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篇1

關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)型企業(yè)；人力資源管理；意義；現(xiàn)狀；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F272.72 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）001-0000-02

一、農(nóng)業(yè)型企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析

（一）農(nóng)業(yè)企業(yè)從業(yè)人員管理難度大

由于農(nóng)業(yè)企業(yè)人業(yè)人員多由利用農(nóng)閑r間出外打工的農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者組成，因此，給農(nóng)業(yè)企業(yè)在用工合同簽訂、統(tǒng)一管理及考核等方面帶來(lái)一定困難。一是未簽訂正式用工合同。由于農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者多為利用農(nóng)閑時(shí)間外出打工的農(nóng)民，其參加勞動(dòng)時(shí)間具有季節(jié)性特點(diǎn)，無(wú)法與農(nóng)業(yè)企業(yè)簽訂正式用工合同，不利于農(nóng)業(yè)型企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益及農(nóng)民權(quán)益的保障。二是農(nóng)業(yè)企業(yè)從業(yè)人員管理混亂。由于農(nóng)業(yè)企業(yè)從業(yè)人員具有季節(jié)性、流動(dòng)性等用工特點(diǎn)，農(nóng)業(yè)型企業(yè)無(wú)法對(duì)所有農(nóng)業(yè)從業(yè)者進(jìn)行統(tǒng)一管理，給人力資源管理部門安排生產(chǎn)、繳納社會(huì)保障及考核工作業(yè)績(jī)帶來(lái)不便。三是農(nóng)業(yè)企業(yè)從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)偏低，缺少工作熱情及進(jìn)取心。由于農(nóng)業(yè)從業(yè)者多為農(nóng)村務(wù)農(nóng)人員，學(xué)歷及專業(yè)技術(shù)水平較低，加之從業(yè)人員流動(dòng)性較大，導(dǎo)致其存在“混日子”心理，具體表現(xiàn)為在工作中缺少工作熱情、得過且過及未能將企業(yè)作為實(shí)現(xiàn)自身理想的平臺(tái)。

（二）農(nóng)業(yè)型企業(yè)人力資源管理人才素質(zhì)有待提高

目前，我國(guó)多數(shù)農(nóng)業(yè)型企業(yè)管理人員為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)勞動(dòng)者，雖然農(nóng)業(yè)工作者具有一定的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生活經(jīng)驗(yàn)，但由于其受教育程度普遍偏低，多數(shù)工作人員僅為初中畢業(yè)，農(nóng)業(yè)型企業(yè)人力資源管理人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，特別是在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及價(jià)值觀等方面無(wú)法適應(yīng)農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)制定的管理制度無(wú)法得到真正執(zhí)行，嚴(yán)重阻礙著我國(guó)農(nóng)業(yè)型企業(yè)實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)制度及提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的進(jìn)程，因此，我國(guó)農(nóng)業(yè)型企業(yè)人力資源管理面臨的首要問題是人才素質(zhì)偏低。

（三）農(nóng)業(yè)型企業(yè)人力資源管理體系有待進(jìn)一步完善

我國(guó)農(nóng)業(yè)型企業(yè)人力資源管理除了在人才素質(zhì)方面存在的問題外，還存在著管理制度相對(duì)落后的問題。目前，在我國(guó)多數(shù)農(nóng)業(yè)型企業(yè)為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的國(guó)有、集體所有制企業(yè)，在人力資源管理方面仍沿用著傳統(tǒng)的“服從”、“一言堂”強(qiáng)硬管理模式，人力資源管理人員出于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)命令的一味服從與懼怕，只能無(wú)條件地服從上級(jí)命令，導(dǎo)致人力資源管理工作缺乏必要的創(chuàng)新，無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理制度及現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)改革的要求。同時(shí)，由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源管理工作的漠視，多數(shù)農(nóng)業(yè)型企業(yè)未針對(duì)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式、規(guī)模及機(jī)構(gòu)設(shè)置制定人力資源管理制度，導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理部門在日常人力資源管理工作中缺少執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)繩。

（四）政府及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源管理重視不夠

一是政府方面。由于我國(guó)多數(shù)農(nóng)業(yè)型企業(yè)為國(guó)有企業(yè)，加之農(nóng)業(yè)企業(yè)規(guī)模較小，對(duì)人力資源管理的投入只能依靠國(guó)家財(cái)政支出解決。但由于基層政府財(cái)政收入及對(duì)人力資源管理重視程度不高等原因，導(dǎo)致基層農(nóng)業(yè)型企業(yè)無(wú)充足資金用于教育培訓(xùn)，最終導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理人才素質(zhì)偏低。二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方面。多數(shù)農(nóng)業(yè)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)將主要精力放在農(nóng)業(yè)作物增產(chǎn)、擴(kuò)寬銷路等方面，完全忽視對(duì)人力資源管理培訓(xùn)的作用，企業(yè)內(nèi)部未形成良好的人力資源管理觀念，導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理工作人員專業(yè)技術(shù)無(wú)法滿足現(xiàn)代化企業(yè)管理需要。

（五）人力資源管理人才缺少流動(dòng)性

首先，由于多數(shù)農(nóng)業(yè)型企業(yè)坐落在基層農(nóng)村，加之農(nóng)村與城市在工資、醫(yī)療等方面待遇存一較大差別，大量人力資源管理人才選擇各方面待遇較好的一、二線城市從事工作，不愿將時(shí)間精力投入到廣大基層農(nóng)業(yè)企業(yè)，導(dǎo)致基層農(nóng)業(yè)企業(yè)人力資源管理工作人員相對(duì)固定，在較長(zhǎng)時(shí)期無(wú)法引進(jìn)人力資源管理人才。其次，由于農(nóng)業(yè)型企業(yè)人力資源管理人才流動(dòng)性缺少流動(dòng)性，一些現(xiàn)代企業(yè)管理理念、制度無(wú)法被基層農(nóng)業(yè)企業(yè)所引進(jìn)、更新，相應(yīng)的人力資源管理制度及獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法落后，嚴(yán)重阻礙著我國(guó)農(nóng)業(yè)型企業(yè)人力資源管理工作的開展及運(yùn)行。

二、農(nóng)業(yè)型企業(yè)人力資源管理對(duì)策

（一）對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)從業(yè)人員實(shí)行人性化管理模式，解決農(nóng)業(yè)從業(yè)人員管理難問題

一是與農(nóng)村勞務(wù)輸出公司簽訂用工合同。為解決農(nóng)業(yè)從業(yè)者所具有的季節(jié)性用工、流動(dòng)性大特點(diǎn)給人力資源管理帶來(lái)的不便，農(nóng)業(yè)型企業(yè)可與農(nóng)村勞務(wù)輸出公司簽訂統(tǒng)一的用工合同，將農(nóng)民從業(yè)人員人才引進(jìn)、社會(huì)保險(xiǎn)繳納等管理問題由勞務(wù)輸出公司統(tǒng)一管理，減少本企業(yè)人力資源管理工作壓力。二是工會(huì)組織應(yīng)定期對(duì)基層農(nóng)業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行溝通，從工作、學(xué)習(xí)、家庭等方面傾聽員工的意見與建議，盡可能解決經(jīng)濟(jì)困難員工生活負(fù)擔(dān)，激發(fā)農(nóng)業(yè)從業(yè)人員工作熱情，建立和諧的生產(chǎn)環(huán)境。

（二）通過培訓(xùn)提高農(nóng)業(yè)從業(yè)人員及人力資源管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

目前，有待我國(guó)農(nóng)業(yè)型企業(yè)首要解決的人力資源管理問題就是如果通過培訓(xùn)等手段提高農(nóng)業(yè)從業(yè)人員及人力資源管理工作員業(yè)務(wù)素質(zhì)，以滿足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)改革及發(fā)展對(duì)專業(yè)技能等相關(guān)知識(shí)的需要。根據(jù)企業(yè)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)、規(guī)模建立相應(yīng)的培訓(xùn)制度，提高農(nóng)業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源管理工作人員培訓(xùn)的重視程度，樹立正確的人才觀，以促使企業(yè)其他部門對(duì)于人才培訓(xùn)工作給予必要的支持及提高農(nóng)業(yè)工作者參與培訓(xùn)的積極性。一是在農(nóng)業(yè)企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)方面。定期聘請(qǐng)農(nóng)業(yè)專家、學(xué)者深入農(nóng)業(yè)企業(yè)為農(nóng)業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)農(nóng)業(yè)技能培訓(xùn)，有效促進(jìn)農(nóng)業(yè)從業(yè)人員將農(nóng)村實(shí)踐與理論相結(jié)合。二是在企業(yè)人力資源管理人員培訓(xùn)方面。將國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)引入培訓(xùn)教材，有針對(duì)性地對(duì)每位人力資源管理工作人員制定培訓(xùn)方案，以利于提升工作人員專業(yè)技能。

（三）建立健全農(nóng)業(yè)型企業(yè)人力資源管理制度

首先，建議農(nóng)業(yè)型企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、規(guī)模等實(shí)現(xiàn)情況，在內(nèi)部建立人力資源管理制度，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)摒棄傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下人力資源管理模式，并帶頭遵照?qǐng)?zhí)行，促使企業(yè)其他各個(gè)部門及全體員工給予人力資源管理開展工作必要的配合。其次，制定的人力資源管理制度應(yīng)包括人才選拔、福利保障、晉升Y格等內(nèi)容，以確保人力資源管理部門在日常工作中有章可循，在保障企業(yè)人才應(yīng)有福利的前提下，給引進(jìn)人才提供良好的發(fā)展空間。最后，農(nóng)業(yè)型企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)有效的績(jī)效考核制度，對(duì)于在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、銷售中表現(xiàn)突出及對(duì)改善勞動(dòng)生產(chǎn)方法提出有效建議的員工給予精神、物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)企業(yè)員工投身農(nóng)村從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)的積極性。

（四）提高政府及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視程度

一是地方政府應(yīng)高度重視農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展，從稅收、貸款及補(bǔ)助方面給予農(nóng)業(yè)型企業(yè)生存發(fā)展必要的支持，確保農(nóng)業(yè)企業(yè)具有充足的資金用于生產(chǎn)工藝改進(jìn)、職工技能培訓(xùn)等方面的支出，提升農(nóng)業(yè)型企業(yè)人力資源管理綜合實(shí)力。二是農(nóng)業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)樹立正確的人力資源管理觀念，督促企業(yè)其他部門及全體員工給予人力資源管理部門工作必要的配合與支持，定期組織人力資源管理員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人力資源工作人員專業(yè)技能。

（五）鼓勵(lì)人力資源管理人才投身農(nóng)村工作

首先，農(nóng)業(yè)型企業(yè)擺脫人力資源管理人才流動(dòng)性差問題的關(guān)鍵是提高農(nóng)村工作待遇，對(duì)于到基層農(nóng)業(yè)型企業(yè)工作的人力資源管理人員在住房、晉升等相關(guān)福利方面給予必要的扶持，其次，對(duì)已經(jīng)到農(nóng)村參加基層工作的人員給予進(jìn)修、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，在確保人才經(jīng)濟(jì)利益的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)其扎根農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的信心與動(dòng)力，為農(nóng)業(yè)型企業(yè)人力資源管理工作注入新鮮血液，以徹底打破基層農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)人力資源管理人員一成不變的束縛，提高農(nóng)業(yè)型企業(yè)人力資源管理工作人員流動(dòng)性。最后，國(guó)家財(cái)政部門應(yīng)在教育投入、貧困學(xué)生貸款等方面給予投身基層農(nóng)村工作學(xué)生必要的政策扶持，以鼓勵(lì)廣大學(xué)生扎根農(nóng)村工作的積極性，為國(guó)家農(nóng)業(yè)事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

【關(guān)鍵詞】中小民營(yíng)企業(yè)；家族治理；挑戰(zhàn)；對(duì)策

【中圖分類號(hào)】F276．5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A [文章編號(hào)]1006―5024(2007)01―0024―03

【作者簡(jiǎn)介】洪德良，江西省撫州市委黨校副教授，研究方向?yàn)閼?yīng)用經(jīng)濟(jì)與“三農(nóng)”問題；賓虹蘭，江西省撫州市委黨校副教授，研究方向?yàn)辄h史、黨建及管理學(xué)。(江西撫州344007)

研究表明，目前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)有80％以上是家族企業(yè)，幾乎全部的中小民營(yíng)企業(yè)為家族所有。這種產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的中小民營(yíng)企業(yè)，其治理方式為家族治理有其天然性與客觀必然性。一是家族治理是中小民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)辦階段的天然選擇。中小民營(yíng)企業(yè)一般是由創(chuàng)業(yè)者個(gè)人或家庭“白手起家”的，企業(yè)的成功或者失敗，創(chuàng)辦者個(gè)人素質(zhì)與精神起著決定作用。企業(yè)創(chuàng)辦初期所需要的資金，大都源于企業(yè)創(chuàng)辦人的個(gè)人自用資金或在家族范圍內(nèi)籌集，這個(gè)時(shí)期是企業(yè)慢慢完成資本原始積累及面臨困難最大、最艱難的過程，需要企業(yè)創(chuàng)辦者及其合伙人歷盡艱辛、吃苦耐勞、精誠(chéng)合作，這個(gè)階段他們能夠信任的人只有與自己有血緣關(guān)系的親屬，可以依靠的力量就是全家族人的力量。這個(gè)模式可以使企業(yè)創(chuàng)辦人能夠帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)吃別人不能吃的苦，受別人無(wú)法受的累，為企業(yè)的發(fā)展壯大而打拼，也容易使企業(yè)創(chuàng)辦者迅速樹立起個(gè)人威信。二是家族治理模式在企業(yè)發(fā)展階段有特定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該模式具有天然的產(chǎn)權(quán)明晰和機(jī)制靈活，企業(yè)內(nèi)部的管理成員有著共同的價(jià)值觀，能夠團(tuán)結(jié)，互相信任，溝通成本低，不存在激勵(lì)與約束等許多方面的“內(nèi)耗”問題。加之現(xiàn)階段我國(guó)誠(chéng)信體系尚沒有建立健全，在社會(huì)誠(chéng)信普通缺失的客觀環(huán)境下，決定了中小民營(yíng)企業(yè)家族治理模式不僅符合國(guó)情，有其他模式無(wú)可替代的作用。但隨著企業(yè)的不斷發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，這一模式遇到的挑戰(zhàn)越來(lái)越大，必須引起我們的關(guān)注。

一、中小民營(yíng)企業(yè)家族治理面臨的挑戰(zhàn)

中小民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展到了一定規(guī)模之后，家族治理模式的負(fù)面影響就日益顯現(xiàn)，在以下四個(gè)方面面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

(一)企業(yè)的戰(zhàn)略決策及經(jīng)營(yíng)理念的挑戰(zhàn)。家族治理表現(xiàn)為企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的高度合一，包括企業(yè)的戰(zhàn)略決策權(quán)、經(jīng)營(yíng)管理權(quán)、分配權(quán)等完全由企業(yè)創(chuàng)辦人掌握或由其家族掌控，企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的主要人員多由家人、親屬等有血緣關(guān)系的人組成，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)決策等企業(yè)重大決定權(quán)完全集中于企業(yè)創(chuàng)辦者一人，財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、銷售、供應(yīng)等要害部門之職也主要由家人或親屬掌握。這種高度集權(quán)的治理模式隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而容易出現(xiàn)戰(zhàn)略決策、經(jīng)營(yíng)理念的偏差。一是企業(yè)決策權(quán)過分集中于企業(yè)創(chuàng)辦者一人，容易出現(xiàn)決策與創(chuàng)新兩個(gè)方面的“力不從心”。首先，是決策的“力不從心”。由于企業(yè)創(chuàng)辦人的知識(shí)、素質(zhì)、能力有限，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)創(chuàng)辦人面對(duì)更加繁雜的內(nèi)外環(huán)境，加之個(gè)人素質(zhì)、能力限制，決策會(huì)“力不從心”。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)中小民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)辦人并沒有受過正規(guī)系統(tǒng)的教育，尤其是管理學(xué)理論的學(xué)習(xí)，在企業(yè)創(chuàng)辦初期那種只靠個(gè)人膽量及“跟著市場(chǎng)走”的經(jīng)驗(yàn)到了企業(yè)有了一定規(guī)模時(shí)已經(jīng)不適用了。企業(yè)規(guī)模越大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就更加激烈，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及管理的不確定性會(huì)增加，僅憑經(jīng)驗(yàn)決策的失誤風(fēng)險(xiǎn)概率大幅增長(zhǎng)。其次，是創(chuàng)新能力的“力不從心”。美國(guó)《財(cái)富》雜志在分析全球最具競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)認(rèn)為，“第一是創(chuàng)新，第二是創(chuàng)新，第三是創(chuàng)新”，可見創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。中小民營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，很大程度上必須依靠創(chuàng)新來(lái)提升，包括經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等?，F(xiàn)在不少民營(yíng)企業(yè)家認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)新的重要性，也渴望進(jìn)行創(chuàng)新的探索，但由于個(gè)人能力和企業(yè)資源的束縛，創(chuàng)新更是“力不從心”。上述兩個(gè)“力不從心”，極有可能出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)生活中我們經(jīng)?？吹降囊粋€(gè)人的成功而帶動(dòng)企業(yè)的成功、一個(gè)人的失敗而導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)失敗這種“成也蕭何，敗也蕭何”的結(jié)局。二是容易導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)理念的模糊，市場(chǎng)定位不清。理論上說，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是以企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)擁有的資源為基礎(chǔ)，由企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)特點(diǎn)決定，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)創(chuàng)辦人個(gè)人的素質(zhì)與偏好相關(guān)。正是由于中小民營(yíng)企業(yè)完全依賴于企業(yè)創(chuàng)辦者一人，使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)理念，往往因?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)辦人一個(gè)人偏好與沖動(dòng)而出現(xiàn)偏差。如在戰(zhàn)略決策及經(jīng)營(yíng)理念的定位上，往往依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)而定。如有的企業(yè)的前期發(fā)展得益于市場(chǎng)營(yíng)銷的成功，因而銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷被定為企業(yè)的核心戰(zhàn)略；有的企業(yè)曾經(jīng)依靠質(zhì)量取勝，就確定質(zhì)量領(lǐng)先為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；有的企業(yè)家管理水平較高，就把經(jīng)營(yíng)管理作為企業(yè)的核心戰(zhàn)略。盡管這體現(xiàn)了民營(yíng)企業(yè)的“活”，能較好地發(fā)揮企業(yè)“小”而“靈”的優(yōu)勢(shì)，但這種非理性決策問題也使不少企業(yè)不注重發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)理念模糊不清，甚至出現(xiàn)盲目性、投機(jī)性、隨意性的沖動(dòng)，哪個(gè)賺錢便干哪個(gè)，一味追求近期利潤(rùn)最大化，忽視企業(yè)長(zhǎng)期利益。

(二)企業(yè)管理方式和管理水平的挑戰(zhàn)。家族治理模式“家”的色彩很濃，在企業(yè)發(fā)展初期或企業(yè)面臨困難時(shí)，它在企業(yè)管理方面具有兩大優(yōu)勢(shì)，即有較強(qiáng)的親和力與凝聚力。親和力表現(xiàn)在管理者的管理權(quán)威能夠充分體現(xiàn)。管理者可以充分利用個(gè)人權(quán)威與親情關(guān)系、血緣關(guān)系，“一人說了算”，讓全體員工口服心服，管理簡(jiǎn)單明了、有效；凝聚力表現(xiàn)為家族成員彼此之間能互相信任，團(tuán)結(jié)奮斗，全身投入，甚至不計(jì)報(bào)酬，但在企業(yè)發(fā)展壯大之后，管理方式落后，管理水平不高的弊端也顯露出來(lái)。一是管理制度建設(shè)相對(duì)滯后。家族治理過分看重血緣和親情，只信任親戚、朋友而忽視管理制度建設(shè)，即使有的制度比較完整，也沒有嚴(yán)密的具體細(xì)則。同時(shí)，由于企業(yè)內(nèi)家族成員過多，且在重要崗位，容易出現(xiàn)重親情、輕規(guī)則的現(xiàn)象，使企業(yè)忽視制度建設(shè)。二是管理制度的落實(shí)難度大。由于家族成員對(duì)企業(yè)的影響很大，使得企業(yè)管理過程復(fù)雜化了，對(duì)家族管理人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中也會(huì)潛伏著“雷區(qū)”，即多了感彩、少了客觀標(biāo)準(zhǔn)，使現(xiàn)行的管理制度難于做到令行禁止，企業(yè)管理制度形同虛設(shè)，難于落實(shí)。

(三)人力資源管理和利用的挑戰(zhàn)。家族治理在人力資源管理方面問題較多，抑制了人力資源的有效利用，使人力資源的作用發(fā)揮效果不理想。一是影響人才心態(tài)，人才使用效果不理想。在家族治理模式下，外來(lái)人才很難跨越血緣的界限，缺乏對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，他們“打工”的心態(tài)非常明顯，“合則留、不合則走”，“企業(yè)好則留、不好就走”，中高層管理人員更會(huì)感到自己個(gè)人的事業(yè)發(fā)展空間太少，一有機(jī)會(huì)就可能跳槽，人才流失無(wú)法堵住，對(duì)人才的使用達(dá)不到預(yù)期的效果。二是用人管理規(guī)范性較差。對(duì)員工的管理缺乏規(guī)范性。不少中小民營(yíng)企業(yè)的用人，沒有與員工建立勞動(dòng)合同，不給員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)，甚至無(wú)需辦理任何手續(xù)，與員工的勞動(dòng)關(guān)系簡(jiǎn)

單得只是做工與發(fā)薪。三是缺少一套較科學(xué)的人才培訓(xùn)計(jì)劃。大多數(shù)民營(yíng)家族企業(yè)對(duì)人才或員工的培訓(xùn)不夠重視，沒有對(duì)員工的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃。本人接觸的一些小型民企老板，有的人認(rèn)為送員工去培訓(xùn)是一種浪費(fèi)，也有的人對(duì)于引進(jìn)的人才，希望不需要培訓(xùn)，來(lái)之能用。這兩種現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)人員流動(dòng)頻繁，人才不斷流失。四是缺乏有效的激勵(lì)制度和機(jī)制。往往重物質(zhì)激勵(lì)，輕精神鼓勵(lì)，把物質(zhì)刺激作為一種最佳的激勵(lì)手段，而精神激勵(lì)卻很少。尤其是在人才的待遇和提升方面，決定人才待遇和升遷的不完全由個(gè)人的工作能力決定，還包括個(gè)人與老板的關(guān)系如何，給老板的印象好壞等。在精神需求與待遇、提升這些條件得不到較好滿足的情況下，容易造成員工心理的不平衡，影響其工作情緒。

(四)企業(yè)文化建設(shè)的挑戰(zhàn)。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、企業(yè)形象以及全體員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感、榮譽(yù)感等多方面的綜合體。它能夠形成全體成員共同的企業(yè)精神，使成員在集體的感召下形成穩(wěn)定、有序的團(tuán)體。當(dāng)前中小民營(yíng)家族企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面存在著很多誤區(qū)。一是不重視企業(yè)文化建設(shè)。不充分理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，沒認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性，只想把寶貴的資金用于發(fā)展生產(chǎn)上，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)不舍得投入。本人接觸的一些中小民營(yíng)企業(yè)家僅把對(duì)員工生病遇災(zāi)的補(bǔ)助、救濟(jì)看成以人為本的企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)其他方面很少考慮。二是企業(yè)文化建設(shè)重形式輕內(nèi)涵，沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容。企業(yè)文化建設(shè)方面喜歡追求表面化、形式化的東西，忽視了對(duì)企業(yè)精神、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等根本性的培養(yǎng)，如有的企業(yè)把一些群眾性的娛樂活動(dòng)及體育比賽等當(dāng)成的企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)或全部。三是企業(yè)文化建設(shè)雷同，缺乏企業(yè)個(gè)性。理論上說，企業(yè)文化體現(xiàn)的是每一個(gè)企業(yè)的個(gè)性，一個(gè)企業(yè)獨(dú)有的，從內(nèi)部培養(yǎng)出來(lái)的屬于自己的獨(dú)有的文化，這種文化才有滲透力和生命力。但目前不少民營(yíng)企業(yè)不從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，一味模仿，照抄照搬別人的東西，沒有自己的特色與個(gè)性，使企業(yè)文化發(fā)揮不了應(yīng)有的作用。

