導(dǎo)語：如何才能寫好一篇工人先進(jìn)事跡，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

她把馬路當(dāng)成了她終身的戰(zhàn)場。

同事說，孔祥芬就像一根永遠(yuǎn)上滿了發(fā)條的指針，總是不愿停下來。馬路，小巷，哪里臟、哪里臭，哪里就有她忙碌的身影。

第一次見孔祥芬，她比預(yù)定的時間足足遲到了40分鐘，這還是她的領(lǐng)導(dǎo)——南寧市江南區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理站站長覃鳳蘭多次打電話催促的結(jié)果。

作為直接領(lǐng)導(dǎo)，覃鳳蘭對孔祥芬的印象是，這個人是徹頭徹尾的工作狂。

黝黑的皮膚，凌亂的頭發(fā)，大顆的汗珠，還有環(huán)衛(wèi)工人醒目的制服，站在記者面前的孔祥芬，就是一個工作在大街上的環(huán)衛(wèi)工人的樣子。但這個再普通不過的年近50歲的女人，憑著活絡(luò)的頭腦和踏實肯干的工作態(tài)度，從一個“光桿”臨時工成為管理10多人的農(nóng)民工班長，如今她的手下已經(jīng)增至81人，管理著江南區(qū)1/6的標(biāo)段，負(fù)責(zé)近80萬平方米的清掃面積。

而不管身份怎么變，她一直沒有丟下她手中的掃把和灰斗，一直干著最累最臟也最多的活兒。

曾有人計算過，23年來，她在路面來回?fù)炖?，走的路程就不?0萬公里。今年4月份，孔祥芬榮獲自治區(qū)“五一勞動獎?wù)?rdquo;。

開竅與不開竅

在同事們眼里，孔祥芬是個“不開竅”的人。今年4月29日，單位特意安排孔祥芬去觀看南寧市總工會舉行的慶祝五·一的晚會，沒想到卻讓孔祥芬感到為難，最后她跑過來對覃鳳蘭說：“站長，我還是不去看晚會了，路面上還有很多工作要我做呢。”

記者在采訪孔祥芬的過程中也深刻感受到她的“不開竅”。她總覺得自己工作平凡，沒什么可說的。當(dāng)記者提出要去她家看看時，她甚至直截了當(dāng)?shù)鼐芙^了：“我今天還要巡視路面，算了吧。”

不過，別看孔祥芬在名利上不開竅，工作起來可是把好手。

2005年，江南區(qū)環(huán)衛(wèi)事業(yè)試行承包管理機(jī)制，孔祥芬競標(biāo)拿下了淡村路。這條路，一直是歷次衛(wèi)生檢查的“老大難”問題，人口居住集中，文明素質(zhì)和衛(wèi)生意識較差，加上市政環(huán)衛(wèi)設(shè)施不完善，街道極其臟亂。到了西瓜上市的季節(jié)，情況就更糟，每天的垃圾有10多車。

面對這種情況，孔祥芬不是一味地埋頭苦干，而是苦思對策，最后終于想出了一些應(yīng)對措施。一年后，淡村路的衛(wèi)生情況終于大為改觀。

但這時候，她卻把它移交給了他人管理，自己又重新參加新一輪招標(biāo)，再次接手了一個管理難的標(biāo)段——五一路。今年年初，白沙大道標(biāo)段由于承包者管理不到位，衛(wèi)生狀況不好，孔祥芬又是二話沒說扛下了這個爛攤子，甘愿拿著同樣的工資，卻付出雙倍的勞動。

樸實的“頭尾”哲學(xué)

跟著孔祥芬這個“不開竅”的頭兒，下面的人自然要比別的標(biāo)段的人多干很多活。但是，記者采訪中卻發(fā)現(xiàn)，大家都搶著跟她一組，心甘情愿做她的手下。原來是孔祥芬有一個凝聚人心的法寶——樸實的“頭尾”哲學(xué)。她深信一句話：“頭不動，尾不擺。”

在站里所有的承包者中，她是惟一一個與工人一起做清掃工作的承包者，總是沖鋒在第一線。同事說，孔祥芬就像一根永遠(yuǎn)上滿了發(fā)條的指針，總是不愿停下來。馬路，小巷，哪里臟、哪里臭，哪里就有她忙碌的身影。

2006年12月的一天傍晚，孔祥芬為了打撈起深陷泥漿里的一根木頭，在大家都束手無策的時候，她索性一挽褲腿跳進(jìn)水中，硬是把這根碗口粗的木頭扛上了岸，但此時的她不僅凍得發(fā)抖，而且渾身酸臭?；丶乙贿M(jìn)門，丈夫?qū)嵲谑懿涣怂郎喩淼乃岢粑?，氣得大罵：“你睡到垃圾場去，別把臭氣帶回家。”

孔祥芬見一時之間平息不了丈夫的怒火，最后她跑回單位，在公廁里草草沖去身上的臭味，無聲地在門衛(wèi)室里度過了一夜。第二天凌晨4點，她又像沒事人一樣出現(xiàn)在大街上。

在生活中，孔祥芬對手下的員工很關(guān)心。她的組員黃煥云告訴記者，今天中午加班，孔祥芬就自己掏錢請她們每人吃了一個冰激凌，不過，這種事情對孔祥芬來說已經(jīng)習(xí)以為常。在炎熱的夏季，她常常利用巡邏的機(jī)會親自給大家送水，時不時還掏錢給大家買飲料。而實際上，作為承包者，她的工資也不過每月600多元，并不比大家多多少。

稱職與不稱職

在同事和領(lǐng)導(dǎo)眼里，孔祥芬是稱職的員工，是學(xué)習(xí)的榜樣。但是，在丈夫和兒子眼中，孔祥芬一度被認(rèn)為是不稱職的妻子和母親。為了工作，孔祥芬每天凌晨3點多鐘就起床了，屬于自己的清掃工作做完后她還放不下心，要到處巡邏，一遍又一遍，結(jié)果往往凌晨出去午夜才回。時間一長，丈夫自然有意見：“站長都沒你那么忙，你心里還有這個家嗎？”

后來，為了解決問題，她的丈夫干脆給她重新找了一個售貨員的工作，而且工資還比當(dāng)環(huán)衛(wèi)工人高，但孔祥芬想來想去，還是放棄了，“這份工作總得有人去做，要不我們不就要生活在一個充滿垃圾的城市了嗎？”丈夫后來也慢慢理解了孔祥芬?，F(xiàn)在，站里的一些垃圾車壞了，他還時不時過來幫忙修理。

除了丈夫，兒子黃釗是孔祥芬覺得最對不起的人。在采訪中，黃釗告訴記者，小時候他曾經(jīng)在心里恨過母親，因為常常晚上醒來找媽媽時，她已經(jīng)工作去了。每當(dāng)逢年過節(jié)，基本上只能和爸爸呆在一起。

在他的記憶中，從小學(xué)開始，只要沒功課做，他就會被孔祥芬征做無償使用的勞動力。而在孔祥芬的記憶中，更有趣而辛酸的一幕是，黃釗會說話后，叫她的第一個詞竟然是“掃街婆”！

如今，當(dāng)初這個少人照顧的孩子已經(jīng)是廣西師范大學(xué)四年級的學(xué)生了。他說，長大后才明白，“不稱職”的母親給予他的并不比別人那些稱職的母親少。

“馬路就是我的戰(zhàn)場”

工作23年來，孔祥芬從未請過假。在大家眼里，她像個從不生病的“鐵娘子”。但孔祥芬同樣有身體不適的時候。她曾經(jīng)頂著39℃的高燒堅持清掃工作，結(jié)果暈倒在三輪車旁。而最尷尬的一次是，一邊清掃一邊找?guī)?mdash;—因為她拉肚子了。

篇2

在機(jī)械修理方面，積極搞工藝革新，用現(xiàn)有的不配套材料通過加工改造來 完成修理任務(wù)，提高車輛的出勤率，比如把太脫拉的廢舊配件用在卡瑪斯上，把裝載機(jī)的廢舊高壓油管焊接加長用在平地機(jī)上。最使我得意的是，我發(fā)明了深孔焊接法，即通過深孔焊接法把汽車的斷半頭軸取出，使原來的由三個人工作一個星期的工作量，縮短為二個人二個小時就能完成。

20__年10月份調(diào)到公司××項目部攪拌站工作，項目領(lǐng)導(dǎo)把攪拌站和預(yù)制梁場龍門吊的安裝任務(wù)交給了我，從攪拌站主機(jī)進(jìn)場到第一盤砼拌出，僅用6天時間。

