導語：如何才能寫好一篇醫(yī)院人事檔案論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】醫(yī)院;人事檔案管理:信息管理

1人事檔案管理的現(xiàn)狀

人事檔案是一個組織在人事管理活動中形成的人事文件組成的，其真實性、可靠性由該組織的領導及其人事管理部門負責。由于人事檔案本身不能直接帶來經(jīng)濟效益，所以醫(yī)院領導對人事檔案工作在管理制度、管理手段、管理模式、管理人員等方面尚存在許多問題。人事檔案管理工作是促進人才合理流動、合理配置和合理使用，保證人才隊伍素質的重要措施，是全面考察了解、正確評價和使用人才的重要依據(jù)。

1.1人事檔案管理制度相對落后隨著人事制度的

不斷改革發(fā)展，人才流動，醫(yī)療衛(wèi)生單位選拔和使用人才的手續(xù)不斷簡化。由于人事檔案管理“終身”制，沒有得到及時補充和修正，阻礙了人才的流動。2000年，我院引進了數(shù)位高級專業(yè)技術人才，在整理人事檔案時，發(fā)現(xiàn)有兩名國外留學博士因缺少原始檔案材料，無法辦理正常調動、派遣手續(xù)。之后通過人才服務中心辦理了人事，但也不能取得其在國外的人事資料。更由于人事管理制度的不完善(在原單位停薪留職出國留學而扣留了檔案)，他們的原始檔案至今沒有轉到我院，造成人事檔案材料的不完整，給新錄用單位在人事審核、審批工作中帶來不便。

1.2人事檔案管理方式和手段相對落后人事檔案

管理是一項專業(yè)性、政治性、機密性很強的工作。人事檔案材料需要專人管理，單獨存放。我院因辦公用房緊張，雖然人事檔案材料份數(shù)多，資料復雜，多年來檔案室一直和人事辦公室在一起。由于醫(yī)院人事管理人員編制不足，人事管理工作量大，人事檔案管理都是其他人事管理人員兼管，屬于非專業(yè)人員管理。在檔案管理手段上，因為沒有單獨的計算機和檔案管理軟件，管理人員還一直采取手工編輯、檢索，致使人事檔案材料不能及時歸檔整理，存在檔案資料不完整的情況。

2醫(yī)院人事檔案管理的設想

隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，分院和經(jīng)濟實體增加，人事制度改革和人員模式改變，給醫(yī)院帶來了人事眾多、管理多元化的特點，也給人事檔案的管理模式提出了要求。因此，建立完善的醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)就體現(xiàn)了醫(yī)院人事管理(含檔案)的整體管理水平。

2.1增強對人事檔案管理目的和意義的認識醫(yī)院

人事檔案管理應該以充分開發(fā)和利用人力資源信息為基礎，轉化醫(yī)院的經(jīng)濟效益。通過檔案深層次的開發(fā)，提高檔案的使用價值，如人才信息軟件的開發(fā)，人事信息的共享都能為醫(yī)院的經(jīng)濟發(fā)展提供必要的服務。同時檔案管理人員要樹立服務意識，主動開發(fā)人力資源信息，變封閉式管理為開放式管理，將搜索到的人才信息以最快的時間傳遞給用人科室，為臨床、教學和科研工作服務。

2.2加強和完善人事檔案管理制度實行人事檔案的社會化管理制度，制定《醫(yī)院人事檔案管理條例》和《人力資源信息管理辦法》，使檔案的管理制度更加完善和行之有效。

2.3加強干部人事檔案管理，有效利用人才資源

干部人事檔案真實地記載和反映著一個人的經(jīng)歷、能力和品德等，因此是組織工作、人事工作不可缺少的重要依據(jù)，在各類人員的合理分配、人力資源的合理利用以及行政、醫(yī)療部門結構調配方面都將發(fā)揮重要作用。所以加強干部人事檔案管理，實行干部人事檔案的社會化、開放式管理模式，才能更有效利用人才資源。

2.3.1建立衛(wèi)生技術人員業(yè)務檔案建立衛(wèi)生技術

人員檔案，對專業(yè)技術人員的管理，特別是在職稱晉升、干部選拔方面有著重要的意義。衛(wèi)生技術人員檔案包括:①基礎材料:個人基本情況;學歷、學位證明;繼續(xù)教育及專業(yè)技術進修證明、證書;專業(yè)技術工作總結;參加支邊、支農和衛(wèi)生下鄉(xiāng)等醫(yī)療、防疫工作。②專業(yè)技術資格任職材料:專業(yè)技術職務任職資格申請表、申報表、考核表和審批表;專業(yè)技術職務資格證書、聘任證書和聘任合同。③衛(wèi)生技術成果材料:著作專題研究報告，學術論文(分級)，專業(yè)技術成果鑒定書，典型病歷、搶救成功的病案、手術分析等。④其它材料:“三基”、“三嚴”考核及醫(yī)德醫(yī)風評價材料;參加專業(yè)學術會議的證書、證明;優(yōu)秀醫(yī)務工作者的材料、證書和獎狀;專業(yè)技術失誤差錯材料。衛(wèi)生技術人員業(yè)務檔案的建立，為專業(yè)技術人員提供了有效的服務，為醫(yī)院管理提供了準確及時的信息。

2.3.2實行人事，促進人事檔案的社會化開放式

管理人事是在我國市場經(jīng)濟體制建立過程中出現(xiàn)的新事物，是在社會主義市場經(jīng)濟條件下產(chǎn)生的一種新型的人事管理方式，是與我國市場經(jīng)濟體系完善相適應、相配套的人事管理體制的重要組成部分。因此，人事有利于促進單位人事管理的社會化、專業(yè)化、規(guī)范化。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，人才資源的比較優(yōu)勢將越來越明顯，人才的流動數(shù)量和質量會逐步增強。而隨著政治體制的改革與深化，人才將成為一種沒有任何政府色彩的產(chǎn)業(yè)，人事檔案社會化開發(fā)式管理模式將成為一種通用的管理模式。自1999年起，我院開始逐步實行大中專畢業(yè)生人事，將人事檔案托管給人才服務中心，促進了人才流動，促進了人事檔案規(guī)范化、社會化、現(xiàn)代化和網(wǎng)絡化管理。2.3.3建立以人力資源信息為基礎的醫(yī)院信息管理

系統(tǒng)建立有效的人力資源信息系統(tǒng)是實施醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的基礎，是實現(xiàn)醫(yī)院行政管理一體化川的根本條件。人力資源信息具有原始性和完整性，是保證信息準確可靠的基礎，是有效服務的生命。人力資源信息的收集就是為了充分使用資源，達到一方收集，多方共享。以人事檔案信息系統(tǒng)為中心，建立計算機網(wǎng)絡分系統(tǒng)，如通過人事信息系統(tǒng)，完善財務工資系統(tǒng)，人事上的工資變動可以直接通過網(wǎng)絡系統(tǒng)傳發(fā)給財務科發(fā)放，醫(yī)療保健系統(tǒng)可以直接從人事信息上讀取職工基本信息，而其它的行政管理系統(tǒng)也可以直接從人事信息系統(tǒng)中收益，如院辦、黨辦、工會、計劃生育及后勤、醫(yī)務、科研和教學更能因此得到眾多的信息和幫助。

2.4提高檔案管理人員的素質新形式下要提高檔

案管理的水平，必須提高檔案管理人員的專業(yè)技術水平，培養(yǎng)具有“創(chuàng)造型、復合型、協(xié)作型”多素質人才。①檔案管理人員要有良好的敬業(yè)精神，努力學習、掌握檔案管理工作的新知識、新技術，了解醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化的具體內容。②倡導以人為本的管理模式，使用科學的管理方法，通過全面的人力資源開發(fā)計劃和企業(yè)文化建設，充分調動和發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率，創(chuàng)造新的工作業(yè)績，為企業(yè)發(fā)展目標做出最大的貢獻。③引人競爭機制，通過擇優(yōu)錄用，競聘上崗，把真正優(yōu)秀的檔案專業(yè)人員選拔到檔案管理崗位上來。④醫(yī)院要將檔案人員的培養(yǎng)納人醫(yī)院人才培養(yǎng)計劃，關心他們的職稱晉升和工作業(yè)績，使他們的辛勤勞動得到公正回報。

2，5加強人事檔案管理的現(xiàn)代化手段圖增加資金

投人，引進現(xiàn)代化技術和設備實現(xiàn)檔案現(xiàn)代化管理。提高檔案管理硬件設備，增加檔案庫房，購買空調、除濕機、檔案密集架和電腦。設置防火、防盜的自動監(jiān)控系統(tǒng)。引進計算機管理軟件，建立人事檔案的信息存儲和檢索系統(tǒng)，實現(xiàn)人事檔案資源的合理配置和利用，確保醫(yī)院在人才培養(yǎng)、職稱晉升、干部聘用等方面的合理性和公正性，真正做到人盡其才，才盡其用，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。

