策略的研究，揭示文化對國際營銷的影響，將有利于開拓跨國市場，實現(xiàn)企業(yè)長期的市場戰(zhàn)略目標。

參考文獻：

[1]王紀忠方真:國際市場營銷.清華大學出版社,2004,270

[2]胡正明:國際市場營銷學.山東人民出版社,2002.30,33

篇5

經(jīng)濟全球化將推動我國的改革進入新階段，例如：經(jīng)濟全球化大大增加了對政府的壓力，徹底的政府改革不可避免；經(jīng)濟全球化意味著全面的市場競爭，加快企業(yè)改革，提升企業(yè)的競爭力越來越具緊迫性；經(jīng)濟全球化強調(diào)金融的國際化，金融部門的市場化改革將首當其沖。

加入WTO為我國提供了新的改革動力。加入WTO是我國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟接軌并參與經(jīng)濟全球化的必然選擇。加入WTO意味著我國對外開放進入了一個新階段，即全面開放階段，逐步放開包括金融、保險、電訊、會計、咨詢、旅游等國民經(jīng)濟中的重要產(chǎn)業(yè)。我國加入WTO，目的是通過開放市場來解決經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌中的深層次矛盾和問題。開放倒逼改革是未來幾年我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的新特點，以全面開放推進市場化改革，大大破除生產(chǎn)力發(fā)展的制度障礙，以形成經(jīng)濟持續(xù)增長的動力，從而在改革開放中提高國家的競爭力。

加入WTO，給我國經(jīng)濟改革留下的時間和空間都十分有限。進入新世紀，改革更具緊迫性。加入WTO，參與經(jīng)濟全球化，我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的緊迫性從來沒有象今天這樣強烈，改革受到嚴格的時間限制。同時，改革又要面臨國內(nèi)外的雙向壓力。既有國內(nèi)壓力，又有國際壓力。前20年我們的改革雖然存在國際壓力，但是因為沒有加入WTO，一些規(guī)則的遵守帶有很大彈性，今后不遵守就要受到懲罰。因此，改革的內(nèi)容必須符合現(xiàn)代市場經(jīng)濟的規(guī)則。從這個意義說，加入WTO是我國的第二次開放，第二次改革。

二、經(jīng)濟全球化將促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和資源配置方式的結(jié)構(gòu)性重大變化。適應(yīng)經(jīng)濟全球化的新形勢，我國應(yīng)當積極推進結(jié)構(gòu)性改革

我國按照WTO的規(guī)則參與經(jīng)濟全球化，必然使原有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、體制結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，為此，未來幾年，我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的重要任務(wù)在于結(jié)構(gòu)性改革的實質(zhì)性推進。在保持宏觀經(jīng)濟和社會穩(wěn)定的前提下，抓住機遇，適時地實施和推進結(jié)構(gòu)性改革，就能加快體制創(chuàng)新，從而為促進我國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟的較快發(fā)展提供真正動力。

結(jié)構(gòu)性改革是改革推進到一定階段的必然要求，它強調(diào)制度框架的改革和經(jīng)濟調(diào)控規(guī)則的改變，主要目的是為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供一個良好的制度及規(guī)制環(huán)境。我國經(jīng)過20多年的市場化改革，經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌正面臨著許多新的矛盾和挑戰(zhàn)：其一，我們采取的漸進式改革的方法在實踐中取得歷史性成就，同時改革中積累和遺留下來的深層次問題、結(jié)構(gòu)性矛盾日益集中地突現(xiàn)出來，日益對改革進程和經(jīng)濟社會的穩(wěn)定發(fā)展形成制約；其二，無論是在宏觀經(jīng)濟層面或經(jīng)濟運行層面，結(jié)構(gòu)性調(diào)整和結(jié)構(gòu)性改革交織在一起，結(jié)構(gòu)調(diào)整在相當大程度上依賴于結(jié)構(gòu)性改革，結(jié)構(gòu)性改革為結(jié)構(gòu)調(diào)整注入新的動力與活力。這是我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期的重要特點；其三，經(jīng)濟全球化趨勢的加快和我國正式成為WTO成員，從外部對我國結(jié)構(gòu)性改革的目標和進程提出新的要求，帶來新的動力和壓力。

由于體制性的結(jié)構(gòu)問題成為改革的突出矛盾，因而實行并加快結(jié)構(gòu)性改革是新形勢下改革的重要選擇。推進結(jié)構(gòu)性改革，對我國“十五”時期的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，對促進經(jīng)濟的較快增長，對保持社會的長期穩(wěn)定，都會產(chǎn)生重要的作用。應(yīng)當說，20多年的改革實踐已為結(jié)構(gòu)性改革創(chuàng)造了很好的基礎(chǔ)。在當前宏觀經(jīng)濟和社會都比較穩(wěn)定的情況下，實施結(jié)構(gòu)性改革的條件也是比較有利的。

推進結(jié)構(gòu)性改革是實現(xiàn)制度創(chuàng)新的關(guān)鍵所在。經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌是一個長期的過程，它不僅僅是一種運行機制代替另一種運行機制，它實質(zhì)是體制創(chuàng)新與新體制結(jié)構(gòu)逐漸積累的過程，并且這個過程又是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)和政治結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)軌有機聯(lián)系在一起的整體。實施并推進結(jié)構(gòu)性改革，就是面對新舊兩種體制的結(jié)構(gòu)性矛盾，加快培育發(fā)展新體制因素，并逐漸形成新體制的合理結(jié)構(gòu)，以充分發(fā)揮新體制結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)勢和作用。因此，結(jié)構(gòu)性改革階段既同以往的改革相聯(lián)系，又表現(xiàn)出這一階段改革的重要特征：

——強調(diào)體制創(chuàng)新在推動經(jīng)濟改革中的根本性作用。結(jié)構(gòu)性改革不僅僅在于注重一項新制度的安排，更重要的是重視制度結(jié)構(gòu)的合理性。因為任何一項制度都有其結(jié)構(gòu)性，都以其他制度安排為補充。制度的互補性及其合理結(jié)構(gòu)是一項新制度充分發(fā)揮效應(yīng)的基礎(chǔ)和前提。

——強調(diào)改革的配套性。由于體制的結(jié)構(gòu)性特點，配套改革的結(jié)構(gòu)性改革階段具有決定性的作用。結(jié)構(gòu)性改革注重整體改革的配套性、系統(tǒng)性。我國現(xiàn)階段的改革實踐充分證明了這一點：國有企業(yè)要與建立完善的社會保障制度改革相配套；深化農(nóng)村改革要與加快城市化改革相配套；經(jīng)濟體制改革要與政治體制改革相配套。結(jié)構(gòu)性改革既要求經(jīng)濟體制改革的相互配套，同時也要求與社會改革、政治改革的密切結(jié)合。伴隨經(jīng)濟改革產(chǎn)生的矛盾和問題，已超越了經(jīng)濟本身。全面的配套改革將成為一個大趨勢。

