導語：如何才能寫好一篇商貿公司工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

結合當前工作需要，的會員“beijingjzp2010”為你整理了這篇商務局2020年“雙隨機一公開”工作總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

為進一步加快政府職能轉變，規(guī)范行政執(zhí)法行為，優(yōu)化我縣經濟社會發(fā)展環(huán)境，按照《利辛縣人民政府辦公室印發(fā)利辛縣關于在市場監(jiān)管領域全面推行部門聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管實施方案》（利政辦秘〔2019〕13號）文件要求，結合我局工作實際，現(xiàn)將我局2020年雙隨機一公開工作總結匯報如下：

一、完善“雙隨機、一公開”抽查機制

（一）調整完善隨機抽查事項清單。參照市商務局執(zhí)法檢查清單為對我局隨機抽查事項清單進行動態(tài)調整，依照有關法律法規(guī)，嚴格依據(jù)本級政府權力清單和責任清單開展抽查，切實做到一張表格管檢查。根據(jù)《利辛縣人民政府辦公室關于在市場監(jiān)管領域全面推行部門“雙隨機、一公開”監(jiān)管實施方案》，我縣抽查事項對照市局為2項。

（二）完善隨機抽查對象名錄庫。對我局監(jiān)管職責范圍內隨機抽查對象名錄庫進行充實完善，及時補充新成立的商貿流通企業(yè)名單，并結合監(jiān)管執(zhí)法實際，建立檢查主體名錄庫，從隨機抽查對象名錄庫中隨機選取抽查對象。

二、檢查事項具體開展情況

我局定向抽查事項數(shù)量1項計1次，即所有抽查事項均已各安排1次。通按照50%比例隨機原則從檢查對象名錄庫中抽取檢3家商貿流通企業(yè)，利辛縣興客隆商貿有限責任公司、利辛縣糧油食品商廈、利辛縣潤發(fā)家樂城商貿有限公司被列入抽查名單，檢查中未發(fā)現(xiàn)問題，檢查結果均已公示。

聯(lián)合抽查事項數(shù)量1項1次，與應急局執(zhí)法人員對轄區(qū)內加油站進行安全檢查，按照抽查比例5%抽取了3家，中國石油化工股份有限公司安徽阜陽石油分公司利辛汝西營加油站、利辛縣王市鎮(zhèn)聶奎加油站、利辛縣雙橋加油站被列入抽查名單，檢查中未發(fā)現(xiàn)問題，檢查結果均已公示。

三、下一步工作計劃

（一）加強組織領導。繼續(xù)將隨機抽查作為工作創(chuàng)新和規(guī)范執(zhí)法檢查行為的重要舉措，切實加強組織領導，一級抓一級、層層抓落實，做到主要領導親自抓、分管領導具體抓，建立健全相應工作機制，充實執(zhí)法檢查力量，確保隨機抽查工作落到實處。加強統(tǒng)籌協(xié)調，強化組織部署和督促指導，確保隨機抽查工作順利推進。

（二）注重宣傳培訓。加強執(zhí)法人員業(yè)務培訓，總結交流執(zhí)法經驗，加快轉變執(zhí)法理念，努力提升執(zhí)法能力，完善隨機抽查執(zhí)法模式和方法。要充分利用微信公眾號、網絡等多種渠道廣泛開展宣傳報道，為隨機抽查工作順利開展營造良好氛圍。充分運用信息化手段開展抽查檢查，推動實現(xiàn)隨機抽查全過程記錄。

篇2

時光飛逝，回首間，2012年又過去了一半，下面將阜新市場上半年的工作做一下總結。

一·銷售與回款

團購方面，在海翔商貿中心老寇的努力下，成效比較顯著，一些單位逐漸成了口子窖的忠實消費群，如阜新消防支隊、阜新市委、阜新大金集團、阜新春城集團、阜新礦務局等。一方面，老寇在阜新市找朋友托關系做團購，尤其是在市委秘書王斌的幫助下，很順利的和市政單位建立聯(lián)系；另一方面，老寇發(fā)動其伯父在黑龍江省軍區(qū)任職的便利，把黑龍江省軍區(qū)做成了口子窖的團購單位。這半年來，黑龍江省軍區(qū)每個月都要從海翔商貿中心買走300件左右的口子窖。穩(wěn)定的銷售量帶來了高額的回報，據(jù)老寇說，這引起的哥們楊奇峰的眼紅。于是楊奇峰于五月份突然造訪阜新，和老寇商量要求加入合作，老寇執(zhí)意不答應，楊奇峰無奈之下求其次，要拿幾件御尊回家喝，礙于情面，老寇只得讓楊奇峰拿走7件御尊。于是月底市場部便在濉溪的酒店發(fā)現(xiàn)了有人自帶阜新專供的御尊。緊接著關于阜新的串貨處罰送達了海翔商貿中心，老寇感覺既委屈又無奈，廠里的處罰是硬性的必須接受，但自己又沒有資金，這也導致了目前阜新市場的尷尬局面！目前，阜新海翔商貿中心正處在做與不做的矛盾中!

