導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇記者轉(zhuǎn)正總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過(guò)我們的不斷努力，無(wú)論在思想上，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長(zhǎng)足和巨大的收獲。下面就是小編給大家?guī)?lái)的2021實(shí)習(xí)技術(shù)員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)最新版5篇，希望能幫助到大家!

2021實(shí)習(xí)技術(shù)員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20_年剛剛過(guò)去的這一年，是我正式履職《_》實(shí)習(xí)技術(shù)部主任的一年。這期間，周刊實(shí)施了新的組織架構(gòu)調(diào)整和內(nèi)容調(diào)整，送走不少老同事，也迎來(lái)許多新同事。盡管工作中難免伴隨著不足和缺憾，但總體而言，我感覺(jué)技術(shù)部的工作相對(duì)以往還是有許多明顯的進(jìn)步和提升。

進(jìn)步和值得稱道之處

首先，我們技術(shù)部5位同事，_、_、_、_，以及新加入的_，在工作熱情、積極性和主動(dòng)性上的表現(xiàn)還是應(yīng)該值得稱道，除了極個(gè)別的情況，他們每周、每日都在兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地為周刊的發(fā)展和進(jìn)步，做出自己的努力。這一點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)閼B(tài)度決定一切，我認(rèn)為，我們技術(shù)部在總體戰(zhàn)斗力、凝聚力和積極向上的態(tài)度上，比過(guò)去有了很大的進(jìn)步。盡管我們這個(gè)部門多數(shù)人還比較年輕，但他們已經(jīng)具備了足夠的責(zé)任感和上進(jìn)心，也在努力提高著自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。今后，我將努力做好大家的服務(wù)員和領(lǐng)路人，使我們這個(gè)隊(duì)伍更具活力和干勁!

其次，在技術(shù)部?jī)?nèi)容的新聞性、深刻性、繼承性和呈現(xiàn)效果上，我認(rèn)為我們技術(shù)部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在繼承了以往周刊內(nèi)容定位和新聞原則的基礎(chǔ)上，技術(shù)部今年開(kāi)始展開(kāi)了圍繞客戶需求做深內(nèi)容的嘗試。

例如在承載領(lǐng)域，我們配合_、_、_等大客戶需求，進(jìn)行選題的深度包裝和定制采訪，無(wú)論在收益拉動(dòng)還是內(nèi)容呈現(xiàn)上都取得了良好的發(fā)展;無(wú)線領(lǐng)域，也開(kāi)始了芯片、終端等系列創(chuàng)新選題的嘗試;IT支撐領(lǐng)域，也在步步深化，緊扣客戶需求展開(kāi)策劃和撰文;綠色、安全、測(cè)試、線纜領(lǐng)域，我們也緊緊圍繞客戶需求，做好支撐和服務(wù)，同時(shí)加深內(nèi)容的質(zhì)量;而最近我們新加入的`同事李璐，也在我們周刊全體帶動(dòng)和指引下，展開(kāi)視頻通信、統(tǒng)一通信選題的策劃和執(zhí)行，目前看呈現(xiàn)效果和內(nèi)容質(zhì)量也值得稱道。

第三，我們技術(shù)部目前形成了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無(wú)論是新同事，還是老同事，無(wú)論誰(shuí)遇到問(wèn)題、困難和困惑，我們都可以做到隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助。一年以來(lái)，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)因?yàn)槁裨埂⒗悟}或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如，面對(duì)新同事的工作指導(dǎo)(如文章策劃、方向、寫(xiě)法、新聞性把握等)或客戶資源介紹等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。

最后，我感覺(jué)我們技術(shù)部記者的專業(yè)能力、媒體素養(yǎng)和綜合水平一年來(lái)也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃，“讓每個(gè)記者成為專家型記者”，我認(rèn)為大家都在努力向這個(gè)目標(biāo)靠近，而且越來(lái)越近?！坝斜容^才有鑒別”，盡管與人民郵電報(bào)、通信產(chǎn)業(yè)報(bào)等各領(lǐng)域跟口十多年的記者相比，我們的許多記者還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱。

同時(shí)，與多數(shù)媒體記者相比，我們的記者在專業(yè)性和新聞性上也具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力，這從記者的新聞會(huì)、專訪和客戶服務(wù)表現(xiàn)上可以得到反饋。但是，學(xué)海無(wú)涯，整個(gè)產(chǎn)業(yè)和媒體行業(yè)都處于快速發(fā)展變化中，我們記者需要敏銳的洞察力和持久的學(xué)習(xí)，才能永遠(yuǎn)跟上甚至于整個(gè)社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)。

不足和尚待完善之處

人無(wú)完人，部門也如此。我們?cè)谌〉眠M(jìn)步和發(fā)展的同時(shí)，也表現(xiàn)出不少問(wèn)題。這一點(diǎn)值得我們警惕，同時(shí)要樹(shù)立好改過(guò)自新的決心和信心，踏踏實(shí)實(shí)地做好以下幾個(gè)方面的補(bǔ)償和革新工作。

首先，的問(wèn)題在每周的流程上。與新聞部相比，我們每周四做版時(shí)總是顯得滯后許多，這樣給做封面的同事、部門主任、美編、總編等一系列人員造成了極大的困擾——每周四都要熬夜到周五凌晨時(shí)分甚至清晨才能回家休息。身體是革命本錢，這種方式從長(zhǎng)遠(yuǎn)看難以為繼，也很難保證質(zhì)量;同時(shí)，如果一味這樣拖沓，也很容易滋生出部門以及個(gè)人的懶惰心理，得過(guò)且過(guò)，并且造成極壞的影響和傳染。因此，下一步我們將深刻認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性。從部門的要求，從個(gè)人的思想意識(shí)上，要求和引導(dǎo)每位同事，保證好每周的流程。

其次，在部門及個(gè)人的學(xué)習(xí)上，我們?nèi)狈Ρ匾慕M織標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制創(chuàng)新，從而很難從長(zhǎng)效上對(duì)每個(gè)人形成專業(yè)能力和媒體素養(yǎng)帶動(dòng)。從整個(gè)公司層面，很難深入到如此具體的部門專業(yè)和部門學(xué)習(xí)上，下一步，我認(rèn)為我們技術(shù)部有必要組織內(nèi)部的學(xué)習(xí)和交流機(jī)制，在現(xiàn)有體系的基礎(chǔ)上，做好產(chǎn)業(yè)層面、媒體層面、綜合層面的學(xué)習(xí)、交流和溝通，讓大家學(xué)有所思、寓教于樂(lè)，并且形成較高的自信心和較強(qiáng)的凝聚力。

當(dāng)然，問(wèn)題還有許多。“行勝于言”，我們將在今后的具體工作中，從個(gè)人立場(chǎng)跳出來(lái)，站在部門立場(chǎng)、周刊立場(chǎng)、公司立場(chǎng)和客戶立場(chǎng)上，想問(wèn)題，辦事情。從我做起，兢慎進(jìn)取。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我已經(jīng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正要求，在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇求領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：haoword

__年__月__日

2021實(shí)習(xí)技術(shù)員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在同事們的關(guān)心和支持下以及自身不斷的努力學(xué)習(xí)和工作下，全方面完善和提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項(xiàng)任務(wù)，雖然會(huì)經(jīng)歷一些困難，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是不可多得的鍛煉機(jī)會(huì)，我感到對(duì)自己的工作有了更深的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以下總結(jié)。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)

作為一名技術(shù)員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備專業(yè)技能素質(zhì)。在這一年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)，不斷強(qiáng)化自己的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)行業(yè)新規(guī)范。是的，作為一名年輕員工，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)我虛心接受。以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的更好一些。

二、踏實(shí)肯干，努力干好自己的本質(zhì)工作

上半年我在叉車從事技術(shù)工作，下半年在公司跟經(jīng)理做國(guó)優(yōu)資料。工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，注重安全生產(chǎn)，認(rèn)真履行一個(gè)永泰員工的職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。工作中會(huì)虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，平時(shí)對(duì)自身的嚴(yán)格要求，做事一絲不拘。我在完成自己的工作以后，經(jīng)常跟有經(jīng)驗(yàn)的同事坐在一起討論、交流各自的經(jīng)驗(yàn)，探討工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。通過(guò)同事間的探討，我能從他們那里得到許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，都是他們多年實(shí)際工作積累出的精華。這當(dāng)中我學(xué)到了很多工作的技能技巧。

三、工作內(nèi)容

上半年我在豐田叉車從事技術(shù)員，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)問(wèn)題如測(cè)量放線、按圖施工、檢查施工當(dāng)中有沒(méi)有符合規(guī)范要求，并對(duì)有問(wèn)題的地方提出修改、糾正意見(jiàn)，配合公司各個(gè)班組工作。后期協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做工程的結(jié)算問(wèn)題，結(jié)算關(guān)系重大，領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)我都會(huì)親自到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量計(jì)算保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

下半年領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到公司協(xié)助管經(jīng)理做慈濟(jì)國(guó)優(yōu)資料，做資料對(duì)我來(lái)說(shuō)是有挑戰(zhàn)的，因?yàn)樵瓉?lái)一直做技術(shù)，對(duì)資料了解不多，一開(kāi)始做一些簡(jiǎn)單的電子文檔，然后開(kāi)始做檢驗(yàn)批的修改、圖紙的整理裝訂成冊(cè)、工序報(bào)審單等等，讓我對(duì)資料有了深刻的學(xué)習(xí)。

四、不足與展望

我清楚自身還有許多不足之處，如經(jīng)驗(yàn)不豐富，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：

1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，逐步提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力。

2、嚴(yán)格準(zhǔn)守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心!做的自己!以上就是我今年工作的總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我已經(jīng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正要求，在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇求領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：haoword

__年__月__日

2021實(shí)習(xí)技術(shù)員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年來(lái)，我時(shí)刻牢記__領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教育和期望，努力克服自身弱點(diǎn)，提高自身素質(zhì)，在__的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下在戰(zhàn)士們的支持配合下，交好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，理論水平和工作能力有了顯著的提高?，F(xiàn)將一年的工作學(xué)習(xí)情況作工作總結(jié)如下：

一、極參加__組織的政治教育和加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治思想覺(jué)悟和理論水平。

一年來(lái)，我深知政治工作的重要性，作為_(kāi)_的技術(shù)員，我深知自身政治思想覺(jué)悟和理論水平的高低會(huì)直接影響到全所戰(zhàn)士，所以在一年來(lái)，自己始終能夠積極參加庫(kù)里組織的各項(xiàng)政治教育，并結(jié)合實(shí)際積極改造自己的主觀思想，增強(qiáng)自身的政治堅(jiān)定性，另外，我深知自己的理論水平較低，我便在日常的工作中，擠出時(shí)間加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。

二、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能。

作為技術(shù)員，我深知業(yè)務(wù)工作是倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)工作的中心，一年來(lái)，自己始終能夠在__的帶領(lǐng)下戰(zhàn)士的支持幫助下，圍繞以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心去開(kāi)展各項(xiàng)工作，在開(kāi)展工作的同時(shí)，時(shí)刻想到，做到作為一名技術(shù)員，自身的業(yè)務(wù)水平的高低，會(huì)直接影響各項(xiàng)工作的完成好壞，無(wú)論完成什么任務(wù)，如果自己的業(yè)務(wù)水平不高，不懂得如何完成任務(wù)，怎能帶動(dòng)大家完成任務(wù)呢?所以，自己經(jīng)常認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)對(duì)__設(shè)備、機(jī)具的性能、使用方法、技術(shù)參數(shù)、維修方法的熟悉和度，并經(jīng)?？从嘘P(guān)書(shū)籍，不懂就問(wèn)，直到把問(wèn)題搞明白為止。在其它工作中也同樣如此;像植樹(shù)、噴漆、車皮的裝卸、工件的加工、燈箱的制作、安裝等工作中，積極配合好所長(zhǎng)的工作，給__當(dāng)好左右手。一年來(lái)，我在__的帶領(lǐng)下戰(zhàn)士的支持幫助下共同圓滿完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、不足之處

一年來(lái)，雖然取得了一定的好成績(jī)，但是還存在一些不足之處。

1、理論學(xué)習(xí)時(shí)間較少，還有待于加強(qiáng)。

2、自身的身體素質(zhì)有待加強(qiáng)。

3、管理工作還存在死角，今后一定多向所長(zhǎng)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身的工作經(jīng)驗(yàn)。

20_年，我將一如既往地，依照《部隊(duì)基層建設(shè)綱要》抓工作的落實(shí)，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)自身政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，努力把檢修所建設(shè)成為一支：政治合格、軍事過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良，紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力的革命隊(duì)伍。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我已經(jīng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正要求，在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇求領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：haoword

__年__月__日

2021實(shí)習(xí)技術(shù)員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20_年我拿著自我專業(yè)的文品走出了南郵，最后畢業(yè)了，2_年11月10號(hào)我踏上了我人生中的第一個(gè)工作崗位:某某縣通信分公司。在公司里面，我主要負(fù)責(zé)交換維護(hù)工作。之后不久，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可透過(guò)了技術(shù)考核，我很榮幸的被聘為交換維護(hù)的技術(shù)人員。直到此刻，我擔(dān)任的這個(gè)職務(wù)已有4年了。想將我這幾年的工作總結(jié)一下，請(qǐng)公司的領(lǐng)導(dǎo)給予鑒定審核。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，掌握設(shè)備維護(hù)技能

我于__年__月份至__年__月份在__擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來(lái)走上的第一個(gè)工作崗位。其實(shí)，__的設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測(cè)量、電源、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。

俗話說(shuō):“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)光是極為有限的。幾年來(lái)，我一向持續(xù)了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。

孔子曰:“三人行，必有我?guī)熝伞薄Ｒ虼耍趯?shí)際工作中，我力誡形式主義，一向持續(xù)謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時(shí)光中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對(duì)sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí);對(duì)于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了必須的經(jīng)驗(yàn)，總計(jì)為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級(jí)布置的工作任務(wù)。

二、奮力進(jìn)取，努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向發(fā)展

__年10月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護(hù)等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對(duì)我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。

對(duì)于綜合工作，我合理規(guī)劃時(shí)光，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。個(gè)性在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護(hù)部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認(rèn)可，同時(shí)也指出了不足。對(duì)此，我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。

我有時(shí)感覺(jué)壓力很大，感覺(jué)到知識(shí)不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識(shí)，隨著知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，處理起工作來(lái)能夠游刃有余了。

但是，這距離多面手的要求來(lái)說(shuō)，還有很大的差距。但是，我相信持續(xù)的努力總會(huì)有成效的。

人生路漫漫，我將吧我一生的時(shí)光投入到這份我喜愛(ài)的工作中去，為公司做出自我的貢獻(xiàn)。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我已經(jīng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正要求，在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇求領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：haoword

__年__月__日

2021實(shí)習(xí)技術(shù)員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20_年的工作已經(jīng)結(jié)束，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便自己在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。

我來(lái)五公司已有_個(gè)年頭了，在這_年里我參建了各種各樣的工程，可以說(shuō)對(duì)建筑行業(yè)的大體已經(jīng)有了較為清晰的認(rèn)識(shí)，作為一名技術(shù)人員，我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負(fù)責(zé)人的工作和不斷的自我學(xué)習(xí)充實(shí)，在參與建設(shè)的工程中，在完成工程的材料計(jì)劃和基本的施工測(cè)量放線的同時(shí)，還協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人編制施工方案、技術(shù)交底，并負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的指導(dǎo)與編制，和施工員一起進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查，以及協(xié)助安全員落實(shí)、督促、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)安全工作。

一、積累經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)到底

施工現(xiàn)場(chǎng)工作更使我深深明白，自己翻看規(guī)范、規(guī)程學(xué)習(xí)到的知識(shí)在實(shí)際操作過(guò)程中必須落實(shí)到底，不能有一點(diǎn)遷就的意向。拿除鹽水站室內(nèi)外水溝防腐一事來(lái)說(shuō)，對(duì)我就是一個(gè)莫大的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，因?yàn)槭切鹿に?，不單單?duì)我，對(duì)我們整個(gè)項(xiàng)目部而言，此項(xiàng)工程也是頭一遭，在學(xué)習(xí)過(guò)相關(guān)規(guī)范規(guī)程之后，對(duì)耐酸轉(zhuǎn)的做法以及施工時(shí)耐酸轉(zhuǎn)對(duì)溫度、濕度、養(yǎng)護(hù)時(shí)間、粘貼工藝和呋喃膠泥的配比有了較為清楚的認(rèn)識(shí)之后，我們便即刻組織了相關(guān)人員進(jìn)行施工，由于選擇的隊(duì)伍只是粘貼普通面磚的人員。

我們認(rèn)為只要在配比上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，再加上當(dāng)時(shí)工期緊，沒(méi)有時(shí)間聯(lián)系專業(yè)的防腐隊(duì)伍，再加上當(dāng)時(shí)天氣寒冷，而耐酸磚粘貼時(shí)要求的溫度在150C以上，我們也沒(méi)有采取相應(yīng)的保溫措施，養(yǎng)護(hù)時(shí)間不低于14天，甲方在7天后就投入到了使用當(dāng)中，以至于造成所有耐酸磚在不到一個(gè)月之內(nèi)大面積脫落，后來(lái)全部返工處理。若當(dāng)時(shí)我們堅(jiān)持原則，給甲方簽訂書(shū)面協(xié)議，我們的損失會(huì)減少到最低限度，我作為當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)除鹽水站工程的技術(shù)員，有一定的責(zé)任，像這樣以公司的效益為自己買的施工經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)太重了，必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來(lái)要求自己，技術(shù)含量上不能摻雜任何僥幸成分，只有這樣你才能在自己的崗位上站穩(wěn)。