首先在攪拌站的安裝上采用倒灌澆注法，即先將主機(jī)吊起，用鏍拴固定在枕木上，然后調(diào)整，調(diào)整好后進(jìn)行砼固定，一次成形，改變以往先筑基礎(chǔ)，等到砼強(qiáng)度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，再進(jìn)行主機(jī)安裝，這樣大大縮短工期，這種做法，尤其適合工期要求緊的單位。

第二，就地取材，利用料機(jī)的主機(jī)作為安裝攪拌站需搭建本文來源：文秘站 腳手架的平臺，省去安裝腔作勢中間環(huán)節(jié)，大大縮短工期，同時又節(jié)約成本。

第三、在龍門吊的安裝上，由于發(fā)貨錯誤（主梁鏍孔不對孔），加上業(yè)主工期要求緊，重新發(fā)貨肯定來不及，且耽誤工期還要受罰。迫于壓力和自已本著對項目負(fù)責(zé)的熱情，帶著一幫從未干過機(jī)械的工人，從技術(shù)到安全網(wǎng)手把手的教，一孔一孔地對照，晚上加班到深夜，在焊光中迎來黎明，直到主梁在鞭炮中冉冉升起，僅用3天的時間，比項目要求的時間整整提前2天。

憑著自已執(zhí)著的工作精神和過硬的技術(shù)本領(lǐng)，為項目在拌和站和預(yù)制梁場的評比中分獲第二名和第一名的好成績。感受能力的同時，體現(xiàn)更重的是網(wǎng)他的精神。

篇3

門診服務(wù)覆蓋了全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和**縣部分地區(qū)，截止2015年2月28日，共收治890 人，正在治療578人，服藥達(dá)419579人次,共使用2564萬余毫升美沙酮。自開診以來，成為了**市渝西片區(qū)及同期開診門診中發(fā)展較好的單位，多次受到市級主管部門的表彰，連續(xù)幾年被醫(yī)院評為 “先進(jìn)科室”稱號，門診主任也因工作成績突出獲得“服務(wù)明星”、“學(xué)習(xí)雷鋒標(biāo)兵”、“先進(jìn)個人”等榮譽稱號，在同行業(yè)中樹立了先鋒模范榜樣。

一、抓安全：逗硬監(jiān)督制度  確保藥品安全

美沙酮口服液是特殊的藥品，在院內(nèi)是藥品，院外是。門診切實貫徹《麻醉藥品管理辦法》，門診據(jù)相關(guān)法規(guī)制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和操作流程，各成員嚴(yán)格執(zhí)行各自的崗位職責(zé)。工作人員不光要對病人服藥時進(jìn)行監(jiān)督，對本門診工作人員也相互監(jiān)督，從而確保藥品的安全。嚴(yán)格做到從藥品的入庫到門診的分發(fā)、使用，記錄完整清楚，帳物相符，藥品誤差率小于0.003%。門診先后接受三次國家級督導(dǎo)，多次市、區(qū)級檢查和督導(dǎo)，工作均得到了肯定。

二、抓定檢：防治疾病傳播，優(yōu)化轉(zhuǎn)介工作

由于服藥人員的特殊性，門診會定期對他們做各種檢測。每月進(jìn)行尿液檢測，每半年艾滋病檢測，每年梅毒和丙肝檢測。到目前為止完成尿檢20693人次，艾滋病檢測3403人次，梅毒檢測3450人次，丙型肝炎檢測2275人次，結(jié)核檢測1320人次。9年來門診轉(zhuǎn)介病人達(dá)400多人次,有效的控制了艾滋病、丙肝、結(jié)核、梅毒等傳染性疾病的傳播。門診對相應(yīng)的患者都進(jìn)行了相關(guān)知識的宣教,并轉(zhuǎn)介至醫(yī)院或疾控中心等部門做進(jìn)一步檢查和治療。這些活動和關(guān)心讓我們的工作人員走進(jìn)了吸毒人員的心，門診的工作得到了他們及家屬的肯定。

三、抓心理：心之所想 行之所向

阿片類物質(zhì)依賴者是一種特殊病人，在現(xiàn)在社會上對他們認(rèn)識、態(tài)度主要是怕、恨、瞧不起、躲等；而部分病人對社會也有怕、恨、自卑、不自信、躲避社會等心理。做為美沙酮門診特殊工作人員，我們堅持把他們當(dāng)作普通病人看待，以普通病人心態(tài)對待他們，盡力消除他們的不當(dāng)心理；從而達(dá)到更好的堅持服藥，更快的遠(yuǎn)離，更早回復(fù)普通人的狀態(tài)，更早回歸家庭和社會目地。

四、抓學(xué)習(xí)： 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)  提高服務(wù)能力

門診強(qiáng)抓學(xué)習(xí)，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行黨的路線方針政策，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，注重思想作風(fēng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)?？剖页蓡T具有強(qiáng)烈的主人翁意識和良好的職業(yè)道德素質(zhì)，是一支充滿生機(jī)活力的和諧團(tuán)隊。2010年至2014年，門診成功獲得區(qū)科委科研項目獎2項。

門診堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。幾年以來共有18人次參加國家級培訓(xùn)，62人次參加市級培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了美沙酮后期治療的心理行為干預(yù)，及美沙酮門診常見的問題，門診工作人員職業(yè)倦怠的問題以及艾滋病、梅毒、丙肝的治療等。我們堅持只有提高職工能力，才能擁有更高的工作質(zhì)量，才能創(chuàng)造更好的業(yè)績。

五、抓創(chuàng)新：開展同伴教育活動  提高病員依從性

醫(yī)院投入資金近6萬元，門診篩選出幾名依從性好、表現(xiàn)好、有愛心的吸毒人員做同伴教導(dǎo)員，并有計劃的組織他們開展同伴教育活動。幾年來，共開展同伴教育活動84多次，1000多人次參加。同時接受心理咨詢1200多人次，家庭咨詢500多人次。同伴教育活動形式多樣，內(nèi)容豐富，如開展健康知識講座、心理狀態(tài)交流、有獎知識競答、到敬老院獻(xiàn)愛心等。

通過對他們進(jìn)行認(rèn)知、行為、情緒、家庭等的心理干預(yù)，講解國家的相關(guān)法律法規(guī)，藥物濫用常識、門診相關(guān)制度，艾滋病、丙肝、梅毒等傳染病的防治知識等。通過一系列綜合干預(yù)培訓(xùn)，增加了吸毒人員的依從性和社會責(zé)任感；懂得了在得到社會關(guān)愛的同時，也有責(zé)任和義務(wù)關(guān)愛別人；懂得了真正做到遠(yuǎn)離，遠(yuǎn)離艾滋，珍愛生命，做一個合法的，正常的社會人的意義。

六、抓宣傳：利用各種方式  提升社會影響力

美沙酮門診充分利用“6.26”禁毒日和“12.1”艾滋病防治日，配合公安和疾控中心宣傳藥物維持治療的意義，提升社會影響力。門診工作人員到**城區(qū)和各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳畫20000多份，咨詢5000多人次，發(fā)放安全套9000多只。工作人員多次到強(qiáng)戒所和看守所針對性的宣教，發(fā)放美沙酮維持治療的相關(guān)資料700多份，受教育人次達(dá)400余人次。開診初期在**電視臺、《**報》做專題報道兩期，大力宣傳社區(qū)藥物維持治療，讓沒有入組的吸毒人員和普通人正確認(rèn)識美沙酮維持治療的合法性與重要意義，從而積極的參與治療；同時讓社會更加了解藥物維持治療的意義和必要性，減少在治病人來自家庭和社會的一些誤解，從而能更好的堅持治療。

七、抓機(jī)制：完善激勵措施，提高病人積極性

為提高服藥人員的維持治療率，有效吸引更多吸毒人員參加美沙酮維持治療，門診加強(qiáng)激勵機(jī)制建設(shè)。先后出臺了《美沙酮入組治療的獎勵機(jī)制》、《美沙酮堅持治療獎勵機(jī)制》、《尿檢獎勵機(jī)制》、《門診積分獎勵辦法》等，對表現(xiàn)好的病人除了張榜表揚外，還進(jìn)行費用的減免，門診已獎勵病人達(dá)5000多人次，金額7萬多元。通過獎勵和表揚讓吸毒人員重新找回自信，重拾生活的信心，更好的融入社會。