——強調(diào)法制化建設(shè)對推進改革的作用。以立法來保證體制創(chuàng)新的自覺性和目的性，同時制度化、法制化又是結(jié)構(gòu)性改革的基本目標。沒有法治的體制創(chuàng)新，社會主義市場經(jīng)濟的新體制就難以確定。保護已有的改革成果，規(guī)范未來的改革行為是結(jié)構(gòu)性改革對法制化提出的基本要求。一是與產(chǎn)權(quán)保護（包括知識產(chǎn)權(quán)）相關(guān)的法制建設(shè)對結(jié)構(gòu)性改革的成敗具有關(guān)鍵作用；二是依法行政，用法律和制度約束政府行為是法制建設(shè)的重要內(nèi)容和任務(wù)；三是加快與重大改革措施相關(guān)的法律制度建設(shè)，例如，從法律上進一步明確地劃分中央與地方的事權(quán)，這對我國這樣一個大國來說十分重要。

經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌是一個長期的過程，它不僅是一種運行機制代替另一種運行機制，它本質(zhì)上是體制創(chuàng)新與新體制結(jié)構(gòu)因素不斷積累的過程，并且這個轉(zhuǎn)變過程必然是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)以及政治結(jié)構(gòu)有機結(jié)合、整體轉(zhuǎn)變的過程。順應(yīng)效率和發(fā)展的要求逐步推進和實現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)性的調(diào)整和改革，對經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌國家來說最具實質(zhì)意義。事實上，在經(jīng)濟全球化背景下，適應(yīng)于發(fā)展環(huán)境的深刻變化，推進結(jié)構(gòu)性改革，為經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定增長尋求出路，也是當今許多發(fā)展中國家和發(fā)達國家正在共同致力實現(xiàn)的目標。

作為發(fā)展中的大國和經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌國家，我國推進結(jié)構(gòu)性改革既有與其他國家相同的共性，又有特殊的規(guī)律性。當前，我們既要解決制約經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)矛盾，比如城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)等，但更要關(guān)注在我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的特定時期，優(yōu)化制度性結(jié)構(gòu)對經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的根本性作用。

三、把握經(jīng)濟全球化背景下經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的特點，我國應(yīng)當通過重大利益關(guān)系的調(diào)整，逐步實現(xiàn)共同富裕的改革目標

實踐證明，經(jīng)濟全球化正面臨著一個嚴峻的問題，即如何防止全球范圍內(nèi)貧富差距的進一步擴大。我國的經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌已把縮小收入分配的不合理差距提到重要議程。為此，要把對重大社會利益關(guān)系進行有效協(xié)調(diào)作為結(jié)構(gòu)性改革的重要任務(wù)，并由此使經(jīng)濟結(jié)構(gòu)與社會結(jié)構(gòu)、政治結(jié)構(gòu)之間相適應(yīng)。經(jīng)濟改革在某種意義上是經(jīng)濟利益關(guān)系的變革和重新調(diào)整，在此過程中必然有人受益，有人受損。關(guān)鍵是經(jīng)濟改革能夠兼顧利益相關(guān)各方，并通過相應(yīng)的社會改革對利益受損者以及社會弱勢群體給予合理的補償和救助。伴隨改革開放的過程，我國原有的社會利益機制、利益格局以及相應(yīng)的社會結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大的變化。改革新階段，迫切需要對重大社會利益關(guān)系做出主動的、積極的調(diào)整。這已成為當前我國改革所面臨的突出矛盾。

以人民群眾的利益為根本出發(fā)點和最終的歸宿，將在新時期改革進程中更加突出。使人民群眾在改革過程中受益和得到實惠，是過去20多年我國經(jīng)濟改革取得成功的重要經(jīng)驗。我國改革的最終目的是要實現(xiàn)廣大百姓的共同富裕。隨著改革的逐漸深入，原有的利益格局已經(jīng)發(fā)生了重要變化?，F(xiàn)實生活中與人民群眾利益相背離的現(xiàn)象的問題越來越突出，嚴重影響了人們對改革的預(yù)期，挫傷了人們理解、支持和參與改革進程的積極性。這突出地表現(xiàn)在各種收入差距不合理拉大；政府部門利益集團化和非公共機構(gòu)傾向突出，腐敗蔓延；伴隨結(jié)構(gòu)調(diào)整和國有企業(yè)改革的深化，下崗職工和失業(yè)人口增多，城市貧困人口增加；農(nóng)民收入增長緩慢等，并由此產(chǎn)生種種結(jié)構(gòu)性矛盾和問題。

在錯綜復(fù)雜的外部環(huán)境下，在不確定性因素日益增多的情況下，我們的改革更需要廣大人民群眾的理解和支持，這是進一步推進改革，并保持社會穩(wěn)定的關(guān)鍵。實施并推進結(jié)構(gòu)性改革，應(yīng)當客觀地分析改革的基礎(chǔ)和條件，注重分析和把握改革的主要推動力。新時期推進結(jié)構(gòu)性改革，需要格外強調(diào)廣大群眾在改革中的地位和作用，高度重視廣大群眾擁護改革的程度和參與改革的熱情。按照“三個代表”的要求，將人民群眾的根本利益放在首位，應(yīng)當始終是改革的根本出發(fā)點。

市場經(jīng)濟的優(yōu)勢在于它在不同社會及文化中的差異性及適應(yīng)性。在某種意義上，我國社會主義市場經(jīng)濟的本質(zhì)是人民市場經(jīng)濟，是廣大人民群眾作為主要獲益者的市場經(jīng)濟。因而它的根本優(yōu)勢在于廣大人民群眾不斷獲取利益基礎(chǔ)上的廣泛參與。作為順利推進我國結(jié)構(gòu)性改革的重要保證，明確結(jié)構(gòu)性改革的目標，增強改革的透明度，讓廣大群眾了解改革的進程和內(nèi)容，并使他們中的多數(shù)在改革中獲益，過去是、下一步仍然是我們順利推進結(jié)構(gòu)性改革應(yīng)予堅持的重要原則。

加快推進產(chǎn)權(quán)制度改革，打造與新體制有效運行相適應(yīng)的制度性、社會化的基礎(chǔ)。改革進入新的階段，實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)制度改革的突破至關(guān)重要。產(chǎn)品短缺是計劃經(jīng)濟體制突出的特征和現(xiàn)象。但從制度的缺陷講，傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制最大的短缺是產(chǎn)權(quán)的短缺，它的基本特點是產(chǎn)權(quán)主體的單一化。這是傳統(tǒng)經(jīng)濟體制下不可能產(chǎn)生競爭、沒有經(jīng)濟活力的制度原因。經(jīng)過20多年的改革進程，我國的產(chǎn)權(quán)制度改革在某些方面已經(jīng)有所突破，已形成以公有制為主體、多種經(jīng)濟成份共同發(fā)展的基本格局。但同時也應(yīng)看到，我國產(chǎn)權(quán)制度改革的任務(wù)還遠未完成。隨著市場經(jīng)濟的逐漸展開和深入，產(chǎn)權(quán)主體的社會化成為一個必然的要求和趨勢。結(jié)合我國經(jīng)濟改革的實際進程，以無償和有償相結(jié)合的原則，多種途徑實現(xiàn)企業(yè)家、尤其是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家的價值，規(guī)范推進具有我國特色的職工持股制度，有效構(gòu)建企業(yè)與職工的利益共同體，由此推進產(chǎn)權(quán)主體由單一化向多元化、社會化的轉(zhuǎn)變，打造社會主義市場經(jīng)濟的微觀制度基礎(chǔ)，是新時期經(jīng)濟改革的重要任務(wù)。此外，要從法律上賦予和保障農(nóng)村土地產(chǎn)權(quán)關(guān)系，為農(nóng)民增收創(chuàng)造根本性的制度條件。