二、技術(shù)交底不容忽視

技術(shù)交底作為施工班組的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，這就要求技術(shù)人員必須在施工工序開(kāi)始之前做好，這一點(diǎn)我沒(méi)有做好，像鋼筋、模板、砼澆筑這些常見(jiàn)的施工工序在基礎(chǔ)都快施工完了我還沒(méi)有去做，只注意那些有特殊要求的施工工序，然而隨著工作中不斷的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，我對(duì)技術(shù)交底工作有了更深的認(rèn)識(shí)，就技術(shù)交底工作來(lái)說(shuō)，并不是簡(jiǎn)單的把交底寫(xiě)完交給施工隊(duì)簽字就完成工作了。而是在書(shū)面交底工作完成后，還要在工人的實(shí)際施工過(guò)程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，也就是我們公司所要求的“保持過(guò)程受控”的質(zhì)量方針之一，無(wú)形中又和質(zhì)量檢查員聯(lián)系到了一體，從而充分體會(huì)到了建筑施工過(guò)程中各項(xiàng)專業(yè)人員“既分工又合作”這種無(wú)形的團(tuán)隊(duì)精神，這一點(diǎn)在今后的工作中是我必須要改進(jìn)的，也是我一定能做到的。

三、加強(qiáng)管理能力，協(xié)助安全生產(chǎn)

一幕幕血的事實(shí)，一行行觸目驚心的數(shù)據(jù)，把建筑行業(yè)中的安全生產(chǎn)推向了巔峰，管生產(chǎn)必須抓安全，安全工作并單是專職安全員的責(zé)任，我們每一個(gè)人都應(yīng)繃緊安全生產(chǎn)的神經(jīng)，特別是技術(shù)人員，在編寫(xiě)安全技術(shù)交底的時(shí)候，不能因?yàn)椴皇亲约旱谋韭毠ぷ鞫婧鲂傅。J(rèn)真編寫(xiě)，積極配合安全員管理工作，加大管理力度，眾所周知，安全管理工作難度很大，很多工人都不能理解，但我們要以足夠的耐心和力度來(lái)嚴(yán)格管理。最重要的就是樹(shù)立安全意識(shí)，首先在項(xiàng)目部管理人員心中必須有強(qiáng)烈的安全意識(shí)和責(zé)任感，只有項(xiàng)目部管理人員從心底認(rèn)識(shí)到安全的重要性，才能用心做好這項(xiàng)工作。

今年的工程施工工作，使得自己的專業(yè)知識(shí)得到了長(zhǎng)進(jìn)和加深，工作能力，包括組織協(xié)調(diào)能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累。半年來(lái)的工作表現(xiàn)也得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來(lái)，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我已經(jīng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正要求，在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇求領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：haoword

篇2

一．嚴(yán)格招新、充實(shí)隊(duì)伍：

記者團(tuán)于2月27日－3月21日在全院范圍內(nèi)進(jìn)行了招新，經(jīng)過(guò)一輪面試、兩輪筆試，共吸納新成員14人（其中南校區(qū)7人、城中校區(qū)7人），給記者團(tuán)的發(fā)展注入了新鮮的血液。并于3月24日召開(kāi)了第三屆大學(xué)生記者團(tuán)成立大會(huì)。此舉開(kāi)啟了記者團(tuán)的招新機(jī)制，并在實(shí)踐中不斷完善，為以后的招新工作提供了借鑒模式。

二．強(qiáng)化培訓(xùn)、適應(yīng)工作：

招新結(jié)束，為使新成員能更好的適應(yīng)、投入到工作中，針對(duì)新成員進(jìn)行了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)培訓(xùn)及新老成員自主的交流，新成員都已能較好的適應(yīng)到工作中，并有一部分人經(jīng)過(guò)鍛煉已成為本屆記者團(tuán)的骨干成員。對(duì)新成員進(jìn)行的為期兩個(gè)月共六次的培訓(xùn)分別是：由張浩主持的“新聞學(xué)理論”，魯文博主持的“自信心的樹(shù)立”，吳海良老師主持的“團(tuán)隊(duì)合作”，吳輝、張浩主持的“學(xué)院新聞寫(xiě)作”，《科教導(dǎo)報(bào)》記者何光偉主持的“新聞寫(xiě)作”，張大苗、黃小明主持的“讀報(bào)沙龍”；并在兩次全體例會(huì)中由李波主任闡釋了“大學(xué)生記者應(yīng)具備的素養(yǎng)”。通過(guò)這七次培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，新成員不僅學(xué)習(xí)到了關(guān)于記者團(tuán)工作方面的專業(yè)知識(shí)，也從這些領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)長(zhǎng)身上學(xué)到了做人、做事的道理，新成員普遍反映獲益良多、受益匪淺。

三．完善體系、明確分工：

在第三屆大學(xué)生記者團(tuán)成立大會(huì)上任命了團(tuán)內(nèi)各負(fù)責(zé)人，并設(shè)立了討論團(tuán)內(nèi)事務(wù)的團(tuán)委會(huì)，使團(tuán)內(nèi)工作更加民主、高效。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的運(yùn)行，在吸取、借鑒其它學(xué)生團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，于第三次全體例會(huì)上對(duì)團(tuán)內(nèi)進(jìn)行了改組?，F(xiàn)團(tuán)內(nèi)實(shí)行團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和部長(zhǎng)責(zé)任制，下設(shè)新聞、編輯、事務(wù)三大部，采寫(xiě)、攝相、攝影、報(bào)編、網(wǎng)編、秘書(shū)、推廣七小組，實(shí)行明確的責(zé)任分工，在實(shí)際工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作。并且經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，根據(jù)常規(guī)工作量的需要，對(duì)記者團(tuán)進(jìn)行了明確的人員編制設(shè)定，現(xiàn)初步定編26人，實(shí)際缺5人。

四．積極配合、著重宣傳：

記者團(tuán)在實(shí)際工作中積極服從宣傳與發(fā)展研究中心的管理，認(rèn)真配合學(xué)院各部門，完成了學(xué)院各項(xiàng)工作的宣傳報(bào)道。本學(xué)期主要參與了大學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)中心成立大會(huì)、學(xué)風(fēng)建設(shè)月動(dòng)員大會(huì)、學(xué)院黨校成立大會(huì)、學(xué)院科研工作座談會(huì)、學(xué)院08屆學(xué)生畢業(yè)典禮等重大活動(dòng)、會(huì)議；第五屆“文理杯”籃球賽、首屆社團(tuán)活動(dòng)日、自律委員會(huì)清明掃墓、青年志愿者大型奧運(yùn)志愿活動(dòng)、首屆普通話大賽等學(xué)生活動(dòng)。配合組織與培訓(xùn)中心，進(jìn)行了長(zhǎng)江大學(xué)入黨積極分子培訓(xùn)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、黨員“1＋2”育才工程、發(fā)展對(duì)象黨課、預(yù)備黨員黨課、畢業(yè)生黨員教育會(huì)等報(bào)道。配合學(xué)工處對(duì)“第二屆泮池五月風(fēng)”科技文化節(jié)進(jìn)行了專題報(bào)道，并制作了“文化長(zhǎng)廊”。配合教務(wù)處、各學(xué)部對(duì)08屆實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，08屆考研學(xué)子進(jìn)行了采訪報(bào)道，并制作了“考研之星”。并對(duì)曹其軍教授、李奎泰教授、盧烈紅教授、圖書(shū)館cnki中文數(shù)據(jù)庫(kù)推廣等講座進(jìn)行了報(bào)道。并適時(shí)對(duì)雷鋒紀(jì)念日、三八婦女節(jié)、母親節(jié)、文化遺產(chǎn)日等節(jié)日進(jìn)行了報(bào)道。還樹(shù)立了如王晶、張恒同學(xué)，許夢(mèng)怡老師等一批優(yōu)秀的典型人物。且對(duì)“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)、創(chuàng)和諧”大型系列主題活動(dòng)，學(xué)院“抗震救災(zāi)”行動(dòng)反映，“圣火”經(jīng)過(guò)學(xué)院校門等重大新聞事實(shí)進(jìn)行了深度報(bào)道。這些報(bào)道，總體上取得了較好的宣傳效果，得到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師的一直好評(píng)，并產(chǎn)生了一定的社會(huì)效應(yīng)。

五．及時(shí)出版、積極發(fā)行：

在報(bào)編組成員的共同努力下，《泮池苑報(bào)》已出版、發(fā)行了第七、八、九期。在報(bào)紙的出版過(guò)程中，各成員在保留傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上積極探索，以貼近實(shí)際、貼近同學(xué)為目標(biāo)，開(kāi)辟了一些新欄目；并對(duì)已有經(jīng)典欄目進(jìn)行了革新，受到了大多同學(xué)的好評(píng)，聲譽(yù)不斷提高，受眾群不斷擴(kuò)大。推廣組在發(fā)行中，認(rèn)真履行職責(zé)，將報(bào)紙發(fā)放到每一個(gè)班級(jí)、寢室，力爭(zhēng)沒(méi)有發(fā)行死角，并積極、主動(dòng)進(jìn)行宣傳，現(xiàn)已開(kāi)始有人投稿，一定意義上充實(shí)了記者團(tuán)的稿源隊(duì)伍，為《泮池苑報(bào)》更好的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基石。

六．專題采訪、有序報(bào)道：

在本學(xué)期，遵循領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)意見(jiàn)，對(duì)學(xué)院各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了專訪，并最終將于暑期全部定稿，準(zhǔn)備刊登于第十期的《泮池苑報(bào)》上。為慎重起見(jiàn)，本次采訪在充分結(jié)合各部門的實(shí)際情況下，聽(tīng)取相關(guān)同學(xué)的意見(jiàn)，進(jìn)行了為期一個(gè)月的方案策劃、擬定。于3月31日正式開(kāi)始采訪，主要對(duì)象為人文、經(jīng)貿(mào)、外語(yǔ)、管理、理工、基礎(chǔ)等六大學(xué)、課部，教務(wù)處、學(xué)工處、大學(xué)生發(fā)展中心、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心、組織與培訓(xùn)中心、圖書(shū)館等六個(gè)職能科室共十二個(gè)部門的主任專訪。其中8個(gè)部門由老成員和新成員配合進(jìn)行，4個(gè)部門由新成員自主進(jìn)行，團(tuán)員之間相互合作、彼此配合。這次系列專訪活動(dòng)不僅使學(xué)生更深入、更清楚的了解各部門的日常工作職責(zé)和工作動(dòng)態(tài)，服務(wù)了學(xué)生。同時(shí)，更全面的宣傳了學(xué)院各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況和政策執(zhí)行效果，從而為加強(qiáng)校園文化建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、教風(fēng)建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。也使記者團(tuán)的成員讓學(xué)院各部門負(fù)責(zé)人所熟知，為以后更好的開(kāi)展工作，提供了更多便利條件。

《1》

七．明確計(jì)劃、加強(qiáng)管理：

記者團(tuán)結(jié)合實(shí)際，經(jīng)過(guò)充分醞釀、討論，在學(xué)期初制定了本學(xué)期的工作計(jì)劃，此后按計(jì)劃進(jìn)行了逐步認(rèn)真的落實(shí)，又在實(shí)際中不斷充實(shí)、補(bǔ)充了相應(yīng)內(nèi)容。主要圓滿完成了招新工作、新成員培訓(xùn)工作、《泮池苑報(bào)》出版工作、“第二屆泮池五月風(fēng)” 科技文化節(jié)專題報(bào)道工作，補(bǔ)充完成了學(xué)院部門負(fù)責(zé)人采訪工作、08年畢業(yè)生報(bào)道工作。并經(jīng)過(guò)不斷修改最終確定了“長(zhǎng)江大學(xué)文理學(xué)院大學(xué)生記者團(tuán)章程”，且根據(jù)實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題又補(bǔ)充制定了一系列管理制度，還下發(fā)了《大學(xué)生記者團(tuán)人員分工及職責(zé)》、《成員聯(lián)系方式》、《成員生日一覽表》、《成員無(wú)課登記表》等內(nèi)部文件、資料，使記者團(tuán)的工作做到有章可循，團(tuán)內(nèi)工作經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的運(yùn)轉(zhuǎn)正不斷步入正軌。又在宣傳與發(fā)展研究中心的大力支持和不斷爭(zhēng)取下，由學(xué)院黨總支下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)〈長(zhǎng)江大學(xué)文理學(xué)院新聞報(bào)道獎(jiǎng)勵(lì)辦法（試行）〉等兩個(gè)辦法》、《關(guān)于大學(xué)生記者團(tuán)換屆及第三屆記者團(tuán)人員組成》等兩個(gè)通知，這是學(xué)院對(duì)記者團(tuán)工作成績(jī)的充分肯定，使記者團(tuán)工作的不利因素不斷減少，也相應(yīng)提高了大學(xué)生記者的待遇和地位。

八．完善機(jī)制、加強(qiáng)交流：

現(xiàn)團(tuán)內(nèi)建立了專用郵箱、博客和qq群，使成員投稿和工作信息更加快捷和便利，完善了記者團(tuán)工作中的聯(lián)系機(jī)制。本學(xué)期還與“管理學(xué)部、通明報(bào)社、葦?shù)盐膶W(xué)社”組織策劃開(kāi)展了“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)、創(chuàng)和諧”的大型系列主題活動(dòng)，開(kāi)始積極探索和學(xué)院其它學(xué)生組織進(jìn)行密切的聯(lián)系合作。

九．增進(jìn)了解、拓展空間：

為了豐富團(tuán)內(nèi)生活，提高成員的新聞素養(yǎng)，增進(jìn)成員間的相互了解，培育團(tuán)隊(duì)文化；同時(shí)為了拓展生存空間，與外部相關(guān)專業(yè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)更好的交流合作，本學(xué)期特有序開(kāi)展了一系列的活動(dòng)：招新結(jié)束原老成員聚餐一次，為歡送幾位退團(tuán)成員全體成員聚餐一次，組織記者團(tuán)成員沿奧運(yùn)火炬荊州傳遞路線采風(fēng)拍攝，這些活動(dòng)不僅加深了成員的感情，也在一定程度上形成了團(tuán)隊(duì)氛圍。同時(shí)，還與長(zhǎng)江大學(xué)記者團(tuán)的負(fù)責(zé)人在新聞寫(xiě)作、團(tuán)隊(duì)發(fā)展等方面進(jìn)行了座談；并赴南校區(qū)與長(zhǎng)江大學(xué)、長(zhǎng)江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院的記者團(tuán)進(jìn)行辦報(bào)經(jīng)驗(yàn)的交流，這些交流會(huì)不僅吸取了一些有益的經(jīng)驗(yàn)，也增進(jìn)了與其它院校記者團(tuán)的關(guān)系。

總體來(lái)說(shuō)，記者團(tuán)全體成員在將近半年的工作中盡心盡責(zé)、通力合作，記者團(tuán)如今的成績(jī)已在前輩們的積累上有了質(zhì)的飛躍。老成員在工作中掌握了更多的經(jīng)驗(yàn)，新成員通過(guò)學(xué)習(xí)，積極努力工作也已融入到了這個(gè)集體。在學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)中都基本上出現(xiàn)了大學(xué)生記者的身影，并順利完成了學(xué)院的各項(xiàng)宣傳報(bào)道工作。經(jīng)過(guò)這半年的工作，記者團(tuán)的每位成員，不僅在新聞采寫(xiě)、報(bào)紙編輯等方面學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)；更重要的是大家在這里通過(guò)探索、磨合和自身的不懈努力，都已把記者團(tuán)作為實(shí)現(xiàn)自我、成就自我的平臺(tái)了。

最后，希望記者團(tuán)的工作在下半學(xué)年中有更大的提高，到時(shí)能讓全院學(xué)生都以能進(jìn)入這個(gè)團(tuán)隊(duì)為榮，我們自身能為進(jìn)入到這個(gè)集體而感到自豪。

篇3

選對(duì)了專業(yè)進(jìn)對(duì)了門

2004 年9 月，李文怡走進(jìn)河南南陽(yáng)理工學(xué)院。

出身于河南一個(gè)中醫(yī)世家的她，之所以來(lái)到南陽(yáng)理工學(xué)院，是因?yàn)槟详?yáng)理工學(xué)院下屬的張仲景國(guó)醫(yī)學(xué)院是當(dāng)?shù)刂闹嗅t(yī)學(xué)院。李文怡的母親希望女兒能到該院學(xué)習(xí)中醫(yī)，這樣將來(lái)能有個(gè)好的工作。

在學(xué)院進(jìn)行軍訓(xùn)期間，李文怡聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于國(guó)際軟件行業(yè)最前沿的學(xué)術(shù)報(bào)告，這讓她大開(kāi)眼界，備受鼓舞。況且，她本人在讀高中時(shí)，就對(duì)計(jì)算機(jī)非常感興趣。之后，李文怡與家人商量，想改專業(yè)學(xué)軟件工程。媽媽一聽(tīng)，態(tài)度非常堅(jiān)決：“不學(xué)中醫(yī)，就莫進(jìn)家門！”李文怡也很堅(jiān)決：“不讓學(xué)軟件，我就不讀書(shū)了，也永遠(yuǎn)不進(jìn)家門！”最終，全家人不得不向李文怡的“固執(zhí)”屈服。李文怡如愿走進(jìn)了軟件學(xué)院，選擇了網(wǎng)站設(shè)計(jì)和編程專業(yè)。