門診始終把防治重點疾病，加強(qiáng)重點人群管理放在了重要位置。在在門診工作人員的努力下，把對吸毒人員的教育、挽救放在第一位，特別是艾滋病患者的管理。門診共有163名艾滋病感染者入組治療，現(xiàn)有93 人正在接受治療（有的死亡、犯罪、外出打工）。我們通過中蓋和全球基金的資金，分期、分批的按照感染者服藥天數(shù)和表現(xiàn)情況發(fā)放優(yōu)惠免票，對他們進(jìn)行一對一的心理行為干預(yù)。讓他們真實的體會到門診確實是在幫助他們，實實在在的降低了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，沒有歧視，沒有冷漠。事實證明艾滋病患者恰恰是門診中依從性、維持率最高的群體。

八、抓服務(wù)：減少吸毒犯罪，構(gòu)建和諧大足            

門診緊緊圍繞中心工作，抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，讓吸毒人員“喝好藥”（加強(qiáng)用藥指導(dǎo)，提高患者依從性）、“好喝藥”（遵循法規(guī)的前提下，盡可能為病人服藥提供方便的優(yōu)質(zhì)服務(wù)）、“藥好喝”（營造一個寬松的環(huán)境，讓吸毒人員敢來喝藥）。服藥人員由幾名發(fā)展到了幾百名，如果按每人每天服用0.5g海洛因的量計算，從大足區(qū)社區(qū)藥物維持治療門診開診以來，海洛因的吸、販、運總計減少了兩百多公斤，大大萎縮了市場，從而全面遏制了吸毒人群中艾滋病、梅毒、丙肝疾等疾病的傳播流行，也提高了阿片類物質(zhì)成癮者戒斷鞏固率；還讓吸毒相關(guān)的犯罪率大幅下降，對**的安定和諧做出了一定貢獻(xiàn)。

篇4

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“施施”為你整理了這篇公司總經(jīng)理人大代表先進(jìn)事跡材料范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

周建華，郯城縣李莊鎮(zhèn)前流村人，縣人大代表，現(xiàn)為郯城縣啟源工藝品有限公司總經(jīng)理，從小落得殘疾，但身殘志不殘，他勤奮好學(xué)，創(chuàng)辦企業(yè)，擴(kuò)大就業(yè)；助力脫貧，從善如流；建言獻(xiàn)策，認(rèn)真履職，成為遠(yuǎn)近聞名的縣殘疾人自強(qiáng)模范，市沂蒙鄉(xiāng)村之星，省‘共享陽光’自主創(chuàng)業(yè)模范。

創(chuàng)辦企業(yè)，貢獻(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)。他雖是一名殘疾人，總有一股永不服輸?shù)木窈蛨詮?qiáng)的毅力。2002年他成立了郯城縣啟源工藝品有限公司，由最初10名工人的小企業(yè)，經(jīng)過黨委支持、政府幫助、鄉(xiāng)鄰贊助，經(jīng)過十多年的摸爬滾打，發(fā)展成為占地4500平方米、固定資產(chǎn)1200余萬元、職工200名的較大規(guī)模工藝品加工企業(yè)。生產(chǎn)的柳制品、木制品、草竹藤及玻璃制品，出口到歐美、日本、東南亞等國家地區(qū)，出口值4000萬元，上繳稅收400萬元，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。

篇5

××干了18年醫(yī)療衛(wèi)生工作，于1994年走進(jìn)了××縣總工會的大門。一個崗位的轉(zhuǎn)換，××心里萌發(fā)著振奮，也盛滿了惆帳。在調(diào)入工會工作以前，他只知道工會似乎是一十"吹拉彈唱，打球下棋照像"的很悠閑輕松的閑單位。對"工會是什么，工會干什么"的基本職責(zé)和準(zhǔn)確定位都還不清楚。按××說，當(dāng)時他剛?cè)サ臅r候"工作底數(shù)不清，管理不規(guī)范，基本上是文件往下轉(zhuǎn)，措施上級定，辦法上級給。"他在衛(wèi)生部門鍛煉了十多年。身上燃燒著一股工作的熱情，從來不服輸，不偷懶。他想:有崗位，就自責(zé)任，"做什幺都要做出個樣子來!"他開始認(rèn)真學(xué)習(xí)了《工會法》，《工會章程》和黨的工運方針，政策和工會的主要職能，結(jié)合××工會工作的實際，分析研究了縣級工會的各項工作內(nèi)容，從中找出每類工作的重點和各項工作之間的聯(lián)系。

雖然在和平年代，沒有戰(zhàn)爭與硝煙，也沒有人再度顛沛流離，但是經(jīng)濟(jì)發(fā)展，平安和諧是人們生活中永恒不變的主題。為了把工會的紐帶作用充分的發(fā)揮，為了重塑工會機(jī)關(guān)，工會干部的良好形象，××提出了加強(qiáng)縣總工會機(jī)關(guān)內(nèi)部管理的方案，并網(wǎng)帶頭組織實施了機(jī)關(guān)工作一系列規(guī)章制度。在執(zhí)行這些制度的過程中，要求別人做到的，他自己首先做到。他走來了，走在大家前面。當(dāng)大家上班時，他已到崗，大家下班了，他還在工作。在××個人的理解上，在辦公室主任這個崗位上工作，就意味著早上班，晚下班，節(jié)假日加班，這是崗位的職責(zé)，更是一種責(zé)任。在他每年365天的工作考勤和工作日記上，有300天以上都記滿了每天所做的工作內(nèi)客，每年一半以上的雙體日，節(jié)假日都在加班工作。每逢重大節(jié)假日單位需要值班。他總是盡量讓其他同志去休息，自己主動值班從未補(bǔ)過一天假。勤謹(jǐn)敬業(yè)的楷模

二

為使工會工作有創(chuàng)新，××在如饑似渴的理論學(xué)習(xí)和思考中，感受著孤獨和寂寞，也感受到了人生的無限快意。通過他認(rèn)真的學(xué)習(xí)和思考，他向領(lǐng)導(dǎo)提出了"自身建設(shè)抓素質(zhì)提高，組織建設(shè)抓規(guī)范管理，作風(fēng)建設(shè)抓服務(wù)基層，整體工作抓重點實破"的工作思路和"單項重點工作站排頭，全面工作創(chuàng)一流"的奮斗目標(biāo)。同時，他還提出了對基層工會全面工作實行目標(biāo)責(zé)任制管理的建議和設(shè)想?！痢恋慕ㄗh得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并采納。××很高興，他協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)首先從機(jī)關(guān)入手，理順和規(guī)范總工會機(jī)關(guān)工作和內(nèi)部管理。他采取企業(yè)流水線管理模式，根據(jù)每個崗位的職責(zé)，將工作分解到人，實行工作流程責(zé)任制，每人按崗位職責(zé)分工，涉及相關(guān)工作就進(jìn)入工作流程。譬如他收文辦理程序細(xì)分為收取文件——登記一一簽轉(zhuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)閱披——分解辦理——督查——收集辦理結(jié)果——收回原件——建立臺帳——分類歸檔十個環(huán)節(jié)流程，大大提高了工會機(jī)關(guān)辦事效率和質(zhì)量。

只要真愛一種生話，就會真誠的付出?！痢翀?zhí)著地工作著。真愛著屬于自己的這片天空。在他的帶領(lǐng)和精心組織下，××縣總工會機(jī)關(guān)建立了29類100冊工作臺賬，僅××的辦公室就建立丁14類44冊96項工作臺賬，對總工會機(jī)關(guān)和全縣的工會工作全面實行臺帳式規(guī)范管理，使所開展的各項工作資料詳實規(guī)范，家底清，情況明，所做的每一件事情都看得見摸得著。同時，在他的精心組織指導(dǎo)下，將全縣75個基層工會4000多名會員的會籍管理進(jìn)行逐一建卡建冊共22卷，實行會員會籍的規(guī)范化動態(tài)管理。一次又一次地與主要領(lǐng)導(dǎo)和同志們一道，無論刮風(fēng)下雨，酷暑嚴(yán)寒，跑遍了每一個基層工會，與基層工會干都手拉手，心連心，不僅為基層工會出主意，想辦法，并與基層工會干部一起親自動手親自干。他結(jié)合××工會工作實際，分類起草制訂了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，企事業(yè)單位和黨政群機(jī)關(guān)基層工會重點工作目標(biāo)責(zé)任管理的兩個責(zé)任書，在全縣各基層工會貫徹實施，形成了各級工會層層實行目標(biāo)責(zé)任管理的整體工作管理模式和有效的運行機(jī)制，使各級工會干部的作風(fēng)轉(zhuǎn)變了，責(zé)任心和榮譽感增強(qiáng)了，工作積極性主動性提高了，使全縣工會工作取得了突破性進(jìn)展。