篇6

關(guān)于營銷渠道管理的特點主要有以下三點，下面將進行詳細闡述。

（一）管理集成性營銷渠道是營銷主體與客體的充分結(jié)合，渠道不同機構(gòu)和人員集合，人、財、物等渠道在空間以及時間的集合，若是失去了管理的集成，則不能夠把資源、機構(gòu)、人員等構(gòu)成有機系統(tǒng)，整個渠道也勢必會處于雜亂無章的狀態(tài)，進而將不能實現(xiàn)集成的倍增效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。

（二）管理并行性制定、組織實施渠道方案，是營銷渠道的管理重點。而渠道方案作為營銷組合方案的子集，它勢必會和產(chǎn)品方案、定價方案以及促銷方案制定與實施存在著一定的關(guān)聯(lián)性、互補性。實施渠道方案不能獨立進行，亦不可和其他方案的實施采取串聯(lián)式的辦法，而應(yīng)該是交叉并行實施。

（三）管理的動態(tài)性市場條件具有很強的動態(tài)性，渠道因素也具有相應(yīng)的變化特點。在對渠道進行管理時應(yīng)正確把握其中動態(tài)均衡的原則，采取動態(tài)管理的辦法，從而使渠道建設(shè)目標和內(nèi)部環(huán)境變化相適應(yīng)，以此確保市場和終端分銷能力達到動態(tài)平衡，商品流通和顧客消費習慣變化達到動態(tài)平衡，降低、防止風險的發(fā)生，進而提高經(jīng)營收益。

二、營銷渠道管理創(chuàng)新內(nèi)涵及其特點

營銷渠道管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新中的主要構(gòu)成部分，它以創(chuàng)新制度作為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新技術(shù)作為手段，并利用推動營銷渠道要素管理系統(tǒng)創(chuàng)新，建立起高效的渠道管理創(chuàng)新系統(tǒng)，以此確保企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標。

（一）有效的戰(zhàn)略管理從我國實際情況來看，傳統(tǒng)管理工作的主要特點有：重視眼前利益，而輕視長遠發(fā)展目標；重視作業(yè)規(guī)劃，而輕視戰(zhàn)略制定；重視制定戰(zhàn)略，而忽視具體落實。為建立起企業(yè)長久的競爭優(yōu)勢，為此我們要不斷創(chuàng)新管理理念以及管理模式，將戰(zhàn)略管理上升到企業(yè)工作的更高層次。進行戰(zhàn)略管理的重要意義在于，它能夠促使企業(yè)多方面形成強大的凝聚力，并通過實施組織戰(zhàn)略和反饋評價來帶動企業(yè)的風險管理以及績效評價。

（二）建立協(xié)同營銷渠道關(guān)系營銷渠道活動是憑借營銷渠道內(nèi)的人和組織來運行的，他們在活動中形成了一種特定關(guān)系。建立起怎樣的營銷渠道關(guān)系，成為影響到渠道未來發(fā)展的重大問題。傳統(tǒng)營銷渠道側(cè)重于建立交易前提下的經(jīng)濟利益關(guān)系，渠道內(nèi)每個成員為維護自身利益而相互博弈，卻不是大家團結(jié)一致共同應(yīng)對市場競爭。創(chuàng)新營銷渠道管理，便是要以實現(xiàn)雙贏為目標，使內(nèi)部成員發(fā)展成為聯(lián)系緊密的戰(zhàn)友關(guān)系，共謀策略，共享收益。

（三）科學設(shè)計渠道結(jié)構(gòu)渠道結(jié)構(gòu)具體是指被分派分銷任務(wù)的渠道成員關(guān)系以及組織結(jié)構(gòu)層次和形態(tài)。渠道的結(jié)構(gòu)直接決定渠道效率及效益，因此絕不能夠隨意建立，盲目發(fā)展。同時，關(guān)于營銷渠道設(shè)計決策是目前我國渠道管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，缺少比較、選擇、評價意識，在實際創(chuàng)新管理工作中應(yīng)該將完善營銷渠道設(shè)計作為科學渠道結(jié)構(gòu)的著力點和切入點。

三、結(jié)語

篇7

美國以信息技術(shù)為核心發(fā)展高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略，在90年代獲得成功，成為經(jīng)濟增長的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。1995～1998年間，美國1／3的經(jīng)濟增長來自于蓬勃發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟，在國內(nèi)總收入（GDP）4.1％的增長率中，信息產(chǎn)業(yè)的貢獻達1.2個百分點；計算機和電信工業(yè)對GDP增長的貢獻率超過24％。到2006年，美國將有一半工人受雇于信息產(chǎn)業(yè)或成為信息技術(shù)的使用者。高新技術(shù)促進了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進步，催生了一批新興關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，如汽車電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。1970年，美國每輛汽車電子裝置的價值只有25美元，1990年上升到1383美元，2000年，美國汽車電子產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值將達到上千億美元。在1998年美國資本設(shè)備實際投資16．5％的增長率中，信息設(shè)備的貢獻就占9．6個百分點，占總增長率的58％。美國信息產(chǎn)業(yè)占經(jīng)濟的25％，生物產(chǎn)業(yè)將使新經(jīng)濟的比重再增加15個百分點。

以美國帶動的信息全球化，已經(jīng)全世界達成了共識。2000年9月在沖繩舉行的8國首腦會議通過了＜全球信息社會沖繩＞，指出：信息通信技術(shù)是21世紀社會發(fā)展的最強有力的動力之一。信息通信技術(shù)將對人類生活和經(jīng)濟活動帶來前所未有的沖擊和變革。占全球國民生產(chǎn)總值2／3的8個國家達成共識，要協(xié)調(diào)一致，最大限度利用信息技術(shù)所帶來的成果和益處，同時要在這種革命性變化中制訂信息技術(shù)的各種相關(guān)規(guī)則。