三·市場開拓

為了加快東北市場的開發(fā)，我積極響應公司領導號召，雄糾糾氣昂昂的奔赴黑吉遼的開發(fā)前線。從三月份開始，集中在沈陽開發(fā)新客戶，經過不斷拜訪沈陽酒水經銷商，接觸到沈陽興徽商貿的李純杰先生，幾次拜訪之后，通過邀請竭力促成李純杰的淮北之行，最終也促成了沈陽興徽商貿有限公司和我公司的合作。后又接觸到沈陽翔宇商貿的冀總，經過調查發(fā)現(xiàn)沈陽翔宇商貿有著非常強勢的酒店終端網絡資源，其經濟實力也非常雄厚，如果能促成其與口子的合作，將對沈陽市場有個非常大的促進。經過幾次拜訪，冀總本人也對口子這個產品很感興趣，之前一直在做金易的口子二批，而且其本人也表示自己正缺少一款好的白酒。雖經我?guī)状窝埣娇側セ幢笨疾?，但都因種種原因未能成行。我個人認為，合作有時候也要靠機緣。機緣未到，這個時候，我只能盡人力而知天命。我們常說，謀事在人成事在天。我相信只要保持溝通，彼此建立信任，總有一天會水到渠成地促成合作。佛渡有緣人，我想合作亦是如此。否則，玄奘也無需歷經九九八十一難了。

四五月份集中在黑龍江尋找新客戶，足跡先后踏遍黑龍江七臺河市、大慶市、哈爾濱市等地，主要目的拜訪各地酒水經銷商，從中篩選出前五名的以備分公司領導洽談。跑了不少的路，落得個債臺高筑。孫子兵法云：兵馬未動糧草先行。然我長途奔襲，孤軍奮戰(zhàn)，后顧之憂奈何？

古人云：陳列就位，不能者止。不在其位不謀其政。無輜重，可以輕裝上陣，然無糧草給養(yǎng)，何以圖千里？達則兼濟天下，窮則獨善其身。如今我雖有滿腔熱忱也只能獨善其身了。

佛說“我不下地獄誰下地獄”？終于明白自己為什么成不了佛了！原來心里總是想著這俗世：出來謀生，一家老小還等著米下鍋呢！然蕓蕓眾生，既希望馬兒跑又希望馬兒不吃草的事情可為否？！可惜人就是人不是神??！我亦常想自己狹隘，真是太狹隘了，為什么不能舍小我成大我呢？我佛慈悲也難渡我這俗事纏心之人?。?/p>

朝夕聞道未成佛，一時頓悟即升天。

篇3

一、主要經濟指標完成情況 2、進出口完成情況：1—6月，全市進出口額完成14447.5xxxx美元，同比增長164.9xxxx。其中進口額完成12084.8xxxx美元，同比增長122.2xxxx；出口額完成2362.6xxxx美元，同比增長16016.3xxxx。委托出口金額為593.6xxxx美元，同比減少60.2xxxx。 二、主要工作完成情況

1、商品市場建設情況

今年是我市開展農村商品流通改革和市場建設試點工作第二年。商務部新批了鐘山區(qū)農資公司、六枝農資公司、盤縣農資公司、盤縣農副產品聯(lián)銷公司等xxxx企業(yè)作為全國“萬村千鄉(xiāng)”市場工程試點企業(yè)，并設立了9xxxx農家店(包括鄉(xiāng)級店、村級點)，逐步鋪開我市“萬村千鄉(xiāng)”市場工程試點工作。同時，結合“萬村千鄉(xiāng)”試點經驗，選取盤縣作為“信福工程”的試點縣，聯(lián)同盤縣供銷社在盤縣共同選取了2xxxx農村商務信息服務站、2xxxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)商務信息助理、2xxxx培訓農戶骨干，重點開展農村商務信息服務等工作?！丁谐鞘猩虡I(yè)網點規(guī)劃》，現(xiàn)已在修改之中，論證后報政府審批實施?！丁鞋F(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》編制完成?！丁修r村市場體系建設規(guī)劃》和《——市生豬屠宰設置規(guī)劃》現(xiàn)正征求有關部門意見。

選定新華大酒店、恒遠意通百貨、佳惠百貨超市、恒源超市、興隆超市、中心區(qū)機械化屠宰場、興平拍賣有限公司等xxxx企業(yè)為重點流通企業(yè)監(jiān)測樣本企業(yè)，水城縣為全國農村市場監(jiān)測區(qū)縣，市百貨公司、市鹽業(yè)公司、市糧油總公司為商務部應急商品重點聯(lián)系企業(yè)。建立起了反映市場運行規(guī)模、重點流通企業(yè)、重要商品供求和節(jié)日市場供求等市場運行監(jiān)測體系。

2、商務環(huán)境的專項整治情況 3、國有商貿企業(yè)改革改制工作情況

按照年初全市商務工作會議的安排，組織實施國有商貿企業(yè)改革改制的準備工作。目前，清產核資工作和不良資產剝離工作正在進行之中。擬選取市進出口公司等xxxx具備條件的企業(yè)作為我市國有商貿企業(yè)改革改制的試點，待條件成熟后，以產權制度改革為重點，充分發(fā)揮市場機制作用，推進國有流通企業(yè)股份制改造。支持優(yōu)勢企業(yè)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制進行資產重組，鼓勵各種資本參與流通企業(yè)改革和流通產業(yè)結構調整。妥善解決企業(yè)的歷史包袱，處置不良資產，保護職工合法權益，在全市逐步鋪開國有商貿企業(yè)改革改制工作。

4、進出口貿易發(fā)展情況 5、利用外資情況 6、安全生產工作情況

堅持“安全第一、預防為主”的方針，先后組織了xxxx安全檢查。重點檢查各企業(yè)安全責任制的落實情況，安全制度的建立和執(zhí)行情況，安全隱患監(jiān)控情況，?；锲穬Υ?、運輸、銷售和使用各個環(huán)節(jié)存在的問題和事故隱患情況，防汛抗旱工作開展情況等。針對市進出口公司危房，市百貨公司老鷹山商店陳舊倉庫，市紡織品公司大灣商店，市蔬菜公司小河邊門市部、場壩房屋和職工宿舍，市飲食服務公司陳舊房屋等存在的安全隱患，進行了登記，提出了相應的處理措施，并對相關企業(yè)提出了限期整改意見。要求各企業(yè)每季度進行一次安全自查，對存在的安全隱患及時整改，確保全系統(tǒng)干部職工生命財產的安全。目前，全系統(tǒng)未發(fā)生一起安全責任事故。