對(duì)于學(xué)習(xí)，李文怡投以最大的熱情與激情。進(jìn)校第一年，她便以優(yōu)異的成績(jī)考取了9 個(gè)國(guó)際專業(yè)認(rèn)證證書(shū)。而且還加入了學(xué)生會(huì)，任學(xué)生會(huì)辦公室主任一職。在自己的崗位上，李文怡很快具備了很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

2005 年6 月，大學(xué)一年級(jí)課程剛剛結(jié)束，李文怡就幸運(yùn)地被軟件學(xué)院推薦去微軟（中國(guó)）公司實(shí)習(xí)。能夠成為微軟的實(shí)習(xí)生，李文怡覺(jué)得這個(gè)機(jī)會(huì)太難得了。

微軟的實(shí)習(xí)生選拔有著非常嚴(yán)格的程序。第一步要通過(guò)所在學(xué)校老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的推薦和選拔；第二步要進(jìn)行微軟的筆試，筆試分專業(yè)考試、應(yīng)變問(wèn)答和英語(yǔ)翻譯；第三步是北京微軟中國(guó)的電話面試，主要考察專業(yè)知識(shí)和溝通能力；第四步是參加微軟中國(guó)北京總部的全國(guó)集中培訓(xùn)；最后是在北京總部面試。

第一關(guān)李文怡過(guò)得比較輕松，因?yàn)樗菍W(xué)生會(huì)辦公室主任，組織參加過(guò)很多活動(dòng)，并獲得了不少榮譽(yù)，獲得推薦并不困難。微軟的筆試和電話面試也進(jìn)行得十分順利。這樣，李文怡順利進(jìn)入微軟在北京郊區(qū)的微軟Helpdesk 技術(shù)支持集訓(xùn)營(yíng)。

集訓(xùn)營(yíng)里共有來(lái)自全國(guó)高校的50 名大學(xué)生，其中很多是名牌大學(xué)的學(xué)生。50 名大學(xué)生中，只有李文怡和她的3 名同學(xué)是大專生。這種集訓(xùn)非常重視個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)，比如如何面對(duì)客人拜訪，怎么組織簡(jiǎn)單的報(bào)告會(huì)等。李文怡十分努力，在培訓(xùn)最后的分組考核中，其中有一個(gè)環(huán)節(jié)是講課，她在所在的那一組中獲得了講課第一名。

靠什么留在了微軟

集中培訓(xùn)結(jié)束后，李文怡和其他培訓(xùn)者一樣，站在了被選擇的起跑線上，只有30 個(gè)人可以進(jìn)入微軟當(dāng)實(shí)習(xí)生。在培訓(xùn)期間，李文怡并沒(méi)有引起微軟培訓(xùn)老師的特別注意。

富有戲劇性的是，其中微軟信息技術(shù)部很想要一名女實(shí)習(xí)生，挑來(lái)挑去，只有李文怡條件比較合適。所以他們選擇了李文怡，決定給她兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師這樣告訴李文怡：“你在微軟的生命期只有兩個(gè)月，如果把握不好，你進(jìn)入微軟的大門就會(huì)永遠(yuǎn)關(guān)閉。”

兩個(gè)月的生命期意味著什么，李文怡心里十分清楚?；丶沂帐巴．?dāng)后，李文怡坐了十幾個(gè)小時(shí)的火車來(lái)到北京微軟中國(guó)總部。李文怡最初的工作是在光纜上貼標(biāo)簽。實(shí)習(xí)的日子一天天過(guò)去，每天，李文怡都能感覺(jué)到自己的成長(zhǎng)，微軟的環(huán)境給了她積極學(xué)習(xí)的動(dòng)力，不懂就問(wèn)。當(dāng)她獨(dú)立處理一些客戶的問(wèn)題，給出客戶滿意的答案，聽(tīng)到“謝謝”兩個(gè)字的時(shí)候，心里有說(shuō)不出的高興。

身邊的每一位同事都是老師，李文怡虛心向他們請(qǐng)教，他們都會(huì)不厭其煩地講解。如果遇到無(wú)法回答客戶問(wèn)題的情況，李文怡就會(huì)馬上請(qǐng)教同事，然后現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，再把剛學(xué)到的東西講給客戶。

關(guān)于實(shí)習(xí)的那段經(jīng)歷，李文怡在自己的日記中這樣寫(xiě)到：在我的印象中，與其說(shuō)微軟是一個(gè)大企業(yè)，不如說(shuō)是一個(gè)大家庭，我就是生活在微軟的小孩子，健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。剛到微軟時(shí)，我就是一個(gè)名副其實(shí)的嬰兒，對(duì)于工作，一點(diǎn)兒都不懂；對(duì)于微軟，就像小時(shí)候?qū)Ω赣H一樣敬畏，擔(dān)心自己會(huì)不小心說(shuō)錯(cuò)話，做錯(cuò)事，顯得畏畏縮縮。但微軟讓我感到家的溫暖和踏實(shí)，我一點(diǎn)一滴地學(xué)習(xí)，逐漸了解自己的工作。我漸漸長(zhǎng)大，開(kāi)始認(rèn)識(shí)我們家里的成員，工作上開(kāi)始有所感悟……

李文怡的努力贏得了大家的認(rèn)可。6 周以后，她就可以上項(xiàng)目了，開(kāi)始被允許從事內(nèi)部技術(shù)支持工作。轉(zhuǎn)眼兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期也將過(guò)去，李文怡不知道自己的命運(yùn)怎樣，是留下來(lái)還是離開(kāi)，她心里并沒(méi)有多少底。最后幾天，她收拾好了東西，準(zhǔn)備在經(jīng)理和督導(dǎo)與自己談話之后，立刻帶著東西回學(xué)校繼續(xù)上學(xué)。

兩個(gè)月過(guò)后，部門經(jīng)理和督導(dǎo)并沒(méi)有找李文怡談話?！斑@樣看來(lái)，我還可以繼續(xù)留在微軟，這意味著我還有機(jī)會(huì)?！崩钗拟械胶芘d奮。很快又過(guò)去了兩個(gè)月，還是沒(méi)有人找她談話，李文怡心里才安定下來(lái)，她知道自己終于被認(rèn)可了。

李文怡是靠什么留在了微軟呢？

曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)李文怡的胡俊高經(jīng)理說(shuō)：“李文怡本身比較聰明和靈活，她身上有兩個(gè)比較突出的優(yōu)點(diǎn)，一個(gè)是她性格比較開(kāi)朗，善于主動(dòng)做事情，能夠在比較陌生的環(huán)境里很快地適應(yīng)下來(lái)并很好地開(kāi)展工作；另一個(gè)就是她比較有責(zé)任心，工作交給她比較令人放心?！?/p>

后來(lái)部門經(jīng)理調(diào)整，新任經(jīng)理金萱任職時(shí)，督導(dǎo)就立刻找到金經(jīng)理，對(duì)她說(shuō)：“你一定要想辦法把李文怡留下來(lái)，她是個(gè)不錯(cuò)的女孩！”

很快，李文怡的工作也得到了金經(jīng)理的認(rèn)可，她的評(píng)語(yǔ)是這樣的：李文怡在實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)出了非常好的工作精神。她主動(dòng)積極，遇到事情能思考并提出建議，這在大多數(shù)實(shí)習(xí)生當(dāng)中很難見(jiàn)到。在與團(tuán)隊(duì)的合作中，能很好地合作和溝通，并且努力學(xué)習(xí)和工作，使任務(wù)得以順利完成。相信在今后的工作中，她能更充分地發(fā)揮她的優(yōu)勢(shì)，并能不斷地提高自己，掌握更多知識(shí)和更多與人溝通的經(jīng)驗(yàn)，逐步邁向成功。

簽約微軟，從3 萬(wàn)學(xué)子中突圍

2006 年6 月的一天，公司老總找到李文怡，問(wèn)她在正式轉(zhuǎn)正之前對(duì)薪水有什么要求。李文怡對(duì)這個(gè)提問(wèn)感到有點(diǎn)突然，她說(shuō)沒(méi)有任何要求，只是想在微軟多學(xué)一些東西。令她高興的是，老總還是把她的工資從實(shí)習(xí)期間的1500 元漲了好多。

微軟正式與李文怡簽訂了半年的工作合同。其實(shí)在簽訂合同的時(shí)候李文怡還有些猶豫，是留下來(lái)工作還是回去繼續(xù)上學(xué)，她有點(diǎn)拿不定主意，于是向自己的上司胡俊高經(jīng)理討主意，胡俊高經(jīng)理說(shuō)：“在北京一邊上學(xué)一邊工作的機(jī)會(huì)多得很，我勸你還是留下來(lái)?！?/p>

之后胡俊高經(jīng)理分析說(shuō)，全國(guó)軟件專業(yè)的學(xué)生有4萬(wàn)人，學(xué)習(xí)微軟課程的學(xué)生有3 萬(wàn)人，微軟這次從中挑選的實(shí)習(xí)生只有30 人，而能夠留在微軟工作的只有3 人。所以可以看出微軟的要求有多么嚴(yán)格。而且，跟李文怡站在同一起跑線上的很多是清華大學(xué)、浙江大學(xué)等知名院校的學(xué)生。選拔實(shí)習(xí)生的時(shí)候，有一個(gè)名牌大學(xué)的學(xué)生是學(xué)生會(huì)主席，各方面都比較優(yōu)秀，但是因?yàn)樵诿嬖嚨臅r(shí)候經(jīng)常巧妙地拍考官的馬屁而被淘汰。

微軟的這種選拔制度讓李文怡很佩服。

2006 年6 月30 日，30 名微軟2006 實(shí)習(xí)生即將結(jié)束4 個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，傳來(lái)的好消息是：李文怡等3 名實(shí)習(xí)生因表現(xiàn)優(yōu)異被微軟（中國(guó)）公司信息技術(shù)部錄用，其他實(shí)習(xí)生大部分被另外一些知名IT 企業(yè)錄用。

簽訂合同后，李文怡就是微軟的員工了，但她時(shí)時(shí)刻刻都感到肩上的壓力。因?yàn)檗D(zhuǎn)正以后，并非意味著成為微軟永遠(yuǎn)的員工了，微軟員工的流動(dòng)性非常大，被淘汰的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。

李文怡知道，在微軟，員工的工作生命永遠(yuǎn)只有6個(gè)月。6 個(gè)月的合同結(jié)束后，如果表現(xiàn)優(yōu)異可以繼續(xù)留下來(lái)工作，如果不能勝任，合同到期將會(huì)立刻走人。李文怡心里很清楚，雖然說(shuō)現(xiàn)在正式轉(zhuǎn)正，看似保險(xiǎn)了，但如果不努力，走人是必然的。

每天，李文怡要整理一天工作的記錄總結(jié)，并制訂第二天的工作計(jì)劃。目前她的主要工作是，公司數(shù)字電話系統(tǒng)的維護(hù)和管理、Helpdesk 技術(shù)支持、Lab 服務(wù)器的日常維護(hù)、虛擬圖書(shū)館（Virtual Library）的建立、IT 相關(guān)技術(shù)文檔的翻譯。

李文怡租住的房子離單位很近，步行只有5 分鐘的路程。公司一般是每天上午9 點(diǎn)上班，下午5 點(diǎn)下班，但是上班時(shí)間并不要求打卡，上午晚來(lái)一段時(shí)間也沒(méi)有人查問(wèn)。李文怡說(shuō)，其實(shí)公司對(duì)員工的要求很寬松，工作時(shí)間可以自由出入，還可以到樓下的健身房鍛煉身體，

或者到沙發(fā)吧臺(tái)去休閑一下。渴了餓了可以到茶水間去吃東西，食品和各種飲料應(yīng)有盡有，想吃什么和喝什么可以隨便拿，并且是免費(fèi)的。

“盡管公司給我們創(chuàng)造了一個(gè)很寬松的工作環(huán)境，但沒(méi)有一個(gè)員工放縱自己，大家都很自覺(jué)?！崩钗拟f(shuō)，“這里的員工工資都很高，他們有車有房，屬于不缺錢的一族，一個(gè)人到了不缺錢的境界，他工作是為了什么呢？”李文怡的反問(wèn)讓人想起了他們的老板比爾• 蓋茨的那句名言：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?！?/p>

這，正是微軟企業(yè)文化的核心所在。

2006 年8 月上旬的一天，李文怡在接受記者采訪時(shí)感慨地說(shuō)：有時(shí)候會(huì)覺(jué)得是老天太照顧我這個(gè)小女孩了，我在微軟的激情生活才剛剛開(kāi)始，和其他同事的工作境界相比，我還有很多路要走。從一個(gè)起點(diǎn)到達(dá)另一個(gè)起點(diǎn)，我始終保持不變的是對(duì)工作的熱情和激情。站在新的起跑線上，我要讓自己的腳印更深，因?yàn)槲覉?jiān)信，堅(jiān)實(shí)的腳印會(huì)讓我更有后勁兒。

微軟員工群體中，90% 以上都是碩士生、博士生。當(dāng)記者問(wèn)及李文怡能夠成功留在微軟的經(jīng)驗(yàn)是什么時(shí)，李文怡笑著說(shuō)，自己僅是一個(gè)學(xué)習(xí)者，一名微軟的普通員工，真沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，如果硬要說(shuō)“經(jīng)驗(yàn)”的話，她覺(jué)得從參加微軟面向政府大客戶的Helpdesk 技術(shù)支持集訓(xùn)到集訓(xùn)的考核，從獲得來(lái)微軟實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)到留在微軟工作，走過(guò)的每一步都留下了堅(jiān)實(shí)的腳印。

（本文謝絕任何形式的上網(wǎng)、摘編和轉(zhuǎn)載）

李文怡個(gè)人小檔案

年齡：24

籍貫：河南新鄉(xiāng)

畢業(yè)學(xué)校：南陽(yáng)理工軟件學(xué)院

專業(yè)：網(wǎng)站設(shè)計(jì)和編程

工作部門：微軟（中國(guó)）公司信息技術(shù)部（IT）

主要工作：公司數(shù)字電話系統(tǒng)的維護(hù)和管理、Helpdesk技術(shù)支持、Lab 服務(wù)器的日常維護(hù)、虛擬圖書(shū)館（Virtual Library）的建立、IT 相關(guān)技術(shù)文檔的翻譯。

篇4

小型企業(yè)年會(huì)策劃方案XXX小型企業(yè)年會(huì)策劃方案為展現(xiàn)公司日新月異、蓬勃發(fā)展的良好風(fēng)貌，增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力，公司決定舉辦XXXX年度總結(jié)表彰暨XXXX年迎新年會(huì)，以此來(lái)答謝各位員工一年來(lái)辛勤的工作與默默付出。

一、年會(huì)主題

Xxxxxx

二、年會(huì)目的

1、對(duì)______年公司發(fā)展成績(jī)總結(jié)，以及制定______年公司總體規(guī)劃，包括新年度計(jì)劃、方向、目標(biāo)等。

2、加強(qiáng)員工之間的交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助的意識(shí)，提升公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、表彰優(yōu)秀，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)方式，調(diào)動(dòng)員工積極性，鼓勵(lì)大家在新的一年，工作都有出色的表現(xiàn)。

4、豐富員工生活，答謝全體員工一年以來(lái)付出的辛勤努力。

5、讓員工充分的展現(xiàn)自我，在年會(huì)的過(guò)程中認(rèn)知自我及對(duì)企業(yè)大家庭的認(rèn)同感。

6、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的互動(dòng)，讓我們?cè)谕晃枧_(tái)共同交流、聯(lián)歡。

三、年會(huì)時(shí)間

1、年會(huì)策劃及準(zhǔn)備期(______年______月______日至______月______日)：本階段主要完成年會(huì)策劃方案、通知、會(huì)場(chǎng)選址、節(jié)目收集，節(jié)目報(bào)名截止日期______月______日。

2、年會(huì)協(xié)調(diào)及進(jìn)展期(______年______月______日至______月______日)：本階段主要完成節(jié)目篩選、節(jié)目安排表、節(jié)目道具、禮品物品的確認(rèn)及采買。

3、年會(huì)倒計(jì)時(shí)期(______年______月______日)：

本階段主要完成主持人、節(jié)目單等全過(guò)程確定。

4、年會(huì)正式演出時(shí)間：______年______月______日______至______。

四、年會(huì)概況

活動(dòng)地點(diǎn)：XXXX酒店，提前20天預(yù)定酒店并協(xié)商好年會(huì)場(chǎng)地等各項(xiàng)內(nèi)容。參會(huì)人員：公司高管、員工，約xx人。

組織形式：由公司年會(huì)工作項(xiàng)目組統(tǒng)一組織、執(zhí)行。

五、年會(huì)工作項(xiàng)目組成員及分工

組長(zhǎng)：______

副組長(zhǎng)：______

主持人：__________________________________________

六、節(jié)目參與形式

以部門或以中心為單位選送節(jié)目，也可以跨部門合作選送，各部門選送的節(jié)目以自編自演、內(nèi)容豐富、全員參與、精彩火爆為宗旨，要求氣氛活躍、有聲有色。節(jié)目?jī)?nèi)容可包括：各類游藝、小合唱、各類特色節(jié)目(如小品、相聲、舞蹈、獨(dú)唱、詩(shī)歌朗誦、啞劇表演等)等。