21世紀全球發(fā)展的巨大的動力，仍然來自人口增長和技術(shù)進步。到2025年，全球人口將增長1／3，達到80億，2050年達到89億，人口老化現(xiàn)象將影響全世界。今后幾十年知識激增和因特網(wǎng)將推動世界經(jīng)濟發(fā)展，一場真正的知識革命正在開始，知識量每五六年就增加一倍。通過實踐得來的知識越來越重要。人力資本尤其受重視，它的重要性超過體力勞動、自然資源以及實物資本。富國創(chuàng)造的的財富都歸功于人力資本。在美國高效率的知識工作者在就業(yè)者中占2／5到2025年，在新的“知識經(jīng)濟”中老的工業(yè)部門將降到10％的比例。

信息產(chǎn)業(yè)在全球發(fā)展方興未艾。美國納斯達克股票市場的崩盤，并不說明信息產(chǎn)業(yè)的失敗，它可能標志著積極的轉(zhuǎn)折：美國的信息產(chǎn)業(yè)進一步與傳統(tǒng)經(jīng)濟結(jié)合，美國信息革命的進一步全球化，“新經(jīng)濟”將繼續(xù)發(fā)展。

3。“信息高速公路”：全球化信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)

美國政府于1993年制訂＜國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)：行動計劃＞指出：“國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)是一個能給用戶提供大量信息的，由通信網(wǎng)絡(luò)，計算機，數(shù)據(jù)庫以及日用電子產(chǎn)品組成的完備網(wǎng)絡(luò)”。

1991年戈爾提出“建立地球村的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)”，1994年提出“維持發(fā)展的基本前提是創(chuàng)建連接各個網(wǎng)絡(luò)的全球網(wǎng)。。。。必須建成并開通一個全球性的信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（CII），為每個人提供周游世界的環(huán)球信息高速公路。通過這個網(wǎng)絡(luò)，消息和圖象能夠以光速從任一大城市通往每個大陸上的任一小村莊?！?/p>

信息高速公路，是21世紀信息時代手段社會基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，相當于工業(yè)革命初期美國的鐵路網(wǎng)。目前，由美國國家科學基金會掌管的INTEINET網(wǎng)，又稱為互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)成為跨國界的計算機信息網(wǎng)絡(luò)，與155個國家和地區(qū)的計算機網(wǎng)絡(luò)連接，有400多萬臺主機，15000萬用戶。它本身不是信息高速公路，但它是未來全球信息高速公路的雛形。隨著微機的普及，全球上網(wǎng)人數(shù)以每月15％的速度增長。美國的微軟，麥克考，波音公司合作，到2001年由90億美圓發(fā)射288顆衛(wèi)星，使互聯(lián)網(wǎng)，商業(yè)，金融和互動媒體服務(wù)24小時覆蓋全球。100多所大學和IBM合作，計劃推出第二代互聯(lián)網(wǎng)，比現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)快100－－－1000倍，其能量直接為媒體產(chǎn)業(yè)帶來革命。

互聯(lián)網(wǎng)是社會資源大規(guī)模重組的根本工具，這種分配是一種全局式的聯(lián)動，是任何一個行業(yè)、任何一個部門都不可避免的。最近五年美國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的百萬富翁比過去五十年所有工業(yè)創(chuàng)造的百萬富翁還要多：在1992－1999年，有409家互聯(lián)網(wǎng)公司上市，市場價值達1.3萬億美元，其中僅1999年就有309家互聯(lián)網(wǎng)公司上市?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟成為美國的第一大經(jīng)濟，美國在大概五、六年的時間里，把資源從一些傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)移到了年輕人手中，使整個國家重新煥發(fā)了活力。美國信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)占經(jīng)濟25％，再加上生物技術(shù)將有15個百分點。互聯(lián)網(wǎng)的特點是：通訊互聯(lián)網(wǎng)化。微機通訊與可視電話。網(wǎng)絡(luò)電視裝置。不用買微機，可以在電視機上直接上網(wǎng)，收發(fā)電子郵件，購物。網(wǎng)絡(luò)微機和簡易電腦。不用大硬盤，用網(wǎng)上軟件和空間。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。銀行，保險公司，大企業(yè)，院校和國家機關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)上建立全球范圍的內(nèi)部使用網(wǎng)絡(luò)。衛(wèi)星通訊的互聯(lián)網(wǎng)高速入口。衛(wèi)星上有500個頻道的電視節(jié)目。網(wǎng)上服務(wù)公司跨國化，比如互聯(lián)網(wǎng)全球漫游服務(wù)，用戶可以在外國上網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)的多樣化功能。可以在網(wǎng)上直接購買信息產(chǎn)品，傳遞照片和錄象帶。信息高速公路的特點是：高速化，多媒體化，智能化，按照完備的，交互式的，用戶驅(qū)動方式運行。它由高速通信平臺和大量的應(yīng)用信息系統(tǒng)組成，關(guān)鍵技術(shù)有13項：高性能計算機系統(tǒng)，

高效率軟件系統(tǒng)，超大容量計算機高速接口，光纖傳輸技術(shù)，同步數(shù)字系列，異步轉(zhuǎn)移模式，高速通信協(xié)議，數(shù)字圖象壓縮，大容量存儲，智能網(wǎng)，多媒體通信，個人通信，信息安全。信息高速公路由通信網(wǎng)，數(shù)據(jù)庫，計算機應(yīng)用系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)則和個人5個部分組成。

4．信息時代的特點

第一，自然資源和社會財富主要體現(xiàn)在信息和知識上，新型生產(chǎn)力有高技術(shù)含量，高速度跳躍性發(fā)展，高度競爭性，高度社會化和人性化。

第二，生產(chǎn)方式是計算機處理信息，信息高速公路傳輸信息。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向自動化，柔性，分散型生產(chǎn)發(fā)展。

第三，智力資本作為獨特的生產(chǎn)要素取代人力資本并且排在產(chǎn)業(yè)資本和金融資本之首。傳統(tǒng)經(jīng)濟中的直線管理正向扁平型管理轉(zhuǎn)變：圍繞工作流程而不是部門職能來管理。由于資本的全球化與創(chuàng)新快速化兩者的合力，項目管理正改變著傳統(tǒng)的職能性的組織管理。社會知識化，公司扁平化，勢必使更多的權(quán)力下放，從根本上改變企業(yè)文化，低層員工參與創(chuàng)新，被授予決策權(quán)，并對業(yè)績改進負責，信任與對過錯的寬容，成為核心文化。

第四，知識經(jīng)濟將傳統(tǒng)教育推到產(chǎn)業(yè)前沿，知識老化的周期不斷縮短，人們無法滿足小學、中學、本科、碩士、博士等階段性學習，學習將成為終生行為。

第五，倫敦、紐約、東京三個世界級的國際金融中心的一批精英正進入硅谷、上海等新興的資本市場，形成前所未有的新經(jīng)濟全球人才中心。新經(jīng)濟中，留人則日益成為人力資源的瓶頸。