人事檔案管理作為人事管理的一部分，我們也相應制定了人事檔案管理平衡計分卡。通過愿景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標的設定，使我們認識到自身工作的價值及業(yè)績?？傊?，平衡計分卡通過指標分解讓職工參與管理指標的設立，讓員工都了解醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃，認識到自身工作對醫(yī)院戰(zhàn)略及整體業(yè)績的作用，從而提升醫(yī)院的整體管理水平，增加醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益。

【參考文獻】

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1醫(yī)院流動人員人事檔案管理出現(xiàn)的新問題

根據(jù)十余年醫(yī)院人事檔案管理的實踐，筆者就醫(yī)院流動人員人事檔案管理出現(xiàn)的一些新問題談幾點拙見。

1.1檔案移交不及時

已辭職、辭退、解除勞動合同等流動人員的人事檔案，有些沒有及時移交當?shù)厝瞬欧罩行模行]有人事權的單位擅自保管流動人員人事檔案，造成部分流動人員人事檔案丟失、材料不齊全、手續(xù)不完備等情況出現(xiàn)。

1.2“棄檔”現(xiàn)象較嚴重

一是人事檔案作用逐步淡化，醫(yī)院在聘用專業(yè)技術人員時往往只是面試即可。

二是人才流動日益頻繁，有的人受利益的驅動，不顧組織是否同意，一走了之，新用人單位還可以在當?shù)厝耸虏块T的幫助下為其重新建檔。

三是人事費普遍過高，也是導致“棄檔”的原因。

1.3檔案管理不規(guī)范

有的單位對檔案的作用缺乏足夠的認識，用人不規(guī)范，考核、檔案工資晉升、評定機制不健全，不注意平時材料的形成，導致檔案材料缺失，給出國政審、職稱評定、出具人事檔案相關證明和辦理流動手續(xù)工作帶來一定的困難。

1.4人事缺少特色服務

目前大部分地方人事還處在單一服務階段，在很多業(yè)務領域里還是空白，缺少個性化、專業(yè)化的服務，無法滿足社會和個人的發(fā)展需要。

1.5檔案管理隊伍建設有待加強

檔案管理人員業(yè)務培訓機制尚未健全，部分單位檔案管理人員變化較大，對人事檔案管理業(yè)務不熟悉，有待加大對檔案管理人員的培訓力度。

2加強醫(yī)院流動人員人事檔案管理的對策

為了保證醫(yī)院流動人員人事檔案的真實性、嚴肅性，促進衛(wèi)生事業(yè)單位人才合理流動時流動人員人事檔案的完整性、真實性，應該加強對其的管理，認真做到以下幾點。

2.1加大宣傳教育的力度，營造人事檔案規(guī)范化管理氛圍要加強領導，廣泛宣傳流動人員人事檔案管理的政策規(guī)定，提高檔案管理人員整體素質，建立檔案管理人員業(yè)務培訓機制，定期對檔案管理人員進行業(yè)務培訓，努力提高檔案管理人員的業(yè)務知識和管理水平。

2.2完善流動人員人事檔案管理政策法規(guī)

一是對過去不合時宜，制約人事檔案管理方面的政策加以完善，建立全國統(tǒng)一的法律法規(guī)，杜絕各地區(qū)各部門各自為政的現(xiàn)象，以適應我國經(jīng)濟社會的發(fā)展需要。

二是加強對企事業(yè)單位人事檔案管理的力度，規(guī)范對人才中介機構的管理，不準民營和合資人才中介機構從事人事和人事檔案管理以及人事調動業(yè)務，促進我國人才中介機構的健康發(fā)展。

2.3創(chuàng)新人事服務形式

要不斷豐富人事檔案的內容，提高人事檔案的使用價值，經(jīng)常了解用人單位和人才對人事檔案材料的新要求，樹立人事檔案利用的“受眾”意識，變過去“守攤式”服務為“開發(fā)式”服務，重視研究人事檔案用戶的多方位需求，有針對性地提供個性化服務。健全管理人事檔案的機構，要在條件具備的地方成立人才服務機構檔案管理部門，認真做好人員配置、經(jīng)費來源、安全保密等方面的工作，通過檔案管理機構的規(guī)范化管理，促進流動人員人事檔案管理朝著科學化、制度化和規(guī)范化方向發(fā)展。

2.4明確職責，理順關系

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目前，縣級醫(yī)院人事檔案管理仍基本上沿用十幾年前的管理模式，醫(yī)院人事檔案工作在管理制度、管理手段、管理模式、管理人員等方面尚存在許多問題。

1.1 人事檔案管理制度不健全。近幾年，我院自主引進數(shù)位高級專業(yè)技術人才，在整理人事檔案時，發(fā)現(xiàn)因缺少原始檔案材料，無法辦理正常調動、派遣手續(xù)。之后通過人才服務中心辦理人事，但同樣因缺少原始的人事資料，無法核定工資標準。還有的因原單位不同意放人，致使他們的原始檔案至今沒有轉到我院，造成人事檔案材料的不完整，“有檔無人”、“有人無檔”的現(xiàn)象比比皆是，給新錄用單位在人員管理、人事審核、審批工作中帶來不便。

1.2 人事檔案管理不集中、模式單一?？h級醫(yī)院檔案管理模式采用“封閉式管理”，過于強調保密性原則。人事檔案調遣、查詢“門檻”太高，一般需領導審批和專門介紹信，甚至是多個或多級領導同意。人事檔案利用范圍小，只用于政審、調資、年終考核、辦理退休。人事檔案管理通常分四個部門，歷年由人社局統(tǒng)一招聘分配的，有編制的正規(guī)高校畢業(yè)生，檔案由人社局檔案室保管；我院自主聘用的高層次專業(yè)技術人才、正規(guī)高校畢業(yè)生轉正定級前、部分合同制員工，檔案由人才交流中心保管；其他在編員工，但非人社局招考分配的，檔案由主管部門衛(wèi)生局保管；另部分合同制員工，檔案由我院人力資源科保管。

1.3 人事檔案管理手段滯后。第一，資料收集不及時。如醫(yī)護人員的外出進修、科研論文、職稱晉升、各級表彰等檔案多保管在醫(yī)院的醫(yī)務科、護理部，遇到歸檔或查詢時，檔案員要經(jīng)常往返于各科室之間進行搜集、整理、復印。第二，檔案信息資源利用率不高。因為存儲量大，檔案管理部門不能對已經(jīng)歸檔的檔案材料進行信息的提煉和加工處理，檔案信息資源在很大程度上被閑置甚至浪費。第三，歸檔困難。由于資料的變動（增加或更新），如年度考核、工資調整、醫(yī)德醫(yī)風考核、學歷變更等以及多卷相關檔案同時查詢的情況時有發(fā)生，不可避免地發(fā)生歸檔錯誤。第四，工作量大?，F(xiàn)人事檔案是以紙質、照片等載體作為檔案管理的實體，以手工操作為主，缺乏對檔案出、入庫記錄和檔案變更的管理。遇到檔案的查找、編輯、分析等工作時，工作量巨大，步驟也繁瑣。

1.4 人事檔案管理人員業(yè)務不精。在我院從事檔案管理的大多是一些即將退休的老護士長。由于年齡大，從事臨床護理工作吃力，便照顧到行政后勤管理檔案。專業(yè)知識不足、檔案業(yè)務不熟、變動頻繁，勢必影響檔案管理工作的質量和利用。

2 人事檔案管理工作措施

2.1 重視醫(yī)院檔案管理人員的培養(yǎng)?？赏ㄟ^擇優(yōu)錄用，競聘上崗，把真正優(yōu)秀的檔案專業(yè)人員選拔到檔案管理崗位上來，并且保持檔案管理人員的相對穩(wěn)定。同時，醫(yī)院要將檔案人員的培養(yǎng)納入醫(yī)院人才培養(yǎng)計劃。不但要進行檔案管理現(xiàn)代化的知識培養(yǎng)，而且要提高法制觀念，自覺參與檔案的管理與利用。

2.2 建立統(tǒng)一的開放式檔案管理模式。由于我院員工原始人事檔案分四個部門管理，導致醫(yī)院為員工建立的臨時性檔案材料不全，使醫(yī)院在員工職稱晉升、學習培養(yǎng)、干部選拔方面獲取信息量不足。補充完善人事檔案材料，建立統(tǒng)一的開放式檔案管理模式勢在必行。第一，完善基本檔案材料。包括個人基本情況；學歷、學位證明；繼續(xù)教育及學習進修證明、證書；年度考核表。第二，收集衛(wèi)生專業(yè)技術人員開展工作檔案資料。包括開展的新技術新項目；參加援川、強基工程、義診等活動；專業(yè)技術職務資格證書、聘任證書和聘任合同；發(fā)表著作、論文、科研成果鑒定書；典型病歷、搶救成功的病案、手術分析；“三基”、“三嚴”考核及醫(yī)德醫(yī)風評價材料；參加專業(yè)學術會議證書等。第三，開放式檔案管理模式。人事檔案管理必須走向開放性，才能適應經(jīng)濟發(fā)展和人革新形勢。把人事檔案作為記錄員工綜合素質的信息儲存和保管，促進人才合理流動和人才市場主體到位。