二、中小民營(yíng)企業(yè)應(yīng)對(duì)家族治理挑戰(zhàn)的對(duì)策

從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然，但從我國(guó)國(guó)情看，中小民營(yíng)企業(yè)由于其規(guī)模尚小，家族治理在很長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)仍大有作為，沒有必要急于改變產(chǎn)權(quán)制度結(jié)構(gòu)，強(qiáng)行推行兩權(quán)分離，也不要盲目任用非家族成員進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。中小民營(yíng)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)，采取適當(dāng)措施，應(yīng)對(duì)目前面臨的挑戰(zhàn)是當(dāng)務(wù)之急。

(一)民營(yíng)企業(yè)家要增強(qiáng)個(gè)人的決策力和創(chuàng)新力。針對(duì)目前大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)家文化水平不高，現(xiàn)代管理知識(shí)缺乏，存在決策與創(chuàng)新方面的兩個(gè)“力不從心”，中小民營(yíng)企業(yè)家要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化個(gè)人自我修養(yǎng)，增強(qiáng)自身人格魅力和決策、創(chuàng)新力。通過增強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，提高人格魅力和學(xué)習(xí)各類相關(guān)知識(shí)，提升決策水平；積極參加有關(guān)培訓(xùn)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力；同時(shí)民營(yíng)企業(yè)家之間要加強(qiáng)互相交流，掌握和體會(huì)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

(二)強(qiáng)化企業(yè)管理制度建設(shè)，提升管理水平。中小民營(yíng)家族治理本身完全符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，對(duì)于在管理方面的挑戰(zhàn)，重點(diǎn)需要解決的問題是強(qiáng)化制度建設(shè)、實(shí)行規(guī)范化管理，提升企業(yè)管理水平。一是解決合理授權(quán)問題。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家就是要會(huì)管人，其他事情交由下屬去做，因此民營(yíng)企業(yè)家必須擺脫傳統(tǒng)家族治理的影響，不要隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而過多分散自己的精力，更不能事事都親歷親為，只要緊緊抓住企業(yè)重大決策與投資權(quán)這個(gè)龍頭，將次要管理權(quán)下放。對(duì)下屬適當(dāng)授權(quán)，既可以集中精力抓大事，同時(shí)又體現(xiàn)了對(duì)下屬的信任，能激勵(lì)下屬的工作熱情。當(dāng)然，適當(dāng)授權(quán)要做到職權(quán)明確，授權(quán)后不能隨意干預(yù)下屬的行為，對(duì)下屬要充分的信任。二是加快管理方式由“人治”向“法治”轉(zhuǎn)變。及時(shí)跟蹤、吸收現(xiàn)代化管理經(jīng)驗(yàn)，提升管理的規(guī)范化程度，根據(jù)實(shí)踐完善各方面的管理制度，對(duì)制度重在落實(shí)，無(wú)論是公司的親屬或成員中的元老，在制度面前都一律平等，逐步解決好家庭治理下的親緣、血緣對(duì)管理形成的制度不完善或制度留于形式的問題。

(三)提高人力資源重要性的認(rèn)識(shí)，優(yōu)化人力資源管理。一是提高人力資源重要性的認(rèn)識(shí)。中小民營(yíng)企業(yè)在人力資源管理方面之所以出現(xiàn)如此多的問題，一個(gè)重要因素是對(duì)人力資源重要性認(rèn)識(shí)不夠。大部分民營(yíng)企業(yè)家并不把人力資源作為未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的手段，認(rèn)為“只有有了錢，什么人才都能聘到”，對(duì)人才只重使用，不重保護(hù)和培養(yǎng)。事實(shí)上，21世紀(jì)是個(gè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，誰(shuí)擁有一流的人才和員工隊(duì)伍，誰(shuí)就更能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中人力資源的優(yōu)勢(shì)將更加突出。二是樹立以人為本的新人力資源觀。以人為本人力資源管理觀就是以人才為核心，以發(fā)展并完善人才的個(gè)性為主體，讓員工事業(yè)發(fā)展有空間，在使用上做到人盡其用，并加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，關(guān)心員工的福利，選好人才、用好人才、留住人才，建立真正屬于自己的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三是大膽引進(jìn)和使用家族以外的人才。中小民營(yíng)由于規(guī)模小，難以擁有大量的高素質(zhì)人才，能在宏觀上、整體上和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略上規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展的人才更難得到，因此必須懂得借助別人的力量，大膽引進(jìn)和使用家族以外的人才。四是探索適應(yīng)中小民企實(shí)際的科學(xué)的激勵(lì)與約束機(jī)制。有理論理論證實(shí)，在缺乏科學(xué)的有效激勵(lì)的情況下，人的潛能只能發(fā)揮20％－30％，科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制能夠提高員工工作的積極性和創(chuàng)造性，讓員工把另外的70％－80％的潛能也充分發(fā)揮出來(lái)。一般來(lái)說，激勵(lì)機(jī)制包括物質(zhì)與精神激勵(lì)兩個(gè)方面，具體是：(1)有效的薪酬制度。在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)應(yīng)該表明崗位與人才的薪酬價(jià)值，建立健全不同種類、不同崗位與對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)大小相對(duì)待的薪酬與加薪制度；(2)良好的福利制度。良好的福利制度比薪酬制度更具激勵(lì)和彈性，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的職位與服務(wù)年限確定不同的福利項(xiàng)目和水平，如帶薪假期、進(jìn)修學(xué)習(xí)、住房補(bǔ)助、醫(yī)療及養(yǎng)老保養(yǎng)等；(3)配套的精神激勵(lì)制度。物質(zhì)激勵(lì)不是萬(wàn)能的，但沒有則是萬(wàn)萬(wàn)不能的。對(duì)某些員工而言，精神激勵(lì)比物質(zhì)激勵(lì)更為重要。精神激勵(lì)是對(duì)一些工作表現(xiàn)得到全體員工認(rèn)同、有責(zé)任心、對(duì)企業(yè)相對(duì)貢獻(xiàn)大的員工進(jìn)行表彰，起著鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。約束機(jī)制主要是表現(xiàn)在完善管理制度與強(qiáng)化制度的落實(shí)兩方面，一方面是要對(duì)企業(yè)管理中出現(xiàn)的新情況新問題，不斷改進(jìn)與完善管理制度，使企業(yè)的一切工作都做到有制度，而且是有適用的制度；另一方面，強(qiáng)化制度的落實(shí)對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)至關(guān)重要，因?yàn)楹芏嗝駹I(yíng)企業(yè)雖然重視制度的建設(shè)，但在落實(shí)上總是“網(wǎng)開一面”，尤其是對(duì)一些“近親”與一般員工不能一視同仁，從而影響了制度的權(quán)威性，使制度留于形式。

篇3

行政經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)

歲末臨近，新春將至，不知不覺20XX年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也是對(duì)自己的一種鞭策。

過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。回顧一年來(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

一、20年的工作回顧。

1. 辦公室的日常管理工作： 行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。 細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門 ，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

2. 憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。

3. 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平： 作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。

隨著時(shí)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、 工作中存在的問題。

自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

行政經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)

當(dāng)新年的腳步悄然而至，我們20XX年的工作也宣告落幕了。為在20XX年能更好的前進(jìn)，我們有必要進(jìn)行總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，力求公司在新的一年里更快、更強(qiáng)、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對(duì)20XX年行政部工作總結(jié)如下：

1、人員招聘。20XX年共入職50人，離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次，并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系。分析：車間技術(shù)人員流動(dòng)性強(qiáng)，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過一個(gè)很長(zhǎng)的周期才能成長(zhǎng)起來(lái)，且穩(wěn)定性不高，流失量大。銷售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等，后通過團(tuán)隊(duì)調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后，正是人才流通量最大的時(shí)候，也是沭陽(yáng)分公司和我們都需充實(shí)人員的時(shí)候，利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)設(shè)點(diǎn)及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷售、技術(shù)類人員，以滿足人才儲(chǔ)備的需求。

2、20XX年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓(xùn)，1次安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，2次新員工培訓(xùn)等，通過考試成績(jī)來(lái)看效果較理想。建議利用各種機(jī)會(huì)讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。針對(duì)20XX年度售后滿意度得分一值偏低，這時(shí)應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓(xùn)、接待過程禮貌用語(yǔ)培訓(xùn)、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語(yǔ)培訓(xùn)，以增強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平，作為人事行政部負(fù)責(zé)人，我沒有及時(shí)開展團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，這是我應(yīng)該檢討的，力爭(zhēng)在20XX年度通過大家的努力配合售后前臺(tái)把工作做精做細(xì)，嚴(yán)格按操作規(guī)范流程執(zhí)行，把我們的弱分項(xiàng)變?yōu)槲覀兊膹?qiáng)分項(xiàng)。

3、人事考核方面。20XX年度積極評(píng)出優(yōu)秀員工3名、銷售能手1名、技術(shù)能手1名、服務(wù)標(biāo)兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名，共計(jì)7人已上報(bào)集團(tuán)公司，但對(duì)中層管理人員的考核《管理人員民意測(cè)評(píng)表》并未實(shí)施，建議年終進(jìn)行不記名民意測(cè)評(píng)。

4、于20XX年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊(cè)自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時(shí)細(xì)化明確補(bǔ)充了很多內(nèi)容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題。執(zhí)行力是人事行政部工作的重中之重，因?yàn)橐?guī)章制度是公司管理的一個(gè)核心，年后需要各部門經(jīng)理、主管的支持與配合，共同加強(qiáng)5S管理保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進(jìn)公司全方位發(fā)展。

6、20XX年上半年及下半年分別二次對(duì)公司固定資產(chǎn)、車間工具、辦公用品及低值易耗品進(jìn)行盤點(diǎn)，并詳細(xì)登記在案，使公司物品管理更加完善詳細(xì)。

篇4

一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全心全意維護(hù)廣大群眾生命切身利益出發(fā)，高度重視“五小經(jīng)營(yíng)單位”產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作。要加大檢查的頻次，嚴(yán)厲打擊、堅(jiān)決取締存在嚴(yán)重質(zhì)量安全隱患的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位；要加強(qiáng)指導(dǎo)督促，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量安全意識(shí)，使各項(xiàng)確保質(zhì)量衛(wèi)生安全的措施制度化；要根據(jù)規(guī)范積極指導(dǎo)“五小經(jīng)營(yíng)單位”對(duì)照整改。做到全鎮(zhèn)所有“五小經(jīng)營(yíng)單位”100%證照齊全并亮證經(jīng)營(yíng)，100%建立進(jìn)貨及銷售臺(tái)賬，所有“五小經(jīng)營(yíng)單位”在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過程中100%不使用、不添加非食用原材料，100%不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣產(chǎn)品、藥品。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保工作的順利、有序開展，鎮(zhèn)政府決定成立*鎮(zhèn)五類小型經(jīng)營(yíng)單位產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌部署工作。

*

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦*，辦公室主任由葉創(chuàng)新兼任，副主任分別由莫錦柱、王沛昌、郭富良、陳炳惠和楊煥明兼任，辦公室負(fù)責(zé)對(duì)日常工作進(jìn)行組織協(xié)調(diào)、督促指導(dǎo)以及開展實(shí)施，各職能部門按照各自監(jiān)管環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)具體組織、指導(dǎo)和督促工作。

各村（社區(qū)）要成立相應(yīng)的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)落實(shí)本村（社區(qū)）專項(xiàng)整治工作的開展。

三、目標(biāo)任務(wù)

（一）小農(nóng)資店整治（由鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)辦牽頭）

1.整治目標(biāo)

通過開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，確保我鎮(zhèn)小農(nóng)資店100%納入監(jiān)管范圍，全鎮(zhèn)小農(nóng)資店證照齊全并亮證經(jīng)營(yíng)，建立農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)貨和銷售臺(tái)帳；杜絕銷售假冒偽劣商品、沒有肥料登記證產(chǎn)品及甲胺磷等禁售農(nóng)藥；堅(jiān)決查處小農(nóng)資店的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，及時(shí)處置不合格農(nóng)資產(chǎn)品，為全鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)出安全提供保障。

2.具體措施

（1）深入調(diào)查摸底。開展小農(nóng)資店的再摸底工作，建立健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。對(duì)全鎮(zhèn)的農(nóng)藥、化肥、種子、獸藥及飼料店（含批發(fā)）再進(jìn)行一次全面摸底和核查工作，掌握我鎮(zhèn)小農(nóng)資店新情況、新問題，針對(duì)存在問題和薄弱環(huán)節(jié)落實(shí)整治措施，提高整治的有效性和針對(duì)性。

（2）完善制度建設(shè)。進(jìn)一步建立健全日常監(jiān)管機(jī)制，完善各項(xiàng)監(jiān)管措施。加大對(duì)小農(nóng)資店檢查力度，不定期對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)小農(nóng)資店進(jìn)行全面檢查。同時(shí)，指導(dǎo)小農(nóng)資店建立健全臺(tái)賬制度，詳細(xì)記錄農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)貨來(lái)源、數(shù)量以及銷售日期、去向等內(nèi)容，積極推行可追溯管理。通過加強(qiáng)檢查督促，確保經(jīng)營(yíng)者落實(shí)各項(xiàng)整治措施，形成制度規(guī)范。

（3）加強(qiáng)專項(xiàng)執(zhí)法。加大對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)等違法行為的執(zhí)法力度，開展農(nóng)藥、化肥、種子、獸藥飼料等專項(xiàng)整治行動(dòng)，不定期對(duì)小農(nóng)資店進(jìn)行突擊檢查，依法查處經(jīng)營(yíng)甲胺磷等5種禁售農(nóng)藥的行為，結(jié)合我鎮(zhèn)蔬菜生產(chǎn)農(nóng)殘監(jiān)測(cè)情況，追蹤溯源，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)藥店的監(jiān)管。組織開展肥料質(zhì)量抽檢行動(dòng)，對(duì)經(jīng)營(yíng)沒有登記證以及質(zhì)量不合格肥料的單位作出嚴(yán)厲處罰。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)飼料及飼料添加劑經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，開展獸藥經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)清查興奮劑、激素類等違禁藥物。深入整治種子市場(chǎng)，重點(diǎn)查處無(wú)證或超范圍經(jīng)營(yíng)種子，違法生產(chǎn)銷售假劣種子，偽造、變?cè)?、買賣、租借種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證，虛假?gòu)V告宣傳及短斤缺兩等違法行為。

（二）小作坊整治（由鎮(zhèn)技術(shù)監(jiān)督站牽頭）

1.整治目標(biāo)

食品生產(chǎn)加工小作坊100%領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、質(zhì)量承諾書并亮照經(jīng)營(yíng)。清理調(diào)味品、米粉、掛面、河粉、糕點(diǎn)等行業(yè)的食品生產(chǎn)加工小作坊。加快建立小作坊集中加工場(chǎng)，管理水平逐步提高，小作坊食品質(zhì)量水平上一臺(tái)階。

2.具體措施

（1）重新核發(fā)承諾書。分行業(yè)逐步收回目前小作坊的承諾書，并進(jìn)行重新核發(fā)。重點(diǎn)針對(duì)豆制品、糕點(diǎn)、河粉、米粉、掛面、水產(chǎn)品、調(diào)味品等7個(gè)行業(yè)進(jìn)行整治，要求小作坊盡快按照國(guó)家相關(guān)要求辦理食品生產(chǎn)許可證。

（2）整改幫扶。加大對(duì)食品小作坊的幫扶力度，對(duì)辦理食品生產(chǎn)許可證開綠色通道，幫助小作坊改造，盡快取得食品生產(chǎn)許可證。

（3）協(xié)助市局嚴(yán)厲查處。對(duì)食品安全水平低、生產(chǎn)條件差的小作坊，堅(jiān)決予以取締，全面清理調(diào)味品、米粉、掛面、河粉、糕點(diǎn)等行業(yè)的小作坊。

（4）籌備建立小作坊集中加工場(chǎng)。通過與市局溝通，爭(zhēng)取市質(zhì)監(jiān)局為我鎮(zhèn)集中加工場(chǎng)的建立、廠房布局、車間設(shè)立、檢驗(yàn)手段、質(zhì)量管理等方面提供支持，做到統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一檢驗(yàn)。對(duì)豆制品、水產(chǎn)品、瀨粉等普遍規(guī)模較小，獲證企業(yè)占比例較小，小作坊的存在對(duì)市場(chǎng)的供求占主導(dǎo)地位的行業(yè)，確實(shí)在短時(shí)間內(nèi)很難取得食品生產(chǎn)許可證的小作坊，引導(dǎo)其進(jìn)入小作坊集中加工場(chǎng)生產(chǎn)，同時(shí)加強(qiáng)管理。

（三）小食雜店整治（由*工商分局牽頭）

1．整治目標(biāo)

全鎮(zhèn)小食雜店經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照公開懸掛。鎮(zhèn)中心區(qū)小食雜店100%建立食品進(jìn)貨臺(tái)賬登記制度，強(qiáng)化廣大小食雜店經(jīng)營(yíng)者的食品安全責(zé)任意識(shí)，建立食品進(jìn)貨臺(tái)賬，并按規(guī)定執(zhí)行索證索票制度。逐步引導(dǎo)其加入“信譽(yù)通”食品備案信息系統(tǒng)。嚴(yán)格督促小食雜店經(jīng)營(yíng)者履行產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全責(zé)任，做到?jīng)]有區(qū)域性重大食品質(zhì)量安全違法行為發(fā)生。

2．具體措施

（1）逐步推廣電子化監(jiān)管模式。逐步引導(dǎo)小食雜店加入“信譽(yù)通”食品備案信息系統(tǒng)，利用電子網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)小食雜店經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行電子化監(jiān)管，要求銷售的食品必須具備可追溯性，促使小食雜店經(jīng)營(yíng)戶將購(gòu)銷的食品信息進(jìn)行備案，建立電子購(gòu)銷臺(tái)賬。結(jié)合各村（社區(qū)）的實(shí)際情況，鼓勵(lì)、幫扶有條件的小食雜店經(jīng)營(yíng)戶加入信譽(yù)通食品備案信息系統(tǒng)。

（2）開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查。對(duì)于小食雜店經(jīng)營(yíng)的食品，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)合格證、保質(zhì)期的監(jiān)督檢查。突出抓好節(jié)日性商品的價(jià)實(shí)不符、搭售商品、商標(biāo)侵權(quán)、虛假宣傳及欺詐消費(fèi)者等問題。

（3）引導(dǎo)建立自律制度。引導(dǎo)小食雜店經(jīng)營(yíng)者建立健全進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、購(gòu)銷臺(tái)賬、質(zhì)量承諾、不合格食品退市等自律制度，監(jiān)督小食雜店經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全責(zé)任。對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合法定要求的食品，要按照有關(guān)規(guī)定依法查處。

（4）加強(qiáng)樣板市場(chǎng)內(nèi)小食雜店的整治工作。集貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)小食雜店分布較多，經(jīng)營(yíng)狀況復(fù)雜，經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)不高，需要進(jìn)一步加大整治與規(guī)范力度。要按東莞市東城南區(qū)友誼城綜合市場(chǎng)的管理模式，建設(shè)一個(gè)以上高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的樣板市場(chǎng)，以點(diǎn)帶面，全面整治與規(guī)范市場(chǎng)內(nèi)小食雜店經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為，做到證照齊全，店容整潔衛(wèi)生，食品來(lái)源合法，推進(jìn)市場(chǎng)內(nèi)小食雜店產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全管理的整體進(jìn)步。

（四）小藥店整治（由鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦牽頭）

1.整治目標(biāo)

所有藥店100%執(zhí)行質(zhì)量管理人員在職在崗制度、進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度、藥品保管制度、分柜擺放制度、出入庫(kù)檢查制度。規(guī)范小藥店藥品購(gòu)進(jìn)行為，做到從合法企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品并有相關(guān)證照材料。加強(qiáng)對(duì)藥品廣告的監(jiān)測(cè)，禁止并取締以公眾人物、專家名義作藥品療效證明等違法廣告。

2.具體措施

（1）加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查和協(xié)助市藥監(jiān)局做好GSP（即藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的簡(jiǎn)稱）實(shí)施情況跟蹤檢查，全面整治無(wú)證經(jīng)營(yíng)、掛靠經(jīng)營(yíng)、超方式和超范圍經(jīng)營(yíng)藥品等違法行為，重點(diǎn)整治工業(yè)區(qū)的超市、雜貨鋪、士多店無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品行為。

（2）協(xié)助市藥監(jiān)局做好GSP認(rèn)證工作。進(jìn)一步規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。一是履行好政府的服務(wù)職能，督促藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)按時(shí)申請(qǐng)認(rèn)證；二是認(rèn)真協(xié)助市藥監(jiān)局開展我鎮(zhèn)藥品零售企業(yè)GSP認(rèn)證工作；三是加大對(duì)通過GSP認(rèn)證企業(yè)跟蹤檢查力度，對(duì)嚴(yán)重違反或?qū)掖芜`反GSP的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，報(bào)市局撤銷其GSP認(rèn)證證書。對(duì)藥品零售企業(yè)跟蹤檢查的比例不少于30%。

（3）協(xié)助市藥監(jiān)局加強(qiáng)對(duì)小藥店藥品的抽驗(yàn)工作，做到查抽結(jié)合，對(duì)往年出現(xiàn)藥品檢驗(yàn)不合格及存在其他違法違規(guī)行為的小藥店進(jìn)行跟蹤抽驗(yàn)，開展中藥材（中藥飲片）專項(xiàng)抽驗(yàn)，確保小藥店藥品質(zhì)量。

（4）進(jìn)一步健全藥品、醫(yī)療器械廣告監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，加大對(duì)違法藥品、醫(yī)療器械廣告監(jiān)測(cè)力度，將違法藥品、醫(yī)療器械廣告及時(shí)移送工商部門查處。以打擊專家、患者、公眾人物作功效證明的嚴(yán)重違法廣告為突破口，通過移送工商部門查處、報(bào)市局采取行政強(qiáng)制措施等手段，打擊違法藥品、醫(yī)療器械廣告行為，凈化廣告市場(chǎng)。

（五）小餐飲店整治

1.整治目標(biāo)

通過專項(xiàng)整治，進(jìn)一步規(guī)范小餐飲店的經(jīng)營(yíng)行為，改善其衛(wèi)生狀況，全面提高小餐飲店經(jīng)營(yíng)者的守法意識(shí)和衛(wèi)生知識(shí)水平，全鎮(zhèn)小餐飲店的監(jiān)管率、食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度實(shí)施率、原料進(jìn)貨索證制度實(shí)施率、違法行為查處率均達(dá)100%。進(jìn)一步完善各項(xiàng)監(jiān)管措施，建立健全我鎮(zhèn)餐飲消費(fèi)安全監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制。

2.具體措施

（1）加強(qiáng)監(jiān)督力度。進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制及責(zé)任追究制度，衛(wèi)生監(jiān)管部門要落實(shí)整治要求，按屬地管理的原則，全面開展整治工作。針對(duì)整治效果有反復(fù)的現(xiàn)象，衛(wèi)生監(jiān)管部門要加大衛(wèi)生監(jiān)督檢查的頻次，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，嚴(yán)查不懈，使各項(xiàng)整治措施實(shí)現(xiàn)制度化、常規(guī)化。

（2）完善監(jiān)督制度。加強(qiáng)制度和機(jī)制建設(shè)，堅(jiān)持整治與規(guī)范相結(jié)合，全面實(shí)行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度。將小餐飲店檔案管理、原料進(jìn)貨索證登記制度等各項(xiàng)措施制度化，將其納入衛(wèi)生許可發(fā)證要求。對(duì)達(dá)到整治任務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位按其整治的程度定期開展“回頭查”活動(dòng)，確保整治工作不反彈，逐步形成良好的工作規(guī)范。加大對(duì)小餐飲店經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員培訓(xùn)力度，提高從業(yè)人員的守法意識(shí)和衛(wèi)生知識(shí)水平。