7、其他工作

篇4

在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結協(xié)作下，圍繞我市場安全生產標準化的總體目標，按照“四星級文明規(guī)范市場”要求，認真貫徹“安全第一，預防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好市場消防安全防范工作，維護市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年，保安部的各項工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設的同時，也深刻查找工作中的不足。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、 消防安全

市場安全是市場經營的最基本保證，與市場的發(fā)展休戚相關，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心，我部門根據(jù)“預防為主，防消結合”的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證設備的合格率及正常運行能力。

1、隱患排查。

在公司領導的指導下，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保市場安全萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起，其中燈未關144起，比上一年減少16起，門未鎖68起，同比上年增加22起，門縫過大18起，同比上年減少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。

加大市場控煙力度，全年累計查處違規(guī)抽煙21起，(其中商戶抽煙9起，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起，開具提示單報市場部處以違約金處理，累計收取違約金400元整。在總經辦牽頭下，三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次，共查處隱患 138 起，并全部整改到位，直至復查驗收合格，確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患5起，開具安全隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具，發(fā)生故障的應急燈2只。對所有隱患都進行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(含未遂火災)，完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率為零。

2、裝修監(jiān)管。

嚴格按照《消防法》相關條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控，不具有裝修資質或無相關操作證件者，一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體，實行備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕了無證裝修行為。截止20xx年x月x日，保安部共裝修審批144家，驗收合格144家。裝修留電275批次，并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起。6月x日，裝修審批交予市場部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保市場安全。

3、設施設備。

保安部歷來重視消防設施設備的管理，每天檢查消防設施設備完好情況，由于消防基礎設施設備落后，加之年限已久，很多消防設施設備出現(xiàn)問題，影響正常使用，保安部及時聯(lián)系維保單位進行維修保養(yǎng)，一年來共更換煙感11只，控制模塊1只，消火栓手報一只，手動報警按鈕1只，消防主機回路板1套，充灌干粉滅火器2kg 726 具，4kg 167 具。每月定期對消防設施設備進行維護保養(yǎng)，每年定期對消防設施設備進行年度檢測。通過對消防設施設備的維護、保養(yǎng)、維修、更換，以完善消防基礎設施設備建設，更好地實現(xiàn)安全生產標準化，確保了市場自動消防設施設備的正常運行。

4、軟件建設。

依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定，每月定期對市場 “四個能力”建設進行自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。結合消防主題月活動，加強市場消防知識宣傳;增設各類消防標識，安全出口標志，消防地貼標識及禁煙標識，一年來，共更換消防地貼標識275張，安全警示地貼40卷，進行消防知識培訓5批次，受益員工或商戶680余人次。滅火應急疏散演練2次，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。

二、治安防范

在防盜方面，部門也制定了一系列應對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“安全”這根弦，經過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起，比上一年減少2起;報警數(shù)381起，發(fā)案數(shù)101起，同比上年報警數(shù)減少70起，下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起，下降21%。數(shù)字下降了，但總體不容樂觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠，未完成年初工作計劃。

在突發(fā)事件處臵方面，保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案，加強商貿城的治安防范，一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿城四星級文明市場的良好經營秩序。

在應對自然災害性天氣方面，保安部制定了防臺防汛應急預案，并讓全體隊員工熟知應對程序，當災害性天氣到來時，能夠及時有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿城建筑結構特點，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴重，全體保安做到有備無患，一旦發(fā)生險情，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的財產免受損失，一年來，共排除各種險情多次，出色的搶險救援深得公司領導的認可，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿城的服務滿意度。

三、車輛管理

商貿城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓，安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。

1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制市場內的車輛，保證停車場內井然有序、消防通道暢通。

2、加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。

3、對外來危險品進出車輛實施登記制度，全年危險品車輛進入80余次，每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無交通事故發(fā)生。

4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件，嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

四、教育培訓

為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經營戶，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習，內斂素質，外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓，提高隊員的綜合素質。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務。

1、按照年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、 禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能。

3、思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標兵，激上進，在日常市場管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。

4、結合安全生產標準化建設，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓，確保新入職員工培訓率100%，合格率100%。市場糾紛

我市場地處黃金地段，市場經營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊員進行交流，相互取經，學習管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不論什么原因，先以勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃定責任，盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的，立即報市場部或相關部門處理，全年累計參與處理市場糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實體現(xiàn)四星級文明市場的良好購物氛圍。

總之，一年來，保安部對市場管理工作常抓不懈，嚴格按照公司要求進行操作，講安全、講效率、講標準，做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們去改進、去完善。歸納起來，有以下幾點：

1、新增人員素質參差不齊，服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任，服務不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規(guī)范的補充教育。

2、對于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。

3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。

4、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。

5、控煙管理力度不夠，市場內抽煙現(xiàn)象仍舊嚴重。

總結過去、展望未來，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務目標，以利于來年保安部各項工作更好的全面展開。相信在公司領導的正確引導下，在全體隊員的共同努力下，商貿城的安保工作一定會上一個新臺階。以下是保安部下一年度的工作工作重點：

1、繼續(xù)加強隊員的思想教育及素質教育，注重企業(yè)文化的熏陶，提升隊員的整體形象。

2、與公司密切配合，結合部門實際情況，有計劃、有步驟地開展部門各項工作，有計劃、有落實、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實做到安全生產標準化，安全生產規(guī)范化。

3、繼續(xù)加強消防安全管理，新的一年將對市場的所有消防設施設備進行全面隱患排查，對年久的消防水帶進行整體更換，對感煙探測器進行逐個檢查，對自動消防系統(tǒng)進行全面檢修，切實做到自動消防系統(tǒng)無故障運行。

篇5

今天這個會，既是月度工作匯報會，又是上半年工作總結會，剛才聽了大家的匯報，總體上看，經過大家共同努力，基本完成了各項工作任務，達到了“時間過半、任務完成過半”的目標。