三

但是，每一個人的路都不是一帆風(fēng)順的，總是很崎嶇。有人說:"事業(yè)和家庭是維系人生天平的兩大砝碼。在現(xiàn)實生活中，對每一個人來講，這二者又經(jīng)常處于互動的矛盾之中。"幾年前，××的妻子患上腎結(jié)石和輸尿菅扭曲壞死。前后做了三次手術(shù)?，F(xiàn)在家里的重活，累活還得靠××去做?！痢劣袃蓚€兒子，大兒子正在成都中醫(yī)大學(xué)攻讀博士學(xué)業(yè)。小兒子還在縣里念中學(xué)。大兒子上大學(xué)后。一直身體不好，患上了胸膜炎，膽囊炎，并先后做了2次手術(shù)。因為給兒子治病。又要供兩個兒子讀書。使他在精神上經(jīng)濟(jì)上面臨著巨大壓力，時常通宵達(dá)旦不能人睡，全家人都陷入十分焦急與困苦之中?！痢琳f他的人生有兩大遺憾:一是母親在他剛滿1歲時就去世了，他沒叫過

一聲媽，也想不出母親的樣子來?，F(xiàn)在××身份證上1953年6月17日的生日，也是靠父親的估計填上去的。二是因為工作太忙，兒子住院，做手術(shù)，自己都沒能守在身邊照顧。每當(dāng)××談起他的這個多災(zāi)多難的兒子時，他就覺得沒有盡到做父親的貴任，使他感到陣陣的心酸和深深的內(nèi)疚，禁不住淚流滿面。

為了工作，他把精力全都投入到了組織實施好縣級工會規(guī)范化的管理上。在長期處于人員少，工作超負(fù)荷的狀況下工作，使他忽視了對自己身體的保健，患上了頸椎骨質(zhì)增生，胃潰瘍，多發(fā)性腸息肉，高血壓等多種疾病，頭暈，頸椎骨和胸腹部疼痛時常伴隨著他。2004年6至9月，××難忍的胸腹疼痛經(jīng)常發(fā)作，病情一天天加重，醫(yī)生建議他到省級醫(yī)院診治。但當(dāng)時正值××市工會工作經(jīng)驗交流會召開大量的會議組織工作需要他區(qū)完成。為了工作，××一手捂著肚子，忍著病痛，白天帶著大伙忙進(jìn)忙出不算，晚上還要加班。其間。他讓在縣醫(yī)院工作的妻子把吊針瓶子帶到加班現(xiàn)場，邊輸液邊指導(dǎo)同事制作各種宣傳板，準(zhǔn)備會議材料。這一次，××加班加了一個月，在辦公室輸液輸了七晚上。王禱才曾多次對領(lǐng)導(dǎo)和同志們說"無論我有多大的痛苦和困難，只要我還沒有倒下，只要我還能堅持得住一天。我就一天也不會離開崗位丟下我的工作，假如我哪一天真的倒下了。真的走完了我的人生路，我沒有別的要求，你們就給我寫個悼詞吧。"

盡管××身患多種疾病，但10余年問，他的病歷上卻只有3次住院記錄。就是在這3次住院期間，他仍心系工作，把病房當(dāng)成了辦公室，基層工會干部跑到醫(yī)院向他請教工作，他總是熱情耐心地向求教者一一解答。為珍惜時間完成工作任務(wù)，他躺在病床上一手打著吊針，手還趕寫工作材料。2004年春節(jié)前夕，××在陪同省市領(lǐng)導(dǎo)慰問特困職工途中，不慎扭傷右腳踝關(guān)節(jié)，造成骨折撕裂，腳脖子腫得像個饅頭。一進(jìn)醫(yī)院，醫(yī)生就要求他住院，可是第二天一大早，××就由妻子攙扶著一步一拐進(jìn)了辦公室。此后他每天堅持上班，連換藥都在辦公室進(jìn)行。曾有人關(guān)切地問他后不后悔時，他總是說:"軍人赴戰(zhàn)場是軍人的天職，在戰(zhàn)場上傷甚至犧牲，軍人沒有理由后悔。我作為一名工會干部，工作就是我的天職。雖然給我留下了終生的痛，但為了工作，無怨無悔!"他還說:"其實，我個人的努力和付出，只是盡了一個普通工會干部的一份心，出了一份力，雖然苦了，累了，但使獨感到無比的欣慰。"他的生命就在這樣的時光里，顯現(xiàn)出了出眾的博大和堅韌。

幾年來?！痢敛活櫼簧淼牟⊥?，與領(lǐng)導(dǎo)和同事們一道走遍了全縣75個基層工會。在××和同事們的共同努力下，目前××全縣98%的單位建成了職工之家?！痢恋男闹幸渤錆M了溫暖的感受，他真誠地回報著給他機(jī)臺，讓他成長的土地，回報著關(guān)注他的領(lǐng)導(dǎo)，同事與鄉(xiāng)親，回報著真誠熱愛的黨和祖國。

四

有人認(rèn)為，從事工會工作沒有出息，沒有奔頭。誨納百川，有容乃大;壁立千仞，無欲則剛。這既是一種境界，也作為志士仁人追求的目標(biāo)。換句話說，你做什么并不重要，重要的是你生命到達(dá)的高度。千里萬里，尋找的不過如此?！痢辆褪窃谶@樣一個多數(shù)人眼中極平常的部門，用十余年的時間默默耕耘和奉獻(xiàn)著，在艱辛的創(chuàng)業(yè)之路上，累出了一身病，落下丁一身痛，同時也毫煉了他堅強(qiáng)的性格。也正是一些點點滴滴的平凡小事，鑄成了××的品格。他總有著一顆勤勤懇懇，高度負(fù)貴的事業(yè)心，有了這顆敬業(yè)奉獻(xiàn)之心，使得××縣總工會有了蓬勃的發(fā)展。他始終牢記一個工會干部的職貴，把自己的工作真正當(dāng)成一項事業(yè)，一種追求，從行動上把做好自己的工作作為一份責(zé)任，一種使命，把平凡的崗位作為鍛煉自己，提高自己，作為奉獻(xiàn)自己的智慧，力量和實現(xiàn)自我人生價值的最佳位置;把當(dāng)好一名工會干部，在平凡的崗位上有所作為，作為自己畢生追求和奮斗目標(biāo)。今天，他所創(chuàng)建的縣級工會工作規(guī)范化管理模式被兄弟縣(區(qū))會干部譽為"王氏管理法"，在全市推廣。實踐證明，"王氏管理法"對全市縣級工會管理水平整體提高起到了重要的作用。有了事業(yè)，××的眉宇間有了微笑。但他似乎更喜歡低調(diào)做事，不愛張揚。他把連種感情，默默放在心底，像保存一張經(jīng)典唱片。

篇6

一、XX年主要工作內(nèi)容如下：

1、建立安環(huán)部門各項臺賬。

該員工安環(huán)主要工工作分兩方面：一個現(xiàn)場和一個辦公室區(qū)域，在公司部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，該員工勤走、多問，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步一步的摸索出并總結(jié)了一套工作程序目。并隨之建立了事故臺賬、應(yīng)急預(yù)案臺賬（并對演習(xí)預(yù)案進(jìn)行規(guī)范化記錄、評審和備案）、法律法規(guī)臺賬、安全教育臺賬等并整理我部檢查及活動記錄，方便了上級政府部門檢查，也證明了我部今年一年來工作的成績。