（3）創(chuàng)新監(jiān)管手段。一是樹立樣板，由點(diǎn)帶面。借鑒一些兄弟鎮(zhèn)街的成功做法，抓住一個(gè)情況比較典型的“點(diǎn)”將其成果固化，樹為樣板，發(fā)揮示范作用，逐步向全鎮(zhèn)推廣為“面”，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)推廣帶動(dòng)，全面規(guī)范的效果。二是建立動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)。小餐飲店開業(yè)門檻低，對(duì)生產(chǎn)條件、從業(yè)人員素質(zhì)要求均不高，可能大量存在于監(jiān)督薄弱的地區(qū)。要注重發(fā)揮廣大群眾知情的力量，同時(shí)利用好信息化手段，建立動(dòng)態(tài)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)更新數(shù)據(jù)，全面摸清小餐飲店情況，進(jìn)而提高整治的有效性和針對(duì)性。

（4）分類整頓治理。嚴(yán)格按照市有關(guān)部門下發(fā)的“五小經(jīng)營(yíng)單位”整治工作規(guī)范的要求，清查已經(jīng)發(fā)放臨時(shí)許可證的小作坊、小食雜貨店和小餐飲，要求對(duì)照規(guī)范進(jìn)行整改。整改后達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的單位，繼續(xù)發(fā)放衛(wèi)生許可證，納入規(guī)范管理；設(shè)施條件差，無(wú)法整改、拒不整改或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，吊銷衛(wèi)生許可證。

（5）嚴(yán)查違法行為。切實(shí)加大對(duì)小餐飲店的監(jiān)督力度，打擊各類違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。重點(diǎn)加強(qiáng)基層一線執(zhí)法檢查，強(qiáng)化監(jiān)管，抓好重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)區(qū)域的整治工作，努力消除整治盲區(qū)和監(jiān)管死角。同時(shí)，加強(qiáng)與其它職能部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的作用，大力查處力度，對(duì)嚴(yán)重違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者依法追究刑事責(zé)任。

（六）鎮(zhèn)中心屠宰場(chǎng)整治（由鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦牽頭）

1.整治目標(biāo)

由于我鎮(zhèn)不存在小屠宰場(chǎng)，因此在今后一段時(shí)間內(nèi)，我們將繼續(xù)加大對(duì)鎮(zhèn)中心屠宰場(chǎng)的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行《生豬屠宰管理?xiàng)l例》、《廣東省生豬屠宰管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，證照齊全并公開懸掛相關(guān)證照。達(dá)到預(yù)期目標(biāo)：定點(diǎn)屠宰率達(dá)100%以上；私屠濫宰、定點(diǎn)屠宰企業(yè)違規(guī)、違法查處率達(dá)100%；定點(diǎn)屠宰企業(yè)的硬件設(shè)備條件進(jìn)一步提高，并100%執(zhí)行生豬屠宰方面的政策法規(guī)和操作規(guī)程；100%健全生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)管理制度、屠宰車間衛(wèi)生制度、肉品衛(wèi)生管理制度、進(jìn)貨索票索證制度、不合格肉品召回制度、肉品品質(zhì)檢疫、檢驗(yàn)制度和生豬產(chǎn)品進(jìn)出廠登記及病、死豬、肉品無(wú)害化處理等臺(tái)帳管理制度。

2.具體措施

（1）完善生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)的管理和硬件建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)定點(diǎn)生豬屠宰企業(yè)的管理力度，促使其完善設(shè)施條件、規(guī)范屠宰行為，保障生豬肉品合格出場(chǎng)。進(jìn)一步要求生豬屠宰企業(yè)的屠宰加工場(chǎng)所科學(xué)規(guī)劃設(shè)置，加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，不斷健全屠宰加工、檢驗(yàn)檢疫、污水處理和生豬無(wú)害化處理等設(shè)施和設(shè)備。嚴(yán)格執(zhí)行生豬屠宰經(jīng)營(yíng)管理制度、生豬屠宰車間衛(wèi)生管理制度、肉品衛(wèi)生管理制度和肉品召回制度。

（2）做好對(duì)定點(diǎn)屠宰企業(yè)的年檢工作。對(duì)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行年檢，做好從業(yè)人員檢驗(yàn)檢疫知識(shí)和屠宰加工技能的培訓(xùn)。強(qiáng)化對(duì)開展代宰業(yè)務(wù)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的監(jiān)管，對(duì)新發(fā)現(xiàn)的違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的屠宰場(chǎng)加大處罰力度；情節(jié)嚴(yán)重影響惡劣的，依法取締定點(diǎn)資格。

（3）規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。要對(duì)生豬屠宰環(huán)節(jié)收取的各種稅費(fèi)進(jìn)行規(guī)范，嚴(yán)格按照東莞市生豬屠宰統(tǒng)一稅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行征收，重點(diǎn)清查特別是反映強(qiáng)烈的收費(fèi)項(xiàng)目，并對(duì)違反規(guī)定的收費(fèi)情況進(jìn)行處理。

（4）嚴(yán)厲打擊私屠濫宰、制售病害肉、注水肉等違法行為。充分發(fā)揮肉食品市場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組及稽查隊(duì)的作用，對(duì)重點(diǎn)整治區(qū)域進(jìn)行經(jīng)常性巡視檢查。繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰違法行為。狠抓私宰嚴(yán)重的區(qū)域，協(xié)同有關(guān)部門共同研究打擊私宰的工作方案，尋找突破口，并組織幾次系統(tǒng)性的打擊私宰專項(xiàng)行動(dòng)，依法鏟除私宰窩點(diǎn)。對(duì)涉及黑勢(shì)力和團(tuán)伙私屠濫宰和制售注水肉、病害肉等不法行為要一查到底，嚴(yán)厲打擊。

（七）無(wú)證照“五小經(jīng)營(yíng)單位”整治（由*城市綜合執(zhí)法分局牽頭）

1.整治目標(biāo)

通過專項(xiàng)整治，使無(wú)證照生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)食品（小食雜店、小餐飲店、食品小作坊）違法行為得到有效遏制，大案要案得到及時(shí)查處；通過構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)一步建立健全食品安全執(zhí)法監(jiān)管制度體系，努力促使食品經(jīng)營(yíng)主體資格合法、經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范、食品質(zhì)量合格。

2.具體措施

（1）認(rèn)真履行職責(zé)，精心組織實(shí)施。一是制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，做好動(dòng)員和部署，層層分解任務(wù)，有計(jì)劃、有目的開展工作；二是成立督查組，分階段、分區(qū)域?qū)β鋵?shí)“五小經(jīng)營(yíng)單位”專項(xiàng)整治實(shí)施方案的情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查；三是建立信息報(bào)告制度。通過“五小經(jīng)營(yíng)單位”專項(xiàng)整治工作專報(bào)，及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展情況，交流工作經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)整治工作的開展，加強(qiáng)與鎮(zhèn)有關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)和溝通，保障信息互通；四是加強(qiáng)輿論宣傳，營(yíng)造氛圍。

（2）依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法。在整治行動(dòng)中，對(duì)查處無(wú)證照生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)食品（小食雜店、小餐飲店、食品小作坊）違法行為時(shí)，必須依據(jù)國(guó)家現(xiàn)有法律、法規(guī)進(jìn)行，履行規(guī)定的執(zhí)法程序，依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法。防止出現(xiàn)有法不依、、執(zhí)法不公等行為。

四、時(shí)間安排

（一）整改實(shí)施階段（2009年1月1日－2009年6月30日）

各部門、各村（社區(qū)）按職能分工、管轄范圍，按照工作目標(biāo)、要求，對(duì)照省市制定的整治規(guī)范，開展“五小經(jīng)營(yíng)單位”的檢查、整治工作，落實(shí)各項(xiàng)整治措施。

（二）總結(jié)驗(yàn)收階段（2009年7月1日-2009年8月31日）

各部門、各村（社區(qū)）對(duì)“五小經(jīng)營(yíng)單位”整治工作進(jìn)行全面總結(jié)。全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展鎮(zhèn)對(duì)村、領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)牽頭部門等逐級(jí)驗(yàn)收，并由鎮(zhèn)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織開展暗訪檢查驗(yàn)收，對(duì)全鎮(zhèn)各類型“五小經(jīng)營(yíng)單位”單位開展隨機(jī)抽查。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全鎮(zhèn)整治效果進(jìn)行總結(jié)，表彰先進(jìn)，對(duì)開展整治工作措施不得力、落實(shí)效果差的部門、村（社區(qū)）進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

五、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮村（社區(qū)）專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組作用

要充分發(fā)揮各村（社區(qū)）專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組作用，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮專項(xiàng)整治行動(dòng)。各村（社區(qū)）、各有關(guān)部門要根據(jù)本方案要求，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，制定專項(xiàng)整治工作的具體措施。

（二）建立動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)

做好“五小經(jīng)營(yíng)單位”的摸底工作是開展整治工作的前提和基礎(chǔ)。各牽頭部門要加大巡查頻率，注重發(fā)揮廣大群眾知情的力量，同時(shí)利用信息化的手段，建立動(dòng)態(tài)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)更新數(shù)據(jù)，全面摸清“五小經(jīng)營(yíng)單位”情況，提高整治的有效性和針對(duì)性。

（三）樹立樣板，全面規(guī)范

各牽頭部門要根據(jù)規(guī)范積極指導(dǎo)“五小經(jīng)營(yíng)單位”逐條逐項(xiàng)地對(duì)照整改，抓住一個(gè)比較典型的“點(diǎn)”，將其成果固化，樹為樣板，發(fā)揮示范效應(yīng)，由“點(diǎn)”連接成“線”，然后擴(kuò)散為整個(gè)小區(qū)域的“扇面”，形成推廣帶動(dòng)、全面規(guī)范的效果。

（四）加強(qiáng)檢查，反復(fù)督促

由于“五小經(jīng)營(yíng)單位”普遍基礎(chǔ)差，從業(yè)人員素質(zhì)低，只要監(jiān)管工作稍有放松，就會(huì)有反復(fù)。而且整治越是深入，成果就越容易出現(xiàn)反復(fù)。因此，我們要抓住容易出現(xiàn)反復(fù)的軟肋，不斷完善監(jiān)管措施，逐步健全安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。監(jiān)管人員要加大檢查的頻次，加強(qiáng)指導(dǎo)督促，使各項(xiàng)確保質(zhì)量衛(wèi)生安全的措施制度化，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量安全意識(shí)。

（五）疏堵結(jié)合，幫扶引導(dǎo)

既要嚴(yán)厲打擊、堅(jiān)決取締存在嚴(yán)重質(zhì)量安全隱患的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，又要為相關(guān)從業(yè)人員提供就業(yè)渠道，保障基本生活需求，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。積極出臺(tái)政策和措施，指導(dǎo)和幫助“五小經(jīng)營(yíng)單位”通過連鎖經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一配送、區(qū)域集中、整合兼并、聯(lián)合加工等方式做大做強(qiáng)，推行集約化管理。

（六）加強(qiáng)宣傳工作，積極引導(dǎo)

要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用，大力宣傳專項(xiàng)整治行動(dòng)的意義，及時(shí)報(bào)道典型案件，曝光違法單位、個(gè)人和問題嚴(yán)重的地區(qū)、領(lǐng)域，大力宣傳整治成效，通過張貼海報(bào)、懸掛標(biāo)語(yǔ)、公布有獎(jiǎng)舉報(bào)電話等多方面多途徑宣傳整治，擴(kuò)大戰(zhàn)果。

篇5

（中石化中原建設(shè)工程有限公司河南濮陽(yáng)457001）

摘要：本文對(duì)石油建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因進(jìn)行了深入分析，針對(duì)其特點(diǎn)、分類、表現(xiàn)形式等提出了加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策和建議，對(duì)相關(guān)企業(yè)規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞 ：石油建筑企業(yè)；企業(yè)經(jīng)營(yíng)；風(fēng)險(xiǎn)管理

1石油建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要意義

企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)可以預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、控制，從而降低或消除經(jīng)營(yíng)結(jié)果遭受損失的可能。石油建筑企業(yè)是一個(gè)受管理體制、行業(yè)特性雙重約束的經(jīng)營(yíng)主體，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)多樣性、群發(fā)性的特點(diǎn)。

石油建筑企業(yè)系國(guó)有企業(yè)，但其施工行業(yè)的性質(zhì)又決定了其生存狀況直接受到工程項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)效果的影響，如外部環(huán)境（如政治、經(jīng)濟(jì)、物價(jià)、氣候等）和企業(yè)內(nèi)部（技術(shù)能力、施工水平等）、企業(yè)外部（協(xié)助隊(duì)伍、發(fā)包模式等）等因素，國(guó)際項(xiàng)目還要受語(yǔ)言、文化、環(huán)境等因素的影響。石油建筑企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理研究，對(duì)企業(yè)順利轉(zhuǎn)型、激活潛力、發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)等都具有重要意義。

目前，國(guó)內(nèi)工程企業(yè)正逐漸采用國(guó)際市場(chǎng)上普遍采用的項(xiàng)目發(fā)包模式，石油建筑企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理也勢(shì)在必行。

2石油建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析

2.1石油建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)

與民營(yíng)建筑企業(yè)相比，石油建筑企業(yè)雖然有明顯的資源和資金優(yōu)勢(shì)，但也面臨著諸多挑戰(zhàn)：一是受國(guó)家政策影響大，國(guó)家利益優(yōu)先于企業(yè)利益；二是企業(yè)多承擔(dān)著職工養(yǎng)老、醫(yī)療等社會(huì)責(zé)任，一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)造成嚴(yán)重的社會(huì)影響；三是發(fā)生廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的概率高；四是風(fēng)險(xiǎn)管理連續(xù)性差，基本上沒有發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

2.2石油建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的分類及表現(xiàn)形式

2.2.1外部風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)石油建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)沖擊最大的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自企業(yè)外部，尤其是企業(yè)的上級(jí)主管部門或“母公司”。典型形式有改制重組風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)壁壘風(fēng)險(xiǎn)兩種。

部分可控的外部風(fēng)險(xiǎn)主要有4種：一是國(guó)際工程市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，如所在國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、項(xiàng)目投資主體等方面的風(fēng)險(xiǎn)；二是工程變更風(fēng)險(xiǎn)，特別是邊勘測(cè)、邊設(shè)計(jì)、邊施工的“三邊”工程，工程設(shè)計(jì)、工程量與招標(biāo)時(shí)或有較大變化；三是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，如政府發(fā)展規(guī)劃、市場(chǎng)供求關(guān)系及材料價(jià)格變動(dòng)等；四是工程收款的風(fēng)險(xiǎn)，如建設(shè)單位不按規(guī)定支付進(jìn)度款或異常收付款、拖延工程結(jié)算等。

2.2.2內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)

內(nèi)部的全局性風(fēng)險(xiǎn)如企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)和主營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)，往往具有決定性危害。就石油建筑企業(yè)而言，工程投標(biāo)時(shí)盡量不要采用低標(biāo)價(jià)中標(biāo)的策略，不能把獲利的希望寄托在合同變更、技術(shù)改新、施工索賠等方面。

內(nèi)部的可控風(fēng)險(xiǎn)主要有以下6大類：

⑴環(huán)境技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，自然環(huán)境方面主要有河流流量、水位的變化、地質(zhì)構(gòu)造和地基承載力等；技術(shù)經(jīng)濟(jì)方面包括當(dāng)?shù)乜衫玫牟牧?、能源與交通運(yùn)輸、地方勞動(dòng)力和技術(shù)水平等狀況；

⑵投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)，如投標(biāo)前是否進(jìn)行充分調(diào)研、投標(biāo)中對(duì)招標(biāo)文件的合同條款（設(shè)計(jì)圖紙、工程量清單及質(zhì)量要求）等是否進(jìn)行了仔細(xì)分析以及是否了解資金能力、施工難易等；

⑶企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)，指來(lái)自企業(yè)國(guó)內(nèi)外的政治、法律環(huán)境方面的風(fēng)險(xiǎn)；

⑷企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、質(zhì)量安全、人力資源管理等方面的風(fēng)險(xiǎn)；

⑸分包管理風(fēng)險(xiǎn)，如分包商選擇不慎將導(dǎo)致總包單位項(xiàng)目延期、滯后，甚者導(dǎo)致群體性事件或法律糾紛；

⑹廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，在市場(chǎng)開發(fā)、物資采購(gòu)、設(shè)備租賃等環(huán)節(jié)易發(fā)生腐敗問題等。

2.3石油建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)存在的原因分析

石油建筑企業(yè)的管理體制行政色彩很濃，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的防范和處置完全憑管理者經(jīng)驗(yàn)，而不是建立在科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度或體系基礎(chǔ)之上。很多企業(yè)管理者在思想上不夠重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理，往往只是把它掛在口頭上。同時(shí)，一些企業(yè)仍未真正擺脫行政性管理模式的習(xí)慣與束縛，沒有專門的機(jī)構(gòu)和人員，不能按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度來(lái)開展企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

3加強(qiáng)石油建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的建議

3.1強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，建立健全科學(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

多數(shù)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門了風(fēng)險(xiǎn)管理職能，但起不到應(yīng)有的作用，建議設(shè)立獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)行機(jī)構(gòu)。一方面要加強(qiáng)企業(yè)成本核算，建立內(nèi)部定額，不盲目報(bào)價(jià)；另一方面要采用先進(jìn)的管理模式和新技術(shù)，加大可降價(jià)空間。還要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，以價(jià)值最大化為原則，評(píng)估成本效益的比例關(guān)系。對(duì)不能承受的風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)回避,對(duì)可以采取措施降低、分擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)要綜合運(yùn)用管理措施和保險(xiǎn)方法管理。

3.2選擇恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)防范方式

建筑企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)一般有控制風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)和保留風(fēng)險(xiǎn)3種：

⑴控制風(fēng)險(xiǎn)，指將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失降到最低程度。措施有：學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的法律法規(guī)，簽訂完備的施工合同，避免合同條款約定不明造成的風(fēng)險(xiǎn)；吃透招標(biāo)文件，控制盲目招投標(biāo)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；盡量簽訂國(guó)際工程合同要符合FIDIC合同條件，避免合同簽訂無(wú)依據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)；及時(shí)進(jìn)行工程結(jié)（決）算，控制合同履行過程的風(fēng)險(xiǎn)；優(yōu)選分包商，制定可行的分包方案，簽訂權(quán)責(zé)分明的分包合同，減少工程違法分包風(fēng)險(xiǎn)等。

⑵轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，指在風(fēng)險(xiǎn)不可避免的要發(fā)生時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給他人的一種方式。措施有：推行索賠制度，向合同對(duì)方轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)；推行保險(xiǎn)制度，向保險(xiǎn)公司索賠；推行擔(dān)保制度。擔(dān)保有抵押和保證兩種，是向第三方轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的一種作法，當(dāng)前我國(guó)可逐漸推行銀行保證或企業(yè)保證。

⑶自留風(fēng)險(xiǎn)，指企業(yè)自己主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。通常在風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和程度低、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測(cè)以及最大損失不影響企業(yè)財(cái)務(wù)穩(wěn)定時(shí)采用此法。但有時(shí)會(huì)因風(fēng)險(xiǎn)單位數(shù)量或自我承受能力的限制，導(dǎo)致財(cái)務(wù)安排上的困難，無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。在建筑工程固定價(jià)格合同中考慮一定比例的風(fēng)險(xiǎn)金，一旦產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)損失可以風(fēng)險(xiǎn)金彌補(bǔ)。

3.3加強(qiáng)全過程合同管理，優(yōu)化基礎(chǔ)資料臺(tái)賬

首先要建立健全合同審查機(jī)構(gòu)及審查機(jī)制，發(fā)揮內(nèi)外部法律事務(wù)工作人員的作用。要制訂規(guī)范的合同管理制度，實(shí)行合同簽約人負(fù)責(zé)制和重大合同評(píng)審報(bào)告制度，規(guī)范簽約程序，減少簽約風(fēng)險(xiǎn)。

其次要防范設(shè)計(jì)變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，如：開工前工程性質(zhì)、規(guī)模的變更，應(yīng)報(bào)政府相關(guān)部門重新立項(xiàng)；設(shè)計(jì)方案的變更，要重走規(guī)劃審批的程序；施工中的變更，需經(jīng)設(shè)計(jì)院審圖辦認(rèn)可蓋章、建設(shè)方簽字后交監(jiān)理下達(dá)施工方。施工方要求的變更，經(jīng)監(jiān)理確認(rèn)、建設(shè)方簽認(rèn)，由建設(shè)方申請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)方出變更單返回建設(shè)方，交監(jiān)理下達(dá)施工方。經(jīng)雙方協(xié)商同意的工程變更，應(yīng)有雙方正式委托的代表書面簽字，防止“口頭協(xié)議”。同時(shí)要注重工程變更帶來(lái)的價(jià)款增、減等問題。

需要注意的是，證據(jù)不僅包括合同文本，還包括招投標(biāo)資料、變更、簽證及結(jié)算單等全過程的資料。對(duì)重大合同、金額較大合同可借助公證機(jī)關(guān)進(jìn)行公證、簽證，提高證據(jù)的法律效力。

篇6

關(guān)鍵詞：高職院校 頂崗實(shí)習(xí) 校企合作 管理方式

0 引言

近幾年，我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，根據(jù)中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，2013年中國(guó)汽車產(chǎn)銷量雙雙突破2000萬(wàn)輛，汽車產(chǎn)輛2211.68萬(wàn)輛，銷量2198.41萬(wàn)輛。汽車后市場(chǎng)也迅速壯大，這給高職汽車專業(yè)的學(xué)生就業(yè)和頂崗實(shí)習(xí)提供了很好的條件。教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中指出，高職院校要大力推行工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)是高職汽車專業(yè)課程體系中重要的組成部分，是學(xué)生職業(yè)能力形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的最好方式。同時(shí)，也是學(xué)生走上工作崗位的過渡階段。雖然現(xiàn)在高職院校的汽車專業(yè)的校企合作和訂單班培養(yǎng)做得都不錯(cuò)，形成了規(guī)模和特色，但是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的規(guī)范管理方面仍然存在很多問題。

1 學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理制度不夠健全

高職院校的辦學(xué)主體類型多樣，有各級(jí)政府、行業(yè)部門，也有具有法人資格的社會(huì)團(tuán)體和公民個(gè)人，還有企業(yè)。不同辦學(xué)主體采取的頂崗實(shí)習(xí)的安排方式和管理方式也不同。由企業(yè)為辦學(xué)主體的高職院校，由于可以統(tǒng)一管理企業(yè)和學(xué)校，所以在企業(yè)和學(xué)校之間協(xié)調(diào)工作做起來(lái)會(huì)更方便，因此在工學(xué)交替授課和頂崗實(shí)習(xí)方面的安排和管理效果都比較好。而其他幾種辦學(xué)主體負(fù)責(zé)的高職院校要想安排好頂崗實(shí)習(xí)，需要與企業(yè)深度合作，還得協(xié)調(diào)好彼此利益和責(zé)任關(guān)系，做起來(lái)非常難。

目前高職院校汽車專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)企業(yè)主要是汽車后市場(chǎng)的4S店、汽車銷售企業(yè)及二手車市場(chǎng)。由于汽車后市場(chǎng)龐大，能實(shí)習(xí)的單位和崗位很多，但是這些企業(yè)人員流動(dòng)性相對(duì)較大，增大了頂崗實(shí)習(xí)管理難度。雖然學(xué)校和企業(yè)之間簽署有頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，但學(xué)校沒辦法與這么多企業(yè)都進(jìn)行深度的合作，無(wú)法建立完善校企共管的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理制度。

2 頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)多，實(shí)習(xí)單位分散，管理難度大

目前高職院校汽車相關(guān)專業(yè)招生規(guī)模都比較大，而且頂崗實(shí)習(xí)都采取多個(gè)班集中進(jìn)行，每屆頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生少則五六百，多則上千人。學(xué)生多，再加上實(shí)習(xí)單位分散，增大了頂崗實(shí)習(xí)管理難度。