年會(huì)節(jié)目報(bào)名方式：郵件報(bào)名、電話報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。

報(bào)名聯(lián)系人：______聯(lián)系方式：______郵箱：______

七、年會(huì)籌備階段

節(jié)目編排

為了使公司年會(huì)保質(zhì)保量完成，節(jié)目選送之后要求進(jìn)行定期彩排，以達(dá)到預(yù)期效果，在年會(huì)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段需要進(jìn)行三次整體彩排。

1、排練時(shí)間：______年______月______日______年______月______日期間的下班后。整體彩排為_(kāi)_____年______月______日______年______月______日期間;

2、排練地點(diǎn)：________________________;

3、年會(huì)節(jié)目確定后，年會(huì)工作項(xiàng)目組會(huì)分別跟蹤節(jié)目的排練效果同時(shí)進(jìn)行審核，并解決遇到的問(wèn)題，若解決不了，及時(shí)上報(bào);

4、歌曲舞蹈類節(jié)目所需背景音樂(lè)自備，并拷貝一份至年會(huì)工作項(xiàng)目組，在年會(huì)節(jié)目正式演出時(shí)使用，若如未能提供，耽誤演出和影響效果，項(xiàng)目組概不負(fù)責(zé)，請(qǐng)參演人員一定切記;

5、參演所需服裝或道具向年會(huì)工作項(xiàng)目組申請(qǐng)費(fèi)用自行租賃;

6、主持人參與節(jié)目順序的編排，并組織串臺(tái)詞。

與會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排：

1、提前告知領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)的具體時(shí)間和地點(diǎn)以及致辭準(zhǔn)備和頒獎(jiǎng)順序安排;

2、領(lǐng)導(dǎo)及其家屬座位的安排;

3、迎接及引導(dǎo)入座。

與會(huì)嘉賓的邀請(qǐng)與安排

1、前期與領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)是否有嘉賓參會(huì)，年會(huì)開(kāi)始前5天與嘉賓確認(rèn)行程安排及能否參加，晚會(huì)當(dāng)天再次確認(rèn)嘉賓能否準(zhǔn)時(shí)參加;

2、嘉賓胸花的準(zhǔn)備;

3、嘉賓的迎接與引導(dǎo)入座。

會(huì)場(chǎng)布置與酒店協(xié)調(diào)

1、負(fù)責(zé)人應(yīng)提前4小時(shí)(或更早)到酒店與酒店負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)會(huì)場(chǎng)布置事項(xiàng)安排;

2、請(qǐng)酒店人員幫忙配合擺放公司領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的座位;

3、年會(huì)舞臺(tái)背景搭建、現(xiàn)場(chǎng)裝飾布置、橫幅懸掛，入口醒目地方張貼員工座次表;

4、請(qǐng)酒店配備一名專業(yè)音響師和多媒體操作員。

與會(huì)人員的安全返回

1、領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，公司包車和自駕車。

2、員工，公司包車。

可能出現(xiàn)問(wèn)題及解決方案

1、路上堵車

可提前2-3個(gè)小時(shí)出發(fā)，避開(kāi)高峰期。

2、公司領(lǐng)導(dǎo)或嘉賓遲到

盡量提前去接，若遲到可先開(kāi)始節(jié)目。

3、音響設(shè)備故障

提前調(diào)試好設(shè)備保證運(yùn)轉(zhuǎn)正常，若出現(xiàn)故障及時(shí)聯(lián)系酒店專業(yè)音響設(shè)備維修人員排除故障。

4、出現(xiàn)醉酒

通知其家人、朋友或找專人陪護(hù)送回休息。

公司年會(huì)策劃方案20xx年即將逝去，為展現(xiàn)公司日新月異、蓬勃發(fā)展的良好風(fēng)貌，增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力，公司決定于20xx年1月18日舉辦20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年迎新年會(huì)，以此來(lái)答謝各位員工一年來(lái)辛勤的工作與默默付出。

一、年會(huì)主題：

20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年迎新年會(huì)

二、年會(huì)時(shí)間：

(1)年會(huì)策劃及準(zhǔn)備期(20xx年11月5日至11月30日)：

本階段主要完成年會(huì)方案策劃、通知、節(jié)目收集。

(2)年會(huì)協(xié)調(diào)及進(jìn)展期(20xx年12月1日至12月31日)：

本階段主要完成節(jié)目安排表、音響確定、物品購(gòu)買。

(3)年會(huì)倒計(jì)時(shí)期(20xx年1月17日)：

本階段主要完成禮儀小姐、主持人、節(jié)目單等全過(guò)程確定。

(4)年會(huì)正式演出時(shí)間：20xx年1月18日13：00至21：00

三、年會(huì)地點(diǎn)：(待定)

四、年會(huì)目的：

(1)對(duì)20xx年公司發(fā)展成績(jī)總結(jié)，以及制定20xx年公司總體規(guī)劃，包括新年度計(jì)劃、方向、目標(biāo)等。

(2)加強(qiáng)員工之間的交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助的意識(shí)，提升公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

(3)表彰優(yōu)秀，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)方式，調(diào)動(dòng)員工積極性，鼓勵(lì)大家在新的一年，工作都有出色的表現(xiàn)。

(4)豐富員工生活，答謝全體員工一年以來(lái)付出的辛勤努力。

(5)讓員工充分的展現(xiàn)自我，在年會(huì)的過(guò)程中認(rèn)知自我及對(duì)企業(yè)大家庭的認(rèn)同感。

(6)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的互動(dòng)，讓我們?cè)谕晃枧_(tái)共同交流、聯(lián)歡。

五、參會(huì)人員：

公司全體人員，約200人左右。

六、年會(huì)節(jié)目要求：XXX

1、歌曲類：

(1)喜慶、祥和、熱烈的歌曲;

(2)青春、陽(yáng)光、健康、向上;

(3)與以上主題相關(guān)的原創(chuàng)歌曲。

2、舞蹈類：

(1)積極向上、寓意深刻的藝術(shù)性舞蹈;

(2)具有高科技時(shí)代氣息的創(chuàng)意性舞蹈。

(3)喜聞樂(lè)見(jiàn)的街舞、現(xiàn)代舞、健美操、武術(shù)等;

(4)相關(guān)歌曲的伴舞。

3、曲藝類：

(1)喜慶、熱鬧反映生活的的相聲、小品;

(2)經(jīng)典的傳統(tǒng)曲藝類節(jié)目(戲曲、話劇、評(píng)書(shū)等);

(3)其它類型的曲藝節(jié)目(樂(lè)器類)。

4、每個(gè)部門所報(bào)節(jié)目不限;

5、提倡跨部門組合報(bào)名;

七、年會(huì)進(jìn)行流程

1. 參會(huì)人員入場(chǎng)

2. 主持人宣布年會(huì)開(kāi)始

3. 總經(jīng)理、董事長(zhǎng)、講話;對(duì)年終做總結(jié)、表彰員工

4. 表彰：各部門負(fù)責(zé)人做度工作總結(jié)與計(jì)劃、對(duì)優(yōu)秀員工予以表彰、為優(yōu)秀員工發(fā)獎(jiǎng)

5. 優(yōu)秀員工發(fā)言

6. 聯(lián)歡會(huì)節(jié)目表演

7. 互動(dòng)小游戲

8. 閉幕詞

注意事項(xiàng)：XXXXX

行政部

XXXX年XX月XX日

年會(huì)策劃創(chuàng)意方案尊敬的來(lái)賓、親愛(ài)的慈善義工朋友們，我們告別了豐碩的20xx年，迎來(lái)了充滿希望的20xx年。在過(guò)去的一年里，感謝各位辛勤的付出，感謝社會(huì)各界對(duì)助學(xué)團(tuán)隊(duì)的大力支持。讓我們相聚在一起為過(guò)去喝彩，為未來(lái)加油!

助學(xué)茲定于20xx年1月19日上午9點(diǎn)召開(kāi)20xx年年會(huì)。

X活動(dòng)時(shí)間：20xx年1月19日(星期日)上午8:30點(diǎn)-下午14:00點(diǎn)

X活動(dòng)報(bào)名截止日期：20xx年1月15日

X活動(dòng)地點(diǎn)：煙臺(tái)金融大酒店

(地址：煙臺(tái)芝罘區(qū)勝利路68號(hào)、中國(guó)人民銀行大廈、原煙臺(tái)五中對(duì)面、基督教堂南)

X參加對(duì)象：慈善義工、愛(ài)心企業(yè)代表、愛(ài)心人士、媒體代表 、助學(xué)資助學(xué)生代表。

X活動(dòng)費(fèi)用：每人100元

X活動(dòng)流程：

1、主持人致開(kāi)場(chǎng)詞---趙主任負(fù)責(zé)

2、助學(xué)團(tuán)隊(duì)20xx年度工作總結(jié)報(bào)告---薛志偉隊(duì)長(zhǎng)

3、愛(ài)心企業(yè)董事長(zhǎng)致辭

4、愛(ài)心人士代表講話---張老(張克征)

5、表彰頒獎(jiǎng)(優(yōu)秀義工、星級(jí)義工)---付學(xué)軍隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)

6、優(yōu)秀義工代表講話---隋彩萍老師

7、受助優(yōu)秀大學(xué)生代表講話(文字、照片PPT展示獲獎(jiǎng)證書(shū))

8、助學(xué)團(tuán)隊(duì)20xx年度財(cái)務(wù)情況匯報(bào)---月夜清荷負(fù)責(zé)

9、張老根雕藝術(shù)品慈善拍賣(介紹張老事跡、根雕作品、慈善拍賣)---趙主任、關(guān)主任負(fù)責(zé)

10、與會(huì)人員合影留念---媒體記者負(fù)責(zé)

11、用餐、觀看節(jié)目(受助大學(xué)生、各個(gè)義工隊(duì)出節(jié)目 )

X活動(dòng)籌備及分工：

活動(dòng)籌備：付隊(duì)長(zhǎng)、李總、猴哥負(fù)責(zé)

1、場(chǎng)地、音響及其它設(shè)備準(zhǔn)備：趙主任、李總負(fù)責(zé)

2、活動(dòng)通知：薛志偉隊(duì)長(zhǎng)和各地義工分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)

3、現(xiàn)場(chǎng)工作人員：陳隊(duì)長(zhǎng)、猴哥、九品大臣、蕾蕾、悠然

4、邀請(qǐng)社會(huì)愛(ài)心人士、愛(ài)心企業(yè)、媒體、受助學(xué)生代表：趙主任、王隊(duì)長(zhǎng)---負(fù)責(zé)邀請(qǐng)愛(ài)心企業(yè)老總;薛隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)邀請(qǐng)愛(ài)心人士、受助大學(xué)生;悠然負(fù)責(zé)邀請(qǐng)媒體記者。

5、活動(dòng)主持：趙主任負(fù)責(zé)安排

6、活動(dòng)流程設(shè)計(jì)：趙主任負(fù)責(zé)策劃

7、文藝節(jié)目準(zhǔn)備：各地義工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)---表演節(jié)目單請(qǐng)于1月5日前報(bào)給薛隊(duì)長(zhǎng)。

8、助學(xué)年度介紹PPT制作：趙主任負(fù)責(zé)安排制作，前期文字、照片薛隊(duì)長(zhǎng)、悠然負(fù)責(zé)。

9、年會(huì)MTV拍攝：趙主任負(fù)責(zé)安排

10、年度財(cái)務(wù)收支情況匯報(bào)：月夜清荷負(fù)責(zé)、(又：救助于嘉偉款項(xiàng))

11、現(xiàn)場(chǎng)簽到、會(huì)費(fèi)收取、發(fā)紀(jì)念品、引導(dǎo)：月夜清荷 、胖胖、潔潔 、波蘿、受助大學(xué)生。

12、年度總結(jié)：薛隊(duì)長(zhǎng)

13、年度優(yōu)秀義工表彰、頒獎(jiǎng)：付隊(duì)長(zhǎng)、愛(ài)心企業(yè)老總、受助大學(xué)生。

14、張老根雕藝術(shù)品慈善拍賣：趙主任、關(guān)主任負(fù)責(zé)。

15、物品準(zhǔn)備---白酒：王隊(duì)負(fù)責(zé);紅酒、啤酒：薛隊(duì)負(fù)責(zé);

---礦泉水：玉一負(fù)責(zé)，

---水果(海陽(yáng)黃瓜、草莓)：草莓哥負(fù)責(zé)。

---氣球、方便袋(裝禮品用)：蕾蕾負(fù)責(zé)。

---透明膠帶、尼龍繩、曲別針、大頭針：猴哥負(fù)責(zé)。

---橫幅、隊(duì)旗、證書(shū)：薛隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

---與會(huì)人員名單、座號(hào)、桌牌：陳隊(duì)負(fù)責(zé)。

16、1月18日下午3點(diǎn)~5點(diǎn)，請(qǐng)籌備組人員攜帶音響設(shè)備、筆記本電腦、物品到達(dá)金融酒店年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，做會(huì)前準(zhǔn)備。

17、照相宣傳：媒體記者、快樂(lè)胖胖、悠然負(fù)責(zé)。

X其他要求

1.保持會(huì)場(chǎng)秩序，服從現(xiàn)場(chǎng)工作人員安排

2.拒絕浪費(fèi)

3.準(zhǔn)時(shí)參加

4.進(jìn)入會(huì)場(chǎng)前請(qǐng)按要求簽到、繳費(fèi)、就坐

5.現(xiàn)場(chǎng)工作人員請(qǐng)?zhí)崆暗竭_(dá)布置會(huì)場(chǎng)

X溫馨提示：

1、助學(xué)義工團(tuán)隊(duì)的發(fā)展離不開(kāi)你、我、他，歡迎大家積極報(bào)名參加年會(huì)。

2、慈善義工是城市文明的名片，相信每一個(gè)人都能做到有素質(zhì)、有品位，

用自己的言行舉止來(lái)維護(hù)公益人的形象。

3、因?yàn)榛顒?dòng)時(shí)間較長(zhǎng)，請(qǐng)大家來(lái)之前，一定做好妥善安排。

篇5

廣告顧名思義就是廣而告之的意思。今天小編給大家為您整理了廣告人年終總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

廣告人年終總結(jié)范文一：轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)進(jìn)入__廣播電臺(tái)這個(gè)大家庭四個(gè)多月了，自己也度過(guò)了三個(gè)月的試用期，簽訂了合同，也算正式加入到廣電這個(gè)大家庭，成為其中一份子，感到很高興、很自豪。

在實(shí)習(xí)期的三個(gè)月里，由于之前沒(méi)有接觸過(guò)廣播這個(gè)行業(yè)，很多東西都很生疏，什么都要從頭開(kāi)始學(xué)起。廣播電臺(tái)有一群可親可愛(ài)的哥哥姐姐和領(lǐng)導(dǎo)們，從開(kāi)始對(duì)我們新人的照顧和幫助，無(wú)論是工作上還是生活上，都給予很大的支持和鼓勵(lì)。從剛開(kāi)始的什么都不懂，什么都不會(huì)，由前輩們帶領(lǐng)著，手把手的教，不耐其煩的講解，再加上領(lǐng)導(dǎo)們的嚴(yán)格要求，力求在最短的時(shí)間內(nèi)讓我們快速成長(zhǎng)，制定出一系列訓(xùn)練計(jì)劃，果真，在三個(gè)月的時(shí)間里，在前輩和領(lǐng)導(dǎo)們的共同幫助和自己的努力下，確實(shí)得到了不小的成長(zhǎng)。

對(duì)廣播事業(yè)有了基本的了解，通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的幾個(gè)大師的講座的學(xué)習(xí)和參透，大致明白了廣播為何物，它的產(chǎn)生、發(fā)展以及定位、品牌市場(chǎng)等等，都有所了解。

但這才是剛剛接觸廣播，要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，連我們的張主任工作的這么多年，依然再堅(jiān)持學(xué)習(xí)，我們這還練皮毛都算不上，要拿出活到老，學(xué)到老的精神，投入到廣播事業(yè)當(dāng)中。

進(jìn)入__年，我們__廣播電臺(tái)又進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)期，不管以前獲得多大的成功，都需要從零開(kāi)始，從新開(kāi)始，這就意味著廣播電臺(tái)的所有人員面臨著更大的挑戰(zhàn)，要求我們每個(gè)廣播電臺(tái)人員更加努力，更加積極，更加的勤奮刻苦。

下面就總結(jié)一下__年第一季度的工作情況，從中總結(jié)出得與失，為接下來(lái)的工作制定出一個(gè)完善的計(jì)劃。

一、廣告創(chuàng)收上

__年，電臺(tái)進(jìn)入了節(jié)目、創(chuàng)收兩手一起抓的緊張狀態(tài)。在保證節(jié)目質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的情況下，所有人員要積極努力的去拉廣告、創(chuàng)收。

自己作為新人，領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)性的沒(méi)有做過(guò)多的任務(wù)要求，這使得自我放松下來(lái)，沒(méi)有積極的跑出去，沒(méi)有積極的去提升自己的業(yè)務(wù)能力，沒(méi)有把廣告創(chuàng)收作為自己職責(zé)中重要的部分。在此，做出深刻的檢討和反省，首先要從思想上引起足夠的重視，只要能有計(jì)劃、有規(guī)劃的跑出去，相信一定會(huì)有所收獲。再就是要依靠很好的策劃和創(chuàng)意去打動(dòng)客戶，令客戶愿意跟我們合作，這里面的學(xué)問(wèn)就很大很大了，一方面要提升自己，多看書(shū)，多學(xué)習(xí)知識(shí)，再就是多跟前輩們和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，借鑒他們的成功之略，吸取他們失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己少走些彎路。

接下來(lái)要做到，每周至少有一天要跑出去，這是給自己定的計(jì)劃。

二、節(jié)目上

自己目前接手的節(jié)目時(shí)征婚交友節(jié)目《__》，一開(kāi)始覺(jué)得很簡(jiǎn)單的節(jié)目，只是讀讀短信而已，沒(méi)有什么技巧可言，但經(jīng)過(guò)同事和領(lǐng)導(dǎo)們的說(shuō)教加上自己親身體會(huì)后，才知道并非像自己想的那樣。每個(gè)節(jié)目都要用心去做，要打動(dòng)聽(tīng)眾首先要打動(dòng)自己，就如這檔節(jié)目，雖然只是簡(jiǎn)單的短信文字，看主持人如何去駕馭，以朋友的姿態(tài)，去真心對(duì)待這些聽(tīng)眾，作為他們的知心朋友，為他們排憂解難，誠(chéng)信征婚交友，這樣才能引起聽(tīng)眾朋友們的共鳴，他們才樂(lè)意去收聽(tīng)我們的節(jié)目，才愿意去分享他們的心聲。再就是在節(jié)目中穿插故事，帶動(dòng)聽(tīng)眾的情緒，增加節(jié)目的可聽(tīng)性。

自己還要多練習(xí)多學(xué)習(xí)，不僅僅只局限于上好這一檔節(jié)目，將來(lái)有可能還會(huì)接手其它節(jié)目或者是晚會(huì)主持，需要自己不斷提升專業(yè)知識(shí)，多練普通話，多跟隨前輩們學(xué)習(xí)。

經(jīng)過(guò)這四個(gè)多月的歷練，學(xué)到了很多東西，也學(xué)會(huì)了很多東西，但自己深深地知道這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠。為自己出好下一步的計(jì)劃和打算，跟著計(jì)劃一步步走下去，一定會(huì)有所獲!