2、安全培訓(xùn)和安全宣傳

安全培訓(xùn)和安全宣傳是搞好企業(yè)生產(chǎn)工作和構(gòu)筑企業(yè)安全文化的基礎(chǔ)和重要目標(biāo)，企業(yè)主要從這兩方面來強(qiáng)化職工的安全意識，體現(xiàn)公司安全文化及理念。該員工在安全教育工作方面積極，利用視頻宣教方式，大大提高了員工對危險方面的認(rèn)識也提高了員工對安全工作的參與積極性，真正的體現(xiàn)出“安全人人有責(zé)，共同參與”。今年的培訓(xùn)，也得到了很大的改變。具體從：新員工培訓(xùn)、專項培訓(xùn)等。按照吳部要求安全員參加班組晨會，該員工每個月參加了相關(guān)班組晨會：如豐順、華爾新及相關(guān)外包隊，使他們了解作業(yè)現(xiàn)場隱患也讓他們了解我們安環(huán)部管理特色并且取長補(bǔ)短，今年不但安全培訓(xùn)比去年有所改觀，并且該員工也做出安全宣傳：高處作業(yè)宣傳、消防培訓(xùn)、法律法律宣傳、以及配合行政人事部制造相關(guān)安全宣傳等各類周刊，使其豐富公司員工安全知識，也讓員工了解公司的安全文化提高員工在作業(yè)現(xiàn)場安全意識。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)文件，協(xié)助建立健全公司安全、環(huán)保制度。

今年公司開始加快了廠區(qū)管理制度的建立、健全管理工作，很多該員工配合部門領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)現(xiàn)場一些情況，結(jié)合廠區(qū)實際情況總結(jié)制定的相宜制度。這些制度的制不僅滿足了上級部門的檢查要求，也方便了我們公司的管理。

4、按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的檢查、整改督促相關(guān)工作。

該員工在完成部門領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)同時，也能夠積極配合公司其他部門工作是事項（如公司周刊、協(xié)助完成班組安全管理臺賬）

5、認(rèn)真負(fù)責(zé)對安全、環(huán)保等職能部門下發(fā)文件的接收、整理、保管工作。

6、由于個人愛好，該員工在工作時自學(xué)了cad制圖軟件、辦公自動化、3d動畫和photoshop平面設(shè)計等相關(guān)電腦辦公軟件，參加工作后所從事的工作又一直都和電腦有關(guān)，并利用課余時間學(xué)習(xí)英語等，再加部門領(lǐng)導(dǎo)平時指導(dǎo)，該員工的計算機(jī)水平有了很大程度提高，今年完成了安全事故教育匯編ppt材料、員工安全培訓(xùn)材料，消防疏散圖等；

篇7

一、刻苦學(xué)習(xí)，不斷完善，努力提高自身素質(zhì)

作為在工會工作崗位上的“新手”，他總是虛心向老同志學(xué)習(xí)，他善學(xué)好思，邊學(xué)邊干，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，廣泛了解我縣工會工作的實際情況。為使自己更快地進(jìn)入角色，他不僅積極參加中心組學(xué)習(xí)、機(jī)關(guān)干部集體學(xué)習(xí)，還經(jīng)常利用雙休日的時間到單位堅持自學(xué)，并認(rèn)真做筆記。學(xué)習(xí)了中國工會十四大、省總十大、州總會議精神，《工會法》、《勞動法》、《中國工會章程》和工會財務(wù)知識等有關(guān)法律法規(guī)。由于加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，使他的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高。在工作中，他始終堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，用“三個代表”重要思想武裝自己頭腦，堅持用“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)全縣工會工作全局。按照“三個代表”的要求，改造主觀世界和客觀世界，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀和全心全意為人民服務(wù)的思想，能夠用所學(xué)的理論指導(dǎo)工會工作。

二、積極推進(jìn)工會經(jīng)費稅務(wù)代收工作

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，工會經(jīng)費收繳沿襲多年的模式已經(jīng)很難適應(yīng)形勢的變化和要求，一些非公有制企業(yè)不依法建立工會組織，已建立工會組織的也不依法計撥工會經(jīng)費，工會組建難，經(jīng)費收繳難已成為工會所面臨的一大難題。實行工會經(jīng)費稅務(wù)代收，創(chuàng)新工會經(jīng)費收繳機(jī)制，不失為解決這一難題的良策和有效辦法。為此，他不失時機(jī)地利用全州實行工會經(jīng)費稅務(wù)代收的有利時機(jī)，多次召開與地稅部門協(xié)調(diào)會議，并親自深入基層解決工作中遇到的問題。充分發(fā)揮了稅務(wù)機(jī)關(guān)行政執(zhí)法威力和稅務(wù)系統(tǒng)點多、面廣，征管制度完善，征繳措施得力的優(yōu)勢，把依法收繳工會經(jīng)費和依法納稅同時作為企事業(yè)單位應(yīng)盡的法律義務(wù)，實行限時申報，限期撥繳，有利于進(jìn)一步強(qiáng)化企事業(yè)單位撥繳工會經(jīng)費的法律意識，提高撥繳工會經(jīng)費的自覺性和主動性;切實改變了以往工會干部靠“感情”、靠“面子”、靠“關(guān)系”收繳工會經(jīng)費有失于收繳工會經(jīng)費的嚴(yán)肅性，提高了工會經(jīng)費收繳效率。至今我縣的工會經(jīng)費稅務(wù)代收工作全面完成州上下達(dá)的任務(wù)的同時，逐年有所提高。

三、敬業(yè)奉獻(xiàn)，勇挑重?fù)?dān)，努力做好新時期工會工作

一是依法維權(quán)工作取得新突破。按照“組織起來、切實維權(quán)”的要求，他把維權(quán)工作作為工會發(fā)揮職能作用的首要任務(wù)來抓。全縣有134個基層工會組織，有134個單位建立了職代會制度;有65家企事業(yè)單位實行廠務(wù)公開，公開率達(dá);有112家企事業(yè)單位簽訂了集體合同，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)工作。深入開展了“安康杯”競賽活動，并配合縣直有關(guān)部門每年開展安全生產(chǎn)大檢查，保護(hù)了廣大職工生命和財產(chǎn)安全。加強(qiáng)了依法調(diào)解和法律援助工作。有37家企事業(yè)單位建立了勞動爭議調(diào)解委員會和勞動法律監(jiān)督委員會。

二是送溫暖取得新成效。對1200戶特困職工建立了檔案，實行微機(jī)動態(tài)管理。成立了困難職工幫扶中心，把日常救助與臨時救助和節(jié)日救助有機(jī)結(jié)合起來，推進(jìn)了“送溫暖”活動的經(jīng)?；?、規(guī)范化和制度化。開展了“愛心助學(xué)”活動，每年對全縣部分家庭困難的應(yīng)屆和往屆大學(xué)生進(jìn)行了資助。另外，協(xié)助有關(guān)部門推進(jìn)了職工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險等保障制度的建立和完善工作。

三是基層工會組織建設(shè)取得新進(jìn)展。近年來，新建基層工會組織35家。建成省級模范職工之家1個，先進(jìn)職工之家5個，模范職工小家2個。堅持對縣直和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會主席實行了目標(biāo)管理，實行百分考核制度，強(qiáng)化了工會干部培訓(xùn)工作?？h總辦了一期工會干部培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員達(dá)80人(次)，提高了工會干部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

四是職工隊伍整體素質(zhì)有了新提高。開展了豐富多彩的文體活動。舉辦了演講比賽、籃球、乒乓球、象棋比賽等等，進(jìn)一步豐富了廣大職工的業(yè)余生活。在企業(yè)中開展“知識武裝工程”活動，進(jìn)一步調(diào)動了廣大職工學(xué)知識、練技能的積極性。

四、身先士卒，嚴(yán)于律己，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用

(一)狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。工會工作能否搞好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)班子?；谶@種認(rèn)識，他十分重視領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。他首先從領(lǐng)導(dǎo) 班子自身建設(shè)抓起，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部形象建設(shè)、民主集中制建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)。堅持民主集中制原則，做到大事由集體研究決定，保證了對重大問題的正確決策;其次，是充分調(diào)動副職積極性。對副職充分信任大力支持他們工作，使他們有職、有權(quán)、有責(zé)，副職對分管工作敢于負(fù)責(zé)、主動工作，促進(jìn)了各項工作順利開展;三是搞好團(tuán)結(jié)。他和領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常交心談心，交流思想，交換意見，開展批評與自我批評，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，一班人同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)共事;四是建立健全了各項規(guī)章制度。健全完善了學(xué)習(xí)制度、廉潔自律制度、黨組會議制度、考勤制度等項規(guī)章制度，并要求班子成員以身作則。在他的帶領(lǐng)下，班子成員都能自覺遵守各項規(guī)章制度，無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。把縣總工會的領(lǐng)導(dǎo)班子建成了一個為民、務(wù)實、清廉，有凝聚力和戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)集體。