雖然學(xué)校安排有頂崗實(shí)習(xí)管理教師，但一方面由于教師數(shù)量有限，另一方面這些教師通常還有授課任務(wù)，因此不可能駐扎到企業(yè)去管理學(xué)生。教師平時(shí)只能靠電話、飛信、QQ等交流工具實(shí)時(shí)與學(xué)生溝通，掌握學(xué)生實(shí)習(xí)情況。與學(xué)生面對(duì)面的溝通，了解實(shí)習(xí)情況，解決實(shí)習(xí)問題，只能依靠企業(yè)走訪的形式進(jìn)行。這種管理方式?jīng)]辦法第一時(shí)間處理和解決學(xué)生實(shí)習(xí)中遇到的問題。

3 校企協(xié)調(diào)溝通不夠緊密，企業(yè)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)不到位

企業(yè)應(yīng)該在高職教育發(fā)展中占有非常重要的地位，企業(yè)對(duì)高職的理解度、參與度會(huì)影響到高職教育的教學(xué)效果和質(zhì)量。而從目前的情況看，很多汽車后市場(chǎng)的企業(yè)對(duì)高職教育的發(fā)展情況，高職汽車專業(yè)的教學(xué)改革情況，頂崗實(shí)習(xí)在教學(xué)過程中的地位，以及學(xué)校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的目的和要求等了解的并不深入。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說，頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生和他們從社會(huì)上直接招進(jìn)來(lái)的學(xué)徒工沒什么區(qū)別，并不需要什么特殊的管理。雖然他們知道學(xué)生是在頂崗實(shí)習(xí)，但是對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的目的和管理要求并不很了解，因此他們會(huì)按照需要安排或變動(dòng)學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位，學(xué)生對(duì)此不理解，感覺單位對(duì)他們不夠重視。對(duì)他們反饋的一些意見和要求不重視，造成學(xué)生思想波動(dòng)大，學(xué)生流失和換單位的情況非常普遍。

4 學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)崗位認(rèn)識(shí)不夠，各方面準(zhǔn)備不到位，思想容易變化

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的工作環(huán)境、生活條件、管理要求等和學(xué)校截然不同，如果學(xué)生在實(shí)習(xí)前沒做好心理準(zhǔn)備，在剛開始的一個(gè)月內(nèi)很容易發(fā)生思想變化，遇到很多問題，如果這些問題得不到溝通和解決，很多人會(huì)選擇放棄。因此經(jīng)常在頂崗實(shí)習(xí)的頭1-2個(gè)月會(huì)出現(xiàn)學(xué)生流失或換單位的情況，這增大了頂崗實(shí)習(xí)管理的難度，同時(shí)也容易出現(xiàn)安全隱患。

針對(duì)以上這些在頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題，需要從學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)三方面入手，提高對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)校企溝通，保證學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)的聯(lián)系渠道暢通，及時(shí)掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通和解決學(xué)生在實(shí)習(xí)中遇到的問題和困難，保證一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)過程，提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量。

5 如何解決頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題

5.1 加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)教育

學(xué)生在校期間，要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)教育，通過邀請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校做講座，帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)參觀實(shí)習(xí)等方式，讓學(xué)生知道將來(lái)就業(yè)的企業(yè)的工作環(huán)境、所要從事工作崗位的工作內(nèi)、勞動(dòng)強(qiáng)度以及企業(yè)管理制度等，讓學(xué)生做到心里有數(shù)，有足夠的心理準(zhǔn)備來(lái)面對(duì)和適應(yīng)將來(lái)可能出現(xiàn)的問題。同時(shí)，還要告訴學(xué)生如何度過實(shí)習(xí)的最初階段；如何與企業(yè)同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡快融入企業(yè)環(huán)境；如何盡快提升自己；如何處理生活上和工作上可能出現(xiàn)的各種問題。系統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)對(duì)于學(xué)生盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，保證實(shí)習(xí)期學(xué)生的狀態(tài)穩(wěn)定，提高實(shí)習(xí)效果有非常大的作用。同時(shí)，也會(huì)降低頂崗實(shí)習(xí)的管理難度。

5.2 加強(qiáng)安全教育

頂崗實(shí)習(xí)安全問題是各職業(yè)院校最擔(dān)心也是最重視的問題。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間通常不在學(xué)校居住，需要自己租房子，這無(wú)疑增加了實(shí)習(xí)期間的不安全因素。因此，學(xué)校應(yīng)在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前進(jìn)行實(shí)習(xí)安全教育。讓學(xué)生明白在生活中、崗位工作中有哪些危險(xiǎn)因素，如何預(yù)防和避免危險(xiǎn)的發(fā)生，出現(xiàn)意外事故的時(shí)候如何及時(shí)處理和應(yīng)對(duì)。尤其要加強(qiáng)交通安全教育，因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)常會(huì)加班，要注意晚上下班后的交通安全和人身安全。要邀請(qǐng)企業(yè)對(duì)即將實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)勞動(dòng)安全教育講座，增強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí)，提高其自我防護(hù)能力。同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，讓學(xué)生掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。 5.3 推進(jìn)校企合作力度

學(xué)校應(yīng)該和企業(yè)合作制定學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理辦法，簽訂頂崗實(shí)習(xí)安全責(zé)任書，明確學(xué)生本人、學(xué)校、實(shí)習(xí)單位的責(zé)任。建立校企兩條安全管理線，明確企業(yè)安全管理職責(zé)。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)由學(xué)校和實(shí)習(xí)單位共同組織和管理，學(xué)生實(shí)習(xí)期間的日常管理由學(xué)校和企業(yè)共同承擔(dān)，建立學(xué)校和實(shí)習(xí)單位經(jīng)常性的學(xué)生實(shí)習(xí)信息通報(bào)制度。

5.4 建立頂崗實(shí)習(xí)管理隊(duì)伍，加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)管理

學(xué)校需要建立專門的頂崗實(shí)習(xí)管理隊(duì)伍，負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)前的指導(dǎo)和安全教育，頂崗實(shí)習(xí)的組織分配，以及與實(shí)習(xí)企業(yè)的溝通合作，學(xué)生實(shí)習(xí)期的管理和心理輔導(dǎo)，實(shí)習(xí)結(jié)束后的成績(jī)?cè)u(píng)定和總結(jié)等工作。建立實(shí)習(xí)管理教師定期與學(xué)生聯(lián)系的制度，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握實(shí)習(xí)生的頂崗實(shí)習(xí)狀態(tài)，解決頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的矛盾和問題，切實(shí)指導(dǎo)好學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)工作。建立輔導(dǎo)員和學(xué)生經(jīng)常性的實(shí)習(xí)信息通報(bào)制度。輔導(dǎo)員應(yīng)主動(dòng)與實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行聯(lián)系?？衫蔑w信、QQ群、電話溝通等方式及時(shí)與學(xué)生聯(lián)系。每周至少聯(lián)系一次，每月做一次總結(jié)匯報(bào)。成立專門心理輔導(dǎo)隊(duì)伍，利用校園網(wǎng)絡(luò)建立心理咨詢輔導(dǎo)平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，面臨陌生的生活和工作環(huán)境，面臨新的人際關(guān)系以及即將畢業(yè)的就業(yè)壓力，在遇到解決不了的問題和困難時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生盲目、無(wú)助等心理問題，這就需要有人及時(shí)疏導(dǎo)和解壓，給學(xué)生及時(shí)的幫助，幫助他們克服戰(zhàn)勝心理問題，順利完成頂崗實(shí)習(xí)階段。學(xué)校應(yīng)該給每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生購(gòu)買有關(guān)保險(xiǎn)。保險(xiǎn)雖然不能對(duì)學(xué)生的安全起到預(yù)防作用，但卻能在學(xué)生出現(xiàn)安全問題時(shí)為其及時(shí)提供醫(yī)療及補(bǔ)償賠償保障。這在學(xué)生萬(wàn)一出現(xiàn)問題后，對(duì)學(xué)校和學(xué)生家庭來(lái)說是一個(gè)很好的保障措施。學(xué)校應(yīng)根據(jù)汽車專業(yè)的實(shí)際情況以及同頂崗實(shí)習(xí)單位協(xié)商的具體情況，由學(xué)校組織實(shí)習(xí)學(xué)生自愿辦理或由實(shí)習(xí)單位為學(xué)生辦理意外傷害保險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃光榮.對(duì)完善高職院校實(shí)踐教學(xué)體系的思考[J].職業(yè)教育研究，2010（3）.

篇7

一、社會(huì)保障服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的內(nèi)涵

所謂產(chǎn)業(yè)化是指把某種商品或服務(wù)的生產(chǎn)、提供、銷售等經(jīng)濟(jì)行為系列化的經(jīng)營(yíng)模式；這種經(jīng)營(yíng)模式是以現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)組織體系為依據(jù)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以專業(yè)化、規(guī)模化為基礎(chǔ)；其主要目的是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)要素的重組，提高資源的有效配置，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)整體資源的帕累托效應(yīng)。社會(huì)保障服務(wù)產(chǎn)業(yè)化就是建立社會(huì)保障服務(wù)產(chǎn)業(yè)組織體系，發(fā)展社會(huì)保障服務(wù)系列產(chǎn)品等主題產(chǎn)業(yè)和關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化與規(guī)?；?，以滿足全體社會(huì)成員對(duì)社會(huì)保障日益增長(zhǎng)的需要。其具體內(nèi)涵包括實(shí)現(xiàn)“四化”：

1、服務(wù)主體多元化

社會(huì)保障服務(wù)產(chǎn)業(yè)主體不能只是政府，其他的社會(huì)團(tuán)體、組織、企業(yè)、事業(yè)單位和個(gè)人均可加入社會(huì)保障服務(wù)產(chǎn)業(yè)，形成社會(huì)保障服務(wù)產(chǎn)業(yè)多元化的管理格局。如果社會(huì)保障服務(wù)產(chǎn)業(yè)主體單一，勢(shì)必造成服務(wù)的“X非效率現(xiàn)象”。不擔(dān)心砸掉飯碗，因?yàn)槌缘氖秦?cái)政飯；干活不計(jì)成本，因?yàn)橛玫氖枪睿蛔陨砣狈ΡO(jiān)督，因?yàn)樨?cái)政就是自己的主管。這種變相的壟斷，會(huì)導(dǎo)致權(quán)利尋租，產(chǎn)生腐敗。

2、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有序化

對(duì)付服務(wù)主體的單一導(dǎo)致的“變相的壟斷”，必須在各個(gè)層次的社會(huì)保障部門之間，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，積極開展有序競(jìng)爭(zhēng)，打破壟斷，對(duì)社會(huì)保障系統(tǒng)中的人、財(cái)、物、信息、先進(jìn)技術(shù)等各種資源進(jìn)行優(yōu)化配置，深挖潛力，節(jié)約勞動(dòng)成本，提高社會(huì)保障服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

3、服務(wù)人才專業(yè)化

作為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，社會(huì)保障服務(wù)事業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)或引進(jìn)專門的經(jīng)營(yíng)管理人才。社會(huì)保障服務(wù)涉及社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)優(yōu)撫、社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)福利等諸多要素，對(duì)社會(huì)保障政策的理解、對(duì)保障項(xiàng)目的提供、對(duì)保障基金的營(yíng)運(yùn)等都必須要專門人才。應(yīng)該建立一支精通社會(huì)保障業(yè)務(wù)、善于經(jīng)營(yíng)管理、熟悉通訊技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進(jìn)科技、又有尊老愛幼良好品德，肯獻(xiàn)身于社會(huì)保障服務(wù)事業(yè)的隊(duì)伍，滿足社會(huì)保障服務(wù)事業(yè)的需要。

4、服務(wù)范圍擴(kuò)大化

近些年，社會(huì)保障服務(wù)范圍不是在擴(kuò)大，而是在縮?。ㄌK濤，2004）。1999年國(guó)務(wù)院頒布《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》以后，很多人認(rèn)為城鎮(zhèn)居民基本上被納入到了社會(huì)保險(xiǎn)體系，社會(huì)保障提供服務(wù)的范圍在擴(kuò)大，事實(shí)上，2億農(nóng)民工并沒有被納入社會(huì)保險(xiǎn)體系，由于教育、疾病、住房等因素，更多的人因病返貧、致貧而不再購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)，一些民營(yíng)企業(yè)也不愿替他們購(gòu)買；農(nóng)村參保人數(shù)下降更快（具體見下表）：

城鄉(xiāng)社會(huì)保障覆蓋人數(shù)

（單位：萬(wàn)人）

項(xiàng)目年度199819992000200120022003

城鎮(zhèn)參加養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)(A)112031248613618141201473615506

農(nóng)村參加養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)(B)802580006172599554625428

二者百分比B/A72%64%45%42%37%35%

從表中可以看出，城鎮(zhèn)居民參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的人數(shù)在逐年增加；農(nóng)村參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的人數(shù)在逐年減少。1998年，農(nóng)村參保人數(shù)占城鎮(zhèn)參保人數(shù)的72%，而到了2003年，下降到了35%左右。6年時(shí)間，下降速度之快讓人觸目驚心。社會(huì)保障服務(wù)產(chǎn)業(yè)化之后，必須解決這個(gè)問題。

二、社會(huì)保障服務(wù)產(chǎn)業(yè)化可行性分析

1、法律法規(guī)日臻完善

自1951年2月26日，中國(guó)政務(wù)院頒布《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)保險(xiǎn)條例》以來(lái)，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了涉及養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等各個(gè)領(lǐng)域的等幾十個(gè)法律法規(guī)，如《國(guó)務(wù)院關(guān)于企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的通知》（1991）、《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度餓決定》（1998）、《失業(yè)保險(xiǎn)條例》（1999）、《城市居民最低生活保障條例》（1999）、《全國(guó)社會(huì)保障基金投資管理暫行辦法》（2005），使得社會(huì)保障制度的法治環(huán)境逐步完善，為社會(huì)保障服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化奠定了法律基礎(chǔ)。

2、社會(huì)保障服務(wù)項(xiàng)目不斷增多

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，社會(huì)保障服務(wù)項(xiàng)目不斷增多。民政廣域網(wǎng)建成，民政公務(wù)平臺(tái)投入使用，城市低保、社區(qū)管理、救濟(jì)救災(zāi)、基金運(yùn)作、醫(yī)療改革、優(yōu)撫安置、社會(huì)福利等各個(gè)項(xiàng)目不斷發(fā)揮作用，僅2002年底，全國(guó)低保項(xiàng)目受益人數(shù)達(dá)到2053.6萬(wàn)人，發(fā)放保障資金112.6億元；社區(qū)星光計(jì)劃第二批項(xiàng)目11163個(gè)得到實(shí)施；補(bǔ)助優(yōu)撫對(duì)象459萬(wàn)人；安置退役士兵、復(fù)員軍人54萬(wàn)人，增加優(yōu)撫性收養(yǎng)性單位床位72000張；福利企業(yè)36000個(gè)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)148.3億元。

3、社會(huì)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)

除社會(huì)保障部門、保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)之外，還出現(xiàn)了一些半官方或半自治的社會(huì)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)，甚至出現(xiàn)了私營(yíng)、民營(yíng)的社會(huì)保障服務(wù)組織，諸如養(yǎng)老院、托兒所、幼稚園。這些結(jié)構(gòu)很多是依靠私有資金或向社會(huì)籌集資金創(chuàng)辦的，在農(nóng)村一些地方，出現(xiàn)了互助基金會(huì)，通過互助合作募集資金，相互幫助，社會(huì)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)出“百花齊放”的局面，有利補(bǔ)充了政府的社會(huì)保障服務(wù)功能。

4、服務(wù)手段逐步向產(chǎn)業(yè)化過度

產(chǎn)業(yè)化從某種層面來(lái)說就是專業(yè)化和規(guī)模化?，F(xiàn)代技術(shù)的運(yùn)用必不可少。目前，新的社會(huì)保障服務(wù)逐步走向信息化、網(wǎng)絡(luò)化，社會(huì)保障服務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)正在建立。傷害2002年建立了覆蓋全市市民的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立與完善了社會(huì)保障體系數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，在全市范圍內(nèi)發(fā)放社?？?。先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用，為社會(huì)保障服務(wù)向產(chǎn)業(yè)化過渡做好了準(zhǔn)備。

三、社會(huì)保障服務(wù)產(chǎn)業(yè)化策略

1、“一體主導(dǎo)”策略：一體主要指社會(huì)保障主體產(chǎn)業(yè)，主要包括社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)福利、社區(qū)服務(wù)；在三個(gè)主體產(chǎn)業(yè)中，優(yōu)先發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)。社會(huì)保險(xiǎn)是一個(gè)對(duì)普遍的市場(chǎng)缺陷最廣泛的反應(yīng)。作為重要產(chǎn)業(yè)，一要不斷擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)的覆蓋面，，在社會(huì)保障法的規(guī)定下，強(qiáng)制征收社會(huì)保障稅（費(fèi)），每個(gè)公民都有繳納的義務(wù)。改變?cè)修r(nóng)民、農(nóng)民工不在保險(xiǎn)之列的錯(cuò)誤做法；其次，在法定的參保對(duì)象和項(xiàng)目之外，還可以鼓勵(lì)發(fā)展商業(yè)保險(xiǎn)作為社會(huì)保險(xiǎn)的有效補(bǔ)充。福利產(chǎn)業(yè)帶有很強(qiáng)的公益性質(zhì)，其宗旨是不以盈利為目的的。但是不以盈利為目的并不等于完全不盈利。諸如教育除9年義務(wù)教育不得盈利之外（由社會(huì)保障支出解決），其他形式的教育可以適當(dāng)收費(fèi)；醫(yī)療產(chǎn)業(yè)國(guó)家規(guī)定藥品、醫(yī)療器械、門診費(fèi)用的最高限價(jià)進(jìn)行控制，允許存在部分盈利空間；對(duì)房地產(chǎn)業(yè)，政府應(yīng)保障低收入群體的基本住房要求（如經(jīng)濟(jì)適用住房）——或由政府出資建造公用住房，或提供財(cái)政補(bǔ)貼；社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)在自愿無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)兩者結(jié)合的前提下進(jìn)行，兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)效益應(yīng)擺在首位，可以有盈利。從提高社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)入手，建立一支專兼結(jié)合、長(zhǎng)短結(jié)合、自愿與奉獻(xiàn)結(jié)合的專業(yè)化的高水平隊(duì)伍，向社區(qū)居民提供內(nèi)容豐富、形式多樣、符合群眾實(shí)際需求的各式服務(wù)，彌補(bǔ)政府失效空間。

2、“雙管齊下”策略：指服務(wù)機(jī)構(gòu)和公共產(chǎn)品策略。政府應(yīng)該關(guān)注社會(huì)保障機(jī)構(gòu)的建設(shè)。關(guān)心除政府之外的社會(huì)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，走政府積極引導(dǎo)和自我發(fā)展相結(jié)合的道路；特別是政府無(wú)法辦理、商業(yè)又不愿意辦理的但群眾需要的，政府應(yīng)從政策和資金上加以傾斜。對(duì)于社會(huì)保障服務(wù)產(chǎn)業(yè)提供的公共產(chǎn)品，稅務(wù)部門可以進(jìn)行稅收減免或優(yōu)惠，在“雙管齊下”策略之下，建立起一個(gè)全社會(huì)共同關(guān)心民生、民意、民權(quán)的環(huán)境。

3、“三改四建”策略：三改指改變社會(huì)保障舊的計(jì)劃體制模式、改變社會(huì)保障服務(wù)全部由政府給予的觀念、改變社會(huì)保障服務(wù)由政府獨(dú)家壟斷的格局。舊的社會(huì)保障體制已經(jīng)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我們要建立符合國(guó)情的、覆蓋城鎮(zhèn)、農(nóng)村、農(nóng)民工所有公民的城鄉(xiāng)一體化社會(huì)保障體制，推動(dòng)包括政府公益性機(jī)構(gòu)（如民政）、非盈利機(jī)構(gòu)、盈利性機(jī)構(gòu)在內(nèi)的多種產(chǎn)業(yè)形式并存的社會(huì)保障服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的向前發(fā)展；創(chuàng)造良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，打破壟斷，使社會(huì)保障資源進(jìn)一步優(yōu)化。四建指建立社會(huì)保障法、建立新的社會(huì)福利制度、建立社會(huì)保障服務(wù)應(yīng)急系統(tǒng)、建立社會(huì)保障服務(wù)產(chǎn)業(yè)化監(jiān)管機(jī)制。社會(huì)保障法正在孕育之中，估計(jì)要不了多長(zhǎng)時(shí)間就能出臺(tái)，它是制定社會(huì)保障政策、法規(guī)的基礎(chǔ)，是社會(huì)保障管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)管理權(quán)限的劃分的依據(jù)；是籌集社會(huì)保障資金和征收管理的法律依據(jù)；通過立法，可以明確各個(gè)主體之間的權(quán)利與義務(wù)，從根本上保障社會(huì)保障資金的籌集與運(yùn)用。建立新的社會(huì)福利制度根據(jù)新的社會(huì)保障法新設(shè)與實(shí)施；社會(huì)保障服務(wù)應(yīng)急系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)開始著手建立，如遭遇洪水、地震、SAS等，還有未來(lái)難以預(yù)料的自然災(zāi)害或疾病，重點(diǎn)做好防范工作，當(dāng)災(zāi)害來(lái)臨時(shí)，損失降到最低。目前社會(huì)保障服務(wù)產(chǎn)業(yè)化監(jiān)管職能過于分散，信息也不對(duì)稱，管理效率也成問題。實(shí)施社會(huì)保障服務(wù)產(chǎn)業(yè)化以后，一定要產(chǎn)權(quán)明晰，責(zé)任明確，用現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、現(xiàn)代企業(yè)管理制度和現(xiàn)代企業(yè)組織制度來(lái)對(duì)社會(huì)保障服務(wù)企業(yè)，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，用現(xiàn)代科技成果，進(jìn)行企業(yè)的計(jì)劃、決策、指揮、控制、協(xié)調(diào)，做到管理高效，實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置，獲得最佳的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

總之，社會(huì)保障服務(wù)產(chǎn)業(yè)化是一個(gè)全新的課題。政府應(yīng)引起高度重視，在已經(jīng)取得部分成功經(jīng)驗(yàn)的前提下，繼續(xù)擴(kuò)大戰(zhàn)果，積極調(diào)動(dòng)社會(huì)各界力量來(lái)投身于社會(huì)保障服務(wù)事業(yè)，再逐步優(yōu)化多員化的投資機(jī)制，使社會(huì)保障服務(wù)事業(yè)充滿活力，服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

作為公共財(cái)政，具備“彌補(bǔ)上場(chǎng)失靈”、“為市場(chǎng)活動(dòng)提供一視同仁的服務(wù)”、“非市場(chǎng)盈利性”、“法治化”四個(gè)特征（張馨，1999）。社會(huì)保障是公共財(cái)政的一部分，同樣具備上述四個(gè)特征，從這個(gè)意義上說，社會(huì)保障服務(wù)就是公共服務(wù)。這種服務(wù)，即在消費(fèi)的非排他性和提供的非競(jìng)爭(zhēng)性層面上，給社會(huì)公眾提供“一視同仁”的服務(wù)。

篇8

投資計(jì)劃書范本1一.投資項(xiàng)目:

投入兵力： XX萬(wàn)元預(yù)計(jì)投資回報(bào)：XX% = XX萬(wàn)元 投資風(fēng)險(xiǎn)： XX% = XX萬(wàn)元投資期限：預(yù)計(jì)xx日左右

二.參與理由: （從基本面，技術(shù)面等方面分析說明）

如技術(shù)面買入理由：

1、主力低位箱體窄幅震蕩吸籌，底部量能明顯堆積；

2、日線周線各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)發(fā)生多極共振，低位金叉形成買點(diǎn)；

3、放量突破箱體上沿壓力位，均線多頭排列從新形成上升趨勢(shì)；

4、主力刻意深幅打壓無(wú)量跌停隨后快速啟動(dòng)放量漲停拉高建倉(cāng)； 賣出理由:

1、日線周線各項(xiàng)指標(biāo)多極共振日線周線各項(xiàng)技術(shù)，高位死叉形成賣點(diǎn)；

2、股價(jià)高位橫盤寬幅震蕩，主力明顯出貨，甚至高位巨量拉漲停出貨；

3、放巨量后股價(jià)連續(xù)破位快速反轉(zhuǎn)向下，均線空頭排列形成下降趨勢(shì)；

三.投資策略:

選股思路:

1、穩(wěn)健選股思路：

一是選擇估值合理的熱門股，向下調(diào)整的空間小，是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)最佳防御品種.