第六，從科學管理到數(shù)字化管理，指利用計算機，通信，網(wǎng)絡(luò)，人工智能等技術(shù)，量化管理對象和行為，實現(xiàn)計劃，組織，協(xié)調(diào)，服務(wù)，創(chuàng)新等職能?；诰W(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的知識信息資源和財富可數(shù)字化；運用量化管理技術(shù)解決企業(yè)管理問題。定量化，智能化，綜合性，集成性，動態(tài)開發(fā)性，系統(tǒng)性。

第七，新型市場交換方式：擴大交換客體和市場空間，提高交換速度和頻率，改變交換方式和手段，交換電子化，信息化，符號化。信息產(chǎn)生附加值，電子信息量急劇膨脹，對經(jīng)濟流動產(chǎn)生決定性影響；

第八，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)將以信息技術(shù)為中心，人的智能和創(chuàng)造性獲得前所未有的發(fā)揮。新型勞動方式：生產(chǎn)和辦公自動化，勞動者擺脫勞累，危險的工作，許多人在家上班。高科技促進人的自我實現(xiàn)和主體性提高。使用計算機記憶和模擬，邏輯思維，知識積累，記憶反應(yīng)能力為計算機代替，悟性（靈感，直覺和頓悟）最為重要，人將更有創(chuàng)造力。

第九，人們的世界觀，價值觀和思維方式發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，遇事“拆零”的分析方式將由整體性思維方式所取代，高科技促進人的自我實現(xiàn)和主體性提高。使用計算機記憶和模擬，邏輯思維，知識積累，記憶反應(yīng)能力為計算機代替，悟性（靈感，直覺和頓悟）最為重要，人將更有創(chuàng)造力。

第十，信息化和自動化的家庭生活：可視電話，電視與衛(wèi)星的聯(lián)網(wǎng)，個人計算機，移動電腦，人腦控制的計算機全面進入家庭。特別是互聯(lián)網(wǎng)的終端，將由目前的計算機，手機，繼續(xù)向微型化發(fā)展。微型芯片將起到關(guān)鍵作用，一個芯片相當于一部微型電腦，將被安裝到家庭生活的各個方面，比如門窗，灶具，錢包，紐扣，首飾之中，自動行使各種功能。

第十一，信息技術(shù)與文化產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，大大提升精神文明水平。將出現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)的革命：多媒體技術(shù)將文字，數(shù)據(jù)，圖片，照片，語音，立體聲，動態(tài)視頻等多種媒體，融和成為有機整體，的三維動畫，電視片頭，影視特技技術(shù)，將產(chǎn)生影視數(shù)據(jù)庫，點索播放系統(tǒng)，現(xiàn)代廣告等。。

第十二，虛擬現(xiàn)實。將加速科學技術(shù)及工程設(shè)計等領(lǐng)域的發(fā)展，也將擴張互聯(lián)網(wǎng)的文化內(nèi)蘊。作為人類認識世界和改造世界的一種新型認識工具也將大大促進作為認識主體的人的認識能力的發(fā)展，甚至將引發(fā)一場哲學革命。虛擬現(xiàn)實技術(shù)是一種可以創(chuàng)建和體驗虛擬世界的計算機系統(tǒng)。虛擬世界是全體虛擬環(huán)境或給定仿真對象全體，虛擬環(huán)境是由計算機生成，通過視、聽、觸覺等作用于用戶，使之產(chǎn)生身臨其境的感覺的交互式視景仿真。虛擬現(xiàn)實技術(shù)是一種特殊的多媒體技術(shù)。它綜合運用計算機三維圖像技術(shù)、模擬（仿真）技術(shù)、傳感技術(shù)、顯示技術(shù)和伺服技術(shù)，把文字、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等媒體集成起來，具有綜合處理音頻、圖象、文字等類信息功能。在多媒體的情境中，實現(xiàn)人一機器的互動，構(gòu)成了新型的多維的人機和諧的信息系統(tǒng)。目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)日益走進我們的生活和計算機技術(shù)的發(fā)展，虛擬現(xiàn)實從最初的人員培訓，工程技術(shù)，科學實驗和探索等方面的應(yīng)用，擴展到社會及文化生活的各個方面，如虛擬社區(qū)生活，虛擬國家等。仿真性的虛擬用于培訓如“虛擬飛機座艙”。1998年春克萊斯勒公司用虛擬現(xiàn)實技術(shù)設(shè)計汽車，直接從計算機屏幕走上生產(chǎn)線，利用數(shù)字設(shè)計模型省略中間汽車樣機生產(chǎn)，避免了1500項設(shè)計差錯，節(jié)約了8個月的開發(fā)時間和8000萬美元的費用。建筑公司工程投標可以制成體驗器，把顧客帶入未來建筑物。旅游業(yè)可通過虛擬現(xiàn)實讓顧客觀賞。超越性的虛擬現(xiàn)實，可發(fā)揮人的認識探索能力，提示未知世界奧秘。如模擬宇宙太空和原子世界，展示宇宙黑洞的巨大引力?；孟笮缘奶摂M現(xiàn)實，把憑空想像用計算機圖像、音響等功能，將其變成可以看到的、聽到的多媒體作品，給人們帶來廣闊的想象時空。

單純從技術(shù)層面來分析，它只是一種數(shù)字化方式的構(gòu)成，從文化哲學的層面看，它是人作為符號動物充分發(fā)揮其“符號化的想象力和智慧”的自然延伸，是人類繼運用語言文字符號之后的又一次中介革命，是人類超越現(xiàn)實的一種創(chuàng)造性的思維活動。符號化活動是虛擬現(xiàn)實的本質(zhì)。

“虛擬現(xiàn)實”被理解為運用技術(shù)手段對自然和人類社會生活進行人工仿制和再造。它是以0和1組合的BIT數(shù)據(jù)，通過計算機自動的符號處理為基礎(chǔ)，以“知識、信息、消息、圖象、文學作為自己的形式，以場的狀態(tài)而彌漫在空間。虛擬帶有比特的非原子特性；“比特沒有顏色、尺寸或重量，能以光速傳播”以及超越自然時空等特點。它是信息的DNA，是計算機二進制轉(zhuǎn)化和處理后的0和1的字符串。以比特為基礎(chǔ)的“虛擬即是符號化”。它的首要意義不再是對自然的超越，而是對人的自身作為文化動物存在的思維空間和傳統(tǒng)的符號空間的內(nèi)在突破和超越。人類不斷運用符號來擴大或超越現(xiàn)實世界的界限，他們的思維和視野就在不斷地擴展。符號化思維的實踐意義就在于它賦予人以一種新的能力，一種不斷更新人類世界的能力。正是在這種能力的運用中，人類開創(chuàng)了一個前所未有的網(wǎng)絡(luò)文化世界。虛擬現(xiàn)實使人不再生活在一個單純的物理宇宙之中，而是生活在一個符號宇宙之中。