篇8

一、山窩窩里飛出的金鳳凰

婺源縣地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，是一個只有34萬人口小縣，沒有大型的工業(yè)企業(yè)，財政收入20__年才突破2億元，人們參加商業(yè)保險意識薄弱，應(yīng)該說這是一個保險資源相對貧乏的縣份。但滕志紅深信，心有多大舞臺就有多大。只要把希望的種子植入腳下這塊紅土壤，鍥而不舍，辛勤耕耘，就一定能收獲成功的喜悅！她帶領(lǐng)她的團(tuán)隊以愛崗敬業(yè)的精神和百折不饒的毅力，憑著誠實守信的職業(yè)道德和踏踏實實的服務(wù)，寒來暑往，沐雨櫛風(fēng)，踏遍了婺源的山山水水、大街小巷，走訪了成千上萬的客戶，簽下了8000多筆保單。汗水澆灌出果實的甘甜，風(fēng)雨洗禮出彩虹的絢麗。20__年，成立僅三年的中國大地保險婺源營銷部升格為支公司，全年實現(xiàn)保費收入1018萬元，市場份額40%以上，成為了上饒市大地保險保費收入第一個突破1000萬元大關(guān)的縣級公司。滕志紅也因此成為江西保險業(yè)內(nèi)的一顆耀眼的新星受到人們的普遍關(guān)注，贊譽她是山窩窩里飛出的一只金鳳凰。

二、誠信贏得客戶來

滕志紅同志認(rèn)為：做人是做事的根本，做好了人，做事才不誤入歧途，才能為做事贏得良好的人際支持。處理好做事與做人之間的關(guān)系，誠信做人、誠信做事是人們獲得成功人生的根本，也是企業(yè)獲得進(jìn)步和成功的根本。滕志紅在公司大力倡導(dǎo)誠信文化建設(shè)，把“誠信為先、穩(wěn)健經(jīng)營、價值至上、服務(wù)社會”的大地保險經(jīng)營理念灌輸給每一個員工，靠誠信服務(wù)留住客戶、發(fā)展客戶。她制定了各部門、崗位服務(wù)承諾和員工文明服務(wù)禮儀規(guī)范，要求員工關(guān)注客戶體驗，想客戶之所想，幫客戶之所需，真心實意幫客戶解決實際問題，如推出為上門客戶送保單、理賠服務(wù)實行100%回訪、為客戶辦理年審年檢提供幫助等服務(wù)舉措。

在理賠工作過程中，她要求理賠人員嚴(yán)格遵守理賠制度，不準(zhǔn)接受客戶吃請、不能向客戶索、拿、卡、要。開業(yè)來她和理賠人員從未因理賠事情而接受過吃請。為了有效預(yù)防交通事故逃逸案件的發(fā)生，積極做好交通事故車險理賠工作，滕志紅同志主動聯(lián)系婺源縣交警大隊設(shè)立獎項，對提供交通事故破案線索或舉報交通事故逃逸案件的熱心客戶和群眾給予獎勵。當(dāng)公司理賠服務(wù)中人手不夠時，無論刮風(fēng)下雨，她會親赴事故現(xiàn)場，認(rèn)真查勘定損，嚴(yán)格理賠，既維護(hù)公司的利益，又充分保障客戶的正當(dāng)權(quán)益。正是因為她恪守公平公正的職業(yè)道德，使大地保險婺源支公司在婺源保險市場上樹立了良好的形象，贏得了廣大客戶的贊許和認(rèn)可，到支公司投保的客戶絡(luò)繹不絕。

三、創(chuàng)新管理求發(fā)展

(一)制定合理化的管理辦法，增強(qiáng)營銷員的歸屬感

“強(qiáng)化管理意識”是滕志紅的口頭禪，她常說，管理出效益，管理出凝聚力，管理出戰(zhàn)斗力。她把看著管理是一種投入，貫穿于工作的每一個細(xì)節(jié)。根據(jù)營銷員的特質(zhì)和當(dāng)?shù)丨h(huán)境，該公司先后四次修改“營銷員管理辦法”。采取設(shè)立“敬業(yè)獎金”、營銷主訓(xùn)和組長津貼，推出增員機(jī)制、定期戰(zhàn)役活動方案，這樣既留住了人才、激發(fā)營銷隊伍的斗志，還增強(qiáng)了營銷員對公司的歸屬感，促進(jìn)了員工之間你追我趕的勢態(tài)。

(二)堅持營銷晨會制度，反饋營銷動態(tài)

堅持晨會制度。婺源支公司無論刮風(fēng)下雨，從未間斷堅持每周一次的營銷晨會。而且建立了完善的營銷員考勤制度。做到有章可循、獎罰分明：如遲到者、請事假者、曠工者實行處罰后，另還在下周晨會中還要表演說、笑、逗、唱的節(jié)目。如每次晨會都準(zhǔn)時參加者，則月底發(fā)放獎勵，這樣更促進(jìn)了營銷員對考勤制度的自覺遵守性，又活躍了晨會氣氛，鍛煉了營銷員口才，讓營銷員在健康活潑、團(tuán)結(jié)向上的氛圍中不斷成長為“勇于開口”和“我是最棒的”員工。

在晨會上，她經(jīng)常性地與同事開展?fàn)I銷交流。營銷晨會中最重要的內(nèi)容是反饋營銷動態(tài)，暢談心得體會。會上通過宣讀每位營銷員業(yè)績，并逐個進(jìn)行比較、排名，指出各組、各員離月初定的任務(wù)還有多大的差距，離下一目標(biāo)還有多大距離，是否有信心完成任務(wù)？并為其制出下周的新導(dǎo)向、新目標(biāo)。每月的第一個晨會，除反饋出上月各人或各組的保費情況外，還要與去年同期的業(yè)績進(jìn)行比較，針對性的進(jìn)行表揚和鼓勵。并且讓一些營銷員在晨會上談成功的體會和失敗的教訓(xùn)。

(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)信息資源的管理。滕志紅非常重視信息的溝通，公司不僅提前兩個月為營銷員提供各類續(xù)保清單，要求營銷員盡早介入，為續(xù)保做好準(zhǔn)備工作，盡量做到不放棄一份續(xù)保單子。同時做到及時了解、掌握本地區(qū)客戶動態(tài)和保險資源狀況，制定“新增業(yè)務(wù)”發(fā)展

規(guī)劃，幫助營銷員們拓展業(yè)務(wù)，使公司實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。

四、以人為本打造大地團(tuán)隊精神。

企業(yè)最高層次的成功是企業(yè)文化的成功。如何讓機(jī)構(gòu)和隊伍處于組織狀態(tài)，保持系統(tǒng)高效的運作，能夠跨越一個又一個的不確定性的障礙，不斷取得成功，不斷走向未來，這就需要依靠企業(yè)文化的力量，需要一種蓬勃向上的團(tuán)隊精神。

為豐富員工的業(yè)余生活、提高員工的集體意識和團(tuán)隊精神，在她的帶動下，婺源支公司經(jīng)常性的組織娛樂性集體活動。如在元旦前夕就舉行了一次迎新春聯(lián)歡晚會，邀請上饒中心支公司領(lǐng)導(dǎo)與婺源支公司員工及家屬歡聚一堂，既體現(xiàn)了上級領(lǐng)導(dǎo)對公司的關(guān)心和厚愛，又增進(jìn)了員工家屬之間的情誼和員工之間的凝聚力。

大地保險婺源支公司團(tuán)隊幾乎是清一色的女性，共同的理想和抱負(fù)把大家聚集在一起。滕志紅堅持以人為本，通過尊重員工、關(guān)心員工、信任員工和愛護(hù)員工，在公司內(nèi)部形成一種和諧的氛圍與工作激情，使全體員工確立一種能夠引領(lǐng)成功地做人、做事的核心價值觀，牢固樹立“公司為我搭平臺，我為公司創(chuàng)價值”的理念，充分調(diào)動大家的積極性，使她們身上的柔弱和堅韌得到了完美的統(tǒng)一。經(jīng)過了無數(shù)的曲折和磨礪，員工們不斷成熟起來，用青春和熱血演繹了屬于她們的成功故事。

滕志紅熟悉公司的員工的家庭，就像熟悉自己親戚家一樣，因為她經(jīng)常與員工促膝談心，走訪過所有的員工的家庭，想方設(shè)法幫助員工解決家庭困難。她身體力行、以身作則，吃苦在前、享受在后，要求員工做到的，自己首先做到，要求員工必須遵守的自己帶頭遵守。員工們說：“在滕姐的帶領(lǐng)下，我們感到工作有勁頭，事業(yè)有奔頭！”