一、肯定上半年工作成績

今年年初，我們結合商貿經濟發(fā)展形勢，對照縣政府重點工作安排，找準定位，明確任務，細化措施，明確職責，提出了我委的工作目標計劃，并進行了任務分解落實。經過上半年的努力，主要取得了以下工作成績：全系統(tǒng)商品銷售收入實現(xiàn)億元，比上年同期增長％（全系統(tǒng)商品銷售收入比上年增長％，實現(xiàn)億元目標）。實現(xiàn)工業(yè)總產值億元，比上年同期增長％，完成全年計劃％。（工業(yè)總產值比上年增長％，實現(xiàn)億元目標）。全系統(tǒng)實現(xiàn)稅利萬元，比上年同期增長％，完成年計劃％。（全系統(tǒng)實現(xiàn)稅利萬元，比上年增長％）。實現(xiàn)招商引資萬元，占年度計劃萬元的％。為名企業(yè)退休人員辦齊了醫(yī)療保險手續(xù)，參保率達％以上；還按計劃將名離退休移交到了所在社區(qū)。申報農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)家，訂單農業(yè)面積萬畝。

二、機關作風有了可喜變化

某種程度上說，商貿委機關作風，決定商貿系統(tǒng)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局。商貿委機關是我縣商貿經濟發(fā)展的首腦機關，為了改進機關作風，提高服務質量，提高工作效率，上半年，結合“先教活動”、創(chuàng)建一流經濟發(fā)展環(huán)境活動，對機關科室做了進一步調整重組，對人員進一步優(yōu)化組合，經過幾個月的運作來看，基本上做到了“事事有人干、人人有事干”，可以說決策是對的，效果是顯著的。主要表現(xiàn)在：

一是職責明確了?？剖衣氊?、每一位工作人員的工作內容，都有了初步的界定，大家工作有了目標，考核有了標準。

二是考勤嚴格了。從6月份開始，機關實行了修訂后的考勤制度，執(zhí)行一個月來看，起到了很好的效果，出勤率普遍提高，大家的工作態(tài)度進一步端正，商貿委的整體對外形象有了改善。

三是制度細化了。上半年，結合實際對機關財務管理制度做了進一步修改和完善。從目前統(tǒng)計數(shù)字來看，機關公務招待費比去年大幅下降，小車費也明顯減少。

四是工作規(guī)范了。經過近兩年的磨合，現(xiàn)在商貿委的各項工作走上了正常軌道。表現(xiàn)在各方面關系逐步得到理順，工作有計劃、有落實、有督查、有匯報，為下一步工作再上臺階，打下了良好基礎。

三、關于下半年工作

關于上半年的工作，大家都做了很好的總結，做好下半年工作，需要注意以下幾點：

一是要進一步改進機關工作作風。雖然各科室、每一位機關工作人員的工作職責都進一步明確了，但是大家不要拘泥于各自的工作職責。事物是發(fā)展變化的，科室職責、每一位工作人員的工作內容也不是一成不變的，大家要根據(jù)具體情況，圍繞工作目標，加強合作，搞好團結。機關考勤還要進一步加強督查，遲到沒有了，早退出現(xiàn)了，考勤不是目的，關鍵是要搞好工作。機關財務管理等相關制度要嚴格執(zhí)行，確保取得實效。已經形成的好的工作機制要認真堅持下去，大家共同努力把商貿委的工作推上新臺階。

二是集中精力抓好具體工作。

1、抓好全縣商貿工業(yè)發(fā)展。貫徹落實“以工促農、以工帶商”的發(fā)展思路，堅持扶優(yōu)做強的原則，培育支柱產業(yè)，發(fā)展壯大一批骨干企業(yè)，確保實現(xiàn)“二三四”發(fā)展目標。集中精力抓好全縣商貿工業(yè)發(fā)展，帶動商貿經濟實力整體提升。重點是提升產能、提高產銷比例。發(fā)揮我縣商貿工業(yè)體系全、生產能力大的優(yōu)勢，提高產品質量，發(fā)揮集團優(yōu)勢，理順產銷關系，樹立統(tǒng)一品牌，把產品優(yōu)勢擴大為效益優(yōu)勢。

2、大力招商引資，實施項目拉動。一是堅持全員發(fā)動，整體對外招商。進一步調動全系統(tǒng)各方面積極因素，整合現(xiàn)有資源，集中優(yōu)勢資產，擴大招商引資，為我縣商貿工業(yè)發(fā)展引入活力。二是抓好花園油脂公司擴建項目、賓館綜合樓建設項目、創(chuàng)一飼料、公司10萬噸復生產線項目、房地產項目、農貿市場等重點項目工作。三是積極培育大型商貿流通企業(yè)，發(fā)展農資連鎖經營，加快各類專業(yè)交易市場建設,開拓農村市場，豐富城鄉(xiāng)市場，改善人民生活條件，提高社會商品零售總額，提升我縣商貿經濟整體實力。

3、鞏固改革成果，加快企業(yè)發(fā)展。一是加大資產變現(xiàn)力度，實行領導包聯(lián)責任制度，強化措施，積極主動、妥善解決改制企業(yè)退休人員醫(yī)保和在職死亡職工遺屬補助等遺留問題，鞏固改革成果。二是進一步優(yōu)化企業(yè)資本結構，發(fā)展壯大改制企業(yè)。完成化工股份有限公司股本結構調整工作，使國有（集體）股份逐步減少。強化目標意識，實施目標管理，在全縣糧食購銷企業(yè)推進二級核算改革。三是在改制企業(yè)建立健全適應市場競爭的現(xiàn)代企業(yè)制度，發(fā)揮企業(yè)“新三會”的作用，加強企業(yè)內部管理，推行企（廠）務公開，規(guī)范企業(yè)經營和管理，促進全縣商貿企業(yè)在競爭中健康發(fā)展。四是完成縣政府招待所、網點辦、糧食批發(fā)交易中心等事業(yè)單位改革。五是發(fā)揮縣商貿資產運營公司的調控作用，強化服務職能，創(chuàng)造和爭取條件，為企業(yè)發(fā)展搞好服務，統(tǒng)一調控資源，盡快實現(xiàn)商貿企業(yè)大發(fā)展的目標。