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1人事檔案管理的現(xiàn)狀

人事檔案是一個組織在人事管理活動中形成的人事文件組成的，其可靠性由該組織的領導及其人事管理部門負責。由于人事檔案本身不能直接帶來經(jīng)濟效益，所以醫(yī)院領導對人事檔案工作在管理制度、管理手段、管理模式、管理人員等方面尚存在許多問題。人事檔案管理工作是促進人才合理流動、合理配置和合理使用，保證人才隊伍素質的重要措施，是全面考察了解、正確評價和使用人才的重要依據(jù)。

1.1人事檔案管理制度相對落后隨著人事制度的

不斷改革發(fā)展，人才流動，醫(yī)療衛(wèi)生單位選拔和使用人才的手續(xù)不斷簡化。由于人事檔案管理“終身”制，沒有得到及時補充和修正，阻礙了人才的流動。2000年，我院引進了數(shù)位高級專業(yè)技術人才，在整理人事檔案時，發(fā)現(xiàn)有兩名國外留學博士因缺少原始檔案材料，無法辦理正常調動、派遣手續(xù)。之后通過人才服務中心辦理了人事，但也不能取得其在國外的人事資料。更由于人事管理制度的不完善(在原單位停薪留職出國留學而扣留了檔案)，他們的原始檔案至今沒有轉到我院，造成人事檔案材料的不完整，給新錄用單位在人事審核、審批工作中帶來不便。

1.2人事檔案管理方式和手段相對落后人事檔案

管理是一項專業(yè)性、政治性、機密性很強的工作。人事檔案材料需要專人管理，單獨存放。我院因辦公用房緊張，雖然人事檔案材料份數(shù)多，資料復雜，多年來檔案室一直和人事辦公室在一起。由于醫(yī)院人事管理人員編制不足，人事管理工作量大，人事檔案管理都是其他人事管理人員兼管，屬于非專業(yè)人員管理。在檔案管理手段上，因為沒有單獨的計算機和檔案管理軟件，管理人員還一直采取手工編輯、檢索，致使人事檔案材料不能及時歸檔整理，存在檔案資料不完整的情況。

2醫(yī)院人事檔案管理的設想

隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，分院和經(jīng)濟實體增加，人事制度改革和人員模式改變，給醫(yī)院帶來了人事眾多、管理多元化的特點，也給人事檔案的管理模式提出了要求。因此，建立完善的醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)就體現(xiàn)了醫(yī)院人事管理(含檔案)的整體管理水平。

2.1增強對人事檔案管理目的和意義的認識醫(yī)院

人事檔案管理應該以充分開發(fā)和利用人力資源信息為基礎，轉化醫(yī)院的經(jīng)濟效益。通過檔案深層次的開發(fā)，提高檔案的使用價值，如人才信息軟件的開發(fā)，人事信息的共享都能為醫(yī)院的經(jīng)濟發(fā)展提供必要的服務。同時檔案管理人員要樹立服務意識，主動開發(fā)人力資源信息，變封閉式管理為開放式管理，將搜索到的人才信息以最快的時間傳遞給用人科室，為臨床、教學和科研工作服務。

2.2加強和完善人事檔案管理制度實行人事檔案的社會化管理制度，制定《醫(yī)院人事檔案管理條例》和《人力資源信息管理辦法》，使檔案的管理制度更加完善和行之有效。

2.3加強干部人事檔案管理，有效利用人才資源

干部人事檔案真實地記載和反映著一個人的經(jīng)歷、能力和品德等，因此是組織工作、人事工作不可缺少的重要依據(jù)，在各類人員的合理分配、人力資源的合理利用以及行政、醫(yī)療部門結構調配方面都將發(fā)揮重要作用。所以加強干部人事檔案管理，實行干部人事檔案的社會化、開放式管理模式，才能更有效利用人才資源。

2.3.1建立衛(wèi)生技術人員業(yè)務檔案建立衛(wèi)生技術

人員檔案，對專業(yè)技術人員的管理，特別是在職稱晉升、干部選拔方面有著重要的意義。衛(wèi)生技術人員檔案包括:①基礎材料:個人基本情況;學歷、學位證明;繼續(xù)教育及專業(yè)技術進修證明、證書;專業(yè)技術工作總結;參加支邊、支農和衛(wèi)生下鄉(xiāng)等醫(yī)療、防疫工作。②專業(yè)技術資格任職材料:專業(yè)技術職務任職資格申請表、申報表、考核表和審批表;專業(yè)技術職務資格證書、聘任證書和聘任合同。③衛(wèi)生技術成果材料:著作專題研究報告，學術論文(分級)，專業(yè)技術成果鑒定書，典型病歷、搶救成功的病案、手術分析等。④其它材料:“三基”、“三嚴”考核及醫(yī)德醫(yī)風評價材料;參加專業(yè)學術會議的證書、證明;優(yōu)秀醫(yī)務工作者的材料、證書和獎狀;專業(yè)技術失誤差錯材料。衛(wèi)生技術人員業(yè)務檔案的建立，為專業(yè)技術人員提供了有效的服務，為醫(yī)院管理提供了準確及時的信息。

2.3.2實行人事，促進人事檔案的社會化開放式

管理人事是在我國市場經(jīng)濟體制建立過程中出現(xiàn)的新事物，是在社會主義市場經(jīng)濟條件下產(chǎn)生的一種新型的人事管理方式，是與我國市場經(jīng)濟體系完善相適應、相配套的人事管理體制的重要組成部分。因此，人事有利于促進單位人事管理的社會化、專業(yè)化、規(guī)范化。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，人才資源的比較優(yōu)勢將越來越明顯，人才的流動數(shù)量和質量會逐步增強。而隨著政治體制的改革與深化，人才將成為一種沒有任何政府色彩的產(chǎn)業(yè)，人事檔案社會化開發(fā)式管理模式將成為一種通用的管理模式。

自1999年起，我院開始逐步實行大中專畢業(yè)生人事，將人事檔案托管給人才服務中心，促進了人才流動，促進了人事檔案規(guī)范化、社會化、現(xiàn)代化和網(wǎng)絡化管理。2.3.3建立以人力資源信息為基礎的醫(yī)院信息管理

系統(tǒng)建立有效的人力資源信息系統(tǒng)是實施醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的基礎，是實現(xiàn)醫(yī)院行政管理一體化川的根本條件。人力資源信息具有原始性和完整性，是保證信息準確可靠的基礎，是有效服務的生命。人力資源信息的收集就是為了充分使用資源，達到一方收集，多方共享。以人事檔案信息系統(tǒng)為中心，建立計算機網(wǎng)絡分系統(tǒng)，如通過人事信息系統(tǒng)，完善財務工資系統(tǒng)，人事上的工資變動可以直接通過網(wǎng)絡系統(tǒng)傳發(fā)給財務科發(fā)放，醫(yī)療保健系統(tǒng)可以直接從人事信息上讀取職工基本信息，而其它的行政管理系統(tǒng)也可以直接從人事信息系統(tǒng)中收益，如院辦、黨辦、工會、計劃生育及后勤、醫(yī)務、科研和教學更能因此得到眾多的信息和幫助。超級秘書網(wǎng)

2.4提高檔案管理人員的素質新形式下要提高檔

案管理的水平，必須提高檔案管理人員的專業(yè)技術水平，培養(yǎng)具有“創(chuàng)造型、復合型、協(xié)作型”多素質人才。①檔案管理人員要有良好的敬業(yè)精神，努力學習、掌握檔案管理工作的新知識、新技術，了解醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化的具體內容。②倡導以人為本的管理模式，使用科學的管理方法，通過全面的人力資源開發(fā)計劃和企業(yè)文化建設，充分調動和發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率，創(chuàng)造新的工作業(yè)績，為企業(yè)發(fā)展目標做出最大的貢獻。③引人競爭機制，通過擇優(yōu)錄用，競聘上崗，把真正優(yōu)秀的檔案專業(yè)人員選拔到檔案管理崗位上來。④醫(yī)院要將檔案人員的培養(yǎng)納人醫(yī)院人才培養(yǎng)計劃，關心他們的職稱晉升和工作業(yè)績，使他們的辛勤勞動得到公正回報。

2.5加強人事檔案管理的現(xiàn)代化手段圖增加資金

投人，引進現(xiàn)代化技術和設備實現(xiàn)檔案現(xiàn)代化管理。提高檔案管理硬件設備，增加檔案庫房，購買空調、除濕機、檔案密集架和電腦。設置防火、防盜的自動監(jiān)控系統(tǒng)。引進計算機管理軟件，建立人事檔案的信息存儲和檢索系統(tǒng)，實現(xiàn)人事檔案資源的合理配置和利用，確保醫(yī)院在人才培養(yǎng)、職稱晉升、干部聘用等方面的合理性和公正性，真正做到人盡其才，才盡其用，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。人事檔案管理作為人事管理的一部分，我們也相應制定了人事檔案管理平衡計分卡。通過愿景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標的設定，使我們認識到自身工作的價值及業(yè)績。