篇9

年近而立的他，是××××供電公司市場營銷部業(yè)擴(kuò)專職。無論是在海電力學(xué)院用電監(jiān)察專業(yè)求學(xué)，還是在××變電站實習(xí)，抑或從事業(yè)擴(kuò)管理工作，他都以自己熾熱的真愛，詮釋著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真諦。他就是××，一個普普通通的供電員工，一個不斷進(jìn)取的服務(wù)明星。

××出身科班，業(yè)精功專，他深知，理論與實踐的差距，于是，他把服務(wù)、奉獻(xiàn)深化為追求、超越?！痢敛簧蒲赞o，他的內(nèi)心深處卻蘊含著對事業(yè)、對工作、對客戶的忠誠與熱愛，于是，他把思維、習(xí)慣深化為熱愛、真誠。他深知，“服務(wù)無止境，真情暖人心”，于是，便有了事業(yè)的執(zhí)著、細(xì)節(jié)的精致、工作的熱情，從而贏來了無數(shù)的感動。

順著××成長的軌跡，我們給他做個事跡大薈萃，透視他那顆“用愛升華服務(wù)”的心。

對事業(yè)，他有黃牛一般的韌性

2000年5月，畢業(yè)不到3年的××通過競聘走上業(yè)擴(kuò)管理專職崗位。面對營銷管理比較粗放、服務(wù)相對滯后的工作局面，他一切從零開始，積極完善各項管理制度，理順各項服務(wù)流程，幾乎犧牲了所有的休息時間。

緊接著，為期三年的城網(wǎng)“一戶一表”改造工程拉開序幕，組織上安排他全面負(fù)責(zé)“戶表改造”工程的施工設(shè)計與工程管理。為盡快熟悉工作，他白天跑現(xiàn)場了解情況，協(xié)調(diào)處理工作困難；晚上在辦公室進(jìn)行資料歸納整理，學(xué)習(xí)有關(guān)政策文件和專業(yè)知識。那段時間，他每天早上不到7點就在辦公室忙碌，晚上總要等查夜的門衛(wèi)至少催上三次才肯回家；××城區(qū)的每一個角落都留下了他的足跡，而剛談不久的女朋友嫌小周太冷淡失去了蹤影。

三年沒日沒夜的學(xué)習(xí)和奔波，××他很快發(fā)現(xiàn)了業(yè)擴(kuò)管理工作中存在的許多不足，多頭管理、業(yè)務(wù)交叉、職責(zé)混亂，讓客戶不勝[本文轉(zhuǎn)載自其煩，直接影響了客戶對供電部門的形象評價。2004年7月，他在廣泛接觸用電客戶、深入調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，在××市區(qū)首次推行了客戶經(jīng)理制度。有了客戶經(jīng)理，業(yè)擴(kuò)工程真正實現(xiàn)了“一口對外”，用電客戶真正享受到了“一站式”服務(wù)的方便和快捷。客戶經(jīng)理制度很快得到省公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家認(rèn)可，認(rèn)為“××公司的客戶經(jīng)理制度是全省實施得最好、最成功的”。

作為客戶經(jīng)理制度的首推者和執(zhí)行者，××有時嚴(yán)格得近乎苛刻。一次業(yè)擴(kuò)工程協(xié)調(diào)會上，他對公司一些部門和個人對待客戶敷衍冷漠的態(tài)度、辦事業(yè)務(wù)推諉拖拉的作風(fēng)、中間承攬業(yè)擴(kuò)工程業(yè)務(wù)的現(xiàn)象作了指名道姓、具體詳盡的通報。主持會議的副總經(jīng)理帶頭鼓掌。一些中層干部坐不住了。一個業(yè)擴(kuò)管理規(guī)范性文件出臺了。從此，××供電公司的業(yè)擴(kuò)管理走上了規(guī)范化、制度化的新路。據(jù)統(tǒng)計，僅此一項每年就可為公司增加經(jīng)濟(jì)效益500余萬元。

小周在工作中發(fā)現(xiàn)，客戶提出的問題，在不同的營業(yè)廳、不同的供電服務(wù)人員之間會有不同的回答，容易產(chǎn)生歧義?！翱蛻粼谧稍儐栴}時，有權(quán)利得到唯一的答案?！睉{著對供電服務(wù)工作的無悔熱愛，2005年初，××開始把他全部的業(yè)余精力，投入到被譽為全省唯一的“供電服務(wù)人員百科全書”－－《客服工作手冊》的編寫工作中。這是一本供電服務(wù)人員回答客戶提問、接受客戶咨詢和業(yè)務(wù)知識有關(guān)的政策文件的匯編。為編寫這本手冊，小周每天工作到凌晨一兩點。記不清有多少次是趴在電腦桌上睡到天亮的，他卻清晰地記得，當(dāng)歷時7個月、厚達(dá)150頁的初稿完成的那一刻，淚水不知不覺地流了滿面。

對工作，他有烈火一般的熱情版權(quán)所有

作為供電服務(wù)人員，××總是對自己說：“我每一次的付出和努力，都要將‘光明使者’的崇高形象深深地印在客戶心中”。他享受副市長專車待遇的佳話一度被公司上下傳為美談。

那年的冬天凍雨淅瀝，一天下午，市政府宿舍區(qū)有部分客戶向他反映，戶表改造后電壓不穩(wěn)定，晚上甚至連燈管都啟動不了。為了不影響宿舍區(qū)居民正常用電，小周帶領(lǐng)施工人員冒雨趕到現(xiàn)場，進(jìn)行測量查勘后，決定增設(shè)一臺公變以分流負(fù)荷。然而天寒地凍，雨越下越大，天也漸漸黑了下來，部分同志提出明天再干，可小周堅決不同意，說：“如果忍受寒冷與黑暗的是我們的父母小孩，我們又會怎么想？我們辛苦點，可這里的居民暖和了滿意了，我們的辛苦就值得！”經(jīng)過大家四五個小時的努力，居民區(qū)的燈又亮了起來，空調(diào)又轉(zhuǎn)了起來?？伞痢吝€是不放心，又餓著肚子和大家一起到客戶家抽查電壓質(zhì)量，此時，已經(jīng)是晚上10點多了。剛剛開完會的副市長見到已經(jīng)淋成落湯雞的小周他們，深受感動，立即安排車子送他們回家。

為了工作，××總是那樣不管不顧。那天特別寒冷，身體不適的小周正準(zhǔn)備下班，可××區(qū)移民村的小組長心急火燎地前來報修。原來，他們村的專用變壓器數(shù)次投運，都因拉弧燒斷保險而未成功，多方檢查無異常，情急之下，他抱著試試看的心態(tài)找到小周幫忙。盡管小周可以有無數(shù)個理由不管這“閑事”，可他想，移民們初來乍到的感受，將直接影響他們對國家移民政策的理解和評價，往小處說是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的問題，往大處說就是事關(guān)穩(wěn)定和諧的政治問題啊！于是，他頂著凜冽的寒風(fēng)，騎著那輛破自行車隨同前往現(xiàn)場。經(jīng)過5個多小時的努力，變壓器終于正常運轉(zhuǎn)，移民們滿意的笑了。而當(dāng)他謝絕移民們盛情的挽留，一身污穢、滿身寒氣地走進(jìn)家門，已經(jīng)是晚上的11點多鐘。這次“多管閑事”，帶給移民的是無比的感動、無比的滿意，而由于饑寒交迫和極度疲勞，××大病了一個星期。為此，移民們給分管移民工作的副市長寫了一封表揚信，并且只要一談到××人的好，就會說起供電公司的小周。版權(quán)所有

這樣的事例不勝枚舉。為了徹底解決改制企業(yè)的職工生活用電問題，他帶領(lǐng)相關(guān)人員來到撫紡、印染廠、印機(jī)廠等改制企業(yè)，進(jìn)行工業(yè)用電和民用電分開改造，施工現(xiàn)場一待就是整整一個月；為了幫助××最大的招商引資企業(yè)——惠泉啤酒有限公司解決臨時基建用電，小周從為客商節(jié)約開支的角度，建議客商租用變壓器，并參與了租用變壓器的選型、洽談、運輸、安裝、調(diào)試等全部工作，連續(xù)7天和該公司的施工人員一起吃住在工地。在市委、市政府舉行的“客商中秋聯(lián)誼會”上，該公司總經(jīng)理把小周的事跡作為××市優(yōu)化招商引資環(huán)境的典范作了專題發(fā)言……