4、打好“豐”字牌，做好“農”文章。一是發(fā)揮我縣商貿企業(yè)點多面廣、扎根基層的優(yōu)勢，充分發(fā)揮禽業(yè)協(xié)會、糧食產業(yè)協(xié)會等專業(yè)合作社或協(xié)會橋梁作用、載體作用，調動一切積極因素，集中精力在提高農業(yè)產業(yè)化訂單數(shù)量和履約率上做文章。二是結合企業(yè)改革和招商引資，積極發(fā)揮化工股份有限公司等省級產業(yè)化龍頭企業(yè)的作用。扶持、培育花園油脂、豐谷米業(yè)、華豐棉業(yè)、豐羽禽業(yè)、豐怡香料、豐市肉食、豐糧公司、豐福面粉、豐博飼料等一批產業(yè)化龍頭企業(yè)。三是加強指導，發(fā)揮“豐”字企業(yè)集團優(yōu)勢。發(fā)揮商貿資產運營有限公司投資主體作用，加強參股、控股企業(yè)內部管理，努力增加經濟效益。四是依托行業(yè)協(xié)會擴大糧棉購銷量，落實國家惠農政策。通過認真研究糧食、棉花市場改革新形勢，幫助和指導糧棉購銷企業(yè)積極應對市場變化，采取靈活有效的措施，擴大糧棉有效收購，提高糧棉收購的市場控制力、市場占有率，增加農民收入。五是通過發(fā)展農副產品深加工，搞好轉化增值，增加財政稅收，力爭完成上繳稅收任務，實現(xiàn)農民增收、財政增稅、企業(yè)增效的目標。

篇6

2014年1月10日，廣州亞洲國際游艇城?蓮花山國際游艇會（以下簡稱亞洲國際游艇城）啟動儀式暨2014中國（廣州）國際游艇、房車、直升機及航空運動博覽會（以下簡稱廣州“海陸空盛筵”）新聞會于廣州番禺蓮花山亞洲國際游艇城隆重召開。此次活動組委會邀請了業(yè)界領導、各界媒體、相關經營商、國內外名流等1000余人共同蒞臨見證。活動現(xiàn)場，主辦方就2014廣州“海陸空盛筵”的籌備等情況向社會各界進行，同期還舉行了亞洲國際游艇城的啟動揭牌儀式和簽約儀式、廣東省游艇行業(yè)協(xié)會會員大會暨廣東游艇產業(yè)發(fā)展交流會。

會上，廣東省游艇協(xié)會會長武田先生作了重要發(fā)言，他對亞洲國際游艇城的啟動給予了高度肯定，并指出亞洲國際游艇城將與“海陸空盛筵”一起為業(yè)內提供商貿展示平臺、信息交流平臺、售后保修服務平臺，成為廣東省包括游艇業(yè)、房車業(yè)、直升機業(yè)、 奢侈品業(yè)在內的高端休閑產業(yè)提供的行業(yè)基礎和發(fā)展動力。亞洲國際游艇城領導朱燦鑣先生也發(fā)言對到場來賓表示歡迎，并對亞洲國際游艇城的基本服務項目內容、服務宗旨等進行了介紹。 “海陸空盛筵”組委會代表王照云先生就目前博覽會招展、招商狀況及籌辦進度做了報告，太陽鳥游艇股份有限公司黃愛民先生、中航通用飛機有限公司沙長安先生、廣東省房車協(xié)會會長梁國惠先生均發(fā)言對亞洲國際游艇城的啟動表示祝賀，并表示對亞洲國際游艇城和此次博覽會寄予極大期望和信心。

現(xiàn)場亞洲國際游艇城還與入駐的各國內外游艇、房車、航空企業(yè)進行了簽約儀式，并進行了游艇城的啟動揭牌儀式，正式標志亞洲國際游艇城全新啟動。本次廣東省游艇行業(yè)協(xié)會會員大會暨廣東省游艇產業(yè)發(fā)展交流會也是廣東省游艇行業(yè)的一次盛會，為此次博覽會預熱。協(xié)會執(zhí)行會長王照云先生就2013年度協(xié)會的工作總結及2014年工作思路進行了報告，各與會代表共同審議了工作報告，并對下一年度的工作提出了建議。最后，協(xié)會會長武田先生做了最后總結，并對2014年廣東省游艇行業(yè)協(xié)會的工作寄予美好期望。此外，活動主辦方還為到場的所有嘉賓及市民準備了一場涵蓋篝火、音樂、游艇、房車、私人飛機、豪華跑車等多個亮點的露營狂歡夜，讓在場所有參與者領略到了游艇、房車露營、直升飛機等高端休閑方式的無敵魅力和亞洲國際游艇城的宜人風貌。

此次亞洲國際游艇城啟動儀式及2014廣州“海陸空盛筵”新聞會即將開啟廣東省游艇、房車、直升機行業(yè)快速發(fā)展的新階段，絕對是行業(yè)發(fā)展歷程中具有里程碑意義的大事件。

篇7

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作:

依據(jù)10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。

1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能

更好的完成任務。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:

1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在:

缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;

缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

2、在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，

3、缺乏計劃，缺少保障措施。

4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。

5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

業(yè)務員年終總結范文二

外貿工作一年，針對外貿公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結

以下是總結出利用互聯(lián)網開拓業(yè)務幾個關鍵問題:

因互聯(lián)網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面:

1.公司經營產品及價格定位:

A. 公司的主營產品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。 作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。

B. 報價表

公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產品價格表(PRICELIST)。

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產品/服務策略， 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。

報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。

外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。

2.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?