總之，平衡計分卡通過指標分解讓職工參與管理指標的設立，讓員工都了解醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃，認識到自身工作對醫(yī)院戰(zhàn)略及整體業(yè)績的作用，從而提升醫(yī)院的整體管理水平，增加醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益。

【參考文獻】

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【關鍵詞】檔案管理；人事工作；醫(yī)院管理

一、充分理解檔案在醫(yī)院人事管理工作中的地位

（一）檔案管理是醫(yī)院人事工作的重要內容。

做好人事工作是醫(yī)院開展人員管理完善的前提條件，而檔案管理通過為醫(yī)院的人事提供重要的基礎數(shù)據(jù)，通過為專業(yè)技術人員、后勤人員等員工建立檔案并進行分類、分級管理，我們可以實時掌握醫(yī)院人員的現(xiàn)狀以及變動情況。具體而言，只有通過對醫(yī)院專業(yè)技術人員的檔案進行深入分析，并及時將調出、離職、退休人員的檔案進行更新，我們才能知道究竟在崗位的人員比較缺乏，并針對性地開展每年專業(yè)醫(yī)護人員的招聘工作。

（二）為人力資源管理提供寶貴的信息與數(shù)據(jù)。

通過人事檔案進行合理化歸檔，并將有關數(shù)據(jù)及時錄入數(shù)據(jù)庫，能夠掌握醫(yī)院職工的全職教育、在職教育、脫崗培訓、理論進修、職稱評聘等方面的綜合信息，讓醫(yī)院管理部門及時掌握員工基本情況的變化，同時為人力資源管理提供寶貴的信息。這樣做一方面有利于現(xiàn)有人力資源的充分利用與挖掘，另一方面也利于人事部門針對醫(yī)院員工在知識結構、能力范圍方面的缺點，盡早制定有關培訓計劃，從而提升醫(yī)院的總體人才實力，增強人才儲備。

（三）為醫(yī)院的人才引進工作提供堅實的基礎。

專業(yè)化人才的引進是推動我國醫(yī)院醫(yī)療水平提升的重要力量，也是影響醫(yī)院的知名度與美譽度的重要內在決定因素。然而，人才的引進并非越高端越好，只有適合醫(yī)院自己的，才是最好的選擇。為了讓人才引進工作更加切合醫(yī)院的實際情況，人事檔案的文件管理是我們分析醫(yī)院人力資源情況的可靠渠道，利用好檔案工作產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，我們就能在很大程度上保證醫(yī)院的人事工作順利開展。通過有效的人事檔案管理手段，可以為醫(yī)院提供合理的管理機制，為醫(yī)院的領導者提供決策的依據(jù)。

二、明確人事檔案管理重要性，推動工作理念轉變

（一）加強檔案有關知識的學習。

隨著我國醫(yī)療體制的改革，醫(yī)院的經(jīng)驗模式與管理體制發(fā)生了重大的變化，為進一步提升醫(yī)院內部管理效率，人事檔案管理人員應及時轉變觀念，不能還用老一套的方法在辦公室內坐等，而是要積極參加各種培訓和學習，主動請教醫(yī)院內的其他有關醫(yī)務人員與專業(yè)技術人員，并長期堅持深入醫(yī)療一線，熟悉并掌握醫(yī)院患者的接診、診斷、治療、回訪等醫(yī)療救助的各流程環(huán)節(jié)，結合醫(yī)院工作的實際，切實弄懂醫(yī)院的人事分工，找出其中尚不合理的地方，讓檔案工作專員對各種人事檔案、資料做到心中有數(shù)、胸有成竹。

（二）明確認識人事檔案的價值。

對于醫(yī)療機構而言，不管是職工的入職材料、學位檔案還是培訓記錄，都是他們在個人學習、工作道理上辛辛苦苦積累的成果，是社會給予醫(yī)務人員辛勤付出的一種客觀肯定。因此，醫(yī)院的人事檔案具有極高的社會價值和物質價值。一方面，人事檔案為醫(yī)護人員職稱的評聘提供相關的佐證材料，提升了有關人員的收入，激發(fā)了他們的工作熱情與積極性。另一方面，結業(yè)證書、培訓證書、榮譽證書、勞模證書等人事檔案材料也是對那些為醫(yī)院做出杰出貢獻的醫(yī)務人員的一種社會榮譽與精神鼓勵。

（三）正確理解人事檔案的商業(yè)價值。

隨著我國醫(yī)療領域改革工作的全面推進與逐步深化，醫(yī)院的體制改革也提上了議事日程，眾多優(yōu)秀的民營醫(yī)療機構已經(jīng)加入到與公立醫(yī)院的競爭中來。21世紀，最寶貴的商業(yè)資源就是人才，誰擁有了最頂尖、最優(yōu)秀的人才，就會在激烈的競爭中占據(jù)主動，享有競爭優(yōu)勢。在此背景下，優(yōu)秀的醫(yī)護人員就成為了各大公立醫(yī)院和私人民營機構所公開爭搶的對象，特別是那些有學歷、有經(jīng)驗、有從業(yè)資格的醫(yī)務人員，更是非常容易被各種人力資源的獵頭所盯上。因此，如果上述人員的資料、檔案沒有得到妥善的保管，而將人事信息輕易地外泄，就可能將醫(yī)院內最頂尖的人才拱手讓人，從而讓自己陷入被動的局面。

（四）從全局角度理解人事檔案工作的重要性。

人事檔案是醫(yī)院在維持日常運營、開展醫(yī)療診治業(yè)務、接收各類病患等工作的基礎上，所自然產(chǎn)生的伴生物，它不會獨立存在。因此，想要充分從根本上做好人事檔案有關工作，就要從工作全局的角度理解人事檔案工作的重要性，讓檔案工作與其他業(yè)務的開展進行有效的配對。人事管理部門，要從全院的高度，與醫(yī)務科、各專業(yè)科室、后勤、辦公室等部門密切合作，將各種生產(chǎn)要素進行融合，并在工作方面互通有無，通過如此密切的配合，才能產(chǎn)生較好的管理結果，才能讓人事檔案工作與全院的利益共存并取得長足的發(fā)展，最終獲得更好的經(jīng)濟和社會效益。

三、改進工作方式，發(fā)揮人事檔案管理作用

（一）以法律為準繩，強化檔案工作的重要性。

為規(guī)范檔案工作的開展，我國出臺了《檔案法》，我們要以此為契機，結合法律宣傳月活動開展多種形式的檔案普法教育，從而有效提升檔案工作的整體地位，改變醫(yī)院管理層與醫(yī)務人員的觀念和意識，讓員工對檔案工作的認識上升到法律的層面，引起他們的重視。進一步增強領導干部和檔案人員的檔案法制觀念，提高依法行政、依法治檔的管理水平。要利用醫(yī)院院刊、下發(fā)學習資料等形式來加強檔案法規(guī)的宣傳，或者組織人員參加上級部門舉辦的法制教育培訓，同時建立獎罰制度，對違反《檔案法》的行為做到發(fā)現(xiàn)一件，查處一件，達到教育全院的目的。

（二）對人事檔案實行全面動態(tài)管理。

要做好檔案工作就應采用動態(tài)化的管理模式。一方面，人事檔案的更新頻次要比以前更快，另一方面，人事檔案的內容也必須在原有的基礎上加以擴充，將醫(yī)院每位員工的家庭情況及社會關系、政治面貌等內容都包含進來。具體而言，我們要通過人事檔案體察每一個人現(xiàn)階段的正式情況，就要為他們建立動態(tài)化、立體化的檔案資料，其中既要包含個人特色的部分，比如體現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風的有關資料，又要有醫(yī)學論文、醫(yī)學專著發(fā)表情況等能說明其醫(yī)療技術水平的資料。同時，醫(yī)院的人事檔案還應該增加個人誠信資料，例如病患測評滿意度等材料，實現(xiàn)真正意義上的動態(tài)檔案管理。

（三）加強人事檔案人員隊伍建設。

隨著我國醫(yī)院醫(yī)生與專業(yè)技術人員、后勤人員等員工人數(shù)的急劇增多，檔案管理逐漸成為醫(yī)院人事管理工作中的重要組成部分。做好檔案管理不僅能夠為人事管理提供依據(jù)，還能夠在一定程度上提高醫(yī)院綜合管理的效率，為醫(yī)院員工的招聘、福利發(fā)放、后勤保障、人才選拔等提供有力保障。因此，向醫(yī)院管理者提供有價值、精確化的人事檔案信息，工作人員必須了解和掌握科學研究的最新動態(tài)、最全面的醫(yī)學領域發(fā)展趨勢，這就對工作人員的業(yè)務素質提出了更高要求。

（四）提高工作效率，建立新型管理架構。

在信息時代下，依附于一個有效的領導組織，并建立合適的管理模式可以提高醫(yī)院人事檔案管理工作人員的業(yè)務水平，從而保障相關工作有條不紊地開展。在東部沿海地區(qū)及大部分經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，公立醫(yī)院的人手配備較為充足，但人員的專業(yè)性不強，使某些醫(yī)院在深化人事檔案管理方面遭遇障礙，大大降低了工作效率，迫使原來的管理模式必須加以改革與創(chuàng)新。

四、結語

醫(yī)院的檔案管理工作還要遵循科學和客觀的準則，努力促進醫(yī)院的改革和發(fā)展，進一步提高醫(yī)院人事工作的效率，促進醫(yī)院人事檔案管理早日上新臺階并跟上我國醫(yī)療體制改革的步伐，盡早實現(xiàn)醫(yī)院人事檔案管理和人事檔案管理工作相融合，用標準化、一致化的態(tài)度，重視檔案工作，將其放在重要的地位，從而促進我國醫(yī)院管理水平向一個新的階段跨越。

【參考文獻】

[1]劉琴.人事檔案管理研究述評及趨勢展望[J].檔案學研究,2011(05).