2、激進(jìn)選股思路：持續(xù)下跌的炒賣品種短線反彈能有較好收益，但追漲風(fēng)險(xiǎn)較大，逢低介入，反彈就出局。

四.資金管理

資金管理是指資金的配置策略，以合理的風(fēng)險(xiǎn)控制來(lái)贏得持續(xù)獲取利潤(rùn)的空間。從實(shí)踐來(lái)看，主要包括以下內(nèi)容：

合理選擇入市時(shí)機(jī)，設(shè)定頭寸規(guī)模，確定獲利和虧損的限度；

整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)，風(fēng)險(xiǎn)暴露程度，風(fēng)險(xiǎn)程度，何時(shí)該更積極地承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，特定時(shí)刻所能夠承擔(dān)的最大風(fēng)險(xiǎn)等；

如何進(jìn)行加倉(cāng)，何時(shí)應(yīng)該認(rèn)賠平倉(cāng)，投資組合的設(shè)計(jì)，多樣化的安排等。

五.風(fēng)險(xiǎn)控制和實(shí)戰(zhàn)保護(hù)

投資額必須限制在全部資本的80%以內(nèi)。設(shè)置保護(hù)性止損指令.

在任何個(gè)股上所投入的總資金必須限制在總資本的50%以內(nèi).

在任何單個(gè)最大總虧損金額必須限制在總資本的5%以內(nèi)。

交易的規(guī)?？刂圃谀艹惺艿膿p失范圍之內(nèi)。當(dāng)交易獲利時(shí)，保護(hù)贏得的利潤(rùn)。

六．投資紀(jì)律

嚴(yán)格的資金管理，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)分析，嚴(yán)肅的操盤作風(fēng)；

獨(dú)立思考逆向思維，主動(dòng)止損操作主動(dòng)空倉(cāng)休息，耐心等待大盤下 跌后的機(jī)會(huì)。

投資計(jì)劃書范本2一、創(chuàng)業(yè)者的情況

創(chuàng)業(yè)者的情況：

姓名：文洪彬；性別：男；已婚；出生年月：19xx年11月26日；家?。褐貞c市渝中區(qū)華一路**；屬：失業(yè)人員；

創(chuàng)業(yè)及工作經(jīng)歷：

1、19xx年7月-19xx年3月分別在渝北區(qū)（原江北縣）稅務(wù)局和江北區(qū)稅務(wù)分局（1994務(wù)年4月后分配在江北區(qū)地稅局）工作；

2、19xx年4月-20xx年5月在廣州、深圳兩地經(jīng)商（A.中汽南方商貿(mào)有限公司：負(fù)責(zé)進(jìn)口汽車及零配件等經(jīng)營(yíng)銷售工作，職務(wù)：經(jīng)理；B.深圳裕祥隆發(fā)展有限公司：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算等領(lǐng)導(dǎo)工作；職務(wù)：財(cái)務(wù)總監(jiān)；）；下海經(jīng)歷8年（經(jīng)商失敗者）；

3、20xx年8月-20xx年10月在重慶昌平摩托車制造有限公司,負(fù)責(zé)企業(yè)財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算等領(lǐng)導(dǎo)工作,職務(wù)：財(cái)務(wù)總監(jiān)；

4、20xx年10月-20xx年1月在重慶彬彬工商稅務(wù)咨詢事務(wù)所工作；負(fù)責(zé)事務(wù)所全面管理工作；從事過企業(yè)財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算等領(lǐng)導(dǎo)工作；

教育及培訓(xùn)經(jīng)歷：

1、19xx年9月-19xx年7月, 畢業(yè)於四川西南財(cái)經(jīng)學(xué)院（會(huì)計(jì)專業(yè)）；

2、20xx年2月5日-2月9日，參加了SYB20xx-四期微企創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。

二、擬創(chuàng)辦企業(yè)情況

基本情況：

企業(yè)名稱：重慶雯雯工商稅務(wù)咨詢事務(wù)所；準(zhǔn)備在:渝中區(qū)華一路1號(hào)（卡薩國(guó)際公寓A棟）18-12#;地方租賃70余平方，用來(lái)籌備從事商業(yè)服務(wù)、軟件開發(fā)（型）等工作，預(yù)計(jì)招用員工10人。(其中：所長(zhǎng)：1名；計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)及服務(wù)人員：2名；稅務(wù)、企業(yè)財(cái)務(wù)記帳會(huì)計(jì)： 5名；工作業(yè)務(wù)員：1名；禮儀服務(wù)等：1名；)

企業(yè)組織形式：個(gè)人獨(dú)資企業(yè) 合伙企業(yè) 有限責(zé)任公司

企業(yè)類型：

生產(chǎn)制造 零售 批發(fā) 服務(wù) 農(nóng)業(yè) 新型產(chǎn)業(yè) 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) 文化創(chuàng)意 信息技術(shù) 其它 出資情況：

三、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹

產(chǎn)品（服務(wù)）名稱及概念：

經(jīng)營(yíng)范圍：計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)；計(jì)算機(jī)軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；稅務(wù)；企業(yè)財(cái)務(wù)記帳；工商注冊(cè)代辦；企業(yè)形象策劃、設(shè)計(jì)；商務(wù)信息咨詢；企業(yè)管理咨詢；會(huì)展禮儀服務(wù)

性能及特色：

具有：計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)；計(jì)算機(jī)軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)專業(yè)人員；具有：從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資格專業(yè)人員；具有：從事稅務(wù)工作資格專業(yè)人員；以及相關(guān)服務(wù)性工作的人力資源信息人員；

質(zhì)量控制：

1、 服務(wù)宗旨：誠(chéng)信第一，客戶至上！

對(duì)企業(yè)出品的每戶企業(yè)會(huì)計(jì)套帳均給予終身負(fù)責(zé)。

會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)：三個(gè)會(huì)計(jì)共做一套帳（會(huì)計(jì)電算化制單;主管審核;電算化會(huì)計(jì)審核處理）確保每套帳的品質(zhì)。

計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)；計(jì)算機(jī)軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，嚴(yán)格按照國(guó)家計(jì)算機(jī)軟、硬件質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)。

四、市場(chǎng)分析

目標(biāo)客戶描述：

本所服務(wù)宗旨：誠(chéng)信第一，客戶至上！不論創(chuàng)業(yè)者客戶的年齡階段，只要我所能為他（她）們企業(yè)提供市場(chǎng)、咨詢等服務(wù)，均是我的顧客。目標(biāo)鎖定在全市范圍內(nèi)的中、小型企業(yè)業(yè)主；

市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)：

本市類似我所服務(wù)性工作的行業(yè)單位雖然不少，我深信因中小型企業(yè)的需求，我市微型企業(yè)的發(fā)展，未來(lái)市場(chǎng)會(huì)是越來(lái)越大。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及分析：

同行競(jìng)爭(zhēng)激烈是不可避免，但在專業(yè)技術(shù)、會(huì)計(jì)人員、人力資源、以及工商、稅收、會(huì)計(jì)法等相關(guān)政策法律法規(guī)工作上是他們的弱項(xiàng)；

自身優(yōu)勢(shì)分析：

具有：從事稅務(wù)工作（25余年）資格的稅務(wù)專業(yè)人員；以及相關(guān)服務(wù)性工作和熟悉工商、稅收政策法律法規(guī)顧問型的人力資源人員；

五、市場(chǎng)營(yíng)銷

經(jīng)營(yíng)地址：

重慶市渝中區(qū)華一路1號(hào)（卡薩國(guó)際公寓A棟）18-12#;

選擇該地址的主要原因：

房租便宜(暫不需要租用寫字樓)、交通方便、客戶集中

銷售方式：

將服務(wù)提供給：最終消費(fèi)者（客戶）零售商批發(fā)商

選擇該經(jīng)營(yíng)方式的原因：

量大，薄利多戶(原則)，收入穩(wěn)定，無(wú)任何風(fēng)險(xiǎn)，保證現(xiàn)金的流入；

促銷策劃：

廣告投放：網(wǎng)絡(luò)信息（百度、58同城、趕集網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上）、廣告牌、雜志、燈箱等形勢(shì)；

價(jià)格策略： 采用成本加價(jià)法和競(jìng)爭(zhēng)比較法來(lái)定價(jià)。開業(yè)初期，對(duì)客戶進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)惠（部分服務(wù)項(xiàng)目給予免費(fèi)等）促銷活動(dòng)。

銷售渠道的拓展：

以后聯(lián)系一些穩(wěn)定的企業(yè)作為長(zhǎng)期客戶并拓展到市、區(qū)以外的客；發(fā)展區(qū)縣的分支機(jī)構(gòu)。

六、人力資源規(guī)劃

企業(yè)人員的組成：

所長(zhǎng)：1人; 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：2人;會(huì)計(jì)：5人;出納：1人，業(yè)務(wù)員1人;總計(jì)人員：10名；

員工工資：所長(zhǎng)工資3000元X1 /月；會(huì)計(jì)、出納、業(yè)務(wù)平均工資1800元X7/月。技術(shù)人員平均工資2500元X2/月(加提成);每月工資總額：20600元

員工的培訓(xùn)：

（1）每月對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)

（2）不定期對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

勞動(dòng)保障： 按照勞動(dòng)合同法，給員工辦理社保。

七、固定資產(chǎn)情況

辦公及生產(chǎn)服務(wù)工具和設(shè)備：

八、財(cái)務(wù)計(jì)劃

資源來(lái)源：自籌資金、政府補(bǔ)貼; 投資資金和資本金補(bǔ)助資金的使用計(jì)劃：

購(gòu)買固定資產(chǎn)37000元，其余用于流動(dòng)資金 企業(yè)辦理行政許可的種類及預(yù)計(jì)費(fèi)用：

工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照免費(fèi)、稅務(wù)登記證免費(fèi)、組織機(jī)構(gòu)代碼證免費(fèi)，刻章420元。飲食行業(yè)需要寫：衛(wèi)生許可證及健康證1000元，有限公司還須寫：驗(yàn)資500元。

貸款計(jì)劃：

暫無(wú)。

經(jīng)營(yíng)收益的預(yù)測(cè)：今年第一季度虧損3.6萬(wàn)元、二季度盈利0.36萬(wàn)元、三季度盈利2.5萬(wàn)元、四季度盈利2.5萬(wàn)元（實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)價(jià)值）。

九、企業(yè)管理制度的建立

內(nèi)部管理：

（1）建立企業(yè)相關(guān)制度（如考勤制度、財(cái)務(wù)制度等）并上墻

（2）分派專人負(fù)責(zé)內(nèi)部管理

合同管理：

（1）嚴(yán)格按照重慶市勞動(dòng)合同范本給簽訂勞動(dòng)合同

（2）相關(guān)企業(yè)合同（如合同、咨詢服務(wù)合同等）規(guī)范化，復(fù)雜的請(qǐng)律師審定。

（3）合同由專人管理

風(fēng)險(xiǎn)控制：

（1）多發(fā)展固定客戶，使企業(yè)有一定的固定收入，降低風(fēng)險(xiǎn)

（2）固定資產(chǎn)能租則租，能借則借，能買二手買二手，降低投資風(fēng)險(xiǎn)

（3）給員工購(gòu)買保險(xiǎn)。減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，降低風(fēng)險(xiǎn)

（4）給企業(yè)辦商業(yè)保險(xiǎn)（如財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)等），降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

投資計(jì)劃書范本3一、項(xiàng)目背景

人類社會(huì)發(fā)展到今天已有幾千年的歷史，而人類幾千年追求健康，與疾病抗擊的歷史就是一部以傳統(tǒng)養(yǎng)生為主流的歷史。引領(lǐng)世界發(fā)展趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)返璞歸真、人體整體平衡觀念的傳統(tǒng)養(yǎng)生將承擔(dān)起這一歷史的使命，將傳統(tǒng)養(yǎng)生和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)相結(jié)合來(lái)全面、系統(tǒng)地建中國(guó)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)一體化，向疾病和亞健康宣戰(zhàn)，還人類一個(gè)整體自然健康。傳統(tǒng)養(yǎng)生與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)相結(jié)合的世紀(jì)是人類征服自身疾病，實(shí)現(xiàn)人盡天年理想的世紀(jì)。以獻(xiàn)身的精神和睿智的行動(dòng),推進(jìn)21世紀(jì)發(fā)展傳統(tǒng)養(yǎng)生的歷史進(jìn)程。

養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)是全球掘金下一波財(cái)富狂潮

據(jù)美國(guó)前總統(tǒng)布什、克林頓高級(jí)經(jīng)濟(jì)顧問、花旗銀行前副總裁、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家的《財(cái)富革命》預(yù)測(cè)到了保健產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，且該行業(yè)的年銷售額將從20xx年的20xx億美元發(fā)展到現(xiàn)在的5000億美元。

經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平不斷提高，同時(shí)來(lái)自社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)與快節(jié)奏生活和工作的各種壓力也不斷增加。這使得大部分人們的身體健康深受影響，據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過70%以上的城市人口的健康已經(jīng)處于“亞健康”狀態(tài)之中，正由于此狀況的出現(xiàn)，擁有健康身體已經(jīng)成為人們對(duì)生活的首要追求與渴望，健康美成為永恒的追求，這種意識(shí)觀念也不斷在人們心理得到重視和加強(qiáng)。無(wú)論是防病、治病、還是消除疲勞，養(yǎng)生保健受到不同年齡，不同層次，不同地方人們的青睞。成為21世紀(jì)的白金產(chǎn)業(yè)。為我國(guó)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)提供了一個(gè)龐大舞臺(tái)和廣闊發(fā)展空間。因此，我們應(yīng)抓住機(jī)遇，弘揚(yáng)養(yǎng)生文化，以滿足人們對(duì)提高生活質(zhì)量的追求。同時(shí)養(yǎng)生保健行業(yè)作為一個(gè)新興的主流行業(yè)已經(jīng)得到國(guó)家政府部門的高度重視，我國(guó)養(yǎng)生保健行業(yè)正經(jīng)歷著一場(chǎng)巨變，消費(fèi)者趨于對(duì)健康的重視，養(yǎng)生保健、綠色消費(fèi)已是大勢(shì)所趨，必將成為新一輪健康產(chǎn)業(yè)浪潮的熱點(diǎn)。 二、項(xiàng)目概況

XXX酒店是一家五星級(jí)酒店，在當(dāng)?shù)匚拿麇谶儭＞频暌恢北３种己玫臉I(yè)績(jī)，有著穩(wěn)定而優(yōu)質(zhì)的客戶資源。為了更好的滿足顧客的需要和答謝新老顧客對(duì)酒店一直以來(lái)的支持，酒店將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，滿足

顧客個(gè)性化需求。酒店將把儲(chǔ)備場(chǎng)地中的500平米用于蘭會(huì)所養(yǎng)生館項(xiàng)目。該項(xiàng)目將由XXX酒店與香港蘭會(huì)所國(guó)際控股有限公司合作運(yùn)營(yíng)。

三、香港蘭會(huì)所控股有限公司簡(jiǎn)介

會(huì)所是一家國(guó)際美容連鎖機(jī)構(gòu)，從事美容行業(yè)多年，在香港地區(qū)享有盛譽(yù)。廣州三和化妝品公司是香港蘭控股有限公司在中國(guó)大陸投資的全資子公司，是一家專業(yè)從事養(yǎng)生、保健、化妝品、美容儀器的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、及美容技術(shù)、培訓(xùn)服務(wù)、養(yǎng)生文化研究于一體的綜合企業(yè)。主要負(fù)責(zé)蘭會(huì)所所有產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，同時(shí)，負(fù)責(zé)大陸業(yè)務(wù)的拓展和對(duì)加盟店的運(yùn)營(yíng)管理。廣州三和化妝品有限公司目前有古蘭韻品牌，產(chǎn)品線覆蓋人體美容和養(yǎng)生的各個(gè)方面。公司擁有一支高素質(zhì)的店務(wù)實(shí)戰(zhàn)管理團(tuán)隊(duì)，行業(yè)實(shí)力派的營(yíng)銷精英團(tuán)隊(duì)，最瘋狂獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式，超前留客CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；同時(shí)，公司擁有自己的三和學(xué)院，為合作伙伴培養(yǎng)和輸出大量行業(yè)人才。

三和企業(yè)倡導(dǎo)“天人合一”的養(yǎng)生保健理念，并順應(yīng)國(guó)際化市場(chǎng)的潮流，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，為企業(yè)贏得利潤(rùn)，為消費(fèi)者創(chuàng)造美好生活。三和企業(yè)以弘揚(yáng)中華民族五千年的傳統(tǒng)中醫(yī)養(yǎng)生文化和福澤亞健康人群為己任，以現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、生物技術(shù)和中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)為支撐，開創(chuàng)中國(guó)養(yǎng)生保健文化新紀(jì)元。公司擁有行業(yè)實(shí)力派的精英團(tuán)隊(duì)，以一流的企業(yè)文化、一流的養(yǎng)生儀器設(shè)備，卓越的產(chǎn)品品質(zhì)，獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式、完善的管理體系，開創(chuàng)東方養(yǎng)生文化之盛世，打造國(guó)際健康養(yǎng)生知名品牌，讓處于現(xiàn)代快節(jié)奏生活的都市人，遠(yuǎn)離亞健康、遠(yuǎn)離疾病，享受高品質(zhì)的生活。三和企業(yè)將全力打造全新的健康事業(yè)，為中國(guó)的美容養(yǎng)生行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)全新的產(chǎn)業(yè)革命！公司秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，做到市場(chǎng)規(guī)范、區(qū)域細(xì)分、責(zé)任明確、顧客滿意、合作共贏！

四、合作的可行性和優(yōu)勢(shì)

行業(yè)優(yōu)勢(shì)：

環(huán)顧全球醫(yī)療保健行業(yè)，“中醫(yī)熱”愈來(lái)愈熱，廣為世人研習(xí)和接受。足以證明其獨(dú)特魅力；縱觀國(guó)內(nèi)休閑娛樂市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)容量很大，但因大家熟知的種種原因，經(jīng)營(yíng)每況愈下：那些靠概念炒作、靠心理引導(dǎo)的方法正迅速走向沒落。而彭圣堂養(yǎng)生館正彌合上述缺陷，順應(yīng)新的投資浪潮和消費(fèi)心理，倍受各地創(chuàng)富者與消費(fèi)者的青睞。

XXX酒店的優(yōu)勢(shì)：

1、具有雄厚的資金實(shí)力；

2、豐富而優(yōu)質(zhì)的客戶資源；

3、得天獨(dú)厚的地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)；

4、在當(dāng)?shù)睾椭苓吘哂泻芎玫墓P(guān)形象。

香港蘭會(huì)所優(yōu)勢(shì)：

1、知名品牌

蘭會(huì)所養(yǎng)生館品牌精妙,獨(dú)具特色,古樸典雅，文化底蘊(yùn)深厚；又耳熟能詳，易讀易傳，深得大眾認(rèn)可。內(nèi)涵、外延既深沉含蓄，又顯露心聲，直面強(qiáng)化人們的健康本能和保健意識(shí)。發(fā)展理念更充分體現(xiàn)健康、規(guī)范、親情、實(shí)效，于業(yè)界獨(dú)樹一幟。特別在營(yíng)運(yùn)中，突出注重品牌文化建設(shè)，精心打造中醫(yī)經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生第一品牌，在保健市場(chǎng)上贏得了廣泛的贊譽(yù)。

2、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)模式

彭圣堂為加盟商設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的店面、實(shí)行統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理模式、統(tǒng)一的品牌理念、統(tǒng)一的培訓(xùn)服務(wù)、統(tǒng)一的廣告宣傳方案，從店面選址到開門營(yíng)業(yè)進(jìn)行全方位的指導(dǎo)，這一切將使合作經(jīng)營(yíng)者的投資成本及風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度。

3、跟蹤指導(dǎo)

總部為加盟商進(jìn)行專業(yè)市場(chǎng)評(píng)估與市場(chǎng)走向分析，快捷的市場(chǎng)信息反饋，及時(shí)提供經(jīng)營(yíng)上的建議或意見，協(xié)助合作店提高經(jīng)營(yíng)管理技巧和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，幫助解決合作店經(jīng)營(yíng)過程中所遇到的問題，使之成為炙手可熱的黃金店鋪。

4、樹立典范

總部利用自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，并且在全國(guó)其他媒體廣告，加大品牌知名度，通過大量的廣告宣傳和總部的不懈努力，使彭圣堂成為中醫(yī)保健市場(chǎng)上的成功典范。

5、區(qū)域保護(hù)

彭圣堂可根據(jù)投資者的合理要求，戰(zhàn)略規(guī)劃各級(jí)別加盟店的位置和個(gè)數(shù)，在中國(guó)規(guī)劃發(fā)展 10000家加盟店，嚴(yán)格的區(qū)域保護(hù)政策，在一定區(qū)域內(nèi)確保投資

者壟斷經(jīng)營(yíng)，避免加盟商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

彭圣堂及各級(jí)別加盟店均為手足同門合作關(guān)系。店與店之間可實(shí)行員工及技師的相互周濟(jì)，以達(dá)到資源共享、互動(dòng)共贏之目的。

6、下店幫扶

總部設(shè)立有專門的人才培訓(xùn)基地，應(yīng)加盟店的要求，可不斷培養(yǎng)并輸送高素質(zhì)的技師、店長(zhǎng)等人才。下店前通過崗前培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)統(tǒng)一手法、儀器應(yīng)用、工作禮儀、管理制度、顧客診斷與護(hù)理等多個(gè)環(huán)節(jié)，尤其在銷售能力方面進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。強(qiáng)大的人才優(yōu)勢(shì)無(wú)疑是彭圣堂有效推動(dòng)并促進(jìn)終端顧客的法寶。

7、重磅促銷

再好的生意，面對(duì)眾多的競(jìng)爭(zhēng)，如果沒有創(chuàng)新遲早會(huì)被市場(chǎng)所淘汰，我們會(huì)為您隨時(shí)提供新穎的促銷計(jì)劃，賺錢的策劃方案。誘人的促銷手段，全方位的廣告支持，做到月月有促銷，重大節(jié)日有促銷，淡旺季有促銷，使您的經(jīng)營(yíng)始終充滿生命力和競(jìng)爭(zhēng)力，一定趕超其它對(duì)手。

8、勵(lì)精圖治

總部通過商、加盟店風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)，即時(shí)跟蹤，準(zhǔn)確把握各商、加盟店的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理機(jī)制，對(duì)經(jīng)營(yíng)不善者，總部將派遣資深專家直接駐店指導(dǎo)，勵(lì)精圖治直至化險(xiǎn)為夷，對(duì)無(wú)力繼續(xù)經(jīng)營(yíng)者，總部將提出兼并、收購(gòu)、轉(zhuǎn)讓等建議，投資者可后顧無(wú)憂地退出加盟體系，將您的風(fēng)險(xiǎn)降至最低。

9、指點(diǎn)迷津

總部聘有開店經(jīng)驗(yàn)豐富的管理精英對(duì)您的職員實(shí)行密集培訓(xùn)。通過典型個(gè)案，將統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)程，復(fù)雜的管理理論分解到文化理念構(gòu)建、員工與顧客的溝通、員工管理?xiàng)l例的執(zhí)行等細(xì)節(jié)上。

在市場(chǎng)啟動(dòng)期間，基于高能生物電療法強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力、沖擊力，投資者將直接由導(dǎo)入期跨入成長(zhǎng)期、成熟期。

我們將為投資者提供個(gè)性化營(yíng)銷方案，對(duì)各級(jí)加盟店實(shí)行定人定店專責(zé)制度，定期巡回督導(dǎo)，開通咨詢熱線、專業(yè)網(wǎng)站、專家信箱，解決經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際具體問題。因此，您無(wú)需特別有經(jīng)驗(yàn)，也可以很快成為“電療養(yǎng)生”大家庭中的一員。