廣告人年終總結(jié)范文二：即將過(guò)去的2016年,是汪氏廣告公司成立的第十五個(gè)年頭，而對(duì)于正在成長(zhǎng)的我，是進(jìn)公司的第一年，我有幸能和公司一同成長(zhǎng)發(fā)展,相信這將是我人生職業(yè)規(guī)劃中最大的收益。

首先很感謝公司給我這個(gè)工作的平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)在這里完善自己，鍛煉自己。自己無(wú)論是在工作方式、方法上還是在基本技能方面都有不小的進(jìn)步。

2016年8月20日我正式來(lái)到汪氏廣告媒介部報(bào)到，開(kāi)始了我全新的工作生涯。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在汪氏已經(jīng)工作兩個(gè)月了。還記得剛進(jìn)入工作沒(méi)幾天的時(shí)候，行管部李總監(jiān)在晨會(huì)上給我們大家讀了金融事業(yè)部同事王珊珊的試用期工作總結(jié)。當(dāng)我在默默聆聽(tīng)的同時(shí)心里有些許擔(dān)心，我在想，等我也到了兩個(gè)月轉(zhuǎn)正的時(shí)候我該如何來(lái)寫(xiě)自己的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)?我到時(shí)候會(huì)有和她一樣的感觸嗎?會(huì)寫(xiě)的和她一樣的深刻嗎?

可是，這一天轉(zhuǎn)眼間就到了。

如今，我也到了申請(qǐng)轉(zhuǎn)正的時(shí)候，我也得寫(xiě)工作總結(jié)。當(dāng)我回憶起這兩個(gè)月的工作經(jīng)歷的時(shí)候，忽然發(fā)現(xiàn)我也有那么多的感觸，兩個(gè)月的工作生活如同電影一樣在腦海里一幀幀的浮現(xiàn)。此刻，我才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)用心去經(jīng)歷生活的時(shí)候，生活也同樣會(huì)潛移默化的帶給自己很多東西。

自從進(jìn)入汪氏廣告以來(lái)，就深深的被汪氏的企業(yè)精神所感染。

用心創(chuàng)造可能;真誠(chéng)做人，心愛(ài)客戶，為目標(biāo)而戰(zhàn)，絕不找借口。話雖然很簡(jiǎn)單，可是句句都是精髓，傳達(dá)給我們的是汪氏的精神風(fēng)貌。并且這種精神影響著每一個(gè)人，感染著每一個(gè)人。進(jìn)入到汪氏體會(huì)到的是一種別樣的企業(yè)風(fēng)貌，她年輕朝氣，她嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，她積極向上!

公司就如同一所學(xué)校，在這里感受到的是如同學(xué)校一般的氛圍。記得剛來(lái)的時(shí)候公司正在進(jìn)行創(chuàng)意競(jìng)賽，將大家分成不同的小組來(lái)做方案，最后在一起共同學(xué)習(xí)，有專業(yè)的老師做點(diǎn)評(píng)，為大家指正，讓每個(gè)組的方案更完善。公司還會(huì)不定時(shí)的請(qǐng)專業(yè)的老師來(lái)給大家培訓(xùn)，組織我們共同學(xué)習(xí)弟子規(guī)等等，公司所做的這一切都是為了我們每一個(gè)人，我為自己能身處在這樣的工作環(huán)境中而感恩。

同時(shí)，工作之中我深深的意識(shí)到公司每一個(gè)部門的重要性，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在剛開(kāi)始從事這份工作的時(shí)候，自己也是滿懷信心的。但是，真正進(jìn)入到工作當(dāng)中，我才意識(shí)到自己有那么多的不足之處。因?yàn)榕c以往的工作經(jīng)歷有所不同，而且自己對(duì)這份新的工作流程還不是很熟悉，所以工作之初很多問(wèn)題便一下子都出來(lái)了，同時(shí)也暴露了自身的很多問(wèn)題，比如說(shuō)表達(dá)溝通的能力太欠缺了，做事情太心急等等，甚至曾有一段時(shí)間開(kāi)始對(duì)自己的能力進(jìn)行懷疑，但是我并沒(méi)有因此而放棄和退縮。在平時(shí)的工作中，我珍惜每個(gè)與媒體溝通的機(jī)會(huì)，每次溝通的內(nèi)容都進(jìn)行記載，有不對(duì)的地方領(lǐng)導(dǎo)幫我指正，這個(gè)電話問(wèn)題出在哪，以后遇到此類情況我該如何應(yīng)對(duì)等等。并且在工作生活中向工作時(shí)間長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，他們也很有耐心的對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我的溝通水平有了很大的進(jìn)步，能夠獨(dú)立的與媒體人溝通，能夠自己獨(dú)立的進(jìn)行媒介方案的撰寫(xiě)，自身的問(wèn)題也在漸漸改正，盡管還存在一些問(wèn)題，但我相信用心一切都有可能!而我所有的進(jìn)步與我身邊同事的深切幫助是分不開(kāi)的，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)媛媛，感謝我的同事小路，是他們帶著我一步步走進(jìn)媒介這一行!是他們對(duì)我工作當(dāng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行一一指正。在此我深深的感謝他們!當(dāng)然工作能力有進(jìn)步并不能代表停滯，在以后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

心態(tài)決定一切，當(dāng)一個(gè)人處于一種高度緊張的狀態(tài)的時(shí)候就算很用心那也是白搭，這是我一開(kāi)始的工作狀態(tài)。我沒(méi)有擺正自己的位置，放不開(kāi)自己，沒(méi)有真正的把自己融入汪氏，當(dāng)一個(gè)人從事一份工作的時(shí)候是為了工作而工作那是很可怕的，因?yàn)椋瑳](méi)有用心，沒(méi)有真正的領(lǐng)略到工作的意義。當(dāng)把自己和所從事的行業(yè)融合在一起，真正的干一行愛(ài)一行，這樣才會(huì)有所成就。也許，現(xiàn)在的我還不敢說(shuō)自己真正的就做的夠好了，但是我會(huì)盡心盡力去做到更好。

這兩個(gè)月以來(lái)，作為公司一員，我能夠做到的就是在最短的時(shí)間里，轉(zhuǎn)變工作思路，適應(yīng)新的工作方式。工作中，我們要給各個(gè)事業(yè)部、業(yè)務(wù)部的同事提供媒體價(jià)格，我們得與媒體溝通協(xié)調(diào)價(jià)格，這需要很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿鎸?duì)。因?yàn)槲覀円獮楣纠孀畲蠡?，價(jià)格方面就一定要準(zhǔn)確無(wú)誤!不能出一丁點(diǎn)的錯(cuò)，因?yàn)檫@會(huì)涉及到公司的利益!同時(shí)我們得提供媒體監(jiān)測(cè)報(bào)告，媒體評(píng)估方案，而一開(kāi)始對(duì)那個(gè)領(lǐng)域完全陌生的我，通過(guò)不斷的摸索慢慢的熟悉了如何更好的寫(xiě)好一份完整的監(jiān)測(cè)報(bào)告，一份完整的評(píng)估方案，每一次的改正都用心的去做，爭(zhēng)取能為同事的工作進(jìn)展盡自己一份力量。

有時(shí)覺(jué)得很累，甚至有些彷徨，但是我始終堅(jiān)持了下來(lái)，看到不斷改正的方案得到同事們的認(rèn)可，我知道我們做的工作是非常有意義的，因?yàn)槲业男量鄾](méi)有白費(fèi)，我所監(jiān)測(cè)的報(bào)告內(nèi)容能夠給各個(gè)事業(yè)拓展部和業(yè)務(wù)部的同事帶來(lái)更多的實(shí)用信息?！坝懈冻鼍蜁?huì)有回報(bào)”，我們的勞動(dòng)得到了大家的認(rèn)可，這就是我們的收獲和動(dòng)力。

四年大學(xué)，我學(xué)的是影視專業(yè)，可以說(shuō)從事這份工作具備一定的優(yōu)勢(shì)，但是四年大學(xué)更多的是學(xué)習(xí)理論，對(duì)于實(shí)踐接觸的卻很少，進(jìn)入汪氏廣告后，我對(duì)媒體這一行有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)。

廣告人年終總結(jié)范文三：年會(huì)上成功的光環(huán)還未褪色的時(shí)候，我還沉浸在那些歡樂(lè)的片段中，年初的工作我也依然以部門經(jīng)理職務(wù)人的角色有條不紊的進(jìn)行著，一切都那么順利，那么如意，我還清楚的記得公司領(lǐng)導(dǎo)在談話中對(duì)我寄予的極大期望，也依稀記得部門領(lǐng)導(dǎo)幫我對(duì)未來(lái)做出的職業(yè)規(guī)劃，而我，毅然決然的朝著那個(gè)方向進(jìn)發(fā)著。

有些事情，不去嘗試永遠(yuǎn)也不知道適不適合自己，而有些事情，當(dāng)下是失落的，可回過(guò)頭才發(fā)現(xiàn)，那是另一個(gè)契機(jī)。在我正在得意這個(gè)職務(wù)人很得心應(yīng)手，正信心滿滿的對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃憧憬無(wú)限的時(shí)候，部門工作開(kāi)始出現(xiàn)頻頻的滯后，我解決不了的問(wèn)題越來(lái)越多，領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)也多起來(lái)……那段時(shí)候是我職業(yè)生涯中第一次對(duì)自己的角色產(chǎn)生了懷疑，真的像是走在沙漠中，種下的夢(mèng)都沒(méi)有結(jié)果一樣。

在這個(gè)團(tuán)隊(duì)的第三個(gè)年頭，我開(kāi)始沉淀下來(lái)，認(rèn)真思考我未來(lái)的職業(yè)生涯，推翻所有人給我的定位，只問(wèn)自己，我想要什么?我最喜歡做什么?什么樣的事情可以讓我發(fā)自內(nèi)心的想做而不是當(dāng)做任務(wù)?很多時(shí)候，事情很簡(jiǎn)單，拿不定主意的時(shí)候問(wèn)問(wèn)自己，心不會(huì)對(duì)自己撒謊。直到我對(duì)那些問(wèn)題得出答案，我終于知道，我不想考慮前途、職位，我只想做一個(gè)純粹的文案，一個(gè)真正的文案，一個(gè)把文字看做生命的文案，這才是我的未來(lái)、我的職業(yè)生涯、我愿意為之奮斗的工作。想通之后，一切懷疑都煙消云散，像樹(shù)種，終于找到可以扎根的沃土，剩下的就是義無(wú)反顧的成長(zhǎng)。

在這里我想要對(duì)我的團(tuán)隊(duì)，我的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的是，職業(yè)規(guī)劃是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員急需面對(duì)的問(wèn)題，但并不是每個(gè)人都清楚自己的未來(lái)，所以，作為團(tuán)隊(duì)，幫助成員規(guī)劃未來(lái)是尤為重要的。

職業(yè)規(guī)劃：職業(yè)規(guī)劃是每個(gè)人職業(yè)生涯中的重要組成部分，當(dāng)局者迷，在工作狀態(tài)中，人們往往只會(huì)希望自己往哪個(gè)方向走，而不是考慮自己適合往哪個(gè)方向走，這時(shí)候就需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)或者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指引與幫助。

談話：談話其實(shí)不是形式主義，談話是團(tuán)隊(duì)與個(gè)人，領(lǐng)導(dǎo)與員工，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間最好的溝通方式，一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)，大家應(yīng)該非常愿意參與談話，并且愿意幫別人提出建議和意見(jiàn)，而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是這個(gè)談話中的核心人物，往往把握著團(tuán)隊(duì)的大方向和中心思路。

走出沮喪才看見(jiàn)，新宇宙

走出懷疑，走出沮喪之后，我開(kāi)始堅(jiān)定的向一個(gè)專業(yè)的高水準(zhǔn)文案進(jìn)發(fā)。說(shuō)來(lái)也很有趣，在我寫(xiě)下這些文字的時(shí)候，我看到了去年此時(shí)寫(xiě)下的總結(jié)，也是這個(gè)段落，我曾今跟自己喊話，說(shuō)要踏著滿地的飛機(jī)稿，執(zhí)著的朝心目中的高級(jí)文案進(jìn)發(fā)。現(xiàn)在看來(lái)，后來(lái)是有一些偏離，好在，我找到了回來(lái)的路。

2016年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，產(chǎn)品在市場(chǎng)中多面的提升決定了品牌推廣上的更高水準(zhǔn)，文案的要求也較之前有大幅度的提高。

一開(kāi)始其實(shí)是吃力的，我把重點(diǎn)放在了揣摩公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖上，人的心思哪有那么好猜，何況是領(lǐng)導(dǎo)。于是我常常找不準(zhǔn)方向，寫(xiě)不對(duì)感覺(jué)，但，遠(yuǎn)處有個(gè)目標(biāo)，人就會(huì)義無(wú)反顧的努力。之后我終于發(fā)現(xiàn)，重點(diǎn)不是領(lǐng)導(dǎo)想要什么，重點(diǎn)是項(xiàng)目產(chǎn)品氣質(zhì)，我們?cè)诎b的是一個(gè)什么樣的項(xiàng)目，這項(xiàng)目和產(chǎn)品有一種什么樣的氣質(zhì)，我們需要把這品牌推廣給什么樣的人。其實(shí)這些是文案的基礎(chǔ)，早在我還是個(gè)小文案的時(shí)候就懂得的，但愈走，人愈容易忘記當(dāng)初的基礎(chǔ)，所以，人才常常需要積淀。重回根本的時(shí)候，我有了新的思維方式，文案對(duì)于我來(lái)說(shuō)不再是過(guò)稿或者讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的道具，也正因?yàn)橛辛诉@樣的思路，我有了新的提升。我不再是當(dāng)初那個(gè)只會(huì)寫(xiě)文案的從業(yè)人員，我學(xué)會(huì)了將自己的想法說(shuō)出來(lái)，將自己的文字推銷出去，讓對(duì)方在理解我想法的基礎(chǔ)上產(chǎn)生意見(jiàn)或者建議，而不是依著對(duì)方的意愿說(shuō)怎么改就怎么改。這樣持續(xù)了一段時(shí)間之后，我發(fā)現(xiàn)，我工作的效率有很大的提升，因?yàn)樽鲋跋氲娜媪?，所以產(chǎn)生的文案更貼近主題了;因?yàn)楦鼤?huì)表達(dá)自己的想法了，所以過(guò)稿的幾率提高了?？?，不一定要揣摩領(lǐng)導(dǎo)想要什么才能過(guò)稿，換個(gè)思維，新宇宙就在眼前。

在這里我想跟我的團(tuán)隊(duì)和我的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的是，即使是偏專業(yè)的從業(yè)者，也一定要摒棄埋頭苦干的工作習(xí)慣，雖然我們不在廣告公司，不需要經(jīng)歷比稿提案的過(guò)程，但，訓(xùn)練自己提案能力是很重要的。

提案：提案其實(shí)是一個(gè)將自己思路和想法用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的過(guò)程，只有結(jié)果沒(méi)有過(guò)程很難打動(dòng)人，也很難讓人從作品中看出你的初衷，提案則彌補(bǔ)了成稿的這一缺陷。

模擬提案：這是一種訓(xùn)練表達(dá)能力的方式，每次交稿團(tuán)隊(duì)或者領(lǐng)導(dǎo)者先選擇聆聽(tīng)，聆聽(tīng)作者的想法和思路，在了解之后再做出意見(jiàn)或者建議，而作者的最終目的是要說(shuō)服在場(chǎng)的聽(tīng)眾接受自己的作品。