篇6

關鍵詞：醫(yī)院人事檔案管理崗位；設置；思考

一、人事干部檔案管理崗位設置沒有得到重視

隨著我國各行業(yè)改革的不斷深入，隨之進行的人事管理制度和用人制度的改革，也相應給人事干部檔案管理工作帶來了新的變化和挑戰(zhàn)，人事檔案的實用意義越來越大，管理機構也不斷的完善和加強，管理手段和管理水平也隨之提高，然而，在人事干部檔案管理的崗位設置上存在著一些問題。以檔案管理專業(yè)在本系統(tǒng)目前人事檔案管理崗位設置的現(xiàn)狀來看，仍然看出在崗位設置中存在同樣的問題。如我們全系統(tǒng)18單位，具有人事干部檔案管理條件的有16個單位，共管理有在編在職、退休干部職工7000多人的檔案，除少量市管干部檔案由市組織部檔案局管理外，其余全部都在基層單位人事部門自行管理，最多的有1500多卷，少的也有150卷，那么人事干部檔案管理崗位的設置有以下幾種情況：

1. 從全系統(tǒng)18單位中，只有3個單位設有專職人事檔案管理人員，其他15個單位都是兼職，也就是說，人事干部除了完成日常工作之余，在因收集歸檔的資料太多了或有空，才抽出時間抽出人手突擊處理檔案歸檔，都是延用這種兼管檔案管理工作的被動管理模式；

2. 實行績效工資制度時，在設置的崗位說明書中，有館員（人事干部檔案管理、病案管理、圖書館管理等）崗位說明書，但病案管理、圖書館管理等崗位都是專職的；

3. 由于人事干部檔案管理工作崗位的特殊性，與醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)相比，醫(yī)療衛(wèi)生的業(yè)務學術活動相對就比較重視，而人事干部檔案管理兼職人員很少參加省外甚至市外的專業(yè)培訓和外出考察學習機會；

4. 崗位業(yè)務技術提高的培訓班也相對的少，年內或隔年以主管部門或市檔案局組織的技術培訓也就1-2次，然而，檔案管理知識、技能、設備等是需要不斷跟班學習、更新和提高的；

5. 職稱的晉升也不如醫(yī)療業(yè)務的重視，有關部門很少組織辦培訓班。比如在長期的人事檔案管理工作實踐中，怎樣把工作中的經(jīng)驗和技能總結出來，通過撰寫論文來交流；也沒有在晉升時有什么要求和技能等內容進行培訓和指導，從而人事檔案管理工作人員的綜合水平只維持在應付日常工作的現(xiàn)有水平上。

二、人事檔案管理崗位設置的思考

隨著目前信息化技術的突飛猛進，以及衛(wèi)生事業(yè)的開展趨勢，人才資源的合理配置和充分發(fā)揮與利用，已經(jīng)成為目前衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)開發(fā)的首選，人事干部檔案管理工作也面臨了不少新的挑戰(zhàn)。新時期如何提高檔案管理人員的綜合水平，充分開發(fā)檔案本身所具有的潛在價值，使檔案成為真正的信息資源，更好地為干部人事工作服務，已成為一個嶄新的重要課題。那么，如何提升工作效率？如何采集紙質文檔和電子文件？怎樣合理地把各種文檔歸檔？怎樣可以快速找到想要的文檔等等問題。都需要人事檔案管理崗位設置得到新的重視和升級，作者認為：

1. 各級領導既要重視又要把行動落到實處。組織人事部門必須高度重視人事干部檔案管理工作。要把人事干部檔案管理工作放在事關干部隊伍建設全局的高度來認識，將其崗位設置與其他專業(yè)崗位相同并論，有必要探索合理科學的管理體制，把被動管理轉化為主動管理，定檔定人，做到檔案管理工作及時有效。

2. 宣傳還要做到深入人心。干部人事檔案管理工作越來越顯示出它的重要性，人才越來越受到國家和用人單位的重視，如何合理配置和充分發(fā)揮利用人才資源，通過十精神的傳遞就會進一步明確今后人才發(fā)展的重要性，干部人事檔案就是我們人才資源，所以有關部門要大力開展人事檔案管理工作的宣傳，努力營造全社會關心人事檔案，自覺支持人事檔案管理的良好氛圍，提高大家對人事檔案工作的知曉率，為奔小康作出貢獻是很有必要的。

3. 大力推廣干部人事檔案管理系統(tǒng)的使用。老舊的人事檔案管理模式已不適應當前的發(fā)展需要，手抄的年代已慢慢遠離，隨著電器化程度的普及，在日常檔案管理工作方面盡量實行微機化操作，完全可以利用計算機、掃描儀等現(xiàn)代化設備，將文字、圖片等資料變成數(shù)據(jù)資料，使干部檔案信息化；建立起完善的干部人事檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，利用干部檔案日常管理軟件進行檔案編目、檢索及日常的傳遞、借閱、材料催繳、查詢統(tǒng)計等工作，保證干部檔案信息的“原生態(tài)”，也大大地提高了工作效率。

4. 更新設備更新知識。從切紙到打孔、從目錄到進柜以及“六防”工作所用設備都有必要不同程度的更新?lián)Q代；加強檔案管理人員的業(yè)務培訓更是不可缺少，組織參加各級舉辦的業(yè)務培訓班、進修班、檔案知識講座、競賽、經(jīng)驗交流會、學術研討會等，是提高檔案管理人員的業(yè)務水平和工作能力的必修課。當然，象習見平同志說的那樣“打鐵還靠自身硬”，檔案管理人員自身也要加強學習，堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，樹立正確的人生觀和全心全意為人民服務的思想，做到干一行、愛一行、專一行，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，為檔案事業(yè)的發(fā)展做出自己應盡的努力。

參考文獻

[1] 新時期加強干部人事檔案管理工作之研論_調研報告. 作者：佚名. 來源：不詳. 時間：2008-1-19 19：40：13. 人：lsy1chj2wdh3

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關鍵詞：信息技術 醫(yī)院檔案管理 必要性 優(yōu)勢

隨著信息技術的飛速發(fā)展，其已經(jīng)越來越多地被應用到我們的生活和工作領域，替代了過去傳統(tǒng)的處理問題的方式，從而極大地提高了我們的效率。如今，以計算機為主的信息技術也被應用到了醫(yī)院檔案管理工作中，替代了傳統(tǒng)的紙質檔案管理模式，實現(xiàn)了檔案管理工作的現(xiàn)代化。利用信息檔案可以實現(xiàn)科室之間，醫(yī)院之間信息共享，進一步提高信息利用率，促進醫(yī)療事業(yè)的進一步發(fā)展。

1.醫(yī)院檔案管理信息化的必要性

1.1我國的醫(yī)療事業(yè)需要發(fā)展壯大必須要有大量的專業(yè)人才，而醫(yī)院檔案管理信息化可以更加便捷的掌握人事檔案材料，從而能發(fā)現(xiàn)人才合理利用人才，同時能夠實現(xiàn)醫(yī)療信息資源共享，以便檔案信息能夠更加充分利用。

1.2傳統(tǒng)的紙張檔案管理模式正在被快速發(fā)展的信息化所挑戰(zhàn)，現(xiàn)代社會飛速發(fā)展，多種具有時效性，價值高的檔案信息需求量一步步增大，對于這種新形勢的需求，各級醫(yī)療機構只有加大加快現(xiàn)代信息化管理，才能適應工作的需要，而不至于被社會淘汰。

1.3各級醫(yī)院提高管理水平只有運用檔案信息管理才是根本途徑。目前，各級醫(yī)院在檔案信息管理方面現(xiàn)代化信息利用還比較落后，比如在設備，技術方法，管理意識等方面。要想進一步解決檔案管理的利用水平，就必須從這幾方面入手，更新現(xiàn)代技術設備，增強管理意識，從而提高工作效率。