五、服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置

1、婦科生理調(diào)理療程

現(xiàn)在的人吃的食物普遍性涼，又大量使用空調(diào)等降溫，所以現(xiàn)在的人99%都屬寒涼體質(zhì)；35歲以上女性大多上熱下寒，上熱是陰虛發(fā)熱，下寒則是宮寒、腎寒，經(jīng)常有從小腹腹股溝的放射性痛或者涼，本療程陰經(jīng)大補(bǔ)，月經(jīng)不過是一次愉悅的旅行。

中醫(yī)原理

臍療為什么能治?。慷悄?，穴名神闕，即神氣升降出入之地，從傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)理論看，臍部給藥有利于歸經(jīng)；現(xiàn)代藥代動(dòng)力學(xué)證明，臍部比其他透皮給藥部位更易于藥物吸收。

護(hù)理程序

沐浴舒緩放松按摩（若有硬脂肪或寒）雙腿上脾經(jīng)15分鐘腹部（兼顧沖任二脈）按摩15分鐘按摩、調(diào)理25分鐘敷膜（溫臍草本補(bǔ)養(yǎng)膜）20分鐘艾灸關(guān)元、氣海10分鐘同時(shí)辯證選督脈、胃、肝、腎、脾經(jīng)上大穴溫炙。

功效

敷臍療法可以治療多種疾病：

? 溫經(jīng)散寒、活血止痛、調(diào)理月經(jīng)；

? 益氣健脾；

? 調(diào)理沖任、溫補(bǔ)下元、利生殖胞宮；

? 強(qiáng)身健體, 益壽延年。

2、脊柱調(diào)理養(yǎng)生療程

矯正椎體錯(cuò)位，消除致病隱患，解除壓迫，重塑形體高跟鞋、坐姿矯形、長(zhǎng)期電腦環(huán)境脊柱異常者越來(lái)越多！

篇9

大家下午好！

狗年的腳步聲已經(jīng)離我們?cè)絹?lái)越近，在這辭舊迎新之際，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表公司董事會(huì)和總經(jīng)理室全體成員向大家致以節(jié)日的問候！同時(shí)，向兢兢業(yè)業(yè)辛勤工作在各條戰(zhàn)線上的全體***同仁以及駐外分支機(jī)構(gòu)，向給予公司理解和支持的每一位家屬，表示衷心的感謝！正是你們的努力和付出，讓****——這個(gè)光芒四射的品牌在家紡行業(yè)中快速成長(zhǎng)和成熟。如今，我們正堅(jiān)定不移地向著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)而奮發(fā)前進(jìn)。

剛剛過去的2005年，是公司逐步邁向規(guī)模化和規(guī)范化發(fā)展的奠基年。隨著公司內(nèi)部管理的機(jī)制日益成熟，市場(chǎng)認(rèn)可度的逐步提高以及海外市場(chǎng)的逐步開拓，我們將打造出一個(gè)國(guó)際化的集研發(fā)設(shè)計(jì)、面料供應(yīng)、產(chǎn)品加工為一體的產(chǎn)業(yè)鏈，**品牌也必將為越來(lái)越多的客戶所接受和信賴，目前這一雛形已初顯端倪。2005年工作總結(jié)如下幾點(diǎn)：

一、在外部環(huán)境非常不利情況下，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)達(dá)到04年同等水平，進(jìn)一步確立品牌家紡企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴地位。

2005年外部環(huán)境的變化表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化影響家紡企業(yè)的發(fā)展。一方面由于國(guó)家房產(chǎn)政策的重大變化和民間風(fēng)俗（寡婦年）的原因，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)消費(fèi)不振；同時(shí)由于家紡企業(yè)的投資過剩，產(chǎn)能過剩，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)品價(jià)格下降，對(duì)中高檔的產(chǎn)品需求放緩，從而影響到公司中高檔面料的銷售；另一方面歐盟對(duì)我國(guó)的紡織品設(shè)限，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)家用紡織品出口停頓；從而加劇國(guó)內(nèi)家用紡織品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。（2）家紡成品品牌企業(yè)在品牌之路上左右徘徊，從而影響到我們的產(chǎn)品銷售。一方面投資的增加，產(chǎn)能的增加導(dǎo)致支出的增加，加上銀行收集銀根，資金緊張但終端產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)乏力回籠資金困難；另一方面品牌之路是家紡企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)之路；在生存和發(fā)展之間導(dǎo)致我們服務(wù)的主要目標(biāo)客戶在品牌之路上處于左右徘徊的狀態(tài)。（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品線的延伸，導(dǎo)致產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重，加劇了產(chǎn)品在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)。在外部環(huán)境發(fā)生很大變化的情況下，在全體同仁的共同努力下，克服的種種不利因素，公司銷售額達(dá)到04年同等水平。同時(shí)由于不斷強(qiáng)化家紡品牌企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系的定位，不斷調(diào)整公司的內(nèi)部流程，尤其是業(yè)務(wù)部在客戶服務(wù)方面的不斷努力，戰(zhàn)略合作伙伴的定位逐步確立，目前**已經(jīng)成為包括紫羅蘭、堂皇、夢(mèng)蘭、佳麗斯、凱盛等眾多國(guó)內(nèi)知名家紡品牌的實(shí)力供應(yīng)商，**成為中國(guó)乃至世界品牌家紡企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的目標(biāo)已經(jīng)邁出了實(shí)質(zhì)性的一步，并且正在不斷的進(jìn)行良性拓展。

二、不斷加大投入，進(jìn)行資源整合，形成和優(yōu)化****產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，逐步使金太陽(yáng)形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步鞏固自己在家紡產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的地位。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上***只致力于面料市場(chǎng)的投入，幫助有愿望也有能力做家紡成品品牌企業(yè)的成功，在家紡企業(yè)價(jià)值鏈上培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得自己獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。為了實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，2005年加大了資源投入和整合的力度，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1、進(jìn)一步加大對(duì)設(shè)計(jì)工作室的投入和整合，逐步形成對(duì)客戶全面服務(wù)的能力。金太陽(yáng)一直致力于吸引各方面的人才，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，打造一個(gè)全面的夢(mèng)幻的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為客戶形成一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)各方共贏。對(duì)家紡成品企業(yè)而言，如果要致力在品牌之路上發(fā)展，不可避免的要面臨很多的瓶頸。尤其是在設(shè)計(jì)方面，包括了產(chǎn)品開發(fā)、品牌定位、包裝設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略、店面展示、銷售人員的管理和培訓(xùn)、專賣店和加盟店的陳列和管理，在產(chǎn)品開發(fā)方面又分為面料開發(fā)和款式開發(fā)，在面料開發(fā)方面又有品種開發(fā)和花型的開發(fā)；這些對(duì)一家剛剛涉足家紡成品品牌的企業(yè)而言，是有很多的彎路要走，即使是已經(jīng)在國(guó)內(nèi)處于一線的品牌也沒有能夠很好的整合所有方面的資源，而****既然致力于品牌企業(yè)服務(wù)，那就需要匯聚各方面的精英形成合力，協(xié)同作戰(zhàn)，共同充分的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，服務(wù)好家紡品牌企業(yè)，形成最強(qiáng)的設(shè)計(jì)服務(wù)能力。在2003年成立設(shè)計(jì)一室，2005年改組成****·***概念家紡設(shè)計(jì)室，改組后以“設(shè)計(jì)經(jīng)典、傳遞概念”為主旨的家紡款式設(shè)計(jì)重新煥發(fā)活力，得到客戶的廣泛認(rèn)可；2005年進(jìn)一步加大***·****家紡設(shè)計(jì)室的支持和投入力度，目前**·****家紡設(shè)計(jì)室在自我開發(fā)花型和自主開發(fā)花型的款式設(shè)計(jì)上顯示其較強(qiáng)的實(shí)力，以“大家紡概念”為主旨的品牌系列產(chǎn)品設(shè)計(jì)，得到很高的認(rèn)可度；設(shè)計(jì)二室和蘇州大學(xué)金太陽(yáng)研發(fā)中心以“時(shí)尚、經(jīng)典、引導(dǎo)潮流”為主旨的面料花型設(shè)計(jì)，不斷取得新的突破，2005年公司成功開發(fā)并注冊(cè)的專利花型有230余幅，專利款式有58余幅；三個(gè)設(shè)計(jì)工作室初步形成從花型、款式、整體品牌相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展的格局。審視自身設(shè)計(jì)工作室資源，2005年為配合三個(gè)設(shè)計(jì)工作室和公司的發(fā)展，公司又成立了擅長(zhǎng)品牌策劃定位、VI系統(tǒng)化設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略、專賣店管理和培訓(xùn)的上海****--佳紡廣告策劃有限公司，這樣初步形成了整體的家紡品牌服務(wù)的能力，為我們成為品牌家紡企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴又邁出了戰(zhàn)略性的一步。

2、加大對(duì)新型面料研發(fā)的投入力度。2005年公司加大對(duì)新型面料的開發(fā)力度，突破全棉系列，在面料的規(guī)格、組織、結(jié)構(gòu)上尋求有專利和自己標(biāo)準(zhǔn)的面料；一方面和國(guó)內(nèi)知名研究院（所）合作，共同研發(fā)市場(chǎng)潛力大、科技含量高的新型面料，另一方面將眼光投放至世界各地，搜尋包括印染技術(shù)頂尖的韓國(guó)在內(nèi)的各種可能的面料開發(fā)渠道，并且已初獲成功。2006年新型面料將逐步推入市場(chǎng)，為****在中國(guó)家紡行業(yè)中確立其龍頭地位奠定了基礎(chǔ)。

3、加大品牌宣傳力度，極大的提升企業(yè)形象，拓展了國(guó)外市場(chǎng)。2005年金太陽(yáng)公司投入幾百萬(wàn)的資金參加一月的法蘭克福展、三月份廣交會(huì)、五月的紐約家紡展、八月的國(guó)際紡織面料博覽會(huì)、九月俄羅斯家紡展，在所有的展覽會(huì)上，****的展品都得到了廣泛的好評(píng)，吸引了來(lái)自世界各地的目光，極大的提升了企業(yè)的知名度，為公司成為國(guó)際優(yōu)秀家紡供應(yīng)商打下基礎(chǔ)；2005年面對(duì)歐盟設(shè)限，我們外貿(mào)人員克服困難，完成了上千萬(wàn)元的銷售。

4、進(jìn)一步加大對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的拓展國(guó)外貿(mào)易。2005年內(nèi)，我們成功注冊(cè)并初步運(yùn)營(yíng)了美國(guó)****有限公司，使公司在世界范圍內(nèi)的貿(mào)易輻射至北美洲，與此同時(shí)，我們加強(qiáng)了歐洲、北非、中東地區(qū)的貿(mào)易合作，成功發(fā)展了多家世界范圍內(nèi)的合作伙伴。

5、加大配套基礎(chǔ)設(shè)施的投資。2005年12月18日，公司裝修一新的2000多平米超大規(guī)模的現(xiàn)代化家紡面料展廳正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，公司現(xiàn)代化的辦公區(qū)也相繼啟用，同時(shí)融倉(cāng)儲(chǔ)物流、成品生產(chǎn)、動(dòng)力配電于一體的現(xiàn)代化物流大廈也基本竣工投產(chǎn)。與此同時(shí)，公司成功買斷了志浩工業(yè)區(qū)南側(cè)的100多畝地皮，擬建成一處先進(jìn)的外貿(mào)產(chǎn)品的生產(chǎn)基地，使公司的產(chǎn)能不斷擴(kuò)大。這些都為公司進(jìn)一步拓展新的天地打下了良好的基礎(chǔ)，也預(yù)示著新的商業(yè)機(jī)遇的來(lái)臨。

三、加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，建立和完善各項(xiàng)管理制度并執(zhí)行，為推動(dòng)公司的職業(yè)化管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

自2000年公司成立至今，公司化的運(yùn)作，職業(yè)化的管理一直是****努力的發(fā)展的方向。在企業(yè)性質(zhì)上不管是家族企業(yè)、國(guó)有企業(yè)還是外資企業(yè)，國(guó)內(nèi)、國(guó)外均有成功和失敗的案例，世界上500強(qiáng)第一的企業(yè)通用是家族企業(yè)，世界零售業(yè)第一的沃爾瑪，世界上市值最多的企業(yè)微軟公司也是家族企業(yè)，在我們行業(yè)里羅萊、富安娜也是家族企業(yè)，所以企業(yè)的興衰不在于其性質(zhì)，而在于其管理，在于家族企業(yè)是否公司化運(yùn)作和職業(yè)化的管理。公司化運(yùn)作和職業(yè)化的管理一直在前進(jìn)，我們會(huì)按照公司的發(fā)展進(jìn)程和資源配備情況來(lái)把握進(jìn)度，但絕不會(huì)放棄。2005主要在以下方面取得進(jìn)展：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)了人才招聘和培養(yǎng)的力度，形成了相對(duì)完善的人力資源招聘和培養(yǎng)體系。2005年公司在招聘上投入不少的物力和人力，共參加各類招聘會(huì)三十多場(chǎng)次，招聘并留住各類人才92人；重要的是公司不但招聘了很多人才，同時(shí)公司的招聘通道已經(jīng)打通，和各人才市場(chǎng)、各大院校就業(yè)辦、各類人才網(wǎng)站、獵頭公司建立了聯(lián)系并保持良好的合作關(guān)系。

公司的培訓(xùn)體系初步建成。2005年，公司一如既往的注重員工的培訓(xùn)，關(guān)心員工的成長(zhǎng)，以此激發(fā)員工的潛能。共組織各種形式的內(nèi)部訓(xùn)練共48場(chǎng)1104人次參加，外部訓(xùn)練共12場(chǎng)112人次參加。通過內(nèi)部培訓(xùn)，外部培訓(xùn)，輸送人才至海外培訓(xùn)，這些形式不僅使干部的管理意識(shí)加強(qiáng)了，員工的技能提升了，員工的歸屬感加強(qiáng)了，而且員工隊(duì)伍的規(guī)范化意識(shí)和執(zhí)行力也有了較大程度的提高。

2、建立了和運(yùn)行了ISO9001質(zhì)量管理體系，并通過世界權(quán)威機(jī)構(gòu)BSI的認(rèn)證審核，為質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化運(yùn)作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司首次完整的利用內(nèi)外部力量推行ISO9001質(zhì)量管理體系并獲得了世界權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，在體系推行過程中，我們不僅完善了公司的質(zhì)量管理手段，而且，公司整體的思想也經(jīng)歷了一次沖擊和洗禮，同時(shí)，***這個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛能和承壓能力也進(jìn)一步得到了考驗(yàn)和鍛煉。在這一過程中，我們能看到金太陽(yáng)這個(gè)年輕且充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)是有著無(wú)限潛力和無(wú)限希望的。

3、強(qiáng)化了內(nèi)部規(guī)章制度，并逐步推行，不斷的規(guī)范的全體員工的行為，為人性化管理和制度化管理尋找融和點(diǎn)，在不降低員工凝聚力的情況下，不斷促進(jìn)員工的職業(yè)化，逐步做到獎(jiǎng)罰分明。規(guī)范化、職業(yè)化是公司的發(fā)展要求，也是每一個(gè)****人的發(fā)展要求；沒有各位伙伴的努力就沒有***的今天；但如果我們不能夠規(guī)范化和職業(yè)化也就不會(huì)有****的明天；在規(guī)范化和職業(yè)化的發(fā)展過程中我們把握節(jié)奏，讓每一個(gè)認(rèn)同****價(jià)值觀的伙伴，能夠很快的跟上團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也會(huì)淘汰不認(rèn)可****價(jià)值觀的人，2005年共通報(bào)表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)73人次；通報(bào)批評(píng)并罰款61人次。

4、各部門自主管理能力加強(qiáng)，很多基礎(chǔ)性工作得到提升。人力資源部的人事管理工作；業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)管理工作；廠務(wù)部一直很難規(guī)范的數(shù)據(jù)的規(guī)范工作；財(cái)務(wù)部的數(shù)據(jù)的規(guī)范工作，供應(yīng)部的數(shù)據(jù)規(guī)范工作；品質(zhì)管理部的檢驗(yàn)規(guī)范工作等等都有了極大的提升。

四、員工的福利和生活條件得到較大的改善。

過去的一年，員工福利和生活條件也得到了較大改善。公司保留了傳統(tǒng)的給員工生日禮物的習(xí)俗，同時(shí)，對(duì)于生育、生病、家庭出現(xiàn)困難的員工，公司總能想法設(shè)法及時(shí)關(guān)心并能夠給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，讓大家感受到大家庭的溫暖。公司從去年5月份開始，在志浩工業(yè)區(qū)率先為所有轉(zhuǎn)正員工辦理了包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)在內(nèi)的5項(xiàng)保險(xiǎn)，使員工的福利得到了實(shí)質(zhì)性的保障。此外，在作息制度上，去年公司打破家紡行業(yè)特殊性的現(xiàn)狀，實(shí)行每周休息制，確保了員工正常的休假，在這些方面，我們已經(jīng)領(lǐng)先于同行業(yè)了。同時(shí)，公司啟用了按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)裝修的新宿舍，修建了融休閑娛樂、體育健身、書籍閱覽于一體的員工生活區(qū)，使員工在公司即使不出門也能享受到家的溫馨和娛樂場(chǎng)所的設(shè)施。這些充分體現(xiàn)了公司悉心育才、真心留才的良好人文理念。

五、公司的社會(huì)公益形象得到樹立。

公司在穩(wěn)步發(fā)展，創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)，沒有忘記服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的企業(yè)道德。公司在2005年資助了數(shù)名品學(xué)兼優(yōu)的貧困大學(xué)生，多次為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)福利院捐資捐物，協(xié)助政府機(jī)構(gòu)贊助社會(huì)公益事業(yè)，捐資為當(dāng)?shù)卮彐?zhèn)修橋建路，為公司樹立了良好的社會(huì)形象，這種良好的企業(yè)道德一定會(huì)在各位同仁的見證下，得到進(jìn)一步的保持和弘揚(yáng)。

縱觀2005年，我們總體的感覺是，公司的管理更順暢許多，人員的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)了很多，人崗匹配度更高了很多，****這個(gè)品牌的美譽(yù)度更好了，未來(lái)的前景更廣闊了！以上這些成績(jī)的取得，是全體員工努力的結(jié)果，是****團(tuán)隊(duì)共同的成績(jī)，在此，我衷心感謝大家！

各位同仁、各位朋友，2005是進(jìn)步的，同時(shí)也是難忘的。當(dāng)我們回顧總結(jié)走過的每一步，也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，公司內(nèi)部還存在著很多亟待解決的問題，例如，我們的產(chǎn)品投訴率還比較高、部分產(chǎn)品質(zhì)量與客戶要求還存在著差距、交貨期部分滯后、內(nèi)貿(mào)銷售瓶頸、設(shè)計(jì)開發(fā)精準(zhǔn)度等現(xiàn)實(shí)問題還困擾著我們。同時(shí)部分員工的職業(yè)化程度亟待提高，管理環(huán)節(jié)還沒有體現(xiàn)“高效、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，與企業(yè)價(jià)值和企業(yè)目標(biāo)相違背的事件偶見發(fā)生。這些問題如不加以徹底整改，必然會(huì)成為****發(fā)展之路上的絆腳石。****正面臨著二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)刻，因此，2006年度，公司的主旋律是“發(fā)展”、“規(guī)范”和“改革”，圍繞這一主旋律，圍繞這一主題，對(duì)2006年的工作作如下總體規(guī)劃：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作，逐步推進(jìn)企業(yè)的公司化運(yùn)作和規(guī)范化管理。

目前***從粗放式管理向規(guī)范化管理的過渡，在這個(gè)過渡階段，企業(yè)會(huì)發(fā)生許多以前不曾遇到的問題，特別是一些扯皮、推諉現(xiàn)象嚴(yán)重，從表面上看好像是職責(zé)不清或相關(guān)人員責(zé)任心不強(qiáng)等原因所致，但這其實(shí)反應(yīng)了一個(gè)深層次的管理體系的問題，職責(zé)不清、制度不健全、流程不順、執(zhí)行力差、企業(yè)文化不利于企業(yè)發(fā)展、缺乏內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制等等，這些問題簡(jiǎn)單的靠一個(gè)部門或一個(gè)人是無(wú)法有效解決的，同時(shí)各個(gè)部門制定制度的時(shí)候本身沒有系統(tǒng)思維，只是為完成任務(wù)而制定制度，而且是哪兒缺制度就往哪兒補(bǔ)制度，公司運(yùn)作的過程中也是忙于應(yīng)付一些日常事務(wù)，哪兒發(fā)現(xiàn)問題就解決哪兒的問題，這種補(bǔ)丁式的管理方式無(wú)法使公司的管理得到全面提升，2006年公司將對(duì)內(nèi)外部資源進(jìn)行整合，用系統(tǒng)思維，對(duì)公司的管理體系進(jìn)行深度的變革，建立符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求和市場(chǎng)化運(yùn)作的現(xiàn)代企業(yè)管理制度體系，全面提升企業(yè)的綜合管理能力，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1、進(jìn)行組織管理體系的梳理和變革，初步形成職權(quán)明確的組織管理體系，具有中長(zhǎng)期激勵(lì)的考核激勵(lì)體系。解決組織管理體系中重點(diǎn)需要理順公司治理結(jié)構(gòu)。股東會(huì)、董事會(huì)和經(jīng)理層各施其職有利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展，企業(yè)治理結(jié)構(gòu)不單單是解決股東利益問題，它是關(guān)于股東、經(jīng)理、員工之間相互關(guān)系的制度安排，其中包括董事會(huì)的功能、結(jié)構(gòu)、股東的權(quán)利、激勵(lì)機(jī)制，等等；也可以說是有關(guān)企業(yè)控制權(quán)和剩余索取權(quán)分配的一整套法律、文化和制度性安排。這些制度安排決定企業(yè)的目標(biāo)，誰(shuí)在什么狀態(tài)下實(shí)施控制、如何控制，風(fēng)險(xiǎn)和收益如何在不同的企業(yè)成員之間分配等一些問題，所以，公司的治理結(jié)構(gòu)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與業(yè)績(jī)具有重要作用；公司只有在產(chǎn)權(quán)歸屬明晰了、治理結(jié)構(gòu)完善了、管理體制健全了、商業(yè)模式成熟了，公司才具備了騰飛或者快速發(fā)展的條件。公司將逐步推行內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，我們將隨著***事業(yè)的發(fā)展逐步從公司內(nèi)部尋找合作的伙伴，共同將****的事業(yè)做大做強(qiáng)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源的戰(zhàn)略性管理職能，系統(tǒng)地制定薪酬、考核、晉升、激勵(lì)等制度，合理解決價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配之間的關(guān)系。人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，因?yàn)榧ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，在中國(guó)，短短的幾年時(shí)間人力資源管理已經(jīng)從最初的人事管理經(jīng)過人力資源管理階段而過渡到戰(zhàn)略性人力資源管理階段，就是說人力資源管理已經(jīng)上升到了戰(zhàn)略的高度。人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的作用也顯得越來(lái)越重要。但是，公司目前的人力資源管理水平還屬于初級(jí)階段，每天都在完成日常性的瑣碎事務(wù)，無(wú)法將人力資源管理中存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)的解決。制定的薪酬體系、考核體系等工作無(wú)法保證質(zhì)量，而且各種制度之間缺少銜接。2006年將全面系統(tǒng)地制定薪酬、考核、晉升、激勵(lì)等制度，合理解決價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配之間的關(guān)系，并完善集團(tuán)化運(yùn)作的人力資源管理流程，確保各種制度與流程之間緊密銜接，一環(huán)套一環(huán)。2006年公司將逐步的嘗試新的利益分配機(jī)制，一方面實(shí)行有突出貢獻(xiàn)的中層和骨干員工持股，參與公司的盈利分配；另一方面將逐步推行中層和骨干的買房、買車的補(bǔ)貼計(jì)劃；中長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制的實(shí)行很大程度上取決于公司化運(yùn)作的成熟度和公司的規(guī)范化程度。同時(shí)進(jìn)一步加大對(duì)人才培養(yǎng)力度，利用二到三年的時(shí)間，公司要培養(yǎng)出一批精干的管理隊(duì)伍，讓員工和骨干能夠和公司共同快速成長(zhǎng)，希望大家在****這一廣闊的舞臺(tái)上敢作敢為，勇于挑戰(zhàn)自己，超越自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