這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。

解決方法:第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么: 本文來自

1)你是不是做這個產品多時了。

2)你對產品了解多少。

3)你這個人的人品如何。

4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那里，質量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!

客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規(guī)格、技術參數(shù)、所達標準，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿時間長久等。

3.你的商貿語言及技巧如何(是否會產生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質如何)? 對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。

4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。

一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶:

1、做好質量營銷。

2、樹立“客戶至上”服務意識。

3、強化與客戶的溝通。

4、增加客戶的經營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產品、服務、人員和形象，提高產品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網絡系統(tǒng)，減少客戶購買產品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

5、建立良好的客情關系。

篇8

2018年以來，縣安監(jiān)局執(zhí)法隊在局領導的正確領導下，在局機關各股室配合下，強化執(zhí)法監(jiān)察、嚴格非法違法案件查處、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法效能，及時有效查處各類安全隱患，減少事故發(fā)生，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將2018年度執(zhí)法隊工作情況總結如下：

一、本年度安全生產執(zhí)法檢查情況。

1、開展春節(jié)前煙花爆竹安全專項檢查工作

1月12日至1月19日，執(zhí)法隊赴全縣各煙花爆竹批發(fā)企業(yè)、零售點深入開展煙花爆竹專項整治行動。圍繞煙花爆竹經營、儲存等重點環(huán)節(jié)進行突擊檢查，所涉全縣17鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共檢查煙花爆竹批發(fā)企業(yè)1家、零售經營攤點34家、臨街商鋪100多家。下達現(xiàn)場檢查記錄35份，責令限期整改指令書5份，整改復查意見書5份，共查出隱患12條，整改12條。

2、制定2018年安全生產行政執(zhí)法檢查方案

   （一）根據(jù)國家安全生產監(jiān)督管理總局《安全生產監(jiān)管監(jiān)察職責和行政執(zhí)法責任追究的暫行規(guī)定》（第24號令）要求，按照縣人民政府辦公室《關于轉發(fā)縣安監(jiān)局2018年度安全監(jiān)管執(zhí)法工作計劃的通知》文件精神，結合2018年全縣安全生產監(jiān)管工作實際，制定了安監(jiān)局執(zhí)法隊《2018年安全生產行政執(zhí)法檢查方案》。

   （二）制定了2018年危險化學品生產企業(yè)、危險化學品經營企業(yè)、重大危險源、危險化學品輸送管道、煙花爆竹批發(fā)企業(yè)、煙花爆竹零售企業(yè)、非煤礦山企業(yè)、冶金工礦商貿企業(yè)安全生產執(zhí)法檢查表。

3、按計劃開展行政執(zhí)法檢查工作

按照《2018年安全生產行政執(zhí)法檢查方案》對計劃內企業(yè)進行執(zhí)法檢查。目前，全年行政執(zhí)法檢查任務已全部完成，共檢查生產經營單位96家，查出隱患214條，整改隱患214條，整改率100%。下達現(xiàn)場檢查記錄96份，責令限期整改指令書41份，整改復查意見書52份。

二、行政處罰情況

2018年以來，我隊共辦理行政處罰案件3起，罰款金額合計2.2萬元，現(xiàn)所有案件均已結案歸檔。

1、針對有限公司安全設備未定期檢測案，進行了立案調查，依法決定給予該單位處人民幣伍千元罰款的行政處罰。該案于2018年11月13日已結案。

2、針對有限公司安全設備未設置安全警示標志案，進行了立案調查，依法決定給予該單位處人民幣伍千元罰款的行政處罰。該案于2018年11月13日已結案。

3、針對加油站違反規(guī)章制度規(guī)定案，進行了立案調查，依法決定給予該單位處人民幣壹萬元罰款，給予主要負責人處人民幣貳千元罰款的行政處罰。該案于2018年12月5日已結案。

三、2019年度工作計劃

篇9

2012年燕春樓工會工作加強和完善職工服務中心上下來功夫，更是立足本職，勇于進取。今年我們注重在職工培訓上下力度，使員工在整體素質上合業(yè)務水平上得到了提升，廣大職工的積極性被充分的調動了起來，更有效的發(fā)揮了工會的為職工服務的作用。

一、 熱衷公益事業(yè)，救助貧困

商場開業(yè)7年來一直熱衷于公益事業(yè)，每年都注重對青年員工的救助，商場有一名吉林籍的外來務工人員，小伙子20多歲，挺優(yōu)秀，來了不到兩年就當上了樓層經理。小兩口帶一個孩子，在任丘打工，他媽一個人在家，血友病犯了，大出血，小伙子犯了難。我們知道后，主動給他湊了2000元錢，又幫他在財務提前支幾千元錢，給小伙子解決了一時急需，治好了他母親的病，他踏實多了，安下心來集中精力干好工作。

今年9月份商場還參加了宣傳部和電臺組織的看望感動人物活動，并為任丘市的十大感動人物贈送了大米，他們同樣也是我們學習的榜樣。11月24日商場員工還自發(fā)的為外來務工人員捐贈衣服用品，捐贈物品達到了百余件，廣大職工也懂得了感恩，懂得感恩父母、感恩家庭、感恩社會、感恩企業(yè)、感恩身邊的人。

二、 進一步完善“職工之家”