2.醫(yī)院檔案管理信息化的優(yōu)勢

2.1檔案信息化可以保護貴重的檔案原件。運用檔案信息化可以避免檔案原件被過多的借閱，使用，在使用的過程中被損壞，或者丟失，而將這些檔案原件通過運用計算機電子掃描，以電子的形式進行保存，管理是使用，可以減少很多使用原件檔案帶來的弊端。

2.2運用檔案信息化可以提高工作效率。使檔案工作人員從手工勞動中得以解放。在傳統(tǒng)的紙質檔案時代，檔案人員運用手工要用很多的時間和精力整理檔案和記載檔案目錄，而利用信息化工作后，只需輸入指令就可自動完成。

2.3檔案信息化可以實現(xiàn)檔案信息資源的整合和共享。借助信息技術可以采用關鍵詞的方法將所有檔案資源進行梳理歸類，從而在需要查閱相關資源時候，及時有效地從大量的檔案資源中整合出有價值的檔案信息。檔案資源實現(xiàn)歸類整理后可以借助網(wǎng)絡連接，實現(xiàn)在不同計算機上的信息共享，有助于有價值信息在醫(yī)院各部門、各科室，甚至是不同醫(yī)院之間的快速傳遞，尤其對于醫(yī)院這個特殊行業(yè)來說，及時的信息傳遞，對于人民的生命健康來說意義重大。

2.4檔案信息化可以更加方便快捷地對檔案進行檢索和使用。傳統(tǒng)查詢檔案的方法是借助手工，如果需要查詢的原始檔案數(shù)量十分龐大，就需要耗費大量的人力物力，而借助信息技術，可以將檔案建立成電子文檔，然后將類似的電子文檔合并生成一個電子目錄，這樣當需要檢索檔案時，只需要將相關信息輸入電腦，就可以從電腦中快速調出相關信息。

3.醫(yī)院檔案信息化管理的內容

3.1病歷檔案的信息化管理。隨著醫(yī)學診療技術的不斷發(fā)展進步，各種過去所未探知或命名的疾病不斷被發(fā)現(xiàn)，各種醫(yī)學難題相繼被攻克，醫(yī)院應將這些病例的臨床表現(xiàn)和治療手段全部歸類整理并分別建立檔案輸入計算機，通過局域網(wǎng)反饋到各臨床科室，這樣當其他醫(yī)務人員在遇到同類病例的時候，就可以及時調閱相關檔案為其治療提供有益的指導，同時進行科研活動和撰寫論文時也能及時查閱。此外，通過計算還可以將同類病例進行歸類整理，分析，從中發(fā)現(xiàn)病例處理過程中的優(yōu)缺點，進而優(yōu)化治療方案，然后將其信息處理結果再反饋給臨床科室，使他們能夠對照臨床實際，繼續(xù)優(yōu)化，因而有利于醫(yī)務人員醫(yī)療服務水平的提高。

3.2文書處理過程和歸檔的信息化管理。文書工作是檔案管理工作的基礎，檔案的內在質量直接由文書處理過程的好壞影響著。當前由于醫(yī)學技術的飛速發(fā)展，醫(yī)院每天所產(chǎn)生的文書中包含大量的信息，其中有的文書可能需要快速的傳閱和催辦時間，也有大量的文書可能對時間要求不是十分緊急，如果按照傳統(tǒng)人工方法對這些文書中的時間信息予以一一甄別的話，勢必耗費大量的精力，有時可能還會耽誤了處理的時間。所以，將這些文書中所涉及的信息錄入計算機中，通過在計算機中設定依時辦理程序從而自行甄別并歸類，這樣，就可以保證比較緊急的信息能夠迅速傳達到有關科室予以審批。發(fā)文處理過程也可通過網(wǎng)絡進行，大大減少了文書處理部門的工作量，減輕了檔案人員的負擔。

3.3人事檔案的信息化管理。醫(yī)院之間人才的相互交流和流動也日益增多，尤其是隨著醫(yī)院經(jīng)營體制市場化的轉變，這種人員間的流動就更加頻繁。因而，醫(yī)院建立起準確的人事檔案信息尤為重要，通過運用信息手段，建立和完善人事檔案信息化管理，及時掌握醫(yī)院人事的流動情況，甚至追蹤醫(yī)護人員的去向，就可以實現(xiàn)為患者提供更多信息和服務的目的，進而增加患者對醫(yī)院的滿意度，提升醫(yī)院的整體形象。

4.總結

醫(yī)院檔案管理的信息化是醫(yī)院整體管理工作信息化的一個組成部分，同時也是醫(yī)院管理發(fā)展的一個必然趨勢，當今醫(yī)院都應該在充分了解檔案管理信息化的基礎上，積極引入信息技術，加快實現(xiàn)檔案管理的信息化、網(wǎng)絡化、現(xiàn)代化?？梢酝ㄟ^擴建醫(yī)院信息中心，加快局域網(wǎng)建設步伐，引入文書、病案、人事和圖書檔案管理的自動化軟件等，進而快速實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理的信息化。

參考文獻：

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[關鍵詞]醫(yī)院檔案管理 存在的問題 對策

中圖分類號：C93 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）31-0172-01

醫(yī)院檔案的管理是醫(yī)院管理工作的重要內容之一。但在部分醫(yī)院，往往由于重視醫(yī)療質量和醫(yī)療技術的管理和提高，而勿略了檔案管理的重要性，使其未能充分發(fā)揮應有的作用。有鑒于此，筆者總結近年來的工作體會，試從病案、醫(yī)療設備檔案、醫(yī)院人事檔案等幾個方面管理中所存在的一些常見問題及應對的策略做一淺述，以供同道參考。

1 病案的管理

病案是記錄病人從入院到出院全過程的詳細醫(yī)療診治情況的書面記錄，它不僅是臨床醫(yī)療、科學研究和教學的重要工具，而且還是國家法律認可的法律文書，具有提供醫(yī)學法律依據(jù)的法定功效，同時還是醫(yī)療保險索賠的必要參考依據(jù)。

1.1 病案管理中存在的問題

1.1.1 領導的忽視及機構建設問題：主要體現(xiàn)在病案管理工作人員配置及工作環(huán)境等方面上。工作人員不足，則使病案管理工作質量難以保證，進而導致病案信息的準確率下降；工作環(huán)境差，則使得病案的存放和借閱均受到影響，致醫(yī)務人員經(jīng)常將病案外借帶回，極易造成病案不能按期歸還，甚至丟失的惡果。

1.1.2 人員素質問題：由于病案管理人員的專業(yè)水平與管理能力的不足，不僅使病案管理的質量下降，而且也不能完全滿足服務對象的需求。同時，由于部分醫(yī)務人員自身的素質等問題，其書寫的病案質量低下，信息填寫不完整甚至失真等情況時有發(fā)生，使病案的實用性大打折扣。

1.1.3 管理問題：由于病案信息不能直接為醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟效益，因而醫(yī)院領導會疏于管理，加之某些臨床醫(yī)務人員的責任心不強，必然會出現(xiàn)這樣或哪樣的問題，使得病案的真實性在醫(yī)療糾紛中往往受到質疑。

1.2 對策

1.2.1 強化領導的管理作用：領導的重視是搞好病案管理的關鍵。要建立由院長牽頭，業(yè)務院長具體負責，各相關科室主任參加的病案管理和質量檢查小組，定期對病案管理中發(fā)現(xiàn)的問題進行研討解決。要充分發(fā)揮病案管理委員會的基本職能，使病案管理工作能夠細化、量化、常態(tài)化，定期或隨時對病案規(guī)范化管理上存在問題進行認真分析，拿出一些切實可行的解決辦法供院領導參考。

1.2.2 改善服務環(huán)境，強化硬件建設：盡可能改善病案的存放和借閱環(huán)境，最大限度的減少病案遺漏或丟失，確保病案的完整性、連續(xù)性和可靠性。同時，要加大病案管理的硬件投入，積極應用計算機等現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)，提高病案管理的水平和使用效率。

1.2.3 完善病案管理制度：醫(yī)院要制訂完善病案管理的各項規(guī)章制度，確保病案的歸檔、借閱等均有章可循，杜絕病案歸檔、借閱過程中的種種弊端，更好地實施病案規(guī)范管理工作，提高病案信息資源的對外服務質量。[1]

2 人事技術檔案管理

人事技術檔案是單位在管理所屬人員時形成的以每個人為單位而集中保存的一種特殊的專門檔案，是全面考察了解、正確評價和使用人材的重要依據(jù)。

2.1 人事技術檔案管理中存在的問題

2.1.1 管理制度和管理方式的相對落后 很多醫(yī)院不僅沒有嚴格的人事技術檔案管理制度，而且在管理的方式和手段上仍十分落后，如沒有獨立的檔案室存放資料，沒有配置單獨的計算機和檔案管理軟件，管理人員仍一直采取手工編輯、檢索，致使人事技術檔案材料不能及時歸檔整理。