第十二，從全世界的現(xiàn)狀來看，信息化技術(shù)的發(fā)展又必須與傳統(tǒng)工業(yè)相結(jié)合，并改造它們。廣大發(fā)展中國家是發(fā)達國家傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的接受者，離信息社會還遠得很。發(fā)展中國家必須同時完成發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，又改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的雙重任務(wù)。因此，也可以把計算機和互聯(lián)網(wǎng)，看成是傳統(tǒng)工業(yè)社會，向信息社會的過渡過程中，關(guān)鍵的生產(chǎn)工具，尖端和先導(dǎo)技術(shù)。

第十三，隨著因特網(wǎng)時代的到來、知識迅速成為最重要的生產(chǎn)要素，“生產(chǎn)增長下降的規(guī)律”就失去了作用，而起作用的則是“生產(chǎn)不斷增長的規(guī)律”。因為知識能產(chǎn)生更多的知識，而且擴大了增長的范圍?，F(xiàn)在就連高度發(fā)達的國家每年的增長率也可以達到4－－5％，不再是1％。世界經(jīng)濟在質(zhì)量上也達到了一個新階段，這使人們對原來提出的有關(guān)增長極限的設(shè)想產(chǎn)生了懷疑。

篇8

1.建立科學的人才擴張戰(zhàn)略，優(yōu)化內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)。完善內(nèi)部培訓系統(tǒng)是跨國酒店實現(xiàn)快速發(fā)展的必要環(huán)節(jié)，也是優(yōu)化酒店內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)的主要途徑。在行業(yè)競爭日益激烈的環(huán)境下，只有培養(yǎng)一批可靠、實用型的管理人才，才能保持酒店生機和活力。第一，完善酒店內(nèi)部各個層面的人才儲備機制是人才供應(yīng)的保證。第二，為培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，要充分發(fā)揮培訓部門的作用，建立規(guī)范化的培訓制度，制定完整的培訓計劃，同時對受訓員工進行考核和檢測，根據(jù)培訓結(jié)果進行相應(yīng)的獎罰管理。除專門的培訓機構(gòu)進行培訓外，各個部門要合理調(diào)配時間，在部門內(nèi)部開展有針對性的培訓，協(xié)同完成培訓任務(wù)。第三，把好人才招聘關(guān)，制定人才招聘制度，拓展招聘渠道，網(wǎng)絡(luò)更多優(yōu)秀人才。對于崗位空缺現(xiàn)象，制度中應(yīng)明確做出處理方法，例如工作交接規(guī)定或者輪崗制等，盡量減少對酒店正常運作的影響。第四，加強校企合作。運用現(xiàn)代知識管理酒店是經(jīng)濟社會發(fā)展的必然選擇，從酒店行業(yè)的標準化、專業(yè)化的服務(wù)要求出發(fā)，跨國酒店必須要實現(xiàn)與高校的對接合作。通過接受有關(guān)部門的引領(lǐng)和教育機構(gòu)的協(xié)作下共同完成人才評定標準，嚴格考評結(jié)果，頒發(fā)相應(yīng)等級資格證書。

2.增加產(chǎn)品的讓渡價值，降低企業(yè)成本。產(chǎn)品讓渡價值是指顧客感受產(chǎn)品或服務(wù)的性價比，是對總價值與總成本之間的差異主觀評價。讓渡價值是影響客戶購買與否的重要因素，提高服務(wù)產(chǎn)品的讓渡價值的途徑主要有以下三個：降低總成本，增加總價值，或者兩者同時進行?？鐕频耆绻颂峁┦孢m潔凈的客房這一核心產(chǎn)品，還能最大限度地滿足顧客的個性化需求，從友善的服務(wù)態(tài)度、方便的交通、網(wǎng)上訂房和支付等附加產(chǎn)品方面提供差異化產(chǎn)品，降低顧客使用產(chǎn)品的成本，同時提升整個服務(wù)產(chǎn)品的價值。采購管理是降低成本的關(guān)鍵，可靠低廉的供應(yīng)源能夠大幅度地降低酒店經(jīng)營成本，為經(jīng)營活動提供更多的資金支持?？鐕频杲?jīng)理人必須認真分析和強調(diào)目標客戶看重的產(chǎn)品屬性。服務(wù)產(chǎn)品傳遞方式和組合方式是與同行酒店區(qū)別開來的標志，也是提高服務(wù)產(chǎn)品市場競爭力的有效方法。

3.創(chuàng)新經(jīng)營模式，擴大品牌效應(yīng)。連鎖經(jīng)營提高酒店的知名度的有效途徑。從國內(nèi)外的酒店發(fā)展經(jīng)驗來看，連鎖經(jīng)營是跨國酒店實現(xiàn)快速擴張的必由之路。提高酒店的連鎖經(jīng)營能力主要從以下兩個方面著手：一是向其他行業(yè)如快餐業(yè)、零售業(yè)等學習先進的連鎖管理經(jīng)驗，做到國際化與本土化相結(jié)合，摸索出符合跨國酒店連鎖的發(fā)展道路。二是聘用當?shù)鼐哂胸S富連鎖管理經(jīng)驗的酒店高級管理人才，在遵循總店服務(wù)宗旨和運行模式的基礎(chǔ)上，因地制宜地管理。另外，要想在當?shù)貥淞⑵放菩?yīng)，擴大酒店知名度，必須充分利用媒介通道，進行廣泛宣傳。了解當?shù)氐拿襟w形式，增加與客戶和媒體之間的溝通，獲得充分的信息。制定溝通目標，對傳遞內(nèi)容、宣傳方式、溝通預(yù)算作出決策，選擇適當?shù)拿襟w、時間段。宣傳不但要達到提高現(xiàn)有顧客對酒店的記憶強度的目的，而且還要使?jié)撛诘念櫩湍軌蝽樌@得關(guān)于本酒店的充分信息，達到廣而告之的效果。最后，加強酒店的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量是建立品牌的核心要素。在提高酒店知名度的同時，為客戶提供新穎、舒適的服務(wù)內(nèi)容，長久地維持良好的客戶關(guān)系，從而擴大自身在行業(yè)中的影響力。