為鼓勵優(yōu)秀、表彰先進，使商場形成人人爭先進、做先進的良好氛圍，每年樓層都會評選半年度和全年度的優(yōu)秀員工。評選過程是全體員工投票選舉，并通過3天的公示，透明度100%，滿意率也達100%。是評選出來的優(yōu)秀員工人物名副其實，讓廣大員工心服口服。今年評選出來的優(yōu)秀員工由總經理帶隊到韓國濟州島旅游參觀了一趟，一行30多人感受到了異國他鄉(xiāng)的風土人情，也把他國的人文素質帶到了今后的工作中，真實的感染著身邊的同事們。

三、 勞動關系更加和諧

按照上級工會的指示精神，努力維護職工的合法利益，今年公司又為部分員工繳納了住房公積金，員工隊伍穩(wěn)定了，企業(yè)才有大的發(fā)展前途，公司的改革發(fā)展才能穩(wěn)定。每年年初我公司都會通過職代會協(xié)商員工工資問題，切實維護員工的親身利益，最大限度的把職工積極性調動和發(fā)揮了起來。初秋時節(jié)商場帶領著20多名一線員工到豐寧大草原騎馬放松，員工們騎著馬奔馳在草原上，翻過了一個一個的小山，不僅增加了互幫互助的精神還凝聚了團隊意識。

四、注重培訓，提升整體素質

公司工會還經常開展各種各樣的比賽、文體活動和培訓，收銀員業(yè)務技能比賽、唱歌比賽、服務比賽等。3月8日和部分女同胞們開的茶話會，在會上員工們有說有笑還和總經理提了一些建議，大家都為這種形式感到高興。10月是商場正忙的時候我們也為了放松大家的心情搞了一場唱歌比賽，并頒發(fā)了獎品，大家的干勁更足了，也為我們全面完成各項工作起到了很好的促進作用。

今年商場采用走出去，請進來的辦法為商場的員工和管理人員進行了20余場培訓，受訓人員達到上千人。培訓內容包括服務技巧、消防安全、業(yè)務技能、素質提升等方面，就本月19日商場出資4萬元從石家莊中研國際請來導師為員工們培訓，打破了以往的模式，挖掘出了員工們的潛質。經理們也受益匪淺，又拓展了好多的思路。

幾年來公司工會在認真履行好基本職責的同時，努力抓好自身建設，不斷提升工會的服務水平。不定期的到各小組檢查學習情況，抓好基礎工作做到與廣大職工進行直接交流。面對新的工作和挑戰(zhàn)，我公司要進一步履行工會的職能，努力做好工會的各項工作，更好的服務于群眾。

篇10

今年以來，在黨工委、管委會的正確領導下，全局上下認真貫徹上級各項政策措施，緊緊圍繞市、區(qū)下達的各項目標和商務工作任務，主動適應經濟新常態(tài)，認真謀劃，積極行動，創(chuàng)新招商方式，拓展融資、引資渠道，全力促開放、擴內需、保增長，統(tǒng)籌兼顧、突出重點，存進了各項工作的順利開展，保持了商務工作的平穩(wěn)較快發(fā)展。

一、主要商務工作完成情況

（一）利用外資和招商引資情況

全年合同外資2960萬美元，實際到賬外資495萬美元，其中裕羅電子科技200萬美元，挺衛(wèi)健康292萬美元。主要招商項目有兩個：一是投資50億元的大唐電信做到了當年洽談、當年落地**。二是**潤潮金屬制品有限公司已開工建設。

（二）對外貿易情況

全年對外貿易進出口額24億元，同比增長23.5%，其中：出口19.6億元，同比增長17.7%；進口4.5億元，同比增長57.6%。機電和高新技術產品累計進出口11.3億元，同比增長52.9%，其中：出口8.2億元，同比增長46.2%；進口3.1億元，同比增長73.8%。服務貿易進出口3850萬美元，同比增長7.6%，其中：出口3700萬美元，同比增長14.7%，全市占比77%。機電高新技術產品進出口、出口、進口和服務貿易出口四項指標均居全市第1位。

（三）電子商務情況

網絡零售額達到  萬元，同比增長26.7%。

（四）商貿物流工作情況

高度重視推進商貿物流發(fā)展工作，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢、凝聚推進合力，努力實現(xiàn)**商貿物流產業(yè)倍增發(fā)展。全區(qū)重點商貿物流企業(yè)實現(xiàn)銷售交易額149.67億元，同比增加17%。

二、主要工作成績

（一）實際利用外資和招商工作穩(wěn)步推進。

（二）外貿保持穩(wěn)定增長。

一是積極做好2019年中央、省市各級外經貿發(fā)展專項資金申報工作。二是妥善做好2020年配額申報和原油非國營貿易進口允許量申報工作。三是努力做好外貿企業(yè)的調研服務工作。及時掌握進出口企業(yè)的外貿訂單情況，了解企業(yè)在生產經營特別是進出口方面存在的困難和問題，并及時幫助企業(yè)協(xié)調解決，督促進出口企業(yè)應出盡出，擴大進出口總量。四是組織進博會、華交會等國內外知名展會的申報工作，積極開拓國際市場。

（二）穩(wěn)步推進電子商務工作。

一是淘寶村認定14個，淘寶鎮(zhèn)3個，新增淘寶村1個。二是為村平臺運營質量位于全國領先水平，武寺社區(qū)為全國第一個為村五星級社區(qū)，徐河經驗在全國推廣。三是積極推動“天中山藥”、“凱瑞瑪”等天貓店鋪通過直播的形式進行銷售，有效提升了產品的交易額。四是積極組織區(qū)內中軟創(chuàng)客、天驕生物等6家企業(yè)申報2019市級電子商務發(fā)展資金。五是積極組織策劃雙11活動，雙十一期間:全區(qū)上下行總額6.89億元,同比增長27%,其中，上行4.47億元,下行2.42億元;包裹總數(shù)為1540萬件。