謝謝你們一路的陪伴，讓我擁有好故事可以說(shuō)

2016，還是那個(gè)團(tuán)隊(duì)，還是那個(gè)給了我太多歡笑淚水，在我最迷茫的時(shí)候一路陪我走過(guò)的團(tuán)隊(duì)，職業(yè)生涯中，除了我不會(huì)放棄的專業(yè)，最讓我感動(dòng)和不舍的就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是這個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到工作的快樂(lè);是這個(gè)團(tuán)隊(duì)支撐我走過(guò)自我懷疑的日子;是這個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我在這一年中有太多的感動(dòng)和感激。所以，即使忙碌辛苦，即使并沒(méi)有理想的收入，即使再多困難艱辛，我依然愿意一如既往的跟這個(gè)團(tuán)隊(duì)走向未來(lái)。

在這里，我想跟我的團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的是，效率與溝通，這一年我們做了太多次救火隊(duì)員，每一次開(kāi)盤(pán)的前夜，每一個(gè)活動(dòng)的頭一天，我們都在趕制物料到深夜，仿佛之后最后那幾個(gè)小時(shí)才能最終確定方案、物料內(nèi)容等等等等……我們是有救火隊(duì)員的能力沒(méi)錯(cuò)，但一個(gè)正常運(yùn)行流程完善的公司，不應(yīng)該有任何一個(gè)部門常常充當(dāng)救火隊(duì)員，所以，團(tuán)隊(duì)間的溝通尤為重要，工作的流程更為重要，2016，緊迫的一年，但我希望我們不再做救火隊(duì)員。

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篇6

而在我國(guó)東部沿海的福建泉州有一位年輕企業(yè)家心系祖國(guó)西部荒漠化治理多年，幾年來(lái)投入數(shù)千萬(wàn)元支持非職務(wù)發(fā)明人丁榮吾從事節(jié)水環(huán)保與生態(tài)恢復(fù)方面的發(fā)明，此舉引起了業(yè)界的高度關(guān)注，也引起了記者的濃厚興趣。

在造訪大地公司之時(shí)，我有幸目睹了林章利董事長(zhǎng)心系生態(tài)環(huán)保思想理念和丁榮吾先生科技原創(chuàng)思路的幾段小語(yǔ)，感觸頗深，特轉(zhuǎn)達(dá)如下

“從太古洪荒演化到人類出現(xiàn)，人類能否‘轉(zhuǎn)正’為地球的總管，全憑人類的智慧和自覺(jué)能力。追求物質(zhì)和非物質(zhì)的雙重文明，是人類社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力。然而，地球也是一顆活體，只有得益于她的永久健康，才能有包容萬(wàn)物和諧共存的生態(tài)環(huán)境。為此，愿以小我并聯(lián)合大我的力量，共同努力!”――林章利

“地球上的動(dòng)植物，其結(jié)構(gòu)有一個(gè)基本相似的特點(diǎn)，他們的體內(nèi)布滿了密密麻麻的管道，依靠這些管道，完成物質(zhì)的代謝循環(huán)，生命因此得以延續(xù)。地球，作為一顆活體，偏偏缺少這樣的管道，如果在表土下植物根系適生的位置，合理地埋設(shè)這樣的管道，將極大地促進(jìn)植物的代謝功能，于是，一個(gè)仿生的集成創(chuàng)意――根灌系列技術(shù)油然而生，”――丁榮吾

結(jié)緣發(fā)明

林章利，一位年僅37歲的年輕企業(yè)家，如果在公共場(chǎng)合，他并不十分起眼，可是，也許他自己還沒(méi)意識(shí)到，他的投資發(fā)明支持創(chuàng)新的行為會(huì)為中國(guó)成千上萬(wàn)的企業(yè)家樹(shù)立一個(gè)高度社會(huì)責(zé)任感，成為熱心于支持發(fā)明創(chuàng)新的榜樣，而以他本人的年紀(jì)之輕，眼光心胸之遠(yuǎn)大，淡定從容之穩(wěn)健，投資金額之巨，在全國(guó)來(lái)說(shuō)也是屈指可數(shù)的。

他并不從事發(fā)明工作，也不是專利行家，卻因?yàn)橛幸浑p慧眼，與年逾花甲的非職務(wù)發(fā)明人丁榮吾結(jié)下了忘年之交。雖然他作為特步(中國(guó))有限公司副總裁的身份可能為更多的人所熟知，但鮮為人知的是，早在4年前，林章利以超乎常人的眼光投資根灌技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，而這一項(xiàng)目在當(dāng)時(shí)仍不成熟，產(chǎn)業(yè)化之路并不明朗，所需金額似乎還是個(gè)“無(wú)底洞”，這一驚人之舉曾一度使親朋好友稱其為“傻瓜”。

4年前，他經(jīng)別人介紹認(rèn)識(shí)了發(fā)明人丁先生，并對(duì)丁先生從事的根灌技術(shù)研究產(chǎn)生了濃厚的興趣，一周之內(nèi)，經(jīng)過(guò)與丁先生兩次商談之后，就當(dāng)機(jī)立斷與丁先生合資，成立了福建大地生態(tài)科技實(shí)業(yè)有限公司并出任董事長(zhǎng)。4年來(lái)，他義無(wú)反顧先后投資幾千萬(wàn)元，成為丁先生一心一意搞發(fā)明的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

根灌技術(shù)是發(fā)明人丁榮吾在總結(jié)前人的各種灌溉技術(shù)之后的創(chuàng)新成果，是繼澆灌、噴灌、滴灌之后的一次灌溉技術(shù)革命，該技術(shù)比滴灌節(jié)水10％以上，可以應(yīng)用于污水資源化，大規(guī)模地用來(lái)治理土地沙化和改良鹽堿地，如果這一技術(shù)得到推廣，將產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)過(guò)幾年的努力，這一技術(shù)現(xiàn)已日趨成熟。2007年5月，這項(xiàng)技術(shù)通過(guò)了新疆自治區(qū)科技廳組織的成果鑒定，2008年11月28日，這項(xiàng)技術(shù)又通過(guò)了福建省科技廳和省環(huán)保局聯(lián)合組織的科技成果鑒定。

義無(wú)反顧

4年之后的今天，當(dāng)記者問(wèn)及林章利投入這么多資金而仍沒(méi)有回報(bào)有何感受時(shí)，他卻顯得那么的淡定從容。他說(shuō)，我雖然身處沿海的泉州，但祖國(guó)很多地方的土地沙化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，就連首都北京都一度受到沙塵暴的嚴(yán)重威脅。水是世界上最為珍貴的戰(zhàn)略性資源，世界上無(wú)數(shù)案例告訴我們，缺水是導(dǎo)致貧困的根本原因之一，世界各國(guó)的科學(xué)家都在致力于節(jié)水環(huán)保方面的研究，有些技術(shù)，比如滴灌技術(shù)，雖然引進(jìn)到我國(guó)很多年了，并在二十年內(nèi)逐步得到應(yīng)用與發(fā)展，但由于存在諸多缺點(diǎn)而影響了應(yīng)用效果，而他投資的根灌技術(shù)項(xiàng)目，在原理上就要優(yōu)于滴灌，只要不斷加以完善，不久一定會(huì)成功的。作為企業(yè)家，投資總是希望有回報(bào)的，他說(shuō)，兩次通過(guò)專家鑒定，并得到了國(guó)內(nèi)優(yōu)秀專家們的高度評(píng)價(jià)，足以說(shuō)明這一項(xiàng)目在節(jié)水和環(huán)保以及社會(huì)效益方面不可估量的應(yīng)用前景，他堅(jiān)信這些投入的收獲期就要到了。

發(fā)明人丁先生告訴記者，從2004年林章利開(kāi)始投資這個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始，現(xiàn)已投入近3000萬(wàn)元，超過(guò)了當(dāng)初的計(jì)劃。但由于技術(shù)的不斷延伸和配套技術(shù)的不斷增加，使得試驗(yàn)周期也不斷延長(zhǎng)，投入也就不斷增加，今后可能還會(huì)有不斷地投入，但林總總是義無(wú)反顧地大力支持，不能不令人感動(dòng)。

和諧相處

特步(中國(guó))有限公司位于中國(guó)福建省泉州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，是一家集開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷售運(yùn)動(dòng)鞋、服，包、帽、球、襪為一體的大型體育用品企業(yè)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷亞洲、歐美、非洲等50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，深受全球客商的一致信賴和好評(píng)。并于2008年6月在香港成功上市。

身為特步(中國(guó))有限公司的副總裁，管理工作已占據(jù)了林章利的絕大部分時(shí)間和精力。投資并擔(dān)任福建大地生態(tài)科技實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)4年來(lái)，林章利實(shí)行了放手管理的辦法，拿句流行的話來(lái)說(shuō)就是最好的管理就是不管。他把大地公司的日常事務(wù)都交由他的合作伙伴丁先生管理。當(dāng)然這種放手，是完全建立在信任基礎(chǔ)之上的，他信任丁先生的為人，更信任丁先生所從事的發(fā)明工作一定前途無(wú)量。而丁先生精力充沛且為人隨和，雖然已是65歲高齡，按年齡已是林章利的長(zhǎng)輩，可他謙遜而又務(wù)實(shí)的性格深得林章利的信賴，就這樣一老一少、一個(gè)出思想，一個(gè)出創(chuàng)新、一個(gè)出資金、一個(gè)做研發(fā)、一個(gè)共同的奮斗目標(biāo)，歷時(shí)8年以優(yōu)異的成績(jī)共同贏得了雙份科技成果鑒定的“畢業(yè)證書(shū)”?？萍汲晒粌?yōu)選，列入福建省科技援疆項(xiàng)目。由于對(duì)科研創(chuàng)新和扶貧金秋助學(xué)的顯著貢獻(xiàn)，林章利先生榮獲“泉州市五一勞動(dòng)勛章”。

投資法則

“投資一個(gè)項(xiàng)目，有三個(gè)必備的條件?！绷终吕傅娜齻€(gè)條件，一是指這個(gè)項(xiàng)目有發(fā)展的前景，二是指有好的團(tuán)隊(duì)，三是這個(gè)項(xiàng)目有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

根灌技術(shù)的各項(xiàng)技術(shù)細(xì)節(jié)，對(duì)于林章利來(lái)說(shuō)也許并不太深入了解，可他明白，隨著技術(shù)的發(fā)展，石油資源短缺可被其他可再生能源替代，而水則不能，缺水正越來(lái)越成為世界性難題，缺水是導(dǎo)致很多地方貧困的根源之一。因此，投資節(jié)水環(huán)保產(chǎn)業(yè)是順應(yīng)國(guó)家發(fā)展的大計(jì)方針，將會(huì)名利雙收。他心里非常明白，根灌技術(shù)一旦得到大規(guī)模推廣到國(guó)內(nèi)外，將會(huì)是最好的生態(tài)恢復(fù)與農(nóng)業(yè)節(jié)水灌溉技術(shù)，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益是巨大的。

在合作團(tuán)隊(duì)方面，林章利說(shuō)“與丁先生合作是一種榮幸”，他說(shuō)，工作認(rèn)識(shí)上雖然會(huì)有些細(xì)節(jié)上存在差別，但他們從未有過(guò)激烈的爭(zhēng)論。丁先生私下里多次告訴記者“我打內(nèi)心里尊重林總，他為人豁達(dá)、志存高遠(yuǎn)，沒(méi)有他就沒(méi)有公司的今天!”在大方向上，丁先生總會(huì)謙虛地向林章利請(qǐng)示和匯報(bào)。他們的合作，堪稱資本與專利技術(shù)結(jié)合的典范。

在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面，經(jīng)過(guò)幾年的努力，大地生態(tài)公司已經(jīng)圍繞根灌技術(shù)申請(qǐng)了十余項(xiàng)專利，其核心技術(shù)已經(jīng)申請(qǐng)了PCT專利，并已經(jīng)進(jìn)入了海灣六國(guó)以及美國(guó)、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)。特別在水比油還貴的中東地區(qū)，根灌技術(shù)無(wú)疑將會(huì)有巨大的市場(chǎng)前景。

前些年，大地公司在福建泉州的洛江、惠安黃塘和新疆的庫(kù)爾勒，策勒、哈密，吐魯番、阿克蘇、克拉瑪依等地進(jìn)行了以根灌技術(shù)為核心的荒漠化防治、鹽堿地改良和生活污水再生利用的應(yīng)用試驗(yàn)研究，取得了很好的效果。

2008年11月28日，在福建泉州召開(kāi)的“根灌技術(shù)體系研究與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成果鑒定會(huì)”上，專家對(duì)根灌系列技術(shù)給出了“該成果總體技術(shù)水平達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平”的鑒定意見(jiàn)，并建議加快技術(shù)成果轉(zhuǎn)化推廣力度和產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

實(shí)施與發(fā)展

篇7

（一）流動(dòng)人員人事檔案整理工作不到位

流動(dòng)人員人事檔案具有地域分散、流轉(zhuǎn)性強(qiáng)的特征，管理難度相對(duì)較大，在檔案形成過(guò)程中，由于經(jīng)手人多變，管理區(qū)域跨度大等原因，往往存在著手續(xù)不全、內(nèi)容不完整等問(wèn)題，對(duì)個(gè)人信息量的反映不足，無(wú)法全面詳實(shí)地體現(xiàn)個(gè)人情況；此外，在具體的檔案管理、整合工作中，字跡模糊、以訛傳訛等情況也時(shí)有發(fā)生，這些都影響了檔案的準(zhǔn)確性和憑證價(jià)值。例如，在個(gè)人的年度考核資料中，加蓋公章不清楚、有關(guān)的個(gè)人簽字和評(píng)價(jià)空缺；許多時(shí)間較長(zhǎng)的資料字跡退化模糊，難以辨認(rèn)；有些檔案資料殘缺不全，連續(xù)性不夠等，這些問(wèn)題都是目前流動(dòng)人員人事檔案管理中存在的問(wèn)題。

（二）檔案管理人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)，檔案利用程度不高

許多用人單位往往只注重檔案的管理和保密工作，卻忽略了人事檔案的功能使用。個(gè)人的檔案在許多單位看來(lái)是個(gè)人私密的象征，因而進(jìn)行嚴(yán)格的保密。但是，由于只注重保密而不注重根據(jù)情況變化及時(shí)更新、補(bǔ)充和完善，加之嚴(yán)格的檔案信息采集制度，使流動(dòng)人員的人事檔案利用程度不足。

（三）流動(dòng)人員人事檔案受地區(qū)發(fā)展差異影響

受到地區(qū)發(fā)展程度影響，各地對(duì)流動(dòng)人員人事檔案的重視程度參差不齊。在東部沿海和經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)，信息流通渠道通暢多元，對(duì)流動(dòng)人員人事檔案管理工作重視，更有關(guān)于檔案管理的完善制度。但在諸如我們陽(yáng)泉這樣的一些欠發(fā)達(dá)的內(nèi)陸地區(qū)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，信息較為閉塞，對(duì)人才的吸引力不足，人員流動(dòng)本身較少，對(duì)流動(dòng)人員人事檔案管理工作不重視，缺乏科學(xué)管理流動(dòng)人員人事檔案的意識(shí)。

（四）流動(dòng)人員檔案管理配置薄弱

檔案管理配置的薄弱也是影響流動(dòng)人員人事檔案管理工作的一個(gè)重要因素。首先，體現(xiàn)在管理隊(duì)伍素質(zhì)不高、能力不強(qiáng)。對(duì)檔案管理人員的錄用上標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，使得流動(dòng)人員人事檔案管理隊(duì)伍缺乏專業(yè)知識(shí)，科學(xué)的檔案管理便無(wú)從談起。另外，檔案管理器材和制度的陳舊、落后也是普遍存在的現(xiàn)象和問(wèn)題。許多單位的檔案管理設(shè)施過(guò)于陳舊，有的甚至已經(jīng)不能達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)，致使流動(dòng)人員人事檔案存在安全隱患。管理制度不夠健全，容易出現(xiàn)管理漏洞和盲區(qū)。

二、如何做好傳媒單位流動(dòng)人員人事檔案管理工作

流動(dòng)人員人事檔案管理工作關(guān)系到勞動(dòng)者的切身利益，關(guān)系到人事檔案工作體系的完整。我們必須高度重視起來(lái)，積極做好傳媒單位流動(dòng)人員人事檔案管理工作。

（一）從思想和制度上重視流動(dòng)人員人事檔案管理工作

面對(duì)傳媒單位人員、部門較多，人員流動(dòng)頻繁的基本特點(diǎn)，要從思想上和行動(dòng)上重視流動(dòng)人員人事檔案管理工作。要成立流動(dòng)人員人事檔案管理的職能科室，對(duì)流動(dòng)人員檔案進(jìn)行統(tǒng)一、集中、高效管理。對(duì)流動(dòng)人員的人事檔案要按照其社會(huì)經(jīng)歷進(jìn)行分類管理。例如，可以分為本科畢業(yè)、研究生畢業(yè)、博士研究生畢業(yè)、部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)、地方借調(diào)等等。并劃分相應(yīng)的區(qū)域，建立健全分類目錄，進(jìn)行嚴(yán)格管理。要注重流動(dòng)人員人事檔案信息的準(zhǔn)確性，檔案管理人員要增強(qiáng)責(zé)任心，把好收集關(guān)，出現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)更改，并加強(qiáng)與人事部門的聯(lián)系、溝通，及時(shí)補(bǔ)充完善流動(dòng)人員檔案管理信息。同時(shí)要根據(jù)上級(jí)檔案管理的要求建立健全流動(dòng)人員檔案管理的收集、整理、鑒定等制度。