4.制定風險預(yù)警機制，提高酒店經(jīng)營的靈活性。在當代經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境下，市場形勢變化多樣、復(fù)雜，酒店捕捉市場信息的能力和對危險信號的反應(yīng)速度對于贏得超額回報及建立競爭優(yōu)勢都有著非常重要的作用?？鐕频觑L險主要包括物理風險、道德風險、和心理風險等。物理風險又稱為物質(zhì)風險，是指酒店的建筑、設(shè)別、人員等引起的風險，尤其是火災(zāi)事故，對酒店造成巨大的威脅。道德風險與人的道德修養(yǎng)有關(guān)，是指酒店遭受盜竊、搶劫和欺詐等事件的影響。酒店顧客多而復(fù)雜，人員流動性大，不僅涉及到衛(wèi)生、安保、消費等服務(wù)內(nèi)容，而且與社會安定有著密切的聯(lián)系，管理難度大。心理風險分為內(nèi)部因素和外部因素。其中，內(nèi)部因素是由于企業(yè)自身經(jīng)營不善、決策失誤和管理欠缺造成的風險。財務(wù)風險、股市風險、籌資風險、融資風險等是常見的內(nèi)部風險，規(guī)避方法主要有確定適當?shù)呢搨?guī)模和合理的負債結(jié)構(gòu)等，根據(jù)酒店的銷售狀況，適當增加資金凈現(xiàn)金流量。外部因素是指國家宏觀經(jīng)濟、政治、文化、外交等。處理以上風險酒店需要制定風險控制體系，包括以下幾點：①制訂損前經(jīng)濟目標、安全目標、社會責任目標，減少和避免風險形成，定期檢查檢修酒店設(shè)備設(shè)施，同時加強工作人員的安全意識。②制定損后處理措施。事故發(fā)生后的第一時間，酒店應(yīng)承擔社會責任，減輕事故對顧客、員工、債權(quán)人、供應(yīng)商等帶來的傷害和損失，樹立良好的社會信譽；酒店負責人要盡快地對現(xiàn)有資產(chǎn)作出評估，預(yù)計酒店恢復(fù)運營所需要的資金和時間，減少生存危機；酒店管理人員還應(yīng)在酒店重建的過程中，客觀估計客戶源損失，擬定新的盈利目標，加強營銷手段，做出連續(xù)經(jīng)營策略。

二、結(jié)語

篇9

內(nèi)容摘要：世界經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢給我國企業(yè)帶來巨大的發(fā)展空間，通過實施“走出去”戰(zhàn)略，企業(yè)可以在更大范圍和更高層次上參與國際經(jīng)濟技術(shù)合作與競爭。企業(yè)競爭力的增強離不開核心競爭力的構(gòu)建，本文依據(jù)核心競爭力理論和比較優(yōu)勢理論，結(jié)合我國企業(yè)的現(xiàn)狀，針對全球化的經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建提出若干建議。

關(guān)鍵詞：“走出去”戰(zhàn)略核心競爭力比較優(yōu)勢

國家鼓勵和支持有比較優(yōu)勢的各種所有制企業(yè)進行對外直接投資，這是關(guān)系我國發(fā)展全局和前途的重大戰(zhàn)略，同時也是企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路。如何抓住經(jīng)濟全球化發(fā)展的有利機遇，實現(xiàn)企業(yè)自身由小到大、由弱到強的成長，是當今許多企業(yè)面臨的問題。

1企業(yè)跨國發(fā)展的理論依據(jù)

隨著國際分工的加深和科學技術(shù)的發(fā)展，世界經(jīng)濟進入了一個以全球化為顯著特征的新時期。經(jīng)濟全球化的一個重要體現(xiàn)就是全球范圍內(nèi)國際直接投資活動規(guī)模的日益擴大。長期以來，指導(dǎo)國際分工的基本理論是比較優(yōu)勢理論，按照比較優(yōu)勢理論，國際分工是各國資源稟賦的不同所決定的，各國應(yīng)根據(jù)本國的資源稟賦來選擇國際分工的定位。核心競爭力理論是經(jīng)濟全球化的客觀需要。

（一）比較優(yōu)勢理論

比較優(yōu)勢理論對于指導(dǎo)我國企業(yè)選擇正確的“走出去”的市場、行業(yè)和項目發(fā)揮了重要作用。但李嘉圖和俄林提出的資源稟賦的比較優(yōu)勢理論有其局限性，其前提是各國的供給條件、生產(chǎn)條件不可改變，資源、生產(chǎn)要素難以在國際間流動。

隨著貿(mào)易壁壘和要素流動壁壘的減少與降低，以及經(jīng)濟全球化的發(fā)展，比較優(yōu)勢理論的許多假設(shè)條件已經(jīng)改變，經(jīng)濟全球化包括自由貿(mào)易的全球化、投資的全球化和金融的全球化。一國所擁有的資源不僅包括本地資源，還包括外來資源，這時一國資源稟賦的比較優(yōu)勢已不像過去那么突出。經(jīng)過投資和新技術(shù)的采用，自然資源可以被改良，也可以被新材料所替代。經(jīng)過人力投資，以及勞動力的技能和素質(zhì)的提高，還可以克服勞動力數(shù)量不足的矛盾。因此，除了一部分不可替代的資源如石油以外，大部分發(fā)展中國家所具有的自然資源和勞動力資源的比較優(yōu)勢，在國際競爭中已不具有壟斷優(yōu)勢，僅以比較優(yōu)勢來確定對外發(fā)展戰(zhàn)略，雖然能獲得暫時的利益，但不能縮短自己與發(fā)達國家的差距，從長遠發(fā)展角度來看，比較優(yōu)勢并不是最有利的。競爭優(yōu)勢才是國際競爭中的關(guān)鍵因素，重要的是獲得具有競爭力的比較優(yōu)勢，也就是核心競爭力。

（二）核心競爭力理論

核心競爭力的原義是“核心能力或核心技能”，通常核心競爭力是指企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷、服務(wù)等環(huán)節(jié)上明顯優(yōu)于并且不易被競爭對手模仿的能夠滿足客戶價值需要的獨特能力。

在國際經(jīng)濟合作中，傳統(tǒng)比較優(yōu)勢理論認為一國有比較優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)必然具有競爭優(yōu)勢。但事實上，這兩者之間存在區(qū)別，它們主要表現(xiàn)在：比較優(yōu)勢是靜態(tài)競爭力，難以改變，競爭優(yōu)勢是動態(tài)競爭力，可以改變，擁有了比較優(yōu)勢并不等于擁有了現(xiàn)實競爭力，擁有競爭優(yōu)勢才真正擁有現(xiàn)實競爭力。比較優(yōu)勢是由土地、勞動力、資本、自然資源等基本生產(chǎn)要素決定，是一種低層次競爭力。競爭優(yōu)勢雖與基本生產(chǎn)要素有關(guān)，但更多是與機制、政府質(zhì)量、管理水平、人力資本、產(chǎn)品品牌、技術(shù)創(chuàng)新等高級要素有關(guān)，在更高層次上決定了競爭力。比較優(yōu)勢主要強調(diào)地區(qū)之間產(chǎn)業(yè)分工與產(chǎn)業(yè)互補，競爭優(yōu)勢主要強調(diào)地區(qū)產(chǎn)業(yè)競爭和產(chǎn)業(yè)替代。發(fā)揮比較優(yōu)勢強調(diào)各地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)“揚長避短”，增強競爭優(yōu)勢更強調(diào)各地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“優(yōu)勝劣汰”，但完全套用比較優(yōu)勢理論可能陷入比較優(yōu)勢的陷阱。不可否認，企業(yè)要到具有比較優(yōu)勢的地區(qū)去發(fā)展，但是在“走出去”發(fā)展中僅強調(diào)比較優(yōu)勢，而忽略核心競爭力的定位與培育，從而實現(xiàn)比較優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變，就會囿于現(xiàn)有的市場和產(chǎn)業(yè)，難以向歐美等技術(shù)要求高，附加值也較高的市場發(fā)展，難以實現(xiàn)由一般企業(yè)向高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變。