2.1.2 衛(wèi)生專業(yè)技術檔案的缺失或不完整 衛(wèi)生技術檔案包括專業(yè)技術人員的學歷、學位、繼續(xù)教育、進修、專業(yè)技術任職材料以及論文、專著、科研成果及各種獎罰資料等，這些資料對專業(yè)技術人員的管理、職稱晉升、干部選拔等方面都有十分重要的意義。然而，目前很多醫(yī)院尚未建立獨立的衛(wèi)生專業(yè)技術檔案，或雖有建立，但收集歸檔的資料很不完善。[2]

2.2 對策

2.2.1 健全檔案管理制度，改變落后管理方式 要建立完善各種人事技術檔案管理的規(guī)章制度，增強服務意識，由被動服務向主動服務轉變，及時對人事技術檔案進行補充、收集、更新，同時，要引進現(xiàn)代化技術和設備進行管理，建立人事技術檔案的信息存儲和檢索系統(tǒng)，實現(xiàn)人事技術檔案資源的合理配置和利用。

2.2.1 建立健全衛(wèi)生專業(yè)技術檔案 衛(wèi)生專業(yè)技術檔案的建立是醫(yī)院檔案管理區(qū)別于其它單位檔案管理的特點之一，是醫(yī)院檔案管理的重要環(huán)節(jié)。因此，不僅要建立衛(wèi)生專業(yè)技術檔案，而且一定要保證衛(wèi)生專業(yè)技術檔案的全面性、完整性及時效性，進而為醫(yī)院在管理、選拔、使用衛(wèi)生專業(yè)技術人員時提供準確及時的信息。

3 醫(yī)療設備檔案的管理

醫(yī)療設備檔案管理，是指醫(yī)療設備在申請、論證、購買到臨床使用、維修養(yǎng)護、報廢的全過程中所產(chǎn)生的各種載體資料的收集、歸納、存貯，它包括各種文字圖紙資料以及照片、光碟、軟件等等。

3.1 醫(yī)療設備檔案管理工作存在的問題

3.1.1 歸檔內容的缺失或不完整 由于部分醫(yī)院設備科管理人員責任心不強，不能積極主動的與相關設備使用科室進行積極溝通和了解，沒能及時的收集和掌握到相應資料，因而造成歸檔內容的缺失或不完整。

3.1.2 管理手段的滯后 部分醫(yī)院不僅沒有配置電腦等現(xiàn)代化的信息收錄設備，甚至還采用原始的手工操作等方法進行醫(yī)療設備相關信息的收錄，嚴重制約了醫(yī)療設備檔案的管理及使用價值。

3.1.3 檔案使用率不高，使用價值低下 由于醫(yī)療設備檔案歸檔的內容不完整，導致其使用率不高，如在設備的購置、更新、維修等方面，因沒有充分的參考利用已有醫(yī)療設備檔案，往往導致一些決策性的失誤，帶來不必要的經(jīng)濟損失，甚至出現(xiàn)重復購置等情況，不僅沒能為臨床提供有效的服務功能，而且還造成了很大的浪費。

3.2 對策

3.2.1 強化歸檔內容的完整性 為保證醫(yī)療設備檔案的齊全、準確，必須將設備檔案資料的收集工作與設備的購置管理、設備驗收、安裝調試管理、設備使用管理及設備檢修管理等工作同步進行方可。

3.2.2 加強硬件配置，充分運用現(xiàn)代信息化管理手段 應在盡可能的條件下，對醫(yī)院現(xiàn)有的各種醫(yī)療設備檔案資料進行智能化管理，淘汰落后的手工操做，進而保證設備檔案資料的完整性、可靠性及時效性，使設備檔案管理水平不斷的得以提高。

3.2.3 充分發(fā)揮檔案的使用效率，提高其使用價值 應充分認識到醫(yī)療設備檔案在醫(yī)療設備論證、購置、使用、維修及醫(yī)、教、研等方面的重要作用，不斷提高其使用的效率，進而使其利用價值達到最大化，更好的服務于臨床的需要。

總之，醫(yī)院檔案管理是醫(yī)院管理的一個十分重要的內容，特別是病案管理、人事檔案的管理及醫(yī)療設備檔案的管理等，更是醫(yī)院各項管理工作中不可短缺的一個重環(huán)節(jié)，要不斷提高對醫(yī)院檔案管理重要性的認識，健全檔案管理制度，建立現(xiàn)代化的信息管理模式，通過多途徑、多渠道地開發(fā)檔案信息資源，滿足醫(yī)療、教學、科研工作的需要，實現(xiàn)檔案信息資源的共享，進而使檔案信息資源在醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展過程中發(fā)揮更大的作用。

參考文獻

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關鍵詞：醫(yī)院 人事信息管理 現(xiàn)代化建設 特點

醫(yī)院傳統(tǒng)人事信息處理方法與管理理論已不適應信息化的形勢要求，這就要求醫(yī)院加強醫(yī)院人事信息管理的現(xiàn)代化建設，以達到醫(yī)院人事信息為醫(yī)院發(fā)展服務的目的。

一、醫(yī)院人事信息的特點

1.信息收集范圍廣。要真實地反映醫(yī)院每一個員工的真實狀況并以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)出來，就必須要從各個渠道收集員工的信息。收集的方式有個人采集及部門之間的信息交流。人事信息涵蓋個人履歷、學歷、職稱、培訓、工資待遇及考勤等情況，還有科研、論文、教學情況等技術材料，這不單要個人真實提供，更需要各部門及時做好信息交流和共享。

2.信息統(tǒng)計要求時效性強，真實準確。及時有效的人事信息統(tǒng)計可為醫(yī)院人事決策和醫(yī)院經(jīng)營決策提供有力的參謀作用，所以要求人事信息處理要及時，防止出現(xiàn)信息更新不及時，錄入不準確等問題。

3.信息交流要求高。隨著網(wǎng)絡和計算機的普及，傳統(tǒng)的書面上報形式已逐步被電子交流取替。人事信息管理更多地用網(wǎng)絡和計算機去實現(xiàn)，減免了許多不必要的重復勞動，計算機具有自帶的統(tǒng)計分析功能，能更加生動地反映出人事方面的動態(tài)變化。

二、醫(yī)院人事信息現(xiàn)代化建設的對策

1.醫(yī)院內部的人事信息管理意識的強化?？茖W的人力資源管理是醫(yī)院維持正常運行的有力保障，但現(xiàn)實中醫(yī)院內部的人事管理工作普遍存在著不足狀態(tài)，這其中反映在人事信息管理技術的開發(fā)工作不足，具體重要性在內部人員沒有達到有效共識。這將直接影響醫(yī)院具體工作的全面有效落實，不利于現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展模式下的醫(yī)院管理工作的創(chuàng)新。鑒于領導在內部職工的示范作用十分重要，這就要求領導自身必須提前做好相關人事管理知識的補充和訓練，這決定著在模仿領導下的具體人員對于人事信息管理的認識程度，同時決定著他們在這方面工作的積極態(tài)度，這種管理意識的自覺確立在很大程度上決定著人事信息管理現(xiàn)代化建設的發(fā)展水平。領導需要把人事信息管理列入每日議事的工作范疇當中，通過規(guī)范人事檔案管理的具體流程，結合最新技術和知識的有效灌輸，使得全體人員在必要知識的培訓下，掌握具體落實工作的手段和能力，保證具體工作的規(guī)范性?？梢跃唧w設置專門的人事信息管理小組，建立一定的工作標準和考核機制，實現(xiàn)定量和定質考核下的人員水平的全面更新。

2.醫(yī)院人事信息內容的創(chuàng)新。由于長期的發(fā)展下固定的傳統(tǒng)內部人員結構形式無法徹底改變，人事信息涉及的個人基本情況、學歷、工作經(jīng)歷、職稱晉升等信息比較繁雜，而具體的進修培訓活動、管理能力、個人技術特長和心理素質水平等資料的記錄則比較稀少，現(xiàn)實社會要求的品德業(yè)績的綜合效果沒有得到具體呈現(xiàn)，這種基調單一和缺少創(chuàng)新的人事信息管理形式急需運用現(xiàn)代技術的信息管理模式進行系統(tǒng)地改革和整理。在當前社會經(jīng)濟和技術不斷革新的形勢下，醫(yī)院管理者相對重視了包括醫(yī)院內部人才素質的全面性的要求，加強必要的信息管理能力和適當補充人事資料記錄的系統(tǒng)性和全面性。面對時代的不斷變化，做到具體創(chuàng)新形式在人事信息管理的全面展現(xiàn)，需要進行必要改革工作的思路創(chuàng)新，讓人事信息在為醫(yī)院管理者建立醫(yī)院培訓體系、完善人才選拔機制和加強專業(yè)技術人員隊伍建設中發(fā)揮其最大的參謀作用。