（二）加強(qiáng)檔案管理隊(duì)伍建設(shè)，提高檔案管理利用率

在檔案管理工作中，檔案管理員的素質(zhì)直接影響了流動(dòng)人員人事檔案管理的質(zhì)量水平。對(duì)于參與到檔案管理的人員，首先，要嚴(yán)格把關(guān)，挑選具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)、有責(zé)任心、品德良好的檔案管理人員。其次，要加強(qiáng)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將傳媒單位流動(dòng)人員檔案管理工作與其他單位的區(qū)別和特殊性講清楚，提高管理隊(duì)伍對(duì)流動(dòng)人員人事檔案的認(rèn)識(shí)水平。最后，單位領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行不定時(shí)抽查，督促工作人員將工作做細(xì)做好。

（三）不同地區(qū)根據(jù)具體情況區(qū)別對(duì)待

不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化發(fā)展?fàn)顩r不一，對(duì)待流動(dòng)人員檔案管理的認(rèn)識(shí)及措施也就不同。為此，傳媒單位內(nèi)部人事檔案管理尤其是流動(dòng)人員的人事檔案管理要根據(jù)當(dāng)?shù)氐牟煌瑢?shí)況區(qū)別對(duì)待和發(fā)展。具體說(shuō)來(lái)，像我們陽(yáng)泉這樣的欠發(fā)達(dá)的內(nèi)陸地區(qū)，一定要從思想上高度重視起來(lái)，在本地區(qū)本單位內(nèi)部形成重視檔案管理的良好氛圍，而對(duì)于信息渠道較為暢通的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，則要進(jìn)一步思考流動(dòng)人員檔案管理中存在的問(wèn)題，并根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況查找解決對(duì)策。

（四）建立電子檔案，促進(jìn)流動(dòng)人員檔案管理的電子化進(jìn)程

隨著信息社會(huì)的發(fā)展，電子檔案越來(lái)越成為檔案管理的一個(gè)未來(lái)趨勢(shì)。其具有突出的便捷性和實(shí)用性。要建立專門的電子檔案室，并且尋求用人單位、社會(huì)機(jī)構(gòu)等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的共享，提高流動(dòng)人員人事檔案的利用率。就拿我們傳媒單位來(lái)說(shuō)吧，我們單位的流動(dòng)工作人員，有記者，也有主持人，還有很多從事其他工作的人員，為了避免部分流動(dòng)人員在此鍛煉幾年后就跳槽的現(xiàn)象，可以將每位流動(dòng)人員進(jìn)入我臺(tái)后的成長(zhǎng)路程記錄下來(lái)，制作成電子檔案，增強(qiáng)流動(dòng)人員的歸屬感，還可建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的好的流動(dòng)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)正待遇，留住人才。

三、總結(jié)

篇8

一、語(yǔ)言交流技巧方面：

（1）與用戶對(duì)話時(shí)，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”，使語(yǔ)氣更緩和；向用戶致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠(chéng)；遇到用戶打來(lái)電話向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”，可以用“請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替；如需請(qǐng)用戶講話時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”；不要跟用戶說(shuō)簡(jiǎn)稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。

（2）在用戶電卡出現(xiàn)問(wèn)題需要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭(zhēng)端；接到用戶因故障停電來(lái)電話詢問(wèn)時(shí)，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們肯定會(huì)馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”；因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復(fù)用戶時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’。

（3）接聽(tīng)電話時(shí)要認(rèn)真，注意聽(tīng)用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使用戶的問(wèn)題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問(wèn)題和要求，講話不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想；與用戶對(duì)話時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過(guò)于隨意，并要注意答復(fù)用戶時(shí)要留有余地，給自己留后路。

二、業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面：

（1）新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問(wèn)題：可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。

（2）關(guān)于卡表退費(fèi)問(wèn)題：可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢問(wèn)。

（3）關(guān)于石景山校表問(wèn)題：如遇到石景山區(qū)用戶想校驗(yàn)電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會(huì)。其它城區(qū)此類工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶直接與各公司卡表校驗(yàn)部門聯(lián)系約時(shí)。

（4）當(dāng)用戶反映電表表內(nèi)開(kāi)關(guān)合不上時(shí)，一定要給用戶核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì)自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話開(kāi)關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正?，F(xiàn)象，請(qǐng)用戶購(gòu)電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請(qǐng)用戶斷開(kāi)室內(nèi)所有電器及漏電開(kāi)關(guān)試試。因?yàn)榧矣秒娖骷熬€路很有可能導(dǎo)致線路短路，從而使表內(nèi)開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有問(wèn)題的線路斷開(kāi)后合表內(nèi)開(kāi)關(guān)，才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開(kāi)關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會(huì)造成打火，會(huì)有一定危險(xiǎn)。

（5）關(guān)于詢問(wèn)計(jì)劃?rùn)z修停電范圍的問(wèn)題：可以這樣解釋：因?yàn)殡娏镜木€路是錯(cuò)綜復(fù)雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無(wú)法立即幫您確定。我們向社會(huì)公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因?yàn)槟热蛔≡谶@個(gè)小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。

（6）如接到用戶來(lái)電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場(chǎng)由于某原因與用戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并有打傷用戶行為時(shí)：可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場(chǎng)有人證、物證，這種事件就不在我們服務(wù)范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機(jī)關(guān)或撥打110等來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查清事實(shí)，如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了，且我公司也會(huì)對(duì)其直接責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。

（7）如接到單位電工來(lái)電話反映處理內(nèi)部故障，請(qǐng)我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本，并由勞動(dòng)局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。

（8）關(guān)于投訴問(wèn)題：如接到用戶投訴電話，應(yīng)先誠(chéng)懇地向用戶表示謝意“歡迎您對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對(duì)用戶投訴內(nèi)容應(yīng)仔細(xì)傾聽(tīng)，找出用戶想解決的問(wèn)題關(guān)鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問(wèn)題。但也不能對(duì)用戶一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實(shí)存在問(wèn)題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，但如根本沒(méi)有過(guò)失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補(bǔ)卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來(lái)產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒(méi)必要受理。對(duì)于欠費(fèi)停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策，并應(yīng)將欠費(fèi)交清避免停電，如用戶對(duì)我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問(wèn)題后再來(lái)電話反映，從而減少投訴單的生成。

（9）現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘，此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的，產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理。

（10）用戶室內(nèi)漏電保護(hù)器旁有兩個(gè)按扭，一個(gè)是復(fù)位按扭：當(dāng)線路短路或漏電，開(kāi)關(guān)掉閘時(shí)，按一下此按扭開(kāi)關(guān)即可合上；另一個(gè)是試驗(yàn)按扭（有T字型標(biāo)志）：如果電表出線有電，按一下此按扭，開(kāi)關(guān)就會(huì)掉閘，如無(wú)動(dòng)作證明電表出線可能沒(méi)電。一般情況下，用戶應(yīng)每個(gè)月做一次掉閘試驗(yàn)以確定漏電保護(hù)器是否正常。

三、工作單處理及其它方面：

（1）因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開(kāi)始考核，值班員在記錄地址時(shí)要詳細(xì)準(zhǔn)確，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請(qǐng)先聯(lián)系”、“強(qiáng)烈要求”等話沒(méi)必要填寫(xiě)，確有重要事情再注明。一般的報(bào)修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫(xiě)，可以節(jié)省我們填寫(xiě)時(shí)的思考時(shí)間，也便于值長(zhǎng)管理。不要出現(xiàn)錯(cuò)別字及病句，盡量在填寫(xiě)完成后再掛斷電話。

（2）值班員應(yīng)保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，平時(shí)虛心求教，組員間互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。對(duì)于平時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題或重要信息，應(yīng)及時(shí)記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀(jì)律，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。端正服務(wù)態(tài)度，將我們的服務(wù)由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，提高服務(wù)意識(shí)，站在用戶的立場(chǎng)去看問(wèn)題。

（3）對(duì)于已有結(jié)果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽(tīng)信用戶，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)等。

（4）接到遠(yuǎn)郊反映停電電話，如沒(méi)有事故上報(bào)需轉(zhuǎn)到屬地客服時(shí)，可以在轉(zhuǎn)接后點(diǎn)擊會(huì)議，可以了解到是否出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應(yīng)上報(bào)值長(zhǎng)公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。

篇9

歲末年初，新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，我們的工作也告一段落?；厥走^(guò)去的一年，我們?cè)诠ぷ髦须m然沒(méi)出現(xiàn)大的過(guò)失，但在很多問(wèn)題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒(méi)能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開(kāi)小組會(huì)議，總結(jié)問(wèn)題，及時(shí)改正。下面將上一年度遇到的問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來(lái)一定幫助：

一、語(yǔ)言交流技巧方面：

(1)與用戶對(duì)話時(shí)，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”，使語(yǔ)氣更緩和;向用戶致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠(chéng);遇到用戶打來(lái)電話向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”，可以用“請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替;如需請(qǐng)用戶講話時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”;不要跟用戶說(shuō)簡(jiǎn)稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。

(2)在用戶電卡出現(xiàn)問(wèn)題需要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭(zhēng)端;接到用戶因故障停電來(lái)電話詢問(wèn)時(shí)，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們肯定會(huì)馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”;因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復(fù)用戶時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’。

(3)接聽(tīng)電話時(shí)要認(rèn)真，注意聽(tīng)用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使用戶的問(wèn)題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問(wèn)題和要求，講話不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想;與用戶對(duì)話時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過(guò)于隨意，并要注意答復(fù)用戶時(shí)要留有余地，給自己留后路。

二、業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面：

(1)新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問(wèn)題：可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。

(2)關(guān)于卡表退費(fèi)問(wèn)題：可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢問(wèn)。(3)關(guān)于石景山校表問(wèn)題：如遇到石景山區(qū)用戶想校驗(yàn)電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會(huì)。其它城區(qū)此類工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶直接與各公司卡表校驗(yàn)部門聯(lián)系約時(shí)。

(4)當(dāng)用戶反映電表表內(nèi)開(kāi)關(guān)合不上時(shí)，一定要給用戶核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì)自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話開(kāi)關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正常現(xiàn)象，請(qǐng)用戶購(gòu)電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請(qǐng)用戶斷開(kāi)室內(nèi)所有電器及漏電開(kāi)關(guān)試試。因?yàn)榧矣秒娖骷熬€路很有可能導(dǎo)致線路短路，從而使表內(nèi)開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有問(wèn)題的線路斷開(kāi)后合表內(nèi)開(kāi)關(guān)，才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開(kāi)關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會(huì)造成打火，會(huì)有一定危險(xiǎn)。

(5)關(guān)于詢問(wèn)計(jì)劃?rùn)z修停電范圍的問(wèn)題：可以這樣解釋：因?yàn)殡娏镜木€路是錯(cuò)綜復(fù)雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無(wú)法立即幫您確定。我們向社會(huì)公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因?yàn)槟热蛔≡谶@個(gè)小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。

(6)如接到用戶來(lái)電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場(chǎng)由于某原因與用戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并有打傷用戶行為時(shí)：可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場(chǎng)有人證、物證， 這種事件就不在我們服務(wù)范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機(jī)關(guān)或撥打110等來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查清事實(shí)，如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了，且我公司也會(huì)對(duì)其直接責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。

(7)如接到單位電工來(lái)電話反映處理內(nèi)部故障，請(qǐng)我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本，并由勞動(dòng)局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。

(8)關(guān)于投訴問(wèn)題：如接到用戶投訴電話，應(yīng)先誠(chéng)懇地向用戶表示謝意“歡迎您對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對(duì)用戶投訴內(nèi)容應(yīng)仔細(xì)傾聽(tīng)，找出用戶想解決的問(wèn)題關(guān)鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問(wèn)題。但也不能對(duì)用戶一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實(shí)存在問(wèn)題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，但如根本沒(méi)有過(guò)失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補(bǔ)卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來(lái)產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒(méi)必要受理。對(duì)于欠費(fèi)停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策，并應(yīng)將欠費(fèi)交清避免停電，如用戶對(duì)我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問(wèn)題后再來(lái)電話反映，從而減少投訴單的生成。

(9)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘，此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的，產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理。

(10)用戶室內(nèi)漏電保護(hù)器旁有兩個(gè)按扭，一個(gè)是復(fù)位按扭：當(dāng)線路短路或漏電，開(kāi)關(guān)掉閘時(shí)，按一下此按扭開(kāi)關(guān)即可合上;另一個(gè)是試驗(yàn)按扭(有t字型標(biāo)志)：如果電表出線有電，按一下此按扭，開(kāi)關(guān)就會(huì)掉閘，如無(wú)動(dòng)作證明電表出線可能沒(méi)電。一般情況下，用戶應(yīng)每個(gè)月做一次掉閘試驗(yàn)以確定漏電保護(hù)器是否正常。三、工作單處理及其它方面：

(1) 因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開(kāi)始考核，值班員在記錄地址時(shí)要詳細(xì)準(zhǔn)確，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請(qǐng)先聯(lián)系”、“強(qiáng)烈要求”等話沒(méi)必要填寫(xiě)，確有重要事情再注明。一般的報(bào)修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫(xiě)，可以節(jié)省我們填寫(xiě)時(shí)的思考時(shí)間，也便于值長(zhǎng)管理。不要出現(xiàn)錯(cuò)別字及病句，盡量在填寫(xiě)完成后再掛斷電話。

(2) 值班員應(yīng)保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，平時(shí)虛心求教，組員間互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。對(duì)于平時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題或重要信息，應(yīng)及時(shí)記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀(jì)律，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。端正服務(wù)態(tài)度，將我們的服務(wù)由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，提高服務(wù)意識(shí)，站在用戶的立場(chǎng)去看問(wèn)題。

(3) 對(duì)于已有結(jié)果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽(tīng)信用戶，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)等。

(4) 接到遠(yuǎn)郊反映停電電話，如沒(méi)有事故上報(bào)需轉(zhuǎn)到屬地客服時(shí)，可以在轉(zhuǎn)接后點(diǎn)擊會(huì)議，可以了解到是否出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應(yīng)上報(bào)值長(zhǎng)公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。

以上三個(gè)方面都是我小組組員平時(shí)接話時(shí)遇到的問(wèn)題和不足之處，通過(guò)王師傅的及時(shí)指正與嚴(yán)格監(jiān)督，我們已逐步掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)并已深刻理解，只有將知識(shí)做到融會(huì)貫通了，才能更清楚明白的為用戶解釋服務(wù)。在與用戶對(duì)話方面，我們也改了很多毛病，例如口頭語(yǔ)、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、對(duì)話技巧等，都是越來(lái)越規(guī)范。雖然這一年中我們?nèi)〉昧艘欢ㄟM(jìn)步，但距離完美的接好每一個(gè)電話還差得很遠(yuǎn)。不管是在業(yè)務(wù)上還是服務(wù)上，我們都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

篇10

辛勤耕耘收獲改革果實(shí)

“棉花質(zhì)檢體制改革的推進(jìn)過(guò)程很艱難?！彼L(zhǎng)靳建設(shè)回憶，“棉花企業(yè)和紡織企業(yè)因?yàn)榭床坏絻x器化公檢的實(shí)際效益，普遍積極性不高。雖然我們大力宣傳國(guó)家政策，但是棉紡企業(yè)多年來(lái)形成的交易規(guī)則，想做出改變太難，我們的工作阻力非常大。”直至國(guó)家出臺(tái)相關(guān)政策，要求期貨棉、交易棉、國(guó)家儲(chǔ)備棉必須使用公檢數(shù)據(jù)結(jié)算，這時(shí)候情況才稍有好轉(zhuǎn)。

靳建設(shè)說(shuō)：“為了新體制企業(yè)改造的推進(jìn)，我們真是絞盡腦汁，想盡招數(shù)?！?008年，他們做通了4家企業(yè)的思想工作，可是到了改造設(shè)備階段，這4家企業(yè)老板又開(kāi)始打退堂鼓，猶豫不決?！盀榱硕酱倨髽I(yè)盡快完成改造，我們自己出車出路費(fèi)和濟(jì)寧發(fā)改委的同志一起到南方考察棉花加工設(shè)備市場(chǎng)，幫助企業(yè)進(jìn)行談判，買到了物美價(jià)廉的設(shè)備，幫助企業(yè)順利安裝調(diào)試新設(shè)備。一些取得資質(zhì)的棉花加工企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善無(wú)法生產(chǎn)，而有些民營(yíng)企業(yè)規(guī)模較大但沒(méi)有資質(zhì)，我們想辦法撮合兩類企業(yè)聯(lián)合重組，共成功促成聯(lián)合重組新體制棉花企業(yè)12家?！?/p>

一次，副所長(zhǎng)王傳方帶人到金鄉(xiāng)城前棉業(yè)公司服務(wù)，見(jiàn)企業(yè)老板正為沒(méi)有新體制棉花加工資質(zhì)而發(fā)愁。王傳方想起前段時(shí)間有家企業(yè)跟他說(shuō)不想經(jīng)營(yíng)棉花加工了，于是，王傳方立即為兩家企業(yè)牽線搭橋，而后又協(xié)助企業(yè)到發(fā)改委、工商等部門辦理變更手續(xù)，很快就辦好了加工資質(zhì)的變更，這樣，城前棉業(yè)順利拍下了2008年的棉花入儲(chǔ)合同。