以核心競爭力指導(dǎo)企業(yè)“走出去”發(fā)展的思路是：首先，定位企業(yè)核心競爭力。其次，分析培育獲得該核心競爭力所應(yīng)具有的比較優(yōu)勢及其他條件。第三，分析現(xiàn)有的比較優(yōu)勢，以及轉(zhuǎn)化為培育核心競爭力所需比較優(yōu)勢需要開展的工作與條件。最后，逐步實現(xiàn)這些工作，獲得這些條件。僅以比較優(yōu)勢理論為指導(dǎo)，則其思路為：分析所具有的比較優(yōu)勢，發(fā)展具有比較優(yōu)勢的對外合作。兩者的區(qū)別在于以核心競爭力理論為指導(dǎo)不單純是現(xiàn)有比較優(yōu)勢的發(fā)揮，更重要的是通過企業(yè)的努力，實現(xiàn)比較優(yōu)勢的轉(zhuǎn)化，進而確立企業(yè)所需的核心競爭力，由比較優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。

2企業(yè)跨國發(fā)展的核心競爭力

把核心競爭力的建立和培育作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的戰(zhàn)略。培育核心技術(shù)戰(zhàn)略，包括先進的經(jīng)驗和技術(shù)。確定企業(yè)建立核心競爭力的方式一般是指在某個局部環(huán)節(jié)領(lǐng)先，還是整個過程效果的領(lǐng)先，就目前國際企業(yè)和國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)狀來看，應(yīng)當建立某個領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先地位?！白叱鋈ァ卑l(fā)展戰(zhàn)略的重要一點是產(chǎn)品技術(shù)水平高、產(chǎn)品更新?lián)Q代快，尤其是高科技產(chǎn)品，如果不能發(fā)揮核心技術(shù)優(yōu)勢，被市場淘汰只是早晚的事情。產(chǎn)品差異化及成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。產(chǎn)品差異化是企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，提高自己相對于其他企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的預(yù)期價值的一種經(jīng)營戰(zhàn)略，產(chǎn)品差異化最明顯的方法就是修正產(chǎn)品或服務(wù)的客觀特性，突出產(chǎn)品特色。在保持現(xiàn)有特色的同時，進一步創(chuàng)新，發(fā)展新的有價值的、不同于同類企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，以減少競爭的威脅，保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。當然，在實施產(chǎn)品差異化的同時，還必須把成本放在首位，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

提升核心競爭力的重要途徑是外包戰(zhàn)略。外包是指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。外包就是把不屬于自己核心競爭力的業(yè)務(wù)包出去。隨著市場競爭的日益激烈和全球經(jīng)濟一體化的來臨，企業(yè)不可能只利用自身的資源去應(yīng)對不斷變化的市場，敏捷組織、組合式組織和虛擬組織的相繼出現(xiàn)都是為適應(yīng)市場的需求而產(chǎn)生的。因此，外包策略可以彌補企業(yè)發(fā)展核心能力時的資源不足問題。

政府出臺并完善對企業(yè)的融資支持措施。在當今的國際市場上，私人投資增長幅度加大，政府出資項目逐步減少，對企業(yè)提供融資方面的支持可以提高企業(yè)的融資能力，并以此為基礎(chǔ)，參與國際資本市場競爭，向產(chǎn)業(yè)鏈的上游發(fā)展，以提高自己的勞動附加值，在國際市場上處于更加有利的地位。同時，規(guī)范市場競爭秩序，加強行業(yè)組織建設(shè)，強化協(xié)調(diào)職能，使企業(yè)發(fā)揮所長，實現(xiàn)共贏。

加大技術(shù)創(chuàng)新鼓勵力度并鼓勵管理創(chuàng)新。從本質(zhì)上看，企業(yè)的競爭是科技創(chuàng)新能力和科技人才的競爭，科技能力高，效率就高，成本也就更低。面對國際市場日趨激烈的市場競爭環(huán)境，企業(yè)必須強化研發(fā)能力和技術(shù)創(chuàng)新能力，擁有更多的具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)專利，增強核心競爭力。

總之，在全球化的經(jīng)濟環(huán)境下依托“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)只有憑借自身的核心競爭力才能生產(chǎn)出具有高科技、高效用的產(chǎn)品從而占領(lǐng)國際國內(nèi)市場。

參考文獻：

1.周密.民營企業(yè)“走出去”特點、困難和自身建色.國際經(jīng)濟合作，2006

2.劉建和.我國中小企業(yè)“走出去”的戰(zhàn)略思考.中國西部科技，2006

3.吳漢篙.民營企業(yè)開展國際化經(jīng)營的模式.企業(yè)經(jīng)濟，2004

篇10

經(jīng)濟全球化對國際經(jīng)濟法基本原則的影響是非常深遠的，主要體現(xiàn)在國際經(jīng)濟法基本原則的可持續(xù)發(fā)展，國家經(jīng)濟的削弱，發(fā)展公平以及強化合作與發(fā)展等幾個方面。

(一)經(jīng)濟全球化對國際經(jīng)濟法基本原則的影響體現(xiàn)在可持續(xù)健康發(fā)展上?？沙掷m(xù)發(fā)展是人類追求的長遠目標。經(jīng)濟的健康可持續(xù)發(fā)展是一切可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，故要實現(xiàn)經(jīng)濟的可持續(xù)健康發(fā)展就不能只顧眼前利益，所以國際經(jīng)濟法要為這種可持續(xù)發(fā)展提供相應(yīng)的法律和制度保障。

(二)國家經(jīng)濟受到了削弱。在國際經(jīng)濟活動中，各國的合作與發(fā)展都會多方平衡各國經(jīng)濟政治文化等方面的需要。而發(fā)展中國家由于其發(fā)展的現(xiàn)實情況在某些時候往往所受到的限制比發(fā)達國家要多，發(fā)達國家在經(jīng)濟資源，技術(shù)資源等各方面的優(yōu)勢勢必會對發(fā)展中國家的經(jīng)濟造成一定的侵害。而且，現(xiàn)在不斷增加的國際經(jīng)濟組織也使發(fā)展中國家的經(jīng)濟受到影響。

(三)經(jīng)濟全球化的發(fā)展加強了經(jīng)濟的公平互利原則。法律與規(guī)則是促進公平的制度保障。在市場中，公平交易一直都是人類追求的目標，所以為實現(xiàn)全球經(jīng)濟的共同繁榮發(fā)展，對貿(mào)易的公平也提出了更高的要求。

(四)經(jīng)濟全球化對國際經(jīng)濟合作與共同發(fā)展原則提出了更高的要求。從歷史的進程看國際合作的進程一般為多邊合作，這樣也提高了國際合作的效益，而隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，雙邊合作和區(qū)域地區(qū)的合作也逐漸成為了新形勢下的合作方式。

二、結(jié)語