3、嚴(yán)格財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)性管理工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理預(yù)算和監(jiān)控職能，為****的發(fā)展壯大提供資金支持。財(cái)務(wù)是企業(yè)的生命線，公司的發(fā)展，充足的資金保障是根本，有效的公司理財(cái)是企業(yè)的生財(cái)之道；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范是企業(yè)正常持續(xù)經(jīng)營(yíng)的保障。公司必須針對(duì)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀，清理、完善財(cái)務(wù)管理制度和流程，規(guī)范基礎(chǔ)管理工作，尤其是數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)性規(guī)范性工作；我們現(xiàn)在新的物流大廈已起用，2006年，倉(cāng)庫(kù)的基本工作、工作的數(shù)據(jù)化和規(guī)范化，公司的ERP系統(tǒng)必須按照嚴(yán)格的規(guī)范程序操作；還有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在時(shí)間上的觀念還要大大的加強(qiáng)。同時(shí)公司要加強(qiáng)投融資管理機(jī)制的建設(shè)，重點(diǎn)發(fā)揮公司理財(cái)?shù)墓δ?；充分利用稅收籌劃和資本運(yùn)營(yíng)手段，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理職能的發(fā)揮，建立全面的財(cái)務(wù)控制、審計(jì)制度和預(yù)警體系。

4、進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)和營(yíng)銷的核心職能，按照業(yè)務(wù)運(yùn)作的規(guī)律調(diào)整和優(yōu)化流程，提高客戶的滿足度和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)必須將市場(chǎng)與營(yíng)銷職能作為企業(yè)的核心，因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展的一切信息都來(lái)源于市場(chǎng)，而根據(jù)市場(chǎng)需求向消費(fèi)者提供的產(chǎn)品和服務(wù)又必須通過營(yíng)銷手段讓消費(fèi)者接受，然后將消費(fèi)者的態(tài)度再通過市場(chǎng)調(diào)研反饋上來(lái)……如此循環(huán)往復(fù)。企業(yè)內(nèi)部各部門之間、各加工企業(yè)和合作公司之間以及各物流環(huán)節(jié)、各工序之間都需要市場(chǎng)化運(yùn)作，這樣才能互相制約、互相提高。公司將從內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制的建立和外部市場(chǎng)營(yíng)銷職能的發(fā)揮兩個(gè)方面建立健全企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理職能。

5、對(duì)供應(yīng)、委外生產(chǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)管理，提高質(zhì)量和交期，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)商、委外管理不規(guī)范，質(zhì)量控制能力偏弱；尤其是計(jì)劃性和精準(zhǔn)度不夠，成本沒有辦法衡量。2006年必須對(duì)供應(yīng)環(huán)節(jié)和委外環(huán)節(jié)進(jìn)行精準(zhǔn)管理，從管理中提高質(zhì)量和交期，從管理中降低損耗和成本，提升競(jìng)爭(zhēng)力和客戶的滿意度。

6、進(jìn)一步按ISO9001的標(biāo)準(zhǔn)和要求來(lái)完善企業(yè)的質(zhì)量管理體系，推進(jìn)公司整個(gè)質(zhì)量體系的可行性、有效性，從而形成有效的質(zhì)量管控體系。質(zhì)量是企業(yè)的生命，也是***競(jìng)爭(zhēng)的法寶之一。但***公司在質(zhì)量方面沒有原則性規(guī)范，也沒有真正執(zhí)行“天條”，質(zhì)量管理體系初見雛形，但真正執(zhí)行力度還有很大的距離，***公司必須真正建立按ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的，按企業(yè)實(shí)際情況完善的質(zhì)量管理體系，其體系不僅僅是事后的反饋和檢查，而是要提前的預(yù)防和控制。

7、加強(qiáng)行政、后勤保障體系的完善。目前公司的行政管理職能比較薄弱，公司需根據(jù)先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和模式完善行政管理職能、制度和流程，避免行政管理過程中出現(xiàn)的不必要的冗余環(huán)節(jié)，提高行政管理效率；同時(shí)完善信息管理體系和行政監(jiān)督、財(cái)務(wù)監(jiān)督體系的建設(shè)。后勤保障是員工安居樂業(yè)的基礎(chǔ)，公司目前在后勤保障方面的投入不少，為員工免費(fèi)提供住宿和伙食，但是部分員工還不滿意，對(duì)后勤保障體系進(jìn)行改革，結(jié)合工資薪酬體系，制定符合市場(chǎng)化運(yùn)作的能夠提高員工滿意度的后勤保障體系。

8、加強(qiáng)危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，為****的穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)和飛速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，從高層管理人員到普通員工都要樹立起危機(jī)意識(shí)，要居安思危，居安思變，要對(duì)企業(yè)發(fā)展過程中可能發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)建立防范與預(yù)警機(jī)制，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，防止企業(yè)發(fā)展過程中由于內(nèi)外部環(huán)境的變化或不可抗力對(duì)公司造成傷害。

二、加大對(duì)研發(fā)設(shè)計(jì)的投入，不斷的整合資源，使公司的三個(gè)設(shè)計(jì)工作室形成強(qiáng)大的合力，共同打造金太陽(yáng)的夢(mèng)幻設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為品牌客戶的系統(tǒng)化服務(wù)打下基礎(chǔ)。

設(shè)計(jì)開發(fā)一直是****構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。2006年，公司將在以下幾個(gè)方面對(duì)設(shè)計(jì)投入如下：

1、公司將在面料的組織結(jié)構(gòu)、成分、功能的研發(fā)上加大投入，注冊(cè)擁有自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新型面料。

2、進(jìn)一步加大對(duì)三個(gè)設(shè)計(jì)工作室的投入和整合，培養(yǎng)各自的核心能力，并進(jìn)行有效的協(xié)作，形成合力。目前市場(chǎng)上設(shè)計(jì)工作室很多，一些品牌的成品公司也有一定的設(shè)計(jì)人員和設(shè)計(jì)能力，****設(shè)計(jì)工作室不但要生存，還要有很大的發(fā)展，這就需要一方面設(shè)計(jì)工作室能夠有自己的核心能力，另一方面也取決于我們****是否能夠整合好這個(gè)大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，能否形成整體的設(shè)計(jì)和服務(wù)能力。如果我們各工作室之間不能夠形成合力，共同服務(wù)客戶，那我們和市場(chǎng)上的一個(gè)又一個(gè)小的設(shè)計(jì)工作室沒有太多的區(qū)別。

3、在設(shè)計(jì)方面將更多的按市場(chǎng)和客戶的要求相結(jié)合，在客戶的心目中形成穩(wěn)固的長(zhǎng)久品牌美譽(yù)度。設(shè)計(jì)要面向市場(chǎng)，要能夠給客戶創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，才能夠得到客戶的認(rèn)可。

三、強(qiáng)化客戶服務(wù)意識(shí)，提高客戶滿意度和銷售業(yè)績(jī)。

公司在過去幾年里得以飛速發(fā)展壯大，得益于“客戶先贏后我贏”的經(jīng)營(yíng)理念。眾所周知，當(dāng)前市場(chǎng)情況瞬息萬(wàn)變，價(jià)格、功能和服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。要在競(jìng)爭(zhēng)中謀求成功，必須向客戶提供更好的產(chǎn)品和更專業(yè)的、更個(gè)性化的、更無(wú)法取代的服務(wù)。如今，我們賦予了顧客滿意服務(wù)理念更廣闊的內(nèi)涵。2006年，我們要把05年提出的“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”的服務(wù)承諾切實(shí)的付諸行動(dòng)！使公司在面料供應(yīng)的產(chǎn)品流更快捷、更高效！真正讓顧客滿意，成為品牌家紡企業(yè)不可替代的金牌供應(yīng)商。在此，客戶已不僅是我們傳統(tǒng)理解上的外部客戶，其實(shí)，在公司內(nèi)部職能部門間、相關(guān)業(yè)務(wù)流程的前后環(huán)節(jié)間，甚至是公司為員工所提供的工作和生活環(huán)境等，都將成為這一理念詮釋的內(nèi)容。

四、注目全球，開拓市場(chǎng)。

今年是公司發(fā)展國(guó)外貿(mào)易的新的機(jī)遇年。經(jīng)過2005年一年在外貿(mào)方面的積淀，今年，隨著外貿(mào)部的成長(zhǎng)和壯大，隨著美國(guó)****公司的正常起步運(yùn)作，隨著公司配套設(shè)施的正常化，我相信，公司國(guó)外貿(mào)易一定會(huì)有前所未有的突破，外貿(mào)業(yè)務(wù)將向歐美和中東地區(qū)的繼續(xù)延伸，這無(wú)疑將成為公司又一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)又是公司走上國(guó)際舞臺(tái)的必由之路。今年，進(jìn)一步完善外貿(mào)部的崗位配置，完善外貿(mào)部的薪酬考核體系將提上工作日程，力爭(zhēng)完成5000萬(wàn)的外貿(mào)產(chǎn)值。

篇10

這些問題也是本文中的姚亮(化名)想要解決的問題，希望錢經(jīng)特約理財(cái)師賀強(qiáng)和來(lái)華麗能給予他真正的解決之道，讓姚亮能暖和地完成父輩的期望，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想生活。

富二代主人公：

年齡：28歲

性別：男

工作：家族企業(yè)下屬的房地產(chǎn)開發(fā)

公司總經(jīng)理

居住地：浙江

在婉約的西湖岸邊某會(huì)所，在藍(lán)山咖啡的濃香中，姚亮(化名)，一位即將要接管家族企業(yè)集團(tuán)的新生代掌門人。他，個(gè)頭一般，拎著一款愛馬仕(Hermes)的包包，攜其女友如約而至。早就聽聞其女友是某藝術(shù)院校出名的美女。果不其然，在黑柔長(zhǎng)發(fā)的映襯下她眉目清秀，眼神清亮。一身淺藍(lán)色紀(jì)梵希套裙更突出了她的窈窕身形。手挽了一只小香家的經(jīng)典2.55包更添了一份沉靜安然，獨(dú)特別致的氣質(zhì)。他倆果真是“金童玉女，郎財(cái)女貌”!

姚亮的真實(shí)生活

父輩于八十年代初白手起家，歷經(jīng)種種艱辛后成功創(chuàng)業(yè)。目前其家族企業(yè)融房地產(chǎn)開發(fā)、針紡服裝、進(jìn)出口貿(mào)易等產(chǎn)業(yè)于一體，擁有多家合資及控股公司。形成一家大型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。他有兩個(gè)姐姐，均已婚。姚亮身為家中的獨(dú)子，在國(guó)外讀書時(shí)專攻企業(yè)管理。學(xué)成后不是直接進(jìn)入自家的企業(yè)，而是先在一家世界500強(qiáng)的日資企業(yè)工作了兩年，旨在學(xué)習(xí)世界500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的精髓，鍛煉其綜合能力。目前姚亮在自家集團(tuán)的下屬房地產(chǎn)公司任職，為日后順利接班做準(zhǔn)備。

看得出姚亮生活中對(duì)穿著頗為講究。他說，西裝只愛阿瑪尼，但也僅限上班時(shí)段。平時(shí)更偏向于其二線品牌AJ的休閑風(fēng)格。除了欣賞香奈爾(CHANEL)的奢華經(jīng)典之外，更喜歡愛瑪仕(Herrmes)的限量珍藏……最愛的手表品牌不是江詩(shī)丹頓也不是勞力士，而是更年輕更具氣質(zhì)的萬(wàn)寶龍。目前愛車是一輛略嫌普通的凱宴越野車，張揚(yáng)囂張的林寶堅(jiān)尼反而被冷落在車庫(kù)，另一輛SLK，已經(jīng)成為女友的專屬座駕。

當(dāng)說起有什么特別的興趣愛好時(shí)，姚亮說，我喜歡收藏藝術(shù)品，尤其是當(dāng)代藝術(shù)作品?，F(xiàn)在有空了就會(huì)和女友到各地的藝術(shù)村挖掘未出名畫家的原創(chuàng)作品。我的興趣不是企業(yè)管理，我更愿意學(xué)習(xí)藝術(shù)鑒賞和藝術(shù)史。筆者猜測(cè)，也許正因?yàn)橐α料埠盟囆g(shù)，所以找了藝術(shù)院校的女朋友。

企業(yè)理財(cái)

姚亮在國(guó)外念的是企業(yè)管理，取得學(xué)位后回國(guó)，先是在一家日資企業(yè)工作了兩年，旨在學(xué)習(xí)這家世界500強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理精髓，鍛煉自己的綜合企業(yè)管理能力。雖然他愛好藝術(shù)，對(duì)接管家族產(chǎn)業(yè)并沒有多大興趣。但身為家中的獨(dú)子，他明白不管自己喜歡與否，都必須背負(fù)起自己的責(zé)任，接過父輩的權(quán)杖，沿續(xù)父輩的輝煌。姚家集團(tuán)的發(fā)展重任就落在年輕的姚亮身上了。

姚亮作為新一代的接班人，受過海外教育，視野寬廣，觀念先進(jìn)。他認(rèn)為當(dāng)前的商業(yè)游戲規(guī)則與父輩創(chuàng)業(yè)時(shí)已有顯著不同，需要時(shí)刻抓住有利機(jī)會(huì)并展開積極行動(dòng)，才能使家族企業(yè)穩(wěn)健長(zhǎng)久發(fā)展，立于不敗之地。他不愿再走父輩曾經(jīng)走過的老路，希望企業(yè)由傳統(tǒng)的制造業(yè)向多元化發(fā)展轉(zhuǎn)型，他更傾向于參與資本運(yùn)作以便使企業(yè)獲得更大利潤(rùn)。2007年初投資了六千萬(wàn)元和幾個(gè)朋友合伙創(chuàng)建了一家小型的投資公司，在初步嘗試到資本運(yùn)作的甜頭后，就愈發(fā)想嘗試進(jìn)入資產(chǎn)管理和金融服務(wù)領(lǐng)域。姚亮希望能夠早日達(dá)成父輩的期許：最終使集團(tuán)企業(yè)成功上市。

通過多方面的溝通，確立了企業(yè)繼承與發(fā)展的兩大目標(biāo)：

Question　1　家族企業(yè)傳承中最關(guān)鍵問題　領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的有效過渡

姚亮目前面臨的最大的考驗(yàn)同時(shí)也是家族企業(yè)傳承中最關(guān)鍵問題：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的有效過渡。從08年姚亮進(jìn)入自家企業(yè)開始，父親就對(duì)他寄予了新的期望，并為企業(yè)發(fā)展制訂了全新的規(guī)劃藍(lán)圖?！拔蚁Ｍ銜?huì)比我更強(qiáng)。希望你不是僅僅去繼承，你更應(yīng)該有自己的思路去發(fā)展去突破，去完成企業(yè)的第二次創(chuàng)業(yè)?！?/p>

理財(cái)師有關(guān)企業(yè)傳承的對(duì)策

鑒于目前姚亮并沒有正式接手企業(yè)決策，建議開始先從理念上認(rèn)同，從細(xì)節(jié)開始做起，一步一步慢慢建立形成自己的現(xiàn)代企業(yè)管理輪廓。

建議先從現(xiàn)代企業(yè)管理理念著手。權(quán)力的交接是需要逐步實(shí)現(xiàn)的。所以姚亮需要做的第一件事情就是要抓緊時(shí)間建立新工作思路與未來(lái)成功的關(guān)聯(lián)。

首先要建立一套規(guī)范的、符合企業(yè)實(shí)際的現(xiàn)代企業(yè)管理制度；其次家族企業(yè)需要“企業(yè)文化”，它是―個(gè)企業(yè)的靈魂?？梢酝苿?dòng)一家企業(yè)更富有生命力和健康發(fā)展，也能提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。第三。完善激勵(lì)機(jī)制及員工福利，讓企業(yè)文化更加深入民心。

提高員工福利執(zhí)行步驟和建議

員工福利制度通常由以下部分組成：國(guó)家規(guī)定實(shí)施的各類基本的社會(huì)保障，企業(yè)年金(補(bǔ)充養(yǎng)老金計(jì)劃)及其他商業(yè)團(tuán)體保險(xiǎn)計(jì)劃，股權(quán)、期權(quán)計(jì)劃，其他福利計(jì)劃等。

1　補(bǔ)充員工的團(tuán)體意外險(xiǎn)計(jì)劃

目前姚亮家的產(chǎn)業(yè)主要集中在傳統(tǒng)制造行業(yè)，同時(shí)也是勞動(dòng)力密集型企業(yè)?？紤]到操作人員相對(duì)較多，流動(dòng)頻繁。容易發(fā)生意外事故，給企業(yè)造成不必要的損失。建議給全體員工全面參保團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)。

團(tuán)體意外險(xiǎn)具有廣覆蓋。低保費(fèi)的特點(diǎn)。更值得一提的是，即使公司人員流動(dòng)比較頻繁，某個(gè)人的意外險(xiǎn)還可以轉(zhuǎn)給新員工，不會(huì)隨著員工的流失而損失保費(fèi)。

2　補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃

企業(yè)在參加了基本的醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌情況下，還可以根據(jù)自身的財(cái)務(wù)狀況，選擇適合的補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃。建立補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。不僅可以享受國(guó)家規(guī)定的稅收優(yōu)惠政策，同時(shí)在資金保值增值的情況下能夠滿足員工更高層次的健康保障需要，有效減輕員工的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，是提高員工福利的有效手段。

建立員工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃其優(yōu)點(diǎn)主要有二個(gè)，其一，可以享受一定額度的稅收優(yōu)惠政策。根據(jù)相關(guān)財(cái)稅規(guī)定，公司所繳納的醫(yī)療保險(xiǎn)保費(fèi)在工資總額4％范圍內(nèi)均可以從成本中列支。其二，公共和個(gè)人兩個(gè)賬戶間可靈活轉(zhuǎn)移。個(gè)人賬戶可根據(jù)不同級(jí)別員工設(shè)計(jì)不同的賠付限額和每筆賠付的比例；公共賬戶金額一方面可以作為個(gè)人賬戶的后備補(bǔ)充，另一方面還可以為員工提供重大疾病等定額保障。

3　設(shè)立企業(yè)年金計(jì)劃

首先根據(jù)員工業(yè)績(jī)和資歷劃定不同的福利額度等級(jí)；然后根據(jù)不同的等級(jí)設(shè)立企業(yè)年金

計(jì)劃――一種期權(quán)性質(zhì)的補(bǔ)充養(yǎng)老金。它具有彈性，“進(jìn)可攻退可守”，也就是說，公司作為投保人，員工作為被保人，以個(gè)人賬戶形式進(jìn)行管理。公司每年可以提取部分金額獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，亦可保留作為員工的退休金補(bǔ)充。這是一份類似期權(quán)的計(jì)劃，可以提前設(shè)置員工的領(lǐng)取時(shí)間，以及不同的服務(wù)年限可領(lǐng)取的不同比例。計(jì)劃實(shí)施中如遇變化，公司還可隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整或變更被保人的利益。除了能給予員工一份相當(dāng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪水外，還保證其在未來(lái)時(shí)間內(nèi)可持續(xù)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)收益。

4　建立健全企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)制度

姚氏集團(tuán)自姚亮父親在80年代艱辛創(chuàng)業(yè)。后發(fā)展成為中國(guó)沿海最大的服裝生產(chǎn)加工基地之一，后來(lái)逐漸邁出了集團(tuán)多元化發(fā)展之路，向房地產(chǎn)和醫(yī)藥化工、生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、服裝及進(jìn)出口行業(yè)發(fā)展。目前擁有14家全資及控股子公司和10家緊密型企業(yè)，及擁有近千畝的地產(chǎn)。姚氏企業(yè)的財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理需要提升到一定的高度，建議參保企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)移。

企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是面擋風(fēng)墻：不少企業(yè)在面對(duì)突發(fā)意外或是自然破壞力時(shí)，顯得無(wú)能為力，只能任由其破壞、損毀，事后由企業(yè)主獨(dú)自承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。其實(shí)，只要建立企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)系統(tǒng)，就能有效轉(zhuǎn)移企業(yè)的財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)主要分為企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一切險(xiǎn)。三者保險(xiǎn)標(biāo)的的范圍依次擴(kuò)大，保險(xiǎn)責(zé)任依次增加。在目前姚亮的家族企業(yè)中，最緊要的是投保服裝廠等傳統(tǒng)制造行業(yè)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，集團(tuán)下屬的服裝及包裝行業(yè)類別里有五個(gè)下屬企業(yè)。如果某服裝廠不幸發(fā)生火災(zāi)，最終造成生產(chǎn)停產(chǎn)，也可以通過投保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，免除因火災(zāi)帶來(lái)的生產(chǎn)機(jī)器、生產(chǎn)原料的破壞和銷售利潤(rùn)減少等經(jīng)濟(jì)損失。其次要考慮出口信用險(xiǎn)。進(jìn)出口行業(yè)是集團(tuán)的核心企業(yè)，每年能給集團(tuán)帶來(lái)上億元的利潤(rùn)。

出口信用險(xiǎn)是國(guó)家為鼓勵(lì)并推動(dòng)本國(guó)的貿(mào)易，為眾多出口企業(yè)承擔(dān)由于進(jìn)口國(guó)政治風(fēng)險(xiǎn)(包括戰(zhàn)爭(zhēng)、外匯管制、進(jìn)口管制和頒發(fā)延期付款等)和進(jìn)口商商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)(包括破產(chǎn)、拖欠和拒收)而引起的收匯損失的政策性險(xiǎn)種。這確實(shí)是一種對(duì)企業(yè)進(jìn)出口提供保障的全面險(xiǎn)種。

Question 2　家族企業(yè)傳承與發(fā)展中最關(guān)鍵問題　企業(yè)轉(zhuǎn)型與上市

上世紀(jì)80年代初姚家的父輩在浙江東陽(yáng)市創(chuàng)辦了第一家服裝廠，是家族的第一次創(chuàng)業(yè)，后發(fā)展成為中國(guó)沿海最大的服裝生產(chǎn)加工基地之一。90年代初期進(jìn)入省會(huì)杭州，開始涉足房地產(chǎn)和醫(yī)藥化工等行業(yè)，邁出了集團(tuán)多元化發(fā)展的步伐并取得了較大成功。目前主要產(chǎn)業(yè)分布于房地產(chǎn)行業(yè)、醫(yī)藥化工行業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、服裝制造產(chǎn)業(yè)、進(jìn)出口行業(yè)等。在浙江擁有占地近1000畝的工業(yè)和制造業(yè)基地。集團(tuán)員工約4000余名，資產(chǎn)規(guī)模近百億元。

但由于目前集團(tuán)的核心產(chǎn)業(yè)仍然以傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造業(yè)為主，姚亮認(rèn)為“傳統(tǒng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，發(fā)展到后來(lái)賺錢越來(lái)越困難。父親現(xiàn)在讓我規(guī)劃企業(yè)經(jīng)營(yíng)，我有自己的想法和思路?！逼髽I(yè)轉(zhuǎn)型介入資本運(yùn)營(yíng)的想法在富二代中普遍存在，資本運(yùn)作在未來(lái)肯定是缺少不了的。目前很多富家子弟都在嘗試資本運(yùn)營(yíng)。這和李澤楷蛇吞象式的致富有直接關(guān)系。但是，在介入資本運(yùn)營(yíng)之前應(yīng)該考慮現(xiàn)實(shí)，要對(duì)自己和家族企業(yè)的現(xiàn)狀有清醒的認(rèn)識(shí)，否則很危險(xiǎn)。目前，姚氏集團(tuán)也正嘗試逐步調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)提高產(chǎn)品科技含量和增加技術(shù)附加值；并且同時(shí)也嘗試以多樣化的形式尋求與社會(huì)各界合作共進(jìn)的最佳結(jié)合，優(yōu)化配置企業(yè)資源。這是集團(tuán)的現(xiàn)階段發(fā)展戰(zhàn)略，也是肩負(fù)在姚亮身上的重任。