自國(guó)家推行棉花質(zhì)檢體制改革以來(lái)，濟(jì)寧質(zhì)監(jiān)局對(duì)改革的推進(jìn)工作也給予了大力支持。2006、2007年濟(jì)寧纖檢所的檢驗(yàn)棉花量?jī)H有4000多噸，2008年入儲(chǔ)時(shí)檢驗(yàn)棉花23000多噸，截至2011年全市共改造完成26家新體制棉花企業(yè)，公證檢驗(yàn)量比2008年翻了一番。

貼心服務(wù)換來(lái)企業(yè)信任

為更好地服務(wù)新體制棉花企業(yè)，濟(jì)寧纖檢所成立了由4名技術(shù)骨干組成的技術(shù)小分隊(duì)。在棉花加工旺季，技術(shù)小分隊(duì)提供24小時(shí)服務(wù)。只要企業(yè)遇到技術(shù)難題求助，不管是晚上，周末還是節(jié)假日，技術(shù)小分隊(duì)總會(huì)第一時(shí)間去幫助解決問(wèn)題。

2011年12月的一個(gè)周末，正在值班的副所長(zhǎng)王傳方接到濟(jì)寧魚(yú)臺(tái)一家棉花企業(yè)的求助電話，“我們的條碼打印機(jī)打不出條碼了，合同規(guī)定的交儲(chǔ)的日期就要到了，真急死人了?！蓖鮽鞣礁彼L(zhǎng)聽(tīng)出了對(duì)方的著急，他放下電話一分鐘也沒(méi)耽擱，立即派人開(kāi)車到企業(yè)，幫助企業(yè)修好了條碼打印機(jī)，并指導(dǎo)企業(yè)定期清理機(jī)器，教會(huì)他們遇到類似問(wèn)題的解決辦法。

纖檢所有專門的取樣車輛和收樣人員，在檢驗(yàn)的旺季每天到濟(jì)寧市的20多家棉花加工企業(yè)把需要公檢的棉花樣品拉回來(lái)，檢驗(yàn)完剩下的棉花樣品再給企業(yè)送回去。按照規(guī)定，棉花加工廠每天加工的棉花要取樣后單獨(dú)存放，樣品不能混在一起。一些新改造的企業(yè)由于不熟悉規(guī)章和流程，將幾天的棉花樣品混在一起，纖檢所收樣員去企業(yè)收樣時(shí)要手工把混在一起的樣品根據(jù)不同的加工日期一個(gè)個(gè)挑出來(lái)，分別存放，同時(shí)跟企業(yè)強(qiáng)調(diào)樣品的存放規(guī)則。企業(yè)的取樣員見(jiàn)他們辛苦地挑樣品，就格外留心按取樣日期單獨(dú)存放樣品。

2011年7月，濟(jì)寧纖檢所組織當(dāng)?shù)孛藁庸て髽I(yè)老板到南方參觀考察，通過(guò)活動(dòng)，讓企業(yè)開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，提高了企業(yè)管理意識(shí)，同時(shí)減少了同行企業(yè)間的隔閡，增進(jìn)了企業(yè)之間的友誼和交流。這次活動(dòng)非常成功，參觀回來(lái)之后有幾家企業(yè)聯(lián)合向纖檢所建議由纖檢所牽頭組織成立濟(jì)寧棉花加工企業(yè)協(xié)會(huì)，并表示希望今后每年都能有這樣的活動(dòng)。所長(zhǎng)靳建設(shè)和副所長(zhǎng)王傳方一路跟隨這些棉花企業(yè)的老板參觀考察，深受鼓舞，準(zhǔn)備將來(lái)繼續(xù)辦好這項(xiàng)活動(dòng)。

監(jiān)督公信力來(lái)源于執(zhí)法的公正

棉花監(jiān)督執(zhí)法是保障棉花公證檢驗(yàn)工作順利進(jìn)行的必要手段。為此濟(jì)寧纖檢所成立了三個(gè)執(zhí)法室，在棉花收購(gòu)加工的旺季，是這三個(gè)執(zhí)法室最繁忙的時(shí)候，他們每天奔波在濟(jì)寧市26家新體制企業(yè)之間巡回檢查，為濟(jì)寧市的棉花加工質(zhì)量保駕護(hù)航。

“執(zhí)法監(jiān)督方面要做到公正、公平，一視同仁，這樣才有公信力?！痹?007年出任纖檢所所長(zhǎng)之前，靳建設(shè)曾在濟(jì)寧市質(zhì)監(jiān)局擔(dān)任稽查局副局長(zhǎng)，長(zhǎng)期主抓執(zhí)法監(jiān)督工作，因此對(duì)棉花監(jiān)督執(zhí)法工作的嚴(yán)謹(jǐn)和公正性有深刻的體會(huì)。

2007年，濟(jì)寧纖檢所的執(zhí)法人員在例行巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)兗州一家棉花倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存放的棉花出現(xiàn)刷嘜等級(jí)與實(shí)際等級(jí)不符的情況，于是做出處罰。后了解到這批棉花是知名跨國(guó)貿(mào)易公司路易達(dá)孚存放的，該公司通過(guò)多方社會(huì)關(guān)系到濟(jì)寧纖檢所說(shuō)情，都被回絕了。最后濟(jì)寧纖檢所依據(jù)《棉花監(jiān)督管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定對(duì)公司處以數(shù)萬(wàn)元的罰款并責(zé)令其整改。

監(jiān)督執(zhí)法是手段，只有企業(yè)自己重視質(zhì)量，才能從源頭上保障公檢。在新棉花年度開(kāi)始的前一個(gè)月，纖檢所召集全市棉花加工企業(yè)的老板們開(kāi)會(huì)，貫徹國(guó)家的法律法規(guī)，為新年度的棉花加工和公檢工作順利進(jìn)行做好鋪墊。

為了加強(qiáng)企業(yè)的自律，提高自我管理意識(shí)，2011年，濟(jì)寧纖檢所跟全市的棉花加工企業(yè)簽訂了服務(wù)協(xié)議，要求每家企業(yè)在年初繳納一定數(shù)量的質(zhì)量保證金，在當(dāng)年加工過(guò)程中，如果企業(yè)按照國(guó)家法規(guī)操作，沒(méi)有違規(guī)行為，到年底將保證金如數(shù)返還。這個(gè)辦法在很大程度上減少了企業(yè)投機(jī)取巧、知錯(cuò)犯錯(cuò)的現(xiàn)象，為提高加工企業(yè)的規(guī)范和棉花公檢的質(zhì)量有明顯的效果。

棉花檢驗(yàn)也要追求盡善盡美

為保證新體制棉花公證檢驗(yàn)的質(zhì)量，濟(jì)寧纖檢所根據(jù)棉花公證檢驗(yàn)管理辦法制定了詳細(xì)嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度，從樣品取樣、感官檢驗(yàn)到HVI檢驗(yàn)每個(gè)環(huán)節(jié)都有整套管理制度規(guī)范，每個(gè)環(huán)節(jié)有專人負(fù)責(zé)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題就責(zé)任直接到人。依據(jù)棉花公證檢驗(yàn)管理辦法，取樣、感官檢驗(yàn)或HVI檢驗(yàn)?zāi)膫€(gè)環(huán)節(jié)操作不規(guī)范，或者檢驗(yàn)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)對(duì)相關(guān)的檢驗(yàn)人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。靠著嚴(yán)格的制度和精細(xì)的管理，濟(jì)寧纖檢所檢驗(yàn)的棉花品級(jí)相符率一直在93%以上，HVI的檢驗(yàn)指標(biāo)也一直處于全國(guó)平均水平以上。

除了積極參加中纖局和山東省纖檢局定期組織的目光比對(duì)和核查，王傳方每個(gè)月會(huì)組織所里的棉花質(zhì)量監(jiān)督小組，對(duì)檢驗(yàn)過(guò)的樣品進(jìn)行隨機(jī)抽查，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就做出經(jīng)濟(jì)處罰。由于一天檢驗(yàn)的樣品太多，品級(jí)檢驗(yàn)的報(bào)告單上的時(shí)間時(shí)而會(huì)被檢驗(yàn)員不留心“筆誤”記錯(cuò)，因“筆誤”出錯(cuò)的檢驗(yàn)員會(huì)被罰款100元。經(jīng)過(guò)幾次隨機(jī)抽查并處罰之后，這項(xiàng)出錯(cuò)率明顯減少?？恐鴮?duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和嚴(yán)格的制度要求，濟(jì)寧纖檢所檢驗(yàn)的棉花質(zhì)量從未出現(xiàn)過(guò)大的質(zhì)量問(wèn)題。

多年來(lái)，不管檢驗(yàn)多繁忙，濟(jì)寧纖檢所堅(jiān)持每周一給棉檢室開(kāi)一次例會(huì)，總結(jié)上一周的工作進(jìn)度，棉花總體質(zhì)量，各工廠的加工情況等，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)解決。

2009年11月，正是棉花檢驗(yàn)最繁忙的時(shí)候，感官檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室每天最多要看4000只棉花樣品。一天午飯后，王傳方像往常一樣挨個(gè)實(shí)驗(yàn)室轉(zhuǎn)，在棉花分級(jí)室，憑著豐富的檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，他一眼就看出有十幾只4級(jí)的棉花被記錄成3級(jí)。于是他質(zhì)問(wèn)那個(gè)檢驗(yàn)員，“這很明顯是4級(jí)的棉花，怎么會(huì)看成3級(jí)？”只見(jiàn)檢驗(yàn)員神情慌張，立刻紅著臉低下了頭。經(jīng)過(guò)了解，這名檢驗(yàn)員是做了“人情棉”的檢驗(yàn)，這批樣品是他的親戚家的企業(yè)送來(lái)的，所以他把品級(jí)看高了一級(jí)，沒(méi)想到才看了十幾只樣品就被發(fā)現(xiàn)了。王傳方副所長(zhǎng)嚴(yán)厲地批評(píng)了這名檢驗(yàn)員，“公證檢驗(yàn)體現(xiàn)的就是‘公正’二字，‘人情棉’在我這里是行不通的。”后來(lái)，所里對(duì)該檢驗(yàn)員做了辭退處理。

就在記者采訪的當(dāng)天，王傳方副所長(zhǎng)收到中纖局發(fā)來(lái)的整改通知，原因是有一批棉花報(bào)上來(lái)的品級(jí)檢驗(yàn)結(jié)果上顯示的樣品平衡時(shí)間不足24小時(shí)，王傳方看到這個(gè)郵件心里咯噔一下，這可是很嚴(yán)重的質(zhì)量事故，所里對(duì)樣品平衡時(shí)間一直管理得很嚴(yán)格，按說(shuō)這個(gè)環(huán)節(jié)不該出問(wèn)題。他放下電話第一時(shí)間趕到實(shí)驗(yàn)室了解情況。找到當(dāng)時(shí)的檢驗(yàn)員和檢驗(yàn)記錄，經(jīng)了解發(fā)現(xiàn)，樣品在品級(jí)檢驗(yàn)之后，掃描槍響后卻沒(méi)有將信息掃描進(jìn)去就進(jìn)入了平衡間。樣品平衡24小時(shí)以后開(kāi)始做儀器化檢驗(yàn)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)信息并沒(méi)有掃描進(jìn)去，所以檢驗(yàn)員補(bǔ)掃了信息之后接著做儀器檢驗(yàn)，導(dǎo)致該樣品顯示出平衡時(shí)間不夠。因此并非是平衡時(shí)間不足，而是掃描不靈敏惹的禍。了解情況后，王傳方松了一口氣，趕緊寫(xiě)了情況說(shuō)明向中纖局作了解釋。

“俗話說(shuō)‘有則改之，無(wú)則加勉’，雖然問(wèn)題解釋清楚了，說(shuō)到底也是我們工作有瑕疵。我們要追求檢驗(yàn)工作盡善盡美，之后再遇到此類問(wèn)題就算耽誤時(shí)間也要將樣品重新平衡24小時(shí)以后再做，否則檢驗(yàn)人員就要受處罰?！蓖鮽鞣綀?jiān)定地說(shuō)。

那盞溫暖的燈，那些感人的事

“儀器化檢驗(yàn)開(kāi)展后這幾年，總體感覺(jué)全體員工的精神面貌、工作態(tài)度，都有了明顯提高?！彼L(zhǎng)靳建設(shè)談及自己的感受，“中纖局要求棉花抽樣后5個(gè)工作日內(nèi)必須出具檢驗(yàn)報(bào)告，為此檢驗(yàn)室加班加點(diǎn)是家常便飯，同志們都沒(méi)有怨言?！?/p>

“不管加班到多晚，王所長(zhǎng)都會(huì)在辦公室陪著大伙。”纖檢所上下對(duì)副所長(zhǎng)王傳方的敬業(yè)也贊不絕口，“有時(shí)候拉樣品的車凌晨一兩點(diǎn)回來(lái)，王所長(zhǎng)屋里的燈還亮著?！?/p>

1992年，棉花檢驗(yàn)專業(yè)畢業(yè)的王傳方被分配到濟(jì)寧纖檢所做棉花檢驗(yàn)，現(xiàn)擔(dān)任濟(jì)寧纖檢所分管業(yè)務(wù)的副所長(zhǎng)兼棉花檢驗(yàn)室主任?！拔曳止軝z驗(yàn)工作，又兼著棉檢室主任，肩上的責(zé)任重大，只要實(shí)驗(yàn)室有活兒在干我就不能離開(kāi)，看著一切都運(yùn)轉(zhuǎn)正常我才踏實(shí)?！蓖鮽鞣竭@樣告訴自己。他或許不知道，在寒冬的夜晚，不管是忙碌一天的檢驗(yàn)員還是風(fēng)塵仆仆從工廠趕回來(lái)的收樣人員，只要看到那一盞亮著的燈，心里就感覺(jué)無(wú)限溫暖。

棉花檢驗(yàn)室副主任馮桂林，1982年從濟(jì)寧供銷學(xué)校畢業(yè)后被分配到濟(jì)寧纖檢所的前身——棉花檢驗(yàn)所，成為所里第六名員工。從事棉花檢驗(yàn)30年來(lái)，一直戰(zhàn)斗在棉花檢驗(yàn)第一線，承擔(dān)著國(guó)家儲(chǔ)備棉輪入輪出、經(jīng)營(yíng)性環(huán)節(jié)、期貨交割棉、交易棉以及棉花、絮用纖維制品的委托檢驗(yàn)主檢的工作。

2005年，HVI這項(xiàng)新事物開(kāi)始在全國(guó)推廣，中纖局多次辦班培訓(xùn)HVI的使用，馮桂林成為第一批培訓(xùn)班的學(xué)員。面對(duì)這樣一個(gè)新鮮事物，45歲的馮主任不知道從何下手，第一堂課的理論培訓(xùn)和老師示范之后，她勉強(qiáng)通過(guò)了考試。憑著多年對(duì)棉花檢驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)和感情，馮主任用心琢磨，反復(fù)練習(xí)，在第一期培訓(xùn)班結(jié)束的時(shí)候，她已經(jīng)熟練使用儀器，成為第一批培訓(xùn)合格的HVI檢驗(yàn)員。不僅如此，在長(zhǎng)期工作中她還積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)儀器出現(xiàn)的小問(wèn)題，她基本都能自己解決。

記者來(lái)到濟(jì)寧纖檢所時(shí)，已是周六的下午，實(shí)驗(yàn)室里一片忙碌的景象，新拉來(lái)的幾個(gè)大包樣品正在搬運(yùn)。由于兩名檢驗(yàn)員請(qǐng)了病假，棉檢室的人員緊張，副所長(zhǎng)王傳方給紡織品檢驗(yàn)室女職工王文恒打電話，叫她來(lái)協(xié)助工作，幫助接收并登記樣品。小王接到電話，立即把正逛街的婆婆叫回家?guī)退龓Ш⒆?，自己趕到單位加班。“我們纖檢所的這些年輕人都很能干，整個(gè)檢驗(yàn)室是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體?！瘪T主任說(shuō)起她手下的“兵”很是滿意和自豪。

由于檢驗(yàn)工作任務(wù)重，人員又緊張，棉檢室的女工李倩茹懷孕幾個(gè)月了，仍然每天堅(jiān)持在崗位上，在HVI前面一站就是一天?！斑@些孩子的敬業(yè)精神讓我很感動(dòng)?！奔磳⒌酵诵菽挲g的馮桂林把她手下的幾個(gè)年輕人當(dāng)成孩子一樣看待，傳授工作經(jīng)驗(yàn)，關(guān)心生活起居。

“對(duì)孩子和家庭，我其實(shí)挺愧疚的。孩子上高中一直到復(fù)習(xí)考大學(xué)我沒(méi)請(qǐng)過(guò)一天假在家陪他，工作上那么多事，大家都忙不過(guò)來(lái)，我咋能請(qǐng)假??？”說(shuō)起自己的孩子，馮桂林似乎有很多歉意。每年春節(jié)上大學(xué)的兒子放假回家，正是棉花加工和檢驗(yàn)最忙的時(shí)候，馮桂林根本沒(méi)時(shí)間在家陪陪孩子，“其實(shí)家里人都挺支持我的工作，2011年春節(jié)孩子放假回家，我天天早出晚歸地加班，他怕給我添亂，剛過(guò)正月初六就回學(xué)校了?！?/p>