3.更新手段提高人事信息管理現(xiàn)代化建設工作的質量。必要的前提工作是進行硬件基礎設施的全面建設，投入必要的專項費用，建立干部人事信息管理的專用庫房，實現(xiàn)檔案、閱檔和辦公功能的綜合實現(xiàn)，同時做好計算機、打印機以及掃描儀設備的全面配備，提升具體管理工作環(huán)境的要求質量，利用現(xiàn)代化處理技術，設定一定程序指示的功能軟件，保證信息資源收錄與整理的科學性與高效性，避免手工處理的繁雜和較大的勞動強度，克服人員在業(yè)務處理上理解能力的不足，防止信息不準的現(xiàn)象。按照計算機智能處理和打印技術，實現(xiàn)即點即看的高效信息展現(xiàn)形式，更好地提高人事管理的效率。

總之，醫(yī)院人事信息管理的現(xiàn)代化建設是醫(yī)院科學經(jīng)營發(fā)展的有力保障，需要不斷創(chuàng)新，加快發(fā)展，與時俱進，不斷改進技術設備在材料記錄與整理的優(yōu)越性，同時為后期的人事素質強化和培訓做出一定的指導作用。充分發(fā)揮各個人員在各自崗位的職能效應以及自身的潛在價值，更好地為人事信息管理的現(xiàn)代化建設服務，同時保證適應新形勢下醫(yī)院各項工作的全面發(fā)展和落實。

參考文獻

[1]周寶珍.醫(yī)院人事檔案資源管理現(xiàn)狀與開發(fā)[J].人力資源管理，2011，16（4）

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關鍵詞：醫(yī)院檔案管理；信息化；優(yōu)勢；內容

1、實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理信息化的必要性

1.1隨著當前社會飛速發(fā)展的過程中，信息化技術措施的發(fā)展和應用決定了當前社會發(fā)展過程中發(fā)展水平?，F(xiàn)代信息社會日新月異，人們對各種時效性強、具有高價值的檔案和其他資料在管理的過程中信息量的需求不斷擴大，這就使得在管理的過程中傳統(tǒng)的管理模式和措施受到巨大的挑戰(zhàn)和沖擊，在管理的過程中結合當前社會技術手段和管理措施進行改革是當前檔案信息發(fā)展的必然趨勢。各級醫(yī)院只有順應時勢，加快檔案信息化建設是當前醫(yī)院檔案發(fā)展的必然結果，更是當前社會發(fā)展過程中人們對各種信息需求增加的主要趨勢和結果。

1.2實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理信息化是解決自身存在問題，其在管理的過程中是通過提高管理技術手段和管理措施進行分析與應用，使得其在管理的過程中能夠結合當前社會發(fā)展手段和技術措施進行控制。近年來，各級醫(yī)院在實現(xiàn)檔案管理信息化方面雖然做了一些工作，其在管理和應用的過程中是利用當前相應的技術措施和管理手段進行完善，提高其管理效率是當前檔案信息化管理追求的主要目標。

1.3實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理信息化是確保醫(yī)療事業(yè)可持續(xù)發(fā)展和自身發(fā)展的需要。醫(yī)療事業(yè)需要發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和造就大批的建設人才，而只有詳實全面地掌握人事檔案材料，才能合理使用人才，充分發(fā)揮人才的作用，確保實現(xiàn)醫(yī)院事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。實現(xiàn)檔案管理信息化就顯得十分迫切和必要。實現(xiàn)檔案管理信息化不僅有利于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和造就大批人才為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展服務，而且將會使檔案信息資源得到更加充分的開發(fā)利用，同時可以延長檔案壽命。

2、醫(yī)院檔案管理信息化的優(yōu)勢

2.1檔案信息化有利于保護珍貴的檔案原件。將醫(yī)院的各類檔案進行信息化手段處理后，可以有效地保護檔案原件，避免檔案原件被過多地直接使用、借閱等造成原件的損壞；可以有效地降低和避免重要資料丟失的風險。醫(yī)院建設和發(fā)展過程中，將重要、珍貴資料進行信息化處理，應用計算機對原件進行電子掃描，之后以電子文件的形式進行收藏、管理和使用，就可以有效地保護檔案原件。

2.2檔案信息化使文件的歸檔方式得到改善。在醫(yī)院工作中，檔案部門要對各類文件進行及時的著錄。在紙質文件時代，采用手工操作的方式，檔案人員要花相當多的時間和精力埋頭于整理檔案和登記目錄。而將檔案進行信息化處理后，可以使檔案人員從繁瑣的手工勞動中解脫出來，利用計算機軟件進行工作，大大改善了工作條件，信息改動時只需輸入指令就可以自動完成系統(tǒng)調整，有效地提高了工作效率。

2.3檔案信息化有利于檔案信息資源的整合和共享。檔案資源整合重在體現(xiàn)檔案信息的系統(tǒng)性、有效性和共享性，其最終目的是進一步擴大檔案資源的使用范圍，這是檔案事業(yè)順應社會信息化潮流的趨勢所在。電子文件比檔案原件更易于導航，可增強對原始檔案的應用程度和應用范圍，更有利于醫(yī)院各部門、各醫(yī)療科室按需瀏覽，并保持隨機存取，進一步提高了檔案原件的利用率，最大限度地實現(xiàn)檔案信息資源的共享。

2.4檔案信息化在當前醫(yī)院應用的過程中有效的改善了信息需求的管理措施和優(yōu)化配置方法。在傳統(tǒng)的檔案歸檔方式中，檔案資料大多是以紙質化的形式存在的。隨著時間的推移，檔案資料日積月累，占用了大量的儲存空間。另外，由于紙張的特性，檔案庫房還要按不同季節(jié)做好各項溫度、濕度控制和防蟲工作，在管理模式上存在著管理成本高，使用效率低，原件容易損壞等問題。將檔案信息化處理以后，可以提高檔案的運行效率，使檔案信息更加形象、直觀，最大限度地方便了檔案檢索和利用，并且節(jié)省了大量的儲存空間，同時又保障了檔案的安全備份。

3、醫(yī)院檔案實現(xiàn)信息化管理的內容

3.1文書處理過程和歸檔要實現(xiàn)信息化管理。文書工作是檔案管理工作的基礎，文書處理過程的好壞直接影響著檔案的內在質量。為適應新形勢下的工作需求，應該把每天收到的文件用計算機登記，按照批辦的次序在局域網(wǎng)內傳閱，并設定傳閱時間和催辦時間。發(fā)文處理過程也可通過網(wǎng)絡進行，大大減少了文書處理部門的工作量，減輕了檔案人員的負擔。

3.2病歷檔案要實現(xiàn)信息化管理。隨著醫(yī)學事業(yè)的發(fā)展，疾病譜的不斷擴大和新技術、新項目的開展，應將各種手術的名稱進行編碼輸入計算機，運用計算機綜合查詢分析功能，將各類手術及療效情況一一列出，通過局域網(wǎng)反饋到各臨床科室，使醫(yī)務人員在進行科研活動和撰寫論文時能及時查閱。同時，通過計算機對病案信息處理加工后再反饋給臨床科室，以便他們能總結經(jīng)驗，找出問題，及時改進，進一步提高醫(yī)務人員的醫(yī)療服務水平。

4、實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理信息化的建議

4.1檔案綜合管理是醫(yī)院現(xiàn)代化管理的重要組成部分。盡管只是醫(yī)院主體醫(yī)療業(yè)務管理的輔助部分，但卻是醫(yī)院領導決策所依據(jù)的信息體系。在21世紀科學技術日新月異的今天，原有的檔案管理模式在許多方面已經(jīng)不能適應當前的檔案信息化建設。這就需要醫(yī)院各級領導更新觀念，提高對檔案工作的思想認識，使檔案管理模式從單純的紙質收集、整理、利用的管理，逐步過渡到計算機網(wǎng)絡化管理方式中來，充分發(fā)揮檔案在醫(yī)院整體信息化建設和領導科學決策中的作用。只要有領導足夠重視和支持，再通過檔案人員的學習和努力，實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理信息化指日可待。

4.2要實現(xiàn)信息化檔案管理，網(wǎng)絡設備建設是基礎。目前，醫(yī)院普遍建立了微機局域網(wǎng)絡，但微機局域網(wǎng)的建立要立足高起點，不僅要方便內部信息的交流，還應配備掃描、拷貝、打印等系列化配套設備來方便信息的輸出利用。醫(yī)院檔案部門在規(guī)范室藏的基礎上建立局域網(wǎng)，將文書、病案、人事和圖書檔案納入其中，擴建成為醫(yī)院信息中心，并在中心網(wǎng)絡平臺上編制一套文書、病案、人事和圖書檔案管理的自動化軟件，即醫(yī)院信息中心檔案管理網(wǎng)絡。這樣，不僅可以大大提高辦公效率，方便利用者，同時還可以實現(xiàn)檔案資料的在線利用。