對客戶，他有金子一般的愛心

“對客戶的愛，就是對人生的愛，對社會的愛?！币驗閷ι饑?yán)的無限敬愛，××以自己善良的古道熱腸，無私無悔地幫助社會上的弱勢群體，給供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)注入了更加溫柔綿長的人文主義情懷。

一位家住青云峰路的老奶奶，孤身蝸居于一處狹小的柴間內(nèi)，獨子外出打工，家境極其困苦，因無力支付200元的“一戶一表”改造費用，夜晚即將陷入黑暗中。××了解到這一事實后，瞞著領(lǐng)導(dǎo)和同事，“偷偷”地幫老奶奶把這200元交了，并立即安排班組盡快裝表送電。如果不是老奶奶拄著拐杖，顫巍巍地來營業(yè)廳尋訪致謝，同事們誰也不知道××做的這樁好事。

還有一位八十多歲的李老爺爺，膝下無子，生活困窘，僅靠其侄子贍養(yǎng)。因為與數(shù)家鄰居合用電表，雖然家中只有一盞燈，每月卻要承擔(dān)驚人的過路電費。了解到有位鄰居私自使用電焊設(shè)施，并采取欺瞞手段，迫使老人替他分擔(dān)電費的情況后，小周不顧該鄰居的多次威脅，請示領(lǐng)導(dǎo)后，立即按戶表改造的優(yōu)惠政策，給老人優(yōu)先安裝了獨表。當(dāng)他來到李爺爺?shù)淖∷卦L時，老人“撲通”一聲跪倒在地，老淚縱橫，口中不停說著“謝謝”！他趕忙攙扶起老人，真誠地說：“是黨的政策給了我為你服務(wù)的機(jī)會，我只是執(zhí)行政策的普通工作人員”。至今，小周有空都會去看看李爺爺。

由于他的熱心，××還贏得了“低保專家”的美稱。在一次例行的用電檢查工作中，他來到大橋南路的舊貨市場，看到王老漢家漆黑一片，覺得十分奇怪。原來王老漢交不起戶表改造費用，而其他住戶的戶表工程已經(jīng)完成了，他干脆就不用電了。聽著王老漢無奈的話語，看到他家中破敗的景象，小周下定決心，一定要讓王老漢盡快用上電！進(jìn)一步了解情況后，他得知，像王老漢這樣的情況可以去民政部門申請“低保”證明，不但可以減免這次的戶表改造費用，而且今后的生活也有了保障。于是，熱心的××用自行車載著王老漢跑居委會、跑街道辦事處、跑民政局。當(dāng)領(lǐng)到嶄新的“低?！弊C，看著新裝的電表，王老漢怎么也抑制不住激動的心情，逢人便訴說小周的好，還請人專門寫了一份感謝信。據(jù)了解，此后小周陸續(xù)幫助20多戶符合條件的家庭辦了“低?！弊C明。

誠心服務(wù)換來客戶的真心回報。有的客戶隨子女搬家到了外地，逢年過節(jié)都要打來長途電話問候××；一名叫樂茶枝的老人看到供電公司就想起××，她到上海探親，主動向上海供電部門的員工介紹××的事跡；一位叫羅秋生的殘疾人客戶，聽說上級領(lǐng)導(dǎo)要來他所在的社區(qū)檢查戶表改造工作，為了當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面感謝××，他坐著輪椅，在風(fēng)雪中竟等了2個小時……

篇10

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“人瓊曦”為你整理了這篇僑界人才公司總經(jīng)理個人先進(jìn)事跡范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

碗海鷹同志個人先進(jìn)事跡

碗海鷹，男，現(xiàn)任晉城市阿邦迪能源有限公司總經(jīng)理。1998年本科畢業(yè)于天津大學(xué)電化學(xué)工程專業(yè)，2007年在美國阿拉巴馬大學(xué)獲得物理化學(xué)博士學(xué)位。此后，在美國西北太平洋國家實驗室工作。碗海鷹博士在美國西北太平洋國家重點實驗室從事新材料和新能源領(lǐng)域的研究，是美國化學(xué)學(xué)會會員和能源期刊power source審稿人。在國際重要期刊上發(fā)表了九篇SCI收錄的文章，并多次參加國際學(xué)術(shù)會議，做了三十余次演講和成果展示。

2011年碗海鷹博士回國以來，先后創(chuàng)辦了晉城市華美瑞澤新材料有限公司、晉城阿邦迪能源有限公司、晉城市格潤科技有限公司，先后研制成功納米介孔ZSM-5材料、重整燃料電池?zé)犭娐?lián)產(chǎn)裝置、汽車尾氣脫硝以及手機(jī)聲學(xué)納米材料。

基于燃料電池的微型熱電聯(lián)產(chǎn)設(shè)備在歐美日等發(fā)達(dá)國家已經(jīng)步入規(guī)模市場階段。而我國，基于燃料電池的微型熱電聯(lián)產(chǎn)系統(tǒng)還處于研發(fā)階段，未進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化階段。山西省作為全國的資源大省，具有豐富的煤層氣資源，大力支持煤層氣發(fā)電項目以加快跨越轉(zhuǎn)型發(fā)展，但是現(xiàn)階段煤層氣發(fā)電采用的是傳統(tǒng)燃?xì)獍l(fā)電模式，發(fā)電效率和能源利用率比較低，而基于燃料電池的煤層氣熱電聯(lián)產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)電效率可達(dá)40%，熱電總效率超過90%以上，實現(xiàn)了煤層氣燃料電池發(fā)電，提高了能源利用率。

我公司也加速燃料電池?zé)犭娐?lián)產(chǎn)系統(tǒng)實用化示范工作，在市政府的牽頭下與當(dāng)?shù)剞r(nóng)委、畜牧局溝通協(xié)作，將于2016年完成1-2臺熱電聯(lián)產(chǎn)示范系統(tǒng)。使國內(nèi)外廠商對我們的產(chǎn)品有進(jìn)一步的認(rèn)識，建立和擴(kuò)大合作基礎(chǔ)，爭取投資資金盡快到位。本單位已將產(chǎn)品應(yīng)用于沼氣發(fā)電，在山西澤州縣高都鎮(zhèn)康鑫養(yǎng)豬場采用該裝置將經(jīng)過粗脫硫工藝后的沼氣中的甲烷氣體改質(zhì)生成高純度氫氣，然后利用氫氣轉(zhuǎn)化為電能和熱能，排放物以水為主，綜合能量轉(zhuǎn)化效率超過90%，比傳統(tǒng)燃燒發(fā)電效率高近3倍。

碗海鷹與公司技術(shù)人員共同研發(fā)新型燃料電池?zé)犭娐?lián)產(chǎn)的工藝及技術(shù)，為公司提供熱電聯(lián)產(chǎn)系統(tǒng)技術(shù)研發(fā)過程中的技術(shù)支持。公司在2013年6月研發(fā)了一臺1kW的燃料電池裝置。并于當(dāng)年9月承擔(dān)山西省“十二五”科技重大專項，項目名稱為“基于燃料電池的微型煤層氣熱電聯(lián)產(chǎn)系統(tǒng)集成技術(shù)研究”，此項技術(shù)達(dá)到國際先進(jìn)水平，本項目是燃料處理器將煤層氣轉(zhuǎn)化并提純，然后輸送到燃料電池堆產(chǎn)生電力，沒有完全使用的轉(zhuǎn)化產(chǎn)物送回燃料處理器為其提供能量。過程中產(chǎn)生的廢熱通過熱力恢復(fù)分系統(tǒng)得到恢復(fù)并用于取暖和加熱水等目的。電和熱產(chǎn)能的平衡和控制是通過用戶實時的需求進(jìn)行自動調(diào)整。

碗海鷹博士創(chuàng)辦的晉城市阿邦迪能源有限公司創(chuàng)業(yè)目的明確，即開辟一個集科研、教育和生產(chǎn)緊密結(jié)合的創(chuàng)新平臺，吸引更多的海外學(xué)者回國創(chuàng)業(yè)；成立一個以海外學(xué)人為主體、本土科技人才為支持的研發(fā)中心，一方面可以滿足國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，另一方面，自主研發(fā)具有世界領(lǐng)先水平的新材料、新能源技術(shù)。真正為家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。