理財(cái)師有關(guān)企業(yè)轉(zhuǎn)型的分析與對(duì)策

當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境變化日趨頻繁，企業(yè)很少能夠憑借一個(gè)固定不變的戰(zhàn)略定位和保守的組織形式，在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成功的轉(zhuǎn)型已成為基業(yè)常青的重要前提。企業(yè)轉(zhuǎn)型是指企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)方向、運(yùn)營(yíng)模式及其相應(yīng)的組織方式、資源配置方式的整體性轉(zhuǎn)變，是企業(yè)重塑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提升社會(huì)價(jià)值，達(dá)到新的企業(yè)形態(tài)的過程。姚亮所設(shè)想的企業(yè)轉(zhuǎn)型主要是屬于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

企業(yè)轉(zhuǎn)型首先要確立企業(yè)的主要發(fā)展方向和核心業(yè)務(wù)。其次企業(yè)分析、預(yù)見和控制轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于轉(zhuǎn)型能否成功至關(guān)重要。

再次必須熟悉傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理-因?yàn)樯钊肓私饬藗鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)涵，才能在轉(zhuǎn)向資本運(yùn)營(yíng)時(shí)準(zhǔn)確地判斷項(xiàng)目的好壞，這是內(nèi)功，也是資本運(yùn)作的基本功，也有助于對(duì)項(xiàng)目的判斷。

其實(shí)就姚亮家族企業(yè)的現(xiàn)狀而言，有部分企業(yè)已經(jīng)具備獨(dú)立上市資格。目前姚亮的重點(diǎn)應(yīng)著手干完成企業(yè)股份制改造和產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型或升級(jí)。企業(yè)要有新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，就能使上市公司有好的賣點(diǎn)。而公司有好的賣點(diǎn)是能順利上市的關(guān)鍵。有了賣點(diǎn)也就有了市場(chǎng)定價(jià)權(quán)，也就增強(qiáng)了家族對(duì)股份制企業(yè)的控制能力?，F(xiàn)在姚亮要做的是，重點(diǎn)管理和培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高對(duì)整體企業(yè)的控制管理能力，這樣才能確保家族對(duì)整體產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵控制權(quán)。

姚亮有兩個(gè)姐姐，均已結(jié)婚，老爺子從小就給姚亮灌輸“父業(yè)子承”，說這是中國(guó)傳統(tǒng)思想，不可能有變化的，希望將來(lái)由姚亮來(lái)繼承家族企業(yè)。父親的思想是：“男孩窮著養(yǎng)，女孩富著養(yǎng)”，家里的男人就是為女人創(chuàng)造財(cái)富和幸福生活的。女友指間璀璨奪目的卡地亞粉鉆(價(jià)值估計(jì)90萬(wàn)元)完美體現(xiàn)了姚亮對(duì)這一觀點(diǎn)的認(rèn)同。

閑聊中，他說，Hermes限量生產(chǎn)的Birkin Bag越來(lái)越難訂了，前段時(shí)間花八十多萬(wàn)元為女友訂制了那款著名的鱷魚皮Birkin包，至少需要等待半年到一年的時(shí)間才能拿到手，實(shí)在有些迫不及待。

80萬(wàn)元買一個(gè)手包送女友對(duì)普通人來(lái)說好像是聽童話故事。但在姚亮看來(lái)，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)品質(zhì)的Hermes把一個(gè)看似平平無(wú)奇的皮袋制成經(jīng)典，這本身就是一種傳奇。法國(guó)匠人精堪的手工，配合嚴(yán)格控制品質(zhì)的精神而使Birkin Bag散發(fā)出獨(dú)特吸引力。

“如果你追求品質(zhì)，而不是只求炫耀，那么，你不會(huì)后悔你買了愛瑪仕。”姚亮認(rèn)為精致的做工使其雖在奢侈品之列，卻絕對(duì)物有所值，更具備收藏價(jià)值。

家族財(cái)產(chǎn)都是我個(gè)人的財(cái)產(chǎn)嗎?

在交流中得知，姚亮所說的老爺子就是目前執(zhí)掌家族財(cái)政大權(quán)的父親。父親希望他的兩個(gè)姐姐只繼承家里的金融類資產(chǎn)(現(xiàn)金、投資股票、基金、債券等)和股利分紅就行了，無(wú)需費(fèi)心去打理企業(yè)，而家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理會(huì)慢慢轉(zhuǎn)交給姚亮來(lái)承接。這些在家庭會(huì)議中也多次提及，所以姚亮在“將來(lái)合理分配姐姐們家族財(cái)產(chǎn)”和“保持家族資產(chǎn)管理的完整性”問題上如何平衡，經(jīng)常陷入怪圈。

因?yàn)榻憬銈円彩羌易迤髽I(yè)的股東，持有相當(dāng)數(shù)量的股權(quán)。而父親的想法是兩個(gè)姐姐每年就只拿分紅，不參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)。想法是很好，但如果將來(lái)萬(wàn)一企業(yè)盈利下降，股利分紅少了，姐姐們就有可能涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。到底如何平衡，讓姚亮很是頭疼。

另外正如姚亮說的，家里的男人就是為女人創(chuàng)造財(cái)富和幸福生活的?，F(xiàn)在他也快到“三十而立”的時(shí)候了。到了適婚年

齡，又擁有情投意合的女友。自然對(duì)婚姻有著美好的期許，打算等女友大學(xué)畢業(yè)了就結(jié)婚a有時(shí)聽多了“騙個(gè)有錢人”的故事，雖然沒有發(fā)生在自己身上，但對(duì)婚姻所涉及的有關(guān)財(cái)務(wù)方面的問題存在一些顧慮，也想了解一下如何避免婚姻對(duì)財(cái)產(chǎn)的影響以及可以采取的保全措施。

分析家族財(cái)產(chǎn)傳承中所遇到的兩大問題

綜上來(lái)看，理財(cái)師認(rèn)為家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃的焦點(diǎn)主要集中在以下兩個(gè)方面：

ONE　家族財(cái)產(chǎn)合理分配

幫父親為兩個(gè)姐姐規(guī)劃財(cái)產(chǎn)傳承方案，即讓姐姐充分享受家庭財(cái)富，同時(shí)又能保持家族資產(chǎn)管理的完整性。家業(yè)在姚亮管理下，保持產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷士大。

TWO　婚后的家庭財(cái)產(chǎn)保全

建立自己的家庭保障計(jì)劃，保全家庭財(cái)產(chǎn)。讓每個(gè)家庭成員既能充分享受家庭財(cái)富又無(wú)需擔(dān)心企業(yè)負(fù)債對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)的影響，維持家庭財(cái)產(chǎn)的保值增值。

Question　3　協(xié)助父親安排家族財(cái)產(chǎn)

問題分析

按照我國(guó)現(xiàn)行的《繼承法》第十條規(guī)定繼承的順序依次為配偶、子女、父母。兩個(gè)姐姐同時(shí)作為父輩遺產(chǎn)的第一順位繼承人，與姚亮享有平等的繼承權(quán)。如果萬(wàn)一父親去世，又沒有明確的繼承協(xié)議(或遺書)，家族產(chǎn)業(yè)的規(guī)模可能會(huì)因?yàn)槔^承問題而分解。

理財(cái)建議

ADVICE　在父親幫助下，計(jì)算與劃分姚亮和兩個(gè)姐姐的繼承額度和股權(quán)比例。

建議姐姐放棄所繼承產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，由姚亮全面打理；同時(shí)需要對(duì)所繼承股權(quán)做一些限制，如只可以定期享受分紅收益不可買賣套現(xiàn)等。

ADVICE　如要繼承家族產(chǎn)業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)管理權(quán)利，建議姚亮在股權(quán)分配方面需要擁有絕對(duì)控股權(quán)。

執(zhí)行步驟　STEP ONE　建立家庭保險(xiǎn)保障體系

在父親的許可下，按照姐姐們的繼承額度以父親為投保人，兩個(gè)姐姐分別為受益人購(gòu)買人壽保險(xiǎn)和壽險(xiǎn)連接投資的定投保險(xiǎn)。

建議購(gòu)買高額壽險(xiǎn)保障。父親作為被保人，姚亮作為受益人。一來(lái)屆時(shí)高額壽險(xiǎn)的賠償金就可以作為支付遺產(chǎn)稅的稅款。二來(lái)因?yàn)楦哳~壽險(xiǎn)的現(xiàn)金價(jià)值一般也較高，不必?fù)?dān)心屆時(shí)企業(yè)的資金鏈緊張，當(dāng)企業(yè)需要補(bǔ)充流動(dòng)資金時(shí)，可以利用保單應(yīng)急貸款(可貸現(xiàn)金價(jià)值的70％～80％)。值得一提的是，隨著保單價(jià)值的提升，貸款額度也會(huì)相應(yīng)增加。一般保單本身每年能產(chǎn)生3-5％左右的收益，也是資產(chǎn)的一種保值增值方式。因此在這里壽險(xiǎn)保障的作用是雙重的。

建議為父親選擇險(xiǎn)種：1000萬(wàn)元保額的終身壽險(xiǎn)(國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)對(duì)壽險(xiǎn)有一定的限制額度，1000萬(wàn)元已經(jīng)是目前的極限)+重疾醫(yī)療(包括終身重疾50萬(wàn)元保額+150萬(wàn)元保額住院保險(xiǎn))。

2　組建信托計(jì)劃

目前姚家集團(tuán)的資產(chǎn)已經(jīng)達(dá)到上百億，光是現(xiàn)金類資產(chǎn)也高達(dá)幾億元。為避免萬(wàn)一姚氏家族發(fā)生不測(cè)，現(xiàn)金類資產(chǎn)在短期內(nèi)要應(yīng)付瑣事開銷完，或者被家人揮霍一空，建議制定一個(gè)類似國(guó)外遺產(chǎn)信托的財(cái)富傳承方案，即把家庭資金托付給家族中可信賴的人或委托有能力的專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)共同管理，并決定將來(lái)資產(chǎn)的支配人、支取方式和使用年限等等細(xì)節(jié)，而遺產(chǎn)信托的受益人可以是法定繼承人的一人或者數(shù)人繼承。也可以將受益人指定為法定繼承人以外的人。

苦于中國(guó)內(nèi)地尚沒有完善的個(gè)人財(cái)產(chǎn)信托制度，更沒有專門針對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)的遺囑信托。姚亮目前可以采用類似遺囑信托的方式來(lái)保障家族資產(chǎn)，如通過專業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)家族的現(xiàn)金類資本運(yùn)作，可以限定專業(yè)金融機(jī)構(gòu)要降低一定的損失風(fēng)險(xiǎn)，如大部分資金投資債券、少量資金投資股票等高風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。如果將來(lái)產(chǎn)生投資收益，以保障將來(lái)姚家財(cái)富的傳承，確保按照父親的意愿落實(shí)姐姐們的基本權(quán)利。

在建立類似遺囑信托的方式來(lái)保障家族資產(chǎn)時(shí)，值得特別提出的一點(diǎn)，一定要在律師或有資質(zhì)的理財(cái)師指導(dǎo)和見證下建立具體的信托計(jì)劃。

另外，在遺產(chǎn)繼承方面姚亮需要注意的問題：我國(guó)的遺產(chǎn)稅早就準(zhǔn)備完善了，如果時(shí)機(jī)成熟遲早要出臺(tái)，像姚氏家族這種規(guī)模這么大的財(cái)產(chǎn)傳承是需要及早安排的。目前的國(guó)際慣例都是要用現(xiàn)金繳納遺產(chǎn)稅，并且有嚴(yán)格的時(shí)間限制，超過了納稅時(shí)間還要繳納相應(yīng)的滯納金。姚亮家族的財(cái)產(chǎn)規(guī)模非常大，但是企業(yè)固定資產(chǎn)占比很高，如果一旦作為遺產(chǎn)繼承，變現(xiàn)籌集遺產(chǎn)稅款在短期內(nèi)是非常困難的。假如不能提前安排，到時(shí)候大量變賣企業(yè)必然要影響家族產(chǎn)業(yè)規(guī)模和結(jié)構(gòu)，所以建議可利用保險(xiǎn)這種金融產(chǎn)品的特殊屬性進(jìn)行合理避稅籌劃，同時(shí)可以縮小納稅的資產(chǎn)比例。

在具體執(zhí)行遺產(chǎn)繼承方面，在設(shè)置姚亮和姐姐們的股權(quán)比例時(shí)，就需要著重把部分股權(quán)轉(zhuǎn)移到姚亮和姐姐們的身上。當(dāng)然，因?yàn)橐α翞槠髽I(yè)的決策者，建議分配其擁有絕對(duì)控股比例。

Question　2

筆者一直以為富二代對(duì)婚姻的擔(dān)憂體現(xiàn)在婚前財(cái)產(chǎn)的分配問題上。可與姚亮的一番談話讓筆者徹底改觀。姚亮對(duì)婚前財(cái)產(chǎn)的安排及婚前協(xié)議并不以為然，覺得財(cái)富是需要家人共享的，財(cái)富的價(jià)值在于它的被使用。讓女友享受優(yōu)越物質(zhì)所帶來(lái)的幸福也是他的快樂，他反而對(duì)婚姻后家庭的財(cái)產(chǎn)保全問題更有興趣?！叭绻业募易迤髽I(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問題，我該怎樣為我的‘小家’罩上保護(hù)層-讓家人可以安枕無(wú)憂呢?”他時(shí)刻擔(dān)心的是，如何為將來(lái)配偶和小孩設(shè)立一種可以不受自己企業(yè)負(fù)債影響的長(zhǎng)期保障計(jì)劃。

姚亮真的是個(gè)有責(zé)任的愛家男人!理財(cái)師認(rèn)為，姚亮需要為自己建立完善的保障體系，比如躉交個(gè)人壽險(xiǎn)是首當(dāng)其沖的，可以滿足姚亮為保護(hù)配偶和孩子的要求。具體來(lái)說，就是可以年年固定領(lǐng)取一定年金，并且可以持續(xù)到終身。或者也可選擇滿期后返還本金和分紅復(fù)利累計(jì)額的方式。這種保障體系可以讓姚亮對(duì)自己其家人的“關(guān)愛年金”源源流長(zhǎng)。建議姚亮在婚后具體做一份全方位的家庭財(cái)產(chǎn)保障計(jì)劃。

TIPS　遺產(chǎn)信托　何謂遺產(chǎn)信托?

遺產(chǎn)信托是信托制度的一種重要表現(xiàn)形式，是遺囑人在生前設(shè)立，由律師制定信托文件，詳細(xì)列明其名下遺產(chǎn)管理指示和支配條款。一般說，遺產(chǎn)信托采取書面形式。但遺產(chǎn)信托文件不同于一般的遺囑，遺產(chǎn)信托文件包括委托人(被繼承人)，受托人(遺囑執(zhí)行人)，受益人(繼承人)三個(gè)方面的當(dāng)事人。遺產(chǎn)信托必須指定受托人選擇理財(cái)機(jī)構(gòu)、律師、會(huì)計(jì)師、信托投資機(jī)構(gòu)等專業(yè)人員或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行相關(guān)事宜，這樣，一旦繼承入揮霍無(wú)度或生意失敗時(shí)，也不至于敗盡家財(cái)，剩余部分資產(chǎn)還能保證他們的基本生活。

舉例遺產(chǎn)信托應(yīng)用

據(jù)悉，沈毆霞生前就為自己的女兒設(shè)立了財(cái)產(chǎn)信托。并委托了其前夫、欣宜的父親鄭少秋，生前好友陳淑芬等人共同組成整個(gè)財(cái)產(chǎn)信托管理團(tuán)隊(duì)。根據(jù)信托合同約定，一旦她不在人世，她的全部資產(chǎn)將轉(zhuǎn)到其女鄭欣宜的名下，但鄭欣宜在動(dòng)用大額資產(chǎn)時(shí)，需經(jīng)過管理團(tuán)隊(duì)等信托人的審批，并協(xié)助使用。放眼海外，聲名顯赫的肯尼迪家族、洛克菲勒家族，也都已經(jīng)歷了百年的傳承。盡管家族的掌權(quán)人反復(fù)更替，但家族財(cái)富并沒有因此而分崩離析。

Question 3　婚姻對(duì)資產(chǎn)價(jià)值的影響

雖然姚亮被“老爺子”賦予了家業(yè)繼承的重任，但他自己的人生設(shè)想是完成集團(tuán)企業(yè)上市后，聘用職業(yè)經(jīng)理^來(lái)管理企業(yè)，讓自己有更多的閑暇時(shí)間可以用于感興趣的學(xué)科如藝術(shù)史、藝術(shù)鑒賞。談話中每當(dāng)說起自己和女友在北京、上海、南京等地的“藝術(shù)村”所挖掘的未出名畫家的原創(chuàng)作品：大到雕塑、小到國(guó)畫、雕刻，他就雙眼放光。他希望十年后可以去英國(guó)皇家藝術(shù)學(xué)院自由的學(xué)習(xí)藝術(shù)史。如果可能將來(lái)自己能夠興建一個(gè)屬于自己的藝術(shù)品博物館用以收藏和展示自己最愛的各類藝術(shù)作品。他認(rèn)為“如果只將藝術(shù)作為自己的興趣愛好它不會(huì)活得長(zhǎng)久”，他希望挖掘中國(guó)的新生代畫家，為藝術(shù)家的培養(yǎng)和挖掘貢獻(xiàn)一份力量。讓收藏的藝術(shù)作品能夠成為家族傳承的一筆財(cái)富。

理財(cái)建議分析與解讀藝術(shù)收藏

新財(cái)富流向藝術(shù)品是聚財(cái)趨勢(shì)。筆者曾經(jīng)看到招行私人銀行過一份《中國(guó)私人財(cái)富報(bào)告》，其中提出藝術(shù)品投資收藏已經(jīng)成為中國(guó)財(cái)富階層最為熱衷的資產(chǎn)配置方式之一。通過分析和對(duì)藝術(shù)品收藏市場(chǎng)的調(diào)研，特別是家族化收藏行為的分析發(fā)現(xiàn)，越是被收藏家長(zhǎng)期持有的藝術(shù)品越是容易實(shí)現(xiàn)高倍增值。

隨著中國(guó)財(cái)富階層的進(jìn)一步擴(kuò)大，藝術(shù)品收藏市場(chǎng)也在快速成長(zhǎng)，關(guān)注藝術(shù)品市場(chǎng)投資和收藏的人數(shù)也越來(lái)越多。如SteveCohen等美國(guó)對(duì)沖基金經(jīng)理也都已成為當(dāng)代藝術(shù)品的頂級(jí)收藏家。而且目前富有的藝術(shù)品收藏者興建自己的藝術(shù)博物館在美國(guó)已經(jīng)有越演越烈的趨勢(shì)。

“因賞而藏”是國(guó)外巨富們的收藏之道，目前國(guó)內(nèi)諸多私人銀行也提出一種全新的藝術(shù)鑒賞計(jì)劃。它不同于一般的藝術(shù)品鑒賞或者藝術(shù)品理財(cái)產(chǎn)品的投資，而是投資者可以將精心挑選出的當(dāng)代藝術(shù)家的作品帶回家收藏，用時(shí)間和空間的近距離浸染，來(lái)實(shí)現(xiàn)藝術(shù)品鑒賞和收藏的目的。不僅僅提高精神方面的收藏，在賞玩的同時(shí)也可以當(dāng)作一種新的投資模式?！傲愠杀镜膬r(jià)值鎖定無(wú)風(fēng)險(xiǎn)獲得升值權(quán)益”這種新理念的出現(xiàn)剛好與姚亮的想法不謀而合。姚亮認(rèn)為：提升藝術(shù)修養(yǎng)，關(guān)鍵是要打開藝術(shù)與生活的隔閡，他希望自己的收藏將來(lái)成為家族傳承的藝術(shù)財(cái)富，并世代傳承。

Tips　“因賞而藏”投資模式

首先投資者將當(dāng)期該藝術(shù)作品價(jià)值的保證金存入私人銀行帳戶，一般不會(huì)超過100萬(wàn)元人民幣。在甑造作品時(shí)，銀行和藝術(shù)基金認(rèn)為，首期沒有必要選擇價(jià)值太高的作品，留有一定的升值空間。

在投資者家里收藏一年之后，如選擇不持有，或不繼續(xù)收藏該作品，客戶則向銀行繳納相應(yīng)管理費(fèi)用(約收藏品價(jià)值1.5％)，于是客戶拿回自己的保證金。如果客戶選擇買下這幅作品，作為個(gè)人收藏，銀行將客戶原先交的保證金作為“畫資”轉(zhuǎn)入到臺(tái)作的美術(shù)館的帳戶。

你從新富里學(xué)到什么?

談到收藏，不禁讓筆者想起觀復(fù)博物館館長(zhǎng)馬未都先生，提到外國(guó)人和中國(guó)人的收藏區(qū)別，

“在庫(kù)”和“在途”，意思是，外國(guó)人買了古董就放置家中，就像買花一樣當(dāng)作是消費(fèi)，享受文化，而中國(guó)人大多則不然，買了古董是為了再以高價(jià)賣出去。

在現(xiàn)實(shí)中，人們總是用金錢去追求物質(zhì)，物質(zhì)需求總是可以填滿的，但是精神需求就不一定了。而富人在發(fā)展到一定境界，更看重精神的追求，像姚亮一樣，他看著自己從各地淘來(lái)的寶貝，覺得“收藏最終目的是從中得到快樂”。

說起姚氏企業(yè)發(fā)展，人們經(jīng)常會(huì)提“少壯海獅”的故事，海灘上演繹著“優(yōu)勝劣汰”的自然規(guī)律，動(dòng)物最重要的事情只有兩件，一是自己的生存，二是傳宗接代。這兩件事都需要占有資源，只有盡可能多地占有資源，才能保證自身和后代的繁榮。企業(yè)和家業(yè)發(fā)展問題，在筆者看來(lái)是同樣的道理。

財(cái)富也是一種權(quán)力，不僅讓人身體受用，更加讓人精神滿足。很多時(shí)候，財(cái)富也是一種壓力。潛水員都知道，貿(mào)然地下到深海，很可能七竅流血。就如姚亮的生活，看似光鮮，家住在高爾夫附近的別墅區(qū)，雖不喜好高爾夫，但享受那里舒適的環(huán)境；而且他動(dòng)輒就消費(fèi)上百萬(wàn)，但也肩負(fù)家族企業(yè)繁榮壯大的重壓，姚亮為了企業(yè)發(fā)展，放棄對(duì)藝術(shù)的追求，勇于嘗試“資本運(yùn)作”，2008年拿出6千萬(wàn)元聘用兩--個(gè)投資經(jīng)理投資股票市場(chǎng)，開始小賺翻倍，后來(lái)血本無(wú)歸。也許你會(huì)說，人家有錢賠的起，但是更該看到的是。無(wú)論是在日企里打工，還是嘗試金融投資，姚亮的能力是在實(shí)踐中鍛煉出來(lái)的。正如他老爺子利用近+年發(fā)展姚氏企業(yè)，他們的人生經(jīng)驗(yàn)實(shí)際上就是開拓的經(jīng)驗(yàn)，只是現(xiàn)在姚亮更需要?jiǎng)?chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。

與姚亮的交流中，他總在強(qiáng)調(diào)“幾年后，如何如何”，他總在排自己企業(yè)發(fā)展的日程表。的確時(shí)間也是一種資源，對(duì)任何人來(lái)說，時(shí)間都是有限的，有時(shí)是比金錢還要寶貴的資源。而時(shí)間和金錢是兩種可以相互轉(zhuǎn)化的資源，錢和時(shí)間成反比。他在認(rèn)真努力地行動(dòng)，為了爭(zhēng)取時(shí)間，也在為企業(yè)和自己創(chuàng)造更大的價(jià)值。

一般人，也許沒有姚亮那么有錢，也沒必要承擔(dān)家業(yè)的重壓，但是，我們和姚亮一樣的是，要?jiǎng)?chuàng)造自己的幸福，還得靠你自己。

Tips　新童的理財(cái)之道

消費(fèi)觀

值得消費(fèi)的寧可一擲千金，不會(huì)浪費(fèi)金錢和時(shí)間不值得的事務(wù)上。

責(zé)任心

暫時(shí)放棄愛好，勇敢接受“父業(yè)子承”，樂于嘗試新事物。