（三）商貿流通業(yè)加快發(fā)展。

一是積極組織**內企業(yè)申報2019年“智慧便利店進社區(qū)工程”工作，通過嚴格篩選，我區(qū)申報**華瑞農產品購銷有限公司為“智慧便利店進社區(qū)工程”企業(yè)。二是做好了全區(qū)3家二手車交易市場以及數(shù)十家汽車營銷公司和汽車經濟公司的審批和信息采集工作。三是加大對山東老字號和**老子號的宣傳力度，2019年至今申請**老字號三家，分別是良心食品、孔子酒業(yè)和老泥池酒業(yè)。

三、存在的問題及原因分析

（一）實際使用外資額指標方面。一是金豐農業(yè)因股東調整事宜還未確定，致使2000萬美元的外資年底前到賬渺茫。二是在談在建外資項目進展緩慢。山東凱大新材料股份有限公司和山東格拉西亞清潔設備有限公司因土地指標及市場原因，影響外資到位。

（二）貨物進出口總額及增長率指標方面。一是國際市場購買力減弱導致訂單減少。我區(qū)企業(yè)大多屬于勞動密集型加工企業(yè)，中國用工成本上升，而國際市場購買力減弱，大量的歐洲訂單流向南亞的越南、柬埔寨、孟加拉、印度等國，用工成本低且國家有退稅等支持政策，這種情況嚴重影響了訂單轉移。比如富盟電子，全年進出口6200萬元，同比減少16%；源林川服飾，全年出口18800萬元，同比減少24%。二是融資困難，資金缺乏企業(yè)普遍反映融資難、擔保難問題，特別是外貿公司沒有足夠的抵押物，中小企業(yè)資金鏈緊張，資金周轉困難，影響供貨數(shù)量和效益，融資難更在一定程度上給企業(yè)開拓國際市場、開展外貿進出口業(yè)務帶來很大困難。比如愛新物產，全年出口4000萬元，同比減少64%。三是“國內+進口”模式，導致進口大量流失。我區(qū)重點進口企業(yè)玉皇盛世由于資金授信額度不夠，導致企業(yè)無法申報進口原油資質，因此只能由國內的公司進口，我區(qū)進口訂單嚴重外流。另一家重點進口企業(yè)中糧艾地盟由于受公司總集團統(tǒng)一調配，進口量也大量外流。

四、2020年工作計劃

2020年工作計劃目標：實際利用外資1500萬美元，同比增長10%；進出口額26.5億元，同比增長10%；網絡零售額達到  萬元，同比增長 %。主要做好幾個方面的工作：

（一）實際利用外資方面

一是努力爭取挺衛(wèi)大健康的外資納入商務部統(tǒng)計，督促企業(yè)按照統(tǒng)計要求提供證明材料。二是加大政策扶持力度，鼓勵企業(yè)“以民引外”、“以企引外”、“以僑引外”和增資擴股，除享受我區(qū)已出臺的相關扶持政策，特別重大項目給予“一事一議”綜合扶持。

努力開拓實際利用外資新局面。我們將有序推進外資招商工作，確保完成2020年全年任務。一是跟蹤服務我區(qū)重點在談、在建項目，幫助解決企業(yè)實際困難。二是做好“請進來”“走出去”活動，爭取在外資項目的數(shù)量和質量上取得雙突破。三是深入企業(yè)調研，從企業(yè)入手積極發(fā)現(xiàn)增資擴股、與外企合作等項目線索。四是用好省市各級搭建的各種招商平臺，大力開展招商引資，積極開展“走出去”系列活動，推進我區(qū)外資工作取得新進展。

（二）大力促進外貿進出口轉型升級。

一是強化財政幫扶力度，鼓勵企業(yè)擴大出口。積極落實產業(yè)政策、中小企業(yè)政策、國際市場開拓資金等扶持措施，對重點產業(yè)和重點企業(yè)給予重點扶持。二是引導多元發(fā)展。積極組織企業(yè)參加國內外展覽會，加大出口推銷力度，幫助企業(yè)拓展網上貿易;指導企業(yè)及時調整出口市場結構，在縱深發(fā)展歐、美、韓等主要市場的同時，大力開拓東南亞、非洲、中東及東歐市場。四是深挖潛力。調度重點外貿企業(yè)，積極幫助爭取各項外經貿發(fā)展資金，持續(xù)引導企業(yè)到境內外參展，提升科技研發(fā)和經營管理水平，激勵企業(yè)擴大進出口。加強企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理，確保將我區(qū)的新辦外貿企業(yè)數(shù)據(jù)應統(tǒng)盡統(tǒng)。三是立足本地資源優(yōu)勢，抓好傳統(tǒng)大宗產品出口的穩(wěn)健發(fā)展。確保傳統(tǒng)產業(yè)正常經營仍然是我區(qū)外貿工作的重中之重。抓好外貿轉型升級，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。引導企業(yè)開發(fā)新產品，培育出口增長點。繼續(xù)抓好裕羅電器、好達實業(yè)、源林川服飾等重點企業(yè)的出口。積極拓展進口貿易。繼續(xù)做好重點進口企業(yè)玉皇盛世化工的原油進口、中糧艾地盟大豆進口相關工作。培育精進電動、魯順韓等新增進口企業(yè)，增強我區(qū)進出口實力。

（三）積極培育商貿流通發(fā)展優(yōu)勢。一是繼續(xù)與統(tǒng)計部門配合，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）的調度工作，確保各企業(yè)及時足額上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)。二是組織人員對重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）進行調研，了解掌握商貿業(yè)發(fā)展情況，確定發(fā)展勢頭良好、應重點培育的商貿企業(yè)，為社零額指標完成打好基礎。三是結合省服務業(yè)發(fā)展資金支持政策，加強走訪調研，依托全市重點商貿企業(yè)和電子商務企業(yè)積極爭取省服務業(yè)發(fā)展資金。

（四）加快電子商務發(fā)展。